導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得9篇
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得，歡迎大家分享。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得1
在導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)張?chǎng)嵗蠋煹膸ьI(lǐng)下，同學(xué)們參觀(guān)了四川省博物院。通過(guò)此次參觀(guān)，我們對(duì)四川幾千年的文化，特別是近代革命先輩的奮斗歷程有了些許認(rèn)知與了解。
四川省博物館創(chuàng)建于1941年3月，是收藏和展出四川省文物的重要場(chǎng)所。在其30余萬(wàn)件展品中，最具特色的是巴蜀青銅器、張大千繪畫(huà)作品、四川漢代畫(huà)像磚和陶塑、近現(xiàn)代四川人民的革命運(yùn)動(dòng)等。四川博物院分為8部分，分別是萬(wàn)佛寺、陶瓷館、書(shū)畫(huà)館、民族文物、四川館、張大千書(shū)畫(huà)、蜀繡、工藝美術(shù)和青銅館。無(wú)不展示了四川悠久燦爛的歷史與文化藝術(shù)。其中，我們重點(diǎn)參觀(guān)了張大千書(shū)畫(huà)館和蜀繡。
一說(shuō)起張大千先生，我相信大家都不陌生。大家評(píng)論說(shuō)張大千是近代最為全能的畫(huà)家并不為過(guò)。像他這樣精通于人物、山水、花鳥(niǎo)各科的畫(huà)家，不能說(shuō)沒(méi)有，但達(dá)到他這種深度——探索水墨與丹青的歷史直至其源頭，并且做到學(xué)而能舍的人并不多了。他的才情與勤勉、膽識(shí)與閱歷皆非常人所能企及，正如徐悲鴻先生所譽(yù)：“張大千，乃五百年來(lái)第一人也！”。四川省博物院對(duì)大千先生畫(huà)作的收藏，也堪稱(chēng)富甲一方，尤其是臨摹敦煌壁畫(huà)。隨著您眼波的流動(dòng)，那一幅幅金碧巨制，一層層清逸筆墨，一枚枚玲瓏玉印，一段段過(guò)往舊事將牽引您走進(jìn)一個(gè)非凡的大千世界。
而蜀繡館的繡品精美絕倫。蜀繡，顧名思義，是指以四川成都為中心的地方刺繡，又名“川繡”。蜀繡藝術(shù)起源于四川盆地的川西平原，因?yàn)榇ㄎ髌皆欧Q(chēng)“蜀”，故川西的手工刺繡被稱(chēng)為“蜀繡”。蜀繡的興起與蠶絲織品的出現(xiàn)密切相關(guān)�！笆瘛弊衷诠艜r(shí)是一種野蠶的.名稱(chēng)，后來(lái)因?yàn)樾Q絲業(yè)的興盛，川西也就被稱(chēng)為“蜀”。因此�。∪藗儼咽窭C的藝術(shù)風(fēng)格概括為“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩的針?lè)�，淡雅清秀的色彩，�?yōu)美流暢的線(xiàn)條，中國(guó)水墨畫(huà)的格調(diào)”。
半天的實(shí)訓(xùn)就這樣結(jié)束了，雖然有很多的艱辛與勞累，但是我們卻收獲了很多以前不知道的知識(shí)以及作為導(dǎo)游人員應(yīng)注意的事項(xiàng)等，雖然過(guò)程中有艱辛，但也是值得的。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得2
為期三個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)課在11月三號(hào)畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。雖然只有短短的三個(gè)星期的時(shí)間，但實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容充實(shí)，讓我學(xué)到了很多，收獲了不少的知識(shí)。
從實(shí)訓(xùn)課的第一節(jié)課兩個(gè)人一組互相描述對(duì)方到最后一節(jié)課的模擬解決導(dǎo)游服務(wù)常見(jiàn)突發(fā)問(wèn)題，這整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程下來(lái)我發(fā)現(xiàn)自己在進(jìn)步，是每次都有在進(jìn)步。
第一節(jié)課，就是上去互相描述對(duì)方的特征，在臺(tái)下我本來(lái)已經(jīng)想好怎么去描述我的搭檔了，但一上去我發(fā)現(xiàn)自己好緊張呀，所以之前想到的都忘記了，那時(shí)我就想到什么就說(shuō)什么了，我都不知道我在說(shuō)什么，但我的搭檔描述得我很好，其實(shí)我沒(méi)那么好的，被她這么一說(shuō)我真的很不好意思了，而且我還發(fā)現(xiàn)我的搭檔在描述我的時(shí)候我還很緊張呢，看來(lái)我的膽量不是一般的小啊，這就是我缺少鍛煉的最好證明了。所以實(shí)訓(xùn)第一節(jié)課，也就是第一次任務(wù)給我的啟示和教育就是：我很需要好好鍛煉自己了，再這樣下去我真的不行了。
實(shí)訓(xùn)的第二節(jié)課，就是口才訓(xùn)練法之描述法，即：
