店長工作計劃
時間過得太快，讓人猝不及防，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的店長工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
店長工作計劃 篇1
早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。
當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見面應互相問候“你好”。
換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。
倒班制的`藥店店長還應注意：除早晨上班，在中午交接班時應提前30分鐘到崗，因為你還擔任著清點藥品的重要工作。
營業(yè)前的各項準備工作好與否，是做好一天接待服務工作的基礎。
如果準備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間，避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作：
1.參加工作例會
例會的基本內(nèi)容：
(1)早例會
�、賲R報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;
�、诖_定工作計劃和工作重點;
�、矍妩c、準備當日宣傳助銷用品;
�、芾首x常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(2)晚例會
�、偬峤划斎崭黜椆ぷ鲌蟊砼c臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進建議;
�、劢邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;
�、芾首x常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(3)周、月例會
①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
�、谇妩c、申領下周(月)宣傳助銷用品;
�、蹖з彵憩F(xiàn)的相互評估及分析，提出改進建議;
�、芙邮芷髽I(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;
�、萋�(lián)誼活動。
注：①每日例會——在藥店當日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會——所有地區(qū)的藥店店長必須參加。
�、谏鲜雒咳赵�、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行。
2.檢查、準備好藥品
(1)復點過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點，以明確責任;對實施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復點藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應及時處理。
(2)補充藥品。在復點藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。
店長工作計劃 篇2
XXX家具城管理工作計劃書（以下簡稱計劃書），主要是對20xx年整體工作做統(tǒng)籌安排，計劃書的制定旨在為20xx年沖刺1000
萬銷售，完成基本目標800萬，為此，我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣；基本戰(zhàn)術是小區(qū)團購為重點，小規(guī)模、多批次、深挖掘、20xx年度經(jīng)營工作計劃書 品牌輪流的方式；同時需要不斷優(yōu)化組織結構，簡化流程弱點，銷售更加快速化，需要對導購員不斷強化，提高其專業(yè)知識，豐富其銷 售技巧，最大提高銷售率！
�。ㄒ唬┤珖揖咭簯B(tài)面臨著洗牌，是行業(yè)的陣痛期，故銷量下滑，利潤縮減，20xx年的家具市場環(huán)境還會有進一步惡化的可能；
（二）在各地的市場萎縮情況下，各品牌正在竭力力保原有市場，在這種情況下，各廠家的資源下放到終端的可能性會進一步增強；
�。ㄈ┮驗槭袌鑫s，各家具商家一定會使出渾身數(shù)解，最大可能的劃分蛋糕，而搶奪蛋糕最直接的手段無非兩種：一是多頻率、高幅度的各種促銷活動；二是強勢的品牌宣傳；
�。ㄋ模┰诟魃碳业膿寠Z市場蛋糕的手段作用下，消費者的購買心理將發(fā)生更急劇的變化，集中活動購買代替平時購買的現(xiàn)象會進一步增強；
�。ㄎ澹┰诓煌袠I(yè)，各個區(qū)間，在激烈的競爭當中，做為固定的宣傳資源顯得尤為奪目，各商家一定會竭力搶奪，所以宣傳成本將會被非正常增高；
（六）總之：整體銷量縮減，集中購買性明顯增強，利潤競相搶低，宣傳點的搶奪與成本的增加等現(xiàn)象會是整個20xx年家具市場的基本特點；
我們的任務是什么呢？
�。ㄒ唬╀N量的整體縮減是一定的，在這種情況下，XXX組織銷售與利潤突圍非常關鍵，最大限度的調動有利因素，在不影響整體的民用家具經(jīng)營的情況下，發(fā)起向辦公家具市場的搶奪；
�。ǘ┘行缘馁徺I一直是困擾家具城的問題，行業(yè)中間有句話：“不做活動等于等死，做活動等于找死”，而長期的活動設計，會將顧客拖疲，從而不敢平時購買，故要改變以往的活動思路，針對XXX品牌多這一特點來進行設計，要讓消費者先認識品牌，了解品牌個性，認可品牌產(chǎn)品，然后再認識家具城，按照現(xiàn)代液態(tài)的經(jīng)營思路，進行單品牌推廣，以來分解全友的品牌影響力，如此，我們就可以搞品牌輪番攻堅戰(zhàn)略；同時應該用以組織小范圍的團購等方式，進行隱性的活動，這樣不容易擴散高頻率活動的負面影響；
�。ㄈ└偁幍氖滓�，首先是對資源的搶奪，特別是戰(zhàn)略資源的搶奪，宣傳點的搶奪是開春之后的重中之重，此項工作應該從年前就要開始跟目標小區(qū)的物業(yè)進行洽談，年后既定實行；
�。ㄋ模├麧櫹陆�，是不可以抗拒的，也是可以抗拒的；利潤下降的原因是因為各商家的活動與競相降價造成的，整體上不可抗拒，但策略上可行；第一，要盡可能的避免正面價格戰(zhàn)，而把做活動的方式更加隱性化（只有專場團購才能實現(xiàn)），第二，由低價的宣傳促銷向推廣品牌個性促銷轉變（只有單品牌促銷和兩個到三個品牌的組合促銷才能實現(xiàn)），第三，要重點地做好小區(qū)廣告宣傳與人員推廣的以及活動節(jié)點的有效結合，總之：要將單純的價格競爭向品牌競爭轉變；
（五）要做好以上工作，第一，需要對現(xiàn)有組織架構進行調整以及工作流程的簡化；第二，要設立制度并堅定執(zhí)行到位；第三，要做好企業(yè)文化建設；
