個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)(錦集15篇)
某些事情讓我們心里有了一些心得后，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
當(dāng)實(shí)習(xí)日期漸漸接近的時(shí)候，我懷著一顆期待的心情等待著，但當(dāng)日子真正來(lái)臨的時(shí)候，我覺(jué)得有些不安了，但當(dāng)我走進(jìn)xx幼兒園時(shí)，心頓時(shí)就放下了，這里的老師和領(lǐng)導(dǎo)都很親切。
時(shí)光如白駒過(guò)隙一般匆匆走過(guò)，每天清晨伴著丁香花的香味出發(fā)，一直到它的隕落，這一年就這樣結(jié)束了，再回首與孩子在一起的日子，我真的很開(kāi)心，和他們?cè)谝黄疬^(guò)生日，在一起玩耍。
實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，不僅可以看清楚自己的能力，更可以找到和書(shū)本上完全不一樣的知識(shí)面，古人常說(shuō)：聽(tīng)不如看，看不如做。人可以發(fā)展到如此強(qiáng)大當(dāng)然也不是由想象而來(lái)，沒(méi)有一步步的做，又何來(lái)一步步的發(fā)展。在本次長(zhǎng)達(dá)一年的實(shí)習(xí)期間，我們從各個(gè)方面了解了自己將來(lái)的工作性質(zhì)、義務(wù)和責(zé)任。
階段小班孩子的'理解能力較差，好奇心又特別強(qiáng)，什么東西都想看一看，摸一摸，有時(shí)候孩子之間為了搶玩具要?jiǎng)邮执蛉�、鬧矛盾，遇上這種情況的時(shí)候，老師要熱心的幫助他們，并妥善的解決好問(wèn)題，不能冷落了某個(gè)孩子，要把溫暖送給每一位孩子。對(duì)于剛?cè)雸@愛(ài)哭愛(ài)鬧的孩子，老師沒(méi)有耐心是不行的，新生對(duì)陌生環(huán)境需要適應(yīng)，老師要耐心安慰他，多和他們交流，多帶他們熟悉環(huán)境和周圍的小朋友。還要很快了解孩子的性格、愛(ài)好，先和他們交上朋友，讓孩子喜歡和老師一起玩，讓自己在孩子心中有地位，而且能玩得開(kāi)心，這樣，他們會(huì)很快適應(yīng)的�？摁[孩子的情緒很快就會(huì)安定下來(lái)，再慢慢地引導(dǎo)孩子培養(yǎng)良好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣。
作為幼兒園教師應(yīng)該多以鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)去激勵(lì)每一個(gè)孩子，善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，無(wú)論孩子取得了什么樣的進(jìn)步，老師都要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，還要及時(shí)的擁抱，親吻孩子，或送給孩子小禮物，要讓孩子從老師的身上感受到媽媽的溫暖與和藹可親。同時(shí)還要細(xì)心觀察每一位孩子的表現(xiàn)，如：孩子的飯量，挑食情況；孩子的大小便習(xí)慣；睡覺(jué)規(guī)律等等。小班老師不但要多和孩子溝通，還要常常與家長(zhǎng)交流，將孩子一天在幼兒園學(xué)習(xí)和生活表現(xiàn)情況等及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)充分了解自己的孩子。通過(guò)交流，讓家長(zhǎng)知道自己的孩子是最棒的，老師是值得信任的。通過(guò)交流，教師也可以獲取更多的意見(jiàn)和建議，讓家長(zhǎng)更好的理解、支持并配合教師進(jìn)行孩子的教育工作。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，自己學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，而且可以使自己更進(jìn)一步接近社會(huì)，體會(huì)到市場(chǎng)跳動(dòng)的脈搏，如果說(shuō)在象牙塔是看市場(chǎng)，還是比較感性的話，那么當(dāng)你身臨企業(yè)，直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)與銷售的話，就理性得多。因?yàn)�，在市�?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的約束，從采購(gòu)、生產(chǎn)到銷售都與市場(chǎng)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何保證企業(yè)的生存發(fā)展，這一切的一切都是那么的現(xiàn)實(shí)。于是理性的判斷就顯得重要了。在企業(yè)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了自己看問(wèn)題的角度，思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過(guò)程中，我又一次感受充實(shí)，感受成長(zhǎng)。
下面是本人對(duì)工作過(guò)程的一些總結(jié)及心得體會(huì)：
目的
通過(guò)安排到xxx車間進(jìn)行實(shí)習(xí)，了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、職能部門的設(shè)置及其職能，了解企業(yè)的內(nèi)部控制.
流程
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，下到生產(chǎn)車間后，先了解整個(gè)xxx生產(chǎn)的流程，從采購(gòu)入庫(kù)，到領(lǐng)料生產(chǎn)，到最后的成品入罐，對(duì)整個(gè)車間的生產(chǎn)活動(dòng)有了基本認(rèn)識(shí)，這對(duì)我們熟悉企業(yè)，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下良好基礎(chǔ)。
其中，先前我們對(duì)xxx的生產(chǎn)幾乎一無(wú)所知，但下到車間之后，我們不僅了解了生產(chǎn)流程，還進(jìn)一步了解了xxx的生產(chǎn)工藝流程和用途，由于脂肪酸生產(chǎn)完后是直接用于公司后面的揚(yáng)子石化生產(chǎn)，所以每個(gè)月的生產(chǎn)有一定的額度.而且由于季節(jié)和溫度等條件的限制，機(jī)器開(kāi)工的時(shí)間長(zhǎng)度及強(qiáng)度也有相關(guān)的規(guī)定，另外，對(duì)一些流水線的參觀，也激發(fā)了我對(duì)如何通過(guò)新流水線的建設(shè)，對(duì)降低生產(chǎn)成本的思考，于是，感受頗深的一點(diǎn)，要做一名合格的會(huì)計(jì)人員，對(duì)基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實(shí)踐.
在熟悉了車間的生產(chǎn)流程后，工作人員拿了以前的交接班記錄和中間產(chǎn)品申請(qǐng)單和報(bào)表等資料給我們看，在翻看這些資料的`過(guò)程中，有不懂或弄不清楚的資料，積極向同事請(qǐng)教，在他們的耐心指導(dǎo)下，我們對(duì)車間的整個(gè)產(chǎn)品檢驗(yàn)的程序方法有了一定上的認(rèn)識(shí)。
由于化工生產(chǎn)是不間斷的，所以車間生產(chǎn)必須時(shí)刻有人，車間的工作人員采取四班兩倒（一天白班12小時(shí)一天晚班休兩天）和常白班制度.我們車間有四個(gè)人（主任，工藝員，等）上長(zhǎng)白班，其他人分成甲乙丙丁四個(gè)班四班兩倒.
雖然我們沒(méi)有正式分配，但我們都嚴(yán)格遵守車間的生產(chǎn)紀(jì)律，遇到不懂不明的地方都積極發(fā)問(wèn)，以免造成安全事故.在車間里必須首先了解生產(chǎn)工藝流程，我們先查看了每個(gè)儀器和設(shè)備，并了解他們的名稱和用途，遇到不懂的地方工藝員就跟我們耐心講解.為了更好的工作，我們把工藝流程圖畫(huà)下來(lái)以便更好的熟悉工作環(huán)境.當(dāng)然在化工生產(chǎn)中最重要的是安全.因此我們剛進(jìn)車間時(shí)主任就給我們上了一堂安全教育課.
