銀行個人先進事跡材料(合集15篇)
在日常的學習、工作、生活中,大家對事跡材料都再熟悉不過了吧,事跡材料是為了表揚先進、弘揚正氣、推動工作,對工作、學習中涌現出來的先進集體、先進人物的優(yōu)秀事跡如實記載和反映的書面材料。事跡材料到底怎么擬定才正確呢?以下是小編精心整理的銀行個人先進事跡材料,歡迎大家分享。
銀行個人先進事跡材料1
我叫,現年36歲,共青團員,營業(yè)部綜合柜員。自開展“四爭當”活動以來,能夠認真學習各項文件精神,規(guī)章制度和業(yè)務知識,并且能夠學以致用體現在辦理每一筆業(yè)務中,通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準,找準了工作的立足點,樹立對農行改革的信心,增強維護農行利益的責任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是:
一,認真貫徹執(zhí)行“十七大”文件精神,學習農業(yè)銀行的`各項規(guī)章制度,學習《中國農業(yè)銀行員工行為守則》,學習《員工違規(guī)行為積分管理辦法》,堅持每周天天學習,學習筆記達1500字,心得體會2篇。
二,加強業(yè)務知識學習,提升合規(guī)操作意識!皼]有規(guī)矩不成方圓”,身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,學以致用,在工作中能夠以《員工守則》為準則,以《員工行為積分管理辦法》來約束自己,認真辦理每筆業(yè)務避免違規(guī)操作,并養(yǎng)成良好習慣,作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解農行的窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,因此在臨柜工作中,我始終堅持做一個“有心人”,虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。
三,有人曾說:播散一種思想收獲一種行為,播散一種行為收獲一種習慣,播散一種習慣收獲一種性格,播散一種性格收獲一種命運,播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物,榜樣是一種向上的力量,是一面鏡子,是一面旗幟,我在學習中始終牢記自己是一名共青團員,能夠起到模范帶頭作用,自覺參加各項培訓學習,掌握技能,并帶動大家一起學習,提高大家的整體素質,使業(yè)務水平和技術得到進一步的提高,能夠適應各崗位的變化要求,適應農行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠兮。當前農行面臨著新形勢,新戰(zhàn)略和新要求,股份制改革工作即將正式啟動,服務“三農”的各項工作取得了明顯成效,業(yè)務轉型和精細化管理正實施推進,內部體制機制改革不斷深化,全面風險管理體制系統初見成效,這樣對我們一線員工的要求會越來越高,所以今后還得繼續(xù)努力,從本身做起,從本崗位做起,從細節(jié)做起,始終如一地學習和踐行《行為守則》和制度,為農行的美好明天盡職盡責,盡心盡力!
銀行個人先進事跡材料2
XX,35歲,中共黨員,現任工商銀行徐州分行公司部副總經理。自參加工作以來,曾榮獲江蘇省“青年崗位標兵”、徐州市“三八紅旗手”、江蘇省分行“明星客戶經理”、徐州市“五一勞動獎章”、全國金融“五一巾幗標兵”、江蘇省“五一勞動獎章”等榮譽。
在百米賽場上,她奮力沖刺刮起陣陣旋風;在工作崗位上,她激情勃發(fā)結出累累碩果;在家庭鄰里間,她與人為善傳遞滿滿溫情。
工作十多年來,XX以樂觀大方的性格、勤奮鉆研的態(tài)度、不計得失的胸襟和樂于奉獻的精神,得到了同事和領導的廣泛認可。從網點柜員到理財經理,從項目評估人員到對公客戶經理,每個崗位都表現出色,這出色的背后是辛勤付出的汗水,是不忘初心的承諾。
20xx年春節(jié)前夕,XX因病住院,需要手術。讓人沒想到的是,術后經過短暫的休養(yǎng),她很快回到工作崗位上,埋頭于完成年初既定的項目評估案頭工作。
她帶頭營銷客戶,加班加點完成案頭材料,和項目組同事積極開拓市場,提供最佳融資方案。她負責的項目組圍繞軌道交通、城市基礎設施、文化旅游、棚戶區(qū)改造、現代服務業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、保障房等板塊,以PPP模式、有現金流的'實體經濟項目為營銷突破口,以融資投放等方式,讓工商銀行更加貼近大眾需求。結合城市經濟結構調整轉型升級方向、行業(yè)政策,經過排查篩選,項目組將目標鎖定上市公司系、外商投資企業(yè)和醫(yī)教養(yǎng)行業(yè)等優(yōu)質客戶,逐戶上門做好客戶拓展工作,同時密切關注平臺公司、行業(yè)龍頭企業(yè)的投融資信息,利用股權融資產品積極對接企業(yè)需求,從信息源頭入手,為客戶提供更優(yōu)質更精準的金融服務,助力實體經濟發(fā)展。
工行發(fā)起的公益活動,XX總是積極參加,無論是捐助還是上門服務,她帶頭報名、身體力行,利用工作特長去社區(qū)宣傳金融知識,參與貨幣反假宣傳,到企事業(yè)單位走訪營銷的同時,一直把服務社會、服務大眾放在首位。
XX認為自己只是工行大家庭中一名普通員工,她用勤懇而出色的工作回報工行、感恩社會,以深情溫暖著家人,以真情善待著同事,以熱情感染著鄰里。
如今的XX,自信中帶著豁然,樂觀里有著堅強。談到工作興高采烈,好似說起心愛的寶物,每一點成績都成為藏不住的心頭好;聊起身邊的人,親密的語氣中透露著由衷的欣賞和感謝,只有在提及父母、公婆的支撐時眼里蓄滿了淚光;講到未來,她毫不猶豫地說:“工行會更好,我也會更好,放心吧!”
