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開店的心得
開店的心得1
相對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的門檻較低,一個(gè)人、零資金就可以創(chuàng)業(yè)。所以有很多團(tuán)體及個(gè)人,都涌向了互聯(lián)網(wǎng)。然而互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)熱潮越演越烈,網(wǎng)店加盟、開店貨源、網(wǎng)店代理都成了不少人的商機(jī),于是有了項(xiàng)目網(wǎng)、貨源網(wǎng)等功能類似的網(wǎng)站。
在網(wǎng)上購(gòu)物的人,都是貨比三家的,現(xiàn)在的整個(gè)購(gòu)物環(huán)境來(lái)說(shuō),價(jià)格還是比較敏感的一個(gè)因素,消費(fèi)者都會(huì)貨比三家,哪一家的服務(wù)更好,哪一家的價(jià)格更便宜,我就哪一家,只是價(jià)格低,服務(wù)好,就認(rèn)你。
因此,如何開好網(wǎng)店,總有那么幾點(diǎn)需要我們?nèi)プ觥:秘浽纯偨Y(jié)了八大必做要點(diǎn),希望能給各位點(diǎn)幫助。
一:認(rèn)真選擇您的產(chǎn)品
一定要選擇自己熟悉的產(chǎn)品、容易運(yùn)輸、不太容易破碎、體積不大、重量也不是特重,沒(méi)有保質(zhì)期限制或者保質(zhì)期很長(zhǎng)的產(chǎn)品。這個(gè)需要自己根據(jù)自己掌握的資源和實(shí)地環(huán)境分析考慮,同時(shí)還要對(duì)比你的產(chǎn)品在網(wǎng)上的對(duì)比有一定的優(yōu)勢(shì)。
二:牢牢記住4P理論
要懂得點(diǎn)市場(chǎng)銷售的知識(shí),至少要理解舊的4P理論:即產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道。你的所有的行為都要圍繞這四點(diǎn)轉(zhuǎn);比如如何能得到更好的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、價(jià)值策略如何制定、如何促銷、走什么樣的渠道銷售、針對(duì)的是個(gè)人,還是團(tuán)體?是男人還是女人等。
三、你有哪些優(yōu)勢(shì)
現(xiàn)在的網(wǎng)店已經(jīng)太多了,如何在這些店鋪中脫穎而出,做出自己的特色,這是需要仔細(xì)考量的,想清楚你的優(yōu)勢(shì)在哪里。你的核心資源在哪里?
1、貨源優(yōu)勢(shì):如果你是外貿(mào)服裝廠的太子爺,廠里的尾貨、樣品你都可以拿到網(wǎng)上出售,價(jià)格便宜、做工上乘、款式新穎的外貿(mào)服裝最受歡迎,還沒(méi)有囤貨的壓力,廠里有啥直接抓來(lái)開賣便是,那么盡管開網(wǎng)店吧,不用擔(dān)心,你的風(fēng)險(xiǎn)是零,穩(wěn)賺!
2、精通某方面的知識(shí):現(xiàn)身說(shuō)法,東東是攝影師,曾經(jīng)為企業(yè)拍過(guò)不少產(chǎn)品目錄的照片,對(duì)于商品攝影經(jīng)驗(yàn)豐富,在網(wǎng)上開賣用于商品攝影的器材,買家只要把情況告訴東東,就能得到性價(jià)比最高的裝備方案,還提供免費(fèi)的售后攝影輔導(dǎo),幫助買家節(jié)約費(fèi)用的同時(shí)還消除了買家有了設(shè)備不會(huì)用的顧慮,自然頗受買家歡迎。
3、勤奮、努力:如果你不具備以上的優(yōu)勢(shì),但是你勤奮、努力,那么不用擔(dān)心,貨源可以慢慢開發(fā),可以在親戚朋友里找,也可以上網(wǎng)直接找工廠,還有當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場(chǎng),網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)成本不高,而且還可以網(wǎng)代,剛開始投入小部分資金交“學(xué)費(fèi)”,成功離你不遠(yuǎn)的!
四:堅(jiān)持不懈的宣傳
網(wǎng)上開店宣傳第一,很多人常?浯驣nternet的無(wú)地域限制,缺常常忽略了雖然無(wú)地域限制但是網(wǎng)站數(shù)量也是一個(gè)無(wú)窮數(shù)量級(jí)的,類似或者相同的網(wǎng)站成千上萬(wàn)如何才能讓別人找得到呢?如何才能讓別人來(lái)你的店?
宣傳主要有幾種方法:1、有針對(duì)的藝術(shù)性的Email。2、相關(guān)論壇發(fā)帖子。3、找人相互友情聯(lián)接。4、時(shí)刻不忘記簽名。5、登陸各個(gè)搜索引擎。6、專門優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵字。7、購(gòu)買廣告,守株待兔的等用戶來(lái)購(gòu)買,不如主動(dòng)出擊,喊用戶來(lái)購(gòu)買,可以購(gòu)買淘寶網(wǎng)的廣告,也可以購(gòu)買其他地方的廣告。
五:誠(chéng)信為本
開始做的時(shí)候,即使虧本也要解決各種誠(chéng)信問(wèn)題,只要客戶提出質(zhì)量問(wèn)題一定要解決或者協(xié)商。不能不理睬。商品記得一定要寫得清清楚楚,有照片的一定要附上照片,到時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題,錢倒是小事,信譽(yù)受損可就麻煩了,畢竟咱們?cè)诰W(wǎng)上做買賣的,講究的就是一個(gè)誠(chéng)信。
六:物流
1、郵局:用這個(gè)的人還是最多。跟郵局的'人搞好關(guān)系很重要。那樣你可以在家填好單子,封好箱,拿去直接郵。根本不用檢查包裹什么的。節(jié)省時(shí)間又比較方便。自己也要了解一些郵寄的細(xì)節(jié)。避免花冤枉錢;
2、速遞公司:首先考慮的是信用。一切合適后,所有的速遞單子都交給他們。價(jià)格會(huì)便宜;
3、平常是通過(guò)平臺(tái)提供商推薦的物流公司,價(jià)格也比較便宜。推薦快遞:圓通,申通,順豐。
七:最短時(shí)間答復(fù)客戶
網(wǎng)上銷售互動(dòng)要做好,一定要在第一時(shí)間答復(fù)客戶的問(wèn)題。最好能24小時(shí)在線。
八:不要得罪任何一個(gè)訪問(wèn)者
得罪一個(gè)可能會(huì)毀滅了你的所有心血,因?yàn)閕nternet是一個(gè)開放的環(huán)境一旦有人有意破壞你,你就倒霉嘍;顒(dòng):是指一些為提高知名度和增加人氣的促銷。在不損害自己利益的前提下,大量的活動(dòng)能給自己的商鋪帶來(lái)更多的生意;顒(dòng)的好壞,很可能直接影響到自己商鋪的影響力。
開店的心得2
【一】產(chǎn)品定位,特色營(yíng)銷
通過(guò)查看各個(gè)店鋪,可以看到某個(gè)產(chǎn)品的賣家一大堆,價(jià)格一個(gè)壓的比一個(gè)低。單純的價(jià)格戰(zhàn)并不適合新手賣家,單純的價(jià)格戰(zhàn)就是傳統(tǒng)的紅海戰(zhàn)略,價(jià)格拼殺個(gè)你死我活,新手賣家很容易倒在入門之處的價(jià)格戰(zhàn)上。紅海戰(zhàn)略里拼的是規(guī)模以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力等,新手賣家一旦把自己置身于其中,最后的結(jié)果就是失去信心,虧損的自己沒(méi)有心情,也沒(méi)有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)再延續(xù)下去。做一些特色產(chǎn)品,完全可以爆冷門,同時(shí)門檻低,競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有那么激烈,錯(cuò)開與老賣家的正面交鋒,迂回到自己可以生存的空間里去發(fā)展。千萬(wàn)別到在了萌芽之際的哦,這是新手賣家最最需要注意的了。做好自己的產(chǎn)品線規(guī)劃,是一個(gè)切入點(diǎn)。錯(cuò)誤的切入點(diǎn)就是把自己的思路搞的一團(tuán)糟,完全的依靠運(yùn)氣碰上那么一兩個(gè)客戶。找準(zhǔn)了產(chǎn)品線,接下來(lái)就是尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨商了。新手做淘寶,都是抱著小小創(chuàng)業(yè)的想法,有點(diǎn)尋找摸索的味道。找一個(gè)可以信賴的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨商是許多朋友比較頭疼的事,這是買家和賣家共同追求的。新手賣家千萬(wàn)別忽略了哦,否則優(yōu)勢(shì)盡失。就我的小小經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,多上上阿里巴巴,比較比較。然后看下各個(gè)店鋪里賣的人少,但是需求的人還算不錯(cuò)的貨品,就要抓緊上貨了。大件的咱做不了,畢竟新手信用不高,那就從小件的入手了。小件給買家的門檻低,對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),在信用之初,這就得好好的打這張牌了。
【二】定價(jià)合理,還得科學(xué)
科學(xué)的`價(jià)格制定,那絕對(duì)不是一件簡(jiǎn)單的事。賣正品是硬道理,可是咱新手賣家在信用上低了人家皇冠級(jí)的那不是一級(jí)兩級(jí)的差別。簡(jiǎn)單的說(shuō),價(jià)格絕對(duì)不可能比人家鉆石皇冠級(jí)的高,事實(shí)上多數(shù)新手賣家也都是這樣做的。當(dāng)然,咱的價(jià)格也不能低的離譜,把自己賠個(gè)精光并不是不可以,但是這不利于可持續(xù)發(fā)展的道路。同樣,賣仿品等東西也是妨礙可持續(xù)發(fā)展的事情的哦。選擇一個(gè)好的臨界點(diǎn),保證自己的正常效益的產(chǎn)生,這樣自己經(jīng)營(yíng)的才有奔頭的嘛。同時(shí),避開老賣家的信用之爭(zhēng)。很多經(jīng)驗(yàn)豐富的買家往往會(huì)光顧一些新手賣家的哦,淘寶就是得淘的嘛,要不大家都買皇冠去了,就少了淘的樂(lè)趣了。鉆是很多新人追求的第一個(gè)目標(biāo),大家只要方法對(duì),就不怕沒(méi)有效果。
開店的心得3
我是做手機(jī)充值業(yè)務(wù)的,到今天為止,開店20天,快上4心了,雖然利潤(rùn)不是很高,但是基本開支還是可以保證的。在這里,小小的總結(jié)一下新手開店中碰到的一些基本問(wèn)題以及如何解決這些問(wèn)題的方法,希望能給那些準(zhǔn)備開店或者開店不久還是對(duì)開店流程一無(wú)所知的新手朋友們帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)的參考價(jià)值,好的,言歸正傳。
第一:開店前的思考與計(jì)劃
俗話說(shuō)不打無(wú)準(zhǔn)備的仗,所以做什么事,都先得好好的思考和計(jì)劃。馬云在贏在中國(guó)第三季的勵(lì)志演講會(huì)上說(shuō)過(guò),做什么事,我們只要有大方向就可以了,但是我們?cè)谧鍪碌倪^(guò)程一定要有一個(gè)很好的思路和邏輯,只有邏輯對(duì)了,你做事才會(huì)有計(jì)劃的一步步的朝著你想要的那個(gè)方向發(fā)展。所以對(duì)于那些想開店的新手朋友們可以先思考一下,自己到底想要做什么產(chǎn)品或者什么行業(yè),以及如何去做,用什么方式去做。把這些問(wèn)題都寫在紙上面,一個(gè)個(gè)的去思考,去解決。對(duì)你以后開店,大有好處。
