大學(xué)生實習(xí)心得體會范文【集錦4篇】
當(dāng)我們備受啟迪時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編為大家收集的大學(xué)生實習(xí)心得體會范文，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生實習(xí)心得體會范文1
今天是我實習(xí)的最后一天，回首過去一個月里在單位的點(diǎn)滴，依然激動不已，因為在那里我經(jīng)歷了許多第一次，第一次和領(lǐng)導(dǎo)近距離接觸，第一次幫上司整理資料，第一次出街做志愿者。正是這些大膽有益的嘗試逐步使我意識到積極主動地參與社會生活鍛煉的重要性。
在那里，我始終記住我此行的目的：我是來做事的。因而始終保持著積極肯干的心態(tài)，由此也贏得了上司的認(rèn)可和高度評價。沒錯，無論在任何時間，任何地點(diǎn)，積極負(fù)責(zé)任地去做事是成就個人良好印象的重要因素，也最終會得到大家的喜愛。
另一方面，我也意識到自己的不足之處，那就是專業(yè)知識不夠牢固扎實，要知道，大學(xué)生畢業(yè)后是靠專業(yè)吃飯的，誰的專業(yè)知識和實踐技能高，誰就是社會的有力競爭者。而作為大學(xué)生的我，此行感觸頗深的`就是每當(dāng)別人詢問我的專業(yè)時，我始終不能自信地說出來，因為連我自己也不能對我的專業(yè)知識有很好的把握，毋用說應(yīng)用到實踐中去了。咋一聽，我的專業(yè)似乎技術(shù)含量很高，由此也引發(fā)了別人對我專業(yè)的高評價，因而對我也有很高的期望值，而實際上我知之甚少，一旦在工作上遇到這種問題只會造成更大的尷尬，這是我今后必須努力解決的問題。
在個人專業(yè)知識不足的情況下，個人的素養(yǎng)就顯得尤為重要了，保持謙虛、積極肯干的心態(tài)可以最大限度的減輕個人缺點(diǎn)造成的影響，無論是對領(lǐng)導(dǎo)，還是對同事，謙虛有禮都是為人的根本，這一點(diǎn)我深有體會，出去工作不同于學(xué)校生活，工作講究的是效率，是辦事的效果，追求的是踏實，準(zhǔn)確。因而對個人的紀(jì)律要求也必須嚴(yán)格，比如說上班要準(zhǔn)時，工作期間要務(wù)實，用“少說話，多做事”這個詞來形容最準(zhǔn)確不過，試想，一個在上班期間只會夸夸其談的人，誰會喜歡？只有那些認(rèn)真，踏實的幫領(lǐng)導(dǎo)辦實事的人才會得到肯定。
如果說在學(xué)習(xí)工作上要保持“低調(diào)”，那么在與人交往當(dāng)中就要“張揚(yáng)”，就是要大膽地、主動地去認(rèn)識別人，寒暄也好，客套也罷，給人一個友好，大方的印象，對自己是一種大膽的鍛煉，對別人也是一種尊重，這就是人際交往的一部分。
還有，在實習(xí)的過程中，我終于體驗到了辦公軟件的廣泛應(yīng)用以及自己的孤陋寡聞。有一次領(lǐng)導(dǎo)讓我打印一份公文，其中就有我很不熟悉的東西，最終還得領(lǐng)導(dǎo)親自動手，讓我好生尷尬。別看自己經(jīng)常接觸的word文檔簡簡單單的，其實大有文章。同理，其他軟件的知識也應(yīng)用很廣泛，這些都要求我們在學(xué)校要多接觸，多練習(xí)，別把太多的時間都花在上網(wǎng)，只有在學(xué)校就打下牢固的知識基礎(chǔ)，早作準(zhǔn)備，將來才能在工作上得心應(yīng)手。
這次實習(xí)儼然讓我扮演了一次“跑龍?zhí)住钡慕巧�，上到做領(lǐng)導(dǎo)助理，下到打掃衛(wèi)生，斟茶遞水，無所不能為，值得一提的是，我對此沒有任何怨言，相反，我覺得這是對我的器重。甭管其他同學(xué)是怎么看的，也許其他同學(xué)表面沒事，心里一萬個抗拒，但是我是發(fā)自內(nèi)心的感到自豪，因為在學(xué)校我代表自己，但出到外面，我代表的卻是華師的名譽(yù)，因而我必須做好我的本分，干出我的精彩。事實上，聽其他學(xué)校的同學(xué)說，上級的領(lǐng)導(dǎo)對我的辦事態(tài)度表示贊揚(yáng)，他們也稱贊我有責(zé)任感，我想我最大的收獲莫過于此了。我為華師爭了光！
