自查報告及整改措施（精選15篇）
隨著社會不斷地進步，措施對我們來說并不陌生，措施是針對情況采取的處理辦法。我們該怎么擬定措施呢？下面是小編為大家收集的自查報告及整改措施，希望能夠幫助到大家。
自查報告及整改措施 1
我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對學(xué)生要有慈母般的愛心，為了培育自己高尚的師德，塑造良好形象，現(xiàn)對本人教育教學(xué)方面的情況進行反思回顧，找出缺點與不足，以利今后改正。
一、主要存在的問題：
1、課余時間，自學(xué)不夠，學(xué)習(xí)的層次不高。
當今世界瞬息萬變，發(fā)展迅速。要適應(yīng)這種變化，只有加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的不斷提高，做到與時俱進。回顧已走過的路，雖然各方面或多或少有一定的提高，但總的來說，進步并不算太大。尤其是在文化素養(yǎng)、科學(xué)思想、管理方法、科研能力、學(xué)習(xí)水平等諸多方面還很欠缺，與其他老師相比還存在較大的差距。歸根到底是缺乏學(xué)習(xí)的自覺性與主動性。在工作中忽視了知識能力的培養(yǎng)再造，對學(xué)習(xí)沒有做到長期堅持，總是給自己找借口，由此導(dǎo)致了工作原地踏步。
2、做事缺乏預(yù)見性。
在班級管理中，有時候不能在事情發(fā)生之前，對學(xué)生進行及時的教育，以防止事情發(fā)生，而是跟在學(xué)生的身后處理事情。往往把自己放在被動的位置，有時會手忙腳亂，事倍而功半。
3、與任課老師之間的溝通不夠。
在學(xué)生的管理方面，與任課老師之間的溝通太少，有時僅憑自己的直觀行事，隨心所欲缺乏圓潤靈活性，因而不能完全取得大家的理解。
4、工作中大膽實踐、不斷創(chuàng)新的意識還不夠強。
日常工作按部就班的時候多，主動創(chuàng)新的時候少;對管理工作零碎的思考多，整體的謀劃少。
二、分析產(chǎn)生這些問題的原因：
1、是自己放松了學(xué)習(xí)及對自己的要求;
2、是思想上有等、懶、靠的情緒;
3、是自己對自己的.工作沒有進行系統(tǒng)的規(guī)劃、整理。
4、有時對學(xué)生的要求過于嚴格、近于苛刻，求全責備，結(jié)果適得其反，此時自己便會產(chǎn)生懈怠的情緒。
5、自身性格比較單純、直率，替他人考慮的不夠多，為人處事方面缺乏圓潤靈活。
6、平時思考的不夠多，工作方法單一。
這次自查使我找到了自己的問題和不足，為下一步的整改找準了重心及如何做好自己工作的方式、方向。
三、下一步整改措施：
通過深刻查找剖析，針對自身存在的問題和不足，在今后的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我將嚴格要求自己，認真做好以下幾點：
1、 加強自身建設(shè)，提高素質(zhì)。
一是在政治理論素養(yǎng)上下功夫，加強對政策理論水平的提高。
二是在業(yè)務(wù)，在專業(yè)知識、法律法規(guī)方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，做到理論聯(lián)系實際，全面發(fā)展。
2、 強化責任，提高效率。
對自己的工作多用心、用腦，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事及我自己份內(nèi)的事做好計劃，使其有序、有時、有步驟地完成，今天的事絕不拖到明天做，樹立強烈的時間觀、效率觀、質(zhì)量觀，同時變壓力為動力，積極促進自身能力的不斷提高。
3、開拓創(chuàng)新，提高教育教學(xué)水平。
在工作中勤觀察、勤思考，想學(xué)生、家長之所想、急學(xué)生、家長之所急，全心全意做好教育教學(xué)各項工作。
自查報告及整改措施 2
通過開展“師德師風(fēng)”教育活動，是促進教育事業(yè)健康發(fā)展的有力保證�，F(xiàn)將我學(xué)習(xí)后的自查情況匯報如下:
一、思想方面
平時對待自己的工作往往不能持之以恒的努力，有時有厭倦工作的傾向。
二、工作方面
教科研經(jīng)驗不足，不善于積累，平時手也懶惰，不善于積累，很少撰寫科研論文。
三、學(xué)習(xí)方面
懶于學(xué)習(xí)先進的教學(xué)模式，習(xí)慣于自己固有的授課模式。自己的微機水平不高，在微機學(xué)習(xí)上老是下決心，但不付諸于行動。
四、生活方面
對待生活不夠積極努力。不太關(guān)心兒子的成長，離期望值有差距。生活上有些拖拉，該今天完成的家務(wù)老是拖到明天。不注意鍛煉身體，常感到體力不支。
五、整改措施:
1、強化為人民服務(wù)的思想，加強自我改造，自我完善，努力提高自身綜合素質(zhì)，熱愛本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，虛心學(xué)習(xí)，認認真真做事。
2、工作要積極努力。勤于動手，撰寫論文，相信自己勤能補拙。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要有創(chuàng)新精神，多開展創(chuàng)造性的活動，以自身的嚴謹學(xué)風(fēng)和高尚的'師德師風(fēng)做學(xué)生的表率。對自己的工作多用心、用腦，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事及我自己份內(nèi)的事做好計劃，使其有序、有時、有步驟地完成，今天的事絕不拖到明天做，樹立強烈的時間觀、效率觀、質(zhì)量觀，同時變壓力為動力，積極促進自身能力的不斷提高。
4、要熱愛生活，關(guān)心家庭。對兒子的成長要當做一項事業(yè)來看待。
在以后的教學(xué)中，要牢固樹立服務(wù)學(xué)生和家長的意識，規(guī)范自己的一言一行，嚴格履行教師的義務(wù)和職責，使自己成為學(xué)生,家長，社會滿意的人民教師，為學(xué)校教育工作奉獻自己的一份力量。
自查報告及整改措施 3
一、背景
作為一家高科技企業(yè)，公司對員工的工作效率和工作質(zhì)量有著極高的要求，因此，按時到崗，按時下班，按時完成工作任務(wù)是每個員工的基本要求，也是公司考勤制度的重要規(guī)定。但是，在長期的實踐過程中，我們發(fā)現(xiàn)在考勤上存在一些問題，需要進行整改。
二、問題
1、考勤方式不規(guī)范
公司采用手動考勤方式進行考勤管理，但是，員工往往不按時打卡，或者打卡記錄不準確，出現(xiàn)漏打卡、打卡錯誤等現(xiàn)象，導(dǎo)致考勤管理混亂，員工工作積極性不高。
2、管理不嚴格
公司人事部門對員工考勤進行管理存在管理不嚴格的問題，存在考勤記錄不完整，沒有及時發(fā)現(xiàn)假期調(diào)整等情況。
3、個別員工缺乏工作紀律
公司部分員工缺乏工作紀律，經(jīng)常遲到早退，或者請假不按規(guī)定程序進行，給公司的日常工作帶來了不利影響，影響了公司的形象。
三、整改措施
1、完善考勤制度
公司將采用電子化考勤管理系統(tǒng)，避免數(shù)據(jù)的漏報、失誤問題。員工工作時間安排，也將遵循公司規(guī)定的標準。要求員工每天上下班準時打卡，如有例外，應(yīng)事先向上級領(lǐng)導(dǎo)請假，并在電子考勤系統(tǒng)中記錄。
2、加強管理力度
公司人事部門將加強對員工考勤管理的監(jiān)督力度，要求每日檢查考勤情況，同時，密切關(guān)注員工的工作情況和行為表現(xiàn)，對于遲到早退現(xiàn)象，要予以嚴格糾正，同時考慮適當?shù)膽土P措施。
3、提高員工的工作紀律和自律性
公司通過加強對員工的.教育、培訓(xùn)和考核，加強員工的自我修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和紀律，使員工能夠認真履行職責，遵守公司規(guī)定，做到按時到崗、按時下班、按質(zhì)量完成任務(wù)。
四、總結(jié)
合理的考勤制度是企業(yè)運行的重要保障之一。通過公司制定科學(xué)的考勤制度、加強管理力度和提高員工自律意識，可以有效的提高員工工作積極性和工作效率，保證公司的良性運營。在今后的工作中，我們將進一步加強對考勤管理的監(jiān)督和落實，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，及時采取正確的措施，從而保證公司的穩(wěn)步發(fā)展和長久規(guī)范化運作。
自查報告及整改措施 4
一、引言