模擬電視節(jié)目中的說(shuō)新聞或讀報(bào)節(jié)目。選取近期的熱點(diǎn)新聞或民生事件，編制一檔節(jié)目，將要講的新聞以PPT形式通過(guò)圖片或文字展示，對(duì)PPT中的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)短講解或評(píng)說(shuō)。雖然有了第一節(jié)課的啟示，但這次的任務(wù)我也完成的不好。不好之處表現(xiàn)在：一，PPT做得很不好，文字太多了，沒(méi)有收集更好更精煉的文字。二，沒(méi)有好好的深入了解自己找的新聞，來(lái)龍去脈一點(diǎn)都不知道，只是做好了PPT就認(rèn)為“萬(wàn)事大吉”了，這點(diǎn)是最不好的表現(xiàn)了。我至今還后悔我當(dāng)初的想法和做法。更為我自己對(duì)自己的不負(fù)責(zé)行為感到內(nèi)疚和自責(zé)。三：上去講的時(shí)候還是會(huì)有些緊張。所以實(shí)訓(xùn)的第二次任務(wù)告訴我：成功是留給有準(zhǔn)備的人，凡事都要做好充分的準(zhǔn)備，否則你就不可能取得好成績(jī)。所以那時(shí)我就對(duì)自己說(shuō)，下次的任務(wù)一定要認(rèn)真對(duì)待，做好充分的準(zhǔn)備。、
第三次任務(wù)就是口才訓(xùn)練之角色扮演法，選一篇有情節(jié)、有人物的小說(shuō)、戲劇或小品、影視、相聲片段為材料，以組為單位，然后模仿其中的角色上去表演。這次我提議我們組員一起扮演《奮斗》中的離婚片段。經(jīng)過(guò)大家一致認(rèn)同后，我們就開(kāi)始排練了，那時(shí)我就很認(rèn)真地排練，我也對(duì)自己的組員說(shuō)，我們一定要做好充分的準(zhǔn)備，盡量把節(jié)目排練得更加?jì)故焐鷦?dòng)。第三次的表演比我們想象中好多了，我發(fā)覺(jué)我也進(jìn)步了，大家都進(jìn)步了。每次節(jié)目表演我們?nèi)嗤瑢W(xué)都很有創(chuàng)意，很特別，樣式各式各樣，內(nèi)容豐富多彩。連老師對(duì)我們的表演都贊嘆不絕，說(shuō)我們班臥虎藏龍。我們真的在進(jìn)步了，真的有收獲了。每次同學(xué)上去表演我都很認(rèn)真地去看，甚至?xí)o她們拍視頻，因?yàn)槲蚁朐趧e人身上學(xué)到更多，她們有的表演真的是很出色的，她們的表現(xiàn)真的很棒，很值得我去學(xué)習(xí)。實(shí)訓(xùn)第三次任務(wù)帶給我的收獲就是：沒(méi)有做好準(zhǔn)備和做好了準(zhǔn)備，差別是很大的，而且要善于向周?chē)娜藢W(xué)習(xí)，看到別人有不好的地方，自己應(yīng)該反思自己身上是否也存在這樣的不足，看到別人身上好的地方自己應(yīng)該好好向他人學(xué)習(xí)，同學(xué)之間要不斷地學(xué)習(xí)與交流，這樣才會(huì)進(jìn)步得更快。
第四次任務(wù)就是以組為單位，自行編制一份演出活動(dòng)的節(jié)目單，根據(jù)節(jié)目單設(shè)計(jì)一場(chǎng)演出活動(dòng)的主持人臺(tái)詞，并各自分配角色，模擬主持人進(jìn)行節(jié)目主持。這次任務(wù)是我們宿舍三個(gè)人一起完成的，我們?nèi)齻�(gè)都很積極地去找資料，我們一起做PPT，一起想主持人的臺(tái)詞。這次任務(wù)更加加深了我們之間的合作和友誼，我們一起合作得很愉快，雖然是花了不少的時(shí)間，但當(dāng)我們把任務(wù)完成之后，我們都開(kāi)心的笑了，我們也很積極配合地一起排練。第二天我們還是第一個(gè)上去表演的，而且效果比以前的要好很多，所以我們又在進(jìn)步了，真的很開(kāi)心。第四次任務(wù)給了我這樣的感受：愉快的合作，積極熱情的.投入，大家互相的學(xué)習(xí)，是我們完成一件事不可缺少的重要因素。
第五次任務(wù)也是我們實(shí)訓(xùn)課的高潮，那就是即精彩又是最大難度的辯論賽了。我們4人一組，準(zhǔn)備一場(chǎng)辯論賽，一場(chǎng)辯論賽的時(shí)間為30分鐘。大家也很努力地去準(zhǔn)備這場(chǎng)辯論賽，找資料，寫(xiě)開(kāi)篇陳詞，寫(xiě)總結(jié)詞，我們都忙得不亦悅乎。就像我們這組，我們一起找資料，一起討論，有時(shí)還會(huì)互扮角色自由地辯論起來(lái)，真的很有趣。說(shuō)真的，當(dāng)時(shí)在準(zhǔn)備那個(gè)辯論賽的時(shí)候，真的有點(diǎn)情緒了，因?yàn)槔细杏X(jué)不知道要怎么去辯論，不知道該怎么去寫(xiě)開(kāi)篇陳詞和總結(jié)詞，但后來(lái)還是堅(jiān)持下來(lái)了，在大家的共同努力和配合下，我們還是順利地完成了那次辯論賽。班里有些辯論賽真的很精彩，也讓我們學(xué)到了好多知識(shí)，大家都在不斷地成長(zhǎng)，不斷地進(jìn)步，不斷地長(zhǎng)大。第五次任務(wù)給我的啟示就是：不要輕易言放棄，其實(shí)你只要堅(jiān)持一下下就可以的了。不要被情緒影響到你了，事情沒(méi)完成你就不可以停止，就要一直堅(jiān)持下去。
