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醫(yī)院藥師心得體會(huì)
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醫(yī)院藥師心得體會(huì)1
通過(guò)這次執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育的培訓(xùn)，使我對(duì)執(zhí)業(yè)藥師的工作有了更深一步的理解，也使我了解到了更前沿的知識(shí)作息，并對(duì)當(dāng)前的醫(yī)藥改革政策有了深刻的理解。經(jīng)過(guò)這一階段的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我得以把以往的知識(shí)和日常實(shí)踐相結(jié)合，進(jìn)行了總結(jié)和改進(jìn)。
第一，通過(guò)《法律法規(guī)》的學(xué)習(xí)，使得對(duì)當(dāng)前有關(guān)藥品管理和藥品流通等方面的規(guī)范操作有了更系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。也促使自己在執(zhí)業(yè)藥師這個(gè)崗位上更盡職盡責(zé)，做到知法守法，也為藥品質(zhì)量做好安全把關(guān)。同時(shí)，通過(guò)在這個(gè)崗位的服務(wù)，也讓更多的人懂得有關(guān)藥品方面的法律和法規(guī)。
第二，通過(guò)《執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德規(guī)范》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自己的職業(yè)操守，提高自身服務(wù)素質(zhì)，遵守行業(yè)應(yīng)有的職業(yè)道德，執(zhí)業(yè)藥師這個(gè)崗位，不光是提供藥品知識(shí)的服務(wù)，更是治病救人的生命服務(wù)，所以我們一定要有高尚的職業(yè)道德，才能更好的做好這份工作。
第三，通過(guò)對(duì)《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》的學(xué)習(xí)，使得我們?cè)谶@個(gè)崗位上要及時(shí)做好藥品的質(zhì)量反饋工作，對(duì)有問(wèn)題的藥品，做好及時(shí)記錄和上報(bào)有關(guān)部門(mén)，減少不良反應(yīng)的發(fā)生，做好市場(chǎng)上藥品的監(jiān)測(cè)，尤其是新藥的監(jiān)測(cè)。
第四，通過(guò)對(duì)“新醫(yī)改”相關(guān)政策和規(guī)定的了解，使我對(duì)國(guó)家當(dāng)前的醫(yī)改有了更深一步的認(rèn)識(shí)，能夠更好的把握當(dāng)前的醫(yī)藥形勢(shì)和政策，做好這個(gè)職業(yè)的規(guī)劃和服務(wù)，為將來(lái)的醫(yī)改做好自己應(yīng)有的義務(wù)。
第五，通過(guò)對(duì)《醫(yī)療器械召回管理辦法》的學(xué)習(xí)，使得我對(duì)醫(yī)療器械這塊也有了詳細(xì)的了解，雖然我在藥店接觸的醫(yī)療器械很少，但在今后的工作中，我也學(xué)會(huì)了該如何去執(zhí)業(yè)這個(gè)規(guī)定。
第六，《藥品生產(chǎn)生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》對(duì)于我來(lái)說(shuō)，接觸的不多，主要針對(duì)的是在藥品生產(chǎn)方面，不過(guò)通過(guò)對(duì)我當(dāng)初學(xué)校實(shí)習(xí)的了解和現(xiàn)在的學(xué)習(xí)，對(duì)藥品生產(chǎn)這方面已經(jīng)有了初步的了解，知道了藥品是如何從生產(chǎn)到流通，再到經(jīng)營(yíng)這個(gè)領(lǐng)域的，每個(gè)環(huán)節(jié)是如何控制藥品質(zhì)量的。
第七，通過(guò)對(duì)幻燈片《快樂(lè)的鄉(xiāng)村醫(yī)生》的學(xué)習(xí)，使我對(duì)醫(yī)生的這個(gè)崗位有了崇高的敬意，簡(jiǎn)單的事用心去做就是一件不平凡的事，鄉(xiāng)村醫(yī)生可能是很多人都會(huì)忽視的基層醫(yī)療服務(wù)的一塊，便它卻是老百姓生活中的大事。我們要重視，更要尊重這一部分醫(yī)生的付出。
第八，通過(guò)《醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃》的了解，對(duì)當(dāng)前的醫(yī)藥格局有了大致和了解，知道了當(dāng)前有哪些大的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，將來(lái)的醫(yī)藥格局是如何發(fā)展的趨勢(shì)。
