優(yōu)秀員工心得體會(huì)15篇
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么要如何寫呢？以下是小編幫大家整理的優(yōu)秀員工心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀員工心得體會(huì)1
xx月x日伊始，我參加了我行在xx舉辦的“20xxxx銀行境內(nèi)優(yōu)秀員工戰(zhàn)略宣導(dǎo)與行情教育培訓(xùn)班”。本次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了多名xx大的教授與我行行內(nèi)專家授課。在此過程中，我對(duì)于張大男教授講授的《銀行轉(zhuǎn)型背景下的客戶營銷》課程深有體會(huì)，現(xiàn)分享如下：
首先，我對(duì)于營銷的實(shí)質(zhì)有了更深刻的了解。營銷是賣什么的呢?
第一，營銷是“賣人”。只有客戶對(duì)于我們的工作態(tài)度、責(zé)任心、個(gè)人形象和素質(zhì)等方面滿意，這樣營銷才有把握。
第二，營銷是賣產(chǎn)品。這里的“賣產(chǎn)品”不僅是簡簡單單地圍繞產(chǎn)品的核心價(jià)值和形式，還要對(duì)產(chǎn)品帶來的延伸以及期望和潛在價(jià)值有更好的掌握和應(yīng)用。
第三，營銷是賣文化。文化是指某一個(gè)族群或組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)方式。我們只有把營銷做成文化，才可以激發(fā)客戶的需求，也可以更好的提升客戶的忠誠度。
其次，我對(duì)于做好銀行的顧問式營銷有了更深刻的了解。我們商業(yè)銀行要在客戶營銷的過程中，通過為客戶提供咨詢服務(wù)，解決客戶提出的問題，為客戶提供個(gè)性化的解決方案。在解決問題的過程中將銀行金融產(chǎn)品銷售出去，在滿足客戶需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)我行利益最大化的目標(biāo)。顧問式營銷成功的關(guān)鍵在于“以終為始”，根據(jù)我們最終想要取得的結(jié)果來確定營銷與服務(wù)過程中的取與舍。
再次，我對(duì)于如何服務(wù)客戶有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第一，我們的價(jià)值在于擁有客戶，為客戶提供全方位的服務(wù)。我們要為客戶創(chuàng)造價(jià)值，而且一定是要比對(duì)手更杰出、更優(yōu)越的價(jià)值。
第二，我們務(wù)必要注重客戶的`體驗(yàn)，認(rèn)真聽取客戶的聲音，認(rèn)清客戶的真實(shí)需求。爭取通過服務(wù)讓客戶有“情理之中，意料之外”的體驗(yàn)，例如像海底撈那樣的精心服務(wù)，增進(jìn)體驗(yàn)。
第三，我們要以客戶的需求作為設(shè)立目標(biāo)的依據(jù)，通過技術(shù)、產(chǎn)品、方案等服務(wù)的手段完全從客戶的角度來提升能力和素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，幫客戶解決問題的同時(shí)瞄準(zhǔn)需求存在，進(jìn)而貼心溝通、投其所好，最后讓客戶達(dá)到怦然心動(dòng)的感覺。
最后，真心實(shí)意把客戶作為主角。我們?cè)跔I銷的過程中主角永遠(yuǎn)是客戶，而我們則必須充當(dāng)配角。我們要注意擺正自身的位置，無論說什么做什么都要關(guān)注客戶的感受，無論談什么話題，都要依著客戶的喜好。做到新人不說舊話，淺人不講深義，俗人不言雅事，反之亦然。我們要做好配角，與客戶建立牢固的客情關(guān)系，同時(shí)牢記：我們進(jìn)步時(shí)，競爭者也同時(shí)進(jìn)步，當(dāng)我們表現(xiàn)好時(shí)，客戶期望也同時(shí)提高。所以不管我們有多好，唯有追求更好。
以上就是我對(duì)于銀行轉(zhuǎn)型背景下的客戶營銷最深的四點(diǎn)體會(huì)�，F(xiàn)如今銀行轉(zhuǎn)型如火如荼。我們?cè)谵D(zhuǎn)型過程中從銀行之林脫穎而出的關(guān)鍵就是做好“圈人”工作。這一切能否做好取決于營銷的方式方法能否優(yōu)化升級(jí)。我將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，不斷提升與超越自我，為我行在轉(zhuǎn)型中立于不敗之地而努力奮斗!
優(yōu)秀員工心得體會(huì)2
上次參加了于大城的“成功從優(yōu)秀員工做起”的培訓(xùn)。具有“中國員工培訓(xùn)第一人”稱號(hào)的國內(nèi)知名培訓(xùn)師于大城，用富有感染力的語言，與我們做了一次完美的心靈溝通，受益匪淺，感觸頗深。對(duì)他所說的優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則，深有感觸，在此與大家分享一下。
1. 凡是負(fù)責(zé)任
“我是一切問題的根源”，這是于大城對(duì)工作中出現(xiàn)問題后的態(tài)度。負(fù)責(zé)任，不找任何借口推卸。發(fā)現(xiàn)問題、解決處理問題是提升自身能力的重要途徑，只有勇于承擔(dān)責(zé)任，面對(duì)、解決問題，才能使自身能力在工作中得到提升。
2.凡事客戶至上
母排競爭越來越大，而做好服務(wù)也是提高競爭力的重要手段，若把服務(wù)能做成款待，像客戶提供稀缺價(jià)值，把客戶的問題當(dāng)做工作的主題，還愁客戶流失，打不開市場嗎？
3. 凡事高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求
我們要做到的永遠(yuǎn)都要比別人要求的更好，我們要愿意吃虧，舍得付出，這即是對(duì)工作態(tài)度的肯定。圖紙少尺寸，產(chǎn)品有夾雜，文件有錯(cuò)別字，平常對(duì)這些小問題嚴(yán)格要求，養(yǎng)成習(xí)慣了，圖文質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量，我想這都不是問題了。偉大源于對(duì)事情的認(rèn)真，也源于愿意吃虧，比別人更多的付出。凡是高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，才能使自己達(dá)到更高的高度�！笆刮彝纯嗟�，必讓我進(jìn)步，必使我強(qiáng)大”。
4．凡事積極主動(dòng)
“主動(dòng)就是幸福，被動(dòng)就是負(fù)擔(dān)”，我很贊成于大城的這個(gè)觀點(diǎn)，工作上，自己主動(dòng)承擔(dān)和被安排是有兩種不一樣感受，主動(dòng)承擔(dān)會(huì)讓你更有積極性，能更好的`去完成它。相反，被安排的會(huì)讓你有一種無形的壓力和負(fù)擔(dān)，你只會(huì)是為了完成任務(wù)而完成，其效果不言而喻。就像談戀愛，主動(dòng)更能抓住機(jī)會(huì)，讓對(duì)方更有好感，這樣，主動(dòng)不就是一種幸福嗎？如果自身作為一個(gè)優(yōu)秀、積極的人，能讓自己在一個(gè)開心快樂的狀態(tài)中投入到工作，更能將這種氛圍傳染到身邊的每個(gè)人。
5.凡事團(tuán)隊(duì)第一
在我任職的技術(shù)部門我就能深深的體會(huì)到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)也很注重這點(diǎn)，科研項(xiàng)目工作的開展、新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)，都必須是團(tuán)隊(duì)配合，發(fā)揮各自的長處。團(tuán)隊(duì)協(xié)作得好，工作才會(huì)有成果，個(gè)人價(jià)值才會(huì)得到體現(xiàn)。
