醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，可以將其記錄在心得體會中，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編為大家整理的醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得1
這次xx醫(yī)院對我們這些新入職的護(hù)士培訓(xùn)得非常認(rèn)真，對于我們的學(xué)習(xí)進(jìn)度也有著嚴(yán)格的要求，要求我們必須樹立好一個(gè)‘以病人家屬自居，急病人之所急’的心態(tài)。畢竟護(hù)士這一職業(yè)，是處于醫(yī)務(wù)人員與服務(wù)人員之間的職業(yè)，需要處理的瑣碎事情非常的繁雜，而且非常的辛苦，那么如何用責(zé)任心和愛心來克服這些困難就成了一名護(hù)士是否優(yōu)秀的關(guān)鍵了。
在醫(yī)院里，我們是與病人接觸的最頻繁的一類，一切的工作都是為了讓病人們早日康復(fù)，恢復(fù)健康的身體。因此，我們必須要注意好每一個(gè)細(xì)節(jié)，將任何不良跡象掐滅在萌芽階段，踐行護(hù)士理念。
但是，僅僅是有著充足的責(zé)任心還是不夠，作為醫(yī)護(hù)人員，我們要學(xué)會勤于思考，圍繞著護(hù)理這一中心思考如何才能讓護(hù)理工作變得更為舒心有效。注重病人與護(hù)士的協(xié)調(diào)，將這一協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化為病人與醫(yī)生的協(xié)調(diào)，變?yōu)椴∪伺c醫(yī)院的協(xié)調(diào)，使得雙方互相理解，讓醫(yī)務(wù)人員更加理解病人的痛苦與需求，也讓病人更加理解醫(yī)院的選擇與方案。
但是，培訓(xùn)老師也說了，并不是什么事情都能夠按照理想的進(jìn)度開展的，正所謂林子大了什么樣的鳥都有。這并不是什么貶義詞，而是對于每個(gè)人都有不同的思想、不同的性格的一種形容。人與人之間并不能做到充分理解，但我們要做的就是將這理解的鴻溝盡量拉近，來為醫(yī)療工作做好鋪墊。
但是也因此，我們在工作中必然會受到很多的委屈，這些都是需要我們來克服的。畢竟我們選擇了護(hù)士這一職業(yè)，就應(yīng)該對這一行業(yè)的辛苦有心理準(zhǔn)備，心中懷揣著偉大理想，希望每一位受到病痛折磨的人都能夠藉由我們的護(hù)理和醫(yī)生的正確治療而恢復(fù)健康。
通過這一段時(shí)間的崗前培訓(xùn)，我對于護(hù)士這一職業(yè)的'理解更加深刻了，對于工作中可能遇到的麻煩和困難都有了充足的心理準(zhǔn)備，我就像是打足了氣的輪胎，堅(jiān)定的想要撐起醫(yī)療護(hù)理的重?fù)?dān)，護(hù)送著飽受病痛的人們向著健康前進(jìn)。
因此，我再次感謝xx醫(yī)院的各位領(lǐng)導(dǎo)為我們安排的這次崗前培訓(xùn)，我們會牢記使命，充分運(yùn)用學(xué)習(xí)的各種知識，為病人，為醫(yī)院貢獻(xiàn)出我們的力量！
醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得2
一、服務(wù)營銷：
市場營銷主任王大勇老師講腦科為什么能夠成功，首先他定位醫(yī)院現(xiàn)在是一種特殊的服務(wù)行業(yè)，有服務(wù)就要顧客，患者是我們的服務(wù)對象，顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開醫(yī)療本身的性質(zhì)，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是醫(yī)療服務(wù)人員自身素養(yǎng)的提高，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的醫(yī)務(wù)人員往往能給帶來好的印象，增加病患的“感受值”，“回頭客”患者或因此增多。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤。”因?yàn)榉⻊?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是現(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)競爭如此激烈并且醫(yī)患關(guān)系如此緊張的情況下，做好服務(wù)和患者的互動就變得相當(dāng)重要�？吹絰x醫(yī)院義診足跡遍及xx省主要城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我由衷的感到震撼和佩服，就像一個(gè)人想成功，沒有很好的辦法和堅(jiān)持的毅力，很難成就一番事業(yè)。 正如腦科醫(yī)院成功的四要素：真誠、認(rèn)真、拼命、堅(jiān)持。
二、做事要竭盡全力：
