情緒管理學習心得

情緒管理學習心得1

　　生活中難免有各種各樣的不如意，人人都會有心情不好的時候，在心情煩躁時，該怎么做？失控的情緒是生活和事情的大敵，極端的情緒可以讓你的朋友遠離你，讓你的家人疏遠你，讓你的事業(yè)蒙上一層陰影。所以，學會控制自己的情緒，是每一個成年人都應該具備的一種心理素質(zhì)。那么，怎樣才能做到這一點呢？心理學家德勒斯推薦了幾個控制自己情緒的方法，不妨嘗試一下。

　　要學會面對現(xiàn)實，努力解決問題

　　《伊索寓言》里有一個故事，一個牧羊人趕著一群山羊到山坡上吃草，有一只山羊的腿有些跛，落在了最后面。牧羊人等著心急，撿起一塊石頭扔了過去，正巧打斷了山羊的一只角。

　　牧羊人嚇得請求山羊不要告訴主人。

　　山羊說：“我的角已經(jīng)斷了，這是每個人都能夠看到的事實，即使我不說，又怎么能夠隱瞞下去呢？”

　　生活的過程固然有太多的坎坷和挫折，但是，生活的結(jié)果卻不一定都是無奈的不幸，它取決于你以怎么樣的態(tài)度去面對這些挫折。在遭遇失敗的時候，你會怎么選擇，是埋怨、責備、遷怒于人，還是盡早平靜下來，面對現(xiàn)實，分析問題，找到解決問題的辦法？

　　情緒的釋放雖然可以理解，但絕不是解決問題的良方，無論怎樣地發(fā)泄，我們最終都要回到現(xiàn)實中來。所以，記住一點，沒有什么辦法可以改變不幸，除非你能夠面對它！鼓起勇氣，準備接受最壞的結(jié)果，最后你可能會發(fā)現(xiàn)，即使是最壞的結(jié)果，也完全可以改變！

　　要學會讓自己平靜下來

　　你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動，沖動之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實，如果當時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢？

　　所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜！”讓自己把思緒沉下來，慢慢降低自己的興奮度。只要你能夠讓自己冷靜下來，理智就又會發(fā)揮作用，你就會發(fā)現(xiàn)事情遠沒有你想象得那么糟糕，只要從容應對，一切都可以解決。

　　要學會總結(jié)經(jīng)驗

　　每個人都希望自己的生活像童話中的宮殿，每一點一滴都完美無比，但是生活中又有誰能不遭遇挫折呢？生活是一個整體，而失敗是這個整體中不可缺少的一部分。有的人把失敗看成是魔鬼，是地獄，遇到它就覺得失去了全部，但另外一些人卻覺得失敗只是生活中必然遇到的一個過程。如果你把失敗當成是一次豐富自己的機會，嘗試著從中學到什么，那么你就可以吸取經(jīng)驗教訓，避免同樣的失敗。失敗并不是完結(jié)，而是探索新世界的開始。當遇到失敗時冷靜下來，仔細地總結(jié)一下經(jīng)驗教訓，想清楚自己哪里做得不對，怎樣改進，然后你就會發(fā)現(xiàn)成功的大門正向你徐徐開啟，你的心情自然就不再那么糟糕了。

　　要學會釋放自己

　　也許你心情很壞，一點都笑不出來。但與其讓自己苦著臉，陷到愁苦當中不能自拔，為什么不嘗試試著笑笑，看看能不能改變自己的心情呢？對著鏡子努力地做出一個笑臉來，也許這個笑臉看起來只是苦笑，不要緊，再做一次，看看那個笑容是不是比剛才燦爛了？挺起胸膛，深吸一口氣，然后唱一小段自己喜歡的歌，看幾則笑話，看幾個喜歡的電影……總而言之，你要學會釋放自己，讓自己凝重的表情舒展開來，讓自己沉重的心情得到釋放。你要學會去笑，笑容能夠帶動你的心情，掃除你內(nèi)心的陰霾，讓你的心情透亮、輕松起來。

　　不妨做一些體育活動，身體的舒展能夠緩解你內(nèi)心的緊張，到窗前看看遠處的風景，做做體操，到公園里散散步，都是很好的放松。遇到問題時不要鉆牛角尖，越是緊張就越是要搞個究竟，結(jié)果讓自己陷到泥潭里走不出來。放松之后你會發(fā)覺自己突然省悟了許多，不再憂郁，不再迷茫，取而代之的是對未來的清晰思考。

　　要學習與別人友善相處

　　生活中我們常常因為與別人發(fā)生爭執(zhí)而激起自己的不滿情緒，但冷靜下來一想，其實爭執(zhí)的問題，大都是一些無關(guān)緊要的小事。如果我們能夠忍讓一些，這些事情就會大事化小，小事化無。所以，我們要學會與別人友善相處，不要總是與別人橫眉冷對，制造敵對的'情緒。如果你面對的的確是難以相處的人，不妨離他遠一些。

　　過于直接的話語容易讓人產(chǎn)生誤解，所以盡量遷回一些。千萬不要惡語相激，惡語相激絕不會讓你快樂，只會讓你在一時的沖動之后陷入到無休止的懊悔當中。要有一份寬容之心，體諒別人的苦處，原諒別人的錯誤。對于人與人之間的關(guān)系，你越往好處想，就越會覺得每個人都很友善，你越往壞處想，就會覺得每個人都很可惡。

　　要學會傾訴，請別人分享你的不愉快

　　一位年輕人，心情不佳，到處尋找快樂，卻沒有結(jié)果。他向蘇格拉底請教：“快樂到底在哪里？”蘇格拉底指著岸邊正在造船的一群漁民說：“我可以幫你找到快樂，條件是你要先和他們一起，幫我把那條船造好�！庇谑�，這位年輕人暫時把尋找快樂的事情放到一邊，加入到那群漁民的行列。他與那群漁民一起勞動，一起唱歌，一起談天說地，不知不覺的，一條大船已經(jīng)造好了。船下水了，他和漁民們一起把蘇格拉底請上船，一邊合力蕩槳，一邊齊聲唱起歌來。蘇格拉底問：“孩子，你現(xiàn)在快樂嗎？”年輕人笑著回答：“快樂極了！”

