（熱門）青年文明號(hào)事跡材料
無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都有寫事跡材料的經(jīng)歷，對事跡材料很是熟悉吧，事跡材料可以起到引導(dǎo)讀者認(rèn)識(shí)先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。擬事跡材料需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的青年文明號(hào)事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
青年文明號(hào)事跡材料1
青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)是組織和引導(dǎo)廣大青年弘揚(yáng)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的有效載體和組織形式，是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分。中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)承德市委員會(huì)自1994年開展創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)以來，積極響應(yīng)團(tuán)中央及團(tuán)河北省委的號(hào)召，緊密圍繞承德市委、市政府以德治市工作，把青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)貫穿于整體工作之中，并根據(jù)本市特點(diǎn)開展了具有地方特色的各項(xiàng)活動(dòng)。截止20xx年3月，我市共有部級“青年文明號(hào)”11個(gè)，省級文明號(hào)78個(gè)，市級文明號(hào)254個(gè)，青年文明號(hào)已成為我市三個(gè)文明創(chuàng)建活動(dòng)中的一道絢麗風(fēng)景。
一、十年來，青年文明號(hào)工作以創(chuàng)建求發(fā)展，分塊搞活，整體推進(jìn)，不斷延伸手臂，拓展創(chuàng)建領(lǐng)域。 1994年在社會(huì)“窗口”行業(yè)創(chuàng)建我市第一批青年文明號(hào)以來，我們廣集思路，在加強(qiáng)和鞏固已有青年文明號(hào)的基礎(chǔ)上，面向社會(huì)，著眼創(chuàng)優(yōu)，深化和拓展創(chuàng)建領(lǐng)域和創(chuàng)建范圍，使青年文明號(hào)呈現(xiàn)出穩(wěn)步推進(jìn)的良好發(fā)展態(tài)勢，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
�。ㄒ唬┩卣骨嗄晡拿魈�(hào)創(chuàng)建范圍，使創(chuàng)建活動(dòng)遍及機(jī)關(guān)、企業(yè)、服務(wù)、衛(wèi)生、交通、旅游等各行各業(yè)。在機(jī)關(guān)單位圍繞創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”機(jī)關(guān)的大目標(biāo)，結(jié)合河北省委“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”活動(dòng)創(chuàng)建青年文明號(hào)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加大服務(wù)力度，提高工作效率，從而忠實(shí)地踐行“三個(gè)代表”重要思想。在企業(yè)生產(chǎn)一線中創(chuàng)建青年文明號(hào)時(shí)，我們以創(chuàng)建“青年安全示范崗”和開展“青工創(chuàng)新創(chuàng)效”活動(dòng)為載體，利用青年崗位能手的技術(shù)優(yōu)勢，發(fā)揮青年團(tuán)員突擊隊(duì)作用，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)與重點(diǎn)工程建設(shè)、一線工作開展結(jié)合起來，強(qiáng)化管理，安全生產(chǎn)，增效保質(zhì)，推廣科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化示范作業(yè)，實(shí)現(xiàn)“降成本、保安全、增效益”的目標(biāo)。承德鋼鐵集團(tuán)煉鐵廠6號(hào)高爐值班室是全國青年安全生產(chǎn)示范崗，團(tuán)中央書記處王曉書記到承德鋼鐵集團(tuán)檢查工作時(shí)，對該示范崗及該集團(tuán)文明號(hào)創(chuàng)建給予了充分肯定。在行業(yè)窗口單位中用青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)這一載體，組織帶動(dòng)青年倡導(dǎo)職業(yè)道德，文明從業(yè)，幫助他們規(guī)范從業(yè)行為，加強(qiáng)行業(yè)自律，增強(qiáng)從業(yè)人員的法制、競爭、質(zhì)量、效益意識(shí)，促進(jìn)其健康發(fā)展。
�。ǘ┑湫鸵龑�(dǎo)帶動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)邁上健康化持續(xù)化軌道。團(tuán)承德市委在開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)時(shí)特別注重社會(huì)效益，在扎扎實(shí)實(shí)開展活動(dòng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對活動(dòng)的宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響，以此激發(fā)各級團(tuán)組織和廣大青年創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的熱情，優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境，進(jìn)而推動(dòng)全市青年文明號(hào)的健康持續(xù)發(fā)展。一是堅(jiān)持每年聯(lián)合20多家部門和單位對青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀集體及個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，召開全體文明號(hào)參加的命名表彰大會(huì)，在全社會(huì)和各級新聞媒體進(jìn)行大張旗鼓地宣傳報(bào)道，營造社會(huì)關(guān)注、人人爭先的良好創(chuàng)造氛圍。二是選樹典型，選擇一批有代表性的青年集體掛牌示范。承德市公安局交警支隊(duì)直屬一大隊(duì)，寬城縣地稅局峪耳崖分局等一批部級青年文明號(hào)，中石化承德石油分公司，承德市開元客運(yùn)公司等一批省級青年文明號(hào)都舉行了現(xiàn)場授牌儀式，起到了較好的示范帶動(dòng)作用。三是通過創(chuàng)建活動(dòng)現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)等形式，用先進(jìn)集體好經(jīng)驗(yàn)、好做法帶動(dòng)和引導(dǎo)創(chuàng)建集體共同進(jìn)步。近年來我們組織了出租車系統(tǒng)信用建設(shè)示范推進(jìn)會(huì)、公交系統(tǒng)青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)推進(jìn)大會(huì)，重點(diǎn)在石油行業(yè)組織了省級青年文明號(hào)掛牌儀式和全市文明號(hào)創(chuàng)建行動(dòng)示范推進(jìn)大會(huì)，學(xué)習(xí)了石油系統(tǒng)創(chuàng)建文明號(hào)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和好的做法，團(tuán)河北省委、承德市委領(lǐng)導(dǎo)蒞臨大會(huì)指導(dǎo)，對活動(dòng)開展給予肯定和高度評價(jià)。
二、強(qiáng)化管理，健全機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督，推動(dòng)青年文明號(hào)工作邁上科學(xué)化規(guī)范化軌道自我市開展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)以來，團(tuán)市委始終把創(chuàng)建活動(dòng)作為引導(dǎo)廣大青年弘揚(yáng)職業(yè)文明、提高職工素質(zhì)、參與文明城市創(chuàng)建的一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，努力適應(yīng)青年和社會(huì)需求，積極探索青年文明號(hào)管理監(jiān)督機(jī)制，逐步完善青年文明號(hào)管理監(jiān)督體系，不斷推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)向科學(xué)化規(guī)范化軌道邁進(jìn)。
一是完善機(jī)構(gòu)建設(shè)。創(chuàng)建中我們聯(lián)合了人事、公安、工商、旅游、建設(shè)、銀行、石油、交通、郵政、電信等20多家行業(yè)系統(tǒng)和部門成立青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組委會(huì)，下設(shè)管理辦公室，采取定性和定量相結(jié)合的辦法，制定具體的行業(yè)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，提出行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)意見，分行業(yè)舉行青年文明號(hào)創(chuàng)建啟動(dòng)儀式和掛牌儀式，最大限度發(fā)揮各行業(yè)的政策優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)由團(tuán)組織行為向行業(yè)行為和企業(yè)行為轉(zhuǎn)變。同時(shí)成立青年文明號(hào)監(jiān)察委員會(huì)，組織文明號(hào)監(jiān)委成員對青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行定期檢查、年度復(fù)查，開展不定期暗訪和抽查，堅(jiān)持創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，保證創(chuàng)建質(zhì)量，把好入口關(guān)，通暢出口關(guān)，對符合條件的予以命名，并把創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)高、效果好的單位及時(shí)優(yōu)先向上級組織申報(bào)推薦，對創(chuàng)建水平低、只創(chuàng)不建等創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)不高，屢糾不改的單位堅(jiān)決摘牌，必要時(shí)在媒體上曝光。
二是形成管理模式。為對青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)有效監(jiān)督管理，便于操作，結(jié)合承德實(shí)際，我們推行了青年文明號(hào)“四會(huì)、四臺(tái)、四卡”的管理模式，即發(fā)揮青年文明號(hào)組委會(huì)、青年文明號(hào)監(jiān)委會(huì)、青年文明號(hào)協(xié)會(huì)、青年文明號(hào)議事會(huì)的組織、協(xié)調(diào)、交流、拓展作用；在青年文明號(hào)創(chuàng)建單位設(shè)立文明號(hào)示范臺(tái)、文明號(hào)監(jiān)督臺(tái)、文明號(hào)共建臺(tái)和文明號(hào)展示臺(tái)；推行了文明號(hào)服務(wù)卡、文明號(hào)信用建設(shè)卡、文明號(hào)監(jiān)督卡和文明號(hào)社會(huì)評議卡。青年文明號(hào)管理模式的推出，有利于創(chuàng)建活動(dòng)的規(guī)范開展，有利于對創(chuàng)建活動(dòng)的管理和監(jiān)督，更有利于青年文明號(hào)集體積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，服務(wù)廣大群眾，接受社會(huì)監(jiān)督，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，創(chuàng)造一流業(yè)績。
三是推行管理手冊。推行《承德市青年文明號(hào)管理手冊》是我市加強(qiáng)對各級青年文明號(hào)監(jiān)督管理，提升文明號(hào)創(chuàng)建水平探索的一項(xiàng)有益嘗試�！豆芾硎謨浴穬�(nèi)含“青年文明號(hào)”創(chuàng)建宗旨、口號(hào)、具體方案、活動(dòng)及創(chuàng)建例會(huì)記錄，還包括創(chuàng)建集體簽名、集體及成員情況登記、特色活動(dòng)、信用建設(shè)及獎(jiǎng)勵(lì)、安全記錄、考核情況等內(nèi)容，其內(nèi)容之全、范圍之廣是以前沒有過的。通過《管理手冊》不僅使管理監(jiān)督者對創(chuàng)建集體工作、活動(dòng)及獎(jiǎng)懲等狀況一目了然，而且還能讓創(chuàng)建集體了解自身工作的不足和缺陷，便于在今后工作中加以改進(jìn)和提高。《手冊》由創(chuàng)建單位按冊存檔，一年一冊，分季考核檢查，核出分值，通報(bào)行業(yè)主管部門。目前此項(xiàng)工作正在試運(yùn)行階段，從檢查看手冊運(yùn)行態(tài)勢良好。
三、打品牌、出特色，推動(dòng)青年文明號(hào)邁上社會(huì)化效益化軌道開展特色活動(dòng)是深入推動(dòng)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的有效方式，是文明號(hào)活動(dòng)的`縱向延伸。活動(dòng)開展中，我們始終圍繞“以德治市”和“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展”的發(fā)展需求，努力構(gòu)建精品項(xiàng)目，打出品牌，營造氛圍。
�。ㄒ唬﹩�(dòng)“青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬家”活動(dòng)1997年，我市積極響應(yīng)團(tuán)中央和團(tuán)河北省委的號(hào)召，以“進(jìn)萬家門，知萬家情，解萬家難，暖萬家心”為主題，啟動(dòng)實(shí)施了“青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬家”活動(dòng)，來自衛(wèi)生、電力、金融等行業(yè)的青年文明號(hào)集體帶著他們對群眾的承諾走進(jìn)了社區(qū)，走進(jìn)了千家萬戶，通過開展實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，將創(chuàng)建活動(dòng)真真正正地落到實(shí)處。 “青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬家”使文明號(hào)的服務(wù)形式由“坐堂行醫(yī)”擴(kuò)展到上門服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容由單項(xiàng)擴(kuò)展到多項(xiàng)，服務(wù)時(shí)間由上班11小時(shí)擴(kuò)展到對急迫需求隨叫隨到。使青年文明號(hào)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到家庭，延伸到社會(huì)。
�。ǘ⿵V泛開展青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)20xx年，團(tuán)承德市委以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以承德市委“以德治市”工作總體要求為指針，牢牢把握青年道德建設(shè)主題，突出道德建設(shè)監(jiān)督，建立道德建設(shè)監(jiān)督機(jī)制，以“倡業(yè)、樹德、爭優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng)效”為主要目標(biāo)，依托各行各業(yè)青年文明號(hào)載體，形成“啟動(dòng)一點(diǎn)、帶動(dòng)一片、深化一線、活躍全面”的新局面，推動(dòng)全市創(chuàng)建青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)的深入開展。工作中，重點(diǎn)開展了“信用建設(shè)行動(dòng)倡議”、“青年職工八比八看”、“五共建五促進(jìn)”等活動(dòng)，實(shí)施了“青年文明號(hào)信用建設(shè)四卡五臺(tái)一隊(duì)一監(jiān)督”的措施，對信用建設(shè)行動(dòng)進(jìn)行有效管理和監(jiān)督。如在商貿(mào)系統(tǒng)開展了“百城萬店無假貨”活動(dòng)，率先推出“青年文明號(hào)服務(wù)卡”；個(gè)協(xié)系統(tǒng)結(jié)合信用建設(shè)開展了“青年四無市場”、“信得過攤位”及“文明經(jīng)商戶”等活動(dòng)，得到了群眾的認(rèn)可，在社會(huì)上產(chǎn)生了良好的反響。
（三）不斷深化青年職工創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)20xx年，按照上級團(tuán)組織的統(tǒng)一部署，團(tuán)承德市委組織全市各級青年文明號(hào)及創(chuàng)建集體廣泛開展了青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，重點(diǎn)以企業(yè)團(tuán)組織為主，引導(dǎo)和組織青年職工立足崗位開展群眾性創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面創(chuàng)新創(chuàng)效，使這一活動(dòng)不僅成為青年職工成長成才、開發(fā)企業(yè)人力資源的基礎(chǔ)，而且進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高、促進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展。在活動(dòng)中，各級團(tuán)組織積極爭取黨政支持，努力做到“人人有項(xiàng)目、人人有成果、人人創(chuàng)效益”，堅(jiān)持開展崗位培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒、“號(hào)手”聯(lián)動(dòng)等活動(dòng)，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的青年崗位能手和能工巧匠。廣大青年在活動(dòng)中立足崗位，面向社會(huì)，文明從業(yè)，勇于創(chuàng)新，積極創(chuàng)效，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造良好的職業(yè)形象，得到各行業(yè)各部門的肯定。如承德鋼鐵集團(tuán)結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)效開展了“萬千百十”工程和“青年安全示范崗”等活動(dòng)，團(tuán)中央書記處書記王曉來承德鋼鐵集團(tuán)檢查工作時(shí)給予了肯定。
