【精】寒假社會實踐心得體會
寒假社會實踐心得體會1
學生素質(zhì)教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的`一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。
這個假期我沒有選擇自己所學的專業(yè)去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式,對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
一、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
寒假社會實踐心得體會2
大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
作為大學生,我們要了解社會,深入基層,深刻地學習黨和國家的方針政策,學習三個代表,實踐三個代表,為促進我國國民經(jīng)濟的發(fā)展和中華民族的偉大復興作出應有的貢獻。此次實踐之行,是系科給了我學習實踐的機會,是系科給了我們極大的支持和信任,我們作為國家的后繼力量,只有懂得全面的發(fā)展自己,把理論與實際相結(jié)合,才能更好地投入到祖國的建設中去,才能對得起養(yǎng)育我們教育我們影響我們的祖國。
社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領(lǐng)導談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到基層中去,把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路。
“艱辛知人生,實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大三學生,即將走上社會,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學的'專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化“天將降大任于斯人也。必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚……”。 在短短三天的實踐活動中,汗水淋濕了我們的衣褲,淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅持。我們把淮師人永爭第一的精神帶去了社區(qū),把淮師學子的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的精神風貌體現(xiàn)得淋漓盡致。在社區(qū)人民的心底留下了美麗的印象。七月,我們走進火熱社會,用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻,這是我們的無悔選擇。七月,我們?nèi)霾ハM瑫r擁抱豐收,就如新世紀的第一縷曙光,我們的暑期社會實踐曙光城也給社區(qū)留下了光輝燦爛的一筆。
寒假社會實踐心得體會3
春華秋實,歲月瀟湘。轉(zhuǎn)眼期盼許久的為期一個月的社會實踐就過去了。記得羅馬法學家塞爾蘇斯曾說過:“法乃善與正義之科學!钡谝淮螀⒓由鐣䦟嵺`,我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,
大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
學校是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調(diào)實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的.東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
一個月的實習生活,說長不長,說短不短,雖未承擔過什么重要的工作,但卻也堅守本職,勤于學習,在平平淡淡的忙碌之中學到了許多書本上學不到的東西與做人的道理。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。實踐,不僅鍛煉著我們的意志,它更大的作用是豐富著我們的知識,讓我們在實踐中鍛煉成長、磨練成才。
寒假社會實踐心得體會4
