工作心得范文15篇
我們從一些事情上得到感悟后，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的工作心得范文，希望對(duì)大家有所幫助。
工作心得范文1
幼兒園的安全、衛(wèi)生教育是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的問(wèn)題，我一定要持之以恒，長(zhǎng)期不懈把它做好。
幼兒的生命安全關(guān)系到千家萬(wàn)戶的幸福。在今年3月份我園定為“安全月”。在周一的全體教職工會(huì)議上，園領(lǐng)導(dǎo)充分強(qiáng)調(diào)了安全月教育活動(dòng)的重大意義，使全體教師提高認(rèn)識(shí)，充分準(zhǔn)備，堵死安全漏洞，及時(shí)消除各種隱患，防止意外事故的發(fā)生，確保師生平安。
在三月，我們?cè)诎嗉?jí)開(kāi)展情景表演《不要跟陌生人說(shuō)話》《消防安全演練》《地震預(yù)防演練》，引導(dǎo)幼兒找出身邊的隱患。在日常生活中我們注重調(diào)動(dòng)幼兒的主動(dòng)性、積極性，讓他們參與到安全教育中。老師帶領(lǐng)孩子親自找一找身邊（室內(nèi)、室外）哪些地方容易出危險(xiǎn)。老師們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《安全責(zé)任狀》，把每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，個(gè)人身上。班級(jí)和幼兒園之間簽訂了《安全責(zé)任書(shū)》，和家長(zhǎng)之間簽訂《安全責(zé)任書(shū)》，和班車(chē)簽訂《責(zé)任書(shū)》確保各個(gè)環(huán)節(jié)。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)了《安全衛(wèi)生消毒工作制度》后，我認(rèn)為幼兒園工作的細(xì)微、重要性。
1、晨檢、午檢、晚檢要做到一看二問(wèn)三摸四查。手指甲要把好關(guān)。對(duì)于生病的幼兒重點(diǎn)看護(hù)，定時(shí)測(cè)體溫。及時(shí)與家長(zhǎng)溝通。
2、通過(guò)兒歌、歌曲教育幼兒，習(xí)慣的形成、行為的養(yǎng)成，都關(guān)系著幼兒認(rèn)識(shí)安全，提高安全。
3、教師要保管班級(jí)的物品，對(duì)危害性的物品：剪刀、水果刀、針線確保放在幼兒摸不到的地方。
4、做好預(yù)防、杜絕傳染病的傳播。
5、通過(guò)家長(zhǎng)配合教育幼兒的安全教育。
幼兒園的安全、衛(wèi)生教育是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的問(wèn)題，我一定要持之以恒，長(zhǎng)期不懈把它做好。
“千般照顧，不如自護(hù)”。家長(zhǎng)和幼兒園教師、阿姨不僅有保護(hù)幼兒生命安全的責(zé)任，同時(shí)要及時(shí)檢查幼兒園的設(shè)備、設(shè)施，更重要的是要對(duì)幼兒進(jìn)行初步的安全指導(dǎo)、教育，提高幼兒保護(hù)自己的能力，幫助幼兒樹(shù)立一定的安全意識(shí)。
一、讓幼兒了解一些生活常識(shí)，學(xué)習(xí)和鞏固一些自我保護(hù)的方法和技能
其實(shí)我們孩子生活在家庭、幼兒園和社會(huì)的環(huán)境之中，意外事故的發(fā)生常常是不可避免的，但是通過(guò)學(xué)習(xí)一些自我保護(hù)的方法和技能，變消極躲避為積極預(yù)防，就能夠使各種意外傷害發(fā)生的可能性降低到最低限度。如熱水、藥品是幼兒日常經(jīng)常接觸的物品�；ɑňG綠的藥品會(huì)讓幼兒誤認(rèn)為是糖豆而吃進(jìn)肚里。杯里的熱水也會(huì)因?yàn)橛變翰粫?huì)判斷而造成燙傷。那么如何提高幼兒對(duì)事件的預(yù)見(jiàn)性呢？首先要了解一些生活的常識(shí)。我們通過(guò)談話，組織幼兒專門(mén)的討論，倒一杯熱水、拿來(lái)一些藥品，請(qǐng)幼兒討論一下，從而學(xué)會(huì)一些自我保護(hù)的技能。在討論中幼兒紛紛發(fā)表意見(jiàn)。毛毛說(shuō)：“杯里冒著熱氣，一定非常燙，不能馬上喝。”新程說(shuō)：“用手摸摸杯的外面，如果燙手就不能喝。”孝銦說(shuō)：“喝水的時(shí)候，也應(yīng)該先吹一吹，先小口小口的喝，就不會(huì)燙著了�！碑�(dāng)我拿來(lái)花花綠綠的藥品時(shí)，開(kāi)始幼兒真的以為是巧克力豆呢，紛紛問(wèn)我：“真的是巧克力嗎？真的能吃嗎？”接著我和小木偶一起進(jìn)行情境表演，小木偶將藥粒喝下，不一會(huì)開(kāi)始肚子疼，幼兒馬上意識(shí)到藥是不能隨便吃的，生病了應(yīng)該去醫(yī)院。在幼兒園應(yīng)請(qǐng)老師、阿姨幫忙吃藥，在家應(yīng)請(qǐng)爸爸媽媽幫忙。知道了生活中的一些小常識(shí)，那么就應(yīng)提高幼兒分析、判斷的能力，為幼兒準(zhǔn)備一些畫(huà)有安全與危險(xiǎn)事物的小圖片，如插座、火、藥、熱水、食品、玩具等，請(qǐng)幼兒自己來(lái)區(qū)分哪些是安全的，哪些是危險(xiǎn)的，提高幼兒判斷事物的能力。從而提高幼兒對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性，預(yù)防悲劇的發(fā)生。
二、創(chuàng)造良好的環(huán)境，使幼兒形成自我的意識(shí)
我們幼兒園的環(huán)境也是關(guān)注幼兒的健康和安全的。我們應(yīng)與幼兒共同創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的物質(zhì)環(huán)境，對(duì)幼兒進(jìn)行直觀、形象而又綜合的教育。一次，我發(fā)現(xiàn)幼兒常常在室內(nèi)亂跑，發(fā)生相撞的事情，于是與班上老師商量，決定在室內(nèi)布置一些安全標(biāo)記，提醒幼兒注意。但幼兒不了解安全標(biāo)記。我們就從認(rèn)識(shí)安全標(biāo)記入手。在晚上的認(rèn)識(shí)活動(dòng)上學(xué)習(xí)各種標(biāo)記。在認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，我們?cè)诎鄡?nèi)的電視機(jī)及電門(mén)上張貼了禁止觸摸的標(biāo)記；在窗臺(tái)張貼了禁止攀爬的標(biāo)記；在樓道張貼了下滑危險(xiǎn)的標(biāo)記，時(shí)刻提醒幼兒注意安全。
三、通過(guò)直覺(jué)體驗(yàn)培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)的能力
我們幼兒園里各種器械、各種玩具都有，孩子們可以自由地奔跑，進(jìn)行游戲，可以說(shuō)是快樂(lè)天堂。但有時(shí)玩起來(lái)就什么都忘了，往往會(huì)對(duì)幼兒造成身體上的傷害，這種自身痛苦的記憶是最深刻的。所以如果看到別的小朋友摔傷磕破時(shí)，就能把自己的痛苦記憶類推到別人身上，這種體驗(yàn)會(huì)有助于幼兒理解自我保護(hù)的意義。以后在活動(dòng)時(shí)，幼兒就自然引起了注意，減少對(duì)自己身體的傷害。
四、通過(guò)生活中遇到的事情，讓幼兒學(xué)習(xí)和鞏固自我保護(hù)的技能
大班幼兒好奇心增強(qiáng)，好動(dòng)，隨心所欲的特點(diǎn)，而且不知深淺，不明是非，常常趁老師阿姨不注意玩一些危險(xiǎn)物品，做一些危險(xiǎn)的`事或到一些不安全的地方玩。但我們不能因?yàn)檫@些就限制幼兒的活動(dòng)。雖然他們年齡再幼兒園里不算太小，但他們與需要不斷的獲取經(jīng)驗(yàn)，在生活中去不斷的探索和反思。在與環(huán)境進(jìn)行交互作用之后從而獲得相應(yīng)的信息、感受。我們要在一日活動(dòng)中，仔細(xì)觀察幼兒的一舉一動(dòng)，利用各種教育活動(dòng)，提高幼兒自我保護(hù)的能力和意識(shí)。一次，政政在關(guān)門(mén)時(shí)手被夾了一下，孩子們看到政政受傷后痛苦的表情后都紛紛說(shuō)：“以后可不能關(guān)門(mén)了�！庇變褐啦辉訇P(guān)門(mén)、玩門(mén)了，可能以后幼兒由于玩門(mén)受傷的機(jī)率就會(huì)很小了，但這不是安全教育的目的。會(huì)抑制幼兒的探索精神。如果以后幼兒一開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)就會(huì)想到會(huì)夾手，事事需要成人幫忙。這樣，受保護(hù)越多就越容易出差錯(cuò)，幼兒會(huì)越來(lái)越喪失自我保護(hù)的能力。以后如果遇到突發(fā)事件，他們就會(huì)束手無(wú)策。于是，我請(qǐng)政政講講怎么夾了手，幫助幼兒分析怎樣才能不夾手。并教幼兒學(xué)習(xí)兒歌“開(kāi)關(guān)門(mén)”。讓幼兒知道一手扶門(mén)框（墻）、一手扶門(mén)把兒是正確的方法。并讓幼兒親自實(shí)踐，掌握開(kāi)關(guān)門(mén)的技能。培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)的意識(shí)，重要的是不僅應(yīng)該讓幼兒知道哪里有危險(xiǎn)，更應(yīng)該讓他們學(xué)習(xí)如何征服危險(xiǎn)，在征服危險(xiǎn)的過(guò)程中怎樣保護(hù)自己。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的安全教育，我們發(fā)現(xiàn)在活動(dòng)中大人的提醒在逐漸減少，孩子之間的提醒在增加，幼兒學(xué)會(huì)了積極地防御。同時(shí)，我們也感到，培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)意識(shí)不是一朝一夕的事，需要我們持之以恒，真正使幼兒形成自律，從而獲得身心的和諧發(fā)展。
工作心得范文2