學(xué)校是培養(yǎng)未來社會棟梁的搖籃，師德師風(fēng)建設(shè)是學(xué)校教育工作的核心內(nèi)容之一。為了確保學(xué)校師資隊伍的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德的提升，我們學(xué)校進行了一次師德師風(fēng)建設(shè)自查，并制定了相應(yīng)的整改措施，以期進一步提高教師隊伍的整體素質(zhì)。
二、自查結(jié)果
1.教師廉潔自律方面
在廉政建設(shè)方面，我們學(xué)校注重教師廉潔從教的教育。自查結(jié)果顯示，大部分教師都能自覺遵守教育行業(yè)的廉潔自律規(guī)范，但仍有個別教師存在違規(guī)收禮金、接受學(xué)生家長的安排等問題。這些現(xiàn)象不僅會損害學(xué)校形象，也會對學(xué)生的健康成長產(chǎn)生不良影響。
2.教師教學(xué)責任感方面
教師的教學(xué)責任感是衡量一位教師職業(yè)素養(yǎng)的重要指標之一。通過自查我們發(fā)現(xiàn)，絕大部分教師在教學(xué)中盡職盡責，積極投身于學(xué)生的學(xué)業(yè)成長。然而，仍有個別教師在備課認真度不夠、教學(xué)內(nèi)容不精煉等方面存在問題，使學(xué)生未能充分理解和掌握知識，影響了他們的學(xué)術(shù)成就。
3.教師師德形象方面
教師作為學(xué)生的榜樣和引路人，應(yīng)當具備良好的師德形象。自查結(jié)果顯示，大多數(shù)教師在言行舉止、態(tài)度和親切的溝通等方面表現(xiàn)出良好的.師德師風(fēng)。然而，少數(shù)教師存在對待學(xué)生不公平、語言不文明等行為，這些行為不僅有損教師的形象，也對學(xué)生的心理健康造成負面影響。
三、整改措施
1.強化廉政建設(shè)
加強對教師廉潔自律的教育，定期開展廉政教育和法律法規(guī)培訓(xùn)，引導(dǎo)教師自覺自愿地遵守相關(guān)規(guī)定。同時，建立健全信件、來訪、舉報等制度，為教師提供一個公正、公平、透明的監(jiān)督平臺，讓教師公正行事成為常態(tài)。
2.提升教師教學(xué)質(zhì)量
為教師提供專業(yè)培訓(xùn)機會，增強他們對教學(xué)內(nèi)容和方法的研究與反思。加強備課指導(dǎo)和同行評課制度的建設(shè)，促進教師互相學(xué)習(xí)、相互成長。同時，加強對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的跟蹤與評估，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題并制定改進措施，確保教學(xué)質(zhì)量的提升。
3.建立師德激勵機制
建立健全師德師風(fēng)評價體系，加強對教師師德表彰和獎勵的激勵機制，激發(fā)教師的工作熱情和敬業(yè)精神。通過開展師德師風(fēng)典型事跡宣傳活動，增強師德典范的示范作用，引導(dǎo)廣大教師樹立正確的價值觀和職業(yè)道德觀。
四、結(jié)語
學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)關(guān)系到學(xué)校的整體形象和教育質(zhì)量，也關(guān)系到學(xué)生的健康成長。通過此次自查及整改措施的制定，我們相信學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)會進一步得到提升。我們將持續(xù)努力，堅持不懈地推進師德師風(fēng)建設(shè)，確保教師隊伍的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德的全面提升，為學(xué)生提供一個良好的教育環(huán)境。
自查報告及整改措施 5
通過學(xué)習(xí)蘇店學(xué)區(qū)關(guān)于開展校長工作責任心不強專項整治工作，我對集中教育活動的認識有了很大的提高，政治信念更加堅定，工作的熱情更高了，干勁更足了。按照學(xué)區(qū)活動的要求，我認真“回頭看”，認真進行討論查擺，深刻剖析自己，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、在辦學(xué)方面：
能全面貫徹國家的教育方針，深入推進素質(zhì)教育，明確辦學(xué)方向和辦學(xué)目標。
二、在管理方面：
1、作為校長，我的管理理念、管理藝術(shù)與時代的要求還有一定的差距，在深入課堂檢查督促指導(dǎo)方面還做得夠。
2、執(zhí)行制度存在欠缺，有礙于情面的現(xiàn)象，如有的事在追究責任上，不夠大膽處理影響了制度執(zhí)行的.嚴肅性。
三、在收費方面：
各項收非都嚴格按照收費標準收費，對學(xué)校內(nèi)部的亂收費行為堅決、及時處理。
四、在示范方面：
在實際工作中，我樹立了“領(lǐng)導(dǎo)者就是榜樣” “領(lǐng)導(dǎo)者就是旗幟”的這一觀念。事事處處以身作則，給教職工做榜樣。
五、在個人修養(yǎng)方面：
1、有時候控制不了自己的情緒，容易發(fā)脾氣，顯得很不冷靜，這樣對工作造成了一定的影響。
2、對終身學(xué)習(xí)還認識不夠，只停留在學(xué)習(xí)的表面，認為自己學(xué)懂啦，不再深入。這樣，在工作教學(xué)中，存在有時感到所學(xué)的知識還不夠用，沒有較好的寫作能力，在教育這片領(lǐng)域里要創(chuàng)造一片屬于自己的藍天需要付出更多的艱辛。
3、滿足于過得去的工作作風(fēng)，對政治理論學(xué)習(xí)、政策、教育法規(guī)政策了解和掌握的程度、重視的程度還不夠高。
六、在評價方面：
對教師的評價能做到客觀、公正、合理，善于團結(jié)廣大教職員工，調(diào)動他們的積極性。
七、在教育教學(xué)方面：
1、教學(xué)方法創(chuàng)新不夠，課堂效率有待于進一步提高。
2、要求教師堅持做到不體罰或變相體罰學(xué)生，在與家長的交往中不收禮、不吃請、不叫家長辦事，不進行有償家教。
3、沒有真正深入學(xué)生中間去了解學(xué)生（特別是差生），
八、整改措施
找準問題，剖析原因，努力做到自查自糾，在今后的工作中要克服這些缺點，努力加強自身師德師風(fēng)建設(shè)，在思想上樹立為教學(xué)奉獻的精神，在行動上樹立傾心教學(xué)的典范。
1、切實加強政治理論學(xué)習(xí)，結(jié)合先進性教育活動，增強黨性鍛煉的自覺性，進一步明確前進的方向。爭取堅持每天看黨報、黨刊、或電視新聞，適當記錄要點，以提高自己的政治素質(zhì)。
2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，增強終身學(xué)習(xí)的意識，努力提高綜合素質(zhì)。首先從實踐中學(xué)，同時勤于從書上學(xué)，學(xué)習(xí)自己主管工作的專業(yè)知識，提高寫作能力，提高管理水平。學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，業(yè)精于勤，才使人信服。其次向挫折和教訓(xùn)學(xué)，不斷加以改進和提高，以致完善自我，豐富人生。盡可能多地擠出時間深入課堂檢查督促指導(dǎo)教學(xué)工作。
3、重建和完善學(xué)校的各項制度，增強執(zhí)行制度的嚴肅性。首先在制定中，勤鉆研，細推敲，便于操作，同時加強制度的宣傳，加強對有關(guān)問題的解釋，虛心聽取各方的意見和建議，便于操作過程中合理公正，其次增強對不良現(xiàn)象斗爭的勇氣，切實樹立良好形象。
4、樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不計名利，勤于工作，恪盡職守，把畢生精力無私地奉獻給黨和人民的教育事業(yè)。
5、在教育教學(xué)過程中，督促教師利用學(xué)科特點加強對學(xué)生的思想教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。努力做好后進生的轉(zhuǎn)變工作。
6、不斷豐富自身學(xué)識，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，增強事業(yè)心、責任感,愛崗敬業(yè)。堅持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切” 。