　　快樂可以分享，憂愁也可以分享。在心緒不加的時候，向你的朋友傾訴，向你的親人傾訴，向你的愛人傾訴，在任何時候都不要把自己封閉在一個幽閉狹小的空間。多參加集體活動，多與別人交往，多給別人快樂。你給別人歡樂，在你憂愁的時候，他們也會愿意分享你的憂愁，傾聽你的訴說，你的不佳的情緒會因為別人的分享而迅速減少。

　　要學會滿足

　　如果一個人總是持有很高的欲望，又得不到滿足，就會形成很大的心理落差，是心態(tài)失衡。所以，一定要保持合理的期望，對人生的追求不應超出現(xiàn)實太遠。好高騖遠，只會讓自己陷入到可望而不（可）求的境地。更不要與別人攀比，認真地做好你自己，然后你就會發(fā)現(xiàn)自己就是最優(yōu)秀的。如果盲目與別人攀比，就會陷入“人比人，氣死人”的怪圈中，心緒失控，不能自拔。

　　學會從愛中汲取動力

　　愛是不佳心緒的最好的舒緩劑。愛可以舒緩你焦躁的情緒，讓你在恐懼彷徨時找到安全感。去愛你身邊的每一個人，你的父母，你的愛人，你的孩子，你的朋友……永遠不要忽視友情、親情與愛情。愛不僅可以幫助你保持情緒穩(wěn)定，也會增加你克服困難的勇氣。

　　總之，快樂的生活，就是要在理智與情感之間做一個平衡。要做自己情緒的主人，決不能讓情緒駕馭您。掌控了自己的情緒，就等于掌控了自己的人生！

情緒管理學習心得2

　　現(xiàn)代心理學家威廉詹姆斯博士說：一個人很難以意志來控制他的情緒，但是你可以用你的意志控制你的舉止。換句話說，如果你希望感到快樂，你就必須表現(xiàn)出快樂的舉止；希望感到有成就感時，你的行為就必須看起來很有成就感的樣子。

　　一、合理宣泄

　　情緒的宣泄是一種自我保護，可使體內(nèi)劇增的能量得到發(fā)泄。

　　前提：以不傷害自己和他人為前提

　　二、選擇遺忘

　　小故事引導

　　三、轉(zhuǎn)移

　　當火氣上涌時，有意識地轉(zhuǎn)移話題或做點別的事情來分散注意力，便可使情緒得到緩解。在余怒未消時，可以用看電影、聽音樂、下棋、散步、運動等有意義的輕松活動使緊張情緒松馳下來。

　　四、分析

　　1、情緒abc理論

　　情緒abc理論揭示了引發(fā)我們情緒的主要原因，認為人的情緒和不是由某一事件直接引起的，而是由于個體對它不正確的認知和評價所引起的信念，最后導致在特定情景下的情緒和行為后果。

　　a是誘發(fā)事件。它可以是現(xiàn)實的事件。比如，自己被鎖在門外；一次考試不理想；對方失約。

　　b是我們的信念和某件事的理解。

　　如你經(jīng)歷了一次挫折后，你對自己說；“怎么能發(fā)生這樣的事呢？太糟糕了，我不能忍受！”從而導致焦慮、憤怒和抑郁以及情緒失控，妨礙我們合理地思考問題；一個理性的人會對自己說：”我真希望那糟糕的情沒發(fā)生，但它確實發(fā)生了，我能夠忍受�！崩硇孕拍钅軌蛞�發(fā)輕微的不安情緒，如擔心、不快、煩惱或傷感，但感情色彩上通常是冷靜、溫和的，而不是激烈、反復無常的，可以幫助我們克服困難，獲得更大的滿足。

　　c（結(jié)果）是由我們的信念和自言自語所引發(fā)的情緒和行為。情緒和行為是我們的信念和自言自語導致的結(jié)果。a是c的間接原因，b是c的直接原因。

　　2、日記分析：

　　事情經(jīng)過、情緒程度、情緒原因、情緒的潛在原因、疏導情緒的方法

　　通過分析可以達到梳理事情的前因后果、疏導不良情緒的目的。

　　3、分析不合理信念

　�。�1）不合理信念的第一個特征：絕對化要求

　　關(guān)鍵詞：“必須如何”、“應該如何”

　　如：“我必須成功！”、“別人必須很好地對待我！”、“所有的人都必須喜歡我！”等

　�。�2）不合理信念第二個特征：過分概括化

　　理解：是一種以偏概全、以一概十的不合理思維方式

　　如：常以某一件或幾件事的結(jié)果來評價自己或他人，其結(jié)果常常會導致自責自罪、自棄心理的.產(chǎn)生以及焦慮和抑郁的情緒。

　�。�3）不合理信念的第三個特征：糟糕至極

　　理解：這種觀念認為如果發(fā)生了一件不好的事情，那將是非常可怕的、非常糟糕的，是災難性的。

　　結(jié)果：這種想法會導致個體陷入極端不良的情緒體驗（如恥辱、自責自罪、焦慮、悲觀、抑郁），陷入惡性循環(huán)難以自拔。

　　五、調(diào)理

　　回到自然，流水歌唱，清風的撫慰，呼吸草木的芬芳，以一個旁觀者的視角審視自己的生活，當局者迷，當你忘情于山水之間是你的心胸會變得豁然開朗，會發(fā)現(xiàn)生活中煩惱大多是一些瑣碎的恩怨和得失，沒必要計較。

　　六、幽默與微笑

　　無論身處何境，你都可以選擇微笑和幽默。

情緒管理學習心得3

　　隨著社會不斷的進步、企業(yè)不斷的發(fā)展，對于我們來說壓力越來越大，壓力一大工作起來就會力不從心，甚至說嚴重點：被壓力壓地喘不過氣來。故很多人不知道怎樣減壓，找不出壓力真正存在的原因，我亦是其中之一。剛從招聘崗位調(diào)到培訓崗位，對于新崗位很多的知識不了解，許多工作都不熟悉，處在茫然、無所適從的狀態(tài)，隨之而來的就是“壓力”了。然而自己還算幸運的，在5月26日參加了《職場壓力與情緒管理》培訓，讓我受益匪淺。 培訓的主講是郝建軍老師，是北大的教授，授課特點通谷、易懂，還有重要的一點是幽漠。此次培訓培訓課程主要分為兩大部分：