青年文明號(hào)事跡材料2
xx地區(qū)是西藏最為艱苦的地區(qū)之一，這里平均海拔達(dá)4500米以上，含氧量只有平原地區(qū)的50%，因此它以它的海拔著稱為“世界屋脊的屋脊”，并以它嚴(yán)重的缺氧著稱為“生命的禁區(qū)”。然而在這塊土地上卻有一群不畏艱難困苦，不惜生命的付出，以踏實(shí)勤奮默默奉獻(xiàn)的人，就是肩負(fù)“鴻雁”使命的地區(qū)郵政局青年職工。自開展“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來，我們立足行業(yè)特色，發(fā)揚(yáng)踏實(shí)肯干、積極奮進(jìn)的工作作風(fēng)，深入扎實(shí)地開展“青年文明號(hào)” 創(chuàng)建活動(dòng)，為用戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有效地促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的.順利開展。
一、強(qiáng)基固本，全面抓好創(chuàng)建活動(dòng)的基礎(chǔ)性工作
青年文明號(hào)是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)造出一流工作業(yè)績、體現(xiàn)了高度職業(yè)文明的青年集體。在創(chuàng)建活動(dòng)中，區(qū)局高度重視，專門召開了創(chuàng)建工作布置協(xié)調(diào)會(huì)，成立了以局長為組長，副局長為副組長，部室主任為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，為區(qū)局創(chuàng)建工作提供有力保障。支局還把創(chuàng)建省級青年文明號(hào)列入郵政工作奮斗目標(biāo)之一，制定激勵(lì)措施，支持和鼓勵(lì)干部職工大力開展省級青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，對能在工作上為企業(yè)踏實(shí)工作，為郵政事業(yè)發(fā)展中起到了積極作用的青年職工給以獎(jiǎng)勵(lì)，做到有計(jì)劃、有經(jīng)費(fèi),有措施,形成黨、政、工、團(tuán)齊抓共進(jìn)局面。
在創(chuàng)建活動(dòng)中，區(qū)局成立了包括區(qū)局所有員工在內(nèi)的創(chuàng)建小組，制定年度創(chuàng)建計(jì)劃，主要負(fù)責(zé)本區(qū)局創(chuàng)建省級青年文明號(hào)具體工作，區(qū)局還定期在周例會(huì)上進(jìn)行創(chuàng)建工作布置，做到人人有分工，人人有參與，全員積極投入創(chuàng)建活動(dòng);其二還專門成立愛崗自律組，倡導(dǎo)工作積極、態(tài)度誠懇、服務(wù)第一、效率最高、業(yè)績最優(yōu)、員工凝集力，局領(lǐng)導(dǎo)每周進(jìn)行評比，增強(qiáng)了我局內(nèi)部員工競爭意識(shí)，不斷地發(fā)展，努力地向更高層次前進(jìn);其三是把創(chuàng)建工作與青年員工、集體的績效考評結(jié)合起來，從制度上保障創(chuàng)建計(jì)劃及措施的落實(shí)，使創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)�；⑷粘；�。
二、立足本職，全力打造“服務(wù)型”青年文明號(hào)
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的一項(xiàng)主要內(nèi)容。“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全的工作業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量上。我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，在“青年文明號(hào)”活動(dòng)中大家集思廣益，互動(dòng)交流，以強(qiáng)化青年職工職業(yè)道德、崗位練功為抓手，大力建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號(hào)。
良好的服務(wù)環(huán)境和信用的服務(wù)氛圍是企業(yè)的形象，體現(xiàn)企業(yè)的素質(zhì)，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)組織管理和重視關(guān)懷下，我們在營業(yè)大廳設(shè)有書寫臺(tái)、宣傳架、飲水機(jī)等。為了讓客戶直接，有效地監(jiān)督我們的工作，我們在“青年文明號(hào)監(jiān)督臺(tái)”中張貼員工的工號(hào)、照片等，讓客戶對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和幫助。讓用戶能夠在一個(gè)輕松、自然的環(huán)境中享受到我們一流的服務(wù)，從而促進(jìn)了營業(yè)部的信用建設(shè)和文明建設(shè)工作順利開展。在軟件建設(shè)上，要求窗口員工緊密圍繞本行業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，自覺使用文明服務(wù)用語，提倡儀態(tài)大方，微笑服務(wù)，注重使用文明用語，在堅(jiān)持做好“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”服務(wù)方針的同時(shí)，強(qiáng)化了“三聲服務(wù)”、首問責(zé)任制，站立服務(wù)，做到“來由迎聲，問有答聲，走有送聲”，并在受理業(yè)務(wù)當(dāng)中做到微笑服務(wù)，真正把客戶的需要看成自己的需要，把營業(yè)部建設(shè)成彼此尊重，彼此信用的服務(wù)氛圍，努力營造讓客戶滿意且有行業(yè)特色的企業(yè)服務(wù)環(huán)境。
隨著社會(huì)發(fā)展和用戶需求的多元化，用戶要求的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。為了能滿足用戶需求，區(qū)局在不斷探索創(chuàng)新服務(wù)方式，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。支局還結(jié)合省級青年文明號(hào)創(chuàng)建工作，全面貫徹落實(shí)開展青年文明號(hào)示范月活動(dòng)，做到活動(dòng)有部署、有措施、有宣傳，組織開展“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范活動(dòng)”、“青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬家”等活動(dòng)，樹立了郵政良好形象。這次“青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬家”活動(dòng)，我們本著方便用戶，解決用戶難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，講質(zhì)量、講信譽(yù)、講效益，形成群眾性精神文明建設(shè)的生動(dòng)局面，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的模范帶頭作用，促進(jìn)創(chuàng)建“省級青年文明號(hào)”活動(dòng)深入的開展。
三、著眼長遠(yuǎn)，全心做好創(chuàng)建活動(dòng)的管理和監(jiān)督
創(chuàng)建申報(bào)活動(dòng)為創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)績，培養(yǎng)和造就一批新時(shí)代的郵政人才，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理經(jīng)營的觀念，樹立自我約束的意識(shí)，嚴(yán)格按制度辦事，更不能違反制度，違規(guī)辦事。堅(jiān)決反對和杜絕把規(guī)章制度掛在干墻上的形式主義和實(shí)用主義，為此，我們支局堅(jiān)持把制度建設(shè)作為一項(xiàng)日常工作，常抓不懈，持之以恒，把規(guī)章制度真正落實(shí)到實(shí)處。
建局以來，郵政遵循市場經(jīng)濟(jì)和郵政發(fā)展規(guī)律，先后制定和出臺(tái)了《職工獎(jiǎng)懲考核辦法》、《郵政關(guān)于辭退違紀(jì)職工暫行辦法》、《郵政十條局規(guī)》等規(guī)章制度。在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們結(jié)合實(shí)際，根據(jù)“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定，進(jìn)一步完善了企業(yè)內(nèi)部機(jī)制，制定了有特色，便于操作，切實(shí)可行的管理制度，堅(jiān)持日督促，月檢查，強(qiáng)化集體自身建設(shè)加強(qiáng)對“青年文明號(hào)”的管理，提高了企業(yè)運(yùn)行效率，使每個(gè)職工樹立起競爭意識(shí)，全局上下形成講貢獻(xiàn)、比成績、爭一流的良好風(fēng)氣。
青年文明號(hào)事跡材料3
江橋加油站位于松原市區(qū)內(nèi)，松原大路青年大街交匯處，是油田保供加油站中不可缺少的一個(gè)大型加油站。該站油品容量可達(dá)80噸，其中汽油40噸，柴油40噸，年供油量達(dá)萬噸以上。江橋加油站現(xiàn)有員工15人，其中加油站經(jīng)理1人，加油站副經(jīng)理1人，核算員1人，加油員12人。20xx年銷售任務(wù)為7500噸，占油田經(jīng)營部全年指標(biāo)總量的10%。加油站全體員工在加油站經(jīng)理吳繼增同志的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格執(zhí)行加油站管理規(guī)范，工作中發(fā)揚(yáng)愛國、 創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神，經(jīng)營中恪守誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全的經(jīng)營理念，努力實(shí)現(xiàn)為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務(wù)宗旨。20xx年工作中，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量達(dá)標(biāo)、計(jì)量準(zhǔn)確、環(huán)境整潔、健康安全、方便快捷的服務(wù)承諾。為最大限度完成經(jīng)營部下達(dá)的銷售指標(biāo)，經(jīng)過全站員工共同努力，在20xx年全年銷售油品10047噸，其中汽油4019噸，柴油6028噸。超額完成了3000多噸，完成銷售計(jì)劃7500噸的134%。江橋加油站在油田經(jīng)營處加油站基礎(chǔ)管理檢查評比中始終保持在前三名，體現(xiàn)出該站在數(shù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等工作中都處于領(lǐng)先地位。該站在各項(xiàng)工作中得到了上級公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，得到了廣大顧客的認(rèn)可，為樹立中油良好形象做出了很大貢獻(xiàn)。
如今開放高效的市場，企業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品、數(shù)量、質(zhì)量這些老三件上了，而新興的諸如品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡，做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營更是如此。我們油田經(jīng)營處的江橋加油站秉承“一切為了顧客，一切為了經(jīng)營”的經(jīng)營理念，以及“為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務(wù)”宗旨，堅(jiān)持以服務(wù)求生存，以服務(wù)求競爭，以服務(wù)創(chuàng)品牌，以服務(wù)贏人心，以服務(wù)創(chuàng)效益，親情服務(wù)，情感營銷的服務(wù)理念，精心打造品牌加油站，實(shí)行人性化管理，差別化服務(wù)，現(xiàn)場服務(wù)水平力求高標(biāo)準(zhǔn)。
江橋加油站位于市中心，并且是專門針對油田車輛用油保供的加油站，所以每天到站內(nèi)加油的車輛總數(shù)比較穩(wěn)定。因此，增加每輛車的加油量就成了增加銷售總量的關(guān)鍵。我們在科學(xué)分析顧客群體后，歸納出幾種情況：第一種是油田的車隊(duì)中，大型車輛比較多，多是油田的井隊(duì)和工程用車，所以他們拿油卡加油一般都加滿，而且每輛車的加油量都很大，時(shí)間集中在每天的早晨。第二種是油田的小車隊(duì)，一般都是領(lǐng)導(dǎo)用車，加油的品種多為高標(biāo)號(hào)油品，一般也都要求加滿，司機(jī)都要求服務(wù)態(tài)度要好。第三種就是一些不固定的車輛，他們隨時(shí)用隨時(shí)加，一般都是自己預(yù)計(jì)用多少油就加多少，一般都是定量加油。
因此，加油員在加油過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行十三步曲操作。就這樣，同樣的一次加油服務(wù)，由于規(guī)范、禮貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句細(xì)心的提示，一個(gè)熱情的微笑。充分發(fā)揮我們加油員特有的細(xì)心與耐心，充分體現(xiàn)了我們中國石油的服務(wù)宗旨和態(tài)度，充分展現(xiàn)我們員工的整體素質(zhì)，天長日久，也就成了大家的習(xí)慣，同樣來加油，到了我們站服務(wù)是一流，態(tài)度非常溫暖，同樣是加油，到了我們江橋加油站就心情舒暢，所以油田車隊(duì)的司機(jī)都愿意來我站加油，并且和每名員工都能以兄妹相稱，有什么小困難都能無所顧忌的跟我們加油站的員工訴說，并得到了不小的幫助，因此，來加油的顧客給予了我們加油站非常好的評價(jià)。這樣的成績是用每一名加油員辛勤的汗水澆灌出來的，無論春夏秋冬、烈日寒暑，加油員都保持著全天微笑服務(wù)，平均每人每天提槍多達(dá)百余次次。截至目前，江橋加油站日銷量達(dá)20噸以上，20xx年全年銷售量已達(dá)到10047噸，成為油田經(jīng)營處影響最大、銷量最高、口碑極佳的品牌加油站。
幾年以來，來來往往的大小車輛無不感受著江橋加油站給予的溫暖和幫助，這座遠(yuǎn)近聞名的加油站用無聲的關(guān)愛、微笑的服務(wù)和“顧客至上”的理念打造出緊跟新時(shí)代步伐的新型加油員工。
我們江橋加油站是以顧客滿意為中心的作業(yè)流程管理，嚴(yán)格貫徹加油作業(yè)流程的十三步曲，注重一線員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠(yuǎn)感受到的是賓至如歸的溫暖。站長和副站長每天都把關(guān)現(xiàn)場管理和交接班的具體事務(wù);按照“天天查”的制度內(nèi)容，對重點(diǎn)防火區(qū)、消防器材等進(jìn)行隱患檢查;實(shí)行股份公司關(guān)于卸油的“兩上兩下”的操作法;給所有員工定期做油品、消防知識(shí)的宣講，嚴(yán)格按照hse(健康、安全與環(huán)境)管理，始終保持警惕意識(shí)，以預(yù)防為主，以人為本，全員參與，強(qiáng)化加油站在安全防范管理上的效益，做到重點(diǎn)操心，時(shí)刻關(guān)心，安全放心的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識(shí)，使員工深刻認(rèn)識(shí)到本行業(yè)安全的重要性!
為了更充分的'體現(xiàn)加油站溫馨、親切、細(xì)膩的特色服務(wù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的加油環(huán)境，擴(kuò)大及鞏固客戶群，我們特別提出了溫馨短信服務(wù)。給每個(gè)加油員發(fā)一本登記本，登記下客戶的聯(lián)系方式、生日等信息資料，并由站經(jīng)理匯總為臺(tái)帳。通過已掌握的客戶信息，適時(shí)的向司機(jī)朋友發(fā)送溫馨問候、節(jié)日祝福、生日祝愿，以此來拉近與客戶之間的距離，同時(shí)也使加油站的工作變得生動(dòng)活潑、富有情趣。
愛心行動(dòng)譜真情。一個(gè)夏日炎炎的中午，一位顧客在站內(nèi)加完油，隨即把包落下就走了，加油員張靜發(fā)現(xiàn)包內(nèi)裝有手機(jī)和相關(guān)證件、現(xiàn)金等，她立即通知站經(jīng)理，因無法與失主取得聯(lián)系，站經(jīng)理讓張靜把包鎖好，等待失主來尋包。大概過了兩個(gè)多小時(shí)，一位滿臉焦慮的司機(jī)急匆匆跑進(jìn)營業(yè)廳來詢問“加油員是否看到一個(gè)黑色手提包”，待加油員問清楚實(shí)際情況后把包還給了司機(jī)，這位司機(jī)十分感激，隨手從包里掏出500元錢給加油員表示感謝，但被婉言謝絕了。像類似這樣的事跡我們加油站時(shí)有發(fā)生，我們的員工都主動(dòng)聯(lián)系或者完好保存，物歸原主。在這個(gè)呼吁誠信的社會(huì)里，拾金不昧、助人為樂依然是一站加油員的精神風(fēng)貌。這一年來，不知多少次幫司機(jī)推著了熄火的車輛，不知多少回為司機(jī)朋友送上一杯暖心的開水;又有多少次為困在幾十里外的汽車送去急需的汽油;又有多少回為顧客送回遺失的錢包……奉獻(xiàn)出了心，自有心的回報(bào)。
揚(yáng)帆力排千重浪，邁步更上一層樓。油田經(jīng)營處江橋加油站將繼續(xù)以巾幗不讓須眉的精神，在巾幗建功的道路上越走越遠(yuǎn)，在精細(xì)管理、高效服務(wù)的征程中再創(chuàng)新的佳績，讓“寶石花”在這片土地上綻放得更加璀璨，更加奪目!
