先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料(15篇)
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都經(jīng)常接觸到事跡材料吧，事跡材料是對(duì)先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結(jié)性書(shū)面材料。想必許多人都在為如何寫(xiě)好事跡材料而煩惱吧，下面是小編為大家整理的先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料，歡迎大家分享。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料1
xxx，是西安xxx花園一名普通的物業(yè)管家。20xx年9月，帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，xxx成為了西安xxx花園物業(yè)公司客戶(hù)服務(wù)部的一員。自進(jìn)入公司以來(lái)，她一邊工作，一邊學(xué)習(xí)�！案梢恍�、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行”是她的工作目標(biāo)。她對(duì)待工作一絲不茍，踏實(shí)肯干，面對(duì)業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務(wù)贏得了眾多業(yè)主的認(rèn)可。在工作之余，她更熱愛(ài)學(xué)習(xí)，努力提升專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信賴(lài)。并于20xx年先后贏得長(zhǎng)安區(qū)居安二社區(qū)評(píng)選的“最美服務(wù)之星”及xxx物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱(chēng)號(hào)。
在20xx這一年里，xxx在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問(wèn)題約700次，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題約400處，處理約300處；全年上門(mén)走訪1055戶(hù)，處理業(yè)主訴求197戶(hù)，回訪197戶(hù)；經(jīng)過(guò)一年的努力跟進(jìn)催收物業(yè)費(fèi)，保持與業(yè)主的良好關(guān)系，本片區(qū)無(wú)超過(guò)20xx元欠費(fèi)；解決本片區(qū)一期頑固漏水戶(hù)3戶(hù)，完成維修跟進(jìn)二期漏水、返潮19戶(hù)；全年個(gè)人工作無(wú)投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來(lái)工作態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé)，xxx多次獲得業(yè)主的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，或許連xxx都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：
一個(gè)下雨天，xxx在園區(qū)巡查時(shí)遇到一位老人行動(dòng)緩慢，步履蹣跚，而且沒(méi)有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家�；厝サ穆飞狭私獾嚼先艘蚧加心X梗導(dǎo)致行走不便，所以短短的'路程走了近20分鐘，最終護(hù)送老人回家。老人的家人知道后感動(dòng)不已。
12號(hào)樓2層的業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的電動(dòng)自行車(chē)沒(méi)有氣了，推都推不動(dòng)，因?yàn)閤xx知道這位老人每天都要用電動(dòng)車(chē)接送孩子上學(xué)，所以電動(dòng)車(chē)是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無(wú)果之后，最后想到自己的公公也是騎電動(dòng)車(chē)的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動(dòng)車(chē)打氣。在經(jīng)理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖，講述了這件事，并對(duì)物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表?yè)P(yáng)。
3號(hào)樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱，但對(duì)于這種傷勢(shì)是不能隨便治療的。于是xxx將小朋友送到長(zhǎng)安醫(yī)院進(jìn)行治療，打破傷風(fēng)針。后來(lái)了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很?chē)?yán)重的病，于是xxx告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說(shuō)。因?yàn)閤xx覺(jué)得小區(qū)內(nèi)的老人比較多，在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應(yīng)當(dāng)盡到這種責(zé)任，這樣業(yè)主才能放心把這個(gè)家交給這樣的物業(yè)管家。
xxx一直認(rèn)為：“每一個(gè)小區(qū)里有成千上萬(wàn)個(gè)家，每一個(gè)物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個(gè)溫暖的微笑，每一句真誠(chéng)的問(wèn)候，都是對(duì)我們的認(rèn)可”。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料2
“我是共產(chǎn)黨員，我不上誰(shuí)上？”“國(guó)家有難，匹夫有責(zé)”，這些耳熟能詳?shù)脑捇蛟S你在電視上看過(guò)，但在生活中，卻是我們翠崗物業(yè)公司的一名普通保安陳福全在抗擊新型冠狀病毒肺炎時(shí)的一些樸實(shí)話語(yǔ)。這不是豪言壯語(yǔ)，卻是擲地有聲的實(shí)際行動(dòng)。
自武漢肺炎向全國(guó)蔓延后，我市隨即進(jìn)入到一級(jí)戒備狀態(tài)。為了有效控制疫情，作為萬(wàn)人小區(qū)的翠崗，也執(zhí)行了每個(gè)小區(qū)只保留一個(gè)出入口的上級(jí)規(guī)定。同時(shí)按要求，我們還必須對(duì)進(jìn)出車(chē)輛、外來(lái)人員進(jìn)行登記排查，對(duì)所有出入人員測(cè)量體溫。我們根據(jù)工作量進(jìn)行分析，每班門(mén)崗需要四至五名保安。工作量增大了，人手卻缺少。當(dāng)?shù)弥@一情況時(shí)，我們公司的保安陳福全第一時(shí)間找到公司領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)“危難時(shí)刻，我是共產(chǎn)黨員，我不上誰(shuí)上？國(guó)家有難，匹夫有責(zé)”。陳福全在做好本職工作后，主動(dòng)要求每天加班值守在崗位上。中午，公司要他回去吃飯、休息，他只是在保安室里湊合著吃一包方便面，繼續(xù)投入到疫情防控工作中去。
1月30日下午，我們接到通知，要封閉一幢曾和確診病人有過(guò)接觸的業(yè)主居住的樓幢，必須要有人二十四小時(shí)值守。聽(tīng)到這個(gè)消息，陳福全又是第一個(gè)報(bào)名，自告奮勇地要求加入到派出所、社區(qū)幾方面組成的值守人員中。在防控過(guò)程中，陳福全除了做好外圍值守，每天還要為這幢樓內(nèi)的業(yè)主送物品、丟垃圾，幫助一戶(hù)行動(dòng)不便的老人翻身、上廁所。其實(shí)，此時(shí)此刻和業(yè)主近距離地接觸，大家都心知肚明疫情的可怕性，隨時(shí)隨地都有傳染的危險(xiǎn)。但陳福全卻以一名老黨員的身份，向大家詮釋了什么叫“危難中的共產(chǎn)黨員”！
在這場(chǎng)防控戰(zhàn)役中，陳福全用實(shí)際行動(dòng)踐行著“不忘初心、牢記使命”的共產(chǎn)黨員的錚錚誓言，用熱血和生命演義著對(duì)黨和人民的.無(wú)限忠誠(chéng)和無(wú)私奉獻(xiàn)。他就像一把火炬一樣，照亮了別人，也激勵(lì)了我們物業(yè)人。星星之火可以燎原。在危難時(shí)刻，正是有了像陳福全一樣的共產(chǎn)黨員不畏時(shí)艱、沖鋒陷陣的帶頭作用，才讓我們?cè)谝咔槊媲安辉傥窇�，才讓我們看到�?zhàn)勝病毒的希望…..