注重結(jié)果。這也是于大城努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需要講求其他的的方式方法。工作的最終目的是把問題得到完美的解決，而不只是簡單地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。很多時(shí) 候完成任務(wù)只是表面現(xiàn)象，最終的目的往往并沒有得到解決。做工作就是講求結(jié)果，沒有結(jié)果的工作只能說是徒勞的，“沒有結(jié)果的酬勞是恥辱的”。工作中有困難、阻礙、干擾等等，但只要你永不放棄，便能得到最終的結(jié)果。
心懷感恩。在學(xué)習(xí)的最后時(shí)間，于老師為我們做了一次心靈的洗禮，讓我們懷著感恩的心默默回憶施恩于我們的人。我們都應(yīng)該懷著一顆感恩的心，感謝父母，賦予我們生命，撫養(yǎng)我們長大；感謝企業(yè)，
給了我們施展才華的平臺(tái)；感想領(lǐng)導(dǎo)，給了我們展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)；感謝身邊每一位朋友只有懂得感恩的人，才會(huì)讓工作的發(fā)展空間變得越大，才會(huì)讓生活變得越美好。
于大城所說的這些，或許我們都知道，但是我估計(jì)都能做到的沒幾個(gè)，所以我認(rèn)為最重要的還是說道做到。
優(yōu)秀員工心得體會(huì)3
來公司有兩個(gè)多月，了解了很多關(guān)于彭強(qiáng)同志的事跡。彭強(qiáng)是一個(gè)不太愛說話的90后同志。雖然年輕，但是他為人處事，忠誠憨厚，謙虛有禮，他不怕苦，不怕累，有什么臟活累活搶著干，始終把公司當(dāng)作自己家，把公司的事當(dāng)作自己家的事，在自己的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，以忘我的敬業(yè)精神去干好每一項(xiàng)工作。
為了保質(zhì)保量地完成工作，他一心撲在工作上，從不計(jì)較個(gè)人得失，只要工作需要，再苦再累也在所不辭。彭強(qiáng)是一名普普通通的企業(yè)員工，他沒有豪言壯語，但他在平凡的工作崗位上書寫著自己精彩人生，在平凡中創(chuàng)造了不平凡的事跡，他的一言一行都值得我們學(xué)習(xí)。
他的事跡深深的感動(dòng)著我，他能夠在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作，并得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定，這與他埋頭苦干的工作作風(fēng)，努力進(jìn)取的精神是分不開的。這說明他為公司踏實(shí)工作，不是做表面文章給領(lǐng)導(dǎo)看的，更不是為了個(gè)人私利，而是懷著一顆感恩的心和責(zé)任心去完成每一項(xiàng)工作。從而使我們知道要想成就一番事業(yè)，就必須有一種腳踏實(shí)地、埋頭苦干的精神和工作態(tài)度。
“道雖通不行不至，事雖小不為不成”。彭強(qiáng)，他既沒有多高的文化，也沒有多少超人的`智慧，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。從他的身上，我們可以看到有一種金子般的精神在閃光，在他的言行舉止中，我們可以體會(huì)到人活著的意義是那么的重要。他是一顆小草，小草也有自己的夢(mèng)想和追求，他是一塊小青石，小青石鋪在路上，默默無聞地奉獻(xiàn)著自己的青春年華，但它無怨無悔。
我要以彭強(qiáng)為學(xué)習(xí)的榜樣，以他為人生的標(biāo)桿，認(rèn)真對(duì)照檢查自己工作中的不足，切實(shí)改進(jìn)和提高自己的工作效率，以更飽滿的精神狀態(tài)，以更務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)做好自己的本職工作，使自己在工作中不斷進(jìn)步！
優(yōu)秀員工心得體會(huì)4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位總監(jiān)、各位公司同仁:
大家下午好！
很榮幸被評(píng)為公司20xx年度優(yōu)秀員工，我感到很高興，也很激動(dòng)。這既是一份榮譽(yù)，也是一份鼓勵(lì)，更是公司對(duì)我們年輕人的信任與期望。
首先，我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我一年來工作的關(guān)心、幫助與肯定；同時(shí)，也要感謝公司給我這次機(jī)會(huì)來表達(dá)自己的感想。
20xx年，堃正公司在左文波董事長的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)工作都取得新的進(jìn)步和發(fā)展，每位員工都在各自的工作崗位上努力做好本職工作，認(rèn)真對(duì)待每一件事，多思考，多關(guān)注，多用心，為把好工程的質(zhì)量關(guān)盡自己的一份力。我個(gè)人所做的一切真是微不足道，給予的.榮譽(yù)受之有愧，今后我將更加努力的工作，不辜負(fù)公司的期望。
我于20xx年溶入堃正公司這個(gè)大家庭，近3年來，從一個(gè)隊(duì)“101”認(rèn)為是生發(fā)素的門外漢，直到現(xiàn)在，能被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，對(duì)我而言，這不僅僅是一段成長的經(jīng)歷，更是我人生的發(fā)展與跨越。在這里，我要特別感謝夏光輝總監(jiān)、芮志平總監(jiān)、童福中幾位總監(jiān)，因?yàn)閺乃麄兩砩衔覍W(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和管理技能，同時(shí)也要感謝同時(shí)們的幫助，因?yàn)槲业某砷L進(jìn)步離不開你們的支撐于鼓勵(lì)。
20xx年年初，我來到山河水別墅項(xiàng)目。山河水，地處老山深處，工作環(huán)境偏僻，對(duì)我一個(gè)大齡青年來說面對(duì)的困難不少。我愉快服從公司的調(diào)動(dòng)，聽從總監(jiān)的安排，以工地為家，吃住在現(xiàn)場，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目資料的整理、簽發(fā)、歸類歸檔及旁站工作。擔(dān)任考勤員，認(rèn)真做好考勤記錄和氣象數(shù)據(jù)的搜集。每天準(zhǔn)時(shí)到現(xiàn)場，不遲到不早退，休假提前歸隊(duì)。一年來，我利用晚上的時(shí)間看書，不斷給自己充電，通過自學(xué)取得了本科文憑，目前正準(zhǔn)備考注冊(cè)一級(jí)建造師，向著更高的項(xiàng)目管理者的目標(biāo)努力。
山河水項(xiàng)目場面大，棟數(shù)多，現(xiàn)場復(fù)雜。一年來的工作，不僅使我對(duì)別墅工程有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，而且專業(yè)技術(shù)上有了新的提高。俗話說的好，麻雀雖小，五臟俱全，別墅工程雖然單棟體量小，但它造型多變，工序銜接多，要求比較高，尤其很多部位易造成滲水，不可輕視。監(jiān)理部在童福中總監(jiān)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一致，規(guī)范管理，對(duì)滲水部位逐一標(biāo)記、記錄，對(duì)問題整改采取維修一處、檢查一處、落實(shí)一處，通過項(xiàng)目部集體的努力，滲水問題得到有效解決，并準(zhǔn)備申報(bào)20xx年度公司創(chuàng)新獎(jiǎng)。
