工作總結和工作計劃
總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編精心整理的工作總結和工作計劃，希望對大家有所幫助。
工作總結和工作計劃1
一、工作總結
�。ㄒ唬┡e辦了稽查人員培訓班，對全區(qū)稽查人員進行了培訓。在培訓班上對新修訂的制度詳細講解，并進行了討論，以靈活多樣的形式使稽查人員及時、全面、徹底地掌握新制定的規(guī)章制度，便于貫徹到實際檢查工作中。
（二）對原有規(guī)章制度進行了修訂。因業(yè)務的發(fā)展變化，現(xiàn)有制度已有一些不適用于實際的地方，針對業(yè)務的.發(fā)展變化，根據(jù)在實際檢查工作中遇到的問題，對原有規(guī)章制度進行了修訂，確保規(guī)章制度符合業(yè)務的發(fā)展變化，在實際工作中發(fā)揮到應有的作用。
�。ㄈ╅_展了人員排查工作。根據(jù)省局文件要求，為切實防范人員風險，保障企業(yè)資金安全，對全局人員開展了排查工作，要求各局利用種種方法對全局人員考察，對存在問題的各類人員或是加以關注，或是予以調離，分別處理，確保清潔儲匯人員隊伍，降低人員風險。
�。ㄋ模┡浜蠂揖謱ξ揖謨�(nèi)控制度的檢查。配合國家局的檢查，我局積極準備了各類資料，切實向國家局檢查組匯報我局工作中存在的問題，以及我局準備采取的各項措施，并陪同國家局檢查組到網(wǎng)點和縣局切實觀察制度的整改落實情況。
�。ㄎ澹⿲κ袃�(nèi)從業(yè)人員進行了培訓。對市局從業(yè)人員舉辦專門的培訓班，講解新修訂的規(guī)章制度，確保從業(yè)人員在工作中應用新修訂的制度進行業(yè)務辦理，把規(guī)章制度落實到實際工作中去，達到修訂制度的真正目的。
（五）開展了常規(guī)檢查。對魏縣、成安、峰峰以及市內(nèi)各專柜和監(jiān)控崗位進行了常規(guī)檢查。
二、工作計劃
（一）將新修訂的制度匯編成冊，發(fā)放到每一個從業(yè)人員手中，便于從業(yè)人員學習和查閱。
（二）抽調宋淑敏、徐延超兩名縣局稽查人員到市局參加市局的檢查，在實際工作中對稽查人員進行教育。
（三）開展常規(guī)稽查。
工作總結和工作計劃2
一、游族網(wǎng)絡員工工作流程的編寫與培訓;
1、編寫了員工的崗位編制，崗位工作標準及崗位要求等。
2、對員工進行清潔劑、清潔技能及清潔流程方面的培訓。
二、國家核電6號樓代項目主管的工作；
1、代理國家核電6號樓主管的日常巡檢工作，找出問題并做好工作記錄。
2、對員工進行了清潔劑的使用培訓、公司的規(guī)章制度、員工手冊、國核員工作業(yè)規(guī)范等方面的培訓。
3、與員工進行溝通，了解他們的思想動態(tài)，并進行合理的引導及處理。
三、游族項目員工工作的檢查與質量的提升;
1、對游族網(wǎng)絡員工的工作質量進行檢查，及時的找出保潔員工的工作問題，并與其溝通，提升項目的工作質量。
2、對服務員、前臺、保潔員的工作進行巡查找出不足之處，進行質量提升。
20xx年工作計劃
一、繼續(xù)加強學習提升自己的項目前期進場的能力與項目后期維護的能力；
1、取長補短，加強向孫文項目經(jīng)理的學習，學習他接人待物和項目前期進場的長處。
2、與優(yōu)秀的.項目主管與優(yōu)秀項目經(jīng)理在管理技能、溝通方面及上海地方特色人文的交流，注意學習提升自己的能力。
3、逐步的接觸及深入項目的前期進場和后期的項目維護。
二、了解上海地區(qū)標書的制作規(guī)范、成本預算數(shù)據(jù)及方法等，爭取擁有拓展上海市場的能力;
1、接觸上海地區(qū)以前的招標文件和投標文件，深入了解其中的地域性差異，提升在上海地區(qū)投標的能力。
2、全面了解上海方面的人員報價、物料報價、設備報價、人員福利方面的規(guī)定與要求，加強自己在上海的成本預算和成本分析的能力，盡可能通過成本分析與前期項目考察避免公司的投標虧損和增加投標利潤率。
3、通過參加項目的投標前期的人員的接觸與溝通，增加自己對上海投標市場潛規(guī)則的了解與溝通能力，希望加強投標前期溝通能力。
三、繼續(xù)加強清潔技能及清潔專業(yè)知識的細化與深化的學習，為項目提供更專業(yè)的指導和服務；
1、全面了解和分析上海與深圳清潔用品的差異與優(yōu)劣之分，通過分析尋找更合適的清潔方案。
2、提升自己對各種大理石翻新知識方面的弱項，彌補自己對上海清潔劑的不熟悉。
3、提升自己可以對項目進行針對性進行專業(yè)指導和服務的能力。
工作總結和工作計劃3
一年來，我鄉(xiāng)婦聯(lián)在縣婦聯(lián)的精心指導下，服從服務于鄉(xiāng)黨委政府的工作大局，切實維護婦女兒童合法權益，促進男女平等，富有創(chuàng)造性地開展了一系列工作，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會建設做出不懈的努力�，F(xiàn)將工作匯報如下：
一、 加強學習，積極開展好婦女各項工作
1、以會代訓，提高全鄉(xiāng)婦女干部整體素質。我們利用計生例會，組織村婦代會主任學習，這不僅增強了婦女隊伍的文化水平，更重要的增強了婦女的團隊合作精神。6月份，根據(jù)上級婦聯(lián)統(tǒng)一安排，組織我鄉(xiāng)南顧屯和曹莊子兩村婦代會主任參加省婦聯(lián)培訓，獲益匪淺。
2、精心謀劃，開展好各項活動。我們在“三八”節(jié)期間，開展了優(yōu)秀婦女干部評選活動，并通過廣播在全鄉(xiāng)宣傳先進事跡，營造了比、學、趕、超的良好氛圍；六一期間協(xié)調資金1000元對5名貧困兒童進行了救助。另外找準借力點，使婦聯(lián)工作有聲有色，母親節(jié)與縣計生協(xié)、鄉(xiāng)計生協(xié)利用望海寺大集開展關愛婦女宣傳活動；8月份與計生辦通力合作開展了“金秋助學” ，對18名考上三本以上院校、22名考上高中的雙女、獨生子女學生發(fā)放助學金2.9萬元。7、8月份開展了孝賢好兒媳評選活動，做到了活動不斷，精彩頻現(xiàn)。
二、 關愛婦女兒童，保障婦女兒童的合法權益
關愛婦女及留守兒童，一直以來是我們鄉(xiāng)婦聯(lián)的行為準則。我們協(xié)助計生辦做好全鄉(xiāng)未滿18周歲的獨生子女、未滿60周歲的獨生子女及雙女戶父母摸底核查工作，為他們?nèi)哭k理了意外保險繳費30000余元。充分發(fā)揮村級信訪代理員的`作用，熱心接待群眾來訪，傾聽其訴求，積極為其想辦法，找出路，配合司法所解決多起家庭糾紛，為全鄉(xiāng)婦女同志撐起了一片天。4月份，與包村干部孫偉深入大韓莊村調研，協(xié)調解決有人舉報白金鳳被關受虐事件，并積極聯(lián)系村干部根據(jù)其實際情況協(xié)調民政所為其爭取扶貧指標。
三、組織婦女文化活動，引領農(nóng)村文化新風尚
在全鄉(xiāng)21個村推廣達子店村文藝隊開展計生宣傳經(jīng)驗，大力倡導各村開展各種形式的文藝活動，積極協(xié)調文化站邀請廣場舞老師來鄉(xiāng)授課，帶動全鄉(xiāng)精神面貌改觀。目前全鄉(xiāng)21個村村村有文藝隊，廣場舞隊伍達40余支。5月份組織黃官屯村廣場舞蹈隊參加了20xx年XX縣廣場健身舞電視大賽決賽,取得了二等獎的優(yōu)秀名次。
四、借助村“兩委”換屆契機，增加婦女干部力量
第十屆村兩委換屆順利完成，大白冢、曹莊子、小六口等村婦代會主任進入村兩委，在換屆后的各項工作中發(fā)揮了良好的帶頭作用。同時經(jīng)過努力工作，圓滿完成村婦代會換屆。
五、20xx年工作計劃
1、堅持“黨建帶婦建，婦建服務黨建”的原則，充實、完善“婦女之家”陣地建設，使婦女之家真正建成黨開展婦女工作的堅強陣地天和深受廣大婦女依賴和熱愛的溫暖之家。
2、與計生例會結合，開展村婦代會主任培訓，在全鄉(xiāng)廣大婦女群眾中開展學習十八屆五中全會精神。
3、積極做好紀念“三八”國際勞動婦女節(jié)及“六一”國際兒童節(jié)活動，以活動帶動婦女工作扎實有效的開展。
4、繼續(xù)開展“代理媽媽”和婦女維權活動，關愛留守婦女兒童。
5、開展“關愛雙女戶、服務三夏生產(chǎn)”活動。
6、按時完成各種信息、統(tǒng)計材料的上報。
7、完成婦聯(lián)系統(tǒng)各種雜志的征訂任務。
8、配合縣婦聯(lián)及其他部門做好臨時性工作，完成上級交辦的其他工作任務。
雖然，鄉(xiāng)婦聯(lián)在一年的工作中，取得了一定的成績，但與時代對婦聯(lián)的要求，人民群眾對鄉(xiāng)婦聯(lián)的期望，仍有很大距離，在今后的婦聯(lián)工作中，我們會每月精通一本書，每天干好一件事，不斷的審視自我，提高自我。識大體、懂本行、干實事，不辜負縣婦聯(lián)以及群眾對我們的期盼，為建設富裕、和諧、文明的風化店而奮斗。
工作總結和工作計劃4
時光飛逝，又是一年歲末時！首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出了貢獻。為了總結經(jīng)驗，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一、日常工作完成情況
