崗位明星事跡材料

　　崗位明星事跡材料（一）
　　
　　姓名：張虹
　　
　　崗位：西城故事咖啡廳服務(wù)員
　　
　　入職時(shí)間：2014年3月
　　
　　張虹入職有半年多的時(shí)間了，在這半年的時(shí)間里，她從一個(gè)少言寡語(yǔ)，客人提出問(wèn)題時(shí)都不知所措的實(shí)習(xí)生，成長(zhǎng)為一名可以順暢的與客人溝通并能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的合格服務(wù)人員。
　　
　　咖啡廳主管經(jīng)常說(shuō)她的性格是個(gè)“慢節(jié)拍”的人，她雖然工作的速度不一定有多快，但一定是最穩(wěn)當(dāng)，效率最高的。
　　
　　旺季的到來(lái)，使得咖啡廳的同事有些身心疲憊，但每一天聽(tīng)到主管說(shuō)破了多少多少的接待紀(jì)錄，她們都會(huì)由衷的從心里感覺(jué)高興。張虹說(shuō)過(guò)：“原來(lái)我們?yōu)槟敲炊嗫腿朔��?wù)過(guò)，原來(lái)我們?cè)谝凰查g結(jié)識(shí)了那么多人，雖然只是回眸一霎，更重要的是在接待過(guò)程中聽(tīng)到客人們之間的交談方式、方法，讓我受益良多�！�
　　
　　長(zhǎng)包房客人姜先生每晚都會(huì)到咖啡廳用自助餐，姜先生很親和，每次來(lái)他都會(huì)取很多海鮮，開(kāi)兩瓶啤酒就開(kāi)吃。有一天張虹當(dāng)班，她發(fā)現(xiàn)姜先生的吃法后感覺(jué)有問(wèn)題：吃海鮮喝啤酒會(huì)導(dǎo)致痛風(fēng)，這個(gè)在前幾天的食物營(yíng)養(yǎng)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)過(guò)的，于是她大膽的走過(guò)去跟姜先生說(shuō)：“打擾一下姜先生，吃海鮮不要喝太多啤酒，容易腹痛，也易引起痛風(fēng)，要不給您來(lái)點(diǎn)紅酒？”姜先生先是一愣，接著恍然大悟的說(shuō)：“��！原來(lái)是這樣啊，怪不得昨天晚上關(guān)節(jié)疼了一晚上，我還以為是從內(nèi)地到海邊太潮濕引起的呢，謝謝你的提醒，那就來(lái)一杯紅酒吧！”，從那以后姜先生每次來(lái)用餐，張虹都會(huì)提前拿杯紅酒放在他習(xí)慣坐的位置上醒著，即使張虹不當(dāng)班，每天都有同事替她做這件事。
　　
　　姜先生在退房時(shí)對(duì)張虹的服務(wù)提出了特別的表?yè)P(yáng)：“每天的晚餐是我最開(kāi)心的時(shí)刻，在這里體會(huì)到了酒店無(wú)微不至的服務(wù)，雖然細(xì)微，但是處處讓我感到開(kāi)心，張虹就像我的女兒一樣，雖然離開(kāi)家一個(gè)月了，但是我感覺(jué)一直在家，我很開(kāi)心，下次還是會(huì)到世貿(mào)海悅來(lái)住”。
　　
　　崗位明星事跡材料（二）
　　
　　周旭光，男，1963年2月出生，浙江縉云人，1985年8月參加工作，中共黨員，大學(xué)學(xué)歷，現(xiàn)任浙江名城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司工程部副經(jīng)理、主任工程師。周旭光同志1995年4月加盟名城集團(tuán)，先后擔(dān)負(fù)了清河坊小區(qū)、新壩住宅工程、名城·春天花園、名城·左岸花園等項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。由于周旭光和工程部全體同仁的共同努力，名城·春天花園和名城·左岸花園憑借過(guò)硬的建筑質(zhì)量，先后獲得了“錢江杯”、“西湖杯”等優(yōu)質(zhì)工程的榮譽(yù)稱號(hào)，為“名城房產(chǎn)”在杭州打響品牌奠定了工程質(zhì)量基礎(chǔ)。
　　
　　酷暑的烈日，寒冬的大風(fēng)，塵土飛揚(yáng)，這樣的工作環(huán)境一般人是無(wú)法忍受的，但對(duì)于搞工程的人來(lái)說(shuō)，早已習(xí)以為常。作為公司工程施工現(xiàn)場(chǎng)的主要負(fù)責(zé)人，周旭光同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，每天都駐守在工程第一線。從這幢樓跑到那幢樓，從底層奔到頂層，來(lái)來(lái)回回地巡察、監(jiān)督，檢查鋼筋綁扎得是否符合規(guī)范、墻體砌得是否標(biāo)準(zhǔn)、施工有無(wú)不合規(guī)范的地方……，特別是在打樁等工程基礎(chǔ)的關(guān)鍵階段，他總是身先士卒，親自跟班作業(yè)，加班加點(diǎn)是常事。