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秘書論文：談如何做好機關協(xié)調工作
秘書論文：談如何做好機關協(xié)調工作協(xié)調工作，是各級機關的一項基本職能，也是機關工作人員的一項基本職責。武警部隊的雙重領導管理體制，對做好機關協(xié)調工作提出了更高的要求。實際工作中，協(xié)調工作名目繁多、林林總總。如何做好機關協(xié)調工作呢？
一、吃透任務。主要做到“五清”。一是搞清協(xié)調范圍，明確協(xié)調對象，這是做好協(xié)調工作的前提。二是搞清協(xié)調事項，明確要協(xié)調的問題，這是做好協(xié)調工作的核心。三是搞清協(xié)調目標，明確要達到的目標，這是衡量協(xié)調成功與否的關鍵。四是搞清協(xié)調時間，明確時間節(jié)點，這是調控協(xié)調進度的尺碼。五是搞清上級意圖，明確對協(xié)調工作的具體要求，這是確保協(xié)調工作順利進行的重要依據。做到這“五清”，協(xié)調者對協(xié)調任務就有了總體把握，具體協(xié)調時就能做到心中有數。
二、系統(tǒng)謀劃。常規(guī)謀劃好兩個系統(tǒng)：一是謀劃好與協(xié)調任務密切關聯(lián)的工作大局，就是找準協(xié)調任務在整個工作系統(tǒng)中的位置、所發(fā)揮的作用以及與之直接關聯(lián)的其他工作事項，確保協(xié)調任務與全局工作同頻共振、渾然一體。二是謀劃好協(xié)調任務本系統(tǒng)。遵循系統(tǒng)論原理，按照事理邏輯規(guī)律，將協(xié)調任務分解細化成若干事項。情況簡單事項的協(xié)調，拉出工作綱目即可；復雜事項的協(xié)調，應視其為一項工程，并將其分解，依時間次序排列，經過綜合統(tǒng)籌形成協(xié)調工作方案。為形象直觀、條理清晰、一目了然地展示協(xié)調工作流程，常常附以表格或流程圖。在系統(tǒng)謀劃中要特別注意，分解細化協(xié)調任務時應當考慮周延、全面，不漏項。
三、擇優(yōu)方法。協(xié)調工作的方法多種多樣、不計其數，具體情況具體運用；老方法不適應了，應當在實踐中創(chuàng)新新方法。常規(guī)的協(xié)調方法有以下五種：一是電話協(xié)調法。適用于簡單的、一事一結的工作協(xié)調。二是單獨當面協(xié)調法。適用于協(xié)調面小、情況需要當面說清楚并表示尊重協(xié)調對象的事項。三是書信協(xié)調法。適用于情況較復雜、電話里一時說不清或不便當面協(xié)調的事項。四是公文（公函）協(xié)調法。適用于機關與機關之間協(xié)調重要事項、明確協(xié)調身份，并以此作為協(xié)調依據的公務協(xié)調。五是會議協(xié)調法。適用于協(xié)調面大、協(xié)調事項多等綜合性工作的協(xié)調。實際工作中常常諸法并舉，擇優(yōu)而用。
四、信息貫通。實際工作中，情況在不斷發(fā)生變化，保持協(xié)調中的信息暢通十分重要。實踐中應當把握好三點：一是密切關注和了解掌握來自上下接口的各種信息，切實把握住各種變化了的情況以及協(xié)調中遇到的新情況新問題。二是依據變化了的情況及時修正工作方案，相應調整協(xié)調內容、方法和步驟。三是第一時間將調整后的工作方案傳達到各有關協(xié)調單元，確保協(xié)調工作同步整體推進。協(xié)調者應充分發(fā)揮樞紐作用，及時做好上情下達、下情上報，確保協(xié)調信息全程、全方位暢通。
五、謙恭友善。協(xié)調者謙恭友善的態(tài)度，對被協(xié)調者保持應有的尊重，對保證協(xié)調工作進度和質量起著重要作用。工作中應當做到：第一，要態(tài)度和善，切忌盛氣凌人。盛氣凌人不僅有損自身形象，而且不易被別人所接受，會增加協(xié)調工作的難度。第二，要文明用語，切忌出語傷人。文明用語，既表現(xiàn)了對別人的尊重，也體現(xiàn)了自身的素質、涵養(yǎng)，協(xié)調中容易贏得對方的理解、尊重和支持。第三，要不厭其煩，切忌急躁、抱怨。協(xié)調中情況總在發(fā)生變化，有時變化還非�？欤瑓f(xié)調方案勢必要隨之修改和調整，工作就會出現(xiàn)反復和忙亂，也容易引起協(xié)調者的急躁和埋怨情緒。因此，必須清醒地認識到，變化是絕對的，不變才是相對的，從而在實際工作中主動去適應這種變化。
（作者單位：武警總部司令部）
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