物業(yè)保安服務集體先進事跡材料

　　物業(yè)保安服務集體先進事跡材料
　　
　　北京中保第一太平戴維斯物業(yè)管理有限公司中國人壽大廈項目位于北京市朝陽區(qū)朝陽門外大街16號。在朝陽門外地區(qū)屬地標性建筑，毗鄰中國外交部、使館區(qū)。是一座集辦公、商務、金融于一身的五A級高檔寫字樓。
　　
　　北京市保安服務總公司西站分公司于2010年7月1日正式入駐中國人壽大廈項目，西站分公司駐中國人壽大廈保安隊秉承分公司理念"安全第一、服務至上，靠質量求生存，靠信譽求發(fā)展。"結合項目單位的自身情況與特殊性，隊內提出了"建設雁一樣的隊伍，培養(yǎng)鷹一樣的個人"的口號。在公司領導的監(jiān)督指導下，從入駐項目開始。制定了一系列完善的保安隊管理制度。積極主動的配合客戶單位完成相應的保安服務工作。
　　
　　一、保安員的招聘、入職與培訓
　　
　　保安服務行業(yè)目前屬于朝陽產業(yè)，卻經(jīng)常在社會輿論中飽受詬病。究其原因無非是所聘用保安員素質不高，教育培訓不及時，日常管理不到位導致無法完成相應的安全保衛(wèi)工作。知道問題的根源所在。我們對癥下藥首先從新兵招聘入職著手。嚴把保安招聘關，制定基本的招聘條件，對應聘者進行詳盡的接觸了解，盡量避免"跳板式"的應聘者，杜絕不良分子與社會高危人員進入保安隊內。對應聘合格保安員做好完善的檔案錄入管理工作。
　　
　　為了給客戶提供優(yōu)質服務，首先要有針對性的進行保安員崗前培訓。讓保安員了解公司概況，熟悉客戶單位情況，了解保安工作的重要性。其次是保安員的上崗培訓，嚴格按照新兵培訓計劃執(zhí)行，由老隊員做好傳幫帶，加強儀容儀表、崗容崗姿、文明用語、工作技巧與業(yè)務知識等方面的培訓。并在培訓結束后進行考核�？己撕细窈蠓侥苌蠉�。最后制定長期的培訓機制。按照公司規(guī)定，客戶要求以及日常工作中需求。定期對執(zhí)勤保安員進行在崗培訓，強化業(yè)務技能，鞏固工作成果使保安員逐步完善安全保衛(wèi)服務工作。
　　
　　二、各項規(guī)章制度的完善與實施
　　
　　沒有規(guī)矩不成方圓，保安隊伍是一個集體，一支由來自四面八方
　　
　　的年輕人組成的特殊隊伍。高效的管理需要完善的制度來支持。根據(jù)單位的實際情況制定并完善各項規(guī)章管理制度將對管理起到良好的指導作用。如常用的《保安員六條禁令》、《內務衛(wèi)生管理制度》、《請銷假制度》等。讓管理者能夠做到有章可循，有章可依。讓保安員明確自己的行為準則。定期召開班務會、隊務會引入獎罰機制，鼓勵先進，鞭策落后，本著"小功不獎，大功不立。小禍不懲，大禍必生"的原則。以規(guī)章制度為主，學習業(yè)務知識提高保安員自身素質為輔。制定評比制度，每周在隊務會上從崗位執(zhí)勤情況，內務衛(wèi)生、人員穩(wěn)定訓練培訓等方面評比出優(yōu)秀班集體、優(yōu)秀隊員進行獎勵。創(chuàng)建學習園地，定期更新內容組織保安員學習。
　　
　　三、人員管理及培養(yǎng)。
　　
　　一個優(yōu)秀的集體是靠一群優(yōu)秀的個人組成的。由于個別隊員年輕，不能適應單位的集體生活與各項管理規(guī)定，思想容易出現(xiàn)波動，為穩(wěn)定隊伍，我們及時對每一名保安隊員做思想工作。結合自身工作經(jīng)驗向他們講解保安工作的重要性使他們意識到，首都保安行業(yè)是維持社會安全穩(wěn)定的重要力量，是最基層的安全保衛(wèi)人員，同時讓他們增強責任心、事業(yè)感使他們端正思想，樹立信心。以最佳的狀態(tài)投入到工作中。優(yōu)秀的保安人員是我們在日常生活工作中去發(fā)現(xiàn)、去培養(yǎng)。在個人成長、發(fā)展培訓上盡量幫助，從而減少人員流失，穩(wěn)定隊伍。
　　
　　在各級領導的關心幫助下，北京西站保安公司駐中國人壽大廈保安隊入駐項目以來，出色圓滿的完成了客戶單位制定的安全保衛(wèi)服務工作。在突發(fā)情況中也能夠做到快速反應，妥善處置。事后進行詳細登記，有完整的事件經(jīng)過及其報告……并在歷年的"兩會"、"十八大"等政治活動期間，協(xié)助單位所在街道武裝部做好首都治安維穩(wěn)工作。
　　
　　內抓管理，外樹形象。積極配合項目處保安部，服務到位，以人為本以優(yōu)良的服務質量與優(yōu)秀的人員素質做好本項目的安全保衛(wèi)工作。

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