1.20xx年度共完成約1485項維修工作，其中有公共區(qū)域、業(yè)主維修、商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評和認可。
2.加強現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理。對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行。
3. 4月份重新修訂了崗位職責和工作流程，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄，把崗位職責落實到實處。
4.每月抄寫計算水電表，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作。
5. A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量約160支。
6. A、B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量325支。
7.協(xié)助商鋪用電增容線路改造。（如：郵政銀行、農(nóng)商銀行，二樓202、210、219華銀公司）
8.銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量，后經(jīng)環(huán)保局、施工單位的改造已解決此難題。
9.地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘減速帶。
10.在雷暴雨期間及時做好小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及排洪防汛工作。
11.跟進小區(qū)遺留工程維修（修補墻壁裂縫、補漏、維修門窗等）。
二、施工改造
按照公司布署，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的`各項施工任務，為公司節(jié)約成本。
1.一樓安管部物業(yè)工程主管年度、工程部辦公室裝修。
2.地下車庫入口處路面倒水泥。
3.觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。
4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。
5. 02崗旁草坪改為鋪設石子路。
三、設備設施的維修保養(yǎng)
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1.嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃，完成大廈核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)。
2.電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平，消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質量技術監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。
3.嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng)。為使應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好，確保火災發(fā)生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主（用戶）有序地進行應急疏散，減少人員傷亡。制定《應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行可靠性。
4.中央空調設備的維修保養(yǎng)。對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對一～三商鋪180臺盤管風機普查，并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修，6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。
5.發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速進行發(fā)電。
6.生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。
7.弱電設備保養(yǎng)工作。對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯(lián)通等公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
8.易出問題節(jié)點匯總。因為設施設備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進行易出問題節(jié)點匯總，做到心中有數(shù)，加強此部位保養(yǎng)工作，提高設施設備安全保障。
四、在能源管理、降低消耗方面
我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備、設施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進行改造：
1.將車庫照明、樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將連排燈照明改為隔燈照明方式等。
2.對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數(shù)，降低功耗。
3.做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
4.全年能源消耗：電：668805度，水：3744方。
五、技能培訓
工程部是一個后勤保障部門，也是一個專業(yè)技術很強的部門，同時這也正是我自己的專業(yè)，對工程部員工進行了智能化系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、中央空調系統(tǒng)、發(fā)電設備操作、電梯應急處理等相關專業(yè)的培訓，使各員工都熟練掌握了物業(yè)設備設施的應急處理及操作流程，保證設備設施安全運行。
六、目前存在的問題
1.專業(yè)技術水平還比較欠缺。
2.工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
3.倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。
4.個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高。
5.和各部門工作銜接還不是很完美。
七、20xx年工作計劃
1.針對去年存在的問題進行整改。
2.按照月、季、年度保養(yǎng)計劃對設備設施進行保養(yǎng)。
3.跟進各維保單位的維護保養(yǎng)工作，并對維保過程、結果進行監(jiān)督檢查。
4.隨時做好防汛、防火等措施，完善設備設施及各項應急預案，做好檢查及檢修工作，確認設備設施及人員安全。
5.隨時處理各項報修工作。
6.完成領導下達的臨時性工作。
7.適時進行崗位培訓、技術培訓、員工考核，努力提高員工素質。
工作總結和工作計劃5
今年來，在街道黨工委及辦事處的正確領導下，根據(jù)上級布置的各項工作任務和指示精神，結合社區(qū)中心工作，有序地開展各項工作，工作扎實有效，積極開展創(chuàng)建內(nèi)涵豐富、環(huán)境優(yōu)美、設施到位的新型社區(qū)，使各項工作都取得了優(yōu)良的成績。
一、加強綜治維穩(wěn)調解工作，確保社區(qū)平安穩(wěn)定
充分發(fā)揮社區(qū)維穩(wěn)防范作用，建立矛盾糾紛排查機制和維穩(wěn)信息員制度，及時調解各類矛盾。XX年上半年共調解各類糾紛4宗，成功4宗，成功率達100%，真正發(fā)揮了維穩(wěn)第一道防線的作用，例如：友誼商業(yè)大廈4樓金楓葉酒樓因老板欠員工工資發(fā)生勞資糾紛。**大廈**大酒店因涉及老板詐騙拖欠員工工資，發(fā)生勞資糾紛。因為員工與老板協(xié)商不成，員工要準備集體上訪，我們及時了解到動向，會同有關部門及時多次上門調解，有效地把即將爆發(fā)上訪工潮壓在社區(qū)解決，確保了社區(qū)平安穩(wěn)定。
切實維護婦女孩兒童合法權益，今年上半年共調解家庭糾紛2宗，調解成功率100%。2月26日會同辦事處婦聯(lián)在**口岸汽車站和火車站開展以防拐關愛為主題大型宣傳活動，派發(fā)宣傳資料10160份，省、市、區(qū)有關領導還到現(xiàn)場視察。
二、加強社區(qū)城市環(huán)境管理，改善社區(qū)人居環(huán)境