我深知，一粒種子，只有扎根于沃土，才能生機(jī)無限，一名員工只有置身于集體之中，才能如魚得水，快速成長。作為集體的一份子，我再次感謝堃正公司，感謝山河水項(xiàng)目部。20xx年過去了，20xx年已經(jīng)來臨，榮譽(yù)只代表過去，作為一名青年人，我知道自己還有很多不足，離領(lǐng)導(dǎo)的要求，與同事們相比還存在一定的差距，但我有信心、有決心、努力工作、再接再厲，爭取更大的成績。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，公司發(fā)展靠大家努力，讓我們團(tuán)結(jié)一心、攜手共進(jìn)，共同創(chuàng)造堃正公司更加美好的明天！
最后，預(yù)祝大家新春快樂、身體健康、萬事如意！
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
優(yōu)秀員工心得體會(huì)5
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)讓我有幸聆聽到了于大成老師精彩的演講，使我受益匪淺。以下就是我個(gè)人的學(xué)習(xí)心得。
沒有退路才有出路。沒有誰在發(fā)展過程中是一帆風(fēng)順的，遇到困難、挫折、失敗時(shí)能堅(jiān)忍不拔、不拋棄、不放棄地去解決困難，并在困難中成長。在下一次遇到困難的時(shí)候，就可以知道如何去解決、避免、克服。
通過老師的指點(diǎn)，我知道在今后工作中，應(yīng)當(dāng)在遇到問題的時(shí)候要學(xué)會(huì)解決問題、克服困難。假設(shè)遇到困難時(shí)退縮、害怕、逃避，那么最后得到的結(jié)果就是以失敗告終。大多成功者遇到困難，都能穩(wěn)如泰山，是因?yàn)槌晒φ哂龅降睦щy太多了，已經(jīng)習(xí)慣面對(duì)困難了，所以他們成功了。
工作提前，自我推后。把工作放在第一，把自我放在最后，才能體現(xiàn)自我的價(jià)值。
“使我痛苦者，必使我強(qiáng)大”不就是平常我們所說的“吃得苦中苦方為人上人”嗎？吃苦、吃虧都是福，只有當(dāng)我們經(jīng)歷了各種磨難，我們才有了知識(shí)和閱歷的積累，才有了面對(duì)矛盾和問題時(shí)的識(shí)別、判斷和正確的處置方式，才有了又一次的獲取成功的機(jī)會(huì)，也就是說我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的追求上進(jìn)，每個(gè)人都有惰性，如果不能克服這種惰性，它就成為了一種自然習(xí)性，我們就在這種貪圖安逸的日子里，一天天退步，一天天落后，最終被社會(huì)所淘汰。想法決定一個(gè)人
的活法，你有什么樣的品質(zhì)，什么樣的'心態(tài)去對(duì)待你的工作，也能反映出你這個(gè)人本身的品質(zhì)，和對(duì)生活的一種態(tài)度。
負(fù)責(zé)任的就是在你的職責(zé)范圍內(nèi)，堅(jiān)持不懈，就沒有不可能，屬于你權(quán)限范圍的，熱心、盡力。在工作中，很多人只要遇到點(diǎn)麻煩，總喜歡找借口為自已推諉，這是一種對(duì)工作的不負(fù)責(zé)任，也是對(duì)生活的一種不負(fù)責(zé)任，我們只有勇于承擔(dān)自已的過失和錯(cuò)誤才會(huì)在工作中不斷的提升自我，創(chuàng)造自我，成就自我。以客人
的需求為己任，當(dāng)客人獲得服務(wù)時(shí)，他不會(huì)去考慮誰在做，只會(huì)感受服務(wù)的質(zhì)量，所以于大城先生講的“按本色做人，按角色做事”應(yīng)該是每位員工時(shí)刻應(yīng)牢記在心并付諸于實(shí)際的，做到了，終身受用。
凡事高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。我們要做到的永遠(yuǎn)都要比別人要求的更好，所謂“吃虧是福”我們要舍得吃虧，舍得付出，這即是對(duì)你工作態(tài)度的肯定，也是對(duì)你做人的一種肯定，偉大源于你對(duì)事情的認(rèn)真，也源于你舍得吃虧，比別人更多的付出。
凡事積極主動(dòng)。一個(gè)優(yōu)秀、積極心態(tài)的人可以引導(dǎo)我們向其學(xué)習(xí)，不斷提升自己；同樣一個(gè)消極的“毒品”也是可能給我們誤導(dǎo)的，對(duì)企業(yè)的影響或許會(huì)更大。相信大家都會(huì)選擇前者。如果我們自身作為一個(gè)優(yōu)秀、積極的人，能夠很好的引導(dǎo)并且影響、幫助到您身邊的人，肯定也能讓自己在一個(gè)更加開心快樂的狀態(tài)中投入到工作，更能將這種氛圍傳染到身邊的每個(gè)人。
凡事團(tuán)隊(duì)第一。在我任職的部門我就能深深的體會(huì)到這一點(diǎn)，我們部門領(lǐng)導(dǎo)也很看重這點(diǎn)，每次開會(huì)總會(huì)強(qiáng)調(diào)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的效力，經(jīng)常
對(duì)我們說，一個(gè)人沒做好，別人就會(huì)說這個(gè)部門沒有做好，一個(gè)人沒有完成任務(wù)，必將影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度，所以，我們要注重這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，只有團(tuán)隊(duì)上去了，我們的個(gè)人價(jià)值才會(huì)得到提升。
最后，于老師還為我們大家精心準(zhǔn)備了為時(shí)八分鐘的“感恩環(huán)節(jié)”，大家閉上雙眼，懷著一顆感恩的心，審視自己的過去，思考自己的現(xiàn)狀，展望自己的未來。首先，感謝我們的國家，給了我們優(yōu)越的生活環(huán)境；感謝我們的父母，給了我們強(qiáng)壯的生命；感謝我們的老板，給了我們施展才華的平臺(tái)。還要感謝那些與我們有過恩和情、甚至有過仇的和恨的人，是他們給了我們成長的機(jī)會(huì)。此時(shí)此刻，隨著老師低沉渾厚的聲音，所有員工的情緒都被帶到了過去的回憶中，流下了真誠感動(dòng)的淚水
在今后的工作中，快樂工作，快樂生活，積極學(xué)習(xí)進(jìn)步，以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，爭做一名優(yōu)秀員工，為公司創(chuàng)造更大的效益，為社會(huì)做出最大貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀員工心得體會(huì)6
為提高影響力打造高效團(tuán)隊(duì)元月14日，公司五樓班組長以上管理人員聽了一堂別開生面的培訓(xùn)課。
“具有影響力的團(tuán)隊(duì)，才是最具有生命力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)”付守勇老師一語道破了高效團(tuán)隊(duì)的終極密碼。透過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合自身工作，我對(duì)基層工作有了以下幾點(diǎn)新認(rèn)識(shí)：一、管理者要具有主角的認(rèn)知潛力；管理者不是一個(gè)簡單的管理主角，更是一個(gè)導(dǎo)師，在管理過程中要有必須的主角認(rèn)知潛力，并扮演好自我的主角，就像球場上的教練要做好充分的輔導(dǎo)工作，變“不能這樣做！”為“就應(yīng)這樣做�！庇忠袂驁錾系年�(duì)長，不但在球場上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻，更主要的是關(guān)鍵時(shí)候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅(jiān)力量。