最后的現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試之口試講解和模擬解決導(dǎo)游服務(wù)常見(jiàn)突發(fā)問(wèn)題，更讓我知道自己進(jìn)步在哪里不足的在哪里了，也讓我在實(shí)訓(xùn)課就要結(jié)束之際更加清楚地看到了實(shí)訓(xùn)帶給了我什么，我收獲了什么。整個(gè)實(shí)訓(xùn)課給我?guī)?lái)的實(shí)在是太多太多了，其中的重要收獲之一就是心態(tài)問(wèn)題。無(wú)論你做什么事，心態(tài)一定要擺放正確，把心態(tài)端正。
實(shí)訓(xùn)課的收獲所得我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中好好地體現(xiàn)出來(lái)，在以后的學(xué)習(xí)我會(huì)更加努力，端正好自己的心態(tài)一直好好學(xué)下去。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得3
五月，在各種豐富多彩的校園生活中我們迎來(lái)了在校的第一次實(shí)訓(xùn)專(zhuān)周，這次實(shí)訓(xùn)的目的是為了加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知理解，了解導(dǎo)游景點(diǎn)講解的方法和特點(diǎn)，提高導(dǎo)游講解能力。
通過(guò)與資深導(dǎo)游的交流和學(xué)習(xí)，找出自己的不足之處，思考改變問(wèn)題的方法，在此基礎(chǔ)上極大的鍛煉了我們導(dǎo)游講解過(guò)程中的隨機(jī)應(yīng)變、靈活反應(yīng)等相關(guān)能力。使我們能夠進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,提高我們的實(shí)際工作能力,為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。周二的下午，我們來(lái)到了成都金沙遺址博物館，在博物館講解員的講解帶領(lǐng)下，我們用了近一個(gè)小時(shí)對(duì)金沙遺址進(jìn)行了全面的了解，知道了金沙遺址對(duì)成都?xì)v史的影響及其反映的古蜀文化背景，短暫而充實(shí)的參觀(guān)讓我們了解了成都的歷史和文化，加深了對(duì)我們所生活的這座城市的認(rèn)識(shí)和了解，讓我們更加熱愛(ài)自己的家鄉(xiāng)，并立志為家鄉(xiāng)的旅游事業(yè)貢獻(xiàn)一份自己的力量。與此同時(shí)，我們也深刻感受到了作為一名導(dǎo)游我們應(yīng)該具備的能力，在實(shí)訓(xùn)中我們深刻的明白了一名真正的導(dǎo)游應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)：
第一，做導(dǎo)游要有真本事，內(nèi)涵以及激情與耐心等品質(zhì)。作為導(dǎo)游人員面對(duì)眾多口味的游客，講解內(nèi)容要變化多端，聯(lián)系實(shí)際，讓游客有更好的理解和記憶。
第二，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”在短暫的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深深地感受到自己所學(xué)的`知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始時(shí)，對(duì)怎么樣講解都無(wú)從下手，后來(lái)觀(guān)察到了館內(nèi)的講解員的風(fēng)采，我也學(xué)到他們隨機(jī)應(yīng)變的能力，我才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。
最后，我想說(shuō)的是實(shí)訓(xùn)是每個(gè)職業(yè)類(lèi)院校學(xué)生都必須擁有的一段經(jīng)歷，而且以后還有很多實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這只是個(gè)開(kāi)始。我們?cè)谛４髮W(xué)生，應(yīng)該要好好利用實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)一些在課堂上學(xué)不到的東西，開(kāi)闊自己的視野，增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)入社會(huì)工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供這次寶貴的機(jī)會(huì)。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得4
