給員工工作總結范文優(yōu)秀
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的給員工工作總結范文優(yōu)秀，僅供參考，歡迎大家閱讀。
給員工工作總結范文優(yōu)秀1
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒經過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁，另外還關掉了一些不需要的.服務，關掉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)儉帶寬，提高上網的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。
6、針對服務器，3次被攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。
7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。
9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據導入和備份。
10、為了最大的節(jié)儉成本，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。
11、加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情景較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在很多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷�、學習上、工作上取得了新的提高。但我也認識到自我的不足之處：
1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不及時。
2、自我的思路還很窄對現(xiàn)代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自我對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不明白而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去，方能展望未來！最終說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自我不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續(xù)完善公司網絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
4、在硬件條件允許的情景下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也期望用自我的這份微薄的力為公司和為自我創(chuàng)造一個更好的未來。
總之，感激領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！努力工作，將以更多的努力來回報大家！
給員工工作總結范文優(yōu)秀2
我自20xx年1月到任梧賀辦事處主任一職，至今已有七個多月的時間。對于做好梧賀工作，達到更高的標準，僅半年的時間還真的是太趕太趕。對我而言，工作雖然充滿了汗水和淚水，但是眼淚和汗水沒有白流，我們欣喜地看到在各領導、兄弟區(qū)域、流動團隊的協(xié)同作戰(zhàn)下，梧賀工作有了一個良好的發(fā)展趨勢。
此次，不僅有幸參與公司總部上半年的工作總結大會之外，還與來自我們運營中心的精英、骨干們一起聚在南寧，共同參加了“運營中心xx年上半年工作總結暨培訓大會�！睍h結束后，全體到會人員一起參與了公司安排的培訓課程《管理其實很簡單》，在共同的學習、探討、互動活動中，同事們的發(fā)揮真可謂是八仙過海，各顯神通。讓大家在既緊張又激烈的團隊氣氛下共同得到進步，在加深了對彼此的了解之后，更增進了同事之間的感情和配合默契程度。
20xx年的上半年總結會上，戴總，陳永劍主管，劉桃主管作為運營中心的三位領導，在會上對桂東、桂西各辦事處上半年的工作進行了點評，我代表賀州辦事處作了上半年的工作總結匯報。領導肯定了我們在業(yè)績上的進步，肯定了我們賀州所有人員這半年來工作的努力，同時也點出了賀州在業(yè)績增長的同時存在的問題和今后需要更加努力的不足一面。對于下半年的工作，我計劃用高質量的服務消化掉上半年大幅新增上來的用戶，盡力減少用戶回落，做好服務工作。另外，要充分的利用好上半年所做的鋪墊工作，爭取最大限度的新增。
會上，桂東、桂西兩個分公司的各辦事處都派了代表對上半年的工作進行了總結匯報。從中，我也學習到了一些知識，了解到其他辦事處較為成功的'管理經驗，業(yè)務拓展經驗。相對其他辦事處而言，我們賀州的團隊建設是相對較弱的，從而導致我們在開拓市場、業(yè)務推廣、服務展開時，都比較難推動，在賀州的人員儲備方面，需要加強。
會后，為期3天的培訓課程有聲有色地開展了，在進入公司近一年的時間里，這樣的集體培訓我還是第一次參與，培訓的氣氛非常融洽，四組團隊臨時組合，互助并互勉，在不斷的競爭和團結一致中學到了很多做人、做事的道理，在各位共同努力下對團隊、集體、領導、服從、責任等有了一些反思。
在這次培訓活動中，我深深地體會到：一個人的力量很微弱，任何一個人在這個社會上都是非常渺小的，用一個人的力量去單獨完成一個團隊的工作，這是完全不合理并且也不能很好地達到我們的目標。只有團隊的力量才是做好工作、達成強大目標的有效源泉，才是強而有勁的推動力；作為一個團隊的領導，只要團隊中出現(xiàn)了任何的失誤都是領導的責任；一個真正能把事情辦好、具備多方面能力的管理者，想要成為這樣的一個管理者，其應該有綜合的素質和能力，能忍常人所不能忍之事。在這個問題上，我會繼續(xù)思考，并不斷提升自己，不斷的與同事們共同進步，爭創(chuàng)更好的業(yè)績。
在這里，感謝公司對我的栽培，感謝領導給予的支持與信任，我才能有機會在這個平臺上歷練成長，其次謝謝我們賀州團隊的伙伴們，希望能在今后的工作中我們能更加地緊密合作，各自發(fā)揮更為重要的作用，最后祝愿我們的公司發(fā)展更快、更穩(wěn)！賀州辦事處在公司領導的帶領下業(yè)績飛得更高！
給員工工作總結范文優(yōu)秀3
從20xx年進入公司成為一名安全員以來，本人始終堅持把公司下發(fā)的安全文件精神作為自己的行動指南。在思想上始終把安全工作放到第一位，行動上嚴格按照相關安全生產條例及規(guī)范，履行一名安全員的職責和義務，按時參加項目部定期召開的安全生產協(xié)調會，另外在閑暇之余，通過網絡學習有關的安全生產資料，收集各類安全案例，努力提高自己的業(yè)務水平。在工作上堅決服從項目經理的安排，自覺做好各項工作，在重大問題上，堅持原則，明辨是非，較好的履行了一名安全員的職責。
在充分貫徹落實上級部門文件的精神和要求，以創(chuàng)建工作為契機，實施專項整治為途徑，安全和文明施工工作上有了明顯的改善，回顧這段時間的工作主要做了一下幾個方面的內容：
1、加強組織領導，做好提起防范
我們從完善安全生產責任制，落實安全生產，文明施工工作責任入手，目標明確，措施有力，及時分析安全生產，文明施工中存在的問題，并加以溝通和協(xié)調，使管理的力度得到了加強，另一方面項目部所有管理人員與施工班組形成了上下溝通的管理體系，再加上項目經理及集團公司對安全生產工作的高度重視，真正做到早抓。真抓。狠抓。實抓。
2、加大安全生產宣傳力度，增強安全意識
