參觀企業(yè)的心得體會范文
我們得到了一些心得體會以后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，以下是小編整理的參觀企業(yè)的心得體會范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
參觀企業(yè)的心得體會范文1
為了讓在讀大、中學(xué)生的太鋼職工子女更好地了解太鋼，開拓眼界，為日后走上工作崗位積累經(jīng)驗，8月11日上午，在迎新街關(guān)工委人員的帶領(lǐng)下，我們迎新街社區(qū)大學(xué)生有幸進(jìn)入太鋼參觀學(xué)習(xí)。
在一上午的時間里，我們陸續(xù)參觀了渣山公園，4350立方米高爐，生活污水處理系統(tǒng)，2250毫米熱連軋生產(chǎn)線，冷軋寬幅生產(chǎn)線和不銹鋼生態(tài)園。精致美觀的不銹鋼產(chǎn)品，干凈整潔的車間，綠色園林化的廠區(qū)、高度智能化的生產(chǎn)設(shè)備，人性化十足的生活區(qū)，實力雄厚的技術(shù)中心，這些就是當(dāng)今太鋼留給我們的深刻印象。
在4350m3高爐現(xiàn)場，潔凈的地面，實時的電腦監(jiān)控，零星的工作人員，盡顯企業(yè)現(xiàn)代化、安全化、智能化。生活污水處理系統(tǒng)每日引進(jìn)北沙河及尖草坪區(qū)居民生活污水5萬噸。污水首先在有氧池和厭氧池中由生物酶處理，通過“以菌吃菌”的方法不僅大大降低了成本，而且綠色環(huán)保。在中水深度處理車間，污水經(jīng)過多環(huán)節(jié)處理后，變成了不含礦物質(zhì)的純凈水。車間里的儀器設(shè)備全部是新引進(jìn)的自動化裝備，只需極少人員監(jiān)控，走出車間道路兩旁芳草如蔭，一派生機(jī)勃勃的景象。高度綠化的園林式工廠區(qū)，體現(xiàn)了“綠色太鋼”理念，也成為太鋼的'一道亮麗風(fēng)景線。
這次太鋼之旅，不僅讓我了解了太鋼的歷史和新世紀(jì)太鋼的巨大變化，也讓我增長了見識，開闊了眼界，還讓我認(rèn)識到自身的不足，今后我還要努力學(xué)好專業(yè)知識，多參加社會實踐，不斷提升能力，這樣才能在畢業(yè)后順利步入社會，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
參觀企業(yè)的心得體會范文2
在比利時的安特衛(wèi)普港、德國的杜伊斯堡市，我們參觀了幾個物流公司。通過實地考察，我們感到歐洲物流企業(yè)的經(jīng)營模式有以下幾點(diǎn)成功之處：
一、專心致志做物流
比利時的物流企業(yè)不搞“一業(yè)為主、多種經(jīng)營”，他們只做物流，不做其他業(yè)務(wù)，努力在物流領(lǐng)域里做好、做專、做強(qiáng)、做大。
二、追求規(guī)模效益
比利時的物流企業(yè)不追求貨物品種數(shù)量，但追求每種貨物的絕對數(shù)量，通過規(guī)模化的物流服務(wù)產(chǎn)生效益。這體現(xiàn)在兩個方面：
一是只做少數(shù)幾個品種的物流。但是，品種少并不意味著物流業(yè)務(wù)簡單;相反，這種情況是因為生產(chǎn)企業(yè)對物流服務(wù)的要求很高而造成的：他們要求物流企業(yè)對存放貨物具有非常專業(yè)的知識，要有透徹的了解，例如物流特性以及堆放、搬運(yùn)、溫濕度控制要求等。如果物流企業(yè)管理的`產(chǎn)品過多、過雜，就很難滿足客戶的要求。