導(dǎo)游，被稱(chēng)為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導(dǎo)游是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。
實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容
�。�1）前期準(zhǔn)備
對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備，以及老師上課所授相關(guān)技巧，以更好的寫(xiě)好導(dǎo)游詞。
�。�2）模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)
要大部分由青年男女組成，喜歡吃燉菜，較為怕熱等
接站地點(diǎn)是廣州白云機(jī)場(chǎng)，司機(jī)全陪領(lǐng)隊(duì)電話(huà)已有，住宿餐飲酒店交通票務(wù)等一切
接待工作
第一天的工作，接團(tuán)與入住
第二天
第三天
第四天 景點(diǎn)講解 景點(diǎn)講解 購(gòu)物送團(tuán)
這次我主要負(fù)責(zé)第四天的工作行程，首先我們確定了第四天也就是旅程的最后一天，客人們中午就要到廣州白云機(jī)場(chǎng)乘飛機(jī)回去了 ，所以我們的旅游活動(dòng)時(shí)間就只有一個(gè)早上，所以我安排客人們到禪城區(qū)祖廟路的佛山民間藝術(shù)研究社參觀(guān)游覽購(gòu)物。這樣的安排比較合適而且游客們都可以有機(jī)會(huì)買(mǎi)手信帶回家，行程輕松而且受人喜愛(ài)。的演練與合作，我都全心全意的努力著，盡量為客人們服務(wù)，想好一切會(huì)發(fā)生的應(yīng)急處理準(zhǔn)備。
實(shí)訓(xùn)心得
因?yàn)槁糜握邅?lái)到一地，人生地不熟，不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^(guān)，因而不知道怎樣去欣賞景觀(guān)的美妙之處，很難體味人文景觀(guān)的內(nèi)在神韻，更無(wú)從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無(wú)窮奧妙。所以，他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點(diǎn)和介紹，旅游者想借助的那個(gè)人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。 而導(dǎo)游員的工作就是通過(guò)內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀(guān)，并介紹相關(guān)知識(shí)，告訴他們美在何處，指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美，幫助他們獲得美的享受，使觀(guān)光游覽活動(dòng)達(dá)到最佳效果，同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。因此，導(dǎo)游詞的`好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。要寫(xiě)好導(dǎo)游詞，至關(guān)重要的是掌握豐富的資料，包括現(xiàn)實(shí)的、歷史的。記得之前我們也到了茂名森林公園實(shí)地考察游覽了一次，當(dāng)時(shí)公園里的講解員為我們向?qū)c講解公園里的各樣特色植物以及帶領(lǐng)我們游覽了全園的各個(gè)悠美的景點(diǎn)。在以后的日子里，我應(yīng)該更努力的學(xué)習(xí)各種導(dǎo)游的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只有學(xué)習(xí)好了，有了充分的準(zhǔn)備，這樣無(wú)論何時(shí)遇到機(jī)會(huì)我都可以把握住。時(shí)刻記住，機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的！專(zhuān)業(yè)與能力是不被打倒的基礎(chǔ)！
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得5
青春活力是激發(fā)游興的根本提高游客滿(mǎn)意度的關(guān)鍵在于激發(fā)旅游者的游興，要想使游客在整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致，導(dǎo)游自己必須做到青春洋溢、活力四射，具有出色的鼓動(dòng)能力和誘導(dǎo)作用。
一、是要講解生動(dòng)。要安排多彩的節(jié)目、動(dòng)聽(tīng)的故事和運(yùn)用感人至深的情感來(lái)憑吊古跡文物，要充分考慮游客人身財(cái)產(chǎn)安全、旅游心理和個(gè)體細(xì)致生活服務(wù)。