為了切實增強全體從業(yè)人員的安全生產，文明施工意識，根據我們施工現(xiàn)場的`實際情況，我們定期開展安全生產協(xié)調會，安全文明施工大檢查，等專項會議，并積極利用標語，橫幅，宣傳畫，黑板報，等方式大力宣傳安全生產標語，及文明施工獎罰情況，對民工進行安全生產培訓，每一個進場施工的工人都必須通過安全生產三級教育，確保特種作業(yè)人員必須持證上崗，努力提高工人自防自救的能力，不斷加大安全生產教育工作，使我項目部人員的安全意識進一步得到提高。
3、開展專項檢查，消除質量，安全隱患。
這段時間以來，我們在加強日常監(jiān)督管理工作的同時，開展了每周日安全生產、文明施工的專項檢查，周一早上安全例會，在夏季防高溫和冬季消防防火措施上，項目部積極安排好值班人員，認真開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)隱患立即排除，加強了對各施工隊落實整改情況的跟蹤檢查，努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。
4、加強工人宿舍管理力度，改善工人宿舍壞境。
由于工人宿舍管理難度大、安全隱患大，我們項目部在宿舍管理方面狠下功夫，工人宿舍普遍存在宿舍衛(wèi)生環(huán)境差，電線亂拉亂接及私自使用電飯煲，電爐等違規(guī)電器的現(xiàn)象。為了克服以上問題項目部組織進行了多次檢查，加大工人宿舍管理力度，要求各施工隊每天派專人對生活區(qū)公共區(qū)域進行打掃，對工人宿舍衛(wèi)生采取動態(tài)管理方式，進行不定期宿舍衛(wèi)生檢查，并將責任具體分配到各班組身上。進行多次檢查和整治，宿舍情況有了很大的改善，我們將繼續(xù)加大工人宿舍管理力度，持之以恒的把工人宿舍管理好，給工人創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
工作中存在不足和今后的努力方向
在20xx年，本人雖然在工作上兢兢業(yè)業(yè)，認真履行自己分工范圍內的職責，較好的完成了領導安排的各項任務，但也存在以下不足，主要有：
1、在安全生產、文明施工存在的問題，部分安全資料不完整，施工現(xiàn)場材料堆放較為混亂，施工現(xiàn)場用電混亂，對施工現(xiàn)場的監(jiān)管不嚴，標準不高，只求過得去，不求過得硬，從而埋下安全隱患。
2、在平時工作中，對專業(yè)知識學識的積極性不夠，對相關圖紙、文件、施工措施等內容掌握、理解不徹底。
3、工作細心度不夠，時常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
在20xx年即將結束，雖然這一年在抓安全生產、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一定的成績，積累了一些經驗，但也仍然存在著不少問題，隨著2012年的到來，本人一定會加強針對性的措施、開拓工作思路、創(chuàng)新管理模式，總結經驗找不足，突出重點抓落實，在今后的工作中力爭取得更好的工作成績。
給員工工作總結范文優(yōu)秀4
這一年，我們畢業(yè)了，我們走進了社會，這對于我來說，是我人生中的一次重要的選擇和轉變。我從一個學生，逐步走進社會，來到xx，轉變成一個真正意義上的社會人，從20xx年_月xx號到現(xiàn)在，正好3個月的時間，在這3個月里，我經歷了不少事情，對于我來講也是我步入社會后的一段適應期，這一些的經歷都將對我的成長是有好處的，我也相信自己可以以一個較好的精神狀態(tài)來迎接我的另一段人生經歷�，F(xiàn)在，我將這階段的主要工作做一個總結，如下：
1、通過學習產品使用手冊，產品技術指標，產品的原理圖等了解并熟悉公司的儀表、車身控制模塊等產品的功能、設計思路和技術平臺，熟悉并能熟練運用硬件設計工具。
2、通過對產品知識以及ts16949體系中的技術開發(fā)流程的學習，了解了公司產品的開發(fā)流程。
3、學習技術支持工作內容和需要掌握的技能，參與了技術支持實踐。
4、對公司現(xiàn)有產品的`進行了全面的了解，系統(tǒng)的學習了產品的系列以及分類。
5、學習繪制產品原理圖及pcb板繪制。這個階段主要學習使用protel以及orcad繪制原理圖，由于使用protel繪制原理圖有一定的基礎，所以學習起來還比較容易，而orcad是第一次接觸，不過在師父的悉心指導下，我也已經能熟練掌握。繪制pcb板相對難一點，主要是不熟練，但是經過一段時間的學習，我相信我可以熟練掌握。
6、參與制作多功能測試板的升級版，由于是第一次參與實際操作，所以遇到的問題不少，比如，對公司元器件了解得不是很清楚，所以在選擇元器件的時候不是很熟練。
通過這一階段的工作和學習，我深刻體會到自身的缺點和不足，特別是在硬件設計過程中，對元器件功能、種類了解得不夠全面，繪制原理圖時不夠認真仔細，因此在以后的工作和學習中要加強對公司的產品以及元器件的了解，清楚各元器件的封裝并能熟練運用；加強pcb板布線學習，熟悉公司產品元器件的布線規(guī)則，規(guī)范pcb的布線；加強軟件編寫調試方面的學習，通過多向部門同事學習請教，自己有目的性的學習，提高自己軟件編寫能力；加強和同事之間的交流和學習，使自己更好的融入到這個集體當中。
在這3個月的學習中，我深深體會到一個和諧、共進的團隊是多么重要，一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。我會珍惜這次機會，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。在此我
給員工工作總結范文優(yōu)秀5
調整經營結構，構建多元化經營新格局。努力提高非信貸盈利資產的比重。按照風險可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調整，限度降低經營成本，提高資金效益。還要調整收益結構，大力發(fā)展中間業(yè)務，建立中間業(yè)務與資產業(yè)務、負債業(yè)務的聯(lián)動效應，利用我行多樣化的業(yè)務品種、優(yōu)質高效的.服務，加大對優(yōu)質客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經營效益。
加強員工隊伍建設，全面提高干部員工綜合素質。加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經營管理和業(yè)務工作的更快更好發(fā)展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
xx年，我支行各項經營管理和業(yè)務工作的快速發(fā)展為全年開了一個好頭，打下了堅實的基礎。明年及今后，我支行全行干部員工有信心、有決心繼續(xù)銳意進取、開拓創(chuàng)新、勤奮工作，為今后各項業(yè)務全面、健康、可持續(xù)發(fā)展奠定一個堅實的基礎，實現(xiàn)新的更大的經營成績，為x分行的改革發(fā)展做出應有的貢獻。
給員工工作總結范文優(yōu)秀6
我于20xx年6月進入公司熟悉公司的工作環(huán)境。我十分感激公司領導及各位同事的支持語幫忙。在工作模式和工作方式上油了很大的改變，在職期間嚴格要求自我做好本職工作。
一、日常工作在工作的過程中經常會遇到諸多的問題，當遇到這些問題沒能及時處理好且沒上報時，給公司帶來了沒必要的損失，個人感覺十分愧疚。經過3大半年的工作，深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際本領，為此十分感覺公司能給我這次機會。銷售內勤是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系的重要崗位。在處理一些日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著降。