平時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)施工的工程師們遇到什么問(wèn)題，首先想到的總是向周工匯報(bào)，所以他剛回到公司又被一個(gè)電話召回到工地的事也時(shí)有發(fā)生。工地現(xiàn)場(chǎng)地面的爛泥、磚塊、金屬材料比比皆是，鞋子上總是沾滿塵土和水泥，周工從工地回到公司的第一件事往往是去盥洗室清理鞋子，為的是不在辦公室潔凈的地板上留下串串腳印。他的鞋比在辦公室上班的同事更新得勤，但由于磨損得快，給人的感覺(jué)總是陳舊的，以至于有天早上來(lái)公司上班，被新來(lái)的保安盤問(wèn)了好久才放行。同事跟他打趣說(shuō)，保安一定是看到了你這雙鞋，怎么看也不像是工程部經(jīng)理穿的啊。
　　
　　售后維修是周旭光工作職責(zé)中的另一項(xiàng)重要工作，對(duì)業(yè)主的維修要求，周工可以說(shuō)是有求必應(yīng)，而且總是在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成，以使業(yè)主滿意。即使不在保修范圍內(nèi)的，只要業(yè)主有要求，周工也會(huì)盡可能地幫助解決。在負(fù)責(zé)左岸花園的工程維修期間，有一位業(yè)主打電話投訴，說(shuō)頂樓有滲漏。那位業(yè)主或許脾氣有些急躁，說(shuō)話很不好聽(tīng)。周工接到電話之后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)去查看，發(fā)現(xiàn)原來(lái)是這位業(yè)主在裝修露臺(tái)的時(shí)候破壞了結(jié)構(gòu)，因而導(dǎo)致漏水。由裝修引起的滲漏應(yīng)該是業(yè)主的責(zé)任，維修的費(fèi)用也應(yīng)該由業(yè)主自己承擔(dān)。周工在耐心地跟業(yè)主解釋清楚原因后，主動(dòng)安排施工隊(duì)為業(yè)主免費(fèi)維修，業(yè)主非常滿意，事后態(tài)度也變得很友善了。為避免類似情況的發(fā)生，周旭光還專門寫了一篇文章刊登在內(nèi)刊《名城》上，提醒業(yè)主裝修要注意的問(wèn)題，以避免不必要的損失�！拔覀兊淖非笫亲寴I(yè)主滿意”，周旭光這么說(shuō)。
　　
　　周旭光不但工程技術(shù)過(guò)硬，而且工作認(rèn)真仔細(xì)，處處以公司的利益為重。工程決算對(duì)帳是一項(xiàng)非常能驗(yàn)證責(zé)任心的工作。周工在負(fù)責(zé)左岸花園的決算對(duì)帳時(shí)，對(duì)每一筆帳目都認(rèn)真核查，哪些做了，哪些沒(méi)有做，都記得非常清楚。左岸花園一至九標(biāo)段及一期綠化工程量施工單位送審造價(jià)為16300多萬(wàn)元，經(jīng)他審核后實(shí)際為14800多萬(wàn)元，核減額1500多萬(wàn)元，使公司避免了多支出。他之所以能理直氣壯地核減造價(jià)，而且減得施工單位心服口服，原因不僅在于周工熟悉業(yè)務(wù)、原始記錄清楚，(www.panasonaic.com)每一項(xiàng)扣減都有憑有據(jù)，更在于周工還具有良好的工作作風(fēng)。他廉潔自律，克己奉公，這么多年來(lái)，沒(méi)有吃過(guò)施工單位一頓飯，沒(méi)有拿過(guò)施工單位一包煙，樹(shù)立了自己清正廉潔的形象�！跋胝�(qǐng)周工吃飯比蓋24層樓還難。”包工頭曾如是說(shuō)。周旭光的以身作則也為部門員工樹(shù)立了良好的榜樣，為公司構(gòu)建良好的企業(yè)文化作出了表率。
　　
　　周工是一個(gè)不善言詞的人，但他和同事們的關(guān)系非常融洽，從公司老總到新來(lái)的員工，都尊稱他為“周工”。領(lǐng)導(dǎo)信任他，下屬尊重他。在下屬面前，他從沒(méi)領(lǐng)導(dǎo)的架子，并能在業(yè)務(wù)上無(wú)保留地予以指點(diǎn)；對(duì)施工單位，他注重溝通，平等交流，施工單位也都比較配合他的管理；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，更是按時(shí)保質(zhì)地完成。周工的工作態(tài)度與成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定，公司歷年的先進(jìn)工作者評(píng)選，他總是高票當(dāng)選。但他從不自滿，一如既往勤勤懇懇地工作。他時(shí)刻提醒自己是一名黨員，時(shí)刻以優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己。在黨支部幫助磐安仁川中學(xué)貧困學(xué)生時(shí)，他積極捐款捐物；在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，盡管業(yè)務(wù)十分繁忙，但支部組織的學(xué)習(xí)他每次都認(rèn)真參加。他以實(shí)際行動(dòng)演繹著公司的“三精”企業(yè)文化，為名城房產(chǎn)的美好明天默默奉獻(xiàn)著。
