接待員轉(zhuǎn)正申請書

　　在市場經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，申請書使用的情況越來越多，寫作層面上，申請書下級向上級的行文方式。大家知道申請書的格式嗎？以下是小編為大家收集的接待員轉(zhuǎn)正申請書，希望能夠幫助到大家。

接待員轉(zhuǎn)正申請書1

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　首先，感謝您給予我到公司擔任前臺接待的機會。這份工作讓我受益匪淺，并教會了我許多有價值的經(jīng)驗。

　　身為一個首次從事前臺接待的新手，剛剛加入公司時，我曾感到非常不安。我對于與人溝通和完成工作的方法缺乏信心，但幸運的'是，領(lǐng)導和同事們給予我了耐心的指導與幫助，讓我在短時間內(nèi)迅速掌握前臺接待的工作要點。

　　實習期間，我深刻認識到無論是哪個行業(yè)，哪個職位，都需要一定的基礎知識。起初，我認為前臺接待只是接聽電話、接待客人，然而，通過深入了解，我才發(fā)現(xiàn)這項工作及其復雜。前臺接待需要極高的耐心和可靠性。當初我接受這份工作是源于我想要挑戰(zhàn)自己，但后來我漸漸意識到，所有的工作都很不容易。就拿接聽電話這項工作來說，我們需要注意語氣、語調(diào)的平穩(wěn)，說話速度的把控，聲音的大小和清晰度，以及面對不同的客人要有不同的應對策略。

　　管理辦公用品也是前臺接待工作的一部分：我們需要了解公司職員的需求與不需求，掌握倉庫物品的數(shù)量和類別，了解辦公用品的申購和領(lǐng)取流程，以便做到妥善管理。

　　剛開始工作時，我并不十分了解這份工作的真正意義，并且難免會在工作中犯錯，但這些都成為了我成長和改進的機會。在今后的工作和學習中，我將繼續(xù)努力，提升自己的處事能力和綜合素養(yǎng)，彌補不足之處，踏實學習、積極總結(jié)工作經(jīng)驗，并用謙虛的態(tài)度和熱情，成為公司建設與發(fā)展的積極力量！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

接待員轉(zhuǎn)正申請書2

尊敬的領(lǐng)導和同事們：

　　我是XXX，于20xx年11月25日進入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)開始了我的秩序維護員職業(yè)，經(jīng)過努力競聘成為一名客服接待員。20xx年7月27日，經(jīng)過領(lǐng)導的培養(yǎng)，我成功競聘到客服主管的職位，我已經(jīng)順利完成了三個月的試用期，現(xiàn)在我想申請轉(zhuǎn)正。

　　回顧我在公司的工作歷程，我經(jīng)歷了很多的辛酸和快樂，在我的每一個前進的腳步中，都有公司領(lǐng)導和同事的大力支持和鼓勵，還有大多數(shù)業(yè)主的理解與支持。我想，我能夠做好當前這個工作，離不開我們團結(jié)的團隊和熱情奉獻的同事。現(xiàn)在，我要對我的客服主管工作進行總結(jié)和審視，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。

　　當我剛剛?cè)肼毜臅r候，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要性。我自覺地學習物業(yè)管理知識，并在思想上保持與公司的一致性，做到了“思想認識到位，工作到位”，并且在短時間內(nèi)適應了我的崗位。在擔任客服主管的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理做好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，并成功提高了工作的實效性。具體來說，我改變了前臺接待人員的工作方式，要求他們在接待業(yè)主時全程站立式服務。我還協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定了詳細的收費方案，并在實際工作中予以執(zhí)行。在工作中，我也需要各種不同的資料，我收集，整理，歸檔這些資料，并向小區(qū)經(jīng)理提出合理的建議和意見。我獨立地處理了近百起投訴，成功地協(xié)調(diào)了各部門的工作。在我工作的各個方面中，我最擅長的是收費工作和接待業(yè)主。

　　一、收費工作。我協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定了詳細的收費方案，并在集中收費期之前通過電話回訪的`方式與業(yè)主進行溝通，總結(jié)各類問題，包括詢問他們對我們服務的意見等等，并對業(yè)主提出的問題進行合理解釋和處理，例如施工遺留問題等等，我及時上報公司，并積極與地產(chǎn)售后維修部門聯(lián)系，催促其及時處理工作。在我?guī)ьI(lǐng)客服人員親自上門收費的工作中，xx山水華庭已經(jīng)提前完成了20xx年度的全年收費任務，并超額完成了12萬元。當然不能只夸我，這是華庭物管部門所有同事共同努力和公司領(lǐng)導的悉心指導的結(jié)果。

　　謝謝大家！

　　二、日常接待：我充分認識到前臺接待是物業(yè)管理部門的服務窗口，因此我們必須保持良好的服務形象。為此，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立的服務方式，以給業(yè)主帶來煥然一新的感覺。此外，我遵守公司規(guī)定，著裝整齊上崗，禮貌地接待來訪人員，親切地接聽和轉(zhuǎn)接電話，并耐心傾聽業(yè)主反映的問題和需要解決的困難，仔細記錄，并立即安排人員回訪。我們努力確保對所有業(yè)主的咨詢電話給予及時滿意的回復；對于業(yè)主的報修問題，我們根據(jù)不同等級的報修內(nèi)容迅速派工，并力爭在最短時間內(nèi)解決問題。同時，我們及時進行上門回訪或電話回訪，以確保業(yè)主真正感受到我們物業(yè)服務的重要性。在我和全體員工的共同努力下，我們成功地實現(xiàn)了年度工作目標，客服各項工作都取得了顯著提升，員工士氣高漲，工作積極主動。

xxx

　　20xx年xx月xx日

接待員轉(zhuǎn)正申請書3

尊敬的領(lǐng)導：

　　我在8月25日加入這個溫暖的大家庭，并有幸出任客服部接待員，一直懷著激動的心情工作。如今，已經(jīng)五個月過去了，相比剛開始工作時的手足無措，我現(xiàn)在能夠游刃有余地處理日常事務，內(nèi)心充滿感慨。

　　我的'主要工作職責是為銷售中心來訪客戶提供接待和指引，并接受客戶咨詢；登記并檢查銷售中心物品的使用狀況，做好物品管理；為銷售現(xiàn)場提供茶飲服務，及時整理桌椅、窗簾和家私物品擺放；協(xié)助維護銷售現(xiàn)場秩序和統(tǒng)計訪客人數(shù)等工作。在公司的知識和業(yè)務能力方面的培訓和五個月的鍛煉之后，我已熟悉了目前工作的整個流程，并具備了一定的服務禮儀素養(yǎng)和溝通協(xié)調(diào)能力，為更好、更高效地完成日常工作和領(lǐng)導臨時交辦的工作和任務提供了更好的保障。

　　盡管在這幾個月中，很多同事熱心幫助和上級領(lǐng)導悉心指導讓我進步不少，但我仍然意識到自己存在的缺點和不足：主動性不足、預見性和創(chuàng)造性不足，離領(lǐng)導的要求還有一定距離。在接下來的日子里，我會進一步自我要求，嚴格遵守公司的各種規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導和同事學習相關(guān)知識和技能，相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

　　XX公司是一個發(fā)展迅速、前景廣闊的企業(yè)。公司的企業(yè)文化和人文關(guān)懷令我非常滿意，我非常自豪能成為XX的一員。因此，我希望公司能給我繼續(xù)在這里工作和學習的機會，讓我成為一名正式的員工，與公司共同進步。

此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

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