年終個(gè)人總結(jié)及來年計(jì)劃
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的年終個(gè)人總結(jié)及來年計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
年終個(gè)人總結(jié)及來年計(jì)劃1
20xx年，我把自己定位于接待工作中的小孩子，從工作中不斷的總結(jié)與發(fā)現(xiàn)，不斷的溝通與嘗試，鍛煉自己承受打擊的能力，使自己成熟，力爭(zhēng)最短的時(shí)間里達(dá)到自己的目標(biāo)(當(dāng)上新奇異的干部）！這一年，我做到了，可以回首大聲的說出：你挺過往了，努力了也達(dá)到自己的目標(biāo)！這一年，有過無奈，有過喜悅，有過迷茫，也有過失落。可當(dāng)我如今回過頭來仔細(xì)想想時(shí)，忽然間的明白，就是在這些的種種情愫下，我徹底的脫胎換骨了！從做事的風(fēng)格與習(xí)慣，從為人處事的方式與技巧，一件一件的事情教會(huì)我如何與人相處，如何取長(zhǎng)補(bǔ)短，如何得到別人的認(rèn)可;一件一件的事情讓我知道我不是一個(gè)人，身邊很多朋友，親人，他們無時(shí)不刻不在關(guān)注著我，當(dāng)我做錯(cuò)事情的時(shí)候，會(huì)有人提醒我哪里不對(duì)，然后告訴我這樣的情況下他自己會(huì)怎樣往做，是不是有更好的結(jié)局。沒錯(cuò)！這就是團(tuán)隊(duì)，我所在的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)！一個(gè)一步步教會(huì)我如何做事做人；教會(huì)我如何得到客戶的認(rèn)可，讓他心甘情愿的消費(fèi)；讓我證實(shí)了自己存在的'價(jià)值，使我一步步的成長(zhǎng)；從開始的不懂到懂，從員工在干部，這個(gè)過程都離不開我的團(tuán)隊(duì)！而我呢？一路走來，一個(gè)階段又一個(gè)階段的過往，自己帶給團(tuán)隊(duì)的又是什么？
是��！這個(gè)題目，我從來都不曾想過。也許會(huì)有人說：MD，一天幾百輛車都是我擦出來的，你還想怎樣？（保潔師）還會(huì)有人說：丫的，一天幾十部車子做項(xiàng)目都是我們哥幾個(gè)做出來的，怎么著��？（美容技師）也會(huì)有人講：一天的業(yè)績(jī)就我們幾個(gè)做出來的，還不滿足��？（接待職員）沒錯(cuò)！都在做事情，都很忙，都會(huì)流汗，都會(huì)累。但是卻都不曾想到，這就是我們的工作，我們份內(nèi)的事情，我們是拿著工資學(xué)習(xí)自身的本領(lǐng)，更沒有理由不把事情做好！車擦不干凈，得從自己身上找原因；項(xiàng)目做不清楚，還是自己的題目；做不到業(yè)績(jī)，更是自己不爭(zhēng)氣！由于誰(shuí)都不會(huì)承認(rèn)比別人差，不是嗎？所以說，不管你處在哪個(gè)階段，都有自己份內(nèi)的事情，而不是得過且過！況且，這就是一個(gè)成長(zhǎng)的過程，新奇異人都必須經(jīng)歷的！到現(xiàn)在，我才能真正的體會(huì)禎武說過的一句話：13800元的鍍膜跟15元的洗車有什么區(qū)別？答案是肯定的：沒區(qū)別！都是把車搞干凈而已嘛！
講到我自己，在接待生涯中也跌跌撞撞一年了，不可否認(rèn)的，我在進(jìn)步！在老前輩的教導(dǎo)下，通過自己的努力，我從開始的不敢跟客戶講話，到只知道一位的‘捅’單毫無技巧可言，到如今有屬于自己的營(yíng)銷技巧，懂得觀察客戶，用不同的方法搞定他。一路走來，天天和不同的人交流，讓我學(xué)到更多的知識(shí)!至少現(xiàn)在的我可以對(duì)著自己以前走過的路放肆的大笑！擦車，以速度跟質(zhì)量為首要；做美容，以耐心細(xì)心效率為標(biāo)準(zhǔn)；接待，以***與技巧為基礎(chǔ)。以此為基石，我通過自己的努力達(dá)到我第一個(gè)目標(biāo)！這個(gè)時(shí)候，我想起一句話：習(xí)慣，決定了你能走多遠(yuǎn)，跑多快！這是在我來半年時(shí)，老大汪楓對(duì)我說的。我會(huì)記一輩子！由于是老大發(fā)現(xiàn)了我的短板，并且嚴(yán)厲的指出來，強(qiáng)硬的手段幫我改變，才會(huì)有今天的我。不敢說今天的我有多完美，但是至少說，兩年來，我全方面的脫胎換骨了！我不再懶惰，做事不再拖拉，由于老大讓我知道，想要比別人走的快，就得拿出十分的***！所以，擦車時(shí)我是最快的，使我在頻繁的工作中漸漸養(yǎng)成保持***工作的習(xí)慣。人都會(huì)有狀態(tài)低谷的時(shí)候，但是我可以很好的調(diào)節(jié)過來，這就是進(jìn)步！