　　一、轉(zhuǎn)變觀念—把握時代的脈搏，

　　二、調(diào)整心態(tài)—從容應對挑戰(zhàn)。

　　第一部分講授的內(nèi)容有：

　　1、情緒與情緒管理的定義，告訴現(xiàn)今的我們生活在一個多變、巨變、快變的時代，需轉(zhuǎn)變觀念，給自己定好位，把握住時代的脈搏。

　　2、分析目前我們面臨的以下挑戰(zhàn)：

　　A、學歷貶值

　　B、經(jīng)驗飽和

　　C、能力退化

　　D、精神壓抑

　　E、健康透支

　　F、快速變革 通過以上6點讓我明白了，在快變多變的社會，不能再漠視危險，不能總想著自己還年輕，還可以再混幾年，我要趁早學習，要向?qū)W習要發(fā)展，向?qū)W習要未來，要與不均衡、不平等做斗爭，必須明白物竟天擇、適者生存的道理。

　　第二部門講授的內(nèi)容有：

　　面對職場帶來的壓力和控制好自己的情緒，心態(tài)很重要，我們需要調(diào)整好心態(tài)，從容地應對各種挑戰(zhàn)，態(tài)度好的時候，才能用心做好事，還給我們分析：一個人的成功，人生的態(tài)度占85%，專業(yè)技能只占15%，可見態(tài)度對于我們來說多么地重要。不光要態(tài)度好，而且還要感恩，感恩的心可以改變?nèi)松�，感恩的心可以改變世界。所以，面對壓力，我們要有積極的`心態(tài)，那怎樣發(fā)展積極心態(tài)呢？，老師還告訴了我們30多方法，現(xiàn)列舉幾條：

　　1、不說“不可能”。

　　2、凡事第一反應：找方法，不找借口。

　　3、遇到挫折對自己說聲：太好了，機會來了（機會永遠藏在拐彎處）。

　　4、不說消極的話，不落入消極的情緒，一旦發(fā)生立即正面處理。

　　5、隨時記下有用的靈感。

　　6、隨時用零碎的時間做零碎的事情。

　　通過此次培訓，突然覺得心情豁然開朗，學會了好多減壓的方法，調(diào)整好了自己的心態(tài)。告訴自己不能處在“溫水中”， 要趁“早”學習，必要時得跳出圈外，出來看看外面的世界，不能有小安樂窩的生活方式。最重要的是學會了用積極的心態(tài)去面對挫折與困難！

情緒管理學習心得4

　　如何通過情緒管理化解沖突 1. 從課程中你學習到了什么?請至少闡述三點?

　　1.情緒的記憶、反思、懇談、測試方法可以幫我們識別情緒。 2.課程給出了兩種通過情緒管理沖突的方法。

　　(1)主動說出自己的壞情緒，以獲諒解;(2)設(shè)法營造為自己和別人帶來快樂的氛圍，離快樂近一點，設(shè)法回避“眾人嫌”，離負面情緒遠一點。 3.做思維型沖突領(lǐng)導，多動腦子，想清楚再做;不做行為型沖突的領(lǐng)導，少訂不切實際的目標，先建立起領(lǐng)導聯(lián)盟，才能依靠團隊力量去實現(xiàn)目標。 4.情緒的.導火線主要包括：情緒上的憤怒、波動、焦慮、不滿或激烈的言詞碰撞。

　　2. 通過課程的學習，哪些方面可以與實際業(yè)務工作結(jié)合?下一步您將如何行動?

　　善于識別情緒、懂得轉(zhuǎn)移不良情緒、控制沖突直到解決沖突是管理者的修行。覺得課程思維型沖突領(lǐng)導作風，值得在管理中恰當運用。身為團隊領(lǐng)導一言一行，已經(jīng)不止是對自己負責更重要的是對團隊負責。想清楚了再干是營造和諧團隊氛圍，最終帶給自身良好情緒的途徑。

　　3. 您感覺課程還可以從哪些方面優(yōu)化?

　　老師思維敏捷，如果少用點“自己去理解”可能更有親和力，姑妄說之，謹供參考哦。

情緒管理學習心得5

　　聽了劉歷紅老師關(guān)于教師情緒管理的講座，我受益匪淺，感慨良多。不僅對教師情緒管理的相關(guān)知識有了相關(guān)的了解，也對自己今后的工作有著重大的意義。

　　作為教師，我們應該適時調(diào)整自己的心態(tài)，調(diào)整自己的壓力，管理好自己的情緒。如果教師不能管理好自己的情緒，不能正確處理，就難免會出現(xiàn)各種問題。特別是對學生的影響不可小覷。輕則會教師與學生的關(guān)系，重則會傷害到學生的心靈，影響學生的一生。所以，為了能夠更好地教育人，作為教師，自己首先必須是心理健康的人，必須要管理好自己的情緒。

　　教師積極地情緒會對學生起到積極的作用，自然課堂也就會充滿活力。反之，消極的情緒會對學生產(chǎn)生消極的影響。所以教師要以積極地情緒狀態(tài)和較強的感染力走進課堂去感染學生，帶動學生。但是作為新教師，完全做到這一點是很難的。我也知道“人非圣賢，孰能無過”，學生犯錯誤也是很正常的事情。要將心比心�？墒钱斈阕哌M課堂，站在講臺上，上課五分鐘了，學生依然肆無忌憚的“談笑風生”，無視你的.存在，你真的能夠控制住自己的情緒嗎？有的時候覺得不是我在影響學生，而是學生在影響我。清晰地記得，那天心情美美噠，課也早早的就備好了，就等著上課鈴聲打響了走進教室。滿懷著期待和興奮我走進了教室。而教室里打鬧聲，說笑聲連天。我清了清嗓子，心平氣和的說：“好，同學們，上課鈴已經(jīng)想過了，請同學們安靜，我們開始上課。”本以為為學生們會就此安靜下來，可是卻不然。教室里歡鬧聲依舊。一下子，我的好心情全然沒有了。怒火一下子就被點燃了。說實話，我平時不是愛發(fā)火的人，可是現(xiàn)在我卻變成了很難控制情緒的人。這著實讓我很苦惱。不知該怎么辦才好。

　　劉老師的講座對我來說就像是一劑良藥。讓我從理論上理解了教師情緒管理的重要性。雖然老師沒有講到如何學會去調(diào)節(jié)自己的情緒，但理論上給了我們依據(jù)。教師一定要時時以積極地態(tài)度對待在教育過程中出現(xiàn)的種種問題，冷靜對待和處理，調(diào)整好自己的情緒，做一位心理健康的“金水教育人”。