二、是要詳細(xì)了解旅游全過(guò)程的各種情況，掌握及時(shí)與旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通的方法。成功地帶領(lǐng)、組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，需要導(dǎo)游工作團(tuán)隊(duì)(全陪、領(lǐng)隊(duì)、地陪、講解員等)、司機(jī)和旅游者的互相支持，要詳細(xì)了解旅游過(guò)程中的情況，掌握如何將了解到的情況告訴司機(jī)、團(tuán)長(zhǎng)和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激勵(lì)等積極的辦法引導(dǎo)大家順利完成旅游活動(dòng)。
三、是要經(jīng)常關(guān)心游客生活。要與游客打成一片，以自己的實(shí)際行動(dòng)激發(fā)游客的旅游熱情。要有自知之明，努力克服個(gè)人的缺點(diǎn)，充分發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，把全體游客集體利益和圓滿(mǎn)完成帶團(tuán)任務(wù)放在首位。做到時(shí)刻鼓動(dòng)游客不畏困難艱險(xiǎn)，能在氣餒時(shí)刻使游客面帶微笑，能在困難中獲得必要的'外援，能提高團(tuán)隊(duì)的士氣并使游客始終對(duì)自己充滿(mǎn)信心。要善于提高凝聚力和士氣，加強(qiáng)游客的團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神，贏得游客的支持和幫助。觀(guān)察能力是服務(wù)出色的基礎(chǔ)敏銳的觀(guān)察能力是新形勢(shì)下對(duì)導(dǎo)游的基本要求，有利于導(dǎo)游選擇對(duì)客服務(wù)的適當(dāng)時(shí)機(jī)和對(duì)旅游活動(dòng)情況做出預(yù)測(cè)，通過(guò)及時(shí)服務(wù)和正確判斷能夠確保導(dǎo)游提供出色的接待服務(wù)。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得6
在我們過(guò)去的讀書(shū)生涯中，有一個(gè)人詩(shī)篇總是出現(xiàn)在課文中，他就是被稱(chēng)為“詩(shī)圣”的唐代偉大詩(shī)人杜甫，20xx年5月11日下午，我們導(dǎo)游生涯在校期間的第一次實(shí)訓(xùn)就來(lái)到了成都杜甫草堂博物館。
為我們講解帶團(tuán)的是成都光大旅行社的資深導(dǎo)游王嬌老師，無(wú)獨(dú)有偶，王嬌老師是我們學(xué)校20xx年導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，她不僅是我們?nèi)胄袑?dǎo)游的引領(lǐng)人之一，也是我們的學(xué)姐參觀(guān)學(xué)習(xí)杜甫草堂過(guò)程中，每個(gè)景點(diǎn)同學(xué)們都很認(rèn)真，他們積極的錄音、錄像、記筆記、拍照。短短兩個(gè)多小時(shí)的參觀(guān)游覽后，有的同學(xué)們向老師提出各種疑問(wèn)，有的同學(xué)自己四處拍照，收集資料，學(xué)習(xí)氣氛很濃烈。參觀(guān)杜甫草堂，深深的體會(huì)到了杜甫生平的不易;看到杜甫的雕像，不難想象出，當(dāng)時(shí)的他生活所迫，可以說(shuō)是流離失所，令人心酸！一天的時(shí)光很快就過(guò)去了，于我們來(lái)說(shuō)，今天是知識(shí)積累的過(guò)程。有了今天的學(xué)習(xí)，相信以后的`我們可以更加自如的講解杜甫草堂！
通過(guò)實(shí)地實(shí)訓(xùn)活動(dòng)讓我們加深了對(duì)導(dǎo)游崗位的認(rèn)識(shí)，了解到導(dǎo)游工作的艱辛。但同時(shí)，我們也更深刻的了解到導(dǎo)游工作的社會(huì)責(zé)任度，這是一個(gè)對(duì)人要求很高的職業(yè)，也是一個(gè)對(duì)自我提升很快的職業(yè)，我們既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就一定要為之奮斗，努力將自己培養(yǎng)為一名合格的甚至是優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得7
記得剛做導(dǎo)游的時(shí)候，辦公室里聚集了一群新導(dǎo)游，天天都在奮筆疾書(shū)，呵呵，都在努力的寫(xiě)導(dǎo)游詞！現(xiàn)在回頭看看，寫(xiě)導(dǎo)游詞，其實(shí)也算是在走進(jìn)導(dǎo)游行業(yè)初期走的彎路，在這里，我想鄭重的告訴新同行們，優(yōu)美的導(dǎo)游詞不是寫(xiě)出來(lái)的，而是講出來(lái)的！
