【精華】工作總結與計劃模板集合8篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，為此要我們寫一份總結�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的工作總結與計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作總結與計劃 篇1

　　一、20xx年上半年主要工作完成情況

　　20xx上半年，XX公司深入貫徹落實XX公司年度工作會議精神，以經濟效益為中心，以安全生產為保證，以創(chuàng)新管理為手段，牢固樹立精細化的管理理念，在加強基礎管理、提高經營能力、保障安全生產、創(chuàng)新營銷方式等方面狠下功夫。

　　(一)生產經營完成情況。20xx年上半年，XX公司生產經營情況良好。粉煤灰深加工產業(yè)發(fā)展形勢利好，建材產品產銷兩旺;液氧、液氮生產銷售工作正常有序，設備運行良好，產品質量穩(wěn)定，市場需求旺盛，所有指標可控在控。截止到5月底，公司實現經營總收入XX萬元，完成XX公司下達年計劃XX萬元的XX%。

　　(二)項目發(fā)展有新亮點。作為公司20xx年項目建設的重點，4500Nm/h全液體空分二期項目從前期設備采購、土建施工、設備安裝到最后單體調試和連鎖試車，均嚴格按照國家有關規(guī)定、程序和流程進行。20xx年X月X日XX時，4500Nm/h全液體空分二期項目實現一次性提前投產成功，目前已步入正常運行軌道。

　　(三)經營能力得到增強。20xx年公司以加強品牌建設為著力點，創(chuàng)新營銷方式，隨時掌握市場動向，進一步提高分析市場、爭取市場、駕馭市場的能力，逐步建立起了完善的市場營銷系統(tǒng)。20xx年春季公司三次舉行XX建材品牌推介會，促進與本地區(qū)經銷商的交流互信，取得良好效果。在電站服務方面，XX公司全力配合主業(yè)公司做好各項輔助型工作，當好乙方。

　　(四)管理水平穩(wěn)步提升。一是強化基礎管理工作，以實現管理工作的制度化、科學化、規(guī)范化、標準化為目標，進一步完善和建立各項規(guī)章制度和工作標準。二是按照精細化管理的要求，將年度經營目標任務層層細化分解，強化過程分析與控制。三是進一步理順各項工作流程，初步構建起運行順暢、銜接緊密、簡約高效的工作模式。四是創(chuàng)新用工薪酬管理模式，激發(fā)廣大職工工作熱情。

　　(五)安全工作持續(xù)推進。公司認真貫徹落實XX公司及XX公司安委會精神，完善"黨政同責，一崗雙責，齊抓共管"的責任體系，進一步明確各級領導的安全生產責任，結合日常 "二五"巡查制度，深入開展"春季安全大檢查"和"安全生產月"活動，采取有力措施進行隱患排查和治理整改，保證了安全穩(wěn)定的生產經營局面。

　　(六)黨群工作注重實效。黨群工作以開展黨的群眾路線教育實踐活動為主線，著力構建"大黨建"工作格局，重點推動標準化黨支部和基層班組建設，實現黨、工、團齊抓共管;黨風廉政工作注重實效，認真落實黨風廉政建設責任制，積極開展效能監(jiān)察，持續(xù)推進懲防體系建設。20xx年公司組織開展了職工輕排球比賽、"三八"節(jié)趣味運動會等活動，并積極參加XX公司辯論賽，進一步凝聚了人心，振奮了精神。在文化建設方面，開展"成長講堂"創(chuàng)新職工培訓方式，鍛造"XX公司精神"和核心價值觀。

　　二、目前存在的主要困難和問題

　　應當看到，XX公司經過五年的發(fā)展，在取得成績的同時，影響和制約公司發(fā)展的潛在問題仍然存在，甚至部分問題的解決已經迫在眉睫。

　　一是在生產經營方面，受季節(jié)因素及建材行業(yè)民營企業(yè)、區(qū)域液體空分產量的逐漸增多影響，特別是空氣液化二期項目投產以后，公司銷售壓力進一步增大，完成年度核心目標任務任重道遠。二是在管理模式仍偏粗放。XX公司由于輔業(yè)單位性質，所面對的市場形勢復雜多變，競爭對手多為個體戶，具有較大的'不確定性，因此在風險內控管理方面存在一定的難度，不免出現一些漏洞。三是在隊伍建設方面，部分中層干部的能力、素質同公司的快速發(fā)展要求還存在一定差距，甚至個別中層干部立場不堅定，綜合素質

　　不過關，應當引起高度重視。四是在人才結構方面，隨著磚廠、攪拌站、空氣液化等新建產業(yè)的逐步投產，公司技術類人員缺口較大，部分技術人員的專業(yè)水平有待提升，部分管理人員也出現力不從心的現象。五是在宏觀政策方面，國家對建材行業(yè)的環(huán)保投入要求越來越高，公司受歷史、資金等方面因素限制，設備改造工作量較大，目前與國家節(jié)能環(huán)保要求還有一定的差距。

　　三、下一步工作思路和具體措施

　　針對公司發(fā)展實際和暴露出的問題，20xx年下半年要突出做好以下五方面工作：

　　(一)創(chuàng)新思路提升競爭能力。

　　一是加大市場營銷力度，轉變經營理念，創(chuàng)新經營方式，繼續(xù)推進品牌建設，加強市場調研，強化市場分析預判，采取靈活多變的銷售策略打開產品銷路。當前要做好空氣液化二期項目投產后的營銷準備工作，確保質量效益雙豐收。二是深入挖潛增效，壓縮管理成本，充分發(fā)揮預算的導向作用，實事求是地分析預算執(zhí)行情況，查找差異原因，抓住重點問題和主要矛盾，落實解決措施。三是增強抵御風險能力，持續(xù)推進風險管理及內部控制體系建設，增強干部職工的風險防范意識;要及時開展效能監(jiān)察和專項審計工作，加大對審計成果的應用，壯大監(jiān)審隊伍力量，從嚴把關維護正常生產經營秩序。

　　(二)多措并舉實現管理升級。

　　一是持續(xù)推進基礎管理，對現有規(guī)章制度、流程、標準進行梳理，健全各項規(guī)章制度。二是加大精細化管理力度，嚴格按照年初提出的"五項要求"，將精細化管理的理念、方法、措施等融入到各項工作中，堵塞管理漏洞。三是深入開展對標管理，進一步加強對市場情況和同行業(yè)信息的把握，學習先進單位管理經驗和環(huán)保經驗，提高水平縮短差距。四是推進績效考核體系建設，建立科學的績效考評體系，完善各項激勵獎懲機制，及時進行兌現，提升經營活力。

　　(三)夯實基礎確保安全局面。

　　安全工作需要常抓不懈，公司將時刻繃緊安全管理這根弦。20xx年下半年，公司將繼續(xù)貫徹落實XX公司及XX公司安委會精神，以深入開展"安全生產月"活動為抓手，結合"安健環(huán)"工作體系要求，進一步推進安全責任體系建設，加強日常巡查，實現安全監(jiān)察關口前移，同時加大安全考核和職工安全教育活動力度;對在各項大檢查中發(fā)現的安全隱患，下大力氣進行整改，實事求是提高安全管理水平，堵塞安全漏洞，確保安全局面。