“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏�；叵耄谖覀儗W(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?以前我在原事業(yè)單位僅僅報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子，沒有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的.獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句，又有什么關(guān)系呢?來到腦科醫(yī)院，我現(xiàn)在深深的意識到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
三、團(tuán)隊(duì)精神：
簡單來說團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個(gè)單獨(dú)的人體，我們都是腦科人，我們的個(gè)人行為也會影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
四、細(xì)節(jié)決定成�。�
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;唐霞主任講到：我們?nèi)肆埔笪覀儗Υ约旱膯T工咨詢一定要給予座位，不允許坐著和站著的員工講話，因?yàn)檫@樣彰顯著不尊重。對待前來復(fù)診或咨詢的病人，要送上微笑甚至一杯熱水，我們一個(gè)小小的舉動，對患者心理其實(shí)是莫大的安慰和感到。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
以上就是我在腦科醫(yī)院崗前培訓(xùn)的心得體會。
醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得3
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生向醫(yī)生轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要時(shí)期，若把實(shí)習(xí)比作一餐盛宴，那么崗前培訓(xùn)就是開胃菜，讓我們以最佳的食欲享受美宴。而培訓(xùn)還有利于規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和提高醫(yī)療質(zhì)量，為我們盡快適應(yīng)新環(huán)境，完成角色的轉(zhuǎn)變，提高臨床實(shí)習(xí)質(zhì)量打下務(wù)實(shí)基礎(chǔ)。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和老師在培訓(xùn)中為我們介紹了醫(yī)院基本情況，規(guī)章制度，進(jìn)行了醫(yī)德衣服和思想政治教育、醫(yī)學(xué)安全教育、院內(nèi)感染和臨床基本技能教育，為我們搭建溝通理論與實(shí)踐的橋梁，讓我們以更飽滿熱情迎接實(shí)習(xí)，以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待實(shí)習(xí)。
在培訓(xùn)中，教學(xué)辦老師提出要加強(qiáng)責(zé)任心，提高醫(yī)學(xué)技術(shù)，哲學(xué)理念和人文修養(yǎng)。我也站在一個(gè)溫和、感性的層面重新審視了自己將從事的.專業(yè)，讓我明白醫(yī)生給予患者更多的應(yīng)該是尊重、關(guān)懷、理解與鼓勵，而我們應(yīng)該把這種人文素養(yǎng)種植于內(nèi)心，轉(zhuǎn)化為一種無需他人提醒的自覺，一種以承認(rèn)約束為前提的自由，一種能設(shè)身處地為他人著想的善良，一種帶著寬容去看待世界的心。這種素養(yǎng)如同一泓溫情而透明的湖，讓所有的一切應(yīng)在湖面上，讓所有路人不禁駐足流連，莞爾贊揚(yáng)。
現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)之父美國醫(yī)學(xué)家威廉×奧斯勒爵士在書中寫道:“行醫(yī)，是一種以升學(xué)為基礎(chǔ)的藝術(shù)。它是一種專業(yè)，而非一種交易;它是一種使命，而非一種行業(yè);從本質(zhì)來講，醫(yī)學(xué)是一種使命，一種社會使命，一種人性和情感的表達(dá)”。這種表達(dá)適用于臨床醫(yī)學(xué)，同樣適用于檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)，作為一門需要在實(shí)踐中不斷摸索，不斷積累，不斷學(xué)習(xí)的學(xué)科，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)要向在短時(shí)間內(nèi)對其有一個(gè)比較全面的掌握，并非易事。但只要我們認(rèn)真對待每一份標(biāo)本，做好每一步操作，嚴(yán)謹(jǐn)判斷每一個(gè)報(bào)告，核查每一個(gè)結(jié)果，用心為病人服務(wù)，那么病人就能得到及時(shí)的診斷和治療，我們也能從中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和技能，這難道不是一幅再和諧不過的藝術(shù)品嗎?
