公司員工個(gè)人年終總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的公司員工個(gè)人年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)1
一年以來(lái)，在院班子和財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和熱情關(guān)心下，在其他科室同志的積極配合和大力支持下，住院收費(fèi)處全體人員緊緊圍繞醫(yī)院中心工作及年初工作安排，以病人及家屬滿(mǎn)意為目標(biāo)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為重點(diǎn)，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，認(rèn)真履行收費(fèi)職能，大力推進(jìn)收費(fèi)工作規(guī)范運(yùn)行，積極開(kāi)展內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步提高住院收費(fèi)處的服務(wù)滿(mǎn)意度，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利，能夠較好地完成了我院下達(dá)的任務(wù)。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提升服務(wù)水平。
根據(jù)住院收費(fèi)處這個(gè)服務(wù)窗口的特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變過(guò)去認(rèn)為只要一收一付即為完成工作的觀念，積極組織人員學(xué)習(xí)同行業(yè)中先進(jìn)的服務(wù)方法和良好的服務(wù)態(tài)度，深入開(kāi)展討論活動(dòng)，在不斷的學(xué)習(xí)和討論中，找出存在的問(wèn)題，從而提高科室人員的思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化部門(mén)人員的職業(yè)責(zé)任，牢牢樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，推行微笑服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，特別是在人多吵雜，出現(xiàn)排長(zhǎng)龍的時(shí)候，更要保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，避免發(fā)生一些糾紛和患者投訴的現(xiàn)象，從而提高住院收費(fèi)處的服務(wù)滿(mǎn)意度，有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。
另外，為了方便患者的掛號(hào)和繳費(fèi)，在有已有值班窗口的同時(shí)，我收費(fèi)處克服由于人員十分緊張的困難，再另外開(kāi)個(gè)窗口，并且提前10分鐘開(kāi)窗口，而其它窗口仍然嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間開(kāi)放，確�；颊吣軌蚣皶r(shí)的掛上號(hào)。另外，還專(zhuān)門(mén)成立了監(jiān)督小組，對(duì)服務(wù)窗口進(jìn)行不定期地檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有服務(wù)態(tài)度不好或者不準(zhǔn)時(shí)開(kāi)窗的情況，會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
二、積極配合部門(mén)工作，推進(jìn)各項(xiàng)事務(wù)有序開(kāi)展。
1、積極配合院部單種收費(fèi)工作的開(kāi)展，協(xié)力提升醫(yī)院管理水平。從今年起，我院開(kāi)始實(shí)行單病種收費(fèi)這項(xiàng)改革項(xiàng)目，這是一項(xiàng)有利于推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)定價(jià)機(jī)制改革的重要舉措。我收費(fèi)處積極配合院部工作，對(duì)于單病種收費(fèi)的項(xiàng)目進(jìn)行一一詳細(xì)列出，并對(duì)整個(gè)治療過(guò)程，包括用藥、處置、手術(shù)、住院日數(shù)等“打包”計(jì)價(jià)，確定一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使得治療過(guò)程透明、收費(fèi)透明。
2、全力以赴，快速安裝新系統(tǒng)。今年全院需要更換新的信息系統(tǒng)，我收費(fèi)處主動(dòng)積極配合更換系統(tǒng)工作，全體人員犧牲部分業(yè)余時(shí)間，加班加點(diǎn)，全力以赴，終于順利快速地安裝上了新的信息系統(tǒng)，從而進(jìn)一步完善預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，推進(jìn)了我院信息化的建設(shè)。
三、不斷開(kāi)拓進(jìn)取，提高內(nèi)部管理水平。
始終把提高內(nèi)部管理水平作為提高辦事效率、提高人員工作的凝聚力的金鑰匙，我們以收費(fèi)室為切入點(diǎn)，從大處著想，從小處入手，常年堅(jiān)持不懈地抓內(nèi)部管理。
一是定期組織科室會(huì)議，傳達(dá)醫(yī)院周會(huì)的內(nèi)容，并結(jié)合我科室情況，分析當(dāng)前工作崗位中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，有針對(duì)性地對(duì)工作方法和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，確保各項(xiàng)工作順利及時(shí)地完成。
二是每月末負(fù)責(zé)進(jìn)行欠費(fèi)病人的費(fèi)用歸集，并編制月報(bào)表及欠費(fèi)說(shuō)明，分析原因并上報(bào)醫(yī)院財(cái)務(wù)。
三是每月末對(duì)各類(lèi)醫(yī)保審批單、院內(nèi)通費(fèi)、減費(fèi)單進(jìn)行檢查、整理、裝訂、保存。
四是厲行節(jié)約，嚴(yán)控辦公成本。
1、由于我收費(fèi)處日常打印量十分大，所以打印耗材量也十分大，故而，打印材料遵循能省就省的原則，減少不必要的打印，能雙面打印的盡量雙面打印，盡量反復(fù)循環(huán)利用，提高其使用價(jià)值，避免不必要的浪費(fèi)。
2、做到人走隨手關(guān)燈關(guān)電腦，關(guān)空調(diào)的習(xí)慣。
3、大力推行無(wú)紙辦公。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升職工隊(duì)伍素質(zhì)。
堅(jiān)持以人為本，密切聯(lián)系實(shí)際，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高窗口職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、職業(yè)道德和工作的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致性�；颊邅�(lái)院首先是掛號(hào)、咨詢(xún)，這就要求窗口工作人員不但要有一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)和相當(dāng)熟悉的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)還須學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)療知識(shí)等，不斷提高自身素質(zhì)，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，才能做好收費(fèi)工作。我收費(fèi)處積極組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)院的規(guī)章制度、醫(yī)療的基本知識(shí)、藥物及價(jià)格的確認(rèn)，為確診患者提供高效及時(shí)的掛號(hào)收費(fèi)服務(wù)及出入院結(jié)算服務(wù)。
一是進(jìn)一步推進(jìn)依程序收費(fèi)，依法辦事，規(guī)范收費(fèi)管理，強(qiáng)化收費(fèi)監(jiān)督，促進(jìn)上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)配合，全面提高辦事能力、管理水平和干部素質(zhì)。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)等，組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，進(jìn)一步提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和管理能力。
五、制度建設(shè)成效顯著，資金安全有效保障。
嚴(yán)格推廣制度管理模式，強(qiáng)化工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、首問(wèn)責(zé)任制、現(xiàn)金管理制度，明確收費(fèi)室主任、收費(fèi)人員的責(zé)任，對(duì)住院催款、住院結(jié)賬、票據(jù)使用、隊(duì)長(zhǎng)做了明確規(guī)定，同時(shí)建立切實(shí)有效的獎(jiǎng)罰制度，開(kāi)展制度執(zhí)行情況的檢查和巡查，例如于每日對(duì)窗口工作人員的日?qǐng)?bào)表進(jìn)行檢查和審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的做到及時(shí)處理，確保每月末歸集好欠費(fèi)病人的費(fèi)用，并做好欠費(fèi)的說(shuō)明，分析好上報(bào)院部。
預(yù)結(jié)住院病人的醫(yī)藥費(fèi)用并報(bào)院財(cái)務(wù)部。月末對(duì)各種單據(jù)進(jìn)行檢查、整理、裝訂和保存。另外，使窗口人員備好足夠的小鈔，以便確診患者和家屬的付費(fèi)時(shí)的兌換。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年出錯(cuò)率基本為零，很好地完成了院部下達(dá)的任務(wù)，順利實(shí)現(xiàn)收費(fèi)處管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，多次受到患者和院方的好評(píng)。
存在的問(wèn)題及下來(lái)的工作計(jì)劃和舉措：
在工作中我們是取得了一些成績(jī)，但也還存在一些問(wèn)題，需要我們進(jìn)一步去解決：
�。�1）人員數(shù)量不足，難以滿(mǎn)足日常工作的'需要。由于我收費(fèi)處業(yè)務(wù)量日益增多，但人員配備上還存在著嚴(yán)重不足，嚴(yán)重制約了收費(fèi)處的管理。
�。�2）收費(fèi)人員的整體素質(zhì)有待提高。
�。�3）學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚。
在下來(lái)的工作中，住院后收費(fèi)處在原有工作的基礎(chǔ)上，針對(duì)存在的問(wèn)題，制定如下工作計(jì)劃：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高收費(fèi)的水平和質(zhì)量。組織職工不斷學(xué)習(xí)和深造，增強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有藥物名稱(chēng)、分類(lèi)、價(jià)格、容量等藥物信息的了解，在保證收費(fèi)準(zhǔn)確率的前提下，提高收費(fèi)效率。鼓勵(lì)職工積極參加培訓(xùn)考試，不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，減輕日益增加的收費(fèi)工作壓力。同時(shí)，加強(qiáng)文化建設(shè)，廣泛開(kāi)展集體活動(dòng)，增強(qiáng)全體人員團(tuán)結(jié)干事業(yè)的凝聚力。
二、進(jìn)一步做好微笑服務(wù)，為醫(yī)院樹(shù)立良好的窗口形象。要求上班穿戴整齊，佩戴工作牌，注意收費(fèi)處人員個(gè)人形象，牢牢樹(shù)立“一切為患者”的服務(wù)理念，對(duì)患者所提出的問(wèn)題和疑問(wèn)要耐心的解答，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，不與患者或其家屬發(fā)生斗嘴吵鬧，避免不必要的矛盾和糾紛，按照文明服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)，做到微笑服務(wù)，傾情服務(wù)，完善辦事接待機(jī)制，進(jìn)一步提高窗口人員的依規(guī)章辦事、便民服務(wù)的整體能力，努力建成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、形象更好”的窗口，提升醫(yī)院的整體形象。
三、積極開(kāi)展“黨員示范窗口”，展示醫(yī)院良好形象。組織黨員職工，分別在收費(fèi)、掛號(hào)處和結(jié)帳處的收款窗口，設(shè)立相應(yīng)的“黨員示范窗口”，樹(shù)立服務(wù)的典型，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，引領(lǐng)帶動(dòng)其他職工服務(wù)水平的提高，有利于樹(shù)立良好的窗口服務(wù)形象，進(jìn)一步提高群眾的滿(mǎn)意度和舒適度。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)與西藥房、中藥房的聯(lián)系，形成交費(fèi)、取藥一體化。收費(fèi)之后下來(lái)就是取藥，通過(guò)加強(qiáng)收費(fèi)處與西藥房、中藥房的聯(lián)系，可以動(dòng)態(tài)的知曉藥物的庫(kù)存量、某些藥物的價(jià)格存在變動(dòng)等藥房藥物信息變化的情況，進(jìn)一步提高辦事流程的效率，努力完善患者的收取一體化服務(wù)。
五、繼續(xù)配合做好其他日常工作。繼續(xù)做好新農(nóng)民醫(yī)療合作的相關(guān)工作；繼續(xù)完善票據(jù)管理及監(jiān)管機(jī)制；繼續(xù)全力配合完成院部交辦的其它工作任務(wù)等。
我相信，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，收費(fèi)處會(huì)與各科室配合良好，沿著科學(xué)發(fā)展的思路，在保持高質(zhì)量和熱情的服務(wù)態(tài)度的基礎(chǔ)上，竭誠(chéng)為醫(yī)院樹(shù)立良好的窗口形象，提高醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量和水平。相信在新的一年里，醫(yī)院的工作必定能更好地開(kāi)展開(kāi)來(lái)。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)2
一、回顧20xx年
過(guò)去，我們創(chuàng)造了不平凡的光輝業(yè)績(jī);展望未來(lái)，我們對(duì)家的錦繡前程充滿(mǎn)信心!讓我們?cè)谝詣⒖傤I(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住歷史機(jī)遇，勇敢面對(duì)各種挑戰(zhàn)，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮斗，扎實(shí)工作，努力實(shí)現(xiàn)新時(shí)期良好開(kāi)局，偉大事業(yè)繼續(xù)推向前進(jìn)!