　　(四)狠下決心抓好隊伍建設。

　　中層干部既是企業(yè)領導進行決策的輔助者，又是管理者和具體的執(zhí)行者，在企業(yè)中起著中流砥柱的作用。當前，隨著發(fā)展速度的加快，XX公司部分中層干部跟不上公司發(fā)展的步伐，綜合素質亟待提升。為此，20xx下半年，公司要將強化干部隊伍建設作為工作重點，狠下決心抓好干部隊伍建設。一是堅持正確的用人導向，堅持以德才素質和工作實績用人，選聘德才兼?zhèn)涞闹袑痈刹�。二是狠抓作風建設，結合中央"八項規(guī)定"要求，下大力氣整改存在干部隊伍中的"四*"問題，肅清干部隊伍風氣，當好廣大職工表率。三是建立和完善中層干部考核機制，下半年要出臺XX公司中層干部責任追究制度和崗位交接制度，對業(yè)績平庸、狀態(tài)不佳、管理不力的干部堅決予以組織調整和處理，切實落實"能上能下"的工作機制。四是狠抓執(zhí)行力建設，克服懶散拖延、推諉扯皮的壞毛病，培養(yǎng)雷厲風行的好習慣，打造原則性強、令行禁止、敢于擔當、敢于負責的干部隊伍。

　　(五)凝心聚力做好政治保障。

　　公司黨群工作要繼續(xù)堅持"融入中心、服務大局"的工作思路，以深入開展"黨建聚力 增效發(fā)展"主題教育實踐活動為抓手，充分發(fā)揮政治保障作用。要持續(xù)推動標準化黨支部建設和班組建設，全面提高黨組織凝聚力，將政治優(yōu)勢轉化為企業(yè)發(fā)展的競爭優(yōu)

　　勢。要堅持黨建帶動工建、團建。堅持黨風廉政建設和懲防體系建設，認真貫徹落實"八項規(guī)定"，廣泛開展反腐倡廉宣傳教育活動。要圍繞企業(yè)文化核心，引導全體干部職工像經營家庭一樣經營企業(yè);全心全意依靠職工辦企，樹立企業(yè)良好形象，為企業(yè)發(fā)展營造良好氛圍。

　　四、對XX公司工作的意見及建議

　　請XX公司考慮到輔業(yè)單位的性質和發(fā)展實際，在人才引進與培訓、風險防范管理等方面給予更多的指導和支持。同時，請XX公司有計劃、有重點地加大對輔業(yè)單位中層干部的培養(yǎng)力度，為輔業(yè)公司發(fā)展提供有力的人才支撐。

工作總結與計劃 篇2

　　20xx年即將過去，回顧一年來的工作，讓我成長不少，從中也學到很多寶貴的經驗。

　　未成立班組前，應部里需要我被借調到物資部，協(xié)助回收備品備件，在物資部工作中也不忘對本專業(yè)的知識進行學習�；氐讲坷锖笤谌喂ぶ笇�下又對班組的各項管理進行了系統(tǒng)的學習，受益非淺。班組成立后，我?guī)ьI本班所有成員克服倒班緊、設備缺陷多等方面困難，順利完成廠部下達的各項生產任務。同時在工作中也反映出一些工作不周、不到位的情況，爭取在明年工作中取得更好成績，為此我將班組成立后的工作情況做如下匯報：

　　1、安全、文明生產方面：

　　由于班組新成立，我已對班組內每個人都進行班組級安全教育及考試，并組織班組學習20xx輸煤危險點及預控措施、上級下發(fā)的安全文件等，并每個月進行3次安全活動學習安規(guī)和輸煤安全注意事項等，截止到20xx年11月23日我班未發(fā)生過人身傷害及設備誤操作事故，但在運行監(jiān)護上出現一起粗碎軸瓦燒損事故，雖然此次事故主要為設備安裝原因，但也體現了我工作的不到位，事故發(fā)生后我班及時吸取了事故教訓并認真進行了學習和分析以避免再發(fā)生類似事故；文明生產方面，我班在每次上煤后都對積煤、灑煤、粘煤進行清掃，并按部里要求做好了分擔區(qū)（一級碎、二級碎、四段、煤水室）衛(wèi)生的'清掃工作，清掃衛(wèi)生時發(fā)現一級碎、二級碎地面不平，積水嚴重，希望部里能協(xié)調施工方找平地面。

　　2、技術培訓方面

　　嚴格執(zhí)行本年度培訓計劃，對班組人員進行技術培訓學習，技術培訓分為現場實際和理論結合，至今為止除斗輪機方面其它設備已全部培訓完畢，斗輪機培訓安排在12月份，每月技術理論講課2—4課時，現場實際講課4—6課時，每月技術考試2次，合格率90%，每輪回班技術問答一次，運行分析一次，每個后夜事故預想學習一次，并對新程控楊洋進行全面系統(tǒng)培訓，通過培訓楊洋獲得本季度考試專業(yè)第二名，目前正對新人陳駿進行系統(tǒng)培訓。

　　3、班組管理及日常工作

　　本年度我班積極完成了上級下達的各項工作任務，順利完成每次上煤，未因人為及設備原因造成空倉的情況，對部里下達的臨時工作任務也都全部完成包括2段至3段皮帶和粗細碎等設備刷漆、噴字；日�；厥盏膹U鐵搬運出庫、擔區(qū)衛(wèi)生的清掃、對設備的實驗跟蹤、鍋爐25米層積煤清理、各段窗戶的用膠布封堵、清理啟鍋衛(wèi)生及協(xié)助啟鍋上煤、清理3段尾4段尾泵坑淤泥和卸煤溝排水溝內淤泥、制作卸煤溝大被8塊等。

　　在管理上通過領導和老班長的幫組使我學習到很多經驗，現已完善班組的各項資料及管理制度，嚴格執(zhí)行交接班制度，并做好當班的巡回檢查工作在設備運行期間和平日的巡回檢查工作中發(fā)現缺陷67項，處理驗收36項。

　　4、節(jié)能降耗方面

　　每月進行一次節(jié)能降耗分析，現主要針對用水用電的節(jié)約進行分析學習，白天生產廠房不開燈，夜間做到人走燈滅，沖洗各段衛(wèi)生時也盡量節(jié)約用水。在清理泵坑時也將清理出來的煤泥送回煤場。

　　5、工作計劃

　�。�1）、安全方面：加強班組員工安全培訓工作，在安全生產的基礎上認真開展好廠、部要求的安全活動和工作，做好人員的安全培訓、復訓，爭取做到全年無人身、設備等事故。

　�。�2）、技術方面：制定好20xx年培訓計劃，加強員工的技術培訓工作，提高實際操作能力，杜絕由于人員誤操作原因造成的重大設備損壞事故。

　�。�3）、認真執(zhí)行部里下達的各項規(guī)章制度，及時完成卸、儲、上煤任務，保證鍋爐的用煤量。

　�。�4）、穩(wěn)定班組人員隊伍，讓員工安心在輸煤工作，及時了解員工的生活情況和困難并給予幫助。

　�。�5）、及時完成廠、部下達的各項臨時工作任務。

　　20xx即將過去，在這一年里我學到很多知識和經驗，也順利完成了各項工作，在工作中也總結了自己各項不足的地方包括管理方式、工作方法等，在以后的工作中要認真改正缺點，吸取教訓，爭取把各項工作完成的更好，爭先爭優(yōu)。

