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網(wǎng)絡輿情工作情況匯報
在社會的各個領域，匯報和我們的生活緊密聯(lián)系著，匯報就是把某個階段做的工作，進行全面系統(tǒng)的分析、研究后報告給上級領導，每次提筆要寫匯報的時候都毫無頭緒？以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡輿情工作情況匯報，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡輿情工作情況匯報1
一、指導思想
按照“積極發(fā)展，加強管理，趨利避害，為我所用”的方針，強化事件的權威報道和快速反應能力，做好“兩會期間”網(wǎng)上熱點敏感問題、突發(fā)事件的處理和輿論引導工作，爭取第一時間準確權威信息，有效引導網(wǎng)上輿論。
二、組織機構
1、網(wǎng)絡輿情領導機構
成立白溝新城網(wǎng)絡輿情應急領導小組，作為全區(qū)網(wǎng)絡輿情應急指揮的.領導機構，在黨工委、管委會統(tǒng)一領導下開展工作。領導小組組長由黨工委書記、管委會主任楊建軍同志擔任，副主任由白溝新城組織人事局局長石進文同志擔任，成員由綜合文化服務中心工作人員擔任。
2、網(wǎng)絡輿情應急領導小組工作職責
組織有關部門人員集中辦公，統(tǒng)一對外口徑，確定對外內容，通過各種方式，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。
3、領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合文化服務中心，負責網(wǎng)絡輿情的監(jiān)管、搜集、整理工作。
三、網(wǎng)絡輿情應對及工作機制
突發(fā)事件或熱點問題出現(xiàn)后，為防止事件進一步發(fā)酵，抑制網(wǎng)絡不實消息惡性傳播，防止別有用心人員煽動網(wǎng)友情緒，立即啟動輿情應對緊急預案。
1、迅速查明事實，第一時間發(fā)聲
白溝新城應急領導小組責成涉事部門迅速查明情況，細致詳實上報領導小組，宣傳部門依據(jù)事實迅速撰寫新聞通稿，闡明事件發(fā)生時間、地點、起因及事件發(fā)生后白溝新城管委會采取的相關措施，并聯(lián)系主流紙媒、網(wǎng)站第一時間發(fā)聲。力求迅速、公正、客觀的還原事件真相，駁斥不實報道，澄清事實，以正視聽。
2、加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)測，積極引導言論
成立新聞宣傳應急指揮部，明確一名新聞發(fā)言人，及時突發(fā)事件相關進度；同時，加強輿情信息跟蹤監(jiān)測和互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理。宣傳部門負責收集、整理關于熱點事件的網(wǎng)絡輿情及最新動態(tài)，及時匯總輿情信息并上報應急小組。
宣傳部門聯(lián)合公安大隊迅速開展有效網(wǎng)上輿論管理及引導。及時封堵刪除網(wǎng)站、論壇、貼吧等針對此次事件的不實、有害信息；組織網(wǎng)評員匯總白溝新城管委會妥善處置事故的最新情況和有關部門采取的應急措施，及時發(fā)聲駁斥網(wǎng)絡上造謠、攻擊、誹謗煽動的言論。
3、做好新聞媒體接待工作
網(wǎng)絡輿情工作情況匯報2
為進一步加強學校輿情監(jiān)測，特別是加強校園輿情的引導和監(jiān)控，防止不良信息對校園的侵害，掌握網(wǎng)絡輿情主動權，加強對網(wǎng)絡輿情的預警防范和監(jiān)測引導，形成積極向上的主流輿論，營造良好的輿論環(huán)境，促進和保障校園網(wǎng)絡信息服務健康、有序發(fā)展，根據(jù)國家有關法律法規(guī)，現(xiàn)結合我校實際情況，特制定本辦法。
一、工作目標
加強網(wǎng)上輿情監(jiān)控，及時掌握輿情動態(tài)，堅決封堵、刪除各種有害信息，及時掌握學校學生在各種網(wǎng)絡媒介中的言論和動態(tài)，加強正面引導，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，營造積極、健康的輿論氛圍。
二、主要內容