青年文明號(hào)事跡材料4
陜西有色金屬礦山公司冶煉廠電解車間現(xiàn)有職工89名，青年職工74人，占總?cè)藬?shù)的83%，其中黨員10人，中專以上學(xué)歷28人，分為維修班、行車班、電調(diào)班、出裝槽班、陽極板班組、始級片班組、循環(huán)壓濾班組、成品班、燒火班9個(gè)班組，是公司冶煉廠生產(chǎn)線上一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻(xiàn)的青年隊(duì)伍。自開展“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)以來，車間始終把建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，以倡導(dǎo)職業(yè)禮貌為核心，以規(guī)范禮貌、立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)為工作理念，建廠以來電解車間先后榮獲了公司“先進(jìn)班組”“先進(jìn)群眾”“集團(tuán)公司級青年禮貌號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
一、打造一流團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造知名品牌
“優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)沒有最好，只有更好�！标兊V冶煉廠電解車間的領(lǐng)導(dǎo)深深明白。在新的形勢下，只有搶抓機(jī)遇，克難奮進(jìn)，緊緊圍繞自身的“安全生產(chǎn)，達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效，規(guī)范創(chuàng)新”的工作方針，按照廠領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)量，結(jié)合車間青年員工較多的特點(diǎn)，不斷深化青年禮貌號(hào)活動(dòng)，不斷提高操作技能和超產(chǎn)量完成任務(wù)，才能向公司和廠里展示電解車間強(qiáng)盛的生產(chǎn)力和良好的精神風(fēng)貌，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
20xx年建廠以來，車間一向以爭創(chuàng)公司級、集團(tuán)公司級、省級“青年禮貌號(hào)”為目標(biāo)，以建立生產(chǎn)性企業(yè)為抓手，以提高員工素質(zhì)為核心，充分發(fā)揮青年職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，始終堅(jiān)持以生產(chǎn)為主、以質(zhì)量為本、以節(jié)能降耗為榮，大力開展?fàn)巹?chuàng)“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)，努力塑造一流的生產(chǎn)車間形象、鑄造一流的質(zhì)量品牌、創(chuàng)造一流的生產(chǎn)業(yè)績、打造一流的員工隊(duì)伍，激勵(lì)全體員工勇于創(chuàng)新，勇往直前，在平凡的崗位上譜寫冶金行業(yè)最美麗的篇章。
二、提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才
“千秋大業(yè)，學(xué)習(xí)為本”，要實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的生產(chǎn)，就務(wù)必建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，這是開展青年禮貌號(hào)建立工作的根本保證。青年人是企業(yè)的期望，青年人的素質(zhì)高低直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的成敗。為此，車間將教育人、培養(yǎng)人作為“創(chuàng)青”的根本目標(biāo)和落腳點(diǎn)，把建立活動(dòng)與培養(yǎng)青年崗位能手有機(jī)的結(jié)合起來，以人為本，不斷提高員工綜合素質(zhì)。
1、堅(jiān)持開展政治學(xué)習(xí)活動(dòng)和思想道德教育。團(tuán)組織透過組織員工定期和不定期學(xué)習(xí)，并開展黨課學(xué)習(xí)，讓員工受到深刻的愛黨、愛國教育。大力開展“誠實(shí)守信”為主要資料的職業(yè)道德教育，在全體員工中樹立“明禮誠信、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的思想，增強(qiáng)員工的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
2、注重提高員工科學(xué)文化水平。加大資金投入，在廠區(qū)建立了閱覽室，車間領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)員工以各種途徑參加再學(xué)習(xí)，增加愛好、提高興趣。并組織開展青年讀書活動(dòng)，鼓勵(lì)每一位員工每月“讀一本好書”，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃，學(xué)后有感想。
3、加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高操作技能。車間積極推薦青年青年禮貌號(hào)申報(bào)材料職工到別的同規(guī)模的冶金行業(yè)參觀學(xué)習(xí)，并將自我的差距和學(xué)習(xí)的東西詳細(xì)記錄，回廠后與同事們共同研討，積極發(fā)表推薦，并對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行改造，大大提高生產(chǎn)效率，同時(shí)又培養(yǎng)和鍛煉了一批青年職工。生產(chǎn)四年多來，做到了學(xué)習(xí)形式多樣化，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合；理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)場操作相結(jié)合；班組學(xué)習(xí)與崗前訓(xùn)話相結(jié)合。學(xué)習(xí)資料全面性，包括安全操作規(guī)程、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)等方面的知識(shí)，在車間構(gòu)成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍，大大增強(qiáng)了員工的工作積極性與安全生產(chǎn)意識(shí)，提高了生產(chǎn)效率，降低了安全事故的發(fā)生率。
4、開展競爭上崗，促進(jìn)提高人才。人只有在適合自我的`崗位上才能最大發(fā)揮潛能。四年來，車間按照公平、公正、公開與擇優(yōu)錄用的原則，參與競崗選手透過嚴(yán)格的層層考驗(yàn)，實(shí)行了管理人員的競爭上崗，將競爭上崗作為管理工作選好人、用好人的常用手段，并透過競爭上崗，激發(fā)了員工敢于挑戰(zhàn)、勇于爭先、奮發(fā)向上的斗志，糾正了工作追求一般化的思想。
5、開展文體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，凝聚人心；開展社會(huì)公益活動(dòng)，引導(dǎo)青年人關(guān)心社會(huì)禮貌進(jìn)步。組織開展了豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)，乒乓球比賽、籃球比賽等，讓員工在工作之余，情緒得到陶冶，培養(yǎng)了群眾主義和團(tuán)隊(duì)精神。組織廣大青年積極參與扶貧幫困，如：車間協(xié)議工于發(fā)智同志，其妻子不幸煤氣中毒，急需住院治療，其家境貧寒，無力支付費(fèi)用。車間領(lǐng)導(dǎo)得知后帶頭捐款并積極動(dòng)員大家為其捐款，使青年真正成為關(guān)心社會(huì)、貼近人民群眾的橋梁和紐帶，弘揚(yáng)職工奉獻(xiàn)社會(huì)的時(shí)代風(fēng)尚。
三、建設(shè)禮貌車間，提前達(dá)產(chǎn)、達(dá)標(biāo)、達(dá)效。
“生產(chǎn)有起點(diǎn)，產(chǎn)量無止境�！避囬g始終把生產(chǎn)工作作為中心來抓，對一線生產(chǎn)精益求精，對質(zhì)量嚴(yán)格要求。廠領(lǐng)導(dǎo)的滿意是車間生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)產(chǎn)、達(dá)標(biāo)、達(dá)效是生產(chǎn)的目標(biāo)。
1、開展理性管理。職工、設(shè)備有問題，急時(shí)去解決，做到職工開開心心上班來，平平安安回家去。有個(gè)好的情緒來上班，有安全做保障，穩(wěn)定職工的心。
2、做好設(shè)備檢查。車間專門成立了設(shè)備檢查小組，對設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)詳細(xì)記錄在案，對易老化、已破損的及時(shí)給與更換，為車間的正常生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
3、開展愛心社會(huì)服務(wù)。在車間的統(tǒng)一組織下，動(dòng)員全體員工扶貧濟(jì)困，奉獻(xiàn)愛心。
四、全面推進(jìn)技術(shù)改造，為生產(chǎn)創(chuàng)造良好條件
1、行車滑線改造
長期以來，行車滑線故障一向影響著車間的正常生產(chǎn)，去年8月，車間利用檢修時(shí)光對行車滑線徹底改造，改造后從未因此問題影響生產(chǎn)。
2、循環(huán)酸泵改造
循環(huán)酸泵在改造以前也是影響正常生產(chǎn)的一個(gè)主要問題，只要停電，重新起泵至少需2小時(shí)，嚴(yán)重影響電解周期及產(chǎn)量，改造后不僅僅提高了工作效率，而且減少了職工勞動(dòng)強(qiáng)度。
3、高位槽加熱銅管改造
原有加熱銅管的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)不相符從而造成加熱管的腐蝕，使得酸耗和蒸汽消耗增大，透過實(shí)地考察和理論論證，進(jìn)行了加高設(shè)計(jì)從而使熱量充分利用并且易于檢修，保證了電解液溫度，使得電效得到大幅度上升，酸耗蒸汽耗也得到下降。
4、循環(huán)加料槽改造
循環(huán)加料槽時(shí)常因蒸汽壓力不夠，而導(dǎo)致加料困難，即便加入到電解液，短時(shí)光很難融化，這樣會(huì)對析出鉛質(zhì)量產(chǎn)生影響，很難保證產(chǎn)品的質(zhì)量�，F(xiàn)改為桶式加料法，效果明顯，降低了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度，同時(shí)降低了蒸汽使用量，提高了效率，降低了成本。
5、電解槽槽體改造
電解槽回液管管口過高，導(dǎo)致整體電解液液面上升，從而使得電密減小，循環(huán)量與之不相符，造成電效下降，另外超多的掉極使得電解液質(zhì)量無法保證，影響到整個(gè)析出鉛的質(zhì)量，改造后陽極板露出液面1cm，效果明顯，質(zhì)量得以保障，電效大大上升。
五、開拓進(jìn)取，創(chuàng)造一流的業(yè)績。
1、積極創(chuàng)新，不斷謀發(fā)展。20xx年，為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，廠部在年初就將車間質(zhì)量、產(chǎn)量、各項(xiàng)指標(biāo)、職業(yè)健康安全管理體系導(dǎo)入到日常的生產(chǎn)中。為使此項(xiàng)工作全面展開，先后舉辦了5期質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證知識(shí)培訓(xùn)。使廣大員工充分認(rèn)識(shí)到開展質(zhì)量、產(chǎn)量、指標(biāo)、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作的重要性。
2、為完成年度5萬噸的產(chǎn)量任務(wù)，車間每周召開專題會(huì)議，互相學(xué)習(xí)交流。同時(shí)加強(qiáng)廢舊利用，為車間降低生產(chǎn)成本，追求更多利潤。
3、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，促進(jìn)工作規(guī)范。對員工的著裝，言行舉止，勞動(dòng)紀(jì)律等諸多方面加大了稽查力度，加強(qiáng)現(xiàn)場巡查監(jiān)督力度，使員工崗上行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。
4、突出崗位管理，強(qiáng)化績效考核。進(jìn)一步明確各級員工的崗位職責(zé)與要求，量化考核標(biāo)準(zhǔn)，突出崗位工作實(shí)績與績效工資掛鉤，拉大分配檔次，極大增強(qiáng)了各崗位人員的工作職責(zé)心。
近年來，在上級團(tuán)組織和各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，電解車間的青年們奉獻(xiàn)激情、智慧和汗水，積極投身省級“青年禮貌號(hào)”的建立工作，并在建立的過程中得到錘煉、快速成長。在有色冶金行業(yè)改革的新形式下，電解車間將繼續(xù)深入開展建立省級“青年禮貌號(hào)”、爭當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年們立足崗位，依靠科技進(jìn)步創(chuàng)新創(chuàng)效，以優(yōu)異的成績?yōu)殛兊V冶煉廠做出新貢獻(xiàn)。
青年文明號(hào)事跡材料5
一、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年禮貌號(hào)
在長期的青年禮貌號(hào)建立實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年禮貌號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為建立活動(dòng)的重要資料，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新潛力。
一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)資料發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)；每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年職工座談會(huì)。我們還堅(jiān)持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)競賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。團(tuán)員青年還約定每年的“54”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年禮貌號(hào)公約日，提醒自我樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員職責(zé)和青年禮貌號(hào)使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。
二是依托書架建設(shè)，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo)思想，在群眾中建立了“三好書架”，透過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個(gè)環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺(tái)，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，并透過成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。其中，“宣傳報(bào)道小組”透過業(yè)余時(shí)光創(chuàng)辦《富通信息》，提高了青年職工的寫作技能；“自學(xué)考試小組”自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學(xué)歷，曾翠花還取得了中級預(yù)算員資格證書；“練功比武小組”也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營造了讀書育人的氛圍，增強(qiáng)了青年禮貌號(hào)的感召力和凝聚力。
三是開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年禮貌號(hào)的有力手段，廣泛開展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場，應(yīng)對國外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車“解剖”、現(xiàn)車演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。
二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年禮貌號(hào)
對于交通設(shè)施施工一線來說，“青年禮貌號(hào)”建立活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體此刻優(yōu)質(zhì)、高效、安全、禮貌的工作成效上。近年來，按照提出的“自控型”群眾建設(shè)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在建設(shè)“自控型”青年禮貌號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的建立新路子。