工作總結與計劃 篇3

　　一轉眼半年時間過去了，這兩天一直在思考，半年來我們都做了哪些事情，我們取得了哪些成績，我們的成績又如何？一大堆的問題，好像一 一未解，作為公司部門的負責人，我覺得我個人應該檢討，應該好好反省，為什么會這樣……

　　家和萬事興，在公司也一樣，我們是一家人，我們都是**的一份子，我們都是**的好員工，我們應該團結，應該為**的事業(yè)大門奉獻一份力。

　　在各部門的溝通交流上，我做的一點都不到位，也沒有主動去與各部門的負責人去溝通、去協(xié)調，所有在關系相處過程中，我們出現過誤會與隔閡（ge he）、也出現過不理解和摩擦，但是我們意識到了，我們能否及時的去改正，去調整，能否把一切一切的不愉快能否去掉，用一顆齊心協(xié)力的心去有效的.、齊心協(xié)力的把我們**做好。

　　這次，公司為了調整戰(zhàn)略，將勞務、中介、網絡、家政四個條線，規(guī)劃為**三產業(yè)，重整布局，合理安排，個人覺得，這個調整既是挑戰(zhàn)也是機遇，更是公司英明的決策。

　　首先我們來看目前市場三產業(yè)的發(fā)展，從國家到各地政府，在幾年前就一直在著手發(fā)展各地的三產業(yè)，三產業(yè)也是屬于軟服務行業(yè)，是屬于政府的配套項目，更是國家以及各地政府的一個重要發(fā)展方向，江陰政府也是如此，從江陰的人力資源市場來看，()江陰最近幾年出現了凱發(fā)、偉邦、英格瑪、佳誠等一大批優(yōu)秀的人力資源公司，在家政方面，江陰也已經出現了很多品牌連鎖型企業(yè)，如：嘎嘎（ga ga）管好家、愛君、小管家、江陰家政、中青家政等一大批家政品牌公司，其次在網絡方面更是如此，越來越多的江陰網絡媒體的出現 人才網、招聘網等；中介行業(yè)也是如此，以上可以說明，江陰的三產業(yè)發(fā)展空間越來越大，前景也是越來越好，相信**公司決策的方向是正確的，我們也有這個信心，在三產業(yè)的發(fā)展上，能夠為公司取得好的成績。

　　20xx年度已過半，目前**三產的年度目標遠未達半，留給下半年任務非常之重，為確保20xx年度經營目標的實現，需大膽探索，勇于創(chuàng)新服務模式才能實現，現擬訂如下工作計劃。

　　一、抓好業(yè)務開拓。

　　1、解決各部分的合作精神。目前公司有四塊服務內容，勞務、中介、家政、網絡！

　　2、資源共享，搭建合作平臺。為完成經營目標，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務，在直接業(yè)務拓展能力有限情況下，抓好與外界的合作關系。

　　3、建立客戶數據庫，并與信息技術部門合作，在網絡平臺上開發(fā)電子商務訂單系統(tǒng)。記錄客戶的記錄，確保為客戶提供一個統(tǒng)一的、穩(wěn)固的服務體系，通過網絡平臺，服務業(yè)務開發(fā)。

　　二、做好市場工作，夯（hang）實業(yè)務根基。

　　服務行業(yè)是一個永不淘汰的朝陽行業(yè)，為什么我們的業(yè)務指標提不上去，是否我們做到了，“人心齊泰山移”這句話，扎實的基礎是靠我們團隊的每一個協(xié)作去完成的，但目前，包括，我們四塊服務板塊，勞務、中介、家政、網絡，在公司內部發(fā)展中都遇到了瓶頸，那主要原因到底是什么？在此困難面前，還是有很多同行業(yè)的一些服務公司卻蓬勃發(fā)展，這是因為他們做好市場，夯（hang）實業(yè)務根基。

　　三、做好財務服務與監(jiān)控

　　1、做好市場定價工作：服務市場是一個價格透明市場，準確測算成本，制定合理定價區(qū)域，有利于業(yè)務開展

　　2、成本控制：在市場價格透明情況下，控制成本，則獲得更多價格優(yōu)勢。壓縮經營成本、節(jié)減管理開支，合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時間，贏得利潤空間。

　　3、預算分析：加強預算管理，開展預算分析，及時發(fā)現問題，并落實糾偏措施，確保經營軌跡不偏離最終目

　　四、完善人力資源管理。

　　1、企業(yè)競爭，歸根結底是人才競爭，是人才提供的服務競爭。建立**服務品牌，從每一個員工素質抓起，通過服務培訓，展現工作面貌。

　　2、改革績效與人事考核辦法：將客戶拜訪、業(yè)務發(fā)展、服務質量等引入量化考核，與工效掛鉤，激勵員工走上市場；建立季度考核，實行優(yōu)勝劣汰制，將年度考核與工資增長、崗位培訓、職務晉升等緊密結合在一起，提高員工工作的主觀能動性。

　　五、總結

　　希望通過以上的一些建議，我們只要可以落實到位，我們一定可以在20xx年下半年，我們**能取得一個很好的成績、好的突破！

工作總結與計劃 篇4

　　20xx年前半年技術部在公司領導的正確領導下，在有關部門的大力支持和指導下，積極投身于公司的生產建設中，堅持“安全為先、技術指導生產”的理念，認真貫徹落實公司戰(zhàn)略部署。以礦井的建設為主線，積極抓好生產技術管理。面對地質條件復雜，經常深入生產一線，了解現場情況，及時組織相關部門召開專題會議，積極為生產提供技術服務，及時制定針對性的安全技術措施，沒有因為技術管理不到位而造成工程進度的延誤。

　　我部門主要負責本礦井的采掘銜接規(guī)劃，編寫、審閱作業(yè)規(guī)程及各種安全技術措施，繪制各類礦建相關圖紙工作，單項工程認證，礦井竣工驗收工作，較好的完成了各項工作，并且順利的完成了全年工作計劃和領導交辦的各項任務，現將20xx年度的工作匯報如下：

　　一、20xx年度前半年主要經濟指標完成情況

　　1、20xx年1—6月份進尺產量完成情況

　　20xx年全年計劃完成原煤產量36萬噸；截止20xx年6月底實際完成原煤產量1.5萬噸，剩余原煤產量34.5萬噸。

　　20xx年全年計劃完成掘進進尺2790m；截止20xx年6月底實際完成掘進進尺458.1m，剩余掘進進尺2300m。其中：

　　9號采區(qū)機柜合一巷掘進167.3m，累計進尺167.3m，剩余17m；

　　9201回風順槽掘進80.4m，累計進尺80.4m，剩余1569.6m；

　　瓦斯抽采巷與9201回風順槽聯絡巷掘進12.2m，累計進尺12.2m；

　　9101切巷掘進163.9m，累計進尺163.9m；

　　絞車硐室掘進3.7m，累計進尺3.7m；

　　9102回風順槽掘進30.6m，累計進尺30.6m，剩余69.4m。

　　2、制定相關標準、制度、設計

　�。�1）編制《技術部管理制度匯編》

　�。�2）《9101首采面設計方案》

　�。�3）《20xx年度災害預防與處理計劃》

　　（4）《20xx年度采掘銜接計劃（包括報煤管局的工程施工計劃）》

　　3、編制相關規(guī)程、措施

　　20xx年共編制掘進工作面作業(yè)規(guī)程1本，回采作業(yè)規(guī)程1本，安全技術措施30本。

　　4、根據地質條件的變化優(yōu)化設計，降低生產成本

　　通過專業(yè)技術人員與有關領導對井下地質條件進行分析，對9號煤掘進工作面支護方式進行了優(yōu)化，降低生產成本。根據揭露情況及時確定支護方式，當頂板完好時按正常的支護進行，破碎時及時變更支護方式，盡可能減少材料浪費。