不知不覺(jué)半年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，在這不長(zhǎng)不短的時(shí)間里，身為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部干事的我，成長(zhǎng)了很多。
首先是個(gè)人身份的變化。很榮幸自己能夠成為學(xué)習(xí)部的一分子。坦白說(shuō)，在進(jìn)入大學(xué)以前我沒(méi)有參加過(guò)任何課外能力培養(yǎng)的活動(dòng)，而大學(xué)給了我一個(gè)展示自己的平臺(tái)。在這里，我們可以盡情的發(fā)揮自己的才能，展示自己的`才藝，更多地去表達(dá)自己，鍛煉自己，為將來(lái)進(jìn)入社會(huì)奠基。也許很多方面我做得都還不夠好，但我相信只要不斷地去努力，成功時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)，失敗后總結(jié)教訓(xùn)，總有一天會(huì)取得令自己滿意的成績(jī)。
其次是個(gè)人能力的培養(yǎng)。也許距離獨(dú)擋一面的那一天還很遙遠(yuǎn)，很多事情我還沒(méi)有能力去組織和把握，但在這半年的經(jīng)驗(yàn)積累中，我從大二的學(xué)姐那里學(xué)到了很多，比如過(guò)人的膽識(shí)，堅(jiān)定的毅力，還有一種不斷向前的霸氣，永不止步的決心...而這些優(yōu)秀的品質(zhì)，恰恰是性格內(nèi)向的我所欠缺的。近朱者赤，也許在潛移默化中我也改變了很多吧。
然后就是各項(xiàng)活動(dòng)的積極準(zhǔn)備與參加豐富了我的課余生活，使我在大學(xué)的生活不再單調(diào)，而是在充實(shí)中洋溢著幸福與滿足。
最后但同樣重要的是，我加入了這個(gè)小團(tuán)體，結(jié)識(shí)了可愛(ài)的你們，在忙碌中感受到了友誼的美好與珍貴。很高興能夠和大家一起經(jīng)歷那么多，這一段成長(zhǎng)歷程因你們而更為難忘!
工作心得范文3
在**的這份工作是我走出大學(xué)校門(mén)、邁入社會(huì)的第一份工作，也是我在求職過(guò)程中得到的第一份簡(jiǎn)歷�，F(xiàn)在已經(jīng)入職差不多有一個(gè)月了，這一個(gè)月來(lái)，我們經(jīng)歷了繁忙的入職報(bào)到流程，我們經(jīng)歷了艱苦而難忘的軍訓(xùn)生活，我們開(kāi)始嘗試工廠車(chē)間的三班倒實(shí)習(xí)，從不適應(yīng)到適應(yīng)，從不習(xí)慣到習(xí)慣，我們也算是成功的從學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變成了一個(gè)社會(huì)職場(chǎng)人。在新員工入職培訓(xùn)的時(shí)候，我們很榮幸的有了這么一次和潘總見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，潘總的講話真實(shí)中蘊(yùn)含著高雅，平淡中充斥著激蕩，他用平實(shí)的語(yǔ)言為我們講述了一個(gè)**奶制品廠如何一步一步的走到了今**球乳業(yè)八強(qiáng)的大型國(guó)際企業(yè)，他用諄諄的言語(yǔ)引導(dǎo)我們?nèi)绾握_的融入社會(huì)的職場(chǎng)中，潘總的講話是我們受益匪淺，這些話必將深刻的影響著現(xiàn)在和將來(lái)的我們。
潘總以**的成長(zhǎng)史告訴我們要腳踏實(shí)地，艱苦奮斗。只有啟程，才會(huì)到達(dá)理想的目標(biāo)；只有拼搏，才會(huì)獲得輝煌的成功；只有播種，才會(huì)有豐碩的'收獲；只有腳踏實(shí)地才會(huì)鑄就美好的夢(mèng)想。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我們的心中都是豪情萬(wàn)丈，我們的目標(biāo)都是攀上成功的巔峰。有夢(mèng)想固然是好，但夢(mèng)想不是白日夢(mèng)，而是經(jīng)過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)的愿望。如果你給自己定一個(gè)遙不可及的目標(biāo)，最后你只會(huì)被目標(biāo)嚇到，止步不前，最終一事無(wú)成。在叢林深處那只有夢(mèng)的蝸牛，他想東游泰山，可一計(jì)算時(shí)間太長(zhǎng)只好作罷；他又想去江邊看奔騰的江水，時(shí)間還是很長(zhǎng)，只好放棄，最終長(zhǎng)眠于葉草叢中。我只想對(duì)這只蝸牛說(shuō)：終點(diǎn)是自己走出來(lái)的，空想一個(gè)遙不可及的目標(biāo)不如沖著前方出發(fā)，腳踏實(shí)地，一路上總會(huì)鳥(niǎo)語(yǔ)花香。美國(guó)著名作家**·凱勒，她的一生影響了很多人。幼兒時(shí)期的一場(chǎng)病使她失去了視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)，這對(duì)一般人來(lái)說(shuō)是不可想象的。然而，她并沒(méi)有屈服于殘酷的現(xiàn)實(shí)，而是腳踏實(shí)地的努力學(xué)習(xí)。聾啞并沒(méi)有阻礙她活下去，反而助她實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。蝸牛的失敗是固然的，因?yàn)樗鼪](méi)有正確的審視自己，腳踏實(shí)地。如果蝸牛客觀的看待自己并腳踏實(shí)地，它定會(huì)享受路上絢麗的風(fēng)景，鮮花和掌聲屬于那些腳踏實(shí)地的人。凡爾納八十天環(huán)游地球，如果他當(dāng)時(shí)想世界那么大怎么可能環(huán)游地球，又怎么會(huì)成功呢？比爾蓋茨創(chuàng)造了微軟帝國(guó)的知識(shí)精英，以腳踏實(shí)地的態(tài)度換來(lái)了今天的輝煌；三十年如一日，李時(shí)珍完成了《本草綱目》；射擊場(chǎng)上，他抬起手穩(wěn)穩(wěn)的射出最后一槍，許海峰腳踏實(shí)地的結(jié)束了中國(guó)奧運(yùn)零金牌的記錄。如果他們被種種困難絆倒，不去堅(jiān)持，結(jié)果又會(huì)怎么呢？身為剛剛結(jié)束大學(xué)學(xué)業(yè)，邁入社會(huì)的我們，腳踏實(shí)地，艱苦奮斗是我們的必修課，讓我們勇敢的去面對(duì)這個(gè)熟悉而又未知的社會(huì)，勇敢的接受挑戰(zhàn)，腳踏實(shí)地，艱苦奮斗，向著夢(mèng)想揚(yáng)帆起航。
潘總以長(zhǎng)輩的角度教育我們要放平心態(tài)，端正態(tài)度。在工作中，不管做任何事情，都應(yīng)將心態(tài)會(huì)歸于零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門(mén)。當(dāng)我們不能改變環(huán)境時(shí)就必須去適應(yīng)環(huán)境，不能改變別人時(shí)就改變自己，不能改變事情就改變對(duì)事情的態(tài)度。這就告訴我們，人不能去等，要學(xué)會(huì)適應(yīng)。要隨著時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境的變化不斷地去調(diào)整自己的心態(tài)。別說(shuō)人們不接受你，別說(shuō)環(huán)境不適合你，別說(shuō)事情太難做，只是你的心態(tài)沒(méi)有調(diào)整好。另外，我們還要學(xué)會(huì)忘記、諒解和寬容。別讓你的不原諒給了別人繼續(xù)傷害你的機(jī)會(huì)。更要學(xué)會(huì)感恩、欣賞和給予，這樣你就會(huì)覺(jué)得你所做的一切都會(huì)是一種對(duì)他人的回報(bào)，你要知道，任何一個(gè)成功的事例都不是一朝一夕就能成功的，沒(méi)有人能隨隨便便成功，那是不可能的，凡事不要太急于求成，要有耐心、恒心，只要自己努力就一定可以的。時(shí)刻的提醒自己，在這個(gè)世界是無(wú)差別的，現(xiàn)代人容易陷入差別心理中，當(dāng)你可以將一切看淡，一切都當(dāng)做是無(wú)差別，那時(shí)候就自然明白人生的無(wú)限風(fēng)光。
潘總的講話蘊(yùn)含著潘總從無(wú)到有，從開(kāi)始走到現(xiàn)在自己人生對(duì)工作和生活以及方方面面的觀點(diǎn)和看法，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)正式我們這些剛踏入社會(huì)職場(chǎng)中所欠缺的，潘總的話不僅給我們指明了自己職業(yè)生涯的道路，而且對(duì)我們的生活以及人生觀社會(huì)觀都有深遠(yuǎn)的影響。
工作心得范文4
我學(xué)的專業(yè)是會(huì)計(jì)，為了加強(qiáng)自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力，本學(xué)期初，我在一家建筑公司進(jìn)行了專業(yè)實(shí)習(xí)。
建筑公司的會(huì)計(jì)部并沒(méi)有太多人，設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員，而教導(dǎo)我的是老會(huì)計(jì)_。剛到會(huì)計(jì)部_就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證。
總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來(lái)_讓我嘗試制單的良苦用心。于是實(shí)習(xí)時(shí)只能晚上回家補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。
畢竟會(huì)計(jì)分錄在書(shū)本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。