雖然領(lǐng)導(dǎo)對我的工作沒有給予太多的關(guān)注，實際上，你的所作所為，領(lǐng)導(dǎo)都看在眼里，我的務(wù)實精神終于得到了回報，當(dāng)我把實習(xí)鑒定表交給我們科長的時候，盡管科長在這段時間都忙于“創(chuàng)衛(wèi)”的工作，沒有幾分鐘坐在辦公室，但是科長還是很愉快地坐下來，具體向我詢問了要求，認(rèn)真的給我填了那張表，且評價中肯扼要，足見領(lǐng)導(dǎo)對我的重視。更令我感動的是，當(dāng)科長得知我的實習(xí)就要在今天結(jié)束，明天就要回家的時候，他下午就讓我擱下手頭上的任務(wù)，叫我收拾好行李，親自開車重新帶我兜了一圈荔灣區(qū)石圍塘街，平時不多話的他一下子跟我在車上談了很多，我明白科長的用意。最后科長送我到公交站，讓我早點(diǎn)回去，我就這樣戀戀不舍的跟科長道別了。
感謝我的上司，感謝科長，感謝城管科，這次實習(xí)讓我見識不少，收獲不少，終不枉此行！
大學(xué)生實習(xí)心得體會范文2
經(jīng)過我們學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的多方走動，我很高興可以在自己的家門口郯城縣人民檢察院實習(xí)，也許這也是讓其他學(xué)校同學(xué)嫉妒的原因之一吧，這次檢察院的實習(xí)也許是我的第二次實習(xí)，但是我依舊是興奮，由于上次寒假時間太短沒能讓我徹底的了解檢察院，可這一次無論是從各個科室的工作，還是到單位的人員自己都能熟悉的了解。
當(dāng)我又一次的跨入檢察院的大門，我覺得無比的親切，雖然沒有分到自己以前實習(xí)的科室，但是自己還是挺高興的，因為可以有機(jī)會去了解更多的科室。這一次我被分在偵監(jiān)科實習(xí)，也許他沒有之前實習(xí)的公訴科忙碌，也許他沒有自己跟公訴科人熟悉，也許他沒有開庭的機(jī)會等等，但是我告訴自己既來之，則安之，在哪自己都可以學(xué)到很多東西，機(jī)會是靠自己爭取的，我會與他們相處的很好，我不斷的安慰自己，不斷地給自己鼓勁兒，分配完科室之后我們便各司其職，剛開始的任務(wù)當(dāng)然是從最簡單的整卷開始，面對雜亂的卷宗我很細(xì)心的為他們整理，剛開始不求快但求細(xì)，隨著整理份數(shù)的增多自己的速度也就自然而然的加快了，一天下來腰酸背疼、頭暈?zāi)垦�，但是�?dāng)看到一摞摞的卷宗自己突然很有成就感。
就這樣一天兩天，經(jīng)過一個星期的努力，偵監(jiān)科半年的卷宗被我一人整理完了，更多的是得到偵監(jiān)科工作人員的肯定。滿滿的成就感的背后也讓我明白最不起眼的小事更能體現(xiàn)一個人工作的態(tài)度。也許正是因為自己前一個星期的辛勤努力，辦公室一位最有經(jīng)驗的工作人員開始手把手的`我辦案。每天我都拿一個小本子將這位工作人員所吩咐的事情，告誡我的辦案流程都統(tǒng)計在自己的本子上，空閑之余就會拿出來看一看，沒多久這個本子已密密麻麻的全是字了。不多久，這位工作人員就把一些簡單的案子交給我辦理。
我們科室主要的工作就是提審犯人，審查公安機(jī)關(guān)的偵察情況，做出是否逮捕決定，但這一流程的提審讓我覺得挑戰(zhàn)性更大，第一次提審難免讓我有壓力，為了可以讓訊問更加全面簡潔，我準(zhǔn)備了一上午的訊問提綱，斷地補(bǔ)充不斷地司考，甚至連中午我都沒有去午休，整個腦子里面思考的都是下午的提審，很慶幸下午的提審很順利的結(jié)束了，自己也許是因為準(zhǔn)備的很充分，沒有絲毫的緊張，當(dāng)然又一次的得到了工作人員的肯定。
又一次一位剛剛來到偵監(jiān)科工作不久的工作人員遇到了一個案子但她覺得很像民事案子，讓她很為難，中午休息的時間他依舊在辦公室里查閱資料，雖然自己能力有限但是我還是權(quán)利去幫助他。我們在一起討論了一中午最終還是對幾個問題很迷惑，沒有民事書籍可以查閱，晚上回到家，我查閱了幾本物權(quán)法，民法等書籍，徹底將問題弄明白，最終還是將他的問題解決了，在幫助他的同時，自己學(xué)到了更細(xì)致的物權(quán)知識，讓我對這種問題記憶深刻，也許在考試中遇到像這樣的案例我會很熟練的解答出來。我覺得在幫助別人的同時更是一種深層次的學(xué)習(xí)。