在接下來的一年中，我會本著“嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、博愛、奉獻(xiàn)”的精神認(rèn)真完成畢業(yè)實(shí)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)為自己將來的職業(yè)生涯營建一個(gè)牢固的根基。并在踏實(shí)的時(shí)間過程中努力鉆研、創(chuàng)新、力求在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中能良好的成長。
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走進(jìn)腦科醫(yī)院的大門，即將踏上新的工作崗位，這是人生中的一次轉(zhuǎn)變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)。感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。通過三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，消防安全知識等，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法，使我受益匪淺。
在朱丹院長激情洋溢的開篇演講中，讓之前對醫(yī)療行業(yè)了解不深的我對腦科醫(yī)院有了更深入的了解，腦科醫(yī)院是一所人才濟(jì)濟(jì)、力量雄厚的，融醫(yī)療、康復(fù)、教學(xué)、科研為一體的大型腦�？漆t(yī)院。在這樣的環(huán)境下，就更加要求我們年輕一代不懈努力，積極進(jìn)取，繼承我們的優(yōu)秀傳統(tǒng)，在新形勢、新要求下去勇于創(chuàng)新，堅(jiān)持“仁愛、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新”的院訓(xùn)，把我們的品牌、形象打造的更響亮、更高大。
感謝唐霞主任帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念，一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的.集體。這個(gè)集體靠什么來維系、來支撐，那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財(cái)富，它激勵每一位成員為之奮斗，為之獻(xiàn)身，以其而榮耀，以其而自豪。當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力，作為一名醫(yī)院工作人員，要想為患者服務(wù)好，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證。
崗前培訓(xùn)，時(shí)短意重，收獲頗多，感觸頗深。腦科醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅(jiān)持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來能否有更長遠(yuǎn)的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個(gè)人。我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的員工。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來員工在短時(shí)間內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是腦科醫(yī)院進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長期學(xué)習(xí)過程。
醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得5
光陰似箭，日月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我畢業(yè)已經(jīng)兩年多了。我早已從一名懵懂的大學(xué)生，走上了社會，走進(jìn)了醫(yī)院，成為了一名救死扶傷的護(hù)士。由于工作調(diào)動的關(guān)系，如今我來到了佛山市第二人民醫(yī)院并且很幸運(yùn)成為了這個(gè)溫暖大家庭中的一員。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我們的重視。通過參加這次崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對二院的醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解，同時(shí)也學(xué)習(xí)了消防安全知識以及如何樹立正確觀念，創(chuàng)造價(jià)值人生大呢感有關(guān)知識，我受益匪淺，感觸兩多，自從工作以來，我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作和學(xué)習(xí)中，過程有成功的喜悅，也有失敗的辛酸，日益激烈的社會競爭使我充分地認(rèn)識到成為一名德、智、體、全面發(fā)展的護(hù)士的重要性。特別是通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深地明白了。臨床護(hù)理工作和書本上的理論是存在著一定的差距，自己不僅要有扎實(shí)的理論，熟練的操作，對病人還要有足夠的愛心，耐心和熱心等。
我是一名僅僅工作兩年的護(hù)士，還沒有太多的臨床經(jīng)驗(yàn)，但我卻一直在琢磨著如何當(dāng)好一名護(hù)士，要怎樣才能得到病人的信賴�；蚺c在許多人眼里都認(rèn)為做護(hù)士很簡單，誰都可以去做。但參加工作兩年多的我，發(fā)現(xiàn)要做一名優(yōu)秀的護(hù)士真的不是那么容易，甚至有的人做了一輩子，最后還是沒做好。
作為一名護(hù)士，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動服務(wù)的意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，我們應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的'需要，滿足他們的需求，為病者分憂。護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是確實(shí)非常重要的和不可或缺的工作。常言道:三分治療，七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在于病人溝通時(shí)要講究語言藝術(shù)，把握說話分寸，通過得體的護(hù)理，讓患者感到關(guān)愛我深刻的體會到給與病人親人般的關(guān)愛和關(guān)心，以及端正的儀表，不僅能提高我們的護(hù)理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。
護(hù)士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育，切實(shí)為病人解決實(shí)際問題，同時(shí)應(yīng)尊重患者的人格，維護(hù)患者的權(quán)利，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。在生活上，護(hù)士要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，積極參加各項(xiàng)課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。
短短一星期的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)在緊張的理論操作考試和歡快的師生談心中結(jié)束了，我們不僅學(xué)到了很多理論知識，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護(hù)理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使!為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力!
醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得6
尊敬的老師：
您好！
我來自應(yīng)急分隊(duì)的張潔。
感謝醫(yī)院對20xx年新招聘員工進(jìn)行為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我確實(shí)受益良多。
首先：通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我對醫(yī)院的現(xiàn)狀，制度有了大概的了解。體會到了主任和老師們對這份工作的熱愛，對這所醫(yī)院產(chǎn)生濃厚的感情是我們新生無法體會的。
醫(yī)院即將要擴(kuò)大規(guī)模，使我產(chǎn)生了想加入醫(yī)院其中一員的強(qiáng)烈愿望，想為醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
這次培訓(xùn)，醫(yī)院用心去栽培我們，是希望我們能夠珍惜這份工作，珍惜這次機(jī)會，體現(xiàn)我們的自我價(jià)值。希望我們好好把握！ 在這次培訓(xùn)中，我認(rèn)識了大部分的同事，同時(shí)與小部分同事建立了良好的友誼，這讓我懂得如何處理好人際關(guān)系，怎樣交好朋友。以后在工作中有個(gè)好搭檔，工作中有個(gè)傾訴對象，緩解壓力，出現(xiàn)問題可以互相幫助解決。
這次培訓(xùn)，使我們的職業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)。也能幫助我們在平凡的.工作中發(fā)展專業(yè)的價(jià)值和自身價(jià)值。
我們作為一名護(hù)士，不僅了解工作中各項(xiàng)工作的操作程序，還要明確工作內(nèi)容及責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好我們的本職工作。
最后：培訓(xùn)中有快樂、有壓力，為我們生活中、工作中增添了一份色彩。那即將成為回憶。培訓(xùn)日子即將結(jié)束，我們依依不舍，同時(shí)我們已做足準(zhǔn)備，用最好的表現(xiàn)及狀態(tài)投入到工作中去，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢！我也會將此次培訓(xùn)所獲得收獲運(yùn)用到臨床中去，也會好好把握醫(yī)院給我的這次機(jī)會。
我會時(shí)刻銘記：從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使！
醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得7
那天，踏進(jìn)了第二醫(yī)院的大門說明了我的未來已經(jīng)慢慢開啟了門。
7月19日，我永遠(yuǎn)記得的一天，那是我新的起點(diǎn)，新的開始。
從那天起，我們開始了第二醫(yī)院的培訓(xùn)，這讓我懂得了很多以前在書上學(xué)不到的東西，有院領(lǐng)導(dǎo)的親身經(jīng)歷和他們所看所聞。
我明白了什么事溝通，溝通就是人們在互動過程中通過某種途徑將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者，并獲得理解的過程，雙方互動的過程。
作為一名護(hù)理人員，與患者溝通是一件非常重要的事情，而在我們與病人溝通的時(shí)候常常很容易出現(xiàn)很多的摩擦，而許多的醫(yī)護(hù)人員只會一味的認(rèn)為是患者的脾氣不好，而沒有真正的找出原因，其實(shí)原因有很多：
1·經(jīng)濟(jì)大環(huán)境改變的醫(yī)患觀念的沖突。
2·護(hù)理人員對醫(yī)患溝通的不重視和不恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，比如：語言表達(dá)不妥當(dāng)，隨便批評他人的診療，交代預(yù)后部客觀。
3·患者對醫(yī)療行為的誤解。
4·缺乏制度障礙。
5·醫(yī)學(xué)教育理論的落后。
我們作為一名合格的醫(yī)護(hù)人員，應(yīng)該要保持熱情的態(tài)度，掌握語言的藝術(shù)性，學(xué)會傾聽患者的述說，重視非語言的溝通，善于換位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，當(dāng)你法現(xiàn)患者的心情不好時(shí)，你知道自己沒辦法幫助解決的時(shí)候，你可以認(rèn)真的傾聽患者的述說，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以拍拍患者的肩膀等，這樣患者會認(rèn)為你很重視他，有設(shè)身處地的為他著想。不是敷衍了事。