一是樹旗幟，弘揚(yáng)“富通”精神。我們長年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上，在工作實(shí)踐中不斷追求爭創(chuàng)“四個(gè)一流”的工作目標(biāo)，叫響““突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號(hào)，全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理，規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度，做到施工現(xiàn)場有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭創(chuàng)“青年禮貌號(hào)”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊(duì)旗和團(tuán)旗，使“青年禮貌號(hào)”建立工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的'不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運(yùn)用到“自控型”群眾建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。
二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級團(tuán)組織制定的“青年禮貌號(hào)”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度——《“共青團(tuán)禮貌號(hào)”行為規(guī)范》，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評，強(qiáng)化群眾自身建設(shè)，加強(qiáng)對“青年禮貌號(hào)”的管理。在工作中，青年禮貌號(hào)號(hào)長李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：單位管理制度化，行為規(guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；推出了“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來，職工出勤率始終持續(xù)在95以上，在上級主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評。
三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型群眾管理活動(dòng)，幫忙職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型群眾的氛圍，凝聚了群眾整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控潛力，我們根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際狀況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)理論百題，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請團(tuán)支委、團(tuán)小組長、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。
三、誠信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年禮貌號(hào)
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年禮貌號(hào)。
一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年禮貌號(hào)的行動(dòng)指南。透過推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語卡）、每日一題（背會(huì)一道公民道德建設(shè)問答題），時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講禮貌、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年禮貌號(hào)”成員。群眾透過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識(shí)，真正使“青年禮貌號(hào)”成為展現(xiàn)群眾青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。
二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化《青年禮貌號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，透過制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動(dòng)。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評選考核標(biāo)準(zhǔn)，透過對奉獻(xiàn)時(shí)光、奉獻(xiàn)業(yè)績等不一樣方面綜合評定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”，極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。
三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節(jié)假日積極為公路職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。在濟(jì)寧市公路管理局團(tuán)委的指導(dǎo)下，我們“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”推出了“三個(gè)一”工作法。即：每年建立一個(gè)“服務(wù)基地”、每季開展一次大型活動(dòng)、每月服務(wù)一戶家庭；提出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。截止目前，“服務(wù)隊(duì)”建立段內(nèi)外青年志愿者服務(wù)基地4處。
青年文明號(hào)事跡材料6
一、熱控分場主機(jī)工段概況
天富集團(tuán)南熱電熱控分廠主機(jī)工段主要是以青年為主體(平均年齡在30歲以下，青年占80%以上，負(fù)責(zé)人中至少有5人年齡不超過30歲)，其中大部分人員受大學(xué)以上教育，中共黨員4人。不僅承擔(dān)著所有設(shè)備的維護(hù)、儀表的校驗(yàn)，控制著所有系統(tǒng)的中樞等重要工作。
熱控分廠主機(jī)工段全體人員以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)安全文明、崗位技能精湛、思想先進(jìn)活潑、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、貢獻(xiàn)自覺突出，取得了顯著的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和人才效益。
二、堅(jiān)持理論引導(dǎo)，提高政治素質(zhì)。
熱控主機(jī)工段人員把提高隊(duì)伍素質(zhì)為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守政治學(xué)習(xí)制度，提高員工的政治素質(zhì)，增強(qiáng)愛國主義、集體主義、觀念，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。(一)開展形式多樣的主題活動(dòng)，建立團(tuán)員教育的長效機(jī)制。熱控主機(jī)工段組織團(tuán)員青年開展團(tuán)日活動(dòng)，使每位團(tuán)員增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，更加明確自己的努力目標(biāo)，奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)自己在工作崗位上的責(zé)任感和使命感，為南熱電發(fā)電、供暖事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(二)搭建宣傳平臺(tái)，引導(dǎo)團(tuán)員青年固守精神家園。分場的公開平臺(tái)發(fā)揮著重要的宣傳與引導(dǎo)作用，熱控主機(jī)工段人員充分利用這塊宣傳陣地，調(diào)動(dòng)團(tuán)員青年整體素質(zhì)積極向上的作用和激勵(lì)大家積極投稿，同時(shí)成為了宣傳好人好事的平臺(tái)。團(tuán)青之間的友誼和感情更深了，與此同時(shí)主機(jī)工段人員通過勞動(dòng)學(xué)習(xí)、班組小會(huì)和民主生活會(huì)了解團(tuán)員青年的思想動(dòng)態(tài)、關(guān)注焦點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行教育。
三、提高業(yè)務(wù)水平、保障機(jī)組安全運(yùn)行。
提高業(yè)務(wù)水平，熱控工作是電力工作的最前沿，位置重要，責(zé)任巨大。而南熱電設(shè)備型號(hào)繁多，設(shè)備更新快，系統(tǒng)十分復(fù)雜。要保證安全生產(chǎn)，熱控人員必須具備較高的責(zé)任心和工作能力。
為把好安全上最主要的環(huán)節(jié)----巡回檢查關(guān)，工段長注意在班前會(huì)上根據(jù)天氣和具體情況確定巡回重點(diǎn)，對設(shè)備變動(dòng)等要求專責(zé)加強(qiáng)巡回，通過巡回檢查等方法檢驗(yàn)巡回質(zhì)量，有效地構(gòu)筑了安全生產(chǎn)的牢固防線。
為鍛煉班員的.應(yīng)變突發(fā)事故的能力，工段人員每月20日都向分場領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故預(yù)想、技術(shù)問答由班長組織出題，指定人員拿出應(yīng)急措施，事故預(yù)想后要認(rèn)真總結(jié)整個(gè)過程的薄弱環(huán)節(jié)，班長從嚴(yán)把關(guān)，不合格的重新整理做到了有備無患。
四、培養(yǎng)青年技術(shù)人才，建立起一支專業(yè)過硬的熱控隊(duì)伍，為一線儲(chǔ)備培養(yǎng)青年技術(shù)人才。
現(xiàn)階段公司擴(kuò)建，需要不斷地補(bǔ)充精力充沛、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的青年人。提高青年員工業(yè)務(wù)水平是熱控主機(jī)工段文明號(hào)活動(dòng)的主要內(nèi)容。工段緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，廣泛開展各種崗位培訓(xùn)、競賽比武、一幫一帶徒活動(dòng)。在教育過程中，注重方式和手段。教育團(tuán)員“講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹新風(fēng)”的口號(hào)，推廣文明用語、注重儀表儀態(tài)、營造潔凈衛(wèi)生環(huán)境，在全分場起到了模范表率作用。青年志愿者活動(dòng)堅(jiān)持不懈。工段提倡奉獻(xiàn)精神，廣泛開展各種公益活動(dòng)，為企業(yè)、為社會(huì)排憂解難，在服務(wù)他人的同時(shí)，員工的思想在活動(dòng)中不斷得到陶冶和升華。一方面立足于解決企業(yè)的實(shí)際困難，節(jié)約辦公用品、清理辦公環(huán)境衛(wèi)生死角、幫助廠部貼標(biāo)識(shí)掛編號(hào)，把解決企業(yè)的各類小問題納入本職工做范疇。另一方面積極開展為社會(huì)獻(xiàn)愛心活動(dòng)，為災(zāi)區(qū)捐款捐物、連續(xù)多年為希望工程捐款等等。
五、豐富業(yè)余文化生活
熱控主機(jī)工段充分利用休息時(shí)間開展形式多樣的文體活動(dòng)，例如組織羽毛球比賽、象棋比賽、跳繩比賽、茶話會(huì)等。不僅讓大家的心情得到放松，更讓大家的感情得到交流，讓大家體會(huì)到工段的溫馨和諧。從而充分調(diào)動(dòng)職工工作的積極性和加強(qiáng)了工段的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
青年文明號(hào)是新時(shí)期的火炬，照耀指引著億萬青年建功立業(yè)。一年時(shí)間對于生機(jī)勃勃的文明號(hào)活動(dòng)，不過只是歷史一瞬間，但這是一個(gè)偉大行動(dòng)的開始，熱控主機(jī)工段有信心在這一年成就的鼓舞下，揚(yáng)起燃燒正旺的火炬，奔向更輝煌的明天!
青年文明號(hào)事跡材料7
為切實(shí)把維護(hù)軍人軍屬合法權(quán)益工作落到實(shí)處，全市法院認(rèn)真貫徹落實(shí)贛高法發(fā)[20xx]15號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)軍人軍屬合法權(quán)益若干意見》，緊密結(jié)合“**”工作的實(shí)際，中院率先成立了“維護(hù)軍人軍屬合法權(quán)益合議庭”，明確由一名副院長主管，在不增加編制，不增加人員的前提下，從民事審判 合法權(quán)益的前提下，憂軍人軍屬所憂，急軍人軍屬所急，幫軍人軍屬所需，把維護(hù)軍人軍屬的'合法權(quán)益作為審判工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，依法保護(hù)軍人軍屬的合法權(quán)益。同時(shí)，特別注重運(yùn)用調(diào)解手段，本文來自把調(diào)解作為重要的審判方式貫穿于審判活動(dòng)的全過程，在分清是非、明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，擺事實(shí)，講法律，努力消除當(dāng)事人的對立情緒，積極促使當(dāng)事人和解息訴，既把涉軍案件辦成“鐵案”，又著力化解軍民矛盾，促進(jìn)軍民團(tuán)結(jié)。
三是優(yōu)先執(zhí)行。堅(jiān)持不斷加大執(zhí)行力度，對各類涉軍案件優(yōu)先予以執(zhí)行，對侵害軍人軍屬權(quán)益的行為堅(jiān)決給予制裁，切實(shí)保障軍人軍屬合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。3年來，全市法院先后審理了16件涉軍案件，其中，離婚案件7起，民事糾紛案件6起，經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件2人，全部做到了案結(jié)事了，密切了軍政軍民關(guān)系，有力地維護(hù)了軍隊(duì)和地方的穩(wěn)定。
青年文明號(hào)事跡材料8
南寧海關(guān)駐玉林辦事處在創(chuàng)立玉林市青年文明號(hào)活動(dòng)中，強(qiáng)化效勞和品牌意識(shí)，堅(jiān)持效勞地方經(jīng)濟(jì)開展和自我學(xué)習(xí)提升兩手抓，多項(xiàng)工作取得良好的成效，走出具有海關(guān)行業(yè)特色的爭創(chuàng)之路。
助力地方經(jīng)濟(jì)和企業(yè)開展
日前，北流市泰宏達(dá)電子給南寧海關(guān)駐玉林辦事處送來感謝信，對辦事處的工作作風(fēng)及效勞質(zhì)量表示感謝。該公司成立以來，海關(guān)部門通過主動(dòng)走訪企業(yè)，幫助解決了很多困難，尤其是今年7月，泰宏達(dá)公司獲得海關(guān)A類企業(yè)管理資質(zhì)，享受了多項(xiàng)便利……這只是玉林海關(guān)部門積極扶持企業(yè)開展的'一個(gè)縮影。
在效勞地方經(jīng)濟(jì)、企業(yè)開展中，海關(guān)部門堅(jiān)持寓監(jiān)管于效勞的理念，主動(dòng)延伸效勞觸角，實(shí)現(xiàn)全天候效勞等舉措，使企業(yè)享受到海關(guān)的優(yōu)質(zhì)效勞，降低經(jīng)營本錢。
針對轄區(qū)局部企業(yè)到海關(guān)辦理手續(xù)路途遠(yuǎn)的情況，海關(guān)部門落實(shí)專人予以優(yōu)先辦理，防止企業(yè)人員屢次往返；對新辦加工貿(mào)易企業(yè)，安排青年崗位能手專門指導(dǎo)，提供“量身定做”效勞。今年初，玉林旺旺股份辦理減免稅新設(shè)備進(jìn)口通關(guān)手續(xù)時(shí)，該部門主動(dòng)聯(lián)系南寧海關(guān)關(guān)稅處、中行玉林分行，順利解決了工程設(shè)備進(jìn)口遇到的問題。
為積極扶持我市陶瓷行業(yè)健康開展，支持國家級北流陶瓷外貿(mào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級示范基地建設(shè)，海關(guān)部門到轄區(qū)7家陶瓷企業(yè)開展業(yè)務(wù)調(diào)研和政策效勞，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和進(jìn)出口情況，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供海關(guān)政策和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)通關(guān)作業(yè)無紙化改革、“屬地申報(bào)，口岸驗(yàn)放”及電子支付等業(yè)務(wù)便捷政策，引導(dǎo)符合條件的企業(yè)提升管理類別等級。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)提升效勞水平
海關(guān)部門通過定期業(yè)務(wù)研討、承當(dāng)調(diào)研課題、深入企業(yè)有效執(zhí)法等切實(shí)提高執(zhí)法綜合水平，并且加強(qiáng)對外學(xué)習(xí)交流，不斷提升員工愛崗奉獻(xiàn)意識(shí)。
此外，積極發(fā)揮團(tuán)組織作用推發(fā)動(dòng)工創(chuàng)先爭優(yōu)，堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，積極培養(yǎng)和鍛煉青年干部隊(duì)伍。扎實(shí)開展扶貧助困、回饋社會(huì)的志愿者活動(dòng)，鼓勵(lì)青年員工積極投身社會(huì)公益事業(yè)，組織青年志愿者到市福利院開展“愛心傳遞”活動(dòng)，使團(tuán)組織呈現(xiàn)出發(fā)奮向上的良好風(fēng)貌，為青年文明號(hào)的創(chuàng)立營造了良好氣氛。