每個(gè)導(dǎo)游都希望自己的導(dǎo)游詞能夠優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)，吸引游客，每個(gè)導(dǎo)游都希望導(dǎo)游詞能象美麗的音符一般在游客的心里跳躍，想想看，那真的是一種享受！那么，怎樣才能做到呢?我來(lái)舉幾個(gè)例子。上團(tuán)，首先得說(shuō)歡迎詞，我們每個(gè)人接觸的資料都是一樣的，歡迎大家，代表的旅行社，自己姓名，司機(jī)師傅，車(chē)號(hào)等等，其實(shí)把這些東西羅列出來(lái)很枯燥，客人不喜歡聽(tīng)，而且客人在剛接觸到導(dǎo)游的時(shí)候，能夠打動(dòng)他們讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間對(duì)導(dǎo)游留下好印象的決不是這些內(nèi)容，所以，我建議大家，在這些內(nèi)容之前，先聊點(diǎn)別的，會(huì)收到非常好的效果！有一次，我接飛機(jī)，客人上車(chē)后注意力根本不在我這個(gè)其貌不揚(yáng)的小女子身上，相信我做了自我介紹大家也記不住我叫啥，因?yàn)檫@不是他們關(guān)心的，于是我把旅行社準(zhǔn)備的鮮花送給領(lǐng)隊(duì)，拿起話(huà)筒說(shuō):各位領(lǐng)導(dǎo)中午好！俗話(huà)說(shuō)，送人鮮花，手留余香，剛才我把鮮花送給了領(lǐng)隊(duì)，也送出了我的美好祝愿，而此刻看到大家的笑容，我相信，我們每個(gè)人都收獲了一份美麗的心情�。�！客人的情緒立刻被調(diào)動(dòng)了，只要有了一個(gè)好的開(kāi)頭，接下來(lái)，他們才會(huì)認(rèn)真聽(tīng)導(dǎo)游講話(huà)，請(qǐng)記住，在你沒(méi)有運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)吸引客人注意力之前，你說(shuō)的東西基本上不會(huì)有人聽(tīng)進(jìn)去。當(dāng)然，也不只是送鮮花會(huì)有這個(gè)效果，再舉個(gè)例子，我接自帶車(chē)團(tuán) ，一上車(chē)，面對(duì)滿(mǎn)車(chē)客人，我面帶笑容的說(shuō):大家好！一路辛苦了！前幾天我們這里一直是大霧彌漫，而今天呢，由于大家的到來(lái)，呵，陽(yáng)光燦爛，陽(yáng)光明媚，正應(yīng)了那句老話(huà)，吉人自有天相��！如果你是客人，你也會(huì)很高興的，對(duì)不對(duì)?所以說(shuō)，我們的.導(dǎo)游詞應(yīng)該是隨著當(dāng)時(shí)的情況有感而發(fā)，而不是寫(xiě)下來(lái)一成不變的去背，那樣，你也會(huì)覺(jué)得很沒(méi)有意思的。給了客人良好的第一印象后，就要開(kāi)始講解了。
在市區(qū)，導(dǎo)游的講解是要跟著游客的眼睛的，大家對(duì)什么感興趣，你就要講到什么，有一點(diǎn)是最重要的，那就是在講解過(guò)程中把自己的情感加進(jìn)去，讓客人感受到你對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛(ài)，相信我，你會(huì)受到尊重的。06年1月份，我接待了著名導(dǎo)演張藝謀，他是一個(gè)很不愛(ài)講話(huà)的人，車(chē)子走近泰安的時(shí)候，我決定，講給自己聽(tīng)，于是我說(shuō)道:“我喜歡泰安這座城市，安靜，優(yōu)雅，或許很多人認(rèn)為大城市的發(fā)展機(jī)會(huì)要多一些，但是在我看來(lái)，大城市有大城市的喧囂，小城市有小城市的雅致，這座小城背靠著泰山，更多了一份平和之中的穩(wěn)重，在這里生活是幸福的。”說(shuō)到這里時(shí)，他已經(jīng)在看著我，于是我趕快問(wèn)道: “張導(dǎo)，您認(rèn)為呢?”接下來(lái)的導(dǎo)游工作就非常順利了
我想，不只是這位國(guó)際知名大導(dǎo)演，即使是一般的客人，心里對(duì)自己的家鄉(xiāng)總有一份溫情的。這就是一種很好的溝通方式，會(huì)讓你的客人在心里對(duì)你產(chǎn)生一種敬意的。接下來(lái)，進(jìn)了景區(qū)之后的講解更是非常重要，怎樣才能讓客人覺(jué)得眾多導(dǎo)游你講的是最精彩的呢?語(yǔ)言藝術(shù)！因?yàn)閷?duì)于很多景點(diǎn)，我們的講解內(nèi)容是差不多的，就看你用什么樣的方式表達(dá)出來(lái)，你的語(yǔ)言是否有渲染力，換句話(huà)說(shuō)，你的導(dǎo)游詞首先要自己愛(ài)聽(tīng)，如果天天像個(gè)機(jī)器人說(shuō)著重復(fù)的話(huà)，，那我們從事這個(gè)行業(yè)也就沒(méi)有什么樂(lè)趣，沒(méi)有什么激情可言了，就真的成為養(yǎng)家糊口的工具了，所以呀，沒(méi)事的時(shí)候就琢磨琢磨自己的講解方式，我就喜歡這樣，讓自己的導(dǎo)游詞能夠充滿(mǎn)懸疑的味道，讓客人的心一起提上來(lái)，在一起落下去，游客們一定會(huì)覺(jué)得回味無(wú)窮，覺(jué)得你的講解充滿(mǎn)魅力！而且在講解過(guò)程中，我們應(yīng)該多注意用排比句，把一堆精彩的詞句砸給他們，呵呵，真的會(huì)"砸暈的"！他們會(huì)無(wú)限的崇拜你！因此，請(qǐng)記住，積累知識(shí)非常非常重要，美好的表達(dá)更是促使你導(dǎo)游工作完美的工具！