第二:開店前的準(zhǔn)備——淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)基本常識(shí)
開店20天以來(lái),有不少的新手朋友找我咨詢開店的事兒,但是他們問(wèn)的都是一些基本的淘寶常識(shí),比如“如何開店?”“怎么交易?”“怎么上傳寶貝啦?”“在哪里找貨源?”“如何截圖?”“如何寫寶貝的描述?”“如何用旺旺?”……等等這一系列的問(wèn)題。一開始的時(shí)候我還好好的回答,可是后來(lái)越來(lái)越多的人,總是問(wèn)這些基本的常識(shí),把我都問(wèn)得哭了。他們把我當(dāng)成免費(fèi)的淘寶大學(xué)的老師了,我把一天所有的時(shí)間都用在了這些免費(fèi)的咨詢服務(wù)上了,自己的小店都沒(méi)有時(shí)間打理。有時(shí)真的不想去理會(huì)這些無(wú)聊的問(wèn)題了。但是看到這么多的新手們,一個(gè)個(gè)都迷惑不解,不回答他們,心里上又過(guò)意不去。所以我在這里要嚴(yán)格的敬告那些新手或者正準(zhǔn)備開店的新手朋友們,如果你們碰到的是技術(shù)上的難題或者網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)技巧上的難題,我們還是可以一起討論一下的,如果是一些基本的淘寶常識(shí),那么請(qǐng)你去淘寶大學(xué)里好好的學(xué)習(xí)和研究一下,別老是問(wèn)一些小兒科的常識(shí)問(wèn)題,這樣很浪費(fèi)大家的時(shí)間,當(dāng)然你通過(guò)問(wèn)別人來(lái)學(xué)習(xí)淘寶開店的知識(shí),那是不可取的,因?yàn)槟愫茈y對(duì)淘寶知識(shí)有一個(gè)系統(tǒng)的了解,所以我強(qiáng)烈建議你們?nèi)ヌ詫毚髮W(xué)認(rèn)真的學(xué)習(xí)一下基本常識(shí)和交易流程,最重要的是防騙知識(shí)。這樣既節(jié)約了你的時(shí)間,也節(jié)約了好心幫助你的那些店主們的時(shí)間。
第三:淘寶開店——請(qǐng)用心上傳10件寶貝
大家都知道,淘寶開店,只要上傳10件寶貝,就可以開店了。所以大部分的.新手朋友一開始都是抱著先把店開起來(lái)的想法,隨便上傳了10件寶貝,就開始了他們的淘寶開店之旅了。但是有誰(shuí)知道這是做生意的最不好的習(xí)慣呢?做生意和做事做人是一樣的道理,如果不認(rèn)真的去對(duì)待它,你就無(wú)法全心全意的去經(jīng)營(yíng)它。所以請(qǐng)認(rèn)真的去上傳好每一件寶貝,在上傳每一件寶貝之前,你可以先去淘寶搜索一下這件寶貝在淘寶上同類店家的價(jià)格,寶貝的命名,以及寶貝的描述之類的信息,以便于你參考使用。用這種知已知彼,百戰(zhàn)不殆的方法,你才可以真正的做到如何發(fā)布好你自己的寶貝,從而更好的讓顧客找到你。
第四:營(yíng)銷技巧——在黃金時(shí)間發(fā)布寶貝
很多新手朋友跟本就不了解什么是黃金時(shí)間,哈哈,其實(shí)這個(gè)是我自己創(chuàng)造的。所謂黃金時(shí)間,就是客流量最多的幾個(gè)時(shí)間段,對(duì)于這些時(shí)間段的列舉,我就不在這里一一寫出來(lái)了。新手朋友們可以去經(jīng)驗(yàn)居里看,那里有很多高手寫了關(guān)于寶貝上架的最佳時(shí)間的帖子。我個(gè)人把網(wǎng)店黃金時(shí)間分成三個(gè)段,上午9點(diǎn)半到11點(diǎn)半,下午14點(diǎn)到17點(diǎn),晚上19點(diǎn)半到22點(diǎn)半,我們掙取在這三個(gè)時(shí)間段里發(fā)布我們的寶貝,我們發(fā)布的寶貝都選擇7天為一個(gè)周期,不要選擇14天,這樣我們的寶貝就多了一次在淘寶中暴光的機(jī)會(huì),那么我們成交的機(jī)會(huì)也就多了一倍哦,當(dāng)然我們最少要堅(jiān)持連續(xù)發(fā)布7天的寶貝,這樣我們的寶貝才會(huì)有一個(gè)連續(xù)的周期,到第二個(gè)周期的時(shí)候,我們即時(shí)上架寶貝,這樣我們的產(chǎn)品就會(huì)有規(guī)律的定期下架和上架了。
第五:寶貝命名技巧——研究搜索引擎喜好,制定關(guān)鍵字
對(duì)于寶貝的命名,是新手朋友最困難的問(wèn)題了,咨詢我的所有新手朋友們,都問(wèn)我怎么樣才能命名好一個(gè)寶貝的名字。其實(shí)寶貝的命名是一門很大的學(xué)問(wèn),不能三言兩語(yǔ)就能表達(dá)清楚的,要多去實(shí)踐,多去研究,才能得出好的心得體會(huì)的。但是寶貝的命名我們大體可以根據(jù)兩個(gè)思路來(lái)操作,第一,是根據(jù)淘寶的搜索引擎來(lái)做,對(duì)于懂網(wǎng)絡(luò)推廣的朋友來(lái)說(shuō),都知道迎合搜索引擎的喜歡,推廣計(jì)劃可以達(dá)到事半功倍的效果。所以我們?cè)谧鰧氊惖拿埃仍谔詫毶纤阉饕幌履阋龅漠a(chǎn)品的名字的關(guān)鍵字,看看在淘寶上能搜索到多少的寶貝,選擇那個(gè)搜索到最多寶貝的關(guān)鍵字做為你的寶貝名字的主要關(guān)鍵字,這樣依次根據(jù)寶貝的屬性來(lái)確認(rèn)其它的關(guān)鍵字。這里不做實(shí)例說(shuō)明,如果不懂的,請(qǐng)去看我寫的另一編帖子(淘寶創(chuàng)業(yè)第3天——寶貝命名實(shí)用技巧(圖文實(shí)例講解))。第二,就是一個(gè)最不用動(dòng)腦子的懶人方法,在淘寶上搜索一下你要賣的產(chǎn)品的名字,然后找那些皇冠級(jí)別的賣家,看他們是怎么樣命名的,你可以復(fù)制他們的寶貝名字,稍微的修改一下,就可以成為你自己的寶貝名字了。
第六:推廣宣傳技巧——選對(duì)推廣受眾,達(dá)到事半功倍的效果
很多新手朋友基本都不知道怎么推廣的,都以為把店開起來(lái)了,錢就會(huì)像流水一樣發(fā)啦啦的跑到自己口袋里來(lái)了。但是淘寶上有這么多店面,我們只是這個(gè)汪洋大海里的一滴水,你不去推廣和宣傳,別人怎么才能找到你呢?那么錢也就來(lái)不了了。但是推廣也不是瞎推廣,到處亂推廣的這種不得法的做法,只會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間,得力不討好的。所以我們得先確認(rèn)好我們的產(chǎn)品要賣給什么人,這些人都經(jīng)常在那里出現(xiàn)。當(dāng)你確定了一系列這樣的問(wèn)題之后,然后你有針對(duì)性的去推廣宣傳,你就會(huì)很快發(fā)現(xiàn)來(lái)你店里路過(guò)的人會(huì)越來(lái)越多哦,有了人流量,那么購(gòu)買量自然也就上來(lái)了。那么我們到底怎么樣推廣呢?我個(gè)人主要從兩個(gè)方面來(lái)推廣。第一,在淘寶以內(nèi)推廣,多去社區(qū),打聽,江湖這些地方發(fā)帖子,回帖,增加自己的暴光率,讓更多的人能看到你。當(dāng)然回帖一定要真誠(chéng)有你的個(gè)性,不要隨便了事,這樣別人才會(huì)更多的關(guān)注你。然后就是多寫帖子,最好是多寫精華帖子,不過(guò)到現(xiàn)在為止我也沒(méi)有精華帖子,只有一個(gè)熱帖(細(xì)心,沉著,讓騙子們永遠(yuǎn)無(wú)法得手——寫給新手開店的朋友們。。,被淘寶推薦了,新手朋友可以去看看。第二,在淘寶以外的其它網(wǎng)站,論壇,社區(qū),博客,QQ,MSN等等去宣傳你的網(wǎng)店,最好是以軟文的方式去宣傳,可能會(huì)達(dá)到意想不到的效果。
第七:成功秘訣——四個(gè)字:堅(jiān)持到底
淘寶上每天新開的店和死去的店都是多得數(shù)不清的,但是大部分的店死掉都只是因?yàn)闆](méi)有堅(jiān)持到底。新手開店,最忌諱的就是三天新鮮感,三天過(guò)后,什么激情都沒(méi)有了。寶貝不想上,店鋪不想推廣,但是他們卻一直想著錢來(lái)到他們的口袋里。他們會(huì)問(wèn),為什么就是沒(méi)有人來(lái)我的店里買東西呢,我快要堅(jiān)持不下去了。其實(shí)淘寶是一個(gè)很公平競(jìng)爭(zhēng)的地方,我們店里的每一件寶貝不管是在價(jià)格還是性能等各各方面在不同的時(shí)間里,都會(huì)有不同的優(yōu)勢(shì)。比如在淘寶上的某個(gè)時(shí)間段里,你的寶貝的價(jià)格是最便宜,同時(shí)性能是最好的,這個(gè)時(shí)間段顧客可能就會(huì)購(gòu)買你的寶貝哦。但是在某個(gè)時(shí)間段里,還有比你的寶貝更好的價(jià)格同時(shí)性能更好的寶貝。那么顧客購(gòu)買你的寶貝的機(jī)會(huì)就少了很多哦。所以我們新手朋友們,應(yīng)該堅(jiān)持不斷的去修正我們的寶貝的命名的同時(shí),也要不斷的大力去推廣和宣傳我們的寶貝,最重要的是要不斷的去思考和總結(jié)為什么顧客不來(lái)買我們的寶貝。所以在沒(méi)有生意的時(shí)候,我們要堅(jiān)持去思考總結(jié),在有生意的時(shí)候,我們更應(yīng)該去思考總結(jié)。只有在堅(jiān)持中不斷的思考,不斷的改進(jìn),我們才會(huì)做得更大,走得更遠(yuǎn)。
以上,就是我開店20天以來(lái)的小小總結(jié),希望對(duì)廣大的新手朋友們有點(diǎn)小小的幫助。
開店的心得4
關(guān)東煮起源于東北的“火鍋”,后來(lái)流傳到關(guān)東地區(qū),因其湯和蘸料口味獨(dú)特,自成一格,俗稱“關(guān)東煮”,用竹簽子串成的魚丸、肉丸在精心調(diào)制的高湯中煮過(guò)后,再放入湯杯中食用,有誘人的香味,口感特別細(xì)膩,食后口齒生香,回味悠長(zhǎng),品嘗一次欲罷不能,必將成為回頭客 。了解了什么是關(guān)東煮以后 我們現(xiàn)在就來(lái)談?wù)勎议_店的經(jīng)營(yíng)方法。
一 選址
這個(gè)是很重要,選一個(gè)人氣比較好的地方,地方不需要太打,幾個(gè)平方,因?yàn)殛P(guān)東煮不需要客人進(jìn)店里吃,只需要拿著邊走邊吃即可;在鬧市區(qū),小吃一條街,學(xué)校附近,均可以;
二 裝修
在很多人眼里,覺(jué)得裝修要豪華才能吸引客戶的眼睛,這是個(gè)錯(cuò)誤的觀念,因?yàn)槿魏问挛镄枰杀壤,既然一個(gè)小門面,應(yīng)該裝修的比較溫馨,讓人覺(jué)得店面干凈,所以這個(gè)不需要花太高的裝修費(fèi)用,本人的店用的是仿古裝修,就是背墻用的全是仿古磚,價(jià)格經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,而且更能吸引很多客人的眼睛,有一種購(gòu)買的欲望。 還有就是燈光,很多人其實(shí)都忘記了這一點(diǎn),燈光很重要,因?yàn)樵谕砩系慕?jīng)營(yíng)中就能感覺(jué)到,我想任何一個(gè)客戶都不回去一家燈光昏暗的店里買東西,但是很多開店人都忽略了這一店,所以這里我給大家?guī)讉(gè)建議,采用日光燈,個(gè)數(shù)當(dāng)然不是越多越好,太多回加大投資成本,太少了就會(huì)燈光不足,所以這個(gè)尺度店主們自己去把握。
三 形象
店面雖小,但是形象也要做足,做形象和一個(gè)人經(jīng)營(yíng)觀念有關(guān)系,店面形象就是要宣傳你賣的關(guān)東煮除了味道好以外,客人還有什么更多的實(shí)惠,我的店面形象都從關(guān)東煮不油膩,不上火,味道鮮美,營(yíng)養(yǎng)豐富入手,最主要的是吃起來(lái)恨健康,從這幾個(gè)方面來(lái)宣傳他;宣傳的卡片最好用一些比較卡通的小紙片,用 pop 的形式來(lái)表達(dá);本人在店外,用一個(gè)很卡通的木質(zhì)板寫上了每天的天氣情況,這樣看起來(lái)就會(huì)覺(jué)得更溫馨,還可以將每次推出的新菜品用各種各樣的卡通紙片表達(dá)出來(lái)。