�。┕ぷ鞯闹攸c要解決兩個問題：一個是增加人流的問題；另一個是抓住人流的問題；如何增加人流與宣傳有關，如何抓住人流跟店長的工作有關；這兩項工作共同構成了家具城的能量框架，其力量不容忽視；
20xx戰(zhàn)略指標
銷售指標
其他目標：
1、要確立并完成核心品牌（掌上明珠、新悅、夢麗莎、新紅陽、依麗蘭、穗寶）的個性打造與宣傳推廣，以及雙品牌組合（依麗蘭與穗寶睡眠系列組合、夢麗莎與新紅陽客廳系列組合）推廣，通過一年的時間，將重點品牌打造出來，最終目標是要讓消費者先認可品牌的個性特點，進行有針對性的選擇，而將XXX家具城推到一個品牌家具賣場的地位，從而與全友避開正面的競爭；
2、需要花大的氣力，重點完成組織建設和人員的專業(yè)性管理，要制度明朗化、行為規(guī)范化、操作表格化，從而形成簡單的管理模式，制度要分批次執(zhí)行，確保執(zhí)行力度；
3、必須要完成對20xx年入住的小區(qū)進行宣傳布點，主要宣傳XXX家具城；
組織架構的調整與工作流程優(yōu)化
關于組織架構，主要思想是要將扁平化的組織建設向縱深化轉向，這樣有利于高層從具體的事物中解脫出來；
�。ㄒ唬┙M織結構圖
（二）組織結構說明
1、組織結構圖是按照執(zhí)行20xx年戰(zhàn)略目標而制定的，總體思想是在總經(jīng)理統(tǒng)籌下的店長負責制，將扁平性組織結構縱向化，確立店長負責制，明確責權機制；
2、設立辦公推廣版塊，單獨劃分辦公推廣平臺，與民用家具分開，由總經(jīng)理直接管理并推廣；
3、營銷人員主要是協(xié)助店長處理有關促銷、商場形象管理、培訓等工作；
�。ㄈ⿳徫徽f明
1、主持公司大政方針工作，主持召開管理者會議，商討戰(zhàn)略方針和工作安排；
2、設置公司各項職能機構，制定各職能工作職責，設定工作指標；
3、全面監(jiān)督指導財務、店長、營銷工作，監(jiān)督有關銷售任務達成情況；
4、負責對公司各項事宜進行裁決，處理日常事務，員工培訓、指導、激勵等工作；
5、豐富員工精神文化生活，組織員工精神層面學習與生活，了解員工心態(tài)，隨時跟員工談心；
6、處理公司與外部環(huán)境的`的關系；
1、處理公司相關文檔與制度起草工作；
2、協(xié)助總經(jīng)理完善企業(yè)文化；
1、制定全年營銷工作計劃（宣傳方案、促銷方案、銷售達成措施等）；
2、負責具體營銷工作執(zhí)行（組織活動、協(xié)調公司資源）；
3、研究促銷方案，并進行制定，調動人員進行宣傳工作；
4、協(xié)助店長處理相關管理流程與導購員培訓等工作；
1、參與家具城各項管理與營銷謀劃，對家具城制定的銷售目標負責，并對目標進行分解；
2、對導購員工作任務的安排與完成監(jiān)督，處理好日�？蛻翡N售達成工作，并對小區(qū)推廣進行任務分配和具體安排，以及過程監(jiān)督和任務完成統(tǒng)計；
3、負責日常的導購員管理工作（晨會、晚會、賣場分區(qū)管理），導購員請假、缺勤、早退等事宜，負責員工的考核，新員工的招聘，以及不合格員工的辭退；
4、組織導購員進行學習，并負責培訓新員工，及時了解員工心理狀態(tài)和與員工談心工作；
5、處理補件問題，對于不可維修的產(chǎn)品補件，及時將單子下訂單交給財務，由財務對補件進行訂單；
6、負責樣品管理，帶領導購員擺場、飾品擺放、燈光調試等賣場基礎氛圍工作，經(jīng)常檢查價格標簽、宣傳資料、產(chǎn)品衛(wèi)生等情況，具體分工要公正、明確，責任落實到人，方便管理；
7、全權負責客戶定金、退貨、換貨處理、異議等客戶問題，嚴重問題報總經(jīng)辦處理；
8、負責選貨、訂貨、停產(chǎn)品處理，但要結合庫房情況，需要隨時掌握庫房情況，處理送貨安排，協(xié)調人員；
9、負責店內(nèi)日常與活動時的后勤工作安排、緊急時候迅速召集人員進行解決；
10、對日常管理中所出現(xiàn)的問題要及時向總經(jīng)理匯報，匯報問題時要先拿出預案以及處理意見，以便為討論提供依據(jù)；
店長負責制度——店長做為家具城制度的執(zhí)行者，店面日常工作由店長做主，并承擔相應責任；
1、店長有權對導購員日常行為進行管理，對于不配合的店員，可以施以處罰，對優(yōu)秀的店員可以實施獎勵；
2、店長有權對導購員工作進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行；
3、店長有權對組裝工作進行送貨分配，并監(jiān)督執(zhí)行；
4、店長有權批準送貨、換貨、退貨、以及售后等服務工作；
5、店長有權對臨時性工作進行分配調整；
6、店長有權對所有員工進行效績考核；
7、店長有權對公司整體運作提出建議并參與討論和參與品牌建設與品牌管理的討論；
8、店長有權決定員工去留；
�。ㄒ唬┲械投思揖哒{整計劃
中低端產(chǎn)品區(qū)指家具趕集超市，主要是針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場（新民居）和縣城低消費群體，該群體的消費特點有以下情況：
1、這個群體很龐大，占市場總量比例高，尤其是經(jīng)濟蕭條時期，一部分中檔消費者也加入了這個群體；
2、需求單一，對產(chǎn)品個性化與品牌品性要求不是太高，主要是注重產(chǎn)品價格與產(chǎn)品款式；
3、對高標低折扣方式不是很認可，喜歡實價，并喜歡組合購買，購買一般喜歡全套，最能接受多少錢一體購買齊，一般這樣的家庭預算是做得很緊的，一般不會超過預算標準；
4、這部分群體對于品牌家具的消費方式，一般不會定做，也不喜歡通過圖片購買，喜歡根據(jù)實物購買，對于送貨周期長的方式難以接受，要求要立即送貨的消費者較多；
所以產(chǎn)品對于滿足這部分家具消費者的需求，我們需要在現(xiàn)在趕集超市部分做一些改動，要將產(chǎn)品的色系豐富起來，要有深色、淺色、亮光、亞光等不同色系，豐富消費者的顏色搭配；選樣品的時候要注意價格統(tǒng)籌，一般相差不能太大； 因為趕集超市不是品牌專賣店，但我們也要做出專賣店的感覺，第一、墻面要多做點選購知識的KT板，第二、飾品應該在現(xiàn)在的標準上還有增加一些，第三、天花板上應該在增加一下氛圍型的吊物，豐富賣場氛圍；
在推銷策略上，要多替顧客算賬，教消費者如何省錢，如何用最少的錢來買最多最好的產(chǎn)品，詳細的見《替顧客算經(jīng)濟賬的相關方略》；
�。ǘ┲懈邫n家具調整計劃
中高檔家具區(qū)主要指掌上明珠、新悅、夢麗莎、依麗蘭、穗寶、新紅陽、金虎各專賣店，購買人群主要是有一定經(jīng)濟的小資層人群，這部分人的消費特點有以下情況；
1、這部分人群占比稍小，但購買力大，一般的大單都出現(xiàn)在這部分人群中；
2、這部分人有一定的文化，對購物氛圍的要求是比較高的，比較關注品牌，對品牌的個性色彩與產(chǎn)品的文化與功能性比較感興趣；