7、著力解決“慢”“混”“散”“滿”“浮”“懶”“庸”“怨”“差”“亂”的問題，堅決做到問題不解決不放過，整改措施不落實不放過，長效機制不建立不放過，堅決防止圖形式、走過場。
8、堅持統(tǒng)籌兼顧，切實把專項整治工作貫穿到各項常規(guī)工作之中，做到兩不誤、兩促進、兩提高，真正以專項整治活動推動我校又快又好發(fā)展。
自查報告及整改措施 6
20xx年度，我院嚴格執(zhí)行上級有關(guān)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險及城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險的政策規(guī)定和要求，在各級領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門的指導(dǎo)和支持下，在全院工作人員的共同努力下，醫(yī)保工作總體運行正常，未出現(xiàn)借卡看并超范圍檢查、分解住院等情況，維護了基金的安全運行。按照聞人社字[20xx]276號文件精神，我們組織醫(yī)院管理人員對20xx年度醫(yī)保工作進行了自查，對照年檢內(nèi)容認真排查，積極整改，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、提高對醫(yī)療保險工作重要性的認識
首先，我院成立了由梁院長為組長、主管副院長為副組長、各科室主任為成員的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面加強對醫(yī)療保險工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確分工責任到人，從制度上確保醫(yī)保工作目標任務(wù)的落實。其次，組織全體人員認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件。并按照文件的要求，針對本院工作實際，查找差距，積極整改，把醫(yī)療保險當作大事來抓。積極配合醫(yī)保部門對不符合規(guī)定的治療項目及不該使用的藥品嚴格把關(guān)，不越雷池一步。堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)�；疬`規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，打造誠信醫(yī)保品牌，加強自律管理，樹立醫(yī)保定點醫(yī)院良好形象。
二、從制度入手加強醫(yī)療保險工作管理
為確保各項制度落實到位，我院健全各項醫(yī)保管理制度，結(jié)合本院工作實際，突出重點集中精力抓好上級安排的各項醫(yī)療保險工作目標任務(wù)。制定了關(guān)于進一步加強醫(yī)療保險工作管理的規(guī)定和獎懲措施，同時規(guī)定了各崗位人員的職責。各項基本醫(yī)療保險制度健全，相關(guān)醫(yī)保管理資料俱全，并按規(guī)范管理存檔。認真及時完成各類文書、按時書寫病歷、填寫相關(guān)資料，及時將真實醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。定期組織人員分析醫(yī)保享受人員各種醫(yī)療費用使用情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決。
三、從實踐出發(fā)做實醫(yī)療保險工作管理
結(jié)合本院工作實際，嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定。抽查門診處方及住院醫(yī)囑，發(fā)現(xiàn)有不合理用藥情況及時糾正。所有藥品、診療項目和醫(yī)療服務(wù)收費實行明碼標價，并提供費用明細清單，每日費用清單發(fā)給病人，讓病人簽字后才能轉(zhuǎn)給收費處，讓參保人明明白白消費。并反復(fù)向醫(yī)務(wù)人員強調(diào)落實對就診人員進行身份驗證，杜絕冒名頂替現(xiàn)象。并要求對就診人員需用目錄外藥品、診療項目事先都要征得參保人員同意并簽署知情同意書。同時，嚴格執(zhí)行首診負責制，無推諉患者的現(xiàn)象。住院方面無掛床現(xiàn)象，無分解住院治療行為，無過度檢查、重復(fù)檢查、過度醫(yī)療行為。嚴格遵守臨床、護理診療程序，嚴格執(zhí)行臨床用藥常規(guī)及聯(lián)合用藥原則。財務(wù)與結(jié)算方面，認真執(zhí)行嚴格執(zhí)行盛市物價部門的收費標準，無亂收費行為，沒有將不屬于基本醫(yī)療保險賠付責任的醫(yī)療費用列入醫(yī)療保險支付范圍的現(xiàn)象發(fā)生。
四、強化管理，為參保人員就醫(yī)提供質(zhì)量保證
一是嚴格執(zhí)行診療護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。
二是在強化核心制度落實的基礎(chǔ)上，注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進。
三是員工熟記核。
心醫(yī)療制度，并在實際的臨床工作中嚴格執(zhí)行。
四是把醫(yī)療文書當作控制醫(yī)療質(zhì)量和防范醫(yī)療糾紛的.一個重要環(huán)節(jié)來抓。
五、系統(tǒng)的維護及管理
信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的需要，日常維護系統(tǒng)較完善，新政策出臺或調(diào)整政策及時修改，能及時報告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)的正常運行。對醫(yī)保窗口工作人員加強醫(yī)保政策學(xué)習(xí)，并強化操作技能。信息系統(tǒng)醫(yī)保數(shù)據(jù)安全完整，與醫(yī)保xx網(wǎng)的服務(wù)定時實施查毒殺毒。定期積極組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，及時傳達和貫徹有關(guān)醫(yī)保規(guī)定，并隨時掌握醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保管理各項政策的理解程度。
六、存在的問題與原因分析
通過自查發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)保工作雖然取得了顯著成績，但距上級要求還有一定的差距，如相關(guān)基礎(chǔ)工作、思想認識、業(yè)務(wù)水平還有待進一步加強和夯實等。剖析以上不足，主要有以下幾方面的原因：
（一）相關(guān)監(jiān)督部門對醫(yī)保工作平時檢查不夠嚴格。
�。ǘ┯行┕ぷ魅藛T思想上對醫(yī)保工作不重視，業(yè)務(wù)上對醫(yī)保政策的學(xué)習(xí)不透徹，未掌握醫(yī)保工作的切入點，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時做。
�。ㄈ┰诓∪司驮\的過程中，有些醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保的流程未完全掌握。
七、下一步的措施
今后我院要更加嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險的各項政策規(guī)定，自覺接受醫(yī)療保險部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。并提出整改措施：
�。ㄒ唬┘訌娽t(yī)務(wù)人員對醫(yī)保政策、文件、知識的規(guī)范學(xué)習(xí)，提高思想認識，杜絕麻痹思想。
�。ǘ┞鋵嵷熑沃疲鞔_分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)保管理人員的工作職責。加強對工作人員的檢查教育，建立考核制度，做到獎懲分明。
�。ㄈ┘訌娽t(yī)患溝通，規(guī)范經(jīng)辦流程，不斷提高患者滿意度，使廣大參保群眾的基本醫(yī)療需求得到充分保障。
�。ㄋ模┐龠M和諧醫(yī)保關(guān)系，教育醫(yī)務(wù)人員認真執(zhí)行醫(yī)療保險政策規(guī)定。促進人們就醫(yī)觀念、就醫(yī)方式和費用意識的轉(zhuǎn)變。正確引導(dǎo)參保人員合理就醫(yī)、購藥，為參保人員提供良好的醫(yī)療服務(wù)。