四 附加服務(wù)帶來(lái)更多的利潤(rùn)增長(zhǎng)
我們所做的任何動(dòng)作都是為了賺錢,但是賺錢首先就要提高人氣。如何提高人氣這才是開店的根本,人氣的提高必然帶來(lái)更多的利潤(rùn)效應(yīng); 比如我可以設(shè)置購(gòu)買服務(wù),現(xiàn)在買的人很多,必然帶來(lái)更多的人氣,而且可以根據(jù)這一點(diǎn),推出“發(fā)財(cái)丸子”等,當(dāng)有人買的時(shí)候,我們可以告訴別人,買個(gè)這樣的丸子,圖個(gè)好彩頭等好聽的話,如果不買這個(gè)丸子要 2.5,現(xiàn)在你買了我們圖個(gè)彩頭只要 1.5,就算獎(jiǎng)不中,但是圖個(gè)吉利,我想一般聽到這樣話的人 都會(huì)購(gòu)買,至少本人現(xiàn)在實(shí)踐后,效果不錯(cuò);而且你可以做一個(gè)小的. pop 廣告可以讓寫上,湯頭,看上去雖然免費(fèi)的, 其實(shí)每個(gè)向你索要湯頭的人都會(huì)買點(diǎn)你的東西,因?yàn)椴粫?huì)有人臉皮厚到每次都免費(fèi)找你要的。
五 菜品的增加
新的菜品才會(huì)帶來(lái)新的顧客,如果從開張一兩年你的菜品都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)新品種,那么你的店生意肯定不會(huì)太理想,因?yàn)閺慕?jīng)濟(jì)學(xué)角度上這叫數(shù)量效應(yīng),因?yàn)楫?dāng)顧客發(fā)現(xiàn)你的菜品有增加,心里面的新鮮感也在增加,如果有顧客幾個(gè)月不看你的菜品,都能說(shuō)出你有哪些菜,那你已經(jīng)失去一個(gè)顧客了。但是菜品增加的過(guò)于頻繁,自己壓力又會(huì)加打,因?yàn)楫吘共似肥怯邢薜,而且每增加一次菜品又增加了預(yù)算,所以呢本人一般是兩個(gè)月左右上一個(gè)新的菜品,但是最多四個(gè)月就要上一個(gè)新的菜品。一般增加的菜品的時(shí)機(jī),都會(huì)以某個(gè)節(jié)日作為時(shí)期,這樣可以給菜品取一個(gè)和節(jié)日有關(guān)的名字也算圖個(gè)喜慶。而且每次菜品增加我都會(huì)以 pop 的形式帖在店里最顯眼的地方。
六 服裝
很多店家認(rèn)為店小,對(duì)兩三個(gè)店員的服裝不需要太多要求,我只能說(shuō)你是個(gè)不專業(yè)的老板,21 世紀(jì)經(jīng)營(yíng)中,最講究的兩個(gè)字就是專業(yè)。也不多說(shuō)了服裝本店用的是橙色服裝,因?yàn)槌壬墙橛诶渖团g的顏色,別人看起來(lái)比較親切。對(duì)銷售有一定的作用。
七 工資制度
我的店用的而是獎(jiǎng)金+工資,但是沒(méi)有在同一個(gè)時(shí)間發(fā),工資在每個(gè)月 28號(hào),獎(jiǎng)金在 12 號(hào),這樣安排的有幾個(gè)好處。首先員工覺(jué)得可以拿兩次錢,感覺(jué)比較有盼頭。而且可以不至于每次到月底沒(méi)錢用,二也是減小風(fēng)險(xiǎn)一種措施,因?yàn)樵谶@樣的小店里,大多數(shù)員工可能拿了工資就走人了工作也不交接,也不打招呼。這樣如果你拿了工資走人,你的獎(jiǎng)金被扣下了,或者你拿了獎(jiǎng)金,但是你多上了 14 天的班,工資又被扣下了,這樣有助于風(fēng)險(xiǎn)管理。
六 態(tài)度
這點(diǎn)不用我多說(shuō)了,一個(gè)成功的公司態(tài)度很重要,而且要學(xué)會(huì)語(yǔ)言表達(dá),讓別人覺(jué)得很貼切,這樣你的回頭客不怕沒(méi)有了。
這是本人經(jīng)營(yíng)店的一些心得,大家可以互相協(xié)商,希望這點(diǎn)心得可以幫助大家。本店還有個(gè)特色就是
我每天會(huì)去兌換 200 元的新錢,都是一塊或者 5 角的。都是新的,提供兌換零錢服務(wù),或者有人買我就給他找新錢圖個(gè)好彩頭。人氣就特別高。本人覺(jué)得大家開店可以在哪些免費(fèi)但是實(shí)用的服務(wù)并且自己又不花錢的服務(wù)上多做文章,這就是特色。
開店的心得5
淘寶新手開店心得和經(jīng)驗(yàn),能分享給更多的新手賣家,讓他們?cè)谔詫毶献龅母,我的淘寶ID就是龍泉赤宵寶劍館,如果您是新手,您有什么好的想法和經(jīng)驗(yàn)以及未來(lái)對(duì)淘寶網(wǎng)店的計(jì)劃都可以和大家分享哦,我們共努力共進(jìn)步;沒(méi)有最好,只有更好。下面幾點(diǎn)就是掌柜的我想要說(shuō)的,覺(jué)得有興趣的可以看下去,覺(jué)得仿礙視線了,走吧,呵呵,因?yàn)槲椅牟沙缓?/p>
1.開店前一定要有計(jì)劃,如果條件允許一定做全職,不要做兼職。做任何事情沒(méi)有計(jì)劃和目標(biāo),就會(huì)顯的很迷茫,走一步算一步始終是得過(guò)且過(guò)的人生態(tài)度,所以干脆不要浪費(fèi)寶貴的時(shí)間,態(tài)度決定高度嘛!要做全職,我個(gè)人覺(jué)得做網(wǎng)店(特別是推廣這一塊)時(shí)間是永遠(yuǎn)不夠花的,因?yàn)槌跗谖覀兌际菑淖约阂粋(gè)人的力量開始做的,并沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的參加,也不實(shí)際;所以全職能夠給我們更大的時(shí)間空間去經(jīng)營(yíng),更能全身心投入到網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)上去,不用想著明天上班應(yīng)該做什么。就像果實(shí)種下去,不去打理就沒(méi)有收獲是一個(gè)道理
2.就是每天能在社區(qū)論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保
前輩們都說(shuō)了非常多,我再補(bǔ)充一下我個(gè)人觀點(diǎn)。裝修最好不要花錢請(qǐng)人裝修,一定要自己動(dòng)手裝修。裝修的方針:簡(jiǎn)約,清爽,大方,不失雅!說(shuō)著容易做著難,有人會(huì)抱怨我不會(huì)啊,是的,每個(gè)人并不是一開始都會(huì)的,不會(huì),我們就要逼自己去學(xué),我們可以打開同行們的店鋪,看看他們是怎么樣裝修的,可以多看幾家,從中摸索,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),這樣即能省錢自己又可以學(xué)到東西,兩全齊美。加入消保大家都知道可以提升我們店鋪的搜索率。但對(duì)于新手賣家,很多人都會(huì)有一個(gè)心理壓力和擔(dān)心;畢竟剛開始做,自己都不知道有沒(méi)有收獲,可不可以收獲,而且交的數(shù)目也不少呢?(每個(gè)店鋪類目交的押金不相等同),我想說(shuō)的是押金只是一種形式,就等于是把我們的錢存在銀行,更重要的是可以提升店鋪暴光率,這些錢是可以退回來(lái)的,有時(shí)候人的心理戰(zhàn)還是很重要的,不是嗎?所以您如果還在猶豫押金的事,現(xiàn)在開始趕緊加入消保吧,希望如此啊
3.店鋪圖片
一定要實(shí)物拍攝,這點(diǎn)非常重要哦。為什么要實(shí)物拍攝呢?我們?cè)谂牡倪^(guò)程可以加深對(duì)寶貝的印象,可以對(duì)自己店鋪的業(yè)務(wù)非常熟悉,客人一問(wèn),我們馬上就可以找到或者回答,能夠和顧客買家朋友有一個(gè)很好的心靈默契,這樣就大大拉近了成交的概率。我們沒(méi)有專業(yè)攝影師的技術(shù),但是我相信專業(yè)攝影師也不是與生俱來(lái)就熱愛(ài)攝影,就有很專業(yè)的攝影技巧,他們也是靠一定的天份,更多的是后天的培養(yǎng),所謂熟能生巧,拍多了就好了。話說(shuō)如此,如果我們有專業(yè)攝影師的技術(shù)那完蛋了,照片和實(shí)物的差距太大,顧客的期望太高,很容易失望的哦。中差評(píng)更容易來(lái)哦。所以我們這種技術(shù)剛剛好,最起碼照片要清晰,實(shí)物細(xì)節(jié)圖可以多一些
4.交流溝通
售前售后,那么售后比售前是更重要的。我們?cè)谂c顧客交流溝通時(shí)不仿?lián)Q一種心態(tài)和立場(chǎng)去交流,把顧客當(dāng)成自己的朋友,就是平時(shí)我們?cè)鯓雍团笥呀涣髁奶斓,很自然的用這種心態(tài)和顧客聊天(當(dāng)然是新手賣家,生意一般的.情況,我相信那些皇冠賣家回復(fù)客人都來(lái)不及了,就另當(dāng)別論了)估計(jì)也不會(huì)看我們這些帖子了。這樣容易和顧客拉近距離,然后轉(zhuǎn)化成的就是成交率了,即使是小小的利潤(rùn)也是值的鼓勵(lì)和開心的。交流的過(guò)程一定要主動(dòng)熱情,顧客問(wèn)一句,您答一句,這是最忌諱的哦,假如顧客朋友有購(gòu)買欲望,我想也會(huì)被您那種態(tài)度擊退了。我們要主動(dòng)出擊,盡量把有購(gòu)買欲望的顧客的成交率拉近100%.引用我喜歡的一句話:同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。在眾多的買賣交易中,難免會(huì)遇到問(wèn)題(包括產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題,運(yùn)輸過(guò)程的問(wèn)題等等)我們一定要認(rèn)真處理解決,有時(shí)候會(huì)碰到無(wú)理的買家,影響了自己的心情,我們要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài),不要把情緒帶到下一位顧客身上,切記切記,做任何事情都是辛苦的,背后付出了無(wú)數(shù)心血和心酸,只有自己能體會(huì)。我們要做新時(shí)代的打不死的蟑螂
5.每天至少逛自己店鋪N遍,即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使糾正。在我的淘寶——我是賣家這個(gè)頁(yè)面右邊欄目(公告, 產(chǎn)品專區(qū),經(jīng)驗(yàn)暢談)這幾塊內(nèi)容是更新最快的,經(jīng)常點(diǎn)點(diǎn)有好處;還有同步的一個(gè),點(diǎn)擊我要賣跳出的頁(yè)面,右邊這一塊也是更新的很快的,同樣可以學(xué)到很多。
6.淘寶聯(lián)盟
每個(gè)標(biāo)題都點(diǎn)點(diǎn),有意外的收獲,怎樣學(xué),靠自己去鉆吧,目前尚且我也在努力中,還沒(méi)有找到精華(也沒(méi)有很多的時(shí)間去看),如果您有,也愿意分享給大家,可以回貼寫出來(lái)哦,謝謝
以上六點(diǎn)不是什么淘金,在社區(qū)前輩們也說(shuō)了很多了,但是至關(guān)重要。假如以上幾點(diǎn)我們都認(rèn)真對(duì)待并且實(shí)現(xiàn)了,我們的生只會(huì)越來(lái)越好,付出和收獲是成正比的。掌柜的我沒(méi)有一個(gè)月幾鉆,也沒(méi)有一個(gè)月上萬(wàn)的驚人業(yè)績(jī),最起碼有一顆真誠(chéng)的心,只想寫出自己開店以來(lái)的心得和體會(huì);(社區(qū)中不管真實(shí)與否,經(jīng)常看到有人寫貼子月入幾鉆或幾萬(wàn);我們不要羨慕,努力了問(wèn)心無(wú)愧就好),畢竟大家都做的一樣出色,就不是今日的淘寶了,總要有競(jìng)爭(zhēng)的。適者生存吧
開店的心得6
偶是一名在校大學(xué)生,閑來(lái)無(wú)事,開了一家網(wǎng)店,摸索了三個(gè)多月,現(xiàn)在才把淘寶開店的一些東西搞清楚,現(xiàn)在給大家來(lái)曬曬的我的開店血淚史!
