講解員服務(wù)之星事跡材料(8篇)
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，大家都寫過(guò)事跡材料吧，根據(jù)范圍的不同，事跡材料可分為集體事跡材料和個(gè)人事跡材料。一起來(lái)參考事跡材料是怎么寫的吧，以下是小編精心整理的講解員服務(wù)之星事跡材料，希望能夠幫助到大家。
講解員服務(wù)之星事跡材料1
XX，女，1990年7月出生，大專學(xué)歷，內(nèi)鄉(xiāng)縣衙博物館一名漢英雙語(yǔ)講解員。從事講解工作四年多來(lái)，她始終立足本職，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，無(wú)私奉獻(xiàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，圓滿完成了20xx余場(chǎng)講解任務(wù)。她用標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音、精湛的技巧和耐心的服務(wù)為眾多游客送上歡樂(lè)的旅程，留下難忘的記憶，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大游客的高度認(rèn)可和好評(píng)，成為內(nèi)鄉(xiāng)縣衙的“最美講解員”。
對(duì)待工作，XX熱情似火。
XX20xx年畢業(yè)于鄭州旅游學(xué)院，經(jīng)過(guò)層層選拔，應(yīng)聘于內(nèi)鄉(xiāng)縣衙博物館成為一名講解員。從此全身心投入到講解工作中來(lái)。她說(shuō)：我在大學(xué)學(xué)的是旅游管理專業(yè)，近年來(lái)內(nèi)鄉(xiāng)的旅游業(yè)發(fā)展如火如荼，作為一名內(nèi)鄉(xiāng)人，從小在內(nèi)鄉(xiāng)長(zhǎng)大，我要發(fā)揮自己的全部熱情，宣傳大美內(nèi)鄉(xiāng)，宣傳大美縣衙！每天的工作中，她都以高度的責(zé)任感和滿腔熱情面對(duì)游客，對(duì)待游客熱情，有禮貌，有問(wèn)必答，有求必應(yīng)。講解工作不乏辛苦，特別是節(jié)假日從早上8點(diǎn)到晚上7點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，有時(shí)一天接待十來(lái)批游客，講解一趟平均一個(gè)小時(shí)，她始終保持微笑服務(wù)，耐心服務(wù)，把最美的講解留給游客。每次看到游客信任的`目光和滿足的樣子，她都覺(jué)得很幸福。
專業(yè)知識(shí)上，XX精益求精。
講解藝術(shù)是知識(shí)和語(yǔ)言的有機(jī)結(jié)合，作為知識(shí)的傳授者，講解員要積極學(xué)習(xí)和掌握各方面的知識(shí)才能勝任工作。因此，XX為了全面掌握內(nèi)鄉(xiāng)縣衙的基本知識(shí)，她詳細(xì)閱讀《內(nèi)鄉(xiāng)縣衙與衙門文化》、《內(nèi)鄉(xiāng)縣衙覽要》、《解讀內(nèi)鄉(xiāng)縣衙》等出版專著，摘抄各類筆記近2萬(wàn)余字，撰寫了多套講解詞，為“因人施講”奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，她發(fā)揮自己英語(yǔ)優(yōu)勢(shì)，在部門主任的指導(dǎo)下，反復(fù)修改內(nèi)鄉(xiāng)縣衙的英語(yǔ)講解稿，成為內(nèi)鄉(xiāng)縣衙為數(shù)不多的英語(yǔ)講解員，成功接待了來(lái)自英國(guó)、美國(guó)、加拿大等國(guó)的外賓。
專業(yè)技術(shù)上，XX勤學(xué)苦練。
成為一名優(yōu)秀的講解員始終是XX從事講解工作以來(lái)的夢(mèng)想。因此，她嚴(yán)格要求自己，勤學(xué)苦練。經(jīng)常邀請(qǐng)資深講解員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，利用縣衙開(kāi)辦的普通話專題培訓(xùn)機(jī)會(huì)，向電視臺(tái)播音員、主持人請(qǐng)教普通話，請(qǐng)他們對(duì)自己的講解提出意見(jiàn)和建議，并認(rèn)真修正。為使普通話更標(biāo)準(zhǔn)，她下載了普通話學(xué)習(xí)軟件，從基礎(chǔ)發(fā)音、詞語(yǔ)、范文朗讀環(huán)節(jié)加強(qiáng)練習(xí)。為使英語(yǔ)發(fā)音更純正，她利用手機(jī)英語(yǔ)學(xué)習(xí)APP，觀注英語(yǔ)電視頻道等辦法，使自己融入英語(yǔ)環(huán)境，培養(yǎng)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，達(dá)到能熟練與外國(guó)游客講解交流的目的。四年多來(lái)，XX專業(yè)技能不斷進(jìn)步，成為內(nèi)鄉(xiāng)縣衙一級(jí)講解員。