本辦法中的網(wǎng)絡輿情，特指可能或已經(jīng)對學生思想政治教育工作產(chǎn)生影響的網(wǎng)上負面報道或網(wǎng)絡負面言論。網(wǎng)絡輿情的管理與處置，是指對涉及宣傳思政工作的新聞報道或評論在互聯(lián)網(wǎng)上刊發(fā)、擴散后，所引發(fā)的反應、言論、評論和后續(xù)報道等綜合輿論情況的'監(jiān)測、控制和化解等具體措施。
三、組織結構
成立網(wǎng)絡輿情管理與處置工作領導小組，在領導小組的領導下牽頭開展網(wǎng)絡輿情管理與處置的組織、監(jiān)督、實施、考核工作。
四、工作職責
網(wǎng)絡輿情監(jiān)督員負責監(jiān)測校BBS，學校的、微博、微信，學生個人人人網(wǎng)、微博、微信的輿情情況，了解各網(wǎng)站當前的輿情，及時將輿情通報網(wǎng)絡輿情管理員，督促及時控制和引導，并作好日志記錄和備案工作；負責跟蹤各單位的輿情控制及引導情況，及時上報學校。
五、工作原則
按照“誰主管、誰負責”的原則將監(jiān)測到的輿情信息進行分轉交辦，按照“快速反應、確認事實、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡輿情進行分析、判斷、評估，準確查找輿情信息產(chǎn)生的原因，認真核實輿情反映的問題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產(chǎn)生的影響進行客觀、全面評估，及時準備好跟（回）帖材料。在處置網(wǎng)絡輿情事件時，一定要端正工作態(tài)度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸責任，勇于承擔應負的責任；在回應時不要只站在如何消除對學校和學校形象的影響上，而要站在師生或受害者的立場上。第一時間告知學生和當事人事情真相，進行真誠、公開、及時的溝通，不使矛盾進一步激化，贏得學生的理解和信任。根據(jù)某一重大輿情事件的發(fā)展態(tài)勢和走向，最大程度地爭取媒介的公信力和權威性，適時轉移目標，最及時權威的信息，左右網(wǎng)絡輿情的走向，把噪音雜音壓下來，使該網(wǎng)絡輿情信息關注度逐漸轉冷。要加強正面宣傳，樹立良好風氣。
六、操作流程
（一）網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測
由網(wǎng)絡輿情監(jiān)督員對涉及的網(wǎng)絡信息進行查詢、收集，對新出現(xiàn)的網(wǎng)絡信息及時下載，對不良輿情進行監(jiān)測，做好記錄、梳理等工作，及時送辦公室分轉交辦。
1.監(jiān)測對象。較經(jīng)常出現(xiàn)涉及本學校和學生相關輿情信息、帖子和相關跟帖。
2.監(jiān)測內容。網(wǎng)絡上涉及學校和學校的敏感工作和容易被關注的內容，主要包括：關于學校和學校的意見、建議、投訴，相關問題的咨詢，涉及教師、服務人員等人員行為和效能作風問題等。
3.監(jiān)測方法。對具有一定影響力的網(wǎng)站和論壇進行定期瀏覽，收集相關敏感話題和信息。
4.監(jiān)測形式。一是每天至少1次對相關網(wǎng)站進行瀏覽和搜索，并做好監(jiān)測記錄；二是每周至少1次的輿情通報。
�。ǘ┚W(wǎng)絡輿情的應對機制
1.被網(wǎng)絡媒體出現(xiàn)和轉載的一般突發(fā)事件和申訴建議的負面報道，必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的1個工作日內向具體業(yè)務主管人匯報，3個工作日內進行初步處置并回應。
2.被網(wǎng)絡媒體報道轉載的重大突發(fā)事件、網(wǎng)上投訴舉報，虛假信息和不良信息引發(fā)的錯誤輿論導向，必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的1天內向主要領導匯報，2個工作日內作出初步處置并回應。
3.被網(wǎng)絡媒體報道轉載，被上級以上領導批示的，特別重大突發(fā)事件，必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的3小時內向主要領導匯報，1天內作出初步處置并回應。
七、重點監(jiān)察內容
學生在網(wǎng)上不得查閱、復制或傳播下列信息：
�。�1）煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、法規(guī)的實施；