　　當時當下，我要學會正視現(xiàn)實，從認識自己，接納自己開始，用滿腔的熱情投入到工作中去，享受工作的樂趣。

情緒管理學習心得6

　　國慶長假剛剛結(jié)束的第一天,原料車間主任李老師便在_大講堂給我們開展了“壓力與情緒管理”的培訓。大家都知道，李恒達老師在工作中十分的認真嚴格，但在這次培訓中，我們見識到了他工作之外的另一面。李恒達老師通過許多生動形象的案例、幽默風趣的話語以及與學員之間的問答互動等等，讓我對這次培訓記憶深刻，同時也收獲頗多。

　　這次培訓的目的在于幫助我們化解壓力和情緒控制。整場培訓沒有絲毫工作的嚴肅和壓力，大家暫時放下了所有壓力，在歡聲和笑語中度過了這一個多小時。李老師在課堂上講了以下一些內(nèi)容。培訓的開始，李恒達老師許多真實生活中案例，讓我們意識到壓力處理不當所造成的后果，通過一些課堂測試，來了解學員們現(xiàn)在所承受壓力的情況，引起了我們的重視和興趣。李老師還深入的剖析了人們，特別是男性面對壓力時的反應。分析了體育學校學生基本沒有壓力的原因。通過不同的人面對同一件事情，所選擇的幾種不同的處理方法，分析出這幾種人的性格甚至是身體狀況。特別是李老師給我們講解的關(guān)于女性普遍比男性壽命長的原因，便在于女性更多的在發(fā)泄情緒釋放壓力，而大多男性則是在忍受著這些壓力。最后，在一個繞口令中結(jié)束了本次的培訓。

　　通過這次的培訓，結(jié)合實際情況，讓我懂得了更好的去面對壓力。不可否認，所有人都面臨著來自工作和生活等各個方面的壓力，面對壓力有著許多的化解方法與技巧。首先，我們要保持樂觀開朗的.心態(tài)，凡是都有兩面性，我們可以學著換一個角度去看待壓力，試著將壓力轉(zhuǎn)化為動力。除此之外，我們還可以通過一些方法來釋放壓力，其中最常見有效的的便是運動，運動不僅能夠釋放我們的壓力還可以強壯我們的體魄，這也體育學校學生基本沒有壓力。我相信通過這次培訓，在以后的工作和生活中，我一定能以更好的面對壓力、轉(zhuǎn)化壓力、釋放壓力。最后，感謝煉鐵廠、感謝李恒達老師對我們的培訓。

情緒管理學習心得7

　　一大學生的情緒及其特點。

　　喜怒哀樂是人之常情，是伴隨認知過程產(chǎn)生的，是“一種由客觀事物與人的需要相互做用而產(chǎn)生的包含體驗、生理和表情的整合性心理過程”。由于是與人的需要是否得到滿足密切相關(guān)的心理活動，因此，若需要得到滿足，那么則會有興奮、愉快、滿意等主觀體驗，這些被稱為正面情緒;反之，需要得不到滿足，則會出現(xiàn)沮喪、憤怒、悲傷等主觀體驗，這些被稱為負面情緒。

　　大學生一直在學校這個相對比較單純的世界里生活，他們的交往對象比較固定，交往范圍較窄，生活經(jīng)驗比較少，他們“心理發(fā)展相對緩慢，心理調(diào)節(jié)機制不完善，缺乏對心理活動調(diào)節(jié)和支配的意志和能力，因此大學生的生理和心理的發(fā)展出現(xiàn)了某種程度的不平衡”，因此，一方面大學生的情緒體驗強烈，情緒表達會很直接，他們不會有太多的掩飾，情緒表達一般會真實的反應他們的心理活動，情緒具有沖動性、直接性的特點。同時，與之前相比，大學生需要更多的去考慮自己的感情、學業(yè)、人際關(guān)系以及就業(yè)等，在這一過程中自我意識逐漸成熟，也逐漸的學著調(diào)適自己的情緒，情緒及其表達開始逐漸趨于成熟。

　　通過心理普測我們發(fā)現(xiàn)大學生存在的主要情緒困擾有自卑、人際關(guān)系敏感、孤僻、焦慮、抑郁、易怒等，這些負面的情緒對大學生的身心、生活造成了不良的影響。

　　二負面情緒對大學生的危害。

　　1.損害大學生的身體健康。

　　情緒是一種包含生理的心理過程，情緒上的每一次變化都能引起生理上的一系列反應，如激動時會有血壓升高、呼吸急促、瞳孔變大、胃腸蠕動減弱、心跳加快、血管收縮、面部潮紅等變化�，F(xiàn)代醫(yī)學認為人類的大部分疾病都與情緒有關(guān)，“如果我們經(jīng)常處于消極或緊張的情緒狀態(tài)之中，就可能使體內(nèi)器官和組織陷于不正常的活動狀態(tài)，久而久之造成心理、生理的紊亂”，如容易激動、脾氣暴躁的人就容易患高血壓等疾病。我國傳統(tǒng)的中醫(yī)也認為情志過極或持續(xù)時間過長，就會導致五臟氣機紊亂而生病，如喜傷心，怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎，驚傷心膽。

　　另外，情緒還與某些疾病的轉(zhuǎn)化有關(guān)，正面情緒對某些疾病如癌癥的好轉(zhuǎn)有輔助作用，而負面情緒則會導致疾病的惡化。

　　2.影響大學生的心理健康。

　　負面情緒會干擾大腦正常的活動，破壞人的正常判斷力，甚至導致各種神經(jīng)和精神病，據(jù)調(diào)查，常見的而焦慮、抑郁病、神經(jīng)衰弱等心理問題大多數(shù)與負面情緒有著密切的關(guān)系。長期處于負面情緒的狀態(tài)中缺乏良好的調(diào)節(jié)，就很容易沉浸在過分痛苦、空虛、無聊的狀態(tài)中不可自拔，為了尋找心理上的寄托，就會在酗酒、吸毒、網(wǎng)絡(luò)游戲、傷害自己甚至傷害他人等行為中沉淪，“這些事物都讓我們的情緒變得冷漠或麻木，在我們低潮時，為我們帶來舒服、愉快的`感覺，讓我們感覺到自己還活著;另一方面，借著沉溺于這些事務也可以免除憂郁和失落感、寂寞和孤獨感，使我們不須面對真實的痛苦，因而也就覺察不到任何與傷害有關(guān)的情緒”。用這種自欺欺人的行為來逃避痛苦無疑是走上了一條不歸路，不但無法根治不愉快感，而且嚴重損害心理健康。