銀行個人先進事跡材料3
在xx市分行,提起xx,大家都會說:“哦,國際部的那個小伙子嘛,春節(jié)晚會的小品節(jié)目演得不錯!”,其實,除了他生動的小品人物形象給大家?guī)砹藲g笑而外,但凡在工作中與他有過接觸的同志都會對xx所表現出的良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和為工行事業(yè)拼搏奉獻的事業(yè)心所折服,并對他扎實的專業(yè)理論基礎知識和勇于開拓,善于創(chuàng)新的精神產生深刻的印象。這正好用他一句看似玩笑的話來詮釋—“其實叫我演小品也是趕鴨子上架,只不過一定要我上的話,那我肯定要用心演好我的角色,力求完美!睉撜f,在工商銀行事業(yè)的舞臺,xx正在激揚無悔的青春,為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符。
1994年8月從西南財經大學國際經濟系畢業(yè)以后,當時還不滿21歲的xx被安排到了xx市分行xx辦事處接手剛剛空缺的對公會計業(yè)計算機機房管理工作。應該說,作為辦事處唯一一名大學本科生,領導的安排一半是信任一半是考驗。面對完全陌生的柜面業(yè)務和與自己大學里所學專業(yè)相去甚遠的計算機知識,xx算是真正體會到了“年輕是個寶,經驗不能少”的涵義。于是,憑著一股不服輸的勁頭,一方面,他在實際工作中仔細觀察、認真體會,通過各種途徑向老同志們虛心學習業(yè)務知識;另一方面,憑借自己良好的英語功底,訪名師,啃書本,查資料,孜孜不倦、堅持不懈地從頭開始鉆研計算機知識,并努力培養(yǎng)自己對計算機知識的興趣。功夫不負有心人,隨著他開始順利地獨立上崗操作,xx的計算機知識也開始突飛猛進地提高,很快就成了行里小有名氣的“土專家”,大家的計算機、終端設備有了問題,都習慣喊:“小譚!來幫我看看機器!薄V钡浆F在,在xx工作的市分行營業(yè)部,雖然他早已不再兼職計算機管理,但是當同事們的計算機出了故障的時候,大家也都會說:“讓xx來看看吧!。XX年10月,營業(yè)部的pcc系統突然崩潰,這是我行對境外業(yè)務的處理系統,而當時北京軟件公司的專家因為無法到現場查看,通過電話指揮還是無法解決問題,只好建議重新安裝系統。如果這樣,不僅要耽誤業(yè)務的正常開展,而且多年的歷史數據也會丟失。經請示領導同意后,xx在機房泡了整整一天,終于琢磨出了解決的方法,同事們都說,xx這個“土專家”,有時還真能頂用。
1996年10月,xx調入xx市分行國際業(yè)務部,先后從事了外匯業(yè)務多個崗位的工作,當然,由于在大學里所學國際貿易專業(yè)的優(yōu)勢,他主要的工作還是集中在國際業(yè)務的核心—國際結算業(yè)務上。雖然當時xx分行的國際結算業(yè)務全部都是由省分行具體辦理,作為二級分行的業(yè)務人員他只需負責業(yè)務的初審和單據的傳遞,工作比較簡單瑣碎,只需要有一些簡單的.業(yè)務知識和一定的英語能力就可以勝任。但xx并不滿足,他深知,要想成為一名出色的國際結算專業(yè)人員,就必須不斷提高自己的眼界和業(yè)務能力,不能碌碌無為,得過且過。于是,他一方面自費購買了各種專業(yè)書籍,跟蹤學習國際結算業(yè)務的最新知識,不斷提高自身的知識層次和專業(yè)英語水平;另一方面,他利用當時頻繁到省分行送取單據的機會,當面向上級行業(yè)務經驗豐富的同志請教自己遇到的各種專業(yè)問題,“偷師學藝”,有時一周兩三趟地在成都和xx穿梭,省分行的同志都打趣地說,嗨,這個小譚,又來混成都的伙食了。這樣,隨著xx國際結算業(yè)務的飛速發(fā)展,xx的業(yè)務能力也得到了極大的提高,1998年,他順利通過了國家金融專業(yè)英語初級考試,取得了合格證書,同時,他和同事們在工作中表現的出色的業(yè)務能力也為xx市分行贏得了了上級行的青睞—1998年4月,xx分行被省分行列為首批進口開證項下直接收單和開通下延pcc系統直接處理業(yè)務的二級分行。這項業(yè)務流程的簡化,極大的提高了業(yè)務處理效率,為進一步拓展xx分行國際結算業(yè)務未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。1999年3月,xx又被總行選派參加外派后備干部國際結算培訓班學習,通過這一個月緊張而充實的強化學習,通過與全國各兄弟行國際結算專業(yè)業(yè)務骨干們的切磋交流,他惜日如金,抓緊每一分一秒,如饑似渴地汲取著知識,最后順利取得了培訓合格證書,圓滿結束了這次培訓;11月,他又通過了國家中級專業(yè)技術職稱考試,取得了資格證書。這些各種層次、不同種類的培訓考試和平時不斷地積累學習,使他的綜合素質和知識結構得到了不斷的提高和更新,在工作中發(fā)揮了越來越重要的作用。
正如xx在入黨申請書里所說的,過去的成績只能留給昨天,今天辛勤的耕耘才能筑就明天的輝煌。我們相信,在未來充滿挑戰(zhàn)的道路上,他將以更加飽滿的熱情和更加堅實的步伐去面對困難和挑戰(zhàn),為工商銀行更加美好的明天開拓奮進,永不停息。
銀行個人先進事跡材料4
不知不覺中,我已在郵政銀行工作快3年了,從剛來什么都不會到現在能熟練操作各項業(yè)務,離不開各位領導的親切催促,和同事們的辛勤幫助和指導。而我自己也通過不斷努力,虛心學習,刻苦鍛煉,很快適應了工作環(huán)境,迅速將自己融入了這個大家庭,熟練了崗位工作。集體是每個員工賴以生存的家,“取人之長,為已所用〞這句話說的非常好,我受益于前輩的指導,當然,我也會把自己的工作心得教給新來的員工。
XX年馬上就要過完了,回想這一年,我是在xx路支行度過的。在大家的共同努力下,現如今的xx路支行已經開展為一個業(yè)務量大,業(yè)務種類繁多的分理處,客戶們都認為xx路營業(yè)部的效勞比其他銀行的好,都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務,今年每日開立的賬戶能到達15個,人均筆數列居支行榜首,每天的忙碌可想而知。
做為柜員時,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己〞,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲效勞〞和“微笑效勞〞,“沒有規(guī)矩不成方圓〞,身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,學以致用,在工作中能夠以員工守那么為準那么,以60條禁令來約束自己,認真辦理每筆業(yè)務防止違規(guī)操作,并養(yǎng)成良好習慣,作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解郵政銀行的窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,因此在臨柜工作中,我始終堅持做一個“有心人〞,虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。認真解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
現在我已經當上了綜合柜長。在班組中,除了要干好自己的本職工作外,更重要的是學習協調整個班組的工作平衡和班組的工作氣氛,要做好上傳下達,做好班長的助手,遇事不急不燥,有什么問題都能學會耐心的盡最大能力去解決。有人曾說:播散一種思想收獲一種行為,播散一種行為收獲一種習慣,播散一種習慣收獲一種性格,播散一種性格收獲一種命運,播散一種典范能夠看到奮斗的目標和參照物,典范是一種向上的力量,是一面鏡子,是一面旗幟,我在學習中始終牢記自己是一名共青團員,能夠起到模范帶頭作用,自覺參加各項培訓學習,掌握技能,并帶動大家一起學習,提高大家的整體素質,使業(yè)務水平和技術得到進一步的提高,能夠適應各崗位的變化要求,適應郵政銀行開展變化的要求。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,透視過去一年,工作的點點滴滴時時在眼前隱現,但我卻必須面對現實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我的工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的`經驗進行總結分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化、從而在百尺桿頭,更進一步,到達新層次,進入新境界,開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作總結經驗、吸取教訓。
回憶這一年來的工作,我是問心無愧的,我的自我評價,是不是在美化自己,自有公論。但我的缺點也是不可掩飾的。回憶檢查自身存在的問題,我認為:
1、在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
2、學習不夠。當前,以信息技術為根底的新經濟蓬勃開展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論根底、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
針對以上問題,今后的努力方向是:
1、加強理論學習,進一步提高自身素質。對前臺金融業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融針對以上問題,今后的努力方向是:
1、加強理論學習,進一步提高自身素質。對前臺金融業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力,
2、增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好! 人生就好象一場戰(zhàn)斗,只要打好了這場仗,就等于戰(zhàn)勝了自己,工作上用心做好每一件事,一步一個腳印腳踏實地,雖然沒有驚天動地的業(yè)績,也沒有世人皆知的名譽,但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。在今后的工作中,我還是會繼續(xù)加強學習,主動轉型,迎接挑戰(zhàn);全面提升效勞水平,幫助客戶贏利,提高客戶忠誠度。加強動腦思考能力,在工作中多想方法、多創(chuàng)新、加強組織協調能力。雖然通過自己的努力和不斷拼搏,在工作上得到了鼓勵和認可,但離上級的要求還相差甚遠,某些方面還存在著缺乏,但我會不畏艱難,會盡職盡責、一如既往的做好自己的本職工作,克服各種困難和壓力,在新的一年里做到更好!
