保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)通用【14篇】
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí),就十分有必須要寫一篇心得體會(huì),如此就可以提升我們寫作能力了。應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編精心整理的保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
懷著空杯的心態(tài)和期盼的心情,我有幸參與了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的樂觀參加和全心投入,我在對壽險(xiǎn)的學(xué)問、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成果,這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)是分不開的,假如沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,我就沒有機(jī)會(huì)參與這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示誠心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊急而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)厲而又活潑;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、態(tài)度打算一切,理念產(chǎn)生力氣。
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語:一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè),人才是訓(xùn)練的事業(yè),訓(xùn)練是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來,我為勝利而來,我為抱負(fù)而來。從培訓(xùn)班一開頭我就把它們當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為勝利與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度打算一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和樂觀的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明白這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們仔細(xì)思索這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信念,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱忱,專注的精神來聽好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,多溝通,從他們身上吸取更多的養(yǎng)分和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著特別優(yōu)秀的品行值得我去觀賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?樂觀向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆珍貴的財(cái)寶?偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離勝利總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣,體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范。
有意練功,無意勝利。所謂勝利,就是功到自然成。勝利就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對勝利是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的'坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,要從培育良好習(xí)慣開頭。在培訓(xùn)班里有很多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子準(zhǔn)時(shí)歸位,上課手機(jī)不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周干凈衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦專心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必定是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊急而又開心的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊學(xué)問,學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時(shí),我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培育也是不行缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私關(guān)心,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)懷。深厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里,我的紀(jì)律是滿分,這與我努力培育良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者,自身必需具備光輝與正面的形象,以身作則,用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴,做語言和行動(dòng)的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不行缺少的,因?yàn)檫@是奮斗的方向和期盼達(dá)成的境界,但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底,正所謂:微小之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
在過去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個(gè)問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解:
第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”。
在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。
工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天。