�。ㄎ澹┻M一步規(guī)范醫(yī)療行為，以優(yōu)質(zhì)一流的服務(wù)為患者創(chuàng)建良好的醫(yī)療環(huán)境。
自查報告及整改措施 7
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到較大的提升。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝! 作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不但代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。
一、收費工作
在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立不錯的窗口形象。同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能提升，才能把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，例如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從20xx年xx月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的`培訓(xùn)，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝xx與xx的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不但僅是簡單的掌握知識，還要利用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、HIS系統(tǒng)更換時的工作
醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在20xx年xx月底到xx月初更換了新的HIS系統(tǒng)，在這段時間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設(shè)施，在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作。認真的向HIS系統(tǒng)研發(fā)人員和xx學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，在最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不但認真加強對我們的培訓(xùn)，同時還嚴格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提升自己的工作水平。
從九月份開始，我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提升了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開心，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽。
四、20xx年的工作計劃
20xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：
1、進一步提升服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎。
2、認真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準備工作。
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊。加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用目前院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。
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在區(qū)醫(yī)保中心的指導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門的重視支持下，嚴格按照國家、市、區(qū)有關(guān)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的政策規(guī)定和要求，認真履行《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書》。經(jīng)以院長為領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和本院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，20xx年的醫(yī)保工作總體運行正常，未出現(xiàn)費用超標、借卡看病、超范圍檢查等情況，在一定程度上配合了區(qū)醫(yī)保中心的工作，維護了基金的安全運行�，F(xiàn)我院對20xx年度醫(yī)保工作進行了自查，對照評定辦法認真排查，積極整改，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一.提升對醫(yī)療保險工作重要性的認識
為加強對醫(yī)療保險工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院成立了有關(guān)人員組成的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工責任到人，從制度上保證醫(yī)保工作目標任務(wù)的落實。多次組織全體人員認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，針對本院工作實際，查找差距，積極整改。著眼未來與時俱進，共商下步醫(yī)保工作大計，開創(chuàng)和諧醫(yī)保新局面。我院把醫(yī)療保險當作醫(yī)院大事來抓，積極配合醫(yī)保部門對不符合規(guī)定的治療項目及不該使用的藥品嚴格把關(guān)，不越雷池一步，堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)保基金違規(guī)現(xiàn)象的`發(fā)生。加強自律管理、推動我院加強自我規(guī)范、自我管理、自我約束。進一步樹立醫(yī)保定點醫(yī)院不錯形象。
二.從制度入手加強醫(yī)療保險工作管理
為保證各項制度落實到位，醫(yī)院健全各項醫(yī)保管理制度，結(jié)合本院工作實際，突出重點集中精力抓好上級安排的各項醫(yī)療保險工作目標任務(wù)。制定了有關(guān)進一步加強醫(yī)療保險工作管理的.規(guī)定和獎懲措施，同時規(guī)定了各崗位人員的職責。各項基本醫(yī)療保險制度健全，相關(guān)醫(yī)保管理資料具全，并按規(guī)范管理存檔。認真及時完成各類文書、書寫病歷、護理病歷及病程記錄，及時將真實醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。
三.從實踐出發(fā)做實醫(yī)療保險工作管理
醫(yī)院結(jié)合本院工作實際，嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定。所有藥品、診療項目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費實行明碼標價，并提供費用明細清單。并反復(fù)向醫(yī)務(wù)人員強調(diào)、落實對就診人員進行身份驗證，杜絕冒名就診等現(xiàn)象
四.通過自查發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)保工作雖然取得了顯著成績，但距醫(yī)保中心要求還有一定的差距，如基礎(chǔ)工作還有待進一步夯實等。
剖析以上不足，主要有以下幾方面的原因：
1.個別醫(yī)務(wù)人員思想上對醫(yī)保工作不重視，業(yè)務(wù)上對醫(yī)保的學(xué)習(xí)不透徹，認識不夠充分，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時做。
2.在病人就診的過程中，有對醫(yī)保的流程未完全掌握的現(xiàn)象。
3.病歷書寫不夠及時全面