　　5、加強學習

　　在業(yè)余時間學習理論知識和表達能力，和領導請教以及同事的交流。通過學習交流和擴展知識面，提高了認識。認識到自身的不足，需要不斷的提高。以前主要停留在自己的本職工作，忽略了別的東西。今后需加強自身的提高和認識。還有部門利用“二四”學習時間進行了業(yè)務知識學習，其中包括“雙七條”、“雙十二紅線”、“新煤礦安全規(guī)程”等知識的學習，提高部門整體綜合素質。

　　二、生產技術工作方面

　　進入20xx年以來，我部門根據基建礦井的建設需求，在提升自身業(yè)務能力的情況下，不斷加強與施工隊組的技術交流和技術指導工作，協(xié)助領導及各部門搞好礦井建設期間的技術工作。主要的工作有以下幾點：

　　1、修訂、完善采掘工程平面圖，并以此為底圖，按照年初制定的圖紙規(guī)范制度落實各個部門的相關圖紙建設工作；

　　2、按照公司制定的規(guī)程措施制定審批制度，嚴格要求自身及各部門規(guī)程、措施的編制及審核工作；

　　3、按照公司的要求編制了20xx年度的掘進銜接計劃、報煤管局工程施工計劃，并按照計劃每月按時編制月度計劃；

　　4、為了更好的組織生產，提高公司綜合實力，根據公司實際情況和地質

　　類型，認真并合理的編制每月的生產作業(yè)計劃書，經公司領導審批并下發(fā)到隊組；

　　5、積極配合公司各部門提供所需資料、圖紙等；

　　6、每月組織施工隊組對《工作面作業(yè)規(guī)程》進行復審、修改。

　　7、按時完成領導下達的各項任務。

　　三、采掘過程中遇到的困難及采取的措施

　　1、組織礦井進尺存在的問題

　�。�1）由于受上級政策性停工影響，對公司的掘進進尺進度有一定的影響。

　�。�2）銜接面9201工作面位于二景公司井田范圍內，如開掘，需辦理相關手續(xù)。

　�。�3）目前9101首采工作面由于煤層傾角大，部分支架不接頂，導致部分支架傾斜嚴重，工作面推進困難。

　�。�4）礦井現無成建制掘進隊組。

　�。�5）15號煤采區(qū)的開拓需要礦井轉入生產礦井后，辦理相關手續(xù)后方可進行。

　　2、采取的主要措施

　　優(yōu)化支護方式和支護參數，完善超前、端頭支護的使用方法和總結經驗，不斷提高采掘效率；加強頂板管理；水文地質預測預報工作，根據物探資料提前做好準備工作；根據全礦地質條件、瓦斯狀況及煤層賦存，加強通風瓦斯管理；加強探放水工作，嚴格執(zhí)行探掘分離制度。

　　四、工作中存在的不足

　　20xx年前半年，在領導的帶領和各部門的.團結協(xié)作下，雖然做了不少工作，取得了一定成績，但還存在不足之處。體現在以下幾個方面：

　　1、技術管理制度仍不夠完善，其中仍有不足之處，仍需完善和提高。

　　2、加強與各部門單位之間的溝通，彌補各單位之間資料信息的空缺，做到信息共享。

　　3、加強自身學習，提高技術水平，進一步加強新技術、新工藝的學習和推廣應用，技術指導生產工作。

　　4、對照質量標準化要求，工程質量支護材料考核方面還需加大力度，嚴要求，嚴把關，嚴格把握工程質量關。

　　5、加強現場技術管理力度。

　　五、總結

　　20xx年生產技術部在公司總工程師的帶領下，擔起責任，完成職責。充分的發(fā)揮了技術支持的作用，較好的完成了20xx年前半年的各項工作；取得了一定的煤礦安全管理經驗，但還存在一些問題，在以后的工作中要時刻開展批評與自我批評，努力克服困難，一步一個臺階的成熟起來。生產技術部要不斷創(chuàng)新，堅決完成我部門的各項工作。

　　六、20xx年后半年工作計劃

　　轉眼間20xx年又過去半年了，一定努力打開一個工作新的局面，在20xx年下半年能夠更好的完成工作，有針對性的制定目標任務，揚長避短、努力改進。下半年重點工作計劃如下：

　　1、20xx年后半年（7-12月份）年初原計劃生產原煤34.5萬噸，其中包括回采煤量28.3萬噸，掘進煤量6.2萬噸。

　　9101工作面長168m，走向長度850m，可采儲量為45.7萬噸，可采期為10.1個月。預計9101首采工作面月產量為5.0萬噸，日產量20xx噸。截止20xx年底9101工作面計劃回采煤量28.3萬噸，剩余可采煤量17.4萬噸。

　　2、20xx年后半年計劃在9號煤9201工作面布置2個綜掘工作面，1個炮掘工作面。分別為掘進一隊、掘進二隊和輔助隊。其中：掘進一隊計劃完成進尺970m，掘進二隊計劃完成進尺1040m，輔助隊計劃完成計劃290m（驗收巷道），共計完成掘進進尺2300m（包括煤巷進尺20xxm，半煤巖巷進尺300m）。

　　3、修改15號采掘工程平面圖底板等高線。

　　4、布置規(guī)劃15#煤采區(qū)設計及回采銜接。我部門將重新制定年度采掘銜接計劃，做到超前管理，從各個角度、方面合理安排月度生產計劃，積極采

工作總結與計劃 篇5

　　客戶服務部承擔著物業(yè)公司對客服務的主要工作，包括了客戶關系協(xié)調以及公司內部各部門的協(xié)調工作。是體現服務檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現優(yōu)質服務，使客服滿意的關鍵性職能部門。

　　通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發(fā)現各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如：

　　1、員工業(yè)務水平偏低和服務素質偏低，主要表現在處理問題的方法和技巧不太成熟。

　　2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

　　目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經過開會和討論提出以下計劃。

　　1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況。

　　2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案。

　　3、狠抓客服部團隊內部建設，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

　　4、定期召開部門服務質量評定會，規(guī)范客服人員服務。進行思想交流，豐富、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶提供更優(yōu)質的服務。

　　5、密切配合各部門工作，及時、妥善的`處理客戶糾紛和意見、建議。

　　客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領導的指導和關懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。