從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題:公司對于中層干部的'核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習(xí)能力。
學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競爭力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。
我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。
有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時(shí)間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候,小朋友說,地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對,世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時(shí),一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要,正如那個(gè)小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強(qiáng)。
(1),學(xué)會(huì)主動(dòng)開口。遇到客戶主動(dòng)介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實(shí)是保險(xiǎn)知識(shí)的匱乏,這時(shí)就需要讓他們了解到保險(xiǎn)的各項(xiàng)好處。
(2),學(xué)會(huì)贊美別人。當(dāng)別人拒絕時(shí),能了解到眾多客戶的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩原創(chuàng)客戶的心思,比如說客戶說他沒錢,可能有4種情況,1是真沒錢,(2是對產(chǎn)品沒信心,3是對我們不信任,4,是客戶忙沒時(shí)間逗留。這時(shí)我們要區(qū)別對待,合理運(yùn)用詞匯空間,爭取到每一個(gè)客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽,說,問”。做到迅速傾聽客戶,當(dāng)客戶的忠實(shí)聽眾,了解到客戶的真實(shí)需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個(gè)客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的立場考慮問題騰達(dá),為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關(guān)系,爭取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。
(4)要有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任,同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,能更好的服務(wù)客戶,將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難,任務(wù)雖然艱巨,但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
保險(xiǎn)培訓(xùn)后的感悟:
1、從工作中的實(shí)例出發(fā),寫自己在工作中學(xué)到了什么,以及這次新人培訓(xùn)給自己帶來的收益,最后抒發(fā)對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程,我對人壽人保公司有了深入了解,對保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識(shí),這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。
3、雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難,任務(wù)雖然艱巨,但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中,我們將會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,通過這幾天的培訓(xùn)使我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題:我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險(xiǎn)。通過學(xué)習(xí),不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí),更讓我信心倍增。
我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),也十分珍惜這次機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是提升我能力與知識(shí)的加油站,更是我人生道路上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要一課。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!敝挥袕男睦镎J(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
通過導(dǎo)師的介紹也演說,我明白了保險(xiǎn)其實(shí)氛圍兩個(gè),一個(gè)是售前,一個(gè)受售后,售前需要解決的是讓客戶相信我們的保險(xiǎn),售后是讓有疑問或者達(dá)到了保險(xiǎn)條件的人解決問題,這就是保險(xiǎn)的基本工作方向。我們公司非常大,業(yè)務(wù)覆蓋范圍也非常廣,所以想要做出更好的成績還需要繼續(xù)努力。
我是做售前的,也就是銷售工作,推銷保險(xiǎn),是個(gè)非常疲憊的工作,想要做到這一點(diǎn),就要考我們自己去總結(jié)去思考,導(dǎo)師給我們講解了很多的銷售方式,但是有一點(diǎn),就是要學(xué)會(huì)開發(fā)業(yè)務(wù),找到自己的客戶,因?yàn)槲覀冇袑iT的資料海,里面都是沒有達(dá)成交易的客戶,也有達(dá)成交易的客戶,當(dāng)然開發(fā)新客戶同樣需要。
如果銷售我們的保險(xiǎn),就要看我們銷售的保險(xiǎn)適合那些人,比如健康保險(xiǎn),不如車險(xiǎn),又比如出行保險(xiǎn)等等都需要找到特定需要的人群,如果我們賣車險(xiǎn),而推銷的客戶是沒有車子的,那么我們的車險(xiǎn)根本就很難推銷起來,畢竟我們的車險(xiǎn)是適合有車的人才行,除非撞了好運(yùn),他們家中有人有車從而達(dá)成交易,否則很大的程度都是不可能達(dá)成的加以。
做保險(xiǎn)銷售的人抗壓能力要杠杠的,如果自己不能夠承擔(dān)抗壓,就會(huì)讓我們在工作的時(shí)候不戰(zhàn)而退,所以在工作中要有韌性,要能夠堅(jiān)定不移的去堅(jiān)持去打電話去與客戶溝通,一百個(gè)電話只有一個(gè)成交或者沒有一個(gè)成交一樣要堅(jiān)持,今天沒有成績明天沒有成績也必須堅(jiān)持下去,我們做保險(xiǎn)的新人都會(huì)遇到這些問題。這讓我心中有了一些底氣。