�。�2）煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團結、否定四項基本原則；
（3）捏造或者歪曲事實，散布謠言擾亂社會秩序；
�。�4）侮辱他人或者捏造事實誹謗他人；
�。�5）宣揚封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等
網(wǎng)絡輿情工作情況匯報3
一、建立網(wǎng)絡輿情收集引導機制的意義
網(wǎng)絡輿情是指通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論、觀點、意見和情緒等表現(xiàn)的總和。網(wǎng)絡輿情表達快捷、信息多元、方式互動,具備傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢,它具有直接性、多元性、突發(fā)性、隱匿性、擴散性等特點。企業(yè)、私營業(yè)主、個體工商戶、消費者等服務對象在互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)表各類言論,提出許多問題,迫切需要與工商部門進行信息溝通、反饋,但由于互聯(lián)網(wǎng)信息的海量,未建立一套有效的互聯(lián)網(wǎng)信息篩選分析機制,工商部門不能及時獲取相關訴求,導致信息不共享、信息單邊傳遞、信息不能及時反饋、無法建立信息交流等情況。建立一套有效的互聯(lián)網(wǎng)信息篩選分析機制,并建立信息溝通交流平臺、及早收集網(wǎng)絡輿情、及早研究網(wǎng)絡輿情形成和發(fā)展規(guī)律、及早對可能產(chǎn)生的現(xiàn)實危機的走向、規(guī)模進行判斷,對于正確引導網(wǎng)絡輿論,掌握工作主動權,促進工商各項工作正常有序開展,具有十分重要的現(xiàn)實意義。
二、建立網(wǎng)絡輿情收集引導機制存在的問題
(一)缺乏快速有效的網(wǎng)絡輿情收集機制。目前,工商部門建立的輿情收集手段大多只停留在人工收集篩選階段,沒有與網(wǎng)絡輿情監(jiān)測和輿情分析相匹配的技術手段。在輿情危機事件發(fā)生后,難以從互聯(lián)網(wǎng)海量信息中及時有效地獲取深層次、高質量的網(wǎng)絡輿情信息,往往造成輿情危機事件引導處置工作的被動。由于網(wǎng)上信息量十分巨大,我們必須利用現(xiàn)代科技手段對網(wǎng)絡輿情予以分析與研判,從而得出精準的研判結論。
(二)缺乏快速有效的網(wǎng)絡輿情研判分析機制。網(wǎng)絡輿情的研判分析機制是對網(wǎng)絡媒體上輿情的定性與定量給出的一種價值和趨向判斷的過程。網(wǎng)絡輿情的研判工作是一項系統(tǒng)工程,主要由兩部分組成:一是對網(wǎng)絡輿情進行日常性和持續(xù)性跟蹤與搜集。并在此基礎上建立網(wǎng)絡輿情信息庫;二是針對某一突發(fā)事件或某一特定任務進行有針對性的研判工作,任務完成則輿情活動便隨之結束。這就需要建立快速有效的'研判分析機制,利用現(xiàn)代科技手段對網(wǎng)絡信息進行科學采集、上報、歸并、整理、匯總、分析和研判。
(三)缺乏預防和引導網(wǎng)絡輿情的管理機制。由于網(wǎng)絡輿情的理論研究剛剛起步,再加之管理主體缺位等原因,導致網(wǎng)絡輿情的產(chǎn)生、傳播、處置、引導的全過程管理機制極不完善。而網(wǎng)絡輿情則能以驚人的速度傳播。短時間內得到數(shù)以萬計網(wǎng)民的共鳴,具有極強的滲透性和集群效應。這就迫切需要盡快建立和完善預防、引導網(wǎng)絡輿情的管理機制。
(四)缺乏網(wǎng)絡輿情信息收集引導專業(yè)人員。有些部門對網(wǎng)絡輿情不夠重視,缺乏緊迫感和危機意識。不注重專業(yè)人員的培訓,不善于和新聞媒體溝通。特別是對各種網(wǎng)絡輿情危機不能進行科學預測、研判和引導。
(五)缺乏網(wǎng)絡輿情預案演練。從現(xiàn)有情況看,一些地方對工商網(wǎng)絡輿情工作缺乏前瞻性和預見性,沒有編制網(wǎng)絡輿情預案,更沒有進行網(wǎng)絡輿情預案演練,輿情發(fā)生時,往往措手不及。
三、建立網(wǎng)絡輿情收集引導機制的對策建議
互聯(lián)網(wǎng)作為一塊正在加速膨脹的思想陣地和“信息自由超市”,已成為繼報刊、廣播、電視之后的“第四媒體”,成為反映社會輿情的主要載體之一。工商機關如何應對網(wǎng)絡輿情危機,及時掌握網(wǎng)絡輿情動態(tài),不斷增強引導網(wǎng)絡輿論的本領,掌握網(wǎng)絡輿論主動權,筆者認為可以從以下幾方面著手:
(一)提高認識,建立和完善網(wǎng)絡輿情領導體系。一是精心構建網(wǎng)絡輿情監(jiān)督組織機構。根據(jù)網(wǎng)絡輿情監(jiān)督工作的需要,成立網(wǎng)絡輿情領導組、網(wǎng)絡輿情監(jiān)測組、網(wǎng)絡輿情調查組、網(wǎng)絡輿情反饋組,開展涉及工商網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測、評估、預警和應對工作。二是要進一步加大政務和黨務公開。凡是與工商職權相關而又不涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的事項都應當公開。三是抓好工商門戶網(wǎng)站建設。把工商門戶網(wǎng)站建設成為征求意見、網(wǎng)上受理、在線交流、咨詢問答、網(wǎng)上展覽等多功能有序整合的統(tǒng)一平臺,引導群眾正確認識當前社會的矛盾,理性合法表達訴求。四是抓好12315申訴舉報處理反饋工作。把12315平臺建成一個與廣大消費者和人民群眾信息互動的平臺、暢通民意的平臺、接受社會監(jiān)督和聽取群眾意見的平臺以及解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實利益問題的平臺,不斷提高工作水平和處理消費糾紛的能力,樹立工商部門良好形象。
(二)分層管理,建立輿情收集監(jiān)測引導機制。一是實行分層管理原則,按行政區(qū)劃和管轄區(qū)域劃分網(wǎng)絡輿情收集、處置、引導級別,落實責任單位和責任人,納入績效考評,實行責任追究。二是落實網(wǎng)絡輿情收集人員。負責每天對網(wǎng)絡輿情開展日常監(jiān)測和重點網(wǎng)站、重點論壇的網(wǎng)絡巡查,對網(wǎng)絡輿情進行匯總、登記和總結。三是建立網(wǎng)絡輿情評論員機制。經(jīng)常對網(wǎng)絡輿情評論員進行網(wǎng)絡輿情危機技巧的培訓和訓練,特別要加強如何對各種網(wǎng)絡輿情危機進行科學預測、研判和引導的培訓和訓練。四是堅持對涉及工商網(wǎng)絡輿情的發(fā)展走向、輿論熱點、媒體關注焦點、輿情級別和程度及時、準確、全面掌握,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。五是廣泛征求社會各界人士對工商工作的意見和建議,及時修正工作偏差。對服務對象的抱怨、過激行為要及時處理化解。六是建立和完善網(wǎng)絡輿情收集一體化平臺。要充分運用信息化技術手段,建立網(wǎng)絡輿情自動收集系統(tǒng),對重點網(wǎng)絡進行適時監(jiān)測,對海量信息進行自動篩選、過濾,縮短網(wǎng)絡輿情收集時間,切實做到早發(fā)現(xiàn)、早處理。
(三)科學分類,建立快速有效的網(wǎng)絡輿情研判分析機制。一是網(wǎng)絡輿情預測性分析研判。根據(jù)一定時期網(wǎng)絡輿情發(fā)生的特點和規(guī)律,召開網(wǎng)絡輿情研判例會。查找網(wǎng)絡輿情信息產(chǎn)生的原因,認真核實網(wǎng)絡輿情反映的問題,對網(wǎng)絡輿情走向作出正確的判斷。二是網(wǎng)絡輿情提示性分析研判。采取日通報、周研判、月分析和重大事件專題研判等形式,加強網(wǎng)絡輿情信息的層級研判。三是網(wǎng)絡輿情動態(tài)性分析研判。對一些影響面大、可能導致事件升級危機的輿情信息,要密切關注事態(tài)發(fā)展,保持對事態(tài)信息的第一時間獲知掌控,及時準確地把握網(wǎng)絡輿情事件的動態(tài)性發(fā)展。四是網(wǎng)絡輿情反思性分析研判。組織召開網(wǎng)絡輿情評析會,總結交流網(wǎng)絡輿情研判決策的得失成敗。五是定期進行網(wǎng)絡輿情預案演練。既要有危機發(fā)生后應對遏制危機、消除危機、重建或恢復正常狀態(tài)的多套行動方案,又要通過實戰(zhàn)演練或計算機模擬演練,以提高領導者的指揮能力和職能部門的應變能力。
網(wǎng)絡輿情工作情況匯報4