不只是在景區(qū)，在導(dǎo)游工作中很多時(shí)候膩都能感受到語(yǔ)言藝術(shù)給你帶來(lái)的方便，再舉我的例子，帶團(tuán)去山城用餐，快到門(mén)口時(shí)，就看到了大紅喜字，一般酒店有婚宴就會(huì)特別忙，我們團(tuán)隊(duì)的的菜就會(huì)上的很慢，處理不好，客人意見(jiàn)就大了，于是我趕快說(shuō):朋友們，今天是個(gè)好日子，咱們今天吃的可不是普通團(tuán)餐了，是充滿(mǎn)喜氣的喜筵哦！我們一起下車(chē)把大家來(lái)自遠(yuǎn)方的祝福送給他們好不好！我們祝愿這對(duì)新人百年好和，我也祝愿我這些善良的客人們家庭幸福！客人們高高興興的下了車(chē)，就座之后，我又對(duì)他們說(shuō)，今天上菜會(huì)有點(diǎn)慢，多包涵哦！客人全部都滿(mǎn)臉笑容的說(shuō):“沒(méi)關(guān)系！沒(méi)關(guān)系！”呵呵，這也是語(yǔ)言的魅力！正應(yīng)了一句話(huà)“良言一句讓人笑，惡語(yǔ)一句讓人跳”，客人的心情，就看你的語(yǔ)言如何調(diào)節(jié)了！
我今天想表達(dá)意思就是，優(yōu)美的導(dǎo)游詞靠積累，靠發(fā)揮，更靠你對(duì)這個(gè)行業(yè)的悟性和熱愛(ài)，而不是天天抄書(shū)就可以達(dá)到的。我想很多導(dǎo)游前輩對(duì)于我說(shuō)的這些應(yīng)該不太陌生，雖說(shuō)個(gè)人表達(dá)方式不同，我的這些做法不一定適合每一位導(dǎo)游，但還是出于一種責(zé)任寫(xiě)出來(lái)，讓新手們看看，盡量給他們一些幫助，同時(shí)也愿意和更多的導(dǎo)游同行交流，共同進(jìn)步！
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得8
一、經(jīng)過(guò)一周的實(shí)訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。
在最開(kāi)始做實(shí)訓(xùn)作業(yè)的時(shí)候大家做的論七八糟，意見(jiàn)怎么也統(tǒng)一不了，不像共同完成一份作業(yè)。我也不會(huì)去征求其他人的意見(jiàn)，大家各自找自己需要的材料，各自完成自己認(rèn)為的那一份作業(yè)，也許還懷著只要完成就好不求質(zhì)量的心態(tài)。當(dāng)大家把自己做好的拼湊在一起的時(shí)，我發(fā)現(xiàn)那份作業(yè)它更像是一份東拼西湊的材料。拿這么一份作業(yè)去發(fā)表，不僅是對(duì)老師的敷衍，更是對(duì)我們自己能力的侮辱，我們不甘心。不想用一周的時(shí)間來(lái)為這么一份作業(yè)買(mǎi)單。也是我們內(nèi)部進(jìn)行明確的分工合作，為求把作業(yè)做到最好。經(jīng)過(guò)大家的努力，我們做出了一份讓我們大家比較滿(mǎn)意的作業(yè)，也許相對(duì)于別的組我們組的作業(yè)可能還有許多的不足，但是我們確實(shí)把我們想表達(dá)的都表達(dá)出來(lái)了，這次的不足是為下次的更完美做鋪墊，我們的過(guò)程是更重要的，我懂得了合作的重要性。
二、經(jīng)過(guò)一周的實(shí)訓(xùn)，我對(duì)華東地區(qū)的旅游資源有了更多的認(rèn)識(shí)。
以前只知道華東地區(qū)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，資源豐富的地方。而旅游資源相知不多，對(duì)多個(gè)文明遐邇的旅游景區(qū)更是只知其名，對(duì)它們的魅力毫不知曉。這一次在收集材料，不斷篩選的過(guò)程中，對(duì)幾個(gè)著名的旅游景區(qū)有了更深的'認(rèn)識(shí)。雖然所知仍顯有許多不足，但是對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，卻是一次知識(shí)的汲取。之前的認(rèn)識(shí)只停留在旅行社的旅游線(xiàn)路的宣傳上，而這次我知道了它們的魅力，或是自然界的斧朽神功，或是人類(lèi)智慧的結(jié)晶。總之在我未出家門(mén)的情況下，我已經(jīng)為他們的魅力所折服。
三、經(jīng)過(guò)一周的實(shí)訓(xùn)，我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)有了更深的了解。
以前我認(rèn)為，導(dǎo)游只要陪游客吃喝玩樂(lè)，簡(jiǎn)來(lái)說(shuō)就是游客的高級(jí)陪同管家，聽(tīng)之任之，把他們哄高興就行。經(jīng)過(guò)這一周的實(shí)訓(xùn)，突然發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)游原來(lái)是一個(gè)上知天文，下知地理。無(wú)所不能的高級(jí)旅行家。在旅行社要么根據(jù)別人設(shè)計(jì)好的旅游線(xiàn)路帶領(lǐng)游客完成一次的旅程。要么自己設(shè)計(jì)一條旅游線(xiàn)路提交旅行社進(jìn)行審核。在一次旅游過(guò)程中，他們要充當(dāng)旅途愉快氛圍的調(diào)劑者，在景點(diǎn)，他們要充當(dāng)知識(shí)的傳授者，在整個(gè)過(guò)程他們更要充當(dāng)一個(gè)家長(zhǎng)，不停的叨嘮著，讓游客注意人生財(cái)產(chǎn)安全，在游客遇到身體的傷害，或突發(fā)疾病時(shí)，充當(dāng)一名就死扶桑的醫(yī)者，在突遇事故時(shí)，充當(dāng)一名優(yōu)秀的指揮者，充分發(fā)揮自己的調(diào)度作用，以保全游客的財(cái)產(chǎn)安全不受傷害，或?qū)档阶钚�。他們要事事為旅游者考慮，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益不受傷害。
