價格管理制度

　　價格管理制度（一）

　�。�、定價策略

　　企業(yè)和商場的定價權(quán)限：

　�、賹�實行國家指導價的商品和收費項目，應按照有關(guān)規(guī)定制定商品價格和收費標準。

　　②制定實行市場調(diào)節(jié)的商品價格的收費標準。

　�、蹖�經(jīng)濟部門鑒定確認，物價部門批準實行優(yōu)質(zhì)加價的商品，在規(guī)定的加價幅度內(nèi)制定商品價格，按照規(guī)定權(quán)限確定殘、損、廢、次商品的處理價格。

　�、茉趪�家規(guī)定期限內(nèi)制定新產(chǎn)品的試銷價格。

　　在定價過程中，要考慮下列因素：

　�。ㄒ唬﹪�家的方針政策。

　　（二）商品價值大小。

　�。ㄈ�）市場供求變化。

　�。ㄋ模┴泿艃r值變化等。

　�。�、商品價格管理

　　根據(jù)國家規(guī)定，企業(yè)和商場在價格方面應履行如下義務：

　　①嚴格遵照執(zhí)行國家的價格方針、政策和法規(guī)，執(zhí)行國家定價、國家指導價。

　�、谌鐚嵣蠄髮嵭袊�家定價、國家指導價的商品和收費項目的有關(guān)定價資料。

　　③服從物價部門的價格管理，接受價格監(jiān)督檢查，如實提供價格檢查所必需的成本、賬簿等有關(guān)資料。

　�、車栏駡�(zhí)行物價部門的商品價格和收費標準的申報、備案制度。

　　⑤零售商業(yè)、飲食行業(yè)、服務行業(yè)等，必須按照規(guī)定明碼標價。

　�。场⑽飪r管理的基本制度

　�、倜鞔a標價制度

　　實行明碼標價制度，便于顧客挑選商品。明碼標價，要做到一貨一簽，標簽美觀，字跡清楚。標簽的內(nèi)容要完整，標簽的顏色要醒目有別。對標簽要加強管理，標簽的填寫、更換、銷毀都應由專職或兼職物價員負責，標簽上沒有物價員名章無效。對于失落、錯放、看不清的標簽要及時糾正、更換。

　�、趦r格通知制度

　　價格通知是商場物價管理的重要環(huán)節(jié)，要認真抓好。

　　價格通知制度就是將主管部門批準的價格用通知單的形式，通知各個執(zhí)行價格的單位，包括新經(jīng)營商品的價格通知、價格調(diào)整通知和錯價更正通知。價格通知單是傳達各種商品價格信息的工具，直接關(guān)系到價格的準確性，也關(guān)系到價格的機密性。

　�、畚飪r工作聯(lián)系制度

　　物價工作聯(lián)系制度就是制定和調(diào)整商品價格時，同有關(guān)單位和地區(qū)互通情況、交流經(jīng)驗、加強協(xié)作、及時交換價格資料的制度。

　�、軆r格登記制度

　　價格登記就是把本商場經(jīng)營的全部商品和價格進行系統(tǒng)的記錄，建立價格登記簿和物價卡片。價格登記，是檢查物價的依據(jù)，所以要及時、準確、完整，便于長期保存。在登記簿和卡片上應寫明下列內(nèi)容：商品編號、商品名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、牌號、計價單位、進貨價格、批發(fā)價格、批零差率、地區(qū)差率、定價和調(diào)價日期、批準單位等。

　�、菸飪r監(jiān)督和檢查制度

　　物價監(jiān)督包括國家監(jiān)督、社會監(jiān)督和單位監(jiān)督三種基本形式。

　　國家監(jiān)督，是指通過各級物價機構(gòu)、銀行、財政、工商行政和稅務部門從各個側(cè)面對物價進行監(jiān)督。社會監(jiān)督就是群眾團體、人民代表、消費者以社會輿論對物價進行監(jiān)督。單位內(nèi)部監(jiān)督就是企業(yè)和商場內(nèi)部在價格聯(lián)系中互相監(jiān)督。

　　物價檢查，一般是指物價檢查部門或物價專業(yè)人員定期或不定期地開展審價和調(diào)價工作。

　　４、物價管理權(quán)限

　�。ǎ保﹪栏褙瀼貓�(zhí)行黨和國家有關(guān)物價的方針、政策，負責組織學習培訓、加強物價紀律教育，不斷提高企業(yè)員工的政策觀念、業(yè)務水平和依法經(jīng)商的自覺性。