應該說迅速發(fā)展的網(wǎng)絡媒介，為公安機關和公安工作插上了騰飛的翅膀，為各級公安機關更加快速、有效地打擊各類違法犯罪活動發(fā)揮出日益突出的作用；與此同時網(wǎng)絡媒介又賦予了公安輿情應對新的課題，從某種意義上說互聯(lián)網(wǎng)時代中網(wǎng)絡輿情的威力巨大：“炒誰誰死，捧誰誰紅�！币虼巳绾畏e極、有效地應對網(wǎng)絡輿情，營造有利于公安工作、有利于社會和諧穩(wěn)定的良好網(wǎng)絡輿論環(huán)境將成為未來公安輿情應對的一項重大課題。
一、網(wǎng)絡輿情及其特點
1.什么叫輿情�！拜浨椤禽浾撉闆r的簡稱，是指在一定的社會空間內，圍繞社會事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，老百姓對社會管理者產(chǎn)生和持有的社會政治態(tài)度。“輿情”既是人們談天論地隨意發(fā)表言論的場所，又是表述對個體事件意愿情緒的方式，不修邊幅，缺少規(guī)則限制和有效監(jiān)督，宣泄與言論。
2.網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心統(tǒng)計，截至20xx年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.31億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到53.2%，超過全球平均水平3.1個百分點，超過亞洲平均水平7.6個百分點。網(wǎng)民的職業(yè)分布廣泛，社會各個階層、各行各業(yè)都可以站在不同的立場、角度對公安執(zhí)法工作進行討論、評價，不僅參與人多，而且面廣，各種不同的意見和建議、評論都能得到集中反饋。隨著市場經(jīng)濟發(fā)展及依法治國戰(zhàn)略大環(huán)境的影響，網(wǎng)民維權意識和法律意識都得到空前的提高，加之法律法規(guī)的制定與出臺相對滯后，這必然給公安工作帶來巨大的挑戰(zhàn)。
3.網(wǎng)絡輿情的特點。與傳統(tǒng)媒介輿情相比網(wǎng)絡輿情具有以下三大特點：
其一、網(wǎng)絡輿情信息空間維度大。傳統(tǒng)媒介中信息有限，版面所能容納的字數(shù)和圖片量是有限的；廣播、電視固定的時間內只能播出固定量的新聞信息。而網(wǎng)絡具有海量信息存儲能力，它有巨大的儲存和再現(xiàn)功能，不受版面和時段控制，而且超鏈接的獨特功能，使得網(wǎng)絡能很便捷地匯總、整合信息。因各類重大案（事）件發(fā)生后，網(wǎng)絡能夠迅速集中各面的信息，滿足受眾的信息需求，這就把公安機關處置案（事）件推到了法律的前沿，無形中給公安執(zhí)法工作帶來很大的壓力。
其二、網(wǎng)絡輿情信息具有不受審核限制。一般說傳統(tǒng)的媒介對民情、民意總有個加工、篩選，而互聯(lián)網(wǎng)就取消了這道“工序”。如果把傳統(tǒng)媒介比喻為“記名投票”的話，那么互聯(lián)網(wǎng)就是“無記名投票”。自由、平等、開放是網(wǎng)絡創(chuàng)建的初衷，在這個原則上，個人的真實身份具有匿名性。這就為人們提供了一個更加大膽自由表達意見的安全空間，這種寬松、自由的環(huán)境促使人們無拘束地發(fā)言。
其三、網(wǎng)絡輿情信息極具放大效應。在傳統(tǒng)媒體時代，公民的自然輿論力量相對于媒體的“強勢”顯得比較“弱勢”，而網(wǎng)絡的傳播方式為信息傳播者和接受者之間的互動提供了更多、更方便的機會，網(wǎng)絡也為普通民眾提供了一個打破更多限制的平臺，傳播的過程呈發(fā)散狀，外在的力量難以控制，極易產(chǎn)生輿情的放大效應。隨著社會結構調整和城市化建設步伐的不斷加快，一些深層利益矛盾突顯出來。公安機關在日常處置化解各類矛盾糾紛過程中，如若處置方法不規(guī)范、處置措施不得力，一旦矛盾矛頭指向公安機關，極易引發(fā)涉警網(wǎng)絡輿論，成為不法分子進行涉警輿情炒作工具和手段。
二、公安機關如何應對與引導網(wǎng)絡輿情