別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的.單據(jù)按月按日分門(mén)別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。
因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪的。
并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，不能亂寫(xiě)，否則總賬的借貸的就不能結(jié)平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書(shū)本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。_很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫(xiě)方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手了。
通過(guò)在建筑公司這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，使我第一次把自己所學(xué)到的理論知識(shí)真正地應(yīng)用到實(shí)踐中去，并且在實(shí)踐中得到了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又獲得了許多理論知識(shí)中所沒(méi)有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這不僅豐富我的工作經(jīng)驗(yàn)，更加提高了我的業(yè)務(wù)理論水平。
我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
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工作心得范文5
城管工作難做、辛苦，這有目共睹。但若因此而消極懈怠，則斷不可取。凡事都應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)，須知“一等二靠三落空，一想二干三成功”，工作多一點(diǎn)主動(dòng)，我們的人生就多一分精彩。為此，在日常工作中我們不妨再“主動(dòng)一點(diǎn)”：
一、在思想轉(zhuǎn)換上再“主動(dòng)一點(diǎn)”
初入城管，我有幾點(diǎn)不理解。一是沒(méi)有雙休假日、上早晚班，整日長(zhǎng)時(shí)間、高強(qiáng)度的工作，我不理解。二是面對(duì)無(wú)證小販的“辱罵“和部分市民的指責(zé)，我們城管隊(duì)員兩頭受氣，我不理解。三是天天定點(diǎn)、巡邏，處理的都是一些瑣事、小事，我不理解。但一個(gè)多月的上班實(shí)踐讓我明白了我的思想觀念需要“與時(shí)俱進(jìn)”：
首先，既然選擇了城管這份職業(yè)，就應(yīng)當(dāng)不怕苦不怕累，發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，幸福千萬(wàn)家”的奉獻(xiàn)精神，將滿腔熱情投入到為人民管理好城市的事業(yè)中去。其次，城管工作的性質(zhì)與職責(zé)，注定了我們每天面對(duì)的是“細(xì)、碎、繁、雜”的管理任務(wù)，面對(duì)的是處于社會(huì)底層的弱勢(shì)群體，這就需要我們有更多的耐心去引導(dǎo)、規(guī)范，學(xué)會(huì)換位思考，文明執(zhí)法。最后，古語(yǔ)云“勿以善小而不為”，須知老百姓的事再小也是大事，認(rèn)為城管工作干不出成績(jī)的想法實(shí)不可取。很多時(shí)候，只要我們主動(dòng)一點(diǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的工作其實(shí)大有可為。
二、在學(xué)以致用上再“主動(dòng)一點(diǎn)”
剛跨入城管隊(duì)伍，我認(rèn)為自己是研究生，成績(jī)好，學(xué)歷高，感覺(jué)有些飄飄然。但不久我就發(fā)現(xiàn)自己大錯(cuò)特錯(cuò)了。城管隊(duì)伍里人才濟(jì)濟(jì)。這里不是學(xué)校的象牙塔，而是實(shí)踐的“大熔爐”；這里不是一張?jiān)嚲矶ǚ謹(jǐn)?shù)，而是為人處事看綜合。我的領(lǐng)導(dǎo)，同事們經(jīng)驗(yàn)豐富，處事干練，他們才是“社會(huì)”這座人生最高等學(xué)府的博士生。我要學(xué)的東西還很多，要走的路還很長(zhǎng)。未來(lái)的生活工作中，我要拜他們?yōu)閹�，扎扎�?shí)實(shí)打基礎(chǔ)，真真切切學(xué)本領(lǐng)。要在學(xué)以致用上多主動(dòng)，爭(zhēng)取早日成長(zhǎng)為一名合格乃至優(yōu)秀的城管隊(duì)員。
三、在求真務(wù)實(shí)上再“主動(dòng)一點(diǎn)”
求真務(wù)實(shí)的核心是求真知識(shí)，練真本事。城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一門(mén)博大精深的學(xué)問(wèn)。因此，要當(dāng)好一名城管，就需要多求實(shí)效，少務(wù)虛功；就需要發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)真抓實(shí)干、埋頭苦干�！疤煜麓笫�，必作于細(xì)”。對(duì)建德城管工作而言，更要從路邊街邊小事做起，從各個(gè)社區(qū)角落抓起，用務(wù)實(shí)的作風(fēng)和方法，下苦功夫，把瑣碎的工作做精、做細(xì)、做出特色，為我市“美麗江城、幸福建德”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)履職盡責(zé)。
四、在服務(wù)群眾上再“主動(dòng)一點(diǎn)”
深入群眾魚(yú)得水，脫離群眾樹(shù)斷根。打造一個(gè)美麗清潔、井然有序的新安江，讓人民群眾過(guò)得更舒心，是我們建德城管一切工作的`出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此，一要大力聯(lián)系群眾，做到用腳步丈量民意，用真心傾聽(tīng)民聲，將“人民城市人民管，管好城市為人民”的理念傳遞給每一個(gè)人，積極爭(zhēng)取老百姓對(duì)我們城市管理工作的理解與支持；二要找準(zhǔn)服務(wù)群眾的著力點(diǎn)，在未來(lái)的城市管理中，更多的要在轉(zhuǎn)變管理理念、創(chuàng)新管理方式等方面下功夫，真正實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新與為民服務(wù)的有機(jī)結(jié)合。這樣，建德城管工作才見(jiàn)成效，群眾才會(huì)滿意。
誰(shuí)都知道城管職業(yè)不好當(dāng)，城管工作不好做。正因如此，我們更應(yīng)當(dāng)將困難化作動(dòng)力，用責(zé)任謀劃未來(lái)，認(rèn)真工作，快樂(lè)生活。我是新安江中隊(duì)的一名新隊(duì)員，我要在未來(lái)工作的舞臺(tái)上、人生的道路上主動(dòng)一點(diǎn)，再主動(dòng)一點(diǎn)。
工作心得范文6
對(duì)客戶要長(zhǎng)久，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。
對(duì)客戶來(lái)講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果，因此你不要對(duì)一個(gè)項(xiàng)目過(guò)于耿耿于懷，你拿下了一個(gè)項(xiàng)目，不見(jiàn)得能夠拿下這個(gè)客戶的第二個(gè)、第三個(gè)項(xiàng)目;同樣，你丟掉了這個(gè)客戶的第一個(gè)項(xiàng)目，也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目，而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此，對(duì)客戶要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過(guò)于急功近利，過(guò)于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!
對(duì)渠道，我們要以誠(chéng)相待，以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加�，有真心�?duì)你的，有存心來(lái)騙的，要有一雙慧眼。但是我覺(jué)得對(duì)客戶重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f(shuō)他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)客戶要真誠(chéng)的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過(guò)真誠(chéng)的溝通和交流，客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的! 另外，做銷(xiāo)售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋�(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。范文五：
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國(guó)有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)�？吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說(shuō)說(shuō)想法。
銀行的.服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?