業(yè)務(wù)成績(jī)上，XX碩果累累。
XX從事講解四年多來(lái)，講解20xx余場(chǎng)次，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大游客的好評(píng)和贊譽(yù)�！拔覀兲焯熘v解不覺(jué)得新鮮，但是游客是第一次來(lái)，我一定要認(rèn)真講解，讓他們真切感受到衙門文化的精髓，不虛此行”，這是她經(jīng)常掛在嘴邊的話，正因?yàn)槿绱耍拿繄?chǎng)講解都深入人心，令人難忘。20xx年十一黃金周，游客非常多，她的話筒突然沒(méi)電了，周邊非常噪雜，而她接待的是幾位老人，她放下話筒，提高嗓音，不厭其煩地完成剩余的講解，最后，幾位老人個(gè)個(gè)伸出大拇指為她的熱情服務(wù)和耐心周到不停點(diǎn)贊。正是由于XX端正的工作態(tài)度、熱情的講解服務(wù)和精湛的講解水平收獲了諸多榮譽(yù)：在縣衙舉辦的普通話比賽、講解大賽中名列前茅；在縣衙每年的講解員評(píng)級(jí)中位列一級(jí)；20xx年在南陽(yáng)市“縣衙杯”講解大賽中榮獲外語(yǔ)講解二等獎(jiǎng)，20xx年在南陽(yáng)市“彭雪楓杯”講解大賽中榮獲外語(yǔ)講解三等獎(jiǎng)。
為木當(dāng)作高山松，為草當(dāng)作出谷蘭。XX，這個(gè)默默付出，愛(ài)崗敬業(yè)的90后講解員，用青春的智慧和火花，堅(jiān)守在平凡的崗位上，用自己的汗水、熱情和真心書寫著最美講解員的職業(yè)之歌。她說(shuō)，在今后的工作道路中，將會(huì)繼續(xù)努力，不忘初心，奮發(fā)有為，砥礪前行！
講解員服務(wù)之星事跡材料2
“講解的過(guò)程不僅有熱情，還要熟悉每個(gè)好人的事跡材料�！�46歲的XX是金鳳區(qū)社區(qū)道德文化館的講解員，也是林湖左岸社區(qū)的直管黨員，自“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展已來(lái)，XX已在社區(qū)道德文化館內(nèi)進(jìn)行8次義務(wù)宣講。為推進(jìn)主題教育深入開(kāi)展，提高轄區(qū)聯(lián)合黨委成員單位、黨員干部與群眾參學(xué)率，林湖左岸社區(qū)黨支部利用“社區(qū)道德文化館”為平臺(tái)推進(jìn)主題教育學(xué)習(xí)工作，自今年7月19日開(kāi)館以來(lái)，社區(qū)道德文化館已吸引400多人次來(lái)學(xué)習(xí)好人精神，感受社會(huì)正能量，而XX的生動(dòng)講解令參觀者無(wú)不感慨：好人其實(shí)就在我們身邊。
“我要讓更多的人感受到好人的力量”
位于林湖左岸社區(qū)的金鳳區(qū)社區(qū)道德文化館共分為全國(guó)道德模范展示區(qū)、身邊的感動(dòng)展示區(qū)、選榜樣樹(shù)標(biāo)桿展示區(qū)、最美家庭、未成年人思想道德建設(shè)展示區(qū)等版塊，將中華傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)美德、新24孝、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等內(nèi)容貫穿其中。展館內(nèi)集中展示了全國(guó)道德模范事跡10人，新時(shí)代的各類模范人物事跡24人，最美家庭幸福行12人，中國(guó)好家庭10戶，將傳統(tǒng)文化與新思想新理念充分融合。
而義務(wù)講解員除了要對(duì)所展出的好人事跡做到熟練掌握外，同時(shí)講解的過(guò)程也需要強(qiáng)大的感染力、體現(xiàn)社會(huì)正能量。因此要求每個(gè)講解員對(duì)每個(gè)好人的事跡進(jìn)行梳理、提煉，形成一套自己的解讀形式，能做到簡(jiǎn)練有感染力。
“盡管已經(jīng)成為義務(wù)講解員，但第一次講解起初并不是安排的我，知道了講解的大致方向，我專門去了道德文化館，按照內(nèi)容寫出來(lái)適合自己的講解稿，在家反復(fù)，學(xué)著博物館講解員和導(dǎo)游的樣子�！盭X笑道。
“對(duì)不同的對(duì)象采用不同的辦法”
第一次面對(duì)觀摩人員，XX心里犯著嘀咕：“我能講好嗎，大家能認(rèn)可我嗎？”。心里不由的緊張起來(lái)，但是她沒(méi)有氣餒，沒(méi)有放棄，想著自己是一名黨員，站在這里，就要為人民服務(wù)。
為了使宣講更貼近生活、貼近實(shí)際，她認(rèn)真研讀黨的十九大報(bào)告，理解其精髓與要義，認(rèn)真寫稿、用心背稿，針對(duì)不同群體的觀摩人員，有時(shí)候一篇稿子要改四五個(gè)小時(shí)，反復(fù)推敲和修改。同時(shí)，練習(xí)普通話、使用家常話來(lái)做好黨的政策的“翻譯”，使得群眾容易理解，并且能與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，加強(qiáng)切身體會(huì)，這是XX對(duì)自己的要求。
