【熱門】工作總結(jié)與計(jì)劃匯總五篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的工作總結(jié)與計(jì)劃5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇1
半年來(lái)，我委認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)、市民委主任會(huì)議精神，緊密圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的工作目標(biāo)，堅(jiān)持“共同團(tuán)結(jié)奮斗，共同繁榮發(fā)展”的主題，全面貫徹黨的民族政策，積極推進(jìn)少數(shù)民族和民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，為促進(jìn)港南經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康協(xié)調(diào)發(fā)展服務(wù)，工作取得了明顯成效�，F(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)匯報(bào)：
一、主要工作和所取得的成績(jī)。
1、加強(qiáng)基層民族工作，建立民族關(guān)系監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。全區(qū)設(shè)立民族工作聯(lián)絡(luò)員165名，做到全區(qū)社區(qū)、行政村全覆蓋。同時(shí)，分批組織少數(shù)民族工作聯(lián)絡(luò)員學(xué)習(xí)十八大精神和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、做好民族項(xiàng)目實(shí)施，推進(jìn)民族扶貧工作。對(duì)我區(qū)已經(jīng)申報(bào)成功的少數(shù)民族項(xiàng)目，要對(duì)項(xiàng)目資金的全程監(jiān)控，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量要嚴(yán)格要求，保證工程項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。
3、順利驗(yàn)收xx年工程項(xiàng)目。配合市民委、市財(cái)政局和區(qū)財(cái)政局的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)我區(qū)xx年7個(gè)項(xiàng)目工程進(jìn)行驗(yàn)收，經(jīng)過(guò)市領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心勘察，我區(qū)xx年7個(gè)項(xiàng)目順利通過(guò)驗(yàn)收。
4、積極申報(bào)民族扶貧項(xiàng)目。我委在各級(jí)少數(shù)民族項(xiàng)目申報(bào)資金之前，走訪了我區(qū)各地的少數(shù)民族群眾，同時(shí)慰問(wèn)了少數(shù)民族困難群眾，為申報(bào)xx年少數(shù)民族項(xiàng)目資金搜集材料，更好地為少數(shù)民族群眾做好事、辦實(shí)事等。
5、開(kāi)展少數(shù)民族干部培訓(xùn)。上半年共培訓(xùn)少數(shù)民族干部50人次，培訓(xùn)內(nèi)容是民族政策法規(guī)，協(xié)調(diào)民族關(guān)系、維護(hù)民族領(lǐng)域穩(wěn)定相關(guān)知識(shí)。近期由市民委和市組織部舉辦的少數(shù)民族干部培訓(xùn)班，我委積極報(bào)名，推薦了7名少數(shù)民族干部參加市民委舉辦的少數(shù)民族干部培訓(xùn)班。
二、存在的問(wèn)題
雖然我區(qū)上半年民委工作取得了一定的成績(jī)，但在實(shí)施過(guò)程中還存在一些問(wèn)題：民委對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)的少數(shù)民族群眾生產(chǎn)生活問(wèn)題能力有限，對(duì)少數(shù)民族干部缺少培養(yǎng)等與其他縣市相比還存在一定的差距。
三、下半年工作計(jì)劃。
1、隊(duì)伍建設(shè)方面：繼續(xù)抓好民族工作干部培訓(xùn)工作，舉辦專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;做好民族關(guān)系監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)處置機(jī)制信息員和協(xié)調(diào)員培訓(xùn)工作。
2、民族信息方面：加大力度抓好民族信息工作的領(lǐng)導(dǎo)，把信息工作擺上重要位置，推動(dòng)和改進(jìn)民委信息工作,使信息更好地為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和改革開(kāi)放服務(wù)。
