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學院辦公室工作總結(jié)和工作思路
2006年，學院辦公室在學院領導的正確領導下，范文先生網(wǎng)版權(quán)所有，全國公務員共同的天地!以“效益、管理、服務”為目標，認真履行職責，全面落實年初制定的工作計劃，扎實有效地開展工作，現(xiàn)將本年度工作概況總結(jié)如下：
一、注重管理流程的建立，管理意識得到了進一步加強
學院聯(lián)合初期，辦公室工作面臨廣、人員多，為了使學院辦公室和學院工作的有序開展，根據(jù)實際情況，征求意見，制訂了有關(guān)工作流程，如物品領取、物品添置、發(fā)票報銷、經(jīng)費申請、設備維修、文印申請、用車申請、工作聯(lián)系、教室會議室使用、信息報道、學院簡訊、文件收發(fā)、周月工作安排、項目管理和聯(lián)合辦學等工作流程和課外活動中心工作流程，為學院工作和課外活動中心工作制度化、規(guī)劃化、程序化奠定了基礎。
課外活動中心工作原有許多辦學和管理的經(jīng)驗，學院合并后，為了使課外活動中心工作保證良好的運作，保持積極向上的態(tài)勢，汲取以往工作的教訓，建立了課外活動中心工作流程，如學員報名、學員收費、學員退費、值班老師、任課老師、例會課外；活動中心分校懇談會、交款、管理；聯(lián)合辦學開課人數(shù)、開課時間、開課內(nèi)容、作息時間。
學院辦公室工作流程和課外活動中心工作流程的建立，為學院工作和課外活動中心工作的開展趨于制度化、規(guī)劃化、程序化奠定了基礎。
二、注重服務意識的強化，服務質(zhì)量得到了進一步提高
辦公室工作和課外活動中心工作的一個重要宗旨就是為熱誠為大家服務。辦公室人員是學院部門人員最多的，而工作面也是最廣的，樹立服務意識，熱誠服務，列入辦公室工作的重要工作日程，利用每周二的例會，反復強調(diào)服務的重要性，樹立服務意識，并針對存在問題，提出要求和努力方向。
近一年來辦公室的工作量大，臨時性的任務多，都能較好地完成。
1、財總工作。認真做好區(qū)物價局、財稅局來院檢查工作；認真配合區(qū)教育局對原少年宮和社區(qū)學院負責人的離任審計工作；及時做好學院新增的培訓項目和春秋假活動向區(qū)物價局備案；認真做好課外活動中心招生、春秋假和夏令營活動所需收據(jù)的準備；認真及時做好同城待遇增收節(jié)支獎的發(fā)放工作；做好部門項目管理的清算工作；課外活動的收費和部門培訓班的收費工作；根據(jù)學院和部門工作的需要，及時購置物品并發(fā)放；根據(jù)學院建設的需要，添置了20臺手提電腦和230張課桌椅等設備。
2、人事工作。認真做好2006年度干部考核工作；做好3位教師職務評審工作；做好上城區(qū)教師認定工作的配合工作；做好課外活動中心崗位競聘工作；做好教職工的調(diào)動、內(nèi)退和退休工作；做好離退休教師的慰問；做好在職教職工和退休教師生病的探望。
3、基建工作。年初，一開學就對學院的辦公室、走廊、門窗等處進行整修，當時在任務緊，時間短，工作量大的情況下，辦公室的老師全力以赴，及時聯(lián)系裝修單位，日夜包括休息日進行質(zhì)量管理，較好地完成了任務，使學院面貌煥然一新做出了努力。從8月開始學院和青少年活動中心改建方案的設想、討論、設計、修改等，辦公室投入的時間和精力是最多，向區(qū)教育局打報告，申請改建經(jīng)費；邀請團省、市、區(qū)團委領導和市、區(qū)教育局的領導，召開青少年活動中心改建專家咨詢會；及時與區(qū)教育局后范文先生網(wǎng)版權(quán)所有，全國公務員共同的天地!管中心溝通改建的設想；積極與設計部門（三個）聯(lián)系，設計方案，出效果圖，幾經(jīng)易稿，為青少年活動中心的整個改建工程的開展奠定了基礎。還有軍校大禮堂電表箱的安裝；吊頂、粉刷、門窗油漆；住舍樓和教學樓雨管的疏通和教學樓蓋漏。學院新安裝12臺空調(diào)。