20xx年是我國(guó)發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的一年。面對(duì)內(nèi)外復(fù)雜形勢(shì)和一系列重大風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，全面推進(jìn)改革和現(xiàn)代化建設(shè)，未來(lái)將會(huì)呈現(xiàn)歷史性變化。這一年，我們生產(chǎn)力、綜合實(shí)力顯著提高。我們有效應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)沖擊，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，勝利完規(guī)劃的主要目標(biāo)和任務(wù)，使經(jīng)濟(jì)邁上新的臺(tái)階、裝修擴(kuò)建，買(mǎi)電車(chē)。、計(jì)算機(jī)等前沿科技實(shí)現(xiàn)重大突破。戰(zhàn)略防御和現(xiàn)代化建設(shè)取得重大成就!
回顧XX不僅心潮澎湃，這是值得慶幸和反思的一年，面對(duì)日益殘酷的競(jìng)爭(zhēng)者，我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到。做的好。打得贏�？梢栽谌魏螘r(shí)間。任何地點(diǎn)敢打必勝!需要的不僅僅是實(shí)力。更重要的是信仰、堅(jiān)持“大勝靠德，小勝靠智”的指導(dǎo)思想、狠抓落實(shí)。堅(jiān)決提高質(zhì)量、深入人心。從“游擊戰(zhàn)”，“麻雀戰(zhàn)”向“陣地戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變.可以決定命運(yùn)和發(fā)展的還是后者，我們需要真真正正的經(jīng)商!符合發(fā)展需要!也經(jīng)得起人民的檢驗(yàn)!面對(duì)即將遠(yuǎn)去的一年。我們深感時(shí)間就是金錢(qián)的真理，曾經(jīng)有人預(yù)言XX是轉(zhuǎn)折年，不錯(cuò)事實(shí)證明的確如此，我們要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想和崇高的信仰、堅(jiān)決要在法律。道德的框架內(nèi)為人處事，勿以善小而不為。勿以惡小而為之!
關(guān)于XXXX年的典型具有指導(dǎo)意義和重大事故，事件做出深刻檢討和出臺(tái)解決方案!要以史為鑒。前事不忘后事之師。多搞學(xué)術(shù)交流。多搞演習(xí)，提高警惕!畢竟這世道是微妙和神奇的!所以我們要適應(yīng)和順時(shí)而動(dòng)!謀勢(shì)而變!感覺(jué)最痛心疾首的就是詐騙。百密一疏我們要提防假幣。商品的蔓延。和形形色色的花樣!我們要講究方法，講究策略!要沉著冷靜。遇事不慌!其次就是經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)模式。我們要打破常規(guī)，其實(shí)別人已經(jīng)常規(guī)了，是我們思想落后。已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)啦!還是原則問(wèn)題。我們不能丟掉信仰。也不能丟掉真。善美、等一些美好的東西。在多次的探討和交流中我們深刻的交換了意見(jiàn)。我不管結(jié)果是什么，我感覺(jué)這是值得的征程!
二、工作中的不足及其需要改正的地方
1.溝通不夠
人和人交往，最大是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話(huà)是沒(méi)錯(cuò)的，我們要和客戶(hù)建立良好的'關(guān)系。我們認(rèn)識(shí)到顧客不是上帝。顧客是我們的好朋友、好伙伴!我們要向他們所想。情為客戶(hù)所系。利為客戶(hù)所謀!雖然是客戶(hù)我們有很多合作的機(jī)會(huì)!我們要多真誠(chéng)溝通，在溝通中深化合作!
2.缺乏創(chuàng)新思維
我們不僅要學(xué)習(xí)別人的模式借鑒他人的產(chǎn)業(yè)模式，我們要試著改革，試著推進(jìn)創(chuàng)新!多考察。多思考。敢為天下先的智慧和魄力!總結(jié)出自己的一套方案!適合的才是最好的!
三、強(qiáng)化責(zé)任
堅(jiān)決杜絕為富不仁。驕奢淫逸的腐敗作風(fēng)。當(dāng)然我們不具備這些優(yōu)越的條件。我們所強(qiáng)調(diào)的是奮斗。要清醒和深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)!即使的深刻的改正和反省!不間斷的提高自己!
四、提高安全級(jí)別
在風(fēng)云莫測(cè)的大背景下。我們要時(shí)刻保持清醒。時(shí)刻牢記松懈就會(huì)落后的真理!容易出形形色色的以外。我們要防患未然。杜絕錯(cuò)誤!
公司員工個(gè)人年終總結(jié)3
俗話(huà)說(shuō)，“火車(chē)靠火車(chē)頭跑得快�！薄Ｎ以趯�(zhuān)業(yè)能力和思想方面都有很多不足之處。但是，在日常工作中，我得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確指導(dǎo)和幫助，提高了我的工作能力，方向明確，態(tài)度端正。因此，它為我的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。時(shí)間飛逝，一年的工作即將成為歷史。在新的一年里，新的挑戰(zhàn)正在到來(lái)。我在調(diào)度室待了半年多了。在主任的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下，我在XX年的工作中收獲了豐碩的喜悅，也在困難和挫折面前感傷了。在今后的工作中，要想更好地做好調(diào)度工作，盡快成為一名合格、優(yōu)秀的調(diào)度員，就必須不斷總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己，提高自己，更好地完成工作。XX的個(gè)人工作總結(jié)如下：
1、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
做好調(diào)度工作，要嚴(yán)格要求自己，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工藝流程，做到腿勤、口勤、眼勤、手勤“四勤”。不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)。通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我很清楚時(shí)間安排的重要性。在日常工作中，我嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)對(duì)全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的理解和理解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和大師的指導(dǎo)，堅(jiān)持嚴(yán)格交接班，認(rèn)真落實(shí)和注意交接班后上一班遺留的問(wèn)題，迅速傳達(dá)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，明確本班重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)過(guò)程中，及時(shí)跟蹤全礦生產(chǎn)情況，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題并解決，確保全礦正常安全生產(chǎn)，對(duì)每項(xiàng)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行多次核對(duì)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效、真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交接班時(shí)，應(yīng)解釋當(dāng)班遺留問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)的指示，以確保下一班的正常生產(chǎn)。
在非現(xiàn)場(chǎng)值班過(guò)程中，應(yīng)聽(tīng)從調(diào)度員和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場(chǎng)。積極配合前臺(tái)調(diào)度員，將現(xiàn)場(chǎng)信息準(zhǔn)確傳遞給前臺(tái)調(diào)度員。熟悉所有工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)工作任務(wù)不太繁重時(shí)，我會(huì)經(jīng)常跑到現(xiàn)場(chǎng)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，以確保整個(gè)礦山的安全有序生產(chǎn)。我要抓好逃跑的關(guān)鍵工作，靈活處理，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度員
團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺少的基礎(chǔ)。我們的.調(diào)度員應(yīng)該相互依賴(lài)，互相幫助，友好相處。合作是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。各調(diào)度員要樹(shù)立整體觀念，做好配合工作。場(chǎng)外調(diào)度應(yīng)隨時(shí)聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度反映現(xiàn)場(chǎng)情況，使生產(chǎn)中出現(xiàn)的情況能夠迅速得到解決，整個(gè)礦山的生產(chǎn)組織能夠有效地進(jìn)行
2、工作中的不足
雖然我在過(guò)去的工作中取得了一些進(jìn)展，但這些進(jìn)展離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。在工作中，我也經(jīng)歷了生產(chǎn)組織不力、協(xié)調(diào)不足和領(lǐng)導(dǎo)指示執(zhí)行不力的情況。而在工作過(guò)程中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)其他專(zhuān)業(yè)的不熟悉，導(dǎo)致工作效率降低甚至出錯(cuò)。在今后的工作中，我將主動(dòng)加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通，充分利用資源，全面學(xué)習(xí)，全面發(fā)展，提高主觀能動(dòng)性，積極工作，認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示，勤于觀察，獨(dú)立思考，與現(xiàn)場(chǎng)同事溝通，努力不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，努力使自己的工作更加完善和成功
3、努力做好本職工作
XX年的工作即將結(jié)束。俗話(huà)說(shuō)，“點(diǎn)滴成就非凡”。在今后的工作中，無(wú)論是枯燥的工作還是豐富多彩的工作，我都將繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)，與同事們一起努力工作，努力工作，努力學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)和各項(xiàng)工作技能，努力把思想覺(jué)悟和工作效率提高到一個(gè)新的水平，為調(diào)度工作做出最大貢獻(xiàn)
為了更好地完成XX年的工作，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)XX年的優(yōu)勢(shì)，改變我的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。XX的繁重生產(chǎn)任務(wù)對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持，努力為XX新龍頭的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)4
20xx年過(guò)來(lái)了，在一年里，我在公司指導(dǎo)公積金指導(dǎo)、部門(mén)指導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與協(xié)助下完成了各項(xiàng)任務(wù)，在思想醒悟方面有了更進(jìn)一步的進(jìn)步，現(xiàn)將團(tuán)體任務(wù)總結(jié)如下：
一、謙虛的學(xué)習(xí)
在公司的一年多工夫里，公司的每一位同事都是我的教師，他們的豐厚經(jīng)歷和任務(wù)行為關(guān)于我來(lái)說(shuō)就是一筆珍貴的財(cái)富。指導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及任務(wù)條件不時(shí)的改善給了我任務(wù)的動(dòng)力，同事間的友誼關(guān)心以及協(xié)作互助給了我任務(wù)的酣暢感和踏實(shí)感，公司目前蒸蒸日上的業(yè)績(jī)和在同行業(yè)中的位置以及指導(dǎo)關(guān)愛(ài)給了我任務(wù)的決心。在此，我要感激公司各部門(mén)指導(dǎo)對(duì)我的協(xié)助和支持。
二、努力的任務(wù)