我們被安排在丙班和他們一起倒班，這樣我們可以親自參與實(shí)際的生產(chǎn)中， 下和但是，在日復(fù)一日的工作中，是否還可以通過(guò)一些技術(shù)手段，進(jìn)一步提高工作效率。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
實(shí)踐是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)踐了解社會(huì)，通過(guò)實(shí)踐懂得生活。
實(shí)踐讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在孝昌縣郵政局實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我先后在分發(fā)室、報(bào)刊發(fā)行局、函件局進(jìn)行過(guò)實(shí)習(xí)，而與營(yíng)銷聯(lián)系最密切的，是郵政報(bào)刊發(fā)行的營(yíng)銷。
一、學(xué)習(xí)報(bào)刊營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)
我最開(kāi)始是在分發(fā)室實(shí)習(xí)，主要工作是幫助工作人員分發(fā)報(bào)紙，整理郵件等，在這個(gè)過(guò)程中，我向部門領(lǐng)導(dǎo)、投遞員、分發(fā)員請(qǐng)教關(guān)于報(bào)刊營(yíng)銷的基本情況，大致建立起了對(duì)于報(bào)刊分發(fā)系統(tǒng)和流程的初步認(rèn)識(shí)。目前，郵政局報(bào)刊訂閱在報(bào)刊銷售中只占到了極小的一部分，業(yè)務(wù)主要是通過(guò)零售批銷這樣一種銷售渠道完成的，而在零售批銷的市場(chǎng)中，郵政零售只占市場(chǎng)的小部分份額。
我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到，這些問(wèn)題一部分是因?yàn)槟承┛陀^因素的影響，比如政策導(dǎo)向、外在市場(chǎng)環(huán)境、以及消費(fèi)者觀念等，而另一部分則是郵政自身的一些缺陷所導(dǎo)致的。在我看來(lái)，對(duì)于郵政企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要提高報(bào)刊的收入，需要加強(qiáng)報(bào)刊的營(yíng)銷策略，擴(kuò)展報(bào)刊的營(yíng)銷手段和渠道。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我主要通過(guò)兩種途徑來(lái)進(jìn)行我的營(yíng)銷實(shí)踐的：第一，與投遞員一起的上門服務(wù)。第二，和營(yíng)銷人員一起走訪學(xué)校、單位等訂報(bào)大戶。
二、走家串巷的上門營(yíng)銷
寒假的時(shí)候，能趕上郵局每年報(bào)刊大收訂的尾聲，這個(gè)時(shí)候，雖然老的預(yù)訂戶和大客戶基本已經(jīng)訂閱了自己所需的報(bào)紙，但大部分投遞員還是會(huì)希望能開(kāi)發(fā)一些新的客戶源。于是，20xx年寒假，我跟隨城區(qū)班的投遞員進(jìn)行了走家串巷的一對(duì)一營(yíng)銷。
每天早上，我坐著投遞員的摩托車，和他一起送報(bào)紙，雖然報(bào)刊收訂不是投遞員的本職工作，但是在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解后，我發(fā)現(xiàn)客戶更愿意在投遞員的手上訂閱報(bào)紙。有一天，我們到一條街商業(yè)街，那里有很多早點(diǎn)攤位，根據(jù)幾天的觀摩和學(xué)習(xí)，我自告奮勇也準(zhǔn)備去實(shí)戰(zhàn)一次，我和投遞員分別去了兩個(gè)距離不是很遠(yuǎn)的早點(diǎn)攤，我模仿之前看到投遞員的說(shuō)話方式和態(tài)度，很有禮貌的向攤主介紹了自己是在郵政局實(shí)習(xí)的學(xué)生，然后詢問(wèn)是否需要繼續(xù)預(yù)定之前的報(bào)紙，或者換另外的一種日?qǐng)?bào)，結(jié)果攤主看我的眼神有些懷疑，不怎么和我搭話，然后我不停的向他做出解釋，順便提到了幾種投遞員告訴我他們可能會(huì)訂或者以前已經(jīng)訂閱過(guò)的報(bào)刊，可是他依然沒(méi)有要續(xù)訂的意思，正在我犯難之際，帶我的投遞員已經(jīng)搞定剛才的一方到我這邊來(lái)了。他一來(lái)，攤主的態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn)，他們就像老熟人相見(jiàn)一樣互相談笑，一番解釋之后，攤主才對(duì)我的態(tài)度開(kāi)始轉(zhuǎn)變，這讓我很慚愧，覺(jué)得自己用錯(cuò)了方法。
投遞員告訴我，他最開(kāi)始干這些的時(shí)候也讓人懷疑過(guò)，時(shí)間長(zhǎng)了，線路跑多了，每天都要和這些人見(jiàn)面，有的都已經(jīng)成了老熟人了，訂報(bào)刊都是直接告訴他，他幫忙代訂，第二天送發(fā)票再給錢。投遞員投遞的線路基本固定，再加上郵局的招牌，他們和客戶之間建立了一種信任，我覺(jué)得這是營(yíng)銷成功的一個(gè)重要因素。
所以我覺(jué)得讓客戶取得對(duì)自己的信任是營(yíng)銷的一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，客戶只有相信你，相信你的產(chǎn)品，才會(huì)購(gòu)買，這兩者缺一不可。而這種信任也并不需要長(zhǎng)時(shí)間才能培養(yǎng)出來(lái)，在我實(shí)習(xí)的這些日子中，我覺(jué)得良好的態(tài)度，是讓客戶信任你的第一步，在這之后，才能談產(chǎn)品，談銷售。
不僅如此，營(yíng)銷的成敗也是服務(wù)的好壞，郵局為投遞員提供了簡(jiǎn)要的報(bào)刊目錄和告客戶書(shū)，方便用戶查閱，為用戶訂報(bào)紙?zhí)峁┝烁訉I(yè)和全面的服務(wù)，為銷售的成功提供了幫助。
三、走訪大戶營(yíng)銷
我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，除了跟隨投遞員進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)銷以外，還與營(yíng)銷員一起，到學(xué)校、政府等訂報(bào)大戶進(jìn)行走訪。比如，我們到孝昌縣城關(guān)鎮(zhèn)的所有幼兒園推銷 《幼兒畫(huà)報(bào)》和《不懂安全的大灰狼》這兩種高費(fèi)率的報(bào)刊。
這個(gè)幼兒園孩子的父母通常是具有較高文化素養(yǎng)，而這種人群訂閱報(bào)刊的幾率較平常人家要高出不少。每次去之前，我們都會(huì)整理好自己的衣著儀表，不僅是表示對(duì)顧客的尊重，也是每個(gè)營(yíng)銷員最基本的自我要求。良好的第一印象是營(yíng)銷成功的開(kāi)始。
在向園長(zhǎng)介紹的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷員對(duì)于那兩本書(shū)可以說(shuō)是了如指掌，無(wú)需翻閱，就能說(shuō)出書(shū)中的主要內(nèi)容，在不到一個(gè)小時(shí)的會(huì)面中，營(yíng)銷員不僅向園長(zhǎng)大略的介紹了書(shū)刊的情況，而且對(duì)于園長(zhǎng)各種疑問(wèn)的回答也是有條不紊，詳略得到。最終，園長(zhǎng)同意讓我們?cè)谛ｉT口設(shè)立一個(gè)攤位，讓學(xué)生家長(zhǎng)親自體驗(yàn)?zāi)莾煞N報(bào)刊，收到家長(zhǎng)反饋后，再給我們答復(fù)。后來(lái)的發(fā)展也如我們預(yù)料的一樣，這群擁有較高文化素養(yǎng)的年輕家長(zhǎng)們對(duì)于書(shū)刊提供了極為積極的反饋，再加上園長(zhǎng)在家長(zhǎng)會(huì)上幫我們做的宣傳，最后采取了集訂分送的方式，讓這個(gè)幼兒園成為了我們的大客戶。后來(lái)，因?yàn)槭杖∏焚M(fèi)的問(wèn)題我們又去過(guò)幼兒園幾次，前前后后加起來(lái)超過(guò)了十次，但是每一次，那位營(yíng)銷員都能讓我感受到她十足的熱情和專業(yè)精神。這次營(yíng)銷我們雖然花了很長(zhǎng)的時(shí)間，但是結(jié)果卻是喜人的。讓我見(jiàn)證了一個(gè)營(yíng)銷案例的每個(gè)環(huán)節(jié)和過(guò)程，讓我明白了一個(gè)好的營(yíng)銷員的作用是非常巨大的。
四、實(shí)踐體會(huì)和總結(jié)
這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)尤其寶貴，使我受益匪淺也讓我體會(huì)很深。我不敢說(shuō)通過(guò)這些短時(shí)間的實(shí)踐很難讓我對(duì)營(yíng)銷有了非常全面和深刻的的認(rèn)識(shí)，但是它理清了我自己思路，找到了自己需要努力的地方。
下面對(duì)我的社會(huì)實(shí)踐總結(jié)以下幾個(gè)大的方面：
首先，營(yíng)銷的當(dāng)事人非常重要。在我實(shí)踐的過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)自己沒(méi)有成功而別人成功了的列子，這說(shuō)明營(yíng)銷的本質(zhì)在于人，在于溝通。在營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)中有很多非常經(jīng)典成功的案例，在實(shí)際生活中很多好的促銷都是依靠自己的人格魅力打動(dòng)消費(fèi)者，要想別人接受你的營(yíng)銷，首先要讓他接受你。對(duì)于一個(gè)好的銷售者，我覺(jué)得應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
第一，要有自信，精神狀態(tài)要好。自信，說(shuō)明你對(duì)自己和自己的產(chǎn)品有信心，這樣才能讓客戶覺(jué)得你的產(chǎn)品是可以購(gòu)買的。積極的精神狀態(tài)和自信的笑容能夠感染和影響他人，銷售者代表的是品牌的形象，自信、精神飽滿會(huì)給營(yíng)銷的成功帶來(lái)更大的機(jī)會(huì)。
第二，對(duì)產(chǎn)品了解。俗話說(shuō)的好，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，營(yíng)銷在我看來(lái)就是人與人之間的溝通和斗爭(zhēng)，是征服與被征服。了解產(chǎn)品的知識(shí)是掌握銷售的第一步，也是與用戶溝通的第一要素，如果對(duì)自己的產(chǎn)品都不了解，客戶問(wèn)了幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題都不懂，那么客戶肯定不會(huì)買你的產(chǎn)品。
第三，對(duì)目標(biāo)客戶了解。顧客是上帝，說(shuō)的就是要了解顧客的.所需和所想，我們對(duì)顧客的了解更多，才更能掌握顧客的心理，和顧客構(gòu)成和諧的買賣雙方，按照客戶的需求推薦適合他的產(chǎn)品，或者說(shuō)是針對(duì)目標(biāo)客戶群，來(lái)推銷自己的產(chǎn)品，就像我們不會(huì)把醫(yī)學(xué)周刊向幼兒園營(yíng)銷是一樣的道理。