二、管理者要不斷放大自我的格局：豁達(dá)、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分，并且產(chǎn)生照鏡子的反射效應(yīng)，作為一個(gè)管理者不能心無城府地斤斤計(jì)較，更不能由著性子干工作，必須要把“吃苦、犧牲、奉獻(xiàn)”六字方針作為自我的行為指南，做好應(yīng)對(duì)變化的心理準(zhǔn)備，在管理過程中帶好工作情緒不穩(wěn)的員工，使用好“硬漢”員工，帶好循規(guī)蹈矩的員工，使用好勤奮而低效的員工，帶好自以為是的`員工等等。俗話說“一把鑰匙開一把鎖”，學(xué)會(huì)理解正視員工的感受，在關(guān)心體貼他們的過程中給員工一種被尊重的感覺，進(jìn)而產(chǎn)生知恩圖報(bào)的效應(yīng)。
三、管理者要利用同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段：作為網(wǎng)基層管理者首先要在顧全大局以公司整個(gè)組織利益為重的基礎(chǔ)上，明確自身在工作過程中的作用及對(duì)上司的義務(wù)，建立同下屬的同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段，關(guān)心每一個(gè)部下，尊重每一個(gè)人的創(chuàng)意和潛力，利用好手中的權(quán)利，扮演好職責(zé)主角，做一個(gè)辦事公道，獎(jiǎng)罰分明的清正官，為避免工作失誤，力爭做到目標(biāo)明確指揮準(zhǔn)確，并及時(shí)把團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)與大家分享，以此來激勵(lì)員工，提升士氣。
相信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全員同心同德步調(diào)一致，一零年我們必須會(huì)建立一個(gè)和諧而充滿活力的大家庭！
優(yōu)秀員工心得體會(huì)7
1.作為一名優(yōu)秀員工在工作中必須保持一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，從而達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
2.我記得莫總引用過毛澤-的一句話：“一個(gè)人做一件好事并不難，難得的是一輩子做好事”來勉勵(lì)我們。的確一輩子對(duì)我們來說很遠(yuǎn)，很難!但這一年我做到了對(duì)工作的熱愛，通過我的努力，讓這份熱愛結(jié)出了果實(shí)——獲得“優(yōu)秀員工”的稱號(hào)。
3.只要我們能熱愛公司，熱愛自己的工作，就不難發(fā)現(xiàn)有無數(shù)多展示自我才華的發(fā)展平臺(tái)正在等待我們，等待更多的優(yōu)秀員工脫穎而出。
4.當(dāng)?shù)弥约寒?dāng)選為年度優(yōu)秀員工時(shí)，我的心情很激動(dòng)，因?yàn)槲抑�，這是公司對(duì)我這一年度工作的肯定，也是給予我的一種榮譽(yù)。
5.但是我也知道，驕傲使人落后，所以要維護(hù)這種榮譽(yù)也不容易。只有在今后的工作中更加努力，不足之處虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才能提高自己的工作質(zhì)量，才能改進(jìn)工作方法，這也是優(yōu)秀員工維護(hù)榮譽(yù)的責(zé)任。
6.很榮幸能被評(píng)上“年度的優(yōu)秀員工”，這意味著我該年度在試板組工作的整體表現(xiàn)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和肯定。爭當(dāng)優(yōu)秀員工是我年進(jìn)入公司不久之后就有的想法，當(dāng)時(shí)我所在工序的組長曾兩屆被評(píng)為優(yōu)秀員工，是他在工作和為人處事上的出色表現(xiàn)和人格魅力深深地影響了我。之后，不管是被調(diào)到哪個(gè)崗位，我都是嚴(yán)于律己，積極進(jìn)取，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，同時(shí)還有賴于公司給予我成長的環(huán)境，使我得以不斷進(jìn)步。在以后的工作當(dāng)中，我將更加努力的投入，爭取為公司做出更多的.貢獻(xiàn)，同時(shí)以身作則為其他員工樹立好榜樣，不斷壯大CCTC的優(yōu)秀員工隊(duì)伍。
7.人因有事業(yè)而從容，人因有成就而自豪。獲得年度優(yōu)秀員工是我人生中的又一座里程碑。它將一直勉勵(lì)我，保持積極進(jìn)取的優(yōu)良傳統(tǒng)，維護(hù)優(yōu)秀員工的先進(jìn)性，不斷激發(fā)自己的潛能，自覺地做好每一件事情，持續(xù)改進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)和完善自己，每天爭取一點(diǎn)小進(jìn)步，并以更優(yōu)秀的技能來迎接工作上的新挑戰(zhàn)。
8.當(dāng)我得知被評(píng)上年度“優(yōu)秀員工”這一榮譽(yù)稱號(hào)時(shí)，覺得很欣慰。在公司工作了十余年，這個(gè)榮譽(yù)不僅是對(duì)我工作成績的肯定，也是激勵(lì)我在以后的工作中繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。
9. “優(yōu)秀員工”評(píng)選活動(dòng)在二廠不是做秀形式，而是眾多優(yōu)秀員工的實(shí)力比拼，是所有員工心目中的“優(yōu)秀”之眩只有在工作中撒播辛勤的種子，才能收獲優(yōu)秀的果實(shí);只有在工作中積極向上，才能保持好心態(tài)去勇闖難關(guān)。
10.工作是一條漫長的荊棘路，可以選擇繞道而行，也可以退縮，但是我選擇披荊而行。因?yàn)楣ぷ髦挥羞@么做，才有條理，才有進(jìn)度，才有成效。
11. “優(yōu)秀員工”的獎(jiǎng)牌已被我放置在玻璃柜里陳列。在以后的工作中，我依然要保持一顆上進(jìn)心、關(guān)懷心、刻苦努力，不斷完善自己，認(rèn)認(rèn)真真工作，以對(duì)得起這一崇高的榮譽(yù)。
12.能夠獲得年優(yōu)秀員工我覺得非常榮幸，現(xiàn)在公司的產(chǎn)量日趨增加，每個(gè)工序的員工都在發(fā)揮著應(yīng)有的作用。其實(shí)很多沒有被評(píng)上優(yōu)秀員工的人也一樣是優(yōu)秀的，只有大家齊心協(xié)力，才能完成公司所下達(dá)的目標(biāo)。在以后的工作中，我會(huì)在自己的工作崗位上努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的技能，兢兢業(yè)業(yè)地為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)力量!