二是每一品種貨物的物流額都相當(dāng)大。例如HNN公司的碼頭面積達(dá)1.18平方公里，但只存放、中轉(zhuǎn)汽車。在這個碼頭停放的5萬輛汽車中，不但有進(jìn)出口的轎車、貨車、專用車，而且有歐美國家的二手車、北約的軍用車等。HNN公司通過這個碼頭，每年將50萬輛左右汽車運(yùn)往世界各地。再如Katong公司的體育用品倉庫，面積達(dá)5萬平方米，雖然只為法國Canton公司一家提供倉儲、運(yùn)輸服務(wù)，其產(chǎn)品只有體育服裝、運(yùn)動自行車、健身器材，但每天進(jìn)口貨物達(dá)50個集裝箱，運(yùn)出貨物50-70卡車。這些體育用品從Katong公司的倉庫，運(yùn)往非洲、澳大利亞、亞洲以及歐洲的其他國家。
三、注重作業(yè)場地選址
安特衛(wèi)普港的物流企業(yè)非常注重選址，他們盡量把倉庫建在海港或內(nèi)河的碼頭，與鐵路、公路緊密銜接。比如我們在考察杜伊斯堡的一個物流公司時發(fā)現(xiàn)，該公司的倉庫就建在河岸碼頭上，碼頭沿岸的半坡上鋪設(shè)一條鐵軌，貨車正停在鐵道上等待卸貨;鐵道下方的河道上有一艘貨船;而倉庫里的塔吊正把火車上的貨物抓起來，堆放到倉庫里;倉庫的另兩個大門，幾輛集裝箱車正進(jìn)進(jìn)出出，把庫房里的貨物運(yùn)出去。再如安特衛(wèi)普HNN公司將汽車停放場地選在三面環(huán)水的碼頭上，鐵路線從碼頭中間穿過，汽車的海運(yùn)轉(zhuǎn)鐵路運(yùn)輸或鐵路轉(zhuǎn)公路運(yùn)輸，直接裝卸，十分快捷、方便。
四、延伸物流服務(wù)
目前歐洲的生產(chǎn)企業(yè)與物流企業(yè)合作的方式是：生產(chǎn)企業(yè)只管兩頭，即生產(chǎn)與銷售，其他業(yè)務(wù)全部交給物流企業(yè);物流企業(yè)負(fù)責(zé)生產(chǎn)與銷售之外的全部業(yè)務(wù)。這一點(diǎn)，在比利時安特衛(wèi)普港表現(xiàn)得也很明顯。
五、聘用高素質(zhì)員工
為了與歐洲物流中心的地位相匹配，并且能為來自世界各地的客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，比利時的物流企業(yè)面向全世界招收高素質(zhì)的員工。他們要求員工不但熟悉現(xiàn)代物流流程、掌握現(xiàn)代物流管理知識或?qū)I(yè)技能，而且至少掌握英語、法語、德語，能用這三種語言與不同語系的客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。
參觀企業(yè)的心得體會范文3
作為一個經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，了解市場的行情和動態(tài)是十分必要的。為了豐富我們的課業(yè)知識，我們經(jīng)法系以班級為單位，開展了對一些企業(yè)的參觀活動，我們經(jīng)濟(jì)學(xué)一班要參觀的是某酒業(yè)集團(tuán)。為了讓參觀有意義，在去之前我查閱了有關(guān)企業(yè)的資料。
該企業(yè)是某集團(tuán)利用自身的優(yōu)勢，采取兼并的方式容納的一家國有企業(yè)，益友百年歷史，并且在目前，改企業(yè)的產(chǎn)品覆蓋率在哈市是相當(dāng)高的，幾乎占據(jù)了整個市場。看到這里不禁讓我產(chǎn)生疑問，是什么能支撐一個企業(yè)有百年的輝煌成就，經(jīng)久不衰?給我們做解說的人員，漸漸給我們揭開了謎底......