沒有人愿意做那個(gè)沒有多少業(yè)績和能力的人,在角落里面發(fā)霉,都想要做那個(gè)可以一飛沖天的人,所以我們更多的是喜歡不斷的加強(qiáng)自身的建設(shè),不斷的推動(dòng)學(xué)習(xí)和能力提升。保險(xiǎn)有很多的知識(shí)需要處理和學(xué)習(xí),在銷售的.時(shí)候我們必須要重視這一點(diǎn),我們保險(xiǎn)必須要符合基本的保險(xiǎn)條件,不能對客戶隨意許諾其他夸張的承諾。
畢竟公司不是開空口承諾的,我們必須要保證當(dāng)保險(xiǎn)出現(xiàn)這樣的情況后我們必須要保證完成達(dá)到基本要求,才能夠售賣,誠信是我們保險(xiǎn)行業(yè)能夠一直占據(jù)到這個(gè)位置的原因之一。所以我們工作必須要重視誠信,重視工作的原則和工作的基本條件。這樣我們所做的工作才有意義才能夠給我們公司創(chuàng)造業(yè)績,到了崗位上我會(huì)按照這個(gè)方式去工作。
保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把第一端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的成效。課程的第一天我就認(rèn)真摸索這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班進(jìn)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,第一要明確目標(biāo),建立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵照紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專心的.精神來聽好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技能,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)區(qū)的伙伴多溝通,多交換,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品行值得我去觀賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾次?有什么理由不去珍愛和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保證,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會(huì)之一。
進(jìn)行保險(xiǎn)培訓(xùn)后,每一位新人都有較多的感觸和收獲,其中,保險(xiǎn)培訓(xùn)心得就是他們培訓(xùn)的成果。綜上可知,在進(jìn)行培訓(xùn)后,新人會(huì)知道建立堅(jiān)持不懈的目標(biāo),會(huì)明白態(tài)度的重要性,也會(huì)知道點(diǎn)滴細(xì)微的作用,這對他們的發(fā)展具有很好的作用。保險(xiǎn)培訓(xùn)并不是改變新人的價(jià)值觀,而是提升他們的認(rèn)知度,為他們帶來新的理念。
保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
懷著空杯的心態(tài),20xx年xx月16日,我有幸參加了xx保險(xiǎn)股份為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
一、課程緊張而有序,氣氛嚴(yán)肅而活潑
第一天上午的培訓(xùn),是xx的xx總和合規(guī)的xx總授課。授課中,xx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:xx目前正處于高速開展階段,是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時(shí)間里,怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天,成為生命xx系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,鼓勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,xx總對目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和開展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的開展位置、未來的趨勢以及保險(xiǎn)銷售的根本理念。
正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,xx總在講述xx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的.。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來〞。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!〞只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課,這樣的時(shí)機(jī),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆珍貴的財(cái)富。
三、對目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說,“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。〞老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天!懊魅諒(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人假設(shè)被明日累,春去秋來老將至。〞時(shí)間是平等的。沒有等級之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值那么是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己,締造成功的未來
培訓(xùn)也已近尾聲,但xx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的,以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)效勞,提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xx這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢想。
保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
首先是在學(xué)習(xí)過程中收到了很多的激勵(lì),和在導(dǎo)師身上感受到的感染力。在這十天當(dāng)中,每天都比前一天更加的有激情,每天都比前一天更加的有動(dòng)力,恨不得馬上就踏上工作的崗位,為公司的未來,自己的生活而努力奮斗。
