公司員工考核制度范本

　　公司員工考核制度范本

　　一、員工日�？己�

　　為客觀地評(píng)價(jià)員工的日常工作表現(xiàn)，提高公司對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性，更好調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，特制定本制度 .

　�。ㄒ唬┕�司以部門為單位進(jìn)行考核，由領(lǐng)班（包括主任、工程師）對(duì)員工每天工作表現(xiàn)考核評(píng)分一次（綜合部分由部門主管直接考核），部門主管每周審核一次，人事部每月匯總一次。公司將根據(jù)考核的累積成績(jī)獎(jiǎng)懲員工。

　�。ǘ�）考核內(nèi)容

　　考核以考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，內(nèi)容包括通用部分和業(yè)務(wù)部分。通用部分包括普通員工考核通用部分，領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核通用部分。

　　對(duì)普通員工考核的通用部分內(nèi)容包括：服務(wù)意識(shí)、儀容儀表、行為舉止、考勤、紀(jì)律五方面。

　　對(duì)領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核的通用部分內(nèi)容包括：服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心和工作態(tài)度、管理能力、以身作則、表達(dá)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、出勤率七方面。

　　業(yè)務(wù)部分考核以各部門的考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。

　�。ㄈ�）評(píng)分比例

　　每天考核滿分為100分，通用部分占30分，業(yè)務(wù)部分占70分。

　�。ㄋ模┆�(jiǎng)懲

　　1、處罰

　　當(dāng)天考核扣分10至19分，扣當(dāng)月浮動(dòng)工資20%;當(dāng)天考核扣分達(dá)20分，扣當(dāng)月浮動(dòng)工資40%;當(dāng)月考核扣分達(dá)30分，扣當(dāng)月浮動(dòng)工資20%（已扣浮動(dòng)工資的不重復(fù)扣分）�？己藢�(shí)行當(dāng)天考核連帶責(zé)任制。

　�。�1）負(fù)連帶責(zé)任的范圍（注：甲、乙、丙類過(guò)失見(jiàn)后附的獎(jiǎng)勵(lì)制度）

　　因下列原因之一，員工犯乙類或丙類過(guò)失，或因員工過(guò)失造成重大事故，如停水、電、空調(diào)，爆水管，重大設(shè)備事故，治安消防事故，重大投訴，公司財(cái)物重大損失等，該員工直接上級(jí)、間接上級(jí)直至公司主領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任：

　　A、應(yīng)對(duì)員工培訓(xùn)的，主管沒(méi)有培訓(xùn)好，員工工作技能差；

　　B、主管責(zé)任心不強(qiáng)，巡查不到位，監(jiān)管不力；

　　C、主管指導(dǎo)無(wú)方或指導(dǎo)不當(dāng)；

　　D、一天內(nèi)兩個(gè)員工重復(fù)犯同樣錯(cuò)誤。

　　（2）應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任的按直接責(zé)任人平均被扣金額的30%扣罰。

　�。�3）管理層級(jí)別越高，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)對(duì)當(dāng)事人扣分的分值越高，部門主管加1倍扣分，公司領(lǐng)導(dǎo)（包括人事部檢查人員）加2倍扣分（甲、乙、丙類過(guò)失分別扣5、10、20分不加倍）。

　�。�4）管理層員工如發(fā)現(xiàn)并已處理下屬的違紀(jì)或工作失誤，其本人不負(fù)連帶責(zé)任。

　　2、獎(jiǎng)勵(lì)

　　符合公司獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的，可以按獎(jiǎng)勵(lì)程序進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和每半年的固定獎(jiǎng)勵(lì)：

　�。�1）即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。員工有出色表現(xiàn)的，給予部門加分（所有加分可以沖減被扣分?jǐn)?shù)），也可以填寫"獎(jiǎng)勵(lì)建議書"建議公司給予通報(bào) 表?yè)P(yáng)，發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)金、晉升工資或職位，經(jīng)人事部核實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　�。�2）半年獎(jiǎng)勵(lì)。公司每半年根據(jù)考核，按員工的積累成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)突出者。