4.未能準確上傳參保人員入、出院疾病診斷以及藥品、診療項目等醫(yī)保數(shù)據(jù)
五.下一步工作要點
今后我院要更加嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險的各項政策規(guī)定，自覺接受醫(yī)療保險部門的監(jiān)督和指導(dǎo)，根據(jù)以上不足，下一步主要采取措施：
1.加強醫(yī)務(wù)人員的有關(guān)醫(yī)保文件、知識的學(xué)習(xí)，從思想上提升認識，杜絕麻痹思想。
2.落實責任制，明確分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)保管理人員的工作職責，加強對醫(yī)務(wù)人員的檢查教育，建立考核制度，做到獎懲分明。
3.今后要更加加強醫(yī)患溝通，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷提升患者滿意度。使廣大參保人員的基本醫(yī)療需求得到充分保障，通過提升我院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，加強參保人員、社會各界對醫(yī)保工作的認同度和支持率。
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一、引言
近期，我院針對私自收費問題進行了全面自查和整改。本報告旨在詳細闡述我院在自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題、采取的措施以及取得的成效，并展望未來的`改進方向。
二、問題自查
在自查過程中，我院發(fā)現(xiàn)存在以下問題：
部分科室存在私自收費現(xiàn)象，如違規(guī)加收檢查費、治療費等。
收費項目公示不透明，導(dǎo)致患者難以了解收費明細。
收費管理制度不完善，缺乏有效監(jiān)管機制。
三、整改措施
針對以上問題，我院采取了以下整改措施：
加強收費管理制度建設(shè)：制定嚴格的`收費管理制度，明確收費項目和標準，并加強制度宣傳和培訓(xùn)，確保全體醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守。
規(guī)范收費行為：對私自收費行為進行嚴厲打擊，對涉事人員進行嚴肅處理，并設(shè)立舉報獎勵機制，鼓勵患者和醫(yī)務(wù)人員積極舉報違規(guī)收費行為。
公開收費信息：通過電子顯示屏、公告欄等渠道公示收費項目和標準，方便患者查詢和了解收費明細。同時，提供詳細的費用清單，讓患者能夠清楚了解自己的費用情況。
建立監(jiān)管機制：設(shè)立專門的收費監(jiān)管機構(gòu)，對醫(yī)院收費行為進行定期檢查和抽查，確保收費行為合規(guī)合法。
四、整改成效
經(jīng)過整改，我院取得了以下成效：
私自收費現(xiàn)象得到有效遏制，未再出現(xiàn)新的違規(guī)收費行為。
收費信息公示更加透明，患者滿意度大幅提升。
收費管理制度更加完善，監(jiān)管機制更加有效。
五、未來展望
我院將繼續(xù)加強收費管理，完善相關(guān)制度，確保收費行為合規(guī)合法。同時，加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)和教育，提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。此外，我院還將積極與相關(guān)部門合作，推動醫(yī)保體系的建設(shè)和完善，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
六、結(jié)語
本次整改工作是我院加強內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。我們將以此為契機，進一步加強醫(yī)院內(nèi)部管理，提升醫(yī)療服務(wù)水平，為患者提供更加安全、有效、滿意的醫(yī)療服務(wù)。
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一、前言
為積極響應(yīng)國家醫(yī)療行業(yè)規(guī)范管理要求，嚴格遵循《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療服務(wù)價格管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，針對近期出現(xiàn)的醫(yī)院私自收費問題，我院高度重視，迅速組織專項整改小組，對全院收費管理環(huán)節(jié)進行全面自查、梳理、整改�，F(xiàn)將整改工作進展及結(jié)果報告如下：
二、自查情況
問題梳理：通過深入科室、財務(wù)部門、信息中心等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)私自收費問題主要集中在以下方面：
部分科室存在未經(jīng)物價部門審批，擅自增設(shè)或提高醫(yī)療服務(wù)項目收費的現(xiàn)象；
部分醫(yī)護人員對收費項目、標準理解不準確，導(dǎo)致在實際操作中出現(xiàn)誤收、多收現(xiàn)象；
系統(tǒng)計費環(huán)節(jié)存在漏洞，部分藥品、耗材未按實際使用量精確計費，導(dǎo)致費用偏差；
個別情況下，患者知情同意程序執(zhí)行不嚴，對自費項目未充分告知，引發(fā)患者誤解。
原因分析：私自收費問題的產(chǎn)生，既有制度執(zhí)行不力、監(jiān)管不到位的原因，也反映出醫(yī)務(wù)人員法制觀念淡薄、服務(wù)意識欠缺的問題。同時，信息系統(tǒng)更新滯后、計費規(guī)則復(fù)雜等因素也一定程度上加劇了私自收費現(xiàn)象的發(fā)生。
三、整改措施及成效
強化法規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：組織全院職工深入學(xué)習(xí)醫(yī)療收費相關(guān)法律法規(guī)，開展專題培訓(xùn)，明確私自收費的嚴重性及法律責任，提升全體人員的法制觀念和服務(wù)意識。
完善收費管理制度：修訂完善《醫(yī)院收費管理制度》，明確各科室、各部門職責，嚴格執(zhí)行物價部門審批的收費標準，嚴禁私自增設(shè)或提高收費項目。建立嚴格的收費項目變更審批流程，確保所有收費行為合法合規(guī)。
優(yōu)化計費系統(tǒng)：升級醫(yī)院信息系統(tǒng)，修復(fù)計費漏洞，確保藥品、耗材等按實際使用量精確計費。加強系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控與異常預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤收費行為。
強化患者知情同意：嚴格執(zhí)行患者知情同意制度，對于自費項目、特需服務(wù)等非醫(yī)保報銷項目，必須提前告知患者并取得其書面同意，保障患者的合法權(quán)益。
強化內(nèi)部審計與外部監(jiān)督：成立由財務(wù)、紀檢、審計等部門組成的聯(lián)合檢查組，定期對全院收費情況進行全面審計，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。同時，主動接受社會公眾、媒體及上級主管部門的監(jiān)督，設(shè)立投訴舉報渠道，對私自收費行為零容忍。
四、下一步工作計劃
持續(xù)深化整改：對已發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤復(fù)查，確保整改到位，防止問題反彈。對尚未發(fā)現(xiàn)的`潛在問題，將持續(xù)加大自查力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早糾正。
構(gòu)建長效機制：以此次整改為契機，建立健全醫(yī)療收費監(jiān)管長效機制，將收費管理納入醫(yī)院績效考核體系，形成“不敢私自收費、不能私自收費、不想私自收費”的良好氛圍。
提升服務(wù)質(zhì)量：堅持以患者為中心，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，通過公開透明的收費公示、合理規(guī)范的診療行為、溫馨周到的服務(wù)態(tài)度，贏得患者的信任與滿意。