青年文明號(hào)事跡材料9
“青年文明號(hào)”活動(dòng)實(shí)施已有十五年，受到了社會(huì)各界的普遍歡迎和廣大青年的熱情參與，參加活動(dòng)的全體青年文明號(hào)集體向全社會(huì)莊嚴(yán)承諾：誠實(shí)守信、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范。產(chǎn)生了巨大的社會(huì)影響和良好的社會(huì)效益，取得了廣泛的認(rèn)同，產(chǎn)生了極大的綜
合效益，已成為群眾性精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。作為一個(gè)年輕化、高素質(zhì)、充滿活力、團(tuán)結(jié)、積極、奮進(jìn)的團(tuán)體，我們熱切的期盼加入到這個(gè)活動(dòng)中來。
我們集體共有5人，平均年齡35歲，有共產(chǎn)黨員4人，團(tuán)員1人。我們幾個(gè)年輕人一直秉承“勇于創(chuàng)新、勇挑重?fù)?dān)”的精神，以“追求最好、著眼今后”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“高效低調(diào)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，營造出“互學(xué)互助、協(xié)調(diào)并進(jìn)”的工作氛圍，更好的服務(wù)企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)和基層群眾。
xx年，伴隨著天津港的結(jié)構(gòu)調(diào)整和煤碼頭公司的功能創(chuàng)新，我們度過了一個(gè)困難而不失激情，繁忙而不失樂趣的年份。xx年是收獲的一年，在這一年里，我們的隊(duì)伍有了明顯發(fā)展，我們的服務(wù)有了明顯的改善，我們的管理更加規(guī)范.我們從一點(diǎn)一滴做起，在每個(gè)細(xì)節(jié)處表現(xiàn)出爭做青年文明文明號(hào)的決心。
�。ㄒ唬┡c總務(wù)部及其他部門共同完成了榮譽(yù)室的建設(shè)工作，成功接待了局領(lǐng)導(dǎo)和大慶1205鉆井隊(duì)的參觀，受到了局和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，為公司的企業(yè)文化建設(shè)添磚加瓦；
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的檔案資料，與相關(guān)的部門進(jìn)行了多次溝通，請教了多位專業(yè)人士，終于在6月份完成了“三證”（港口經(jīng)營許可證，營業(yè)執(zhí)照，組織代碼證）的年檢工作；
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)體系管理工作，保證體系運(yùn)行的有效性、充分性和符合性。組織各部門對部門管理目標(biāo)進(jìn)行修訂與更新企劃部對所
有納入體系管理的文件進(jìn)行整合編輯校對，編寫e版綜合管理手冊；并將新版體系文件進(jìn)行印制和在體系網(wǎng)上傳更新，完成體系文件第五次換版工作；
�。ㄋ模┰谏霞壷鞴懿块T的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行港口設(shè)施保安規(guī)則，認(rèn)真貫徹落實(shí)新的《港口設(shè)施保安計(jì)劃》，健全組織機(jī)構(gòu)，完善工作制度，加大港口設(shè)施保安軟硬件的投入，加強(qiáng)保安知識(shí)的宣貫和保安訓(xùn)練，今年2月1日正式將履約工作納入公司綜合管理體系，建立《港口設(shè)施保安履約程序》文件，5月20日順利通過外部審核，10月，通過交通運(yùn)輸部的年度審核，取得港口設(shè)施保安符合證書，為履約工作的規(guī)范化、制度化、常態(tài)化發(fā)展奠定一定基礎(chǔ)；
（五）qc小組活動(dòng)繼續(xù)往年的輝煌，兩個(gè)成果在集團(tuán)發(fā)表、交委發(fā)表會(huì)、市發(fā)表會(huì)、交通部發(fā)表會(huì)都表現(xiàn)出色，雙雙獲得國家級榮譽(yù)。我部門的陳欣同志第二次榮獲交通部推進(jìn)者稱號(hào)，并代表天津港擔(dān)任了交委會(huì)的評委。
在新的一年里，針對創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)，我們提出的具體創(chuàng)建措施是：
一、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)
把建設(shè)學(xué)習(xí)型青年文明號(hào)，培育學(xué)習(xí)型青年職工作為創(chuàng)建
活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高創(chuàng)新力。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐的同時(shí)，還把強(qiáng)化內(nèi)部管理作為工作的重中之重，針對團(tuán)隊(duì)中青年人多，思想活躍，可塑像強(qiáng)的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)與討論，以充分調(diào)動(dòng)青年員工的積極性和創(chuàng)造性。
二、管理為主，創(chuàng)新理念，建設(shè)“管理型”青年文明號(hào)
作為綜合管理部門，企業(yè)策劃部“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是以管理為主，創(chuàng)新理念，高效服務(wù)。為此，我們狠抓管理，結(jié)合工作實(shí)際在管理方式上多動(dòng)腦筋，出實(shí)招，走出具有本部門特色的創(chuàng)新路子來，為了進(jìn)一步做好工作，我們將力爭做到：貫徹落實(shí)好上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，決策和各項(xiàng)管理規(guī)定；擬定企業(yè)全面質(zhì)量管理的規(guī)劃；承辦質(zhì)量管理小組的'活動(dòng)課題，活動(dòng)成果的注冊、管理，推薦優(yōu)秀成果的工作；負(fù)責(zé)年度方針目標(biāo)的管理;擬定年度方針目標(biāo)展開圖和相關(guān)管理制度;編制質(zhì)量認(rèn)證計(jì)劃并組織實(shí)施等一系列管理工作。
三、誠信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。深入開展信用建設(shè)，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)，與基層隊(duì)站結(jié)對子，幫助他們解決工作中的管理問題。將榮譽(yù)室作為宣傳陣地，開展主題教育活動(dòng)，使敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動(dòng)，時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。
我們決心以創(chuàng)建青年文明號(hào)為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它部門單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為公司發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號(hào)的華章。
青年文明號(hào)事跡材料10
中國移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司鄭州市新密分公司（以下簡稱新密移動(dòng)）成立于xx年10月18日，位于溱水路西段18號(hào)，下設(shè)綜合支撐室、營銷室、集團(tuán)客戶室三個(gè)部室，分設(shè)14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部，現(xiàn)有員工186人，平均年齡30歲，是一個(gè)年輕充滿朝氣和活力的團(tuán)隊(duì)。
自20xx年榮獲省青年禮貌號(hào)以來，新密分公司始終立足本職，不斷超越，開拓創(chuàng)新，豐富內(nèi)涵，規(guī)范機(jī)制，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出朝氣蓬勃、充滿活力的全新局面，取得了突飛猛進(jìn)的成績。個(gè)性是進(jìn)入4g通信時(shí)代以來，堅(jiān)持以“存量經(jīng)營和4g發(fā)展并重”為主線，確保主導(dǎo)地位穩(wěn)定和客戶滿意度領(lǐng)先，狠抓“存量經(jīng)營、流量經(jīng)營、集客經(jīng)營”三大驅(qū)動(dòng)力，努力提升“營銷潛力、網(wǎng)絡(luò)潛力、管理潛力和隊(duì)伍潛力”，著力在“4g跨越發(fā)展、流量規(guī)模經(jīng)營、存量深耕經(jīng)營、渠道和營銷模式轉(zhuǎn)型、集團(tuán)三大細(xì)分市場、集團(tuán)產(chǎn)品拓展、網(wǎng)絡(luò)口碑升級、客戶滿意度領(lǐng)先、改革創(chuàng)新和反腐倡廉”九項(xiàng)重點(diǎn)工作方面實(shí)現(xiàn)新突破，以只爭朝夕的`精神加快公司轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升行業(yè)主導(dǎo)地位。
新密移動(dòng)先后榮獲全國中華總工會(huì)“模范職工小家”、省總工會(huì)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、河南省“青年禮貌號(hào)”、河南省“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位等榮譽(yù)。多次受到市委市政府的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
一、立足本職，傳遞正能量。
“便捷服務(wù)，滿意100”是新密移動(dòng)對客戶始終如一的鄭重承諾，也是一向以來工作的宗旨和根本。新密移動(dòng)以正向激勵(lì)為手段，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升綜合服務(wù)水平。此外，還在扶危濟(jì)困、追求企業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展上主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)職責(zé)，為社會(huì)百姓服務(wù)。在舉辦的為楊寨小學(xué)貧困學(xué)生捐款活動(dòng)中，公司全體員工積極奉獻(xiàn)，望盡自我的綿薄之力幫忙這些即將輟學(xué)的孩子能夠完成學(xué)業(yè)。
新密移動(dòng)持續(xù)開展了“最美移動(dòng)人”主題宣傳活動(dòng)，并且把開展這一活動(dòng)作為踐行企業(yè)社會(huì)職責(zé)的重要抓手，納入企業(yè)文化建設(shè)。彰顯了“最美形象”，詮釋了“最美精神”，向社會(huì)傳遞了正能量，提升了客戶滿意度。為了使用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)有便利及舒適之感，營業(yè)廳為用戶帶給了便民服務(wù)。在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)有閱讀區(qū)，用戶可在此閱讀報(bào)刊及雜質(zhì)；帶給了便民箱、便民傘和飲水進(jìn)，同時(shí)配有針線盒、藥品以備不時(shí)之需。
二、滿意服務(wù)，搭建愛心橋。
大力開展“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動(dòng)”，透過活動(dòng)開展進(jìn)一步陶冶員工情操，提升境界，增進(jìn)道德修養(yǎng)。一是開展義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。連續(xù)兩年組織團(tuán)員青年志愿者開展“義務(wù)獻(xiàn)血”活動(dòng)，每年獻(xiàn)血量都達(dá)3萬毫升以上，志愿者的無私奉獻(xiàn)，進(jìn)一步推動(dòng)公司精神建設(shè)。二是在我市“三關(guān)愛”志愿服務(wù)暨世界環(huán)境日宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，公司組織16位志愿者積極參與，充分發(fā)揮公司信息化先鋒隊(duì)和黨、團(tuán)員志愿隊(duì)的先鋒模范作用，開展街頭免費(fèi)業(yè)務(wù)咨詢、落地營銷、校園迎新等活動(dòng)，進(jìn)一步彰顯企業(yè)的良好形象。
三、加快建設(shè)，鑄造卓越網(wǎng)。
把建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重。近年來，啟動(dòng)城區(qū)網(wǎng)絡(luò)“無盲點(diǎn)工程”、“卓越覆蓋”、“工兵行動(dòng)”、“百日會(huì)戰(zhàn)”“4g大會(huì)戰(zhàn)”等網(wǎng)絡(luò)跨越工程、“創(chuàng)先爭優(yōu)”網(wǎng)絡(luò)大會(huì)戰(zhàn)，20xx年所建網(wǎng)絡(luò)基站數(shù)量等于之前5年所建數(shù)量之和。充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大，覆蓋不斷完善。近年來，新密移動(dòng)在推進(jìn)行業(yè)進(jìn)步、堅(jiān)持以客戶為中心的大前提下，整合多元化渠道，打造具有開放性、靈活性、穩(wěn)定性的服務(wù)平臺(tái)。其中成功為教育行業(yè)打造了“i家�！睒I(yè)務(wù)服務(wù)，帶給車輛監(jiān)控、軌跡回放、車輛調(diào)度、車輛安全等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了對車輛、人員和運(yùn)行過程的有效管理。
青年文明號(hào)事跡材料11
xx營業(yè)所是從1998年初開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的，1999年被農(nóng)行xx分行、共青團(tuán)農(nóng)行xx分行委員會(huì)授予省級“青年文明號(hào)”，至今已連續(xù)6年保持這一殊榮。創(chuàng)建活動(dòng)的開展，為營業(yè)所各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。xx年度榮獲儋州市支行“先進(jìn)單位”稱號(hào)，度榮獲“先進(jìn)集體”稱號(hào)，第一季度榮獲“‘迎新春’優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)競賽儲(chǔ)蓄存款第一名”稱號(hào)。到xx年底，xx營業(yè)所各項(xiàng)存款達(dá)到8082.6萬元，比年初增長723萬元，人均存款1154.6萬元;賬面利潤238萬元，比年初增長17萬元，人均創(chuàng)利34萬元。以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，塑造優(yōu)秀的人才，打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，營造一流的信譽(yù)，創(chuàng)造一流的效益──這就是xx營業(yè)所的發(fā)展之路。
一、加強(qiáng)日常教育，塑造優(yōu)秀的人才
人才興，則農(nóng)行興。不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)激烈的競爭的需要，是營業(yè)所每位員工向自己提出的標(biāo)準(zhǔn)之一。多年來，xx營業(yè)所的青年員工一直保持在80%左右，在創(chuàng)建活動(dòng)中，營業(yè)所加強(qiáng)對員工的培養(yǎng)，通過采取以老帶新、技能測試、崗位競爭等措施，鑄造了一支充滿活力、積極進(jìn)取、素質(zhì)優(yōu)良的隊(duì)伍。他們朝氣蓬勃，都有成才的愿望;同時(shí)，農(nóng)行的發(fā)展也需要一大批有才能的青年。
歐陽智是調(diào)來xx營業(yè)所的一名小伙子，他一來便感受到了xx營業(yè)所人才濟(jì)濟(jì)的競爭氛圍。于是，他虛心拜師請教，經(jīng)常加班加點(diǎn)苦練業(yè)務(wù)。有一段時(shí)間，他業(yè)務(wù)處理速度老是提不上去，不僅自己著急，連與他臨柜的員工陳青也急得不得了。陳青認(rèn)真幫助他分析原因，不厭其煩的手把手的指點(diǎn)，由于忙于練業(yè)務(wù)，近在8公里的家，一個(gè)星期也難得回一次，功夫不負(fù)有心人，歐陽智的進(jìn)步很快，現(xiàn)在是xx營業(yè)所的業(yè)務(wù)骨干。
陳方是xx營業(yè)所的坐班主任兼主管會(huì)計(jì)，由于他忙于經(jīng)常加班加點(diǎn)工作及練業(yè)務(wù)，家住營業(yè)廳四樓上的他，也不多陪嬌妻一會(huì)。難怪有一回他的妻子向所里的同志打聽：“你們上班一天幾小時(shí)?”不過，令人欣慰的是，當(dāng)他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他多次獲得支行評選的“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
xx營業(yè)所員工的素質(zhì)就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來的。在xx營業(yè)所工作的員工，可以說人人都是“崗位標(biāo)兵”或復(fù)合型的“技術(shù)能手”，其中先后有3人獲得省行授予的“青年崗位能手”稱號(hào)。從xx營業(yè)所出去的人員個(gè)個(gè)都是各單位里的業(yè)務(wù)骨干，xx營業(yè)所成了名符其實(shí)的人才培養(yǎng)基地。
二、講求無私奉獻(xiàn)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