　　3.導致大學生學業(yè)不良。

　　進入大學后，面對教師授課方式、學習環(huán)境的改變，大學生們需要一個適應的過程，在這一過程中難免會出現(xiàn)一些適應不良的問題，“如果學習中的某些‘困難’是在伴隨著消極情緒體驗的活動中產(chǎn)生的，那么學生通常會將之視為一種痛苦、難受的差使和負擔，甚至視為對自尊心和安全感的障礙和威脅，因而他們會表現(xiàn)出退縮、厭倦甚至抵觸的傾向，至多盡義務式地或應付性地進行一下意志努力”。作為大學生，他們從道理上完全明白學習的目標指向，他們也會為自己的逃課等不良行為而感到會后，但是一部分同學自制力、意志力差，不能及時調(diào)整情緒狀態(tài)，出現(xiàn)不及格現(xiàn)象，進而通過沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲等進行自我麻痹，從而逃避學習不良給自己情緒帶來的不適。

　　4.造成大學生人際關(guān)系緊張。

　　人具有社會屬性，需要在與他人的交往中獲得社會歸屬感，而和諧融洽的人際關(guān)系不但能使人從感官上感受到輕松愉快，更是事業(yè)發(fā)展、生活幸福所不可或缺的。和諧的人際關(guān)系是建立在融洽的雙方情緒基礎(chǔ)之上的;易發(fā)怒、缺乏同理心、不能以寬容、友善的態(tài)度與他人交往，看不到他人長處、斤斤計較，而且不善于調(diào)控自己的消極情緒來約束自己的行為，就很可能導致人際關(guān)系的緊張和失敗。人際關(guān)系緊張，對周圍人充滿敵意，長此以往，與周圍人關(guān)系緊張冷漠，缺乏溝通交流的對象，更不利于不良情緒的宣泄，精力都浪費在不良情緒的消耗上，也會成為學業(yè)進步的絆腳石。

　　5.影響大學生的人生觀、價值觀。

　　負面情緒是人生中不可缺少的，也并非是完全無益的，只要是能在適度的時候及時調(diào)整，就會保持健康的情緒狀態(tài);但若不能及時調(diào)整，則會形成情緒恒常性，即“個體從小表現(xiàn)和養(yǎng)成的經(jīng)常出現(xiàn)的情緒色調(diào)。這種經(jīng)常性往往鑲嵌在成長中的人的個性之中，成為一個人個性的情緒特征，情緒特征是構(gòu)成個性的主要成分”，長期穩(wěn)定的情緒表現(xiàn)，被看做是相應的人格特質(zhì)，如多疑的、憂郁的、悲觀的等，這些以負面情緒占主導的人格特質(zhì)不僅對身心、學習、工作都是不利的，而且經(jīng)常以此種心態(tài)來認識周圍的事物，會影響大學生的人生觀、價值觀。

　　三提高大學生情緒管理能力的策略。

　　1.加強心理健康知識的滲透，提高大學生的情緒認知能力。

　　情緒是一種復雜的心理活動，具有鮮明的社會性，我們表現(xiàn)出來的情緒往往是經(jīng)過掩飾、偽裝的，這樣，就妨礙了我們真正的去了解自己的情緒，缺少了真正的“癥”，也就難以對癥下藥。情緒無好壞之分，任何一種情緒都有其價值，我們要了解、接納情緒，并學會如何與之相處，才有可能談管理情緒。高校的學生工作者首先要了解大學生的情緒特點和常見的情緒特別是負面情緒的困擾，加強對情緒調(diào)適能力較差的同學的關(guān)注，做好相關(guān)建檔管理，通過選修課、講座等方式加強對情緒等心理知識的滲透，使學生認識到情緒管理對自己學習、生活、感情的重要性以及正確進行情緒管理的方式方法，提高學生的情緒認知能力，培養(yǎng)他們健康的心理品質(zhì)。

　　2.指導大學生掌握情緒管理的方法，提高情緒管理能力。

　　大學生可以通過各種途徑來了解情緒，學習情緒調(diào)節(jié)的技巧來緩和、轉(zhuǎn)移情緒，從而提高情緒智力。

　　情緒宣泄：大學生的情緒十分豐富，負面的情緒需要及時的釋放，如果不及時釋放，長期的壓抑，會導致最終的爆發(fā)，后果會更嚴重。大學生在遭到負面情緒的困擾后，可以選擇適當?shù)那榫w宣泄，如選擇朋友、老師、咨詢專家、網(wǎng)絡(luò)等進行傾訴;通過寫日記等發(fā)泄并整理自己的情緒。

　　以記錄為例，“有豐富的經(jīng)驗性證據(jù)證明，在悲傷或創(chuàng)傷性事件的情境下，記錄情緒反應能對身體健康產(chǎn)生長期有益的影響”。在記錄情緒反應的過程中，當事人可以冷靜下來組織自己混亂的情緒，并結(jié)合自己的原有的認知結(jié)構(gòu)，認清事情的本質(zhì)，并適當?shù)恼{(diào)節(jié)自己的情緒，從而避免過激的情緒對身體和人際關(guān)系等的傷害。

　　情緒轉(zhuǎn)移：顧名思義，大學生在遭遇負面情緒時，可以選擇離開當時的情境，轉(zhuǎn)移注意力，如聽聽曲調(diào)高雅、旋律優(yōu)美的音樂，適當參加體育活動，旅游等。

　　情緒升華：負面情緒主要是由于個人的需要沒有得到滿足造成的，若一味的沉浸于自己弱點，可能會在一些不良行為中尋找安慰，從而導致無法自拔。大學生應該揚長避短，認真分析自己的不足，并努力彌補不足，將理想轉(zhuǎn)移到更有價值的事情上去，實現(xiàn)升華。