銀行個人先進事跡材料5
XX,49歲,中共黨員,1992年8月參加工作,現任工商銀行邳州支行黨總支書記、行長。20xx年被徐州市婦聯授予徐州市“三八紅旗手”稱號;20xx年被邳州市人民政府評為“20xx年度金融工作先進個人”;20xx年被邳州市政協評為20xx年度優(yōu)秀政協委員;20xx年被評為省分行優(yōu)秀黨務工作者。
XX始終把領導班子建設作為一項重要工作來抓,堅決按照“五好班子”的要求,提升領導班子成員的大局意識、團結意識、責任意識。全面落實從嚴治黨從嚴治行的要求,切實把好方向管好大局。堅持以黨建統領業(yè)務發(fā)展,把全面從嚴要求體現到管黨治行全過程,貫穿到抓班子帶隊伍、抓經營控風險的全過程,確保各項工作有力有序有效向前推進。
工商銀行邳州支行現有在職黨員31人,占全行員工的38%。XX要求每位黨員把“當先鋒,做模范”活動中激發(fā)出的熱情,轉化為推動業(yè)務營銷的.干勁和闖勁,不畏艱難,敢于擔當,做業(yè)務營銷和服務客戶的排頭兵和領頭羊。為了進一步落實支行綜合化經營轉型的目標,XX帶領客戶經理開拓優(yōu)質客戶資源,一方面,認真分析目標市場,找準產品突破口,搶占個人貸款、小企業(yè)貸款、信用卡分期等優(yōu)質市場“蛋糕”;另一方面,積極培訓相關人員,打破公私限制,做到綜合營銷。
堅持以“打造卓越金融服務、建設客戶滿意銀行”為目標,XX結合網點實際,設置“彈性窗口”“柜員錯時上班”勞動制度,以最快的速度消化柜面排隊壓力。工作中,XX積極倡導 “五心”服務,用“貼心”服務贏得客戶、用“細心”服務方便客戶、用“真心”服務感動客戶、用“耐心”服務溫暖客戶、用“專心”服務體現價值。同時,把責任心強、業(yè)務熟練的員工充實在一線,讓客戶更多地了解銀行知識,接受銀行產品,達到最大營銷工作效果,使員工的自我價值和銀行的服務價值疊加發(fā)揮、同步體現。
此外,XX還在支行組織開展全行“大培訓”“大練兵”系列活動,設立“周周大講堂”,開展員工技能培訓,進一步營造了全行立足崗位學業(yè)務、增本領強技能比貢獻的良好氛圍。召開全行青年員工座談會,開展“書香工行”等活動。積極履行國有大行社會責任。認真落實黨員“百千萬”大走訪各項工作,深入幫扶村鎮(zhèn),走訪農戶宣傳政策,扶貧工作受到當地村戶及工作隊的一致好評。參加愛心“一日捐”等公益活動,走進邳州市養(yǎng)老院、孤兒家中、聾啞學校,為他們送去一片愛心。積極參與文明城市創(chuàng)建,常態(tài)化抓好消費者權益保護、金融知識普及等宣傳活動,樹立了支行良好的社會形象。
銀行個人先進事跡材料6
xx,女,漢族,xx市人,1977年5月出生, 20xx年畢業(yè)于xx財經學院,本科學歷,中共預備黨員,現任xx路支行行長。20xx年3月,24歲到郵政儲蓄小河支行工作,從此,與郵政事業(yè)結下了不解之緣,滿腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是12年。20xx年8月始,歷史給了我施展才華機遇,先后調任x路支行、x村支行、x支行任行長。期間,取得會計資格證、保險代理資格證。
20xx月12月xx支行開業(yè),調任x支行的支行長,當時的工作都有是從零干起,該支行連續(xù)兩年各項任務完成排名各網點第一名,連續(xù)兩年被評為先進單位。憑著對郵政事業(yè)的深深的愛,率先垂范,不畏艱辛,銳意進取,敢于爭先,善于引領,在平凡的工作崗位上,創(chuàng)造了不凡的業(yè)績一年一個新臺階,年年都有新起色。
一、風雨兼程,任勞任怨,風風火火抓攬儲。
銀行是國家融資工作機構,但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此,想盡一切辦法,為支行存款上臺階做出了積極貢獻。為增存款量,我利用早晚、休息日等業(yè)余時間走巷串店,聯系企事業(yè)單位,走訪熟人、朋友、同學、商界成功人士,同他們建立起良好的關系,積極動員開設帳戶,廣泛吸收資金,擴大資金總量和可比經營效益。今年十月份,她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好,心動不如行動,她親自開車去動員,一次攬儲存款x余萬元,精誠所致,金石為開,今年以來她個人攬儲發(fā)生額達x余萬元,年未鞏固存款途額x萬元。為拓展業(yè)務范圍,積極宣傳業(yè)務品種,共發(fā)宣傳單x余份,咨詢群眾x余人次,使群眾進一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學,凡是認識的人都一一上門宣傳,給他們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外,還有零存整取、積少成多的優(yōu)點。共動員x多人辦理了通知存款及理財日日升,存款資金達到x萬元,。
二、從嚴治行,率先垂范,兢兢業(yè)業(yè)抓管理。
我認為,干部是面鏡,員工是桿秤;員工是領導的影子,有什么樣的領導就會有什么樣的員工;沒有帶不好的員工,只有不稱職的領導。作為支行的“班長”,要以身作則,率先垂范,凡是要求員工做到的,自己首先做到、做好;凡是要求大家不做的,自己堅決不做,用自己的模范行為帶動和影響員工。每天早晨,我總是第一個先到營業(yè)室,主持晨會,周密安排當天的工作,在多年的管理崗位上,也使我養(yǎng)成了一個習慣,每天必須查閱前一日的會計賬務,及時了解各項業(yè)務工作進度情況,掌握主要業(yè)務數據,使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊,存款的增長,各項業(yè)務的拓展情況,分給自己的任務最多,把最難辦的,最難啃的工作任務都由自己去做。在我的心里總是想著怎樣去
完成工作任務,怎樣盡可能地提高員工作績效。在管理上堅持嚴格與人性化并重,大力營造團結和諧、積極進取的工作氛圍,每周擠出一天的時間,對所經辦的業(yè)務傳票筆筆審查把關,保證規(guī)范化操作,每年經過上級多個主官部門的檢查,都受到高度的評價。
建立激勵競爭機制,把工作績效與考核分配切實掛起鉤來,全體員工的積極性被有效地調動起來,在我的帶領下,全體員工管理規(guī)范,工作有序!皢T工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內心深處熱愛郵政支行的事業(yè),扎扎實實做好本職業(yè)務,作為行長,我甘心做全行員工的公仆,做到時刻關心員工、理解員工、做員的貼心人,使全行員工真正感到,xx路支行就是一個大家庭。多年來,她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問題、辦事情的出發(fā)點和落腳點,盡最大努力為員工辦實事,在工作上,經常與員工交心談心,注重通過運用情感的紐帶,入情入理,竭力塑造尊重人、理解人、關心人、幫助人,富有人情味的工作氛圍;生活上,于細微處見真情,讓員工切實感受到領導的.關懷和組織的溫暖,從關心員工疾苦、維護員工利益出發(fā),
三、永葆榮譽,優(yōu)質規(guī)范,堅持不懈抓服務。