第四，服務(wù)態(tài)度要好。良好的服務(wù)態(tài)度是一筆買賣達(dá)成的前提，沒(méi)有人是愿意和土匪做交易的。要使用文明禮貌用語(yǔ)，對(duì)顧客要熱情周到，想顧客之所想，急顧客之所急，不能跟客戶發(fā)脾氣，竟可能的滿足顧客的要求，要有耐心，要保持微笑。
其次，要掌握銷售技能。
第一，學(xué)會(huì)溝通。需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，是需要營(yíng)業(yè)員與之溝才能知道，而且有很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的；
第二，學(xué)會(huì)如何展示產(chǎn)品。要從溝通中得出顧客的購(gòu)買思維，學(xué)會(huì)運(yùn)用營(yíng)銷理論中的排除法，通過(guò)體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品。還要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特性，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
第三，要正確的處理顧客的異議。例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。就比如在訂報(bào)紙的過(guò)程中，很多學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)擔(dān)心，預(yù)定的的學(xué)習(xí)類的報(bào)紙會(huì)不會(huì)有過(guò)多娛樂(lè)性東西，擾亂孩子們的學(xué)習(xí)心態(tài)。這時(shí)，最好不要急于的辯解，先聽(tīng)顧客說(shuō)完，再來(lái)強(qiáng)調(diào)該報(bào)紙的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益，然后可以拿出該報(bào)進(jìn)行更加有效的辯證說(shuō)明。
再次，要做好后續(xù)服務(wù)。我認(rèn)為后續(xù)服務(wù)就是營(yíng)銷的售后。一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)不是顧客購(gòu)買或者接受了就結(jié)束了，而是這一點(diǎn)對(duì)于維護(hù)老客戶最為重要�，F(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)特別激烈，培養(yǎng)一個(gè)新的客戶是非常不容易的，而老客戶的流失更是一大損失。比如在報(bào)刊發(fā)行局的實(shí)習(xí)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)安排我們?cè)谒蛨?bào)的過(guò)程中為老客戶送上我們郵政的宣傳用品，不定時(shí)的對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，詢問(wèn)這一年報(bào)紙雜志收訂情況，設(shè)有投訴電話，有什么不滿意服務(wù)的地方積極改進(jìn)。這樣為下年的報(bào)刊雜志訂閱做了前期準(zhǔn)備，來(lái)年再預(yù)定報(bào)紙的時(shí)候，他們會(huì)優(yōu)先的找上我們，讓客戶感受到我們的售后，讓他們感覺(jué)到我們的熱情和重視，這樣才能讓我們的客戶群才能不斷擴(kuò)大，為長(zhǎng)期的營(yíng)銷做貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷一直都在我們身邊，從超市購(gòu)物到商場(chǎng)買衣服到路邊的各種商家的活動(dòng)和表演，市場(chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)角落，任何營(yíng)銷是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同、針對(duì)的客戶人群不同而已。這些實(shí)踐過(guò)程，讓我意識(shí)到自己的眼光很短淺，市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是把商品推銷出去那么簡(jiǎn)單，而且，推銷產(chǎn)品也不是那么容易，市場(chǎng)營(yíng)銷很重要也很艱難，而且是一個(gè)很注重實(shí)踐的專業(yè)，要學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程不僅要扎實(shí)的理論知識(shí)，還要把學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通，更要深入實(shí)際的去探索。
總體來(lái)說(shuō)，這些實(shí)踐過(guò)程讓我的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)得到了很大的提升，也開(kāi)闊了我的眼界，我也會(huì)繼續(xù)努力的掌握好市場(chǎng)營(yíng)銷的各項(xiàng)知識(shí)，讓自己更好的融入社會(huì)，相信在不久的將來(lái)，也可以打造屬于自己的一片天地。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
x月xx日，我們來(lái)到了xx物流公司正式開(kāi)始了為期一個(gè)月的帶薪實(shí)習(xí)。面對(duì)即將開(kāi)始的實(shí)習(xí)工作，我們有些興奮，有些緊張，也有很多好奇。早上九點(diǎn)，我們準(zhǔn)時(shí)地到辦公室曾主任那里報(bào)了到，曾主任非常熱情的接待了我們，在我們的交流過(guò)程中，曾主任的親切漸漸地消除了我們心中的緊張感，隨后，我們被分別分配到發(fā)展?fàn)I運(yùn)部和辦公室工作。因?yàn)閷?duì)公司的環(huán)境并不熟悉，營(yíng)運(yùn)部的部長(zhǎng)非常細(xì)心及體貼地安排了楊老師帶我去參觀公司。
由于公司主要做的是物流中的儲(chǔ)存這一環(huán)節(jié)，因此，大型倉(cāng)庫(kù)是必不可少的。在還沒(méi)到達(dá)倉(cāng)庫(kù)之前，楊老師就跟我介紹說(shuō)公司已建好一個(gè)容量為3萬(wàn)噸的冷庫(kù)，同時(shí)，另一個(gè)3萬(wàn)噸的平層冷庫(kù)也在建設(shè)之中，這是西南地區(qū)最大的冷儲(chǔ)庫(kù)群。盡管是這樣，但在看到如此龐大的冷庫(kù)時(shí)，還是被它震驚了。在冷庫(kù)的周圍是無(wú)數(shù)忙著卸貨、裝貨、運(yùn)貨的大貨車，看得人眼花繚亂，最讓我吃驚的還是公司內(nèi)部竟修有鐵道，鐵皮車上也正忙著卸下剛運(yùn)到的'貨物。離倉(cāng)庫(kù)不遠(yuǎn)處，有個(gè)非常大的凍品交易市場(chǎng)，各種水產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品，應(yīng)有盡有，且這些產(chǎn)品都來(lái)自全國(guó)各地，聽(tīng)說(shuō)這里每年的交易量有好幾十萬(wàn)噸。
結(jié)束了第一天的工作，我覺(jué)得自己需要學(xué)習(xí)的東西真的太多了，光靠平時(shí)在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還要做到聯(lián)系實(shí)際，多多歷練自己，累積經(jīng)驗(yàn)。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)5
本人自煉膠工區(qū)，從事電氣管理崗位，于x月x日進(jìn)入xx公司大家庭。在x月份的入職培訓(xùn)后，x月、x月、x月份上旬分別在煉膠工區(qū)、部件工區(qū)和成型工區(qū)實(shí)習(xí)。
在實(shí)習(xí)期間初步了解了密煉機(jī)、復(fù)合壓出線、大四輥、小四輥、方型鋼圈機(jī)、帶束裁斷機(jī)及大胎成型機(jī)等機(jī)械的構(gòu)造、工作原理，同時(shí)也了解了各機(jī)臺(tái)生產(chǎn)的工藝流程。在x月中旬后回到煉膠工區(qū)實(shí)習(xí)至今，在后半段的實(shí)習(xí)工作中，主要是做好相關(guān)日常工作，熟悉現(xiàn)場(chǎng)，深入了解密煉機(jī)各部位的結(jié)構(gòu)、參數(shù)及電氣控制情況，從而進(jìn)一步加深了對(duì)本崗位的了解。又恰逢x號(hào)、x號(hào)、x號(hào)密煉機(jī)大修，本人在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)也積極參與到現(xiàn)場(chǎng)的工作中，做好各種溝通工作，進(jìn)一步了解了密煉機(jī)內(nèi)部結(jié)構(gòu)及密煉機(jī)的裝卸工藝。同時(shí)在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)，現(xiàn)已基本上能夠看懂各種電氣圖紙，并且掌握了應(yīng)用三菱PLC編程解決一些日常問(wèn)題，期間參加了對(duì)x號(hào)密煉機(jī)收片功能的試點(diǎn)改造、x號(hào)密煉機(jī)及x號(hào)密煉機(jī)的高溫排膠報(bào)警功能的完善。
在半年多的實(shí)習(xí)工作生活中，有收獲也存在一定的不足。主要收獲有：
1、做好了從學(xué)生角色向工作角色的改變，融入到公司的文化中。
2、基本掌握了三菱PLC編程，認(rèn)識(shí)各種電氣器件，能夠獨(dú)自解決一些遇到的問(wèn)題。
3、在煉膠工區(qū)的實(shí)習(xí)生活中鍛煉了自己吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)向上的精神。存在的主要問(wèn)題則有：
1、在處理問(wèn)題時(shí)還未能全面的考慮問(wèn)題。
2、在工作中溝通能力還有待提高。
3、工作所需要的技能還未完全掌握。
在新的一年里，既要發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，也要認(rèn)識(shí)到自己的不足。首先在上半年，主要是在做好本職工作的同時(shí)要著手做好轉(zhuǎn)正論文工作，其次是要有意識(shí)的去培養(yǎng)自己的溝通能力，再次要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作的同時(shí)要進(jìn)一步學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，為迎接未知的.挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。最后，在以后的工作中務(wù)必要嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)；務(wù)必要秉承嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的工作作風(fēng)，有計(jì)劃有意識(shí)的去培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)也要有意識(shí)的去學(xué)習(xí)提高自己的技能，積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取早日勝任自己的工作。