　　A、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。公司結(jié)合每半年例行考核獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)突出的優(yōu)秀員工（比例約占部門人數(shù)10%），除頒發(fā)榮譽(yù)證書并通報(bào)表?yè)P(yáng)外，還將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　B、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)。公司每半年對(duì)考核成績(jī)較突出的員工，（比例約占部門人數(shù)15%~20%）給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并頒發(fā)獎(jiǎng)金。

　　C、部門成績(jī)突出的，該部門獎(jiǎng)勵(lì)比例可適當(dāng)提高。

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　�。�1）領(lǐng)班（包括正副主任、工程師）每天對(duì)下屬員工做考核評(píng)分，在員工考核記錄表上填寫考核分并說(shuō)明扣分或加分的原因。

　�。�2）部門主管每周核定總分并簽名，如有不同意見(jiàn) 應(yīng)在備注欄中說(shuō)明。

　�。�3）考核員工記錄表要每周交被考核人簽名確認(rèn)。被考核人如有不同意見(jiàn)，也可以在備注欄中說(shuō)明。

　�。�4）領(lǐng)班（包括正副主任、工程師）由部門主管下接考核。

　　（5）部門每月匯總考核記錄表，于21日交人事部。

　�。�6）人事部匯總各部門考核的分?jǐn)?shù)并提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

　　二、員工年度考核

　　為全面客觀地評(píng)估公司在職員工的工作情況及綜合素質(zhì)，公司每年兩次（年中、年底）對(duì)全體員工進(jìn)行考評(píng)，具體實(shí)施辦法 如下：

　�。ㄒ唬┛荚u(píng)目的

　　全面了解公司全體員工半年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，提供人事決策及管理依據(jù)，確定員工培訓(xùn)方向。通過(guò)考評(píng)，肯定員工所取得的成績(jī)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，同時(shí)找出工作和學(xué)習(xí)中存在的不足，以期改正，達(dá)到共同提高的目的。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使員工以正確的態(tài)度和飽滿的熱情投入到工作和學(xué)習(xí)中。

　�。ǘ�）考評(píng)內(nèi)容

　　考評(píng)分兩大部分，其一為（年中、年底）工作考核。各部門根據(jù)本部員工的實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)的考核�？己私Y(jié)果以量化形式給出每位員工的實(shí)得分?jǐn)?shù)。其二為理論知識(shí)考核。理論知識(shí)考核采用閉卷筆試形式進(jìn)行，考核試題由綜合服務(wù)知識(shí)題和崗位專業(yè)知識(shí)題兩部分構(gòu)成。綜合服務(wù)知識(shí)題涵蓋服務(wù)工作的各方面，如禮貌知識(shí)、行為規(guī)范、治安消防知識(shí)、公司人事福利制度和其他規(guī)章制度 等。年度工作考核成績(jī)占本次考核總分的70%,理論知識(shí)考試成績(jī)占考評(píng)總分的30%.

　　（三）考評(píng)方法

　�。�1） 為保證考評(píng)的公正和民主，公司成立考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督、評(píng)估和審批各部門考核結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)小組成員：組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任，組員由副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人事經(jīng)理?yè)?dān)任，具體考評(píng)工作由人事部負(fù)責(zé)。

　�。�2） 各部門的工作考核由部門主管、主任或系統(tǒng)工程師組成考核小組，全面負(fù)責(zé)本部門員工具體考核工作。

　�。�3） 普通員工的工作考核由所屬部門主管負(fù)責(zé)；部門主任的工作考核由公司分管領(lǐng)導(dǎo)和部門主管負(fù)責(zé)；公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)副總經(jīng)理、部門主管的考核。

　�。�4） 理論知識(shí)考核由公司統(tǒng)一組織，考試題目分A、B卷，為體現(xiàn)公正、公平原則，考核試題在開(kāi)封之前嚴(yán)格保密。理論知識(shí)考核成績(jī)（S）滿分為100分，其中綜合服務(wù)知識(shí)題目占50分，崗位專業(yè)知識(shí)題占50分。