高中的確應該努力的學習,為高考去準備,不過我也是想去體驗下社會,所以這個假期里,雖然天氣是比較寒冷的,但還是去做了下社會實踐,這次的實踐我是在我親戚家開的水果店里面幫忙賣水果,雖然看起來比較簡單的工作,不過想要服務好客戶,讓客戶經(jīng)常來我們水果店買水果,也是需要花費一些心思的,我也是在這次的實踐之中,學到一些東西,有一些感受體會。
以前我覺得賣東西是挺簡單的,但是到了水果店,我開始做事情之后,才發(fā)現(xiàn)沒那么的容易,就像水果,如何的去擺放,什么時候做促銷,該用什么樣的形式來包裝,怎樣的確保水果是新鮮好看的,都是需要有一些技巧,在這次的實踐之中,我也是學到了這些,懂得原來想開好一個水果店,不是到批發(fā)市場進一批水果擺在那兒就可以的.,而且親戚也是開過多年的水果店,知道該如何的去做這些事情,而且不同的一個季節(jié),要對應主推不同的水果,雖然是有一些水果一年四季都是可以賣的,但是如果進錯貨了,可能就堆在水果店,可能很久都賣不出去,像現(xiàn)在冬天還好一些,要是夏天,就特別容易壞掉的。
和客戶的溝通是挺重要的,我以前也是知道要和客戶做朋友,但是真的到了實踐中,卻發(fā)現(xiàn)并不是那么的容易。不同的人,有不同的溝通方式,每次看到親戚那么嫻熟的和客戶打招呼,我知道有些是經(jīng)常來的,不過也是有一些新的客戶來買水果,親戚也是應付的從容,而且也是讓購買的客戶感覺很滿意,愿意下次再來,而我就沒有那么的厲害,雖然水果有標價,但是遇到打折,或者稱重的時候,我都偶爾會出錯,更何況去向客戶介紹水果了。畢竟不是每個人來水果店買水果都是目的明確的,他們可能只是走進來看看,有沒有自己想吃的,或者有沒有新進的水果。
而在溝通之中,我也是知道,自己其實和社會上的人還是有蠻大的差距,不過我也是知道,我還只是個高中生,不過我也是要盡早的去鍛煉自己,畢竟以后也是需要工作,多和社會的人員去打交道的。通過這次的實踐也是讓我知道,要做好一件事需要付出很多的努力,而自己也是要在學校里面努力的去學習,多進步,以后考個更好的大學,讓自己再出來工作的時候,能有更充分個準備和基礎(chǔ)。
寒假社會實踐心得體會5
今年剛進到學校,我就加入到了我們學校的青少年志愿者協(xié)會。因為在高中的時候,我就一直很想要參加一場志愿者活動,我想要為社會為人們做一點我力所能及的事情。但是因為學業(yè)緊張,所以我一直沒有時間來參加這樣子的活動,就一直把這個愿望帶到了我的大學。
到了大學,我加入了志愿者協(xié)會,僅在半年的時間里,我就參加了六場志愿活動。在這些活動里讓我印象最深刻的一場活動就是,今年寒假我和我們協(xié)會的會員一起去參加的'一場敬老院的志愿活動。
這場活動是我們協(xié)會的會長發(fā)起的,因為有很多會員跟他反映,我們現(xiàn)在大學生的假期不是整天呆在家里睡覺,就是躺在床上玩游戲。其實我也深有感觸,到了大學放寒假不再有作業(yè),不再有壓力,但是也很無聊。所以我覺得還不如多利用這些時間去干一些有意義有價值的事情。就比如說這次的敬老院活動。
這次的敬老院活動,我們協(xié)會總共有十五人。我們這十五人分為三小組,每小組都有不同的任務。第一小組是給xx敬老院做清潔活動。第二組是給敬老院的爺爺奶奶們及工作人員們表演節(jié)目。第三小組就是負責陪爺爺奶奶們聊天。我是第一小組的成員,盡管這個清潔任務很重,也很累,但是卻樂在其中。盡管在這么冷的天氣里,我們還要拿著濕抹布擦著滿是灰塵的窗戶,提著一桶桶水去拖又臟又臭的廁所,但是我們沒有一個人抱怨,也沒有一個人偷懶。因為我們知道我們的辛苦,我們的努力換來的是爺爺奶奶們干凈舒適的生活環(huán)境,所以一想到這里,我們覺得一切都是值得的。
通過這次寒假的敬老院實踐活動,讓我更加的懂得的了,這個社會上的孤獨老人需要我們?nèi)リP(guān)愛去幫助。也讓我開始懂得了孝順的重要性,讓我想到了我自己的父母和爺爺奶奶,想到他們的年紀也越來越大……
俗話說得好:“百字孝為先!爆F(xiàn)在的子女最缺的就是孝順。我們要懂得孝順父母,他們才會感到幸福。雖然在這次實踐活動中很苦很累,但是也讓我們收獲到了許多快樂。讓我懂得了這些老人是多么的需要陪伴,更讓我懂得父母原來也需要我們的陪伴的。
寒假社會實踐心得體會6
生活中,身邊總不乏努力的人。他們不留余力的,甚至付出雙倍精力去做一件事,即使這件事在別人眼中只是小事。身邊也不乏對這些人嗤之以鼻的人。認為努力做好事情的人是愚蠢的:這明明只是一件小事(這件事明明不能給自己帶來利益),有必要用付出換來不等價的收獲嗎?
