×旅游集團04年工作思路

2004年發(fā)展的總體思路和基本目標(biāo)   旅游業(yè)是隨著工業(yè)化、全球化、信息化而不斷發(fā)展壯大起來的，完全是一個與時俱進的產(chǎn)業(yè)，從旅游經(jīng)營到旅游管理，從旅游產(chǎn)品到旅游促銷，都經(jīng)歷過一系列的變革和創(chuàng)新。當(dāng)前，我們既要看到旅游業(yè)恢復(fù)振興工作出現(xiàn)的良好開局和顯著成績，進一步堅定信心，激發(fā)斗志，乘勢而上；又要看到“非典”對旅游業(yè)影響的嚴(yán)重性、滯后性、深遠性，克服盲目樂觀情緒和急功近利思想，下更大功夫切實有效地把集團公司的事業(yè)做大、做強。 （一）總體思路 集團公司2004年發(fā)展的總體思路是：以十六屆三中全會和“三個代表”重要思想以及溫總理在世界旅游組織（WTO）第十五屆全體大會上的重要講話為指針，以市委八屆五次全會和全省旅游工作會議精神為指導(dǎo)，立足集團，放眼全球，把對世界潮流、國際水準(zhǔn)、全球經(jīng)驗的認識化作集團公司行為的準(zhǔn)則，以服務(wù)現(xiàn)代制造業(yè)基地為契機，以振興南昌旅游業(yè)為己任，堅持以創(chuàng)新為主推進器、以發(fā)展為根本動力，全面實施“先仿后創(chuàng)”的戰(zhàn)略，用“三劃”明確方向，用“三化”引導(dǎo)發(fā)展，用“三創(chuàng)”更新手段，用“三提”展示品味。 （二）基本目標(biāo) 集團公司今年務(wù)必以國內(nèi)先進的旅游集團為趕超和比肩目標(biāo)。2004年，實現(xiàn)： 景區(qū)接待旅游者62萬人次，旅游收入3100萬元，分別比上年增長13%； 賓館接待住宿者11.15萬人次,營業(yè)收入1580萬元,分別比上年增長13%; 以厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)和南昌賓館改造擴建項目為主要載體，力爭實現(xiàn)引進外資100萬美元、引進內(nèi)資1000萬元人民幣。 三、集團公司的發(fā)展重點和關(guān)鍵舉措 2004年，作為集團公司已經(jīng)步入快速軌道的一年，務(wù)必將先進的經(jīng)營理念和管理方法“拿來”，實現(xiàn)集團公司與國內(nèi)先進旅游集團剛性管理的“對接”。同時，將堅持下列發(fā)展重點和關(guān)鍵舉措。 （一）用“三劃”明確方向 1．編制好集團公司發(fā)展規(guī)劃 圍繞服務(wù)全市建設(shè)現(xiàn)代制造業(yè)基地的總體部署，把握好我市旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，有效重組、整合和利用旅游資源，科學(xué)地制定出階段性發(fā)展目標(biāo)、措施、重點項目等，來指導(dǎo)所屬企業(yè)的發(fā)展工作，避免盲目低層次和無效的工作。今年尤其是要從戰(zhàn)略上保證做正確的事，從戰(zhàn)術(shù)上保證正確地做事：一是結(jié)合集團公司的實際，制訂好集團公司3-5年的發(fā)展規(guī)劃，凸顯集團公司的差異性優(yōu)勢，彌補管理上的不足；二是在完成厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)勘界的基礎(chǔ)上，編制好《厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)總體規(guī)劃》，并力爭擠進全省乃至全國重點特色旅游項目，為申請國債項目打下良好的基礎(chǔ)；三是為促進滕王閣景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，著力制定好《滕王閣歷史文化博覽區(qū)規(guī)劃方案》。 2．搞好企業(yè)形象策劃 企業(yè)形象是一個綜合的、系統(tǒng)的整體。2004年，集團公司要把搞好企業(yè)形象策劃，作為壯大集團公司、促進發(fā)展的一個重要的基礎(chǔ)性工作來抓。一是緊緊抓住市委、市政府主辦的“2004’中國·南昌第三屆金秋經(jīng)貿(mào)活動月”活動為契機，通過舉辦精美的節(jié)慶活動，進一步樹立集團公司在旅游行業(yè)中的整體形象；二是要通過抓好集團公司及所屬企業(yè)合同、協(xié)議、對外業(yè)務(wù)的細微管理，全面塑造集團公司在社會公眾心目中“誠信為本”的經(jīng)營者形象。 3．做好旅游項目策劃 一是集團公司為配合好“2004’中國·南昌第三屆金秋經(jīng)貿(mào)活動月”活動，繼續(xù)在厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)策劃沙漠風(fēng)箏節(jié)、沙地排球等賽事活動和參與性項目，實現(xiàn)厚田沙漠景區(qū)旅游人氣指數(shù)的持續(xù)攀升；二是滕王閣要結(jié)合《滕王閣歷史文化博覽區(qū)規(guī)劃方案》，策劃并實施好歷史文化展示區(qū)等的起步建設(shè)；三是緊盯國家旅游產(chǎn)業(yè)政策，在完成厚田沙漠景區(qū)總體規(guī)劃的前提下，對整個景區(qū)進行全方位包裝，認真策劃好厚田沙漠景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，最大限度地爭取國家資本的支持；四是以策劃好千畝荷塘、生態(tài)觀光園、沙灘游泳場以及滕王閣景區(qū)主閣G層等項目為載體，積極開展厚田沙漠景區(qū)的項目融資工作，全面完成集團公司的招商引資任務(wù)。 （二）用“三化”引導(dǎo)發(fā)展 1．制度規(guī)范化 實現(xiàn)規(guī)范化的管理是集團公司發(fā)展的內(nèi)在要求。當(dāng)前，一是要認真總結(jié)集團公司上一年運行過程中存在的問題，并借鑒外地先進旅游集團公司的成功作法，完善集團公司的制度體系；二是結(jié)合工作職責(zé)、服務(wù)規(guī)范等方面因素，逐步建立集團公司監(jiān)督、考核體系；三是集工作負荷、工作時效、奉獻精神等要素為一體，形成富有集團公司特色的激勵機制，激勵員工為企業(yè)獻計獻策。 