點(diǎn)線面的契合：基層工會(huì)信息工作的梳理審視

　　在當(dāng)今知識(shí)爆炸、網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的信息化時(shí)代，信息作為領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)決策的基礎(chǔ)和管理者修正及調(diào)整決策的依據(jù)，影響的深刻性及價(jià)值的重要性不言而喻。聯(lián)合國教科文組織顧問、當(dāng)代著名哲學(xué)家拉茲洛在《決定命運(yùn)的選擇》一書中指出：“在20世紀(jì)末和21世紀(jì)初……一個(gè)比黃金、貨幣和土地更靈活的無形財(cái)富和權(quán)力基礎(chǔ)正在形成。這個(gè)新基礎(chǔ)以思想、技術(shù)和通訊占優(yōu)勢(shì)為標(biāo)志。”基層工會(huì)是基層黨組織聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。基層工會(huì)信息具有密集、量大、關(guān)利的特點(diǎn)，做好信息工作可以內(nèi)凝人心、外樹形象，有利于基層工會(huì)信息工作社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)�；鶎庸�會(huì)信息工作者通過一線信息工作實(shí)踐的鍛煉，可大力發(fā)展與實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

　　一、“點(diǎn)”——基層工會(huì)信息價(jià)值的取向

　　（一）寫點(diǎn)的獲取一做到提眉增韻

　　圍繞基層工會(huì)工作的信息寫點(diǎn)很多，但能夠使工會(huì)信息引起重視的最重要寫點(diǎn)則是獲取有看點(diǎn)的信息標(biāo)題。作為信息稿件的“眉目”和“神韻”，標(biāo)題愈緊扣信息內(nèi)容就愈適合，標(biāo)題愈精練給人的印象就愈深刻。如《只要做得好人人有機(jī)會(huì)——保安李強(qiáng)被評(píng)為優(yōu)秀外來務(wù)工者》《服務(wù)半邊天歌動(dòng)青春路一工會(huì)女職委拓展女工工作新局面》等，通過一個(gè)個(gè)小的信息切入點(diǎn)透視反映整塊工作，收到了以小見大、以點(diǎn)帶面的效果。要獲取令人耳目一新的信息標(biāo)題，至少要努力做到三點(diǎn)：一是題文一致，即做到題文相符、前后呼應(yīng)、首尾忠實(shí)，切忌華而不實(shí)、故弄玄虛；二是簡潔精湛，即用富有概括力的精練語言達(dá)成“以少勝多”的效果；三是突出精華，即概括出最新鮮的事實(shí)、最有特色的事實(shí)、最重要的事實(shí)，從而產(chǎn)生“畫龍點(diǎn)睛”的效果。

　�。ǘ�）難點(diǎn)的把握——做到實(shí)準(zhǔn)快精

　　高質(zhì)量信息應(yīng)是緊貼所在單位中心工作和關(guān)涉職工難點(diǎn)熱點(diǎn)問題并通過調(diào)查研究形成的信息，這樣的信息不僅能為所在單位黨政領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的工作源點(diǎn)，推促體制機(jī)制改革，不斷順應(yīng)職工關(guān)注點(diǎn)動(dòng)態(tài)發(fā)展情勢(shì)的需要，而且對(duì)其他人撰擬同類型信息有一定參考價(jià)值。因此，把握好難點(diǎn)是突破傳統(tǒng)工會(huì)信息工作套路和模式的當(dāng)務(wù)之急。為此，基層工會(huì)信息員應(yīng)努力履踐“五求”：一是工會(huì)信息反映問題宜“求實(shí)”，客觀公正地反映事情的實(shí)況及本質(zhì)；二是收集信息數(shù)據(jù)宜“求準(zhǔn)”，做到核實(shí)準(zhǔn)確，不道聽途說，不斷章取義；三是撰擬信息宜“求快”，力爭在最短時(shí)間內(nèi)及時(shí)、快捷地完成信息稿件；四是信息高度宜“求深”，透過表象深入內(nèi)層，進(jìn)行深加工處理；五是信息文稿宜“求精”，做到主題鮮明、觀點(diǎn)新穎、論據(jù)確鑿、層次分明、重點(diǎn)突出。