　　
　　崗位明星事跡材料（三）
　　
　　滿懷熱愛(ài)做表率  踐行信念展風(fēng)采
　　
　　——記工行浙江省分行營(yíng)業(yè)部羊壩頭支行市場(chǎng)營(yíng)銷二部副經(jīng)理陳建強(qiáng)
　　
　　作為一名客戶經(jīng)理，他本著對(duì)工作的熱愛(ài)、對(duì)客戶的熱忱在市場(chǎng)拓展中做出了突出的業(yè)績(jī)，體現(xiàn)了一名工行青年愛(ài)崗敬業(yè)、勇于開(kāi)拓的職業(yè)素養(yǎng)；作為支行市場(chǎng)部門的負(fù)責(zé)人，他以高度的責(zé)任感抓好傳幫帶，當(dāng)好領(lǐng)頭人，展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)管理者的優(yōu)秀素質(zhì)；作為一名共產(chǎn)黨員，他在危急時(shí)刻挽救了一個(gè)4歲孩子的生命，彰顯了一名黨員的高貴品格。他用自己的實(shí)際行動(dòng)，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶和群眾的普遍認(rèn)可，他身上彰顯出的正能量，激勵(lì)著廣大青年員工心存正氣、努力奮斗。他，就是浙江省分行營(yíng)業(yè)部杭州羊壩頭支行市場(chǎng)營(yíng)銷二部副經(jīng)理陳建強(qiáng)。
　　
　　陳建強(qiáng)同志2002年進(jìn)入工行，在浙江省分行營(yíng)業(yè)部羊壩頭支行工作12年以來(lái)，始終以“客戶第一、服務(wù)第一”為理念，以“思想上做表率，在業(yè)績(jī)上做先鋒，在工作上做模范”為座右銘，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了工行青年員工熱愛(ài)工作、心系客戶、勇于開(kāi)拓的精神風(fēng)貌。2005年以來(lái)，他多次獲得浙江省分行和省分行營(yíng)業(yè)部?jī)?yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀公存客戶經(jīng)理和公司業(yè)務(wù)優(yōu)秀客戶經(jīng)理榮譽(yù)稱號(hào)，2012年度獲浙江省分行營(yíng)業(yè)部特別獎(jiǎng)、總行職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。
　　
　　盡心做好傳幫帶率先垂范共進(jìn)步
　　
　　作為部門的管理人員，陳建強(qiáng)不僅自身專業(yè)過(guò)硬、敬業(yè)愛(ài)崗，更注重與同事們相互學(xué)習(xí)借鑒，共同成長(zhǎng)。他通過(guò)自己的一言一行來(lái)起到模范帶頭做用，以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的人格魅力去感染和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員。
　　
　　當(dāng)有新人加入時(shí)，他會(huì)耐心地指導(dǎo)；只要有同事遇到業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題、產(chǎn)品使用問(wèn)題，他都會(huì)毫不吝嗇地分享經(jīng)驗(yàn)，幫助他們解決困難。在辦公室，大家都尊稱他一聲“強(qiáng)哥”，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到“強(qiáng)哥，我的什么什么出問(wèn)題了，你幫忙看看？”“強(qiáng)哥，你看這個(gè)業(yè)務(wù)這么操作對(duì)不對(duì)？”……而他的回答總是“好！馬上就來(lái)！”。
　　