我的小店是20xx年X月2號(hào)開的。怎么開店呢?首先注冊(cè)個(gè)淘寶賬號(hào),然后進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,順便熟悉一下淘寶規(guī)則,然后把開店的考試給過(guò)了,小店就開了。開店其實(shí)是很容易的,考試也很簡(jiǎn)單,而且考試的答案在百度上就可以搜到的。
小店剛剛開張,我激動(dòng)的一夜沒(méi)睡覺(jué),但是突然發(fā)現(xiàn),人家的店鋪怎么那么好看呢,我的店鋪都丑死了,怎么弄的呢?我也不懂,有問(wèn)題,上百度,去百度上一查,原來(lái)是要裝修的。裝修需要模板,但是我也沒(méi)有模板,于是在淘寶上掏了幾塊錢買了幾個(gè)模板,回來(lái)裝修,我買的是標(biāo)準(zhǔn)版的店鋪裝修模板,系統(tǒng)提示您的店鋪是扶植版店鋪,需要擴(kuò)展到標(biāo)準(zhǔn)版才可以裝修。汗,標(biāo)準(zhǔn)版店鋪要一個(gè)月三十塊錢啊,唉,本著舍不得孩子套不著狼,舍不得老婆套不著流氓的至理名言,我心一橫,掏了我三十塊錢的血汗錢把店鋪升級(jí)到標(biāo)準(zhǔn)版。
好了,店鋪是標(biāo)準(zhǔn)版的了,該裝修了,我本來(lái)就是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的,裝修起來(lái)也上手快一點(diǎn),但是發(fā)現(xiàn)怎么裝修怎么都沒(méi)人家的好看,后來(lái)才知道,其實(shí)裝修沒(méi)那么麻煩,直接在淘寶的官方的裝修市場(chǎng)掏個(gè)50塊錢買個(gè)現(xiàn)成的模板就可以了,一次付款,終身使用,挺劃算的,而且還好看一些,畢竟,人家是專業(yè)做模板的啊!這樣可以給自己節(jié)省好多時(shí)間的。想賺錢,首先要舍得花錢,不投資,哪來(lái)的回報(bào),這個(gè)道理,我想大家都懂的!
對(duì)于新手,一鉆一下系統(tǒng)都送扶植版的旺鋪的,大家可以先用著扶植版的,在裝修市場(chǎng)買扶植版的裝修模板就30塊錢,等到了一鉆再提升到標(biāo)準(zhǔn)版也行,不然像我那樣,前期有些浪費(fèi)的!其實(shí)我建議新手雖然可以直接在淘寶裝修市場(chǎng)買模板,但是最基本的店鋪裝修常識(shí)還是要懂的,因?yàn)楹笃诎l(fā)布寶貝,經(jīng)常要在首頁(yè)添加圖片和鏈接,如果一點(diǎn)也不懂,以后可能會(huì)有好多地方不懂的。
店鋪裝修好了,該賣東西了,我想賣衣服,因?yàn)槲覀冞@邊有服裝批發(fā)市場(chǎng),批發(fā)衣服都很便宜的。但是手里面沒(méi)那么多錢去買衣服啊,怎么辦呢,后來(lái)才知道淘寶有分銷平臺(tái),我在里面找了幾個(gè)供應(yīng)商,把寶貝的數(shù)據(jù)包下載到自己店鋪里面,上貨,然后天天激動(dòng)的坐在電腦前,坐了一星期,沒(méi)一個(gè)人買,連有人在旺旺上咨詢都沒(méi)有,偶爾旺旺有提示,還都是刷鉆的在做廣告,我無(wú)語(yǔ)了。后來(lái)向別人請(qǐng)教,才知道,我的店鋪沒(méi)有信譽(yù),人家哪里敢買你的東西啊,就算你的衣服比人家的好,并且比人家的價(jià)格低,你沒(méi)信譽(yù),人家都不會(huì)買你的。信譽(yù),我第一次意識(shí)到信譽(yù)這么重要。我以前只是偶爾在網(wǎng)上買點(diǎn)東西,信譽(yù)也沒(méi)怎么注意,現(xiàn)在自己開店了,才知道光東西好事不行的,還要有信譽(yù)才行的?墒菦](méi)人買你的東西,怎么有信譽(yù)呢?后來(lái)才知道,可以刷信譽(yù)的。
刷信譽(yù),我想只要在淘寶上開過(guò)店的都應(yīng)該知道刷信譽(yù)這個(gè)詞吧,呵呵!講刷信譽(yù)前,先說(shuō)一下信譽(yù)吧,信譽(yù),每成交一次,買家給賣家好評(píng),賣家才能獲得一點(diǎn)信譽(yù),如果給中評(píng),不得信譽(yù)也不扣信譽(yù),如果給差評(píng),扣一點(diǎn)信譽(yù)。信譽(yù)分為虛擬信譽(yù)和實(shí)體信譽(yù),虛擬信譽(yù)是賣的一些虛擬產(chǎn)品,比如話費(fèi),點(diǎn)卡,賣這些東西是得到的虛擬信譽(yù);實(shí)體信譽(yù)就是賣的實(shí)體物品,比如衣服啦,鞋子啦,手機(jī)啦,飾品啦什么的,賣這些東西獲得的是實(shí)體信譽(yù)。因?yàn)槲蚁胭u服裝,也就是實(shí)體的東西,所以我需要的是實(shí)體的信譽(yù),下面就講一下怎么刷實(shí)體信譽(yù)。
刷實(shí)體信譽(yù),如果真正互相買的話,交易的時(shí)候是需要物流單號(hào)的,我想,大部分人都對(duì)這一點(diǎn)很無(wú)奈的,這也是淘寶的一種手段,你要是真是交易了的話,肯定要發(fā)貨啊,發(fā)貨才有物流單號(hào)啊,一鉆要251點(diǎn)信譽(yù),也就是要251個(gè)物流單號(hào),哪里弄那么多物流單號(hào)??在這里我想給大家推薦一樣?xùn)|西,專門用來(lái)刷實(shí)體信譽(yù)的,那就是賣裝修模板。這個(gè)其實(shí)也是我偶然發(fā)現(xiàn)的,我發(fā)現(xiàn)賣模板雖然賣的是虛擬產(chǎn)品,但是得到的確實(shí)實(shí)體信譽(yù),而且模板也無(wú)需物流,一般都是直接發(fā)到買家的郵箱里面就可以了。然后我就激動(dòng)了好久,把以前買的模板都整理一下,然后一個(gè)個(gè)發(fā)布寶貝,發(fā)布完寶貝以后,找同學(xué)來(lái)買,哈哈,一天交易個(gè)十幾次,沒(méi)幾天就三心了,我那個(gè)激動(dòng)啊,哈哈,原來(lái)上鉆這么容易啊。可是我沒(méi)激動(dòng)半個(gè)月就哭了,因?yàn)橛幸惶煳覄偟巧贤,系統(tǒng)提示我虛假交易,扣了二十多點(diǎn)信譽(yù),我的心那個(gè)疼啊,嗚嗚。后來(lái)在網(wǎng)上向別人請(qǐng)教,才知道刷鉆也是不是亂刷的,用模板刷是不錯(cuò),現(xiàn)在好多賣家剛開始都是賣模板的,因?yàn)樗麄円磕0逅€@,先賺了信譽(yù)再說(shuō)。但是刷信譽(yù)一定要注意幾件事:1.不要在同一臺(tái)電腦上交易,因?yàn)橥慌_(tái)電腦IP相同,淘寶很容易查到的。2.不要用大號(hào)刷,也就是你開店那個(gè)號(hào),千萬(wàn)不要用那個(gè)號(hào)刷,多申請(qǐng)幾個(gè)小號(hào),全部用小號(hào)刷。3、小號(hào)每月盡量刷20次以下,每次6單,也就夠了4.不要貪多,信譽(yù)低的時(shí)候,每天刷一單,每單6件物品,也就是6點(diǎn)信譽(yù)就夠了,信譽(yù)高了每天多刷幾單。5多加幾個(gè)刷鉆的qq群,每天別刷太多,貴在堅(jiān)持!我想照這樣下去,一般兩個(gè)月就能上鉆了,不要太著急刷的太多,淘寶其實(shí)是知道你刷鉆的,只要你別刷的太過(guò)分就行。槍打出頭鳥,刷的太厲害了,萬(wàn)一被逮住了,扣信譽(yù)會(huì)讓你心疼死的,而且還有可能屏蔽你的店鋪。
鉆也有了,下面該賣東西了,我前面說(shuō)過(guò),我想賣服裝,但是手里資金少,有這種情況的,可以去一些貨源網(wǎng)上找一些服裝代理,都是一件代發(fā)的,你只需要把他們的數(shù)據(jù)包傳上去就可以了,剩下的發(fā)貨什么的都是你的上家管的。在這里,我建議大家盡量不要找那些不交錢的代理,因?yàn),不交錢的,大部分衣服質(zhì)量不是太好,發(fā)貨速度也慢,客服也不怎么樣,不然他們?yōu)槭裁床蛔尳淮碣M(fèi)。恳?yàn)樗麄儾蝗缒切┙淮碣M(fèi)的上家好,如果再要錢,誰(shuí)給他們做代理啊,這個(gè)道理我想誰(shuí)都明白的。我當(dāng)初就是看上一家網(wǎng)站,然后先自己買了一件毛衣,三天就到貨了,而且衣服價(jià)錢也合理,質(zhì)量也不錯(cuò),后來(lái)我交了200塊錢的代理費(fèi),一直做的他們的`代理。
好了,貨源也有了,數(shù)據(jù)包也上傳了,又是天天守著電腦等著生意來(lái),但是生意一直還是不怎么樣,店鋪的流量太低了,別人都不知道我的店鋪,也就是名聲還沒(méi)打出去,怎么辦呢?經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索,我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在給大家分享一下:上鉆之后就可以賣東西了,但是還要學(xué)會(huì)怎么推廣,怎么讓別人知道你的店鋪,怎么讓別人進(jìn)到你的店鋪。1.每天堅(jiān)持發(fā)布寶貝,盡量每天三個(gè)寶貝,上午十點(diǎn)到十一點(diǎn)一個(gè),下兩點(diǎn)到三點(diǎn)一個(gè),晚上8點(diǎn)到九點(diǎn)一個(gè),至于為什么要這個(gè)時(shí)間段發(fā)布寶貝,我就不多說(shuō)了,做過(guò)淘寶的都應(yīng)該知道。只有每天堅(jiān)持發(fā)布寶貝,每天別人搜索的時(shí)候,都有可能看到你發(fā)布的衣服,才能進(jìn)到你的店鋪里面啊。2.做活動(dòng),秒殺啦,顯示折扣了,都可以,給賣家實(shí)惠,買家才會(huì)來(lái)買啊3.堅(jiān)持每天在一些有名的論壇上發(fā)帖子,帖子里面一定要寫上你的店鋪連接,好讓人家進(jìn)到你的店鋪里面!比如天涯,新浪,貓撲等等4.經(jīng)常在淘寶的論壇發(fā)帖子,別光照抄人家的,盡量發(fā)一些精華帖,看帖回帖的人多了,順便就進(jìn)到你的店鋪里面了,說(shuō)不定就給你帶來(lái)生意了!