昨天我們一行38人來到了某酒業(yè)公司。從途徑的建筑物，我們可以猜出公司所在地的區(qū)位條件：位于郊區(qū)，環(huán)境簡單，較少的人在那里居住，這就為公司的發(fā)展提供了一定的條件——空間廣大。也許這就是作為一個企業(yè)而不是作坊的特點(diǎn)，首先要有自己的發(fā)展空間，有適合自己的區(qū)位條件。
在解說員的陪同下，我們首先來到了一號酯化車間，在那里我們看到了正在緊張忙碌的工作人員，從他們的眼神中我們可以看見他們的經(jīng)驗和老練。伴著機(jī)器的攪動聲我門仔細(xì)閱讀了位于顯眼位置的安全須知和簡單的流程圖和配料表，還有用玻璃器皿裝的配料樣品。車間很大，可以清晰的聽到回音。在車間里我們向?qū)дf說員詢問眼前的巨大的機(jī)器和條條框框的池是作什么的，他說是用來發(fā)酵糧食的。隨后我們參觀了用來檢驗產(chǎn)品的檢驗室和公司長期儲存的酒品，據(jù)說這些酒都是在出廠前保留的存根，目的是，假如售后的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，可以來查存根，以便證明真?zhèn)�。看來一個公司要在發(fā)展起來，必須要有好的信譽(yù)與形象。信譽(yù)與形象是一個企業(yè)的無形資產(chǎn)，必要的產(chǎn)品包裝也是企業(yè)走向成功的必要條件。很多產(chǎn)品在出廠之前都要經(jīng)過嚴(yán)格的，細(xì)致的包裝。目的是給消費(fèi)者外觀上的`好的評價，心理上得到美的享受。使產(chǎn)品更加受顧客青睞。所以該公司在出廠前都會進(jìn)行產(chǎn)品的包裝與美化。為了能夠讓我們了解這一過程，我們的解說大叔把我們帶到了最后的一道工序面前———包裝工序。
進(jìn)入車間，我首先看到的有工作人員在用一個機(jī)器在將包裝箱打樣，還有幾個人在將已經(jīng)包裝好的酒裝箱并封好，往里走可以看見裝酒，上蓋，壓口，貼商標(biāo)和標(biāo)注生產(chǎn)日期的整個過程，在這里我想到了在生產(chǎn)過程中分工與協(xié)作重要，不僅可以縮短工作流程，減少工作時間，而且可以使整個生產(chǎn)過程趨與合理，是生產(chǎn)效率得到提高，縮短整體工期，最后達(dá)到利潤的增加。在整個過程中，我仔細(xì)看了這一現(xiàn)象，一名檢驗人員正在透過光燈仔細(xì)檢驗產(chǎn)出的產(chǎn)品是否含有雜質(zhì)，一旦發(fā)現(xiàn)就會由專門人員將其重新過濾并裝瓶后再統(tǒng)一裝箱。這樣的過程每天都要進(jìn)行數(shù)萬遍，我可以看見工作人員的手指上已布滿了繭......
我們還參觀了了就業(yè)公司的酒庫。里面保存了大量的半成品，剛進(jìn)入庫里就可以聞到濃重的酒氣，讓人覺得暈眩。我們還開玩笑的說，經(jīng)常在這樣的環(huán)境里工作，一定不會友人饞酒了吧!!講解人員說明，在酒室附近多少米內(nèi)都不允許有明火或者易燃物，以免帶來不必要的損失。還說，這樣大的一個企業(yè)一旦發(fā)生事故，帶來的不僅僅是資金的流失......在酒庫的內(nèi)外我們都可以清晰的看到嚴(yán)禁煙火的標(biāo)記，在墻壁上我們還仔細(xì)閱讀了防火安全須知�？梢娖髽I(yè)對于安全生產(chǎn)是多么的看重。
通過這次的參觀使我們班的學(xué)生都得到了一定的啟示�，F(xiàn)代的企業(yè)要想做大做強(qiáng)，就要不斷的自我完善，自我發(fā)展，要采取不同的方式或手段上更高的臺階，比如兼并。還要使技術(shù)不斷的進(jìn)步，還要不斷的更新設(shè)備，還可以使現(xiàn)代工藝和傳統(tǒng)工藝相結(jié)合，發(fā)揚(yáng)文化內(nèi)涵。還要說的是，要重視安全生產(chǎn)，保證企業(yè)的系統(tǒng)安全。發(fā)展過程中要時時注重企業(yè)的信譽(yù)與形象，利用這一無形資產(chǎn)，樹立品牌意識。建立現(xiàn)代化管理體系是很重要的，要利用當(dāng)前尖端的技術(shù)使管理手段和人員得到更新，因為在當(dāng)代，人才和可以同等重要。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要穩(wěn)定自己的管理思路，同時做適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，作好領(lǐng)頭人，發(fā)展民主文明。
也是通過這次參觀與學(xué)習(xí)，讓我明白了現(xiàn)在的社會科學(xué)技術(shù)是多么的重要，人才是多么重要，要想有自己的企業(yè)，有自己的發(fā)展空間，就不必須不斷讓自己的羽翼豐滿，讓自己有機(jī)會把自身素質(zhì)提高，更好的適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展要求。只有這樣才能在社會上展露頭角，有用武之地。