在這一年里我不斷在擔(dān)保部任務(wù)，次要做逾期催收和貸后辦理及中心檔案辦理。這個(gè)崗位可以說(shuō)是防控公司風(fēng)險(xiǎn)的很重要的一道關(guān)卡，必需堅(jiān)持持之以恒的準(zhǔn)繩，多渠道，多方面的搜集信息，努力做好本職任務(wù)，盡全力控制存款逾期率，避免和控制不良存款的發(fā)作。在不時(shí)學(xué)習(xí)空虛各方面知識(shí)進(jìn)步團(tuán)體素養(yǎng)的同不時(shí)刻結(jié)實(shí)本人的職業(yè)操守，不帶團(tuán)體感情進(jìn)入任務(wù)范疇。在本部門(mén)的任務(wù)中，我不斷嚴(yán)厲要求本人，恪守公司各方面的規(guī)章制度，仔細(xì)及時(shí)做好指導(dǎo)安插的每一項(xiàng)義務(wù)，盡本人所能自動(dòng)為同事分憂(yōu)。專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的成績(jī)謙虛向同事學(xué)習(xí)討教，不時(shí)進(jìn)步空虛本人。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)展開(kāi)，有很多中央需求我們跟住房公積金辦理中心任務(wù)和買(mǎi)賣(mài)中心進(jìn)展協(xié)調(diào)，不時(shí)地去改良并完善。在此，我要特別感激部門(mén)的指導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和協(xié)助，感激他們對(duì)我任務(wù)中支持和指點(diǎn)。
在任務(wù)中，我不斷嚴(yán)厲要求本人，仔細(xì)及時(shí)做好指導(dǎo)安插的每一項(xiàng)義務(wù)，有成績(jī)謙虛向同事學(xué)習(xí)討教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包括了存款擔(dān)保的一切業(yè)務(wù)，俗話(huà)說(shuō)：麻雀雖小，五臟俱全。其業(yè)務(wù)范圍包羅抵押材料的收取、擔(dān)保費(fèi)用的收取、抵押注銷(xiāo)的操持、逾期報(bào)表的制造及催收等等。
三、存在的成績(jī)擔(dān)
經(jīng)過(guò)一年多的理論，我也清醒地看到本人還存在許多缺乏，次要是：
1、不敷理解存款擔(dān)保業(yè)務(wù)，還需增強(qiáng)學(xué)習(xí)與看法。
2、對(duì)一些事情的處置辦法欠妥。
3、交流以及任務(wù)中的協(xié)調(diào)才能，還需求增強(qiáng)。
4、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)有待增強(qiáng)，任務(wù)效率有待進(jìn)步。
四、努力的標(biāo)的.目的
20xx年，我的任務(wù)方案與目的次要是：
1、配合辦理部完成上半年抵押注銷(xiāo)收件、操持任務(wù)。
2、完成20xx年抵押登記業(yè)務(wù)。
3、做好20xx年逾期存款催收業(yè)務(wù)。
4、完成指導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
雖然來(lái)公司的時(shí)分還不長(zhǎng)，但看到公司的迅速開(kāi)展，我深深地感到自豪和驕傲。我會(huì)用謙遜的態(tài)度和豐滿(mǎn)的熱情做好我的本職任務(wù)，為公司發(fā)明價(jià)值，同公司一同瞻望美妙的將來(lái)！
公司員工個(gè)人年終總結(jié)5
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過(guò)的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡樂(lè)，有淚水，有小小的勝利，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)今后的工作，是應(yīng)當(dāng)好好靜下心來(lái)面對(duì)自己過(guò)去一年中的得失，展望一下將來(lái)。我將過(guò)去一年中工作的`心得體會(huì)作如下總結(jié)。
一、在過(guò)去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全心全意，克盡職責(zé)本職崗位工作，并樂(lè)觀協(xié)作業(yè)務(wù)部工作需要開(kāi)展工作，準(zhǔn)時(shí)完成和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。最終不辱使命，沒(méi)有由于懷孕而影響到工作。
二、與各供應(yīng)商及客戶(hù)建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。面對(duì)今年來(lái)勢(shì)洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過(guò)平常六周的用量），也沒(méi)有消失大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
三、根據(jù)gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)管部的意見(jiàn)，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，市場(chǎng)部的招投標(biāo)工作。
五、做好新品種的物價(jià)備案工作，準(zhǔn)時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。
六、做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作，為銷(xiāo)售員做好后勤保障工作，解決銷(xiāo)售員的后顧之憂(yōu)。
不足
一、對(duì)于流行性疾病猜測(cè)力不足，導(dǎo)致對(duì)此次的甲流大事手忙腳亂一陣。
二、由于消息上的不靈通，對(duì)于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠準(zhǔn)時(shí)。
20xx年度工作方案
選購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署
一、在以質(zhì)量為前提的狀況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)省成本”的工作原則。
二、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門(mén)為主，盡量削減物流費(fèi)用。
四、降低現(xiàn)款供貨，查找新的供貨來(lái)源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培育有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做
強(qiáng)做好樂(lè)觀預(yù)備。
六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。
七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺(jué)力量。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占據(jù)的市場(chǎng)份額而樂(lè)觀努力。
九、對(duì)于周期性及流行性的疾病做好更加充份的預(yù)備。
十、連續(xù)做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作，仍舊堅(jiān)信一個(gè)精彩的內(nèi)勤是十個(gè)乃至優(yōu)秀銷(xiāo)售員的頑強(qiáng)后盾。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，將來(lái)從來(lái)都是由于它的不確定性而讓我們布滿(mǎn)XXX。我好像已經(jīng)看到了我們部門(mén)變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以制造利潤(rùn)來(lái)提升自身價(jià)值。我將以更飽滿(mǎn)的熱忱投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建XXX、共創(chuàng)輝煌！
公司員工個(gè)人年終總結(jié)6
時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼間我加入xx郵通監(jiān)理公司已經(jīng)一年了，在這工作的一年里，我的感觸很大，20xx年即將過(guò)去，在這年終歲末之時(shí)，回首自己一年來(lái)的工作生活，總結(jié)工作的成績(jī)及收獲，找出自己的不足之處，以利于自己明年能夠更好的完成工作。
在過(guò)去的一年里，在公司與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下，我認(rèn)真堅(jiān)持正確的工作指導(dǎo)思想，樹(shù)立“讓業(yè)主滿(mǎn)意”的的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力完成工作。
在正式加入公司初期，我服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，參與了蘇北分公司支援蘇州的計(jì)劃，參與了蘇州移動(dòng)td四期的建設(shè)，雖說(shuō)只有短短的一個(gè)月的時(shí)間，但是它真正的讓我了解到了監(jiān)理工作的特性，也讓我學(xué)到了很多關(guān)于設(shè)備安裝方面的知識(shí)，隨后在王總的帶領(lǐng)下為業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在工作中，嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)待工作不馬虎，不偷懶，盡自己的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時(shí)向公司中的經(jīng)驗(yàn)豐富的老前輩請(qǐng)教。以便積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，在閑暇之余，閱讀一些關(guān)與線(xiàn)路、設(shè)備方面的監(jiān)理知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
在20xx年的工程里，工程開(kāi)工前對(duì)工程主要計(jì)劃的工程項(xiàng)目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細(xì)的了解，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工作用的材料做明確的檢驗(yàn)，根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計(jì)文本，與當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)施工的情況做一個(gè)比較，最后向業(yè)主匯報(bào)當(dāng)日的`施工現(xiàn)場(chǎng)情況，讓業(yè)主能夠在第一時(shí)間了解工程的施工現(xiàn)場(chǎng)情況及施工進(jìn)度。在監(jiān)理過(guò)程中，我主要抓住質(zhì)量、進(jìn)度、安全方面的控制，主要強(qiáng)調(diào)事前控制，預(yù)防為主，結(jié)合施工過(guò)程的旁站，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患，及時(shí)以口頭通知形式令施工單位進(jìn)行整改。在進(jìn)行電纜拆舊的施工過(guò)程
中，對(duì)照該工程點(diǎn)的施工設(shè)計(jì)文本，查看本次拆舊電纜是否與設(shè)計(jì)文本有出入，同時(shí)記錄當(dāng)日拆舊電纜的規(guī)格、米數(shù)，在電纜入庫(kù)時(shí)進(jìn)行核實(shí)。另外根據(jù)業(yè)主要求，令施工單位在每個(gè)工程點(diǎn)留夠一些常用的電纜當(dāng)作堪用料，對(duì)于割接完成后，要求施工單位及時(shí)整理光電纜。施工進(jìn)度以周報(bào)的形式按時(shí)發(fā)往項(xiàng)目部。
對(duì)于施工單位上交的竣工資料，要求施工單位上交屬實(shí)的竣工文本，認(rèn)真核實(shí)竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是電纜竣工文本，核實(shí)電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合，對(duì)于欠缺的資料要求施工單位盡早提供。20xx年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的監(jiān)理工作，體會(huì)最深的就是做好監(jiān)理工作就必須嚴(yán)格認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，雖然我很努力扎實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，但是還是存在很多不足之處，對(duì)于監(jiān)理記錄的文字方面有所欠缺，以后自己會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，提高文字編輯水平，以便更好的為公司服務(wù)。
20xx年的工作即將展開(kāi)，我會(huì)時(shí)刻服從公司安排，響應(yīng)公司的號(hào)召，保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的任務(wù)，努力的提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，做到讓公司放心，讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，為公司在監(jiān)理行業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我相信郵通的明天會(huì)更好。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)7