3、對產(chǎn)品的售后服務要求比較高，會關注價格，但更關注產(chǎn)品，一般會比較挑剔，對產(chǎn)品細節(jié)很看重；
4、這部分消費者對于推銷式的方式一般比較抵觸，自我性比較強；
5、時間一般比較有計劃性，對信用比較關注，一般會在需要家具前1-2個月前就出來選家具，喜歡多多比較，經(jīng)常來逛家具城但不購買；
所以，我們要將專賣店的形象做出來，對家具的樣品管理要求要嚴，夢麗莎與新紅陽專賣店如果要新裝的話，形象一點要到位；
在推銷策略上，要提煉品牌個性點，并要讓導購員有統(tǒng)一的品牌說辭，見《XXX代理品牌個性說辭》，在介紹產(chǎn)品時候，要更多地像顧客介紹產(chǎn)品的細節(jié)；
產(chǎn)品策略
1、在產(chǎn)品方面，樣品管理非常重要，詳情見《賣場分區(qū)樣品管理》；
2、考察市場后，應該增加競爭對手沒有的系列，增強家具城的利潤點；
3、對于比較暢銷的款式一定要放到最顯眼的位置；
4、增加實木床、柜，增加玻璃餐桌，增加布藝軟床，增加皮款沙發(fā)并設立專賣區(qū)，處理雷同樣品；
5、應該充實趕集超市的小件，選價位比較低的產(chǎn)品；
6、增加家具附屬品（如：地毯、飾品等）
價格策略
1、對于掌上明珠、依麗蘭、新紅陽、夢麗莎、新悅，應該將這些品牌中的80%產(chǎn)品的價格系數(shù)提到2.5，另外的做為特價款進行銷售，系數(shù)控制在2.5，然后再打6折，保證每個品牌都有特價款，這樣才能漸漸消除品牌家具”貴“的概念，從而形成口碑；
2、對于趕集超市里的普貨，統(tǒng)一按照定價銷售，全場常年特價；
3、由高標低折銷售方式向定價銷售轉變，需要一個緩慢的過程，可以采用特價的形式，先做20%產(chǎn)品，視情況漸漸增加；
銷售策略
1、重點推廣周末特價的銷售形式，將銷售進行小規(guī)模集中，主要操作方式就采用周末購物送贈品的方式，基本銷售方式不變；
2、進一步加強小區(qū)工作推廣，要處理好與物業(yè)的關系，最好能將物業(yè)納入到我們的銷售服務體系中來；
3、重點拓寬辦公家具渠道，尋找銷售突破口；
活動策略
1、在以單品牌行銷宣傳為主，家具城宣傳為輔的方針指導下，開展有聲有色的品牌個性宣傳與品牌組合宣傳；（但要值得注意，單品牌只做行銷宣傳，不做廣告宣傳，廣告宣傳還是要以XXX家具城的宣傳為主）；
2、堅持專場團購，進行隱性促銷；（專場團購與一般團購不同，可以分為單品牌全范圍的團購、全品牌小范圍的團購、單品牌小范圍的團購、全品牌全范圍的團購）；
3、以一次大型活動品牌宣傳促銷為爆破點，將市場銷售推向高潮。
店長工作計劃 篇3
首先，了解公司的年度市場發(fā)展計劃
要了解公司的年度市場發(fā)展計劃，主要要了解以下幾個方面：增加門店數(shù)量；擴大單店面積；提高單店增長率的計劃；打折促銷、送禮、VIP客戶管理計劃；地理趨勢圖；價格調整計劃；廣告和媒體推廣計劃；去年的季度數(shù)據(jù)等。
第二，了解設計師對新季產(chǎn)品的整體設計方案
服裝設計師進入新一季的產(chǎn)品設計，參展商淘寶能賺錢嗎？他們不應該等待，而應該緊跟時尚設計師的想法和進度，同時開始新一季的終端展示策劃案例。
第三，了解新賽季的面料訂購和生產(chǎn)進度
品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多，有時數(shù)量會超過百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對面料的設計方向等都是陳列師必須掌握的信息。
僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無法完全用色彩、圖案等來分辨，陳列師應該按照公司統(tǒng)一的編號與其他部門溝通，提高工作效率，同時避免不必要的麻煩。有了這些信息，該產(chǎn)品系列的上市時間，賣場由哪些面料、服裝組成，店鋪的大概布局和構思就應運而生。
四、了解新品上市計劃，入行色系整合
在進行陳列策劃的過程中，有一個很重要的程序，即面對上百種面料進行色系整合。服裝設計師在進行服裝設計的時候不怎樣進行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒錯，服裝設計師在設計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。
作為陳列師，只有一種搭配方案遠遠不夠，因為服裝設計師的搭配方案不一定能夠應對所有店鋪的實際情況，不一定能被市場認可，這時第一反應就是通過更改陳列促進銷售，這便是陳列師所準備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。
五、了解當季庫存成衣數(shù)量及清減計劃表
成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必擔心，關鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動滯銷庫存的銷售，這是陳列設計師必須考慮的。陳列師有責任通過自己的二次陳列搭配、組合設計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的`作用等。
六、了解庫存面料及清減計劃表
當年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會進行大量采購，這種做法很可能導致第二年面料有剩余，企業(yè)會將剩余的面料繼續(xù)設計、生產(chǎn)成好賣的款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應的陳列方案。
另外，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關注，企業(yè)可能將它們重新設計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料。
總之，陳列師要了解它們的動向，因為總有一天，它們會變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。
七、了解新一季配飾開發(fā)訂貨計劃表
配飾的開發(fā)通常由服裝設計師完成，但國內(nèi)很多服裝設計淘寶開店成功經(jīng)驗師還不具備這樣的能力和精力。如果公司沒有專門負責配飾開發(fā)的部門，那么這項工作應該由陳列部門承擔。
至于原因，一句話就可以概括："巧婦難為無米之炊"。沒有配飾的陪襯，想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業(yè)裝，如果連胸針、絲巾、包袋這樣的小配件都沒有，要如何出彩?
配飾開發(fā)訂貨計劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨、生產(chǎn)安排和新品上市計劃制定的。配飾開發(fā)最見實力的兩點在于：