4、課外活動中心工作。統(tǒng)一招生，規(guī)范收費。在活動中心的統(tǒng)一部署下，各教學分點負責人根據(jù)“中心”的要求，擬定招生簡章送報中心批準，按物價局審定的收費標準在每學期開學初招生收費，強調(diào)在學生自愿家長同意的前提下招生，培訓款一律上交少兒課外活動中心，集中管理、使用。2006年3月底的市財稅監(jiān)督管理局的工作檢查中，課外活動中心的各項收費均符合市物價局、財稅局的標準，我“中心”規(guī)范的管理模式獲得了一致好評。
春秋假實行，整個的活動方案設計、活動簡章的發(fā)放、報名收費和計劃的實施及后勤保障的主要工作落在辦公室。辦公室的全體教職工全力以赴，克服種種困難，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)精神，認真做好各項工作，出色完成任務。
5、信訪工作。區(qū)教育局交辦、本單位受理、其他方面轉(zhuǎn)辦的來信8件、來訪2件和來電5件，均在規(guī)定時間內(nèi)作出答復，辦結(jié)率均為100%。
6、宣傳報道和簡訊工作。有90篇通訊和文章刊登在各類報紙上；有38次上電視臺。編印六期《上城區(qū)社區(qū)教育簡訊》。學院網(wǎng)站、頁面不斷得到完善。進行了部門頁面設計活動。
7、接待工作。認真做好全國“十五”星火計劃社區(qū)教育課題組（2次）、江蘇教育廳、蘇州市電大、深圳市、廈門思明區(qū)、沈陽和平區(qū)教育局、大連中山區(qū)、浙江省義烏市、寧波江東區(qū)教育局和海曙區(qū)教育局、象山市等社區(qū)教育考察團和教育部成教協(xié)會、杭州市成教協(xié)會領導和省市教育局領導來院接待工作。做好市教育局數(shù)學學科高級職稱考評和高中教師資格考試的接待工作等。
近一年來的工作得到了大家的認可，得到了學員和學員家長的好評。
三、注重培訓思路的創(chuàng)新，培訓領域得到了進一步拓展
2006年，在上城區(qū)教育局和社區(qū)學院領導的關(guān)懷和指導下，課外活動中心作為校外教育的主要機構(gòu)充分發(fā)揮了青少年校外教育的優(yōu)勢，開展了一系列的培訓、社團和俱樂部活動，特別是春、秋假的產(chǎn)生了較好的社會效益和社會影響。一年來，以“成為杭州最好的區(qū)級青少年課外活動中心、成為教育局屬下效益最好的青少年課外活動中心、成為社會形象最好的青少年課外活動中心”為目標，在開創(chuàng)新思路下工夫，在拓展新領域上見實效。出現(xiàn)了“三增”：即培訓數(shù)量的增加，社會效益的增大、經(jīng)濟效益的增高。
1、統(tǒng)一領導，擴大規(guī)模。在學院統(tǒng)一規(guī)劃下，已有27所中小學納入了“課外活動中心”的管理，開設了網(wǎng)上報名，招生打破校際，擴大開班面，方便學生就近培訓。培訓中心的辦班規(guī)模、學科門類在逐年擴大，2006年的秋季班開班種類已達到了22個類別，共開設了50多個班級，共有學員1400多人，其中上半年600多人，下半年800多人。