3、民族扶貧方面：結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)掛點(diǎn)村工作，搞好民族工作示范點(diǎn)，舉辦農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班，開(kāi)展促農(nóng)增收活動(dòng);抓好少數(shù)民族專項(xiàng)資金項(xiàng)目的實(shí)施。
4、民族關(guān)系監(jiān)測(cè)方面：做好對(duì)民族工作不穩(wěn)定因素的排查處理工作，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，繼續(xù)深化開(kāi)展社區(qū)民族工作，促進(jìn)社會(huì)的和諧。
今年，婚登處的重點(diǎn)工作是入駐“XX市政務(wù)中心”后，怎樣做好窗口婚姻登記工作，優(yōu)化辦公效率。工作人員統(tǒng)一著裝，熱情服務(wù)�；橐龅怯浌ぷ鲗�(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化辦理，使婚姻登記員熟練掌握了網(wǎng)絡(luò)化辦公的業(yè)務(wù)技能，使婚姻登記工作繼續(xù)有條不紊的進(jìn)行，大大提高了辦公效率�；橐龅怯浌ぷ骶W(wǎng)絡(luò)化辦理的實(shí)現(xiàn)，也使婚姻登記規(guī)范化建設(shè)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)，更加規(guī)范、高效、便捷地為廣大人民群眾服務(wù)。
為繼續(xù)加強(qiáng)婚姻登記工作規(guī)范化建設(shè)，我處主抓了以下三方面工作：
一、加強(qiáng)婚姻登記員隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
婚姻登記處作為民政局的窗口，地方雖小，但責(zé)任重大，每一位工作人員的一言一行都代表著民政局的形象。在婚姻登記量日益增加的'情況下，婚姻登記員一要加強(qiáng)練兵，不斷提高業(yè)務(wù)、技能素質(zhì)，盡最大努力提高婚姻登記的辦事效率，今年一季度，登記最多的一天辦理婚姻登記百余對(duì)，很多時(shí)候，工作人員連喝口水的功夫也沒(méi)有;二要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高政治、行為禮儀素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。立足本職工作，視婚姻當(dāng)事人為親人，既嚴(yán)格執(zhí)法，又熱情服務(wù)，始終如一地做到微笑服務(wù)。
二、以人為本，便民利民，確�；榈呛细衤蔬_(dá)到100%
工作中我們堅(jiān)持依法行政，維護(hù)法律的嚴(yán)肅性，堅(jiān)決杜絕“權(quán)力登記”、“人情登記”。在處理個(gè)案時(shí)，我們又靈活掌握，遇到個(gè)案情況，我們及時(shí)向上級(jí)主管部門請(qǐng)示，絕不準(zhǔn)推諉、塞責(zé)當(dāng)事人，并且積極與相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系溝通，在政策允許范圍內(nèi)盡最大努力為當(dāng)事人解決困難。
今年至今，我處共計(jì)辦理結(jié)婚登記3000余對(duì)，離婚登記1187對(duì)，補(bǔ)發(fā)婚姻登記證792對(duì)，證明2502份。做到了婚登合格率100%，歸檔率100%。我們堅(jiān)持依法辦理婚姻登記手續(xù)，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，為社會(huì)穩(wěn)定、家庭幸福作出了努力。
三、加快老檔案的電子化管理進(jìn)程
xx年以前的檔案均未輸入微機(jī)，給查檔工作帶來(lái)很大的工作量，由于查檔率的增加，舊檔案的微機(jī)輸入工作迫在眉睫。我們克服了婚姻登記量大，舊檔案數(shù)量多等困難，利用工作間隙安排人員對(duì)舊檔案進(jìn)行整理錄入，明確錄入標(biāo)準(zhǔn) 、錄入項(xiàng)目和錄入內(nèi)容，加緊進(jìn)行，盡快完成這項(xiàng)工作。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇2
一、工作情況
20xx年，**市稅務(wù)學(xué)會(huì)在市國(guó)稅局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持以及上級(jí)主管部門的具體指導(dǎo)下，在各縣（市、區(qū)）稅務(wù)部門和稅務(wù)學(xué)會(huì)的配合下，緊緊圍繞省稅務(wù)學(xué)會(huì)布置的全省稅收科研課題和市社科聯(lián)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，結(jié)合**市稅收中心工作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持為稅收工作和領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的宗旨，在加強(qiáng)學(xué)會(huì)組織建設(shè)的同時(shí)，開(kāi)展了一系列卓有成效的科研活動(dòng)，對(duì)指導(dǎo)**市稅收工作實(shí)踐，活躍學(xué)術(shù)氣氛，推動(dòng)稅收事業(yè)的發(fā)展起到了促進(jìn)作用，取得了一定成績(jī)。