其次是讓我們明白通往成功的過程是艱難的,同時(shí)也是簡單的。我們在工作中需要訂立一個(gè)前進(jìn)的目標(biāo),看得見但是卻摸不著的一個(gè)目標(biāo),如果我們最終在享受成就和鮮花時(shí)是快樂的`,認(rèn)為付出已經(jīng)得到了回報(bào),那么在這條路上所經(jīng)歷的就不算什么,享受這份喜悅,把握當(dāng)下的美好。
在這十天里,我以為就是干巴巴的講課,但是真正的課堂打破了我的想象。這里的講師都是公司里的精英,每個(gè)人履歷都是豐富多彩的,在講述理論知識(shí)的過程中,佐以精彩的案例,生動(dòng)的畫面,讓我們了解到在我之后的工作會(huì)遇見什么樣的情況,分析產(chǎn)生問題的原因,文字和圖片,以及語言在這里碰撞出具現(xiàn)的火花,引領(lǐng)著我們走向正確的道路,可謂是用心良苦。
與此同時(shí),為了不讓我們的思維被常理所固定,在課堂開始之前,總歸有一個(gè)意想不到的游戲。在課堂開始之后,也沒有說有明確的老師和學(xué)生之間的分別,在這樣的課堂,與其說是教學(xué),不如說是在分享,讓我們提前了解彼此,也讓我們從他們的工作經(jīng)驗(yàn)中體會(huì)到一些不同的東西。知識(shí)和技能是我們能夠?qū)W到的,作為一名學(xué)生能夠掌握的,但是經(jīng)驗(yàn)和閱歷卻是更為寶貴的精神財(cái)富,我認(rèn)為這就是我們培訓(xùn)的一個(gè)重要的意義。
保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
按照xx公司20xx年安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,xx分公司堅(jiān)守安全生產(chǎn)底線思維和紅線意識(shí),牢固樹立安全發(fā)展理念,堅(jiān)決執(zhí)行隱患整治和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防雙控機(jī)制,安全標(biāo)準(zhǔn)化體系運(yùn)行良好,夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè),保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,現(xiàn)就安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作總結(jié)如下:
一、制定安全班組創(chuàng)建活動(dòng)方案,班組考核和獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。
xx分公司按照安全班組創(chuàng)建活動(dòng)要求,建立健全創(chuàng)建活動(dòng)方案。xx分公司為無庫站單位,唯一班組為小車班,延煉分公司小車班將六星班組和安全班組創(chuàng)建相融合,嚴(yán)格班組考核及獎(jiǎng)懲機(jī)制。
二、班組創(chuàng)建相關(guān)文件資料,形成痕跡管理,嚴(yán)格班組選拔條件,結(jié)合各單位班組創(chuàng)建實(shí)際提出具體任用要求。
xx公司小車班通過班組創(chuàng)建活動(dòng)積極完善相關(guān)臺(tái)帳資料,提升“六星班組”建設(shè)水平。
三、開展班組建設(shè)工作后及時(shí)對該階段建設(shè)成果及不足進(jìn)行總結(jié),并選樹一批典型和先進(jìn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行推廣宣傳。
1、貫徹文件走過場,落實(shí)不到位。六星班組、安全班組概念創(chuàng)建班組員工不熟悉。
2、班組長對職工思想動(dòng)態(tài)掌握不清,對職工關(guān)心不夠,沒有凝聚力。
3、安全教育培訓(xùn)的針對性、實(shí)效性不強(qiáng)。職工參與熱情不高,效果不理想。
四、安全月期間開展安全操作條線技術(shù)比武、技能競賽活動(dòng),參賽方案與實(shí)施細(xì)則,已逐步按計(jì)劃開展。
根據(jù)xx分公司安全月方案,xx公司組織開展公司級安康杯知識(shí)競賽,同時(shí)開展了業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、車隊(duì)等條線技術(shù)比武,通過各崗位的技術(shù)比武,有效提高了各崗位操作技能。
五、落實(shí)相關(guān)體檢制度,并按細(xì)則要求按時(shí)進(jìn)行職業(yè)健康體檢。
xx分公司工會(huì)按照《關(guān)于xx公司20xx年職工健康體檢的通知》相關(guān)要求。組織職工進(jìn)行了體檢,對今年新加入的三名員工進(jìn)行了入職體檢。
六、安康杯知識(shí)競賽、安全結(jié)對子、安全互保等活動(dòng)相關(guān)資料。
根據(jù)銷售公司安康杯活動(dòng)方案,xx公司組織了銷售公司級安全知識(shí)競賽活動(dòng),通過安全知識(shí)競賽,提高了各級人員安全生產(chǎn)知識(shí)水平。
七、公司按要求規(guī)定繳納工傷保險(xiǎn),及時(shí)維護(hù)職工權(quán)利等材料。
xx分公司已按相關(guān)要求足額繳納員工工傷保險(xiǎn)。
八、關(guān)注員工身心健康,注重解決員工思想和心理問題,及時(shí)掌握了解員工心理訴求,提供良好的學(xué)習(xí)條件和培訓(xùn)機(jī)會(huì),營造良好的工作氛圍等相關(guān)材料。
全面加強(qiáng)xx分公司人才隊(duì)伍建設(shè),開展20xx年全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。xx分公司利用微信平臺(tái),采用網(wǎng)絡(luò)視頻直播的'方式,開展線上培訓(xùn),由集團(tuán)公司認(rèn)定講師作為講師團(tuán)隊(duì)。開展視頻小課堂。xx分公司從20xx年開始不斷推動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和課程開發(fā),使內(nèi)部資源得到充分的挖掘利用,不僅降低了培訓(xùn)成本,同時(shí)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,也為全體員工樹立學(xué)習(xí)的榜樣,F(xiàn)目前5人取得銷售公司內(nèi)部講師資格證書,并繼續(xù)在公司內(nèi)部培養(yǎng)有潛力、有授課能力的的員工.
九、公司各級層層簽訂安全承諾書,實(shí)現(xiàn)全員安全承諾等相關(guān)材料。
xx分公司分別與部門及員工簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書及安全承諾,實(shí)現(xiàn)全員安全承諾。
保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