通過(guò)對(duì)以上課程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我覺(jué)得執(zhí)業(yè)藥師的崗位當(dāng)前還面臨著一些問(wèn)題：
一、醫(yī)師對(duì)藥學(xué)服務(wù)的觀念錯(cuò)位。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)醫(yī)學(xué)與藥學(xué)是相對(duì)獨(dú)立的兩個(gè)分支，醫(yī)院的藥學(xué)部門(mén)一直只是被作為藥品供應(yīng)部門(mén)來(lái)看待，很少提及藥學(xué)服務(wù)和合理用藥。因?yàn)閳?zhí)業(yè)藥師的存在必然會(huì)制約醫(yī)師在歷史習(xí)慣中形成的對(duì)藥物治療的主觀自由度，而藥物治療往往又混同于其它治療被認(rèn)定為是屬于醫(yī)師的天然領(lǐng)地，執(zhí)業(yè)藥師的介入就不得不面臨著醫(yī)師在觀念上的認(rèn)同感。另外，由于臨床執(zhí)業(yè)藥師不能創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值，為醫(yī)院帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)利益，所以往往臨床藥學(xué)服務(wù)也往往得不到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視。
二、患者對(duì)藥學(xué)服務(wù)缺乏認(rèn)知度。長(zhǎng)期以來(lái)，患者總認(rèn)為醫(yī)師理所當(dāng)然“應(yīng)該向患者解釋用藥目的.、藥物作用以及可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)”。執(zhí)業(yè)藥師留給患者的感覺(jué)也許就同一臺(tái)會(huì)把藥品發(fā)售給患者的機(jī)器。至于對(duì)其所用藥品是否合適，應(yīng)該怎樣正確使用，應(yīng)該注意哪些問(wèn)題這類(lèi)疑問(wèn)患者往往都要借助于“醫(yī)囑”來(lái)解答�；颊咴谥委熯^(guò)程中產(chǎn)生的不適和副作用，更是在第一時(shí)間直接對(duì)醫(yī)師傾訴以獲得解決。在患者看來(lái)，醫(yī)師已無(wú)疑是他們首要的甚至是唯一的健康負(fù)責(zé)人。在多數(shù)零售藥店，執(zhí)業(yè)藥師的作用也是難以發(fā)揮。因?yàn)榻^大多數(shù)消費(fèi)者在購(gòu)藥時(shí)，只是依據(jù)媒體上的藥品廣告或自身的病癥和以往的用藥經(jīng)驗(yàn)選購(gòu)藥品，再就是上醫(yī)院看病，根據(jù)醫(yī)生的處方去藥店買(mǎi)藥�；旧喜恢浪幍陥�(zhí)業(yè)藥師的職責(zé)定位，對(duì)執(zhí)業(yè)藥師在藥物治療過(guò)程中的作用、地位缺乏認(rèn)知度，從而難以獲得執(zhí)業(yè)藥師的藥學(xué)咨詢(xún)服務(wù)。
三、部分執(zhí)業(yè)藥師自身素質(zhì)不高。特別是許多零售藥店的執(zhí)業(yè)藥師，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能參差不齊，有的尚無(wú)法勝任消費(fèi)者的用藥咨詢(xún)及合理用藥指導(dǎo)，對(duì)藥物的毒副作用，相對(duì)較大的處方藥使用時(shí)的配伍禁忌、注意事項(xiàng)等更無(wú)法顧及，往往導(dǎo)致消費(fèi)者用藥意外，由此產(chǎn)生許多藥店與消費(fèi)者的糾紛，使執(zhí)業(yè)藥師的可信度降低。
當(dāng)前，隨著“大病進(jìn)醫(yī)院，小病上藥店”的自我診療觀念的普及，患者到零售藥店尋求用藥指導(dǎo)的需求越來(lái)越高，許多消費(fèi)者進(jìn)入藥店后往往希望執(zhí)業(yè)藥師給自己“看看病”、“開(kāi)點(diǎn)藥”，對(duì)于消費(fèi)者而言，門(mén)店的每一位員工都是專(zhuān)業(yè)人員，每一位營(yíng)業(yè)員提供的咨詢(xún)或服務(wù)也應(yīng)該是非常專(zhuān)業(yè)的，經(jīng)營(yíng)人員對(duì)藥品的藥理藥性、配伍禁忌的了解和掌握直接影響到顧客的用藥安全有效。這就要求駐店執(zhí)業(yè)藥師一方面“加強(qiáng)自身修養(yǎng)”注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累和再學(xué)習(xí)，不斷“充電”，保證自己的知識(shí)不“落伍”，提高執(zhí)業(yè)藥師的自身素質(zhì)，利用自身豐富的藥學(xué)知識(shí)，為顧客提供藥學(xué)服務(wù)；另一方面執(zhí)業(yè)藥師需擔(dān)負(fù)起各種各樣的“職責(zé)”，編寫(xiě)教材、整理題庫(kù)，為員工進(jìn)行培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委等工作。