一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調。陳列師提前找到面料的色卡，在開發(fā)配飾的時候，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標準色準確地提供給制造商，以免開發(fā)出來的配飾無法搭配服裝的色彩。
二是要開發(fā)專屬配飾。__一直流傳下來的經(jīng)典配飾之--與服裝面料相同質地的山茶花，就是上面所說的專屬配飾，這種配如何在__開店飾與服裝的搭配完美無缺，并且獨一無二。
店長工作計劃 篇4
西藥房20xx年工作計劃繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結合工作實際積極改善服務態(tài)度。進一步加強業(yè)務學習，把業(yè)務學習列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕則經(jīng)濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規(guī)范化操作，發(fā)揮長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點，協(xié)助財務部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實，一定努力改進。
20xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。
在這一年中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞本院的工作重點和要求，全體員工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標。
在新的一年里，藥房也將向新的目標做出努力。
一、學習相關法律法規(guī)
繼續(xù)加強我院醫(yī)務工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《醫(yī)學專用藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關法律法規(guī)的學習，強化各醫(yī)務人員對藥品相關法律法規(guī)的認識，全方位提高醫(yī)務人員自身職業(yè)道德素質。加強處方書寫質量的管理，每月不定期抽查并評析門診處方，嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度，規(guī)范處方書寫，對不合理情況進行實時通報。
二、嚴格把關杜絕濫用抗菌藥物
為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理，促進抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質量，減輕患者經(jīng)濟負擔，預防過度使用、濫用，控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點評，違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報醫(yī)務科，由醫(yī)務科處理門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。
三、加強對特殊藥品的管理
嚴格按照《醫(yī)學專用藥品管理辦法》中的五專（專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記）保管與儲存醫(yī)學專用藥品和一類精神的藥品。專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記此五專應該嚴格執(zhí)行，缺一不可。對于不合格處方立即退回，不可發(fā)藥。對于醫(yī)學專用藥品處方和一類精神的藥品處方，每張都必須嚴格審核方可發(fā)藥，任何一項不符合要求都要將處方退回。
對于醫(yī)學專用藥品和一類精神的藥品杜絕人情處方、領導處方。
四、提高藥學服務及藥品質量以提高質量為重心，逐步建立質量、安全系統(tǒng)。
集中精力，抓好質量和安全，強化科學管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關鍵。加強服務過程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質量進行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效；加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三。使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規(guī)范的'過程，從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務，使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行，杜絕差錯和事故的發(fā)生。
五、加強不良反應監(jiān)測工作
進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學服務。
為提高藥品質量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經(jīng)濟效益，在院領導的指導與扶持下，全科人員將會共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學服務目標，以質量為中心，為患者和藥學的發(fā)展盡一份微薄之力！
店長工作計劃 篇5
作為一名蛋糕店的店長我現(xiàn)在充滿了動力，過去的一年已經(jīng)過去了，在工作當中我現(xiàn)在還是非常清楚的意識到了這些缺點，不管是做什么工作應該主動地去承擔起責任，過去的一年來的工作我都有認真的落實好，展望20xx年我認為依然是充滿著未知，但是一切都應該要有規(guī)劃，既然是選擇了這份工作就應該做好足夠多的準備，作為一名蛋糕店店長我當然有責任去做好這些，在20xx年的工作當中一定要更加努力，更加有創(chuàng)新，現(xiàn)在我也工作來年的工作，計劃一番。
第一就是回顧過去一年的不足，我認為經(jīng)驗是提高自己的最好方法，要理性去看待自己的工作，回顧工作然是是很有很有必要的，在過去一年來的工作當中，蛋糕店工作做的不足也是能夠看出來的，比如說在服務這一塊，我發(fā)現(xiàn)同比同行還是做的不夠好，其實每個消費者都是希望能夠有一個好的購買體驗，有的'時候甚至不看產(chǎn)品，光是服務就要占一大半，服務上面我店店員做的還是不夠，仔細去觀察就能夠發(fā)現(xiàn)這一點，在20xx年的工作當中提高服務一點是一個關鍵，我也一定會好好的去落實的。
