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自來(lái)水自查報(bào)告

時(shí)間:2024-07-01 14:30:41 自查報(bào)告 我要投稿

自來(lái)水自查報(bào)告

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自來(lái)水自查報(bào)告

自來(lái)水自查報(bào)告1

xxx市水利局:

  根據(jù)《魯政辦督字〔XX〕29號(hào)》文件精神和xx市水利局有關(guān)做好督查考核的要求,xx市市委、市政府高度重視,專(zhuān)門(mén)召開(kāi)有關(guān)部門(mén)和單位會(huì)議,布置任務(wù)、落實(shí)責(zé)任,分組對(duì)我市村村自來(lái)水工程建設(shè)情況進(jìn)行了自檢,通過(guò)檢查驗(yàn)收,我市XX~XX年三年間共建設(shè)自來(lái)水工程22處,解決272個(gè)村的群眾生活飲用水問(wèn)題,工程建設(shè)質(zhì)量均達(dá)到設(shè)計(jì)要求,工程建設(shè)合格率達(dá)100%,優(yōu)良率達(dá)95%以上,工程管理大部分實(shí)行企業(yè)化管理,并建立起工程管理的長(zhǎng)效機(jī)制,目前運(yùn)行狀況良好,現(xiàn)將自檢情況報(bào)告如下:

  一、基本情況

  xx市位于山東省西南部,總面積1613平方公里,轄14個(gè)鎮(zhèn)3個(gè)街道辦事處,有880個(gè)行政村,總?cè)丝?12萬(wàn)人,其中農(nóng)村人口84萬(wàn)人。境內(nèi)地貌鄒東為丘陵、鄒西為平原、鄒西南為低山區(qū),其中低山和丘陵約占全市總面積的70%。截止到XX年底,全市880個(gè)行政村已有608個(gè)村建設(shè)了自來(lái)水工程,自來(lái)水普及率達(dá)到69.09%。

  二、任務(wù)目標(biāo)

  根據(jù)省批復(fù)的三年規(guī)劃,xx市XX~XX年三年間共需解決272個(gè)村莊的吃水困難,其中XX年度計(jì)劃解決54村的吃水困難,XX年度計(jì)劃解決108個(gè)村的吃水困難,XX年度計(jì)劃解決110個(gè)村的吃水困難。

  三、完成情況

  XX~XX年三年間,我市建自來(lái)水工程22處,解決272個(gè)村、24.24萬(wàn)人的飲水問(wèn)題。其中聯(lián)村供水工程10處,管網(wǎng)延伸1處,單村供水工程11處。其中XX年解決村莊數(shù)為54個(gè)、XX年解決村莊數(shù)為174個(gè),XX年解決44個(gè)村莊。聯(lián)村供水工程中,1.5萬(wàn)人以上的6處,1萬(wàn)~1.5萬(wàn)人的2處,0.5萬(wàn)~1萬(wàn)人以上的3處。聯(lián)村供水及管網(wǎng)延伸供水工程控制人口18.53萬(wàn)人,占年內(nèi)解決人口的95.37%。

  完成主要工程內(nèi)容包括:打井65眼,建蓄水池20座,安裝機(jī)泵45套,配套變頻設(shè)備45套,鋪設(shè)輸配水及入戶管道290.2萬(wàn)米,完成土石方115萬(wàn)個(gè),投工41.8萬(wàn)個(gè)。工程總投資72649萬(wàn)元。

  四、自查情況

  為確保工程建設(shè)質(zhì)量和工程數(shù)量,xx市政府根據(jù)省《魯政辦督字〔XX〕29號(hào)》文件精神,成立了以分管市長(zhǎng)為組長(zhǎng),水利局、發(fā)展計(jì)劃局、財(cái)政局及有關(guān)鎮(zhèn)街主要負(fù)責(zé)人為成員的“工程驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)組”,分四組對(duì)轄區(qū)內(nèi)的工程建設(shè)情況、工程管理、資金管理、資料整理等全方位進(jìn)行檢查驗(yàn)收。根據(jù)檢查驗(yàn)收,我市22處工程272個(gè)村全部竣工通水,入戶率達(dá)90以上,工程建設(shè)質(zhì)量均達(dá)到設(shè)計(jì)要求,工程建設(shè)合格率達(dá)100%,優(yōu)良率達(dá)95%以上,工程資金到位、安全,工程管理先進(jìn)、高效,資料收集完整、齊全。

  五、工作情況

  (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化督導(dǎo)檢查

  1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂實(shí)施政策。xx市市委、市政府召開(kāi)農(nóng)村供水專(zhuān)題研究會(huì),制訂意見(jiàn),成立了以市長(zhǎng)朱慶安任組長(zhǎng),市委副書(shū)記、組織部長(zhǎng)賀民和副市長(zhǎng)朱正德任副組長(zhǎng)的“村村通自來(lái)水工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,定期召開(kāi)會(huì)議,商量部署村村通自來(lái)水工作。先后多次召開(kāi)有關(guān)村村通自來(lái)水工程建設(shè)任務(wù)的有關(guān)鎮(zhèn)(街)的鎮(zhèn)長(zhǎng)、分管鎮(zhèn)長(zhǎng)、水利站長(zhǎng)參加的村村通自來(lái)水工程調(diào)度會(huì)議。下發(fā)了《xx市人民政府關(guān)于實(shí)施村村通自來(lái)水工程的意見(jiàn)》,就村村通自來(lái)水工作的任務(wù)目標(biāo)、實(shí)施程序、資金補(bǔ)助、工程管理等方面作出了詳細(xì)明確的規(guī)定。按照省、xx市有關(guān)村村通自來(lái)水工程的有關(guān)部署要求,我市把解決群眾吃水難問(wèn)題列入為群眾重點(diǎn)辦理的實(shí)事之中。

  2、明確工程任務(wù)、落實(shí)工作責(zé)任。為加快工程進(jìn)度,市長(zhǎng)與各鎮(zhèn)(街)鎮(zhèn)長(zhǎng)(主任)簽訂了村村通自來(lái)水工程目標(biāo)責(zé)任狀,并將完成情況納入了政府和有關(guān)部門(mén)的目標(biāo)考核體系。各鎮(zhèn)(街)將農(nóng)村通自來(lái)水完成情況列入年度目標(biāo)與考核指標(biāo),層層抓落實(shí),與各有關(guān)項(xiàng)目村簽訂自來(lái)水工程目標(biāo)責(zé)任狀。

  3、加快工程進(jìn)度,確保工程質(zhì)量。xx市水利局成立了“農(nóng)村自來(lái)水工程實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組”,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),農(nóng)水科、財(cái)務(wù)科、工程隊(duì)等有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員,落實(shí)了人員,明確了各自職責(zé)。水利局領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各有關(guān)鎮(zhèn)(街)工程完成情況一個(gè)月一調(diào)度,一個(gè)月一通報(bào),每周都召開(kāi)會(huì)議,分析情況,及時(shí)解決工程實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題。