（一）明確職責(zé)，強(qiáng)化組織建設(shè)
一是配備專職調(diào)研人員。以我市召開(kāi)稅務(wù)學(xué)會(huì)第四次會(huì)員代表大會(huì)為契機(jī)，從有利于開(kāi)展稅收理論探討和調(diào)查研究出發(fā)，進(jìn)一步配備和充實(shí)了學(xué)會(huì)的專職調(diào)研人員，明確工作職責(zé)，強(qiáng)化日常管理，確保了學(xué)會(huì)工作的正常開(kāi)展。二是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)會(huì)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。各縣（市、區(qū)）國(guó)稅局十分注重加強(qiáng)學(xué)會(huì)的組織工作，指派一名副局長(zhǎng)分管，指定一名辦公室副主任具體負(fù)責(zé)，并配有專職人員。三是做好外引內(nèi)聯(lián)工作。通過(guò)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗(yàn)，好做法。同時(shí)，還深入基層督促和具體指導(dǎo)，加強(qiáng)聯(lián)系，使學(xué)會(huì)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
�。ǘ┚o扣中心工作，認(rèn)真布置年度調(diào)研工作
今年來(lái)，我們?cè)谡J(rèn)真做好省學(xué)會(huì)中心研究課題的同時(shí)，結(jié)合本市實(shí)際，擬出了符合我市市情的研究專題，并通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，有計(jì)劃、有組織，有步驟地開(kāi)展了一系列的調(diào)研活動(dòng)。一是布置課題任務(wù)。年初，我們召開(kāi)了各縣（市、區(qū)）局分管調(diào)研和學(xué)會(huì)工作的局領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任工作會(huì)議，層層分解課題任務(wù)，定出了完成課題的具體時(shí)間，保證課題有專門單位承擔(dān)和專人負(fù)責(zé)。二是抓課題的研究進(jìn)度。為了確保課題任務(wù)按時(shí)完成，我們經(jīng)常深入基層督促和指導(dǎo)承擔(dān)課題單位開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，并定期以電話聯(lián)系的方式，了解課題完成的進(jìn)度情況，使課題承擔(dān)單位有壓力有動(dòng)力，按時(shí)完成課題研究任務(wù)。三是抓好課題研究質(zhì)量。為了提高課題的研究質(zhì)量，我們除了強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把握工作熱點(diǎn)問(wèn)題外，還深入基層具體指導(dǎo)，使課題承擔(dān)單位認(rèn)識(shí)到調(diào)查研究的必要性，杜絕以工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)材料充數(shù)，努力使課題成為有較高質(zhì)量、有一定參考價(jià)值和影響領(lǐng)導(dǎo)決策的科研成果。四是舉辦理論學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)。特邀市委黨校副校長(zhǎng)、副教授談毅為全市國(guó)稅干部職工作關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的專題輔導(dǎo)報(bào)告，使國(guó)稅干部進(jìn)一步樹(shù)立了機(jī)遇意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，切實(shí)提高了貫徹科學(xué)發(fā)展觀和進(jìn)行科學(xué)調(diào)研的能力�？偟膩�(lái)說(shuō)，由于我們對(duì)調(diào)研和課題這項(xiàng)工作抓得緊，抓得深入，抓得細(xì)致，做到有布置、有要求、有檢查、有督促，使我市的研究專題能按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，收到了較好的效果。
（三）積極參與省學(xué)會(huì)的調(diào)研活動(dòng)，完成承擔(dān)課題任務(wù)
今年來(lái)，我學(xué)會(huì)圍繞省稅務(wù)學(xué)會(huì)和省國(guó)稅局年度稅收調(diào)研工作部署，緊扣“構(gòu)建和諧國(guó)稅，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的工作主線，通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，有計(jì)劃、有組織、有步驟地開(kāi)展務(wù)實(shí)性工作調(diào)研，較好地完成了全年調(diào)研工作任務(wù)。