20xx年，很快就要過(guò)去了。在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在銷(xiāo)售商的積極配合與幫助下，不僅圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，而且在在思想覺(jué)悟和整體素質(zhì)方面有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)總結(jié)如下
（一）努力在提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫
正確認(rèn)識(shí)自身工作重要性，增強(qiáng)責(zé)任心和自豪感；
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，保持高漲的工作熱情；
正確處理與客戶(hù)之間的關(guān)系，以客戶(hù)滿(mǎn)意為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)上。虛心向經(jīng)理請(qǐng)教，虛心向同事學(xué)習(xí)，自覺(jué)改掉自身存在的不足，不斷改進(jìn)工作方法，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
（二）工作中的主要心得
發(fā)揮好的優(yōu)勢(shì)就能開(kāi)拓市場(chǎng)。一方面要堅(jiān)持的銷(xiāo)售政策和制度；另一方面也要換位思考，充分考慮銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題。以積極的態(tài)度去應(yīng)對(duì)，盡所能為經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題。鑒于這樣的工作理念，每當(dāng)遇工作中遇到特殊情況時(shí)，都發(fā)揮“橋梁”作用，能主動(dòng)溝通，去做過(guò)細(xì)的工作。最終總能夠得到經(jīng)銷(xiāo)商的理解和認(rèn)可，解決問(wèn)題、完成任務(wù)。
觀察市場(chǎng)，了解變化，順應(yīng)變化。隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化，在積極向反饋的同時(shí)，積極主動(dòng)幫助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行耐心的，尋求應(yīng)對(duì)策略，樹(shù)立信心。同時(shí)，向提出有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意見(jiàn)和建議。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
愛(ài)崗敬業(yè)是我一慣的工作態(tài)度。我非常珍惜和熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確地、積極地、認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，全身心投入，熱忱地為大家服務(wù)。認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，高效地利用工作時(shí)間；
始終堅(jiān)守崗位，經(jīng)常為了完成某項(xiàng)應(yīng)急的工作而加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)工作都能按時(shí)、按質(zhì)量完成。
4、作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次、有先后的按時(shí)完成各項(xiàng)工作，確保達(dá)到預(yù)期的效果，并不斷提高工作效率。在工作中鍛煉了自己，也學(xué)習(xí)到了很多以前不懂的東西，工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為及銷(xiāo)售商應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（三）經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
通過(guò)二年多業(yè)務(wù)員工作實(shí)踐，讓我深深地感到，做一名優(yōu)秀的勁牌業(yè)務(wù)員絕不容易�？梢钥偨Y(jié)八條經(jīng)驗(yàn)
第一、“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人�！耙磺谐晒Χ荚从诤玫男膽B(tài)”。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)。有這樣一個(gè)問(wèn)題“怎樣移動(dòng)富士山”這個(gè)問(wèn)題是比爾·蓋茨對(duì)那些渴望應(yīng)聘微軟的大學(xué)畢業(yè)生提出的一道面試題。蓋茨說(shuō)，這沒(méi)有固定的正確答案，我只想了解這些年輕人有沒(méi)有按正確的思維方式思考問(wèn)題。唯一的簡(jiǎn)單答案就是如果富士山不過(guò)來(lái)，我們就過(guò)去。那么怎么獲得好的心態(tài)呢1、用你的行動(dòng)去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想，思想決定觀念，觀念決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。2、不要經(jīng)常說(shuō)消極的詞語(yǔ)。語(yǔ)言對(duì)心理上是暗示的.。消極的詞語(yǔ)必然會(huì)帶來(lái)消極的行為。3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ鳎?/p>
感恩老師，叫我們很多知識(shí)；
感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境；
感恩同事、感恩同學(xué)抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿(mǎn)之外，不會(huì)給自己帶來(lái)加分，只有扣分。抱怨就像是公交車(chē)上的“呵欠”，會(huì)傳染得整個(gè)城內(nèi)呵欠連聲，只會(huì)讓環(huán)境越來(lái)糟糕，不會(huì)起到一點(diǎn)作用。4、學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。成功學(xué)上要求人每天對(duì)自己說(shuō)“我是最優(yōu)秀的”來(lái)激勵(lì)自己，也是同樣的道理�！案呤帧辈粫�(huì)因一時(shí)的成功而沾沾自喜，不會(huì)因暫時(shí)的失敗而氣餒自棄；
心態(tài)好的人干起事來(lái)有動(dòng)力，對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度就會(huì)樂(lè)觀；
對(duì)于心態(tài)好的人來(lái)說(shuō)，太陽(yáng)每天都是新的；
你很少聽(tīng)到他抱怨，他解決問(wèn)題的方法永遠(yuǎn)比困難多；
當(dāng)別人眼里都是困難的時(shí)候，他卻總能透過(guò)問(wèn)題看得到機(jī)會(huì)；
第二“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是勤奮，愛(ài)學(xué)習(xí)、善總結(jié)的業(yè)務(wù)員。離開(kāi)了勤奮，永遠(yuǎn)不可能成功。英語(yǔ)里有“nopains，nogains”（不勞無(wú)獲）；
古語(yǔ)里有“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛勞一分才”�？纯瓷磉厴I(yè)績(jī)好的人，哪個(gè)是懶蛋所以，如果你想成為“頂尖高手”，最好你先拿“勤”字來(lái)組詞，并盡力做到。學(xué)習(xí)是一種基本的能力。“讀書(shū)讀人讀事”。向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向客戶(hù)學(xué)習(xí)，向每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)，你就是集大成者。
第三“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是個(gè)做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員。只有做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員，才能從不同區(qū)域市場(chǎng)找到解決問(wèn)題的規(guī)律。也只有做成過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的人，才能說(shuō)在某一個(gè)或幾個(gè)方面頂尖。能做好一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員；
能做好不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員；
能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)員就是“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”；
能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場(chǎng)的人是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。
第四“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是個(gè)擅長(zhǎng)溝通的人�！皼](méi)有溝通，就沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)�！�
第五“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”一定是有有活力的營(yíng)銷(xiāo)員。能夠感染人，能夠傳遞。
第六“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”不相信經(jīng)驗(yàn)，只相信主動(dòng)。
第七“營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。
第八頂尖營(yíng)銷(xiāo)高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶(hù)談判時(shí)的最關(guān)鍵的一句話(huà)，是促銷(xiāo)策劃時(shí)的一現(xiàn)靈感，是鋪貨時(shí)的賣(mài)點(diǎn)提煉，是終端銷(xiāo)售時(shí)的“臨門(mén)一腳”
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在許多方面都還存在著不足。如個(gè)別工作做的還不夠完善。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策和規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面提高到一個(gè)新水平，努力做一名優(yōu)秀的勁牌的銷(xiāo)售員，為的發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)8
尊敬的服飾公司領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！ 眼看緊張，繁忙的20xx年即將過(guò)去，這一年是我被調(diào)到襯衫車(chē)間（意大利線(xiàn)）擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人的第一年。回首一年，有風(fēng)雨，也有晴，走過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨，有收獲，也有感觸。一年來(lái)，本著勤奮工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做人，立足技術(shù)崗位，熟悉技術(shù)環(huán)境，協(xié)助車(chē)間及外商技術(shù)員安東尼先生，全面開(kāi)展技術(shù)管理工作。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷的增加，車(chē)間的產(chǎn)能也在穩(wěn)步的上升。客戶(hù)越來(lái)越多，現(xiàn)有的客戶(hù)有意大利BOGGI,日本TSC,LIDEA,SPADAFORA,INTERbrIDGE…等等。另外，還有我們陽(yáng)光創(chuàng)品牌的襯衫（店裝），很大一部分都在意大利線(xiàn)生產(chǎn)。像BOGGI和TSC的訂單，在國(guó)外賣(mài)的非常的好，還登上了日本的`服裝雜志封面，迎得了客戶(hù)的一致好評(píng)。有這樣的殊榮，離不開(kāi)服飾公司領(lǐng)導(dǎo)趙總，蔡總對(duì)我們工作的大力支持，你們經(jīng)常下達(dá)到車(chē)間第一線(xiàn)，來(lái)關(guān)心我們，對(duì)我們的工作起到了極大的鼓舞和推動(dòng)作用，在這里我們?nèi)w員工都要感謝你們。 客戶(hù)在不斷增多，對(duì)我們技術(shù)上帶來(lái)的壓力也不小。我做了一下統(tǒng)計(jì)，20xx年我們技術(shù)科累計(jì)完成新的款式達(dá)到273個(gè)。像日本的單子，生產(chǎn)訂單量比較小，幾百件，多的千把件，但對(duì)于我們技術(shù)上來(lái)講，我們的工作量絲毫不減。