工作總結與計劃 篇6

　　第一部分 20xx年工作總結

　　年初以來，學校積極貫徹落實《江蘇省教育廳關于全面提高高等學校人才培養(yǎng)質量的意見》，強抓教學內涵建設，大力實施“教學改革與質量提升工程”。學校領導和“提升工程”領導小組對各項教學改革和建設活動進行了全面部署，明確了階段奮斗目標和主要舉措，各項既定任務得到系統(tǒng)推進、深入落實。教務處聯合相關部門，認真執(zhí)行年度工作計劃，加大人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新力度，增強服務意識，加強教學管理，指導、配合學院(校區(qū))深入開展各項常規(guī)和重點工作�，F就主要情況總結如下。

　　一、全面推進落實“提升工程”各項重點工作任務

　　年初提請學校成立“提升工程”領導小組，編制年度工作具體實施方案，明確重點措施任務。經過與相關部門和學院為期一年的共同努力，各項工作取得了較大進展和初步成效。

　　1. 爭取高層次教學獎項與建設立項新突破�！按�舶與海洋工程”專業(yè)獲批為教育部綜合改革試點專業(yè);“軟件工程”專業(yè)獲批為國家“卓越計劃”試點專業(yè);申報獲批國家級大學生校外實踐基地1項(“江蘇科技大學/江蘇熔盛重工有限公司”工程實踐教育中心)，申報獲批國家級實驗教學示范中心1項(船舶與海洋工程實驗教學示范中心)，申報國家級首批虛擬仿真實驗教學中心1項,已通過省級重點遴選并向教育部推薦;申報獲批省級實驗教學示范中心建設點2項、省級高校重點教材建設項目2項、省級優(yōu)秀多媒體教學課件獎5項;完成“國家視頻資源共享課程” 1項(“船舶與海洋工程漫談”)申報工作，順利通過省級評審已向教育部推薦。申報獲評省級高等教育教學成果獎3項，申報獲批省級教學改革研究課題4項(其中，重中之重項目1項，重點項目1項)。

　　2. 促進實施領導干部深入教學一線制度。起草、頒布《學期開學前教學準備工作檢查活動組織實施辦法》(江科大校[xx]186號)、《本科教學期中教學檢查活動組織實施辦法》(江科大校[xx]187號)學校文件，以發(fā)文形式確立了兩項重要的教學檢查工作制度。組織開展開學前教學服務與保障情況多部門聯合檢查，確保學期初教學支持與服務工作保持良好狀態(tài)。對領導干部參與期中教學檢查活動提出明確要求，協(xié)調學校領導和相關機關、教輔部門領導參加教師、學生代表座談會，聽取、解決教學一線存在的實際問題，及時改進教學管理工作，提高保障與服務水平。

　　3. 組織編寫《江蘇科技大學本科專業(yè)結構優(yōu)化與發(fā)展規(guī)劃(xx-20xx年)》。組織起草《規(guī)劃》文稿，開展多層面研討活動，不斷進行完善。在“專業(yè)規(guī)劃依據、發(fā)展原則、指導思想、發(fā)展目標、建設與保障措施、新增專業(yè)指南、專業(yè)預警與動態(tài)調整方案”等方面形成了原則意見，為優(yōu)化學校專業(yè)學科結構，有效利用教學資源潛力，不斷鞏固、培育辦學特色奠定基礎。

　　4. 組織開展“教學模范”評選工作。為激勵廣大教師投身教育教學樹立先進標桿和典型模范,在廣泛征求師生意見基礎上，起草、頒布《江蘇科技大學“教學模范”評選與表彰辦法(試行)》。啟動首次“教學模范”評選活動，深入發(fā)動全校畢業(yè)班學生、各學院教師積極參與提名和評選工作。同步開展相關宣傳工作，著力引導“尊師重教”的工作價值觀輿論導向;配合人事處同步修訂《江蘇科技大學優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者和先進集體評選辦法》，配合宣傳部擬定、研討“師德標準”，促進培育良好教風。

　　5. 基本完成校內工程訓練中心升級改建工作。完成訓練中心大部分房舍改建任務。制定改制方案，明確教學廠調整的部門歸屬、人員聘用等管理事項，基本完成與資產公司的設備資產交接和年度設備購置計劃。同步開展工程訓練中心教學項目前期建設工作，以及軟、硬件設備購置論證和招標工作。與摩托羅拉公司聯合成立“飛思卡爾(嵌入式應用)創(chuàng)新實驗室”。編制完成工程訓練中心三年建設與發(fā)展規(guī)劃。面向全校學生落實開展工程基礎訓練各項教學任務。

　　6. 進一步完善教學獎勵與激勵政策。配合學校“績效工資改革”方案的制定和實施，在學校既定總體分配框架范圍內，擬定《江蘇科技大學高水平教學成果及改革建設立項獎勵辦法》，參與制定《江蘇科技大學教師職稱評定辦法補充條例》。起草《江蘇科技大學本科教學工作基本標準》，明確各教學環(huán)節(jié)基本質量要求，促進教師嚴格履行課程教學工作規(guī)范。

　　7. 積極推進課程教學與考核方法改革。完成“教學(考核)方法改革示范課程” 立項評審，組織編寫課程教學大綱與教學方案，召開學院領導和課程負責人參加的教學改革創(chuàng)新設想交流會暨實施工作啟動會，明確項目管理辦法，強化立項責任意識，促進發(fā)揮引領、標桿作用。組織學校教學督導組專家對口跟蹤課程教學過程，指導、檢查、監(jiān)督、評價教學改革任務落實情況，組織開展部分立項課程階段成果總結、驗收和交流、推廣工作，持續(xù)促進提高課程項目完成質量，努力形成、擴大立項課程示范效應。

　　8. 完善本科生轉專業(yè)和校際學分互認政策。深化學分制改革，研究、修訂《江蘇科技大學學生轉專業(yè)管理辦法》，放寬轉專業(yè)申請資格，深入挖掘專業(yè)辦學資源，為全校更多學生提供專業(yè)自主選擇機會;與江蘇大學等兄弟高校密切溝通，達成聯合開展“學分互認”教學管理制度改革共識，初步形成合作意向。

　　9. 創(chuàng)新新生“轉型教育”培養(yǎng)工作模式。配合學生工作主管部門研究、論證新生“轉型教育”組織實施方案，面向一年級新生開展“轉型教育”系列活動。結合20xx級專業(yè)培養(yǎng)方案的實施，修訂、頒布《第二課堂要求學分修學與認定管理辦法》，開展“創(chuàng)新教育平臺體系”的優(yōu)化、完善工作，支持、推進“創(chuàng)業(yè)教育與就業(yè)指導”通識必修課程建設。

　　10. 開展教學管理信息化升級建設與數字化教學資源建設。開展深入校內外調研，編寫完成“綜合教務管理信息平臺系統(tǒng)”升級論證調研報告。與研發(fā)單位深入溝通，完成“學科競賽管理系統(tǒng)”前期論證，促進系統(tǒng)功能優(yōu)化完善。面向全校學生開設10門網絡視頻公共選修試點課程，研究構建視頻課程開放教學平臺，探索優(yōu)質數字化教學資源建設與利用新途徑。

