中國聯(lián)通述職報告

　　隨著個人的素質不斷提高，報告十分的重要，報告具有雙向溝通性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的中國聯(lián)通述職報告，歡迎閱讀與收藏。

中國聯(lián)通述職報告1

　　xx年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司，成為一名普通的客戶經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶對我工作的肯定，就是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是大事。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領導作個簡要匯報，以接受大家評議、指正：

　　我在今年四月份加入聯(lián)通大，新的工作帶來新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過參加業(yè)務的培訓，不懂就向領導和同事請教，讓我的業(yè)務知識得到迅速提高，同時也為以后的工作打下了堅實基礎。五月份，攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中，我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績，并得到公司領導的嘉獎。在這次活動中我主要針對教職工開展業(yè)務開拓工作，在這期間我與財大和華農片區(qū)的領導建立了良好的合作關系，結合校園客戶的實際情況，為客戶提供行之有效的解決，積極開展cdma的工作。

　　炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排，我主要負責迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進行，這就要求我在活動開始之前就做好一切準備工作，活動之后對物料入庫都要做好詳細記錄；為抓緊，更多時候是親自搬運；為確保準確，對每種物料都要清點數(shù)遍。雖然要起早貪黑，但我毫無怨言；雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售，但我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動讓我更加懂得了保障和團隊合作的重要意義。

　　與業(yè)務能力強資格老的同事們處在同一起點上，多少讓我有些緊張。本著對的`熱愛之情參與競聘，領導的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今后的工作中，我將不斷學習和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗，立足崗位，扎實的工作，為聯(lián)通做出新的更大的貢獻。

　　努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領導和同志們一如既往關心我！

中國聯(lián)通述職報告2

省子公司領導干部、各單位領導干部：

　　xx年將要過去，回望在吉林聯(lián)通工作中的兩年，我覺得企業(yè)的管理水準在持續(xù)提升，業(yè)務流程在快速發(fā)展趨勢，新的技術性五花八門，核心競爭力在不斷擴大。

　　為融入企業(yè)發(fā)展的必須，xx年我單位依據(jù)總公司文檔，趕緊開展mss建設項目工作中。下邊，就這兩年的工作情況，我做一個概述的報告。

　　一、前端工作小結

　　1.技術性管理方面

　　在吉林聯(lián)通省子公司承擔的技術性工作中關鍵狀況以下：

　�。�1）XX年，承擔數(shù)據(jù)機房的拆遷。那時候狀況很繁雜，機器設備、開關電源（包含ups電源）、電纜線（數(shù)據(jù)信號、報文、視頻語音）等類型多種多樣，要不是對技術性、業(yè)務流程和工程項目掌握得不錯，拆遷的花費、周期時間、品質都無法確保。在這類狀況下，我歷經(jīng)用心、周密的剖析和縝密的工作計劃，歷經(jīng)兩個星期的準備工作，在和同事們的共同奮斗下，用4個鐘頭準確地完成了數(shù)據(jù)機房拆遷每日任務，確保了工程施工質量。拆遷花費也由原先設計方案的69萬降低到15萬。在這段時間，我從頭至尾一直恪守在拆遷當場。該工程項目是第一個數(shù)據(jù)機房總體拆遷經(jīng)典案例，變成全國各地的示范工程。

　�。�2）XX年，在我承擔的長春內主干網(wǎng)更新改造工作上，原先設計方案的網(wǎng)絡交換機房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳送。歷經(jīng)剖析，我覺得這一段網(wǎng)絡架構不科學，無形中提升了一個傳送常見故障點，不利將來網(wǎng)絡運維和運作。在我主持人下，根據(jù)在兩邊的通訊樓中間打3個電纜線漕道的方法，立即將互換機器設備與傳送兩米b/s插口用電纜線相互連接。那樣降低了2.5gb/s的sdh傳送分接/復連接USB，節(jié)省了工程項目項目投資，給維護保養(yǎng)和服務水平的提升 產生了巨大的便捷。