有一句古話叫:一分耕耘一分收獲。由于社會的因素,部分人都把這里的收獲與利益劃上等號,認為付出就是獲取利益。很顯然,這種認知是錯誤的。收獲不只包括利益,更包括知識、經(jīng)驗等無形的東西。
就像在xxxx期實踐中,有些同學可能會十分負責,兢兢業(yè)業(yè)。不僅能很好的完成自己的`任務,還能幫助其他人。他們付出了更多的精力在工作中,同樣的,他們也收獲了很多我們看不見的“果實”。
不要輕易嘲笑一個人的努力。只要他努力的方向是好的,那么,他的努力都值得我們尊重。
寒假社會實踐心得體會7
這周已經(jīng)是實習的最后一周了。過了這周,實習生涯就要徹底結(jié)束了,想想還是會有些小不舍呢,畢竟是待了一個月的地方啊。這周真要說還有什么任務的話,那就還是像上周一樣的信用證文件的閱讀與學習了。這不論如何都是個不太容易的事呢。要說我對閱讀信用證的感受,上次已經(jīng)詳細描述過了。但是在經(jīng)過一周多的閱讀洗禮后,我覺得還是會不免有一些倦怠的。所以說,克服這種像在學校里也經(jīng)常會感覺到的學習的倦怠感是至關(guān)重要的`。無論如何還是要以更加堅韌的品格,堅強的意志來面對學習這種事情才行,就算是在學校里以及以后進入社會中的工作中,都是一樣的。
最后一周了,怎么說呢。感覺公司的員工們看著都是這么的親切。這是一個讓我能真切的感受到活力,積極向上的奮斗精神,以及溫暖的地方。員工們都是很有關(guān)懷精神,很可愛的一群人啊。這讓我暗暗下定決心,以后進入社會也要成為這樣的人,而不會郁郁寡歡,收獲最簡單的幸福與快樂。從工作中汲取快樂,做更好的自己。
就只有最后五天了。但即使是在這五天里也要加倍的奮勇拼搏才行。一定要加油啊!
寒假社會實踐心得體會8
又是一周的結(jié)束,這次跟一隊的隊友交換了實習地點,對于農(nóng)業(yè)開發(fā)區(qū)的國稅局檔案整理工作在經(jīng)過之前兩周的實習的經(jīng)驗之后,做的`也順手多了。
不過工作內(nèi)容卻豐富了起來,樣樣都是心細的活,剛開始覺得肯定非常簡單,多注意細節(jié)就好,但是百密會有一疏,時不時會出點小錯,大概也是驗證那句話:別把自己太當回事。被檢查時發(fā)現(xiàn)錯誤之后才發(fā)現(xiàn)自己真的還是不夠再細心,雖然工作效率依舊保持,但是質(zhì)量也要精求完美。所以下星期要再努力哦!
對于工作的時候才會體會到很多的人情世故,現(xiàn)在大家都還是同學,若是真的職場上那就沒那么好的狀況了。
每天充實的生活,早起,趕公交,工作,和其他工作人員一起吃午飯,生活好像就是那么回事,不是一天的碌碌無為,而是真心的在做事情,在學習這個社會,在積累自己的經(jīng)驗,我們還年輕,要學的還有很多。耐心細心專心才會學的多,才會真的成長。
寒假社會實踐心得體會9
轉(zhuǎn)眼間,近乎40天的寒假已經(jīng)過去了,迎來的又將是新的一學期;叵胱约航衲旰俚耐其N經(jīng)歷,依舊很多感慨。。。
寒假期間,為了不讓自己閑著沒事做,我主動向爸媽提出自己想幫忙推銷茶葉的意愿。爸媽起初也有點不放心,畢竟我這人平時比較內(nèi)向,他們擔心我出去推銷會受到挫折。但是我堅信每一個人都應該邁出第一步,這樣才能離成功更近一步。爸媽看我很堅持要試試,他們也同意并鼓勵我別怕挫折。他們是這樣說的:“即使一整天都推銷不出去也沒關(guān)系,我們家不缺那幾塊錢,你就放心大膽地去做喜歡的事,不管最后績效如何,這都會是成長的歷練!”