二、銷售內勤跟單在銷售內勤跟單這個崗位。下單依據銷售人員供給的相關資料及合同。認真核對數(shù)量、產品名稱及相關說明，依據生產的情景和客戶的需要做出相應的生產周期。幸免一些少下、漏下、多下，材質、油漆、面料的錯誤發(fā)生，給生產上帶來返工，工廠帶來的損失情景。嚴格把關要慎重。熟知下單日期和交貨日期，每一天到運作了解生產情景，及時跟運作溝通協(xié)調，以免耽擱交貨日期。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時，當天出貨前應再跟客戶確認現(xiàn)場可發(fā)情景。發(fā)貨前應再跟客戶確認現(xiàn)場可發(fā)生情景。發(fā)貨前認真核對，依據生產通知單核對將要發(fā)貨的產品。幸免少發(fā)、漏發(fā)情景。
三、及時了解用戶回額和逾期欠額的情景：作為公司的內勤，應了解合同中德生產周期，交貨日期，付款的方式收取款項。調查用戶的`到賬情景，依據合同向有關人員匯報。用戶到款進度是否及時，關系公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解客戶的到款情景，在做合同清單表格時，要做到準確、及時，讓公司領導依據此表針對不一樣的客戶做出相應的對策。
四、以后的目標在實踐中檢驗所學知識，查尋不腳，提高自我，防止和克服淺嘗即止、一知半解的傾向。配合好銷售人員，跟進生產。做事有條有序，堅持頭腦清醒。做到實事求是。
給員工工作總結范文優(yōu)秀7
20xx年，可以說整個上半年，我都是在惶惶不可終日里度過。出錯的頻率、影響及程度，把我深深得活埋。大錯小錯，并沒有考慮我能否接受，接二連三的發(fā)生著。帶來的后果，雖然不至于慘重，卻也將我摧殘的遍體鱗傷！
一開始，我只認為是操作技能還不夠熟練、是不是還有沒學透徹的知識，就再向同事們請教，但是可想而知，事情遠遠沒有自己想象得那麼簡單。其次，那段時間身體本來就不夠理想，又時常飲酒，整天渾渾噩噩地掙扎著，也想過是不是因為這樣才導致工作拖沓不前，于是把酒戒了…有時候因為賬目不清晰、工作交接不夠清楚，下班后電話的鈴聲猶如夢魘般時常縈繞在耳畔，在飯時、在睡時，總是不期而至。甚至那段時間都懷疑自己是否患上了這方面的‘綜合征’，于是，干脆的、順理成章的換了手機…
呵呵，可病因根本不在這，做這些也不過只是徒勞而已，曾想過要以能力不足和壓力太大為借口，找領導申請重返禮賓部，試圖藉此改變這差強人意的一切，回頭想想即使真回去了，除了工作不同還有什么區(qū)別呢，更何況也讓對我寄予期待的領導和同事們會作何感想的未愈的身體開始提醒著我，難道要這樣一直混下去，這又只是我該做出來的事情麼
在我以為這一切不會有轉機的同時，自己也等待著改變。我不想停滯不前，不想因為自己成為害群之馬，不想拖整個團隊的后腿，不想自己對自己失望！我還想進步……
有幸，天助自助者！
我很感謝貴哥——王貴經理，感謝一群時刻指點著我的同事們。是經理在我一次次遇到困難和挫折以后，提醒我、教導我、勸誡我。是犯過很多錯誤，可經理并沒有拋棄我、放棄我、放下我，似乎總能窺透我在心灰意冷的時刻。是這個談吐風趣、管理有方、爽朗直言的領導，帶領著我們、打著‘快樂工作‘的旗號，也讓我在自己的生命中又創(chuàng)新高！一群平日里嘻嘻哈哈的.同事也并沒有疏遠我，依舊不離不棄、不耐其煩。
在經理和同事們的用心良苦下，我終于如醍醐灌頂?shù)眯盐颍淖兊每孔约�、心態(tài)和細節(jié)！
意識到了問題的所在，最重要的就是執(zhí)行了。當然我只是笨，但不見得懶。經過一段時間的見賢思齊、數(shù)省吾身以后，效果也日漸明顯。把每個人都當做是自己的鏡子，彌補自身的不足！與之前同樣的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也極大的減少了出錯率，同樣的步驟和結果也不會因省一秒而又費三分的再去返工了。自己也明白了當事情一出現(xiàn)后，首先最不應該做的就是糾結在是誰出犯的錯誤，而是分析問題的邏輯性、嚴重性，然后馬上處理。也知道工作就像‘扁鵲行醫(yī)‘，不是怎樣完美的處理問題，而是能杜絕此類問題的再次出現(xiàn)，將其扼殺在孳生病根的搖籃里！同樣也不會因為明知道只是很小問題，而與顧客、與同事爭執(zhí)！從身心到工作，再至周圍的一切都有了煥然一新的改變。不但重燃了我對工作的信心也提高了興趣，同時也對生活更加充滿了激情！
這一年的我，用我們秉承豐大國際八字箴言“頑強、勤儉、正氣、博大“的精神理念來概括，一點也不為過！
頑強：縱然前行的路上道路坎坷、荊棘密布，我們也要相信、也要堅強得走過去，也許山重水復的盡頭，便柳暗花明。不怕犯錯只怕不改過，只要有打不死的精神，困難只是暫時的！
勤儉：“笨鳥先飛”謂之勤，聲名顯赫不忘本謂之儉，即使再充裕也不能浪費，不浪費時間、不浪費糧食！
正氣：堅持正確的，不輕移、不親佞，不能因為無理的、狐假虎威而喪失我們的道德底線和服務尺度，以正立身才能做大做強！
博大：不張狂、不傲慢，每個走進酒店的都是我們的客人，以高規(guī)格禮遇相待，對諫言、建議，誠實誠懇、虛心以受！
這一年，最火的漢字無疑是“微“，微意是小，是細節(jié)。巨細無遺、體貼入微的微人性、微服務、微管理，徹查周身，細致入微的微心態(tài)、微細節(jié)，蓄勢待發(fā)、厚積薄發(fā)的四兩微力量，以微卓著、以小博大，堅定自己的步伐、贏在當下！
這一年，我在豐大，這一年我們跟著生機盎然、英姿勃發(fā)的豐大國際見證了它在這塊熱土上從誕生逐漸走向成熟的點點滴滴，為其取得的成績驚喜的同時，也更加的認清了自己！
這一年，我在豐大！
這一年，我把豐大國際當成了家！
給員工工作總結范文優(yōu)秀8
忙碌的xx年即將過去，充滿期望的20xx年即將到來�；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r間，在各位領導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作�，F(xiàn)將個人工作總結報告如下：
一：半年的工作表現(xiàn)
(一)接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
(二)審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項。
(三)與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產和發(fā)貨，以及是貨物在運輸過程中的狀況。
(四)跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài)，有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。
(五)客戶的貨款，在貨物生產完成以后，及時通知客戶準備貨款，當貨款到位以后，及時安排發(fā)貨。
(六)接到客戶的樣板和樣油，及時下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時安排樣品的發(fā)出。
工作中存在的問題和推薦：
(一)經常會出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象，導致貨物生產不及時，影響交貨
日期。我推薦采購部門能多跟蹤缺料產品的`原材料是否到貨，到貨后能及時通知生產部門及時生產。
(二)客戶打款對公的賬號這天打款這天不能及時查到，影響客
戶的交貨日期
(三)色漆生產很慢，經常到了交貨日期，色漆還沒有生產來。
我推薦調色部門能提高生產效率，調色主管跟蹤色漆的生產進度，生產完成后能及時通知跟單文員及時安排發(fā)貨。
回顧半年以來的工作，我在思想上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，工作還不夠嚴謹，處理工作的中出現(xiàn)的問題有時不夠及時。今后，我必須認真克服缺點，發(fā)揚成績，認真學習.