參觀企業(yè)的心得體會范文4
20xx年6月7日，我與部分同學(xué)參觀了位于有著“四省通衢”之稱的浙江省衢州市的金輝鋼鐵集團(tuán)有限公司。在這短短的幾個小時里，我們主要參觀了整個金輝鋼鐵集團(tuán)有限公司，聽取了關(guān)于企業(yè)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗介紹。我不僅感受到了他們的熱情好客，更重要的是我吸取了很多有價值的經(jīng)驗。并且，通過參觀金輝鋼鐵集團(tuán)有限公司，的的確確讓我開闊了眼界，更加解放了思想，更新了觀念。他們的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。
我作為人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，以下是我對此次參觀學(xué)習(xí)的心得體會。
一是企業(yè)管理理念令人信服。
金輝鋼鐵集團(tuán)有限公司一直秉承“金輝輝煌，你我共享”的企業(yè)理念，以品牌開拓市場，努力將“金輝鋼鐵”打造成中國鋼鐵貿(mào)易行業(yè)的領(lǐng)軍人，同時每一位金輝人都在以他們的'實際行動，為社會的發(fā)展添磚加瓦! 因此，我必須學(xué)會如何在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，加強(qiáng)企業(yè)的的管理制度建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)。我相信，在經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院精英(教師)團(tuán)隊帶領(lǐng)下，再經(jīng)過一年多的努力學(xué)習(xí)，我一定可以很好的掌握如何去規(guī)范企業(yè)的管理制度和建設(shè)良好的企業(yè)文化與團(tuán)隊學(xué)習(xí)氛圍。
二是企業(yè)精神極具優(yōu)越。
金輝鋼鐵集團(tuán)有限公司憑借“誠信負(fù)責(zé)、積極奉獻(xiàn)、細(xì)致果敢”的員工行為準(zhǔn)則，高度自我要求，順利通過iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并得到中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建行銀行、中國工商銀行等金融機(jī)構(gòu)的aa以上的信用評級，企業(yè)精神讓金輝鋼鐵集團(tuán)有限公司員工感覺到團(tuán)隊的力量總比個人的力量強(qiáng)大，以及感受到家庭般的溫暖。以至于他們更加努力的工作，全身心地投入到工作與技術(shù)創(chuàng)新中。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，這就是滿足員工尊重的需要，只有較低級的需求得到滿足，人們才會追求更加高的需求，才會更加努力去追求，去滿足求自己的需要。
所以作為管理專業(yè)的學(xué)生，我應(yīng)該向金輝鋼鐵集團(tuán)有限公司學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的企業(yè)文化理念。同時應(yīng)該學(xué)習(xí)精英團(tuán)隊的建設(shè)以及激勵員工的技巧與方法，激發(fā)員工的潛能，讓員工以最積極的態(tài)度去完成工作，投身到企業(yè)的建設(shè)中。這些先進(jìn)的理念與方法都是值得我們?nèi)肆Y源管理專業(yè)學(xué)生，尤其是我自己去學(xué)習(xí)的。
三是企業(yè)管理戰(zhàn)略令人折服。
在激烈的市場競爭環(huán)境中，金輝企業(yè)在確立了多元化戰(zhàn)略發(fā)展的同時也在不斷更新思路，從1994年10月8日，“金輝企業(yè)”的前身“龍游金輝鋼材經(jīng)營部”正式掛牌到20xx年4月，金華盛世鋼鐵有限公司成立，開拓浙中鋼材市場又一道主力線的發(fā)展過程中，不斷地提升金輝企業(yè)的核心競爭力，努力實現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)�；�、國際化。