　�。ǎ玻┱J真正確執(zhí)行商品價格，按照物價管理權(quán)限，制定審批商品或服務收費的價格，檢查、監(jiān)督基層物價管理工作執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)價格差錯，及時糾正，情節(jié)嚴重的予以經(jīng)濟處罰。

　�。ǎ常┱J真做好物價統(tǒng)計工作，搞好重點商品價格信息的積累，建立商品價格信息資訊，分析市場價格變化情況，開展調(diào)查研究。

　�。ǎ矗�對重點商品和招商（引廠進場、店）商品的價格，實行宏觀控制，限定綜合差率，審批價格。

　�。ǎ担┓残律蠉彽奈飪r員，審批價格由市場經(jīng)營部負責。半年后視工作情況，下放審批價格權(quán)。

　�。ǎ叮┌凑諜�(quán)限審批處理價格

　　凡處理殘損商品，損失金額不超過５００元的（一種商品），由各專業(yè)商場主管經(jīng)理審批，交市場經(jīng)營部備案。

　　凡處理殘損商品，損失金額在５００—３０００元之間的（一種商品），由市場經(jīng)營部主管部長審批。

　　凡處理殘損商品，損失金額超過３０００元的（一種商品）由商場主管副總經(jīng)理審批。

　　處理超利商品。對超過保本保利期，確屬需要削價處理的商品每月月底，由物價員會同有關(guān)人員提出處理價格，處理價格不低于商品進價的，由各商場主管業(yè)務經(jīng)理負責審批，交市場經(jīng)營部備案；處理價格低于商品進價的，上報市場經(jīng)營部，由市場經(jīng)營部主管部長視全商場經(jīng)營情況酌情審批；對一種商品損失金額超過５０００元的必須上報商場總經(jīng)理審批。

　�。�、物價管理的基本要求

　�。ǎ保┥虉鏊�經(jīng)營的商品（包括代銷，展銷商品）都要使用商品編號，按商場計算機管理要求，根據(jù)商品種類進行統(tǒng)一編號，并逐步實施商品條形碼。各商場所有業(yè)務環(huán)節(jié)凡涉及商品編號的（商品購進、定價、調(diào)價、削價處理、標價簽、出入庫、銷售、盤點等）所用票據(jù)，均使用統(tǒng)一編號。

　　（２）凡商品定價要按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。根據(jù)市場行情、價格信息、企業(yè)經(jīng)營情況，堅持勤進快銷的原則，合理制定商品價格。

　�。ǎ常┲谱魑飪r臺賬。物價臺賬是企業(yè)審查價格，實行經(jīng)濟核算的重要依據(jù)，其范圍包括：經(jīng)營、兼營、批發(fā)、展銷、試銷、加工。必須做到有貨有賬，以賬審價。

　　根據(jù)專業(yè)公司新價通知單，自采商品定價單，進貨票和進貨合同，物價臺賬登載內(nèi)容：包括產(chǎn)地、編號、品名、規(guī)格、等級、單位、進價、單價稅額、零售價。各商場專職物價員要全面、完整、連貫、準確登記，同時存入計算機對應管理。

　　（４）商品的價格調(diào)整，必須以上級供貨單位下達的調(diào)價通知單為依據(jù)。嚴格按照規(guī)定的編號、品名、規(guī)格、等級、價格和調(diào)整時間執(zhí)行。商品需要調(diào)整價格時，由各專業(yè)商場物價員會同有關(guān)業(yè)務人員根據(jù)市場行情，調(diào)價依據(jù)，庫存情況，資金周轉(zhuǎn)率等，提出調(diào)價意見，填制《商品價格調(diào)整計劃表》，由市場經(jīng)營部審批。調(diào)整價格前，專職物價員按調(diào)價內(nèi)容更改物價臺賬，須在執(zhí)行前一天，通知營業(yè)部兼職物價員，填制新價簽，并蓋章。調(diào)價商品在執(zhí)行前一天業(yè)務終了后盤點，填制《商品變價報告單》，報物價員審核蓋章，部門做進銷存日報表轉(zhuǎn)財會注冊。調(diào)價通知單建立存檔制度，由物價員統(tǒng)一保管。