給員工工作總結范文優(yōu)秀9
轉眼已是年底了，雖然任務依然繁重，工作的路上會遇到各種阻力、障礙和不理解，但想到20xx年的碩果累累，不禁對未來充滿熱情和希望。回望過去，20xx年的工作即將告一段落，回顧一下這一年來的工作，不禁心潮澎湃�，F(xiàn)將主要日常工作總結匯報：
一、日常工作
1、審核、結轉和調整了20xx年度完成的供應商應付賬款和業(yè)務員往來賬款賬目，及時改正了一些賬務上的錯誤。
2、根據會計制度與準則結合本廠實際情況，對20xx的所發(fā)生的供應商應付賬款和業(yè)務員往來賬目的所有業(yè)務進行了精確核算，及時進行記賬、登帳、銷賬并編制各種會計財務報表；做好財務最基本工作，所有賬實相符。
3、圓滿完成了各供應商應付賬款和業(yè)務員業(yè)務的對賬工作，在對賬工作中，恪盡職守，極大的保證了企業(yè)利益的最大化。在付款過程中（我所知情的情況下），根據客觀賬齡，積極向領導諫言獻策，努力使應付賬款的支出具有最大限度的合理性。
4、積極參與每月工資方案的制定和調整，根據工資方案，準確編制工資表并組織財務人員及時發(fā)放，對部分員工的疑惑進行了耐心解釋。
5、指導并組織了財務和車間核算員對車間生產成本的合理核算和完善工作。值得一提的是，由于以前對生產成本核算的不合理性及管理的極大漏洞，我們首先協(xié)調各有關部門規(guī)范管理程序，完善車間信息收集報送制度，合理核算本期產成品的產品價值，根據不同的費用分配率和利潤率進行合理調整并及時錄入軟件系統(tǒng)。
二、下半年設想
1、協(xié)調有關部門，制定物料收發(fā)，產成品管理細則，完善儲運部組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內容具體落實到人，定時定量完成任務，提高部門工作質量要求，杜絕造成有些事做完之后沒有人整理記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔責任的現(xiàn)象。
2、加強存貨的管理工作，督促儲運部管理好企業(yè)各類庫存材料，努力做好產成品的帳、卡、物的相符工作，每月不定時的檢查倉庫庫存的合理性和正確性。
3、進一步加強產品成本的核算工作，積極推進會計標準化工作，努力形成從基礎核算到日常流程進行細則的規(guī)定并形成統(tǒng)一標準。
4、積極推進會計電算化建設。在原有軟件的基礎上，我們同軟件開發(fā)方多次溝通，決定在軟件數(shù)據初始化時要建立規(guī)范的帳套體系，對會計科目，核算項目，費用項目的設置上均按照《新企業(yè)會計準則》的規(guī)定進行設置，爭取在8月底完成軟件的調試運行（只是在有條件的部門進行，對于主管領導不配合的部門此項工作則無法進行）。一旦軟件運行狀態(tài)良好，即可實現(xiàn)財務對物料的適時監(jiān)控，并可大大提高數(shù)據的查詢功能，從而提高工作效率。
5、協(xié)調和規(guī)范有關部門各類報表的上報工作，進一步明確報表的名稱、上報時間、報送對象、責任人，并保證報表的及時性和準確性，為企業(yè)領導決策提供有用的信息。
三、一點想法
我們財務工作，雖然平時工作能夠相互溝通，相互促進，相互進步，但很多的工作都存在拖沓、扯皮和越位的現(xiàn)象，長期存在著工作的責、權方面不明確的.問題。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，對一些問題的把控上也會對財務工作帶來負面影響，這樣財務部工作就會很被動，所以建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是協(xié)調工作的重中之重。如果有一種制度能夠約束住任何人，我們之間也就沒有什么了。
四、20xx年工作計劃
在20xx年的工作中，我將一如既往地做好公司日常財務核算工作，加強自身財務管理能力，積極推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。努力使自己做到財務工作長計劃，短安排。使公司20xx年財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂本人20xx年個人財務工作計劃：
�。ㄒ唬┘訌娯攧罩R學習
在新的一年里，我要繼續(xù)加強財務知識學習教育，了解財物新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。并及時向領導匯報學習情況。
�。ǘ┘訌娨�(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、我將根據新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。
2、我在做好本職工作的同時，要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調關系。
3、做好正常出納核算工作。我會按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。
4、我會按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作
�。ㄈ┌凑展ぷ鞔胧�，使公司財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
20xx年的工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在著這樣和那樣的缺點，仍然存在著許多應做而沒做，應做好而沒做好的工作。我一定會戒驕戒躁，揚長避短，積極總結經驗教訓，將工作完成的更好更出色。我深深知道，作為財務主要人員，在企業(yè)加強財務管理，規(guī)范經濟行為等方面還應盡更大的義務與責任。以后的工作雖然千頭萬緒并存在許多困難障礙和不理解，但我只要隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，努力拼搏，我想再大的困難，也是可以迎刃而解的。
總之在新的一年里，我會繼續(xù)加強自身學習，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
給員工工作總結范文優(yōu)秀10
初來乍到的我來到這個新的環(huán)境中，顯得有些暮生。但幸運的是我遇到了善解人意的領導，熱心助人的同事，因此，我在領導的悉心關懷下，在同事們的熱情幫助下逐漸的成熟起來，無論在事業(yè)上還是在思想上都有了很大的提高。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回顧今年來本人的工作情況，現(xiàn)簡述如下：
一、作為一個項目部的預算員，我能按照公司及項目部的各項章制度，按時按質地完成項目部的各項預算管理工作。按照公司的規(guī)定要求，每天記好工作日記，及時完成領導交付的工作。無論自己手中的工作多忙，總是服從公司領導的工作安排，本人總是加班加點，合理、科學地利用時間，既完成了項目部的份內事件，又完成了公司安排的任務。
1、例如三月份進入公司后就著手算配電室的工程量，不明白的地方直接到施工現(xiàn)場觀摩，例如鋼筋的搭接問題，圖紙與實際施工現(xiàn)場的出入地方，并咨詢在場的施工人員，及時做好現(xiàn)場簽證工作，為以后結算工作能順利進行打好基礎。計算完畢后報師父復核，把錯項漏項的內容加上并套價出具工程造價結果。
2、接著計算高桿燈的工程量，土建工程師秦工向我們詳細講解了其中鋼筋的做法及燈座做法，使我們順利完成了高桿燈的算量工作。
3、配合秦工對園區(qū)內各標段道路驗收檢查，在年輕的領導帶領的年輕的團隊拼殺在施工現(xiàn)場第一線，能成為著第一線的一員，感到非常的榮幸，前線的工作非常的辛苦，以前在辦公室里根本無法體會這樣風吹日曬緊張工作，烈日當頭工作的感覺。
4、在一線工作完畢后緊接著又計算各標段地溝暖管的工程量、計算E-1、E-2公寓樓三四層公用面積及各戶型的面積，及其天棚抹灰和走廊抹灰的工程量，編制部分預算書。