很多人講，我成長(zhǎng)的很快。可是卻只有自己知道，實(shí)在很多單我可以做的更大一點(diǎn)的！沒錯(cuò)！天天都有單，以至于自己的思維定局在這個(gè)層次上，嘴巴上不承認(rèn)也不行，就是由于這種局限掉的思維方式而導(dǎo)致大膽少的可憐！迫切的想要成交，由于幾天沒業(yè)績(jī)嘛！而不會(huì)養(yǎng)單，不會(huì)養(yǎng)大客戶！想要成交，而低谷了客戶的消費(fèi)潛力，或許客戶有做13800鍍膜的潛力，而我卻以7600鍍膜甚至5600鍍膜成交；明明可以做到萬元單，而我以優(yōu)惠一點(diǎn)，在優(yōu)惠一點(diǎn)，項(xiàng)目贈(zèng)予一點(diǎn)，在贈(zèng)予一點(diǎn)，最后以幾千塊成交。就這樣的，上半年業(yè)績(jī)都沒有很好的突破！
年終個(gè)人總結(jié)及來年計(jì)劃2
進(jìn)公司一年以來，在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作�，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，XX年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
一、進(jìn)公司一年來的工作表現(xiàn)
1、正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的.關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。
2、一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
3、當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
年終個(gè)人總結(jié)及來年計(jì)劃3
俗話說光陰似箭，不知不覺中回首將近一年的工作，走過了不平凡的20××，又迎來了神秘的20××，有碩果累累的喜悅，也有于同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，它讓我成長(zhǎng)很多。
可以說虛心學(xué)習(xí)，努力工作，是我一直以來所堅(jiān)定的征途，回首過去，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖然說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，也算是經(jīng)歷了一段不平帆的考驗(yàn)和磨練，我相信，只要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，我們才可以成長(zhǎng)，才可以一直走下去。
如今緊張而充實(shí)又充滿神秘的20××已將要接近尾聲了，今年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各位同事的共同努力下，一起腳踏實(shí)地的工作與學(xué)習(xí)。在人力也相當(dāng)緊張的九月中旬CG第三個(gè)樓層開始進(jìn)入爬破階段，雖然當(dāng)時(shí)條件非常艱苦，陳組、李組依然沒有放松對(duì)我產(chǎn)線的關(guān)心和支持。
通過兩個(gè)月的努力，產(chǎn)線的進(jìn)步來源于各主管的指導(dǎo)，言身傳教。課長(zhǎng)組長(zhǎng)以及各位線長(zhǎng)都是我學(xué)習(xí)的良師益友。都能幫助我提高自身能力，存在的潛意識(shí)，一些細(xì)節(jié)性的東西。俗話說；魔鬼藏在細(xì)節(jié)里，給自己定位定向，更正缺點(diǎn)，來填補(bǔ)美中不足。
一、工作目標(biāo)
1、結(jié)合學(xué)習(xí)，掌握新產(chǎn)品類型，新產(chǎn)品的制程，品質(zhì)的要求。產(chǎn)線安排現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理制度，如“8S”提高操作能力，還要有缺陷原因分析和異常處理。熟悉了解設(shè)備操作，減少物料報(bào)廢，良率的提升。