　�。ǎ担┓补衽_出售的商品和服務收費標準都必須實行明碼標價制度，并使用統(tǒng)一商品標價簽。在商品同部位設置商品標價簽，要做到“一貨一簽”、“貨簽對位”。商品標價簽應注明商品編號、品名、規(guī)格、單位、產(chǎn)地、等級、零售價，標價簽由物價員審核蓋章后方能使用。屬于試銷商品和處理商品應注明“試銷”或“處理”字樣。填寫商品標價簽應做到整齊、美觀、準確、清楚，所用文字一律采用國家頒布的簡化漢字，零售價格要蓋阿拉伯數(shù)字戳。

　　（６）價格檢查：商品的零售價格，以及服務收費標準（包括生產(chǎn)配件、加工費率、毛利率、產(chǎn)品質(zhì)量等）是否正確。有無違反有關(guān)規(guī)定越權(quán)定價、調(diào)價和處理商品現(xiàn)象。是否正確執(zhí)行明碼標價和使用統(tǒng)一商品標價簽。商品質(zhì)價是否相符、有無以次充好、以假充真、摻雜使假、改頭換面、變相漲價的問題。

　　（７）價格信息：為使價格觸角更加靈敏，為企業(yè)經(jīng)營決策服務，必須加強價格信息工作，價格信息來源于各方經(jīng)營信息和國家有關(guān)行業(yè)信息反饋，其基礎工作是采價。

　　市場經(jīng)營部要組織各商場專職物價員每周進行一次半日采價，主要對某類商品或一段時間內(nèi)價格波動大的商品、季節(jié)性商品、銷售暢旺的商品等，進行類比分析，并做較詳細的記錄。記錄內(nèi)容包括：采價商品的名稱、零售價、所到單位名稱。采價后物價員需對價格動態(tài)進行分析，計算出與本商場的價格差，提出參考變價意見，報各商場經(jīng)理室和市場經(jīng)營部（專職物價員留存一份），建立價格信息數(shù)據(jù)庫。

　�。ǎ福┪飪r紀律：①企業(yè)員工都必須嚴格遵守物價紀律，不準泄露物價機密，不準越權(quán)擅自定價、調(diào)價，不準早調(diào)、遲調(diào)、漏調(diào)商品價格。由物價員按照分工管理權(quán)限定價，其他人員無權(quán)定價。②切實執(zhí)行明碼標價制度，杜絕以次頂好，摻雜使假，少斤短尺等變相漲價的做法。③削價處理商品，應一律公開出售，不準私留私分。

　　價格管理制度（二）

　　價格是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的主要手段，連鎖店執(zhí)行價格準確與否將直接關(guān)系到經(jīng)營的成效。特別是作為商用車 客戶，其盈利能力的艱苦性，決定了對零配件價格的敏感性。因此，各類連鎖店在商品價格管理上，必須充分重視、認真研究、準確把握。

　　一、連鎖店實行統(tǒng)一售價的重要性

　　作為一個個直接面對終端客戶的連鎖店，準確地把握和執(zhí)行總部的價格策略，實行統(tǒng)一的銷售價格不僅是各級銷售人員必須遵循的工作準則，也是當今從事連鎖經(jīng)營的主要特征，更是規(guī)范經(jīng)營、培育優(yōu)勢、贏得信譽、占領(lǐng)市場的主要手段。作為一個商用車配件連鎖經(jīng)營企業(yè)，面對幾百個車型品種，幾萬個規(guī)格的零件以及各種類型客戶形形色色的需求，沒有一個“統(tǒng)一的采購渠道、統(tǒng)一的銷售價格、統(tǒng)一的管理手段、統(tǒng)一的服務標準”，將很難實現(xiàn)連鎖經(jīng)營體系的形成，也不可能建成客戶市場的網(wǎng)絡，而其中的“統(tǒng)一的銷售價格”又是企業(yè)營銷工作的重中之重，千萬不可輕視。

　　二、執(zhí)行銷售價格的策略與要求

　　生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的定價與經(jīng)銷企業(yè)商品的售價理想化的結(jié)果是銷售價格和銷售數(shù)量的最佳匹配，以實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。因此，制定和執(zhí)行一個適合每個商品技術(shù)狀態(tài)，達到最佳性價比要求的銷售價格是放在我們商用車零部件銷售企業(yè)面前的一項重要任務，必須有一個切實可行的價格策略和工作要求。