總結(jié)，我院將以此次私自收費整改為契機，深刻反思、積極整改，堅決杜絕類似問題再次發(fā)生，切實維護患者的合法權(quán)益，提升醫(yī)院的社會公信力，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、推動醫(yī)療行業(yè)健康發(fā)展貢獻力量。
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一、引言
近期，我院在醫(yī)療服務(wù)收費方面存在私自收費的問題，引起了社會的廣泛關(guān)注。為了維護患者的合法權(quán)益，保障醫(yī)療服務(wù)的公平性和透明度，我院立即組織相關(guān)部門進行了自查和整改。現(xiàn)將整改情況報告如下。
二、私自收費問題的產(chǎn)生原因
經(jīng)過深入調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)私自收費問題的產(chǎn)生原因主要有以下幾點：
部分醫(yī)務(wù)人員法律意識淡薄，對醫(yī)療收費規(guī)定不熟悉，導(dǎo)致在收費過程中存在違規(guī)行為。
醫(yī)院內(nèi)部管理制度不完善，對收費環(huán)節(jié)缺乏有效的監(jiān)督和約束機制。
醫(yī)療服務(wù)價格公示不到位，患者對收費項目和標準缺乏了解，難以監(jiān)督。
三、整改措施
針對私自收費問題，我院制定了以下整改措施：
加強醫(yī)務(wù)人員法律意識和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療收費規(guī)定，增強法律意識和規(guī)范意識。同時，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
完善醫(yī)院內(nèi)部管理制度。建立健全收費管理制度，明確各項收費項目的標準和流程。加強對收費環(huán)節(jié)的監(jiān)督和約束，確保收費行為的合規(guī)性。
規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價格公示。按照規(guī)定將醫(yī)療服務(wù)項目名稱、內(nèi)涵、價格等信息進行公示，方便患者了解并監(jiān)督收費情況。同時，建立電子查詢系統(tǒng)，方便患者隨時查詢自己的費用明細。
嚴格執(zhí)行費用清單制度。每日向患者或家屬提供住院病人費用明細清單，確�；颊邔ψ约旱馁M用情況有清晰的了解。
加強患者知情權(quán)保護。在患者入院時，詳細告知患者及其家屬各項收費項目和標準，確�；颊咴诮邮茚t(yī)療服務(wù)過程中享有充分的知情權(quán)。
四、整改成效
經(jīng)過一段時間的.整改工作，我院私自收費問題得到了有效遏制，醫(yī)療服務(wù)收費行為更加規(guī)范、透明。患者對醫(yī)院的信任度得到了提升，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也得到了進一步提高。
五、結(jié)語
醫(yī)院私自收費問題嚴重損害了患者的權(quán)益和醫(yī)院的形象。我院將以此次整改為契機，進一步加強內(nèi)部管理，完善收費制度，提高服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。同時，也歡迎社會各界對我院的醫(yī)療服務(wù)工作進行監(jiān)督，共同促進醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。
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為落實龍醫(yī)�！�20xx】第40號文件精神，《關(guān)于開展對醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)基金使用情況調(diào)研的通知》的有關(guān)要求，我院立即組織相關(guān)人員嚴格按照城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的政策規(guī)定和要求，對醫(yī)�；鹗褂们闆r工作進行了自查自糾，認真排查，積極整改，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、提高思想認識，嚴肅規(guī)范管理
為加強對醫(yī)療保險工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院成立了以院分管院長為組長，相關(guān)科室負責人為成員的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工責任到人，從制度上確保醫(yī)保工作目標任務(wù)的落實。多次組織全院醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，針對本院工作實際，查找差距，積極整改。加強自律管理、自我管理。
嚴格按照我院與醫(yī)保中心簽定的《連城縣醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)協(xié)議書》的要求執(zhí)行，合理、合法、規(guī)范地進行醫(yī)療服務(wù)，堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)�；疬`規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，保證醫(yī)�；鸬陌踩\行。
二、嚴格落實醫(yī)保管理制度，優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)管理
為確保各項制度落實到位，建立健全了各項醫(yī)保管理制度，結(jié)合科室工作實際，突出重點集中精力抓好上級安排的各項醫(yī)療保險工作目標任務(wù)。制定了關(guān)于進一步加強醫(yī)療保險工作管理的規(guī)定和獎懲措施，同時規(guī)定了各崗位人員的職責。按規(guī)范管理存檔相關(guān)醫(yī)保管理資料。醫(yī)護人員認真及時完成各類文書、及時將真實醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。
開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)置就醫(yī)流程圖，方便參保人員就醫(yī)。嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定，所有藥品、診療項目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費實行明碼標價，并提供費用明細清單，堅決杜絕以藥換藥、以物代藥等違法行為的.發(fā)生；對就診人員進行身份驗證，堅決杜絕冒名就診及掛床住院等現(xiàn)象發(fā)生。嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理和診療項目管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。對就診人員要求或必需使用的目錄外藥品、診療項目事先都證求參保人員同意并簽字存檔。
三、建立長效控費機制，完成各項控費指標
我院醫(yī)保辦聯(lián)合醫(yī)、藥、護一線醫(yī)務(wù)人員以及相關(guān)科室，實行綜合性控制措施進行合理控制醫(yī)療費用。嚴格要求醫(yī)務(wù)人員在診療過程中應(yīng)嚴格遵守各項診療常規(guī)，做到因病施治，合理檢查、合理治療、合理用藥，禁止過度檢查。嚴格掌握參保人的`入院標準、出院標準，嚴禁將可在門診、急診、留觀及門診特定項目實施治療的病人收入住院。
充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng)，實時監(jiān)測全院醫(yī)保病人費用、自費比例及超定額費用等指標，實時查詢在院醫(yī)保病人的醫(yī)療費用情況，查閱在院醫(yī)保病人的費用明細，發(fā)現(xiàn)問題及時與科主任和主管醫(yī)生溝通，并給予正確的指導(dǎo)。
加強控制不合理用藥情況，控制藥費增長。藥事管理小組通過藥品處方的統(tǒng)計信息隨時了解醫(yī)生開藥情況，有針對性地采取措施，加強對“大處方”的查處，建立處方點評制度和藥品使用排名公示制度，并加強醫(yī)保病人門診和出院帶藥的管理，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生行政部門的限量管理規(guī)定。