爸媽同意后的第二天我就開始了自己的推銷歷程,帶了幾袋店里的茶葉便出發(fā)了。經(jīng)過昨天的思考,我決定首選的推銷地點應該到縣城熟悉的茶葉店。于是我到了一位朋友開的茶葉店,一進他店門發(fā)現(xiàn)他妹妹在店里,我問她哥哥的去向。她說出遠門了,我就跟他妹妹說明了來意,先帶幾包不同價位的茶葉寄存在他家茶葉店里幫忙推銷。他妹妹同意了,我就離開繼續(xù)到其他陌生的茶葉店推銷我們的新茶葉。
走在路上,我樂洋洋的。到后來才明白自己當初是多么的天真,原本以為可以依靠自己的朋友幫忙拓寬財路,沒想到我過了好幾天再去朋友店里打聽的時候,他妹妹說沒賣出去。我掃興地帶回前幾天寄存的茶葉,回家告訴爸媽。他們是這樣跟我說的:“你還不懂這生意上的潛規(guī)則,心得體會一般沒人愿意擱著自己的商品不賣,而去幫你推銷新的商品。即使再要好的朋友在利益面前也是自私的。
想推銷就得靠自己!”聽完后我明白了,寄存茶葉在朋友店里企圖借助他們的銷路來銷售,這和那些想不勞而獲的人是沒區(qū)別的。做為茶業(yè)營銷員,首先要了解茶葉的基本分類,懂得手中各種茶葉的特性和特征。爸爸找出一大堆有關(guān)茶葉的資料給我看,他說首先要熟悉這些資料,熟記于心才能應對顧客的各種疑問。每種茶葉的沖泡時間,水溫,下茶量都是有要求的,因茶而異。后來爸爸建議我留在店里學習如何向上門的顧客推銷茶葉。我想來也有道理,就照做。
經(jīng)過十幾天的觀察和鍛煉,我總結(jié)了一些消費者的行為并應用在幾位來店里光顧的顧客身上。
顧客一:老王(習慣型消費者)
老王是我們店的'?,那天他像往常一樣哼著小曲來到我家店里。我見他來了,親切地問候一聲“王叔早”,他很高興。來到柜臺就說“老慣例,熱門思想?yún)R報幫我包兩斤鐵觀音,中等貨!蔽乙埠軣崆榈貞宦暋昂玫模埳缘!”忽然想起最近店里新進貨的一種茶葉也是鐵觀音的,而且茶色更好,喉感更甘甜。我就順便跟老王介紹了這款新茶葉,他看都不看,聽也不想聽,直接打斷我的話。見他會臉上有些許不悅,我也就停止了介紹新品,畢竟他是我們店里的老主顧了,應該盡量照顧周到。我很爽快、很利索地包好兩斤中等鐵觀音茶葉禮貌地遞給老王,他也歡喜地付了錢離開了。后來我把這件事情告訴爸爸,他笑著說:“老王是我十幾年的朋友了,他的脾氣就是這樣,自己認為好的東西誰都不能去評論它的不是;而對于他不熟悉的事物,一般都不會輕易改變自己原先的喜好而去購買新產(chǎn)品。”
根據(jù)所學的消費者行為分析的知識,我判斷出老王屬于習慣型消費者,這類型的消費者在購買商品時,習慣地選擇過去常常使用過的品牌,因為他們對這些商品的特性、特點,十分熟悉,十分信任從而產(chǎn)生偏愛的心理,他們不會輕易改換品牌,能夠迅速形成重復購買。這往往就是成為老顧客的重要因素。
顧客二:小陳(猶豫不決型消費者)
小陳我最近一段時間才來光顧我們店的,可以說是新顧客。從和他的交流和了解,我知道他是一個對自己中意的商品猶豫不決的人,很容易就因為他人的三言兩語而改變自己的初衷。對于我們店的新茶葉,他不是很了解。那天他來店里說想買質(zhì)量優(yōu)等的茶葉打算過年送禮,我馬上跟他介紹幾種新茶葉,由于他對茶葉不是很了解,所以我跟他說了那么多他也是感覺一頭霧水。和他同行的一位男同事一直在旁邊說三道四,雞蛋里挑骨頭,一直在旁邊批評我介紹的幾種茶葉哪里不好。