在這里我要對(duì)給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事說(shuō)一聲謝謝，特別是要對(duì)我的帶教人電氣工程師呂薦豐同志道一聲忠心的感謝！
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
在xx機(jī)電x班車工實(shí)習(xí)的教學(xué)中，我根據(jù)《車工工藝》教學(xué)大綱，《車工實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃》的要求，結(jié)公道論教學(xué)課內(nèi)容，實(shí)習(xí)教材內(nèi)容和學(xué)生現(xiàn)有實(shí)際水平，認(rèn)真而充分的備好每一節(jié)課。和理論課教學(xué)一樣，寫(xiě)出了具體規(guī)范的切實(shí)可行的教案。有明確實(shí)習(xí)目的，制定出實(shí)習(xí)目標(biāo)，提出具體的實(shí)習(xí)要求，要突出重點(diǎn)，分散難點(diǎn)，制定出突破難點(diǎn)的措施和方法，籌劃了整個(gè)實(shí)習(xí)教學(xué)的全過(guò)程。車工實(shí)習(xí)教學(xué)的過(guò)程分為實(shí)習(xí)導(dǎo)進(jìn)、任務(wù)分析、示范操縱、學(xué)生分組討論、巡回輔導(dǎo)、實(shí)習(xí)小結(jié)等幾個(gè)環(huán)節(jié)。車工實(shí)習(xí)的教學(xué)任務(wù)就是培養(yǎng)學(xué)生把握中級(jí)車工應(yīng)具備的專業(yè)理論知識(shí)和操縱技能，以及解決實(shí)際題目的能力xx機(jī)電x班的學(xué)生通過(guò)這次車工實(shí)習(xí)，大多數(shù)同學(xué)都通過(guò)了中級(jí)車工考級(jí)。
在整個(gè)的教學(xué)中，我非常注重基本功技能的練習(xí)。學(xué)生初次上實(shí)習(xí)課，對(duì)車床十分好奇，車間出現(xiàn)竄崗、不戴工作帽、不按照老師的要求操縱，紀(jì)律有點(diǎn)混亂，立即停止操縱，對(duì)個(gè)別遵守紀(jì)律差的學(xué)生進(jìn)行了及時(shí)批評(píng)教育�？浯蟀踩�.重要性，保證生產(chǎn)實(shí)習(xí)課的順利進(jìn)行。此外，還要讓學(xué)生熟悉到車工實(shí)習(xí)的重要性，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)愛(ài)好，從而為今后學(xué)習(xí)技術(shù)打下良好的基礎(chǔ)。
講完相關(guān)的專業(yè)知識(shí)后，就是示范操縱。示范操縱是實(shí)習(xí)教學(xué)課中至關(guān)重要的一部分。它可以使學(xué)生直觀、形象、生動(dòng)、具體的學(xué)習(xí)知識(shí)，最能吸引學(xué)生留意力，學(xué)生最易理解和接受。我和兩位指導(dǎo)的師傅每一個(gè)動(dòng)作都要規(guī)范、正確，這些動(dòng)作直接影響到學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)作的正確與否和規(guī)范性，同時(shí)也直接影響到生產(chǎn)實(shí)習(xí)的安全。我是采用邊示范、邊講解方法示范，提出相應(yīng)的留意點(diǎn)和重點(diǎn)。學(xué)生每個(gè)新的項(xiàng)目的練習(xí)，一般都是直接模仿教師的示范動(dòng)作而來(lái)，因此每一次示范都要規(guī)范正確，講解清楚，從而使學(xué)生真正理解，敢于操縱。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)7
今年的x月，我剛剛走出技校的我，幸運(yùn)的我找到一份自己想要的工作，我在手機(jī)店做營(yíng)業(yè)員，很多人都說(shuō)是個(gè)很不錯(cuò)的單位，而剛剛走出校門的我并不知道什么是所謂的好單位，就開(kāi)始實(shí)習(xí)，然后就跟師傅學(xué)習(xí)口才。
我負(fù)責(zé)的是一個(gè)十分重要的工作，責(zé)任性很強(qiáng)，具體什么崗位呢？這個(gè)崗位是負(fù)責(zé)推銷本店新款手機(jī)而且可以收取一小部分的利潤(rùn)，這也是大家所向往的原因之一，一開(kāi)始，我抱著滿腔的熱情，努力的學(xué)習(xí)跟著老干部鸚鵡學(xué)舌，經(jīng)常加班工作很累的，包括周末，我們新生都是隨叫隨到，我是覺(jué)得自己是實(shí)習(xí)生，多干些沒(méi)什么關(guān)系，對(duì)于我來(lái)說(shuō)我就想多學(xué)習(xí)點(diǎn)東西。
一直以來(lái)我就嚴(yán)格要求自己，我要求我一邊工作一邊學(xué)習(xí)，由于自己經(jīng)驗(yàn)不足，所以有的問(wèn)題我解決不了，所以一般來(lái)說(shuō)，在工作上經(jīng)常遇見(jiàn)突發(fā)事件，有辦法解決就自己解決，實(shí)在沒(méi)辦法的我就去請(qǐng)教前輩。幫同事做一些力所能及的工作。當(dāng)同事非常忙的時(shí)候，自己主動(dòng)幫忙，遇到不懂的問(wèn)題，老同事都非常熱心地幫助我，直到問(wèn)題解決了為止。在這個(gè)大集體里，我感受到了人與人之間的那種溫情，集體的溫暖。學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，我為我能成為這樣一個(gè)集體中的一員而自豪。
在工作期間，令我印象最深刻是社會(huì)間的競(jìng)爭(zhēng)能力，就拿我的工作說(shuō)吧！我們推銷產(chǎn)品數(shù)量多的就可以拿到高利潤(rùn)，相反推銷量少的只能拿取接近底金的工資無(wú)法滿足自己日常的開(kāi)銷被迫換工作。
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了會(huì)計(jì)工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的`有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)，所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自我的領(lǐng)班和老前輩的教導(dǎo)，這是我人生中的一筆財(cái)富，這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中要和同事保持良好的關(guān)系很很重要，要明白人生道理，如何與人相處時(shí)現(xiàn)代社會(huì)的做人基本條件，對(duì)自己重要?jiǎng)偛饺肷鐣?huì)，他們就是我們最好的老師，我們要向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)，道理。
我是一個(gè)很喜歡不斷追求的人，這次實(shí)習(xí)讓我看到更高的目標(biāo)，要求是我努力的動(dòng)力，在以后的工作我更加拼搏，用新工作，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的社會(huì)從業(yè)者。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)8
經(jīng)過(guò)這六個(gè)半月的實(shí)際運(yùn)用，使我們對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有了一定的了解，通過(guò)實(shí)踐，受益匪淺。
我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富；了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠�，為其再次光臨打下基礎(chǔ)、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象、通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
經(jīng)過(guò)了六個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的外國(guó)顧客（大多數(shù)是來(lái)自酒店大客戶——xx公司的）服務(wù)，他們通常是不太會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)到AIRPORT時(shí)，就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng)，要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)。接下來(lái)就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了……
在準(zhǔn)四的溫泉會(huì)議星酒店中，英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的能力是特別重要的。在接觸來(lái)自世界各國(guó)的客人的過(guò)程中，英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性，沒(méi)有它，我和客人就沒(méi)法溝通，更提不上為他（她）服務(wù)。交易會(huì)期間，客人們從世界各地趕過(guò)來(lái)，對(duì)本酒店都不熟悉，就要我們用英語(yǔ)為他們介紹，接受他們對(duì)會(huì)館、天氣、地理、購(gòu)物等信息的咨詢，及時(shí)向客人推銷xx和宣傳酒店的形象。
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過(guò)程中，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造的利益。
實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們不會(huì)因?yàn)檫�是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
作為酒店的一員，穿上了工作服，就要處處維護(hù)xx酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái)，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，xx溫泉會(huì)議酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