雖然兩個多小時的參觀學(xué)習(xí)時間很短，行程也安排的比較緊湊，但是，我從中學(xué)到了很多知識，尤其是在我專業(yè)領(lǐng)域方面。這次的行程不但為我的專業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展指明了方向，而且讓我清楚的認(rèn)識到，以我現(xiàn)在的知識水平是完全不可能管理好一家公司的。因此，我應(yīng)該更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，讓自己能更好的把專業(yè)知識運(yùn)用到實際的管理問題中。我也相信，通過一年的學(xué)習(xí)，我會把專業(yè)知識學(xué)的更好!
參觀企業(yè)的心得體會范文5
20xx年6月7日，我與部分同學(xué)參觀了位于有著“四省通衢”之稱的浙江省衢州市的金輝鋼鐵集團(tuán)有限公司。在這短短的幾個小時里，我們主要參觀了整個金輝鋼鐵集團(tuán)有限公司，聽取了關(guān)于企業(yè)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗介紹。我不僅感受到了他們的熱情好客，更重要的是我吸取了很多有價值的經(jīng)驗。并且，通過參觀金輝鋼鐵集團(tuán)有限公司，的的確確讓我開闊了眼界，更加解放了思想，更新了觀念。他們的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。
我作為人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，以下是我對此次參觀學(xué)習(xí)的心得體會。
一是企業(yè)管理理念令人信服。
金輝鋼鐵集團(tuán)有限公司一直秉承“金輝輝煌，你我共享”的企業(yè)理念，以品牌開拓市場，努力將“金輝鋼鐵”打造成中國鋼鐵貿(mào)易行業(yè)的領(lǐng)軍人，同時每一位金輝人都在以他們的實際行動，為社會的發(fā)展添磚加瓦!
因此，我必須學(xué)會如何在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，加強(qiáng)企業(yè)的的管理制度建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)。我相信，在經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院精英(教師)團(tuán)隊帶領(lǐng)下，再經(jīng)過一年多的努力學(xué)習(xí)，我一定可以很好的掌握如何去規(guī)范企業(yè)的管理制度和建設(shè)良好的企業(yè)文化與團(tuán)隊學(xué)習(xí)氛圍。
二是企業(yè)精神極具優(yōu)越。
金輝鋼鐵集團(tuán)有限公司憑借“誠信負(fù)責(zé)、積極奉獻(xiàn)、細(xì)致果敢”的員工行為準(zhǔn)則，高度自我要求，順利通過iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并得到中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建行銀行、中國工商銀行等金融機(jī)構(gòu)的aa以上的信用評級，企業(yè)精神讓金輝鋼鐵集團(tuán)有限公司員工感覺到團(tuán)隊的力量總比個人的力量強(qiáng)大，以及感受到家庭般的溫暖。以至于他們更加努力的工作，全身心地投入到工作與技術(shù)創(chuàng)新中。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，這就是滿足員工尊重的需要，只有較低級的`需求得到滿足，人們才會追求更加高的需求，才會更加努力去追求，去滿足求自己的需要。
所以作為管理專業(yè)的學(xué)生，我應(yīng)該向金輝鋼鐵集團(tuán)有限公司學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的企業(yè)文化理念。同時應(yīng)該學(xué)習(xí)精英團(tuán)隊的建設(shè)以及激勵員工的技巧與方法，激發(fā)員工的潛能，讓員工以最積極的態(tài)度去完成工作，投身到企業(yè)的建設(shè)中。這些先進(jìn)的理念與方法都是值得我們?nèi)肆Y源管理專業(yè)學(xué)生，尤其是我自己去學(xué)習(xí)的。
三是企業(yè)管理戰(zhàn)略令人折服。
在激烈的市場競爭環(huán)境中，金輝企業(yè)在確立了多元化戰(zhàn)略發(fā)展的同時也在不斷更新思路，從1994年10月8日，“金輝企業(yè)”的前身“龍游金輝鋼材經(jīng)營部”正式掛牌到20xx年4月，金華盛世鋼鐵有限公司成立，開拓浙中鋼材市場又一道主力線的發(fā)展過程中，不斷地提升金輝企業(yè)的核心競爭力，努力實現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)�；�、國際化。