今年是延續(xù)去年基層基礎年和城市管理年，根據(jù)雙年工作的要求，認真開展，一方面不斷地改變社區(qū)環(huán)境和增加社區(qū)娛樂健身活動設施，營造優(yōu)美舒適社區(qū)環(huán)境，另一方面是加強對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、亂擺賣、亂堆放清理整頓工作，重點抓好防四害基礎設施的建設和安裝，社區(qū)共安裝了防蚊闡和毒鼠屋361個，消除了蚊鼠滋生地，上半年共派發(fā)防四害宣傳資料2810份。
三、加強消防安全管理工作，確保一方平安
社區(qū)消防安全管理工作是社區(qū)工作中重中這重，堅持安全第一、預防為主，為確保一方平安，工作站一方面積極開展消防安全宣傳工作，4月26日在社區(qū)舉辦了消防安全知識培訓講座，邀請消防專業(yè)老師主講，有8個單位共116人參加，制定消防監(jiān)督巡查制度，重點對六小場所、三合一娛樂場所的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理，堅決取締地下飲食加工窩點和房中房，上半年共派發(fā)消防知識宣傳資料2619份，各類宣傳畫冊210份，下發(fā)安全隱患整改通知書65份。
四、加強計劃生育綜合治理力度，開展形式多樣的宣傳活動。
**橋社區(qū)住宅樓有70%是出租屋，大量的外來人員居住，流動性大，給計劃生育管理工作帶來非常大的管理困難，為了更好地做好社區(qū)計劃生育工作，發(fā)動廣大群眾人人參與協(xié)助管理社區(qū)計劃生育工作，在社區(qū)成立了轄區(qū)居民群眾計劃生育志愿者服務隊，成立了轄區(qū)單位計生協(xié)會，并組織了網(wǎng)絡化管理工作，與社區(qū)民警、出租屋管理站緊密配合，在社區(qū)形成多層次，人人參與局面，及時采集信息，準確掌握居住育齡婦女的基本情況，采取喜聞樂見的形式，開展多樣化計生宣傳活動，進行圖片展覽，播放計生電影、錄像宣傳片，開展計生知識抽獎問答活動派發(fā)計生宣傳資料420份，到轄區(qū)單位舉行青春健康項目講座共6場，組織20名已婚育齡婦女到區(qū)計生服務中心進行免費婦檢，上半年本社區(qū)無違反計劃生育超生現(xiàn)象。
五、以人為本，服務于民，確保服務窗口工作質量
社區(qū)工作中社會勞動保障、民政事務、社區(qū)文體活動等服務性工作直接涉及到廣大居民群眾，工作人員全心全意地為居民群眾服務，為居民群眾辦好事、做實事，得到他們好評，在地統(tǒng)計、工會組織、法律法規(guī)咨詢等工作也與邊區(qū)單位息息相關，她們的服務態(tài)度和服務質量直接關系到工作站在居民群眾和單位聲譽和印象。為此，工作站經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，要求文明禮貌對待每一位前來辦事的人員，要耐心解釋有關法律法規(guī)工作規(guī)定和要求，要創(chuàng)建一流服務水準，以一流服務質量爭取居民群眾的信賴。
六、加強社區(qū)黨建工作，發(fā)揮黨支部核心領導作用
**橋社區(qū)黨支部以全心全意為人民服務為根本宗旨，關注社區(qū)建設，關心居民群眾日常生活息息相關的事，為民解困，在社區(qū)黨建工作中始終堅持以社區(qū)建設為核心，積極開展社區(qū)黨建協(xié)調工作，發(fā)揮社區(qū)黨建聯(lián)度會的優(yōu)勢，發(fā)揮工會、共青團、婦聯(lián)等組織作用，積極開展社區(qū)基層規(guī)模企業(yè)建黨工作，不怕麻煩，耐心講解，爭取企業(yè)的支持，圓滿完成了規(guī)模企業(yè)建黨工作，積極探討在兩新組織中開展黨建帶工建、團建、婦建的作用，樹立以人為本的思想，充分發(fā)揮黨支部核心領導作用。
以上是**橋社區(qū)工作站XX年上半年所做的.主要工作，但對上級領導要求還有一定距離，希望今后能改正缺點，發(fā)揚成績，再接再厲，把社區(qū)各項工作做得更好。
一、堅持以人為本，服務居民群眾。積極創(chuàng)辦社區(qū)百姓論壇，開展社區(qū)文藝晚會，各類專業(yè)知識講座，完善建南轄區(qū)室內(nèi)星光老年人活動中心，組織中老年人開展健身操和太極拳表演活動，積極組織轄區(qū)單位參加南湖轄區(qū)物業(yè)管理公司運動會，積極開展社區(qū)鄰里相親，守望相助活動。
二、組織力量開展排查不穩(wěn)定因素的工作，確保一方平安，重點做好改制企業(yè)退休員工和在崗員工調查摸底工作，密切了解重點飲食服務行業(yè)內(nèi)部動態(tài)情況，及時掌握不穩(wěn)定因素的苗頭，并及時化解矛盾。
三、完善**橋社區(qū)工作站辦公用房，爭取7月份搬遷辦公室，加強對社區(qū)義務治安巡邏隊和義務消防監(jiān)督隊的業(yè)務指導，繼續(xù)抓好青少年的教育，繼續(xù)開展創(chuàng)建無毒社區(qū)活動，邀請區(qū)電影公司在轄區(qū)播放有教育意義的電影，開辦多期消防安全知識講座。
四、加強義工隊伍的管理，擴大義工隊伍，充分發(fā)揮社區(qū)義工的作用，不定期組織義工在轄區(qū)開展敬老助殘、扶貧濟困活動。
五、繼續(xù)做好社區(qū)單位黨建工作，做好預備黨員轉正工作，完善社區(qū)黨建網(wǎng)絡工作，籌建**橋社區(qū)黨員活動中心和黨員會客室，組織黨員外出參觀學習。
工作總結和工作計劃6
20xx年財務科在局黨組領導下，以年初提出的任務要求為奮斗目標，以“陽光民政”行動為契機，圍繞財務中心工作，強基礎，抓規(guī)范，充分發(fā)揮財務管理在單位管理中的核心作用，各項工作有了明顯提升，現(xiàn)將20xx年上半年財務工作開展情況及下半年年工作計劃匯報如下：
一、上半年工作總結
1、主動開展日常財務管理工作。進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規(guī)章制度和崗位職責。加大財務基礎工作建設，按月編制上報民政統(tǒng)計臺帳，嚴格執(zhí)行財務核銷手續(xù)，強化財務管理，按時匯報當月財務收支情況，讓領導及時掌握資金使用情況，為領導做出相關決策及時提供財務信息。
2、按照局領導的安排，強化內(nèi)部審計。對各二級單位每月的憑單、帳本進行檢查審計，并寫出審計意見。對發(fā)現(xiàn)問題要求各單位及時整改，進一步規(guī)范了財務基礎工作，嚴肅了財經(jīng)紀律,確保了�？顚Ｓ�。
3、加強了與財政部門的.聯(lián)系與溝通,爭取民政資金及時到位，保證按時、足額下?lián)芰烁黜椕裾ぷ鹘?jīng)費，確保了日常工作的順利開展。
4、搞好固定資產(chǎn)管理工作。為加強固定資產(chǎn)管理，防止國有資產(chǎn)流失，確保固定資產(chǎn)賬賬相符、賬實相符，按照市財政局固定資產(chǎn)清查的有關規(guī)定，對我局所有固定資產(chǎn)進行了全面的檢查登記，避免了固定資產(chǎn)流失現(xiàn)象的發(fā)生，保證了國有資產(chǎn)的安全完整。
5、主動組織民政系統(tǒng)財務人員參加財務培訓、會計講座，認真完成會計人員后續(xù)教育，不斷提高業(yè)務水平和工作能力。我們堅持學習新知識、新業(yè)務，認真歸納總結所學內(nèi)容，及時消化吸收。通過學習，我們的基礎理論知識有了顯著提高，實際工作能力不斷增強，財經(jīng)法律認識進一步深化，工作效率明顯提升。
二、下半年工作計劃
1、一如繼往地搞好日常財務收支管理
建立健全了各項財務制度，使財務日常工作就有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，確保各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，提高了資金的使用效益，達到增收節(jié)支的目的。
2、安排收支預算，嚴格預算管理
廣泛征求各科室意見，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道主動籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則做好20xx年預算，充分發(fā)揮資金的使用效益，確保各項工作的順利完成。
3、認真做好年終決算工作
對20xx年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供依據(jù)。
4、會同市財政部門對20xx年下?lián)艿礁鬣l(xiāng)鎮(zhèn)民政資金進行檢查，確保專款專用，逐步規(guī)范民政資金的管理使用。
總之，我們將更加努力工作，做好財務工作計劃，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態(tài)度，為民政事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
工作總結和工作計劃7