初步接觸了酒店業(yè)和xx溫泉會(huì)議酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有；同時(shí)，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過(guò)半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語(yǔ)水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時(shí)，他們往往聽(tīng)不懂其要求而要前臺(tái)或者服務(wù)中心同事的幫助，將電話轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去耽誤了時(shí)間，還會(huì)造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個(gè)很需要團(tuán)隊(duì)精神的'行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成。從客人訂房的那一刻開(kāi)始，我們就開(kāi)始為他服務(wù)，從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂(lè)到退房離開(kāi)拿一項(xiàng)都離不開(kāi)各部門的溝通和合作。
xx溫泉會(huì)議酒店是一個(gè)新生的涉外四酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)沒(méi)收到衣物時(shí)打電話來(lái)詢問(wèn)或投訴時(shí)，經(jīng)常因?yàn)樽肪控?zé)任而引起爭(zhēng)吵，破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈，團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時(shí)工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒(méi)有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制，以至造成了客人資料沒(méi)有及時(shí)更新，耽誤了接車接機(jī)服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
酒店資料不統(tǒng)一，沒(méi)有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開(kāi)始正式的工作，但是當(dāng)時(shí)我xx溫泉會(huì)議對(duì)酒店幾乎一無(wú)所知，只能從部門提供的一些資料開(kāi)始了解，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營(yíng)業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請(qǐng)教慢慢積累起來(lái)的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來(lái)的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機(jī)場(chǎng)的空港快線的運(yùn)行時(shí)間，禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不同，在實(shí)際運(yùn)用中，同事們又告訴我最近改了時(shí)間，有了新的時(shí)間表……
我們?cè)谌肼氁粋�(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)酒店仍然沒(méi)有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性，在禮儀禮貌方面花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間，但當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會(huì)議里面重復(fù)多次了。此外，人力資源部組織培訓(xùn)的時(shí)間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時(shí)期，培訓(xùn)4天時(shí)間里，天天有新同事請(qǐng)假工作而不能參加培訓(xùn)，培訓(xùn)效果大打折扣。
酒店的xx溫泉會(huì)議管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。
當(dāng)然，自己在這次酒店實(shí)習(xí)中也有不足，在工作過(guò)程中對(duì)部門業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時(shí)變通并快速為客人提供準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心，所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語(yǔ)水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當(dāng)了解其他外語(yǔ)和外國(guó)文化也是非常必要的。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)9
因?yàn)楣痉止ぽ^細(xì)我是在銷售部實(shí)習(xí)，所以涉及到的都是和資金流入有關(guān)的會(huì)計(jì)科目，應(yīng)收賬款很常見(jiàn)，使我對(duì)應(yīng)收賬款有了更多認(rèn)識(shí)。應(yīng)收賬款是指企業(yè)因賒銷產(chǎn)品、商品或提供勞務(wù)而應(yīng)向購(gòu)貨單位或接受勞務(wù)單位收取的應(yīng)收款項(xiàng)，是企業(yè)因銷售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所形成的債權(quán)，是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的一個(gè)重要項(xiàng)目。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)信用的推行，企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額普遍明顯增多，應(yīng)收賬款的管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中日益重要的問(wèn)題。應(yīng)收賬款的功能主要有以下方面：
1、擴(kuò)大銷售，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、減少庫(kù)存，降低存貨風(fēng)險(xiǎn)和管理費(fèi)用的開(kāi)支。
以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了�，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。還有就是會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性。在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。
1、在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的一個(gè)月的學(xué)習(xí)中，讓我對(duì)其有了更深的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。
為期一個(gè)月的模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)會(huì)計(jì)整個(gè)流程的操作有了較好的認(rèn)識(shí)，我學(xué)會(huì)了會(huì)計(jì)中各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，以及更加懂得了細(xì)心、謹(jǐn)慎和責(zé)任對(duì)于一個(gè)會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)是那么的重要。在這些會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)中，對(duì)于在課堂上老師講授的通過(guò)這一次實(shí)訓(xùn)讓我們系統(tǒng)地進(jìn)行了一番實(shí)踐。通過(guò)這次的模擬實(shí)驗(yàn)使我加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)各方面知識(shí)的記憶也讓我發(fā)現(xiàn)了自己在哪些方面的不足，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)救是這一次實(shí)訓(xùn)一大收獲。在實(shí)驗(yàn)我學(xué)習(xí)到了許多在書(shū)本上不能學(xué)到的知識(shí)。這次是通過(guò)自己對(duì)企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)審核并親自填寫(xiě)記賬憑證，登記明細(xì)賬、編制科目匯總表、登總賬等一系統(tǒng)的操作。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中遇到問(wèn)題除了問(wèn)老師自己也意識(shí)到只有把書(shū)本上學(xué)到的會(huì)計(jì)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能夠真正掌握這門知識(shí)，我想這也是這次實(shí)訓(xùn)的真正目的吧。
2、在這一次的實(shí)訓(xùn)中我除了對(duì)會(huì)計(jì)工作有了進(jìn)一步的'認(rèn)識(shí)，在取得實(shí)效的同時(shí)在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細(xì)心，經(jīng)常抄錯(cuò)數(shù)字或借貸寫(xiě)反，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩；在編制分錄方面還不夠熟練，今后還得加強(qiáng)練習(xí)，熟悉課本知識(shí)�？偠灾�，這次的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中鞏固了知識(shí)，也為我們以后走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。還有，基礎(chǔ)的知識(shí)非常的重要，其實(shí)這一次實(shí)訓(xùn)我清楚的了解到自己還有很多基礎(chǔ)知識(shí)不牢固特別是一些計(jì)算問(wèn)題，基礎(chǔ)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的知識(shí)模糊不清楚。在實(shí)際操作的過(guò)程中，在發(fā)現(xiàn)有很多問(wèn)題自己不知如何下手，沒(méi)有辦法解決問(wèn)題。只有通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)功過(guò)了，在課堂上認(rèn)真的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在實(shí)踐的過(guò)程中把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，才能夠更好更快地解決問(wèn)題。