能否打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，“領(lǐng)頭雁”是十分關(guān)鍵的。xx營業(yè)所現(xiàn)任主任何青同志就是一個(gè)出色的“領(lǐng)頭雁”。何青同志是一位年輕的優(yōu)秀干部，在營業(yè)所里處處率先垂范，為人師表。他一年到頭極少休星期天，不是靠在單位工作就是在外面公關(guān)業(yè)務(wù)。他到調(diào)到xx營業(yè)所后，為了能在工作上有所建樹，他曾3次推遲婚期，這不單讓女友著急，年邁的雙親也三番五次地催促說：“年齡也大了，又有合適的對象，到底你還等什么?”，一向?qū)﹄p親言聽計(jì)從的他，此時(shí)總是以上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)，不方便為由推托。
在何青同志的帶領(lǐng)下，xx營業(yè)所的員工形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面。有一次，國營xx地區(qū)農(nóng)場在下午差不多下班的時(shí)候從外地打了筆錢到帳上，農(nóng)場的領(lǐng)導(dǎo)說：這是一筆被拖欠已久的貨款，農(nóng)場工人也等著這筆款發(fā)工資，為了工人的生活和企業(yè)的信譽(yù)，要求第二天發(fā)到工人的帳戶上。這是一宗3000多戶的代理業(yè)務(wù)，為了營得企業(yè)的信任，所主任何青得知這一信息后，不顧感冒頭疼，親自帶員工，立即投入到工作中。晚上，他們簡單地吃點(diǎn)快餐充饑，繼續(xù)爭分奪秒地工作。當(dāng)數(shù)據(jù)錄入完成時(shí)已是晚上12點(diǎn)多鐘。第二天，當(dāng)工人們高高幸幸地領(lǐng)著工資回去時(shí)，農(nóng)場領(lǐng)導(dǎo)不無感慨地說：“農(nóng)行的同志不愧是我們的‘鐵哥們’!”。任務(wù)完成得好當(dāng)然讓人高興，但其間表現(xiàn)出來的團(tuán)隊(duì)精神更是讓人激動(dòng)。陳青的兒子才5歲，她本該下午6點(diǎn)鐘到幼兒園去接兒子回家的，但忙于要作她把這事給忘了。等幼兒園的老師不得已便把孩子送到單位門口時(shí)，她才想起她的對象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托別人去接孩子。可接下來，問題又來了：單位的工作還沒干完，孩子該怎么辦?同事陳方說：“不要緊，我讓我老伴先接他上我家先”。xx營業(yè)所就是這么一個(gè)團(tuán)體：各有各的家，單位也是一個(gè)家。
三、搞好創(chuàng)建活動(dòng)，營造一流的信譽(yù)
沒有信譽(yù)就沒有一切。講求誠信和責(zé)任，營造一流的信譽(yù)，是xx營業(yè)所開展創(chuàng)建活動(dòng)的一個(gè)主題。10月的一天，xx地區(qū)農(nóng)場前衛(wèi)隊(duì)的一位小伙子拿著一張存單，急匆匆地趕來營業(yè)所要求辦理密碼掛失，然后取錢�？蔂I業(yè)人員一問，存單上的名字不是他本人的，而是他哥的，當(dāng)營業(yè)人員向他解釋說密碼掛失非得本人來辦理不可，小伙了急了，他說他哥患腦溢血，半身不遂，忘了密碼，目前又急著要錢去買藥。本著為客戶負(fù)責(zé)和維護(hù)農(nóng)行的信譽(yù)著想，所主任何青各業(yè)務(wù)人員李敏帶上《掛失申請書》跟著小伙了親自登門服務(wù)，當(dāng)這位患病的客戶鄭重地簽下他的名字后，感激地握著xx地區(qū)所兩位同志的手。盡管是1000元的存單，但xx營業(yè)所的同志始終奉行的是“客戶至上，信譽(yù)第一”的宗旨。
營業(yè)所還有一位姓蔡的客戶，是位退休老工人，性格倔強(qiáng)。有一次，她突然到營業(yè)所大罵說營業(yè)人員xx了她的.錢，一個(gè)勁地罵了許多不干凈的話，任憑怎么你怎么勸阻和解釋，她就不理，使一些不明～的客戶誤以為真，引起了非議。員工只能忍辱負(fù)重詢，經(jīng)過會(huì)計(jì)副主管張莉再三勸阻，并深入了解，后來她說她兒子幫她拿400元錢來農(nóng)行存，她兒了回去說錢存進(jìn)農(nóng)行了，但農(nóng)行的人沒給他存折，所以她認(rèn)為農(nóng)行的人貪了她的錢。正好營業(yè)員吳華認(rèn)識(shí)她兒了，就上門去了解情況，她兒子最終承認(rèn)是他把他老媽的錢拿去賭了，而沒去農(nóng)行存，但又怕老媽責(zé)怪，所以撒了個(gè)謊。蔡老太后來還到營業(yè)所向營業(yè)人員賠理道歉。這件事情的～解決，不僅消除了不良影響，而且得到了廣大客戶和當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u。
四、搞好創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)造一流的效益
創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的落腳點(diǎn)在于提高經(jīng)營效益。幾年來，xx營業(yè)所依托創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，不斷拓展客戶，不斷擴(kuò)大市場份額，使辦事處的經(jīng)營效益穩(wěn)步增長。
xx營業(yè)所的同志們時(shí)刻不忘自己是“青年文明號(hào)”的一員，大家利用集體的智慧，群策群力，攻下了一個(gè)又一個(gè)“黃金客戶”。xx營業(yè)所地處海南省國營xx地區(qū)農(nóng)場場部，由于近兩年來，國內(nèi)天然膠價(jià)格持續(xù)上揚(yáng)，各地收膠老板蜂擁而至。有一次，營業(yè)員李敏聽說有位上海劉姓老板，帶一大筆錢來收膠，就上門去做工作，沒想被人家“轟”了出來，人家怕是騙了，因?yàn)橹挥序_子和小偷經(jīng)常緊盯別人的錢兜。第二天，何青和李敏再次登門拜訪，進(jìn)一步表明身份，并給劉老板介紹xx營業(yè)所龐大的客群，以我們和客戶的關(guān)系可于為他聯(lián)系賣方客戶提供便利。片刻間，劉老板被我們火一般的熱情和鍥而不舍的精神感動(dòng)了，僅過兩天他就在xx營業(yè)所開了帳戶，并在xx營業(yè)所認(rèn)識(shí)了他第一批生意伙伴，此后生意來越紅火，也與xx營業(yè)所結(jié)下了深厚的友誼，成為xx營業(yè)所一個(gè)忠實(shí)的“黃金客戶”。
xx營業(yè)所是平凡的，營業(yè)所的7位員工是平凡的，不平凡的是在這5年的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)中，他們始終自覺地將困難作為一種鍛煉和磨練，與時(shí)俱進(jìn)，保持“青年文明號(hào)”的風(fēng)采。
青年文明號(hào)事跡材料12
x電信大客戶部創(chuàng)建于XX年8月，服務(wù)客戶數(shù)339家，現(xiàn)有員工13人，平均年齡32歲，學(xué)歷均達(dá)到大學(xué)本、�？扑�。這是一個(gè)以青年為主，朝氣蓬勃、奮發(fā)進(jìn)取的集體，是xx電信公司最具朝氣與活力的生力軍。面對激烈的行業(yè)競爭和強(qiáng)勁的形勢挑戰(zhàn)，我們大客戶部堅(jiān)持“立足競爭求發(fā)展，抓住機(jī)遇迎挑戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想，以“用戶至上，積極服務(wù)”為服務(wù)宗旨，以創(chuàng)“一流的管理、一流的服務(wù)、一流的人才、一流的業(yè)績”為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極開展創(chuàng)建臺(tái)州市“青年文明號(hào)”活動(dòng)，引導(dǎo)廣大青年員工立足本職、愛崗敬業(yè)、內(nèi)修品德、外樹形象，在競爭中以優(yōu)取勝，以勤取勝，塑造了團(tuán)結(jié)奮斗、銳意改革、奮發(fā)向上的新形象。幾年來，我們大客戶部均超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，用戶滿意率保持在99%以上。被評為“縣青年文明號(hào)”并先后多次被評為公司“先進(jìn)營銷集體”。
一、緊緊圍繞爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”目標(biāo)，精心組織開展各項(xiàng)營銷服務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系
我們緊緊圍繞創(chuàng)建“青年文明號(hào)”中心目標(biāo)，按照公司提出的“保存量，激增量”的營銷戰(zhàn)略要求，制定了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的幾項(xiàng)硬性指標(biāo)，即：全面完成當(dāng)年的經(jīng)營發(fā)展指標(biāo)，業(yè)務(wù)受理及服務(wù)無差錯(cuò)，用戶服務(wù)滿意率達(dá)到100%。并圍繞這些指標(biāo)，精心組織開展各項(xiàng)營銷服務(wù)。通過全體員工的共同努力，度大客戶部完成業(yè)務(wù)收入萬元，超額完成全年計(jì)劃數(shù)的%，較好的完成了市、縣公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
1、成功攻克xx東方大酒店的通信接入項(xiàng)目。xx東方大酒店是xx目前檔次最高的四星級酒店。為攻克這一項(xiàng)目，我們大客戶部從部門領(lǐng)導(dǎo)至客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)一心，相互協(xié)作，主動(dòng)上門服務(wù)，提供專業(yè)化有針對性的通信解決方案，并按照客戶的特殊要求為其開通綠色通道，提供最大程度的便利，最終我們憑著實(shí)力、誠信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)成功拿下這一通信接入項(xiàng)目，有效阻擊了聯(lián)通、移動(dòng)等競爭對手，鞏固了預(yù)計(jì)至少18萬元/年的通信收入。
2、兩大專網(wǎng)建設(shè)取得可喜成果。經(jīng)過幾個(gè)月的努力，政府網(wǎng)、教育網(wǎng)的組建取得階段性成果，大大加速了政府信息化及教育信息化進(jìn)程。目前，我們已與政府部門簽定了政府網(wǎng)的相關(guān)協(xié)議，首批接入電子政務(wù)網(wǎng)的25個(gè)單位的光纖線路已經(jīng)到位，即將投入使用；首批接入教育網(wǎng)10個(gè)院校的光纖線路已到位，進(jìn)入調(diào)試階段。
3、積極開展“三掃”活動(dòng)。所謂“三掃”即掃樓掃街掃單位，由各客戶經(jīng)理分區(qū)域走入尋常百姓家，了解老百姓的通信需求，清掃通信盲點(diǎn)，主動(dòng)上門開展?fàn)I銷服務(wù)。在活動(dòng)中，涌現(xiàn)了許多感人的事例：如在一次掃街活動(dòng)中，客戶經(jīng)理了解到一位想辦電話的年近八旬的老太太，因有病在身，行動(dòng)不便，無法去電信局辦理手續(xù)的情況后，主動(dòng)上門到她家里，為其現(xiàn)場辦理了電話新裝手續(xù)，并及時(shí)地聯(lián)系機(jī)線員為她裝好了電話。
4、精心組織開展大客戶聯(lián)誼活動(dòng)。我們在開展?fàn)I銷服務(wù)的同時(shí)，非常注重與客戶間的溝通聯(lián)系、感情投資。例如去年春節(jié)前，為答謝廣大客戶對電信事業(yè)的大力支持，我們大客戶部精心組織開展了一次以“夯實(shí)良好的客戶關(guān)系，全面提升客戶滿意度”為主題的大客戶聯(lián)誼活動(dòng)。此次活動(dòng)集娛樂性、趣味性于一體，通過文藝節(jié)目、知識(shí)問答、游戲互動(dòng)及抽獎(jiǎng)活動(dòng)等多種形式，充分調(diào)動(dòng)了客戶代表及工作人員的積極性和參與熱情，促進(jìn)了與客戶間的交流溝通，鞏固了良好的客戶關(guān)系。
二、充分突出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，爭做知識(shí)型員工”主題，積極開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)
我們堅(jiān)持每天一次早會(huì)、每周一次周會(huì)的學(xué)習(xí)制度，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)思想政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，積極宣傳“市場決定企業(yè)地位、效益決定員工價(jià)值”的工作理論，強(qiáng)調(diào)“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)”，努力做到自身的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展同步，將思想認(rèn)識(shí)從那些舊觀念、舊體制的束縛中解放出來。同時(shí)，通過組織虛擬團(tuán)隊(duì)、開展文藝活動(dòng)等多種形式，積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，逐步形成了團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作、勇爭上游的良好氛圍。
三、積極開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)，不斷完善規(guī)范管理服務(wù)體系，立足崗位作奉獻(xiàn)
建立一套行之有效的管理、服務(wù)體系，使工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上達(dá)到優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的內(nèi)在要求。首先，完善績效考核制度。將營銷等各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到人，將所負(fù)責(zé)客戶群的業(yè)務(wù)收入及客戶服務(wù)滿意度與客戶經(jīng)理的個(gè)人收入掛鉤，做到人人有指標(biāo)，個(gè)個(gè)有壓力，充分發(fā)揮每位客戶經(jīng)理的工作積極性。其次，實(shí)行“青年崗位能手手冊”制度�！扒嗄陯徫皇謨浴钡�'主要內(nèi)容由“崗位目標(biāo)、崗位效益、崗位奉獻(xiàn)”三個(gè)部分組成，要求青年職工填報(bào)高于普通職工要求的標(biāo)準(zhǔn)，并努力實(shí)現(xiàn)這些量化目標(biāo)。第三，規(guī)范競爭上崗制度。我們根據(jù)行業(yè)分工設(shè)置不同崗位，實(shí)行定期性的競爭上崗，末位淘汰，有效激發(fā)了青年員工的工作積極性，努力實(shí)現(xiàn)“一人多職、一專多能”的目標(biāo)。第四，公開服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)。推行“三及時(shí)”服務(wù)，即及時(shí)處理、及時(shí)答復(fù)、及時(shí)回訪；嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)決杜絕扯皮推諉現(xiàn)象，認(rèn)真幫助用戶解決問題；統(tǒng)一著裝，使用禮貌用語，讓用戶時(shí)刻感受中國電信的溫馨服務(wù)。
捧出了心，自有心的回報(bào)。我們電信大客戶部用“青年文明號(hào)”在公司與大客戶之間搭起了一座心的橋梁，以客戶的滿意、社會(huì)的贊譽(yù)和自身的業(yè)績在“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建路上留下了一連串閃光的腳印。今后，我們將以更加真誠的笑容和更加周到的服務(wù)一如既往地做好工作，用我們的青春年華，讓“青年文明號(hào)”放射出更加璀璨的光芒！
青年文明號(hào)事跡材料13
xx小學(xué)語文教研組共有13名教師，平均年齡35歲，其中區(qū)級教學(xué)能手新秀10名，其余均為學(xué)校骨干教師。她們工作踏實(shí)細(xì)致，勤奮刻苦，虛心向同行和專家請教，博采眾長，不斷豐富教學(xué)智慧，已具有較強(qiáng)的教學(xué)能力和教育管理能力，稱得上是一支年輕有活力的教師隊(duì)伍。
1、校本教研有特色。
xx小學(xué)語文教研組能積極主動(dòng)承擔(dān)區(qū)級教研課題，“小學(xué)高年級學(xué)生閱讀習(xí)慣和閱讀能力培養(yǎng)”課題研究，為保證課題研究能按既定計(jì)劃進(jìn)行，組內(nèi)每位老師精心安排、分步實(shí)施。每學(xué)期定時(shí)召開課題組成員會(huì)議，研究方法和策略，使得整個(gè)實(shí)驗(yàn)進(jìn)展順利，取得了預(yù)期的效果。張群期、王新華等幾位青年教師在實(shí)驗(yàn)研究過程中，針對高年段學(xué)生的學(xué)情，在不斷摸索、總結(jié)的基礎(chǔ)上形成了一個(gè)具有普遍性的課堂閱讀教學(xué)結(jié)構(gòu)主模式，該模式分為四個(gè)環(huán)節(jié)：“激趣導(dǎo)入——初讀感知——精讀領(lǐng)悟——深讀遷移”。成果受到專家肯定和好評，圓滿結(jié)題。之后，又根據(jù)本校小學(xué)生的成長需要及區(qū)教研室的工作安排，xx小學(xué)語文教研組主動(dòng)承擔(dān)了“小學(xué)生自主合作探究學(xué)習(xí)情意的研究”課題，學(xué)期初，每位老師都能結(jié)合本班學(xué)生實(shí)際情況，認(rèn)真制定教研計(jì)劃，在平時(shí)的工作中，理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，課堂教學(xué)與課后反思相結(jié)合，不斷地探索有利于學(xué)生成長和教師自身發(fā)展的新模式。
針對xx小學(xué)特殊的地理位置和生源環(huán)境，在校領(lǐng)導(dǎo)的部署安排下，語文組青年教師充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，積極承擔(dān)重任，編撰出版了《民族情韻》校本教材，圖文并茂，生動(dòng)形象，受到區(qū)市相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的好評，也得到了學(xué)生和家長的稱贊。
2、教育教學(xué)有效果。