“不同的對(duì)象采取不同的方法，他們的興趣點(diǎn)和需求點(diǎn)是不一樣的，比如未成年人，我會(huì)用便于孩子們聽(tīng)的懂聽(tīng)的明白的話來(lái)表達(dá)，講他們感興趣和對(duì)他們成長(zhǎng)有引導(dǎo)的內(nèi)容；對(duì)企事業(yè)單位的職工就會(huì)結(jié)合他們自身的工作進(jìn)行講解�！盭X告訴記者。
沒(méi)有酬勞，只要有活動(dòng)就得到現(xiàn)場(chǎng)，這么下功夫的講解為了什么？“我就是想讓更多的人通過(guò)我的講解，感受到好人的力量�！盭X說(shuō)道。
“好人其實(shí)就在咱身邊”
“沒(méi)有演講稿、沒(méi)有大舞臺(tái)，她用的都是最樸實(shí)的.語(yǔ)言，說(shuō)的都是身邊事。每次聽(tīng)她的宣講，都能讓大家感受到滿滿的正能量�！陛爡^(qū)居民田桂芳點(diǎn)贊說(shuō)。不少參觀者感慨，XX講著其他好人的故事，其實(shí)她也是大家身邊的好人。
在XX看來(lái)，當(dāng)義務(wù)講解員，對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一種全新的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和體驗(yàn)�！皬男∥揖秃芟氘�(dāng)一名講解員，而道德文化館給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，能走進(jìn)這么一個(gè)充滿正能量的環(huán)境里，講的都是榜樣模范、先進(jìn)人物的事跡，我看到了身邊這個(gè)世界發(fā)生的諸多積極向上和美好。”XX說(shuō)道。
如今，只要得知有觀摩活動(dòng)，社區(qū)道德文化館就有XX忙碌的身影。她牢記著共產(chǎn)黨員的初心和使命，傳播著更好、更優(yōu)的道德模范事跡，用真實(shí)的事跡教育人、感化人。引導(dǎo)觀摩人員的思想道德進(jìn)步，增強(qiáng)凝聚力，營(yíng)造心靈的和諧狀態(tài)，形成良好的道德和共同的理想和信念，筑牢社會(huì)主義核心價(jià)值體系的思想基礎(chǔ)。
講解員服務(wù)之星事跡材料3
XX，女，漢族，中共黨員。是春曉街道三山村的社區(qū)志愿者，該同志道德品質(zhì)優(yōu)良，非常熱心社區(qū)各項(xiàng)公益活動(dòng)，從不圖名利，不計(jì)個(gè)人得失，主動(dòng)協(xié)助社區(qū)開(kāi)展各項(xiàng)教育、宣傳、鄉(xiāng)村旅游服務(wù)等工作。
作為三山村的一名普通工作人員，她時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，弘揚(yáng)新時(shí)代志愿服務(wù)精神，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。為了更好地開(kāi)展社區(qū)教育服務(wù)，她樹(shù)立“終生教育、終生學(xué)習(xí)”理念，自覺(jué)充電，提升自己。她不僅個(gè)人自學(xué)，還經(jīng)常鼓勵(lì)和幫助同事，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，分享學(xué)習(xí)成果，促進(jìn)他人進(jìn)步成長(zhǎng)。結(jié)合村社發(fā)展趨勢(shì)與傳統(tǒng)節(jié)慶，她在村內(nèi)策劃組織了一系列形式多樣，內(nèi)容豐富的宣傳教育和主題創(chuàng)建活動(dòng)，每一次她都積極投身其中，并身體力行，在她的引導(dǎo)和教育下，社區(qū)居民紛紛參與到社區(qū)各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與社區(qū)建設(shè)中來(lái)，這些教育活動(dòng)不僅使廣大居民群眾在精神上得到了陶冶，體格上得到了鍛煉，個(gè)人生存的能力得到了提升，同時(shí)，村民們的主體意識(shí)也得到了增強(qiáng)。