有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無(wú)可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。還有就是作為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議�，F(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門(mén)給人的感覺(jué)就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來(lái)主動(dòng)解答客戶疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶快速的辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來(lái)的壓力。
我會(huì)在今后的工作中自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
工作心得范文7
參加新媒體快一年了，真切的體會(huì)到機(jī)會(huì)是自己給自己創(chuàng)造的，參加新媒體時(shí)很糾結(jié)，覺(jué)得自己是一個(gè)大二的學(xué)生，面試的時(shí)候遇到一起的大一學(xué)生會(huì)很不好意思，不過(guò)還是鼓起勇氣給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，不要讓自己后悔。幸虧當(dāng)時(shí)的決定，讓我成長(zhǎng)的這么快，在新媒體收獲的也是我成長(zhǎng)過(guò)程中的一大筆財(cái)富。
在做編輯的這段時(shí)間，我有以下體會(huì)：
學(xué)會(huì)獨(dú)立思考
敏而好學(xué)，勤問(wèn)多問(wèn)固然是好的，但是更要學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，那是一種能力。
最開(kāi)始編輯時(shí)，詞匯匱乏，內(nèi)容空洞，總是需要借鑒別人才會(huì)有靈感，慢慢意識(shí)到編輯時(shí)可以去參考別人的，給自己一些靈感，不過(guò)還是要獨(dú)自思考，要有自己的想法，因?yàn)槊恳粋�(gè)都是獨(dú)一無(wú)二的，編輯的風(fēng)格也不盡相同。形成獨(dú)立思考的能力，進(jìn)而形成自己的編輯風(fēng)格，終將受益無(wú)窮。
用心去做，讓它成為自己的興趣
編輯是一個(gè)需要用心經(jīng)營(yíng)的職業(yè)，既要把它當(dāng)成工作，又要把它當(dāng)做興趣，中國(guó)有句俗話說(shuō)的好“興趣是最好的老師”。在興趣的激勵(lì)下，編輯是主動(dòng)的，是用心的，是富有想法的.。
新媒體與網(wǎng)絡(luò)思維
關(guān)注時(shí)事，多看新聞，培養(yǎng)自己的媒體思維。每天給自己留出20分鐘左右的時(shí)間，去關(guān)注今天發(fā)生的新聞。即可以給自己的編輯積累素材，也可以培養(yǎng)自己的媒體素養(yǎng)。在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天，一定要跟上時(shí)代的腳步，多角度看待發(fā)生的新聞，理性的進(jìn)行評(píng)論。
利用網(wǎng)絡(luò)去學(xué)習(xí)
網(wǎng)絡(luò)上有許多學(xué)習(xí)的網(wǎng)站，有許多行業(yè)的能人，我們要利用網(wǎng)絡(luò)去和他們交流，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)和學(xué)習(xí)方法，并親自實(shí)踐。其實(shí)很多時(shí)候缺乏的不是規(guī)避彎路的捷徑，而是放手去做的執(zhí)行力。我自己也是親身經(jīng)歷，被蹇老師當(dāng)過(guò)好幾次范例，老想著去問(wèn)老師，沒(méi)有獨(dú)立的思考，網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，還沒(méi)有學(xué)會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)的力量去解決自己的問(wèn)題，作為一個(gè)媒體人，是一種是失職。
規(guī)劃好自己的時(shí)間
因?yàn)椴皇菍Ｂ毜木庉�，總�?huì)有別的事情，這就要我們合理的規(guī)劃自己的時(shí)間。
大學(xué)生活應(yīng)該是充實(shí)和豐富的，給自己安排合理的工作時(shí)間，養(yǎng)成好的習(xí)慣。在很忙的時(shí)候?qū)⒆约阂龅氖虑槎加浽谛”旧厦�，一一去完成，將完成的事情劃掉。這樣的一天是有方向的，不會(huì)因?yàn)槭虑榉彪s毫無(wú)方向而心煩，在完成所有的事以后也會(huì)有很大的成就感。
編輯的技巧，創(chuàng)新的重要性，字的審查，考察的是我的耐心更是我的用心。進(jìn)入新媒體后，心情是復(fù)雜的，經(jīng)歷過(guò)一篇微信做五六個(gè)小時(shí)最后被否定的難過(guò)，做錯(cuò)了內(nèi)心的傷感，也經(jīng)歷過(guò)被贊同的喜悅，這就是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，不是一帆風(fēng)順卻也讓人留戀歡喜。
其實(shí)字是神奇的東西，賦予了人的情感，表達(dá)各種各樣的感情。在遇到不好用言語(yǔ)表達(dá)的事情時(shí)，用字去轉(zhuǎn)告，讓別人有思考和接受的時(shí)間。字是犀利的又是溫柔的，在慢慢的接觸中，喜歡上了字；很享受字的美好，也慶幸自己是新媒體的一員。
工作心得范文8
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，進(jìn)入鈦業(yè)也有2年多了，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成就，但也在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利的完成了今年的財(cái)務(wù)工作。按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也算是對(duì)自己的一種鞭策吧。
20xx年，我們財(cái)務(wù)科在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在機(jī)關(guān)各部門(mén)的密切配合下，緊緊圍繞公司的發(fā)展總體目標(biāo)，在為公司提供服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1億2千萬(wàn)，盈利2千萬(wàn)。
一、我本著愛(ài)崗敬業(yè)、客觀公正、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)的工作原則，在本職崗位主要做出以下工作：
1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排，本人從原來(lái)的材料崗位上調(diào)整到主管會(huì)計(jì)崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了財(cái)務(wù)全局業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。作為非盈利部門(mén)，合理控制成本（費(fèi)用），有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們工作的重中之重，一年以來(lái)，本人負(fù)責(zé)公司全面財(cái)務(wù)工作，對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。
3、配合銀行，完成貸款延續(xù)任務(wù)。資金運(yùn)轉(zhuǎn)是企業(yè)工作的一個(gè)重點(diǎn)，我公司在銀行貸款今年已到期，我和財(cái)務(wù)科的同志一起努力為公司貸款展期工作做出了巨大貢獻(xiàn)，使得我公司在銀行的1200萬(wàn)貸款展期一年，這給公司的資金周轉(zhuǎn)給予了很大支持。
4、規(guī)范庫(kù)房管理制度。下半年財(cái)務(wù)部門(mén)組織大量人力對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了整頓，將庫(kù)房所有物資搬入新庫(kù)房?jī)?nèi)，在這期間我積極組織人員對(duì)庫(kù)房物資進(jìn)行轉(zhuǎn)移，配合財(cái)務(wù)經(jīng)理做好庫(kù)房轉(zhuǎn)移工作，對(duì)新庫(kù)房進(jìn)行了整理，使得庫(kù)房面貌煥然一新。各類物資擺放有序，分類清晰。今后我們將進(jìn)一步加強(qiáng)庫(kù)房管理工作，為生產(chǎn)提供有力保障。
5、做好股權(quán)轉(zhuǎn)讓、增加注冊(cè)資本工作。今年鈦業(yè)股權(quán)發(fā)生多次更改，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我和財(cái)務(wù)部的同志一起努力，積極準(zhǔn)備材料文件，多次報(bào)送資料稅務(wù)局及工商局，為股權(quán)變動(dòng)貢獻(xiàn)力量，使得變更工作得以及時(shí)完成。
6、按時(shí)完成稅款清繳工作。在稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過(guò)積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料，順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。
二、工作中存在的問(wèn)題：
所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。工作之中再細(xì)也難免會(huì)出錯(cuò)，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：
1、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)要學(xué)的太多，需要努力學(xué)習(xí)提高自身的.業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、學(xué)習(xí)還不夠，政策理論水平不高，有時(shí)不能很好地站在高度分析問(wèn)題、解決問(wèn)題；
3、工作中有時(shí)會(huì)馬虎，值得去改進(jìn)。
三、今后的努力方向
已過(guò)的一年中，我服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，盡職盡責(zé)，勇于進(jìn)取。在新的一年里，我將
1、深入學(xué)習(xí)，做到勤學(xué)、精學(xué)，加強(qiáng)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，不斷進(jìn)取，用科學(xué)的理論知識(shí)武裝自己，用科學(xué)的發(fā)展觀來(lái)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題；
2、一如繼往的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為公司服務(wù)的宗旨意識(shí)；
3、增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)新性、有效性，用正確的人生觀和價(jià)值觀鼓舞自己，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。
工作心得范文9
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到xx公司工作有了一段時(shí)間，感受頗多，收獲頗多.新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)民機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會(huì).剛到營(yíng)業(yè)廳工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍，感覺(jué)到了同事們的熱情，執(zhí)著和敬業(yè).正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧.業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步，我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求，在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持，關(guān)心和幫助.使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與動(dòng)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來(lái)，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化，了解公司的規(guī)章制度，熟悉了公司一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)以有系統(tǒng)的基本操作......