2．企業(yè)集團化 一是從著力完善集團公司的法人治理結(jié)構(gòu)入手，逐步完善集團公司的董事會、監(jiān)事會；二是按照集團化發(fā)展的要求，以股權(quán)控制式的組織模式為目標(biāo)，建立起資產(chǎn)經(jīng)營一體化，垂直控股的母子公司體制形態(tài)，強化集團公司對所屬企業(yè)的財務(wù)管理；三是通過聯(lián)合證券公司進行資本運作，以行政劃撥、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、控股（參股）經(jīng)營等多種低成本擴張方式，進一步做大集團公司規(guī)模，下一階段擬考慮的對象是國際組團社和旅游車隊。 3．管理信息化 一是充分利用集團公司的硬件網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在集團公司內(nèi)部搭建起暢通、快捷、有效的財務(wù)信息平臺，形成集團公司財務(wù)信息快報系統(tǒng)；二是建立起管理信息平臺，充分發(fā)揮集團公司管理的樞紐作用，實現(xiàn)內(nèi)部資源共享；三是配合全市信息化建設(shè)進程，建立集團公司網(wǎng)站，實現(xiàn)網(wǎng)上營銷和網(wǎng)絡(luò)招商。　 （三）用“三創(chuàng)”更新手段 1．創(chuàng)新觀念 各項工作用“三個有利于”的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，用“三個代表”的重要思想來要求，先干不評論，先試不議論，實踐作結(jié)論，干出集團公司的精神、速度和風(fēng)范，把發(fā)展是硬道理的思想解放得更開，把發(fā)展是硬道理的的觀念轉(zhuǎn)變得更快，把發(fā)展是硬道理的思路創(chuàng)新得更新，把發(fā)展是硬道理的措施落實得更實，牢固樹立集團公司700多名員工都能對接市場的觀念。 2．創(chuàng)新資源 一是創(chuàng)新集團公司的無形資源，2004年，集團公司要確實抓好“滕王閣”知名商標(biāo)的注冊事宜，充分借鑒黃鶴樓等兄弟單位的先進經(jīng)驗，用我們的無形資產(chǎn)吸納別人的有形資金；二是創(chuàng)新人文資源，滕王閣景區(qū)和厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)要不斷地挖掘更為豐富的人文資源，通過編成故事、傳說等吸引更多的游客。 3．創(chuàng)新體制 一是完善好集團公司本部的分配制度改革，按照“功效掛勾、效益優(yōu)先、考核細化、公平兌現(xiàn)”的分配原則，完善競爭、激勵機制，更好地調(diào)動員工的積極性；二是對集團公司所屬企業(yè)區(qū)別不同情況，分別采取委托經(jīng)營、全額承包、股份制經(jīng)營等多種形式進行管理，以激活企業(yè)活力；三是建立、健全營銷體制，尤其是要借鑒國內(nèi)、外先進的營銷方法，推出“保護旅行社毛利”的激勵方式，大力推動與我們合作的旅行社等由“座商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。 （四）用“三提”展示品味 1．提升思想品味 當(dāng)前，要著重把經(jīng)營好兩級團隊作為貫徹“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，通過不斷學(xué)習(xí)，建立起與市場運行機制相適應(yīng)的高質(zhì)量的學(xué)習(xí)型管理隊伍。尤其是集團公司中層及高管人員對內(nèi)要以團結(jié)為己任，在堅持原則的前提下，把一班人緊緊地凝聚在一起；對外要以提高企業(yè)知名度和社會影響為己任，協(xié)調(diào)溝通好社會各界關(guān)系，奮力拓展集團公司的生存發(fā)展空間，為集團公司快速擴張打下堅實基礎(chǔ)。 2．提升文化品味 在繼續(xù)抓好員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，一是圍繞集團公司的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)全體員工的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀和道德意識；二是通過對員工的文化引導(dǎo)，使企業(yè)的共同價值滲透到管理和制度層面；三是根據(jù)服務(wù)不可儲存的特點，高度重視游客的意見，及時、快捷地滿足游客的各種要求，以提高游客對企業(yè)的忠誠度，培養(yǎng)“集團優(yōu)我榮、集團衰我辱”的責(zé)任感和使命感，將集團公司的命運與個人的命運緊密地聯(lián)系起來。 3．提升建設(shè)品味 一是厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)在今后的深度開發(fā)中，將遵循統(tǒng)一規(guī)劃、體現(xiàn)特色、科學(xué)利用、市場導(dǎo)向、優(yōu)化環(huán)境、配套協(xié)調(diào)的原則，從完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)入手，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，開發(fā)具有地方特色、體量大、參與性強、回報率高的大項目，全面提升厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)的建設(shè)品味。二是結(jié)合南昌賓館的綜合改造，著力使其成為一座具有三星級標(biāo)準(zhǔn)，集美食、娛樂、休閑為一體的現(xiàn)代康樂美食中心。 展望未來，把握新世紀(jì)國內(nèi)、外旅游業(yè)發(fā)展前進的大趨勢，只要我們積極主動地做好各項工作，進一步加快集團公司追趕世界潮流的步伐，與時俱進，扎實工作，我們就一定能夠為崛起南昌旅游，做出自己應(yīng)有的貢獻。  
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