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公交公司崗位技能標(biāo)兵事跡材料
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，說(shuō)到事跡材料，大家肯定都不陌生吧，事跡材料具有概括標(biāo)明先進(jìn)事跡的主要內(nèi)容或材料的用途。一般事跡材料是怎么起草的呢？以下是小編整理的公交公司崗位技能標(biāo)兵事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
小明系公交二公司xx路車隊(duì)駕駛員。他在駕駛員這個(gè)平凡的崗位上，最大限度地滿足乘客的需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)思路和服務(wù)本領(lǐng)，以自然、熱情、親和的車廂服務(wù)，受到廣大乘客的歡迎和職工的認(rèn)可。曾連續(xù)三年榮獲天津市“青年文明號(hào)”稱號(hào)；20xx、20xx連續(xù)兩年被評(píng)為公交集團(tuán)級(jí)公交之星；20xx年被評(píng)為市建委級(jí)崗位技能標(biāo)兵。
在搞好車廂服務(wù)上，他堅(jiān)持換位服務(wù)，真心待客，大力倡導(dǎo)六換服務(wù)理念，即：用自己的愛心換乘客的舒心；用自己的熱心換乘客的省心；用自己的細(xì)心換乘客的放心；用自己的耐心換乘客的安心；用自己的誠(chéng)心換乘客的開心；用自己的恒心換乘客的同心。在此基礎(chǔ)上，他精心裝點(diǎn)車廂環(huán)境，在自己的崗位上推出了以“溫馨愉悅笑迎客、尊老愛幼新風(fēng)揚(yáng)”為品牌詞的“新風(fēng)車組”的特色服務(wù)承諾，在保持車廂清潔整日四凈的基礎(chǔ)上，不斷改進(jìn)完善車廂的服務(wù)工作。自費(fèi)在車廂內(nèi)設(shè)置了便民服務(wù)袋（內(nèi)裝線路導(dǎo)向圖、一次性雨衣、報(bào)紙等）、小紙簍、意見薄、蘋果等物品、并在節(jié)假日期間在車上掛上一串串福字和彩球，烘托出喜慶的節(jié)日氣氛，營(yíng)造出溫馨、舒適、和諧的乘車環(huán)境。在落實(shí)二十項(xiàng)民心工程期間，他又推出了“奉獻(xiàn)一個(gè)愛心座、倡導(dǎo)委托式服務(wù)”的服務(wù)特色。即：借特需座席為載體，主動(dòng)為特需乘客服務(wù)，找座率達(dá)到95%以上，并在車廂中營(yíng)造出一種“委托乘客對(duì)乘客服務(wù)，相互幫助、相互關(guān)心，共建和諧車廂”。
在落實(shí)安全運(yùn)營(yíng)上，他實(shí)現(xiàn)了20萬(wàn)公里運(yùn)營(yíng)無(wú)事故無(wú)投訴，贏得乘客口頭、來(lái)電等形式的表?yè)P(yáng)40余件。同時(shí)他利用業(yè)余時(shí)間走訪沿途，對(duì)線路途經(jīng)的路口、站點(diǎn)、橋洞、商業(yè)娛樂場(chǎng)所、公園學(xué)校等進(jìn)行了調(diào)研匯總，并制成安全提示牌，在駕駛員中倡導(dǎo)自己總結(jié)的“四慢、三不、兩提前、一落實(shí)”的安全操作法。近一年來(lái)，身兼團(tuán)支部書記的他，主動(dòng)放棄公休60余天組織團(tuán)員青年，開展公益性便民服務(wù)活動(dòng)和車隊(duì)的清潔會(huì)戰(zhàn)，以自己的奉獻(xiàn)精神和榜樣力量，影響和帶動(dòng)著身邊的每一個(gè)人，成為廣大職工學(xué)習(xí)的榜樣。
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