我院明確規(guī)定醫(yī)務(wù)人員必須根據(jù)患者病情實際需要實施檢查，凡是費用較低的檢查能夠明確診斷的，不得再進行同一性質(zhì)的其它檢查項目；不是病情需要，同一檢查項目不得重復(fù)實施，要求大型儀器檢查陽性率達到70%以上。
加強了對醫(yī)務(wù)人員的“三基”訓(xùn)練和考核，調(diào)整、充實了質(zhì)控小組和醫(yī)療質(zhì)量專家組的力量，要求醫(yī)務(wù)人員嚴格遵循醫(yī)療原則和診療常規(guī)，堅持因病施治、合理治療，加大了對各醫(yī)療環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，有效地規(guī)范了醫(yī)療行為。
通過上述舉措，我院在業(yè)務(wù)量快速增長的同時，各項醫(yī)�？刭M指標保持在較低水平。根據(jù)統(tǒng)計匯總，今年1—3月份，醫(yī)院門診總?cè)舜?584人比去年同期增長1.42%；出院人次191人比去年同期下降4.5%；門診住院率4.96%同比去年下降0.3%；二次返院率6.81%同比去年下降0.19%；住院總費用108.83萬元同比去年下降10.98%，醫(yī)�；鹳M81.06萬元同比去年下降9.51%；藥品費用32.49萬元，同比去年下降14%，大型儀器檢查費用4.71萬元同比去年下降2.69%；平均每位出院患者醫(yī)藥費用5697.87元；較去年下降6.78%。
四、存在的問題
1、由于我院外科今年第一季度開展手術(shù)治療的患者較同期多，故耗材費用和大型儀器檢查占比略有所增長，其中耗材費用2.71萬元同比去年增長12.92%；百元耗材比3.55%同比去年增長0.71%；大型儀器檢查占比4.33%同比去年增長0.37%。
2、個別醫(yī)務(wù)人員思想上對醫(yī)保工作不重視，業(yè)務(wù)上對醫(yī)保的學(xué)習(xí)不透徹，醫(yī)療保險政策認識不足，對疾病診療不規(guī)范。
五、整改措施
1、組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員對有關(guān)醫(yī)保文件、知識的學(xué)習(xí)。
2、堅持合理檢查，合理診治、合理應(yīng)用醫(yī)療器材，對患者的輔助檢查、診療，要堅持“保證基本醫(yī)療”的原則，不得隨意擴大檢查項目，對患者應(yīng)用有關(guān)醫(yī)療器材應(yīng)本著質(zhì)量可靠、實惠原則，堅決杜絕不合理應(yīng)用。
通過對我院醫(yī)保工作的自查整改，使我院醫(yī)保工作更加科學(xué)、合理，今后我院將更加嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險的各項政策規(guī)定，自覺接受醫(yī)療保險部門的監(jiān)督和指導(dǎo)，提高我院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，使廣大參保人員的基本醫(yī)療需求得到充分保障。
自查報告及整改措施 13
20xx年，XX醫(yī)院，在市勞動和社會保障局、社保局、衛(wèi)生局的指導(dǎo)和支持下，本著“一切為了人民健康”的宗旨，認真執(zhí)行職工、居民醫(yī)療保險相關(guān)政策法規(guī)，嚴格履行醫(yī)務(wù)人員的職責，強化管理，改善服務(wù)，全面開創(chuàng)了我院醫(yī)療保險工作的新局面。
作為定點醫(yī)療機構(gòu)的XX醫(yī)院，我們本著認真貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)規(guī)定和《XXX市基本醫(yī)療保險制度實施辦法》《雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議》等各項配套文件等基本醫(yī)療保險政策，建立了與醫(yī)保制度相一致的監(jiān)管機制，使醫(yī)保管理工作逐步實現(xiàn)系統(tǒng)化，規(guī)范化�，F(xiàn)將我院開展的醫(yī)保工作情況自查如下：
一、成立了XX醫(yī)院醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
二、制定切實可行的醫(yī)保工作計劃
醫(yī)院醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開醫(yī)保工作會議，制定醫(yī)保工作計劃，對居民醫(yī)保在運行中出現(xiàn)的各種問題及時予以解決。定期對各科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為規(guī)范進行檢查、考核，發(fā)現(xiàn)違紀、違規(guī)行為堅決予以查處。
三、開展職工培訓(xùn)，大力宣傳醫(yī)保知識。
我們把醫(yī)護人員的整體素質(zhì)作為適應(yīng)工作需要和事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，竭盡全力提升隊伍整體素質(zhì)。強化了政策學(xué)習(xí)，充分利用每周一大時會和周五下午學(xué)習(xí)時間，組織廣大醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)了醫(yī)院保險相關(guān)政策法規(guī)，提高了全院職工學(xué)習(xí)政策、掌握政策和運用政策的積極性和主動性，為深入開展醫(yī)保工作奠定了堅定的政策理論基礎(chǔ)。堅持把提高業(yè)務(wù)作為履行職務(wù)的第一要職，深入開展醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強全院人員的醫(yī)保知識特別是居民醫(yī)保知識掌握情況，沙醫(yī)院醫(yī)保辦人員對全院工作人員進行了醫(yī)保知識培訓(xùn)，并編制了《醫(yī)保知識應(yīng)知應(yīng)會》手冊，人手一冊，人人基本做到會講解、會宣傳，針對學(xué)習(xí)情況，于3月18日和6月22日，對全體醫(yī)護人員進行了閉卷考試，全院平均得分達到90分以上，醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組成員還下連隊兩次，為基層參保人員進行醫(yī)保知識宣傳，介紹、宣傳廣大群眾來我院住院的優(yōu)勢，我院的醫(yī)療技術(shù)好、服務(wù)水平好，門檻費低，收費低等，使我院的病員量比去年有明顯增多，經(jīng)濟效益也有所增加，取得了很好的成績。
四、醫(yī)療管理方面：
1、醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組具體負責醫(yī)療管理工作，指定專人負責管理醫(yī)保工作，每周四下病區(qū)進行醫(yī)療大查房，檢查核實住院病人是否有掛床、冒名頂替住院等情況，出院帶藥有無超量現(xiàn)象，檢查住院病歷書寫是否規(guī)范、是否按規(guī)定因病施治、用藥、檢查和治療是否合理，費用是否超支等，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
2、制定了相應(yīng)的.醫(yī)�？己霜剳娃k法，經(jīng)常檢查醫(yī)保政策執(zhí)行情況及財務(wù)收費情況，有無亂檢查、亂收費、重復(fù)收費、分解收費、多收費等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，對舉報人給予一定的獎勵。
3、嚴格執(zhí)行《藥品目錄》規(guī)定的`報銷范圍，從未使用假劣藥品、過期、失效和“三無”藥品，保證參保人用藥安全。
4、護理五種表格即體溫單、護理記錄單、病員流動交班本、臨時、長期醫(yī)囑單等五種表格能認真填寫，如實記錄，執(zhí)行醫(yī)囑“三查九對一注意”制度。
5、病歷書寫方面：能及時完成病歷的書寫，按要求規(guī)范書寫，勤觀察病情，明確診斷，認真分析病情，針對病情合理檢查，合理用藥，無搭車帶藥情況。
6、每季度對醫(yī)療工作進行考核，檢查病歷的合格率、處方合格率，針對出現(xiàn)的問題進行整改。
五、財務(wù)管理方面：