XX年悄然而去，XX年已然開啟，從XX年8月份至今在xx錦繡花園中、小學教學樓室內(nèi)外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。XX年基本全年在xx項目上，通過xx項目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施工不必要的`滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調機電等相關專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進場保證施工班組的施工進度；嚴格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對XX年度工作總結和XX年度工作打算。
通過xx項目得到的經(jīng)驗和收獲：通過在xx項目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲
�。ㄒ唬┕緝�(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調很重要。
（二）做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
�。ㄈ┎还艽笫滦∈�，都要切切實實地去落實。
�。ㄋ模⿺[正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。
�。ㄎ澹┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。┮訌娕c工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。
通過xx項目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點，通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面
（一）缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調能力。
�。ǘ┤狈﹂T窗、外墻保溫相關的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
�。ㄈ┦露嗔�，有時候會分不清事情的輕重。
�。ㄋ模⿲こ痰某杀究刂茮]有做到心中有數(shù)，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
針對XX年工作中存在的不足， 為了新一年更好的工作，XX年突出做好以下幾個方面的工作打算：
�。ㄒ唬┘訌娕c工人、同事、領導之間的溝通能力。
�。ǘI(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
�。ㄈ┳雒恳豁椆ぷ髑岸贾贫鞔_的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！
�。ㄋ模┩ㄟ^不斷深入學習和培訓，提高對本專業(yè)的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
（五）加強自身的執(zhí)行力和配合力、維護公司的形象，調整工作思路。
�。┦┕がF(xiàn)場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
工作總結和工作計劃8
即將過去，我來公司已有六個多月，這是我從學校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能�；厥走^去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導和師傅X以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。
我經(jīng)過一個月的現(xiàn)場鉚焊檢驗的實習之后，走上原材料檢驗的崗位，我主要職責是負責出入庫材料的檢驗工作：包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責；做好材料標記的確認，對標記移植的正確性負責；對主要受壓元件的材質和下料幾何尺寸的準確性負責；對檢驗的“首檢”質量問題而引起的成批報廢負責；對需復驗的材料，負責按規(guī)定劃出取樣部位，填寫委托單，連同試樣分送理化、金相試驗室，并及時取回試驗報告。在原材料工序檢驗完畢后，及時做出檢驗結論，并在工藝流轉卡上簽章；當驗收過程中出現(xiàn)質量問題時，應及時反饋，并及時填寫不合格品報告，交技術部門處理；對質量問題的糾紛、預防措施進行跟蹤驗證，對沒做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負責。平時維護好檢測工具，確保正確使用。我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在這六個多月里，我主要從兩個方面來實踐自己的理念，力爭做到更好、更到位。下面就我六個多月的工作情況向領導作簡要的匯報。
1、努力學習，全面提升自身素質
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點，而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達到這要求我十分注重學習，更以實際行動去實踐這一目標，積極的配合車間生產(chǎn)工作。六個月以來，面對非專業(yè)的化工設備檢驗工作，工作起來有很大困難，有好多塔器、換熱器以及所用的不同材料我都不知道，但是我積極應對困難的挑戰(zhàn)，利用休息時間學習新容規(guī)、GB150、GB151等壓力容器法規(guī)標準；同時，利用我所學的材料專業(yè)知識結合國內(nèi)材料標準和ASME標準以及實際生產(chǎn)情況，再加上X和其他同事的指導，順利熟悉了各類原材料檢驗知識。由于我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800H、B—3、C—276等鎳基合金，對我們檢驗工作有了較高的要求，更需要我努力學習。
2、努力工作，順利完成各項任務
在原材料檢驗崗位上的前兩個月，我協(xié)助xx檢驗復合板、鈦材、有色材料，同時接手焊材工作。xx經(jīng)驗豐富，在協(xié)助她工作期間，她不厭其煩的.給我講解一些檢驗材料的注意點，使我順利通過公司的實習期。在后三個月我開始接手有色材料檢驗。由于我們今年下半年生產(chǎn)任務繁重，加上采購材料困難，材料來了之后，有時交檢單未到，我就到庫房將材料檢驗完畢，既保證材料質量又不影響車間生產(chǎn)。檢驗完畢之后立刻填寫檢驗記錄和材料臺賬。需要復驗的材料提前開理化委托單，下復驗料進行復驗，及時收集復驗報告。不合格的原材料及時填寫不合格品報告，迅速解決問題不影響生產(chǎn)。我發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常出現(xiàn)問題的材料有以下幾種，復合板起爆點、不平度超標及剪切不合格問題；N6的管材常出現(xiàn)起皮、微裂紋等缺陷；鈦管常出現(xiàn)新舊標準采購問題、σs0.2超標的問題以及管徑和壁厚超標問題；焊材主要是不易按技術要求采購等問題。
下面我列舉幾例具體的工作向領導作簡要的匯報。
1、6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學設備用Ф20×0.9×6000mm的TA2換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗員檢驗，由于采購前期準備工作不足以及溝通不到位，致使Delta公司檢驗員推翻檢驗結論，讓重新到我們公司檢驗。
2、8月7日，檢驗了33塊復合板，發(fā)現(xiàn)每張復合板起爆點位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗標準，還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實物標識為Gr1、Gr2/Q345R，而入庫單上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后發(fā)現(xiàn)均為TA3/Q345R，后經(jīng)了解，因白圖報料時為TA3，藍圖為為TA2，按藍圖買的材料。對于起爆點超標立即填寫了NCR，后由技術科負責處理。
3、8月30日，我和X一起去海龍（張家港）實業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗杜邦換熱器設備用Ф25.4×1.6×5010mmGr2換熱管，共檢驗20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外，換熱管質量不錯，且管理到位，質量可控。
4、11月10日，檢驗了Y—10P037AB—040設備用Ф2.4的ERTi—1鈦焊絲，共50Kg，兩捆包裝，發(fā)現(xiàn)一捆無標識，一捆標識為ERTi—2，后經(jīng)了解標識在運輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯標簽了，我發(fā)了NCR之后，采購只將質保書傳真件發(fā)過來，但是不貼標簽，我又寫了工作聯(lián)絡簽，最終將問題解決。