為了更好的服務(wù)春曉鄉(xiāng)村旅游，開(kāi)拓鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)，該同志除了主動(dòng)為各個(gè)民宿業(yè)主做好服務(wù)工作，做好政策宣傳和溝通工作，還聯(lián)合村內(nèi)其他青年一同創(chuàng)建了春曉鄉(xiāng)旅創(chuàng)客工場(chǎng)，在自主創(chuàng)業(yè)的同時(shí)為春曉鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)，并帶動(dòng)春曉全域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展；發(fā)揮特長(zhǎng)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，創(chuàng)建了微信公眾服務(wù)號(hào)，義務(wù)為民居民宿做營(yíng)銷和推廣；幫助區(qū)域內(nèi)農(nóng)戶推銷農(nóng)副產(chǎn)品，升級(jí)打造精美伴手禮；同時(shí)，她還作為義務(wù)講解員為村社做好各項(xiàng)旅游服務(wù)接待工作，至今已經(jīng)接待上百批考察團(tuán)隊(duì)，接待了數(shù)千名春曉鄉(xiāng)村游游客，促進(jìn)了美麗新農(nóng)村鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。
在省、市、區(qū)開(kāi)展的“美麗鄉(xiāng)村”、“最潔美村莊”、“衛(wèi)生村”等創(chuàng)建活動(dòng)中，她主動(dòng)擔(dān)起了宣教重任，放棄節(jié)假日休息時(shí)間，上門入戶向村民宣傳創(chuàng)建工作重點(diǎn)和創(chuàng)建知識(shí)，播灑文明種子，營(yíng)造學(xué)習(xí)和創(chuàng)建氛圍。每當(dāng)在生活中看到居民有不文明的行為時(shí)，她都會(huì)及時(shí)上前提醒、督促、阻止和糾正。把“講文明、愛(ài)衛(wèi)生、懂禮貌、知榮辱”和“綠水青山就是金山銀山”的新風(fēng)尚新理念傳播延伸到村社的每個(gè)角落。在她的`影響和帶動(dòng)下，越來(lái)越多的村社居民投身到村社志愿服務(wù)中來(lái)，廣泛參與到五水共治、護(hù)綠保潔、消防綜治、文藝宣傳、敬老助殘、愛(ài)興幫困等各類志愿服務(wù)實(shí)踐。
現(xiàn)在的三山村，山水風(fēng)光如畫，村民安居樂(lè)業(yè)，鄰里和睦親善。大家團(tuán)結(jié)一心，共同建設(shè)著美麗整潔、舒適平安、旅游興盛的和諧村莊。作為一名青年志愿者，要做的事情還能多，想與時(shí)代同步，需要掌握更多的知識(shí)與信息，要不斷創(chuàng)新，為美麗鄉(xiāng)村更添華彩。
講解員服務(wù)之星事跡材料4
xxx是xx銀行營(yíng)運(yùn)管理部一名普通的員工，她在自我平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可。她于20xx年光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，成為一名預(yù)備黨員，時(shí)刻準(zhǔn)備著接受黨和組織更嚴(yán)格的考驗(yàn)。她組織紀(jì)律性強(qiáng)，堅(jiān)守工作崗位，積極參加行內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，恪守職業(yè)道德。
20xx年5月，xxx在xx銀行籌建時(shí)加入營(yíng)運(yùn)管理部，從事?tīng)I(yíng)運(yùn)生成與設(shè)計(jì)崗位，并擔(dān)任部門綜合員。在工作中，她虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，熟悉行內(nèi)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和規(guī)章制度，用心開(kāi)展各項(xiàng)測(cè)試和制度編寫及人員培訓(xùn)工作。她積極利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)范圍不僅僅限于專業(yè)領(lǐng)域，做好各項(xiàng)知識(shí)和技能儲(chǔ)備，為今后更好地工作打下了良好的.基礎(chǔ)。
在工作上，她本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡職盡業(yè)的態(tài)度，積極完成任務(wù)，并盡力以最優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，曾多次榮獲行內(nèi)先進(jìn)工作者和三八紅旗手稱號(hào)。她日常負(fù)責(zé)行內(nèi)核心系統(tǒng)各項(xiàng)優(yōu)化特別專注于對(duì)公業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)，包括全能柜臺(tái)、企業(yè)便捷服務(wù)平臺(tái)、外幣核心系統(tǒng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求并跟蹤測(cè)試和投產(chǎn)上線，做好投產(chǎn)后人員培訓(xùn)工作。