　　有一次，一位剛接觸公司業(yè)務(wù)的同事，在撰寫貸款調(diào)查報(bào)告的時(shí)候遇到了難題。一向“多管閑事”的陳建強(qiáng)下班后主動(dòng)留下來(lái)指導(dǎo)他，從企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)的分析到財(cái)務(wù)報(bào)表的分析，再到需要注意的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等等，他都耐心細(xì)致地給他講解。等到報(bào)告完成，已是晚上九點(diǎn)多，而那天正是他兒子的生日，早上出門前他還答應(yīng)兒子晚上要回家為他慶祝，可是他失約了�；氐郊遥�摸著兒子熟睡的小臉蛋，他深深為自己沒(méi)能遵守約定而感到歉意，但如果還有下一次，他又會(huì)毫不猶豫地留下來(lái)，因?yàn)樵陉惤◤?qiáng)心里，這是一份義不容辭的擔(dān)當(dāng)，而他也相信，這是他能為兒子做的最好的榜樣。
　　
　　危機(jī)時(shí)刻伸援手英勇救人顯黨性
　　
　　雖然業(yè)績(jī)突出，但陳建強(qiáng)一直為人低調(diào)，如果不是2012年6月一封通過(guò)95588轉(zhuǎn)來(lái)的表?yè)P(yáng)信，很多人根本不認(rèn)識(shí)他。而正是這封表?yè)P(yáng)信，讓所有人記住了“陳建強(qiáng)”這個(gè)名字，他的事跡也迅速?gòu)乃�所在的羊壩頭支行向營(yíng)業(yè)部、省分行乃至整個(gè)工商銀行系統(tǒng)擴(kuò)散。
　　
　　事情是這樣的，2012年6月9日下午三時(shí)許，一名外來(lái)務(wù)工者四歲的小女兒在河邊與同伴玩耍時(shí)，不幸落入河中，因前幾日剛下過(guò)雨，河水有些湍急，小女孩在水中不停掙扎。正在家中與兒子玩耍的陳建強(qiáng)聽(tīng)到外面“救人，救人，有孩子落水”的呼救聲，聞聲趕緊跑出家門，奔向出事地點(diǎn)。這時(shí)落水的小孩已經(jīng)只剩下頭發(fā)漂浮在水面，他沒(méi)有多考慮，連衣服、手表等物件都來(lái)不及脫下，就縱身跳入河內(nèi)，向落水的孩子游去，在聞?dòng)嵹s來(lái)的村民幫助下，孩子被順利救上了岸。此時(shí)，孩子已經(jīng)處于淺昏迷狀態(tài)，陳建強(qiáng)同志根據(jù)平時(shí)積累的急救經(jīng)驗(yàn)，趕緊進(jìn)行救護(hù)，經(jīng)過(guò)20多分鐘的生死急救，孩子終于蘇醒過(guò)來(lái)�？吹胶⒆記](méi)事了，他悄然撥開(kāi)人群走回了自己的家中�；氐絾挝缓螅�一向低調(diào)的陳建強(qiáng)同志又投入到緊張忙碌的工作中去了，沒(méi)有人知道那天下午發(fā)生的緊張而又感人的一幕。直到被救孩子的家屬知道救人者是陳建強(qiáng)后，特意委托其他村民在工行網(wǎng)站留言，感謝他的義舉和救命之恩。
　　
　　面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，同事的欽佩以及上級(jí)行采訪組的采訪，陳建強(qiáng)始終對(duì)此事不愿細(xì)說(shuō)，只有那簡(jiǎn)單的兩句“舉手之勞”、“換了誰(shuí)都會(huì)去救”。但他的救人義舉，他的果敢品性，他的責(zé)任意識(shí)，無(wú)不體現(xiàn)著作為一名優(yōu)秀工行員工和共產(chǎn)黨員所應(yīng)具備的優(yōu)秀品格和良好素質(zhì)。
　　
　　其實(shí)陳建強(qiáng)的愛(ài)心遠(yuǎn)不只這次偶然的見(jiàn)義勇為。支行團(tuán)總支與孤寡老人、貧困學(xué)生開(kāi)展了結(jié)對(duì)幫扶，每一次活動(dòng)，他都會(huì)積極地參與：為老人打掃房間、清洗衣服被單、給學(xué)生輔導(dǎo)功課等等。盡管這些事情會(huì)占用到休息時(shí)間，可是他做得心甘情愿、樂(lè)在其中。他曾說(shuō)：“每一次與他們相處，從他們樸實(shí)的笑容中，我能深切感受到他們真的需要我們的幫助，而我也在這樣的奉獻(xiàn)中更加堅(jiān)定了自己身為黨員的為人處事信念：多一份責(zé)任，多一分奉獻(xiàn)�！�
　　
　　無(wú)論是拓市場(chǎng)還是帶團(tuán)隊(duì)，無(wú)論是工行員工還是共產(chǎn)黨員，最本質(zhì)的要求，是先做一個(gè)“好人”。陳建強(qiáng)正是這樣一個(gè)好人，他把對(duì)生活、對(duì)工行的摯愛(ài)，傳遞給客戶、同事、家人，甚至陌生人，用他點(diǎn)點(diǎn)滴滴的踏實(shí)與努力，踐行著使命和信念，為黨旗增添了光輝，也為自己書(shū)寫下雋永的青春。

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