3、在記帳過(guò)程中，由于種種原因遇到了很多問(wèn)題，但是通過(guò)對(duì)癥下藥，采用錯(cuò)帳更正方法，一般有劃線更正法、補(bǔ)充登記法、紅字更正法三種，而不是填補(bǔ)、挖改。這是我在作帳時(shí)要注意的一點(diǎn)。在實(shí)訓(xùn)中我也學(xué)會(huì)了原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對(duì)等。這是非常繁瑣，也是非常重要的，否則會(huì)功虧一簣，徒勞無(wú)功。在實(shí)訓(xùn)中最能體會(huì)的是累、煩！不過(guò)最終我還是堅(jiān)持下來(lái)了，我為自己感到驕傲，我想這也是我負(fù)責(zé)、用心表現(xiàn)吧！
不過(guò)作為一名即將走進(jìn)社會(huì)的學(xué)生，能夠很好的掌握書(shū)本上的知識(shí)并且靈活運(yùn)用是非常實(shí)在和重要的，但是作為今后的一位會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德也必須培養(yǎng)誠(chéng)信，一個(gè)人如果沒(méi)有良好的誠(chéng)信品德，就不可能有堅(jiān)定的的信念。因此要想做一個(gè)好的會(huì)計(jì)員，要想做一個(gè)對(duì)國(guó)家有用的人，就一定要以誠(chéng)信為本。證據(jù)，在現(xiàn)在的法制社會(huì)，無(wú)論做什么都要講究證據(jù)，我們都知道作為會(huì)計(jì)人員在進(jìn)行填制記賬憑證和登記賬簿時(shí)，都以證據(jù)進(jìn)行操作，沒(méi)有合法的憑證做依據(jù)來(lái)證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生，則不可以進(jìn)行賬務(wù)處理。
所以在會(huì)計(jì)中，講證據(jù)是最重要的。敬業(yè)精神，經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)我們都知道會(huì)計(jì)行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，那將產(chǎn)生很大的損失。所以敬業(yè)不僅是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)更是使對(duì)自己的負(fù)責(zé)。要學(xué)會(huì)不做，這是作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員最起碼的道德準(zhǔn)則，也是一個(gè)會(huì)計(jì)人員最難遵守的原則。其中的矛盾實(shí)在難說(shuō)，作為新一代會(huì)計(jì)人員，就應(yīng)該堅(jiān)守這一基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，為國(guó)家做出自己的一點(diǎn)犧牲，奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。
作為一名會(huì)計(jì)人員必然要與金錢打交道，每天要接觸許多錢，這就要我們每一位會(huì)計(jì)人員做到無(wú)私。是自己應(yīng)該拿的工資或獎(jiǎng)金就一分不少的拿到，不是自己的錢即使是一分也不拿，要做到嚴(yán)以律己、謹(jǐn)慎對(duì)事的良好的職業(yè)道德。靈活要求我們做會(huì)計(jì)的應(yīng)該學(xué)會(huì)善于交際，與領(lǐng)導(dǎo)之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務(wù)往來(lái)客戶打好人際關(guān)系，在不違背做人原則和會(huì)計(jì)原則、法規(guī)的基礎(chǔ)上處理好人際關(guān)系，這對(duì)我們的工作有很好的幫助。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)10
很榮幸能夠參加廣發(fā)證券公司的實(shí)習(xí)項(xiàng)目。在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，我學(xué)到很多證券領(lǐng)域的知識(shí)，熟悉了公司的運(yùn)作方式，掌握了證券營(yíng)銷的基本技巧，深刻了解了證券市場(chǎng)的基本知識(shí)，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷給我留下深刻印象，也將對(duì)我的今后的工作學(xué)習(xí)中產(chǎn)生重大的影響。
本次實(shí)習(xí)是從3月10日開(kāi)始的，歷經(jīng)65天，先將我這段實(shí)習(xí)過(guò)程中的學(xué)習(xí)內(nèi)容以及期間的心得體會(huì)簡(jiǎn)單介紹一下：
第一周，我培養(yǎng)的是對(duì)證券市場(chǎng)的基本認(rèn)識(shí)。
所學(xué)的知識(shí)包括：
1.如何擺正投資心態(tài)——在市場(chǎng)上堅(jiān)持自己的判斷，理性決策，不盲目跟風(fēng);
2.如何做決策——基于大盤(pán)走勢(shì)對(duì)個(gè)別股票進(jìn)行分析;
3.如何鑒別信息——利空消息寧可信其有，不可信其無(wú);
4.基本面與技術(shù)面的區(qū)別和聯(lián)系——基本面優(yōu)勢(shì)在于中長(zhǎng)線分析，而技術(shù)面優(yōu)勢(shì)在于短線走勢(shì)判斷。基本面在于選股，技術(shù)面在于選時(shí)機(jī)，但在實(shí)際應(yīng)用中要把基本分析和技術(shù)分析結(jié)合起來(lái)。
此外，三大證券類報(bào)刊的閱讀、每只股票走勢(shì)圖的瀏覽也是每天要做的功課。經(jīng)過(guò)第一個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我掌握了股票市場(chǎng)的基本運(yùn)作模式。為更深入的學(xué)習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)。
第二周是交易大廳前臺(tái)實(shí)踐。這是讓我們直接與客戶接觸的地方每天都有很多客戶過(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù)，了解券商的對(duì)外工作流程是實(shí)習(xí)中必不可少的。偶爾柜臺(tái)部的工作人員還讓我們自己操作一些簡(jiǎn)單的步驟，親身體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣。當(dāng)然面對(duì)的客戶都是各種各樣的，有時(shí)候出現(xiàn)一些客戶對(duì)工作的不理解不支持，還需要及時(shí)的處理，學(xué)習(xí)柜臺(tái)人員的處理方式也成為了我這次實(shí)習(xí)的一大收獲，同時(shí)我學(xué)習(xí)了開(kāi)立資金賬戶、認(rèn)購(gòu)新股以及資金劃撥的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí);掌握了證券交易軟件“大智慧”的`基本使用方法;掌握了手機(jī)炒股軟件的下載流程和使用方法，并且在閑暇的時(shí)間閱讀了“市操作的基本原理”全面學(xué)習(xí)了K線 理論，MACD ，KDJ等技術(shù)分析指標(biāo)的知識(shí)，并隨時(shí)查找相對(duì)應(yīng)的股票走勢(shì)予以學(xué)習(xí)。
第三周主要是在股票市場(chǎng)中實(shí)踐，判斷大盤(pán)及個(gè)股走勢(shì)。期間，我理解了資金對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的影響以及股票成交量與價(jià)格的關(guān)系;進(jìn)一步學(xué)習(xí)了黃金分割線在走勢(shì)分析上的運(yùn)用;研究了CR技術(shù)指標(biāo)的公式以及用法。此外，還接觸了一些形態(tài)理論的內(nèi)容，加深了對(duì)證券市場(chǎng)的理解。
第四周的學(xué)習(xí)內(nèi)容為基本面分析及股評(píng)撰寫(xiě)，根據(jù)大盤(pán)前期走勢(shì)來(lái)預(yù)測(cè)后市動(dòng)向。期間，我掌握了股評(píng)的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)，已擅長(zhǎng)從基本面和技術(shù)面分別對(duì)大盤(pán)進(jìn)行分析并逐漸領(lǐng)悟到市場(chǎng)中各行業(yè)之間的聯(lián)系。這段時(shí)間還接觸到一些高級(jí)**技術(shù)，并對(duì)資金管理知識(shí)有了一定的了解。
剩下的幾周的學(xué)習(xí)內(nèi)容是通過(guò)進(jìn)駐銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的，挖掘潛在客戶、服務(wù)現(xiàn)有客戶，是這個(gè)階段的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)，接觸客戶，了解客戶的投資意向以及風(fēng)險(xiǎn)承受能力，并通過(guò)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和對(duì)所了解的市場(chǎng)信息為其講解現(xiàn)在市場(chǎng)行情和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢(shì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶的挖掘和維護(hù)。這一階段的學(xué)習(xí)不僅僅掌握了銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，接觸了客戶，最重要的是這一階段對(duì)自己人際關(guān)系的處理方法的影響，增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)了學(xué)校學(xué)不到的東西。
通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)證券市場(chǎng)的理解更為深刻了�，F(xiàn)已習(xí)慣用理性方法來(lái)分析各種問(wèn)題。懂得了市場(chǎng)是變幻莫測(cè)的，最重要的是抓住其中的規(guī)律。這段時(shí)間我還培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)會(huì)了的方法。每天的股票瀏覽讓我對(duì)歷史走勢(shì)——尤其是經(jīng)典走勢(shì)產(chǎn)生了一些印象，從而有機(jī)會(huì)在未來(lái)的市場(chǎng)上找出相似的頭部形態(tài)來(lái)判斷后市。