2、統(tǒng)一管理，確保質(zhì)量。中心與各個分點學校簽訂學生托管安全協(xié)議書，做到職責分明，確保培訓工作健康有序地發(fā)展。每學期，召開兩次各分點學校負責人會議，提出要求，明確職責，落實措施，進行科學、有效地管理模式。每個學期對各分點學校的學員家長進行“家長開放日”活動，“中心”派專人到各分校聽課，聽取家長的意見和建議，與分點學校負責人進行溝通和交流，讓家長能夠理解和支持“中心”的工作。在2006年6月和11月，“中心”分別召開了課外活動中心各分校負責人經(jīng)驗交流會和工作懇談會，在會上，各分點負責人針對培訓工作進行了反思和研究，為學院的招生、校外活動的開展、“中心”項目的發(fā)展提供了平臺。
3、開拓創(chuàng)新，勇攀高峰。本學年除了繼續(xù)與維思得英語（現(xiàn)已規(guī)模龐大，人數(shù)達到600多人）、回宮格書法、奧數(shù)研究中心、學能中心等品牌班聯(lián)合辦學外，又引進了多個培訓項目，如：從2006年9月份開始，與錢報合作的小記者班；與寫作專家徐啟賢老師合作的“寫作抒情班”；與時代、勝利、天地、娃哈哈學校合辦的安心班，這些都體現(xiàn)了“中心”在探索中進步，在實踐中提高，服務好學校、服務好學生、服務好家長、服務好社會的宗旨。
4、“伙伴快樂成長營”活動（社團和俱樂部活動）。在貫徹實施市教委關(guān)于2006年推出四個假期的相關(guān)文件，上城區(qū)社區(qū)學院、上城區(qū)青少年活動中心精心設計、推出了“上城區(qū)伙伴快樂成長營”系列活動�！爸行摹痹趯W生的春假、暑假、秋假期間，以“伙伴快樂成長營”為載體，設計并組織實施了書法、舞蹈、表演、航模等藝術(shù)科技社團活動，田園俱樂部、登山俱樂部、勇敢者俱樂部、模型俱樂部等豐富多彩的俱樂部活動，上海科技館、東方綠舟、蘇州沙家浜、烏鎮(zhèn)、余杭雙溪等游學俱樂部活動和環(huán)湖遠足、走進博物館、紫陽街道科教中心等雛鷹假日活動，切實解決學校和家長的困難，讓學生真正地投入到“社會大課堂”中，充分發(fā)揮校外教育的功能。
據(jù)統(tǒng)計，共有7000余名中小學生在“伙伴快樂成長營”中得到實踐和鍛煉。伙伴快樂成長營“在拓展中學會生存，在交往中學會合作，在快樂中享受健康”的理念得到了家長和社會的一致認可。
學院辦公室在2006各項工作中，有成績、有收獲、有經(jīng)驗、有教訓、有缺憾……感謝學院各部門對辦公室工作的理解、支持和配合。
2007年工作思路：
我們將以社十六屆四中全會為指導思想，以“構(gòu)建終身教育體系、創(chuàng)建學習型城區(qū)”為目標，以“內(nèi)三線、外三線”為抓手，開拓創(chuàng)新，不斷努力，力爭在原有的工作基礎上再上一個新臺階。
一、加強管理，力出成效。
1、進一步明確工作人員范圍。根據(jù)工作性質(zhì)，明確辦公室和課外活動中心工作人員的工作范圍.
2、制訂工作崗位職責。根據(jù)工作人員范圍制訂相應的工作崗位職責。
3、不斷完善工作制度。如考勤、文印、發(fā)放辦公用品、用車、信息、門衛(wèi)、教室使用、聯(lián)合辦學等工作制度。
4、完善工作流程。根據(jù)相關(guān)工作制度，完善工作流程。
二、努力拓展，力求起色。
1、在原有課外活動中心工作的基礎上，條件成熟時單獨注冊，建立更加完善的管理機制、激勵機制、用人機制、建立多種辦學模式。爭取創(chuàng)出更多的社會效益和經(jīng)濟效益。
2、根據(jù)青少年活動中心遷址和改建，積極做好的準備工作和配合工作。
3、盤活財產(chǎn)，有效配制和利用。
4、建立信息員隊伍，完善學院信息平臺，辦好《學院簡訊》。
5、定期下各部門了解情況，做到服務送上門。
三、注重協(xié)調(diào)，力爭服務。
工作中加強部門內(nèi)部和外部的協(xié)調(diào)，建立團隊精神，講究工作效率，牢記服務宗旨，工作做到日清日理。
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