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　�。�1） 員工首先對(duì)自已半年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié) ,寫出總結(jié)報(bào)告 ,報(bào)告包括半年來(lái)成績(jī)及不足，并提出下半年的工作和學(xué)習(xí)思路�？偨Y(jié)報(bào)告應(yīng)按規(guī)定 期限交本部門考核小組統(tǒng)一評(píng)審。

　　（2） 各部門考核小組應(yīng)組織本部門員工召開(kāi)總結(jié)大會(huì)，要求每位員工做會(huì)議發(fā)言，匯報(bào)半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況（當(dāng)值員工可委拖他人宣讀個(gè)人總結(jié)）。

　　（3） 考評(píng)小組根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)及員工半年來(lái)的實(shí)際工作表現(xiàn)、工作總結(jié)匯報(bào)情況，客觀地為每位員工評(píng)分。各部門考核小組將本部門考核結(jié)果整理匯總，于規(guī)定期限交公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　�。ㄎ澹┛荚u(píng)分類

　　工作考核分普通員工和管理層員工兩個(gè)層次。理論知識(shí)考核中，所有員工綜合知識(shí)題目相同，不同員工崗位專業(yè)知識(shí)題不同。

　　（六）考核順序

　　每次考評(píng)先進(jìn)行工作考核，各部門工作考核結(jié)束后，考核成績(jī)匯總上報(bào)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，然后進(jìn)行理論知識(shí)考核。理論知識(shí)考核結(jié)束后，按照規(guī)定的百分比計(jì)算出每位員工的考核總分。

　�。ㄆ撸┛荚u(píng)時(shí)間

　　（1） 年中（年底）工作考核：每年7月初（12月初）開(kāi)始進(jìn)行工作考核，人事部向各部門發(fā)放考核內(nèi)容表格及成績(jī)記錄表，在規(guī)定期限內(nèi)各部門將本部門考核結(jié)果上報(bào)公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　�。�2） 理論知識(shí)考核：每年7月中旬（12月中旬）進(jìn)行理論知識(shí)考試，考試結(jié)束后由公司統(tǒng)一組織評(píng)卷。

　�。ò耍┛荚u(píng)總分結(jié)構(gòu)圖

　　工作考核分M（70%）

　　部門考核小組分

　　考評(píng)總分（T）

　　綜合知識(shí)題（50分）

　　理論知識(shí)考核分S（30%）

　　崗位專業(yè)知識(shí)題（50分）

　�。ň牛┛荚u(píng)評(píng)估

　　公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各部門的考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)估，員工的評(píng)估結(jié)果分出"優(yōu)"、"良"、"中"、"差"四個(gè)等級(jí)。

　　（1） 評(píng)優(yōu)方法：每次評(píng)優(yōu)按部門員工人數(shù)的10%為標(biāo)準(zhǔn)，即：部門員工人數(shù)×10% =評(píng)優(yōu)基數(shù)（N），取考核總分的前N名為"優(yōu)";評(píng)"優(yōu)"員工考核總分須在85分以上。

　�。�2） 每次考評(píng)不規(guī)定"良"、"中"、"差"的比例數(shù)。

　�。�3） 未評(píng)上"優(yōu)"且考評(píng)總分在75分以上者為"良",考評(píng)總分在75~60分之間者為"中",60分以下者為"差".

　　（4） 考評(píng)結(jié)果為"中"者，將被列為考察對(duì)象。公司將針對(duì)這部分員工進(jìn)行再教育，幫助提高。對(duì)考評(píng)結(jié)果為"差"的員工列為換崗或淘汰對(duì)象，若每年兩次考核仍居"差"者，則予以解雇。

　�。ㄊ�）考評(píng)范圍

　　已簽訂勞動(dòng)合同 的員工都參加考評(píng)。試用期員工不在考評(píng)范圍內(nèi)。

　　（十一）考評(píng)仲裁

　　員工若對(duì)本部門的考核工作有意見(jiàn)，可直接向公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組反映，亦可向工會(huì)反映。

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