最后我要說(shuō)的,做淘寶貴在堅(jiān)持,要是你想今天開店,明天就賺錢,那你就別開淘寶店了,做淘寶的都知道的,培養(yǎng)一個(gè)店鋪一般至少也要半年的時(shí)間。還有,雖然是網(wǎng)上開店,但是也要誠(chéng)信為本,如果發(fā)過(guò)去的寶貝真的有什么質(zhì)量問(wèn)題,能給買家換貨就換,能退款就退款,沒(méi)賺到錢,但是賺到顧客的好口碑了,我想顧客以后還會(huì)來(lái)的,要是一次把買家坑死了,人家以后再也不來(lái)你的小店了,那你豈不損失更大了?做生意嘛,先做人,后做事!做人都不會(huì),還做什么事呢?
開店的心得7
在開店創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,從項(xiàng)目的定位、店址的選取、店面的裝修、賣場(chǎng)的打造到店鋪的經(jīng)營(yíng),任何環(huán)節(jié)都不能有半點(diǎn)馬虎。也就是說(shuō),開店要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,要重視開店的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
開店前期的準(zhǔn)備工作要做足,比如:審視自己的性格和興趣,確定自己適合開一家什么樣的店,是服裝店、小吃店還是飾品店?盤點(diǎn)手頭上的各種資源,你要開的這個(gè)店是否贏得家人或朋友的`支持?你手頭上有多少資金?你對(duì)開店行情熟悉嗎?是否熟悉商品知識(shí)?對(duì)這些事情要做到心中有數(shù),充分準(zhǔn)備。
開店有很多形式可以選擇,如果你有足夠的自信,可以開一個(gè)屬于自己的特色店;如果初次開店又沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),可以選擇開個(gè)加盟店或者連鎖店;此外,現(xiàn)在網(wǎng)上開店非常火熱,你也可以選擇開個(gè)網(wǎng)店。開店形式多種多樣,但很難說(shuō)哪種最好,只能說(shuō)哪種最適合自己,要依自身?xiàng)l件而定,千萬(wàn)不可跟風(fēng)盲目選擇。
開店做生意,誰(shuí)都知道地理位置的重要性。位置選得恰當(dāng),無(wú)形中已為你的生意大廈打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相反,即使你有很不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)才能,生意也可能做不好。究竟什么樣的地段才算黃金寶地呢?這其中有很多決定因素,如交通因素、客流量大小等。除了店址的選擇外,店面裝修也非常重要,只有吸引顧客走進(jìn)你的店,你才有賺錢的可能。店鋪的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主要看你的能力。正確的經(jīng)營(yíng)理念、敏銳的商業(yè)頭腦都必不可少。很多店鋪之所以無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng),其原因之一在于經(jīng)營(yíng)理念不明確。沒(méi)有明確的理念,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的店鋪,當(dāng)然就無(wú)法生存了。一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)者,還應(yīng)為商品合理定價(jià),不斷開拓新客戶并留住老客戶,盡量降低原料成本,并能采取巧妙的促銷策略。具備了這些能力,你的店鋪一定生意興旺。麻雀雖小,五臟俱全。一個(gè)店鋪就是一個(gè)小企業(yè),店鋪的管理也非常重要。店鋪衛(wèi)生、店鋪要害部位安全的管理工作、緊急事件的處理、發(fā)現(xiàn)偷竊行為怎么辦,這些問(wèn)題都需要高效的管理能力。
在開店創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,要多方面去思考,多方面著手,多看看前人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),結(jié)合自己的實(shí)際情況,融理論指導(dǎo)性與實(shí)際可操作性于一體,開一家真正屬于自己的、成功的專營(yíng)店!
開店的心得8
一、實(shí)訓(xùn)目的
通過(guò)在淘寶網(wǎng)上開店,熟悉網(wǎng)上開店的規(guī)則流程熟悉操作在開網(wǎng)店的過(guò)程加強(qiáng)B2BB2CC2C的深刻了解
二、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備
連接局域網(wǎng)的電腦必須的軟件電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教科書
三、實(shí)訓(xùn)過(guò)程和內(nèi)容(總結(jié)每個(gè)網(wǎng)上交易模式的實(shí)訓(xùn)操作內(nèi)容)
。ㄒ唬〤2C:知道賣家可以在網(wǎng)站上登出其想出售商品的信息,買家可以從中選擇并購(gòu)買自己需要的物品。例如:拍賣網(wǎng)
(二)B2B:了解企業(yè)通過(guò)與潛在的客戶建立網(wǎng)上商務(wù)關(guān)系,可以覆蓋原來(lái)難以通過(guò)傳統(tǒng)渠道覆蓋的市場(chǎng),增加企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間的形成供貨關(guān)系,找代理商為自己的網(wǎng)店里找貨源
。ㄈ〣2C:在實(shí)訓(xùn)中對(duì)商家進(jìn)行交流。有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺(tái),有完備的支付體系,誠(chéng)信安全體系,促進(jìn)了賣家進(jìn)駐賣東西,買家進(jìn)去買東西。如同傳統(tǒng)商城一樣,淘寶自己是不賣東西的,是提供了完備的銷售配套。例如:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卓越網(wǎng)
四、實(shí)訓(xùn)心得
在實(shí)訓(xùn)期間,在開店的期間遇到很多的問(wèn)題,同時(shí)也收獲豐富的經(jīng)驗(yàn),真正去實(shí)踐,才知道,開網(wǎng)店是一件多么不容易的時(shí)間,但是也不是不可以成功,在我們這組兩個(gè)月來(lái)的實(shí)踐操作的過(guò)程是多么的不容易,幸好我們有老師的手把手的教我們?cè)诖挝液芨兄x老師還有我的伙伴們。
網(wǎng)上開網(wǎng)店對(duì)我們來(lái)說(shuō)是第一次一切都是那么不熟悉我們?cè)陂_店之前不得不請(qǐng)做好市場(chǎng)調(diào)查也問(wèn)了問(wèn)自己怎么去建立自己的網(wǎng)店的特色和優(yōu)勢(shì)。
我雜志看到一則故事:現(xiàn)今商場(chǎng)上流行一句話:“女人的錢最好賺”。的確,女人天生有許多區(qū)別于男人之處。女人愛(ài)美,往往不惜代價(jià)來(lái)打扮自己,或把錢花在美容美發(fā)上,或花在服裝上,或花在飾品上。女人也愛(ài)吃,吃一些小零食。到超市走一走,圍繞著女人開發(fā)的食品讓人眼花繚亂,畫梅、陳皮、海苔等,真要使楊貴妃感嘆生不逢時(shí)!不論天涯海角,女人總是市場(chǎng)的寵兒。所以我們組這抓住這個(gè)機(jī)會(huì),開了女人的潮流時(shí)尚鞋子。因此,我們的網(wǎng)店得名為:“時(shí)尚潮鞋幫”。
幸運(yùn)的`是我們這組剛好有找到一個(gè)代理商,這對(duì)于我們還是消費(fèi)者的人來(lái)說(shuō),應(yīng)該說(shuō)這是一個(gè)無(wú)比興奮的消息就這樣我們的網(wǎng)店就因此誕生了。
實(shí)訓(xùn)期間到了這里有兩個(gè)月從注冊(cè)開店到開店的開張這一個(gè)過(guò)程我們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)回想起來(lái)一路的有起有伏有失落有喜悅,還有我們一直繼續(xù)的摸索。在面對(duì)一些問(wèn)題的時(shí)候一定要有耐心這是我最為高興的事情一直以來(lái)我都是急性子的人通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)我卻是很有耐心我現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己也可以那么的有耐心。還有的最為重要的一點(diǎn)作為買家一定要把買家的利益放在第一位同時(shí)也要保證產(chǎn)品的質(zhì)量誠(chéng)信交易對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很重要在實(shí)踐中我深刻的體會(huì)到只有有耐心很信心那么離成功就不遠(yuǎn)了。
開店的心得9
我開店快半年來(lái),信譽(yù)度已升級(jí)到了3心了。從最初的迷茫到后來(lái)的堅(jiān)持,再到小有成績(jī),自己也有一些心得體會(huì),下面與大家分享一下:
一、勤溝通。目前到我店里來(lái)的客戶,對(duì)于拍下商品的客戶,我如果在線會(huì)立即通過(guò)臨時(shí)會(huì)話和他聯(lián)系,發(fā)上這么一條信息:“你好,歡迎來(lái)到我的小店!辈还苁遣皇钦娴南胭I,禮貌用語(yǔ)很重要,耐心的等待買家的回話,如果是要買的,可以問(wèn)問(wèn)買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達(dá)。如果是誤拍的,就可以關(guān)閉交易了。
二、要專業(yè)作個(gè)網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易,支付寶是什么,在這種時(shí)候,如果賣家也不會(huì),那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購(gòu)物知識(shí)呢,問(wèn)客服,發(fā)貼提問(wèn),這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多,很多人遇到的'問(wèn)題都是一樣的,如何購(gòu)買,如何支付寶這些問(wèn)題,因此可以到淘寶社區(qū)里去查,在淘寶社區(qū),輸入想查找問(wèn)題的關(guān)鍵字,比如想查詢?nèi)绾紊暾?qǐng)支付寶,只要輸入支付寶三個(gè)字,那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的貼子都出來(lái)了,關(guān)于支付寶的各式各樣的問(wèn)題,淘寶客服都曾一一作過(guò)解答,我們拿過(guò)來(lái)用就是了。如果你懶一點(diǎn),就直接把關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的貼子發(fā)給買家,讓買家自己看,想自己更專業(yè)一些呢,就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里,有1/3以上的是第一次購(gòu)物,我就是通過(guò)查貼子的方式教會(huì)了買家購(gòu)物,同時(shí)自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點(diǎn)。因?yàn)楸旧碣I家在未收到貨這是看不到實(shí)物的,大家想贏得長(zhǎng)期客戶一定要銷售品質(zhì)過(guò)硬的東西。作為一個(gè)賣家,雖然這里沒(méi)有質(zhì)量監(jiān)督局,沒(méi)有工商城管人員來(lái)檢查你,但是想作為一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的店鋪,誠(chéng)信是最重要的。我們拿到店里來(lái)銷售的東西,一定要與描述的相符,不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽(yù)。
四、用真心對(duì)你的買家在現(xiàn)實(shí)生活中,做銷售的有句話是:“銷售產(chǎn)品即為銷售人,人們只有在接受了你的人后才會(huì)接受你的產(chǎn)品”,在網(wǎng)上,我也是和很多買家成了朋友。有個(gè)買家當(dāng)時(shí)買鞋時(shí),鞋買小了一碼,穿著有點(diǎn)緊。我積極給他換貨,他說(shuō)是自己的原因,來(lái)回的郵費(fèi)要20多元,他主動(dòng)承擔(dān)郵費(fèi),我說(shuō)我也有責(zé)任,我也要承擔(dān)郵費(fèi),于是經(jīng)過(guò)我們協(xié)商,他承擔(dān)寄回的郵費(fèi),我承擔(dān)寄 去的郵費(fèi)。雖然10多元的郵費(fèi)挺心痛的,自己也賣得很便宜,我們?cè)谕粋(gè)廠拿貨,有些賣得很貴,可我知道由于自己才開店,信譽(yù)度還有待提升,所以我覺(jué)得用心和你的買家相處,我們會(huì)收獲很多。
五、有推薦位和活動(dòng)一定要申請(qǐng)參加淘寶組織的活動(dòng)。想想自己開店的經(jīng)驗(yàn),酸甜苦辣咸都有啊,這正是:跨世紀(jì)開店作賣家,店鋪裝修象朵花,所售商品質(zhì)量佳,無(wú)人問(wèn)津是為啥?掌柜急得淚花花。促銷活動(dòng)一參加,店鋪迎來(lái)眾買家。淘寶社區(qū)是我家,
所有問(wèn)題家里查。淘寶大學(xué)頂瓜瓜,教會(huì)賣家教買家。淘寶購(gòu)物不用怕,付款就用支付寶。真心感動(dòng)眾買家,賣家買家是一家,愛(ài)上淘寶我的家!