在管理上面應該更加有秩序，更加具備一個好的流程，每個人做什么事情都應該落實到位，管理好蛋糕店十分的重要，回顧過去一年來這一點做的還是不錯的，在我的預料之中，我認為這是值得推崇的，我相信我能夠繼續(xù)做好這一切，在未來的工作當中這些都是我的方向，說到管理好蛋糕店就應該定期的維護好員工之前得去感情，我一直都認為每一個員工都是我們蛋糕店不可或缺的一人，就是一個小家庭一樣，我們各司其職，在20xx年我會促進員工之間的交流，跟每一個蛋糕店的員工處好關系，更加有狀態(tài)去工作，這一點是不可質疑的，簡單的回顧這段時間以來的工作，我還是認為作為一名店長就應該有足夠的能力，要掌控全局，我也會提高自己能力跟業(yè)務水平，當然也有管理方式。
20xx年依然是有足夠多的挑戰(zhàn)，我相信我們每一個人都能夠克服，蛋糕店的明天一定會更好，這是一定的，只有選擇去做好細節(jié)上面的東西才能夠陸續(xù)的去做好的本職工作，作為蛋糕店店長我一定會繼續(xù)努力的，為了提高蛋糕店的業(yè)績在20xx年調整好狀態(tài)，更加努力負責的管理好，工作好，負責好。
店長工作計劃 篇6
20xx年轉瞬即逝，我十分期待著20xx年的到來，今年將是美容院發(fā)展的關鍵性一年，身為店長，我必須想辦法讓美容院有突破性的進展，光有想法、光有著這樣的志向、光有著一腔熱血可不行，我得有所行動，必須有計劃有目的的去實施，還需要美容院每一個員工的共同努力，以下就是我制定的詳細計劃：
一、改頭換面，提升美容店的形象
既然要讓美容院有所改變，資金的投入是少不了的，首先我想做的就是讓美容院的.門面先來一次改頭換面，這個不是想換就能換的事情，必須經(jīng)過十分縝密的思考，還需要許多的佐證，我參考了許多的美容院店面裝修方案，經(jīng)過我一段時間的思考，心中也是早就有了定論，改頭換面的目的就是想讓顧客的第一眼就留深刻的印象，讓她們看到的第一眼就想進來嘗試嘗試，這是讓她們信任我們的第一步，也是我們美容院作出改變的第一步，至關重要，這也是后續(xù)計劃得以順利開展的必要條件。
二、不惜斥巨資，提升美容院的知名度
學會利用身邊的一切資源，美容院的地理位置固然是不錯了，但是人來人往的也就那么些人，如果讓更多的人知道我們的存在，是非常有必要思考的一個問題，這就是我們改進的的第二步，提升知名度，我會通過我的一些個人渠道盡可能的爭取到這座城市地鐵、公交車、公交站臺的廣告位，要知道每天乘坐地鐵、公交車的人不計其數(shù)，但那時也是她們停駐觀看的最佳時機，我們只需把自己的廣告視頻、廣告圖片放上去，知名度自然就上去了，美容院的詳細地址、咨詢電話等等都要放在廣告當中，才能起到最好的宣傳作用。
三、想方設法，提升美容院的客流量
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，我們美容院要想做出改變，跟著時代的趨勢走準沒錯。首先我們要擁有自己的官方網(wǎng)站，微信公眾號等等，還要在各大app上制定我們美容院的預約美容方案，這樣我們不僅能從現(xiàn)實中找到客戶，還能在網(wǎng)上直接預約我們，這不僅是為了我們美容院自身，這也是為了給顧客們提供便利，讓她們可以有多種渠道找到我們。
四、竭盡全力，提升美容院的服務質量
以上幾點都做好了，那就是到了這最后的一部，我院所招收的美容師必須是有三年以上工作經(jīng)驗者，美容師的實力必須過硬，這樣才能留下回頭客，對于那些工作經(jīng)歷暫且不符合的，有著辭退跟參加培訓兩種方式選擇，我必須要保證每一個顧客來消費，都將得到最好的服務，讓客人開開心心的來，開開心心的走，這是我們服務宗旨。
美容店長年度工作計劃
1本月目標業(yè)績：
達成方案：
(1)通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。
(2)通過社會關系，展開團購工作。
2老板工作：
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃
(2)明確去年整體經(jīng)營狀況
(3)協(xié)調社會公共關系，各方面相關單位打點應酬
(4)展開團購工作
(5)調整員工關系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案
(6)與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包
(7)大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況
3活動企劃
(1)檢討“三八”明星終端會的方案
(2)進行電話賀歲活動二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢。
(3)寄禮品給員工父母
4培訓
(1)員工寫去年總結，并對新年展望，
(2)學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福
(3)上網(wǎng)學習相關過年習俗，注意飲食和保養(yǎng)
(4)每天常規(guī)學習與培訓
5廣告與宣傳
(1)趁黃金收視率，當?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年
(2)“美容新主張”卡片派發(fā)，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小
6其他
(1)拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛(wèi)生
(2)盤點錢，財，物，進行資產(chǎn)查核
(3)團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯(lián)，中國結，倒福字，發(fā)財樹等吉祥飾品
店長工作計劃 篇7
尊敬的領導.同事大家好：
我是xx百貨的店長，隨著時間的流逝。20xx年即將接近尾聲。過去的一年，在領導和同事的細心關懷和指導下，通過自身不懈努力。在工作中取得了一些成果，但也存在諸多不足，回顧過去一年現(xiàn)將工作總結：
一.工作中的收獲。
1.商場20xx年銷售逐步上升，服務態(tài)度至關重要。
2.配合賣場管理開展日常工作，注入新活力并實行每日跟進，進行考核與監(jiān)督。
3.在上級領導的指導下，負責跟進每一次活動，令活動達到一定的效果。
4下達的任務分解每人每天督促每天完成。賣場相關知識.講解.相關制度培訓與督導，上級是下級模范，我一直堅持以身作則。所以我?guī)ьI的員工非常團結和睦，我對任何人一視同仁，公平.公正.公開做事，以人為本，人與人性格方面的管理方式，20xx年業(yè)績和員工比較穩(wěn)定。
二.工作中做的不到位.