13.一個(gè)人的成功離不開大家的支持與企業(yè)的培養(yǎng)。我也一樣，以前我對(duì)印制板毫無所知，覺得自己十分渺小，現(xiàn)在通過努力也可以成為一名優(yōu)秀員工。這當(dāng)中，我非常感謝我的領(lǐng)班陳-純小姐和經(jīng)理馬志彬先生，是他們培養(yǎng)了我，給予我機(jī)會(huì)和自我發(fā)揮的空間。我認(rèn)為，他們一個(gè)友善的微笑，一句肯定的話語都在激勵(lì)我進(jìn)步。在這里我也要鼓勵(lì)所有的同事：只要你肯努力，希望就在你面前。
14.當(dāng)選為公司年度的優(yōu)秀員工，是一份榮譽(yù)，更是一種激勵(lì)。盡管人的工作中總會(huì)有一些坎坷，但我會(huì)以高度主人翁精神，默默地奉獻(xiàn)出光和熱，抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，不斷地發(fā)掘出自我的潛能。我也會(huì)讓自己保持著一顆平靜的心去讀懂：世上沒有解決不了的困難——不怕做不到，只怕想不到。
優(yōu)秀員工心得體會(huì)8
xx年初，我參加了我行在xx舉辦的“20xxxx銀行優(yōu)秀內(nèi)資員工戰(zhàn)略宣傳與市場教育培訓(xùn)班”。這次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了很多xx教授來我行和專家一起講課。在這個(gè)過程中，我對(duì)張大楠教授講授的“銀行轉(zhuǎn)型背景下的客戶營銷”這門課程有著深刻的理解，現(xiàn)分享如下:
首先，我對(duì)營銷的本質(zhì)有了更深的理解。營銷賣什么？第一，營銷是“賣人”。只有客戶對(duì)我們的工作態(tài)度、責(zé)任感、個(gè)人形象、品質(zhì)滿意，營銷才有保證。第二，營銷就是賣產(chǎn)品。這里的“賣產(chǎn)品”，不僅僅是單純的專注于產(chǎn)品的核心價(jià)值和形態(tài)，更是對(duì)產(chǎn)品所帶來的外延、預(yù)期和潛在價(jià)值有了更好的把握和運(yùn)用。第三，營銷就是賣文化。文化是指某個(gè)民族或組織適應(yīng)外部環(huán)境的方式。只有把營銷變成一種文化，才能激發(fā)顧客需求，提高顧客忠誠度。
其次，我對(duì)銀行的咨詢營銷有了更深入的了解。在客戶營銷過程中，我國商業(yè)銀行應(yīng)該為客戶提供咨詢服務(wù)，解決客戶提出的問題，為客戶提供個(gè)性化的解決方案。在解決問題的過程中，將出售銀行的金融產(chǎn)品，在滿足客戶需求的`同時(shí)，實(shí)現(xiàn)銀行利益最大化的目標(biāo)。咨詢營銷成功的關(guān)鍵在于“以終為始”，它根據(jù)我們想要達(dá)到的最終結(jié)果，決定了營銷和服務(wù)過程中的取舍。
第三，我對(duì)如何服務(wù)客戶有了更清晰的認(rèn)識(shí)。首先，我們的價(jià)值在于擁有客戶，并為他們提供全方位的服務(wù)。我們想為客戶創(chuàng)造價(jià)值，我們必須比競爭對(duì)手更優(yōu)秀、更優(yōu)秀。第二，一定要關(guān)注客戶的體驗(yàn)，認(rèn)真傾聽客戶的聲音，認(rèn)清客戶的真實(shí)需求。努力通過服務(wù)為客戶提供“合理的、意想不到的”體驗(yàn)，如海底撈般的細(xì)致服務(wù)，提升體驗(yàn)。第三，要以客戶的需求為設(shè)定目標(biāo)的依據(jù)，通過技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案等服務(wù)手段，從客戶的角度提高能力和質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量，在針對(duì)需求存在的同時(shí)幫助客戶解決問題，然后親密溝通，最終讓客戶感到心痛。
最后，真誠以客戶為主導(dǎo)。在營銷過程中，主角永遠(yuǎn)是客戶，我們必須充當(dāng)配角。要注意自己的定位，無論說什么做什么都要注意客戶的感受，無論談什么話題都要跟著客戶的喜好走。不要對(duì)新人說老話，不要對(duì)淺薄的人說深意，不要對(duì)普通人說高雅的話，反之亦然。我們應(yīng)該扮演支持的角色，與客戶建立牢固的客戶關(guān)系，同時(shí)記住，當(dāng)我們?nèi)〉眠M(jìn)步時(shí)，我們的競爭對(duì)手也會(huì)取得進(jìn)步，當(dāng)我們表現(xiàn)出色時(shí)，客戶的期望也會(huì)提高。所以再好，也要追求更好。
以上是我在銀行轉(zhuǎn)型背景下對(duì)客戶營銷最深的四點(diǎn)體會(huì)。如今銀行轉(zhuǎn)型如火如荼。我們?cè)谵D(zhuǎn)型過程中脫穎而出的關(guān)鍵是做好“圈人”。這一切能否做好，取決于營銷方式能否優(yōu)化升級(jí)。我會(huì)以這次培訓(xùn)為契機(jī)，不斷完善和超越自己，爭取在銀行轉(zhuǎn)型中立于不敗之地！
優(yōu)秀員工心得體會(huì)9
高中不僅是培養(yǎng)優(yōu)秀中學(xué)生的搖籃，它也是培養(yǎng)優(yōu)秀教師的搖籃，在這片沃土，這個(gè)充滿生機(jī)、活力和溫暖的大集體里學(xué)習(xí)、生活，各位老師們兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的教學(xué)風(fēng)范讓我身在其中受益匪淺，他們的榜樣作用使我意識(shí)到新教師唯有不斷學(xué)習(xí)，在教學(xué)中鍛煉自己，追求進(jìn)步才能讓自己不僅只成為這里的一員，也會(huì)在將來的某一天成為這里的驕傲，為學(xué)校和精心栽培我的老師們交上一份滿意的答卷。
一、思想方面
二、教學(xué)工作
在過去的半年里，我在工作中踏踏實(shí)實(shí)不敢有絲毫馬虎，備好每節(jié)課，上好每一堂課，認(rèn)真批改學(xué)生的每一次作業(yè)，內(nèi)心充實(shí)并快樂著。在教學(xué)工作中，我一直在挫折中成長，半年來，失敗很多，教訓(xùn)很多，收獲更多。我沒有做好顆粒歸倉工作，沒有抓好每一名學(xué)生，對(duì)于個(gè)別的后進(jìn)生，沒有給予及時(shí)的個(gè)人輔導(dǎo)和鼓勵(lì)，沒有做到讓每一名學(xué)生都樂于學(xué)英語，這是我的失敗，這也是我以后的工作重點(diǎn);的`收獲是，和學(xué)生相處還可以，基本處理好了師生關(guān)系。不論過去的半年如何，我知道必須計(jì)劃好新學(xué)期。
在下學(xué)期我必須努力做到以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)于沒有學(xué)好本冊(cè)教材的同學(xué)，給予個(gè)別指導(dǎo)，幫助這些學(xué)生安排好合理的復(fù)習(xí)計(jì)劃，并鼓勵(lì)其以良好的心態(tài)去學(xué)習(xí)新知識(shí)。
2、必須做到“顆粒歸倉”，做到“日日清”，保證每一名學(xué)生掌握好每天所學(xué)的全部知識(shí)，提高課堂效率和作業(yè)效率，不能再留下任何疑難雜癥。
3、不僅要保持良好的師生關(guān)系，更重要的是，在這種師生關(guān)系下，還要嚴(yán)格要求學(xué)生，讓學(xué)生感受到真正的師愛。
4、多聽課，多向師傅學(xué)習(xí)。
5、用真心去關(guān)愛每一名學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的。
優(yōu)秀員工心得體會(huì)10
天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)。是以圣人終不為大，故能成其大。夫輕諾必寡信，多易必多難。是以圣人猶難之，故終無難矣。