5、和市政一公司對道路簽證預算，出現(xiàn)一些爭議問題，例如電纜井的數(shù)量，井的尺寸，鋼筋砼路面的鋼筋網片到底是一層還是兩層，還有鋼筋砼路面的尺寸等一系列問題，通過雍部長及主管道路工程的秦工的調解，問題還是得到了解決。
6、積極地配合雍部長進行合同管理，并把相應的合同價款統(tǒng)計出來，注明其扣款項目（保修費、保修年限、門窗扣款、墻面磚、地熱款、防水款、電線款及商砼）。積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作，協(xié)助徐工、張工對銀都承建的E-1進行預驗收包括屋面防水的驗收檢查，并對其中存在的問題加以整理成書面通知，并協(xié)助安裝工程上的電氣工程師肖工、水暖工程師王工展開工作，還對物流園內各施工單位的工程變更進行現(xiàn)場實際測量，及時做好工程簽證單的算量，并請雍部長復核。在工作中遇到的相關專業(yè)知識及技術問題，不懂及時請教雍部長和各位工程師。雖然工作過程中出現(xiàn)了些不足之處，但也及時彌補、認真對待，從錯誤中總結經驗、收獲成果。在此期間及時參加項目的各種會議，按公司的規(guī)章制度進行值班等。
7、本人在工作中也存在一些問題：應變能力不強，對一些工作協(xié)調和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司的一名成員，應具有堅定的'立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護公司的利益，不謀私利。在以后的工作中，我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點，改正自己的缺點，爭當一名優(yōu)秀的員工。
二、積極適應和遵守執(zhí)行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預算員的職業(yè)道德為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。
三、不斷的充實自己，提高自己的綜合素質，是我堅持不懈努力的方向。利用工作之余的休息時間加強學習。平時注意收集銀川市有關現(xiàn)行的定額資料文件，并加強學習工程量計算的技巧等業(yè)務知識。努力學習計算機知識，提高自己的工作效率。本公司有著一個好的工作
環(huán)境，公司本著生存和發(fā)展的必然規(guī)律，做好人才儲備，培養(yǎng)新生力量是一條正確的道路，做到人才老中青合理搭配。明年的工作任務繁重，還要努力鍛煉自己，更好的為公司做出杰出的貢獻。
以上為粗略的個人工作小結，請領導審閱，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
明年我會更好的積極領悟預算員崗位職責：
1、熟悉掌握國家的法律法規(guī)及有關工程造價的管理規(guī)定，精通本專業(yè)理論知識，熟悉工程圖紙，掌握工程預算定額及有關政策規(guī)定，為正確編制和審核預算奠定基礎。
2、負責審查施工圖紙，參加圖紙會審和技術交底，依據其記錄進行預算調整。
3、協(xié)助領導做好工程項目的立項申報，組織招投標，開工前的報批及竣工后的驗收工作。
4、工程竣工驗收后，及時進行竣工工程的決算工作，并報部長簽字認可。
5、參與采購工程材料和設備，負責工程材料分析，復核材料價差，收集和掌握技術變更、材料代換記錄，并隨時做好造價測算，為領導決策提供科學依據。
6、全面掌握施工合同條款，深入現(xiàn)場了解施工情況，為決算復核工作打好基礎。
7、工程決算后，要將工廠決算單送審計部門，以便進行審計。
8、完成工程造價的經濟分析，及時完成工程決算資料的歸檔。
9、協(xié)助編制基本建設計劃和調整計劃，了解基建計劃的執(zhí)行情況。
最后，感謝公司所有的領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持使我進步。20xx年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力！我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標！我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！
給員工工作總結范文優(yōu)秀11
銷售部自xx年初以來，謹慎貫徹集團公司關于謹慎抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充溢了銷售一線業(yè)務人員隊伍并組織進展了培訓，注意抓好了各重點漁港的代理制銷售網絡的建立和目標客戶群體的穩(wěn)固，全國各大漁港的代理制銷售網絡現(xiàn)已接連建立，業(yè)務員與代理商之間的溝通、協(xié)調實力也在逐步增加，我們在對制冷機組進展市場開發(fā)的過程中，不斷探究代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售狀況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的開展勢頭�，F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作狀況及所存在的問題作一簡潔的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
一、銷售部成員組成
目前，銷售部共有業(yè)務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經過公司屢次系統(tǒng)地培訓后，他們已根本熟識了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業(yè)務運作的相關流程。對這9名業(yè)務人員，我們按業(yè)務對象和重點進展了任務區(qū)分，在業(yè)務人員比擬少的狀況下，使每名業(yè)務員既當終端客戶的業(yè)務員又當代理商主管，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的狀況下，不定時的對各個分點進展實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步開展。
二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和方法
我們在總結去年工作的根底上，再加上近半年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務開展的管理方法，各項方法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務人員考核方法》，對業(yè)務人員的考勤方法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的標準;對每一項詳細的工作內容也作出了詳細的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務管理方法》，該方法在對銷售部進展定位的根底上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨打算、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行狀況等業(yè)務開展的根本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準�！钡谌贫ú藴柿舜礓N售合同。在原有代理銷售合同的根底上，我們又請集團法律參謀對代理銷售合同進展了再標準，在與代理商簽定合同時根本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結問題，提高自己”的業(yè)務辦公會制度。業(yè)務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務辦公會，剛好找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，敬重業(yè)務人員的看法，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