我們有理由相信，寒冷的冬天已經(jīng)過(guò)去，溫暖的春天就會(huì)很快到來(lái)。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料3
在應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中，街道是疫情防控的最基層，而小區(qū)又是疫情防控的最前沿。在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，我市物業(yè)人沖在前、做在先，不斷筑起筑牢小區(qū)疫情防控工作的道道屏障。這群逆行的物業(yè)人中，有這樣一個(gè)人，她以小區(qū)為家、以群眾為中心，在地毯式宣傳和排查中，她是心理疏導(dǎo)員，堅(jiān)定全民打贏疫戰(zhàn)信心，讓小區(qū)業(yè)主放下“包袱”安心居�。凰泶�(gòu)員，幫業(yè)主們采購(gòu)生活所需，讓大家減少外出規(guī)避接觸舒心生活。她就是江西燕興物業(yè)集團(tuán)怡景嘉苑、帝景豪園小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理xxx。
預(yù)防和控制新型冠狀病毒感染的肺炎社區(qū)防疫是至關(guān)重要的一環(huán)。“打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)，對(duì)進(jìn)出小區(qū)人員實(shí)施體溫測(cè)量并做好登記只是確保小區(qū)安全的第一步，對(duì)物業(yè)人而言，更多的工作在對(duì)業(yè)主的及時(shí)心理疏導(dǎo)，以及細(xì)致入微的人文關(guān)懷與服務(wù)�！币恢痹谝咔槁�(lián)防聯(lián)控一線奔忙的xxx如是說(shuō)。
“多虧有小紅阿姨的疏導(dǎo)，讓我從陰影里走出來(lái)�！被貞浧痣y忘的經(jīng)歷，帝景豪園的（1406室業(yè)主）如是點(diǎn)贊xxx心理疏導(dǎo)。原來(lái)，1月31日，他出現(xiàn)了持續(xù)低熱情況，面對(duì)嚴(yán)峻的疫情一家人都十分緊張。xxx得知情況后，主動(dòng)上門(mén)，從他的連續(xù)15天的接觸人員情況入手分析，以及現(xiàn)行病狀與新型冠狀病毒感染的肺炎對(duì)比等，讓他高度緊張趨于平和，走出被“疫情”心理，科學(xué)合理地接受治療。
“公眾的疏導(dǎo)很重要，個(gè)別的.心理疏導(dǎo)更至關(guān)重要�！眡xx說(shuō)。其實(shí)，疫情出現(xiàn)以來(lái)，社區(qū)、物業(yè)通過(guò)公告欄、微信群等做了大量知識(shí)普及、正面宣傳。
1月29日，怡景嘉苑小區(qū)三棟一單元發(fā)現(xiàn)有跟感染人員接觸過(guò)的住戶(hù)，xxx第一時(shí)間協(xié)助居委會(huì)和相關(guān)部門(mén)將感染者轉(zhuǎn)移至醫(yī)院，并立馬對(duì)這棟單元樓其他業(yè)主進(jìn)行臨時(shí)管控。
鄧經(jīng)理協(xié)助社區(qū)、政府相關(guān)部門(mén)對(duì)小區(qū)實(shí)行封閉管控。
“對(duì)我們隔離戶(hù)來(lái)說(shuō)，雖有政府配發(fā)食物，但生活總還有些個(gè)性化的需要，小紅經(jīng)理總是耐心的記下，按照大家的需求幫忙購(gòu)買(mǎi)放在值班室甚至送到家門(mén)口，這貼心的服務(wù)讓我們沒(méi)有負(fù)擔(dān)，可以安心地在家自覺(jué)隔離�！眮�(lái)自怡景嘉苑小區(qū)三棟一單元的住戶(hù)李先生說(shuō)道。
“沒(méi)鹽了、醬油用完了，日常生活都很正常的事；想吃點(diǎn)啥蔬菜，大家都能理解�！眡xx則說(shuō)，當(dāng)前是特殊時(shí)期，為把不外出、少外出是最好的預(yù)防舉措落到實(shí)處，我們便在業(yè)主群推出代購(gòu)服務(wù)，由物業(yè)工作人員集中購(gòu)買(mǎi)。
疫情以來(lái)，xxx每天都有條不紊地來(lái)回奔波在怡景嘉苑、帝景豪園兩個(gè)小區(qū)，耐心細(xì)致開(kāi)展聯(lián)防聯(lián)控工作。當(dāng)前，全市應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，她說(shuō)：“這場(chǎng)肺炎疫情，早已不是只屬于某一群人的戰(zhàn)役。比起奮戰(zhàn)在抗擊疫情一線的英雄們和那些義無(wú)反顧的逆行天使們，自己的堅(jiān)守算不了什么。宣傳到位、防控到位、排查到位、服務(wù)到位，盡燕興人的最大努力，最大限度地切斷疫情傳播源，讓小區(qū)業(yè)主安心舒心居住。”
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料4
與房屋打了近30年交道的xxx，堪稱(chēng)“老法師”。他不僅是水電工、高級(jí)工，還掌握泥工、木工等多種維修技術(shù)，是一專(zhuān)多能的服務(wù)能手，被業(yè)主們親切地稱(chēng)為房屋“全科醫(yī)生”。他所在的維修班組負(fù)責(zé)一萬(wàn)多戶(hù)業(yè)主的老公房維修，常常日夜連軸轉(zhuǎn)。20xx年1月上海遭遇嚴(yán)重低溫冰凍，他的身影穿梭在水管爆裂重災(zāi)區(qū)，因長(zhǎng)時(shí)間露天作業(yè)，雙手滿(mǎn)是凍裂的口子，成為不折不扣的`“凍手哥”。
他還參與勞模創(chuàng)新工作室，每當(dāng)遇到難題不斷鉆研。發(fā)明剔絲小工具、超窄邊扳手等創(chuàng)新工具，提高維修效率；參與設(shè)計(jì)“之字形”通道，為“奇葩樓”業(yè)主解決難題；參與研發(fā)延吉物業(yè)“保溫屋面排氣修理法”，獲國(guó)家專(zhuān)利，解決老公房頂樓屋面屢漏屢修的煩惱。
多年來(lái)xxx收到表?yè)P(yáng)信200多封、錦旗30多面，連續(xù)被評(píng)為上海市房屋應(yīng)急維修先進(jìn)個(gè)人，榮獲“上海市物業(yè)管理優(yōu)秀服務(wù)能手”等稱(chēng)號(hào)。他用自己一人的臟臭，換來(lái)了千家萬(wàn)戶(hù)的舒心。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料5
xxx，是安家物業(yè)金海錦繡物業(yè)服務(wù)中心的一名普通的保潔員，自進(jìn)入安家物業(yè)以來(lái)，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、繁瑣性、重復(fù)性的工作，但他無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨，在平凡的崗位上默默的耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦、不怕臟、不怕累，按照要求切實(shí)地做好了本職工作，在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保潔一線員工“辛苦我一個(gè)，幸福千萬(wàn)家”的奉獻(xiàn)精神，她認(rèn)真執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和親情服務(wù)，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，良好的工作作風(fēng)和工作成績(jī)得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評(píng)。