在生活中她是一位熱情、開(kāi)朗、樂(lè)觀向上的同志，與周圍同事關(guān)系融洽，并熱心主動(dòng)幫忙他人，待人真誠(chéng)，與人為善，以工作為先，不計(jì)較個(gè)人得失。
她始終保持工作熱情和學(xué)習(xí)干勁，為xx銀行的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
講解員服務(wù)之星事跡材料5
xx，20xx年5月加入xx銀行，現(xiàn)任風(fēng)險(xiǎn)管理部貸后督導(dǎo)崗，主要從事授信業(yè)務(wù)貸后風(fēng)險(xiǎn)檢查等工作。20xx年度，該同志認(rèn)真落實(shí)總行和部門各項(xiàng)工作部署，認(rèn)真履行自身職責(zé)，積極開(kāi)展崗位協(xié)作，較好完成年度工作任務(wù)。
針對(duì)總行“堅(jiān)持底線思維，著力防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)”的工作要求，該同志先后組織或參與本轄各單位全面風(fēng)險(xiǎn)自查自糾、銀保監(jiān)局部分重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)排查、全行授信業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀摸排分析等工作，為風(fēng)險(xiǎn)條線和行領(lǐng)導(dǎo)掌握全行風(fēng)險(xiǎn)基本情況，持續(xù)改進(jìn)信用風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理，完善信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系提供參考和管理依據(jù)。
針對(duì)重點(diǎn)信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和突發(fā)事件，該同志組織或參與了全行重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患客戶、澄邁突發(fā)事件、押品管理、普惠金融授信、經(jīng)營(yíng)單位低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)審批授權(quán)、100%保證金銀行承兌匯票等業(yè)務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理加強(qiáng)溝通和指導(dǎo)。為信貸經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)管理部門持續(xù)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、處置重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)區(qū)域或重點(diǎn)業(yè)務(wù)品種的信用風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)整信貸經(jīng)營(yíng)方向，推動(dòng)信用風(fēng)險(xiǎn)化解提供參考和管理依據(jù)。
針對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)管控制度建設(shè)，該同志組織或參與擬定了《授信業(yè)務(wù)責(zé)任認(rèn)定管理辦法(試行)》、《逾期信貸資產(chǎn)管理規(guī)程(試行)》、《不良資產(chǎn)清收獎(jiǎng)勵(lì)操作規(guī)程(試行)》等制度文件。同時(shí)，牽頭完成了全行首批應(yīng)認(rèn)定項(xiàng)目的`授信業(yè)務(wù)責(zé)任認(rèn)定工作。為提高完善信用風(fēng)險(xiǎn)全流程管理的覆蓋面提供了管理依據(jù)，并進(jìn)行了實(shí)踐摸索。同時(shí)，該同志還積極參與了信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)、信貸資產(chǎn)質(zhì)量考核體系設(shè)置和不良信貸客戶風(fēng)險(xiǎn)化解處置等多方面的工作。
20xx年度，該同志致力于信用風(fēng)險(xiǎn)管控工作。今后，將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和調(diào)研，提高解決問(wèn)題和業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，繼續(xù)為及時(shí)、有效防范和化解信用風(fēng)險(xiǎn)而努力。
講解員服務(wù)之星事跡材料6