　　理智療法：宣泄和轉(zhuǎn)移只是治標不治本的情緒管理的方法，升華也很難認識到情緒的本質(zhì)，ABC理論則有助于大學生正確認知自己，從而有效地管理自己的情緒。A是指引發(fā)的事件，也就是說我們能感覺到的事實;B是我們對A事件所持的觀點。C則是B所引發(fā)的情緒和行為的結(jié)果。一般我們總是認為是事件直接引發(fā)了我們的反應，但是實際上是我們的觀點造成的反應。我們需要首先認清引發(fā)情緒的根源，也就是我們的觀念，理清情緒發(fā)生的來龍去脈，才能去調(diào)控情緒。

　　3.創(chuàng)設(shè)良好的學習、生活氛圍，穩(wěn)定學生情緒。

　　習慣了高中緊張生活節(jié)奏的大學生往往難以短時間適應大學生活，部分同學不能很好的安排課余時間，經(jīng)常感到郁悶空虛，他們要么渾渾噩噩的虛度光陰，等到畢業(yè)時才后悔莫及;要么將自己托付于虛擬世界不能自拔。良好的學習生活氛圍的創(chuàng)設(shè)利于學生情緒的穩(wěn)定，而通過參加各種活動，同學之間加強溝通交流，生活變得充實，一些不良情緒容易被釋放，大學生在活動中認知自我、鍛煉自我、提升自我，也在活動中發(fā)展了自我。

　　4.重視團體輔導，對大學生進行情緒管理干預。

　　情緒雖然是對事物的短暫的反應，但若不能及時進行調(diào)控，長期積存，容易導致抑郁、焦慮、強迫、自卑等心理問題。學生對單獨的心理輔導會比較排斥，而通過團體成員間的互動，個體在與他人的交流中能夠更正確的評價自我，并掌握自我心理調(diào)節(jié)的方法，提高情緒調(diào)適的能力，從而具有健康的態(tài)度行為和主動發(fā)展的意識和能力。通過團體輔導，提前對大學生進行情緒管理的干預，避免不良問題的發(fā)生。

　　大學生需要覺察自己和他人真正的情緒，并學會適當?shù)谋磉_、有效調(diào)控自己的情緒，提高自身的情緒智力，同時，大學生要改變觀念，樹立正確的人生觀，認清人生的價值與意義，正確面對生活中的挫折、煩惱，對自我進行恰當?shù)脑u價，確立健康的人生態(tài)度。

情緒管理學習心得8

　　上月我有幸參加了公司組織的《情緒與壓力管理》培訓課堂上，老師通過詼諧幽默、活潑互動的授課方式，為我們揭示了壓力的來源、緩壓的方法、情緒的控制等多方面的知識。整個培訓輕松愉快、形式新穎、內(nèi)容豐富，使我受益良多�，F(xiàn)代社會經(jīng)濟迅猛發(fā)展，物質(zhì)及精神生活日益豐富，與此同時、來自工作、家庭、社會的壓力也越來越大，這些壓力對我們的情緒產(chǎn)生著潛移默化的影響，負面情緒的積累會影響我們的身體健康，降低我們清晰思考的能力，影響工作效率。因此、有效地控制負面情緒，甚至將負面情緒轉(zhuǎn)化為正面情緒不僅可以使我們自己保持身心愉快，而且能夠有效提升工作效率，進而提升企業(yè)的整體績效與>企業(yè)文化。然而'說著容易做著難'如何才能抑制負面情緒對我們的影響，這是困擾大多數(shù)人的重要問題。針對這個問題老師特別教授了快 速和諧法�？焖俸椭C法強調(diào)'心'的力量，通過排除外界干擾，回歸本身的方法、將我們的`注意力從外界的紛紛擾擾回歸到本體之內(nèi)，回歸到自己的心、用心呼吸中。'用心感受'通過改善自己的心率模式，進而改善情緒狀態(tài)，通過調(diào)動以往的積極情緒記憶，改善自主情緒與壓力管理能力。

　　對我而言，這是一種簡單易學的技巧，它讓我在消極情緒出現(xiàn)時，能夠防止情緒惡化，快速地恢復到平靜狀態(tài)。此外、對積極情緒記憶的調(diào)動，讓我們對自己有了一個更深的認識壓力有一些來自外界，有一些來自自己的內(nèi)心。經(jīng)過這次培訓，讓我深有感觸，也讓我對壓力與情緒管理有了一個全新的認識。也學會怎樣去分析自己受挫反應，同時也明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因。從而可以正確調(diào)整自己的情緒？讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限？時刻保持'積極的心態(tài)'認真對待每一天。'抱怨''喜悅'我們都要渡過每一天，為何要選擇'抱怨'而不選擇'喜悅'呢？ 保持樂觀，不要'抱怨'，提升自我，不要被>挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，'塞翁失馬，焉知非福'。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。

　　1、學習到了情緒管理不壓力管理的一些基礎(chǔ)知識對壓力不情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因懂得壓力不工作績效的關(guān)系。

　　2 、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力不情緒管理的能力能夠更好地控制和運用自己的情緒。更好地理解他人，促進我整體心理素質(zhì)的提升最終達到提高工作業(yè)績的目標。

　　3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因？主要是由于自己獨有的信念、價值觀、行為準則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法？從而在遇到和處理這些事情時產(chǎn)生了不同的情緒。

　　4、學會了一些減輕負面情緒的技巧和方法？知道了大部分不好的情緒也都有積極意義。學會了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關(guān)系的能力，減輕了我們累積在自己身上的壓力？提高了我們的自信心提高了自己的洞察力。

　　總結(jié)：

　　通過此次學習在以后，將可以通過各種改善不良情緒壓力舒緩方法來管理自己的壓力和情緒。比如：停止消極想象，用積極的心理活勱擠掉憂慮的心理空間。心理上預先接受并適應不可避免的事實，通過放松來減少焦慮和緊張情緒，學會傾訴性的宣泄。轉(zhuǎn)移注意力戒花時間娛樂，為別人做點有益的事情。建立良好的生活、工作習慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動。在今后不論在工作中、在家庭中、在社會交往中、我們都應該逐漸去學會提高自己的情商�？刂谱约旱那榫w，緩解自己的壓力，增強適應環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧。把握好自己的角色，固化愛崗敬業(yè)的精神、為社會、為企業(yè)。為家庭發(fā)揮我們?nèi)松�最大的價值。