從外貿(mào)科下單開(kāi)始出樣制板，確認(rèn)后進(jìn)入大貨，推檔放碼，然后排料，切樣板，制作小樣板，收發(fā)樣板，這么多的工作要做。這么多工作，就有我和李雙兩人來(lái)完成。而且，在技術(shù)硬件上，我們技術(shù)科就申請(qǐng)了兩臺(tái)電腦，其他的讀圖板，切板機(jī)，繪圖機(jī)都和老車(chē)間合用，老車(chē)間為了防止電腦病毒，自己組建了局域網(wǎng)，我們的電腦不能連上他們的網(wǎng)絡(luò)。這給我們的日常工作帶來(lái)了一些不便，要切樣板和打排版圖只能用U盤(pán)拷。設(shè)備很重要，由于苦于沒(méi)有必要的設(shè)備，我們的工作每天經(jīng)常來(lái)回跑，有時(shí)忙起來(lái)，一天要跑上七八趟。
這么多活要做，應(yīng)該說(shuō)，已經(jīng)把我們的工作潛能發(fā)揮的淋漓盡致，充分利用。工作是千頭萬(wàn)序，但是我們還是有條不紊的進(jìn)行著，時(shí)刻保持著清醒的頭腦，工作做得盡量細(xì)上加細(xì)，一年來(lái)，我們技術(shù)上沒(méi)出過(guò)一次差錯(cuò)，活來(lái)不及就缺不了每天要加班加點(diǎn)。 有壓力，就有動(dòng)力。外商安東尼先生是我公司聘請(qǐng)過(guò)來(lái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)員，通過(guò)一年來(lái)我和安東尼工作上的接觸，對(duì)他的辦事特點(diǎn)，對(duì)他的八點(diǎn)工藝比較了解，跟他一起工作學(xué)了他不少技術(shù)。
譬如說(shuō)，他八點(diǎn)工藝中的領(lǐng)子工藝用的是AB式，上下領(lǐng)拼縫1.0CM，這樣做出來(lái)的領(lǐng)子，以保證長(zhǎng)時(shí)間不會(huì)變形，很自然的順著脖子的形狀，凹勢(shì)是向里的。而傳統(tǒng)的工藝，穿久了會(huì)塌陷，并向外張開(kāi)。克服工藝是用的毛凈襯工藝，工人操作起來(lái)圓頭處好翻卷，這樣做出來(lái)的克服邊緣比較飽滿(mǎn)，盡顯檔次。門(mén)襟的下擺工藝產(chǎn)用了勾角工藝，這樣做，下擺角平而薄，非常漂亮。袖籠產(chǎn)用的是圓裝袖工藝，這樣的裝袖方式為肩部留下合適的空間，并且腋下不會(huì)有太多的浮余量，既美觀，又舒適。整燙工藝也有他的獨(dú)到之處，傳統(tǒng)的整燙是邊縫，肩縫處燙死，這樣的燙法，衣服買(mǎi)回家以后即使洗過(guò)還是會(huì)有燙痕，而意大利的整燙工藝邊縫和肩縫處是活的，是不燙死的，包裝時(shí)只會(huì)有折痕，買(mǎi)回家以后，只要稍微燙一下就平了，崇尚自然風(fēng)格。 我想，既然廠里出了高薪聘請(qǐng)他們過(guò)來(lái)，我們就應(yīng)該多吸取他們的長(zhǎng)處，并要用于日常的工作中去，只有這樣，我們才不會(huì)辜負(fù)公司對(duì)我們的一片期望。
展望20xx年，我自身還存在不足的地方。主要表現(xiàn)以下方面：在語(yǔ)言方面和意大利客人技術(shù)溝通比較吃力，我想，我要利用下班后的空余時(shí)間學(xué)習(xí)些英語(yǔ)，以便能簡(jiǎn)單的和客人溝通，這樣，在工作上就要方便一點(diǎn)。這是我給自己定的一個(gè)目標(biāo)。 最后我想，在服飾公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在主任的管理及全體襯衫員工的共同努力下，我們團(tuán)結(jié)一心，把陽(yáng)光襯衫品牌打造成世界一流的品牌。
意大利襯衫技術(shù)科
xxx
20xx-12-13
公司員工個(gè)人年終總結(jié)9
時(shí)間飛逝，如同白駒過(guò)隙。在馬上過(guò)去的20xx年，證券行業(yè)迎來(lái)了更多的機(jī)遇和更為劇烈的挑戰(zhàn)。xx的大廈不是一天建成的，發(fā)揮眾人的才智，把個(gè)人正確思想，那就是崛起xx證券的精神和信念，變成群體的思維，落實(shí)于群體行為，從而把個(gè)體事業(yè)，變?yōu)榧w的追求。20xx年我主要的工作，如下：
1、近一年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的加劇，來(lái)營(yíng)業(yè)部談費(fèi)率、轉(zhuǎn)托管的客戶(hù)特別的多，我由于身處前臺(tái)，所以接觸了許多這樣的`客戶(hù)，和客戶(hù)談費(fèi)率、套近乎，這樣的工作已經(jīng)是日常工作重要的組成局部，在與這樣客戶(hù)的交談中，我深知攻城為下、攻心為上的策略，與客戶(hù)建立感情根底是能不能把客戶(hù)留下的關(guān)鍵，對(duì)于一些市值較大，需求較為簡(jiǎn)單的客戶(hù)要求轉(zhuǎn)托管的，我即盡人之所能事，通過(guò)自己的努力，通過(guò)同事們的幫忙，對(duì)證券市場(chǎng)股民心態(tài)的有了更為深層次的熟悉。
2、在縣城拓展客戶(hù)，查找營(yíng)業(yè)部的下線(xiàn)，先后到xx、xx苦苦尋找進(jìn)展經(jīng)紀(jì)人。
3、手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的工作，自從總部反動(dòng)了“手機(jī)證券”營(yíng)銷(xiāo)的吹風(fēng)行動(dòng)以來(lái)，我始終給周邊的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我公司的炒股手機(jī)，以協(xié)作總部的這次營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)，最終勝利的營(yíng)銷(xiāo)了xx客戶(hù)情愿使用本公司的炒股掌上機(jī)。
4、短信詢(xún)問(wèn)的工作，因公司在移動(dòng)平臺(tái)的使用上，耗資巨大，總部已發(fā)覺(jué)此問(wèn)題，長(zhǎng)此以往要做冤大頭，遂發(fā)號(hào)各營(yíng)業(yè)部馬上停頓使用該移動(dòng)短信平臺(tái)，改用由移動(dòng)研發(fā)的經(jīng)濟(jì)有用新型的次一代短信工具—移動(dòng)飛信。固然，要想發(fā)飛信，就得加飛信！客服部在一段時(shí)間內(nèi)完成了由原有移動(dòng)短信平臺(tái)向移動(dòng)飛信轉(zhuǎn)軌加兼顧的初步工作，本人仔細(xì)的協(xié)作客服部的方經(jīng)理的工作。
5、本人在營(yíng)業(yè)部從事了詢(xún)問(wèn)的工作�！霸�(xún)問(wèn)工作不好做”這是一句從老工作人員中常聽(tīng)到的話(huà)，確實(shí)也是如此！我在從事這項(xiàng)工作的時(shí)候詳細(xì)表現(xiàn)為，每天早上結(jié)合當(dāng)天晨會(huì)的精要給個(gè)位投資者發(fā)送當(dāng)天盤(pán)面的看法以及個(gè)股的推舉，對(duì)營(yíng)業(yè)部群的維護(hù)�？蛻�(hù)水平參差不齊，有的口味重，有的口味淡，真是眾口難調(diào)！做好這項(xiàng)工作還是要多加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積存閱歷，把自己水平提高是硬道理��！
6、與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的合作感情，客戶(hù)是我們的生活的源泉，是我們公司事業(yè)長(zhǎng)青之樹(shù)的根基，為了這一點(diǎn)，我和客服部的同仁經(jīng)常月黑風(fēng)高的潛入客戶(hù)家中做客戶(hù)工作，雖然有時(shí)候客戶(hù)給我們冷臉看，但是我們盼望用我們胸中的熱忱去溶化客戶(hù)心中的那塊堅(jiān)冰，正是由于這樣，一些客戶(hù)和我們成為了忘年交。
7、協(xié)作電腦部做好機(jī)房測(cè)試工作，機(jī)房歷來(lái)有營(yíng)業(yè)部的心臟之稱(chēng)，機(jī)房的安全是營(yíng)業(yè)部能安全正常運(yùn)營(yíng)的保證，所以營(yíng)業(yè)部周六經(jīng)常消失我的身影，由于我在做測(cè)試。
8、最近行情比擬活潑，董事長(zhǎng)號(hào)召我們要走出去，要做行商。所以市場(chǎng)部經(jīng)常深入到人民群眾中間去搞宣傳，搞營(yíng)銷(xiāo)。我隨他們先后走訪了xx小區(qū)、xx小區(qū)、xx小區(qū)、xx公園等地，從這些活動(dòng)中熟悉到了我們要以人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式去營(yíng)銷(xiāo)我們公司，才能收到事半功倍的效果。
千里之行，始于足下。我信任在董事長(zhǎng)大視野、大進(jìn)展、大開(kāi)放思路的指引下，只要我們腳踏實(shí)地、夯實(shí)實(shí)務(wù)、勤于學(xué)習(xí)，我們必將站上成功的巔峰。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)10
今年七月，我特別榮幸的加入XX，來(lái)到了公眾客戶(hù)中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和IBSS系統(tǒng)的操作，并熟識(shí)營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)此半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)潔的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對(duì)各種優(yōu)待套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中，流淌詢(xún)問(wèn)是我常常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)嫻熟程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)
會(huì)遇到無(wú)法解答顧客提問(wèn)的狀況，需要找其他同事幫忙。后來(lái)在同事的幫忙下，已經(jīng)可以較好的完成流淌詢(xún)問(wèn)員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到具體的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消退可能產(chǎn)生的誤會(huì)。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)此有了較深的了解。
IBSS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來(lái)的一項(xiàng)重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較嫻熟的進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營(yíng)業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過(guò)自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。
對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較具體的了解。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營(yíng)業(yè)廳的布置，宣揚(yáng)品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)力量”的呈現(xiàn)，排班，工單管理，營(yíng)收款的處理，促銷(xiāo)禮品和卡類(lèi)的管理等，為我以后開(kāi)展工作制造了比較好的條件。
在十一月的時(shí)候，我在營(yíng)業(yè)廳陳主任的支配下來(lái)到東山分局大客戶(hù)中心，幫助兩位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行大客戶(hù)的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶(hù)業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來(lái)了很大的壓力。不過(guò)我還是在同事的鼓舞和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的`困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也熬煉了自己在任務(wù)較多的狀況下工作的力量。
在這幾個(gè)月中，中山二路營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開(kāi)頭工作時(shí)或許在力量上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)11
時(shí)光飛逝，20xx年即將結(jié)束，首先感激公司對(duì)我工作的肯定，將我提升為物業(yè)主管。在這一年里，在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了必須的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年物業(yè)維修工年終總結(jié)如下：
一、日常工作完成情景