xxx于20xx年4月進(jìn)入xx銀行籌建工作組工作，20xx年至20xx年在法律合規(guī)部任職，20xx年4月以來(lái)在投資與金融市場(chǎng)部任職，目前主要負(fù)責(zé)資金交易工作。入行五年多以來(lái)，xxx始終秉持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，積極履行工作職責(zé)，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
資金交易工作要求必須高效、準(zhǔn)確、及時(shí)完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，且涉及金額大、操作風(fēng)險(xiǎn)高，但xxx在資金交易崗位上穩(wěn)扎穩(wěn)打，時(shí)刻保持清醒頭腦，有條不紊開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)交易，積極配合做好我行日常流動(dòng)性管理工作，包括開(kāi)展同業(yè)存放、債券回購(gòu)、同業(yè)拆借、債券交易等資金交易業(yè)務(wù)。該同志在20xx年度參與線上交易x筆，交易金額達(dá)x億元;完成線下交易x筆，交易金額達(dá)到x億元。同時(shí)配合開(kāi)展我行同業(yè)存單發(fā)行工作，20xx年發(fā)行同業(yè)存單x期，累計(jì)金額x億元，拓寬我行負(fù)債來(lái)源渠道。作為主辦人員，xxx在20xx年度資產(chǎn)投資上產(chǎn)生的利息收入超過(guò)x億，除此之外，該同志還不斷拓展和維護(hù)交易對(duì)手，完成數(shù)十家交易對(duì)手的授信工作，為業(yè)務(wù)開(kāi)展做好前期鋪墊工作。
xxx始終以嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的'工作態(tài)度要求自己，同時(shí)不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，積極落實(shí)各項(xiàng)工作安排，工作表現(xiàn)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，在20xx年度獲得先進(jìn)個(gè)人的稱號(hào)。
講解員服務(wù)之星事跡材料7
我叫xx，于xx年參加工作，十幾年來(lái)我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為銀行的發(fā)展做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)，工作以來(lái)我從三個(gè)方面始終嚴(yán)格要求自己。
進(jìn)修上從不言倦作為一名青年職工，我始終把進(jìn)修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對(duì)郵政銀行最根基的認(rèn)知，我正是意識(shí)到自身的素質(zhì)直接影響工商銀行的整體形象。于是我內(nèi)練禮儀外練手藝，積極加入各類培訓(xùn)，
刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，銀行的發(fā)展是與時(shí)俱進(jìn)的，各類新業(yè)務(wù)、新技術(shù)層出不窮，我能及時(shí)充電學(xué)習(xí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，積極參與到電子化支局統(tǒng)版工程、儲(chǔ)匯互通工程、營(yíng)業(yè)與網(wǎng)運(yùn)互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統(tǒng)大集中工程中去，認(rèn)真貫徹“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針，
嚴(yán)以律己，優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)，無(wú)數(shù)次因?yàn)檫M(jìn)修，我冷落了家人，因?yàn)樯险n，我忘記了吃飯，為了學(xué)習(xí)我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無(wú)數(shù)次我面對(duì)自己可愛(ài)的孩子暗暗心酸�？墒抢щyxx阻止我前進(jìn)的腳步。我相信天道酬勤，通過(guò)我的堅(jiān)持和努力，我一定能夠進(jìn)一步掌握最新的金融業(yè)知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的貢獻(xiàn)。