　�。ㄈ�）觀點(diǎn)的維度——做到立體構(gòu)思

　　要想使信息稿件更吸引入，工會(huì)信息員就既要俯瞰掌握好觀點(diǎn)的維度，又要從所在單位、所在單位所處行業(yè)、所在行業(yè)所處發(fā)展?fàn)顟B(tài)以及國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全局維度來立體構(gòu)思、轉(zhuǎn)換視角，以提增信息的質(zhì)量和效果。為此，基層工會(huì)信息員既要拓展眼界、提升水平，又要了解社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局的信息、本單位關(guān)乎大局的信息及與工會(huì)自身發(fā)展情勢(shì)相關(guān)的微觀信息，積極、主動(dòng)地搜集第一手資料，這樣方能在撰擬信息時(shí)達(dá)到“下筆如有神”的境界。此外，工會(huì)信息員還要養(yǎng)成喜讀文件、善讀文件、深讀文件的習(xí)慣，從中感知工會(huì)信息的發(fā)展趨勢(shì)，悟悉信息撰擬的真諦和要領(lǐng)。只有通過長期的積淀，才能敏銳地分辨出工作中蘊(yùn)藏的信息亮點(diǎn)和價(jià)值點(diǎn)，促進(jìn)單位信息工作上一個(gè)臺(tái)階。

　�。ㄋ模┲攸c(diǎn)突出——做到?jīng)芪挤置?/p>

　　單位黨政及工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)從全局角度和所處視角出發(fā)，要求工會(huì)信息員把全方位、多層面、多角度的理念貫穿于信息工作的全過程。這就需要信息人員在撰擬信息時(shí)，既要把握好時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件等信息要素，又要抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，做到詳略得當(dāng)、主次分明、重點(diǎn)突出，避免出現(xiàn)“下筆千言，離題萬里”或“都重要又都不重要”的情況。為此，在撰擬深度信息稿件時(shí)，不應(yīng)過多堆砌一般事例，而應(yīng)選好視角，從若干同類事例中提煉出一個(gè)可反映某一層面工作的深度主題，據(jù)此重點(diǎn)展開分析。

　　二、“線”——基層工會(huì)信息的挖掘

　�。ㄒ唬﹦�(dòng)態(tài)線——推促整合集成

　　任何事物的發(fā)展都不是一成不變的，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程，信息工作也不例外。要體現(xiàn)動(dòng)態(tài)性，工會(huì)信息員就要從常規(guī)工作中總結(jié)規(guī)律性的動(dòng)態(tài)信息，結(jié)合本單位工作實(shí)際，將歷史經(jīng)驗(yàn)的繼承貫通于信息挖掘的全過程，從而彰顯工會(huì)信息的價(jià)值。為此，基層工會(huì)信息人員在撰擬信息稿件時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)變角色、換位思考、動(dòng)態(tài)思維，通過對(duì)常規(guī)信息的整體挖潛和綜合剖析，從中發(fā)現(xiàn)新的信息源和好的價(jià)值點(diǎn)，然后盤整出反映動(dòng)態(tài)發(fā)展的精華信息。筆者曾將浙江萬里學(xué)院工會(huì)2009年開展文體活動(dòng)的信息加以系統(tǒng)梳理和盤整，撰寫了兩篇綜合性動(dòng)態(tài)信息《內(nèi)拓載體健身心外延平臺(tái)創(chuàng)和諧》和《疑神聚力謀發(fā)展固本強(qiáng)基惠民生》，將工會(huì)全年的動(dòng)態(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)展現(xiàn)在了人們眼前。