1、20xx年度共完成約...x項(xiàng)零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶(hù)維修等。得到業(yè)主商戶(hù)的好評(píng)和認(rèn)可。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對(duì)商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3、x月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改善了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄，把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處。
4、每月抄寫(xiě)計(jì)算水電表，配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作
5、xx棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約xx元一套，改造后節(jié)能燈成本約xx元一支，改造數(shù)量約...支。
6、xx棟走廊燈改造。原...一體化排管燈成本約xx元一支，改造后節(jié)能燈成本約xx元一支，改造數(shù)量...支。
7、xx負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過(guò)程出現(xiàn)震動(dòng)和噪音導(dǎo)致A棟多戶(hù)業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。
8、在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。
二、施工改造
按照公司布署，經(jīng)集團(tuán)公司同意，工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)，為公司節(jié)儉成本。
1、x樓安管部、工程部辦公室裝修。
2、地下車(chē)庫(kù)入口處路面倒水泥。
3、觀光電梯大堂門(mén)口鋪設(shè)無(wú)障礙通道。
4、x樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。
三、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情景總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計(jì)劃，完成大廈核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時(shí)對(duì)各樓層配電管井內(nèi)母線(xiàn)插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng)
2、電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的`多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改善和完善。加強(qiáng)檢查了電梯乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情景的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。
3、中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對(duì)天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對(duì)x～x商鋪...臺(tái)盤(pán)管風(fēng)機(jī)普查并對(duì)其中xx臺(tái)存在不一樣問(wèn)題的盤(pán)管風(fēng)管進(jìn)行了維修，x月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應(yīng)。
4、發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)例行開(kāi)機(jī)運(yùn)行xx分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。
5、生活水泵房每日巡查x次，保證設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。
6、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對(duì)樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)12
一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和熱心幫助下，經(jīng)過(guò)自己刻苦努力，較好地完成了院里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了比較好的成績(jī)�，F(xiàn)將個(gè)人年終工作總結(jié)如下：
一、思想方面
利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)××的各項(xiàng)理論知識(shí)。在平時(shí)的工作中，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，服從組織安排。積極要求進(jìn)步，熱愛(ài)計(jì)量事業(yè)，在完成自己平時(shí)工作的同時(shí)，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己在專(zhuān)業(yè)內(nèi)的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、工作方面
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記××全心全意為人民服務(wù)的宗旨，圓滿(mǎn)完成了單位和科室下達(dá)的各項(xiàng)工作。
1、圓滿(mǎn)完成20xx年第二年度“膜式燃?xì)獗怼碑a(chǎn)品質(zhì)量市定期監(jiān)督檢查的任務(wù)。共抽檢鄭州市膜式燃?xì)獗砩a(chǎn)企業(yè)共5家，實(shí)際抽到樣品的企業(yè)為5家，共抽樣表54支。
2、完成“差壓式流量計(jì)檢定裝置”的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)查。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)JJF1015-20xx《計(jì)量器具型式評(píng)價(jià)通用規(guī)范》，結(jié)合院里型式評(píng)價(jià)報(bào)告的格式形成了新的記錄及報(bào)告。
4、完成了20xx年度省屬科研單位大型科學(xué)儀器設(shè)備（音速?lài)娮旆ㄈ細(xì)獗頇z定裝置）申請(qǐng)購(gòu)置項(xiàng)目評(píng)審工作，并獲批復(fù)。
5、完成國(guó)家型式評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)室的材料準(zhǔn)備和驗(yàn)收工作。
6、配合質(zhì)管部完成了20xx年度內(nèi)審工作。
7、對(duì)市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院流量檢測(cè)中心進(jìn)行了考察，經(jīng)過(guò)橫向比較，發(fā)現(xiàn)了自身發(fā)展的不足，總結(jié)如下: 7.1我省共燃?xì)獗砩a(chǎn)廠家6家，我所承擔(dān)著其型式評(píng)價(jià)和部分首次檢定任務(wù)，但是我所裝置自動(dòng)化程度較低，特別是燃?xì)獗硇褪皆u(píng)價(jià)的部分項(xiàng)目并不能正常進(jìn)行，為了保證我省燃?xì)獗懋a(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展和加大我所在全國(guó)流量行業(yè)的知名度，亟需對(duì)現(xiàn)有的裝置進(jìn)行更新改造。
7.2隨著天然氣行業(yè)的發(fā)展，天然氣貿(mào)易結(jié)算用流量計(jì)和民用燃?xì)獗淼氖褂靡呀?jīng)越來(lái)越多，各地市也建立了相應(yīng)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)（檢定工業(yè)流量計(jì)的氣體流量標(biāo)準(zhǔn)裝置和檢定民用燃?xì)獗淼囊羲賴(lài)娮煅b置），其中大部分裝置所采用的標(biāo)準(zhǔn)表為音速?lài)娮�，而我省目前還沒(méi)有能力對(duì)音速?lài)娮爝M(jìn)行溯源，為了滿(mǎn)足省內(nèi)檢測(cè)市場(chǎng)的這一需求和增強(qiáng)我所對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)的能力，有必要建立一套PVTt法氣體流量標(biāo)準(zhǔn)裝置，以滿(mǎn)足發(fā)展的需要。
8、配合完成了質(zhì)檢中心復(fù)查擴(kuò)項(xiàng)（標(biāo)準(zhǔn)孔板）的評(píng)審工作并順利通過(guò)。
9、參加了由院里組織的××采購(gòu)政策培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
10、完成了差壓（壓力）變送器檢定裝置的技術(shù)改造工作（高壓氣體壓力泵、手操器采購(gòu)）。
11、參加了全國(guó)流量及容量專(zhuān)業(yè)委員會(huì)組織的流量積算儀檢定規(guī)程評(píng)審工作，并根據(jù)審查意見(jiàn)，完成了流量積算儀檢定規(guī)程最后修訂。
12、完成了所里下達(dá)的收入任務(wù)和其他事務(wù)。
三、工作中的不足
1.隨著科技水平的不斷提高，目前新型的流量計(jì)層出不窮，由于平時(shí)忙于日常的檢定任務(wù)和其他事務(wù)，對(duì)于一些具有前瞻性、指導(dǎo)性的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，理解不深。
2.工作熱情有所降低，精神狀態(tài)不佳，安于現(xiàn)狀，工作不夠積極主動(dòng)，不求有功，但求無(wú)過(guò)，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
四、努力方向
1.進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，理論聯(lián)系實(shí)際，抓住學(xué)習(xí)重點(diǎn)。要像對(duì)待平時(shí)檢定工作一樣，制定出詳細(xì)的政治理論和專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，擠出時(shí)間予以落實(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人政治修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)水平。
2.始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格約束自己，正確對(duì)待個(gè)人得失，不計(jì)名利，不講價(jià)錢(qián)，不圖虛名，不事張揚(yáng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，做好各項(xiàng)工作。
20xx年天然氣公司員工個(gè)人年終總結(jié)
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水，回顧這一年的工作與體會(huì)，既有成功的經(jīng)驗(yàn)也有失敗的教訓(xùn)。我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的'支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。我努力工作繼續(xù)堅(jiān)持“不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就會(huì)下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會(huì)被淘汰”的理念努力的工作，不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力。
我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，管理力度不夠，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)還很多。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí)勤奮工作，在下一年的工作中我要努力工作，深刻認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題與足，努力改變自己，適應(yīng)工作要求，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、努力學(xué)習(xí)更深一步的了解的施工工藝和國(guó)家規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)城鎮(zhèn)燃?xì)鈱?zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，深入研究燃?xì)鈱?zhuān)業(yè)的課題，并落實(shí)到實(shí)際、使自己成為一個(gè)燃?xì)庑袠I(yè)專(zhuān)業(yè)的合格工人。
2、及時(shí)總結(jié)工作中的得與失并加強(qiáng)反思，找出工作中存在的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)新情況新問(wèn)題調(diào)查探究，不斷探索新方法，新途徑，努力把工作做到最好。