在這幾個(gè)月里，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，按時(shí)并較好的完成上級(jí)安排的任務(wù)，千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。在這段時(shí)間里我首先學(xué)習(xí)了作為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)代表所具備的基本要求和服務(wù)禮儀。說(shuō)到心得體會(huì)，感受最深的就是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。
在營(yíng)業(yè)廳里對(duì)每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意�？蛻魸M意，自然就會(huì)增加收益。記得剛上班時(shí)我不大喜歡笑，經(jīng)理贊美我說(shuō)其實(shí)你笑的很可愛(ài)的啊，要多點(diǎn)笑哦，這樣人也會(huì)顯得精神活力點(diǎn)。她教導(dǎo)我服務(wù)態(tài)度很重要，永遠(yuǎn)站和第一位，服務(wù)態(tài)度首先是熱情，而表達(dá)熱情的方式就是微笑，面對(duì)客戶要保持甜美的笑容。
為了讓自己的笑容更加親切，自然，于是我有空就對(duì)著鏡子練習(xí)笑容，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著＂溝通從心開(kāi)始＂的服務(wù)理念，熱情地，真誠(chéng)地接待每一們客戶，讓他們直正地，實(shí)實(shí)在在地享受我們優(yōu)質(zhì)，高效的服務(wù)。
對(duì)于每天的客戶不解咨詢，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，牢記＂用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝＂的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對(duì)，請(qǐng)客戶坐下，耐心聆聽(tīng)客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶核查話費(fèi)詳意單。
疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)客戶曾經(jīng)開(kāi)通了彩鈴，因沒(méi)有取消，造成每月扣除xx元的包月費(fèi)，而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣xx元的月租了，所以雖然贈(zèng)送帳戶還有錢(qián)但卻無(wú)法撥打電話。當(dāng)我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見(jiàn)先充值再取消彩鈴時(shí)，客戶不但沒(méi)了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)＂真不好意思，剛才語(yǔ)氣重了些，態(tài)度不好，可你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待，耐心地解釋給我聽(tīng)，恩，xx公司的服務(wù)態(tài)度挺不錯(cuò)�。⒙�(tīng)了這段話，我終于理解了＂服務(wù)＂這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)客戶，如何做好服務(wù)工作......那就是＂以誠(chéng)待人，務(wù)實(shí)求實(shí)�。�
然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門(mén)檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng)，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取各種意見(jiàn)及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換們思考的方法，通過(guò)自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開(kāi)朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面：在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來(lái)，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。
但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問(wèn)題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄......可是，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。此外，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。加入了xx這個(gè)大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學(xué)會(huì)了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)中，主動(dòng)出擊，學(xué)，然后知不足，知不足然后能自反也。
做到不恥下問(wèn)，虛心求教，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。而領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛(ài)護(hù)，關(guān)心，指導(dǎo)和幫助，都盡可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進(jìn)這樣的學(xué)習(xí)集體，讓我變得更加有動(dòng)力了。。在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣在解答客戶的咨詢問(wèn)題時(shí)才不會(huì)啞口無(wú)言，言不對(duì)癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作，做好月檢查準(zhǔn)備，做好本職工作，并努力完成上級(jí)分配的任務(wù)。
據(jù)了解，在信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂(lè)，休閑，商務(wù)，學(xué)習(xí)等更多層次的需求。在xx工業(yè)廳前臺(tái)工作，接待用戶，開(kāi)展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾，咨詢，受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的營(yíng)業(yè)員不容易，這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)地向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。
為適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，公司要提出服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的`戰(zhàn)略，開(kāi)展各特色活動(dòng)，創(chuàng)建各特色服務(wù)。加強(qiáng)與其他先進(jìn)企業(yè)或優(yōu)秀服務(wù)窗口的經(jīng)驗(yàn)交流，不定期組織員工到其他服務(wù)行業(yè)窗口進(jìn)行參觀，學(xué)習(xí)，進(jìn)行對(duì)比。通過(guò)參觀，學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進(jìn)我們營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)水平的不斷提高。并加大員工自向業(yè)務(wù)素質(zhì)及禮儀規(guī)范的培訓(xùn)力度，助于班組整體水平的提升。
加強(qiáng)客戶的關(guān)懷，在營(yíng)業(yè)窗口開(kāi)展各類親情化服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)投訴用戶建議用戶的檔案建立，繼續(xù)完善對(duì)此類用戶的回訪與關(guān)懷制度，讓客戶更深切的感受到窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)繼續(xù)定期開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查或客戶評(píng)議評(píng)選等活動(dòng)，讓客戶參與我們的服務(wù)管理工作。做到企為的服務(wù)宗旨：＂追求客戶滿意服務(wù)＂。還要優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略，對(duì)不完善的營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行清理規(guī)范�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在清理優(yōu)化過(guò)程中解決好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，共同維持良好的市場(chǎng)秩序?yàn)椋⒆鍪澜缫涣魍ㄐ牌髽I(yè)＂打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能走進(jìn)xx是我的榮幸，更是我人生的機(jī)遇，對(duì)xx提供給我這樣的機(jī)會(huì)，我心寸感激，公司給了我一個(gè)發(fā)揮自我的機(jī)會(huì)，而我需要做的是在這個(gè)舞臺(tái)貢獻(xiàn)自己的力量，創(chuàng)造出自己的精彩.良好的開(kāi)始是成功的一半，眾里尋他千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處.面對(duì)著如此大好機(jī)遇，我怎么能不努力呢？？
在這激烈競(jìng)爭(zhēng)的年代，前進(jìn)的腳步紿終不能放松，不只我還有我們大家都應(yīng)該要有信心不辜負(fù)xx對(duì)我們的期待，雖然肩上的擔(dān)子很重，也要?jiǎng)?wù)實(shí)，求實(shí)地工作，一起為公司＂做世界一流通信企業(yè)＂做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作心得范文10
今天早早地去了銀行，正好碰到運(yùn)鈔機(jī)過(guò)來(lái)了，然后進(jìn)去之后，把所有的電源都開(kāi)了。開(kāi)晨會(huì)時(shí)，石主任特別強(qiáng)調(diào)我們實(shí)習(xí)生要從基礎(chǔ)做起，要大堂經(jīng)理好好帶我們!然后要我們與客戶建立關(guān)系鏈接。到九點(diǎn)了，我們和大堂經(jīng)理，還有保安叔叔一起在門(mén)口等候客戶!
客戶來(lái)了，我們就開(kāi)始接待了，今天的任務(wù)還是要有5戶激活銀行，幸運(yùn)的是今天我們完成了8戶!今天上午人很多，許多都是購(gòu)匯的或是結(jié)匯!以前不太懂購(gòu)匯與結(jié)匯的`區(qū)別，今天搞懂了，還是實(shí)踐出真知呀!還有今天的食堂叔叔特別好，打菜的時(shí)候特意給我多打了肉，真的是很感動(dòng)，叔叔太友好啦
學(xué)會(huì)了：
1、掛失申請(qǐng)書(shū)：客戶姓名與簽名不能代替，有四個(gè)簽名處，每次掛失要復(fù)印兩張身份證復(fù)印件。
2、結(jié)匯是外幣兌人民幣，購(gòu)匯是人民幣兌外幣。
3、支票跨行轉(zhuǎn)賬到會(huì)計(jì)柜，跨境匯款一般是3~7天，托收是境外匯款。
4、1類賬戶：全功能銀行賬戶，主要用于大額資金轉(zhuǎn)賬結(jié)算，2類、3類銀行，可分別用于投資理財(cái)、小額支付消費(fèi)和繳費(fèi)等，20xx年12月1日起，同一個(gè)人客戶在我行只能開(kāi)立1類銀行賬戶，之前開(kāi)立的一個(gè)或多個(gè)可繼續(xù)正常使用，若新開(kāi)個(gè)人銀行結(jié)算賬戶---則為2類、3類銀行賬戶。
5、U盾可現(xiàn)辦現(xiàn)拿，網(wǎng)上銀行取款金額大于5萬(wàn)。
6、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行不收費(fèi)用，網(wǎng)上銀行是電腦端使用;智能機(jī)可以激活銀行，密碼為身份證后六位數(shù)，柜臺(tái)可以激活醫(yī)保，智能機(jī)可以查房貸期限，不能查欠多少錢(qián)。
不足及需要改善處：我們對(duì)銀行很多理財(cái)產(chǎn)品不是太熟練，說(shuō)話沒(méi)有底氣，有些客戶不放心我們實(shí)習(xí)生操作;還有智能機(jī)有些操作不是太熟練，還要多磨練，多學(xué)!