�。ㄒ唬┧枷肷细叨戎匾暰W(wǎng)絡輿情處置。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，中國目前已經(jīng)進入自媒體時代，“微博、微信”等都可成為信息傳播平臺，各級公安機關應充分認識到互聯(lián)網(wǎng)在輿情信息傳播上的重要地位。一方面互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳工具和輿論傳播媒介，公安機關應逐步形成與各類網(wǎng)絡媒體的.溝通與協(xié)作的意識，更新傳統(tǒng)觀念，不斷培養(yǎng)網(wǎng)絡信息敏感度，要清醒J識并高度重視輿論在信息化、網(wǎng)絡化時代的導向作用，積極借助媒體力量，全面展示公安工作。另一方面互聯(lián)網(wǎng)也是各類違法犯罪分子實施破壞活動的重要手段和陣地，各級公安機關應通過網(wǎng)絡輿情研究推動自身的信息化建設，不斷更新知識，提高網(wǎng)絡信息研判水平、操作本領，適應信息化社會對公安工作的新要求。
�。ǘ┘涌炀W(wǎng)絡輿情管理的法律制度建設。
目前，我國互聯(lián)網(wǎng)管理法律僅有《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務管理暫行規(guī)定》《新聞網(wǎng)站電子公告服務管理暫行辦法》以及《關于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》《互聯(lián)網(wǎng)出版管理暫行規(guī)定》等。整個互聯(lián)網(wǎng)法律體系缺乏權威性的法律依據(jù)，權力交叉、責任不清問題時有發(fā)生，往往出現(xiàn)立法落后于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、管理脫節(jié)現(xiàn)象。完善現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)管理法律，以法治網(wǎng)，強化政府的制度管理，是引導網(wǎng)絡輿論的根本武器。
�。ㄈ┓e極搭建全新的網(wǎng)絡輿情互動平臺。
1.注重實際，加強合作。公安機關要經(jīng)常性地主動向黨委宣傳部門匯報工作，不斷加強交流與溝通，贏得強力支持：定期與網(wǎng)絡媒體單位、本地網(wǎng)民召開聯(lián)席會議，主動聽取意見和建議，不斷增進相互理解和信任。在這過程中，既要講究策略，加強協(xié)調。同時也要積極進行新聞宣傳，為媒體提供新聞線索和素材，滿足網(wǎng)絡媒體、網(wǎng)民對警務新聞的需求，促進互動，實現(xiàn)雙贏。
2.加大對公安工作的正面宣傳報道。要通過網(wǎng)絡媒體，及時把公安機關打擊違法犯罪的信心和決心傳遞給群眾，增強群眾認同感；把公安工作的亮點和成績匯報給群眾，增強群眾安全感：把違法犯罪規(guī)律、治安形勢通報給群眾，增強群眾防范感，引導社會各界共同參與維護社會治安，共筑和諧家園。
網(wǎng)絡輿情工作情況匯報5
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展，“網(wǎng)絡反腐”受到越來越多的關注。20xx年底，據(jù)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室互聯(lián)網(wǎng)新聞研究中心公布，年度境內十大網(wǎng)絡輿情事件中“改革”居第一，“反腐”居第四。網(wǎng)絡反腐作為傳統(tǒng)制度反腐的補充，有效推進了我國反腐倡廉工作的開展，體現(xiàn)了人民參政議政意識的不斷增強，更在懲治貪官污吏、營造風清氣正的社會環(huán)境方面有著積極作用。但在肯定網(wǎng)絡反腐積極作用的同時也不能忽略其產(chǎn)生的一定的負面影響，一些反腐信息的真實性待考，而網(wǎng)民對于事件的判斷缺乏獨立、理性的認識與思考，盲從跟風，易形成“網(wǎng)絡暴力”。因此，如何積極回應和妥善處置反腐倡廉網(wǎng)絡輿情問題成為一個新的課題。
1反腐倡廉網(wǎng)絡輿情工作的特點
1.1突發(fā)性
網(wǎng)絡反腐一般采取非線性的傳播形式，從陜西的“微笑表叔”，到廣州的“退休房嬸”，所有事件的發(fā)生都毫無規(guī)律可言。在實踐中，網(wǎng)絡反腐大多通過網(wǎng)絡舉報完成，舉報人可以選擇采取實名或非實名方式，也可以自主選擇反腐信息的時間、地點、對象等等，相關信息在網(wǎng)絡空間中會經(jīng)歷由點到面、由散到聚、由冷到熱的過程。經(jīng)過情緒的醞釀，一些熱點事件的輻射力可能會在瞬間爆發(fā)，民眾的`情緒也可能在瞬間釋放，這都使反腐倡廉網(wǎng)絡輿情工作變得不確定與不可控。
1.2快速性