回顧進入公司的這六個多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，在工作中由于經(jīng)驗不足，壓力容器專業(yè)知識較少，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單，看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
第二，要進一步加強壓力容器用原材料檢驗工作的計劃性、系統(tǒng)性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。
第三，在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識和新標準的學習，進一步提高各項壓力容器原材料檢驗技能。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我對六個多月公司工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻！
工作總結和工作計劃9
在市、旗的高度重視和大力支持下，醫(yī)院認真貫徹XX年信息化工作會議精神和信息化工作的具體要求，明確方向，狠抓落實，信息化建設工作取得了一定的實效，為提高醫(yī)院信息化管理水平，提升醫(yī)療質量提供了有力的支持�，F(xiàn)就XX年工作和明年計劃匯報如下：
一、XX年信息化工作總結在醫(yī)院領導及全體員工的努力下，XX年醫(yī)院信息化工作在輔助醫(yī)院精細管理、提高醫(yī)院工作效率、支持醫(yī)療臨床活動等方面制定了相應的目標并加以落實。
1、醫(yī)院oa系統(tǒng)的建立隨著現(xiàn)代化技術的不斷發(fā)展，醫(yī)院在把臨床科室信息化作為重點服務對象的同時，今年初開始著手進行醫(yī)院的辦公自動化建設，以彌補醫(yī)院在日常辦公電子化管理方面的不足。經(jīng)過院領導的推薦，醫(yī)院選擇了自主研發(fā)的oa辦公系統(tǒng)來實現(xiàn)醫(yī)院的辦公自動化。
根據(jù)醫(yī)院的實際情況，醫(yī)院的oa系統(tǒng)分兩步實施。oa系統(tǒng)的一期實施到機關及相關中層以上干部，涉及20個科室，二期將全院覆蓋。通過先期調研，于今年3月對oa系統(tǒng)的硬件設備進行了安裝調試，4月份制作完成了31個個性化辦公流程表單，應用軟件于6月底完成搭建測試，oa一期于6月1日正式運行。oa的建立使各科室之間能通過oa網(wǎng)協(xié)作辦公，如網(wǎng)上發(fā)布在線新聞、電子公告、收發(fā)電子郵件、發(fā)送在線短信等等，使醫(yī)院的日常辦公便捷化，程序制度2化，管理規(guī)范化，操作流程化。
2、醫(yī)院門診醫(yī)生站的升級門診診療是醫(yī)院門診業(yè)務的中心，門診醫(yī)生站是門診信息系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié)，其首要目標是服務于門診急診醫(yī)生的日常工作，減輕他們的書寫工作量，實現(xiàn)門診急診病歷電子化，規(guī)范門急診醫(yī)療文書，提供各種輔助工具以促進診療水平的提高。醫(yī)院在XX年5月啟用新的"醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（his）"時，就涵蓋了門診醫(yī)生站，但是由于當時的種種原因，該功能一直未被充分使用。隨著醫(yī)院信息化的不斷發(fā)展，上級衛(wèi)生部門和醫(yī)保實施要求的不斷提高，門診醫(yī)生站的功能優(yōu)化迫在眉睫，經(jīng)過院部的討論決定，今年醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)的建設從門診醫(yī)生站的升級開始實施。
就門診醫(yī)生站建設而言，相對掛號、收費、藥房的門診信息系統(tǒng)建設，因其業(yè)務本身的復雜，與其他業(yè)務環(huán)節(jié)密切關系，以及醫(yī)務人員的計算機熟悉程度，實施的滯后等多種因素，在具體建設和實施上更具難度和挑戰(zhàn)，更要吸取以往的教訓。4月份開始外出參觀調研門診醫(yī)生站運行環(huán)境，確定門診醫(yī)生站信息點位需求、網(wǎng)絡需求、更新電腦及打印機情況等硬件情況。軟件方面，與應用軟件供應商溝通，在實現(xiàn)診療信息存儲、達到醫(yī)生站開單到門診收費的基礎上，重點考慮病人診療過程為主線的門診醫(yī)生站指令如何在醫(yī)院所有科室
中順利執(zhí)行。如藥品處方開單和處方箋打印上，不僅要有病人的`基本信息、臨床診斷、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量等用于門診收費和藥房發(fā)藥的信息，也要有用藥頻次、給藥途徑、備注說明等信息，在符合衛(wèi)生局3處方書寫要求的同時，便于病人按醫(yī)囑執(zhí)行。根據(jù)衛(wèi)生部的要求，完善了控制抗生素藥的使用范圍和使用權限。經(jīng)過幾個月的努力，5月份搭建了系統(tǒng)培訓環(huán)境，對全院醫(yī)務人員進行崗位培訓，從5月10日內(nèi)科試點運行到5月16日全部門診科室上線試運行、門診醫(yī)生站的使用完整了醫(yī)院的信息化管理，合理規(guī)劃了門急診業(yè)務流程，規(guī)范了門急診業(yè)務，縮短了病人的候診時間。成功實施和應用門診醫(yī)生站，使門診醫(yī)療模式更加方便、優(yōu)質、高效，真正做到了為病人服務的理念，為醫(yī)療體制的改革和醫(yī)療保險提供了強有力的保障，為醫(yī)院的規(guī)范化管理和醫(yī)療質量的提高起到了積極作用，受到廣大病人和醫(yī)師的好評。
3、醫(yī)院檢驗（lis）系統(tǒng)的創(chuàng)建醫(yī)院的檢驗部門是衡量一家醫(yī)院技術水平高低的重要部門，該部門檢驗手段的先進程度、檢驗設備的現(xiàn)代化程度、檢驗門類的齊全與否以及檢驗部門的管理與服務水平將直接影響到醫(yī)院的整體形象，對醫(yī)院的收益將產(chǎn)生重大影響，正因如此，醫(yī)院今年將檢驗科信息化建設作為醫(yī)院信息化改造的重要任務。
醫(yī)院目前只有單機版的lis軟件，缺乏統(tǒng)一管理，管理比較落后，迫切需要一套完整集申請、采樣、核收、計費、檢驗、審核、發(fā)布、質控、查詢、耗材控制等檢驗科工作為一體的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，為檢驗工作提供更加有效的系統(tǒng)支持，盡量減少在接收檢驗要求、報告結果和保存記錄等工作中可能會出現(xiàn)的人為誤差，為檢驗結果查詢提供更有效的方法，節(jié)省生成管理信息所需的索引時間和精力，實現(xiàn)檢驗科4日常工作的智能化管理。今年6月，我院先后走訪了和林醫(yī)院等多家醫(yī)院，帶著問題進行參觀、學習、調研，了解lis系統(tǒng)應用軟件的功能和要求，思考工作站上線應用時設備的穩(wěn)定性、可維護性問題，完成調研報告。根據(jù)醫(yī)院檢驗流程的需要，完成了醫(yī)院lis系統(tǒng)信息量的整理，調研了適用于lis系統(tǒng)環(huán)境要求的服務器、工作站、自助打印取單機、條碼打印機及掃描槍等硬件情況。11月完成了lis系統(tǒng)的全部調試過程，現(xiàn)在已經(jīng)開始投入使用。
4、現(xiàn)有信息系統(tǒng)的完善鄂托克旗第二人民醫(yī)院信息管理系統(tǒng)創(chuàng)建于XX年5月，更新于XX年8月，從以財務核算為中心的管理信息系統(tǒng)到目前以醫(yī)生工作站為核心的臨床息系統(tǒng)，醫(yī)院的信息化在曲折中前進，有了長足的發(fā)展。隨著醫(yī)保制度的不斷完善和醫(yī)保政策不斷出臺，醫(yī)院的信息管理要求也隨之進
一步提高，這就需要不斷更新信息管理系統(tǒng)。今年，根據(jù)中央（XX）60號《關于完善本市基本醫(yī)療保險結算項目庫的通知》精神，修改了"門急診掛號收費系統(tǒng)"，增加"就診流水號"，杜絕了掛一個號看多個科室的現(xiàn)象，保證了醫(yī)院的正常收費。
根據(jù)醫(yī)保信息中心下發(fā)的《中心系統(tǒng)與醫(yī)院系統(tǒng)接口規(guī)范（第四版）補充規(guī)范》要求，修改了醫(yī)保的結算項目，核對并修正了醫(yī)院現(xiàn)有的藥品、醫(yī)療服務設施、診斷治療項目、儀器設備和材料等的編碼，增加了材料的細分明細庫，限定多個材料組合使用的統(tǒng)一價格，可以有效追蹤組材料中的每種材料使用數(shù)量和對應品牌及廠商，最大程度保證了病人的利益。根據(jù)"優(yōu)質護理服"要求，增加了護士工5作站的"瓶貼打印"、"補液觀察記錄單"等功能，讓原本每天由護士根據(jù)醫(yī)囑需要花費一個多小時抄寫的瓶貼，如今只需點擊幾下鼠標就能順利完成，使病區(qū)護士真正從繁瑣的手工操作中得以解放，提高了臨床的工作效率。