　　2.單位管理方面

　　XX年至XX年3月，我承擔數(shù)據(jù)信息部的工作中。

　　在這里段工作中期內，我領著單位的朋友，每一年都按期提前完成總公司下發(fā)的任務計劃，在數(shù)據(jù)信息部工作中期內獲得總公司的3個錦旗標語，注重單位朋友中間的團結一致，單位職工們塑造了高寬比的使命感和責任感，推動了省分數(shù)據(jù)服務的發(fā)展趨勢。

　　XX年3月，依據(jù)工作中必須，企業(yè)轉任我出任升值市場部主管。

　　在我就任的情況下，短消息業(yè)務流程的舉報，一直是省分特別關注的難題。那時候的短消息業(yè)務流程舉報達到6,000次/月。每一次相關的經(jīng)營分析會都是會提及這個問題。我明白這一狀況后，馬上下手解決。歷經(jīng)剖析，我選用了“舉報抽樣、難題歸類、把握住關鍵、逐一處理”的工作中戰(zhàn)略方針。歷經(jīng)一段時間的勤奮，快速將6,000次/月的客戶舉報減少到600次/月。另外，短消息訂單量也快速飆升。服務水平的提升 ，推動了市場拓展。

　　在出任升值市場部主管期內，我都承擔gpsone精準定位建筑項目。一樣的新項目，臨省的黑龍江省子公司，每一個城市都創(chuàng)建了一個精準定位標準站，每一個站斥資一萬元。歷經(jīng)對我國具體情況及精準定位建筑項目剖析，我明確提出了我國的建設規(guī)劃。在這里計劃方案的具體指導下，我國只需基本建設4個點，每站4,000元。那樣，大家僅用了16,000元就完成了精準定位建筑項目中的標準站基本建設每日任務，為建設項目節(jié)省豐厚的工程項目項目投資。

　　二、mss新項目的進展與分配

　　xx年5月，我加入數(shù)字化管理公司辦公室，任主管職位，承擔制度建設mss新項目。

　　在做這一新項目的情況下，依據(jù)我從業(yè)電信網(wǎng)工作中很多年的工作經(jīng)驗和實際重抓“九七工程項目”的工作經(jīng)歷，我主要干了下列幾類工作中。

　　1．總公司整體規(guī)劃和技術標準的把握與貫徹落實；

　　2．試點區(qū)的學習培訓與調查；

　　3．吉林分工作中現(xiàn)況和要求的整體規(guī)劃；

　　4．行業(yè)交流與施工進度貫徹落實。行業(yè)交流中，包含與中國、外從業(yè)這一行業(yè)的著名企業(yè)的溝通交流（如ibm、sap、kt和skt等），參考她們的工作經(jīng)驗，消化吸收有效的成份。

　　歷經(jīng)以上工作中，在領導干部的適用與朋友們的相互配合下，吉林mss工作中由原先發(fā)展最遲，已做到現(xiàn)階段全國各地垂直居中的水準。

　　工作上，我真切地了解到，這一新項目的必要性取決于它是企業(yè)技術創(chuàng)新的“帶頭”新項目，因而，運用是最重要的階段。

　　1.大家的基本建設總體目標，是逐漸信息內容融合，并不是再次基本建設信息不對稱。中國、外電信網(wǎng)運營方的運用，能夠參考，由于她們有相對性較深的技術性累積與相對性較為結實的沉積；

　　2.運用生產廠家信息內容，融合所確立的基本，制訂行之有效的省分運用要求；

　　3.做為本人操作臺，反映人性化/個性化的設計風格；

　　4.為發(fā)展新的要求打下基礎，達到uni-it構架的要求；

　　5.根據(jù)協(xié)作，不提升成本費；

　　在現(xiàn)階段省分mss建設項目層面，大家一直期待盡早解決落伍處于被動的局勢�？墒�，大家又切勿工作中的片面性，要注重新項目的整體規(guī)劃性，充分發(fā)揮“資源稟賦”，做到“后來者居上”的總體目標。因而，我們要保證：