1、根據(jù)醫(yī)保規(guī)定，我院職工參保人員住院押金為300元，居民參保人員住院押金400——500元，各種藥品、診療收費根據(jù)物價部門規(guī)定收取，沒有私自、分解、多收費亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。
2、今年我院啟動了局域網(wǎng)，能按規(guī)定給參保人提供一日清單，及時向病人公布醫(yī)療費用情況，醫(yī)護人員能及時回答病人的疑問，使病人心里有本明白賬。結(jié)算及時。
六、醫(yī)保管理方面：
1、離休人員無掛床、冒名就診、住院現(xiàn)象。
2、門診無大處方現(xiàn)象，急病、慢病無超量，出院帶藥無超量現(xiàn)象。
3、年度內(nèi)無醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生。
4、無診斷升級，假冒病種套取單病種結(jié)算費用現(xiàn)象。
5、沒有發(fā)現(xiàn)因醫(yī)療費用問題推諉、拒收符合條件住院的參保人現(xiàn)象。
6、認真執(zhí)行特殊檢查、治療、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院審批手續(xù)和程序，并按規(guī)定劃入醫(yī)保結(jié)算。
7、病人滿意度調(diào)查在95%。
七、存在的問題：
1、病歷中更改治療無理由，字跡不清。
2、病歷中個別項目及檢查填寫不完整。
3、《藥品目錄》內(nèi)藥品備藥率（甲類藥品使用率）不夠。
自查報告及整改措施 14
我院按照《灤南縣人力資源和社會保障局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)唐人社辦【20xx】21號文件“兩定點”單位管理的通知》等文件精神，經(jīng)我院相關(guān)工作人員的努力，對于我院就診的參保人員進行全面梳理，未發(fā)現(xiàn)費用超標、借卡看病、超范圍檢查、掛牌住院、以藥換藥、以物代藥等情況，在一定程度上維護了醫(yī)保基金的安全運行�，F(xiàn)將自查工作情況作如下匯報：
一、醫(yī)療保險基礎(chǔ)管理：
1、我院成立有分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員組成的'基本醫(yī)療保險管理小組，具體負責基本醫(yī)療保險日常管理工作。
2、各項基本醫(yī)療保險制度健全，相關(guān)醫(yī)保管理資料按規(guī)范管理存檔。
3、醫(yī)保管理小組定期組織人員對參保人員各種醫(yī)療費用使用情況進行分析，如發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，不定期對醫(yī)保管理情況進行抽查，如有違規(guī)行為及時糾正并立即改正。
4、醫(yī)保管理小組人員積極配合縣社保局對醫(yī)療服務(wù)價格和藥品費用的監(jiān)督、審核、及時提供需要查閱的醫(yī)療檔案和相關(guān)資料。
二、醫(yī)療保險服務(wù)管理：
1、提昌優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便參保人員就醫(yī)。
2、對藥品、診療項目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費明碼標價，并提供費用明細清單，堅決杜絕以藥換藥、以物代藥等違法行為發(fā)生。
3、對就診人員進行身份驗證，堅決杜絕冒名就診及掛牌住院等現(xiàn)象發(fā)生。
4、對就診人員要求或必需使用的目錄外藥品、診療項目事先都證求參保人員同意并簽字存檔。
5、經(jīng)藥品監(jiān)督部門檢查無藥品質(zhì)量問題。
三、醫(yī)療保險業(yè)務(wù)管理：
1、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。
2、達到按基本醫(yī)療保險目錄所要求的藥品備藥率。
3、檢查門診處方、出院病歷、檢查配藥情況均按規(guī)定執(zhí)行。
4、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險診療項目管理規(guī)定。
5、嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險服務(wù)設(shè)施管理規(guī)定。
四、醫(yī)療保險信息管理：
1、我院信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的日常需要，在日常系統(tǒng)維護方面也較完善，并能及時報告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)的正常運行。
2、對醫(yī)保窗口工作人員操作技能熟練，醫(yī)保政策學(xué)習(xí)積極。
3、醫(yī)保數(shù)據(jù)安全完整。
五、醫(yī)療保險費用控制：
1、嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準和醫(yī)療保險限額規(guī)定。
2、嚴格掌握入、出院標準，未發(fā)現(xiàn)不符合住院條件的參保人員收住院或故意拖延出院、超范圍檢查等情況發(fā)生。
3、每月醫(yī)保費用報表按時送審、費用結(jié)算及時。
六、醫(yī)療保險政策宣傳：
1、定期積極組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，及時傳達和貫徹有關(guān)醫(yī)保規(guī)定。
2、采取各種形式宣傳教育，如設(shè)置宣傳欄，發(fā)放宣傳資料等。
經(jīng)過對我院醫(yī)保工作的進一步自查整改，使我院醫(yī)保工作更加科學(xué)、合理，使我院醫(yī)保管理人員和全體醫(yī)務(wù)人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高，加強了責任心，嚴防了醫(yī)保資金不良流失，在社保局的支持和指導(dǎo)下，把我院的醫(yī)療工作做得更好。
自查報告及整改措施 15
為了加強銀行征信管理，提高征信服務(wù)質(zhì)量，確保銀行資信評價的準確性和客觀性，我們在全面自查的基礎(chǔ)上，針對存在的問題制定了以下整改措施。
一、自查結(jié)果
通過全面自查，我們發(fā)現(xiàn)在征信管理方面存在以下問題：
1、征信記錄不完整
在征信記錄的匯總和整理過程中，某些個人貸款信息、居住地址等信息沒有及時更新或完善，導(dǎo)致了征信記錄的不完整。
2、征信記錄錯誤
在征信記錄的錄入過程中，某些貸款信息被錯誤地輸入了，導(dǎo)致了征信記錄的'錯誤，造成了不必要的麻煩。
3、征信記錄防范措施不完善
雖然我們采取了多種措施防范征信記錄的泄露或篡改，如加密傳輸、權(quán)限控制、審批制度等，但缺乏完善的內(nèi)部控制制度和監(jiān)督機制，導(dǎo)致了征信記錄管理的不安全和不穩(wěn)定。
二、整改措施
針對上述問題，我們制定了以下整改措施：
1、完善征信記錄管理流程
建立健全征信記錄管理流程，包括征信記錄的更新、完善和匯總整理，確保征信記錄的完整性和準確性。
2、加強征信記錄的審核和核實
建立差錯糾正機制，加強征信記錄的審核和核實，及時發(fā)現(xiàn)和糾正征信記錄中的錯誤，保證征信記錄的正確性和可信度。
3、提升征信記錄防范措施
通過改進內(nèi)部控制制度，提高權(quán)限的管理和控制，加強審批制度，加強技術(shù)防范手段，確保征信記錄的保密性和安全性。
4、提升員工的征信管理能力
開展征信管理方面的培訓(xùn)和交流活動，提高員工的征信管理和操作技能，確保征信管理工作的準確性和及時性。
三、預(yù)期效果
通過以上整改措施的落實，我們預(yù)期將取得以下成效：
1、征信記錄的完整性和準確性得到提高，提高資信評價的準確性和客觀性。
2、征信記錄的錯誤率降低，減少了不必要的麻煩和工作時間，提高用戶體驗。
3、征信記錄的保密性和安全性得到提高，保障客戶隱私和銀行信息安全。
4、員工征信管理能力得到提升，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
作為銀行業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，征信管理之重要已不可忽視。我們將繼續(xù)加強征信管理，提升征信服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
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