2、與各線長(zhǎng)交流工作經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)安排合理安排人員工位，穩(wěn)打基礎(chǔ)。
3、觀察線體生產(chǎn)問題結(jié)合實(shí)際問題思考。從人、機(jī)、料、法、環(huán)的五大角度分析，發(fā)現(xiàn)解決實(shí)際問題的方法并設(shè)定改善措施。
二、工作內(nèi)容：
1、嚴(yán)格按照WI來要求員工作業(yè)操作方法并了解新產(chǎn)品的物料用途、及物料管控。
2、生產(chǎn)相關(guān)制度，安全措施的宣導(dǎo)、出勤、工單結(jié)案、良率以及品質(zhì)的要求。
3、產(chǎn)線中產(chǎn)出的不良機(jī)臺(tái)原因分析，不良率的統(tǒng)計(jì)。UPH的跟蹤，來料外觀不良的標(biāo)準(zhǔn)。從而達(dá)到品質(zhì)意識(shí)。
三、工作體會(huì)：
1、培養(yǎng)多技能工，提高實(shí)際操作能力，加強(qiáng)對(duì)員工多技能培訓(xùn)，并對(duì)重點(diǎn)工站人員加以儲(chǔ)備，為后續(xù)人員的調(diào)整打好基礎(chǔ)，或當(dāng)人力異動(dòng)時(shí)能夠調(diào)配，加強(qiáng)干部對(duì)員工的培訓(xùn)，如物料的管控，干部要對(duì)員工不定時(shí)的做陷阱測(cè)試，讓員工了解物料管控意識(shí)的重要性，針對(duì)意識(shí)較弱的員工進(jìn)行培訓(xùn)，安排干部喧導(dǎo)教育，以此來加強(qiáng)我全員的物料管控意識(shí)，從根本上杜絕物料丟失事件在本班出現(xiàn)，培養(yǎng)一個(gè)有團(tuán)隊(duì)合作精神，有品質(zhì)、技術(shù)、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感的強(qiáng)力團(tuán)隊(duì)。
2、干部的培養(yǎng)，干部是我們的基礎(chǔ)，干部能力的高低決定著我們工作的成敗，我們要對(duì)干部進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，提高干部個(gè)人能力，強(qiáng)化干部素質(zhì)，提升干部專業(yè)技能，培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的干部，加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)能力、溝通能力、及完成事情能力。
3、明白自己的`職責(zé)，培養(yǎng)協(xié)調(diào)和溝通能力，利用空閑時(shí)間分析，自己的不足，吸取他人經(jīng)驗(yàn)和技能，那些不同之處的細(xì)節(jié)，多想怎樣提高新產(chǎn)品的效率。
20××年是穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，累積基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)�；仡櫼酝嘟Y(jié)合，努力創(chuàng)造關(guān)鍵一年，核心競(jìng)爭(zhēng)力。不斷加大培訓(xùn)新干部的技能，使其加以歷練，糾正一分姿態(tài)去努力工作。對(duì)今年的當(dāng)務(wù)之急必須做到一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)認(rèn)清，轉(zhuǎn)變工作角度，也要認(rèn)清工作形勢(shì)。必須跳出原始思維方式，以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。迎接即將到來的20××，做出終結(jié)、分析、感受喜悅。提升自我學(xué)習(xí)技能，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品相關(guān)資料，盡美盡善去迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)。即使還有一些不足，我相信，我們正在通向成功的明天。
以上是我的本年總結(jié)，沒有到位的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，我會(huì)繼續(xù)努力的。
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