雖然兩個多小時的參觀學(xué)習(xí)時間很短，行程也安排的比較緊湊，但是，我從中學(xué)到了很多知識，尤其是在我專業(yè)領(lǐng)域方面。這次的行程不但為我的專業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展指明了方向，而且讓我清楚的認(rèn)識到，以我現(xiàn)在的知識水平是完全不可能管理好一家公司的。因此，我應(yīng)該更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，讓自己能更好的把專業(yè)知識運(yùn)用到實際的管理問題中。我也相信，通過一年的學(xué)習(xí)，我會把專業(yè)知識學(xué)的更好!
參觀企業(yè)的心得體會范文6
1月7日，根據(jù)黨校統(tǒng)一安排，我們?nèi)デ鄭u集團(tuán)學(xué)習(xí)參觀。集團(tuán)，1984年創(chuàng)立于青島，現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官張是的主要創(chuàng)始人。截至年，集團(tuán)在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司，全球員工超過6萬人。是世界白色家電第一品牌，中國民族企業(yè)的驕傲。眼見、耳聽集團(tuán)二十多年來的滄桑巨變，由衷地感覺收獲頗豐，其企業(yè)文化、管理模式、用人機(jī)制對目前的基層央行具頗具借鑒意義，心得體會如下：
一、行的特色企業(yè)文化。
企業(yè)是人，文化是魂。企業(yè)文化是什么?企業(yè)文化就是被企業(yè)全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價值觀，是提高企業(yè)競爭力和公信力的無形資產(chǎn)。所以能夠快速、創(chuàng)新發(fā)展，從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)、走向世界，與其首席執(zhí)行官張瑞敏創(chuàng)立員工普遍認(rèn)同并主動參與的文化底蘊(yùn)是分不開的。文化的核心是創(chuàng)新;的定位是一個從創(chuàng)業(yè)開始高速發(fā)展并不斷創(chuàng)新變革的企業(yè);的目標(biāo)是(敢爭第一的)企業(yè)與。海力在創(chuàng)新發(fā)展實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，憑借其特定的企業(yè)文化，將企業(yè)發(fā)展和員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，造就了一支志同道合的員工團(tuán)隊，顯著提高了團(tuán)隊凝聚力和企業(yè)競爭力，這是其縱橫市場、百戰(zhàn)百勝、高速發(fā)展的基礎(chǔ)。如何打造成功的企業(yè)文化呢?在企業(yè)文化核心被廣大員工認(rèn)同后，企業(yè)文化的形成就要靠全體員工的積極參與。我認(rèn)為推行有特色的企業(yè)文化的'重點(diǎn)和難點(diǎn)，就是要層層發(fā)動、科學(xué)組織全體員工積極參與。企業(yè)管理的高層和中層首先要積極行動起來，全方位宣傳企業(yè)文化;特別是相關(guān)職能部門，要認(rèn)真履行部門職責(zé)，深入研究企業(yè)文化，盡快編寫企業(yè)文化教材，然后通過宣傳、教育、培訓(xùn)等各種形式，宣傳企業(yè)文化，造就企業(yè)文化氛圍，使其深入人心。
二、的管理理念。
講求管理之道的管理模式，開創(chuàng)了中國式現(xiàn)代企業(yè)管理的先河。學(xué)經(jīng)驗，不僅要學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理方法，還應(yīng)學(xué)的管理之道。奉信，管理的本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其管理之道值得借鑒。
1、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。教育各層員工，只有始終保持強(qiáng)烈的憂患意識，才會在市場競爭中立于不敗之地，因為市場不給你改正錯誤的機(jī)會和改正錯誤的時間。能否建此憂患意識，確實是我們企業(yè)能否在市場競爭中立足的前提，因為有了意識，才會有行動。警鐘必須長鳴，建立憂患意識勢在必行。