  4、加強(qiáng)政府督查,掌握工程進(jìn)度。市政府督查辦每季度到水利局督查村村通工程完成情況,通過(guò)座談與實(shí)地考察的形式及時(shí)掌握工程進(jìn)度。

  (二)充分準(zhǔn)備,做好工程實(shí)施的前期工作

  1、加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍。通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)、村民大會(huì),重點(diǎn)安排部署這項(xiàng)工作,充分利用明白紙、公開(kāi)信、大字標(biāo)語(yǔ)、過(guò)街簾、廣播、黑板報(bào)、宣傳車(chē)等行之有效的方式,廣泛地向人民群眾宣傳中央、省、市、縣各級(jí)的指示精神以及村村通自來(lái)水的好處,經(jīng)過(guò)卓有成效的宣傳發(fā)動(dòng),全市上下形成了濃厚的輿論宣傳氛圍,老百姓普遍對(duì)村村通自來(lái)水有了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

  2、編制規(guī)劃,確定目標(biāo)。根據(jù)省、xx市要求,我們編制了《xx市農(nóng)村通自來(lái)水規(guī)劃報(bào)告》,規(guī)劃利用XX年~XX年3年時(shí)間,解決272個(gè)村莊226051人的飲水困難,使我市880個(gè)村全部吃上自來(lái)水,農(nóng)村自來(lái)水普及率達(dá)到100%。山東省發(fā)展和改革委員會(huì)、山東省水利廳、山東省財(cái)政廳聯(lián)合下發(fā)了魯發(fā)改農(nóng)經(jīng)(XX)108號(hào)文,對(duì)規(guī)劃進(jìn)行了批復(fù)。

  3、編制方案,落實(shí)任務(wù)。我局組織精干專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員按省、xx市要求編制了年度實(shí)施方案,實(shí)施方案任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)村莊。XX年9月,xx市水利局以濟(jì)水農(nóng)字(XX)23號(hào)文,下發(fā)了對(duì)xx市村村通自來(lái)水工程實(shí)施方案的批復(fù)。

  4、搞好設(shè)計(jì),確保質(zhì)量。不管工程規(guī)模大小,所有的供水工程一律由我市水利局設(shè)計(jì)室進(jìn)行規(guī)劃、勘測(cè)、設(shè)計(jì)。所有工程設(shè)計(jì)依據(jù)可研和實(shí)施方案,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和測(cè)量,設(shè)計(jì)成果報(bào)水利局xx市水利局審批。實(shí)踐證明,有與沒(méi)有設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)的好不好,對(duì)一個(gè)工程起著至關(guān)重要的作用,會(huì)影響工程的投資和使用。我們對(duì)每一處自來(lái)水工程都到實(shí)地進(jìn)行認(rèn)真的測(cè)量,擬訂多種方案進(jìn)行對(duì)比、論證,力求把群眾的想法與科學(xué)的計(jì)算結(jié)合起來(lái),因地制宜地搞好規(guī)劃設(shè)計(jì)。工程設(shè)計(jì)中的圖紙全部采用cad繪制,利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管網(wǎng)水力計(jì)算,并且完善了設(shè)計(jì)校核和審核制度,每項(xiàng)設(shè)計(jì)完成后,都由校核和審核人員把關(guān),設(shè)計(jì)質(zhì)量明顯提高。

  (三)加大扶持力度,多方籌集資金

  針對(duì)工程投資大,水源困難、施工難度大、村莊規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)差這一特點(diǎn),立足鄒城實(shí)際,我市列支了村村自來(lái)水專(zhuān)項(xiàng)資金,制定了具體補(bǔ)助辦法和標(biāo)準(zhǔn):一是對(duì)新建的農(nóng)村自來(lái)水工程,市里補(bǔ)助塑料管材管件、機(jī)泵、泵房?jī)?nèi)管材管件、入戶管材管件、安裝費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)的50%。二是實(shí)現(xiàn)村村通自來(lái)水的山區(qū)鎮(zhèn)(街),一次性給予20萬(wàn)元資金獎(jiǎng)勵(lì),通水率達(dá)到85%的,一次性給予15萬(wàn)元資金獎(jiǎng)勵(lì),通水率達(dá)到80%的,一次性給予10萬(wàn)元資金獎(jiǎng)勵(lì)。三是對(duì)達(dá)到10個(gè)行政村或萬(wàn)人以上的聯(lián)合供水工程再增加10萬(wàn)元補(bǔ)助,用于水源和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

  國(guó)家、省、xx市等上級(jí)扶持的專(zhuān)項(xiàng)資金,主要用于水源工程建設(shè),按工程建設(shè)的不同形式給予補(bǔ)助,具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為:百米以內(nèi)的淺機(jī)井每眼補(bǔ)助1.5萬(wàn)元,百米以上的深井補(bǔ)助2萬(wàn)元,大口井補(bǔ)助3萬(wàn)元。

  在認(rèn)真落實(shí)省市縣補(bǔ)助資金外,建設(shè)自來(lái)水工程尚有大塊資金缺口,我市采取了市場(chǎng)化融資,積極鼓勵(lì)在外工作人員、個(gè)體大戶、民營(yíng)企業(yè)等投資興建自來(lái)水工程,明晰了工程所有權(quán),放開(kāi)建設(shè)權(quán)、搞活經(jīng)營(yíng)權(quán),極大調(diào)動(dòng)了農(nóng)民群眾投資投勞建設(shè)自來(lái)水工程的積極性。

  (四)嚴(yán)格實(shí)施程序,確保工程質(zhì)量

  農(nóng)村自來(lái)水工程涉及面廣,施工難度大,質(zhì)量要求高,為保證工程順利實(shí)施,建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)工程,我們?cè)诠こ虒?shí)施過(guò)程中主要做了以下幾點(diǎn):

  1、引入工程獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,根據(jù)工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)的方式,增加補(bǔ)助比例,經(jīng)驗(yàn)收評(píng)定為“優(yōu)秀”等級(jí)的增加補(bǔ)助20%,“良好”等級(jí)的增加補(bǔ)助“10%”。XX年度和XX年度建設(shè)的農(nóng)村自來(lái)水工程,有85%被評(píng)為優(yōu)良工程。

  2、統(tǒng)一抽水試驗(yàn)和水質(zhì)化驗(yàn)。所有新建自來(lái)水工程的村莊,在選取水源地時(shí)請(qǐng)濟(jì)南水科院的水文地質(zhì)專(zhuān)家實(shí)地電測(cè)找井,成井后工程隊(duì)聯(lián)合市防疫站統(tǒng)一進(jìn)行抽水試驗(yàn)和水質(zhì)化驗(yàn),如水質(zhì)不合格、水量達(dá)不到要求,將更換水源或采取其他措施,確保水量充足、水質(zhì)達(dá)到國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),對(duì)已建工程,加大水質(zhì)安全保護(hù)的要求,明確了水質(zhì)保護(hù)區(qū)范圍,并廣泛宣傳加強(qiáng)水源保護(hù)的知識(shí)。