3、和諧班組團(tuán)結(jié)們每一位。班組團(tuán)結(jié)，工作起來(lái)才能事半功倍，團(tuán)結(jié)每一位同事，是我們工作的前提，我將每一位員工作為我的兄弟姐妹，盡自己最大的努力去爭(zhēng)取幫組和關(guān)心每一位并肩做戰(zhàn)的同事。
4、在工作中對(duì)安全問(wèn)題決不放松，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，積極投入到工作中，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，不等不靠，安全隱患不解除不放過(guò)。
在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力的向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí)，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會(huì)更加努力的工作，為長(zhǎng)天美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)13
一、讓保險(xiǎn)姓保，產(chǎn)品先行
讓保險(xiǎn)姓保絕對(duì)不是一句空穴來(lái)風(fēng)的口號(hào)，保險(xiǎn)的初衷已經(jīng)回歸。
醫(yī)療險(xiǎn)：自20xxxx險(xiǎn)率先推出的百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)引發(fā)業(yè)內(nèi)打了近半年的嘴仗，從剛開(kāi)始針對(duì)這款產(chǎn)品的褒貶不一言論，到陸續(xù)30多家公司相繼推出此類(lèi)產(chǎn)品爭(zhēng)奪醫(yī)療險(xiǎn)市場(chǎng)。這兩年來(lái)這類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)也是十分激烈。以華夏泰康為首率先向市場(chǎng)宣傳，我們的百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)是保證續(xù)保，奈何也只是營(yíng)銷(xiāo)手段，當(dāng)時(shí)也是糟了不少口水，甚至引得監(jiān)管發(fā)文調(diào)整。
隨后xx與xx推出了xx百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)，xx與xx推出了xx百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)，依托著xx和xx的強(qiáng)大流量，讓這兩款產(chǎn)品迅速火爆，xx保后續(xù)又升級(jí)為保證6年期續(xù)保更是惹得業(yè)內(nèi)眾議，消費(fèi)市場(chǎng)一度叫好。xx保成了各大公司爭(zhēng)搶醫(yī)療險(xiǎn)市場(chǎng)重要的手段，甚至今年年中xx推出xx保10年期的醫(yī)療險(xiǎn)，奈何上線(xiàn)之際被監(jiān)管硬性要求暫停銷(xiāo)售。相傳是被舉報(bào)，后臨時(shí)頒布了有關(guān)規(guī)定，xx險(xiǎn)保障期限不得超過(guò)6年。恰逢今年12月xx保升級(jí)為6年保證續(xù)保，似乎也應(yīng)驗(yàn)了這條規(guī)定。
翻看此前的各大險(xiǎn)企主銷(xiāo)產(chǎn)品合同中，幾乎沒(méi)有大額的醫(yī)療保障，可以說(shuō)百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)的出現(xiàn)，填補(bǔ)了整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)一個(gè)極大的需求缺口，個(gè)人認(rèn)為此類(lèi)產(chǎn)品是顛覆性的，有利于所有人。
xx險(xiǎn)(壽險(xiǎn)、重疾險(xiǎn))：xx險(xiǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依舊很激烈，各大經(jīng)代公司都在積極的定制專(zhuān)屬產(chǎn)品，業(yè)內(nèi)已然形成好產(chǎn)品自帶流量，好產(chǎn)品就是銷(xiāo)售核心的趨勢(shì)。早在xx年時(shí)就有3款產(chǎn)品將長(zhǎng)線(xiàn)市場(chǎng)引爆(xx和定期壽險(xiǎn)、至尊保重疾險(xiǎn)，康惠保重疾險(xiǎn))，爆發(fā)點(diǎn)其實(shí)很簡(jiǎn)單，價(jià)格顛覆。xx我買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)的朋友都會(huì)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，為啥你推薦的保險(xiǎn)會(huì)比知名公司的產(chǎn)品便宜這么多。20xx年下半年到了重疾險(xiǎn)只要下調(diào)費(fèi)率，依靠網(wǎng)絡(luò)流量就可以大賣(mài)，因此更多公司加入這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，陸續(xù)有了相比價(jià)格更具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。各大經(jīng)代公司定制的產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始有了價(jià)格以外的突破，都分別嘗試了更豐富的保障責(zé)任，多次賠付型、癌癥多次給付、輕癥賠付后保額增長(zhǎng)、不分組的多次賠付產(chǎn)品以及保額增長(zhǎng)形的消費(fèi)性產(chǎn)品。整個(gè)行業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上一片欣欣向榮。
產(chǎn)品的創(chuàng)新值得稱(chēng)贊，但是將保險(xiǎn)依托于網(wǎng)上銷(xiāo)售卻面臨著很大的考驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)的銷(xiāo)售邏輯是流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)，保險(xiǎn)這種解釋成本很高的商品在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售遇到了巨大的營(yíng)銷(xiāo)屏障，因此以支付寶為主的一類(lèi)的平臺(tái)開(kāi)始拆分產(chǎn)品，將保險(xiǎn)責(zé)任拆為單項(xiàng)責(zé)任，例如各種女性防癌險(xiǎn)，男性特定疾病險(xiǎn)，便于用戶(hù)理解，這種提升轉(zhuǎn)化率的做法尤為盛行，更有甚者縮減了投保要求，使大量的非健康體投保健康險(xiǎn)產(chǎn)品，此類(lèi)為方式，勢(shì)必造成了很多的拒賠隱患，相信未來(lái)的一段時(shí)間，一定會(huì)有眾多的爭(zhēng)議案件。罪魁禍?zhǔn)状_實(shí)每年都在增加的kpi。
二、新興模式原地打轉(zhuǎn)，等待信號(hào)
我曾負(fù)責(zé)公司分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，每年的年底都會(huì)飛往全國(guó)各地拜訪合作方，幾乎所有的合作伙伴都對(duì)未來(lái)有著美好的憧憬，這種憧憬一直持續(xù)到了20xx年監(jiān)會(huì)合并后開(kāi)始進(jìn)行了嚴(yán)格的審查，猶如一道驚雷，在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下帶動(dòng)起來(lái)的新興業(yè)務(wù)即刻站在了風(fēng)口浪尖，此前從未有過(guò)的異業(yè)資源嫁接合作，依托互聯(lián)網(wǎng)信息開(kāi)放易流通衍生的保險(xiǎn)自媒體，借助經(jīng)代公司豐富產(chǎn)品資源誕生的新型獨(dú)立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。這些都是以往監(jiān)管的空白區(qū)，沒(méi)有相應(yīng)管理辦法約束這些行為，因此新興業(yè)務(wù)的合規(guī)性都緊逼著監(jiān)管紅線(xiàn)，整個(gè)行業(yè)下半年的新興業(yè)務(wù)發(fā)展都在原地打轉(zhuǎn)，等待信號(hào)。
三、未來(lái)已來(lái)
昨晚在聽(tīng)xx演講的時(shí)候他曾強(qiáng)調(diào)，小趨勢(shì)是帶來(lái)改變的改變，是影響趨勢(shì)的趨勢(shì)，這一點(diǎn)我深表認(rèn)同。在我負(fù)責(zé)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的時(shí)候，我就給自己的工作設(shè)立了一個(gè)目標(biāo)，從未動(dòng)搖過(guò)�！凹热晃罩@么大的資源，接觸這么前衛(wèi)的信息量，或許我可以做一些改變行業(yè)的.事”我曾也對(duì)保險(xiǎn)有著深深的厭惡，可我的厭惡并不是保險(xiǎn)本身，令我厭惡的是信息差造成的盲目跟隨，更令我厭惡的是這種情況依舊在持續(xù)惡化。因此謹(jǐn)守著自己的目標(biāo)不斷踐行，推動(dòng)著更多從業(yè)者和相關(guān)行業(yè)為保險(xiǎn)正名，為用戶(hù)群體提供優(yōu)質(zhì)化的產(chǎn)品服務(wù)，倡導(dǎo)保險(xiǎn)姓保的理念，在業(yè)內(nèi)也算小有名氣，更是集結(jié)了同樣初心的朋友，很多朋友已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的大V了，也是受到這些朋友的影響，有了現(xiàn)在這個(gè)公眾號(hào)，為眾多家庭規(guī)劃過(guò)家庭保障，發(fā)揮一些余熱。
四、改變帶來(lái)希望
這種業(yè)務(wù)形式20xx年持續(xù)，但是已經(jīng)被越來(lái)越多的人看清了，20xx年會(huì)持續(xù)，以后還是會(huì)有。保險(xiǎn)公司本身是不敢輕易變革的，因?yàn)榇罅�。但是作為從業(yè)人員我們自己要認(rèn)清，真正有價(jià)值的從業(yè)人員一定是精英化的，是以客戶(hù)利益為主的經(jīng)紀(jì)人，是能夠掌握信息差異，有著自己讀到的見(jiàn)解與認(rèn)識(shí)，并在以后的保險(xiǎn)規(guī)劃中，以客戶(hù)家庭需求為主，容通過(guò)百家公司產(chǎn)品的多元化責(zé)任，為家庭提供量身定制的保險(xiǎn)方案的。盲目跟風(fēng)，依靠信息差的銷(xiāo)售方式注定淘汰。
能夠見(jiàn)證一個(gè)新的時(shí)代到來(lái)，并作為參與者，我們都應(yīng)該感到榮幸。更為自己是新時(shí)代的保險(xiǎn)人而驕傲。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)14
經(jīng)過(guò)了這一年的工作，我也是更好的融入到單位的工作環(huán)境里面，感受到自己的一個(gè)成長(zhǎng)，同時(shí)也是知道，自己是合適這份工作，也是會(huì)積極的去學(xué)習(xí)，去多鍛煉來(lái)更好做好這份工作讓自己立足更穩(wěn)。在此也是來(lái)個(gè)人工作這一年總結(jié)下。
進(jìn)入單位也是差不多一年半了，這一年多，我也是很多的和同事們相處，去做好自己該做的工作，特別是這一年來(lái)，我也是感觸到，自己成長(zhǎng)很快，除了自己是個(gè)新人，的確很多的方面需要去學(xué)習(xí)，同時(shí)也是由于這一年外部給到的壓力很大，讓我們也是感觸到，的確很多的事情并不是那么的簡(jiǎn)單，更是需要我們不斷提升，才能去做好，去立足的，我也是積極的去學(xué)一些東西，特別是對(duì)于工作有幫助的方面更是如此，單位的工作其實(shí)并不是特別的難做，但是要去做得好，能被肯定，那么就是需要自己有扎實(shí)的基礎(chǔ)，有更多的.經(jīng)驗(yàn)才行的而不但只是完成任務(wù)就夠了的。而自己也是積極的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，去反思每次工作，去了解自己崗位該熟悉的一些技巧和知識(shí)，讓自己真的能投入進(jìn)來(lái)。
工作上，認(rèn)真盡責(zé)的做好，同時(shí)也是讓自己感覺(jué)到的確和同事一起配合起來(lái)，自己也是比較的生澀，很多的事情，也是需要同事們帶著我才能去做好的，這也是給予了我工作的一個(gè)動(dòng)力，讓我知道了差距，那么就是要去彌補(bǔ)的，而一年下來(lái)，自己也是順利的走的更好了能被同事認(rèn)可，自己也是明白，工作除了經(jīng)驗(yàn)的積累，自己的能力提升了，那么才能是做得更為出色的，每一件事情，其實(shí)都是如此，不同的人來(lái)做效果都是不一樣的，而這也是需要我們自己的努力才行，只有進(jìn)步才會(huì)有更多的機(jī)會(huì)給到你，或者有了機(jī)會(huì)才能去抓住的。工作讓我認(rèn)識(shí)了很多的朋友，也是對(duì)于社會(huì)，對(duì)于自己崗位有了更多了解，我也是要繼續(xù)的來(lái)在崗位做的更為出色，讓更多的人認(rèn)可。
同時(shí)單位工作里頭，我也是看到自己沒(méi)有做的好的方向，一些是同事們幫忙彌補(bǔ)的，一些是自己花費(fèi)更多的時(shí)間去做好的，這些問(wèn)題，是要自己工作效率提升才會(huì)處理好的，同時(shí)也是讓我明白自己今后要繼續(xù)的努力，很多的方面提升效率，去把工作干得更為出色同時(shí)也是讓自己被認(rèn)可，能在崗位立足更穩(wěn)，我也是相信來(lái)年的工作我會(huì)是做得更好也是可以讓自己有更多進(jìn)步的。