2、的解決問題三步法，高度概括總結(jié)了企業(yè)日常管理中的處事原則，簡單、明了、實用，抓住了解決問題的要害。結(jié)合我部門在實際工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，也可以建立快速發(fā)應(yīng)機(jī)制，編寫規(guī)范，納入管理。緊急措施：將出現(xiàn)的問題迅速處理，制止事態(tài)擴(kuò)大，緊急措施必須果斷有效;過渡措施;在對問題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問題不再發(fā)生;根治措施：針對問題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上使問題得以根治，消除管理工作中發(fā)生問題的外部環(huán)境。
3、的格言化管理值得學(xué)習(xí)。格言管理就是將管理中的制度、經(jīng)驗、要求、注意事項等總結(jié)成簡單明了、易背好記的醒目語言，公示警示，提醒員工時時規(guī)范工作行為，建立正確的認(rèn)識和理念，循矩辦事。如“終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題;看不出問題就是的問題;重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題”，“部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任”。
三、“OEC”管理法。
“OEC”管理法，是在全方位優(yōu)化管理法的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化所得的一種先進(jìn)的基礎(chǔ)管理方法�！癘EC”管理法也叫“日日清”管理法，其含義是全方位地對每人、每日所作的每事進(jìn)行控制和清理，做到“日事日畢、日清日高”，今天的工作今天必須完成，今天的效果應(yīng)該比昨天有提高，明天的目標(biāo)要比今天的目標(biāo)高。具體地講就是要達(dá)到對事物全系統(tǒng)、全過程、全方位的控制，確保事物向預(yù)定的目標(biāo)發(fā)展。即：總帳不漏項、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核。其目的是以求把問題控制在最小范圍、解決在最短時間，把損失降低到最低程度，以保證在“永遠(yuǎn)在變”的市場競爭中取勝。引入“OEC”管理法，可以有效地克服企業(yè)目前的多重管理缺陷，提升生產(chǎn)組織、現(xiàn)場管理、全面質(zhì)量管理和員工勞動管理水平，顯著提高企業(yè)的管理效率，使我們的工作程序化，簡單化，職責(zé)分明，考核嚴(yán)格。
四、的人才觀念和用人機(jī)制�！叭巳耸侨瞬�，賽馬不相馬”是的人才觀。認(rèn)為，現(xiàn)在缺的不是人才，而是出人才的機(jī)制。管理者的責(zé)任就是要通過搭建“賽馬場”為員工營造創(chuàng)新的空間。賽馬機(jī)制包括三條原則：一是公平競爭，任人唯賢;二是職適其能，人盡其才;三是合理流動，動態(tài)管理。員工全員競聘上崗，在用工制度上，實行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”的機(jī)制和升遷競爭、淘汰機(jī)制。對中層干部實行分類考核、管理，干部職位不固定，屆滿輪換;授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合，規(guī)定“在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪崗，末尾要淘汰”。總之，人力資源開發(fā)和管理的要義是，充分發(fā)揮每個人的潛在能力，讓每個人每天都能感到來自企業(yè)內(nèi)部和市場的競爭壓力，又能夠?qū)毫D(zhuǎn)換成競爭的動力，這是持續(xù)發(fā)展的秘訣。
參觀企業(yè)的心得體會范文7