偶爾，我們還要學(xué)會贊美，學(xué)會容納，我們應(yīng)該要判斷患者在想什么，這樣我們才能更好的融入病人的心理，更好的了解病人，才能和病人保持良好的關(guān)心，能讓病人感覺到我們對他的友好。我們還要學(xué)會一些特殊的溝通技巧，我們應(yīng)該要用好的心情來感染患者，學(xué)會在溝通中的感情輸入，當(dāng)患者在生病心情不好的時(shí)候，看到你還對他板著一張臉的時(shí)候，患者的心情會更加的難受，而你用好的心情來感染他，讓他心情愉悅，我們在加入更多的感情在里面，患者會認(rèn)為我們是友好的，是理解的，這會試溝通中會減少很多不必要的摩擦。我們要記住患者的姓名，雖然我們沒辦法在一時(shí)間都記住，但是，我們要把能記住的記在心里，不要只是會一味的喊幾床，這會讓病人感覺的自己好像是被忽略的一員，當(dāng)你叫不出名字的時(shí)候，我們還可以用“伯伯”“奶奶”“爺爺”“叔叔”等來代替，這會使患者感到被重視。我們還應(yīng)該要學(xué)會尊重，學(xué)會與家屬溝通，學(xué)會控制情緒，學(xué)會提問，學(xué)會沉默，在面對患者，我們應(yīng)該尊重他，有什么事情的時(shí)候?yàn)榱藨?yīng)該要和家屬溝通，而不只和患者說有關(guān)的病情，家屬也是有權(quán)知道患者的病情情況的，有時(shí)候，與患者家屬的溝通，患者家屬在必要的時(shí)候可以幫助我們勸解患者。當(dāng)我們和患者交談的`時(shí)候，要請對方坐下，諾對方不坐，要站著與之交談，保持一患者的平視水平，不要說，患者不坐，你自己坐在那講著自己的長篇闊論。我們接電話也應(yīng)該要及時(shí)，鈴響三2左右拿起電話最為適宜。因特殊原因，鈴響過久才接電話，必須在通話前向發(fā)話人表示歉意。應(yīng)對謙和：拿起話筒首先要問好然后自報(bào)家門，通話時(shí)不論何種情況都要聚精會神地接聽。對發(fā)話人的態(tài)度要謙恭友好。通話終止時(shí)不要忘記向通話人說“再見”。
在幾天的課程上，我映象最深的又一句話：“永不變的定位：追求卓越，終生學(xué)習(xí)，享受成就，奉獻(xiàn)永遠(yuǎn)。”
這說的正是一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的一生。
我們應(yīng)該藥認(rèn)定這個(gè)永遠(yuǎn)不變的定位，努力的追求更好，突破自己，學(xué)到來活到老，當(dāng)自己有著那么小小的成就的時(shí)候，不用說是什么大成就，就算是在科室與病人和睦的相處，能為科室出點(diǎn)力，都會讓自己感覺到成就感，在享受著自己成就得那一瞬間，我們的心里是沒好的，因?yàn)槲覀兏冻隽伺Γ玫搅嘶貓?bào)，而我們卻不能只看就眼前的這小小的光芒，我們要奉獻(xiàn)著，直到永遠(yuǎn)。
醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得8
今年在完成了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)后，我陷入在找工作的茫然中，一次偶然的機(jī)會讓我知道了腦科醫(yī)院，而且通過面試、試工等層層篩選后，我有幸成為腦科醫(yī)院的一員。然而對于醫(yī)院的歷史、文化、理念等等，我一概不知。在經(jīng)過1個(gè)多月臨床工作后，維持4天的崗前培訓(xùn)如期而至，而通過這次崗前培訓(xùn)不僅讓我認(rèn)識了更多的同事，而且讓我更加深入了解醫(yī)院的歷史文化、規(guī)則制度等等，非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)的支持、人力資源部同事的付出以及各個(gè)講者的教導(dǎo)，給我們提供了這樣一個(gè)機(jī)會，讓我更快更好地融入腦科這個(gè)大家庭里，為以后工作的順利展開做了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這次的培訓(xùn)雖然只有短短4天，但內(nèi)容卻非常豐富，涉及的范圍廣泛，從醫(yī)院概況及文化介紹、醫(yī)保管理制度、院感管理制度再到消防安全生產(chǎn)、醫(yī)患糾紛防范常識予溝通技巧，還有沙盤游戲以及最后的知識競賽等環(huán)節(jié)，增加了這次培訓(xùn)的趣味性及互動性，也讓所有成員能相互認(rèn)識，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)等精神。