  3、優(yōu)先選用新材料、新設(shè)備。自來(lái)水工程所用的塑料管材、變頻器、機(jī)泵、水表、閘閥、管件等用量較大的材料或設(shè)備,均選出多家國(guó)營(yíng)大廠進(jìn)行考察,然后根據(jù)性價(jià)比確定進(jìn)貨廠家,我市所有農(nóng)村供水工程所用的塑料管材均采用北京華盾青松塑料管材有限公司生產(chǎn)的聚丙烯和聚乙烯管材,潛水電泵采用山東電泵股份有限公司生產(chǎn)的潛水電泵,變頻恒壓供水裝置采用山東省水利科學(xué)院自動(dòng)化研究所生產(chǎn)的變頻器。安裝單位必須按設(shè)計(jì)中指定的廠家進(jìn)貨,不許隨意變更。

  4、組織專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)進(jìn)行安裝。工程實(shí)施中的機(jī)泵、塑料管安裝等技術(shù)性較強(qiáng)的內(nèi)容,選用了有資質(zhì)的施工隊(duì)進(jìn)行施工,土建工程選擇了專(zhuān)業(yè)水平高的施工隊(duì)在水利站技術(shù)人員的指導(dǎo)下施工,并且嚴(yán)格依照設(shè)計(jì)安裝施工。對(duì)確需變更的部分,須報(bào)水利局農(nóng)水科,經(jīng)實(shí)地勘察研究變更方案后再施工,保證了工程質(zhì)量。

  5、每項(xiàng)工程從立項(xiàng)到工程結(jié)算,市水利局通過(guò)電話或是實(shí)地察看的辦法對(duì)工程全程跟蹤監(jiān)督,及時(shí)了解工程情況,解決工程出現(xiàn)的問(wèn)題,做好技術(shù)指導(dǎo),其中投資在100萬(wàn)以上的聯(lián)合供水工程我市聘請(qǐng)了xx市的工程監(jiān)理人員對(duì)工程進(jìn)行了全程監(jiān)理,對(duì)工程實(shí)施過(guò)程中一些不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方及時(shí)提出意見(jiàn)進(jìn)行整改,保證了工程質(zhì)量。

  6、工程建設(shè)完成后,由水利局、財(cái)政局組織專(zhuān)門(mén)驗(yàn)收隊(duì)伍對(duì)工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收,驗(yàn)收人員包括水利局、財(cái)政局、鎮(zhèn)(街)分管領(lǐng)導(dǎo),水利局農(nóng)水科、財(cái)務(wù)科、工程安裝隊(duì)負(fù)責(zé)人、鎮(zhèn)(街)水利站長(zhǎng)及工程所在村負(fù)責(zé)人。在驗(yàn)收時(shí),按照制定的工程質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)工程建設(shè)、使用、管理、決算等20項(xiàng)內(nèi)容分別進(jìn)行打分,評(píng)定工程等級(jí),工程驗(yàn)收合格后,補(bǔ)助資金足額及時(shí)到位。

  7、統(tǒng)一整理歸檔。工程建設(shè)完成后,有專(zhuān)人對(duì)所有工程的資料檔案進(jìn)行整理,并及時(shí)存于檔案室。

  六、管理情況

  (一)資金管理

  1、省市補(bǔ)助資金專(zhuān)款專(zhuān)用,不截留,挪用,全部足額補(bǔ)助到工程。由市水利局專(zhuān)戶管理,統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)劃,統(tǒng)一竣工驗(yàn)收,統(tǒng)一工程決算,驗(yàn)收合格后及時(shí)撥付到村。

  2、我市制定了專(zhuān)門(mén)的資金管理辦法,專(zhuān)帳管理,實(shí)行先預(yù)算后決算、先交自籌款后撥補(bǔ)助款、先干后補(bǔ)等措施。

  3、我市財(cái)務(wù)制度健全,在資金劃撥上規(guī)范統(tǒng)一,不管是省、xx市補(bǔ)助資金還是市里劃撥的專(zhuān)項(xiàng)資金,都做到專(zhuān)款專(zhuān)用,有專(zhuān)人管理。

  4、工程竣工后,由審計(jì)部門(mén)進(jìn)行對(duì)工程使用資金進(jìn)行了審計(jì),開(kāi)具了資金審計(jì)報(bào)告。

  (二)運(yùn)營(yíng)管理

  農(nóng)村自來(lái)水工程涉及千家萬(wàn)戶,管理難度大,管理的好壞直接影響工程的使用壽命,為了切實(shí)搞好工程管理,充分發(fā)揮工程效益,實(shí)行企業(yè)化管理,建立起了供水工程管理的.長(zhǎng)效機(jī)制,使農(nóng)村供水工程達(dá)到“保障供水、合理收費(fèi)”的良性循環(huán)目標(biāo)。

  1、設(shè)立保護(hù)區(qū),保障水質(zhì)安全。以水源地為中心,周邊直徑10m內(nèi)作為第一水源保護(hù)區(qū),保護(hù)區(qū)內(nèi)不設(shè)置生活居住區(qū)、滲水坑,不堆放垃圾、鋪設(shè)污水管道,保護(hù)良好的衛(wèi)生狀況和綠化環(huán)境,直徑30m內(nèi)不得建開(kāi)敞式廁所,不排放污水,直徑100m內(nèi),不得排入工業(yè)廢水和生活污水。

  2、建章立制,規(guī)范管理。工程建設(shè)完成后,建立健全日常管理制度,有專(zhuān)人對(duì)工程進(jìn)行管理,管理配套設(shè)施齊全,例如香城聯(lián)合供水工程,工程管理人員有辦公室、臥室、衛(wèi)生間,安裝了空調(diào)、太陽(yáng)能,是一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高標(biāo)準(zhǔn)管理的典型。

  3、明晰產(chǎn)權(quán),企業(yè)化管理。我市XX年度以來(lái)建設(shè)的農(nóng)村自來(lái)水工程有70%的采用了承包、拍賣(mài)等方式交由個(gè)體大戶或企業(yè)進(jìn)行企業(yè)化管理,明晰了工程的產(chǎn)權(quán),改變了過(guò)去的管理方式,為新時(shí)期的水利事業(yè)注入新鮮血液,促進(jìn)了我市水利事業(yè)的發(fā)展。

  4、政府核價(jià),確保利益。農(nóng)村供水工程的水價(jià)由政府核定,避免了供水公司因利益的驅(qū)使抬高水價(jià)。供水公司在保障供水的情況下,合理收取水費(fèi),因?yàn)樗畠r(jià)制定合理,群眾全都足額繳費(fèi)。我市農(nóng)村供水工程進(jìn)入一個(gè)“有償供水,以水養(yǎng)水”的良好局面。