時(shí)間急轉(zhuǎn)流逝,從我成為xx保險(xiǎn)公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)x個(gè)月了,作為一位四級機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤,自己對一些專業(yè)性的知識(shí)和技能了解還不是很透徹,所以工作中遇到了很多問題。20xx年xx月xx日我有幸參加了xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過四天的培訓(xùn),我對xx有了更進(jìn)一步的了解,對自己的崗位職責(zé)也有了更清楚的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的'素養(yǎng)拓展訓(xùn)練,雖然身體力行都感到疲憊,但卻充滿收獲的歡樂,“團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、溝通、勇氣”,這些往常掛到嘴邊的,今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)。參加的每一個(gè)游戲,都是小組成員聰明的結(jié)晶,從六十秒到扇動(dòng)人心,從七巧板到驚險(xiǎn)倒計(jì)時(shí),每一項(xiàng)都是所有成員決策、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓(xùn)練告知我們一些道理:
1、團(tuán)隊(duì)的成功,不一定取決于某一個(gè)人,而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵(lì)和加油,否則即便這個(gè)人的能力再高,也會(huì)遭到必定的失敗,每一個(gè)人的個(gè)人成功,并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功,而團(tuán)體的失敗,則一定是每一個(gè)人的失敗。
2、在工作和生活中會(huì)遇到很多事情,不要總是去抱怨事情太多,每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接,從而有效地提高工作的效率。
3、言勝于行,想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。
4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物,俗語說:你的注意力在哪里,你的舞臺(tái)就在哪里。在工作和生活中,如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面,那么你的生活將充滿陽光;如果你只會(huì)一味的抱怨,那么你將生活在無盡的黑暗中,發(fā)覺不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)覺美的眼睛。
第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對全部公司的一個(gè)系統(tǒng)講授。通過學(xué)習(xí),我對全部公司有了一個(gè)更深更全面的了解,也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟,他們的非凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。我們要以創(chuàng)業(yè)者的豪情投入到工作中,為自己首創(chuàng)一番天地。通過學(xué)習(xí)我意識(shí)到自己在工作中溝通不到位,人與人之間的溝通是很重要的,在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通,許多工作溝通到位的話會(huì)變得相當(dāng)簡單。
保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
為了提高員工的素質(zhì),提高公司的管理水平,xx年x月xx日至xx日,公司在xx培訓(xùn)中心組織了全省區(qū)縣支公司經(jīng)理培訓(xùn)班。我非常感謝、也很榮幸參加了這次培訓(xùn)。這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。我也非常珍惜這次和兄弟公司一起參加培訓(xùn)和交流的機(jī)會(huì),積極參與和投入到這次培訓(xùn)中。 通過這七天的 《MTP管理才能發(fā)展》、《加強(qiáng)與政府互動(dòng)合作,提升農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)能力》、《基層財(cái)務(wù)核算及相關(guān)制度》、《客戶—服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻》以及《合規(guī)經(jīng)營與法律環(huán)境》和《汽車廠商業(yè)務(wù)發(fā)展與實(shí)務(wù)》等內(nèi)容的綜合培訓(xùn),緊張而充實(shí),目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶好一支團(tuán)隊(duì)?如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法和角色轉(zhuǎn)換。二是在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展面臨新的機(jī)遇、新的任務(wù)、新的要求下,如何加強(qiáng)與政府的有效互動(dòng)以提升公司的市場競爭力。三是在“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,如何做好影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客戶服務(wù)工作的重要性。四是在新的監(jiān)管形式和當(dāng)前法律環(huán)境下企業(yè)如何依法合規(guī)經(jīng)營的`必要性。五是如何更好地發(fā)展車商渠道業(yè)務(wù),提高公司的市場占有率和競爭力。這也是我們在日常管理和工作中學(xué)習(xí)、掌握和提高的知識(shí)。 我們基層管理者如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)并激發(fā)士氣,依法合規(guī)經(jīng)營,保持市場占有率,靠制度、向服務(wù)要效益,實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo),降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而作貢獻(xiàn)?通過學(xué)習(xí)讓我有了不同的認(rèn)識(shí)和理解。
第一,在管理崗位上“責(zé)任”是第一位的,其次才是“權(quán)利”,管理能力是企業(yè)管理者所具備的特征和能力,也是管理者從事管理工作所應(yīng)具備的素養(yǎng)、品質(zhì)和能力的綜合反映,管理者管理能力的高低,會(huì)直接影響到企業(yè)的發(fā)展。做一名優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì)尊重下屬,充分信任下屬,多建議少命令傾聽不同意見,學(xué)會(huì)有效授權(quán)善待下屬,敢于承擔(dān)責(zé)任;鶎庸芾碚呤枪境猩蠁⑾碌闹辛黜浦覀冃枰獙ο录壺(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),必須增強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)意識(shí),通過學(xué)習(xí)應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,更好地理解上級和公司的政策,運(yùn)用有效溝通上下級、員工和客戶的關(guān)系,組織帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做正確的事情,然后正確的做事情,這樣才能與公司的策略保持一致,才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二,在客戶服務(wù)工作中,我們認(rèn)識(shí)到,由于行業(yè)的特殊性,客服工作在保險(xiǎn)業(yè)中,具有極強(qiáng)的模仿性。