通過(guò)教學(xué)相長(zhǎng)這種形式，使員工的專(zhuān)業(yè)水平能夠保持領(lǐng)先，為消費(fèi)者提供放心的更加專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，帶動(dòng)門(mén)店專(zhuān)業(yè)素質(zhì)整體提升，從而提升顧客的滿(mǎn)意度。
目前藥品零售行業(yè)僅靠單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)難以獲得優(yōu)勢(shì)，我們今后的出路應(yīng)該是“平價(jià)+專(zhuān)業(yè)”，我們需要一批業(yè)務(wù)素質(zhì)很高的員工來(lái)為顧客提供更加專(zhuān)業(yè)的用藥指導(dǎo)，考上執(zhí)業(yè)藥師后，國(guó)家每年還會(huì)對(duì)他們進(jìn)行繼續(xù)教育，不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)。藥品零售企業(yè)不應(yīng)該只強(qiáng)調(diào)藥品的品種、質(zhì)量，更應(yīng)該給消費(fèi)者提供一種良好的“專(zhuān)業(yè)化”服務(wù)。理想的狀態(tài)下，應(yīng)該有更多的執(zhí)業(yè)藥師工作在藥店銷(xiāo)售第一線(xiàn)，為顧客提供專(zhuān)業(yè)化的藥學(xué)服務(wù)。執(zhí)業(yè)藥師在藥店應(yīng)該主要擔(dān)負(fù)門(mén)店管理、審方、用藥咨詢(xún)等責(zé)任，擔(dān)負(fù)起用藥指導(dǎo)、解答疑難以及用藥常識(shí)宣傳等工作。
總之，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)不斷更新自己的知識(shí)，要與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)國(guó)家每年的執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育，不斷為自己充電，重視每年的繼續(xù)教育，提高自身藥品知識(shí)和職業(yè)素質(zhì)。在一線(xiàn)做好藥品服務(wù)，為人民提供藥品專(zhuān)業(yè)服務(wù)和用藥知識(shí)，保障人民的用藥安全。
醫(yī)院藥師心得體會(huì)2
通過(guò)本次外出學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到自己離一名真正的臨床藥師的水平相差甚遠(yuǎn)，也總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
�。ㄒ唬┨岣咦陨淼膶�(zhuān)業(yè)素質(zhì)
要成為一名合格的臨床藥師需要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，并在工作中不斷地實(shí)踐和積累，鞏固原有的藥學(xué)知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，閱讀藥物期刊，參加有關(guān)藥物的知識(shí)講座，掌握國(guó)內(nèi)外新的藥物信息和用藥動(dòng)態(tài)，從各方面擴(kuò)大自己的知識(shí)面，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)的方式多種多樣，可以參加各種各樣的學(xué)習(xí)班或者研討會(huì)，讓自己開(kāi)闊眼界：在這一個(gè)月的時(shí)間里，每個(gè)周末我都和他們醫(yī)院的臨床藥師們參加學(xué)習(xí)班，包括了這次全國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)主辦的全國(guó)處方點(diǎn)評(píng)研討會(huì)，廣東省人民醫(yī)院主辦的圍手術(shù)抗生素的合理應(yīng)用，感覺(jué)都非常不錯(cuò)，不僅讓自己增長(zhǎng)了新的知識(shí)，而且認(rèn)識(shí)了一些新的臨床藥師朋友，一起分享進(jìn)行臨床藥學(xué)工作中的心得。