開店的心得10
一路的忙碌和艱辛,由辭職到開店,三個(gè)月不到的時(shí)間,如今小小的回望一下,感慨萬(wàn)千。
老輩們常說(shuō),萬(wàn)事開頭難,這話真的不假。就是那一步,攔住了太多的人,就差那一點(diǎn)點(diǎn)小勇氣,擊退了很多人。我還在摸索中,努力中,艱難中,但是還是很幸慶,我邁出了第一步。
第一家小店籌備時(shí),我?guī)缀鯖](méi)睡過(guò)一個(gè)安穩(wěn)覺(jué)。每天扮演著不同的角色,裝修工,搬運(yùn)工,清潔工,行走在海珠廣場(chǎng)的四周,扛著裝修用的鋼管,提著裝修用的墻紙,頂著烈日,每天都不敢照鏡子,只為了省下投資成本,只為了讓心里踏實(shí)。
老公從最開始的'強(qiáng)烈反對(duì),到淡漠相待,再到每天面對(duì)我的疲憊不堪和一個(gè)人四處受氣的周旋,最終對(duì)我的堅(jiān)持舉手投降,進(jìn)而開始積極支持。
第一家小店的經(jīng)營(yíng),讓我一步一步相信了,付出總會(huì)有收獲。
第二家小店的開業(yè),讓老公對(duì)我開始有了不一樣的看法,努力的配合和支持,讓我感動(dòng)之余也分外感慨。
前面的路還很長(zhǎng)很曲折,但是我相信,用心待一切,總會(huì)迎來(lái)希望的曙光。
開店的心得11
[淘寶開店心得]淘寶開店經(jīng)驗(yàn)心得分享——簡(jiǎn)介
不論是兼職還是全職,現(xiàn)在在網(wǎng)上開個(gè)小店基本上成了個(gè)潮流,我身邊就有許多朋友都開了個(gè)店來(lái)賺些零花錢,但是我發(fā)現(xiàn),他們都沒(méi)有掌握正確的操作方法,導(dǎo)致客戶很少,收益很低,在這里,盧云逸來(lái)給大家分享一下我的心得經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)大家有幫助。
[淘寶開店心得]淘寶開店經(jīng)驗(yàn)心得分享 一
先賺人氣做為一個(gè)新手,不要一上來(lái)就謀求高額的利潤(rùn),要先賺人氣。因?yàn)樾碌牡晖庞貌桓撸鄬?duì)而言人氣就不是很旺,可以用平價(jià)的手段來(lái)爭(zhēng)取顧客的青睞,物美價(jià)廉才能打動(dòng)人心
[淘寶開店心得]淘寶開店經(jīng)驗(yàn)心得分享 二
利用好簽名檔這一點(diǎn)請(qǐng)大家一定不要忽視,大家有過(guò)經(jīng)歷,在社區(qū)論壇只要點(diǎn)擊一下簽名檔,馬上就進(jìn)入了別人的店,所以,你的簽名檔除了圖片之外,最好加上自己的廣告宣傳詞,怎樣吸引別人的眼球就看你的了,所以說(shuō)每一次回帖,無(wú)疑是為自己的店做了一次免費(fèi)的推廣
[淘寶開店心得]淘寶開店經(jīng)驗(yàn)心得分享 三
選好物流快遞選擇一個(gè)好的快遞非常重要,安全、快捷、服務(wù)又好的物流能讓顧客在收到東西的同時(shí)能收到一份好的心情,這對(duì)回頭生意有很大的幫助。
[淘寶開店心得]淘寶開店經(jīng)驗(yàn)心得分享 四
用好櫥窗推薦剛開始,我們的店只有10個(gè)推薦位,所以要好好利用,以后會(huì)隨著你的成交額、交易量以及時(shí)間的`增長(zhǎng)會(huì)逐漸增多。我們要做的就是用最吸引人的產(chǎn)品把顧客吸引到店里來(lái)。
[淘寶開店心得]淘寶開店經(jīng)驗(yàn)心得分享 五
登錄產(chǎn)品你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)上,最好搭配圖片。名稱應(yīng)盡量全面,突出優(yōu)點(diǎn),因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí),只有名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力,圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些,說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì),如果需要郵寄,最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。
開店的心得12
1、先賺人氣做為一個(gè)新手,不要一上來(lái)就謀求高額的利潤(rùn),要先賺人氣。因?yàn)樾碌牡晖庞貌桓,相?duì)而言人氣就不是很旺,可以用平價(jià)的手段來(lái)爭(zhēng)取顧客的青睞,物美價(jià)廉才能打動(dòng)人心
2、利用好簽名檔這一點(diǎn)請(qǐng)大家一定不要忽視,大家有過(guò)經(jīng)歷,在社區(qū)論壇只要點(diǎn)擊一下簽名檔,馬上就進(jìn)入了別人的店,所以,你的簽名檔除了圖片之外,最好加上自己的廣告宣傳詞,怎樣吸引別人的眼球就看你的了,所以說(shuō)每一次回帖,無(wú)疑是為自己的.店做了一次免費(fèi)的推廣
3、選好物流快遞選擇一個(gè)好的快遞非常重要,安全、快捷、服務(wù)又好的物流能讓顧客在收到東西的同時(shí)能收到一份好的心情,這對(duì)回頭生意有很大的幫助。
4、用好櫥窗推薦剛開始,我們的店只有10個(gè)推薦位,所以要好好利用,以后會(huì)隨著你的成交額、交易量以及時(shí)間的增長(zhǎng)會(huì)逐漸增多。我們要做的就是用最吸引人的產(chǎn)品把顧客吸引到店里來(lái)。
5、登錄產(chǎn)品你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)上,最好搭配圖片。名稱應(yīng)盡量全面,突出優(yōu)點(diǎn),因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí),只有名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力,圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些,說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì),如果需要郵寄,最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。
END
注意事項(xiàng)
做這個(gè),要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,把前期的基礎(chǔ)工作都做好,后面才會(huì)越來(lái)越順手,切忌三天打漁兩天曬網(wǎng)。
如果碰到疑惑或者想查看更多技巧,可以百度搜盧云逸開店圣經(jīng),讓我們共同交流提高!