1．優(yōu)化選題，明確職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)年度調(diào)研課題計(jì)劃。今年初，市學(xué)會(huì)召開(kāi)了全市國(guó)稅系統(tǒng)稅收科研工作會(huì)議，針對(duì)當(dāng)前稅收工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，研究確定年度稅收調(diào)研課題計(jì)劃。結(jié)合茂名國(guó)稅實(shí)際和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策需求，按時(shí)向省稅務(wù)學(xué)會(huì)、省國(guó)稅局報(bào)送了年度稅收調(diào)研課題，并指定了課題負(fù)責(zé)人和課題組成員，明確了預(yù)期提交報(bào)告的時(shí)間。同時(shí)，經(jīng)常向課題負(fù)責(zé)人了解調(diào)研任務(wù)的完成情況，協(xié)助督促課題組成員深入基層開(kāi)展調(diào)研工作，確保課題任務(wù)按時(shí)按質(zhì)完成。
2．講求方法，注重引導(dǎo)，努力營(yíng)造務(wù)實(shí)調(diào)研的良好風(fēng)氣。為促使全市國(guó)稅系統(tǒng)特別是基層稅務(wù)學(xué)會(huì)重視稅收調(diào)研工作，市國(guó)稅局在今年6月重新修訂了信息工作考評(píng)辦法，把“調(diào)研報(bào)告”作為信息工作考評(píng)的重要內(nèi)容，大幅提高其考評(píng)比重，同時(shí)增加先進(jìn)評(píng)選名額，倡導(dǎo)和鼓勵(lì)全系統(tǒng)深入開(kāi)展務(wù)實(shí)性稅收調(diào)研，積極反映基層國(guó)稅部門在依法治稅、稅收?qǐng)?zhí)法、征收管理等方面的實(shí)際情況，并提出有針對(duì)性的意見(jiàn)和建議，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。一年來(lái)，全市國(guó)稅系統(tǒng)稅收調(diào)研活動(dòng)十分活躍，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年全系統(tǒng)共向市局報(bào)送“調(diào)研報(bào)告”XX篇，其中6篇被市局采用并向市委、市政府和省局進(jìn)行了報(bào)送，并有2篇被市委、市政府參閱材料采用，有3篇被省局《調(diào)研與參考》采用。
3．全力以赴，積極配合，按時(shí)完成課題任務(wù)。市學(xué)會(huì)今年承擔(dān)省稅務(wù)學(xué)會(huì)下達(dá)的2個(gè)稅收調(diào)研課題，分別是“稅收征管改革研究”和“增值稅改革對(duì)廣東經(jīng)濟(jì)、稅收影響研究”（均由市局辦公室成員負(fù)責(zé)）。同時(shí)，積極配合省國(guó)稅局開(kāi)展“成品油稅費(fèi)改革”課題研究。對(duì)此，有關(guān)課題負(fù)責(zé)人和課題組成員高度重視，克服人員少、崗位工作量大等實(shí)際困難，針對(duì)課題研究?jī)?nèi)容，抓緊制訂了調(diào)研方案，確定調(diào)研方式、
對(duì)象、范圍、目標(biāo)以及完成調(diào)研報(bào)告的時(shí)間，力爭(zhēng)通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查研究，全力做好課題調(diào)研工作，較好地完成了省學(xué)會(huì)布置的課題任務(wù)。
�。ㄋ模┐嬖诓蛔�
一年來(lái)，我們的工作雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在一些不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是開(kāi)展調(diào)研課題面不夠廣、不夠深入，部分研究只是停留在一些稅收
政策的表面，未能反映更深層次的'問(wèn)題。二是調(diào)研成果的應(yīng)用不夠，一些好的調(diào)研成果未能在工作中加以推廣應(yīng)用。
二、工作設(shè)想
為了進(jìn)一步搞好我市學(xué)會(huì)的稅收調(diào)研工作，充分發(fā)揮調(diào)研工作的參謀助手作用，更好地服務(wù)于稅制改革，服務(wù)于國(guó)稅中心工作，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策，20xx年將主要抓好如下幾方面工作：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保調(diào)研工作的順利開(kāi)展