良好的開(kāi)端是成功的一半，相信這次實(shí)習(xí)能夠?yàn)槲业穆殬I(yè)生涯領(lǐng)航。兩月的實(shí)習(xí)總的來(lái)說(shuō)讓我受益匪淺，和公司正式員工以及一起來(lái)實(shí)習(xí)的同學(xué)都變成了朋友，雖然即將離開(kāi)這里，不過(guò)我們兩月的相處都會(huì)給我們留下美好的回憶;企業(yè)文化的熏陶，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人成長(zhǎng)的協(xié)調(diào)，等等更讓我受益匪淺。而對(duì)我影響最深遠(yuǎn)的就是文化了，在此期間，我一直在思考一個(gè)問(wèn)題，一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)，乃至一個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)究竟在哪里?這就可以從廣發(fā)證券的精神，以精求發(fā)展的理念，一個(gè)草根券商的發(fā)展歷程的真實(shí)寫(xiě)照找到答案。
這次實(shí)習(xí)也讓我感受到學(xué)校里不能學(xué)到的東西是更需要我們用心去學(xué)的，這些才是真正以后在社會(huì)中我們將要用到的知識(shí)，也讓我們認(rèn)清了以后要努力的方向，讓我有機(jī)會(huì)更深入地去思考今后的人生和職業(yè)規(guī)劃，并給予我實(shí)現(xiàn)它們的動(dòng)力。感謝廣發(fā)證券給外這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也希望廣發(fā)證券能夠在國(guó)內(nèi)的證券市場(chǎng)上具有日益強(qiáng)大的影響力，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的證券市場(chǎng)貢獻(xiàn)力量，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)11
在這個(gè)艷陽(yáng)高照的暑假，我與歡樂(lè)谷共度。
這一路走來(lái)，流下了汗水，但也留下了不遺憾的微笑。的確，這兩個(gè)月的工作很辛苦，但是真的很快樂(lè)，對(duì)這兩個(gè)月的經(jīng)歷心中早已充斥了滿滿的感情。這兩個(gè)月改變過(guò)我，觸動(dòng)過(guò)我。實(shí)踐出真知，我看到了很多書(shū)本上看不到的東西，感受到了來(lái)歡樂(lè)谷的不同游客的不同表現(xiàn)，更加了解到員工在工作時(shí)的很多必備素質(zhì)。
我被分到設(shè)備部二室的尖峰時(shí)刻班組，這是個(gè)夜場(chǎng)嘉年華，每天都要踏著月光下班。初到這里的我對(duì)班組的氛圍有很大的好奇，也發(fā)現(xiàn)設(shè)備部是個(gè)充滿活力的地方，在工作的學(xué)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。接下來(lái)的實(shí)習(xí)時(shí)間里，了解到尖峰時(shí)刻這個(gè)金牌崗位的人員流動(dòng)情況，也體會(huì)到了很多標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)的自然結(jié)合，看到了項(xiàng)目主持人的特色服務(wù)對(duì)游客滿意度的影響，也明白了團(tuán)隊(duì)作業(yè)對(duì)工作積極度和顧客滿意度的重要影響。針對(duì)主題公園的運(yùn)營(yíng)，安全問(wèn)題是最為主要的，這不僅在培訓(xùn)中是強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，也在我的工作中得到了很大的體現(xiàn)。實(shí)習(xí)過(guò)程中我感受較深的是以下幾點(diǎn)。
一、新員工的甄選與培訓(xùn)
像歡樂(lè)谷這類的主題公園暑期是高峰期的時(shí)段，游客量極大，對(duì)工作人員的需求量也會(huì)超于平日。而在這種情況下，首要目的是要保證游客的滿意度，那么對(duì)臨時(shí)工的要求也就要相對(duì)較高。針對(duì)設(shè)備部而言，在臨時(shí)工的甄選方面，員工一定要有認(rèn)真對(duì)待工作的態(tài)度、對(duì)安全問(wèn)題決不能松懈、也要有一定的服務(wù)意識(shí)，同時(shí)這段時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)的檢查頻率也要更加頻繁些，以免發(fā)生狀況或突發(fā)事件解決不及時(shí)。除了甄選方面，及時(shí)充分的培訓(xùn)也是避免出現(xiàn)大型問(wèn)題的方法之一。
二、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程
一個(gè)大型企業(yè)必不可少的就是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，不管是日常工作中的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，還是各種突發(fā)事件的標(biāo)準(zhǔn)化處理方法，對(duì)員工來(lái)說(shuō)都是必不可少的，對(duì)企業(yè)而言也是最便捷的方法。首先，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)確定了設(shè)備運(yùn)行的安全性，同時(shí)也給游客們以安全感。其次，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)也讓員工們更好的了解工作的性質(zhì)和作用，也讓員工們更快掌握服務(wù)的基礎(chǔ)內(nèi)容。而在眾多的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中最適用的就是微笑服務(wù)，微笑不僅是保護(hù)員工的方式，也是保證大多數(shù)游客滿意度的方式之一。
標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)也便于企業(yè)建立其獨(dú)特的企業(yè)文化。其中讓我體會(huì)最深的也是企業(yè)文化的一部分，即要求每位歡樂(lè)谷的谷民都要背誦的消防知識(shí)和服務(wù)規(guī)范。在我們班組對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化流程的實(shí)施中，我體會(huì)最深的就是“四不放過(guò)”的實(shí)施，每當(dāng)班組有事情發(fā)生時(shí)，總是及時(shí)的開(kāi)會(huì)討論，吸取教訓(xùn)。
三、特色服務(wù)的必要性
如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有特色的服務(wù)，那它就沒(méi)有存在的價(jià)值了。就設(shè)備部二室而言，其中的游樂(lè)設(shè)施都屬于可與游客互動(dòng)的類型，因此這里的游樂(lè)項(xiàng)目不僅在于設(shè)備的好玩，還在于從特色服務(wù)方面得到的特別體驗(yàn)。而項(xiàng)目主持人這一崗位則是特色服務(wù)的重要部分了，與游客進(jìn)行互動(dòng)的效果好壞則是決定游客體驗(yàn)的關(guān)鍵性因素，例如點(diǎn)歌等服務(wù)。對(duì)于特色服務(wù)的多樣性，則可以借鑒其他部室的一些特色服務(wù)內(nèi)容，用其他方式來(lái)充實(shí)特色服務(wù)的工作內(nèi)容，而團(tuán)隊(duì)成員之間的建議也是極為寶貴的，作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要挖掘員工們的真實(shí)的多彩的想法，及時(shí)討論并對(duì)此加以升華。
四、團(tuán)隊(duì)精神的重要性
員工要想保持良好的工作態(tài)度，那么工作伙伴是非常重要的，不是員工自己挑自己的工作伙伴，而是領(lǐng)導(dǎo)將員工們團(tuán)結(jié)成為伙伴。在這次的實(shí)習(xí)過(guò)程中，工作氛圍和環(huán)境是絕對(duì)可以影響員工的心情與對(duì)待工作的積極度的`，尤其是團(tuán)隊(duì)人員頻繁流動(dòng)的時(shí)候，老成員的離開(kāi)與新成員的融入往往會(huì)影響現(xiàn)有成員的工作狀態(tài)，因?yàn)橐郧暗钠胶獗淮蚱�，而這時(shí)的團(tuán)隊(duì)是極其需要領(lǐng)班的關(guān)懷和建構(gòu)的，在這個(gè)脆弱的時(shí)段，領(lǐng)導(dǎo)一定要建立起老員工的威信，但又要注意讓新員工可以充分學(xué)習(xí)和發(fā)揮，而老員工也一定要端正自己的位置，讓新員工更容易融入團(tuán)隊(duì)。同時(shí)班組內(nèi)部的小崗前有時(shí)也是有必要的，一起看看日記，了解昨日工作情況或者討論一下班組內(nèi)出現(xiàn)的各方面問(wèn)題，暢所欲言有時(shí)可以談出很多隱藏的問(wèn)題。一個(gè)交流暢通的團(tuán)隊(duì)才是力量最強(qiáng)大的。
同時(shí)班組與班組之間的交流也是極為重要的，由于都是相似的游玩項(xiàng)目，可以通過(guò)借鑒學(xué)習(xí)增強(qiáng)整個(gè)部室的整體服務(wù)水平。而這種交流在每周的崗前會(huì)議中可以有所體現(xiàn)，崗前不止主持人要準(zhǔn)備內(nèi)容，每個(gè)崗位都準(zhǔn)備一些東西進(jìn)行分享也可以使會(huì)議更為豐富，也可以互相交流好的經(jīng)驗(yàn)。
以上都是在工作中真實(shí)所見(jiàn)的一些觀點(diǎn)。而作為景區(qū)的設(shè)計(jì)者和規(guī)劃者，在景區(qū)規(guī)劃的過(guò)程中，不僅要考慮到游客們游玩的便利性，也一定要考慮到以上各類服務(wù)方面的因素，即員工服務(wù)時(shí)的方便程度，因?yàn)樵诰皡^(qū)中工作生活時(shí)間最長(zhǎng)的是員工，讓員工有較舒服的環(huán)境工作也會(huì)提高游客的滿意度。從主題公園的游玩設(shè)備角度而言，設(shè)備旁的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)應(yīng)該與設(shè)備的安全距離范圍設(shè)置相協(xié)調(diào)好，這樣也可以減少員工們的麻煩，但是員工們可以從某些設(shè)備規(guī)劃的不足中找到方法與游客進(jìn)行互動(dòng)，這就是互動(dòng)方式趨于完善和成熟的標(biāo)志。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)12
我來(lái)到x公司工作，在這半年多的見(jiàn)習(xí)期里我在一分廠703工段學(xué)習(xí)操作生產(chǎn)n—甲基苯胺，現(xiàn)在已經(jīng)到車間實(shí)習(xí)了半年多了，在實(shí)習(xí)期間，經(jīng)歷了生產(chǎn)工藝試驗(yàn)、重新改造和技術(shù)成熟三個(gè)階段，學(xué)到了很多成熟工藝所學(xué)不到的知識(shí)。產(chǎn)品的操作主要是看合格率、產(chǎn)量和成本，n—甲基苯胺的操作也是如此，如何控制好n—甲基苯胺的.含量成為我們的工作重點(diǎn)。下面我將我在工段的半年多的操作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)
1、隨時(shí)關(guān)注水胺和甲醇的通量是否準(zhǔn)確。2、每隔2小時(shí)定時(shí)取流水樣交由分析室做含量檢測(cè)，遇到含量結(jié)果波動(dòng)較大要迅速查找原因，如果是我方原料配比或接觸溫度變化，應(yīng)立即調(diào)整好并在半小時(shí)后再次取樣檢測(cè)。3、定期對(duì)水胺貯槽里的水胺含量進(jìn)行取樣分析，確保原料的合格。