　　二、著力抓好人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新改革及其他重要教學建設工作

　　1. 組織修訂、落實20xx級專業(yè)人才培養(yǎng)方案。依據學校原則意見，協(xié)調各學院修訂完成專業(yè)培養(yǎng)方案，提請學校教學工作委員會集中審議、審定。組織開展配套課程教學大綱修訂工作，促進各學院及全校教師開展課程教學內容和教學方法、考核方法改革。全面梳理公共通識選修課程開設體系，遴選20門核心課程向學生重點選修推薦，并給予重點建設支持和質量監(jiān)控督導。

　　2. 分別與常州信息職業(yè)技術學院、鎮(zhèn)江高等職業(yè)技術學校，聯合申報并獲批“3+2”、“5+2”高職與普通本科分段人才培養(yǎng)模式試點項目。與相關學院共同配合，與對口院校簽訂合作協(xié)議、實施細則，聯合編制培養(yǎng)方案和教學大綱。

　　3. 組織落實“省級‘卓越計劃(軟件類)’試點專業(yè)項目”階段檢查，編寫學校和各專業(yè)工作總結報告接受省廳中期評審，5個立項專業(yè)試點全部順利通過省廳復檢，其中1個試點專業(yè)取得“優(yōu)等”成績，獲得省廳經費資助。按省廳要求，組織相關學院開展7個省級重點專業(yè)類建設項目階段總結，編寫項目建設進展年度報告，加強管理力度，努力提高項目建設工作質量。

　　4. 面向各學院立項資助8個新辦專業(yè)開展專業(yè)強化建設;組織校級工程實踐教育中心建設立項，擇優(yōu)遴選2個校級教育中心建設點;組織立項50項校級教學改革研究課題(其中重點課題6項);組織遴選7門新一輪校級精品課程。

　　5. 組織開展學校教材(講義)建設立項工作，立項建設教材10部，立項建設自編講義17部。擇優(yōu)推薦《船舶與海洋平臺結構》等6部教材參評“十二五”普通高等教育江蘇省重點規(guī)劃教材。

　　6. 推薦申報教育部高等學校教學指導委員會專家，1名教師獲聘xx-xx年“海洋工程類專業(yè)教學指導委員會”副主任委員，2名教師獲聘“工業(yè)工程類專業(yè)教學指導委員會”和“水利類專業(yè)教學指導委員會”委員。

　　三、系統(tǒng)開展教學檢查督導，加強教學質量管理力度

　　1.組織開展校、院兩級教學督查、指導活動。根據質量管理學期工作計劃，組織、配合本科教學督導專家組開展重點和隨機聽課、實驗教學檢查、學期教學工作資料檢查、畢業(yè)設計教學全過程跟蹤檢查、教師考務職責履行情況檢查等多項教學督查和指導活動;面向各校區(qū)，常規(guī)化地開展50余次涉及400多門理論課程、55門實驗課程的.上、下課教學秩序檢查;組織全校性期中教學檢查、學生教學質量助理調研員信息反饋和學生網上評教活動;組織全校中層以上領導干部聽課活動;有重點地組織開展教材選用質量調查。

　　2. 促進提高實踐性教學環(huán)節(jié)教學質量。進一步推廣應用學術不端檢測系統(tǒng)，組織各學院開展學生畢業(yè)設計(論文)抄襲抽檢活動，應屆畢業(yè)生檢測率90%以上。對推薦參評校優(yōu)、省優(yōu)的217篇畢業(yè)設計(論文)進行全面檢測，檢測合格率為100%;研究論證綜合性、設計性實驗項目指標體系;對開放選修加強管理，實行申報項目專家評審準入制度;整合開放選修項目和學科競賽資源，搭建共享創(chuàng)新平臺;根據學生興趣、專長，落實各學院自命題實驗和專家命題實驗;完善實驗室網絡管理系統(tǒng)建設，繼續(xù)推進實驗教學開放運行。

　　3. 組織召開“創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式”校友高端論壇。結合學校80年校慶活動，特邀20余名在各領域取得較大事業(yè)成就的校友，成功舉辦校友高端論壇。學校、各職能部門領導，以及各學院骨干教師，集中聽取了畢業(yè)生校友對學校教育教學和人才培養(yǎng)工作的評價意見和改進建議。與會校友的現場發(fā)言和書面交流材料，為學校進一步深化教學改革、提高辦學水平提供了重要的決策反饋信息。

　　4.編寫完成《江蘇科技大學20xx年教學質量報告》。根據省廳要求，繼續(xù)編寫20xx年度質量報告，內容包括“本科教育基本情況、師資與教學條件、教學建設與改革、教學活動組織實施、國際交流與合作辦學、質量保障體系、學生學習效果、發(fā)展特色、存在問題與改進方向”等諸多方面。通過翔實數據、歸納闡述，向上級主管部門和社會各界匯報學校辦學情況和建設成效。

　　四、組織教學發(fā)展系列活動，提高青年教師教學業(yè)務水平

　　1. 精心舉辦“江蘇科技大學首屆微課教學比賽”暨“省級參賽推薦微課選拔賽”。全校近50名青年教師申報參與，在擇優(yōu)初選的基礎上，配合學校電視臺為20名入圍教師拍攝視頻，評出學校獎項并推薦獲評3項省級復賽優(yōu)秀獎。

　　2. 組織青年教師教學發(fā)展研習班學員參加示范觀摩課及教學經驗交流研討活動，完成培訓班結業(yè)考核和證書發(fā)放工作。組織“教師教學發(fā)展行知驛站”專家開展咨詢指導活動。選定青年教師幫助對象，配合驛站專家采用熱線電話、值班接待來訪、跟蹤課堂聽課、舉辦懇談會等多種形式開展工作，向全校教師常規(guī)化地提供個別咨詢和講座、懇談指導服務。

　　3. 持續(xù)落實青年教師助理教學培養(yǎng)制度。根據《江蘇科技大學青年教師助理教學培養(yǎng)制度實施辦法》，每學期滾動組織新進校青年教師進行為期一年的助教培養(yǎng)。學期末組織專門考評小組，通過公開試教觀摩、審閱助教工作資料、聽取助教工作匯報等方式，認真開展培養(yǎng)期終考評工作。

　　4. 組織開展教育教學理論與實踐水平提升學習活動。特邀國內著名高校的教育學專家來校就“如何當好一名好老師”舉辦講座，著力促進我校教師樹立端正的職業(yè)崗位責任意識，進行更為有效的課程教學，不斷提升教學發(fā)展水平。全校(含張家港校區(qū))300余名青年教師、骨干教師和管理干部參加了講座學習。

　　五、強化服務保障意識，實施高效教學運行管理

　　1. 課務管理。安排、落實6000余門課程教學任務，編制4100余個教學班的課程安排表;組織完成學期初的重修課程、公共選修課程選課和學期末學生初修、輔修課程選課，涉及學生2萬余人，處理選課數據61萬余條;完成1500余門實驗教學管理數據維護，完成校本部學生當學年學分學費測算;完成校本部近4千余門課程教學工作量的核算工作、實驗教學工作量核算工作;配合校區(qū)專業(yè)調整，在時間緊迫、任務繁重的情況下，全力做好各項教學任務落實和課表編排，保證教學工作有序運行。