11月6日，公司組織我們各站進(jìn)行為期3天外出參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的收費(fèi)站的文明服務(wù)以及管理方式，希望通過學(xué)習(xí)能提高我站優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識。我們先后參觀了曇容收費(fèi)站、英梅收費(fèi)站、北海收費(fèi)站、大塘收費(fèi)站、南寧高速公路收費(fèi)站。當(dāng)進(jìn)入收費(fèi)站服務(wù)區(qū)，首先映入眼簾的是“熱情、高效、主動、周到、禮貌”的服務(wù)準(zhǔn)則和“客到有迎聲，客問有答聲，客走有送聲”的服務(wù)承諾。并切身感受到該服務(wù)區(qū)工作人員熱情、周到的文明服務(wù)。我們也注意留意到收費(fèi)亭里面物品擺放規(guī)范整齊，安全器材齊備，崗?fù)?nèi)外、車道干凈衛(wèi)生，玻璃干凈明亮;其中印象和感觸最深的就是南寧高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員的微笑服務(wù)，他的一個微笑讓我們感受到了溫暖，讓我們享受到了服務(wù)，不得不讓我們聯(lián)想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿、微笑可以體現(xiàn)我們的服務(wù)水平和管理水平，微笑可以充分體現(xiàn)我們的整體素質(zhì)。通過參觀各收費(fèi)站的文明服務(wù)，實實在在地感覺到了我們與兄弟單位之間存在的差距。在這次文明禮儀參觀學(xué)習(xí)后，首先讓我們認(rèn)識到原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位。比如在平時工作中收費(fèi)員手勢不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情或表情僵硬等常見問題好像我們都沒有多加注意。
通過這次學(xué)習(xí)，也使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給司乘人員的負(fù)面印象是很大的。試想當(dāng)車輛駛到收費(fèi)窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情、精神不振的收費(fèi)員時會是什么樣的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?——“威乳高速，為民服務(wù)”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給對方的是一種疲倦、無奈、生硬、不自然的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是司機(jī)，誰又愿意見到這樣一位收費(fèi)人員呢?
所以，我覺得在平時的工作中我們應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事，從以下幾個方面體現(xiàn)和提高我們的文明服務(wù)水平。
一、樹立起為車主，為社會服務(wù)的'理念。在踐行過程中，堅持按照服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己，提高工作熱情，加快辦事效率，服務(wù)在車主，努力與車主構(gòu)建和諧收繳關(guān)系，使文明更加符合以人為本的需要。
二、做好微笑服務(wù)，司乘人員到達(dá)收費(fèi)亭，應(yīng)笑臉相迎。
三、樹立公路文明服務(wù)理念。理念實際上是一種價值取向，規(guī)范著企業(yè)、員工和車戶、社會之間的關(guān)系。我們的服務(wù)應(yīng)是在確保安全、暢通、快捷的基礎(chǔ)上，給人一種如沐春風(fēng)的感覺，我們不單是為收費(fèi)而微笑，而是通過亮麗的環(huán)境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的微笑，友善的人際關(guān)系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務(wù)，形成“真誠與微笑”的核心服務(wù)理念。
四、使用唱收唱付，這樣既能提高收費(fèi)準(zhǔn)確性，又能讓駕駛員聽清收費(fèi)數(shù)額及找錢數(shù)額，避免爭議，減少車輛因點(diǎn)錢在收費(fèi)車道停留時間。
五、加強(qiáng)員工服務(wù)意識素質(zhì)培養(yǎng)、深入了解員工動向，加強(qiáng)思想交流、關(guān)愛因難的職工。
通過這次參觀學(xué)習(xí)，大家大開眼界，受益匪淺。表示在今后的工作中，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒服務(wù)區(qū)的工作經(jīng)驗，培塑風(fēng)清氣正的高尚品德，創(chuàng)新服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，為我站又好又快發(fā)展作新的貢獻(xiàn)。
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