　　1、實行銷售價格的基本統(tǒng)一性

　　作為一個銷售一線的連鎖店在經(jīng)銷“品牌商品、優(yōu)勢產(chǎn)品、常用易損件、易耗品”等敏感產(chǎn)品時，必須堅持“同一類客戶，同一種價格；同一個客戶多次購買價格的一致性（調(diào)價因素除外）”。在同一個門店內(nèi)銷售人員開出的價格如果一個比一個低，這次比上次低，客戶當然很樂意接受；但如果一個比一個高，或這次比上次高，那就不可能接受了，就會滿腹牢騷，就會對連鎖店經(jīng)營的誠信度提出質(zhì)疑，甚至從此就不來了。所以在執(zhí)行銷售價格時，必須經(jīng)常告誡銷售打單人員，不要怕麻煩，要查一查同一個客戶、同品種商品的銷售歷史，盡可能保持不變，如果總部調(diào)價了，也要耐心地與客戶講清楚，以求他們的理解。

　　2、不同的客戶允許有區(qū)別性

　　因為每個連鎖店的客戶類型都有好幾種，他們的經(jīng)濟支付能力、單位（車主）性質(zhì)各不相同，購買要求、結(jié)算方式、交貨方法、交際費用等都存在差異，如果不加區(qū)別的用同一種價格，(www.panasonaic.com)原有的利潤空間就不能滿足各種費用開支的需要，就很難維系企業(yè)的經(jīng)營。因此不同層次的客戶、對象，給予不同的價格，也是正常經(jīng)營的需要。但必須控制在一定的幅度范圍內(nèi)，把握好“度”的標準，而且具體操作時，必須注意保密，堅持必要的“暗箱”操作，千萬不能讓不同類型客戶間的“橫向”串連，影響執(zhí)行價格的“區(qū)別性”。

　　3、貫徹區(qū)域的不同性

　　不同區(qū)域的連鎖店，執(zhí)行總部制定的商品價格差率可以不同。因為連鎖總部在制定某個零件的價格時，不可能根據(jù)不同區(qū)域的消費水平、市場價位制定出許多不同的銷售價格來。這種區(qū)域、市場間的價位差只能通過各個連鎖店的店長、銷售人員來準確把握，上下調(diào)整。在總部的定價幅度下，有的商品可以執(zhí)行上限，有的可以執(zhí)行下限；有的可以請示總部上調(diào)當?shù)貓?zhí)行價，有的可以下調(diào)執(zhí)行價。總之，“物競天擇，適者生存”，只有把商品價格的市場定位定準了，才能適合當?shù)厥袌龅男枨螅�才能有各類客戶絡繹不絕的上門。

　　4、及時把握消費者心理，快速響應市場價格變化

　　在現(xiàn)今快速多變的市場上，各類連鎖店一定要充分利用處在市場前沿的優(yōu)越條件，及時收集、快速反映客戶消費心理變化、市場商品價格變化的信息，要針對消費者需求的變化而做出及時地調(diào)整，作出快速的響應�！翱祠~吃慢魚”將成為形勢的必然。門店一線人員對市場價格變化的信息最有“發(fā)言權(quán)”，努力培養(yǎng)門店業(yè)務人員捕捉、接受、消化、分析、反映市場行情的能力，不僅是總部培訓部門的工作，也是各類連鎖店店長應盡的義務，將價格信息及時向總部決策部門、核價人員反饋，幫助總部快速作出響應，更是每個連鎖店員工應有的責任。因此，在各個連鎖店建立必要的信息反饋制度，設立“市場行情登記本”，聘任門店信息員，是現(xiàn)代連鎖經(jīng)營企業(yè)的必要手段，是尋找細分市場，發(fā)展邊緣客戶，滿足特定需求，提高滿意度，培育忠誠度的必然途徑之一。

　　5、充分利用價格杠桿，適當參與市場競爭

　　對總部定價必然存在的不合理性，對某部分零件與市場定價的偏離也是不可避免的，所以作為一個連鎖店的經(jīng)營者應努力做到“知己知彼，心中有數(shù)”。應當充分運用總部各種資源，發(fā)揮價格杠桿的作用，力推優(yōu)勢項目，打響強勢品牌；應及時反饋和調(diào)整劣勢品種，避開商品的同質(zhì)化競爭，避免與同行打“價格戰(zhàn)”，相互殘殺；應適時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)不同檔次商品的不同賣點，定時適量地拿出某個品牌的優(yōu)勢品種分階段開展降價、贈禮、送服務的促銷活動，不斷培育自己的閃光點來吸引用戶，留住常客。