————《道德經(jīng)》 解決難事要從還容易解決時(shí)去謀劃，做大事要從細(xì)小處做起。天下的難事都是從容易的時(shí)候發(fā)展起來的，天下的大事都是從細(xì)小的地方一步步形成的。因此圣人始終不直接去做大事，所以能夠成就大的功業(yè)。輕易許諾肯定難以兌現(xiàn)，把事看得太容易肯定會(huì)遇到太多的困難。因此圣人要把它看得困難一些，所以最終不會(huì)遇到困難。
老子的這段話完美的為“成功要從優(yōu)秀員工做起”做了注釋：一個(gè)連身邊小事和本職工作都做不好的人又怎么能成就大事、走向成功呢？
通過這次的學(xué)習(xí)我接觸到了很多新的觀點(diǎn)和理念，收獲很多，同時(shí)堅(jiān)定了從小事做起干好本職工作，成為一名優(yōu)秀員工的決心。
要想成為一名優(yōu)秀員工首先要改造自己的思想，樹立心中的信念：我們不是在給別人打工，而是在給自己打工；不是盡力而為，而應(yīng)該是全力以赴；不是把工作當(dāng)成職業(yè)，那樣只會(huì)使我們窮于應(yīng)付，而是應(yīng)該把工作當(dāng)做一項(xiàng)事業(yè)，從而做得更好。查爾斯·施瓦伯是美國歷史上第一個(gè)年薪百萬美元的高級(jí)打工者，他之所以能從一個(gè)普通的打工者，成為年薪百萬美元的成功者，因?yàn)樗冀K抱定這樣的信念：“我不光是在為老板打工，更不單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的`夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。我要使自己工作所產(chǎn)生的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過所得的薪水，只有這樣，我才能得到重用，才能獲得機(jī)遇�！彼灾挥修D(zhuǎn)變思想，樹立信念，才會(huì)讓我們心態(tài)更平和，激情更澎湃，更甘于奉獻(xiàn)，從而以更誠懇的工作態(tài)度和高度的責(zé)任心做好每一件事。
成為優(yōu)秀員工還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)能力。用專業(yè)知識(shí)武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中，把學(xué)習(xí)與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。同時(shí)在工作中應(yīng)嚴(yán)于律己，形成“‘沒有任何借口’‘對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)’”的良好職業(yè)習(xí)慣并持之以恒，從而提高綜合素質(zhì)和自身修養(yǎng)。
相信團(tuán)隊(duì)，融入團(tuán)隊(duì)，奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀員工的又一重要特質(zhì)。正所謂“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。一個(gè)不能融入公司的員工無論他的能力多強(qiáng)都不會(huì)是真正優(yōu)秀的員工。要融入團(tuán)隊(duì)必須樹立起全公司一盤棋的思想，做任何事情都要從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，凡是有利于公司發(fā)展的事就要主動(dòng)、認(rèn)真地去完成它，力求做得好一點(diǎn)，快一點(diǎn)，要深刻領(lǐng)會(huì)“一榮共榮，一損共損”的含義，想辦法把事情做好。還要樹立“我為人人，人人為我”和主動(dòng)服務(wù)的思想，只有通過相互協(xié)作、群策群力才能圓滿地完成各種任務(wù)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)為其他部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡心盡力幫助他人解決難題，從而使公司各方面的工作都能做到領(lǐng)先一步，勝人一籌。充分樹立這三種思想，加強(qiáng)交流與溝通，取長補(bǔ)短、協(xié)同合作，凝聚力量，促進(jìn)和諧，每一個(gè)人都從一點(diǎn)一滴做起，從而為打造一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
讓我們立足團(tuán)隊(duì)，提高思想認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和理論聯(lián)系實(shí)際能力并形成優(yōu)秀的職業(yè)習(xí)慣，從而成為一名優(yōu)秀的員工，成為企業(yè)資產(chǎn)的一部分，為企業(yè)帶來效益，為自己帶來成功吧！
優(yōu)秀員工心得體會(huì)11
我不是雄鷹，卻渴望完美的飛翔，是企業(yè)給了我廣闊的天空和起點(diǎn)，讓我展翅飛翔。
記得那是XX年7月的一天，公司到我校招聘，我十分激動(dòng)，準(zhǔn)備好了所有的榮譽(yù)證書和技術(shù)資格證，開始了決定人生命運(yùn)的應(yīng)聘。當(dāng)我通過了初試和復(fù)試、獲得認(rèn)可、在合同書上簽上自己名字的時(shí)候。我哭了，淚水滾燙地滑過我的臉狹，我深深知道，這是幸福的眼淚，也是辛酸的眼淚，更是期待以久的眼淚。 我特別渴望獲得一份工作，需要通過工作挑起全部家庭重?fù)?dān)。我是來自山西農(nóng)村的一個(gè)孩子，家里三代人居住的是經(jīng)常進(jìn)風(fēng)漏雨的土坯房，直到我外出讀書時(shí)也絲毫沒有改變過。積勞成疾的父親被嚴(yán)重的脊椎病變成了一把彎刀，深深扎進(jìn)我的心里，在母親那銼刀一樣粗糙的雙手里成長，我刺痛，我內(nèi)疚，我自責(zé)。我所感知和所經(jīng)歷的一切困苦都需要改變，通過我獲得一份工作來徹底改變。在我讀書期間，父親的一場大病，讓我深深體會(huì)到了無助，我不但無力提供醫(yī)藥費(fèi)用，而且需要從他們微薄的農(nóng)業(yè)收入里獲取生活費(fèi)。我需要有一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，這個(gè)愿望是如此的強(qiáng)烈，這個(gè)愿望的基礎(chǔ)是報(bào)答父母的恩情。 是企業(yè)給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我在內(nèi)心深處感恩于企業(yè)：
當(dāng)我通過工作獲得第一份寶貴的工資收入時(shí)，我的手在顫抖，我終于獨(dú)立了,在其他同事以上街購物來享受勞動(dòng)成果的時(shí)候，我卻把它一分不差地存入銀行，我知道我們不一樣。同樣，在企業(yè)給我的這個(gè)起點(diǎn)上，我需要以最大限度的努
力發(fā)起沖刺，期望比別人跑的更快,走得更遠(yuǎn)，也期望通過我的.有效勞動(dòng)來回報(bào)企業(yè)給我的這次工作機(jī)會(huì)。
在協(xié)助張士站技術(shù)組作資料(material)的工作中，我對(duì)自己提出了這樣的標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日事當(dāng)日盡，無論發(fā)生什么情況也決不動(dòng)搖。在XX年年10月份，我經(jīng)歷了工作以來最大的挑戰(zhàn)。由于檢查部門對(duì)資料(material)填寫的不確定性，車站資料(material)需要重新來過，也就是說從基坑開挖，到做底板，中板，共18段，每一段包括鋼筋、混凝土檢驗(yàn)批、隱蔽工程以及施工記錄，檢查證等都有50多頁，只修改手寫版的就上千份，還要修改電子版本。這是一個(gè)數(shù)量驚人的整改工作，15天時(shí)間我完成了任務(wù)。這15天我不斷克服自己越來越急噪的情緒和無法入睡的痛苦，完成了工作對(duì)我的挑戰(zhàn)，保證了資料(material)及時(shí)、到位、和正常施工需要。