作為一個(gè)會(huì)計(jì)工作者，除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，真誠(chéng)、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開(kāi)了營(yíng)銷攻勢(shì)，向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問(wèn)題，功夫不負(fù)苦心人，今年我成功營(yíng)銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬(wàn)，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。
自改革開(kāi)放以來(lái)，全國(guó)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的.投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺(tái)及外國(guó)投資者，敏銳的視覺(jué)和積極的思考，讓我認(rèn)識(shí)到大量的'新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開(kāi)戶以帶動(dòng)我行存款和結(jié)算量?為此我出謀獻(xiàn)策，向領(lǐng)導(dǎo)提建議，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開(kāi)了外勤攻關(guān)，組織了銀企聯(lián)歡會(huì)，向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢(shì)，這系列的工作沒(méi)有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個(gè)個(gè)來(lái)到了我行開(kāi)戶。
為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進(jìn)服務(wù)制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較寬的人際關(guān)系，支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財(cái)政所是我支行營(yíng)業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每天堅(jiān)持對(duì)其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn)，為其提供了一對(duì)一的貼身化服務(wù)，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關(guān)系，為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)在我從事會(huì)計(jì)報(bào)表編制崗，在今年賬務(wù)上收之后，工作量明顯的加大，每天超過(guò)7點(diǎn)下班是家常便飯，每月的1號(hào)都要加班做報(bào)表，每年的“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“，是大部分人的三個(gè)法定的節(jié)假日，是人們親人團(tuán)聚、情人團(tuán)圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅(jiān)守崗位，認(rèn)真的完成全支行的報(bào)表編制。在報(bào)表崗以來(lái)我沒(méi)有真正的完整地度過(guò)一個(gè)“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“，也從沒(méi)享受到加班待遇，但是我沒(méi)有任何一句怨言，因?yàn)檫@就是我的工作，我深知我所負(fù)責(zé)的報(bào)表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實(shí)性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營(yíng)效益的統(tǒng)計(jì)，我考慮的是如何及時(shí)、準(zhǔn)確地完成報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門決策提供會(huì)計(jì)信息。
從年僅18歲入行到現(xiàn)在，我一直把工行當(dāng)我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無(wú)數(shù)次在心底深情的說(shuō)：工行，我愛(ài)你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻(xiàn)我的青春和熱血!