保險(xiǎn)公司間的競爭,不單單是產(chǎn)品的競爭,在更大程度上,是售后服務(wù)的競爭。但在資源共享的市場經(jīng)濟(jì)中,獲取信息的方式和途徑日益增多,在這種情況下,當(dāng)一家保險(xiǎn)公司提出了具有創(chuàng)新性和效益性的服務(wù)模式,則會(huì)在短時(shí)間內(nèi)被同業(yè)競相模仿,最終由領(lǐng)行業(yè)之先變成了泛泛之輩,由光彩奪目蛻變成暗淡無光,此時(shí),企業(yè)則喪失了核心競爭力,不能稱雄市場。因此,我們必須繼續(xù)解放思想,用科學(xué)發(fā)展觀來武裝自己,通過樹立創(chuàng)新性思維,不斷地探索,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析形勢,堅(jiān)持創(chuàng)新,不斷改革自己,改善服務(wù)經(jīng)營模式。通過提高服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)服務(wù)促營銷,為前線營銷隊(duì)伍提供強(qiáng)有力的后盾支持,全面發(fā)展公司業(yè)績,提高公司的市場占有量。
第三,中國是農(nóng)業(yè)大國,同時(shí)又是世界上農(nóng)業(yè)自然災(zāi)害最為嚴(yán)重的國家之一,近年來自然災(zāi)害呈加重態(tài)勢,給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、糧食安全、農(nóng)民增收帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在抗災(zāi)減災(zāi)、災(zāi)后恢復(fù)再生產(chǎn)、促進(jìn)農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)發(fā)展,以及保障農(nóng)民收入方面有著積極的作用。中國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展歷經(jīng)起伏,進(jìn)入二十一世紀(jì)以來,中央將建立農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度重新提上了日程;20xx年中國中央財(cái)政政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)補(bǔ)貼政策的實(shí)施以來,在遵循“政府引導(dǎo)、政策支持、市場運(yùn)作、協(xié)同推進(jìn)”及“低費(fèi)率、保成本、廣覆蓋”的原則下,中國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。基于對三農(nóng)保險(xiǎn)市場成長空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉酚^預(yù)期,相關(guān)保險(xiǎn)主體進(jìn)入農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)市場的熱情和力度加大,公司在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)市場的競爭力度不斷加劇,我們要繼續(xù)按照集團(tuán)公司和總公司的要求,深入開展政府互動(dòng)工作,學(xué)習(xí)推廣“龍巖模式”等兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),大力推進(jìn)“三農(nóng)”綜合保險(xiǎn),加強(qiáng)農(nóng)險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新,提升公司的農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)能力和服務(wù)的專業(yè)化水平,打造一支講政治、懂政策、講誠信、懂市場、講服務(wù)、懂保險(xiǎn)的優(yōu)秀三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)隊(duì)伍,以加強(qiáng)和鞏固公司在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)域的市場份額和地位
第四,依法合規(guī)經(jīng)營,確保公司健康可持續(xù)發(fā)展。合規(guī)不僅是合規(guī)管理部門、合規(guī)崗位以及專業(yè)合規(guī)人員的責(zé)任,更是公司各部門和分支機(jī)構(gòu)、每一位員工的責(zé)任。只有大力加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè),使合規(guī)觀念深入人心,提高員工的主動(dòng)合規(guī)意識(shí),增強(qiáng)員工的合規(guī)自覺性,做到從“要我合規(guī)”到“我要合規(guī)”的轉(zhuǎn)變。有效推進(jìn)合規(guī)管理,公司才能在規(guī)范的工作和管理中又好又快健康發(fā)展。 通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為公司的一員,責(zé)任重大,任務(wù)艱巨。
保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
很早之前就聽摯友反復(fù)提到中國太平洋保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂,不知有沒有這樣的實(shí)力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了多數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在摯友熱忱的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國太平洋保險(xiǎn)都勻分公司舉辦的20xx年第1期新人培訓(xùn)班。 每一個(gè)勝利的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo),因?yàn)樗鼈兪嵌酱偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo),生命便不會(huì)枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了很多,當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,面對的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習(xí)技巧,發(fā)覺并創(chuàng)建機(jī)會(huì),與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個(gè)摯友嗎。有摯友的路,會(huì)越走越通的`。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們肯定要開誠布公,以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都須要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的清寂,讓我們能露誕生命的光。然而,讓我們鼓起志氣,用真誠的承諾,真情的回報(bào),去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平常注入一滴水,難時(shí)擁有太平洋”