開店的心得13
信息時(shí)代的到來(lái)使網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入到了全盛狀態(tài),最為顯著的特征便是網(wǎng)購(gòu)的悄然興起。越來(lái)越多懷著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的人把目光瞄向了在淘寶網(wǎng)上開一個(gè)網(wǎng)店。由于對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熱愛(ài),我親身經(jīng)歷了一場(chǎng)淘寶開店創(chuàng)業(yè)之戰(zhàn)。讓人始料不及的是,看似簡(jiǎn)單的事情,實(shí)際運(yùn)作起來(lái)漏洞百出,銷量令人大跌眼鏡。如此慘烈的戰(zhàn)績(jī)自然不值得拿出來(lái)說(shuō),看著投入的成本付諸東流,我痛定思痛,認(rèn)真研究起網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)來(lái),經(jīng)過(guò)搜集資料,個(gè)案研究和對(duì)比分析,加上我做網(wǎng)店的基本知識(shí),得出一些較深刻的心得體會(huì),在這里羅列出來(lái)與大家共勉。
一、瞄準(zhǔn)目標(biāo)顧客群,爭(zhēng)取最大利益
因小失大是我們?cè)陂_網(wǎng)店之初經(jīng)常會(huì)犯的錯(cuò)誤,在眾多產(chǎn)品面前我們無(wú)法做出理智的判斷,總想面面俱到,最終卻什么都得不到。與儲(chǔ)備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,我們淘寶網(wǎng)店的產(chǎn)品本來(lái)就少之又少,還不懂得分門別類,沒(méi)有形成吸引顧客的產(chǎn)品特點(diǎn),這樣我們就競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)人家。如果我們能夠跳出固化的思維模式,換一種方式去思考,將我們的產(chǎn)品進(jìn)行合理化整合,進(jìn)行搭配銷售,那我們就形成了有特點(diǎn)的新產(chǎn)品,也帶動(dòng)了其他產(chǎn)品的銷售。所以我們要瞄準(zhǔn)目標(biāo)顧客群,迎合這些群體的特點(diǎn),來(lái)不斷調(diào)整我們的銷售戰(zhàn)略,加上一些打折、促銷等輔助手段,做出我們店的獨(dú)特之處,加深客戶的印象。
二、慎用價(jià)格戰(zhàn),巧打心理戰(zhàn)
“一分錢一分貨”在我們的傳統(tǒng)思想里根深蒂固,淘寶店主采取一味地降價(jià)來(lái)增加銷售并不是長(zhǎng)久之計(jì)?赡艽騼r(jià)格戰(zhàn)會(huì)帶來(lái)眼前的短期利益,比如短時(shí)間內(nèi)銷量大增,名聲在外等等,但是想要顧客打從心底認(rèn)可你們的網(wǎng)店還很遙遠(yuǎn),由此所帶來(lái)的后續(xù)影響不可小視。物極必反,抬高價(jià)格對(duì)于剛上線的網(wǎng)店來(lái)說(shuō)更是不可取,毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)可談。這時(shí)候巧打心理戰(zhàn)是個(gè)不錯(cuò)的選擇,還是從銷售入手,結(jié)合第一點(diǎn)所講的搭配銷售,適當(dāng)?shù)靥岣弋a(chǎn)品的附加值,如送一些小禮物,提高服務(wù)承諾等,這樣即使你的價(jià)格稍微高一點(diǎn),人們也能欣然接受。
三、產(chǎn)品展示應(yīng)全面,細(xì)節(jié)決定成敗
網(wǎng)購(gòu)就像一把雙刃劍,它有方便快捷的一面,也有另外一個(gè)致命的短處,那就是產(chǎn)品的展示受到空間的限制,只能以圖片、錄像等方式展示出來(lái),顧客無(wú)法真實(shí)體會(huì)。由于沒(méi)有真實(shí)感受,顧客往往心理沒(méi)底,在沒(méi)有更多評(píng)價(jià)等因素參考的情況下,顧客就會(huì)猶豫不決。這時(shí)店主就要盡最大的可能去滿足顧客的需求,將產(chǎn)品的全貌、細(xì)節(jié)以及其他信息公之于眾,讓顧客感覺(jué)“所見即所得”,有時(shí)候往往一個(gè)微小的細(xì)節(jié)圖片,正是顧客所關(guān)注的,那么他看到了細(xì)節(jié)展示,就沒(méi)有后顧之憂了。
四、初期用價(jià)格戰(zhàn)一炮而紅
在網(wǎng)店開業(yè)之初,使用價(jià)格戰(zhàn)來(lái)打響創(chuàng)業(yè)第一炮,往往就會(huì)一炮而紅。用價(jià)格來(lái)吸引顧客是最常用的辦法,抓住了顧客得實(shí)惠的心理,但是價(jià)格戰(zhàn)也要適可而止,否則只會(huì)降低你產(chǎn)品的品味,以至于招來(lái)冒牌貨的`顧忌。因此制定價(jià)格也是一門學(xué)問(wèn),要做到不能脫離行業(yè)的平均價(jià)格,又要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手稍微偏低,還要顧及到自己的成本投入,這樣的價(jià)格戰(zhàn)才打得精彩,才會(huì)打中消費(fèi)者的要害。
五、審時(shí)度勢(shì),靈活運(yùn)用銷售策略
網(wǎng)店的基礎(chǔ)打牢、打穩(wěn)之后,就要開始進(jìn)入正常的經(jīng)營(yíng)了。當(dāng)然作為店主,你不能安于現(xiàn)狀,得多想法子繼續(xù)吸引顧客的眼球。常用的一種手法就是炒作,對(duì)于炒作的經(jīng)歷,我重點(diǎn)向大家推薦使用軟文寫作和刷數(shù)據(jù)。
1、用文字比較讓人接受的方式推廣和宣傳自己的產(chǎn)品就是軟文寫作,它最大的特點(diǎn)就是以熱點(diǎn)事件入手,提高關(guān)注。比起直白的廣告宣傳,軟文對(duì)顧客的殺傷力更強(qiáng)。因此店主一定要時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)事件,從多方面切入宣傳自己的產(chǎn)品。
2、另外一個(gè)炒作的手法就是刷數(shù)據(jù),這是一個(gè)比較簡(jiǎn)單機(jī)械的事情,也有人以專門幫別人刷數(shù)據(jù)為生的,比如豬八戒網(wǎng)的專業(yè)威客,產(chǎn)品好評(píng)多了,店鋪收藏多了,你的名氣就打響了。
3、淘寶網(wǎng)作為交易平臺(tái),會(huì)推出一系列的保障措施,作為店主應(yīng)該積極地參與這些保障體系,進(jìn)一步贏取顧客的信任。
4、售后服務(wù)體系一定要有敏捷的反應(yīng),及時(shí)處理和反饋信息,給顧客留下一個(gè)好的印象,這樣才能贏得好口碑。
以上羅列了我在淘寶開店創(chuàng)業(yè)的幾條心得體會(huì),其實(shí)這些也不過(guò)是一些銷售手段而已,但是能夠取得實(shí)際的效果。當(dāng)然這些所謂的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于整個(gè)銷售來(lái)說(shuō)也是九牛一毛,以此給大家一個(gè)借鑒和參考,歡迎大家批評(píng)指正。
開店的心得14
前后在服務(wù)行業(yè)摸爬滾打了8年,從一名底層員工到運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。由于公司在快速的發(fā)展階段調(diào)職離開廈門,在其他的城市生活了兩年。3月份的時(shí)間自己買了一臺(tái)臺(tái)式電腦,上班之余的時(shí)間就是在網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁(yè)看信息。直到有一天在網(wǎng)上看到了一條消息,同時(shí)也看到我創(chuàng)業(yè)目標(biāo)所在,初期是兼職利用下班時(shí)間去裝修去打理,當(dāng)我確定下來(lái)要做以后,果斷的向公司提交了離職申請(qǐng)。離開公司后開始我的創(chuàng)業(yè)生涯,一開始我知道一切都不是那么容易的,但是我自己很清楚艱苦是正常的,我開始瀏覽大量的有關(guān)網(wǎng)頁(yè),不斷的學(xué)習(xí),然后用到自己的網(wǎng)店運(yùn)作上面。每天除了睡覺(jué)時(shí)間都是坐在電腦前面學(xué)習(xí)、整理、運(yùn)作,開始的半個(gè)月時(shí)間我都沒(méi)有下過(guò)樓梯,說(shuō)實(shí)在話,真的感覺(jué)到很辛苦、很艱辛,但是我深深的記得八個(gè)字《堅(jiān)持到底》《經(jīng)營(yíng)友誼》。在我的詞典里,只有兄弟姐妹,只有朋友。
今天寫這篇經(jīng)驗(yàn)之前,剛剛參加完淘寶公司廈門的一個(gè)講座,主講內(nèi)容就是關(guān)于淘寶合并全球數(shù)據(jù),分析中國(guó)市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)的成交金額每年以近1000億的速度在遞增,講課老師還講,到20xx年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)成交金額將達(dá)到19337億元左右,是20xx年度的3倍還多,單單一個(gè)數(shù)字我們就不難看出,未來(lái)電子商務(wù)市場(chǎng)空間有多大,如果你能賺到萬(wàn)分之一,你自己計(jì)算一下結(jié)果。
網(wǎng)上開淘寶店真的能夠成功,確實(shí)能夠賺錢,聽完老師的.講課,我的信心有增長(zhǎng)了四倍倍,我的努力也會(huì)多付出四倍,我會(huì)徹徹底底的扎根與電子商務(wù)的商潮之中,F(xiàn)實(shí)生活中我身邊都網(wǎng)上開店成功的朋友,但不是想象我們想象的那么容易,所以請(qǐng)不要輕信一些過(guò)于夸大其詞的宣傳。
在這里我還是要奉勸那些愛(ài)聽好聽話的朋友,你花錢購(gòu)買的不是好聽話,不是奉承的語(yǔ)言。我還要告訴朋友們的是,賺錢是一個(gè)過(guò)程,如果那么好賺的話,世界上哪里有窮人呢,但是我堅(jiān)信的是只要經(jīng)過(guò)自己不斷的付出,一定會(huì)有所收獲。如果說(shuō)你今天收獲不夠多,說(shuō)明你昨天的付出不夠,如果你想明天收獲更多,我給你的唯一建議就是,今天的付出要比昨天更多,因?yàn)楦冻龊突貓?bào)永遠(yuǎn)是成正比的。
給各位朋友分享一下我的心得體會(huì)足夠的信心在你還沒(méi)有開店之前,就必須要對(duì)自己有足夠的信心來(lái)完成你接下來(lái)要做的事業(yè),
而不是拿來(lái)隨便做做,或是上班的精神狀態(tài)來(lái)對(duì)待。必須要當(dāng)成你自己的事業(yè)你才能做好,才會(huì)投入更大的精力。抱著樂(lè)觀積極的心態(tài),要對(duì)自己充滿信心。
磨練耐心
在網(wǎng)上開店很枯燥,每天面對(duì)的只有電腦。我自己有半個(gè)月的時(shí)間都沒(méi)有下過(guò)樓梯。但又是充滿知識(shí)海洋樂(lè)趣。因?yàn)閯傞_店,很少會(huì)有人光顧,所以我們要有耐心,堅(jiān)持下去。我們是新手,所以我們需要堅(jiān)持不段的學(xué)習(xí),我們要不斷的改進(jìn)自己的方法,所以我們要有耐心,我們要懂得去學(xué)習(xí),懂得去學(xué)習(xí)到的轉(zhuǎn)化為自己用。
一顆平常心
無(wú)論你是從事什么樣的事業(yè),都必須有一顆平常心態(tài),特別是在創(chuàng)業(yè)的初期更為重要。另外建議不要把賺錢看的太重,只想著賺錢的人是賺不到大錢的,唯有幫助他人成長(zhǎng),才是正確的選擇。初期把開店看成是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該多看看自己,踏踏實(shí)實(shí)的做好眼前的每一件事情,所謂閑談莫論他人非、靜坐多思自己過(guò)。
有些人為了能夠銷售軟件,把自己使用后一個(gè)月賺多少錢,銷售多少都寫的很夸張。千萬(wàn)不要過(guò)于的激動(dòng)和著急,如果你會(huì)認(rèn)為只要擁有一套自動(dòng)充值軟件,讓上級(jí)把網(wǎng)店給開起來(lái),就可以睡著覺(jué)就賺錢了,可以告訴你不要在做夢(mèng)了,醒醒吧朋友,真有那么好也輪不到你了。
新手朋友如果選擇做虛擬的話給大家一些建議:
1. 首先要看的是你上級(jí)在線時(shí)間(最好全職),是不是兼職在做服務(wù),如果是兼職的話,當(dāng)你想要請(qǐng)教問(wèn)題的時(shí)候可能會(huì)找不到人。
2.找不斷進(jìn)取,偏愛(ài)學(xué)習(xí)的上級(jí),再優(yōu)秀的人不學(xué)習(xí)就會(huì)不斷的退步,相信你也不想永遠(yuǎn)之停留在一個(gè)階段不前進(jìn)吧。
3.看看對(duì)方有沒(méi)能力,對(duì)你夠不夠關(guān)心,如果只是夸大其詞的推銷軟件給你,那軟件等于占用電腦的空間資源?纯此欠裼凶约旱慕坛蹋貏e是視頻教程,如果他連教程都懶得做,甚至不會(huì)做,你覺(jué)得他會(huì)教你嗎?
4. 一定要選有時(shí)間教你的,不一定是銷量特別好,特別好的賣給你沒(méi)時(shí)間教你,那你也是很無(wú)奈的,花錢買的是有人教學(xué)習(xí)如何做網(wǎng)店的方法。
5. 不要相信有人告訴你他給你打幾折、降多少,那只是一心想要推軟件,售后保證可能性非常的小,到時(shí)候真的是周瑜了(賠了夫人又折兵)。
我的兄弟姐妹還有朋友們,一起探討交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),多一微笑,多一個(gè)朋友,多一份開心,想多朋友的你一起來(lái)吧!
開店的心得15
在淘寶網(wǎng)上開店實(shí)訓(xùn)這些天來(lái),在開店過(guò)程當(dāng)中遇到了很多困難,同時(shí)也收獲了很多經(jīng)驗(yàn),真正的去實(shí)踐才知道要開好一個(gè)網(wǎng)店是件多么不容易的事,但也并不是不可以成功,在我們組這一個(gè)星期以來(lái)親身體驗(yàn)到開店的過(guò)程不容易、過(guò)程中遇到不少的問(wèn)題,到時(shí)我們摸索到了的經(jīng)驗(yàn),得到實(shí)踐學(xué)習(xí)。~下面是我們組在網(wǎng)上開店的心得體會(huì):
1.開店前期
網(wǎng)上開店對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是第一次,一切都不熟悉,我們?cè)陂_店的前期不得不做做好市場(chǎng)調(diào)查了解,問(wèn)問(wèn)自己到底我們買什么好怎樣建立我們開店的優(yōu)勢(shì),比市場(chǎng)上同類產(chǎn)品好在哪里,讓網(wǎng)上的買家以什么理由買自己的產(chǎn)品而不去市面上買”我們認(rèn)為網(wǎng)上開店的優(yōu)勢(shì)在于 ①比市場(chǎng)上同類型產(chǎn)品的價(jià)格低廉 ②產(chǎn)品新奇,在市面上不容易淘到③有一個(gè)實(shí)體店支撐的網(wǎng)店,雙管齊下(當(dāng)然這適個(gè)人情況選擇,不必為了開網(wǎng)店再去開一個(gè)實(shí)體店來(lái)經(jīng)營(yíng)了~呵)④要保證產(chǎn)品的質(zhì)量.經(jīng)過(guò)我們討論商量考慮呢確立好這些東西后就可以準(zhǔn)備開一個(gè)屬于自己的小店了!