二、XX年信息化工作計劃：
"數(shù)字化、全員化、高效化"是醫(yī)院明年信息化工作的目標。在管理好醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的日常維護、運轉的基礎上，抓住重點工作，提升醫(yī)院信息化管理水平。XX年信息化工作計劃如下：
1、完善門急診醫(yī)生工作站。系統(tǒng)正式使用，做好與his系統(tǒng)完善。
3、完成his系統(tǒng)的病案建設。
4、完成oa系統(tǒng)二期工程，做到全院覆蓋。系統(tǒng)的調研及考察。醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設是一項長期的工作，從長規(guī)劃，分步實施。在實施的過程中，醫(yī)院將不斷摸索經(jīng)驗，調整規(guī)劃，最終實現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代化管理。
工作總結和工作計劃10
20xx年即將轉瞬消逝了，在夏經(jīng)理的領導下、在同事的支持和幫助下，我堅持不斷地學習銷售業(yè)務知識、總結工作經(jīng)驗，加強對客戶尋找和新客戶的開發(fā)，努力提高談客戶技巧，完成了自己在工作中的各項職責，在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如下：
一：保持一顆好的心態(tài)
好心態(tài)是一個銷售人員應具體的基本素質吧，每個人看到這個詞都明白什么意思，但對于我來說，卻是一點一滴從工作中領悟出來的。由內(nèi)而講：做為銷售人員從入職時間、機緣、運氣、個人能力等眾多因素，大家負責著不同的區(qū)域、不同的客戶，也許同事運氣好大單不斷，一個單子可能就夠我們其他人忙活半年的，但是更重要的是，我們應該看到他努力的那一面。我一直認為，付出了多少就會得到多少，只是得到的不同而己，并不一定由金錢來衡量，或許有一天這些收獲就會轉化為我們的所需。有時我們會覺得付出了很多但得到了很少，會覺得很累，會選擇報怨、放棄，但堅持下來的人就會從極不平等的多付出少回報中走到一個平衡點，付出多少就得到多少，繼續(xù)堅持則是真理。其實，我們每個銷售員拿單，不論這一單是多是少，做得都不容易，都要經(jīng)歷很多的溝溝坎坎。所以，保持良好的心態(tài)，從容對待我們的每一項工作，不論這個客戶是大是小，不論他給我的單子是多是少，被客戶認可往往才是我們最需要關注的.。二是，我認為同事之間應相互協(xié)助，才能形成一個團結的氛圍，切不可為小利而斤斤計較，有時放棄的背后，我們會贏得更多；從外而講，銷售員只要跑客戶，每天都會碰到形形色色的人，也許這一天下來，你遇到的客戶很好，你們談的非常成功，你覺得很開心、很有收獲感。但也許這一天你就碰到了蠻不講理的客戶，他就仗著手中的權力欺負你，多從你那里索取，不斷的找各樣的理由挑你的不是，更可惡的是他們也許會聲色俱厲的訓你。但是如果你認為你的客戶百般挑你的毛病，是讓你更細心想的更周全，訓你是讓你有更好的心里素質應對更難應付的客戶，多索取則是讓你開動腦筋如何更好的去應對此類客戶。那么你工作起來就不會覺得不開心，反之是充滿挑戰(zhàn)。總之，每一個類形的客戶，對我們來說不論好壞都是有益處的，因為他讓我們成長。
二：自信未必不對，細心首當其沖
我們每個人身上都有自己的優(yōu)勢、弱點，我最大的優(yōu)勢就是自信，最大的缺點就是粗心。很早就有人給我提過，講過，我也不斷在提醒自己，但是還是認識的不夠徹底。這也許就是所謂的江山易改秉性難移吧。關于這些我就不做詳細的說明了，其實，問題總結下來就在于我不細心、經(jīng)驗少，更重要的是我太自信。內(nèi)心深出總有些恐懼和膽怯。但還好我不斷告誡自己保持一顆好心態(tài)，做好自己的工作。
三：業(yè)績的總結和貨款或手的問題
1/。業(yè)績總結：全年銷售產(chǎn)品總額二百七十二萬，是去年的兩倍。主要出業(yè)績的客戶是〈和力達、湖林、南京冠嘉、盛祥泰、力王、高綺、浩運、〉。
2．貨款回收：我的客戶大方面還是不錯，一般都走上了正規(guī)，比較準時。外面還欠40多萬，多數(shù)是還沒有到期，到期沒有收回的不到10萬。貨款回收基本沒有問題！在年里，應該收回的貨款，我不會讓它留到明年！
四：來年工作計劃
09年計劃我實現(xiàn)的并不多，不好意思在這里一一核證，損失的挺多但重要的是他們都變成了我的經(jīng)驗。有一點證明是，我仍在努力。明年計劃的框架也早在年前就在心里扎根了，今年就不寫出來了，讓行動證明一切，讓結果代替空白的明年計劃。還是那句老話：要努力，加油，要保持一個良好的心態(tài)。
工作總結和工作計劃11
一、上半年工作總結
1、扎實有序推進民生工程。
進一步規(guī)范城鄉(xiāng)低保工作。嚴格按照規(guī)定開展城鄉(xiāng)低保年審和動態(tài)管理。對農(nóng)村低保進行重新洗牌，全縣共調出城鄉(xiāng)低保4025人，調進4132人。實現(xiàn)城鄉(xiāng)低保應保盡保、應退盡退，城鄉(xiāng)低保政策落實更加有效。目前，全縣城市低保6639戶、13228人；農(nóng)村低保17516戶、38107人。適時提高了一、二類低保人員的補助標準，提高幅度達30%和20%。上半年共發(fā)放城鄉(xiāng)低保金3800萬元。積極開展應急求助工作試點，建立急難對象主動發(fā)現(xiàn)機制。
進一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作，規(guī)范“一站式”網(wǎng)上服務，實行醫(yī)前、醫(yī)中、醫(yī)后救助，全額資助五保戶和“三無”對象等困難群體參加新農(nóng)合和城鎮(zhèn)醫(yī)保。
繼續(xù)落實五保供養(yǎng)制度，提高五保供養(yǎng)標準。今年分散供養(yǎng)標準年人均2200元，集中供養(yǎng)年人均3000元。上半年發(fā)放五保供養(yǎng)資金1150萬元。通過進一步完善五保老人護理措施，使他們得到更多關懷。
全面完成了農(nóng)村住房保險工作。全縣共登記投保農(nóng)村住房229495戶，投入經(jīng)費367.192萬元，全部由財政承擔。到6月底，已有投保農(nóng)戶30戶申請賠保。
農(nóng)村五保供養(yǎng)機構建設穩(wěn)步推進。今年全縣敬老院建設任務是新增床位500張，在推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設上，堅持早部署，早動員，分解任務，明確責任。今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設涉及6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中新建3所，擴建有3所。通過積極爭取，敬老院建設補助資金達到1.66萬元/床位。目前，已有3所敬老院動工建設，其余3鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院正在招投標。
2、扎實開展雙擁合格單位創(chuàng)建活動，全面落實各項優(yōu)撫安置政策。圍繞創(chuàng)建合格單位標準，已初步檢查驗收20xx年度雙擁合格單位65個。積極開展節(jié)日走訪慰問活動,及時全額兌現(xiàn)各項優(yōu)待撫恤資金，完成退役士兵的接收工作。
3、妥善安置受災困難群眾的冬季生活，上半年全縣共發(fā)放救災資金227萬元，救助受災困難群眾11350人次，做好汛期應急值守。
4、認真做好第九屆村民委員會換屆選舉的前期各項準備工作，結合我縣實際出臺了換屆選舉工作實施方案，成立領導組和督導組，加強對選舉工作的指導。
5、有序推進民政項目建設，按照規(guī)劃，民政福利中心二期工程、烈士陵園按計劃進行施工中，縣社會救助站已竣工。
二、下半年工作計劃
1、對發(fā)放類的民政民生工程，重點是抓好及時足額發(fā)放和督查工作，補缺補差，確保資金發(fā)放及時、準確，完善規(guī)范資料臺帳。對建設類的民政民生工程，當前是加快招投標進度，力爭盡早開工建設，適時調度。初步建立起低保信息核對機制。
2、認真抓好第九屆村委員會換屆選舉工作，按照《選舉方案》的.要求，全部于9月中旬完成394個村和19個街道的換屆選舉工作。做好建章立制和新任村干部的培訓工作。
3、全面完成民政項目建設，力爭盡早投入使用。
4、開展爭先進位活動，梳理工作亮點，積極向上級主管部門推薦申報相關命名活動。
5、按照全年工作計劃，把握時間節(jié)點，有力有序地推進其它各項民政工作。
工作總結和工作計劃12
7月工作總結：
在過去的一個月里，我在工作中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機會。我努力完成了我負責的任務，并與同事們合作，取得了一些顯著的成果。