教研活動(dòng)是追求課堂效率的活動(dòng)，很自然地牽涉到教學(xué)方式和教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)。語文組每周開展一次教研活動(dòng)，開展主題研訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)行新課標(biāo)學(xué)習(xí)，聆聽專家講座，通過同課頭備課，同課異構(gòu)，互相聽課并進(jìn)行研討，
有效的提升了我校語文課堂整體教學(xué)水平，堅(jiān)持每學(xué)期一次的教師賽課制度。初出茅廬的新教師的亮相課，通過體現(xiàn)教研課題思路，展示研究成果的專題匯報(bào)課；體現(xiàn)集體智慧和青年教師改革意識(shí)的“創(chuàng)新課”體現(xiàn)以老帶新，輻射經(jīng)驗(yàn)的“示范課”等活動(dòng)，推動(dòng)教師圍繞科研課題，勤于學(xué)習(xí)，善于進(jìn)取，勇于實(shí)踐，不斷總結(jié)，從而開掘?qū)W校教育科研的深度。近三年教學(xué)成績居區(qū)前列。涌現(xiàn)出劉寶利、付曉紅、張群期、張嚴(yán)瓊等一批區(qū)級教學(xué)新秀、教學(xué)能手、區(qū)級教育教改實(shí)驗(yàn)先進(jìn)個(gè)人。
3、教師專業(yè)有發(fā)展。
語文組全體教師均能主動(dòng)參加各級學(xué)科業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。并能學(xué)以致用，將教研與教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，致力于課堂教學(xué)有效性的研究，充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，拜師結(jié)對，示范引領(lǐng)。促進(jìn)全體教師的專業(yè)化發(fā)展。通過聽課評課，反思提升，年輕老師的'教學(xué)水平明顯提高，劉xx，何xx等老師已形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格和模式。為了加強(qiáng)教師的基本教學(xué)技能，不斷提高教學(xué)能力與水平，語文組從加強(qiáng)教師專業(yè)功底入手，堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行每兩周一次的教研組自培活動(dòng)。
有效性的研究，充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，拜師結(jié)對，示范引領(lǐng)。促進(jìn)全體教師的專業(yè)化發(fā)展。通過聽課評課，反思提升，年輕老師的教學(xué)水平明顯提高，何xx等老師已形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格和模式。為了加強(qiáng)教師的基本教學(xué)技能，不斷提高教學(xué)能力與水平，語文組從加強(qiáng)教師專業(yè)功底入手，堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行每兩周一次的教研組自培活動(dòng)。經(jīng)常組織本組教師開展各種理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。為了教研活動(dòng)更有針對性，我們分專題設(shè)置了“三字一畫”、“出一份好試卷”、“學(xué)說課”、“學(xué)評課”等不同項(xiàng)目。堅(jiān)持教研活動(dòng)要結(jié)合實(shí)際，教研內(nèi)容真正落到實(shí)處。在自培活動(dòng)中大家一起探討教學(xué)問題，結(jié)合每位教師的個(gè)人特色，進(jìn)行互相切磋學(xué)習(xí)，交流協(xié)作，共同成長。通過探索自學(xué)模式、教學(xué)反思模式、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)模式等多元化的教師自主培養(yǎng)發(fā)展的教師發(fā)展模式，以提高教研組的整體水平。此外，我們還嘗試建立本組的教案庫、課件庫和資料庫，真正做到資源共享。
4、教研活動(dòng)有成果。
組內(nèi)教師能主動(dòng)承擔(dān)并參與區(qū)研究課題，成果顯著，每年均有多位老師的課后反思、教學(xué)案例和研究性論文在區(qū)級以上刊物發(fā)表或獲獎(jiǎng)勵(lì)。xx老師撰寫的《讓學(xué)生主動(dòng)閱讀》一文在“小學(xué)生閱讀習(xí)慣與閱讀能力培養(yǎng)的實(shí)踐與研究”課題研究中獲區(qū)級一等獎(jiǎng)；撰寫的《找準(zhǔn)閱讀教學(xué)的位置》一文在小學(xué)教學(xué)成果評比活動(dòng)中獲區(qū)級一等獎(jiǎng)。張群期老師撰寫的《感受幸�！贰度绾闻囵B(yǎng)孩子的受挫能力》兩篇文章均在《教師報(bào)》上發(fā)表。
經(jīng)過長期的共同努力，我們xx小學(xué)語文組全體教師，踏踏實(shí)實(shí)、穩(wěn)扎穩(wěn)打。如今，語文教研組已成為xx小學(xué)最具活力的教研組，成為了學(xué)校教研教改的一道亮麗的風(fēng)景線和窗口。
青年文明號(hào)事跡材料14
呼和浩特市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)市場管理處是隸屬于呼和浩特市房產(chǎn)管理局的準(zhǔn)處級事業(yè)單位，其主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)對呼和浩特市城鎮(zhèn)國有土地和村鎮(zhèn)集體土地上的房地產(chǎn)二、三級市場交易活動(dòng)與房屋權(quán)屬登記進(jìn)行管理，同時(shí)負(fù)責(zé)對市屬旗、縣房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記管理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。產(chǎn)權(quán)市場管理處下設(shè)八個(gè)科室和一個(gè)房屋置換中心，現(xiàn)有職工87人，其中35周歲以下的青年占職工總?cè)藬?shù)的70%，處領(lǐng)導(dǎo)班子中有兩人年齡在35周歲以下，全處平均年齡33歲。產(chǎn)權(quán)市場管理處經(jīng)過多年來狠抓服務(wù)管理，注重提升窗口形象，建立了一個(gè)以青年人為主的朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的集體。
呼和浩特市房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)市場管理處，作為呼和浩特市房產(chǎn)管理局面向社會(huì)的一個(gè)窗口單位，它服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)水平的高低辦事場所環(huán)境的優(yōu)劣，直接影響到黨和政府在人民群眾心目中的形象和地位。因此，多年來產(chǎn)權(quán)市場管理處一直把“提高服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，改善服務(wù)環(huán)境”作為一項(xiàng)主要工作加以高度重視，并想方設(shè)法采取必要措施，加強(qiáng)對職工的培訓(xùn)教育，注重培養(yǎng)和造就一支肯吃苦、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的年輕隊(duì)伍，收到了明顯實(shí)效。自20xx年被國家建設(shè)部、命名為全國“青年文明號(hào)”以來，全處職工視榮譽(yù)為壓力，變壓力為動(dòng)力，繼續(xù)以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，結(jié)合房產(chǎn)管理工作的行業(yè)特點(diǎn)，大膽改革、銳意進(jìn)取，以體現(xiàn)高度文明、創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)橹攸c(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，積極開展創(chuàng)建“優(yōu)秀青年文明號(hào)”活動(dòng)，并將此項(xiàng)活動(dòng)貫穿到各項(xiàng)工作之中。處團(tuán)支部更是緊密團(tuán)結(jié)在黨支部的周圍，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全處青年職工發(fā)揮青年的創(chuàng)造性、能動(dòng)性，立足本崗、開展扎實(shí)有效的工作，從而使“優(yōu)秀青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)得到了進(jìn)一步的延伸和發(fā)展。20xx年以來，產(chǎn)權(quán)市場管理處又先后榮獲了自治區(qū)級文明單位、全區(qū)建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進(jìn)集體、全市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍暨房地產(chǎn)市場管理工作先進(jìn)單位等稱號(hào)，贏得了社會(huì)各界的一致好評和廣泛贊譽(yù)，我們在爭創(chuàng)“優(yōu)秀青年文明號(hào)”的活動(dòng)別注重做好以下幾方面的工作：
一、弘揚(yáng)職業(yè)文明，努力造就一支勤于吃苦、樂于奉獻(xiàn)、敢于拼搏的青年隊(duì)伍
1、堅(jiān)持不懈地開展對青年職工的思想政治教育活動(dòng)產(chǎn)權(quán)市場管理處是一個(gè)以年輕人占主體的集體，而要造就一支作風(fēng)好、素質(zhì)高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的青年隊(duì)伍，首先必須加強(qiáng)對他們的思想政治教育工作。近年來，我們始終以職業(yè)文明建設(shè)、規(guī)范服務(wù)管理為主題，在全處大力開展愛國主義、集體主義和優(yōu)良傳統(tǒng)教育，積極組織青年職工學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，同時(shí)通過出板報(bào)、辦講座、組織培訓(xùn)等多種形式使青年職工樹立起正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。使他們明白參加工作為什么，手中權(quán)力干什么，面對群眾做什么，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系。
2、充分發(fā)揮青年職工的突擊隊(duì)作用在實(shí)際工作中，我們把優(yōu)質(zhì)高效完成各項(xiàng)工作任務(wù)作為創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的突破口，把全體職工的思想統(tǒng)一到全處的中心工作上來，充分發(fā)揮青年人好學(xué)、上進(jìn)、主動(dòng)的優(yōu)勢，多層次、多方面地發(fā)掘他們的潛力，讓他們在關(guān)鍵時(shí)刻能夠勇挑重?fù)?dān)。20xx年，產(chǎn)權(quán)市場管理處承擔(dān)了市人大重新修訂《呼和浩特市城市房地產(chǎn)交易市場管理?xiàng)l例》的起草任務(wù)，處領(lǐng)導(dǎo)班子大膽啟用幾名年齡不到30歲的年輕環(huán)節(jié)干部、業(yè)務(wù)骨干組成起草小組，擔(dān)任此項(xiàng)工作。法規(guī)起草工作與平常的業(yè)務(wù)工作有所不同，它不僅要求起草人員有熟諳的法律常識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)縝密的思維邏輯，而且關(guān)鍵是要對本地區(qū)房地產(chǎn)市場交易活動(dòng)有透徹的分析掌控能力，出臺(tái)的法規(guī)必須符合法律要求，能有效維護(hù)交易當(dāng)事人的合法利益，并具有較強(qiáng)的操作性。因此，每一個(gè)條文細(xì)節(jié)必須考慮周全，起草人員的大腦時(shí)時(shí)刻刻都處于緊張思考的狀態(tài)，如何通過法律手段解決本市實(shí)際問題？怎樣用相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范和去解釋房地產(chǎn)市場交易活動(dòng)中出現(xiàn)的新問題、新情況？等等這些沒完沒了的問題都亟待他們一個(gè)一個(gè)去努力解決。起草小組的幾位青年人發(fā)揚(yáng)拼搏奉獻(xiàn)精神，查閱了大量的法律書籍，借鑒了先進(jìn)城市的城關(guān)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行了無數(shù)次的討論，加班加點(diǎn)是很平常的事情，有些同志做夢都在揣摩法規(guī)條目的事情。經(jīng)過一年多的努力，起草小組圓滿完成了起草任務(wù)。20xx年9月，由產(chǎn)權(quán)市場管理處重新起草修訂的《呼和浩特市城市房地產(chǎn)交易管理?xiàng)l例》經(jīng)內(nèi)蒙古自治區(qū)人大常委會(huì)批準(zhǔn)，正式頒布實(shí)施�！逗艉秃铺厥谐鞘蟹康禺a(chǎn)交易管理?xiàng)l例》的成功修訂為全面規(guī)范呼和浩特市房地產(chǎn)交易市場、維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益提供法律保障和法律依據(jù)，成為呼和浩特市房地產(chǎn)法制建設(shè)的一件大事。
二、堅(jiān)持銳意進(jìn)取，改革創(chuàng)新，促進(jìn)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理工作向縱深邁進(jìn)
1、進(jìn)一步提升服務(wù)水平，全面提高工作效率近年來，由于房地產(chǎn)交易行為的大量攀升，使我們每天都面臨著沉重的工作壓力，每位工作人員都是超負(fù)荷工作，繁重的工作現(xiàn)實(shí)使我們逐漸認(rèn)識(shí)到，單靠過去的加班加點(diǎn)和人海戰(zhàn)術(shù)無法完成好現(xiàn)有的工作任務(wù)，單靠縮短工作時(shí)限等措施，無法從根本上規(guī)范審批行為和提高辦事效率。對此只有通過不斷改革和大膽創(chuàng)新，從源頭上找出路才能探索出一條新形勢下更體現(xiàn)“人性化”的服務(wù)之路。20xx年5月，我們在對外省市權(quán)屬登記的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了充分考察和論證的基礎(chǔ)上，結(jié)合本市實(shí)際，對房地產(chǎn)交易和權(quán)屬登記業(yè)務(wù)審批流程再次進(jìn)行了大膽革新，即進(jìn)一步簡化審批環(huán)節(jié)，取消三級審批，對二手房買賣、變更、繼承、贈(zèng)與、遺失補(bǔ)辦等8種業(yè)務(wù)類別實(shí)行一級審批，實(shí)現(xiàn)了即收即辦、立等可取，申請人在業(yè)務(wù)受理后35分鐘左右即可領(lǐng)取到房屋所有權(quán)證書；其他業(yè)務(wù)實(shí)行一級或二級審批，在3個(gè)工作日內(nèi)即可辦理完畢。與20xx年相比，辦理房屋權(quán)屬登記縮短了57個(gè)工作日，比20xx年縮短了27個(gè)工作日，比20xx年縮短了7個(gè)工作日，就目前我處的辦證速度來講，在全國同行業(yè)也是屈指可數(shù)，我處的管理模式達(dá)到了較先進(jìn)水平。內(nèi)蒙古電視臺(tái)、《呼和浩特晚報(bào)》等新聞媒體對我處加快辦證速度，實(shí)現(xiàn)即收即辦、立等可取，極大方便辦事群眾的做法進(jìn)行了報(bào)道，引起了社會(huì)各界的強(qiáng)烈反響，受到了辦事群眾的一致好評。
2、加快房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記信息化建設(shè)，全面創(chuàng)建便捷、快速、高效的交易平臺(tái)為盡快建立一個(gè)便捷、高效、快速、優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)交易平臺(tái)，多方滿足前來辦事群眾的不用需求，從20xx年起，產(chǎn)權(quán)市場管理處就著手進(jìn)行房地產(chǎn)交易和權(quán)屬登記管理的信息化建設(shè)，組建了計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)，產(chǎn)權(quán)登記、產(chǎn)籍管理和房地產(chǎn)交易工作全程實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)流程管理。經(jīng)過幾年的努力，權(quán)屬登記和交易管理系統(tǒng)不斷完善、功能不斷健全、辦事速度得到進(jìn)一步提高，廣大市民在辦證過程中切實(shí)感受到了信息化建設(shè)帶來的便捷。20xx年6月，國家建設(shè)部對包括呼和浩特市在內(nèi)的全國40個(gè)大中城市的房地產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。產(chǎn)權(quán)市場管理處負(fù)責(zé)的商品房預(yù)售合同網(wǎng)上簽約和聯(lián)機(jī)備案系統(tǒng)、樓盤管理系統(tǒng)作為全市房地產(chǎn)信息系統(tǒng)的重要組成部分，也將一并接受檢查。從1月份接到通知并著手建立系統(tǒng)只有不到半年的時(shí)間，在任務(wù)重、時(shí)間相當(dāng)緊的情況下，我處負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)技術(shù)的幾位青年業(yè)務(wù)骨干臨危受命，克服困難，全身心投入到系統(tǒng)建設(shè)中，經(jīng)常是通宵達(dá)旦，一干就是幾個(gè)星期。經(jīng)過緊張的'學(xué)習(xí)考察、請專家指導(dǎo)、系統(tǒng)安裝、調(diào)試、運(yùn)行、召開開發(fā)企業(yè)動(dòng)員會(huì)、組織培訓(xùn)等工作，系統(tǒng)于20xx年4月底正式開通運(yùn)行。我們用3個(gè)月的時(shí)間，完成了其他城市一年半時(shí)間才能完成的工作量，為我們提供技術(shù)支持的軟件公司評價(jià)我們是：一支素質(zhì)過硬的隊(duì)伍，創(chuàng)造了全國同行業(yè)同類系統(tǒng)建設(shè)的最快速度。商品房預(yù)售合同網(wǎng)上簽約和聯(lián)機(jī)備案系統(tǒng)開通后，不僅能夠改善房地產(chǎn)市場信息不對稱的局面，可以為政府宏觀決策提供準(zhǔn)確客觀的參考數(shù)據(jù)，從而有效遏制開發(fā)商通過各種炒作手段制造稀缺、哄抬房價(jià)的不良做法，讓購房者能夠“放心購房、明白購房”。同時(shí)它還可以促進(jìn)政府加強(qiáng)對房地產(chǎn)市場的宏觀管理力度，有效杜絕一房多賣、違規(guī)銷售、被限制房屋進(jìn)行交易等欺詐行為的發(fā)生。