我不知其他實習(xí)的同學(xué)是怎么做的，但是無論工作人員交給我的是簡單的工作還是有挑戰(zhàn)性的工作，我都是信心的完成，爭取沒有絲毫差錯，除了跟工作人員認(rèn)真的學(xué)習(xí)，每天早上八點(diǎn)半上班我都會在八點(diǎn)十分準(zhǔn)時到辦公室打掃衛(wèi)生，提好兩壺?zé)崴戎蠹业牡絹�，其實我不想讓大家覺得我有多么的勤奮，我只是想感謝他們，我們要常會一顆感恩之心，他們每天都會接很多的案子本來就很忙，但是還是很有耐心的教我如何讓辦案，我覺得這純屬是一種奉獻(xiàn)，作為一名學(xué)生我沒有太多的能力去報答他，在現(xiàn)在看來就是多幫他做一些自己力所能及的事情我就很開心。
來到檢察院的第一天，除了之前實習(xí)的公訴科之外我不熟悉任何人，但是每天都會碰到檢察院不同的工作人員，也許面孔很陌生，但是我都會向他們微笑，主動地向他們打招呼，告訴他們自己是新來的實習(xí)的學(xué)生，雖然不認(rèn)識，但他們依舊會很熱情的回應(yīng)你，還記得在我們的實習(xí)之前的培訓(xùn)會議上，領(lǐng)導(dǎo)告訴我們，你們實習(xí)就是去給人家添麻煩的，給他們添了麻煩，見面也不跟他們打招呼，我覺得這不是我們法學(xué)院的形象，漸漸地，大家也許都熟悉了我的面孔，當(dāng)我還沒有看見他們，他們卻先向我微笑，然后說：“丫頭，來的這么早呀，哈哈，好好實習(xí)！”聽后也很欣慰，因為我們的形象在他們看來還是挺好的，我們沒有辜負(fù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的期望。
很快，我們的實習(xí)很快就接近尾聲了，每天看著這熟悉的地方，和藹的人們，忙碌的辦公室，到處都充滿著親切感，很不想讓實習(xí)結(jié)束，但是天下沒有不散的酒席，想要在這里工作，就要努力學(xué)習(xí)，將來向這里邁進(jìn)，真正成為這里的一員，在臨走時，雖然沒有花費(fèi)很多錢，但我們進(jìn)的是自己的那份心意，給他們買了些水果表示感謝，他們很是舍不得我們走，這多時間真的幫了他們不少忙，以后實習(xí)的機(jī)會雖然不是特別多，但記得要常來玩，記得要來看我們，你們都特別優(yōu)秀，但是你們一定要好好學(xué)習(xí)，爭取幾年后你們可以前程似錦，雖然極具很簡短的話，但是自己聽了很欣慰，因為我們的努力終于得到了他們的肯定，在臨走前，我們?nèi)チ嗽侯I(lǐng)導(dǎo)辦公室告別，院領(lǐng)導(dǎo)都對我們近段時間的努力很是肯定，但是最讓我們欣慰的是，他們說，雖然這幾年郯城縣人民檢察院沒有招人，但是你們畢業(yè)的那一年有可能招人，你們?nèi)舨幌訔壩覀儐挝�，我希望你們可以報考，而且我真心希望以后可以錄取的就是你們幾個人中的其中幾個，因為名額有限，你們真的是太優(yōu)秀了，我覺得我們這次實習(xí)沒有辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，很感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，以后不會辜負(fù)的家對我們的期望。
新學(xué)期新氣象，努力學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自己心中的夢想！
大學(xué)生實習(xí)心得體會范文3