保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇11
首先,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次非常難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我能夠暫時(shí)跳出具體事務(wù)的圈子,靜下心來,學(xué)習(xí)新的知識(shí),反思自己的不足。我也非常珍惜此次機(jī)會(huì),以“空杯”的心態(tài)潛心學(xué)習(xí),認(rèn)真思考,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù),并獲“優(yōu)秀營員”稱號。作為多年后第一次重啟組訓(xùn)培訓(xùn)班,我感受到了公司對此次培訓(xùn)的極大重視。先進(jìn)的教育理念、優(yōu)秀的講師團(tuán)隊(duì)、獨(dú)特的教學(xué)方法和軍事化的管理體制都是學(xué)校教育不可比擬的,也大大提高了教學(xué)效果。
培訓(xùn)的課程都緊緊圍繞組訓(xùn)應(yīng)具備的素質(zhì)和技能,包括職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)操作等。通過學(xué)習(xí),我在腦海中更加清晰地建立了一名優(yōu)秀的組訓(xùn)應(yīng)有的形象,并指引我朝這個(gè)方向努力。
二十天的培訓(xùn)讓我與其他營員間建立了深厚的同學(xué)情和戰(zhàn)友情。同學(xué)情是因?yàn)榇蠹以诠餐瑢W(xué)習(xí)的二十天里,互相交流,取長補(bǔ)短。訓(xùn)練營集結(jié)了全省各地的優(yōu)秀組訓(xùn),在與他們交流的過程中,我發(fā)現(xiàn)自身還存在許多不足。例如,在基本技能方面,由于本身工作主要負(fù)責(zé)收展客戶資料整理,對如何管理團(tuán)隊(duì)和營銷業(yè)務(wù)的理解還處在空中,無法落到實(shí)處。我想今后我會(huì)主動(dòng)接近團(tuán)隊(duì),并多向其他組訓(xùn)老師學(xué)習(xí)。在心態(tài)方面,工作情緒還處在浮躁階段,稍有挫折就容易打擊自信心,對壓力的調(diào)節(jié)能力還不夠,今后我會(huì)多與同事交流,以正能量引導(dǎo)自己,更加積極的面對工作。“以人為鑒,可以明得失”,訓(xùn)練營中一位資深組訓(xùn)對我的評價(jià)是“對工作有思考,但缺乏經(jīng)驗(yàn)”,我認(rèn)為這個(gè)評價(jià)很中肯,心浮氣躁沒有用,只有靜下心來,腳踏實(shí)地,在年輕的'時(shí)候多接受磨練,才能更有助于自身成長。
與營員之間還建立了深厚的戰(zhàn)友情是因?yàn)槲覀兺幱趥(gè)險(xiǎn)條線的組訓(xùn),對未來發(fā)展都有共同目標(biāo),在相同的道路上行走會(huì)使人更加親近。在今后的工作中,我也會(huì)與這些優(yōu)秀的組訓(xùn)保持聯(lián)系,一直激勵(lì)自己進(jìn)步。
本次培訓(xùn)很多講師是來自業(yè)績非常好的公司的分管經(jīng)理,在談到他們的公司時(shí),我發(fā)現(xiàn)我所在的公司確實(shí)與優(yōu)秀的公司存在很大差距。在營銷人員方面,主管的自主經(jīng)營意識(shí)差,缺乏團(tuán)隊(duì)掌控能力,營銷人員老齡化,技能素質(zhì)差,這些都是營銷團(tuán)隊(duì)中存在的問題,但我認(rèn)為根本問題還是在于日常管理不得力。首先,本公司很多組訓(xùn)老師出現(xiàn)了工作倦怠心理,上進(jìn)心不足,導(dǎo)致日常工作履責(zé)不足。在追蹤管理上,只在做項(xiàng)目時(shí)或考核期末重點(diǎn)追蹤,平常追蹤懈怠,沒有將每日查看分析團(tuán)隊(duì)每個(gè)人KPI數(shù)據(jù)納入日常工作。另外,專業(yè)性差也是本公司存在的一個(gè)問題,我親身經(jīng)歷了規(guī)模如此大的組訓(xùn)培訓(xùn),才知道培訓(xùn)對提高專業(yè)性的重要性,而本公司很多組訓(xùn)缺乏該方面的培訓(xùn),這直接導(dǎo)致組訓(xùn)無法給營銷人員提供專業(yè)化的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)其實(shí)不僅僅是針對新員,對老員也應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注他們的不足并及時(shí)補(bǔ)上。我認(rèn)為基層的管理關(guān)鍵在于基層管理人員,只有通過組訓(xùn)長期的引導(dǎo)和影響,才能根本提高營銷團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量。
將來的管理應(yīng)當(dāng)走制度化路線,而不是當(dāng)前“保姆式”管理,這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程可能是漫長而又困難的,但從長遠(yuǎn)來看,卻是十分必要。只有制度化的管理才能提高公司的效率,打造出一支高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。作為一名組訓(xùn),要做的就是認(rèn)真做好每一件事,從團(tuán)隊(duì)的長遠(yuǎn)利益出發(fā),引導(dǎo)主管自主經(jīng)營。
這次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到作為一名組訓(xùn)的責(zé)任重大,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的重視和培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)我也更加堅(jiān)定了自己的發(fā)展方向。在以后工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),彌補(bǔ)不足,做到學(xué)以致用。
保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇12
通過培訓(xùn)對方給到的知識(shí)點(diǎn)和溝通點(diǎn):保險(xiǎn)具體的是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)運(yùn)營是深耕細(xì)作,點(diǎn)點(diǎn)積累的工作,不可也不能急于求成。
一般的群體運(yùn)營要有58個(gè)月的不斷教育不管灌輸和影響才能產(chǎn)生持續(xù)不斷的購買行為,而目前最高的教育轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)是群體的30%。
這也就引發(fā)了保險(xiǎn)產(chǎn)品教育用戶不可用銷售和搶購的姿態(tài),這樣帶不來復(fù)購和口碑,反而是快速流失客戶。要定位為專家,先普及~~科普~分析~引導(dǎo)~分析~幫助幾個(gè)大概步驟。我們開始也找到了群體的定位,推文采用科普的定位去發(fā),不會(huì)造成客戶的反感。