銀行是窗口行業(yè),其服務態(tài)度的好壞、服務質量的高低直接影響著自身經營業(yè)績和效益。高站位理細節(jié),智慧營銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸的沖勁,敢于向大銀行挑戰(zhàn),敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點項目及大企業(yè)資金雄厚,是眾多金融機構竟爭的主要對象。我從細節(jié)入手,借助政府相關信息,充分挖掘當地資源,抓住利于業(yè)務發(fā)展龍頭企業(yè),各級介入,深入攻關,20xx年8月,得知一個農產品物流項目落戶xx區(qū)xx鎮(zhèn)后迅速出擊,展開了從總經理、財務主管一對一的營銷,多次溝通,深入攻關,幾經周折,幾番努力,終于挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”,與客戶建立了密切合作關系,使之支行成功搬遷至xx鎮(zhèn)。
由于各金融機構競爭愈業(yè)激烈,傳統的營銷維護手段對穩(wěn)定客戶的作用逐漸減弱,特別是月末、季末,各行業(yè)之間的競爭達到白熱化程狀態(tài)。為鎖定客戶,穩(wěn)定業(yè)務發(fā)展,結合本行客戶群體實際情況,著眼金融產品的發(fā)展趨勢,在全面發(fā)展各種業(yè)務的情況下,認真研究每個客戶的適用產品,利用掌握的業(yè)務知識,加大宣傳力度,讓客戶充分認識郵行產品,主動做到“把合適的產品銷售給適合的客戶”,使理財新產品深入人心,有一次我與私企老板閑談,得知該客戶有x萬元一個月后轉到外地投資,就及時向客戶介紹郵行理財產品,當時拍板認購x多萬元,存入了幾天,并獲得收益x余元,為此客戶不但沒有轉走資金,反而又轉入我行70多萬元。帶著感情作業(yè)務,賦予服務人性化,我始終認為,對客戶服務的好壞直接關系到行業(yè)的發(fā)展與生存,要想把業(yè)務做好,首先把“人”做好,才能永久贏得客戶的認可,增強客戶的依附度,通過實實在在的溝通與客戶成為真正朋友,她帶領員工推出了“親情服務”、“上門服務”、“限時限務”等一系列服務方式,以“親切”、“周到”、“高效”的服務展示了支行形象。20xx年3月5日,在走訪xxxx地利農產品物流園區(qū)一客戶時,得知批發(fā)水果的石先生,因資金緊張,急需一百萬元的貸款,我?guī)ьI信貸員主動上門了解情況,介紹信貸業(yè)務,幫助石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務,經過支行快捷地服務并迅速放款,事后石大哥感激地說:
“郵行公優(yōu)質快捷的服務,真是解了我的燃眉之急”。事后,石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行,通過此次信貨業(yè)務,郵儲銀行又進一步取得了市場客戶的信任。以“服務無小事”為標題,真誠待客戶,愛心奉獻顧客,哪怕是為客戶解答一個問題,復核一筆利息,兌換一張殘幣,時時處處都體現我服務客戶的誠心、愛心。20xx年5月30日中午,客戶向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業(yè)務,不慎將八千元現金和一個黑色的錢包遺忘在柜臺上,通過我支行員工的努力,歸還給了失主,第二天客戶專門制作了一面“品德高尚,拾金不昧'的景旗,送到我支行,以此表示感謝.
在今后的工作中,我要以發(fā)展為主題,以加強經營管理為基礎,以改革創(chuàng)新為動力,以實現高質量、高效益為目標,推動我支行的經營管理更上一層樓。
銀行個人先進事跡材料7
李xx,女,50周歲,自20xx年4月任周村農商銀行農金員以來,堅持真心實意待儲戶,全心全意搞服務,贏得了本村及周邊儲戶的心。通過從事農金員工作,為老百姓提供心貼心的服務,贏得了群眾的信任,攬儲業(yè)務拓展的較好,20xx年一季度農金員業(yè)務競賽中攬儲增長在全區(qū)農金員中名列前茅,被評為周村農商銀行優(yōu)秀農金員。
一、勤奮敬業(yè),干工作就得干出個樣子來
農村儲蓄工作是一項既利于國家社會,有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項工作的第一天起,李愛蘭內心就有一種信念和追求:農商銀行選擇了我,是對我的信任和重用;我也要選擇農商銀行,為其獻身,不負厚望,不辱使命,一定要盡最大努力干好。懷著滿腔熱情和強烈的事業(yè)心、責任感,始終堅持做到干一行、愛一行、專一行、精一行,干就干出個樣子來。在從事儲蓄業(yè)務的多年間,李愛蘭始終堅定自己的信念,堅持自己的執(zhí)著追求,既然已經選擇了,就要忠貞不渝地干到底。
對工作有一種不示弱、不服輸的輩勁和拼勁。凡總部下達的指標、安排的任務都要無條件地服從和完成,并力求超額完成;干工作向最好的同志看齊,并力求爭當先進;對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發(fā)進取的不懈追求。剛擔任農金員工作的初期,盡管是新手,攬儲余額不高,但是李愛蘭想:別人辦到的我也要辦到,并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的心情,通過自己的鉆研和努力,很快就使自己的攬儲額超過附近的幾位同志。兩年來,就這樣憑著對工作的好勝心、好強心,李愛蘭使自己的攬儲業(yè)務工作始終保持了全區(qū)領先水平。
二、廣開渠道,最大限度地拓展儲蓄領域
多年來,在開展儲蓄業(yè)務工作的過程中,李愛蘭堅持以最大限度地增加儲蓄額為目的,不分地域、不管是誰、不論多少,只要能有效聚集資金,擴大存款業(yè)務,就要去想,就要去干,千方百計把一切可以聚集的資金聚集上來。
(一)講究信用,取信于民。搞好儲蓄工作,信用是基礎、是關鍵。多年來,李愛蘭始終堅持以守信為本、以信譽興業(yè),把講求信用作為基本的職業(yè)道德,樹立在群眾中的良好形象。在這方面,我的出發(fā)點和落腳點是:群眾有錢找我存,是對我的信任和支持,群眾用錢找我提,我也要同樣理解和支持,將心來比心,想儲戶之所想,急儲戶之所急。即使是手頭備用金不足,也要千方百計調節(jié)資金,解決儲戶用錢之需。久而久之,在群眾中產生了良好的信譽,群眾手里一有錢就找我存。
。ǘ嵝姆⻊眨十斎罕姷墓珓諉T。在李愛蘭看來,搞儲蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛心,真心實意為群眾,俯下身子搞服務,才能贏得千家萬戶心。李愛蘭堅持一有空閑,就走村串戶,與村民拉家常、建感情、談業(yè)務,主動上門攬儲蓄,現場辦公搞業(yè)務。李愛蘭依托在村內開設的`百貨商店,與村民緊密聯系,把這一工作優(yōu)勢轉化為儲蓄業(yè)務優(yōu)勢,。只要真心對儲戶,儲戶也會同樣真心去對你。時間一長,與群眾的關系拉近了,感情也濃了,對工作也支持了。只要群眾手中有錢,李愛蘭一動員讓他們存,他們就積極響應。切實把群眾手中的資金最大限度地集聚上來,主動為群眾當好服務員,不急用的就引導他們存起來,時間一長,群眾就信任了,也主動找她代勞,有些不打算存的款子憑感情也存上了。
三、注重學習,不斷提高自身業(yè)務素質
