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××縣增值業(yè)務(wù)發(fā)展思路分析
××縣增值業(yè)務(wù)發(fā)展思路分析
一、 ××縣增值業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
增值業(yè)務(wù)收入占通信總收入比重為 ％，
同比增長 ％。
n 電話信息服務(wù)收入 萬元，完成年初指標(biāo) 萬的 ％，同比增長 ％。
n 彩鈴業(yè)務(wù)收入 萬元，完成年初指標(biāo) 萬的 ％，同比增長 ％。
n 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)收入 萬元，完成年初指標(biāo) 萬元的 ％，同比增長 ％。
2006年1月份主要增值業(yè)務(wù)發(fā)展情況：
固話彩鈴滲透率：
固話彩鈴滲透率（200601月）
區(qū)域
滲透率(%)
排名
×××市
1.74
××大區(qū)
1.17
1
××大區(qū)
1.52
2
××大區(qū)
1.59
3
××大區(qū)
1.81
4
××大區(qū)
2.13
5
××縣大區(qū)
2.74
6
固話來顯滲透率：
固話來顯滲透率（200601月）
區(qū)域
滲透率(%)
排名
×××市
52.4
××大區(qū)
44.81
1
××大區(qū)
49.65
2
××大區(qū)
53.33
3
××大區(qū)
53.47
4
××大區(qū)
55.32
5
××縣大區(qū)
57.78
6
互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)滲透率：
互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)滲透率（200601月）
區(qū)域
滲透率(%)
排名
×××市
6.45
××大區(qū)
0.05
1
××大區(qū)
1.91
6
××大區(qū)
3.03
5
××大區(qū)
3.66
3
××大區(qū)
4.12
2
××縣大區(qū)
11.01
4
二、 06年××縣增值業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)
06年增值業(yè)務(wù)主要收入指標(biāo)：
n 傳統(tǒng)聲訊業(yè)務(wù) 萬
n 人工信息服務(wù) 萬
n 小靈通短信 萬
n 彩鈴 萬
n 互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù) 萬
n 號碼百事通 萬
n 商務(wù)領(lǐng)航 萬
06年增值業(yè)務(wù)滲透率
n 來顯滲透率
• 固話來顯滲透率不低于 ％
• 小靈通來顯滲透率不低于 ％
n 彩鈴滲透率
• 家庭固話彩鈴滲透率大于 ％
• 小靈通彩鈴滲透率大于 ％
• 企事業(yè)單位彩鈴滲透率大于 ％
三、 ××縣06年增值業(yè)務(wù)發(fā)展思路
電信企業(yè)正處于向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。增值業(yè)務(wù)已經(jīng)成為電信運(yùn)營業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)收入的重要增長點(diǎn)。
06年，我局仍將以來電顯示業(yè)務(wù)、彩鈴業(yè)務(wù)和電話聲訊業(yè)務(wù)為發(fā)展重點(diǎn)，同時(shí)積極開展互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、號碼百事通等業(yè)務(wù)的發(fā)展。
來電顯示業(yè)務(wù)：
作為我局增值業(yè)務(wù)中收入貢獻(xiàn)最大的業(yè)務(wù)之一，目前滲透率達(dá) ％。06年我局將繼續(xù)加大營銷力度，爭取新發(fā)展 ％，滲透率達(dá) ％。
1、加大來電顯示業(yè)務(wù)宣傳力度，利用電視、報(bào)紙、××縣信息港等各種媒體廣告，強(qiáng)化宣傳。
2、繼續(xù)利用好大、商、公和農(nóng)村支局的現(xiàn)有市場營銷渠道開展工作。
3、對于新裝電話用戶，通過營業(yè)廳受理鎖定新用戶，進(jìn)行一對一的營銷服務(wù)。
4、老用戶繼續(xù)開展開來電顯示送話機(jī)活動(dòng)。
彩鈴業(yè)務(wù)：
1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)宣傳。利用電視、報(bào)紙、橫幅宣傳單、短信群發(fā)、語音呼出、網(wǎng)站宣傳等各種宣傳渠道，強(qiáng)力宣傳彩鈴業(yè)務(wù)，全面提升宣傳效果，真正做到家喻戶曉。
2、關(guān)注彩鈴用戶的流失率，以穩(wěn)定小靈通七彩鈴音用戶為重點(diǎn)，對退訂用戶進(jìn)行回訪調(diào)查、分析原因、并針對性地推薦鈴音。關(guān)注高端客戶的挽留和維系。
3、組織電信員工，對月話費(fèi)50元以上的小靈通、靈靈通用戶進(jìn)行“七彩鈴音”一對一主動(dòng)宣傳營銷。
3、細(xì)分市場，篩選用戶，加大商務(wù)彩鈴的發(fā)展力度。06年主攻全縣48家大客戶單位，同時(shí)積極挖掘商業(yè)客戶彩鈴市場。
電話聲訊業(yè)務(wù)：
1、重點(diǎn)推介生活向?qū)曈崢I(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)聲訊業(yè)務(wù)的實(shí)用性的特點(diǎn)，通過引發(fā)宣傳單、宣傳手冊等，在全縣范圍內(nèi)廣泛宣傳168和16050等聲訊業(yè)務(wù)。特別要加大農(nóng)村市場的聲訊業(yè)務(wù)宣傳力度。
2、在做好傳統(tǒng)的高考、中考分?jǐn)?shù)查詢熱線業(yè)務(wù)宣傳外，積極與縣城中小學(xué)，特別是××縣高級中學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)等學(xué)校聯(lián)系，開展學(xué)生成績查詢服務(wù)，爭取在廣大用戶中產(chǎn)生廣泛的影響，樹立“查分打168便捷準(zhǔn)確”的形象。提高聲訊業(yè)務(wù)收入。
在做好這三大增值業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我局將加大其他增值業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。
互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)：
切實(shí)做好互聯(lián)星空業(yè)務(wù)、星空CBD業(yè)務(wù)、電子信箱、主機(jī)托管、虛擬主機(jī)等各類互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的拓展工作。
隨著我縣政府信息化的發(fā)展和政務(wù)網(wǎng)的建立，服務(wù)器托管和帶寬租用需求將有所增加，電子信箱業(yè)務(wù)、網(wǎng)頁制作，虛擬主機(jī)業(yè)務(wù)的需求也必將越來越大。06年我局將著力做好這些用戶的發(fā)展工作。
號碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)：
作為電信的新的增值業(yè)務(wù)的“號碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航”業(yè)務(wù)，我局將根據(jù)市公司的統(tǒng)一安排，積極做好推廣工作。
今年，將積極爭取縣政府支持，借建設(shè)政府電子政務(wù)網(wǎng)的機(jī)會(huì)，積極推廣商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)。
在做好上述增值業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我局將更多地關(guān)注其他增值業(yè)務(wù)，如IPTV等。認(rèn)真做好使用和發(fā)展工作。
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