三、統(tǒng)一思想，端正看法
從銷售部成立之初，我們便站在以找尋戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推動市場的方法。堅持短期效益和長遠打算相結合的方向，一方面盡快找尋具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作根底性工作，深化漁港，了解駕馭各地漁業(yè)的.根本狀況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以后全面推動市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們始終堅持，對產品充溢信念，并不計本錢地努力。
四、建立并穩(wěn)固了一張代理制銷售的終端營銷網絡
工作中我們以指導代理商銷售協(xié)助代理商盡快建立起自己的銷售網絡為主。在建立代理制銷售網絡之初，我們加大了對代理商的考察力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察造就對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業(yè)務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話催促下，代理商的責任心增加了，業(yè)務人員的協(xié)調實力提高了，營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反應的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導下，逐步建立起了各自的銷售網絡，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信念。
五、工作中不斷總結并大力推廣產品銷售中好的作法和經歷
目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的緊要影響，以及漁業(yè)資源的削減、捕漁本錢高、風險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣干脆給我們公司的產品銷售造成必須的影響，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產品推廣供應了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致運用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產品推廣的進一步深化，漁船尾氣制冷機組的市場前景特別廣袤。
(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果
三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨干，業(yè)務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進展現(xiàn)場溝通和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，根本到達了使?jié)O民對我公司產品有全新的相識的目的，解除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的懷疑，船老大們對我們的制冷方式和經濟效益分析根本贊同，由于沒有親身運用過該產品，沒有對產品提出過多的問題，很多想購置的船長邀請我們對他們的漁船進展了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購置合同，使代理商代理我公司產品的信念更加穩(wěn)固。
(二)電視廣告的大力傳播確保了產品占據市場的時機
我們在派業(yè)務人員深化各漁港對終端客戶進展產品推銷的過程中，對代理商進展電視廣告支持。確保了產品快速占據市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務)三網的有機結合，滿意了代理商的廣告支持的要求。
(三)踴躍走上層路途，進一步穩(wěn)固產品的市場地位
在針對銷售速度緩慢的狀況下，我們謹慎分析導致這種局面的緣由，剛好召開業(yè)務人員市場形勢分析會，最終我們確定走上層路途，于是踴躍同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關系，通過我們的協(xié)調和深化的做工作，取得了在山東石島俚島水產公司安裝4臺機組的成果，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是消除了局部漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進展整體銷售打下了根底。
給員工工作總結范文優(yōu)秀12
轉瞬間20xx年快要結束了，在這一年里在銀行領導的帶著下，在同時們的共同關心和自己的努力奮斗拼搏中完成了這一年的工作任務。下面是工作總結。
一、做好工作任務
在這一年中，我始終把工作放第一，圍繞工作做好支配，領導和上級支配的工作任務都會認真負責，做好工作，把工作做細做好，任務支配下來不會干脆動手而是會把工作做好支配，把時間規(guī)劃好，需要同事關心工作的確定會剛好與同事溝通，每天依據工作支配進行工作，保證工作合力，能夠很好的完成工作中的任務，把任務做全，把工作做好，對每天的工作都要作分析，總結通過動腦鉆研，把工作更有效率的做好，在規(guī)定時間內完成全部需要完成的`工作。
二、努力學習主動進取
銀行工作學好時刻努力，不斷向前看，更要留意努力學習，因為只有學好才能夠做好，我們銀行的業(yè)務很多，還有很多的專業(yè)學問，和業(yè)務學問，這些學問很多都是我沒有駕馭的需要我時刻牢記要把這些學問學好，只有努力付出，才能夠學到東西，每天都抓緊時間，工作勞碌，只是給自己找借口，我會利用零碎的時間學習，通過一點點的積累，每天堅持讓自己的學習的東西牢記在心，通過記憶和理解，在通過工作不斷穩(wěn)固，不但留意學習，并且也會主動參加銀行的培訓，把學問駕馭牢靠，在去工作中實際操作，光學不用，等于零，只有學的好用的好才是我們的目的，因此會把學問和實際聯(lián)系起來，用到平常工作中，成為自己工作的武器，提升工作效率。
三、用好的服務服務客戶
在銀行工作每天面對的客戶都是特殊多的，經常會出現(xiàn)客人爆滿的現(xiàn)象，對于這樣的現(xiàn)象我會組織起其他全部人一起排隊，讓工作有序的進行，避開在混亂中讓客會的信息悲切去做好工作的支配與合作，對待這些客戶我都是特殊有禮貌的與他們打招呼，每次都是用微笑與他們溝通，每次都很認真的工作，用真誠的服務，用耐性的服務去給客戶供應良好的體驗，讓每一個來到我們銀行的客戶都能夠歡樂的離開，對于客戶遇到的一些問題，就算不是職責內的事情我也會盡力，關心客戶解決，會真心的去關心，為客戶考慮，做好自己的工作的同時供應關心，削減客戶苦惱。
四、回顧問題
工作中出現(xiàn)心情特殊不好，因為一點出現(xiàn)這樣的狀況，自己簡潔沖動，沒有多少耐性，更做不好自己的工作，甚至會因為客戶的叨擾讓自己煩心，忍不住與客戶吵起來，有的客戶會沒事找事感覺是在找茬，讓自己本來不能清靜解決，簡潔把事態(tài)擴大，自己的專業(yè)水平不夠有，時候會被客戶詢問的張口結舌，這些問題雖然都不算大但是都不是好解決的，我會在以后通過中克服。
工作讓我成長，同時也讓我知道責任，我是銀行的一員，就要做好這顆螺絲釘，不斷提升自己，做好自己的工作為銀行的進展供應力氣。
給員工工作總結范文優(yōu)秀13