二、安全生產(chǎn)操作
1、我工段危險(xiǎn)性比較大的有甲醇和尾氣。根據(jù)甲醇的物理化學(xué)性質(zhì)嚴(yán)格操作，不可有絲毫馬虎。尾氣要隨時(shí)關(guān)注其壓力，這也是產(chǎn)品是否合格的一個(gè)影響因素，在尾氣壓力達(dá)到0。07mp以上時(shí)必須到現(xiàn)場(chǎng)做好排空準(zhǔn)備防止接觸溫度劇增。2、隨時(shí)關(guān)注接觸器、過(guò)熱器、汽化器的溫度及壓力，并做出相應(yīng)調(diào)整。粗精餾塔的溫度、液位、真空度、蒸汽壓力等也是隨時(shí)關(guān)注的對(duì)象。3、每隔1個(gè)小時(shí)要對(duì)各個(gè)泵和物料存量進(jìn)行檢查并做好相應(yīng)記錄。
三、注重配合協(xié)調(diào)
定時(shí)或不定時(shí)的與調(diào)度室、苯胺分廠、老甲基、分析室、615工段等相關(guān)單位做好溝通工作，做到安全化、明白化工作。
以上是我的一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，有不正確的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在今后的工作中，我將更加努力，不懂的地方及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及師傅們虛心請(qǐng)教爭(zhēng)取讓自己的操作技術(shù)上一個(gè)新的臺(tái)階。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)13
藥學(xué)部實(shí)習(xí)前兩周是在Y醫(yī)院的門診藥房，每天在窗口里看著窗口外排長(zhǎng)隊(duì)的患者及其家屬們，心里總要感嘆一下，看病不易！
回歸正題，我在門診藥房的主要工作就是上藥，保證藥品的充足供應(yīng)、避免藥品短缺�？臻e時(shí)間我會(huì)比較一下相近藥品的不同，避免因?yàn)樽约旱氖д`加大藥師的工作量。比如舒利迭（沙美特羅替卡松粉吸入劑）——治療哮喘的藥品有三種規(guī)格，外包裝的.大小形狀完全一樣，所以一定要仔細(xì)區(qū)分。還有泮托拉唑有三種不同廠家的，上藥的時(shí)候注意它們的商品名，將其放入正確的位置……
在門診藥房實(shí)習(xí)期間也有不少難事。藥師們習(xí)慣使用商品名，而我對(duì)商品名知之甚少。例如藥師可能會(huì)讓我?guī)兔δ靡缓匈愔危鋵?shí)就是基本藥物甲巰咪唑，但是我可能會(huì)找很久。所以在門診藥房實(shí)習(xí)之前應(yīng)當(dāng)掌握一下基本藥物的商品名，也要快速的了解藥品所在藥柜的位置。
最后夸一下窗口的藥師們，每次我在上藥的時(shí)候都會(huì)聽(tīng)到他們耐心地囑咐患者和家屬：某藥要冷藏，某藥近效期了能不能吃完要不要少拿一點(diǎn)……
想對(duì)門診藥房工作的所有藥師們說(shuō)一句：辛苦啦，你們是最棒的！
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)14
自進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳工作以來(lái)，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)逐漸拓寬，業(yè)務(wù)能力也取得了一定的進(jìn)步。回顧過(guò)去的三個(gè)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)通業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加崗前培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，努力成長(zhǎng)為一名合格的前臺(tái)營(yíng)業(yè)員。
近年來(lái)，隨著生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了很大變化，消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)上流通的商品以及各種服務(wù)的要求在不斷提高。對(duì)于我們服務(wù)性行業(yè)來(lái)講，具有更高的挑戰(zhàn)。在營(yíng)業(yè)前臺(tái)這個(gè)崗位上，使我品嘗到了酸甜苦辣的人生百味，休會(huì)到了它給我?guī)?lái)的快樂(lè)與悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我?guī)?lái)無(wú)盡的歡樂(lè)，然而在工作中并非都是快樂(lè)的。有的客戶會(huì)因情緒所致，出口傷人。試想一下，有誰(shuí)能在挨罵的同時(shí)，心情愉快的起來(lái)呢？要說(shuō)不難過(guò)那是假話，可是換個(gè)位置為客戶想一下，他們因?yàn)槭謾C(jī)不能使用，給自己帶來(lái)不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，與客戶進(jìn)行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。俗話說(shuō)“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開(kāi)每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問(wèn)題最好的方法。”這句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來(lái)巨大的.動(dòng)力。
微笑服務(wù)，看起來(lái)簡(jiǎn)單，有人說(shuō)笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑換來(lái)客戶的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為公司贏來(lái)更多的效益。在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過(guò)的東西，在我看來(lái)，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。在這段時(shí)間里，我用真情服務(wù)每位客戶，同時(shí)一些熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在通信事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行。三個(gè)月了，通過(guò)自己的努力，我取得了一定的進(jìn)步，我感覺(jué)到作為一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營(yíng)業(yè)工作中。今后，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭(zhēng)取以良好的成績(jī)回報(bào)公司的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對(duì)每一位客戶。
客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。聯(lián)通給了我們一片嶄新的天地，就讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱，聯(lián)通公司是一個(gè)大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過(guò)我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，我們聯(lián)通公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說(shuō)：“我們?yōu)槁?lián)通多拼搏，聯(lián)通因我們而精彩！”現(xiàn)在，我深為自己是一名聯(lián)通員工而感到驕傲和自豪。
人的一生，總是離不開(kāi)工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂(lè)，很滿足。盡管我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與公司共成長(zhǎng)，見(jiàn)證公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！
個(gè)人實(shí)習(xí)心得體會(huì)15
工作的時(shí)光很讓人感慨，我做的只是一點(diǎn)基礎(chǔ)的工作，但是就是簡(jiǎn)單重復(fù)的工作讓人感到疲憊。每天在規(guī)定的時(shí)間里上下班，在上班的時(shí)間里沒(méi)有一點(diǎn)空隙能夠讓人喘一口氣，但是充實(shí)繁忙的工作也給人帶來(lái)滿足感，尤其是客人滿意的夸獎(jiǎng)，更是讓心花怒放。
我待的部門是中餐部，每天的生活都是熱火朝天，在剛開(kāi)始的幾天還無(wú)所適從，根本找不到自己的定位，酒店也沒(méi)有想到對(duì)我們實(shí)習(xí)生做一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，在上班的第一天簡(jiǎn)直尷尬極了，我不知道自己該不該做，會(huì)不會(huì)給同事添麻煩。為了不讓別人認(rèn)為我就是來(lái)看著的，在下班前后的 短短的時(shí)間我硬著頭皮詢問(wèn)這里的老員工，我應(yīng)該在做些什么，能不能帶帶我，感謝前輩的幫助，沒(méi)有覺(jué)得我是個(gè)累贅。在這樣情況下，我努力的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取自己能夠早日獨(dú)當(dāng)一面，通過(guò)一天天的積累，我也能獨(dú)立處理好自己的事務(wù)。
在這里我也學(xué)習(xí)到怎么和不同類型的.人溝通交流，怎么鍛煉自己語(yǔ)言技巧，運(yùn)用得體的姿態(tài)處理臨時(shí)的事故，怎么從酒店的利益出發(fā)，和顧客達(dá)成一致，還有處理好和同事之間的關(guān)系等等，這些都是在課堂上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，不通過(guò)實(shí)踐難以領(lǐng)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)。
整個(gè)的實(shí)習(xí)生活讓我從員工的角度了解酒店的運(yùn)作方式，從基層看到酒店的文化，這是作為顧客所看不到的一面，在其中深刻的感受到自己還是要多出來(lái)看一看，而不是待在學(xué)校里閉門造車。實(shí)習(xí)已經(jīng)過(guò)去，但是實(shí)習(xí)還在影響著我，在我的理論學(xué)習(xí)上有了實(shí)踐的支撐，更加容易去領(lǐng)會(huì)老師傳達(dá)的意思，讓我不斷地成長(zhǎng)。
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