情緒管理學習心得9

　　看了北京大學莊老師的情緒管理講課，這課使我受益匪淺，他所講的每一個知識點，都與我們的生活息息相關(guān)。情緒的控制和管理對我們的人生真的是至關(guān)重要的。

　　情緒沒有好壞之分，每個人有情緒是正常的。喜怒哀樂都是人生常態(tài)，所以每個人都要要學會管理情緒，做情緒的主人。

　　情緒波動在生活中是很常見的，但情緒層次不同，有時候過度興奮，會樂極生悲，過度悲觀會導致自殺。這樣，我們就學以致用，可以用莊老師給我講的揮臂解壓法，只要不是威脅傷害他人的方法，一切的方法都可以�，F(xiàn)實中，生活的壓力已經(jīng)把有些人摧殘得體無完膚，為什么說到壓力呢?因為情緒是由壓力而轉(zhuǎn)變的，人的壓力，就是自身的能力不足。舉個例子：作為學生的我們，學習成績是伴隨著我們的精神壓力，月考，中期考，掛科，整天就會因為這些事情而感到煩惱，這些煩惱的來源就是自身的能力不足，所要滿足的事情受到了威脅傷害，就會給我們帶來一種挫敗感，有的人甚至一蹶不振。這時候，我們的情緒就會因為這些而有一些小波動，怎么辦呢?這時候我們應該把注意力集中在解決這個問題上，我應該怎么去解決，而不是整天的說，我一定要好好學習，認真聽講，說空話誰不會?要從失敗中獲取經(jīng)驗，教訓，從而邁出自己的一小步。向老師，朋友，家人，有時候向別人尋求幫助時，是給自己解決了麻煩，別人也會因此而感到快樂，甚至別人還會有一種成就感，尋求他人幫助也是管理情緒的一個重要方法。

　　生活中，我們要善于察覺情緒，當你正在做一件你覺得非常困難的事情時，比如說，學編程，寫代碼。這時，你會感到非常痛苦，怎么會這么難啊，于是你就沒有想再學下去的心了，內(nèi)心就會對編程感到厭煩，由此，自身能力不足就牽引到情緒的波動，憤怒，這時應該好好想想，人的一切憤怒，都是來源于自身能力不足，好好想想我為什么要憤怒?你這不是在貶低自己的能力嗎?于是抑制憤怒，自我安慰，一遍學不懂學第二遍，直到學懂它為止，有時候憤怒是一種好東西，它可以使你迸發(fā)出前所未有的潛力。

　　老師說，當你遇到難題時，你應該感到高興，而不是感到沮喪，因為你又遇到了一個新的東西，你又學到了一樣新的東西。當你所遇到的難題自己無法解決，千萬不要憤怒，悲傷，你應該尋求他人的幫助，這也是提升自己情緒管理的一個方法。

　　最近我遇到了一個難題，經(jīng)常導致我對什么事情都感到厭倦，對什么事情沒有了興趣，我才慢慢意識到我的.情緒一天比一天惡劣，喜怒無常，我也想從這個狀態(tài)里走出來，可只要我一想到這件事，我對什么都沒有了興趣，感覺像是經(jīng)歷了生死，什么事情都無所謂的樣子。情緒有時候真的不是能控制的，情緒的波動有時候也會給我們生活帶來不必要的麻煩,學會控制它,管理它。

　　情緒發(fā)生時，我們在這之前，我們要善于察覺它，把自己從情緒中給拉回來，與情緒隔離。當你慢慢的從情緒中走出來時，你要清醒的來處理當前的事情，理清思路，尋求事情的解決辦法，人只有在保持頭腦清醒時，做出的決定才是美好的，當你把這件事情解決后，你會發(fā)現(xiàn)事情沒有你想的那么糟糕，那么困難。有一句話說得好：人的一切憤怒是對自己無能的表現(xiàn)。情緒的變化也和心態(tài)有關(guān)，情緒好的人，對生活也是積極樂觀向上的，他們善于管理控制情緒，做事的效率也會很高，所以他們的事情與預想的結(jié)果一樣，內(nèi)心得到滿足，有著一個舒適的心情，對生活也是有幫助的。

　　當我們被情緒所左右時，我們要適當?shù)慕o自己減壓，可以利用莊老師給我講的幾個方法

　　1、揮臂解壓法，把自己的雙手往腦后抬起，然后再用力甩出，同時在甩的過程中，發(fā)出“哈”的聲音，這樣試著做三分鐘，你會發(fā)現(xiàn)比之前好多了。2、跳莎莎舞，跳舞可以給我們的身體帶來一種輕松的感覺，這也是一種解壓管理情緒的方法。3、聽音樂，可以利用音樂軟件播放一些輕柔地音樂，給自己催眠一下，緩解一下壓力，使自己走出當前的焦慮。

　　通過這次演講，我從中學會了許多管理情緒的方法，而且感受頗深，學以致用，用到各個方面，當自己有情緒時，應該把它當做是一個鍛煉機會，用到老師所講的方法，有效的應對情緒，管理情緒。

情緒管理學習心得10

　　11月20日(周三)下午15：20-17：00，在行政樓二樓多功能廳聽了李宏翰教授(廣西師范大學心理學教授，博士，研究生導師)關(guān)于高校輔導員及大學生壓力釋放與情緒管理的講座，頗有感觸，不僅僅是因為李教授學識淵博，閱歷豐富，生動的演講，更是由于校友的一點淵源吧，原來他是黃希庭教授的學生，這個名字在學校的時候經(jīng)常被提到，如雷貫耳。加之，作為心理學的愛好者，國家二級心理咨詢師，高校輔導員，對這方面的知識與案例仍然有一種濃厚的興趣，并且許多實際案例都能夠與目前大一新生學習、生活的狀況不謀而合，許多知識與技巧都能夠值得借鑒與研究。

　　一、大學生壓力分析

　　壓力，并不是我們高中物理書上指的壓強、壓力，這里更多的是表現(xiàn)在身心上的一種威脅與恐懼，主要是由壓力源造成。壓力源來自于各個方面，包括身體的、心理的、社會的、文化的等等。大學生新生剛剛邁入大學，與來自五湖四海的同學生活在一起，不僅有文化習俗、生活習慣的差異，更有各具特點的性格，因此，和諧的共存于促進，就成了大學生造成壓力的首要因素。許多不經(jīng)意的小摩擦，往往在不當?shù)奶幚碇�，被放大，被積累，直到影響到自己的身心，帶來雙重的壓力，產(chǎn)生各種各樣的心理問題。例如：宿舍適應性問題、戀愛感情問題、人際關(guān)系敏感，社交恐懼等常見的心理問題。加之，學生對心理知識與心理咨詢的不恰當理解，大部分都會找不到宣泄口，自行處理，找不到突破口，給自己產(chǎn)生一堆的心理疑問。大學生由壓力造成的基本都是一般心理問題，嚴重心理問題，神經(jīng)癥等，出現(xiàn)心理不正常，類似于青春型精神分裂等疾病還是較少。