　�。ǘ�）結(jié)構(gòu)線——做到靈心慧齒

　　工會(huì)信息的完成與傳播要講究立行立說，邊做邊播，做到“新”、“快”、“動(dòng)”。所謂“新”，就是要求工會(huì)信息在內(nèi)容上有創(chuàng)新、有新意、有新路，對(duì)閱者有啟迪、有借鑒；所謂“快”，就是要求工會(huì)信息在時(shí)間上有速度、有效率、有節(jié)律，對(duì)閱者有新奇感、目擊感；所謂“動(dòng)”，就是要求工會(huì)信息在結(jié)構(gòu)上不死板，有動(dòng)感、有變化，有曲線，對(duì)閱者有新鮮感、有沖擊力。為此，工會(huì)信息員在撰擬信息時(shí)，應(yīng)走靈活化的結(jié)構(gòu)線，使信息的外在表現(xiàn)形式和基本框架豐富多彩。在具體寫作中，根據(jù)實(shí)際需要和信息內(nèi)容，既可采用按事實(shí)發(fā)展時(shí)間順序組織材料的敘述式結(jié)構(gòu)寫法，又可采用按信息重要性遞減順序安排信息事實(shí)的倒敘式結(jié)構(gòu)寫法，還可采用按事實(shí)內(nèi)容平等地以條塊模式安排材料的并列式結(jié)構(gòu)寫法，從而增強(qiáng)工會(huì)信息結(jié)構(gòu)的動(dòng)感。

　　（三）調(diào)研線——實(shí)現(xiàn)運(yùn)籌帷幄

　　工會(huì)信息是黨政領(lǐng)導(dǎo)了解群眾狀態(tài)的重要窗口，工會(huì)信息反映問題的深度和準(zhǔn)確程度對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)決策將產(chǎn)生一定影響，因此，做好、做實(shí)、做深工會(huì)信息工作，調(diào)查研究必不可少。為此，工會(huì)信息員要在準(zhǔn)確了解黨委和行政決策意圖的情況下，緊緊把握本單位的工作中心，把調(diào)研融人工會(huì)信息工作的全過程，按照“初級(jí)信息一調(diào)查研究一高層次信息”的調(diào)研模式，從群眾中來，到群眾中去，認(rèn)真聽取群眾對(duì)熱點(diǎn)問題的看法、分析和建議，了解難點(diǎn)問題的起因、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，找出事物的關(guān)聯(lián)性和難點(diǎn)的癥結(jié)所在，提出解決問題的辦法。通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)信息點(diǎn)，捕捉信息源，證實(shí)信息疵，擴(kuò)充信息量，提升信息層，繼而開發(fā)出高質(zhì)量的信息。這樣的信息既能反映群眾實(shí)際又與領(lǐng)導(dǎo)思路合拍，既能廣納民言又能匯集民智，使單位黨政領(lǐng)導(dǎo)通過信息掌握熱點(diǎn)問題的實(shí)質(zhì)，從而科學(xué)決策、準(zhǔn)確決策。

　�。ㄋ模�層次線——保持前瞻思維

　　工會(huì)信息具有層次性，且各層次之間存在著一種交互作用關(guān)系，這種由低到高的遞進(jìn)生成關(guān)系和由高到低的全面“制導(dǎo)”關(guān)系本身就是某種意義上的綜合。筆者認(rèn)為，工會(huì)信息人員既要收集反映日常工作活動(dòng)的常規(guī)信息，又要開發(fā)具有預(yù)見性和前瞻性的信息，堅(jiān)持工會(huì)信息工作的高層次性，這對(duì)單位搶占事業(yè)發(fā)展機(jī)遇，把握改革進(jìn)程節(jié)奏，駕馭全局十分重要。對(duì)于一些反映時(shí)代發(fā)展的苗頭性、熱難點(diǎn)問題，工會(huì)信息員應(yīng)透過現(xiàn)象看本質(zhì)，找到原因，進(jìn)行準(zhǔn)確和客觀的反映。在工會(huì)信息中，要既體現(xiàn)“果”又體現(xiàn)“因”，既擺出問題又探究問題的根源所在，從而更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。

　　三、“面”——基層工會(huì)信息整體的掌控

　�。ㄒ唬�寬窄面——堅(jiān)持掌控有度

　　把握好工會(huì)信息寫作的寬窄面是工會(huì)信息工作的準(zhǔn)則。事實(shí)上，工會(huì)信息寬窄面掌控得好，即使方寸之言亦能深入精髓。為此，在信息工作中，信息人員應(yīng)在學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外信息工作成熟經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌寬窄提升內(nèi)蘊(yùn)，內(nèi)外結(jié)合創(chuàng)新模式，既對(duì)工會(huì)信息涉及的范圍作適當(dāng)掌控，避免以偏概全，又秉持原則，協(xié)調(diào)處理好獨(dú)到的、個(gè)性化的信息，做到既反映實(shí)際情況又不刻意修飾、擴(kuò)大和夸張。