在日常服務(wù)的過(guò)程中，把業(yè)主當(dāng)作家人來(lái)看待，看到業(yè)主有困難，都是積極主動(dòng)的'幫助。20號(hào)樓2單元一位六十歲的阿姨因兒子兒媳有事外出，獨(dú)自帶孩子做不了飯，xxx多次幫助這位阿姨。就在昨天晚上，這位阿姨說(shuō)想吃餃子了，弄著孩子做不了，xxx主動(dòng)提出，下班后來(lái)給阿姨包餃子吃，xxx的熱情、熱心感動(dòng)了這位阿姨。
其實(shí)，這樣的事跡還有很多很多。她的熱情、她的善良、她的無(wú)私感動(dòng)了業(yè)主，感動(dòng)了同事，讓這樣一份小小的、不起眼的保潔行為散發(fā)出了閃耀的光芒。在她的感染下，上下團(tuán)結(jié)一心，積極向上，讓金海錦繡家園的生活環(huán)境變得更加美好，時(shí)刻準(zhǔn)備著服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于小區(qū)、服務(wù)于大家。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料6
xx是20xx年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)的，在近兩年的時(shí)間里她在物業(yè)管家這個(gè)平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規(guī)模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗(yàn)、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃?xì)獍惭b、業(yè)主入住等各項(xiàng)工作中，都可以看到她忙碌的身影�！坝星蟊貞�(yīng)、有求必到，做到熱情周到服務(wù)，多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務(wù)理念。因?yàn)榻?jīng)常積極主動(dòng)為業(yè)主解決力所能及的大小事務(wù)，xx贏得了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可與贊賞，并在20xx年獲得了“第三季度服務(wù)之星”、“年度服務(wù)之星”、“年度優(yōu)秀個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。
管家的.工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，xx用她的真心誠(chéng)意，給每一位業(yè)主送上最貼心的服務(wù)。不管?chē)?yán)寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區(qū)里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個(gè)夏天過(guò)后手膀子出現(xiàn)了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱(chēng)號(hào)火了整個(gè)辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心驅(qū)使這個(gè)90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當(dāng)做自己的家一樣照看，并將查詢(xún)結(jié)果通過(guò)短信、電話或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會(huì)少于120戶(hù)。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會(huì)如此，特別是有整改問(wèn)題的房子必須堅(jiān)持一周一檢，每一間房間存在的問(wèn)題及整改進(jìn)度情況，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到業(yè)主遺留工程報(bào)修共計(jì)1645項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決并復(fù)查完成共計(jì)1550項(xiàng)，幫業(yè)主解決房屋問(wèn)題，贏得業(yè)主信任與好評(píng)。
記得20xx年8月底，正值成都雨季的一個(gè)傍晚，雅墅大部分房屋出現(xiàn)大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應(yīng)堵漏措施，挨家挨戶(hù)檢查門(mén)窗是否已經(jīng)關(guān)好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對(duì)于xx的行為高度贊揚(yáng)，贊不絕口。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料7
沒(méi)有聲名顯赫的地位，沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，她只是一名普通的環(huán)衛(wèi)工人。然而，就是這樣一位普通的環(huán)衛(wèi)工人在從事著普通甚至部分人認(rèn)為不起眼的工作時(shí)，卻以超群的品格、辛勤的勞動(dòng)、默默的付出贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致贊許。在平凡的工作崗位上留下了閃光的足跡。她就是蕪湖市鏡湖區(qū)環(huán)衛(wèi)所九華清潔公司衛(wèi)生隊(duì)長(zhǎng)xx。
1994年，32歲的xx開(kāi)始走上環(huán)衛(wèi)崗位，至今已有19個(gè)年頭。多年來(lái)，她從一名環(huán)衛(wèi)工人成長(zhǎng)為隊(duì)長(zhǎng)，從一名普通群眾成長(zhǎng)為一名中共黨員。對(duì)待工作認(rèn)真、用心、熱情，敢于創(chuàng)新、愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞，不怕臟、不怕累，默默地在自我的工作崗位上奉獻(xiàn)光和熱，在工作中起到模范帶頭作用，受到同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。從事環(huán)衛(wèi)工作十九年來(lái)，她個(gè)人多次獲得市、區(qū)城管系統(tǒng)表彰的“十佳”環(huán)衛(wèi)工人、“城市美容師”光榮稱(chēng)號(hào)；20xx年被授于蕪湖市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆睒s譽(yù)。