多年來(lái)的實(shí)踐證明，稅收調(diào)研工作之所以有發(fā)展、有成效，是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持分不開(kāi)的。為此，20xx年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)調(diào)研工作的領(lǐng)導(dǎo)，把稅收調(diào)研工作作為稅收工作不可缺少的重要組成部分來(lái)抓，積極為稅收調(diào)研工作出題目、定任務(wù)，做到年初有部署，年終有檢查，日常給予具體的指導(dǎo)和支持。同時(shí)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用，以領(lǐng)導(dǎo)干部牽頭負(fù)責(zé)或直接承擔(dān)的方式，積極落實(shí)好年度的各項(xiàng)稅收調(diào)研工作任務(wù)，確保調(diào)研工作順利有效地開(kāi)展。
�。ǘ┥钊腴_(kāi)展調(diào)研工作，努力完成各項(xiàng)調(diào)研課題任務(wù)
一是以省局下達(dá)的研究課題為主線，深入開(kāi)展調(diào)查研究工作，抓好質(zhì)量，按時(shí)完成課題任務(wù)。
二是緊緊圍繞省學(xué)會(huì)的工作部署和我市稅務(wù)中心工作，擬定20xx年的調(diào)研課題，并要求市局副科以上干部及各縣（市、區(qū)）局一把手每人撰寫(xiě)一篇調(diào)研文章。
三是組織好20xx年的稅收調(diào)研活動(dòng)，擬定于20xx年3月召開(kāi)全市調(diào)研工作會(huì)議，貫徹落實(shí)省局調(diào)研工作會(huì)議精神和落實(shí)20xx年的調(diào)研任務(wù)；于20xx年4月份召開(kāi)縣（市、區(qū)）局承擔(dān)的課題提綱匯報(bào)會(huì)；于20xx年11月，召開(kāi)全市學(xué)會(huì)調(diào)研成果匯報(bào)交流會(huì)，評(píng)比表彰先進(jìn)。
�。ㄈ┙C(jī)制，調(diào)動(dòng)各級(jí)干部參與調(diào)研的積極性
結(jié)合稅收調(diào)研工作實(shí)際，研究完善相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。一是把調(diào)研工作列入國(guó)稅系統(tǒng)目標(biāo)管理考核內(nèi)容，使之成為考核各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作成績(jī)的依據(jù)；二是每年年終評(píng)比表彰獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)研工作先進(jìn)單位和個(gè)人；三是實(shí)行用稿獎(jiǎng)勵(lì)制度。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇3
過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的.要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作
xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，**年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫�，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
6、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
xx年度綜合辦公室采購(gòu)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
**年綜合辦公室采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格
8、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位
綜合辦公室采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。
三、成績(jī)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門存在的問(wèn)題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇4
時(shí)光飛逝，結(jié)束了上半年年的工作，迎來(lái)了20xx年下半年。上半年我財(cái)務(wù)科在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極工作，努力提高服務(wù)意識(shí)，較好的完成了各項(xiàng)工作及學(xué)習(xí)任務(wù)�，F(xiàn)將上半年工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下。
一、思想方面。
我財(cái)務(wù)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下，積極進(jìn)行扎實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)、多做貢獻(xiàn)的思想教育活動(dòng)。工作中時(shí)刻不忘強(qiáng)思想教育，踐行家事理念思想，落實(shí)到工作中就是自覺(jué)提高服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)待前來(lái)辦事的人員熱情、周到，在職責(zé)范圍內(nèi)及時(shí)處理所遇到的問(wèn)題。