這是我的第一次真正的實習(xí)，懷著一份新鮮又有那么一點(diǎn)緊張的心情，我開始了實習(xí)的第一天。第一天做了分錄。緊接是第二天。雖然大學(xué)里從來沒有正真實習(xí)過，但感覺對這樣的工作也不是太陌生，但只是粗略的沒有那個“氛圍”，當(dāng)老員工說“開始登記憑證”時，面對著實習(xí)時自己桌上的做賬用品，我有種無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯一步，后來在指導(dǎo)人員的耐心指導(dǎo)下開始一筆一筆地登記。很快的，一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了，但手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自己所期望的要求進(jìn)度。晚上繼續(xù)忙當(dāng)天沒做完的任務(wù)。不過話又說回來了，看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累，很枯燥，但是很充實！
有了前兩天的經(jīng)驗，接下來的填制原始憑證；根據(jù)原始憑證，填記帳憑證；根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳，現(xiàn)金日記帳銀行日記帳：填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會計師還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，但是我不擔(dān)心，因為我正在努力的學(xué)習(xí)這些知識。下來我就開始著手做“填制原始憑證，根據(jù)原始憑證，填記帳憑證，填制科目匯總表，根據(jù)科目匯總表填總分類帳，根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳，現(xiàn)金日記帳，銀行日記帳等等。往后幾天又學(xué)會了如何填制支票，要求很多，所以要很仔細(xì)。這樣的日子充實的'過著。實習(xí)的倒數(shù)第3天老員工們教我如何訂憑證以及相關(guān)注意的事項，也時通過這次學(xué)習(xí)使我對會計工作有了系統(tǒng)全面的認(rèn)識，摒棄了以前“一葉障目不見泰山”的那種窘迫狀況。
經(jīng)過這些天的手工記賬，使我的基礎(chǔ)會計知識在實際工作中得到了驗證，并具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時，我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：
1、比如自己不夠心細(xì)，經(jīng)�？村e數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù)，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯，最后勾稽關(guān)系不對，帳表不平衡，無法進(jìn)行結(jié)賬等一些不必要的麻煩；
2、雖然這兩個月里，每筆業(yè)務(wù)的分錄都有老員工們在旁邊進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督，但想到畢業(yè)后在實際工作中還須自己編制會計分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強(qiáng)練習(xí)。
通過這兩個月來的會計實習(xí)深刻的讓體會到會計的客觀性原則、實質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹(jǐn)慎性原則、重要性原則，和會計工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴(yán)格要求�？偠灾�，兩個月的實習(xí)讓我對“填制原始憑證”并根據(jù)原始憑證，填記帳憑證等工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，并在實際操作過程中找出自身存在的不足，對今后的會計學(xué)習(xí)有了一個更為明確的方向和目標(biāo)。