首先，在7月份，我成功地完成了公司下達的各項任務。我準時交付了所有的工作成果，并按照要求進行了詳細報告。對于遇到的一些問題，我積極尋找解決方案，并與團隊成員進行了有效的溝通和協(xié)調。我還主動參與了一些項目的開發(fā)和實施，為公司的發(fā)展做出了一些貢獻。
其次，在與同事的合作中，我表現(xiàn)出了團隊精神和溝通能力。我愿意與他人合作，積極向團隊成員學習，吸取他們的經(jīng)驗和知識。我及時地與他人分享我的觀點和想法，并鼓勵他們分享他們的意見和建議。通過有效的溝通和協(xié)調，我和同事們共同完成了許多艱巨的任務。
最后，我也意識到了一些需要改進的地方。在7月份的工作中，我有時候對任務的安排和時間分配不夠準確，導致一些工作出現(xiàn)了延誤。同時，我在團隊溝通和協(xié)作中還有進步的空間，有時候我會過于自信而忽視他人的想法和意見。我將會努力改善這些問題，提高自己的工作效率和團隊合作能力。
8月份工作計劃：
在8月份，我將繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。以下是我在8月份的工作計劃：
1. 確保按時完成所有的任務。我將會制定詳細的工作計劃，并根據(jù)優(yōu)先級合理安排工作時間，確保所有任務能夠按時完成。
2. 加強團隊合作和溝通。我將積極參與團隊的討論和決策，并鼓勵其他團隊成員分享他們的想法和意見。我也將更加注重傾聽他人的意見，并及時處理問題和矛盾。
3. 提高自己的專業(yè)能力。我將會加強學習和提升自己在工作領域的專業(yè)知識和技能。我會積極參加培訓和學習活動，不斷提高自己的`能力水平。
4. 擴大工作影響力。我將積極尋找并評估新的工作機會，參與到更多的項目中。我會努力提高自己的工作質量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，8月份對我來說將是一個新的開始。我將繼續(xù)努力工作，提高自己的工作能力和團隊合作能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
工作總結和工作計劃13
20xx年，xx市公路管理局在市委市政府的正確領導下，在上級主管部門的大力支持幫助下，緊緊圍繞十屆二次職代會提出的工作目標，以“四個年”活動為重要載體，以省檢為契機和動力，以重點項目為抓手，以創(chuàng)造“暢、安、舒、美”的公路交通環(huán)境為目標，圍繞市委市政府的中心工作，充分發(fā)揮職能作用，服務大局，進一步加強公路建設、養(yǎng)護、管理、收費，較好地完成了全年的工作任務。一年來，主要做了如下工作：
一、工程建設有新突破。
（一）四個項目建成通車。
一是廣河高速公路于20xx年xx月xx日建成通車。
二是g324線惠東白云仔至陳塘及博羅云步橋至老圍段路面大修工程于20xx年xx月xx日完工通車。
三是s340線博羅秀埔至石壩段路面改造工程于20xx年xx月完工通車。
四是g324線省文明示范路先導項目于20xx年xx月完工。
�。ǘ┧膫�續(xù)建項目如期推進。
一是廣惠高速東延線全年完成投資xx萬元，占年度投資計劃的xx%，累計完成投資xx萬元，占一期總投資的xx%。
二是惠大高速公路全年完成投資xx億元，占年度計劃xx億元的xx%，累計完成投資xx萬元，占項目概算總投資的xx%。
三是惠州大道東段改造工程全年完成投資xx億元，累計已完成xx億元，占總投資xx%。
四是惠州機場路建設工程一期全年完成投資約xx萬元，占總投資的xx%。主線路基工程已基本完成；支線xx公里段已完工。
（三）三個項目動工建設。
一是s244線龍門板嶺至縣城及博羅楊村至青塘段路面大修工程于20xx年xx月xx日動工。
二是s357線惠陽段路面改造工程于20xx年9xx月xx日動工。
三是g205線改造示范工程惠州段于20xx年xx月xx日動工。
二、公路養(yǎng)護水平有新提升。
在迎省公路養(yǎng)護管理檢查工作中，我局高度重視，精心組織，措施有力，實現(xiàn)了爭先進位的目標。在全省排名第十位，受到表彰。
（一）抓好路面養(yǎng)護和維修。
在做好公路日常養(yǎng)護工作的同時，完成 s120線僑場至陳江段等3項路面維修工程，s242線龍新公路等6項路面修復、路面搶修工程，s356線橫瑤松嶂段等3項水泥砼路面挖補工程，s358線約場段路面安全整治工程等養(yǎng)護工程。
（二）保障公路橋梁安全。
一是組織國省道13座大型橋梁定期檢測和荷載試驗工作。
二是抓好s255線龍橋東江大橋交通管制工作。
三是完成潼湖砂場橋等7座橋梁維修加固、改造管理工作。
四是完成s340線藍田橋改造、惠陽鴉鵲水橋橋臺修復工程圖紙審核報批工作。五是s120線大陵崗橋、s244線獺子二橋兩座四類橋申報列入20xx年危橋改造計劃。
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完成g324線k813+600右側危險路段整治等4項安保工程，進一步確保公路安全暢通。
三、公路管理有創(chuàng)新。
（一）抓好日常路政管理工作。
全年累計巡查里程xx萬公里，清理路障xx立方米，拆除違法建筑xx平方米，路政審批xx宗，發(fā)現(xiàn)并處理路政案件xx宗。依法收取占（利）用路產(chǎn)補（賠）償費xx萬元，收取損壞公路路產(chǎn)及設施等賠償費xx萬元。
�。ǘ╅_展整治路容路貌專項行動。
20xx年xx月起聯(lián)合交通綜合行政執(zhí)法部門進行專項公路整治行動，重點整治所轄國、省道沿線亂擺賣、亂堆放xx處，拆除亂設廣告招牌xx宗，同時對亂搭建以及污染公路等現(xiàn)象進行治理，確保以良好的路容路貌迎接全省普通干線公路檢查。
（三）繼續(xù)完善路政巡查系統(tǒng)各項管理功能。
升級系統(tǒng)，新增路政巡查系統(tǒng)gps末端定位管理、無線考勤管理、巡查記錄管理等功能，進一步完善了路政巡查系統(tǒng)。
�。ㄋ模╅_展設置標樁界樁試點工作和開發(fā)公路路產(chǎn)路權信息管理系統(tǒng)。
按照省局要求，全面完成s358線新墟段xx公里設置標樁界樁試點工作，受到省局的充分肯定；切實按照《公路安全保護條例》要求開展路產(chǎn)登記造冊工作，委托專業(yè)公司開發(fā)xx市公路路產(chǎn)路權信息管理系統(tǒng)。
四、年票征收工作有新局面。
20xx年是試行年票制的`第二年，是形勢較為嚴峻的一年。面對困難，我們沉著應對，較好的完成年票收繳任務。
�。ㄒ唬┘訌娦麄鳌�
一、二、四季度分別在報紙每周進行三次年票宣傳，全年在惠州電視臺播出公告xx多次、播放字幕信息xx多次，發(fā)布出租車led流動廣告xx萬條，懸掛橫幅xx條，張貼通告xx份，郵寄“繳費通知書”xx萬份，發(fā)手機短信xx萬條，電話催繳4千多次，取得良好成效。
�。ǘ┘訌妳f(xié)調。
通過采取電話溝通及集中座談等形式，與車主、網(wǎng)友等進行溝通，虛心聽取意見和建議。爭取市政府的重視和各有關部門的重視支持，努力協(xié)調解決各種矛盾和問題。
�。ㄈ┘訌姺⻊�。改進完善收費系統(tǒng)的重復繳費、刷卡無小票統(tǒng)計功能等問題，提升服務能力。
截至20xx年xx月xx日，共收繳年票費xx億元。
工作總結和工作計劃14
20xx年，街道的旅游工作在工委、辦事處的高度重視下，嚴格按照上級旅游主管部門的部署，積極開展旅游管理工作，充分調動各旅游接待單位積極工作，各方面工作得到了較快進展，取得了一定的成績，實現(xiàn)了“安全、有序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。現(xiàn)將全年工作總結如下：
一、旅游工作總結
（一）抓項目建設，提升旅游品牌效應
為抓好旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我處由主管領導牽頭，積極抓好旅游招商的各項工作，今年以來我街道重點推介天子灣旅游休閑風景區(qū)，風景區(qū)今年投入資金800萬元，建設完善好野外拓展基地的大型戶外活動場所，同時以大自然為舞臺，釋放孩子蓬勃成長，磨礪孩子堅強的意志，拓展孩子的思維能力讓孩子領悟團隊的合作精神以及自我激勵的積極向上意義，已接待學生及游客8萬余人。同時在天子灣周邊發(fā)展特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和加強環(huán)境整治，長瀏高速的通車和荷中文公路的通車，都為天子灣項目的發(fā)展提供了較好的交通條件。
�。ǘ┓e極支持市重點項目瀏陽河文化旅游產(chǎn)業(yè)帶的建設。