　　2. 學籍與成績管理。受理學生休(復)學、退學、轉專業(yè)等各類學籍異動1100多人次;組織完成20xx級學生轉專業(yè)工作;組織全校20xx屆5900余名預計畢業(yè)生拍攝數碼相片，并全面收集、校核身份證號、高考考生號等相關學籍基礎數據;精確完成高水平運動員折算及各類等級考試成績對課內成績的沖抵折算。

　　3. 畢業(yè)生資格審查及學歷學位證書管理。完成20xx屆畢業(yè)生畢(結)業(yè)、學位資格審查及證書打印發(fā)放、學歷信息電子注冊數據審查上報工作。20xx屆共有5281名學生畢業(yè)，5265名學生獲得學士學位，22名學生結業(yè)，24名學生肄業(yè)，289名學生延長學制.妥善協(xié)調、配合各學院做好畢業(yè)班特殊學生的學業(yè)安排和學籍處理。配合各學院做好預計畢業(yè)學生的學業(yè)清查工作，延長學制人數比上屆少64人，取得了良好的效果。

　　4. 管理系統(tǒng)安全維護。堅持做好綜合教務管理系統(tǒng)各項關鍵數據的安全校審與備份工作，及時處理、解決突發(fā)問題，保障平臺系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運行。編寫完成綜合教務管理信息系統(tǒng)升級調研論證報告。

　　5. 校內考試。順利組織學期期末考試、補考緩考、畢業(yè)班學生重修課程提前考試，共安排課程考試1500余門次，安排考場2100余場，涉及學生12萬余人次、主監(jiān)考教師約4700人次、巡視人員近173人次。

　　6. 等級考試。組織完成全國、江蘇省計算機20xx年等級考試工作和xx年上半年考試報名工作;組織完成專業(yè)英語四、八級和專業(yè)英語四級口語考試工作;組織20xx年全國大學英語CET4、6級考試(含其他小語種考試)，兩地四校區(qū)共有25000人次學生參考。在各項等級考試組織過程中，加強各部門密切合作和考前周密部署，強化監(jiān)考培訓、安全保障和巡視監(jiān)督。20xx年我校全國大學生英語四六級考點考評結果均為“優(yōu)”。

　　7. 教材供應。完成四校區(qū)全日制學生使用教材的征訂、發(fā)放工作;完成校內、外非全日制學生100萬碼洋教材的郵寄和發(fā)放工作;完成校內、外學生領書出庫數據錄入及各班級約760萬元書費校核對工作;組織編制下學期班級發(fā)書計劃表，訂購下學期各類教材。組織20xx年春季教材巡展活動，邀請25家出版社參加，到場參觀師生近千名。

　　8. 實驗實踐教學。全校共開設實驗課程900余門，含綜合設計性實驗的課程為785門，占87.2%;開出實驗項目個數1633，共計654109人時，開放實驗項目個數1115，共計人時數415135，占63.4%;組織開設開放選修課程81門次，約計16200人時;組織計劃外上機8000人時。

　　9. 畢業(yè)設計(論文)教學。組織完成全校畢業(yè)班學生畢業(yè)設計(論文)教學工作，積極推進畢業(yè)設計團隊項目教學;引進、試用畢業(yè)設計教學管理平臺，促進畢業(yè)設計教學及管理的信息化與規(guī)范化;完成約5000余畢業(yè)生的畢業(yè)設計(論文)課題的入庫與分析工作。評選應屆校級優(yōu)秀畢業(yè)設計(論文)153篇，校級優(yōu)秀畢業(yè)設計團隊11個，擬推薦參評省級優(yōu)秀畢業(yè)設計15篇，優(yōu)秀畢業(yè)設計團隊3個。年初獲悉，20xx屆畢業(yè)生獲評省高校優(yōu)秀畢業(yè)設計(論文)10項，優(yōu)秀畢業(yè)設計團隊3項。

　　六、促進第二課堂教學，提高學生創(chuàng)新實踐能力

　　1.學科競賽。加強競賽管理基礎建設，初步梳理、形成了涵蓋諸多學科的校、省、全國三級競賽項目體系，培育一批學科競賽精品項目，突出特色、優(yōu)勢學科競賽的引領作用。協(xié)調各學院、相關部門，積極組織學生參加全國周培源大學生力學競賽、全國大學生節(jié)能減排社會實踐與科技競賽、省理工科專業(yè)學生人文知識競賽、全國大學生英語競賽、全國大學生電子設計競賽重要賽事，均取得理想成績。配合相關學院組織承辦學校程序設計大賽、節(jié)能減排大賽等重要校級賽事。

　　2.講座教學。各學院(部門)共開設學科與素質拓展講座290次。通過各類講座教學，拓寬、深化學生學科和專業(yè)知識，增強自主學習、工程實踐和科研創(chuàng)新能力，提升人文、社科和科學技術方面的綜合素養(yǎng)。

　　3.普通話培訓與測試。面向全校多校區(qū)師生舉辦普通話水平培訓和測試活動，報名參加人員3743人，取得三甲以上成績的學生達3554人，合格率達95%以上。認真按照教學大綱對參測人員進行培訓輔導，嚴格遵循操作規(guī)程和考核標準進行測試評分，堅持測試成績復審制度。嚴格實行規(guī)范化、制度化管理，較好地完成培訓、測試任務。

　　第二部分 xx年工作要點

　　xx年是我校繼續(xù)推進“教學改革與質量提升工程”、深化各項教學改革與建設工作、努力實現“十二五”規(guī)劃目標的關鍵階段。遵循學�？傮w建設規(guī)劃和工作發(fā)展思路，針對當前教學工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，擬定如下計劃要點：

　　一、繼續(xù)推進、落實“提升工程”各項后繼重點工作任務

　　在xx年實施“提升工程”已有成效基礎上，進一步制定、落實20xx年工作方案。明確年度各項重點任務和工作目標，強抓不懈，力求實效。常規(guī)化、長效化地嚴格執(zhí)行領導干部期中教學檢查深入一線制度;編制完成并實施《江蘇科技大學專業(yè)結構優(yōu)化與發(fā)展規(guī)劃》;完成第二階段工程訓練中心升級建設工作，保障既定工程實訓教學安排順利、高效進行;總結教學(考核)方法改革立項示范課程項目成果，以點帶面，著力推進全校課程教學模式的創(chuàng)新改革;緊密跟蹤國家級、省級高層次教學評獎和教學建設立項，努力提高學校申報競爭力;頒布、實施“教師教學工作質量合格標準”、“教師師德紅線標準”，營造良好教學工作氛圍與環(huán)境;施行新修訂的“學生轉專業(yè)管理辦法”，制定校際“學分互認”政策;進一步優(yōu)化新生教育培養(yǎng)工作模式，加強學生學業(yè)發(fā)展指導;啟動教學管理信息化升級建設，培育數字化教學資源優(yōu)勢。

　　二、落實新版培養(yǎng)方案，推進實施“卓越計劃“，深化人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新改革