除了去院外學(xué)習(xí)，院內(nèi)也有很多相互學(xué)習(xí)的好方法，而這些方法恰恰也是值得我院學(xué)習(xí)的：在廣州某三甲醫(yī)院西藥房每個(gè)星期四中午都有一個(gè)小小的藥學(xué)知識(shí)講座，每期都有一個(gè)主講人，自選主題并制作ppt。在周四的中午，大家圍坐在一起聽(tīng)主講人講完后提出相關(guān)問(wèn)題討論，每個(gè)人都可以投入到其中，藥學(xué)部的領(lǐng)導(dǎo)也非常重視，只要有時(shí)間也會(huì)參與進(jìn)來(lái)，并和大家一起分享多年來(lái)的藥學(xué)工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。除了西藥房的小講座，藥學(xué)部主任都會(huì)按時(shí)主持每月一次的臨床藥學(xué)小組會(huì)議，各位臨床藥師匯報(bào)本階段內(nèi)的工作情況，并就遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論。最讓我感動(dòng)的是她們每個(gè)人都非常認(rèn)真和執(zhí)著，遇到任何問(wèn)題都會(huì)仔細(xì)查閱國(guó)內(nèi)外的相關(guān)文獻(xiàn)資料，并總結(jié)反饋給醫(yī)生，有時(shí)候醫(yī)生都會(huì)被他們的'精神所打動(dòng)，并配合和支持她們的工作，請(qǐng)臨床藥師會(huì)診，共同討論藥物治療方案。我始終記得藥學(xué)部葉主任給我們講過(guò)的一句話(huà)：藥師要和醫(yī)生站在同樣的高度上看問(wèn)題還要加倍努力。
�。ǘ┘訌�(qiáng)與醫(yī)生和護(hù)士溝通技巧
溝通一直也是臨床藥學(xué)工作的重中之重，相信很多做臨床藥學(xué)的藥師都深有體會(huì)，臨床藥師的工作要得到醫(yī)生和護(hù)士的認(rèn)同溝通技巧是非常關(guān)鍵的。溝通固然是重要的，但是要找到一種讓醫(yī)生或護(hù)士接受的方式還是需要慢慢摸索的。我想：要讓醫(yī)生了解并接受臨床藥學(xué)也需要一個(gè)過(guò)程，我個(gè)人是這么看待這個(gè)問(wèn)題的：作為臨床藥學(xué)人員我們有責(zé)任提出我們的合理建議，因?yàn)檫@是我們的工作，但是絕不能以說(shuō)教或者批評(píng)的方式和醫(yī)生溝通，而應(yīng)當(dāng)以討論的方式或者是虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度可能取得的效果更好。其次就是不管是醫(yī)生還是藥師都應(yīng)該提高自身的思想覺(jué)悟，提出的意見(jiàn)也絕不是用來(lái)針對(duì)或者指責(zé)對(duì)方某位醫(yī)生或者是藥師，而是以一種更加科學(xué)的態(tài)度來(lái)追求真理。所以理解和溝通實(shí)在是太重要了。而這次廣州某三甲醫(yī)院的臨床藥師給我的經(jīng)驗(yàn)是：在臨床科室里，先找談得來(lái)的醫(yī)生進(jìn)行溝通；對(duì)于高年資的醫(yī)生那就以請(qǐng)教的姿態(tài)參與他們的工作。
�。ㄈ釔�(ài)是前提，制度是保障
年初，衛(wèi)生部和國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合制定、頒發(fā)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》明確提出醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)逐步建立臨床藥師制，設(shè)置臨床藥師崗位，讓臨床藥師參與臨床用藥。醫(yī)院要開(kāi)展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作，提供藥學(xué)技術(shù)服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我院藥劑科今年有兩名同事能有機(jī)會(huì)到外院學(xué)習(xí)，我也有幸成為了其中的一名。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這門(mén)新的學(xué)科非常感興趣，也希望自己回醫(yī)院之后能夠有機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，但我們藥劑科由于人力限制，很難有機(jī)會(huì)參與臨床藥學(xué)實(shí)踐，我自己也感到有些迷茫�？梢哉f(shuō)國(guó)內(nèi)的臨床藥學(xué)總體還處于學(xué)習(xí)階段，那我們二級(jí)醫(yī)院臨床藥學(xué)的工作更任重而道遠(yuǎn)。在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，還難以得到醫(yī)院管理層的重視與肯定。只有在制度上得到保證，才能使以往從事臨床藥學(xué)的工作人員安心工作，才能吸引更多更優(yōu)秀的人才投身臨床藥學(xué)事業(yè)。
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