2.開店
對(duì)于想要開新店的賣家來(lái)說(shuō),由于沒(méi)有開店的經(jīng)驗(yàn),多少會(huì)有一些盲從不知所措,不知從何下手,我們不得不請(qǐng)教老師和熟悉網(wǎng)上開店的朋友,想他們了解,得到幫助。我們這時(shí)切記不要盲目的在淘寶網(wǎng)上胡亂點(diǎn)擊,這里就不得不說(shuō)一下人性化的淘寶網(wǎng)了,針對(duì)新手不知如何開店這個(gè)問(wèn)題開設(shè)了淘寶大學(xué)堂(這真的是一個(gè)好東西,我開店時(shí)明明知道有淘寶大學(xué)卻不去學(xué)習(xí),我行我素的導(dǎo)致了一些疏漏還要自己去彌補(bǔ))在淘寶的首頁(yè)找到點(diǎn)擊“淘寶大學(xué)”然后找到 點(diǎn)擊“開店4步曲”,然后就可以按動(dòng)畫提示完整的瀏覽如何開一個(gè)網(wǎng)店的全部過(guò)程了,這里面一步步都講的得很詳細(xì)。是賣家開店最好的幫手~!最后我們通過(guò)實(shí)名認(rèn)證之后,成功通過(guò)審核,成為賣家!
3.寶貝的照片
拍照是一個(gè)很有技術(shù)性的工作,我們經(jīng)營(yíng)的是雜貨,就是我們賣的東西可以是很多方面,并非是單一局限于一類!實(shí)拍圖和模特圖是兩種最常用的拍照方式,由于沒(méi)有接觸過(guò)在拍照時(shí)我遇到了很多瓶頸,甚至想到了去影樓請(qǐng)一位專業(yè)攝影師協(xié)助拍照,請(qǐng)一名電腦設(shè)計(jì)師幫我們處理圖片,但對(duì)于我們來(lái)說(shuō),顯然并不是一個(gè)最好的選擇,后來(lái)我就去了很多同類型優(yōu)秀的網(wǎng)店里做了參考,看這些他們是怎么把寶貝拍設(shè)的如此好看,還在郵購(gòu)雜志上找到了很多寶貝的拍攝照片,從中多多汲取經(jīng)驗(yàn),最后得出了一些拍照的竅門,拍出來(lái)的照片比一開始有了一些些的提高,這一點(diǎn)也很重要,就是多去同類型店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),吸取人家的經(jīng)驗(yàn),不論從如何設(shè)計(jì)網(wǎng)店首頁(yè),如何拍照,如何吸引買家的眼球的等等,從這里都能學(xué)到很多的東西。畢竟人家是前輩,成功的典范~
4.店鋪的名稱
給自己的店鋪起個(gè)好名字是成功的第一步!一個(gè)好的店名就是你的門面,要起一個(gè)個(gè)性不落俗的名字并不是很簡(jiǎn)單,由于現(xiàn)在的淘寶店鋪很多,也許很多名稱都被啟用過(guò)了,所以在自己想好的店鋪名稱后去淘寶店鋪搜索里看一下是否存在重名,重名的話可是最大的禁忌。
5.寶貝關(guān)鍵字
寶貝的關(guān)鍵字是買家搜索寶貝的主要途徑,想要讓買家所到你的店鋪和寶貝,設(shè)好的關(guān)鍵字可以極大的提高寶貝被買家搜索到的幾率,做到既要全,又要精,所以設(shè)好關(guān)鍵字也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,這當(dāng)中我自己總結(jié)出了幾個(gè)小方法,①可以將自己視為一個(gè)買家身份,想想如果是自己要買東西會(huì)搜索什么字。②也可以在寶貝搜索里鍵入要賣的寶貝關(guān)鍵字系統(tǒng)就會(huì)鏈接出很多相關(guān)的關(guān)鍵字,在這里廣泛的汲取關(guān)鍵字也是個(gè)很好的方法,另外,下面匯總一些比較熱門的普遍的常用的關(guān)鍵字,比如"包郵,優(yōu)惠,促銷,特價(jià),新款,時(shí)尚,氣質(zhì),可愛(ài),漂亮,韓版,夏裝,無(wú)袖,大碼"等等,當(dāng)然可不要違反了淘寶的亂用關(guān)鍵字商品管理規(guī)則,在開店最初階段由于經(jīng)驗(yàn)不足就被勒令下架了4次,其中有兩次重復(fù)下架的,修改后還是不行,一度讓我很無(wú)奈,不過(guò)還好在幾次失誤中找到了一些規(guī)律,后來(lái)上的衣服就沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)類似情況了~
6.寶貝描述
一個(gè)完整而翔實(shí)的物品描述仍然是重要的。包括物品特性,尺寸,功能,效果及其他。它會(huì)讓買家全面的了解商品的各方面,進(jìn)而會(huì)讓買家產(chǎn)生信賴感!同時(shí)店鋪的規(guī)定,及注意事項(xiàng),郵費(fèi)規(guī)則,優(yōu)惠信息等等都要包括在物品描述里!增加買家購(gòu)買欲望的同時(shí),您店鋪的專業(yè)感也就浮出水面了!
7.上傳的時(shí)間
上傳時(shí)間也是有學(xué)問(wèn)的哦~雖然說(shuō)不同的買家有不同的購(gòu)買習(xí)慣。但經(jīng)過(guò)一系列調(diào)查后總結(jié)出一般早晨9;00—11;00 下午2;00—6:00點(diǎn)晚上9;00—11:00這幾個(gè)時(shí)間段購(gòu)買的買家是相對(duì)較多的!在這個(gè)時(shí)候登陸物品,那么下架也是這個(gè)時(shí)候,而淘寶的搜索排序是越接近下架時(shí)間,在搜索顯示中排在靠前幾頁(yè)。所以當(dāng)瀏覽人數(shù)多的時(shí)候,我們的寶貝總會(huì)排在最前面,那樣就會(huì)增加瀏覽量和成交率的。還有寶貝在線天數(shù)的時(shí)候也應(yīng)該設(shè)置為7天而不是14天,這樣就多了一次上架的次數(shù),很多賣家都會(huì)覺(jué)得14天數(shù)多而選擇14天,其實(shí)并不是這樣
8.櫥窗推薦
一開始我不明白什么是櫥窗位推薦,后來(lái)查了查相關(guān)資料才知道櫥窗推薦有多么的重要,做個(gè)比喻,櫥窗位就相當(dāng)于一家實(shí)體店的展覽位一樣,讓來(lái)店里的人一眼就看見你所推薦的最好的最漂亮的.DD,通俗的來(lái)講,剛才已經(jīng)說(shuō)過(guò)了寶貝是按快下架時(shí)間的來(lái)排序的,一個(gè)寶貝就算是還有一秒鐘下架,加了櫥窗位的也比沒(méi)加櫥窗位的要靠前,這樣就更容易讓買家看見,要加以注意的是,一般來(lái)說(shuō)淘寶對(duì)于新手賣家會(huì)有扶持活動(dòng),新賣家一般會(huì)有15個(gè)櫥窗推薦位,在三個(gè)月內(nèi)達(dá)不到三顆心的話就不會(huì)再有這么多幫扶支持了,所以剛剛開店的賣家要利好好利用這三個(gè)月的時(shí)間!
9旺鋪
旺鋪分為標(biāo)準(zhǔn)版和扶持版兩類
標(biāo)準(zhǔn)版為50元/月
扶持版是專為新手賣家開設(shè)的,三顆心以下使用,為60元/季
旺鋪很有用,我覺(jué)得如果志在成為一個(gè)大賣家的話,加入旺鋪是必須的,旺鋪可以將自己首頁(yè)的寶貝以大圖的形式顯示,可以設(shè)計(jì)模塊,美化首頁(yè),讓自己的店鋪更具規(guī)范化,也可以給買家一個(gè)心理暗示,覺(jué)得這個(gè)店很正規(guī),不過(guò)要加注一下,扶持版的暫時(shí)不能添加模塊和移動(dòng)模塊,我也是加入后才知道噠
10.消費(fèi)者保障服務(wù)
加入消保需繳納1000保證金,在加入消保期間淘寶會(huì)將這1000元凍結(jié),加入消保的好處是賣家在選擇寶貝時(shí)可以在如實(shí)描述中選勾,這樣的話無(wú)形中又縮小了一部分的搜索范圍,也就是說(shuō)搜到自己店的幾率又大了一些,加入消保后也會(huì)多還有要注意的一點(diǎn),在提交申請(qǐng)后,淘寶系統(tǒng)會(huì)有三天的審核期,不過(guò)由于淘寶每天作業(yè)量很大,會(huì)遇到一些系統(tǒng)繁忙,系統(tǒng)延時(shí)的問(wèn)題,從而在三天審核期內(nèi)可能會(huì)沒(méi)有審核到提交的申請(qǐng),如果過(guò)了三天就不要再等待審核了,這時(shí)可以致電淘寶客服熱線,客服會(huì)將提交的申請(qǐng)轉(zhuǎn)為人工審核,不過(guò)還要經(jīng)過(guò)三天的審核期,我就遇到了這個(gè)問(wèn)題,但是一開始不知道可以這樣,過(guò)了一個(gè)星期我才想到了這個(gè)解決辦法,在這里我就耽誤了10天的時(shí)間,不過(guò)應(yīng)該給予一定的理解,淘寶畢竟工作量很大,難免出現(xiàn)些疏漏,而且客服人員也十分客氣,并且在保證的期限內(nèi)完成了審核,在這里希望如果有類似問(wèn)題的親們不要像我一樣等待,馬上給客服致電,淘寶會(huì)很快來(lái)處理的。
到這里這星期月的開店經(jīng)歷和積累的經(jīng)驗(yàn)就總結(jié)的差不多了,回想這一個(gè)多月開店歷程,一路磕磕絆絆,有起有伏,有失落也有喜悅,我們還在繼續(xù)的摸索,繼續(xù)的經(jīng)歷,繼續(xù)的積累經(jīng)驗(yàn),在面對(duì)一些問(wèn)題的時(shí)候一定要耐心,遇到問(wèn)題就要想辦法去解決,而且這并不是一個(gè)結(jié)束,用一句廣告語(yǔ)來(lái)說(shuō),成功我們才剛上路呢!
還有最重要的一點(diǎn),作為賣家來(lái)說(shuō),一定要把買家的利益放在第一位,同時(shí)保證產(chǎn)品的質(zhì)量,誠(chéng)信交易,對(duì)于新賣家來(lái)說(shuō)更應(yīng)如此,只有這樣才能為自己立起誠(chéng)信的標(biāo)桿,建立起穩(wěn)定的誠(chéng)信根基,在這個(gè)基礎(chǔ)上步步前進(jìn)!只要有耐心、有信心、有決心成功一定不會(huì)遠(yuǎn)的,大家一起努力吧,也歡迎親們一起來(lái)交流經(jīng)驗(yàn)!最后祝親們生意興隆,事事順心...
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