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）近期的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)民數(shù)目持續(xù)增長，截至20xx年12月，我國網(wǎng)站數(shù)量為335萬個，年增長4.6%，網(wǎng)民人數(shù)高達6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，年增長2.1%。數(shù)量龐大的網(wǎng)民群體分別來自社會各個階層、各種行業(yè)、各個領域，借助網(wǎng)絡的技術與手段，通過論壇、博客、微博、微信等方式，可以在最短時間內最大程度地進行意見交流與案件評論，最終形成一股強大的網(wǎng)絡反腐力量。且這些信息一旦公布便可以不受時間、地域限制完成復制傳遞。這些事件成為熱點新聞后在較短時間內可引起社會各界的關注，進而形成一股強大的力量，造成一種聲勢浩大的網(wǎng)絡輿論壓力，甚至可能會引導輿論導向。因此，在處置網(wǎng)絡輿情的過程中需要各級單位、部門與人員快速反應，把握主動。
1.3復雜性
反腐倡廉網(wǎng)絡輿情工作面臨著較為復雜的環(huán)境，由于網(wǎng)絡具有虛擬性，網(wǎng)民在網(wǎng)絡空間中可以不受約束地自由信息，而信息的真實性卻無法保證。有些網(wǎng)民出于私人恩怨、利益糾紛、權力斗爭等原因，假借監(jiān)督之名，利用網(wǎng)絡平臺，散布謠言，混淆視聽，進行誹謗與人身攻擊，甚至可能侵害公民的隱私權、名譽權等正當權利。而西方敵對勢力和國內外一些別有用心者，往往利用群眾對現(xiàn)實生活中存在的腐敗現(xiàn)象的不滿情緒，有意將腐敗問題擴大化，以此來達到動搖人民反腐信心和攻擊社會主義制度的邪惡目的。這些都使反腐倡廉網(wǎng)絡輿情信息的可靠性大打折扣，給網(wǎng)絡監(jiān)督和網(wǎng)絡反腐帶來隱患。
2當前反腐倡廉網(wǎng)絡輿情工作存在的問題
當前的反腐倡廉網(wǎng)絡輿情工作存在的問題主要表現(xiàn)為“三個缺乏”：
2.1缺乏主動作為的意識
一些單位和領導對反腐倡廉網(wǎng)絡輿情工作不夠重視，首先是在思想上認為網(wǎng)絡輿情工作并非“主業(yè)”，甚至是浪費時間、精力的“副業(yè)”。因此對相關輿情工作研究少、部署少、落實少。其次是新聞敏感性較低，對于反腐倡廉網(wǎng)絡輿情的突發(fā)性缺乏預判能力，因此對網(wǎng)民關心的熱點話題、事件反應滯后，遲遲沒有做出回應，往往是在事件形成“風暴”，造成較大影響后，才急于采取補救措施。再次是對信息公開工作的認識程度不夠，一些單位的紀檢監(jiān)察等專業(yè)部門未能做到信息公開，將輿情信息工作與專業(yè)工作相分離，無法滿足新形勢下網(wǎng)民對紀檢監(jiān)察工作信息公開以及參與監(jiān)督的要求。
2.2缺乏專門應對的機構
由于大多數(shù)單位反腐倡廉網(wǎng)絡輿情工作目前仍然處于起步階段，因此在軟、硬件方面受到較多制約。一般來說，反腐倡廉網(wǎng)絡輿情相關工作涉及辦公室、紀檢監(jiān)察、新聞宣傳等多個部門，盡管部門間互相溝通，但仍缺少統(tǒng)一的部署和調配，且大部分從事反腐倡廉網(wǎng)絡輿情工作的人員都是兼職負責，沒有專職人員，在組織上無法為應對反腐倡廉網(wǎng)絡輿情工作提供保障。
2.3缺乏科學處置的手段
當前，網(wǎng)民獲取信息、表達訴求、發(fā)表意見更多的是通過BBS、博客、微博、微信等互動欄目。由于互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展迅速，許多網(wǎng)民掌握了更為前沿、先進、高端的技術與手段。但是，相對于作為個體的網(wǎng)民，大多數(shù)單位的監(jiān)控手段還較為落后，尚無自主研發(fā)的輿情監(jiān)控信息系統(tǒng)，對網(wǎng)絡輿情的監(jiān)管力度仍較為薄弱。且多數(shù)單位對于反腐倡廉網(wǎng)絡輿情的信息搜集仍采用人工方式，使用簡單搜索引擎進行查詢，難以實現(xiàn)信息的自動發(fā)現(xiàn)、歸類、匯總、統(tǒng)計和熱點話題的精確定位、自動預警以及有關數(shù)據(jù)信息的深度挖掘，對于的信息反應滯后，只能消極、被動應對。
3科學應對反腐倡廉網(wǎng)絡輿情的思考