　　組織實施20xx級專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程教學大綱，促進實現課程教學目標和專業(yè)人才培養(yǎng)目標。進一步優(yōu)化公共通識選修課程教學體系，加強課程建設和教學質量督導力度;實施第二課堂修學管理辦法，完善、優(yōu)化課外教學活動體系，彰顯全方位人才培養(yǎng)工作特色;研究、制定“副修專業(yè)”、“雙學位”修學管理辦法和優(yōu)秀生選拔、培優(yōu)導師制、培養(yǎng)方案個性化政策，構建“常規(guī)應用型、知能復合型、優(yōu)秀拔尖型”立體化人才培養(yǎng)模式。推進實施“卓越計劃”，進一步完善配套支持政策，努力提高校外工程實踐教學效果，全面提升試點專業(yè)學生的工程素質。

　　三、強化立項和過程管理，繼續(xù)抓好“質量工程”項目申報、建設工作

　　組織、協(xié)調相關學院，按上級部門的工作安排和要求，全力做好國家和省級教學改革建設項目的申報立項。組織、配合各學院搞好已有專業(yè)建設、課程建設、教材建設、實驗實踐教學示范中心建設等“質量工程”項目管理，保障項目完成質量，提高建設經費使用效益。重點抓好省級、國家級重點專業(yè)類和綜合改革試點專業(yè)項目的建設實施工作，以課程建設為核心，以專業(yè)建設為主線，搶抓機遇，促進提升本科教學總體水平。

　　四、加強教學質量管理，促進教學理念與方法改革，提高課程教學效果

　　加大開學前各項教學準備工作檢查力度，強化提升管理服務意識和服務保障水平。開展好學期初、學期中和學期末的常規(guī)化教學質量檢查、督導、測評等教學質量管理工作，落實各項教學活動先期準備檢查制度、校內外督導專家和黨政領導現場觀摩聽課制度、基層教學組織活動開展情況檢查制度、教學檔案資料抽檢制度。政策激勵與宣傳引導相結合，促進教師嚴格履行教學工作基本規(guī)范，樹立、貫徹“以生為本”、“以學生為主體”的教育思想和教學理念，不斷推進課程教學模式改革。

　　五、繼續(xù)開展教師教學發(fā)展促進活動，不斷提升教師教學業(yè)務能力

　　依據學校相關管理辦法，持續(xù)、滾動開展好青年教師助理教學培養(yǎng)活動，加強工作指導，嚴格期終考評。組織“教學水平幫扶提升活動”，對教學能力急待提高的青年教師，進行有針對性的教學工作過程跟蹤幫助和督導。舉辦學校第15屆青年教師講課比賽和20xx年多媒體課件比賽。邀請“高教研究”知名學者、高教管理專家開辦系列講座講學，組織各學院有計劃地開展沙龍交流、教研學習、成果展評、示范公開觀摩課等形式多樣的教師教學發(fā)展促進研習活動。進一步辦好“行知驛站”，為教師提供常規(guī)化的咨詢、指導服務。

　　六、加強教學管理、保障教學秩序，努力提高管理服務水平

　　進一步完善、優(yōu)化學生延長學制等的學籍管理政策。研究、采取相關措施,努力提高省、國家級等級考試通過率。加緊調研論證，著手教學教務管理信息化升級建設。組織學院做好xx屆畢業(yè)班學生學業(yè)完成情況排查和及時選課的督促工作。認真做好學期教學任務落實、課表編排、實踐教學活動組織、學生選課、教材選用、考試組織、學籍與成績管理等各項常規(guī)教學運行管理工作。嚴抓考風考紀，樹立良好學風。

工作總結與計劃 篇7

　　在即將過去的xx，有很多美好的回憶浮現在腦海里，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有很多的不足之處。

　　作為一名店長深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：

　　一是對于一個經濟效益好的公司來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;

　　二是要有的專業(yè)知識做后盾;

　　三是要有一套良好的管理制度。

　　作為公司的一分子，我要做到以下幾點：

　　一.認真貫徹公司的經濟方針，同時將公司的經營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。

　　二.做好店員的思想工作的同時團結店員，充分調動和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集團。

　　三.通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的`不必要的損失。

　　四.以身作則做店員的表帥，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發(fā)。

　　五.以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務，同時在公司的領導下來治理好我們樅陽店!力爭在xx年再創(chuàng)佳績!

工作總結與計劃 篇8

　　以開展政風行風評議工作為契機，進一步深化政府采購制度改革、完善制度和操作規(guī)程，下面我將本周工作開展情況匯報如下:

　　一是本周對因領導調動而變更的焦作市政府采購管理辦公室領導小組組長進行了調整，調整原組長劉新全同志為賈國富同志。同時下發(fā)文件并報市糾風辦。

　　二是為更好地加強政風行風工作管理，保障各項工作順利進行，本周我辦對照政府采購工作職責，結合市糾風辦民主評議政風行風工作要求，重新修訂了《焦作市政府采購管理辦公室20xx年民主評議政風行風工作實施方案》。修訂后的實施方案緊密結合我市政府采購工作實際，明確了評議內容，細化了評議方法和步驟，將政風行風評議工作抓到實處。

　　三是為進一步做好我辦政風行風評議工作，充分了解政府采購相關單位和社會各界對我市政府采購工作的`意見和建議，從而不斷改進和完善我市政府采購工作，制訂了《焦作市政府采購管理辦公室政風行風測評工作實施方案》。方案明確了我辦政風行風測評工作的測評范圍、測評對象、測評內容、方法步驟和人員職責分工，為測評工作的順利開展奠定了基礎。

　　四是根據開展對照職能、貼近民生、努力為群眾辦實事辦好事主題實踐活動的部署和要求，結合我市政府采購工作實際，選擇了進一步簡化和規(guī)范我市政府采購流程;切實解決采購手續(xù)多，采購周期長的問題;完善醫(yī)療機構醫(yī)療設備政府采購管理工作;服務20xx年市委市政府關注民生十件實事;打造和諧政府采購新環(huán)境等為市采購辦開展主題實踐活動內容。同時起草下發(fā)了《焦作市政府采購管理辦公室開展對照職能，貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事主題實踐活動實施方案》，明確了組織機構、實施步驟、責任人、完成時限及相關活動要求等。

　　五是聘請蔡仁明等3位同志為市采購辦政風行風評議工作監(jiān)督員。進一步推動我辦政風行風評議工作扎實開展，促進政府采購領域政風行風轉變。

　　六是分別召開了政府采購代理機構座談會和縣(市)區(qū)政府采購辦主任座談會，會議要求大家對這次政府采購政風行風工作要統(tǒng)一思想，提高認識，端正態(tài)度，充分認識到做好這項工作，對推進我市政府采購系統(tǒng)政風行風建設，提高政府采購從業(yè)人員隊伍素質，促進黨風廉政建設具有十分重要的意義。會上還發(fā)放了《焦作市政府采購管理辦公室政風行風評議征求意見表》，廣泛征求意見。

　　七是建立了市采購辦民主評議政風行風工作臺賬，實行銷號制度。將民主評議征集到的問題和建議登記建賬，明確整改或處理主管負責人、具體承辦人和承諾辦結時間。

　　下周工作安排如下:

　　一是召開政府采購供應商、評審專家座談會，繼續(xù)多方面征求意見。

　　二是起草《焦作市政府采購代理機構操作規(guī)程》、《焦作市政府采購從業(yè)人員管理辦法》等制度，進一步規(guī)范完善工作程序。

　　三是深入預算單位、采購代理機構開展政風行風調研工作。

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