公司員工個(gè)人年終總結(jié)15
不知不覺(jué)間，我來(lái)到xx證券建湖營(yíng)業(yè)部已兩個(gè)月有余�；厥�20xx年上半年，有收獲的喜悅，有初次接觸實(shí)際工作的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。首先，我感謝公司、感謝營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)為我個(gè)人的發(fā)展提供良好的舞臺(tái)，讓我對(duì)證券市場(chǎng)有了更加深刻而清晰的認(rèn)識(shí)，使我理念上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，看待市場(chǎng)角度更加深入，分析和解決問(wèn)題能力有了一定的提高。
上半年的工作主要分為以下幾部分：
�。ㄒ唬┴�(cái)務(wù)崗
通過(guò)兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，使我進(jìn)一步熟悉財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的使用與日常管理，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)；進(jìn)一步建立和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)臺(tái)賬并按要求啟用和記錄；按照規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成營(yíng)業(yè)部日常的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算及記賬、報(bào)賬、報(bào)表編制與分析等會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)管理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)送營(yíng)業(yè)部的周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)；建立健全員工社保和住房公積金賬戶(hù)的準(zhǔn)備工作，以便實(shí)際繳納時(shí)及時(shí)辦理；按時(shí)完成總公司財(cái)務(wù)部、存管中心和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作；按時(shí)完成客戶(hù)回訪工作，及時(shí)處理其它與工作有關(guān)的事務(wù)。
上半年的財(cái)務(wù)工作，使我深刻認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)崗位的重要性，凡事一定要多匯報(bào)、多請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，一定要多與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，要切實(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)總公司財(cái)務(wù)相關(guān)制度，站在營(yíng)業(yè)部的發(fā)展的角度，結(jié)合營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況重實(shí)效、抓落實(shí)。同時(shí)，要多為營(yíng)業(yè)部爭(zhēng)取利益，如充分利用我
證券公司與銀行三方存管合作的機(jī)遇，與銀行談判以最大程度的維護(hù)我營(yíng)業(yè)部應(yīng)得利益，這也是下一步財(cái)務(wù)工作的一個(gè)重點(diǎn)。
�。ǘ┚C合崗
作為綜合崗，我主要完成的工作包括：
（1）按照公司財(cái)務(wù)核算制度及具體操作流程和要求，完成公司自籌建開(kāi)始至xx月底的固定資產(chǎn)卡片錄入、工資、福利和獎(jiǎng)金發(fā)放等；
（2）按營(yíng)業(yè)部各崗位實(shí)際工作需要，配齊必需的各項(xiàng)辦公用品。同時(shí)，設(shè)立辦公用品庫(kù)存清單和辦公用品領(lǐng)用清單，實(shí)際領(lǐng)用時(shí)進(jìn)行登記；
�。�3）每日按時(shí)完成員工考勤記錄，月底按公司規(guī)定進(jìn)度統(tǒng)計(jì)掃描后反饋給公司人力資源部；
（4）完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)，協(xié)調(diào)完成總公司分配的其他臨時(shí)性任務(wù)。
�。ㄈI(yè)務(wù)開(kāi)展
上半年就個(gè)人而言，業(yè)務(wù)開(kāi)展很不理想，既有客觀原因，也有主觀原因�？陀^方面，在xx人生地不熟、工作本身壓力大，沒(méi)有太多時(shí)間出去跑渠道等；主觀方面，沒(méi)有充分利用每一天的時(shí)間多出去跑業(yè)務(wù)、搞宣傳，沒(méi)有充分利用每一個(gè)機(jī)會(huì)完成開(kāi)戶(hù)指標(biāo)，沒(méi)能為營(yíng)業(yè)部分憂(yōu)解難，是我下半年工作的重點(diǎn)和突破方向。
（四）下半年工作目標(biāo)
通過(guò)本次總結(jié)，讓我靜下心來(lái)回顧上半年的進(jìn)步與不足。個(gè)人認(rèn)為不足在于：
1、需進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)
雖然平日不斷進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、看書(shū)、看資料，也通過(guò)常常與xx總的溝通、交流吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，但個(gè)人認(rèn)識(shí)到，還沒(méi)有很
好的消化和領(lǐng)會(huì)。如在個(gè)股分析中，雖然運(yùn)用了簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)分析，但是缺乏全面性，分析的比較膚淺。下半年的工作與學(xué)習(xí)中，個(gè)人打算進(jìn)一步加強(qiáng)股票基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)模擬操盤(pán)等方式進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)股票實(shí)際操作，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐水平。
2、提高工作的主觀能動(dòng)性
雖然每天都了解市場(chǎng)、個(gè)股的性息，但是個(gè)人的惰性和主觀能動(dòng)性的不足使我觀察信息時(shí)不夠仔細(xì)和敏感、分析問(wèn)題角度不夠全面，對(duì)于市場(chǎng)的變化把握不夠及時(shí)準(zhǔn)確。同時(shí)，對(duì)于其他行業(yè)的關(guān)注，也缺乏連續(xù)性。
證券行業(yè)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)與積累的行業(yè)，下半年，個(gè)人將著重進(jìn)一步加強(qiáng)主觀能動(dòng)性方面的建設(shè)，相信只有這樣才可以突破目前的相關(guān)瓶頸，才可能有更深層次的進(jìn)步。力爭(zhēng)向營(yíng)業(yè)部推薦有潛力的個(gè)股，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)實(shí)在在的盡一份自己的力量。
3、下半年業(yè)務(wù)發(fā)展構(gòu)想
前面已提到，上半年的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況很不理想，這也是下半年需要重點(diǎn)突破的地方。就我的實(shí)際崗位情況而言，只能也必須通過(guò)利用晚上下班后的時(shí)間，通過(guò)一些有限的社會(huì)關(guān)系，重點(diǎn)突破某些重點(diǎn)大資金客戶(hù)，力爭(zhēng)促成部分大資金散戶(hù)來(lái)我營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)，這樣才可能完成自己的指標(biāo)任務(wù)。同時(shí)，不放過(guò)平時(shí)積累的其他的一些人脈關(guān)系，利用一切可能機(jī)會(huì)，促成小散戶(hù)來(lái)我營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)，聚少成多，最終為營(yíng)業(yè)部分擔(dān)壓力、為自己的未來(lái)謀得發(fā)展。相信一分耕耘一分收獲，通過(guò)自己的辛勞和努力，下半年一定會(huì)有所收獲。
證券公司員工個(gè)人年終總結(jié)6
20xx年即將曩昔，一年的工作即將停止，而新的一年，又要開(kāi)始。作為一名柜臺(tái)員工，在20xx年里迎來(lái)了公司本年度最緊張的一項(xiàng)工作――恒生2.0系統(tǒng)上線(xiàn)。當(dāng)然，這一年中也還有些其他的工作勞績(jī)，現(xiàn)就將這一年的工作環(huán)境做如下總結(jié)：
20xx年上半年，響應(yīng)總公司全能柜員的號(hào)召，要求柜臺(tái)人員做到對(duì)開(kāi)立資金賬戶(hù)、股東賬戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、撤指轉(zhuǎn)托管、三方存管、資金取款等所有業(yè)務(wù)的熟悉與控制，實(shí)現(xiàn)一名柜員可以解決所有柜臺(tái)業(yè)務(wù)的才能。在這期間，我與郝靜波對(duì)之前零丁負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)做了充分的交流與溝通，將彼此的業(yè)務(wù)做了彌補(bǔ)，重點(diǎn)是讓我對(duì)開(kāi)立資金開(kāi)戶(hù)、撤指轉(zhuǎn)托管、傭金改動(dòng)等方面的業(yè)務(wù)做到熟悉和控制。
20xx年四月，總部提出了柜臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)的計(jì)劃，將原恒生1.0系統(tǒng)升級(jí)到現(xiàn)今廣泛使用的恒生2.0系統(tǒng)，并將該項(xiàng)目列為今年公司成長(zhǎng)的重中之重。升級(jí)分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段實(shí)現(xiàn)資金賬戶(hù)與股東賬戶(hù)一站式開(kāi)立，棄用原股東賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)使用的新意系統(tǒng);第二階段六月份落后行，實(shí)現(xiàn)所有賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、撤指轉(zhuǎn)托管、創(chuàng)業(yè)板開(kāi)通等業(yè)務(wù)，做成集所有業(yè)務(wù)于一體的系統(tǒng)。
系統(tǒng)升級(jí)的第一階段照樣對(duì)照好實(shí)現(xiàn)的，第二階段因?yàn)楸匾纤械臄?shù)據(jù)與功能，總部特意于6月下旬在北京舉辦了一次培訓(xùn)會(huì)，讓人人了解這次升級(jí)的緊張性，以及對(duì)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)、系統(tǒng)的使用做了更詳細(xì)的解說(shuō)。七月底到八月底進(jìn)入了最為繁忙的'一個(gè)月，2.0系統(tǒng)正式進(jìn)入測(cè)試階段，每天都在賡續(xù)的測(cè)試系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，完善系統(tǒng)的升級(jí)
在這個(gè)歷程中，慢慢的對(duì)新系統(tǒng)有了更為深刻的了解，對(duì)系統(tǒng)的功能加倍的熟悉。8月底，新系統(tǒng)正式上線(xiàn)，一切都表現(xiàn)的那么穩(wěn)定，讓之前的費(fèi)力沒(méi)有費(fèi)。2.0系統(tǒng)較之前的系統(tǒng)加倍的快捷，將所有業(yè)務(wù)集于一身，讓柜臺(tái)的工作效率有了明顯的晉升。
通過(guò)新系統(tǒng)的上線(xiàn)，柜臺(tái)徹底實(shí)現(xiàn)了全能柜員的要求，現(xiàn)在的柜臺(tái)，可以同時(shí)進(jìn)行雷同的業(yè)務(wù)，只必要兩邊相互復(fù)合通過(guò)就可以完成。除了以上工作之外，我還負(fù)責(zé)公司股票機(jī)發(fā)放及錄入的工作，電子檔案的掃描，客戶(hù)轉(zhuǎn)戶(hù)挽留，客戶(hù)電話(huà)的咨詢(xún)等工作。
在下一年的工作中，我的計(jì)劃如下：首先將現(xiàn)有的工作變的更細(xì)節(jié)化。細(xì)節(jié)抉擇一切，有時(shí)候因?yàn)橐稽c(diǎn)粗心大意，會(huì)將問(wèn)題變的繁雜，要杜絕這樣的事情發(fā)生，應(yīng)該多想一點(diǎn)，做細(xì)一些，讓事情變的更完善;其次，要讓柜臺(tái)工作加倍規(guī)范化，柜臺(tái)的事項(xiàng)對(duì)照具體和龐雜，必要把各方面的事情分輕主次，必要多與各部門(mén)溝通、互助。第三，要實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容的法度模范化，將柜臺(tái)緊張的工作內(nèi)容形成翰墨性的規(guī)范化流程，在日后的工作中按流程解決，使工作加倍法度模范化。
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