1. 員工有時禮貌.禮節(jié).儀容儀表不到位。
2.有時在工作中沒按相關標準操作。
3.某一時段員工思想過于反常，，無法溝通，導致監(jiān)督力度不夠到位。
4.對會員的維護不夠服務化.精細化。處理問題經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，不斷學習提高自己的各項能力。
總之，20xx年，又是以今天作為一個起點，新目標.新挑戰(zhàn)。在工作和學習中進一步嚴格要求自己做好上級領導給屬下的.每一個工作安排，虛心向其他領導和同事學習。在新的一年中努力工作勤學習,勤總結,最后祝愿公司的生意越做越紅火更上一層樓.祝愿各位領導.同事在新的一年續(xù)寫人生新的輝煌。
店長工作計劃 篇8
第一、餐廳內(nèi)部管理方面
1.參與制定合理的餐廳營業(yè)目標，并帶領餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標。
2.根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3.制定員工崗位職責和服務標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。
4.抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
5.安排專人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。
6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。7.與廚房密切配合，檢查菜品出菜質量，并及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。
8.建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，安排專人負責食品原料、物品的領取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現(xiàn)，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，安排專人負責檢查餐廳清潔衛(wèi)生，定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質的用餐環(huán)境。
第二、營銷方面
1.利用各種媒體渠道廣為宣傳，增加餐廳在本地的知明度，并鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度。
2.建立�？吐�(lián)系檔案，與客人建立良好的關系，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品，以及熱情溫馨的服務，最大程度的展現(xiàn)這種文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。
第三、經(jīng)營戰(zhàn)略
本餐廳位于繁華地段，已經(jīng)有了比較好的.餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，正因如此，周邊相對成熟的快餐廳，豆?jié){店，咖啡館，面館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，因此我們在經(jīng)營上應該從一下幾方面著手:
1.經(jīng)營項目:我們要在避其鋒芒的同時，發(fā)揚自己的特點，產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝，要集中力量，把招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。
2.產(chǎn)品在保持以湯包為主，弘揚特色飲食的基礎上，輔之精致涼菜、家常熱菜、特制蒸碗，注重科學飲食、合理搭配，真正做到踏踏實實為百姓服務。
3.從長遠來看，繼續(xù)開分店，實行多店經(jīng)營，是我們努力的目標。
今后的工作中，我將始終堅持“品質優(yōu)良、價格低廉、環(huán)境舒適、服務周到”的經(jīng)營理念精益求精，并以此計劃為基礎，很據(jù)餐廳的具體運營狀況和產(chǎn)生的問題，不斷改進。
店長工作計劃 篇9
1)銷售目標：
今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數(shù)。然后把任務分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到每個員工身上，要求店長要統(tǒng)計完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
2)提高團隊團結和配合：
提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。并計劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。
3)要時刻關注好庫存
并熟悉每個品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應季及過季產(chǎn)品的結點，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。
4)人員的培養(yǎng)：
X店XX以逐漸成熟，準備培養(yǎng)她們倆望店長方面發(fā)展，她們倆對工作也比較認真負責對這方面的也有較大意愿。XX店XX：對XX店所有工作及其付責任各個方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個月都是店里的銷售人員。所以xx年我強力推薦李美霞擔任XX店店長已職。望領導考察并給這個發(fā)展的機會。
對公司的`提議：
公司應該多開總結大會，一個公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個高度激情的氣氛，那么就多開總結大會吧。公司要想店長提升，我認為員工素質有待提高，員工的培訓時間不夠，與工作相關的培訓不夠。普通員工需要培訓，店長更需要培訓，店長不提高管理水平，怎么領導好員工?以上是我對公司的提議，如那個方面說的不妥，敬請領導諒解。
店長工作計劃 篇10
在門店日常管理中,往往會出現(xiàn)員工無所事事、效率降低的情況,但管理者又不知如何下手改善!其根本原因就在于工作計劃制定出了問題。要更好地落實員工周、月計劃,制定時建議注意以下要素。
一、確定周計劃的時間。
是從周一到周日,還是從周六到周五,這要根據(jù)公司是如何進行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的時間要單獨制定。
二、周計劃的內(nèi)容。
周計劃的內(nèi)容應包括工作、學習、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進去,特別是周六與周日是如何利用的,當然這部分是個人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性進行排列。
一定要分清主次,同時對完成的工作可分為自己獨立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺帳或工作任務清單。