回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成果同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成果是來之不易的，這里面包含著領導的正確領導和今日在座的全行干部職工的關心和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應當做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
一、加強管理、保障平安
銀行科技工作中，平安為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順當開展。
首先，保障平安的最有力手段就是制度。我本著這一原則，多次與部門內部人員探討制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。
其次，網絡和信息系統(tǒng)的平平穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈。只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的進展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產品的作用。為保證系統(tǒng)的平安運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。
在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網系統(tǒng)整體可用率到達99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網系統(tǒng)在20xx年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行始終都是特殊穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的.努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多。
首先，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭�？傂袨闈M意市場競爭需要而開發(fā)的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務部門提出了一些項目需求，如銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領導、相關業(yè)務部門、各支行的協(xié)作下，這些新產品得到了剛好的上線，豐富了我行的產品線，增加了服務功能，逐步建立了確定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改良。如：atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，便利了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結協(xié)作
我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點ups電池不能正常工作的狀況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響特殊大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了全部網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的看法，不獨斷專行，不剛愎自用。
對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有確定的責任，又有相應的權力，責權利相統(tǒng)一，從而最大限度地調動了科技部員工的主動性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權奪利的現(xiàn)象。
給員工工作總結范文優(yōu)秀14
我作為一名有5年工作閱歷的空乘，有許多的業(yè)務學問和生活常識需要我們鞏固和學習：一旦消失緊急狀況會應用到的特別用語；飛機上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識；不論飛國內還是航班都需要流利的中英文；機上服務用的各類飲料要熟識，這些都需要平常的漸漸積累。當然對于我們乘務員來說最重要的就是飛機處于緊急狀況時的用語，而且要說得相當?shù)膵故臁?/p>
作為一名空乘也就代表著一個公司、一個地區(qū)乃至于一個國家。比如有乘客想了解一些當?shù)氐拿麆佟⒕包c、風土人情等，就需要我們對他們進行概括或詳盡的介紹。飛國際航班的就要對兩國的國情有一些大體的了解。所以乘務員的工作不僅僅是在飛機上面，更重要的是需要平常對生活的積累與細心觀看以及對學習的加強，這樣才會使平日里的工作得心應手。
我想，假如一位旅客登機時，卻觀察空中乘務員正在滔滔不絕的談論著一些不相干的事情，這時旅客會對我們的公司和員工留下一個什么樣的.印象呢他可能在想：我們根本不重視旅客，對他們不屑一顧或者想我們公司的很松散等等一些對我們公司形象不利的看法。反之假如旅客登機觀察干凈的客艙，舒適的座椅，隨時待用的咖啡，最新的報刊雜志時，旅客會感覺到自己得到了重視和敬重，心里就會特別認同我的努力，也會感到特別興奮。 在服務方面我認為乘務員為旅客供應服務，實際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關系。做好服務工作的基礎在于了解旅客心理，關懷旅客，喜愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，盡量滿意旅客提出的要求，讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們在今后的工作中以的服務給旅客留下最深刻的印象。
總之，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務水平的時期。在實際工作中我肯定會不斷學習，把所學運用到工作中，做一名合格的空乘人員。通過這幾年的飛行我認為對不同旅客供應不同需求的服務，拉近距離，把服務想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客沖突或服務沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結別人和自己的閱歷。但我想，在處理問題時，自身要做到心情穩(wěn)定，有較好的觀看力和理解力。處理不失平衡，把大事化小，小事化無。
給員工工作總結范文優(yōu)秀15
從事少先隊工作十幾年來，我始終把孩子的信任當做榮耀，把培育孩子的事業(yè)當做人生的光輝陣地，以愛心和恒心培育了一批批優(yōu)秀的少先隊員，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍并且創(chuàng)造性地開展工作。工作中，根據學校實際、學校特點，結合時代要求，設計組織少先隊開展了豐富多彩的活動。在我擔任中隊輔導員的其間有歡笑，也有淚水；有成功的喜悅，也有失敗的遺憾。但我最大的感受是：歷經酸甜苦辣后收獲的慰藉與幸福。
一、用愛培育遲開的花朵