我內(nèi)心感覺很是郁悶,后來發(fā)現(xiàn)他送禮用的必須是外包裝好看的,于是我跟他介紹其中一種茶葉,堅定地告訴他很多人送禮的必備茶品就是這種。經(jīng)過幾番周折,他終于答應了買下我推薦的這種茶葉。像小陳這種新客戶就是屬于猶豫不決型的消費者。
此類消費者缺乏主見,在選購商品較為雖已。一手外界影響,對此類顧客應態(tài)度熱情,堅定,良好的服務和解說、善于介紹、不要給其考慮的空間。更不能讓他們與第三者接觸,以免徒勞無功浪費時間。找出客戶的疑慮所在,對同類產(chǎn)品進行認真分析比較,有針對性說服,從對方的角度考慮問題的談話方式更能被接受。
此外還有很多類型的顧客我都有遇到過,由于篇幅有限我就不再一一寫出?傊@個寒假過得很有意義,感覺很充實。不止增加了自己有關(guān)分析消費者行為的相關(guān)知識,而且我還得到了社會實踐。相信自己在未來的推銷之路上對于處理營銷手段能更加得心應手!
寒假社會實踐心得體會10
在學校里面我就一直在期待著早點放假,如今總算是等來了今年的寒假,我終于能去體會一下工作的滋味了,在學校的時候我就一直在聽周圍的同學說他們在假期里會怎樣怎樣,聽得我都心癢癢了,所以我也決定趁這一個多的假期找一份臨時工作,當然啦,增長自己的能力和見識是一個原因,更重要的是我需要掙點生活費,不然我在學校里過得一直都是緊巴巴的。
等到我回到家中后,我就開始聯(lián)系自己的好友了,琢磨著到底去哪里做點事情比較好,畢竟雖然有一個多月的工作時間,但是中間畢竟是要過年的,到時候肯定還要花不少的時間去解決這些事,所以去太遠的地方工作也不太方便,于是我就放眼在了市區(qū)附近的一些工作上。于是,我開始在街上尋覓著,看看哪里還缺人,前前后后徘徊了幾天之后,我終于決定在市中心一個kfc店開始了我的工作,不過想要上崗可不容易啊,還得弄一個健康證,所以我又等了幾天才算是正式上崗了,期間我還多次參與了店長為我們準備的簡短培訓,這讓我對于自己的工作也算是了解了不少,我的工作也不算多復雜,主要就是負責店內(nèi)的衛(wèi)生,有時間忙碌起來了也得負責給顧客們上上菜品。
找一份工作對我來言倒也沒有什么挑戰(zhàn)性,無非就是勞累了一點,這對于我來言還是小問題,雖然剛開始工作的那幾天我的的確確會感覺到一點腰酸背痛,但是我很快就適應了下來。其實我最擔憂的并不是累這個問題,主要是擔憂自己的'工作效率,畢竟我一個學生,平日里也沒有積累和服務有關(guān)的工作經(jīng)驗,所以在干起活來的時候還是顯得太慢了,這主要體現(xiàn)在我收拾餐桌時慢吞吞的,而且一急還容易出現(xiàn)錯誤,這個問題也被我們的店長給說過幾次,雖然挨別人批評的滋味不太好受,但是我也知道自己的確還有著不少地方需要改進,要是連這么簡單的服務工作都做不好,那我以后還怎么去從事更為精密復雜的工作呢?所以我得趕快總結(jié)經(jīng)驗教訓,然后找到適合自己的工作方法。
經(jīng)過這么一段時間的歷練后,我的工作開展的是越來越好了,出現(xiàn)差錯的頻率也是越來越低了,這讓我感到驕傲的同時也讓我意識到了工作就如同學習一樣,只要我肯用心思在它身上,那么我一定是能取得一些成果的!
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