【精華】工作總結(jié)與計劃模板匯編五篇

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的工作總結(jié)與計劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作總結(jié)與計劃 篇1

　　在即將過去的xx月，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有很多的不足之處。

　　作為一名店長深感到責(zé)任的重大，大半年的店面管理，工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理:

　　一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;

　　二是要有的專業(yè)知識做后盾;

　　三是要有一套良好的管理制度。

　　作為公司的一分子，我要做到以下幾點:

　　一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。

　　二.做好店員的思想工作的同時團結(jié)店員，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集團。

　　三.通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習(xí)慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　四.以身作則做店員的.表帥，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團隊認(rèn)識，凡事要從公司整體利益出發(fā)。

　　五.以熱烈周到及細致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在xx年再創(chuàng)佳績!!!

工作總結(jié)與計劃 篇2

　　一、五月份個人工作總結(jié)報告

　　1、加強了學(xué)生的夏季安全教育，特別是人身防范教育，防控手足口病教育，防交通事故、防雷電、防溺水教育；繼續(xù)開展了周三常規(guī)逃生演練活動；配合全縣安全輪查對校園設(shè)施進行了全面細致的安全大檢查，對教室房頂破損處進行了維修。

　　2、配合鎮(zhèn)教研室對部分教師進行聽評課，完成了課堂教學(xué)達標(biāo)課的篩選工作。

　　3、認(rèn)真抓好學(xué)校常規(guī)管理工作，開展了一系列教研活動和文體活動。

　　4、認(rèn)真開展了“蓓蕾讀書”活動。

　　5、組織教師進行了師德學(xué)習(xí)并寫出學(xué)習(xí)體會。

　　6、精心籌備慶“六一”工作。

　　7、對操場和校園環(huán)境進行了整治。

　　8、認(rèn)真完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。

　　二、六月份教學(xué)工作計劃

　　1、做好個人工作計劃，繼續(xù)抓好學(xué)生的.夏季安全教育，特別是人身防范教育，防傳染病教育，防交通事故、防雷電、防溺水教育，繼續(xù)開展周三逃生演練。

　　2、抓實抓好學(xué)校常規(guī)工作，繼續(xù)開展各種教研活動，把學(xué)校各項工作認(rèn)真落實好。抓好課堂教學(xué)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

　　3、組織學(xué)生認(rèn)真讀書、寫字，開展好“蓓蕾讀書”活動。

　　4、組織教師進一步學(xué)習(xí)師德法規(guī)，努力提升教師的職業(yè)道德素養(yǎng)。

　　5、開展慶“六一”活動。

　　6、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。

工作總結(jié)與計劃 篇3

　　一 、本年度工作總結(jié)

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

　　我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

　　存在的缺點：

　　對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

　　二．部門工作總結(jié)

　　在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的`售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是公司20xx年總的銷售情況：

　　從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作總結(jié)與計劃 篇4

　　這個學(xué)期對我們學(xué)校來說是不尋常的一段記憶。本學(xué)期我校的校本培訓(xùn)工作依照上級的要求，結(jié)合我校的實際，著重教師的師德培訓(xùn)和教科研培訓(xùn)。采取集中學(xué)習(xí)、分散研討與自學(xué)反思相結(jié)合的方式，從提高教師教書育人的水平為出發(fā)點，進一步挖掘教師適應(yīng)新課改的潛力。下面從以下各個方面進行總結(jié)。

　　一、抓師德教育，樹立師表形象。

　　這個學(xué)期，是我們并校后實行半封閉式管理的首個學(xué)期。我們的管理者是否能借助并校這一契機，順勢而為，建立健全各項制度。教師能否適應(yīng)這一大家庭。這是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)值得思考的問題。故此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把師德培訓(xùn)作為第一要素來抓，利用校本培訓(xùn)這一平臺組織全體教師學(xué)習(xí)有關(guān)的教育教學(xué)法律法規(guī)，提高教師的自身素質(zhì)，真正做到為人師表。在每一次的政治學(xué)習(xí)中，我校教師都能端正態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，并在工作中嚴(yán)格要求自己，為學(xué)生、為家長、為社會樹立了良好的師德形象。