四、按每天進行排列。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短,一過周三,一周很快就結束,所以每天都要有一個日計劃,要有日工作清單,這樣與周計劃可以相結合。
五、特別時間安排。
其實作為領導的大部分時間是安排及溝通,尤其是對上與對下都要及時地溝通,只有去溝通才能解決問題,問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。
六、周計劃的檢查。
每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,決定周六、周日是否加班,周計劃是必須要保證完成的。
七、周計劃的獎一般對周計劃沒有獎罰。
因為沒有考核,所以應該對周計劃制定相應的獎罰措施,一是對完成好者要獎,二是完成不好者要罰,并與月考核進行掛鉤相連,并進行總結。
八、周計劃的開會匯報不要超過1個小時,在會上不要對具體問題展開討論,會后再專題討論解決。
周會一般是互相交流與碰頭,領導將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結合月計劃強調重點及問題的解決,所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時間,如何有利于工作的.強力推進都是可以的。
九、注意避免周計劃制定時的問題。
1、抓不住重點與必須要完成的工作。
2、分工不清不知道誰來完成。
3、數(shù)字目標不清晰。
4、走過場,在一起說說而已,或者報上去沒有檢查。
5、與月計劃中的周計劃沒有很好地結合。
6、工作任務量過大,根本就完不成,造成周計劃經(jīng)常落空。
7、部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作,而且每一個員工也要清楚每天都需干什么,同時部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領導,請求支持與配合的工作。
8、對事情的處理要能夠統(tǒng)籌,不能就事論事,往往可能會有一些副作用的伴生,要統(tǒng)籌解決好。
【店長周工作計劃范文】
一、 店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1. 建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3. 建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6. 重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1. 加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2. 明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3. 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設想,如有不足之處希望各位領導加以指正,如果公司領導能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
店長工作計劃 篇11
經(jīng)過在公司兩年多的工作和學習，我對xx連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在xx這個大家庭中，領導的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學習并提高自身素質，以及連鎖店的綜合管理能力�，F(xiàn)制定以下工作計劃。
一、每天要專門拿出一點時間檢查工作
每天都要檢查所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容，要變換時間，也要變換檢查的內(nèi)容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
二、在檢查工作之前，仔細思考一個要檢查的重點
在檢查工作之前，要反復琢磨一下檢查重點，那樣就不至于白忙，員工也不見得能對付過去。要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，實際上早巳不是這方面的專家了。最好每次檢查的內(nèi)容不要少于3項，但也不要多于8項。每天都要變化，這樣，用不了多長時間就會把全部店內(nèi)工作程序、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。
三、要有選擇地檢查
在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散精力，也不要讓任何事情打斷例行公事。這樣所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進行。
檢查時要按照選擇的重點進行檢查，而不是按照員工提供的重點進行檢查。如果沒有自己的重點，那就可能被員工牽著鼻子走。時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。
四、永遠要越過權力的鎖鏈
這一點是絕對的必須的.，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問員工的管理人員他們工作得怎么樣，知道他們會怎么回答。必須親自到工作場地去了解實情，只有這樣才能看到想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會聽從指示，但不要問他任何問題，要對他管轄下的員工提一些問題，這是能夠得到直接回答的唯一途徑。
五、要多問問題
要記住，檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解自己。所以要多問，細心聽取回答，讓員工水命他們怎樣改進了自己的工作。如果讓他們說，他們是會說明的，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。
六、重新檢查發(fā)現(xiàn)的錯誤
如果不能采取必要的行動改正曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對下達的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別！
店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此，切忌讓員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，xx就會失去措施和方向。因此，命令是使xx上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當重視，不可忽視，不可視為平常；否則就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權威。命令就是權威，權威服務于管理。
店長工作計劃 篇12
一、管理工作的進行