另外，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，深刻體會(huì)講話精神，通過(guò)集中學(xué)習(xí)，集體討論等形式，努力加強(qiáng)思想教育。通過(guò)學(xué)習(xí)體會(huì)，我們深刻領(lǐng)悟到企業(yè)和我們是一種榮辱與共、共生共存的魚(yú)水關(guān)系，它的興衰成敗牽動(dòng)著我們每一個(gè)人的切身利益。
為此，我們的要時(shí)刻將思想言行和公司統(tǒng)一起來(lái)，做到有損企業(yè)形象的話不說(shuō)，有損企業(yè)形象的事不做，用認(rèn)真的干好本職工作來(lái)回報(bào)企業(yè)。
二、工作方面。
上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，主要完成了以下工作：
1、根據(jù)集團(tuán)公司安排，協(xié)助集團(tuán)公司有關(guān)部門制定20xx年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)。
2、根據(jù)財(cái)務(wù)制定設(shè)立了各項(xiàng)賬簿，健全了公司財(cái)務(wù)核算體系，嚴(yán)格按照國(guó)家及公司的法律法規(guī)及規(guī)章制度，完成了各項(xiàng)核算工作。
3、根據(jù)公司安排，做好公司變更工商、稅務(wù)登記、資源綜合認(rèn)證變更及申報(bào)注冊(cè)工作。
4、制定了財(cái)務(wù)管理制度、部分銷售管理規(guī)定。
5、認(rèn)真做好月度財(cái)務(wù)分析工作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)，為公司生產(chǎn)銷售提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、合理安排資金，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
三、在學(xué)習(xí)方面
能嚴(yán)格按公司的要求，深入學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)文件，并深入領(lǐng)會(huì)文件精神,貫穿在行動(dòng)中，使內(nèi)部每位員工的言行能與公司保持高度一致。通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了思想教育，結(jié)合本職工作，提高了服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，為構(gòu)建和諧企業(yè)，提高企業(yè)效益，盡了應(yīng)盡的義務(wù)。
四、工作中的`不足之處
一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是思想觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;三是工作中服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高。
五、針對(duì)以上不足，在下半年的工作中，我們將繼續(xù)在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下努力做到：
一是加強(qiáng)思想教育，牢固樹(shù)立家事理念，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，出色完成本職工作;
二是堅(jiān)持原則、客觀公正，嚴(yán)格按公司規(guī)定處理業(yè)務(wù)，確保所反映信息真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督作用;
三是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，誠(chéng)信待人，在思想和行動(dòng)上與公司保持一致;
四是熱情服務(wù)，進(jìn)一步提高工作效率;五是深刻查找不足，改正缺點(diǎn)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志的批評(píng)，將各項(xiàng)工作提高到新的層次。
六、下半年的工作計(jì)劃
1、繼續(xù)在上半年的基礎(chǔ)上做好財(cái)務(wù)核算、資金收支等各項(xiàng)工作。
2、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，制定好公司成本考核相關(guān)制度。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇5
20xx年，長(zhǎng)征旅游公司在總公司等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，通過(guò)全體員工的努力和奮斗，取得較好的業(yè)績(jī)，在旅游車市場(chǎng)占主導(dǎo)地位，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)方面