　　二、加強現(xiàn)代教育理論及專業(yè)知識更新的培訓(xùn)。

　　根據(jù)小學(xué)學(xué)科教學(xué)的特點和要求，加強現(xiàn)代教育理論和學(xué)科發(fā)展前沿理論的學(xué)習(xí)，使教師具有較高的教育理論修養(yǎng)，不斷豐富與更新學(xué)科知識。為促使教師教育理論水平的提高，在校本培訓(xùn)中，我校除對自學(xué)進行督促、檢查考評外，還積極舉辦各類專題教育理論講座、組織集體聽輔導(dǎo)報告、自學(xué)等。每學(xué)期每位教師必須完成一份學(xué)習(xí)心得或教學(xué)實踐小結(jié)。經(jīng)校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組評定后，存入教師培訓(xùn)個人檔案。

　　三、開展新課程的培訓(xùn)。

　　主要抓好四方面的工作：一是明確培訓(xùn)目的，掌握新理念、實踐新理念、優(yōu)化教育過程，為全面提高教育質(zhì)量打基礎(chǔ)。二是確保培訓(xùn)時間，用足、用好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間。三是形成培訓(xùn)系列，重點圍繞說課、上課、評課開展教研組活動，在一個個案例中實踐、體驗新的課程理念。四是加強合作交流。

　　1、采取“一人學(xué)習(xí)，眾人受益”式培訓(xùn)。學(xué)校要求外出學(xué)習(xí)、考察培訓(xùn)的骨干教師，必須寫出學(xué)習(xí)匯報材料，并利用校本培訓(xùn)時間對全員教師進行培訓(xùn)，傳達學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗交流、講匯報課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)。

　　2、內(nèi)部挖潛，擇本校之能人，訓(xùn)本校之教師。即充分發(fā)揮我校那些實踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的各學(xué)科骨干教師的帶頭示范作用，通過講座或示范課向其他教師傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗、展示教學(xué)基本功與教學(xué)技能，促進全體教師專業(yè)水平的提升。

　　3、做好“請進來”工作。針對教師在教育教學(xué)中普遍出現(xiàn)的疑難和困惑，我們邀請結(jié)對學(xué)校新城小學(xué)的名師來校指導(dǎo)教學(xué)，進行“臨床會診，現(xiàn)場診斷”，找出問題及原因，制訂對策措施，幫助教師解答疑難。

　　四、課堂教學(xué)能力的培訓(xùn)：

　　以“深化課程改革 打造優(yōu)質(zhì)課堂”為主題，開展以下培訓(xùn)活動：

　　1、加強指導(dǎo)工作

　　領(lǐng)導(dǎo)跟蹤聽課，深入教學(xué)一線，完成聽評課任務(wù)，并及時與教師交換意見，共同研討，解決實施過程中存在的問題。領(lǐng)導(dǎo)深入各年級指導(dǎo)工作，充分發(fā)揮骨干教師的示范和“一對一”幫帶作用，各年級教研工作按計劃進行，既豐富多彩又均衡發(fā)展。

　　2、調(diào)整培訓(xùn)格局

　　本學(xué)期我們立足學(xué)校、教師實際，開展形式多樣的校本培訓(xùn)活動，教研組為單位，把備課、聽課、上課、評課、反饋、總結(jié)落到實處，不走過場，把每一次“公開課”當(dāng)作提高業(yè)務(wù)水平的'一個機會，互相學(xué)習(xí)，取長補短。為保證研究質(zhì)量，我們將提出做好加減法，即有針對性地減少教研課的數(shù)量，提高教學(xué)研討的質(zhì)量。每次“公開課”各教研組全體教師都要全程參與，真實評價，提出有建設(shè)性的意見，提高活動的含金量。我們還要把教師參與培訓(xùn)活動的情況列入教師的年度考核。

　　3、開展專題講座

　　本學(xué)期，我們開展了各項專題講座。白曉雙校長主講《小學(xué)教師心理輔導(dǎo)》，教導(dǎo)處負(fù)責(zé)對全體教師進行校本培訓(xùn)——《校本研究的現(xiàn)實與困惑》校骨干教師陳美嬌老師與全體教師交流《如何做一名優(yōu)秀的班主任》，葉永飛老師則與我們一起分享東北師范大學(xué)學(xué)習(xí)的先進教學(xué)經(jīng)驗。