xx愛(ài)崗敬業(yè)，自參加環(huán)衛(wèi)工作以來(lái)，她始終十九年如一日做好自我的本職工作，多年來(lái)，她養(yǎng)成了一個(gè)每一天早上5點(diǎn)巡查早普掃的習(xí)慣，從來(lái)沒(méi)有遲到早退過(guò)。xx有著高度的職責(zé)心，總是把群眾的利益放在第一位，舍小家顧大家，忘我工作，默默奉獻(xiàn)，從不講條件、談報(bào)酬。自擔(dān)任九華清潔公司清掃隊(duì)長(zhǎng)起，她每一天都提前到崗，推遲下班，既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，用心做好所轄區(qū)域路段的清掃、保潔工作，平均每一天工作時(shí)光都到達(dá)10小時(shí)以上，每年無(wú)償加班工作的時(shí)光都在600小時(shí)以上。
作為一名環(huán)衛(wèi)領(lǐng)隊(duì)人，她和工人們的生活都不是很富裕，但她們有真城和友情互相支撐。她不曾忘和工人們晴天一身汗，雨天一身泥，冬天一臉?biāo)�，也不曾忘和工人們午飯蹲墻根、坐路牙、吃冷飯、喝涼水；更也不曾忘多少個(gè)除夕之夜與工人們?cè)隈R路上“過(guò)年”。也正是她，在生活、工作上像大姐一樣關(guān)愛(ài)同事，經(jīng)常教育工人上班時(shí)必須要穿上工作服，作業(yè)時(shí)必須要注意人身安全。同事有了困難她都愛(ài)幫一把，誰(shuí)的垃圾車(chē)壞了，她幫著整修，誰(shuí)的掃帚散了，她幫著扎，誰(shuí)的鍬頭掉了，她幫著裝，誰(shuí)的載重垃圾手推車(chē)?yán)簧掀�，她停下�?lái)幫著推一把。她的行為增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。她和那些樸實(shí)的環(huán)衛(wèi)工人像兄弟姐妹一樣相處，團(tuán)結(jié)互助，圓滿(mǎn)地完成一項(xiàng)又一項(xiàng)上級(jí)交給的重大清掃、保潔任務(wù)。日常工作中，xx還是個(gè)有心人，她用心創(chuàng)新工作方法，提高工作實(shí)效。飄浮物是衛(wèi)生保潔中最為頭痛的問(wèn)題，工人常常是用手拾撿，不僅僅效率低還很不衛(wèi)生，xx用心動(dòng)腦筋、想辦法，自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了鐵絲、鈕扣、面料等材料。制作成手握垃圾袋和夾鉗，在班組推廣使用后，拾撿飄浮物的效率大大提高。
臟活累活面前，xx從不躲讓。20xx年夏天，位于赭山東路的垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾坑槽與壓砣出現(xiàn)偏移，不能液壓作業(yè)。務(wù)必將坑內(nèi)的垃圾全部清理干凈后才能操作。此時(shí)由于是最炎熱的天氣，等待上臺(tái)倒垃圾的運(yùn)輸車(chē)輛已圍成一片。如不及時(shí)清理，這一區(qū)域的垃圾中轉(zhuǎn)將全面受影響。xx毫不猶豫地縱身跳入坑槽內(nèi)，冒著惡心的垃圾腐臭味，用雙手將坑內(nèi)垃圾一塊塊捧出坑外，氨氣熏出的眼淚與滿(mǎn)臉汗水混在一齊�？硬蹆�(nèi)的蛆蟲(chóng)順著她的手和頭發(fā)爬動(dòng)著，就是在這種惡劣的環(huán)境下，堅(jiān)持將垃圾清理干凈，確保了垃圾中轉(zhuǎn)的順利進(jìn)行。她也被垃圾臭味熏得嘔吐不止。
對(duì)工人關(guān)愛(ài)無(wú)微不至，對(duì)自已卻很是茍刻。工作起來(lái)就是拼命，由于常年超負(fù)荷勞動(dòng)，xx的身體也每況愈下，經(jīng)常出現(xiàn)暈眩等身體不適現(xiàn)象。就在20xx年6月的一天中午，她騎車(chē)在赭山東路神山口立交橋檔下檢查空檔時(shí)光衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)橋墩路邊溝槽內(nèi)有零星垃圾。就在她停下車(chē)彎腰用手拾撿時(shí)，眼前一黑，一頭撞在溝槽的水泥面上，當(dāng)場(chǎng)滿(mǎn)面是血，整個(gè)臉胖得變了形。工人們立即將她送到第二人民醫(yī)院，經(jīng)診斷為面部骨折。醫(yī)生嚴(yán)厲地對(duì)她說(shuō)，務(wù)必持續(xù)休息才能恢復(fù)。而她想到的卻是環(huán)衛(wèi)入夏工作任務(wù)十分繁重，如果此時(shí)耽誤了工作，主城區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量就會(huì)下滑。她就堅(jiān)持下班后去打點(diǎn)滴，硬是連一天也沒(méi)休，一向堅(jiān)持在工作崗位上。至今臉上還留下了一塊面骨明顯突出的后遺癥。
xx是一個(gè)樂(lè)觀向上、樂(lè)于助人的人，作為衛(wèi)生隊(duì)長(zhǎng)，她對(duì)同志處處滿(mǎn)腔熱情，充滿(mǎn)了愛(ài)心。九華中路班工人徐國(guó)謙原是一名浪蕩街頭的無(wú)業(yè)人員，一次，xx看見(jiàn)他在赭山公園邊的垃圾桶撿別人丟棄的饅頭在吃。上前一了解才得知原先其老婆帶著小孩離他而去，他很久未找到工作，于是白天四處游蕩，晚上就在公共場(chǎng)所的長(zhǎng)椅上過(guò)夜。。xx在驗(yàn)看完身份證后，自已掏錢(qián)給他剃頭、洗澡、吃飯，生活條件并不富裕的她還為徐國(guó)謙在小東郊路租了房子住，并安排在九華中路當(dāng)了一名環(huán)衛(wèi)工人。流浪漢有了溫暖的家，從此也改變了他的人生座標(biāo)。
近年來(lái)，隨著建立禮貌城市工作的不斷深入，環(huán)衛(wèi)工作量不斷加大，環(huán)衛(wèi)工人付出的辛勞超出常人。正步入五旬的xx在家她是家里的'頂梁柱，在單位她是將尾更是兵頭。她用柔弱的雙肩挑起了工作和生活兩副重?fù)?dān)。作為女人，xx沒(méi)有時(shí)髦的衣服，作為母親、妻子和女兒，由于工作關(guān)系，她覺(jué)得愧對(duì)家人的實(shí)在是太多。20xx年4月，她在港務(wù)局工作的丈夫王小鐵因靜脈曲張嚴(yán)重住進(jìn)了醫(yī)院治療，手術(shù)那天，恰逢蕪湖市建立全國(guó)園林城市檢查，xx無(wú)暇顧及丈夫便投入到保障一線。手術(shù)結(jié)束后，她丈夫被護(hù)土推出手術(shù)室，醫(yī)生大喊“病人家屬在哪里”。她丈夫無(wú)力地?cái)[擺手說(shuō):“別喊了，我愛(ài)人很忙，我一個(gè)人能照顧自巳”。同在去年6月底，她年逾七旬的老父親在弋磯山醫(yī)院做左腎癌手術(shù)，由于炎熱的天氣正是垃圾成倍增加高峰期，xx沒(méi)有請(qǐng)一天假陪伴照顧父親，只有到了晚上才能燒上一口湯喂父親喝。如果說(shuō)，當(dāng)初干這項(xiàng)工作是為了生存，那么經(jīng)過(guò)了這許多年，放在心上的更多的是職責(zé)，是使命。