對于我們教育者來講，師愛是一個永恒的主題。教師對學生的愛是一種把全部心靈和才智獻給孩子的愛，這樣愛是深沉的，它蘊含在為所有學生所做的一切事情中，使學生無論在任何時候都感覺到這種愛的真誠。我班的白云生，是一個差生，每天到學校不是打鬧，就是不寫作業(yè)，成績也特別得差，上學期的各科考試是全班倒數(shù)第一�？吹竭@種狀況后，我從多方面找原因，走訪家長，了解到原來他媽媽是一名盟醫(yī)院的一位清潔工，每天工作特別忙，他爸爸是工路段一名工人，為了生活每天早出晚，更是沒時間管他，以致于他整天都臟兮兮的，養(yǎng)成懶散、不講衛(wèi)生壞習慣，最致命的一點是他有一個隨地吐痰的壞習慣。同學們都不愿意當他的當桌，面對這種情況，一種強大的責任感促使我要下決心好好管管他，我多次找機會和他談心，和他拉家常，關心他、關注他，給他母親般的愛護。天冷了，我就噓寒問暖，提醒他要多穿衣服，預防感冒，臉臟了，把他拉到辦公室洗洗臉，作業(yè)沒有完成，放學了把他留下來看著他寫，他從來不釘本皮，每學期我都準備好本皮給他釘。還把他的座位調到圖書管理班長——尚慧的身邊，讓班長影響他、幫助他、鼓勵他、督促他。就這樣，日子久了，他開始慢慢得轉變了，突然有一天早上，他一到校，就興匆匆地跑到我的跟前幼稚地說：“楊老師，你看我的臉和手都洗干凈了，作業(yè)也完成了”。我接過作業(yè)本一看，簡直不敢相信自己的眼睛：“這是他的作業(yè)，多么干凈，多么整齊的作業(yè)呀！”我興奮極了，便趁熱打鐵，抓住機會在全班的同學面前，美美地表揚了他，并充分肯定他的進步，同學們也為他報以熱情、鼓勵的掌聲。此時，他的臉上洋溢著成功的快樂和幸福的甜蜜。從那以后他的作業(yè)幾乎每天都能完成，并且字體工整、干凈，經過了一段時間的努力，他的成績有了很大的提高，在期中考試中，他的語文竟考出了80分的好成績。
二、用人格塑造人格
烏申斯基說過：“教師個人的范例，對于學生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光”。學生對教師有著一種特殊的`信任和依賴情感，接受和承認老師的權威，班主任的自身素質，道德修養(yǎng)，客觀上就是班級乃至班級中每一個體的楷模。因此，在班級工作中，我時刻注重身教，為人師表，以良好的形象率先示范，潛移默化地影響和激勵學生良好習慣的養(yǎng)成和道德素質的提高，以期達到用人格塑造人格的理想教育境界。平時，凡是要求學生做到的我首先做到。要求學生關心集體，我首先為集體著想；要求學生在勞動中積極肯干，我從不指手劃腳，袖手旁觀；要求學生上課不遲到，我往往早到，從不遲到；要求學生不亂扔臟物，我首先不扔贓物，發(fā)現(xiàn)地上有紙片，就馬上彎腰撿起來，也許有人說讓學生撿起來不就行了，但我認為這樣并不一定起到很好的效果，因為這時候，學生往往都在認真學習，我們做老師的如果彎腰把紙撿起來，那效果就不同了。雖然這是一個細微的動作，但學生立刻意識到保持教室衛(wèi)生是每一個人的責任，也包括老師，這時學生就不僅是用眼睛來看你，而且用心靈來感知你，學生會在你彎腰之際，集體的責任感在心中產生，我覺得這樣教育效果勝過千言萬語，教育光憑講大道理是不行的，更多的是用生活中點點滴滴的小事來教育學生。這就是榜樣的力量，這就是無聲的教育，我用我的行動感染、示范、教育著學生，他們看在眼里，記在心里，以老師為榜樣，對照、激勵自己，使我看到了教師的人格魅力帶給學生的是無窮的力量和巨大的的影響，從而更讓我時刻要求自己要用健康向上的靈魂去凈化育人環(huán)境，用自己平實、堅韌的心態(tài)教學生學會戰(zhàn)勝困難，實現(xiàn)自我。
三、用真情溝通學校與家庭的橋梁
學校的工作要順利開展，必須要有家長的密切配合，而家長與學校密切配合是與教師與家長的有效溝通分不開的，所以，班主任一定要注意與家長有效溝通。很多事情溝通得好了，可以起到很好得教育效果，反之，班主任的工作就很難開展。例如我班的弱智生王鑫，我剛接班時，他一上課就爬到桌子底下去，不是在桌子底下解同學的鞋帶，就是翻找同學書包中他喜歡的物品，有時還將自己喝的飲料灑在同學的腳上，每次班級舉行外出活動，他總是東跑西顛，不會跟著班級隊伍走，我總是領著他，怕他走丟了。在班級教育工作中，我始終對王鑫倍加照顧，不厭其煩地說服教育，使他明白什么是該做的，什么是不該做的，經過努力，王新改掉了不少缺點。王鑫的家長每次見到我都說：“楊老師，孩子讓你操心了，我們王鑫總說，老師對他好，真的謝謝你�！笔堑�，一個孩子對于家長是百分之百，對于我只是七十八分之一，但是對于每一個分子我都盡百分之百的愛心。教師和家長的相互理解的愛才是班級進步的基石，用真情去溝通，才能喚起在孩子積極向上的童心，才能以“關心”贏得“愛心”，以愛心撐起教育的藍天。
四、創(chuàng)造性地開展活動，給隊員以展示的舞臺
我始終堅信每個隊員都是一塊金子、一塊肥沃的土地，老師必須給予他們發(fā)光的機會和耐心的培養(yǎng)，鼓勵每個孩子都能在活動中不斷成長。我班根據學校活動要求，創(chuàng)建了特色中隊“陽光樂園”，積極開展豐富多彩的主題教育。首先我積極優(yōu)化班級文化建設，為了讓隊員覺得自己是中隊的主人，中隊是自己的家，我在布置教室環(huán)境時，就嘗試著放手讓少先隊員們自己來設計，自己來布置，隊員們全員積極參與，他們設計以：陽光、快樂、健康、進取為班訓，從墻壁字畫的張貼或各欄目的布置中，你也可以看出這個中隊輔導員的性格特征，那墻壁上的一字一畫都能體現(xiàn)出她（他）育人的目的。再從這個班的衛(wèi)生，桌凳、學習用品的擺放中，又可以看出，這些學生的學習習慣，以及這個班主任的管理水平。大家可能沒去過我們班，我們班右側的墻壁上張貼著四個大字，分別是“敬”、“凈”、“靜”、“競”，目的就是讓學生先學會孝敬父母，其次要注重衛(wèi)生，再次要保持心靜，認真學習，體現(xiàn)“人人向前進，個個敢超先”的良好學習氛圍。而我們前黑板的“健康、活潑、陽光、向上”八個字，更要體現(xiàn)出我們要育出這樣性格的孩子，同樣也提醒孩子們要爭做這樣的人，為此，我把中隊名起為“陽光樂園”。為了能夠從各科中了解學生的成長情況，我在后黑板的左側設立了一個欄目“閃光的足跡”，以便讓各科老師能及時地對學生的成長進行評價、記載，同樣，為了激發(fā)學生的學習興趣，我又在左側墻上設立了欄目“小荷才露尖尖角”，對于學生的優(yōu)秀習作或考試優(yōu)秀成績單進行張貼，同樣，也為了激發(fā)一部分學生差一點的學生的學習興趣，我把有明顯進步的學生的習作或成績進行張貼，同樣也為了培養(yǎng)學生小組合作的意識，我在左側的墻壁也設立了一個欄目是“智慧樹”，對小組合作中表現(xiàn)最佳的個人或小組給予“智慧紅果”獎勵，而對于違律情況的小組給予“黃果”警告，小組有了這些激勵措施，學生們都能夠積極、主動地參與到學習中來，對那些經常違規(guī)的隊員也起到了一定的約束作用。讓所有的隊員在良好的環(huán)境中得到熏陶，能夠健康快樂的成長。在“鑄就輝煌”的欄目中，聚集了我班的所有榮譽，它時刻激勵著我們的成長。我班的主色調就是綠色，因為它本身就象征著：陽光、快樂、健康、進取。這樣的班級文化設計，讓學生從踏入班級開始，隨即就會感受到一種積極向上氛圍，進而影響日常的思想性為。另一方面，設計開展各種活動。活動是培養(yǎng)隊員各項素質、增強中隊凝聚力的最有效的載體，是培養(yǎng)優(yōu)秀種子的最好的土壤。因此，只有隊員成為集體活動的主體，他們身心發(fā)展的巨大潛能才得以發(fā)展。為了使中隊活動不斷創(chuàng)新，我經常策劃并組織了各種活動，豐富了隊員們的課余生活，增長了他們多方面的知識和實踐能力。
幾度耕耘，幾番收獲。在我擔任中隊輔導員期間，所帶的中隊連續(xù)多年被學校評為 “先進中隊”、“明星班級”。如我中隊在2006年暑期“全旗語文成績質量檢測中”榮獲“第一名”的好成績，在班級文化建設中，我班獲得“一等獎”，在朗讀大賽中，我班獲得了“一等獎”，在“文化藝術節(jié)”比賽中，我中隊又一次被評為“特色班級”。在班級小報設計大賽中，我班的語文、數(shù)學、英語小報設計都獲得了一等獎。在學校組織“秋季運動”及“小型趣味運動會”中，我多次團體總分高居榜首，我所撰寫的《關于班級管理的一點粗淺認識》論文，入編國家教育教學研究專刊，為了培養(yǎng)隊員的讀書興趣，我班在“讀書節(jié)”中獲得了“書香班級”、“書香家庭”的稱號，我也曾多次受到學校和政府的嘉獎，被評為 “月度人物”、“骨干教師”、“全旗優(yōu)秀班主任”。
多年的輔導員工作讓我深深的體會到：愛是輔導員老師的天職，是成功的源泉。只要我愛自己的事業(yè)，愛每個孩子，智慧的火花就會永遠閃現(xiàn)，熱情就會永駐心間，工作就會回味無窮。未來歲月里，我將繼續(xù)忠誠于自己鐘愛的教育事業(yè)，用我的愛心托起明天的太陽。
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