　　二、大學生壓力表現(xiàn)

　　大學生面臨的壓力主要表現(xiàn)在：1、學業(yè)壓力。包括各種科目、課程的學習，期末的考試，評獎的標準與學習成績掛鉤，往往給學生造成一定的壓力。有人會因壓力產(chǎn)生動力，成為學霸，學習標兵的能人，有人會因為平時學習的散漫，導致掛科，作弊，犯下錯誤。2、生活壓力。大學生在學校要生活，自然受到經(jīng)歷壓力、文化壓力、交往的壓力等方面的因素制約。大多數(shù)貧困學生，會產(chǎn)生更多的自卑、壓抑等不良情緒，或者不愿意與人交流，不參加活動，失去一些需要在資金投入的機會。但是，經(jīng)歷過疏導與鼓勵，貧困學生反而會產(chǎn)生更大的動力，成為優(yōu)秀的學生。文化壓力，自然是來自于各種地域、帶有各自文化習俗與生活習慣的學生聚集在一起，往往會產(chǎn)生一個適應過渡的階段，來抵消彼此之間帶來的心理壓力。交往的壓力主要源自于個人性格差異，導致的人際關(guān)系敏感。3、就業(yè)壓力。顧名思義，影響到大學生步入社會最重要的因素，也是大學生上大學的.終極目標，越往畢業(yè)季，壓力越大，越是找好工作，壓力也越大，壓力與就業(yè)動機成正比。4、情感壓力。大學生屬于成年人，擁有追求愛情與幸福的權(quán)利，但是由于心智的不成熟，往往會出現(xiàn)戀愛的蜜月期與失戀的低落期這種鮮明強烈的落差感，從情緒高昂到低落，走入感情的危險期，帶來情感上的壓力。

　　三、大學生的壓力釋放

　　壓力釋放原則講究及時性、無害性、有效性。遇到壓力時可以出去散散心，跑跑步，與親密的朋友進行交流與溝通，與專業(yè)人士進行求助，找到合理方式去調(diào)節(jié)心態(tài)，放松自己，改變心中不合理的信念。壓力釋放的技術(shù)，主要包括：1、改變認知：轉(zhuǎn)變觀念;2、調(diào)節(jié)情緒：抑負揚正;3、鍛煉意志：心理彈性;4、改變行為：塑造新的行為方式。常用的壓力釋放方法主要包括以下幾種：一是境界提升。一個小和尚幫老和尚照顧心愛的蘭花，老和尚出去云游了，小和尚很細心照顧師傅的蘭花，直到師傅回來的頭天傍晚，小和尚卻忘記收蘭花，被雨淋折了。小和尚很傷心，懊惱，不斷地自責，做好了受罰的準備。然后，老和尚卻沒有責備他，也沒有生氣，只是說：”我養(yǎng)蘭花不是為了生氣的。。�！坝袝r候境界的提升，往往會給我們帶來頓悟和梳理，讓你的心態(tài)趨于平靜。2、社會比較：比上不足，比下有余。平常心態(tài)去釋放壓力。3、前瞻回望，看過去，展未來，在穿梭中給自己信心與信念。4、進行交往;5、體育鍛煉;6、親近自然;7、直接宣泄：聽音樂、跑步、閱讀、唱歌、寫字、購物等。方法很多，總有一種適合自己。

　　四、大學的情緒管理

　　大學生情緒管理原則主要包括自學性、一致性、責任性。常有的情緒管理的技術(shù)包括：1、控制負性情緒;2、宣泄負性情緒;3、培養(yǎng)正性情緒。情緒管理方法主要包括：1、建立情緒管理賬戶;2、規(guī)避負性刺激物;3、接觸正性刺激物。少看一些負面新聞，多傳播十分的正能量，學會控制自己的情緒，做一個積極向上，健康陽光的大學生。

　　大學的壓力與情緒，因人而異，因時而異，需要具體問題具體分析，要看到壓力與情緒的兩面性。學會壓力與情緒的控制與釋放，調(diào)節(jié)心態(tài)，直面人生，是大學生在學習成長的必要技能，是自己走向社會，邁向成功的必殺器。

情緒管理學習心得11

　　如何通過情緒管理化解沖突

　　一、 從課程中你學習到了什么？請至少闡述三點？

　　1、情緒的記憶、反思、懇談、測試方法可以幫我們識別情緒。

　　2、課程給出了兩種通過情緒管理沖突的方法。

　�。�1）主動說出自己的壞情緒，以獲諒解；

　　（2）設(shè)法營造為自己和別人帶來快樂的氛圍，離快樂近一點，設(shè)法回避“眾人嫌”，離負面情緒遠一點。

　　3、做思維型沖突領(lǐng)導，多動腦子，想清楚再做；不做行為型沖突的領(lǐng)導，少訂不切實際的'目標，先建立起領(lǐng)導聯(lián)盟，才能依靠團隊力量去實現(xiàn)目標。

　　4、情緒的導火線主要包括：情緒上的憤怒、波動、焦慮、不滿或激烈的言詞碰撞。

　　二、 通過課程的學習，哪些方面可以與實際業(yè)務工作結(jié)合？下一步您將如何行動？

　　善于識別情緒、懂得轉(zhuǎn)移不良情緒、控制沖突直到解決沖突是管理者的修行。覺得課程思維型沖突領(lǐng)導作風，值得在管理中恰當運用。身為團隊領(lǐng)導一言一行，已經(jīng)不止是對自己負責更重要的是對團隊負責。想清楚了再干是營造和諧團隊氛圍，最終帶給自身良好情緒的途徑。

　　三、 您感覺課程還可以從哪些方面優(yōu)化？

　　老師思維敏捷，如果少用點“自己去理解”可能更有親和力，姑妄說之，謹供參考哦。

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