因?yàn)楦卸鞯乃枷胫湮业娜浚冶仨殰p少我的生活開支，也必須做好組織交給我的工作。
從女人的心理需求和社會(huì)認(rèn)知上講，我也有時(shí)尚消費(fèi)和展示美好一面的需求，感恩父母改變家庭環(huán)境的愿望使其他東西顯得無足輕重，每月薪水的積蓄在一點(diǎn)點(diǎn)上漲，改變家里現(xiàn)狀的目標(biāo)在一步步靠近；工作兩年來，我光顧過沈陽大大小小的商場卻始終未能為自己很好添置新衣或自己喜歡的東西。XX年年底當(dāng)我的積蓄，離為家里蓋新房還有一步之謠的時(shí)候，黨組織為我圓上了報(bào)答父母恩情的夢(mèng)想，作為困難黨員，組織的經(jīng)濟(jì)援助使三代人住新房的夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)，當(dāng)我看到父母驚喜的和難以置信的表情時(shí)，再一次為企業(yè)和組織的幫助流下了眼淚。
優(yōu)秀員工心得體會(huì)12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位戰(zhàn)友們，你們好！
通過這次培訓(xùn)讓我知道了要想成為一位優(yōu)秀的員工很難，要想成為一位成功的優(yōu)秀員工更是難上加難！
在來北京之前，我的心里是一片迷茫的，不知道自己該干什么，該怎樣干！當(dāng)聽過李老師（李守君）的講解后，讓我明白了，每個(gè)人必須先給自己確定一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)方向，并為之去努力，去奮斗。每個(gè)人的能力是和他的收入成正比的，你有多少能力，你為這份事業(yè)付出了多少，相對(duì)應(yīng)的回報(bào)就會(huì)有多少�！坝掠诔袚�(dān)，敢于負(fù)責(zé)”這八個(gè)子對(duì)我印象比較深。一個(gè)人只有勇敢的去承擔(dān)你這個(gè)職業(yè)所對(duì)應(yīng)的事情，并為之負(fù)責(zé)，才能不斷的超越自我，從而提升自己的能力，增加自己的收入。還有一個(gè)，就是態(tài)度問題，可以這么說，態(tài)度決定一切，一個(gè)良好的`態(tài)度是必不可少的。不能總抱著試一試、混一混的態(tài)度去對(duì)待自己的工作，那樣是不可能有所收獲的。一個(gè)企業(yè)不僅僅是一個(gè)給我們帶來收入的平臺(tái)，更是一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，只有每個(gè)人都把握好機(jī)會(huì)，才能更大、更好的給我們帶來能力上的提升。再一個(gè)讓我銘記于心的是老師所提到的人生三寶：微笑、點(diǎn)頭、贊美。雖然每個(gè)人在工作上都會(huì)有壓力，都會(huì)面對(duì)一些大大小小的挫折與失敗，我覺得只要以微笑的姿態(tài)去面對(duì)它，沒有什么是不可解決的，只有微笑地去面對(duì)工作、面對(duì)他人，才能以更加冷靜的心態(tài)去挑戰(zhàn)失敗。微笑、點(diǎn)頭、贊美，這就談到了人際交往，有句話說得好，“你怎樣去對(duì)待別人，別人就會(huì)怎樣對(duì)待你”，只有以一個(gè)舒暢的心情去對(duì)待身邊的每一位戰(zhàn)友，大家共同營造一個(gè)良好的工作氛圍，才能更好的發(fā)揮出各自的實(shí)力。
通過這次的優(yōu)秀員工培訓(xùn)讓我更明確的了解到：作為一個(gè)企業(yè)的一份子，就必須為這個(gè)企業(yè)發(fā)揮出自己的一份力量，并為之奮斗與努力，從而提升自身的價(jià)值。
優(yōu)秀員工心得體會(huì)13
承蒙大家的厚愛，獲得“優(yōu)秀員工”。能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸，心中除了喜悅，更多的是感動(dòng)。為了這種認(rèn)可與接納，覺得自己融入到了這個(gè)大家庭，自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可，我會(huì)更加努力！
雖然，我來商場時(shí)間不算太長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想剛來的時(shí)候，種種感覺和情形歷歷在目，正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機(jī)會(huì)踏入并留在了品匯廣場小吃城。
無論是生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，讓我覺得這里像個(gè)家，溫暖而親切，工作環(huán)境中，總難免出錯(cuò)，在不犯原則性錯(cuò)誤的時(shí)候，總能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的寬容，也從領(lǐng)導(dǎo)的眼神里讀到了對(duì)我的厚愛和期望，在不責(zé)備的同時(shí)，讓人沒有下次再犯同類錯(cuò)誤的理由。
自從我進(jìn)品匯廣場美食城，我并沒有為商場做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力完成工作，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦。雖然如此，但我的付出得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我深感榮幸，我想公司這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)了只要付出只要做好了屬于你的'那份工作，就會(huì)有回報(bào)的務(wù)實(shí)文化和平凡道理。因此，我認(rèn)為在品匯廣場無論你是腳踏實(shí)地的做好自己的工作，還是認(rèn)真扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為商城骨干，都是優(yōu)秀的。
雖然被評(píng)為優(yōu)秀員工，我深知我做的不夠的地方太多太多，有很多東西還需要我去學(xué)習(xí)。我會(huì)延續(xù)自己踏實(shí)肯干的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，加快腳步，虛心向其他優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，做好每一項(xiàng)工作，這個(gè)榮譽(yù)會(huì)鞭策我不斷進(jìn)步，做的更好。我深信，一份耕耘一份收獲，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中，我會(huì)細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn)，使工作質(zhì)量不斷提高，為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我們攜手為品匯購物廣場的未來努力，使之成為東方一顆璀璨的明珠。
優(yōu)秀員工心得體會(huì)14