xx是一名優(yōu)秀的環(huán)衛(wèi)人，是一個(gè)稱(chēng)職的城市美容師，更是我們蕪湖市環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)線上的一面旗幟，她在平凡的崗位上干著平凡的工作，但卻用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)著“無(wú)怨無(wú)悔，默默奉獻(xiàn)”，這個(gè)環(huán)衛(wèi)人不變的承諾。她把笑意寫(xiě)在臉上，把苦累留在心里，用青春和奉獻(xiàn)譜寫(xiě)著城市建設(shè)的音符，在平凡的崗位上，譜寫(xiě)了一曲以艱苦的勞作和辛勤的汗水給廣大市民群眾創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適環(huán)境的愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)者之歌。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料8
進(jìn)入蘭喬迪亞社區(qū)，看到的是高樓林立，車(chē)輛遍地，花草樹(shù)木郁郁蔥蔥卻顯得“擠擠扛扛”，道路曲曲彎彎卻沒(méi)有“幽靜安逸”感覺(jué)，19棟高樓將小區(qū)立體空間塞的滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)，2300住戶(hù)超萬(wàn)人居民，從早到晚就把小區(qū)搞的熱熱鬧鬧，保安隊(duì)員和物業(yè)保潔一直在忙忙碌碌。
新冠病毒肺炎疫情發(fā)生后，隨著居家防控措施的開(kāi)展，居民社區(qū)成為疫情防控第一線，蘭喬迪亞屬于漯河市新建大型居民社區(qū)，保安隊(duì)員的責(zé)任和壓力可想而知。
蘭喬迪亞崗點(diǎn)，隸屬祥泰保安公司人防部一大隊(duì)漯河醫(yī)專(zhuān)聯(lián)防中隊(duì)管轄，在中隊(duì)長(zhǎng)朱文遠(yuǎn)和三位班長(zhǎng)的努力下，在大家激烈的思想斗爭(zhēng)中，全體隊(duì)員快速?gòu)膶?duì)疫情的恐慌和恐懼中掙扎出來(lái)，堅(jiān)守崗位，迅速投入到抗擊疫情的工作中。
人們?cè)诿媾R危險(xiǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻會(huì)想起保安，但在平時(shí)保安隊(duì)員的社會(huì)地位大家都是心知肚明，除了業(yè)主在消防通道、停車(chē)占位等方面嫌棄保安找麻煩外，還有眾多的“義務(wù)”勞動(dòng)等著大家。在社區(qū)物業(yè)的管理人員和保潔人員一般大都是女同志居多，她們遇到任何大小困難。第一時(shí)間想到的就是我們保安員，物業(yè)費(fèi)催繳、花草樹(shù)木澆水，建筑垃圾清運(yùn)，業(yè)主糾紛調(diào)解等保安職責(zé)之外的事務(wù)讓人忙的不亦樂(lè)乎，隊(duì)員安保制服外面始終穿的是印著物業(yè)公司名字的馬甲，“祥泰保安”標(biāo)志隱身在幕后，隊(duì)員們平時(shí)就是來(lái)往穿梭與物業(yè)、業(yè)主、保衛(wèi)之間，并與他們和諧的如一家人一樣，付出汗水，贏得笑臉，他們?nèi)巳硕际菬o(wú)怨無(wú)悔，樂(lè)在其中。
極力推薦蘭喬迪亞小區(qū)保安為抗疫先進(jìn)集體，是小區(qū)物業(yè)的心情和意見(jiàn)，因?yàn)樗麄冊(cè)谝咔槠陂g，和保安隊(duì)員一起經(jīng)歷了生死時(shí)速般的'考驗(yàn)，有著驚心動(dòng)魄的感受，親眼見(jiàn)證了祥泰保安隊(duì)員的心理承受能力和職業(yè)素質(zhì)，敬佩他們忠于保安職業(yè)操守，忠于職業(yè)榮譽(yù)的高尚情操。
疫情初期的2020年2月6日，蘭喬迪亞小區(qū)10號(hào)樓一業(yè)主從上海經(jīng)武漢轉(zhuǎn)車(chē)回漯，回家后確診感染新冠肺炎，小區(qū)恐慌情緒達(dá)到極點(diǎn)，祥泰保安隊(duì)員們義無(wú)反顧地站在最前面，負(fù)責(zé)協(xié)助政府和社區(qū)實(shí)施封樓管控，對(duì)整個(gè)小區(qū)實(shí)施嚴(yán)格疫情防控措施，全體保安隊(duì)員不顧危險(xiǎn)，勇于擔(dān)當(dāng)，臨危不亂，沖鋒在前，承擔(dān)了封樓安保、傳遞生活物資任務(wù)，聯(lián)防中隊(duì)又緊急調(diào)動(dòng)安保力量，支援蘭喬迪亞崗點(diǎn)，加強(qiáng)來(lái)往人員體溫監(jiān)測(cè)，人員車(chē)輛信息登記，幫助進(jìn)行消殺、消毒，人員排查等任務(wù)，堅(jiān)持做到“外方輸入，內(nèi)防擴(kuò)散”，為及時(shí)阻止小區(qū)疫情蔓延做出較大貢獻(xiàn)，彰顯出忠于保安職業(yè)操守的素養(yǎng)和勇敢，沒(méi)有再發(fā)生一起傳染病例。
他們的英勇無(wú)畏和貼心服務(wù)得到居民的廣泛認(rèn)可，得到社區(qū)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和街道領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，留下深刻的良好印象。
以蘭喬迪亞保安為代表的抗疫舉措，忠于職守的敬業(yè)精神，守護(hù)祥泰榮譽(yù)，增添了祥泰光彩，勇顯了中國(guó)保安的英雄本色。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料9
在這xxx四年多的時(shí)間里，xxx從最基層的板房管家做起，一步一個(gè)腳印，勤勤懇懇，通過(guò)自己的努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的時(shí)候，xxx幾乎每天一站就是八小時(shí)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。曾還有人調(diào)侃說(shuō)她“傻”，不懂變通，但正因?yàn)檫@股傻勁，她不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)于致用，成為了這個(gè)部門(mén)不可或缺的員工。目前，xxx主要負(fù)責(zé)原鄉(xiāng)項(xiàng)目前臺(tái)統(tǒng)籌工作。
正如她的服務(wù)宣言“微笑掛在臉上 服務(wù)記在心里”一樣，xxx性格開(kāi)朗、待人熱情真誠(chéng)，行為穩(wěn)重得體，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行能力較強(qiáng)，她堅(jiān)持做到事事有回音、件件有著落，得到業(yè)主一致好評(píng)，是業(yè)主口中親切的“小楊”。
10棟7樓的業(yè)戶(hù)屬于毛坯收樓，收樓時(shí)對(duì)閉水試驗(yàn)存在過(guò)多異議。該同事接到業(yè)主訴求后，積極聯(lián)系工程部同事及物工部同事，全面協(xié)調(diào)各部門(mén)處理業(yè)主訴求使閉水試驗(yàn)順利進(jìn)行。因而，在接下來(lái)的業(yè)主辦理裝修流程事項(xiàng)時(shí)十分順利，業(yè)主積極配合物業(yè)完成相應(yīng)審批流程。從此，“小楊在嗎？”成為該業(yè)主致電前臺(tái)的第一句話語(yǔ)，對(duì)于挑剔的業(yè)主，只要提到小楊，也都會(huì)一直點(diǎn)頭贊許。