在接下來的日子里，進(jìn)入單位后還要努力學(xué)習(xí)虛心向前輩請教，以便我們能不斷地查漏補(bǔ)缺，這樣更能幫助我們財會專業(yè)的學(xué)生學(xué)好會計這門課，為以后走向社會奠定良好的基礎(chǔ)。通過實習(xí)，我們對會計核算的感性認(rèn)識進(jìn)一步加強(qiáng)并進(jìn)入了理性認(rèn)識，這次實習(xí)使我的認(rèn)識有了質(zhì)的變化。我們這次實習(xí)是綜合性訓(xùn)練，既是主管會計、審核、出納，又是其他原始憑證的填制人，克服了分崗實習(xí)工作不到位的不完整、不系統(tǒng)現(xiàn)象。加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計和成本會計等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，了解會計內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉(zhuǎn)化過程；熟練掌握了會計操作的基本技能；將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐，有機(jī)的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對企業(yè)實踐運(yùn)作情況的認(rèn)識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。
大學(xué)生實習(xí)心得體會范文4
歲月如梭，時光飛馳，一個月的時間如白駒過隙一樣從指尖溜走，我們在通信廣場的實習(xí)生活也就結(jié)束了。雖然時間不是很長，但是在這里的生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻給我留下了深刻的印象。那些記憶如畫面一樣鮮活。
天使的笑臉
依稀記得那是個陽光亮的有點(diǎn)刺眼的上午，我們跟著賈經(jīng)理一起過來。連續(xù)幾天閉門讀書的生活，真的讓我們很無聊。所以當(dāng)聽說要到這邊來的時候，真的很興奮，有很多的憧憬，很多的期望。但是迎接我們的依然是看書，而我們的無聊生活也一直持續(xù)，直到下午5點(diǎn)左右的時候。當(dāng)我們轉(zhuǎn)一圈進(jìn)來的時候，發(fā)現(xiàn)他們正在開會，并不像我們以往的開會那樣的沉悶，無聊，這里氣氛非常好。盡管一天的工作很累很辛苦了，但我從他們身上我依然看到洋溢的青春，燃燒的激情。他們很隨和的開著玩笑，很開心的交流著一個個小的問題，一切都是那樣的自然，那樣的真誠。那一刻，突然感覺自己和他們比起來老了很多。很久了，似乎都已經(jīng)忘記了那激情燃燒的歲月了，忘了為夢想而不斷的拼搏。那一刻，他們的笑容真的深深印在我的的腦海里，因此我記下了那一張熟悉的笑臉；那一個熟悉的名字：蔡芬，何戈，黃燦…；那一個個美麗的天使。
雖然已經(jīng)不在通信廣場了，但我依然會經(jīng)常提醒自己，生活應(yīng)該是有激情的，像怒放的生命一樣的燃燒。
火一樣的熱情
很快的就到了五一了，對我們來說也迎來了第一個挑戰(zhàn)。五一的促銷活動，也不知道該怎樣去形容，只是真的很HOT，那么多的人排隊，充話費(fèi)，送禮品，然后整個腦子里就只有接單據(jù)，檢查一下，簽字，抽獎，兌獎品，似乎一切都還在昨天發(fā)生。整個的過程真的很火爆，大家都干的熱火朝天的，但對我來說，有幾件事情讓我，印象很深刻的：
1、在廣場廳門口擺攤抽獎時，有位老奶奶過來兌獎的過程中遺失了手機(jī)，存折等。雖然整件事情我們并沒有什么明顯的責(zé)任，但是看著老奶奶這一把年紀(jì)，真的很恨那些小偷了。我想對于我們來說，對于以后的每次的活動，我們是否能做些什么，來可以盡量減少甚至避免這些活動的發(fā)生。
例如：
1 事先做好安排，盡量讓整個活動的過程有序，減少小偷的可乘之機(jī)。
2 在活動現(xiàn)場安裝廣播，讓大家提高警惕，注意自己的財物安全。
3 如果有可能的話，可以讓保安象征性的巡視。