公司樹(shù)立“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至上”的宗旨，20xx年旅游包車市場(chǎng)比較疲軟，市場(chǎng)惡性化競(jìng)爭(zhēng)加劇，我公司共行駛1222公里，營(yíng)收為1111元，在旅游包車市場(chǎng)占主導(dǎo)地位。我公司在年初制定工作方針，針對(duì)春運(yùn)市場(chǎng)特點(diǎn)，積極聯(lián)系各省份地區(qū)的農(nóng)民工，整合各線路的運(yùn)輸力量，開(kāi)辟了西安，成都、咸陽(yáng)三條黃金線，其中西安營(yíng)收200元，成都營(yíng)收200元，咸陽(yáng)營(yíng)收100元，共產(chǎn)生營(yíng)收600元左右，占全年?duì)I收約五分之一，為一年的經(jīng)濟(jì)效益打下了良好的基礎(chǔ)。 我公司在日常管理下工夫，提高自身的服務(wù)水平，樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，打好品牌服務(wù)這張牌，拓展旅游包車市場(chǎng)。同事在內(nèi)部管理，我們營(yíng)造親情式的關(guān)懷去幫助他們，解決一些力所能及的難題，使整個(gè)公司溶為一整體，就像一個(gè)大家庭。我公司以大局為重，不計(jì)較部門得失。在遇到節(jié)假日和交流會(huì)期間主動(dòng)服從安排，與部門溝通，在客流高峰期及時(shí)參加加班疏散呂可人，減少客運(yùn)站壓力。
二、安全方面
安全工作是我公司的重中之重，可以說(shuō)：沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。全年始終狠抓安全管理，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)加防范，確保安全行車。公司人員都牢固樹(shù)立安全行車意識(shí)，把安全融化到血液中，落實(shí)在出車前，行駛中、回場(chǎng)后都能自覺(jué)檢查和保養(yǎng)車輛，確保車輛技術(shù)完好，行駛中都能自覺(jué)依法行車，遵章行車。
為了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位司機(jī)都必須認(rèn)真參加總公司和旅游公司的安全學(xué)習(xí)，值班人員根據(jù)天氣和路面變化對(duì)gps進(jìn)行跟蹤登記，并發(fā)出安全提醒語(yǔ)，確保平安行車。 在總公司安保處的指導(dǎo)下，在全體旅游公司管理人員和駕駛員的努力下，旅游公司在20xx年無(wú)責(zé)任事故發(fā)生。
三、20xx年工作計(jì)劃
旅游公司在20xx年根據(jù)總經(jīng)理室管理目標(biāo)，結(jié)合本部門的實(shí)際情況將在以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作。
�。ㄒ唬┳龊�20xx年春運(yùn)工作嗎，打好新年第一戰(zhàn)
積極聯(lián)系各農(nóng)民工多的廠家，密切關(guān)注農(nóng)民工運(yùn)輸?shù)氖袌?chǎng)動(dòng)態(tài)，合理安排運(yùn)力，調(diào)整發(fā)車時(shí)間；認(rèn)真貫徹由上級(jí)部門的政策法規(guī)，做好長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)陌踩芾砉ぷ�，確保春運(yùn)工作的平安；配合客運(yùn)站做好春運(yùn)旅客疏散工作，努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)應(yīng)急任務(wù)。
（二）做好旅游旺季包車業(yè)務(wù)，努力鞏固旅游市場(chǎng)份額
積極與各旅行社聯(lián)系，溝通，與旅行社建立良好的互利關(guān)系；積極調(diào)研旅游包車市場(chǎng)的價(jià)格動(dòng)態(tài)，創(chuàng)造較好的'經(jīng)濟(jì)效益；積極與行管部門橫向聯(lián)系，打擊跨地區(qū)的非法經(jīng)營(yíng)。
�。ㄈ┳龊蒙鐣�(huì)包車業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率
做好駕駛員文明服務(wù)教育工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；做好車輛技術(shù)狀況和衛(wèi)生工作，提供舒適、便捷、準(zhǔn)點(diǎn)的運(yùn)輸服務(wù)；做好社會(huì)調(diào)查和宣傳工作，努力拓展社會(huì)包車業(yè)務(wù)。
新的一年，長(zhǎng)運(yùn)旅游公司將攻堅(jiān)克難，迎難而上，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，既創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益又創(chuàng)造良好的社會(huì)效益，為總公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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