業(yè)主口中的`“小楊”，卻擔(dān)任部門(mén)“大家長(zhǎng)”角色，在日常工作中能為上級(jí)分憂(yōu)，提出合理化建議及意見(jiàn)，讓部門(mén)工作正常有序進(jìn)行。在前臺(tái)人員大量調(diào)動(dòng)的情況下，意志力堅(jiān)定，帶著新員工，頂住壓力，全面統(tǒng)籌才使得前臺(tái)工作有序開(kāi)展。近期因前臺(tái)工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班后都義務(wù)加班完成相關(guān)報(bào)表及緊急工作，從不抱怨及爭(zhēng)功，默默奉獻(xiàn)，是客戶(hù)服務(wù)部全體員工的學(xué)習(xí)榜樣，也可謂是德能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典范。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料10
xxx剛來(lái)xxx的時(shí)候，主要從事社區(qū)文化專(zhuān)員工作，漸漸熟悉了崗位工作流程后又兼管了前臺(tái)收銀和前臺(tái)接待工作等。她工作中任勞任怨，每次活動(dòng)都親力親為，從活動(dòng)策劃到活動(dòng)材料的準(zhǔn)備，再到活動(dòng)開(kāi)展等均一絲不茍的完成。這一切都看在業(yè)主與同事眼中，同時(shí)也受到業(yè)主和同事們的一致好評(píng)。
在為業(yè)主服務(wù)過(guò)程中，讓人影響最深刻的就是她臉上洋溢著的燦爛笑容。她待人真誠(chéng)溫和，所以在業(yè)主中人緣較好。特別是18棟的一戶(hù)業(yè)主，因?yàn)閼?hù)主是一對(duì)年紀(jì)較大的老人，且是外地人，所以對(duì)他們關(guān)心較多，平時(shí)隔幾天不見(jiàn)老人出門(mén)都會(huì)上門(mén)看看，一來(lái)二往，和老人的關(guān)系更親近了，在各方面的.工作上也得到了業(yè)主的支持與幫助。
還有件讓人印象深刻的事，有一個(gè)業(yè)主因撞車(chē)了沒(méi)法及時(shí)趕回家接兩個(gè)獨(dú)自在家的孩子，于是電話求助到物業(yè)中心。在接到業(yè)主求助后，xxx第一時(shí)間將孩子帶到了客服中心，還為孩子們買(mǎi)了午飯。業(yè)主回來(lái)看到孩子們好好地待在客服中心，很高興，也很感動(dòng)，后來(lái)業(yè)主想要給予物質(zhì)感謝，都被她婉拒了。
業(yè)主們口中的xxx就是“那個(gè)每次見(jiàn)到都笑瞇瞇的姑娘”。12棟商鋪業(yè)主對(duì)她的評(píng)價(jià)是“作為服務(wù)行業(yè)，她這微笑是很合格的”。解決業(yè)主所想，及時(shí)處理業(yè)主提出的需求與幫助，得到了業(yè)主們的認(rèn)可，也收到了業(yè)主們的肯定與贊揚(yáng)。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料11
疫情來(lái)襲，全民響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召：不出門(mén)！宅在家里的人開(kāi)始變得焦慮和無(wú)味。然而，你所謂無(wú)聊的“家”，卻是他們想回也回不去的地方。
xxx，鄰水宏帆三期的一名普通客服員工，和大家一樣，盼望著春節(jié)假期的到來(lái)。然而，意外和明天永遠(yuǎn)不知道哪一個(gè)先來(lái)，面對(duì)突如其來(lái)的疫情，她深知此時(shí)此刻更好的為業(yè)主提供服務(wù)讓業(yè)主能夠放心在家才是首要任務(wù)。于是她義無(wú)反顧的“戰(zhàn)斗”在了防疫第一線，為業(yè)主盡自己的一份力量。
疫情期間，項(xiàng)目部份員工因?yàn)榧依镉欣先撕托『o(wú)法正常復(fù)工，在這個(gè)艱難的時(shí)刻，她二話沒(méi)說(shuō)放棄所有的'休假，每日?qǐng)?jiān)守在崗位。她積極投身于工作中，從宣傳抗疫知識(shí)、門(mén)崗指引、登記、勸阻外來(lái)人員、快遞等禁入小區(qū)，嚴(yán)格執(zhí)行封閉管理的指令，幫助業(yè)主提重物、幫助不能出門(mén)的業(yè)主采購(gòu)物資并送上門(mén)等等，特殊時(shí)期仍然上門(mén)解決業(yè)主問(wèn)題，讓業(yè)主感到溫暖。小小身影在工作中發(fā)揮的淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！每天工作非常繁忙，并且不求回報(bào)，她沒(méi)有一句怨言，沒(méi)有一絲松懈，為小區(qū)的業(yè)主保駕護(hù)航，她深知：“前方是責(zé)任，身后是安寧，業(yè)主和她的家人一樣，需要全心的去守護(hù)”。
她下班回家后對(duì)關(guān)心自己的家里人回答總是:“我們很安全，公司每天都要給我們測(cè)體溫發(fā)口罩，還發(fā)放了酒精等其他的防護(hù)物資，這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，我們更得守護(hù)好小區(qū)的安全！”樸實(shí)的話投射出的是宏帆物業(yè)人的優(yōu)秀企業(yè)文化。
疫情期間，正因?yàn)橛辛艘粋�(gè)個(gè)像xxx這樣普通又平凡的一線員工的細(xì)心守護(hù)，我們的業(yè)主才可以安心宅在家中，他們是我們身邊最平凡卻又最有愛(ài)心責(zé)任的人！在疫情中傲立潮頭敢于拼搏，熱情服務(wù)和盡心盡責(zé)。他們就是平凡的宏帆物業(yè)人，他們不是英雄，只是知道此時(shí)此刻有更多的人需要他們！
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料12
這是一個(gè)90后的海南妺子。20xx年年末，xxx來(lái)到蔚藍(lán)星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時(shí)間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈(zèng)送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽(yù)，并獲得了“20xx年度服務(wù)之星”稱(chēng)號(hào)。物業(yè)管家，一個(gè)普通得不能再普通的崗位，在這里，xxx寫(xiě)下了不平凡。