  5、檢驗(yàn)水質(zhì),確保安全。每一處自來(lái)水工程在建設(shè)之前,都由市防疫部門(mén)對(duì)水質(zhì)進(jìn)行化驗(yàn),出具水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告,在確定水質(zhì)合格后,才開(kāi)始建設(shè)自來(lái)水工程。工程竣工后,將每一處工程的水源地納入水質(zhì)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò),定期對(duì)水源進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),及時(shí)了解水質(zhì)情況。

  6、加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì)。隨著我市供水工程的開(kāi)展,變頻恒壓裝置和潛水電泵在我市得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用,為了使水利站技術(shù)人員及村莊供水工程管水員能夠正確操作和維護(hù)變頻器和潛水電泵,我們舉辦了兩期由水利站和部分村莊管水員參加的培訓(xùn)班,編印了教材,聘請(qǐng)了濟(jì)南水科院和淄博潛水電泵廠的專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)授課,講授了變頻器和潛水電泵的操作使用知識(shí),參加培訓(xùn)的人員達(dá)到200多人,管理人員的管理水平普遍提高,收到了良好的效果。

自來(lái)水自查報(bào)告2

  為仔細(xì)實(shí)行公司文件精神,結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和進(jìn)展提升年活動(dòng),對(duì)比公司所提出的26種重點(diǎn)問(wèn)題,本著存在什么問(wèn)題就查什么問(wèn)題、什么問(wèn)題突出就解決什么問(wèn)題的主導(dǎo)思想。仔細(xì)找出問(wèn)題,剖析緣由,抓住問(wèn)題實(shí)質(zhì),討論整改措施,F(xiàn)就本部門(mén)開(kāi)展自查自糾及整改措施狀況匯報(bào)如下:

  一、存在的問(wèn)題:

  1、存在上班遲到、早退,開(kāi)會(huì)遲到和無(wú)故不參與等現(xiàn)象;

  2、存在上班時(shí)間不亮牌上崗的現(xiàn)象;

  3、存在對(duì)待群眾和用戶看法生硬,不夠主動(dòng)、不夠熱忱接待群眾現(xiàn)象;

  4、存在工作責(zé)任心差,辦事效率低,工作消失差錯(cuò)現(xiàn)象。

  二、整改措施:

  1、每天實(shí)行上班簽到制度和隨時(shí)查崗,對(duì)無(wú)故不參與會(huì)議和遲到,早退者賜予經(jīng)濟(jì)懲罰。

  2、收費(fèi)點(diǎn)和處勤校表人員上班時(shí)間必需掛牌上崗,實(shí)行隨時(shí)檢查和用戶反映相結(jié)合,每違反一次扣考核工資20元。

  3、在本月的部務(wù)會(huì)中著重開(kāi)展了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和改善服務(wù)看法的訓(xùn)練活動(dòng),例舉了用戶投訴到公司、消協(xié)、信訪等部門(mén)的事例,要求大家吸取教訓(xùn),引以為戒。對(duì)再次因主現(xiàn)緣由造成用戶投訴的每次扣考核工資100元,情節(jié)嚴(yán)峻的.由公司懲罰。

  4、因工作責(zé)任心差和給公司或用戶造成損失的必需作出深刻檢查和賠償。

  我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袌?jiān)持邊檢查邊整改邊落實(shí)的方法,針對(duì)治理工作中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題建立個(gè)人整治臺(tái)帳,對(duì)違規(guī)行為處理到位,同時(shí)做到舉一反三,真正做到邊整改邊提高,使本部門(mén)的作風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新水平。

自來(lái)水自查報(bào)告3

  為落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,認(rèn)真做好供水基礎(chǔ)設(shè)施安全自查工作,公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排貫徹落實(shí),F(xiàn)將安全自查工作報(bào)告如下:

  一、自查內(nèi)容

  1、二級(jí)泵和清水庫(kù)的二次供水系統(tǒng)的安全防護(hù)。

  2、供水泵井、加氯消毒設(shè)施、配電設(shè)施等安全運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

  3、工程施工安全及防護(hù)設(shè)施,施工完畢做到“場(chǎng)清、料凈、路面平”。

  4、供水車(chē)間24小時(shí)值班情況。

  5、市政路面水表、閘閥井蓋等供水設(shè)施完好情況。

  二、自查情況及存在的問(wèn)題

  通過(guò)自查,發(fā)現(xiàn)以下情況存在安全隱患現(xiàn)象:

  1、xx的供水管道在橋面內(nèi)邊緣。

  2、由于建廠初期老城區(qū)鋪設(shè)供水管網(wǎng)多為水泥管,距今已有xx年,年久老化、漏失率較高,極易發(fā)生主管道爆漏現(xiàn)象。

  3、國(guó)家規(guī)定到20xx年水質(zhì)監(jiān)測(cè)要達(dá)到106項(xiàng)要求,限于資金短缺,水質(zhì)監(jiān)測(cè)設(shè)備不完善。

  三、下步工作及整改措施

  1、強(qiáng)化安全意識(shí),不斷完善和加強(qiáng)安全防范工作.

  2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,不定期地組織安全生產(chǎn)檢查,及時(shí)排除隱患。

  3、加大安全防護(hù)及監(jiān)控硬件建設(shè),增加監(jiān)控設(shè)備,擴(kuò)大廠區(qū)監(jiān)控范圍。

  4、建設(shè)傳達(dá)室,嚴(yán)格外來(lái)人員的.登記制度,非值班人員不得進(jìn)入警戒區(qū)。

  5、組織實(shí)施改遷xx橋內(nèi)側(cè)的供水管道。

  6、供水管網(wǎng)改造工程已經(jīng)立項(xiàng),并申請(qǐng)中央投資補(bǔ)助資金,現(xiàn)管網(wǎng)施工圖設(shè)計(jì)正在編制中,計(jì)劃九月底對(duì)老城區(qū)水泥管改造工程進(jìn)行招標(biāo)建設(shè)。

  7、已申報(bào)xx城市飲用水水質(zhì)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目,加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)能力建設(shè),完善城市供水水質(zhì)監(jiān)管體系,做好水源地預(yù)警監(jiān)控體系建設(shè),使供水水質(zhì)達(dá)到《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(gb5749-XX)中規(guī)定的106項(xiàng)指標(biāo)的要求。

自來(lái)水自查報(bào)告4

  根據(jù)市委組織部下發(fā)的《關(guān)于貫徹實(shí)施情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》精神,現(xiàn)就自來(lái)水總公司一年來(lái)發(fā)展黨員工作自查情況匯報(bào)如下:

  一、發(fā)展黨員工作的基本情況

  目前自來(lái)水總公司黨委下設(shè)2個(gè)黨總支,19個(gè)黨支部,現(xiàn)有黨員510名,其中在職黨員465名,退休黨員45名。總公司黨委在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》,嚴(yán)格遵循發(fā)展黨員“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的十六字方針,扎實(shí)做好發(fā)展黨員工作。20xx年以來(lái),共發(fā)展黨員23人,其中20xx年發(fā)展黨員16名,20xx年上半年發(fā)展黨員7名;共轉(zhuǎn)正黨員28名,20xx年轉(zhuǎn)正黨員19名,20xx年上半年轉(zhuǎn)正黨員9名。

  二、發(fā)展黨員工作的主要做法

  多年以來(lái),總公司黨委扎實(shí)做好發(fā)展黨員工作,取得了明顯成效,黨員隊(duì)伍不斷壯大,黨員素質(zhì)穩(wěn)步提高,黨員結(jié)構(gòu)有所改善,有力地促進(jìn)了總公司黨建和供水事業(yè)的發(fā)展。

 。ㄒ唬h委高度重視,各黨支部認(rèn)真落實(shí),不斷把發(fā)展黨員工作提高到新水平。

  1、措施上強(qiáng)化“兩個(gè)管理”。一是實(shí)行責(zé)任管理。明確黨委、支部主要負(fù)責(zé)人為黨員發(fā)展工作“第一責(zé)任人”,配齊配強(qiáng)黨務(wù)工作者隊(duì)伍,將發(fā)展黨員工作列入年度工作目標(biāo),制定計(jì)劃,明確責(zé)任,落實(shí)任務(wù)。二是實(shí)行目標(biāo)管理。通過(guò)對(duì)黨員隊(duì)伍狀況進(jìn)行認(rèn)真分析,深入了解,發(fā)現(xiàn)發(fā)展黨員工作中的薄弱環(huán)節(jié),明確發(fā)展黨員工作目標(biāo),每年初制定黨員發(fā)展工作計(jì)劃并擬定目標(biāo)數(shù),年未進(jìn)行總結(jié),不斷完善工作。

  2、方法上堅(jiān)持“兩個(gè)打破”。一是打破“坐等上門(mén)”的思維定式。把入黨宣傳教育納入職工教育培訓(xùn)中,培養(yǎng)教育工作做在入黨積極分子遞交入黨申請(qǐng)書(shū)之前,積極引導(dǎo)他們向黨組織靠攏。二是打破“單兵作戰(zhàn)”的工作模式。充分發(fā)揮群團(tuán)組織的推優(yōu)培養(yǎng)作用,及時(shí)把優(yōu)秀分子納入入黨積極分子隊(duì)伍。使發(fā)展黨員工作形成了黨組織牽頭、群團(tuán)組織齊抓共管的良好工作格局。

 。ǘ﹪(yán)把標(biāo)準(zhǔn)關(guān),確保發(fā)展黨員工作規(guī)范化。

  總公司黨委認(rèn)真貫徹發(fā)展黨員工作的十六字方針,積極、穩(wěn)妥地做好發(fā)展黨員工作。為了保質(zhì)保量做好發(fā)展黨員工作,做到“早播種、早選苗、早教育、早培養(yǎng)”,在具體工作中,堅(jiān)持做到嚴(yán)把“四關(guān)”:

  一是嚴(yán)把“入口關(guān)”。即:把好入黨積極分子確定關(guān)、入黨積極分子培養(yǎng)關(guān)、發(fā)展對(duì)象確定關(guān)、預(yù)備黨員接收關(guān)和預(yù)備黨員培養(yǎng)考察關(guān)。二是嚴(yán)把“考察關(guān)”。通過(guò)交流談心、外調(diào)政審等方式,全面考察和了解考察對(duì)象的政治覺(jué)悟,思想品質(zhì),入黨動(dòng)機(jī),社會(huì)關(guān)系、執(zhí)行黨的路線、方針、政策等情況,形成綜合政審材料,避免把不合格人選納入發(fā)展黨員的對(duì)象。三是嚴(yán)把“民主關(guān)”。發(fā)展黨員工作中,根據(jù)相關(guān)要求,召開(kāi)支委會(huì)議集體研究問(wèn)題,召開(kāi)黨員大會(huì)進(jìn)行討論表決。每個(gè)會(huì)議都記錄完整,會(huì)議流程都合乎規(guī)定。四是嚴(yán)把“透明關(guān)”。嚴(yán)格實(shí)行發(fā)展黨員公示制度。入黨積極分子在確定為發(fā)展對(duì)象后,支部都按規(guī)定進(jìn)行公示,接受監(jiān)督。

 。ㄈ┙∪珯C(jī)制,狠抓落實(shí),確保發(fā)展黨員工作制度化。為了使發(fā)展黨員工作制度化、規(guī)范化,近年來(lái),總公司黨委根據(jù)上級(jí)組織要求和公司實(shí)際,從工作機(jī)制上入手,正在制定和完善了一系列發(fā)展黨員工作制度。一測(cè)評(píng)制:對(duì)列入近期發(fā)展計(jì)劃的入黨積極分子和近期轉(zhuǎn)正的預(yù)備黨員,召開(kāi)群眾意見(jiàn)征求會(huì),在廣泛征求黨內(nèi)外群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行民主測(cè)評(píng),并將測(cè)評(píng)結(jié)果作為討論的一項(xiàng)重要依據(jù)。二是培養(yǎng)考察制:由黨支部指定兩名比較了解培養(yǎng)對(duì)象的同志作為培養(yǎng)人,每半年對(duì)入黨積極分子進(jìn)行一次培養(yǎng)考察,并填寫(xiě)考察意見(jiàn)。三是公示制:對(duì)確定的發(fā)展對(duì)象在支部黨員大會(huì)討論表決之后,全公司范圍內(nèi)進(jìn)行公示,廣泛征求意見(jiàn)。四是預(yù)審制:支部在討論吸收新黨員之前,必須將發(fā)展對(duì)象的材料報(bào)黨委預(yù)審,重點(diǎn)查看條件是否成熟、材料是否真實(shí)齊全、程序是否附合規(guī)定,經(jīng)預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后才能提交支部黨員大會(huì)討論通過(guò)。五是預(yù)備黨員考察制:由入黨介紹人考察預(yù)備黨員的情況,特別是了解該同志入黨時(shí)存在的不足是否改正,并填寫(xiě)考察意見(jiàn),黨支部書(shū)記簽署支部意見(jiàn),考察期按規(guī)定限為一年,考察結(jié)果作為預(yù)備黨員預(yù)備期滿轉(zhuǎn)正的重要依據(jù)。

  三、存在的問(wèn)題與今后工作改進(jìn)意見(jiàn)

  多年來(lái),總公司發(fā)展黨員工作總體能按照《黨章》規(guī)定和上級(jí)有關(guān)要求,并逐年完善提高,使之規(guī)范化、制度化。在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的'同時(shí),也清醒地看到,我們的工作還存在一些不足,主要表現(xiàn)在:一是黨組織與發(fā)展對(duì)象的談話制度還有待于完善;二是對(duì)新黨員的繼續(xù)教育力度不夠,存在前緊后松現(xiàn)象。