良好的業(yè)務素質是干好工作的基礎和保障。多年來,李愛蘭堅持不懈加強業(yè)務學習,作為提高自己的工作能力和自身素質的關鍵措施來抓,堅持在學中干、干中學,學干結合,共同促進,并注重學以致用,以理論知識指導工作實踐,在實踐中提高能力;既注重學習業(yè)務知識,又注重學習政治理論,加強思想道德修養(yǎng),以正確的政治方向保障干好業(yè)務工作;既堅持向書本學,又堅持向實踐學。正是憑著自己刻苦努力,堅持不懈地學習,才使自己的業(yè)務一步步熟練起來,成為同行中的業(yè)務能手,也正因如此,從未在辦理儲蓄業(yè)務中出現過一筆差錯。
長期的工作實踐,使李愛蘭深刻體會到:當好農金員,就要做到“三講”、“三勤”!叭v”即講信用、講感情、講道德,講信用就是不違背儲戶的意愿,以儲戶最大滿意為追求;講感情就是以誠心贏民心,讓儲戶對你沒有戒備心,真心實意支持你;講道德就是要樹立高尚的人格,以自己良好的思想道德品格贏得群眾對你的信任!比凇奔茨X勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學習,拓寬思路,發(fā)展業(yè)務;嘴勤就是多向群眾做思想動員工作,多宣傳存款的意義和好處,贏得儲戶的理解和支持;腿勤就是要樹立公仆意識,鋪下身子多跑腿、多服務,感動儲戶,拓展業(yè)務。
銀行個人先進事跡材料8
郭xx,女,中共黨員,現任中國儲蓄銀行xxx市支行行長助理。在xx企業(yè)工作的多年來,郭xx以黨性為后盾,以政治責任感為動力,以“黨性最強、作風最正、工作出色”為具體要求,從思想上、作風上加強自身建設,恪盡職守、竭誠奉獻、辛勤工作,出色地完成上級賦予的工作任務,為企業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻。
一、主要工作經歷
20xx年7月郭xx加入中國共產黨,先后在xx局和xx儲蓄銀行工作,曾任xxx市支行營業(yè)部主任、xxx市支行信貸部主任、xxx市支行個金部副經理、xx市分行信用卡中心主任、開發(fā)區(qū)支行個金部經理、開發(fā)區(qū)支行辦公室主任、xx市分行信貸款產品經理、紀檢監(jiān)察部主任等職務。因成績突出,表現優(yōu)良,曾于20xx年榮獲先進個人稱號,在20xx-20xx、20xx-20xx年度榮獲優(yōu)秀共產黨員稱號,F任中國儲蓄銀行xxx市支行行長助理,作為xxx市支行領導班子中唯一一名女成員,在工作中,她嚴謹務實,敢于創(chuàng)新,以高度的責任感和強烈的事業(yè)心,帶領全行員工齊心協力,銳意進取,全心全意為客戶服務,使經營效益不斷提高,為企業(yè)發(fā)展作出了積極貢獻,展示了巾幗不讓須眉的風采。
二、做好婦女創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務,客戶滿意是唯一的標準
20xx年,為解決婦女就業(yè)、創(chuàng)業(yè)資金瓶頸,xxx政府落實國家創(chuàng)業(yè)富民政策,開展婦女小額擔保貸款項目。在多年的金融工作中,郭xx深刻地認識到,銀行的發(fā)展必須置身于地方經濟的發(fā)展,才能謀求自身的發(fā)展。通過積極與當地金融機構聯系,積極響應政府號召,聯手打造“惠民工程”,成為我市發(fā)放婦女創(chuàng)業(yè)貸款的兩家金融機構之一。20xx年累計放款608筆,金額4102萬元,以良好的成績完成當年工作任務。
在工作中,郭xx始終力求做到“急客戶之所急,想客戶之所想,幫客戶之所需”,以往的客戶辦理婦女創(chuàng)業(yè)貸款,必須找到財政開支人員做擔保才能貸款,很多客戶因為這個原因被拒之門外,郭xx前期深入調研時發(fā)現這一問題后,積極向省市行溝通,創(chuàng)新在我地區(qū)退出三戶聯保貸款模式,并將保證人范圍擴大。醫(yī)生、教師、國企員工也能做擔保。解決了客戶找保人困難不能貸款的難題,讓更多老百姓得到實惠,得到了客戶的普遍好評。
其他機構婦女創(chuàng)業(yè)貸款在放款后,由于多種因素,客戶需自行墊付利息,使貸款無法全部用于創(chuàng)業(yè)和生產。針對這種情況,郭xx出面與政府及財政部門溝通協調,得到財政和政府的支持和認可,并做好我行行內系統協調工作,解決了客戶自行墊付利息的問題,使客戶能夠把墊款全部用于創(chuàng)業(yè),得到客戶的認可。
由于我行第一次做此產品的發(fā)放工作,進行之中難免遇到困難,業(yè)務流程陌生、手續(xù)不全,各部門銜接不順暢等問題的出現,導致前期的放款工作沒有跟上計劃進度。在此情況下,郭xx以身作則,帶頭加班加點工作,多次組織培訓提高業(yè)務員辦理水平,改善貸款流程,客戶只需取款時到行里一次,既節(jié)省了時間,又提高了效率,還保證了放款的進度和質量,在所有業(yè)務辦理過程中,我行保持“綠色、陽光、透明”的理念,竭誠為客戶服務,即讓百姓滿意,又讓政府放心,得到了大家的一致好評。
三、認真負責,做好本職工作
郭xx有著強烈的敬業(yè)意識和求真務實的工作態(tài)度,自擔任xxx市支行行長助理以來,她嚴格要求自己,把支行的發(fā)展作為自己孜孜以求的事業(yè),力求上無愧于組織的信任,下無愧于員工的期盼,更要無愧于一名共產黨員的職責。在工作中,她處處以身作則,率先垂范,要求員工做到的自己首先做到,要求員工不做的事情自己最先不做,以優(yōu)良的工作作風、生活作風去感染員工、帶動員工,以人格魅力樹立在員工中的威信,做到以德、勤、廉治行,贏得了員工的信任和支持。在她所負責的工作中,業(yè)績優(yōu)異,員工滿意。在她的領導下,20xx年支行的個人金融業(yè)務取得了優(yōu)秀的成績,電子銀行業(yè)務、信用卡業(yè)務、代理業(yè)務在地區(qū)內都排名第一,獲得領導的一致認可,各業(yè)務部門和條線也因此獲得上級的表彰和獎勵。為加強支行管理,郭xx帶領員工團結一心,努力工作,不斷提高規(guī)范化服務水平,為支行贏得更多客戶的認可和選擇。
四、體恤員工,做合格領導干部
在日常的工作中,郭xx不僅勤于工作,更關心員工。在負責的.工會工作中,一是組織員工積極參與紅十字會無償獻血活動,履行社會義務,增強員工社會責任感。二是為全行女性職工爭取到免費進行兩癌篩查的機會,使員工更好地了解自己的身體狀況,提高員工的生活幸福感。三是積極組織開展活動,增加員工生活豐富性,營造良好工作氛圍。20xx年,郭xx帶頭組織開展演講比賽、帶領員工參加足球、氣排球比賽等,融入員工隊伍,拉近員工與干部之間的距離,為干部帶好頭,使員工增加了對企業(yè)的歸屬感和自豪感,提高了員工的工作效率和企業(yè)管理水平。
五、清正廉潔,做優(yōu)秀共產黨員
作為一名共產黨員,一名黨務工作者,郭xx處處嚴格要求自己,時時在黨員和群眾中發(fā)揮表率作用,模范遵守各項廉政規(guī)定,做到自重、自省、自警、自勵。在學習上,她堅持不懈,認真學習黨的路線、方針、政策,不斷提高黨性修養(yǎng),認真學習金融法律法規(guī),不斷提高依法經營管理能力。在工作中,她作風民主,辦事公道,經常同班子成員進行溝通,以民主生活會和談心等形式開展批評與自我評判,防微杜漸,共同提高。認真執(zhí)行行務公開等制度,廣泛聽取群眾意見,做到民主管理。在生活上,她廉潔自律,認真執(zhí)行黨的廉政規(guī)定,從不濫用手中的權力。
辛勤的汗水換來的是豐碩的成果,然而面對成績和榮譽,她沒有絲毫的懈怠,而是將其作為今后工作的新起點。她要憑著對金融事業(yè)孜孜以求精神,奮發(fā)努力,開拓創(chuàng)新,譜寫更加輝煌、更加絢爛的詩篇!