身為管理人員就是需要保證店內(nèi)的工作的正常運行，做好店內(nèi)的管理工作，讓每一位員工都能夠在自己所負責的崗位上認真的完成好自己的工作。注重對店內(nèi)員工在工作技能上的培養(yǎng)，多多的進行一些培訓工作，這不僅是讓店內(nèi)的員工得到成長，也是能夠促成顧客來到店內(nèi)有更好的消費體驗。還有就是要更好的去讓各位員工對消費者的心理有一個更好的認知，這樣才能夠在工作中有更好的促進，才能更好的促成工作的`完成。極為重要的一點就是要向員工更多的宣傳我們的服務意識，為來到店內(nèi)消費的顧客更好的服務。當然在獎懲制度上的完善也是非常重要的，是可以更好的促成店內(nèi)的工作氛圍，也是可以讓顧客真正的得到店內(nèi)員工更好的服務。
二、充電學習
在個人的技能方面我也是需要去更好的學習，不管是在店內(nèi)的管理上，還是在工作的技能上，我身為店長都是需要以身作則，更好的做好自己的工作，同時讓每一位員工都能夠感受到我的成長。在平時的時間也是可以多多向同行或是去到其他的店內(nèi)進行參觀學習，以此來明白自己店內(nèi)那些需要去改進、成長的地方。也需要更好的對自己的工作有所規(guī)劃，如此便是能夠將店內(nèi)的管理工作都完成好。
三、店內(nèi)經(jīng)營
下一年的時光我會更多的將心思都花費在沖刺銷售目標上，在各方面進行合理的規(guī)劃，這樣便是可以讓自己真正的在工作崗位上做好一切的工作。并且將新年的目標進行細化，更好的落實到細處，這樣才能夠更好的在工作中完成好各項任務。然后就是店內(nèi)的營銷活動，這是需要提前進行計劃，并且做到更好的宣傳，當然店內(nèi)的宣傳，布置工作也是需要每一位員工的齊心協(xié)力。
全新的一年，不管是在心態(tài)上，還是在工作上都是需要有更好的計劃，有更好的工作目標，所以在以后的時光中我也是會擺正自己的心態(tài)，在工作上做好各項事情。當然身為領導也是會對各位員工的工作負責，在工作方面嚴格的要求，同時做好培訓的工作。在新的一年不僅要促成我更大的成長，還是要讓每一位員工也有更好的改變。
店長工作計劃 篇13
在一個對專業(yè)知識要求相對較嚴的行業(yè)里，如果不具備相應的專業(yè)知識，是努力成為本專業(yè)人才，還是堅守自己的專業(yè)，為行業(yè)做出獨特的貢獻？為了解決這個難題，記者與張垣一起走訪了各方人士。本想綜合各家之長找出一個萬全方案，誰知大家在要不要堅持醫(yī)藥專業(yè)方向發(fā)展的問題上產(chǎn)生了分歧。
正方：“專業(yè)”是立足的基礎
發(fā)言人：上海童涵春堂藥業(yè)連鎖經(jīng)營有限公司高級管理人員楊女士
典型事例
藥品不同于其它商品，它需要從業(yè)人員具備一定的知識和技術，即使是藥學專業(yè)畢業(yè)的人員，也面臨著專業(yè)知識不斷更新，需要不斷學習的問題，更不用說非藥學專業(yè)出身的人員了。我身邊有很多不是學醫(yī)或學藥的朋友和同事，他們有的是兢兢業(yè)業(yè)工作的店員，有的是作風干練的店長，有的是負責某一方面工作的部門負責人，他們并不是“專業(yè)”人才，但他們都積極、認真地學習“專業(yè)”知識，在各自崗位上做出了不平凡的業(yè)績。
規(guī)劃建議
非醫(yī)藥專業(yè)人才首先要學習一般營業(yè)員必備的'知識，掌握一定的技能，這是基礎。如果打算繼續(xù)在藥品零售領域打拼，可以把會計師職稱轉成主管藥師職稱，這樣一來，就符合一些省市藥學成考和自考的要求，報名參加考試也就符合條件了�，F(xiàn)在各地的醫(yī)藥專業(yè)院校并沒有完全斷絕有實踐經(jīng)驗的非專業(yè)考生的求學之路，只要有一定技術職稱，也是可以嘗試的。
俗話說，干一行要愛一行。現(xiàn)實情況是，只要還在藥店工作，就要以學習藥學專業(yè)知識和服務禮儀知識為主，爭取盡快成為一名合格的營業(yè)員。等待人接物、推薦藥品不成問題時，可以利用業(yè)余時間主攻醫(yī)藥專業(yè)知識。
反方：藥房不是只需要藥師
發(fā)言人：上海益風大藥房質量管理人員劉先生
典型事例
我認識一個擁有會計大專學歷的朋友，他畢業(yè)后進入一家大型醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，被分配到普通營業(yè)員崗位。當他還在為記不清藥品價格、弄不清藥品管理法和GSP相關要求、看不懂復雜的分子式等最普通藥品知識苦惱的時候，同期醫(yī)藥科班出身的同事卻一個個被委以重任，有的成了質量管理員，有的被公司聘為駐店藥師，有的甚至成為了店長或區(qū)域經(jīng)理。這時，他沒有頭腦發(fā)熱轉專業(yè)，而是及時報名參加了會計本科段的學習，拿到畢業(yè)證書。還參加了注冊會計師考試。上帝只偏愛有準備的頭腦，公司去年底要在外地設立分公司，需要兩名財務人員，他的會計師證發(fā)揮了關鍵作用。小王終于干起了本行。多年堅持學習，使小王工作起來得心應手，業(yè)務工作開展得井然有序。
規(guī)劃建議
沒有一種行業(yè)只需要一類專業(yè)人才，藥店不可能只需要藥師，還需要其它類型的人才，如門店管理人才、質量管理人才、市場策劃人才、財務會計人才等，大家在藥店里實際上是“共生共榮”，并不一定只有“考取執(zhí)業(yè)藥師證”才是唯一的出路。不是“專業(yè)”出身的人員，卻硬要和“專業(yè)“人員比拼，雖然精神可嘉，但大多實際效果不大。因此，既然是會計專業(yè)畢業(yè)，那么轉專業(yè)來考”執(zhí)業(yè)藥師證”顯然是不足取的，不妨在本專業(yè)上多下點工夫，腳踏實地從零做起。首先可以嘗試收銀員的工作，然后邊工作邊學習，爭取考取“注冊會計師”資格，朝主管會計方面發(fā)展。
第三方：綜合人才多維發(fā)展
發(fā)言人：復旦大學學生職業(yè)發(fā)展教育服務中心職業(yè)規(guī)劃師周鵬先生
醫(yī)藥企業(yè)對綜合型人才是很歡迎的，可提高自己的發(fā)展?jié)摿�，成為綜合人才。不一定要和醫(yī)藥類專業(yè)方向搭配，關鍵看個人興趣所在。
一、先自考本科，向藥師進軍。這是一條比較難的路，不過這條路是很光明的。想想看，如果同時擁有執(zhí)業(yè)藥師和財會兩種資格，今后的發(fā)展優(yōu)勢就大了�？纯此幤蟮恼衅笍V告就會知道，伴隨著連鎖藥店數(shù)量逐漸增多，那些具有醫(yī)藥專業(yè)知識，又懂得經(jīng)營與管理的高級零售人才成為了連鎖藥店的“搶手貨”。既然國家只允許藥學相關專業(yè)的人報考執(zhí)業(yè)藥師，那么可以先報名參加藥學自考�？�。幾年考下來，大約就到了國家規(guī)定的7年報考年限。再用一兩年考上執(zhí)業(yè)藥師，最短8年實現(xiàn)夢想。
二、在原專業(yè)上力求精進，成為財會高手。在藥店，可以在掌握一般藥學知識的前提下，重點攻關，力求在原專業(yè)上有過人之處，如報考注冊會計師。
三、專攻管理專業(yè)，目標瞄準店長。管理一個大型藥店，具備經(jīng)營和科學管理能力比懂藥學知識更重要。財會專業(yè)和管理專業(yè)關系很密切，有了財會基礎，學習管理專業(yè)就相對容易些，而且管理專業(yè)本科沒有專業(yè)門檻要求，現(xiàn)在不少藥店招聘店長也并不強調專業(yè)背景。再說，非醫(yī)藥學專業(yè)畢業(yè)的人當?shù)觊L，很可能會帶來全新的思維模式，從而給工作帶來活力。
【店長工作計劃】相關文章：
店長的工作計劃12-14
店長工作計劃07-24
店長的月工作計劃10-05
店長個人的工作計劃12-08
藥店店長的工作計劃02-02
店長銷售工作計劃11-08
店長月工作計劃03-15
店長周工作計劃03-08
店長月度工作計劃06-17
超市店長工作計劃08-09