20xx年，從承接查驗(yàn)、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項(xiàng)工作，都可以看到xxx忙碌的`身影。一期收樓時(shí)，xxx身兼多職，當(dāng)管家忙著收樓，同時(shí)她還是經(jīng)營(yíng)專(zhuān)員，每天忙著處理業(yè)主的各種問(wèn)題，還要做經(jīng)營(yíng)各類(lèi)表格，算各類(lèi)賬單，需要做到又快又細(xì)。但她從未有過(guò)抱怨，同時(shí)她還教前臺(tái)姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說(shuō)她身兼多職，但她每項(xiàng)工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，xxx還與業(yè)主們建立起互動(dòng)交流微信群，會(huì)第一時(shí)間把各類(lèi)通知傳遞給每一位業(yè)主，對(duì)于業(yè)主的各類(lèi)問(wèn)題會(huì)一一盡心去解決。
一期一階段收樓結(jié)束后，客服中心前臺(tái)因?yàn)槿比�，她被調(diào)到前臺(tái)協(xié)助，沒(méi)想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍(lán)星宸組團(tuán)是新小區(qū)，前臺(tái)的同事大多數(shù)都是新人，工作處理時(shí)效比較低，xxx在前臺(tái)的半年多時(shí)間里把前臺(tái)整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺(tái)的這段時(shí)間里，她可以說(shuō)是又當(dāng)爸又當(dāng)娘的。
20xx年未，一期二階段馬上要開(kāi)始收樓了，這時(shí)又缺少管家。xxx把前臺(tái)姑娘們都教熟練之后，又出來(lái)當(dāng)管家了，管家“樓管婆”的稱(chēng)號(hào)在她身上真正的體驗(yàn)出來(lái)。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，xxx都付上了百分之百的誠(chéng)心和真意。收樓完畢，面對(duì)送來(lái)的錦旗和致謝，xxx開(kāi)心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話故事里的灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠(chéng)書(shū)寫(xiě)著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會(huì)擁有春天”。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料13
每個(gè)人都有自己的追求、夢(mèng)想和人生價(jià)值觀，只是，有的人因貪圖享受無(wú)所作為而無(wú)聞，有的人因無(wú)私奉獻(xiàn)備受尊重而永恒。古往今來(lái)的英雄數(shù)不勝數(shù)，而在我們身邊就有許多無(wú)名英雄堅(jiān)循著高尚的職業(yè)道德，在平凡的崗位上做著許多不平凡的事情。xxx就是這樣一位英雄！
6月初的一天，三水突然下起了暴雨，一戶(hù)業(yè)主家里的下水管突然爆裂了，以致雨水一直流向家里，后果不堪設(shè)想。xxx接到通知就馬上急忙穿上雨衣，冒著暴雨沖到業(yè)主家里搶修水管。他顧不上喘口氣，也顧不了暴雨淋濕的衣服，扛著水管就連忙修水管。他的`雙眼被雨水打濕了，擦擦雙眼就爬上梯子把爆裂的水管拆下來(lái)，一拆下來(lái)，水來(lái)得更猛烈了，他用身體頂著水管口，然后接過(guò)新的水管接上。弄好水管后，xxx還沒(méi)有放輕松，他拿來(lái)水桶，幫忙業(yè)主把家里的雨水都清理干凈。雖然身上的衣服褲子和鞋子都被雨水打濕了，但他沒(méi)有叫苦叫累，沒(méi)有畏懼退縮，毫無(wú)怨言排除險(xiǎn)情并協(xié)助業(yè)主將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈。直到所有事情完工后，他才松了一口氣，帶著濕透的衣服和拖著疲倦的身軀離去。
像上面的事例數(shù)不勝數(shù)。業(yè)主們稱(chēng)贊xxx專(zhuān)業(yè)又憨實(shí)，還說(shuō)“xxx的物業(yè)服務(wù)就是好，只要我們業(yè)主有什么困難，物業(yè)的員工都會(huì)盡力給我們解決的，這個(gè)真的很好，住在xxx就是安心！”
而在工作上，領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)xxx也是十分的贊揚(yáng)和肯定，只要領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作，xxx同事都能及時(shí)完成任務(wù)，因經(jīng)常一絲不茍地工作而被領(lǐng)導(dǎo)評(píng)為“勤力員工”。同事們都喜歡和他一起工作，他穩(wěn)重得體，包容心強(qiáng)，助人為樂(lè)，能夠積極主動(dòng)配合，協(xié)助其它崗位、部門(mén)的工作。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料14
在共康八村小區(qū)，每天可以看到一個(gè)身穿迷彩服、騎著電動(dòng)車(chē)穿梭在小區(qū)內(nèi)的身影，他就是共康八村物業(yè)保潔保安隊(duì)長(zhǎng)xxx。保潔保安工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、繁瑣性、重復(fù)性的工作，但是他無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。在創(chuàng)全工作中他充分發(fā)揮物業(yè)一線員工“辛苦我一個(gè)，幸福千萬(wàn)家”的奉獻(xiàn)精神，他良好的工作作風(fēng)和工作成績(jī)得到了同事和廣大業(yè)主的肯定和好評(píng)。
20xx年上海市開(kāi)始全面推進(jìn)垃圾分類(lèi)，垃圾分類(lèi)工作也成了物業(yè)公司今年的`一項(xiàng)重點(diǎn)工作。共康八村小區(qū)垃圾分類(lèi)初期，為了方便居民投放垃圾，所有垃圾廂房24小時(shí)開(kāi)放，但是有個(gè)別居民不按照規(guī)定投放垃圾，這一不文明的行為導(dǎo)致小區(qū)垃圾分類(lèi)工作“前功盡棄”，為了加強(qiáng)管理，決定于11月15日實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)投放，為了彌補(bǔ)居民源頭分類(lèi)不到位、投放不準(zhǔn)確、落地垃圾可能會(huì)增多等問(wèn)題，會(huì)上決定安排xxx每天定時(shí)巡邏，盡可能把落地小包垃圾和未分類(lèi)垃圾進(jìn)行二次分揀投放。
剛開(kāi)始實(shí)行定時(shí)投放，很多居民不理解，有些居民直接把垃圾丟在投放點(diǎn)旁邊，甚至剛剛清理完10分鐘不到就有新的落地垃圾出現(xiàn)，為了做好小區(qū)垃圾分類(lèi)工作，xxx除了每天白天不間斷巡邏分揀垃圾，同時(shí)他總是不厭其煩的向周邊居民宣傳新的投放時(shí)間和錯(cuò)時(shí)投放地點(diǎn)�？紤]到小區(qū)里很多老人不識(shí)字，晚上6點(diǎn)-8點(diǎn)，他還拿著喇叭在小區(qū)巡邏宣傳，取得不錯(cuò)的效果，也慢慢得到居民的理解。
