巾幗文明崗申報(bào)材料

　　xx市國稅局辦稅服務(wù)廳現(xiàn)有女職工8人，占部門人數(shù)67%，她們以組織稅收收入為中心，以“為國聚財(cái)、為民執(zhí)法”為宗旨，以“青春獻(xiàn)國稅，巾幗建功業(yè)”為目標(biāo)，自立自強(qiáng)、銳意進(jìn)取，用奉獻(xiàn)精神為神圣的稅徽增添了一抹絢麗動(dòng)人的色彩，譜寫了一曲催人奮進(jìn)的敬業(yè)之歌。

　　以組織收入為中心，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績

　　僅20xx年，該部門就開票入庫27502萬元，加收滯納金107戶次59萬元，處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)2萬余筆，數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確率達(dá)到100%，連續(xù)三年全省第一；為提高干部崗位技能，她們自發(fā)開展業(yè)務(wù)技能“比、學(xué)、趕、幫”活動(dòng)，最終在全市國稅系統(tǒng)業(yè)務(wù)技能競賽中獲得團(tuán)體、個(gè)人“雙冠”；為提高辦稅效率，該部門積極推行多元化電子申報(bào)及網(wǎng)上認(rèn)證，目前分局一般納稅人網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)93%，非一般納稅人多元化電子申報(bào)率達(dá)83%。由于出色的工作業(yè)績，該部門在近兩年的崗位目標(biāo)考核中一直居于前列，先后有8人次被省局和市局表彰，其中劉閩珍同志獲得省局嘉獎(jiǎng)，xxx獲得全省國稅系統(tǒng)依法行政標(biāo)兵稱號(hào)，xxx連續(xù)多年獲得全市國稅系統(tǒng)文明服務(wù)標(biāo)兵稱號(hào)。辦稅服務(wù)廳也多次獲得了省、市級(jí)“青年文明號(hào)”、“巾幗建功文明崗”以及“稅收服務(wù)爭創(chuàng)活動(dòng)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　以優(yōu)化服務(wù)為舉措，打造一流服務(wù)窗口

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是該部門最響亮的品牌。她們根據(jù)納稅人需求，不斷完善服務(wù)硬件，如配備自助辦稅設(shè)備，通過觸摸屏、LED顯示屏就可以查詢了解最新的稅收政策；印制《涉稅疑難一點(diǎn)通》和各種宣傳手冊并免費(fèi)發(fā)放給納稅人，指導(dǎo)納稅人辦稅；在辦稅服務(wù)廳舉行“局長辦公日”活動(dòng)，現(xiàn)場解決納稅人提出的辦稅疑難和政策咨詢問題；整合辦稅窗口職責(zé)，完善辦稅服務(wù)功能，推行“一窗式”管理，解決納稅人在不同窗口多次排隊(duì)的現(xiàn)象；精簡辦稅程序，減少審批環(huán)節(jié)，切實(shí)為納稅人減負(fù)；扎實(shí)推行導(dǎo)稅服務(wù)、首問服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)等措施，突出“便捷、高效”的服務(wù)理念；針對(duì)企業(yè)銜頭發(fā)票繳銷存在的問題，辦稅服務(wù)廳組織人員深入自來水公司、石油公司等企業(yè)開展“廳外”服務(wù)，通過現(xiàn)場了解企業(yè)發(fā)票保管、領(lǐng)用、開具和核銷的情況，提出了具有針對(duì)性的企業(yè)銜頭發(fā)票管理措施，并現(xiàn)場企業(yè)指導(dǎo)如何履行發(fā)票繳銷手續(xù)，收到很好效果。目前該部門以創(chuàng)建星級(jí)辦稅服務(wù)廳為契機(jī)，正在著手開展“一窗多能”和推廣“網(wǎng)上抄稅”等新服務(wù)項(xiàng)目，開展“文明服務(wù)明星”評(píng)比活動(dòng)，以服務(wù)態(tài)度、辦稅效率、業(yè)務(wù)技能為標(biāo)準(zhǔn)，并讓納稅人的參與測評(píng)。此外，辦稅服務(wù)廳還定期召開稅企座談會(huì)了解納稅人最企盼的辦稅需求，問稅收服務(wù)之計(jì)于納稅人。通過稅企互動(dòng)，增進(jìn)了解和互信，納稅人滿意度不斷提高。

　　市委書記x視察后稱贊辦稅服務(wù)廳是全市服務(wù)窗口的典范。全國人大代表、x集團(tuán)董事長x寫信稱贊分局的納稅服務(wù)是“民心工程”。在今年省局開展的納稅人滿意度調(diào)查中獲得93。39分，位居全省126個(gè)單位前列。

　　以國稅文化為依托，建設(shè)一流和諧團(tuán)隊(duì)

　　辦稅服務(wù)廳女干部情系社會(huì)，樂于奉獻(xiàn)。早在20xx年就與x縣x村掛點(diǎn)，開展了送政策、送科技書籍、送愛心活動(dòng)，為困難村民捐款捐物，為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)主義新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)了一份力量。她們主動(dòng)與x區(qū)兩名貧困中學(xué)生結(jié)成幫扶對(duì)子，救助貧困家庭學(xué)生，扶持他們完成學(xué)業(yè)。此外，她們還積極參加省、市組織的文藝匯演，《戲曲聯(lián)唱》獲得市局文藝匯演一等獎(jiǎng)，4名干部選拔進(jìn)市局合唱隊(duì)獲得x第29屆群眾歌詠月活動(dòng)金獎(jiǎng)，她們定期組織開展了如郊游、登山、采風(fēng)等活動(dòng)，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了凝聚力，拓展了巾幗示范創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)涵。

　　辛勤與汗水，凝聚成國稅人的榮耀。分局辦稅服務(wù)廳女干部以她們自己的聰明才智和敢于奉獻(xiàn)的精神，在本職崗位上以突出的工作業(yè)績，為建設(shè)和諧國稅立新功，普新章，成為x國稅一道美麗的風(fēng)景線，開啟了一扇閃亮的行業(yè)文明示范窗口。

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