尤其是線下活動(dòng)投入要計(jì)算產(chǎn)出,要注意如何激發(fā)口碑相傳和客戶裂變。最好線下活動(dòng)對客戶有門檻設(shè)置,付費(fèi)或者需要資源的參與才可能珍貴。
保險(xiǎn)產(chǎn)品都會(huì)有優(yōu)勢和劣勢,優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。但是給客戶推介時(shí)不可直接講優(yōu)劣勢,要講適合哪些人群,或者某個(gè)對象的需求與某款產(chǎn)品能夠達(dá)到的保障效果匹配。
運(yùn)營的群體不同標(biāo)簽和喜好不同,注意特殊性和適合的方式。隨著運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的積累,要逐步完成知識(shí)庫的搭建。
針對學(xué)習(xí),后面我們的計(jì)劃:
定位保險(xiǎn)科普專家,開立保險(xiǎn)小課堂推文每周四周五推出推文;
制定每周大概的提綱,由合作方提供素材,共同打造話題推文;
根據(jù)樂享投會(huì)員屬性,打造兒童、老人、家庭單位保障話題和產(chǎn)品輸出;線下有門檻和比較合事宜的.推出講座和普及活動(dòng)。
充分利用節(jié)假日打造話題,中立客觀的引導(dǎo)客戶購買合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
根據(jù)積累的用戶做用戶調(diào)研報(bào)告和用戶數(shù)據(jù)分析,正確的決策上線產(chǎn)品。
其他的思考吧,因地制宜,做事需要用腦用心的經(jīng)營和專研。
保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇13
從入司當(dāng)天的一個(gè)對保險(xiǎn)一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生,時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我將從各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì):
一、結(jié)合自身的專業(yè)知識(shí)努力學(xué)習(xí)一線業(yè)務(wù)。
就以實(shí)習(xí)生的身份被分配到紫金縣支公司,剛到河源。這里我感到支公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心,為我安排華考當(dāng)郵政網(wǎng)點(diǎn)和建設(shè)銀行兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理,這對我又增加了挑戰(zhàn)性,同樣學(xué)習(xí)的空間更大了隨同而來的困難也相應(yīng)變大。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間多遇到點(diǎn)困難,為了以后少受一點(diǎn)磨難,多積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),不管怎么樣,相信我能行,并且通過自己的親身體會(huì),會(huì)從中學(xué)到些有用的東西。
二、積極參與公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權(quán)培訓(xùn)班培訓(xùn)、學(xué)習(xí)起來更加地認(rèn)為只有勇敢地面對困難,才干不會(huì)敗在困難下面。還有就是學(xué)會(huì)總結(jié)工作上的得失和不足,善于找出工作中的問題所在只有這樣,每天才干多學(xué)一點(diǎn),多進(jìn)步一些。針對網(wǎng)點(diǎn)呈現(xiàn)的各種問題要多想對策,不懂的問題要多學(xué)、多問,不能不懂裝懂。這樣子做只會(huì)自食其果。一個(gè)實(shí)習(xí)生,作為一個(gè)新人。還有很多地方需要進(jìn)一步去學(xué)習(xí),去改變。這需要一個(gè)過程進(jìn)行沉淀,進(jìn)行積累。過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作,以優(yōu)異的業(yè)績報(bào)答分公司的厚愛!
從培訓(xùn)中,我認(rèn)識(shí)到這些道理:
1、團(tuán)隊(duì)的成功,不一定取決于某一個(gè)人,而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的.鼓勵(lì)和加油,否則即便這個(gè)人的能力再高,也會(huì)遭到必然的失敗,每一個(gè)人的個(gè)人成功,并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功,而團(tuán)體的失敗,則一定是每一個(gè)人的失敗。
2、在工作和生活中會(huì)遇到很多事情,不要老是去抱怨事情太多,每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接,從而有效地提高工作的效率。
3、言勝于行,電視劇《士兵突擊》中團(tuán)長對許三多說過一句話:想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。
4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物,俗話說:你的注意力在哪里,你的舞臺(tái)就在哪里。
在工作和生活中,如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面,那么你的生活將充滿陽光;如果你只會(huì)一味的抱怨,那么你將生活在無盡的黑暗中,發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇14
今天我參加了中國的崗前培訓(xùn).在這之前,我對保險(xiǎn)對x不是很了解,有些陌生,包括對保險(xiǎn)有些誤解,通過第一天的培訓(xùn)讓我的觀念改變了許多.我從以下幾個(gè)方面來說一下我的感受..
首先,了解到x保險(xiǎn)公司是實(shí)力非常雄厚、發(fā)展非常迅速的最專業(yè)的金融公司。從公司的發(fā)展歷程、輝煌成績、以及特色、責(zé)任、都可以看出公司的專業(yè)化。
同時(shí)想成為公司的一員,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自己各方面的知識(shí)技能。能成為x的一員,是我們的自豪!
其次,認(rèn)識(shí)到原來保險(xiǎn)并不象有些人口中的那么片面。x保險(xiǎn)以人們的需求為中心,從家庭保障、教育基金、養(yǎng)老金、應(yīng)急現(xiàn)金、有計(jì)劃的儲(chǔ)蓄,為人們的.一生提供了保障。
再次,從接觸的、看到的x人,感受到了他們那種團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上的精神,并不是象有些人講的那樣不好,改變了以往對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的偏見,也體會(huì)到了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的艱辛和偉大。
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