  今后將從以下幾個(gè)方面入手,努力克服工作中存在的不足,進(jìn)一步規(guī)范工作程序,切實(shí)抓好發(fā)展黨員工作:

  一是突出重點(diǎn)。針對(duì)這次發(fā)展黨員工作自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,做到缺什么補(bǔ)什么,哪個(gè)環(huán)節(jié)薄弱就重點(diǎn)抓哪個(gè)環(huán)節(jié)。特別是要加大在基層青年職工中發(fā)展黨員工作的力度,要從思想上、政治上、工作上給予更多的關(guān)心和幫助,使他們能積極向黨組織靠攏,把更多的優(yōu)秀人才吸引到黨內(nèi)來(lái)。

  二是抓住關(guān)鍵。建立一支素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的黨務(wù)工作者隊(duì)伍是做好發(fā)展黨員工作的關(guān)鍵。為此,下半年舉辦一次支部書(shū)記培訓(xùn),重點(diǎn)是對(duì)發(fā)展黨員工作業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),主要內(nèi)容包括基層黨組織建設(shè)、新《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》、發(fā)展黨員工作程序、發(fā)展黨員應(yīng)注意的問(wèn)題等方面,提高黨務(wù)工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì),為做好發(fā)展黨員工作打下基礎(chǔ)。三是完善機(jī)制。通過(guò)健全完善推優(yōu)制、測(cè)評(píng)制、培養(yǎng)考察制、公示制、預(yù)審制、預(yù)備黨員考察制、票決制等工作制度,進(jìn)一步規(guī)范發(fā)展黨員工作程序,確保發(fā)展黨員工作逐步走上制度化、規(guī)范化軌道。

  四是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)落實(shí)整改為載體,加強(qiáng)對(duì)發(fā)展黨員工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持做到每年都制定發(fā)展黨員工作計(jì)劃,每半年組織一次檢查,每年召開(kāi)一次發(fā)展黨員工作會(huì)議,確保發(fā)展黨員各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

自來(lái)水自查報(bào)告5

  為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司文件精神,結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和發(fā)展提升年活動(dòng),對(duì)照公司所提出的26種重點(diǎn)問(wèn)題,本著存在什么問(wèn)題就查什么問(wèn)題、什么問(wèn)題突出就解決什么問(wèn)題的主導(dǎo)思想。認(rèn)真找出問(wèn)題,剖析原因,抓住問(wèn)題實(shí)質(zhì),研究整改措施,F(xiàn)就本部門(mén)開(kāi)展自查自糾及整改措施情況匯報(bào)如下:

  一、存在的問(wèn)題:

  1、存在上班遲到、早退,開(kāi)會(huì)遲到和無(wú)故不參加等現(xiàn)象;

  2、存在上班時(shí)間不亮牌上崗的現(xiàn)象;

  3、存在對(duì)待群眾和用戶態(tài)度生硬,不夠主動(dòng)、不夠熱情接待群眾現(xiàn)象;

  4、存在工作責(zé)任心差,辦事效率低,工作出現(xiàn)差錯(cuò)現(xiàn)象。

  二、整改措施:

  1、每天實(shí)行上班簽到制度和隨時(shí)查崗,對(duì)無(wú)故不參加會(huì)議和遲到,早退者給予經(jīng)濟(jì)處罰。

  2、收費(fèi)點(diǎn)和處勤校表人員上班時(shí)間必須掛牌上崗,實(shí)行隨時(shí)檢查和用戶反映相結(jié)合,每違反一次扣考核工資20元。

  3、在本月的部務(wù)會(huì)中著重開(kāi)展了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和改善服務(wù)態(tài)度的教育活動(dòng),例舉了用戶投訴到公司、消協(xié)、信訪等部門(mén)的事例,要求大家吸取教訓(xùn),引以為戒。對(duì)再次因主現(xiàn)原因造成用戶投訴的每次扣考核工資100元,情節(jié)嚴(yán)重的由公司處罰。

  4、因工作責(zé)任心差和給公司或用戶造成損失的必須作出深刻檢查和賠償。

  我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袌?jiān)持邊檢查邊整改邊落實(shí)的'方法,針對(duì)治理工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題建立個(gè)人整治臺(tái)帳,對(duì)違規(guī)行為處理到位,同時(shí)做到舉一反三,真正做到邊整改邊提高,使本部門(mén)的作風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新水平。

自來(lái)水自查報(bào)告6

  自來(lái)水公司綜合考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組:根據(jù)重慶市江津區(qū)自來(lái)水公司《20xx年綜合考評(píng)細(xì)則》的相關(guān)考核要求,公司安裝隊(duì)按照要求積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,認(rèn)真進(jìn)行了自檢自查,現(xiàn)將自檢自查報(bào)告作如下匯報(bào):

  一、無(wú)負(fù)壓設(shè)備的管理及維護(hù)

  幾江各小區(qū)的二供設(shè)備,由安裝隊(duì)各負(fù)責(zé)片區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)人員定期的對(duì)各小區(qū)的無(wú)負(fù)壓設(shè)備進(jìn)行檢查,部分小區(qū)出現(xiàn)過(guò)機(jī)器異常無(wú)法正常供水的情況,現(xiàn)場(chǎng)人員積極配合二次供水設(shè)備生產(chǎn)廠家指派的人員進(jìn)行對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和維護(hù),基本保障了各小區(qū)高層用戶的供水,今年各小區(qū)的二供設(shè)備獨(dú)立計(jì)量電表電費(fèi)移交手續(xù)也在陸續(xù)的辦理中,預(yù)計(jì)明年之內(nèi)可以把含二供設(shè)備小區(qū)的電表電費(fèi)移交手續(xù)辦理完成,直、二次供水水質(zhì)的檢測(cè)結(jié)果顯示為標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到正常飲、使用的要求。

  二、自來(lái)水管網(wǎng)的漏損

  幾江部分自來(lái)水主管網(wǎng)老化現(xiàn)象普遍存在,造成今年管道破裂漏水的情況很多,其中也包括人為損壞和自然損壞,我司安裝隊(duì)的維修人員雖然第一時(shí)間對(duì)破裂的管網(wǎng)進(jìn)行關(guān)閘和維修,但是也無(wú)法避免自來(lái)水的流失,管網(wǎng)閘閥老舊造成關(guān)不了水或者需要大面積停水才能關(guān)住漏水管網(wǎng)的現(xiàn)象,這方面安裝隊(duì)對(duì)老舊閘閥也在陸續(xù)的'更換中并且在主管網(wǎng)分支段加上新閘閥,避免無(wú)法及時(shí)關(guān)水或者大面積的停水。