這次的導(dǎo)游服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到不再是書(shū)本上枯燥乏味的理論，不是通過(guò)老師傳授知曉的，而是我自己主動(dòng)接觸了解的。我同時(shí)也學(xué)會(huì)了很多其他的，這次的實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是不可多得的，在漫長(zhǎng)的學(xué)業(yè)旅途中我會(huì)牢記本次的實(shí)訓(xùn)，希望能有下一次這樣的機(jī)會(huì)。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得9
剛接觸導(dǎo)游這個(gè)角色時(shí)就知道導(dǎo)游很累，得吃苦，但是沒(méi)有想多少，還是決定去參加實(shí)見(jiàn)一下，實(shí)踐出真知，只有實(shí)踐了，才能檢驗(yàn)出我是否合適這個(gè)角色，才可以檢驗(yàn)一年多的學(xué)習(xí)是否真正學(xué)進(jìn)腦子里。
剛開(kāi)始的時(shí)候，真的很興奮，什么都不知道，什么都想學(xué)。
慢慢的隨著時(shí)間的前進(jìn)，我慢慢的有了些許進(jìn)步，漸漸地成長(zhǎng)起來(lái)。
當(dāng)導(dǎo)游，光會(huì)導(dǎo)游詞還是不夠的必須有實(shí)際操作能力，而這種能力也不是天生就有的，所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團(tuán)，記得那時(shí)候經(jīng)常跟老導(dǎo)游的團(tuán)，看他們是如何實(shí)際操作的，如何和全陪，司機(jī)和客人溝通、協(xié)調(diào)的。開(kāi)始跟團(tuán)時(shí)感覺(jué)很輕松，因?yàn)橹恍枰醚劬淳托辛�，不用操太大的心。其�?shí)在這次跟團(tuán)當(dāng)中我還有個(gè)最重要的任務(wù)那就是認(rèn)路，從小我的方向感就不強(qiáng)，因此當(dāng)導(dǎo)游對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
接下來(lái)就是帶團(tuán)，身邊不會(huì)再有人幫忙，什么事都需要自己獨(dú)立地去解決，什么事都要親力親為。我的第一團(tuán)印象非常的深刻，那是一個(gè)四十多人的團(tuán)隊(duì)，是散客團(tuán)，需要去不同的地方接客。那時(shí)候自身不認(rèn)識(shí)路，加之師傅也不認(rèn)識(shí)路，出了一些小事故。有了點(diǎn)心理陰影，后來(lái)接團(tuán)時(shí)都會(huì)稍微過(guò)問(wèn)一下師傅的識(shí)路狀況。
在這個(gè)見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中說(shuō)不苦、不累、不心酸是假的。大家都應(yīng)該聽(tīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)評(píng)價(jià)導(dǎo)游：起的比雞早，吃的比豬差。也許大家都不信，因?yàn)榇蠹抑豢吹綄?dǎo)游是個(gè)掙錢(qián)的飯碗?yún)s不知道其中的辛苦�，F(xiàn)實(shí)就是這樣的.，即使我們這么說(shuō)還是有人不理解的。導(dǎo)游誰(shuí)說(shuō)不辛苦都是假的，但從中我們也學(xué)會(huì)了一些東西，都說(shuō)當(dāng)導(dǎo)游是一個(gè)很鍛煉人的工作。因?yàn)槟阋佑|不同的人，遇見(jiàn)不同的問(wèn)題，解決不同的事故，過(guò)著的是比別人更為豐富的人生。
【導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得】相關(guān)文章：
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)02-14
實(shí)訓(xùn)的心得04-05
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)心得11-26
納稅實(shí)訓(xùn)心得01-16
php實(shí)訓(xùn)心得02-08
實(shí)訓(xùn)心得范文03-19
外出實(shí)訓(xùn)心得05-13