作為醫(yī)院的一員，我們應(yīng)首先了解醫(yī)院的概況及歷史文化，通過唐主任一個(gè)早上的講課，我知道了腦科醫(yī)院一直堅(jiān)持“更專業(yè)、更有效、更經(jīng)濟(jì)”的.核心價(jià)值觀，“簡單、坦誠、陽光、感恩”的文化理念，并以“技術(shù)建院、質(zhì)量建院、創(chuàng)新建院”為建院思路，為打造成為國內(nèi)一流，在東南亞地區(qū)有重要影響力的腦專科醫(yī)院的目前而努力奮斗，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹，雖然經(jīng)歷過戒毒風(fēng)波的嚴(yán)重打擊，但腦科醫(yī)院并沒有被擊垮，反而在之后快速地發(fā)展，不斷地壯大，這都是所有xx人共同努力的結(jié)果，前路漫漫，希望我們這一批新員工的加入，能夠通過我們?nèi)蘸笮燎诘墓ぷ鳎瑸獒t(yī)院的發(fā)展起到一定的作用。
團(tuán)結(jié)就是力量，溫金峰主任通過生動的講課，讓我們充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)隊(duì)的成功離不開每一位成員之間相互信任、溝通、領(lǐng)導(dǎo)管理與協(xié)作。團(tuán)隊(duì)意識的建立，使我們新員工快速適應(yīng)并融入團(tuán)隊(duì)中，正所謂有人的地方就有江湖，這也讓我在之后的工作中能夠充分做好不同角色的轉(zhuǎn)換，并讓我學(xué)會了如何溝通、與人相處，使我能夠快速地融入科室這個(gè)大家庭中，為日后的工作順利奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
無規(guī)矩不成方圓，作為醫(yī)院轉(zhuǎn)眼間為期4天的新員工入職培訓(xùn)結(jié)束了，雖然短短幾天，卻使我受益匪淺。非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)機(jī)會，讓我們這些新入職的員工對醫(yī)院有了更加深刻的了解，為了以后工作的順利開展做了一個(gè)良好的鋪墊。
通過此次培訓(xùn)，使我更加了解了我們腦科醫(yī)院的歷史文化。腦科醫(yī)院一直堅(jiān)持“簡單，坦誠，陽光，感恩”的文化理念，以“技術(shù)建院，質(zhì)量建院，創(chuàng)新建院”為建院思路，堅(jiān)持”更專業(yè)，更有效，更經(jīng)濟(jì)”的核心價(jià)值觀，為打造國內(nèi)一流，在東南亞有重要影響力的腦�？漆t(yī)院的目標(biāo)而努力奮斗。
院領(lǐng)導(dǎo)的講到“服務(wù)是一種修行，只有出自內(nèi)才能進(jìn)入內(nèi)心”多么簡單樸實(shí)的一句話呀，卻值得我們每一個(gè)人為此用一生的時(shí)間去實(shí)踐與努力。從平時(shí)一點(diǎn)一滴做起，把患者看成自己的家人，學(xué)會換位思考，多一點(diǎn)耐心，多一點(diǎn)責(zé)任心，多一點(diǎn)理解。讓病人及家屬感受到我們醫(yī)院的熱情服務(wù)，讓他們覺著醫(yī)院并不是冰冷的，醫(yī)生并不是冷漠的。只要我們真誠付出，相信患者及家屬一定會感受得到。
在這個(gè)物欲橫流的社會，人們更多的是追逐名利，而忘了我們最初的信念。心理科的沙盤體驗(yàn)真是讓人流連忘返，每個(gè)人都很認(rèn)真，都很享受，因?yàn)槟且豢涛覀儾挥霉ぷ�，不用接受，不用被瑣事困擾，那一刻是一種全身心的釋放，猶如進(jìn)入人間仙境，在那一刻，每個(gè)人都是放松的，都是舒適的，都是自然的，都是快樂的。在今后的生活工作中，會遇到很多的不如意，當(dāng)我們失意沮喪時(shí)，不妨試著像這樣，讓自己內(nèi)心真正的放松下來，卸下防備，回歸真我，相信很多事情都會迎刃而解的。
沒有人天生就成功者，成功靠的是更努力。我院的康復(fù)科主任給我的印象很深刻，一個(gè)專科生憑借自己的努力成為科主任，而且業(yè)績逐年遞增，靠的是比別人更加多的思考，更加勤奮的工作�！安町愋�、定目標(biāo)，”說的真好，我們一定要和別人有不一樣的地方，我們要有存在的價(jià)值，為醫(yī)院更好的明天盡自己的一份力量。
未來工作也許千頭萬緒，但我會以后工作的一點(diǎn)一滴中證明我的決心與毅力，秉著腦科醫(yī)院的精神與服務(wù)理念，將院領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨銘記于心。保持初心，竭盡全力為我們的患者服務(wù)，為我們醫(yī)院的大家庭服務(wù)。
及患者家屬打交道，溝通的能力尤為重要，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及醫(yī)療糾紛防范的學(xué)習(xí)，醫(yī)療核心制度和病歷質(zhì)量控制的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了如何避免各種醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及糾紛，如何保護(hù)好自己，還記得以前主任說的話，作為醫(yī)務(wù)工作者，我們是如履薄冰，現(xiàn)今社會醫(yī)患關(guān)系緊張，我們應(yīng)該在工作盡可能地做到細(xì)致認(rèn)真，同時(shí)遵守醫(yī)院的規(guī)則制度，避免不必要的糾紛出現(xiàn)。
