酒店銷售經(jīng)理報告

　　在我們平凡的日常里，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的酒店銷售經(jīng)理報告，希望對大家有所幫助。

尊敬的董事會和酒店領(lǐng)導(dǎo)：

　　從我到XX工作以來，XX培養(yǎng)了我。我和XX在風(fēng)雨中一路走來。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，讓我今天進入XX在營銷部工作的這段時間里，我感受到了營銷部的重要工作；收獲也很多。逐漸成長，讓我深刻認(rèn)識到營銷部掌握了企業(yè)的經(jīng)濟命脈，是決策者的參謀長。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者經(jīng)營和管理企業(yè)。酒店必須以營銷為主導(dǎo)，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為前提，才能生存。

　　為了進一步做好本部門的營銷工作，全面了解和掌握本酒店及本地酒店業(yè)的市場情況，我部對本酒店及周邊市場進行了一系列調(diào)查。目的是了解我酒店的經(jīng)營狀況和周邊市場，為酒店的經(jīng)營管理提供參考，為我部門更好的工作提供詳細(xì)的第一手信息。

　　酒店開業(yè)以來，營銷部在友好拜訪客戶的同時，也有選擇地識別了大量的消費協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我們酒店消費情況，我們部門進行了一系列調(diào)查，只有大約一半的現(xiàn)有協(xié)議客戶來消費。與之前的下降趨勢相比，客戶流失讓我感到營銷力度不足，在新協(xié)議客戶的同時忽略了老客戶的回活力度。自我在工作范圍內(nèi)造成了一定的局限性。因此，我部決定在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時，建立完善的客戶檔案，加強聯(lián)系，回訪簽訂協(xié)議后未來消費或以前很少來的客戶，與客戶建立良好的合作關(guān)系，與客戶成為朋友，達(dá)到前來消費的目的。

　　在回訪客戶進行市場調(diào)查的同時，我部咨詢和聽取客戶反映的信息和意見。這些都有助于我的酒店完善。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢也出現(xiàn)了繁榮，但也出現(xiàn)了供過于求的局面。市場份額的不足也制約了酒店業(yè)的發(fā)展。縱觀當(dāng)?shù)厥袌�，我們不能忽視酒店周邊的中小型酒店。盡管它們在硬件方面存在一些不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶，并在價格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢。

　　市場競爭是殘酷的，我們店的規(guī)模、裝修風(fēng)格和形成一定的模式。如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源，增加新資源，是當(dāng)前當(dāng)務(wù)之急。硬件在酒店的檔次中起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。人才酒店業(yè)的完善是人才的競爭。有競爭就會有發(fā)展。因此，要占領(lǐng)更好的市場發(fā)展，首先要注重人才培養(yǎng)和員工培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。服務(wù)技能和服務(wù)意識。讓我的酒店真正達(dá)到星級水平。給客人一種溫暖舒適的感覺，留住客人的目的。從而達(dá)到經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收的經(jīng)營目的。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

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