工作心得范文11
作為人力資源部的招聘專員，在招聘環(huán)節(jié)上有許多值得自己注意的問(wèn)題。
首先，工作流程中的第一步，用工申請(qǐng)，各部門(mén)經(jīng)理每月在10日之前應(yīng)該將用工申請(qǐng)?zhí)峤唤o人力資源部，這樣方便招聘專員做出這個(gè)月的招聘計(jì)劃，以便及時(shí)盡快完成招聘任務(wù)。
其次，面試的環(huán)節(jié)，這里分為兩部分，第一部分是招聘專員對(duì)于應(yīng)聘者的基本信息的掌握，和對(duì)于應(yīng)聘者外在的一些條件的觀察、了解;第二部分是部門(mén)經(jīng)理通過(guò)溝通對(duì)應(yīng)聘者的一個(gè)初步的'了解來(lái)決定出是否符合崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)。這里需要部門(mén)經(jīng)理做一個(gè)果斷的決策，用或不用。猶豫不決的后果就是我們給應(yīng)聘者一個(gè)不可靠的形象，甚至對(duì)于整個(gè)公司信譽(yù)度的一個(gè)懷疑。
再次，人力資源部是服務(wù)和管理于一體的部門(mén)，在對(duì)于廠家辦理入職的過(guò)程中，招聘專員需要確定廠家手續(xù)是否齊全，為以后的工作免除后患。這里希望部門(mén)經(jīng)理可以跟廠家供應(yīng)商做出良好的溝通，協(xié)助人力資源部，最后以達(dá)成雙贏的良好合作關(guān)系。
在以后的工作中從自身的角度來(lái)看，需要注意以下方面：
1、尊重每一個(gè)前來(lái)應(yīng)聘的人員，一視同仁，耐心解說(shuō)。并且在溝通的語(yǔ)言上耐心斟酌，爭(zhēng)取做到說(shuō)話少出紕漏，讓聽(tīng)者舒心。
2、跟部門(mén)經(jīng)理做好良性溝通，核對(duì)好需要招聘人數(shù)和以錄用人數(shù)。避免上崗之后找不到人或者已經(jīng)上崗但是人力資源部卻不知道這種情況出現(xiàn)。
3、細(xì)心。招聘這一環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)很多，如果有一點(diǎn)紕漏，就會(huì)導(dǎo)致之后的工作出錯(cuò)。俗話說(shuō)一步錯(cuò)步步錯(cuò)，所以招聘作為人力資源部工作的第一環(huán)節(jié)，需要我在以后的工作中細(xì)心。認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)。
工作心得范文12
還記得初擔(dān)任責(zé)任護(hù)士時(shí)，內(nèi)心沒(méi)有多大熱情，現(xiàn)在不知不覺(jué)已過(guò)了好幾個(gè)月了，原本大腦中對(duì)護(hù)理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。
以前總覺(jué)得護(hù)理工作枯燥無(wú)味，沒(méi)有干勁，現(xiàn)在通過(guò)擔(dān)任責(zé)任護(hù)士，發(fā)覺(jué)其實(shí)護(hù)理工作有很多東西是需要不斷學(xué)習(xí)的，很多知識(shí)是在不斷更新的，例如，簡(jiǎn)單的靜脈輸液來(lái)說(shuō)和搶救患者常用的心肺復(fù)蘇術(shù)，也在隨著時(shí)代的進(jìn)步而更加完善。在擔(dān)任責(zé)任護(hù)士期間，遇到不同病種的患者，以及各種困難，在護(hù)士長(zhǎng)及責(zé)任組長(zhǎng)的帶領(lǐng)幫助下，我沒(méi)有退縮，盡全力將病人的首要問(wèn)題解決，將含糊不清的問(wèn)題記下來(lái)，下班回去后通過(guò)查資料將問(wèn)題一一解決，第二天上班再親自將有缺陷的問(wèn)題更好的完善。通過(guò)這樣一種主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——主動(dòng)解決問(wèn)題——避免類似問(wèn)題發(fā)生的鏈接方法，一方面提高了自身的專業(yè)素質(zhì)，另一方面提高了病陪人的滿意度，使病人及自身均受益。
醫(yī)院是一個(gè)復(fù)雜的集合體，我們會(huì)面對(duì)不同的人，他們中大到市長(zhǎng)，小到平民百姓，各式各樣、形形色色，社會(huì)角色、心態(tài)各不相同。這就要求我們有較強(qiáng)的溝通能力，在工作中我們要會(huì)“察言觀色”、“八面玲瓏”，解決不同患者的不同需要，不讓他們覺(jué)得被社會(huì)遺棄。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，與病人溝通的時(shí)間多了，更了解病人的心理需求了，病人的'治療效果也更好了，同時(shí)，通過(guò)與患者的溝通，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)病情變化，有效地預(yù)防了不良后果的發(fā)生。
作為一名責(zé)任護(hù)士，不僅要有嫻熟的技術(shù)和高度的責(zé)任心，愛(ài)心、同情心，耐心、細(xì)心更要相伴左右，用不怕臟、不怕累的思想和美好的心靈去維護(hù)我們白衣天使的光輝形象，視病人生命和減輕痛苦高于一切。通過(guò)我們和藹的態(tài)度，細(xì)心的服務(wù)，真摯的同情，精湛的技術(shù)去緩解病人的心理壓力，共同創(chuàng)造出護(hù)患雙方的和諧。
工作心得范文13
一、支教目的
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，支教的目的在于實(shí)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)職責(zé)感。毫無(wú)疑問(wèn)我們生活在一次環(huán)境相對(duì)不錯(cuò)的環(huán)境里，經(jīng)常會(huì)透過(guò)各種途徑了解到西部土地的貧瘠，教育資源的稀缺，孩子們學(xué)習(xí)環(huán)境的惡劣等等;也經(jīng)常能看到各種支教的人的付出與努力，包括每年感動(dòng)中國(guó)欄目中那些在偏遠(yuǎn)地區(qū)堅(jiān)持教育事業(yè)的人的感人故事，我時(shí)常覺(jué)得，幫忙他們是我們作為當(dāng)代大學(xué)生必不可少的一種職責(zé)。
奉獻(xiàn)愛(ài)心，快樂(lè)自己。期望能夠透過(guò)支教實(shí)習(xí)這樣一種形式，給予他們更多的幫忙，將自己的愛(ài)心奉獻(xiàn)出去，告訴他們這個(gè)社會(huì)有很多很多關(guān)注他們的人，有很多很多富有正義感職責(zé)感的人愿意幫忙他們。期望透過(guò)我的努力能夠給他們一個(gè)更加燦爛完美的未來(lái)。
錘煉精神，鍛煉品質(zhì)。毫無(wú)疑問(wèn)支教地區(qū)的條件是十分惡劣的，支教工作是繁重而辛苦的，期望能夠透過(guò)支教的工作不光給他們帶去溫暖，也能夠鍛煉自己吃苦耐勞的精神，體驗(yàn)不一樣的生活，變得更加的珍惜我擁有的一切;錘煉自己的人格品質(zhì)，提高自己的精神境界。
二、支教過(guò)程及資料
1、20xx年6月20日提交報(bào)名表，6月25日參加第一輪面試，提交個(gè)人信息、完成教案設(shè)計(jì)、完成答卷，6月28日參加第二輪無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試，7月1日參加第三輪單獨(dú)面試。面試透過(guò)之后準(zhǔn)備相應(yīng)生活用品、捐贈(zèng)物資、購(gòu)買(mǎi)各種教學(xué)用品，完成分組。共11支支教隊(duì)伍，每個(gè)隊(duì)伍人數(shù)11-14名不等，分別前往西藏、新疆、蘭州、寧夏以及貴州進(jìn)行支教活動(dòng)。每隊(duì)設(shè)隊(duì)長(zhǎng)一名，一般由往年較有經(jīng)驗(yàn)的成員擔(dān)任，副隊(duì)長(zhǎng)兩名，由在面試過(guò)程表現(xiàn)優(yōu)異的隊(duì)員擔(dān)任。我們隊(duì)伍前往寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市海原縣關(guān)橋鄉(xiāng)支教，我很榮幸的擔(dān)任了副隊(duì)長(zhǎng)的職務(wù)。
2、20xx年7月20日抵達(dá)蘭州會(huì)和，各自招募而來(lái)的支援者們?nèi)缙诘絹?lái)，相互認(rèn)識(shí)熟悉，為之后緊張的支教工作進(jìn)行準(zhǔn)備。初下火車(chē)，蘭州火車(chē)站沒(méi)有想象中的破舊，沒(méi)有想象中的灰暗，蘭州火車(chē)站人群川流不息，干凈整潔，一切顯得井然有序。那里是蘭州，海拔20xx米的地方，我們相聚在那里，我眼中的每一個(gè)隊(duì)員洋溢著善意的笑容，我眼中每一寸土地充滿著別樣的生機(jī)。那里是一切開(kāi)始的地方，我們啟程。
20xx年7月21日，我們出發(fā)趕往寧夏海原縣，公交車(chē)緩緩前進(jìn)，城市的縮影的越來(lái)越遠(yuǎn)，道路的兩旁開(kāi)始出現(xiàn)奔涌的河流，青翠的山地，開(kāi)始出現(xiàn)稀落的村莊，鋪滿西瓜的沙地。下午我們抵達(dá)關(guān)橋鄉(xiāng)，略做休整之后，散往各自隊(duì)伍所在小學(xué)，關(guān)橋、賀堡、方堡……