垃圾二次分揀投放，聽(tīng)著簡(jiǎn)單，但是真的干起來(lái)并不容易，xxx經(jīng)常拿著半米長(zhǎng)的火鉗，熟練地翻揀垃圾桶，把混雜垃圾按類(lèi)投放，但是火鉗只能處理少量未分類(lèi)情況，如遇到混雜嚴(yán)重的情況，只能用手撕開(kāi)垃圾袋，把分錯(cuò)的垃圾一一拿出來(lái)，經(jīng)常碰到玻璃、釘子等尖銳物體，一不小心就割破手指，但是他從不叫苦叫累，他表示現(xiàn)在對(duì)垃圾進(jìn)行二次分揀，這只是權(quán)宜之計(jì)，也是當(dāng)下居民還未養(yǎng)成垃圾分類(lèi)習(xí)慣的補(bǔ)救辦法。最終還是要讓居民自覺(jué)，希望居民能配合垃圾分類(lèi)工作，相信總有一天，不需要進(jìn)行二次分揀就能確保正確分類(lèi)，那時(shí)我們小區(qū)垃圾分類(lèi)工作就輕松了，那么現(xiàn)在吃的苦都是值得。
在日常巡邏中，每當(dāng)他發(fā)現(xiàn)下雨，他會(huì)立刻放下手邊的工作，立刻在小區(qū)內(nèi)兜一圈，提醒居民及時(shí)收取晾曬衣物，避免淋雨；今年12月，他在巡邏途中撿到一個(gè)包，內(nèi)有現(xiàn)金、手機(jī)等貴重物品，他發(fā)現(xiàn)后立刻調(diào)取小區(qū)監(jiān)控，查找失主，并迅速將失物歸還，失主當(dāng)場(chǎng)連連道謝。為了表示感激之情，失主特意定做了一面“拾金不昧，品德高尚”的錦旗送到了物業(yè)管理處。
通過(guò)他的不斷努力，共康八村小區(qū)創(chuàng)全工作取得明顯成效，小區(qū)垃圾堆積等不文明現(xiàn)象也逐漸減少，小區(qū)的環(huán)境也得了改善。xxx表示他會(huì)繼續(xù)努力提高自己，更好的為居民服務(wù)。
先進(jìn)物業(yè)工作者事跡材料15
20xx年1月，xxx入職佛山xxx花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負(fù)責(zé)佛山xxx花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過(guò)戶(hù)、辦理裝修申請(qǐng)、業(yè)主資料歸檔等。在xxx7年的時(shí)光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅(jiān)持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動(dòng)為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表?yè)P(yáng)。并在20xx年和20xx年獲得了“服務(wù)之星”的稱(chēng)號(hào)。
作為一名在客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，xxx深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作。客戶(hù)服務(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。xxx也經(jīng)常會(huì)遇到有些業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意服務(wù)而有意責(zé)罵，刁難，但是她時(shí)常會(huì)換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意，并有意識(shí)的進(jìn)行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺(tái)接到4座的20樓一戶(hù)業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調(diào)外機(jī)位置設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致室內(nèi)安裝空調(diào)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)蹤雜亂的現(xiàn)象，其21樓客房的空調(diào)主機(jī)應(yīng)安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過(guò)錯(cuò)而將客房空調(diào)主機(jī)安裝在平層，由此導(dǎo)致20樓陳先生家中的客房主機(jī)無(wú)法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬(wàn)分的時(shí)候找到了xxx，并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動(dòng)上一層位置，他將強(qiáng)烈拒交物業(yè)管理費(fèi)。為避免投訴的`進(jìn)一步升級(jí)，xxx主動(dòng)聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調(diào)安裝錯(cuò)位置導(dǎo)致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強(qiáng)硬，對(duì)空調(diào)主機(jī)安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責(zé)任，拒絕移動(dòng)。經(jīng)過(guò)xxx多次上門(mén)與21樓業(yè)主耐心講解空調(diào)主機(jī)安裝位置的嚴(yán)重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見(jiàn)達(dá)到一致，同意在約定的時(shí)間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置，20樓的陳先生也主動(dòng)繳納所拖欠的物業(yè)管理費(fèi)。
xxx覺(jué)得“用心”服務(wù)的過(guò)程中，要具備熱心、耐心、細(xì)心，才能夠得到業(yè)戶(hù)的肯定。她舉了個(gè)例子：例如在物業(yè)管理費(fèi)的追繳工作過(guò)程中，個(gè)別業(yè)主因不滿(mǎn)意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費(fèi)，但是通過(guò)客服人員的耐心跟進(jìn)處理，業(yè)主會(huì)因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀，進(jìn)而主動(dòng)繳納物業(yè)管理費(fèi)。因此，在服務(wù)過(guò)程中，要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為業(yè)戶(hù)著想，盡可能了解業(yè)戶(hù)的需求，用自己的真誠(chéng)服務(wù)去感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主滿(mǎn)意。
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