20xx年6月30日，建設(shè)部對我市包括商品房預(yù)售合同網(wǎng)上聯(lián)機(jī)備案和樓盤管理系統(tǒng)在內(nèi)的房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)第一階段建設(shè)情況進(jìn)行了驗(yàn)收，我市以85.5分的高分通過了檢查驗(yàn)收。這成績里面，凝聚著我處青年技術(shù)人員、業(yè)務(wù)骨干付出的辛勤的汗水，沒有他們的艱苦付出，就不會(huì)有這樣的成績。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，全面理順工作機(jī)制
為了保質(zhì)保量完成量大、面廣的權(quán)屬登記工作，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，呼市房產(chǎn)局產(chǎn)權(quán)市場管理處建立健全了各科室和各崗位的工作職責(zé)，明確了每個(gè)崗位的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，先后制定了《房地產(chǎn)權(quán)屬登記業(yè)務(wù)規(guī)程》、《微機(jī)錄入規(guī)范》、《房地產(chǎn)權(quán)屬登記收件標(biāo)準(zhǔn)》、《職工勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法》等規(guī)章制度。同時(shí)，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)督查考核力度，出臺(tái)了《業(yè)務(wù)督查暫行辦法》，建立了既有定性又有定量的綜合考核體系，成立了業(yè)務(wù)督查領(lǐng)導(dǎo)小組，由專職人員每天檢查全部案卷，對辦卷質(zhì)量、時(shí)限進(jìn)行跟蹤督查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，立即調(diào)查處理。對審批行為進(jìn)行全面考核，將工作績效與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，對違反工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)制度者予以相應(yīng)處罰。由于有了明確的崗位職責(zé)和嚴(yán)格的督察制度，工作人員的責(zé)任心大大增強(qiáng)，辦件質(zhì)量明顯提高。經(jīng)過我們的艱苦努力，呼和浩特市的房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍和房地產(chǎn)市場規(guī)范化管理工作取得了明顯成效，多次獲得國家建設(shè)部、自治區(qū)和市委、市政府的表彰。產(chǎn)權(quán)市場管理處從20xx年至20xx年，在全自治區(qū)首家連續(xù)兩年被自治區(qū)建設(shè)廳評為“房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理單位”。
三、牢記服務(wù)宗旨，開展創(chuàng)建活動(dòng)，全力打造親民服務(wù)大廳
1、積極開展豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)
產(chǎn)權(quán)市場管理處作為呼和浩特市行政服務(wù)主要窗口單位之一，多年來一，直堅(jiān)持開展“樹窗口形象，創(chuàng)行業(yè)新風(fēng)”活動(dòng)，向社會(huì)公開推行服務(wù)承諾制度，從服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)程、辦事時(shí)限做出公開承諾。實(shí)行政務(wù)公開，方便前來辦事的群眾。在每一個(gè)服務(wù)窗口，我們都要求職工使用行業(yè)文明用語，統(tǒng)一著裝，佩帶胸卡，黨、團(tuán)員佩戴黨、團(tuán)員標(biāo)志，文明接待，規(guī)范操作。從20xx年起，我處每年都深入開展行風(fēng)評議活動(dòng)，經(jīng)常邀請上級單位、服務(wù)對象召開座談會(huì)，聽取意見，狠抓整改，取得了明顯的成效，20xx年全年，我處沒有發(fā)生一起投訴事件。產(chǎn)權(quán)市場管理處還根據(jù)青年人多的特點(diǎn)開展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)，對照青年文明號(hào)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，積極動(dòng)員組織全處青年團(tuán)員在做好立足本崗、誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時(shí)，開展“一號(hào)助一戶”活動(dòng)，處團(tuán)支部自發(fā)組織捐款設(shè)立“愛心基金”，結(jié)成幫扶對子，為困難家庭送溫暖，為失學(xué)兒童送愛心。幾年來資助貧困生、困難家庭的捐款達(dá)20000多元。
2、牢固樹立以人為本的服務(wù)意識(shí)，全面拓寬便民服務(wù)領(lǐng)域多年來，我們始終把“提高服務(wù)效率，打造窗口形象”作為自己的工作宗旨，堅(jiān)持不懈地全力打造服務(wù)名牌，為城市建設(shè)、百姓安居提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。目前我處的房屋產(chǎn)權(quán)交易大廳共設(shè)立34個(gè)服務(wù)窗口，以收件及收費(fèi)發(fā)證窗口為主體，同時(shí)引入物業(yè)管理、稅務(wù)、土地、銀行等配套服務(wù)窗口，為群眾提供“一條龍”、“一廳式”服務(wù)。各收件窗口統(tǒng)一設(shè)置為開放式低柜臺(tái)，實(shí)行對座式服務(wù)，拉近了與辦事群眾的空間距離和心理距離；設(shè)立咨詢臺(tái)，為群眾提供咨詢服務(wù)；開通咨詢電話，解答各類房產(chǎn)登記問題；大廳內(nèi)設(shè)立醒目標(biāo)示及指示牌，引導(dǎo)申請人辦理各類業(yè)務(wù)；安裝觸摸屏電腦，群眾可查詢有關(guān)權(quán)屬登記信息和政策法規(guī)。同時(shí)，我們還全面推行了首問責(zé)任制和服務(wù)承諾制，主動(dòng)為群眾排憂解難；工作人員實(shí)行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，推行行業(yè)文明服務(wù)用語；對特殊群體登門服務(wù)，如70歲以上的老人、體弱多病、肢體殘疾和行動(dòng)不便者，均無償安排專人專車上門服務(wù)。
為了更好地服務(wù)城市建設(shè)，我們針對政府重點(diǎn)工程、招商引資項(xiàng)目、開發(fā)企業(yè)，專門設(shè)立了“綠色通道”窗口，統(tǒng)一受理此類業(yè)務(wù)，并給予特事特辦、急事急辦，為首府經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。
此外，我們注重加強(qiáng)與房屋產(chǎn)權(quán)登記和交易工作相關(guān)的部門如：國土資源、規(guī)劃、建委、銀行等單位的協(xié)作交流，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格把好審核關(guān)，為促進(jìn)我市的房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍和房地產(chǎn)市場管理健康發(fā)展起到了重要的作用。為了進(jìn)一步方便辦事群眾，建設(shè)親民服務(wù)大廳。20xx年8月，我處在房產(chǎn)交易大廳實(shí)行辦事叫號(hào)方式。市民在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，改變辦事人員站長隊(duì)的現(xiàn)象，不需再站隊(duì)輪候，客戶可以坐下來享受服務(wù)，在座位上等著叫號(hào)，免去了排隊(duì)的辛苦。我們把交易大廳咨詢臺(tái)的咨詢引導(dǎo)服務(wù)人員由以前的1人增加到5人，對辦證材料進(jìn)行預(yù)審查，符合辦證條件的發(fā)給叫號(hào)單，按叫號(hào)順序辦理業(yè)務(wù)，不符合辦證條件的，一次性告知應(yīng)補(bǔ)齊的手續(xù)。由于咨詢服務(wù)力量增強(qiáng)和叫號(hào)制度的實(shí)施，使產(chǎn)權(quán)交易大廳內(nèi)秩序井然，一方面使辦事群眾少跑冤枉路，另一方面也減輕了受理人員的壓力，受理窗口的工作效率也大大提高。此項(xiàng)舉措受到了辦事群眾的一致好評。
青年文明號(hào)事跡材料15
中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司新長車務(wù)段泰州站團(tuán)支部，是一個(gè)充滿朝氣和活力的青年集體，是一支業(yè)務(wù)過硬、思想過硬的工作隊(duì)伍�，F(xiàn)有成員11名，平均年齡28歲，黨員3人，全部大專及以上文化程度。該集體本著“以微笑待人，以真心辦事”的宗旨，將爭創(chuàng)路局青年文明號(hào)活動(dòng)精神融入日常的工作中。泰州站團(tuán)支部始終把建立“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合交通設(shè)施工作特點(diǎn)，以倡導(dǎo)職業(yè)禮貌為核心，以規(guī)范禮貌，立足本職、自我監(jiān)控、敬業(yè)守信、無私奉獻(xiàn)”的工作理念，確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“自控型”、“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的建立思路。
（一）以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年團(tuán)支部
我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為建立活動(dòng)的重要資料，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新潛力。一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的'政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)資料發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)；每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年職工座談會(huì)。我們還堅(jiān)持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)競賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。團(tuán)員青年還約定每年的“5.4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號(hào)公約日，提醒自我樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員職責(zé)和青年文明號(hào)使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。二是依托書架建設(shè)，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo)思想，在群眾中建立了“三好書架”，透過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個(gè)環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺(tái)，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，并透過成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。
�。ǘ┕芾頌楸�，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年團(tuán)支部
一建立活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體此刻優(yōu)質(zhì)、高效、安全、禮貌的工作成效上。近年來，按照“自控型”群眾建設(shè)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在建設(shè)“自控型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的建立新路子。一是樹旗幟，弘揚(yáng)“富通”精神。我們在工作實(shí)踐中不斷追求爭創(chuàng)“四個(gè)一流”的工作目標(biāo)，叫響““突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號(hào)，全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理。
二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級團(tuán)組織制定的“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度――《“共青團(tuán)禮貌號(hào)”行為規(guī)范》，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評，強(qiáng)化群眾自身建設(shè)，加強(qiáng)對“青年文明號(hào)”的管理。并創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：單位管理制度化，行為規(guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；推出了“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。
三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型群眾管理活動(dòng)，幫忙職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型群眾的氛圍，凝聚了群眾整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控潛力，我們根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際狀況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)理論百題，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)
（三）誠信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年團(tuán)支部
�。ㄋ模┏珜�(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。透過推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語卡）、每日一題（背會(huì)一道公民道德建設(shè)問答題），時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講禮貌、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。群眾透過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識(shí)，真正使“青年文明號(hào)”成為展現(xiàn)群眾青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化《青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，透過制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動(dòng)
近年來，直屬項(xiàng)目公司團(tuán)支部在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支部青年團(tuán)員的共同努力下，貫徹落實(shí)總公司會(huì)議精神，充分發(fā)揮團(tuán)組織生力軍作用，立足工作實(shí)際，積極探索新時(shí)期團(tuán)青工作新思路，努力做好基層團(tuán)的工作，打造高素質(zhì)的團(tuán)員青年隊(duì)伍。帶領(lǐng)青年團(tuán)員職工不斷探索，不懈追求與創(chuàng)新，凝聚成一個(gè)團(tuán)結(jié)、有愛、上進(jìn)、自強(qiáng)的集體，全體青年團(tuán)員職工將同心協(xié)力，努力奮進(jìn)，克服一切困難，再創(chuàng)佳績，在工作與生活中用自己的風(fēng)采和汗水揮灑出最美好的青春篇章，在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，體現(xiàn)人生的意義。
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