3、方堡小學(xué)坐落的村莊之中，背靠著田地，遠(yuǎn)處是綿延的山，偶爾還能看到山上孤零零的樹(shù)影，學(xué)校里面整潔，寬敞，出乎了我們所有人的意料，一切顯得淳樸自然，我們將在那里度過(guò)20天的支教時(shí)光，實(shí)在是一件十分幸福的事情，這也是我們所有人的想法。
在來(lái)支教之前，我們了解到，孩紙們是自愿報(bào)名上課的，心里總是十分忐忑，想著孩紙們?nèi)f一不愿意學(xué)習(xí)，我來(lái)上課，豈不是很尷尬，但是當(dāng)我真的見(jiàn)到他們的時(shí)候，我才明白自己錯(cuò)了，那是一張張渴望的臉龐，那是一面面燦爛的笑容，那是一雙雙純真的眼睛，在之后的日子里也十分的明顯的感覺(jué)到了不同于城里孩子的淳樸與自然，都說(shuō)一方水土養(yǎng)一方人，我想大概如此。
在抵達(dá)當(dāng)天的下午我們進(jìn)行了學(xué)生的報(bào)名活動(dòng)，總共報(bào)名約300名學(xué)生，次日開(kāi)始上課。
在教學(xué)上，我主要負(fù)責(zé)的是初中及五年級(jí)的教學(xué)任務(wù)，主授語(yǔ)文、歷史等。為此我準(zhǔn)備相當(dāng)多的資料，根據(jù)不同年級(jí)的年齡及理解水平準(zhǔn)備了不同的資料。初中的班級(jí)中包含了初一至初三各個(gè)年級(jí)段的學(xué)生，因此主要教授一些文言文的知識(shí)，完成語(yǔ)文閱讀的技巧，以及一些我們常用的典故故事，經(jīng)典名句進(jìn)行詳細(xì)的講解教學(xué);五年級(jí)的學(xué)生則秉著寓教于樂(lè)的精神，多講故事，透過(guò)一個(gè)一個(gè)的故事豐富他們的知識(shí)的同時(shí)又教授他們很多的道理。整個(gè)過(guò)程讓我覺(jué)得十分的幸福。
初上講臺(tái)，沒(méi)有想念中的緊張與局促，發(fā)揮的不錯(cuò)，40分鐘悄然而逝我還沒(méi)有知覺(jué)，讓我覺(jué)得欣慰及幸福的事，即使沒(méi)有鈴聲即使已經(jīng)下課，孩子們也沒(méi)有打斷我而是認(rèn)真的聽(tīng)著，直到下一課的老師進(jìn)來(lái)告訴我下課了，我才明白。他們是如此的淳樸，是如此的讓人溫暖，讓我覺(jué)得付出的一切都是值得的，讓我覺(jué)得他們每個(gè)人身上都散發(fā)著陽(yáng)光。總體來(lái)說(shuō)，那里的學(xué)生都十分的'渴望學(xué)習(xí)渴望知識(shí)，他們深深的意識(shí)到自己的不足，所以才更加的珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這讓我欣慰也讓我心酸。有時(shí)候會(huì)時(shí)常拿他們與我們小時(shí)候、與此刻的小學(xué)生中學(xué)生做比較，才真正明白何謂“生在福中不知福”。
當(dāng)然，在整個(gè)支教過(guò)程中我們也發(fā)現(xiàn)了也遇到了許多問(wèn)題。首先，五年級(jí)的學(xué)生上課紀(jì)律較差一向需要糾正，開(kāi)始的時(shí)候十分費(fèi)勁，即使提醒了他們，一會(huì)兒之后又會(huì)打回原形，這個(gè)問(wèn)題以前一度困擾著我，直到我覺(jué)得我不能對(duì)他們?cè)龠@么縱容了，發(fā)了幾次火之后，慢慢解決了這個(gè)問(wèn)題。這讓我意識(shí)到，無(wú)論在什么時(shí)候，無(wú)論我們做什么事情，都要?jiǎng)側(cè)岵?jì)，陰陽(yáng)相調(diào)，都要把握一個(gè)度，該嚴(yán)格的時(shí)候要嚴(yán)格，該放松的時(shí)候再放松，對(duì)人對(duì)已均是如此。
其次，由于長(zhǎng)期教育資源的稀缺，那里的孩子幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到英語(yǔ)，甚至連語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等科目都只是局限于課本，很少接觸到課外的一些題目，基礎(chǔ)扎實(shí)而有待提高，另外，語(yǔ)文缺乏必要的積累，必要的學(xué)習(xí)方法讓他們的作文顯得很不堪，為此我們隊(duì)員專門(mén)在進(jìn)城的時(shí)候給他們帶回了很多的課外書(shū)籍，如經(jīng)典散文、古詩(shī)詞名句賞析等，我也每一天給他們布置一個(gè)小篇幅的作文，鍛煉他們的寫(xiě)作潛力。
最后，透過(guò)我們的了解，很多孩子都上不完小學(xué)就可能退學(xué)，即使在我們的教授過(guò)程中也有很多孩子不來(lái)上課，原因則是家里干活需要幫忙，這讓我們心里十分難受，為此嘆息，為此扼腕。在那里幾乎每家都至少有3個(gè)孩子，最多的有9個(gè)，驚嘆之于自然十分擔(dān)心他們的家庭環(huán)境，每年有超多的學(xué)生因?yàn)榧彝ピ蛲藢W(xué)，同樣也因?yàn)檎w貧困的原因，那里的學(xué)生家里很多都有人臥病在床失去勞動(dòng)潛力，本著能夠幫忙多少幫忙多少的原則，我們幫忙著他們，甚至有隊(duì)員單獨(dú)和一些個(gè)性困難的家庭建立聯(lián)系，愿意資助學(xué)生上學(xué)，那里的一切讓人感慨萬(wàn)千。
在生活上，我主要負(fù)責(zé)隊(duì)員的飲食起居問(wèn)題，負(fù)責(zé)做飯，了解隊(duì)員的身體狀況及心理狀況等，并將問(wèn)題及時(shí)反饋給隊(duì)長(zhǎng);初到寧夏由于水土不服，包括我自己在內(nèi)有多名隊(duì)員患上不同程度的感冒，萬(wàn)幸的是最終慢慢適應(yīng)之后都恢復(fù)了健康。我們所處的小學(xué)由于各處支援條件還不錯(cuò)，我們住在教室宿舍內(nèi)，不用打地鋪，不用睡教室，相比于其他隊(duì)伍的狀況而言已是十分的幸福。平時(shí)的用水主是井水，不太澄澈，需要澄一段時(shí)間之后才能使用;主要的食物包括雞蛋、土豆、茄子、青椒等。每周進(jìn)縣城的時(shí)候會(huì)帶一些肉和青菜回來(lái)由于能夠儲(chǔ)存時(shí)間不長(zhǎng)，通常第一天吃完，之后幾天都過(guò)著素食生活，主要靠著雞蛋補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。但是我們每個(gè)人都沒(méi)有什么怨言，在那里盡心盡力的完成著一份獨(dú)特的“事業(yè)”。即使生活再艱苦也不能阻擋我們火熱的心，即使天氣再炎熱，也不能停止我們前進(jìn)的腳步，因?yàn)槲覀兛吹降倪h(yuǎn)處更美麗的風(fēng)景與笑容。因?yàn)槟抢锏囊磺袥](méi)有想象中的完美。我們每個(gè)人都很清楚自己力量的微薄，但我們更清楚這并不是放下的理由，我時(shí)常會(huì)想起那個(gè)小男孩在落潮后的海邊檢小魚(yú)扔回海里的故事，誰(shuí)在乎呢這條小魚(yú)在乎。
5、支教結(jié)束，完成支教總結(jié)、安全到家。
三、支教收獲
首先，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，真正的付出之后實(shí)現(xiàn)了自我的價(jià)值，也認(rèn)識(shí)到一次的支教僅僅是職責(zé)感的體現(xiàn)并非職責(zé)感的實(shí)現(xiàn)，要真正的實(shí)現(xiàn)我們的社會(huì)職責(zé)，需要更多的人一齊努力，需要更多的人前赴后繼來(lái)到那里，將支教事業(yè)傳遞下去，將愛(ài)心留存下去，需要我們整個(gè)社會(huì)的共同努力，才能夠聚沙成塔，集腋成裘，才能夠真正的幫忙到他們。
在那里見(jiàn)到了中國(guó)的貧困地區(qū)到底有多么的貧困，無(wú)論我們?cè)诰W(wǎng)上在電視上看到多少都不會(huì)比親眼所見(jiàn)更有感觸。體會(huì)到了之后才更加懂得對(duì)生活對(duì)生命的珍惜，才明白什么有一種幸福叫做知足。
認(rèn)識(shí)了許多來(lái)自全國(guó)各自各所高校志愿者，我們一齊生活，一齊歡笑，一齊流淚，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，相互勉勵(lì)，為了更好的完成支教任務(wù)而共同奮斗，攜手共進(jìn)，建立十分深厚的友誼。同時(shí)這段時(shí)光，也必將在我們的記憶中留下完美的印象，這份情誼也必將天長(zhǎng)地久。
體驗(yàn)了人生，提高了自我。艱苦的生活條件，教學(xué)任務(wù)，我們所面臨的各種困難，讓我更加的成熟，更加的堅(jiān)定。
工作心得范文14
算算，我來(lái)到公司已經(jīng)將近十天了.回想一下，在這幾天里面我雖然感覺(jué)到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過(guò)，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來(lái)了，就要做到最好，受一點(diǎn)委屈算什么，如果這一點(diǎn)委屈都受不了，那根本就不用出家門(mén)，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過(guò)了跟曉曉，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會(huì)，現(xiàn)在會(huì)犯錯(cuò)誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進(jìn)步了.那就是收獲.