  三、自來(lái)水管網(wǎng)的維護(hù)及管理

  自來(lái)水公司新安裝的管網(wǎng)都嚴(yán)格按照要求進(jìn)行安裝,并且對(duì)管道進(jìn)行沖洗和試壓,以保障自來(lái)水管網(wǎng)的正常使用,安裝隊(duì)今年也陸續(xù)對(duì)部分存在隱患的管道進(jìn)行了儀器檢測(cè),及時(shí)對(duì)這些管網(wǎng)進(jìn)行了維修和維護(hù),未來(lái)也會(huì)在保障新建管道安全安裝的同時(shí),定期對(duì)城區(qū)老舊管網(wǎng)進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),今年幾江片區(qū)管網(wǎng)圖的繪制也積極的與公司技安監(jiān)察科進(jìn)行中,提升未來(lái)對(duì)幾江管網(wǎng)的維修維護(hù)、開(kāi)挖、碰頭等等工作的效率。

  四、安裝、維(搶?zhuān)┬?/strong>

  今年安裝隊(duì)繼續(xù)開(kāi)展對(duì)一戶一表的改造工作,截止到目前為止共計(jì)改造用戶1047戶,維(搶?zhuān)┬揠娫捰涗浌灿?jì)約1000個(gè),其中維修占百分之70,搶險(xiǎn)占百分之30,安裝、維(搶?zhuān)┬藜皶r(shí)率百分之85,合格率百分之90,發(fā)布停水通知及時(shí)率百分之95,未來(lái)公司安裝隊(duì)將繼續(xù)加強(qiáng)各方面的工作質(zhì)量和工作效率,以上就是自來(lái)水公司安裝隊(duì)的自檢報(bào)告。

自來(lái)水自查報(bào)告7

  根據(jù)省住建廳文件《關(guān)于做好20xx年度住建領(lǐng)域重點(diǎn)工作綜合督查中供水管理檢查考核》的通知要求,現(xiàn)將我公司供水規(guī)范化管理工作有關(guān)情況自查如下:

  一、基本情況

 。ㄒ唬┕竟芾頇C(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備情況

  xxx自來(lái)水公司成立于xxx年,是我縣獨(dú)家具有供水經(jīng)營(yíng)資格的國(guó)有企業(yè),隸屬xxx住建局。下屬xx水廠、xxx水廠、xx水廠、xx等4個(gè)供水水廠。現(xiàn)有在冊(cè)職工237人,其中:退休職工58人,內(nèi)退職工1人,停薪留職8人,病退休5人,在崗職工165人。

 。ǘ┏菂^(qū)供水現(xiàn)狀。我縣城區(qū)規(guī)劃區(qū)范圍有xx平方公里,現(xiàn)有供水人口xx萬(wàn)多人,供水戶數(shù)x萬(wàn)多戶,供水管道總長(zhǎng)度xx公里,其中直徑75毫米以上的主管道x公里(其中鋼管xx公里,鑄鐵管xx公里,塑料管xx公里,其他管材xx公里),供水面積xx平方公里。目前我縣城區(qū)主要由xx水廠和xx水廠二個(gè)水廠可以供水。其中桃樹(shù)山水廠于xx年建成,總投資1000余萬(wàn)元,取水于xx及xxx水庫(kù),原設(shè)計(jì)供水能力4萬(wàn)噸/日,20xx年通過(guò)水廠改造供水能力提高到5.5萬(wàn)噸/日;現(xiàn)為備用水廠;xx水廠于20xx年8月建成通水,總投資5700萬(wàn)元,取水于xx水源,日供水能力8.5萬(wàn)噸/日,綜合供水能力達(dá)14萬(wàn)噸/日;目前城區(qū)供水最高峰值為14萬(wàn)噸/日,年制水量xxx萬(wàn)噸,年售水量xx萬(wàn)噸,供水普及率達(dá)98%,供水漏損率xx%。

  (三)供水水源情況。我縣城區(qū)用水屬地表水,以河流徑流水源為主,現(xiàn)有供水水源xx水庫(kù)(系xx水庫(kù)水源)和廈鋪河,其中以xx水源為主要水源;城區(qū)供水面積xx平方公里,供水戶數(shù)xx萬(wàn)余戶,城區(qū)呈東西方向狹長(zhǎng)布局,東西方向管線最長(zhǎng)距離達(dá)xx公里,輸送管線距離較長(zhǎng)。xxx單獨(dú)供水時(shí),會(huì)造成城東區(qū)域供水壓力過(guò)大,而供水末端的開(kāi)發(fā)區(qū)、新城等地水壓又顯不足的現(xiàn)象。因此采取再擴(kuò)建鳳凰山水廠達(dá)到xx萬(wàn)噸/日供水規(guī)模并沿繞城路鋪設(shè)φ1000mm主管道連接供水末端開(kāi)發(fā)區(qū)等低壓區(qū),該項(xiàng)目正在實(shí)施中。根據(jù)水利部門(mén)提供的資料表明,我縣城區(qū)主要水源廈鋪河有上游望江嶺水庫(kù)xxxx萬(wàn)立方米庫(kù)容量調(diào)節(jié),故該河即使是遇到五十年一遇的'枯水季節(jié),最低流量也可達(dá)到xx立方米/秒,基本能滿足遠(yuǎn)期城區(qū)供水需求。

  二、供水規(guī)范化管理工作情況

  水是生命之源,保障飲用水安全就是關(guān)注民生,為強(qiáng)化供水規(guī)范化管理,保障城市供水和居民生活飲用水安全,我公司著重做好了以下幾個(gè)方面工作。

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全工作機(jī)制。一是強(qiáng)化工作職責(zé)。作為城市供水公司,為確保安全供水責(zé)任落到實(shí)處,我公司成立了以總經(jīng)理任組長(zhǎng),分管副經(jīng)理為副組長(zhǎng),相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的供水工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了供水管理職能,將工作任務(wù)、責(zé)任進(jìn)行細(xì)化分解,形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。二是強(qiáng)化制度建設(shè)。制度建設(shè)是規(guī)范化管理的保障。根據(jù)中央、省市下發(fā)的城鎮(zhèn)供水管理方面的法規(guī)制度及標(biāo)準(zhǔn),制定了《xx城區(qū)供水管理暫行規(guī)定》、《xxx集中式飲用水水源保護(hù)區(qū)污染防治管理辦法》、《xxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式飲用水水源保護(hù)區(qū)劃分方案的通知》等文件。同時(shí),為了規(guī)范供水管理我公司相繼出臺(tái)了一系列規(guī)章制度:《城鎮(zhèn)供水服務(wù)與投訴監(jiān)管制度》、《水質(zhì)監(jiān)管與信息發(fā)布制度》、《應(yīng)急管理制度》、《通山縣二次供水管理制度》等制度標(biāo)準(zhǔn)。