銀行個人先進事跡材料9
XX,自20xx年入職以來,一直兢兢業(yè)業(yè)地履行職責,先后從事柜員、信貸會計、遠程授權員、財務等崗位,始終保持嚴謹認真地工作態(tài)度,并較好地完成了各項工作任務。
重視理論學習
不斷提高思想覺悟
作為一名共產黨員,機關第二支部的宣傳員,牢固樹立了正確的理想信念,始終堅持用正確的黨的信仰指引人生方向,堅定政治立場毫不動搖。重視在日常生活中的理論學習,始終堅持用中國共產黨的標準嚴格要求自己。緊跟時代發(fā)展潮流,主動積極地學習黨的十九大及十九屆六中全會精神,深入體會會議精神,感悟思想內涵,從而更好地指導日常工作行為。為了更好地提高自身思想覺悟,堅持每一天收看新聞,關心時政,掌握了相關政策法規(guī),保持了同黨中央的思想高度一致。認真負責地學習關于廉政方面的各項政策規(guī)定,嚴格按照相關財政程序一絲不茍地執(zhí)行,提高黨員工作的自覺性與自身的廉潔性、純潔性。
增加專業(yè)知識
提高業(yè)務工作能力
在財務工作中,始終勤勤懇懇工作,絲毫不敢懈怠。由于對此份工作的熱愛,因而也在不斷學習專業(yè)財務知識。積極參加市聯社所組織的業(yè)務知識培訓,不斷掌握新知識,提高工作操作的'嫻熟程度。當前,我們所處在一個知識時代,競爭愈加激烈,加之我個人擁有好強上升的性格,一直進行自我充電,也因此取得了進步。經過長期的不懈努力,及時準確地完成了各月記賬、結賬和賬務處理工作,及時準確地填報了各類月度、季度、年終統計報表,按時向市聯社及相關監(jiān)管部門報送相關財務資料,完成了稅務申報與繳納工作,同時保證了各項財政數據的準確性。另外,為幫助我行職工從政策和操作層面進一步了解個人所得稅匯算清繳相關工作、解決全行職工普遍關注的個稅扣除具體問題,特地組織開展了個人所得稅相關知識的培訓會。
增強服務意識
力創(chuàng)優(yōu)秀業(yè)績
在實際工作中,按照上級領導要求,服從安排,顧全大局,積極配合監(jiān)管部門及各個相關部門完成好財務工作。并一直致力于提高服務質量與服務效率,在鍛煉了我的能力的同時,也積累了經驗,提高了我的綜合素質。正是帶著服務的初心,我才得以用出色的表現完成領導交辦的各類工作事項,為農商行奉獻了自己的一份力量。在日復一日的拼搏奮斗之下,有幸榮獲柳林縣農村信用社“優(yōu)秀柜員”,榮獲呂梁市農村信用社“三強一轉”專題教育活動財務知識競賽中團體一等獎、個人二等獎。成績的取得離不開各位領導的支持與同事的鼓勵,也由此可見,我們擁有著強大的團隊凝聚力。通過團結協作與及時的交流溝通,我和同事之間的合作關系處理得非常融洽,能充分通過此種形式來提高工作業(yè)績。
發(fā)揚奉獻精神
爭當服務先鋒
財務工作無小事,我嚴格要求自己,希望把這份熱愛的工作做大做強。因此,在處理好本職工作的同時,我總愛竭盡全力的去幫助同事一同解決問題。雖然勞累,但是幫助他人有諸多快樂,我亦樂在其中。細心認真地工作習慣始終保持著,我常從細微瑣碎之事著手,為群眾、領導、同事全力以赴地做好服務工作。每日按時踏入工作崗位,以飽滿的熱情投入到一天的工作中去,嚴格遵守組織紀律,按時、按質、按量地完成工作任務。作為一名合格職工,規(guī)范化,專業(yè)化工作尤為重要。我按照財務各項規(guī)章制度,刻苦鉆研難題,因而能恰到好處地解決好每一項問題,實現了不斷的進步與發(fā)展。我甘心做一名不追逐名利的奉獻者,我愿意爭當農信工作的前鋒。
“一分耕耘,一分收獲!泵鎸Τ煽兒蜆s譽,面對嚴峻的發(fā)展形勢,更不敢有絲毫的懈怠。定當以此為新的起點,孜孜不倦地追求理想,奮發(fā)進取、揮灑汗水,譜寫更加美好絢爛的篇章!
銀行個人先進事跡材料10
有一份耕耘,就有一份收獲。20xx年,我行存款凈增3000多萬元,被評為市行存款先進單位,我本人攬存***萬元,完成代理保險任務100多萬元,為銀行的事業(yè)做出了自己應有的貢獻。
一、真誠服務,無私奉獻,讓客戶從中體會到建行的溫馨
銀行是窗口行業(yè),其服務態(tài)度的好壞、服務質量的高低直接影響著自身經營業(yè)績和效益,在激烈的競爭中,我以一流的規(guī)范化服務贏得客戶的信任,真正做到了視客戶為上帝,視信譽為己任,視服務為生命,始終把真誠待客戶,愛心奉獻顧客,做好自己搞好服務的手段之一,盡力做到規(guī)范化服務與標準化服務相結合,柜面宣傳與深入客戶直接宣傳相結合,根據行業(yè)特點分主次攻關結合的辦法,把服務與本質業(yè)務當作大事來看。一是“換位思考”心系客戶,經常比喻“假如我是一個儲戶,我會怎么想”的換位思考。以精湛的業(yè)務技能,急客戶所急,想客戶所需,把落腳點放在全心全意為儲戶服務上,贏得了客戶的信賴和厚愛;
二是以“服務無小事”為標題,充分視客戶為上帝、視親人,哪怕是為客戶解答一個問題,復核一筆利息,兌換一張殘幣,時時處處都體現我服務客戶的誠心、愛心;
三是在服務中堅持對客戶微笑多一點,對老、弱、病、殘客戶主動多一點,對待有意見的客戶誠懇多一點,讓自己的'一舉一動都給客戶以賓客如歸,一年四季都是春天的感覺,用我的誠心、愛心、貼心來感動客戶,贏得客戶。以飽滿的
熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶,對刁蠻的客戶,她從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。
二、苦練基本功,提高服務技能
我認真學習政治理論,刻苦鉆研業(yè)務知識,在做好服務的基礎上,積極參加政治業(yè)務學習,利用業(yè)余時間,認真學習上級行的各項規(guī)章制度、國家的法規(guī),從嚴要求自己。隨著銀行業(yè)務多樣化、本外幣一體化發(fā)展,各類新業(yè)務相繼增多,這也從客觀上形成了新的業(yè)務風險點和新的風險形式,對規(guī)范柜面業(yè)務提出了要求。為了適應當前的業(yè)務發(fā)展,我利用一切可以利用的時間認真學習我行的各項規(guī)章制度,不斷提高自我防范操作風險。在此基礎上加強思想道德修養(yǎng),并針對不同時間、不同時期營銷及規(guī)范化服務的特點和要求,積極開展業(yè)務技能訓練,熟練掌握并嚴格按照“八到位的規(guī)范化服務標準搞好服務工作,經常受到上級和客戶的好評。
三、愛崗敬業(yè),在平凡崗位上無私奉獻
我始終把事業(yè)看得比生命還重要,始終以高度的職業(yè)責任和強烈的敬業(yè)精神忘我的工作,從每天早上7點離家到單位上班,晚上6點多點才能回家,得到的是妻子女兒等待的身影和冷屋灶臺,而奉獻給自己忠誠事業(yè)的都是一腔熱血的執(zhí)著。為了工作,整天奮戰(zhàn)在第一線,沒有星期天、沒有節(jié)假日,對女兒功課的輔導、生活的照料幾乎少得可憐,我妻子說我“不是一個好丈夫、不是一個稱職的父親,而是一個無愧于事業(yè)的工作狂”。我一心想的是工作,想的是自己的客戶,想的是自己的事業(yè)!