其實(shí)，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些，而且以前一直沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)東西，其實(shí)想想吧，這個(gè)一點(diǎn)都不難，像以前我在電信公司的時(shí)候，那才是真正的麻煩，而且那個(gè)時(shí)候又沒(méi)有人教，花了幾天時(shí)間才了解基本知識(shí)，相比起來(lái)在這里已經(jīng)算很好了，
客服，其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡(jiǎn)單的工作，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下，
如果想做好一個(gè)客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開(kāi)除了.我這么差，還老是犯錯(cuò)誤，沒(méi)有一點(diǎn)信心，結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來(lái)越多，連最基本的時(shí)間和格都都改改錯(cuò)或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過(guò)，俗話說(shuō)：人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò)其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒(méi)有放好，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會(huì)真的被開(kāi)除的..叔叔和曉曉說(shuō)得對(duì)如果我做好了，錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯(cuò)，錯(cuò)在哪里，為什么錯(cuò)了，下就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了，就比如一個(gè)人騎車(chē)走在路上，他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會(huì)再走那條路了，因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了，就像東東說(shuō)的，犯第一錯(cuò)沒(méi)有關(guān)系，第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問(wèn)題了，而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來(lái)，不要私立自解決，
現(xiàn)在，以后我會(huì)努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯(cuò)誤，，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，努力做到每個(gè)客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
工作心得范文15
今天下午,學(xué)校舉辦了生活老師工作心得交流會(huì).。我們?cè)邶R老師的帶領(lǐng)下都積極的參加了這次活動(dòng).各學(xué)校分部的班長(zhǎng)都做了詳細(xì)的匯報(bào).，在這些報(bào)告中有一些是的的確確發(fā)生在我們身邊的事.。所以這樣的報(bào)告對(duì)我們的工作是有幫助的.。
我個(gè)人認(rèn)為要想做好這工作,，首先你得要喜歡它,，并喜愛(ài)你的學(xué)生.，這是最起碼的,，否則無(wú)從談起做好它.。在這里借助qq空間平臺(tái)也闡述一下我的工作心得,，希望和喜愛(ài)這份工作的同事們交流一下,謝謝!
我剛到學(xué)校做這份工作的時(shí)候，覺(jué)得這太簡(jiǎn)單了，不就是和孩子打交到嗎。其實(shí)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。我剛接手的是一個(gè)可以說(shuō)是差班。這個(gè)班有一些學(xué)校有名的調(diào)皮鬼，有幾個(gè)還被學(xué)校處分了。是想，帶這樣的一個(gè)班會(huì)傷多大的腦筋。當(dāng)時(shí)我都不知道怎樣面對(duì)他們，好在在齊老師的幫助下，沒(méi)有出多大的亂子.(在齊老師的身上,我學(xué)到了不少東西,真的）。那時(shí)候一有事情就找她解決。然后我就記住她的方法去用，真是這樣的，甚至有一個(gè)孩子說(shuō)我,我自今都記得他說(shuō)的話,他說(shuō),老師你說(shuō)話的口氣越來(lái)越像齊老師了。哈哈
逐漸我發(fā)現(xiàn)我們班有一個(gè)孩子，大家都很聽(tīng)他的。我就想，搞定他就等于搞定所有。于是我故意找他聊天，說(shuō)他好話，和他套近忽。后來(lái)真的是這樣，一有同學(xué)吵鬧,他就會(huì)站出來(lái)說(shuō)話,好了好了,別吵了,給點(diǎn)面子。你還別說(shuō),真管用。所以那段時(shí)候我的午休時(shí)間還過(guò)的去，沒(méi)有多大的問(wèn)題。有很多事情都發(fā)生在教室外，為此班主任傷透了腦筋.她每天都來(lái)了解情況.我們彼此溝通的.很頻繁,也因此成了朋友.至今我們見(jiàn)了面都很熱情的打招呼,聊天。
現(xiàn)在我?guī)У倪@個(gè)班,是從初一帶起的.班上還是有兩三個(gè)不聽(tīng)話的孩子.因班主任要求午睡.所以我要求他們一點(diǎn)之后必須睡.開(kāi)始有幾個(gè)同學(xué)不合作.不睡也不做作業(yè),東張西望想找人聊天.我就找了一個(gè)有點(diǎn)影響力的孩子,問(wèn)他作業(yè)做完了嗎.他開(kāi)始說(shuō)回家做,再后來(lái)說(shuō)不會(huì)做.我讓他把作業(yè)拿給我看,的確很差.于是我說(shuō)我教你好嗎?他詫異的問(wèn)我,老師你會(huì)啊,非常驚奇.我說(shuō)會(huì)啊.也許是抱著試試看的心態(tài)同意了,我教他的時(shí)候他還是很認(rèn)真的.就這樣我每天教他做作業(yè)(數(shù)學(xué)).教的過(guò)程中給他說(shuō)一些做人的道理,然后要求他睡一覺(jué)起來(lái)我在繼續(xù)講.他照做了.后來(lái)數(shù)學(xué)老師還表?yè)P(yáng)他的數(shù)學(xué)進(jìn)步了.班上同學(xué)說(shuō)他你應(yīng)該謝謝老
師,他臉紅的跟我說(shuō)謝謝.(后來(lái)還積極的幫我做事,因?yàn)槲規(guī)蓚�(gè)班,他積極的每天幫我打飯,擺餐車(chē))
有了這個(gè)先例,就有了下一個(gè).另外一個(gè)孩子找我說(shuō),老師你教我做吧,我也不會(huì).我說(shuō)好,但你要聽(tīng)我的,他說(shuō)好.(這個(gè)孩子很聰明,但很多動(dòng),敢說(shuō)別人)然后我一步一步的告訴他該怎么做.我發(fā)現(xiàn)他的作業(yè)錯(cuò)了從不訂正.我就讓他回去把錯(cuò)的都訂正完了再拿給我看.我沒(méi)想到的是他照做了.我大大的表?yè)P(yáng)了他.他笑著對(duì)我說(shuō),老師我媽媽讓我謝謝你,她老是叫我訂正,我都沒(méi)有做.那一刻,我的心情大好.(后來(lái)這孩子也幫我管其他孩子,他很會(huì)看我的眼色,我一皺眉頭,他就會(huì)說(shuō)別吵了,老師都生氣了.)那段時(shí)間我們班的學(xué)習(xí)氣氛很好.陸陸續(xù)續(xù)有孩子問(wèn)我作業(yè).午睡也開(kāi)始正常了.班主任很高興,她對(duì)我說(shuō),要是齊老師要換老師,你不要答應(yīng)哦.我真的很用心的對(duì)待他們.我覺(jué)得愛(ài)不是嘴上說(shuō),要付出行動(dòng)的.我每天打完飯,都會(huì)和他們聊天,問(wèn)他們好不好吃,多吃點(diǎn)等等.我也會(huì)時(shí)不時(shí)摸摸他們的頭,捏捏他們的臉,和他們開(kāi)玩笑.之間絲毫沒(méi)有年齡的代溝.
當(dāng)然也有時(shí)候不聽(tīng)話,孩子處于多變的時(shí)期,這很正常.我也會(huì)狠狠的罵他們.等過(guò)后,我再找他聊,告訴他為什么罵他.他就會(huì)好一段時(shí)間.其實(shí)這工作就是重復(fù)的做著這些事情,我是這樣認(rèn)為的.不要怕煩.
也有一個(gè)孩子我搞不定的.她是八十二班的班長(zhǎng).她最大的毛病是大聲的講話,你怎么講都沒(méi)用,她特別善于表現(xiàn)自己,很聰明的一個(gè)孩子。這是我對(duì)她的了解.我用了很多方法都改不了她的毛病.只是看見(jiàn)我就不說(shuō),我一轉(zhuǎn)身就能聽(tīng)見(jiàn)她的聲音(因我?guī)蓚�(gè)班).為此我和她說(shuō)了無(wú)數(shù)次,甚至我會(huì)當(dāng)她是自己的孩子一樣的罵她,她也知道我是半開(kāi)玩笑的,也不生氣.我老罵她臉皮厚.她說(shuō)老師,沒(méi)辦法我就這樣了,改不了了。.唉,拿她怎么辦（可我還很喜歡她）？也希望各位有經(jīng)驗(yàn)的老師給點(diǎn)見(jiàn)意.謝謝!
其實(shí)就如校長(zhǎng)講的,每一個(gè)孩子就是一個(gè)故事.你要認(rèn)真的去讀懂他,去了解他們的內(nèi)心世界,你會(huì)更好的把握怎樣和他們相處.當(dāng)然說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)難.但只要有心人,相信所有的事情都會(huì)迎刃而解的.這是我所希望的.
以上只是我個(gè)人在工作中發(fā)生的一些事情,希望各位看完不要有任何多余的想法。我只是一個(gè)簡(jiǎn)單的人.我只想把我心里想法說(shuō)出來(lái),就這么簡(jiǎn)單.想到什么說(shuō)什么,這就是我.也因此得罪了不少朋友.在此
表示歉意.我也真心的希望朋友們能包容我的缺點(diǎn),看到我的優(yōu)點(diǎn).能及時(shí)正確的指出我的錯(cuò)誤,我將不勝感激。
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