2、整個活動雖然很火爆，但是感覺人手有點(diǎn)緊，上面（二樓）主戰(zhàn)場和下面（一樓）戶外營銷抽獎點(diǎn)全靠廣場廳全體員工有些不夠，而且節(jié)日對廣場的員工來說真是個“倒霉日”，早上七點(diǎn)半到廳內(nèi)，一天就在繁忙中渡過，中午和晚上都吃盒飯。整個促銷的方案也似乎準(zhǔn)備的不是很充分，一會兒沒有購物券，一會兒禮品抽獎，一會兒直接發(fā)放。可能是我有點(diǎn)唯計劃論了，但是我覺得促銷的方案的編寫，應(yīng)該更具體，更詳細(xì)，后臺支撐應(yīng)是完全準(zhǔn)備好的。建議下次的營銷案從整個活動的.規(guī)模，獎品的多少，準(zhǔn)備工作、后臺所有業(yè)務(wù)操作的測試及預(yù)計參與度做好分析。我覺得應(yīng)準(zhǔn)備更充分些的。
責(zé)任的劃分？
盡管對于客戶的要求，我們不應(yīng)該SAY NO，但是對于一些不該是我們的問題（至少我覺得），我們是否有必要一定要完全的解決呢�；蛘哂袥]有更好的處理方式呢？記得在大廳的時候，一次有個小女孩來對我說他手機(jī)突然不能上網(wǎng)了，以前可以的，只是有次下個東西，好像改了什么設(shè)置，然后就上不了。我開始就看她的手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，一項一項的對（和我的手機(jī)上的設(shè)置），然后一項一項的改，但還是不能上網(wǎng)，幾乎所有能改的都改了。最后弄了好長的時間，我自己也記不清楚做了幾個什么操作后，我清除了一下緩存，然后就可以上了。雖然這個問題總算解決了，但還有些好多手機(jī)的問題，我試了好多次都弄不出來，最后轉(zhuǎn)交給臺席了，具體結(jié)果也就不得而知了。但是我卻有點(diǎn)迷茫了，對于這類問題，我們是否應(yīng)該受理呢？我們是作為一個運(yùn)營商的，而不是手機(jī)廠商。這類具體手機(jī)是否應(yīng)該是我們的問題呢？當(dāng)然我們盡我們的努力幫忙當(dāng)然是好的，但是一旦沒有解決掉，這不屬于我們的問題我們應(yīng)該要承但責(zé)任嗎？在看到臺席通過換卡來確定問題的時候，我想我們可否這樣呢？我們作為一個通信服務(wù)提供商，我們提供的服務(wù)主要是通過SIM卡來實現(xiàn)，首先通過卡換機(jī)器來確定是不是我們的問題，如果不是我們服務(wù)提供商的問題，那就是手機(jī)的問題，當(dāng)然出于我們的好心，我們可以提供幫助，但是我們必須讓客戶知道我們是因為善意在為他們做一些事情，而不是我們必須來做這些事情。
服務(wù)是否也要人性化一點(diǎn)呢？
一直以來我看到的都是我們在要求對客戶的服務(wù)要做的怎樣怎樣？那么對于自己呢？對于一直在一線的營業(yè)員們呢?他們真的很辛苦。在廣場的一個月里，真的很佩服他們。但是我覺得他們也應(yīng)該受到更好的一些關(guān)懷。有段時間里，徐奕攀和包卉都有點(diǎn)感冒，但他們還是一直在那里站著就是一天，也沒時間休息，甚至有時候沒什么客戶，我都勸他們?nèi)バ菹⑾�，他們說不能休息太多的。我就問“你們怎么不請假呀？”她們回答我：“你看廣場人手很緊的，每個人都很忙，如果我們休息了，別人就要加班來填我的位置。”我想當(dāng)沒有什么客戶的時候，能否就多休息一下呢，這可能是我個人的想法吧，唉！這與服務(wù)暗訪的要求也沖突。整整一天都保持一種高昂的狀態(tài)，真的很難，特別是客戶很少的時候，所以我想能否有些好的方法呢？
榮譽(yù)的背后是汗水
廣場廳的全體員工給我的感覺很累，壓力大，對榮譽(yù)看得比什么都重要，總以標(biāo)桿要求自已并為之努力，真的是太辛苦太不容易，付出太多，我最佩服的是只要是人手緊、業(yè)務(wù)高峰期、節(jié)假日都是全員加班，大家都沒有怨言。我覺得公司在對一線員工還應(yīng)多層次、多方面的關(guān)愛。
似乎也就這么多了，有些凌亂，希望能有些幫助吧。最后祝福通信廣場營業(yè)廳的兄弟姐妹身體健康，多一些開心，少一些煩惱。
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