銀行個人先進事跡材料11
呂萌,女,本科學歷,初級職稱,現任陽谷站前街支行高柜柜員。該20xx年7月行工作以來懷著對銀行事業(yè)的滿腔熱情,數年如一日,兢兢業(yè)業(yè),勤奮工作,一步一個腳印,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。
一、重學習、強自身、努力提高思想水平和業(yè)務素質
近年來,新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務,使她深刻地認識到,只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念,努力加強自身學習,煉就過硬的本領,提高自身素質,才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工,呂萌始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務,她都率先及時學習,掌握制度和業(yè)務要求,通曉每一個細節(jié),她堅持邊干邊學邊練,努力做到技術全面,業(yè)務精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質,她以嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度,虛心向比自己業(yè)務能力強的同事學習請教,憑著扎實的銀行業(yè)務功底和對銀行業(yè)務較全面的了解,及時準確地處理各種類型的業(yè)務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績,獲得了全行員工的高度認可。長期以來呂萌不斷加強政治學習,提高自身思想認識,并積極的向黨組織靠攏,在各方面的磨練下,她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好,業(yè)務工作能力強,文化水平高的新世紀農行女職工。
二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。
隨著農行改革的深入,規(guī)范化服務的實施,對銀行最前沿的柜員,提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業(yè)務素質,更需要能給客戶提供優(yōu)質的、個性化的、情感化的高層次的服務,同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務,依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的.關系。在工作中,她有大局觀念,團隊意識強,善于搞好配合,一切以部門工作為主,不搞個人主義。只要是在不違背內控制度的情況下,不分分內分外,她都能夠認真負責,努力做好,沒有出現過推諉扯皮或的現象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況,她總是主動要求值班,把機會讓給別人,自己堅持做好業(yè)務值班,及時處理有關事務和上傳下達。
三、熱情服務,真誠贏得客戶
在長期的一線服務工作中,呂萌一直堅持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,搶著做好內務工作,并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務,以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶,對個別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。
正因為該事事處處以農發(fā)行員工守則嚴格要求自己,一切以工作為重,任勞任怨,恪盡責守,認真履行崗位責任,多次獲得組織給予的榮譽。
銀行個人先進事跡材料12
xx,男,30歲,優(yōu)秀黨外積極分子,在xx支行信貸工作中做出了出色的工作成績;是一個領導放心,同事尊敬的好干部。他刻苦勤奮,甘于奉獻,精于鉆研,善于合作,在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇;在管理上有方法,有技巧,使我行xx年信貸資產規(guī)模達到3億元,銀行承兌匯票業(yè)務余額達到2億元,較年初凈增1億元。在規(guī)模擴大的同時,未出現任何不合規(guī)現象,未形成任何不良,并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效,對我行經營目標的全面完成作出了重要的貢獻。
一、崇高的職業(yè)理想和過硬的思想政治素質
xx在思想上始終做到嚴格要求自己,時刻不忘“與時俱進,開拓創(chuàng)新”的時代責任,立足本職工作,努力學習“三個代表”重要思想,善于思考和總結,并在實踐中綜合運用。他深知金融工作的嚴肅性和重要性,以加快我行發(fā)展、繁榮地方經濟為己任,能夠認真體會黨的“十六大”精神,并以此作為自己的行動指南,思想先進,在我行歷年來組織的各項活動中均表現突出,從開展“黨員談心”活動,到“保持黨員先進性教育”活動,作為xx支行一名黨外積極分子,均表現積極,熱烈響應。在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,他在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術全面過硬的青年干部。
二、工作中敢打硬仗,業(yè)務水平突出
xx對工作認真負責,兢兢業(yè)業(yè),勤于學習,刻苦鉆研。自一九九七年入行以來,堅持高標準嚴格要求自己,無論是在儲蓄崗位,還是調入信貸崗位之后,始終腳踏實地,勤勤懇懇,表現出了強烈的事業(yè)心和高度的'工作責任感。自二OO四年五月份接任信貸科長職務以來,他勇挑重擔,團結和帶領全科員工,愛崗敬業(yè),積極進取,求真務實,較好地完成了市行和支行布置的各項工作任務,受到了行領導一致好評,也為全行員工做出了表率。
信貸工作是對人員素質的要求特別高,對信貸科長的要求更高,但這些要求都比不上他對自己的要求,他始終都能認識到自己的不足,認識到自己的素質和我行未來發(fā)展要求的差距,能夠抓住一切空閑時間學習信貸相關的業(yè)務知識、法律法規(guī)、財務知識以及國家相關的產業(yè)政策,學習市行信貸處下發(fā)的各項文件,正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備,才能把工作做的更好。
銀行業(yè)的信貸工作要求工作人員要細致、耐心,且工作本身具有較高風險度,有時候面對一些細小問題,處理得不好,往往就要在一段時間后才能發(fā)現,更容易導致發(fā)生較大的問題。該同志在工作中謹小慎微,思想縝密,充分利用自己從事信貸專業(yè)多年、經驗豐富的優(yōu)勢,對待工作細心,想的周到,對風險的控制嚴密,使得其管理的信貸資產沒有出現任何不良,通過了總部及其他監(jiān)督檢查機關的多次檢查驗收。
正是由于在工作中對自己的嚴格要求,在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學好鉆的工作韌性,使得他在我行的信貸隊伍中建立了較高的威信,在全行員工中形成了良好的口碑。
作為信貸隊伍的領頭人,xx不僅業(yè)務素質高、技能全面,而且工作作風端正,擅于團結和帶領信貸員工,使大家共同進步。他很好的吸收了我支行在以往的信貸工作中形成的優(yōu)良傳統,并使之成為自身固有的素質,并將其發(fā)揚光大,再以此來帶動其他的同志,使整個信貸隊伍相學相長,起到了充分的骨干帶頭作用。他時刻以行規(guī)行紀為工作準則,工作中堅持原則,秉公辦事,嚴于律己,不怕得罪人,時刻把提升信貸資產質量擺在工作的第一位。在平時的工作中,他能夠做到對同事關心愛護、熱心幫助,經常找同事談心,及時了解員工的思想動態(tài)和工作想法。由于有他做好員工的思想溝通和引導,使得信貸隊伍員工的思想進步,積極向上,沒有出現任何違法亂紀行為。
三、情真意切,待同志似親人
生活中的xxx道德品質高尚,思想覺悟高,心腸熱,樂于助人,在我行組織的各項捐款、捐物的活動中,參與極為踴躍,并積極參加工會、團支部組織的有意義的青年員工活動,熱心幫助其他有困難的員工,考慮他人的多,考慮自己的少,是同事們心目中的好同事。用他自己的話說,就是“一個人關心同事,就要寬以待人,熱心助人,在別人有困難時去拉一把”。他是這么想的,也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥,同事們有了難處,也都愿意跟他說,他總是挺身而出,全力相助。
xx與時俱進的思想品質、客觀公正的處事原則、耐心細致的工作作風,持之以恒的奉獻精神,關心同事的滿腔熱情,深深打動著每一個人,也深受領導、同志們的好評。我們認為,xx在多年的工作中,各方面都是經得起考驗的,是一名“思想好、作風正、工作出色”的優(yōu)秀員工,無愧于“青年崗位能手”的光榮稱號。他為我們展現了銀行員工嶄新的精神風貌,令人看到了銀行年輕員工的責任感和事業(yè)心,看到了銀行員工對這份事業(yè)孜孜不倦的追求,看到了銀行對年輕干部培養(yǎng)的成效,更看到我行未來發(fā)展的力量。
銀行個人先進事跡材料13
我叫xxx,現年36歲,共青團員,營業(yè)部綜合柜員。自開展“四爭當”活動以來,能夠認真學習各項文件精神,規(guī)章制度和業(yè)務知識,并且能夠學以致用體現在辦理每一筆業(yè)務中
通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準,找準了工作的立足點,樹立對農行改革的信心,增強維護農行利益的責任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是:
一,認真學習農業(yè)銀行的各項規(guī)章制度,學習《中國農業(yè)銀行員工行為守則》,學習《員工違規(guī)行為積分管理辦法》,堅持每周天天學習。
二,加強業(yè)務知識學習,提升合規(guī)操作意識!皼]有規(guī)矩不成方圓”,身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,學以致用,在工作中能夠以《員工守則》為準則,以《員工行為積分管理辦法》來約束自己,認真辦理每筆業(yè)務避免違規(guī)操作,并養(yǎng)成良好習慣
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解農行的窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,因此在臨柜工作中,我始終堅持做一個“有心人”,虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。
三,有人曾說:播散一種思想收獲一種行為,播散一種行為收獲一種習慣,播散一種習慣收獲一種性格,播散一種性格收獲一種命運,播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物,榜樣是一種向上的力量,
是一面鏡子,是一面旗幟,我在學習中始終牢記自己是一名共青團員,能夠起到模范帶頭作用,自覺參加各項培訓學習,掌握技能,并帶動大家一起學習,提高大家的整體素質,使業(yè)務水平和技術得到進一步的提高,能夠適應各崗位的`變化要求,適應農行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠兮。當前農行面臨著新形勢,新戰(zhàn)略和新要求,股份制改革工作即將正式啟動,服務“三農”的各項工作取得了明顯成效,業(yè)務轉型和精細化管理正實施推進,內部體制機制改革不斷深化,全面風險管理體制系統初見成效。
這樣對我們一線員工的要求會越來越高,所以今后還得繼續(xù)努力,從本身做起,從本崗位做起,從細節(jié)做起,始終如一地學習和踐行《行為守則》和制度,為農行的美好明天盡職盡責,盡心盡力!