　�。ǘ�）相關(guān)面——達(dá)到開合自如

　　在信息工作實(shí)踐中，反映不同方面工作的信息本身既相互交叉又開合互通，關(guān)注不同信息之間的相關(guān)性、聯(lián)系性、開合性，對(duì)提高工會(huì)信息員的信息工作水平、提升信息工作質(zhì)量意義深遠(yuǎn)。倘若工會(huì)信息工作者能注重相關(guān)信息的交叉和集成，做到信息集成的相互聯(lián)動(dòng)和開合自如，就能升華工會(huì)信息的主題和內(nèi)涵。以高校為例，心理健康教育、文化品格教育、素質(zhì)拓展教育等屬于不同類型的工作范疇，但通過其中蘊(yùn)涵的“育人”這一條主線，可將這些不同方面的信息集合起來，形成內(nèi)容豐滿而有價(jià)值的開合性信息。

　　（三）結(jié)合面——散到珠璧交輝

　　工會(huì)信息員在把握信息“點(diǎn)”和“線”的同時(shí)，還要突出點(diǎn)、線、面的結(jié)合。一要關(guān)注具體信息與升華信息的結(jié)合面，既透視典型活動(dòng)的經(jīng)典經(jīng)驗(yàn)與有益做法，又從中提煉出富含規(guī)律性的共性精華，從而形成有亮點(diǎn)、有廣度、有深度的高質(zhì)量信息；二要關(guān)注校內(nèi)信息與校外信息的結(jié)合面，對(duì)內(nèi)信息與對(duì)外信息的結(jié)合面，做到合宜得體；三要根據(jù)刊載媒介的需求實(shí)際，關(guān)注撰擬信息的“供”與刊載媒介的“求”的結(jié)合面，使送出的信息“適銷對(duì)路”；四要關(guān)注“報(bào)喜”信息與“報(bào)優(yōu)”信息的結(jié)合面，使黨政領(lǐng)導(dǎo)既愿閱好信息又能從中悟出憂患，從而及早采取措施解決問題。

　�。ㄋ模�寫作面——實(shí)現(xiàn)蹙金結(jié)繡

　　工會(huì)信息的寫作直接關(guān)系到信息工作的成敗，因此，提高工會(huì)信息人員的寫作能力是做好工會(huì)信息工作的關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，在信息寫作中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：其一，布局謀篇是首要。信息的布局直接關(guān)系到信息軀干的結(jié)構(gòu)走向，因此，在下筆前，應(yīng)根據(jù)信息的類型特點(diǎn)通盤考慮全文的行文結(jié)構(gòu)，確立“骨架”。其二，用詞精當(dāng)是關(guān)鍵。在用詞上，應(yīng)追求樸實(shí)文風(fēng)，盡量少用形容詞，少在動(dòng)詞前加副詞，盡量避免作太多的判斷和推理，而應(yīng)讓事實(shí)說話，做到平而不淡、實(shí)中見采。盡量少用“大致”、“似乎”等模糊詞語，最好用具體的數(shù)字、百分比來說明事實(shí)，以增強(qiáng)說服力。其三，語句規(guī)范是重點(diǎn)。在寫作時(shí)，既要最大限度減少錯(cuò)別字，又要盡可能不使用似是而非的語句；既不隨意使用適用范圍狹小的專業(yè)術(shù)語，又不濫用尚未約定俗成的簡化語；既不用易導(dǎo)致理解錯(cuò)誤的歧義句，也不用迂回曲折、循環(huán)往復(fù)的語句，同時(shí)規(guī)范使用地名、譯名和度量衡等。其四，行文流暢是根本。要努力做到通篇有一根邏輯主線將前后串聯(lián)起來，一以貫之，一氣呵成，保持各個(gè)段句的內(nèi)在聯(lián)系。開始寫作時(shí)，落筆的起點(diǎn)要高，盡可能清除枝枝蔓蔓的細(xì)節(jié)，使行文自然流暢。其五，開發(fā)提升是目的。提高信息的層次和質(zhì)量，就要對(duì)信息進(jìn)行綜合處理和整體開發(fā)，這樣，才能集零為整、變?nèi)睘槿�，提升工�?huì)信息稿件的檔次。

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