　　三、在確定售價時必須注意的問題

　　1、各類連鎖店在執(zhí)行總部定價的同時，允許有一定的浮動范圍，這是為適應不同客戶群的需求特點規(guī)定的，但這決不是銷售開單人員隨心所欲的隨便開價，也不是為貪圖省力，胡亂定價。是哪一類客戶必須給哪一個價格，一定要做到堅持原則、區(qū)別分明，這關(guān)系到企業(yè)價格政策的實施，是一項嚴肅的工作。

　　2、客戶來人、來電詢價時，千萬不能隨意報價、盲目回答。因為有些客戶的詢價目的不一定是要貨，或不一定馬上要貨，或自己要貨，所以門店的業(yè)務人員對來人必須通過觀察、詢問、了解客戶的身份和真實目的后，才可有針對性的回答、報價；對來電話詢價的人員，一定要問清楚對方的身份或者單位名稱，知曉其客戶類型、目的后，才能“對號入座”，回答客戶的需求。

　　3、決不能為完成銷售額，達到利潤指標及某種私利而低價或抬價銷售。這是在連鎖經(jīng)營中必須十分注意的管理問題，有些連鎖門店主管往往在月末、季末、年末，為了銷售指標的完成，不顧總部的三申五令，對某些商品、某類用品未經(jīng)總部的批準，就隨意低價拋售，或階段性降價傾銷。還有在月底、年底利潤指標完成時，就故意抬高部分商品的售價，玩小聰明，千方百計賣高價，欺騙客戶，賺“黑”錢。

　　4、堅決杜絕銷售人員在工作中開人情關(guān)系價和憑個人情緒好惡定價，更不準在出現(xiàn)“開單、收銀、收（發(fā)）貨、送貨”工作發(fā)生差錯和責任事故時，為掩蓋問題、彌補漏洞而開高價，沖差價，挪作他用。

　　總之，各類連鎖店一定要堅決制止這些違背連鎖經(jīng)營宗旨、打亂市場價格體系、破壞企業(yè)價格管理機制的違規(guī)、違法行為，決不準因個別人在價格上隨意操作而造成客戶的不滿、市場的丟失，影響企業(yè)的整體利益，阻礙連鎖經(jīng)營事業(yè)的長期發(fā)展。

　　價格管理制度（三）

　　1 目的

　　為了使產(chǎn)品定價科學化，制定流程規(guī)范化，使公司產(chǎn)品價格滿足市場供求、產(chǎn)品成本的內(nèi)在要求，特制定本管理制度。

　　2 適用范圍

　　本制度適用于我公司包括產(chǎn)品報價，模具報價，代加工報價等所有對外報價活動。

　　3 原則

　　確保公司定價的準確、規(guī)范，滿足市場價格的需要。

　　4 價格構(gòu)成

　　報價由以下費用構(gòu)成：材料費用、外購件費用、人工水電費用、制造費用、廢品損耗費用、管理費用、利潤、稅金、財務費用、模具費用、運輸費等。所有報價活動應綜合考慮以上費用構(gòu)成。

　　5 報價流程

　　5.1 成本測算

　　報價部組織，會同生產(chǎn)部、技術(shù)部、銷售部及相關(guān)部門人員收集成本費用數(shù)據(jù)，測算產(chǎn)品生產(chǎn)的各種成本和費用，見成本估價表。

　　5.2 價格調(diào)研

　　銷售部對市場上的同類產(chǎn)品進行價格調(diào)研分析，主要包括生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品型號、市場價格、銷售情況、顧客心理價位等方面，尤其是本企業(yè)競爭對手的情況，見競爭產(chǎn)品調(diào)查表。

　　5.3 報價方案

　　報價部組織，會同銷售部、技術(shù)部、生產(chǎn)部等部門，綜合考慮各種價格構(gòu)成因素，并結(jié)合企業(yè)的實際情況和營銷策略，提出產(chǎn)品的幾種報價方案。

　　5.4 報價審批

　　報價部將成本分析及報價方案提交總經(jīng)理審批。最終對外報價及報價后的價格調(diào)整，須經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可生效。

　　6 附則

　　6.1 本管理制度由報價部負責解釋。

　　6.2 本管理制度自頒布之日起實施。

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