通過這次培訓(xùn)，我收獲很多，感想很多，很慶幸能成為腦科醫(yī)院的一員，日后我將不忘領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不忘初心，盡心盡力為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)而不斷奮斗。
醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得9
那天，踏進(jìn)了第二醫(yī)院的大門說明了我的未來已經(jīng)慢慢開啟了門。
7月19日，我永遠(yuǎn)記得的一天，那是我新的起點(diǎn)，新的開始。
從那天起，我們開始了第二醫(yī)院的培訓(xùn)，這讓我懂得了很多以前在書上學(xué)不到的東西，有院領(lǐng)導(dǎo)的親身經(jīng)歷和他們所看所聞。
我明白了什么事溝通，溝通就是人們在互動過程中通過某種途徑將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者，并獲得理解的過程，雙方互動的過程。
作為一名護(hù)理人員，崗前培訓(xùn)與患者溝通是一件非常重要的事情。而在我們與病人溝通的時(shí)候常常很容易出現(xiàn)很多的摩擦，而許多的醫(yī)護(hù)人員只會一味的認(rèn)為是患者的脾氣不好，而沒有真正的找出原因，其實(shí)原因有很多：
1·經(jīng)濟(jì)大環(huán)境改變的醫(yī)患觀念的沖突。
2·護(hù)理人員對醫(yī)患溝通的不重視和不恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，比如：語言表達(dá)不妥當(dāng)，隨便批評他人的診療，交代預(yù)后部客觀。
3·患者對醫(yī)療行為的誤解。
4·缺乏制度障礙。
5·醫(yī)學(xué)教育理論的落后。
我們作為一名合格的醫(yī)護(hù)人員，應(yīng)該要保持熱情的態(tài)度，掌握語言的.藝術(shù)性，學(xué)會傾聽患者的述說，重視非語言的溝通，善于換位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)患者的心情不好時(shí)，你知道自己沒辦發(fā)幫助解決的時(shí)候，你可以認(rèn)真的傾聽患者的述說，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以拍拍患者的肩膀等，這樣患者會認(rèn)為你很重視他，有設(shè)身處地的為他著想。
不是敷衍了事。偶爾，我們還要學(xué)會贊美，學(xué)會容納，我們應(yīng)該要判斷患者在想什么，這樣我們才能更好的融入病人的心理，更好的了解病人，才能和病人保持良好的關(guān)心，能讓病人感覺到我們對他的友好。我們還要學(xué)會一些特殊的溝通技巧，我們應(yīng)該要用好的心情來感染患者，學(xué)會在溝通中的感情輸入，當(dāng)患者在生病心情不好的時(shí)候，崗前培訓(xùn)看到你還對他板著一張臉的時(shí)候，患者的心情會更加的難受，而你用好的心情來感染他，讓他心情愉悅，我們在加入更多的感情在里面，患者會認(rèn)為我們是友好的，是理解的，這會試溝通中會減少很多不必要的摩擦。我們要記住患者的姓名，雖然我們沒辦發(fā)在一時(shí)間都記住，但是，我們要把能記住的記在心里，不要只是會一味的喊幾床，這會讓病人感覺的自己好像是被忽略的一員，當(dāng)你叫不出名字的時(shí)候，我們還可以用“伯伯”“奶奶”“爺爺”“叔叔”等來代替，這會使患者感到被重視。
我們還應(yīng)該要學(xué)會尊重，學(xué)會與家屬溝通，學(xué)會控制情緒，學(xué)會提問，學(xué)會沉默，在面對患者，我們應(yīng)該尊重他，有什么事情的時(shí)候?yàn)榱藨?yīng)該要和家屬溝通，而不只和患者說有關(guān)的病情，家屬也是有權(quán)知道患者的病情情況的，有時(shí)候，與患者家屬的溝通，患者家屬在必要的時(shí)候可以幫助我們勸解患者。當(dāng)我們和患者交談的時(shí)候，醫(yī)護(hù)人員要請對方坐下，諾對方不坐，要站著與之交談，保持一患者的平視水平，不要說，患者不坐，你自己坐在那講著自己的長篇闊論。我們接電話也應(yīng)該要及時(shí)，鈴響三2左右拿起電話最為適宜。因特殊原因，鈴響過久才接電話，必須在通話前向發(fā)話人表示歉意。應(yīng)對謙和：拿起話筒首先要問好然后自報(bào)家門，通話時(shí)不論何種情況都要聚精會神地接聽。對發(fā)話人的態(tài)度要謙恭友好。通話終止時(shí)不要忘記向通話人說“再見”。
在幾天的課程上，我映象最深的又一句話：“永不變的定位：追求卓越，終生學(xué)習(xí)，享受成就，奉獻(xiàn)永遠(yuǎn)�！�
這說的正是一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的一生。
我們應(yīng)該認(rèn)定這個(gè)永遠(yuǎn)不變的定位，努力的追求更好，突破自己，學(xué)到來活到老，當(dāng)自己有著那么小小的成就的時(shí)候，不用說是什么大成就，就算是在科室與病人和睦的相處，能為科室出點(diǎn)力，都會讓自己感覺到成就感，在享受著自己成就得那一瞬間，我們的心里是沒好的，因?yàn)槲覀兏冻隽伺�，得到了回�?bào)，而我們卻不能只看就眼前的這小小的光芒，我們要奉獻(xiàn)著，直到永遠(yuǎn)。
醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)心得10
懷著美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了腦科醫(yī)院這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，作為醫(yī)院新員工的我首先感謝醫(yī)院可以成為我人生追求夢想的新起點(diǎn)。很榮幸有機(jī)會參加這次新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖然只有短短的4天時(shí)間，但是課程安排緊，內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。經(jīng)過4天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到醫(yī)院的基本運(yùn)作流程以及醫(yī)院的發(fā)展歷程、醫(yī)院文化、核心價(jià)值觀、辦院思路、我院愿景、我院現(xiàn)狀等等。讓我收獲了很多意想不到驚喜和溫暖。
首先，我受到精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)的主講人或是醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)或是部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以看出醫(yī)院對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們都做了精心的準(zhǔn)備。無論是陳院長介紹醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的發(fā)展史、醫(yī)患糾紛常識與溝通技巧，還是溫主任講解的新員工如何快速融入團(tuán)隊(duì)，或是人力資源部唐主任全面的介紹了醫(yī)院成立、醫(yī)院發(fā)展史、醫(yī)院文化以及這么多年來醫(yī)院所發(fā)生的大大小小的感人事件或是神外黃教授對神經(jīng)外科的發(fā)展和疾病的介紹，或是張主任對其他科室的發(fā)展和管理作的詳細(xì)介紹等等，那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們的多年工作經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好吸取。
其次我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣，包括市場營銷課程、財(cái)務(wù)管理、醫(yī)保管理、藥物使用、信息系統(tǒng)、院感管理、走訪各科室、沙盤游戲、消防知識等等。這不僅僅是專業(yè)知識的培訓(xùn)還包括了日常生活中應(yīng)用。
我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事，我想我們雖然來自不同的.地方，服務(wù)于不同的科室，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有一個(gè)共同的身份，那就是“xx人”。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通，同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁挪粫珊�。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力，各盡所能，為醫(yī)院未來的發(fā)展添磚加瓦，為“xx人”增添新的榮譽(yù)!
通過這4天的培訓(xùn)讓我收獲滿滿，，這離不開醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請?jiān)试S我代表所有的新員工對您們表示衷心的感謝。
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