銀行個人先進事跡材料14
XX,20xx年8月加入農信系統,自參加工作以來,用自己滿腔的熱血、不懈的努力、堅韌的意志奮戰(zhàn)在農信的各個崗位,取得了驕人的成績,贏得了廣大員工和客戶的一致認可;現如今毅然用自己稚嫩的.鐵肩挑起了柳林農商銀行穆村支行副行長一職,率先垂范,以身作則,奮勇爭先,用自己的躬身實踐蹚出信貸發(fā)展新通途。
撲下身子
腳踏實地耕好“責任田”
從綜合柜員到信貸會計,從一線員工到機關干事,從普通員工到中層副職,每一個崗位都用自己的赤誠之心對待每一份工作,廳堂營銷、外拓營銷、動員親友、地毯掃蕩,只要能推動工作取得成效,都毫不猶豫撲下身子就是“干”!5+2、白+黑,街頭巷尾無處不有她的身影,黃天不負有心人,終于成功了,在任何崗位都不折不扣完成各項任務指標,腳踏實地做好各項本職工作,無愧于崗位、無愧于領導、無愧于同事、無愧于客戶。
甩開膀子
嘔心瀝血拓好“自留地”
自整村授信工作開展以來,在柳林農商銀行總行黨委的正確領導下,發(fā)展普惠金融,支持鄉(xiāng)村振興,實施整村授信,打造誠信柳林的普惠金融模式在全行上下如火如荼的開展,作為穆村支行副行長,充分利用所轄人緣、地緣、地理環(huán)境、經濟環(huán)境等優(yōu)勢,繪出作戰(zhàn)圖,掛起作戰(zhàn)旗,織密工作網,打好主動仗,積極帶領所轄客戶經理上山下鄉(xiāng),走街串巷,與轄內鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委、社區(qū)、企業(yè)、商戶以及農戶逐個對接走走訪,不斷擴大工作覆蓋面,延伸信貸觸角,持續(xù)打通金融服務最后一公里。截止當前,穆村支行惠農貸及誠商易貸累計授信1468戶,金額10867萬元。
邁開步子
苦干實干翻新“肥沃田”
面對整村授信工作開展一年多來面臨推進乏力、推廣受限、發(fā)展瓶頸等現實狀況,柳林農商銀行總行黨委高瞻遠矚,積極謀劃,持續(xù)強化政銀聯合,創(chuàng)造提出“網格”營銷。穆村支行地處商業(yè)集聚區(qū),該行瞄定周邊商戶、農貿市場等獨特自然條件,致力于打造誠信市場,自己作為該項工作拓展的統籌協調者,第一時間與市場管理者對接,獲取商戶明細,摸底商戶信息,劃分管理責任,切實保障戶戶有人管,戶戶有人問,戶戶有落實;細致部署,精心組織、加班加點的走訪對接下,短短三天時間周邊120余戶商戶全部走訪對接,對經篩選后符合信貸準入條件,有信貸資金需求的商戶全部調查并予以授信,用苦干與實干穩(wěn)扎穩(wěn)打走出了誠信市場建設的第一步。
風正時濟,自當破浪前行;任重道遠,更需快馬加鞭。今后工作中,將始終把工作裝在心中、把責任扛在肩上,落實好、貫徹好、執(zhí)行好“三!本瘢瑘远ㄐ判,堅守信念,不忘初心,不辱使命,盡情揮灑熱情,續(xù)寫農信華章。
銀行個人先進事跡材料15
XX,51歲,中共黨員,現任工商銀行徐州分行營業(yè)部三級經理。先后被評為徐州市勞動模范,獲得全國金融五一勞動獎章、全國五一勞動獎章、全國巾幗文明崗等榮譽。參加工作33年來,XX始終在一線基層網點,堅持在平凡的崗位踏實認真工作,忠于職守,三十多年如一日,得到了領導和同事們的肯定。
她在自己平凡的崗位上默默堅守,無私奉獻,用青春詮釋無悔,用汗水書寫人生。她用實際行動踐行著“以人為本、崇尚信譽、追求卓越、服務社會”的工行理念,時刻牢記一名工行人的責任擔當,精于業(yè)務、勤于工作、務實低調,于無色處見繁花。她是一名平凡而普通的工行員工,然而她卻能在平凡的崗位上做出光輝的業(yè)績。
她始終堅持“客戶至上,服務第一”的宗旨,以工行為家,把工作當事業(yè)、把柜臺當舞臺,用真情打動每一位顧客。耐心服務,春風化雨般化解矛盾,贏得信任;誠心服務,真心為顧客提供方便,謀求實惠;愛心服務,努力為每一名顧客營造家的感覺。平時工作之余,人們就會問她:“您工作這么多年是怎么做到幾十年如一日,對待每位客戶都如此熱情的?”她笑著說:“我就是把他們當親人一般,將心比心!倍嗄陙,她正是憑著對客戶的一腔赤誠和客戶結成了親人般的關系,贏得了客戶對工行的信任與肯定,用實際行動打造工行的行業(yè)品牌。
求進步、勤學習,她在復雜的工作中提升自我。社會在飛速發(fā)展,知識在更新換代,銀行各種新技術、新產品、新業(yè)務層出不窮,作為一名從業(yè)人員,如何適應這種快節(jié)奏的步伐,便成了擺在大家面前的一個現實而緊迫的問題。對于這一問題,XX給出了最好的答案,一個字“學”。放下身段學,撲下身子學,拼上力氣學,花上時間學,非學無以廣才。她用一周時間啃完了十幾萬字的.培訓材料,順利考取行內資格證。她充分利用省行和市行舉辦的各種培訓和技能考核,提升業(yè)務水平,增長職業(yè)才干。在學中做,在做中學,學做結合,提升自我。
一分耕耘一分收獲,生活也給了XX應有的回饋。她先后完成了金融學專業(yè)的專升本學習,所撰寫的《中國工商銀行網上銀行發(fā)展現狀及問題分析》在論文答辯中獲得好評。在沉甸甸的榮譽面前,她繼續(xù)保持謙虛、謹慎的作風。用她的話說:“我看中的不是令人羨慕的榮譽,而是各級領導對我實實在在的肯定,我看中的不是鮮花和掌聲,而是家人臉上洋溢的自豪的笑容”。她的話樸實無華,卻折射出一位工行人孜孜以求的價值追求。
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