經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號(hào)在會(huì)館員工之家，對(duì)我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從職責(zé)感，從規(guī)范化的管理等都有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。在那里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，但更期望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們認(rèn)識(shí)我們的差距與不足，讓自我變得更加的職業(yè)，讓我們更加的`專業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自我更多的歷練機(jī)會(huì)。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識(shí)的累積，然后將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。對(duì)于半路出家的我更就應(yīng)不斷的給自我充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)等。給自我制定好自我的人生規(guī)劃，長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合！“無目標(biāo)，沒進(jìn)步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人就應(yīng)有一個(gè)良好的形象與談吐！金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們?cè)谏缃粓龊现薪煌拥穆殬I(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓我們對(duì)服務(wù)有了一個(gè)全新，深層次的認(rèn)識(shí)，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管帶給了理論依據(jù)。做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理務(wù)必首先對(duì)服務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí)，讓自我的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。透過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，透過這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個(gè)人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅(jiān)持，有差距的及時(shí)改善，不能做到的，尋找原因，及時(shí)改善，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力！
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個(gè)方面給我們細(xì)微的講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個(gè)小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，透過這次培訓(xùn)，我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對(duì)應(yīng)的各部門，讓我們的小組長認(rèn)真研讀理解等級(jí)服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時(shí)候能夠做到位。將小區(qū)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對(duì)未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時(shí)處理的及時(shí)處理，主觀影響的，立即整改，定時(shí)定期對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認(rèn)真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無微不至，盡善盡美”！將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度！
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自我融入到這個(gè)公司中，將公司的事情視為自我的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對(duì)不起給你飯碗的老板，更對(duì)不起自我。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個(gè)人，讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識(shí)到：這是“我”的事情！
透過這次培訓(xùn)，使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，做好物業(yè)看似簡單，實(shí)際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，良好的心態(tài)。我們期望公司能夠給我們帶給更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，龍庭項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)資料融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力！
優(yōu)秀員工心得體會(huì)15
實(shí)習(xí)的時(shí)間過得也真快，在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足，實(shí)習(xí)讓我感覺受益匪淺。
首先對(duì)于實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的`事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。所以我們想要更清楚的認(rèn)清自己，認(rèn)清自己的方向，實(shí)習(xí)就是非常有必要的一段過程。
對(duì)于我們學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，獲取在社會(huì)上生存的能力。換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出xx塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
從小學(xué)到大學(xué)，每個(gè)不同的階段，我們所扮演的角色就會(huì)不一樣，雖然我們一直都在不斷的成長。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。只有有了方向，我們?nèi)松哪撬汛拍茼樌牡竭_(dá)成功的彼岸。
工作并不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
這次的實(shí)習(xí)，讓我體會(huì)到了其極重要的團(tuán)隊(duì)精神，和一顆好學(xué)的心，還有自己的人生方向。
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