街道系瀏陽河文化旅游產(chǎn)業(yè)帶重點區(qū)域，沿線一帶也打下了較好的基礎，今年以來，我街道為配合做好此次重點工作，主要做好了以下幾點工作：1、加強沿河路各門店環(huán)境整治力度，要求各店面不能亂擺亂放、哄抬物價、規(guī)范制度；2、清理瀏陽河橋底下流浪人員多次，確保了大橋周圍環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔，3、聯(lián)系相關部門對瀏陽河沿線一帶的綠化、植樹工作進行加強；4、配合市城管局對步行橋周邊的流動攤點進行清理；5、加強對天馬路美食休閑特色街的建設，天馬路是我街道去年重點打造的旅游景點，文化墻、蒸籠、雕塑小人等景點吸引了大量游客駐足，同時加強天馬路車輛停放的規(guī)范，讓游客的飲食、購物更加方便；6、加強天馬山游道環(huán)境衛(wèi)生的整治力度，安排保潔人員每天不定期進行垃圾清理，同時與高峰房產(chǎn)公司協(xié)調，要求加強環(huán)境衛(wèi)生力度及同邊綠化工作，讓到天馬山的游客有一個舒適的旅游環(huán)境，使整個天馬山景區(qū)品位得到提升。
�。ㄈ┘訌娐糜涡袠I(yè)管理，提高旅游服務質量
年初，我街道就對各項旅游接待工作進行了具體部署，成立旅游項目建設和旅游招商專項檢查組，組織人員深入旅游接待單位細致檢查，督促企業(yè)將假日旅游安全、質量、服務等各項工作落實到位，全面提高旅游安全保障能力，確保旅游市場無事故運行。
（四）突出重點，確保旅游安全
我街道對轄區(qū)內(nèi)旅游安全工作進行了全面而具體的安排，要求各旅游單位切實把安全工作擺在首位，進一步健全安全工作責任制，加強預警反應和應急準備，加強交通重點環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管，確保全轄區(qū)內(nèi)旅游安全，為游客提供了一個文明的旅游環(huán)境。今年以來未發(fā)生一起旅游安全事故。
�。ㄎ澹┘訌姳O(jiān)管力度，確保市場平穩(wěn)
我街道統(tǒng)一組織各職能科室加大聯(lián)合執(zhí)法力度，加強對旅游景區(qū)（點）、餐飲點及通往景區(qū)道路的環(huán)境衛(wèi)生管理和旅游秩序維護，嚴厲打擊查處各類擾亂市場秩序的行為，進一 步落實值班責任制度，堅持24小時值班，全天開通旅游投訴、。
�。┩七M休閑觀光項目，促使旅游產(chǎn)業(yè)城鄉(xiāng)一體化
轄區(qū)城區(qū)一塊，憑藉瀏陽河、天馬山深厚人文底蘊，發(fā)展特色街區(qū)，形成“賞瀏河美景、購瀏陽特產(chǎn)”品牌市場、商場。轄區(qū)南部一塊，以天子灣溫泉休閑度假中心為主體，借助“一線三城”機遇和長瀏高速優(yōu)勢，發(fā)展特色觀光、水果、油菜基地近萬畝，特色農(nóng)家樂12家。轄區(qū)東部一塊，以旅游局引進的市重點建設項目“瀏河人家”為主體，利用瀏河村和楊家弄村特有的沿河美景，優(yōu)美環(huán)境建設特色旅游村、環(huán)境十佳村。
二、商貿(mào)工作總結
�。ㄒ唬┘涌燹r(nóng)貿(mào)市場建設工作，確保巴山坳市場的平穩(wěn)過渡。
今年以來農(nóng)貿(mào)市場的建設工作一直擺在街道商貿(mào)工作的重點來抓，通過前期調查、資料準備、項目招投標，8月份正式開工，我公司專人負責跟蹤工程進度和項目質量，已全部完成鋼架大棚的建設和結算工作，11月底簽訂附屬工程建設協(xié)議后，即組織施工單位迅速開工，并加大協(xié)調管理力度，目前進展順利，該項目也于12月份通過了財政局和商務局的項目驗收，整個市場預計今年春節(jié)前竣工交付使用。
（二）采取措施確保社零指標全面完成
為做好此項工作，我街道主要做了以下幾點內(nèi)容。一是提高認識，加強協(xié)調。不定期組織各單位開會，形成工作合力，努力推進任務完成；二是堅定信心，扎實工作。進一步堅定信心，加強市場信息研判和共享，及時掌握市場動態(tài)；三是做好著力提高限上企業(yè)數(shù)量。四是要做好集中收銀和財務的統(tǒng)計工作，五是大力開展消費促進活動，進一步提高服務意識，積極創(chuàng)造條件，引導企業(yè)開展消費促進活動，確保全市社零指標順利完成，至今年12月份，我街道限上社會零售品銷售總額較去年增長28%，在全市排名前列。
�。ㄈ┘訌娝袌龊拖鏂|建材市場的監(jiān)督整治，市場環(huán)境得以較大改變。
自今年市商務局將湘東建材市場和水果大市場下放給辦事處管理以來，辦事處即以開發(fā)公司牽頭，相關部門參與成立了管理辦公室， 8月份以來，主管領導多次現(xiàn)場調研，召集相關部門研討決定，整合力量，集中人力、物力、時間，由開發(fā)公司牽頭，整治辦、城管隊合力，工商、商務、食安、城建等部門參與，對兩市場進行專項整治，重點治理店外經(jīng)營、亂搭亂建、毀綠種菜、亂扔垃圾等影響環(huán)境的.各類現(xiàn)象。經(jīng)過幾個月的治理，目前市場秩序明顯改觀，市場環(huán)境的改變也得到了經(jīng)營戶和周邊住戶的一致好評。
三、工作計劃
1、加強旅游項目的招商引進，將旅游產(chǎn)業(yè)做大做強，利用的區(qū)位優(yōu)勢和交通優(yōu)勢，力爭全年引進旅游項目1-2家；
2、配合天子灣做好旅游產(chǎn)業(yè)的推廣宣傳工作，提升天子灣的品牌效應；
3、加大瀏陽河文化旅游產(chǎn)業(yè)帶項目的投入力度，將該區(qū)域做成瀏陽河旅游的一個亮點；
4、發(fā)展農(nóng)業(yè)休閑觀光旅游產(chǎn)業(yè)，利用特色農(nóng)業(yè)吸引游客。
5、做好商貿(mào)相關工作，限上社會零售品銷售總額較去年增長20%，力爭完成市商務局對我街道下達的考核指標。
總之，我街道已立足良好的區(qū)位發(fā)展條件、交通優(yōu)勢，文化品牌在年內(nèi)做好了商貿(mào)特色、旅游文章。今后，將按照科學發(fā)展觀要求，以兩型產(chǎn)業(yè)為示范，全力加快特色街區(qū)的分類、引導、規(guī)范工作，使第三產(chǎn)業(yè)比重更大，商貿(mào)旅游產(chǎn)業(yè)更具活力，為經(jīng)濟、社會、環(huán)境的協(xié)調健康發(fā)展作出新的更大的貢獻！
工作總結和工作計劃15
二零一五年的晨鐘已悄然響起，我來到陽光大酒店已有兩個多月。在這兩個月的努力工作中有了一些充實的收獲，但自己的表現(xiàn)仍不夠好，不能使自己滿意，為了讓自己在二零一五年的工作中有更多的收獲，讓自己表現(xiàn)的更好，有更強的動力去認真工作，僅此為自己制定一個新年工作計劃很有必要。
一.回顧過去
在二零一五年的工作中，首先解決自己在二零一四年工作中出現(xiàn)的問題，將反思變?yōu)閯恿土晳T。
1.繼續(xù)加強基本技能的訓練，以提高自己的基本操守，要在不斷的練習中達到熟練的程度。
2.在以后的工作中我要進一步提高自己的心理承受能力，無論是生活還是工作方面，用一顆強大的心去容納一切，我相信，一個心理強大的人才能更容易的將工作搞好。
3.俗話說勤能補拙，所以我必須改變自己懶惰的毛病，做到服務中的四勤，眼勤、手勤、腿勤、口勤。當然要做到這四點絕非易事，這要求我必須有極強的吃苦精神，更要會察言觀色，有較高的服務技能作支撐，我相信只要我有恒心，我一定能做到優(yōu)秀。
二.把握現(xiàn)在
1.我要提高自己的服務質量，學會微笑服務，給同事一個微笑，讓我們更加和諧，更加配合，給客人一個微笑，讓客人為此而滿意，給自己一個微笑，讓自己更努力，更出色。
2．我還年輕，這是我的職業(yè)，是我的工作，我必須努力付出，做到事事躬身，時時躬身。酒店就是我的家，顧客就是我的座上賓，我盡自己的職業(yè)本能把握現(xiàn)在，把握當下，服務好每一位顧客，是我的責任，更是我的義務。
4. 當下我初學了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。
3. 我不是一個人在工作，我是團隊中的'一份子，一部份，發(fā)揮團隊精神是酒店一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。我們要有團隊精神、善于合作，才能使自我每天更充實、更有動力、更上進。
三．展望未來
在二零一五年的工作中我要做到以上幾點，我更相信以下幾點是我一定可以實現(xiàn)的。
1. 我要進入VIP包廂去接待、去服務，這不是野心，而是我對自己的激勵。
2. 我會更加朝氣蓬勃，更加團結上進，為我們共同的目標“優(yōu)質服務，顧客滿意”而奮斗。
3. 用我的努力，為客人提供酒店最接地氣的服務。
4. 熱愛我的工作，快樂地、更容易地做好。讓就餐的人們獲得健康、舒適與良好的服務。將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
5. 進一步熟悉工作標準和方法，為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，提高工作效率。
6. 學習酒店文化、酒店的一些行事規(guī)則，遵守酒店行為規(guī)范，做好自己，力爭起到模范帶頭作用。
做任何事都會有一個過度時期，在這個過渡期內(nèi)，必定是十分難過的，看著身邊的同事和同學有些人飄忽不定，在這個時期內(nèi)，我也曾經(jīng)想過放棄，但想到我到這里來的目的，因為自己從未做過這些事情，但是我一再告訴自己，一定要堅持下去。二零一五，給自己說一聲，加油，加油，加油！
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