　　4、強化課堂教學(xué)的研究

　　為了更好地推進新教材的實施，我們強化課堂教學(xué)的研究。針對新教材改革中的疑難問題，我們有目的地組織教師聽骨干教師的引路課，名師的示范課。在評課過程中，著重對綱要精神的落實，課程理念的把握、新教材的認(rèn)識和使用以及存在的困惑、疑慮進行了平等、民主的交流。評課以教師的反思為主，共同探討在新的課程改革中，教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的最好途徑。

　　5、利用農(nóng)遠設(shè)備、資源進行校本培訓(xùn)。以課題實驗為突破口，用示范課、公開課、研究課、觀摩課等形式，推動校本培訓(xùn)的開展，力爭在理論上及實踐上取得一定突破，形成自己的教改特色。各教研組要緊扣提高課堂教學(xué)效益這個中心，加強以校為本的小課題研究，引導(dǎo)教師把從教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)的真問題真現(xiàn)象升格為課題進行研究，讓課題從教學(xué)中來，到教學(xué)中去;要善于發(fā)現(xiàn)研究問問題，發(fā)現(xiàn)研究資源，支持真正有價值的的課題研究深入下去。經(jīng)過教師的共同努力，教師的教學(xué)能力有了明顯提高。

　　今后，我們將進一步加強校本培訓(xùn)工作的力度，繼續(xù)以全面提高我校教師的整體素質(zhì)為核心，以年輕教師為培訓(xùn)重點，著眼于教師適應(yīng)現(xiàn)代教育的綜合素質(zhì)的提高，不斷開發(fā)校本培訓(xùn)內(nèi)容、創(chuàng)建校本培訓(xùn)的新形式，把校本培訓(xùn)真正落到實處，促教師的專業(yè)化發(fā)展。

工作總結(jié)與計劃 篇5

　　20xx年以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》跟抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平跟技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，研究處理并及時解決。擺藥室跟藥房是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。

　　現(xiàn)將一年來藥房的工作總結(jié)如下：

　　一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人跟醫(yī)院相關(guān)科室。

　　藥房時直接面對病人跟護士的重要窗口，如何方便病人及醫(yī)院護士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點。為了更好的完善藥房工作 ，提高工作效率，在滿足病人跟護士的要求前提下，首先做好跟病人及護理人員的溝通，科室人員將處方快速又準(zhǔn)確的調(diào)配。

　　二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。

　　按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)銷售情況做好藥品的定制計劃，按時上報跟定制，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供應(yīng)。并把到貨的藥品及時準(zhǔn)確的入庫。藥房每半年盤點一次，做到賬務(wù)相符。

　　三、做好藥品的管理跟養(yǎng)護。

　　每次收到進貨藥品后，認(rèn)真做好藥品的查對跟驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的'藥品不收。嚴(yán)格按照“先進先出，近期先出”的管理原則，做好藥品的銷售及養(yǎng)護，確保藥品的質(zhì)量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高，各項業(yè)務(wù)水平，更好的加強藥品的管理，使藥品質(zhì)量得以保障。

　　四、規(guī)范特殊藥品的管理。

　　結(jié)合我院實際，對特殊藥品，如精神的藥品跟麻藥品做到專柜、專人、專帳、專用處方，雙人核對的管理原則。對特殊藥品更加嚴(yán)格的把關(guān)，做到處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，杜絕精神的藥品出現(xiàn)差錯調(diào)配的現(xiàn)象。

　　五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　日常工作中加強藥物知識的學(xué)習(xí)，特別是臨床出現(xiàn)的新藥物。嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)配藥品，堅持“四查十對”，嚴(yán)防差錯處方的出現(xiàn)。更好準(zhǔn)確完善的做好窗口服務(wù)，做到耐心、細心、全心全意的為患者服務(wù)，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)跟業(yè)務(wù)水平。

　　20xx年的工作方向：

　　在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度跟提高服務(wù)質(zhì)量，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識，更好的為廣大患者服務(wù)。

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