講解員服務(wù)之星事跡材料8
這個(gè)暑假，回到家鄉(xiāng)陜西漢中市的喀什大學(xué)土木工程學(xué)院黨史宣講實(shí)踐團(tuán)成員、團(tuán)總支副書記兼學(xué)生會(huì)XX，落實(shí)20xx年“新疆學(xué)子百村行”大中專學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐安排，主動(dòng)參加志愿服務(wù)，在何挺穎烈士故居化身講解員，為游客講解英烈事跡。
XX在學(xué)習(xí)何挺穎烈士事跡。何挺穎，陜西省南鄭縣(今漢中市南鄭區(qū))漢山鎮(zhèn)何家灣人，井岡山革命根據(jù)地的主要?jiǎng)?chuàng)建者和重要領(lǐng)導(dǎo)人之一、紅軍初創(chuàng)時(shí)期的杰出領(lǐng)導(dǎo)者和人民軍隊(duì)政治工作先驅(qū)。1925年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，1927年參加秋收起義，隨毛澤東轉(zhuǎn)移湘南農(nóng)村，支持和協(xié)助毛澤東領(lǐng)導(dǎo)了著名的三灣改編。同年，隨毛澤東率部創(chuàng)建井岡山革命根據(jù)地。1929年1月，何挺穎隨毛澤東、朱德率紅四軍主力出擊贛南。1月24日在江西大庾戰(zhàn)斗中身負(fù)重傷，次日隨部隊(duì)轉(zhuǎn)移至廣東南雄烏逕宿營(yíng)，當(dāng)晚轉(zhuǎn)移途中遇敵突襲，不幸犧牲，年僅24歲。
XX在何挺穎烈士故居留影。1925年，一心夢(mèng)想做一個(gè)“數(shù)理博士”的何挺穎考入上海大同大學(xué)數(shù)學(xué)系。5月30日，震驚中外的慘案讓何挺穎意識(shí)到，中國(guó)最需要的不是數(shù)理博士，而是一名革命戰(zhàn)士。之后，他給好友寫下了“去休學(xué)者博士夢(mèng)，愿作革命一新兵”這樣充滿熱血的詩(shī)句。暑假中，XX在何挺穎烈士故居擔(dān)當(dāng)志愿者，為前來(lái)參觀的游客介紹何挺穎烈士故居和珍貴的歷史資料，詳細(xì)講解何挺穎烈士的生平事跡，大力傳播何挺穎烈士的革命精神。XX從何挺穎烈士的生平談起，結(jié)合不同事例回顧和總結(jié)了何挺穎在不同時(shí)期為建軍建黨建政方面的主要貢獻(xiàn)，即為軍隊(duì)黨的建設(shè)、為井岡山時(shí)期的政權(quán)建設(shè)，以及為保衛(wèi)和壯大井岡山革命根據(jù)地作出的重要貢獻(xiàn)。他講到，學(xué)習(xí)何挺穎烈士，就是要學(xué)習(xí)他深厚的愛(ài)國(guó)主義情懷、堅(jiān)定的`共產(chǎn)主義信念、實(shí)事求是勇于創(chuàng)新和不怕?tīng)奚矣趽?dān)當(dāng)?shù)木�，受到廣大游客的點(diǎn)贊。歷史是最好的教科書，何挺穎烈士一生雖短，但理想信念光芒四射，至今熠熠生輝。XX認(rèn)為，傳承紅色基因，弘揚(yáng)何挺穎烈士的革命精神，重要的是學(xué)習(xí)他在由學(xué)生轉(zhuǎn)為戰(zhàn)士過(guò)程中對(duì)社會(huì)的擔(dān)當(dāng)。何挺穎剛開(kāi)始的愿望是科學(xué)救國(guó)，其后的理想轉(zhuǎn)為“唯有革命才能實(shí)現(xiàn)報(bào)國(guó)”。今天，作為新時(shí)代大學(xué)生，踐行何挺穎烈士的革命精神，要把個(gè)人理想追求與黨和國(guó)家事業(yè)結(jié)合起來(lái)，志存高遠(yuǎn)、腳踏實(shí)地，不畏艱難險(xiǎn)阻，勇?lián)鷷r(shí)代使命，為黨、為祖國(guó)、為人民多作貢獻(xiàn)。
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