  (二)多措并舉,提升供水服務(wù)。一是在優(yōu)化服務(wù)上下功夫。近年來(lái),xxx自來(lái)水公司以“供優(yōu)質(zhì)之水、服誠(chéng)信之務(wù)”為目標(biāo),不斷優(yōu)化和提升供水服務(wù)質(zhì)量,抄表計(jì)量實(shí)現(xiàn)“一戶一表”和抄表到戶,停水在電視、網(wǎng)站上及時(shí)公告,搶修爭(zhēng)分奪秒,設(shè)立24小時(shí)服務(wù)投訴熱線,及時(shí)處理群眾反映問(wèn)題。設(shè)立專(zhuān)門(mén)服務(wù)大廳,所有對(duì)外服務(wù)工作都在大廳內(nèi)完成,公布各項(xiàng)辦事流程,收費(fèi)項(xiàng)目依據(jù)以及對(duì)外服務(wù)承諾細(xì)則,使用戶放心消費(fèi);設(shè)立對(duì)外服務(wù)熱線電話,客服中心人員對(duì)每一個(gè)來(lái)電來(lái)訪跟蹤回訪,每月匯總上報(bào),做好事事有回音,件件有落實(shí),確保投訴處理及時(shí)率99%以上;建立門(mén)戶網(wǎng)站,提高網(wǎng)上咨詢投訴、網(wǎng)上水費(fèi)查詢、網(wǎng)上微信交費(fèi)、網(wǎng)上報(bào)修、網(wǎng)上申請(qǐng)接水、網(wǎng)上智能抄表(已初步實(shí)現(xiàn)了xxxxx余戶)、網(wǎng)上水質(zhì)水壓水價(jià)查詢、銀行代扣水費(fèi)等服務(wù)。制訂了對(duì)外服務(wù)承諾細(xì)則、投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等制度,并在網(wǎng)上進(jìn)行公示,廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督。同時(shí),通過(guò)召開(kāi)用戶座談會(huì)和發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式,收集用戶的意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋給供水企業(yè),以提高供水企業(yè)服務(wù)水平。二是在水質(zhì)監(jiān)管上下功夫。我公司為完善水質(zhì)檢測(cè)制度,提高水質(zhì)檢測(cè)能力,做好水質(zhì)日常檢測(cè)工作。在實(shí)際檢測(cè)工作中嚴(yán)格取樣流程,工作人員采用無(wú)菌瓶每日對(duì)源水進(jìn)行取樣后立即送至化驗(yàn)室,進(jìn)行PH值、渾濁度、大腸菌群等13項(xiàng)常規(guī)指標(biāo)檢測(cè)分析,每?jī)尚r(shí)做一次渾濁度、二氧化氯的檢測(cè),并將水質(zhì)檢測(cè)13項(xiàng)常規(guī)指標(biāo)在自來(lái)水網(wǎng)站每天予以公示。同時(shí),委托第三方湖北省水質(zhì)檢測(cè)站每月對(duì)xx水廠及xx水廠出廠水、末梢水進(jìn)行42項(xiàng)水質(zhì)檢測(cè),檢測(cè)結(jié)果均符合國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn),水質(zhì)綜合合格率均達(dá)到100%。三是在管網(wǎng)安全運(yùn)行上下功夫。充分考慮氣候等環(huán)境對(duì)供水水質(zhì)、供水設(shè)施的影響,明確專(zhuān)人分區(qū)段進(jìn)行巡查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)行處理,明確專(zhuān)人進(jìn)行管網(wǎng)維護(hù),按計(jì)劃對(duì)管網(wǎng)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),對(duì)管網(wǎng)末梢定期進(jìn)行排污。定期組織機(jī)修人員對(duì)供水機(jī)組、設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面檢修、維護(hù)、排除隱患,保證制水設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);對(duì)城區(qū)供水主干管道進(jìn)行巡查、測(cè)漏,防止管網(wǎng)爆裂等現(xiàn)象的發(fā)生,有效降低漏損率。四是在制水廠運(yùn)行管理上下功夫。①xx是xxx年建成通水的xxx水廠為中南市政設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì),常規(guī)凈化處理工藝為取水—網(wǎng)格反應(yīng)池—斜管沉淀池—過(guò)濾池—清水池(加藥)—加壓輸送。②是認(rèn)真做好供水生產(chǎn)和質(zhì)量管理,經(jīng)常性檢查制水廠工作情況,確保制水廠出廠水的生產(chǎn)質(zhì)量。③是積極做好供水設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)、定期維護(hù)和大修理三級(jí)維護(hù)檢修工作,制訂了相關(guān)制度并按要求認(rèn)真做好記錄。④認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,制訂安全生產(chǎn)管理制度,對(duì)相關(guān)人員經(jīng)常性進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。⑤是做好制水廠的安防監(jiān)控和反恐防范工作,制訂了水廠門(mén)衛(wèi)管理制度、出入廠審批登記制度,重點(diǎn)部位均安裝了攝像頭,影像資料可保存60天。⑥是做好崗前培訓(xùn)和持證上崗工作,相關(guān)人員必須持證上崗,同時(shí)明確崗位人員職責(zé)、管理制度和操作細(xì)則。五是在應(yīng)急管理機(jī)制上下功夫。我公司制訂了水源地突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案、供水突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案和供水安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案、反恐防暴應(yīng)急預(yù)案以及停電、爆管、水源污染等分項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,建立了應(yīng)急隊(duì)伍,購(gòu)置了應(yīng)急設(shè)備和管材配件等應(yīng)急物資,每年有針對(duì)性組織應(yīng)急演練,確保供水應(yīng)急處理工作專(zhuān)業(yè)化,緊急情況能夠妥善處置。

  三、存在的問(wèn)題和建議

 。ㄒ唬┐嬖诘膯(wèn)題

  1、我縣老城區(qū)供水管網(wǎng)始建于八十年代,管道腐爛、破舊,漏失嚴(yán)重。由于政府管道改造資金嚴(yán)重不足,導(dǎo)致我縣供水漏失率偏高,三年以內(nèi)很難達(dá)到規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)值之內(nèi)。

  2、二次供水秩序混亂,管理難度大,難以規(guī)范。在實(shí)際操作中無(wú)據(jù)可依,無(wú)所適從。導(dǎo)致與用戶糾紛不斷,矛盾重重。

  (二)意見(jiàn)和建議

  1、積極申報(bào)城市供水設(shè)施改造項(xiàng)目,爭(zhēng)取中央、省項(xiàng)目資金扶持。

  2、建議省市住建部門(mén)盡快出臺(tái)規(guī)范的二次供水指導(dǎo)性文件,讓我們?cè)诙喂┧僮髦杏袚?jù)可依,有法可依,以便盡快規(guī)范二次供水管理。

  總之,城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。前期我公司雖然做了不少的工作,但對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和人民的期盼還有一些不足仍需努力進(jìn)一步完善。今后的工作中,我公司將繼續(xù)把城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理工作作為壓倒一切的政治任務(wù)來(lái)抓,繼續(xù)下真功夫,花大力氣長(zhǎng)抓不懈,確保我縣安全供水萬(wàn)無(wú)一失,讓人民群眾滿意。

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