要處理好反腐倡廉網(wǎng)絡輿情必須要把握兩個原則，“快勝于慢，疏勝于堵”，即在處理反腐倡廉網(wǎng)絡輿情的過程中應對積極研判，快速決策，占據(jù)主動，不能等事件成為社會關注焦點之后再被動處理。此外，應當在符合法律法規(guī)規(guī)定的條件下、在不泄露案情的前提下，適時向網(wǎng)民通報調查進展，并爭取知情網(wǎng)民的配合。對于網(wǎng)絡舉報事項查證后進行正面回應，積極疏導網(wǎng)民情緒，正確引導輿論導向�？茖W應對反腐倡廉網(wǎng)絡輿情要做到以下四個“新”：
3.1樹立“新”理念
各單位應進一步轉變觀念，提高認識，正確理解反腐倡廉網(wǎng)絡輿情工作的重要性，不斷加強反腐倡廉網(wǎng)絡輿情危機意識教育。要直面而不是回避反腐倡廉網(wǎng)絡輿情帶來的機遇與挑戰(zhàn)，把此項工作當做常態(tài)工作來抓，做到真誠對待網(wǎng)民、科學利用網(wǎng)絡、系統(tǒng)管理網(wǎng)站。要建立健全反腐倡廉網(wǎng)絡輿情工作聯(lián)席會議制度，將加強反腐倡廉網(wǎng)絡輿情工作納入各級領導干部綜合目標考核范圍，對反腐倡廉網(wǎng)絡輿情信息認識不足、應對不力、處置不當，造成嚴重社會影響的，要追究相關責任人的責任。
3.2建立“新”機制
各單位領導要高度重視反腐倡廉網(wǎng)絡輿情工作，根據(jù)工作實際，精心構建組織機構，配備專職人員，明確職責要求，全面開展反腐倡廉網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測、評估、預警和應對工作，建立一套快速反應、高效運轉的工作機制，切實加強與宣傳、公安、工信等政府機構以及相關網(wǎng)絡媒體、網(wǎng)絡達人的溝通聯(lián)系，不斷提高與媒體打交道的能力，確保更加迅速地了解、掌握反腐倡廉網(wǎng)絡輿情信息和重要網(wǎng)絡舉報的相關情況。同時，也要注重發(fā)揮紀檢監(jiān)察部門的作用，在關注網(wǎng)絡監(jiān)督的同時，繼續(xù)關注現(xiàn)有的寫信、上訪、電話等監(jiān)督形式，暢通渠道，推進紀檢監(jiān)察舉報系統(tǒng)的全方位構建。
3.3提供“新”平臺
各單位可通過建立反腐倡廉專門網(wǎng)站的方式，設立權威的官方網(wǎng)絡平臺，引導廣大網(wǎng)民通過官方網(wǎng)絡平臺反映問題。一方面，通過網(wǎng)絡平臺暢通了投訴、舉報渠道，方便相關部門及時鎖定反腐倡廉網(wǎng)絡輿論熱點事件，并在挖掘事件細節(jié)、匯總事件線索、判斷可查性的基礎上，交由專業(yè)機構進行事件處理。對于可查性強、可信度高、反響強烈的網(wǎng)絡舉報，應立即組織人員進行調查，并及時公布案件進行情況。另一方面，反腐倡廉專門網(wǎng)站也可以通過提供交流、咨詢、宣教等相關服務，進一步引導廣大網(wǎng)民正確認識當前社會矛盾，理性思考，通過正當渠道理性表達訴求。
3.4運用“新”技術
各單位要做好反腐倡廉網(wǎng)絡輿情工作，就必須創(chuàng)新方法、提高效率，不斷提高互聯(lián)網(wǎng)技術應用水平，升級反腐倡廉網(wǎng)絡輿情監(jiān)控技術。要充分運用新技術，構建反腐倡廉網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)，努力實現(xiàn)監(jiān)測系統(tǒng)與熱門網(wǎng)站搜索引擎的無縫對接。通過加強對大型網(wǎng)站BBS、微博、微信等媒介的網(wǎng)絡輿情監(jiān)控，在網(wǎng)絡信息的甄別、整理、分析、上報等各個環(huán)節(jié)加以開發(fā)與運用，為科學應對反腐倡廉網(wǎng)絡輿情工作提供技術保障。
總之，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種新型的反腐工具，成為傳播廉政文化的前沿陣地。因此，需要因勢利導地加以規(guī)范，科學系統(tǒng)地制訂制度，樹立全新的思維和理念，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避風險，準確把握反腐倡廉網(wǎng)絡輿情工作的特點與規(guī)律，使網(wǎng)絡反腐進入規(guī)范化軌道，從而推進反腐倡廉工作深入進行，確保網(wǎng)絡輿論監(jiān)督健康發(fā)展。
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