　　精確的了解與掌握總公司的用意，增加貫徹落實幅度；

　　參考世界各國成功經(jīng)驗，具體指導大家將來項目實施的工作中，尤其是提升

　　大家的工作中起始點，宏觀經(jīng)濟掌握全局性；

　　以mss建設項目為突破口，完成企業(yè)技術創(chuàng)新及確立信息內容融合工作中的基本。

　　大家并不是獨立地對待這一新項目，只是了解到現(xiàn)代企業(yè)的市場競爭，便是在高效率，便是在管理方法上的市場競爭，從源頭上講，便是在信息化管理層面的市場競爭。企業(yè)技術創(chuàng)新，便是要完成公司在信息內容方面的融合。我覺得：

　　a) 一部分省分試點的工作經(jīng)驗有非常好的具體指導與參考實際意義，應當參照，但不可以生搬硬套。mss并不是簡易地進行oa，或拓展其作用，只是執(zhí)行企業(yè)技術創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略每日任務的逐漸；

　　b) 現(xiàn)階段入選生產廠家的商品多多少少存有一些缺點。根據(jù)與海外相關企業(yè)溝通交流后，發(fā)覺大家最近和未來的要求，中國弟兄企業(yè)沒有完成，但經(jīng)過不懈奮斗，我企業(yè)具有完成的工作能力。如

　　i.在完成和達到總公司標準的基本上，大家明確提出具備吉林分特性的.要求，包含

　　1.在商品的易用性，個性化層面，應當完成人和電子計算機智能管理系統(tǒng)的交互性。一方面是系統(tǒng)軟件的嚴格要求，一方面是人和系統(tǒng)軟件的互動。這種在工作目標的提醒，人系統(tǒng)對的設定都需要集中體現(xiàn)。如在文書的安全系數(shù)（驗證方法）、實行期限、派發(fā)與管理方法，對資源的應用與管理方法（車子、會議廳這些）層面；

　　2.中國聯(lián)通公司的優(yōu)點之一便是移動通信技術資源豐富多彩，業(yè)務流程綜合性。如移動辦公（mobile office）作用，將中國聯(lián)通目前的智能終端與業(yè)務流程作用與互聯(lián)網(wǎng)資源非常好地融合，用好用熟；

　　3.網(wǎng)絡空間的運用與連動，如在企業(yè)的局郁在網(wǎng)上開視頻會議系統(tǒng)（lan video conference）。再如，在查看到另一方聯(lián)絡聯(lián)系電話后，立即在電子計算機上撥出去，隨后摘機遇話。

　　以上這種作用，中國生產廠家一般也沒有。而大家有現(xiàn)有的資源，乃至海外有完善的工作經(jīng)驗。

　　ii.除此之外，與海外生產廠家協(xié)作，一些完善的技術性和工作經(jīng)驗都能夠參考，如

　　1.在對公司信息的整體規(guī)劃層面；

　　2.在對公司信息的開發(fā)利用、發(fā)掘與管理工作；

　　3.在制訂企業(yè)技術創(chuàng)新的工作規(guī)劃層面。較為高的總體目標與人生境界是基本建設成公司“中樞神經(jīng)系統(tǒng)”，總體地解決銷售市場的市場競爭與公司的總體目標

　　伴隨著企業(yè)技術創(chuàng)新工作中的逐步推進，電信網(wǎng)公司必須更深層次地干預到對新項目的設計方案、執(zhí)行的管理方法，直到對新項目開發(fā)設計的機構中去。

　　iii.不論是宏觀經(jīng)濟地看mss新項目，公司信息的融合，或是外部經(jīng)濟地看oa系統(tǒng)軟件，就新項目來講，盡管新項目有分階段，但更具有持續(xù)性。因而可以說，它是一項僅有起始點，沒有終點站的工作中。

　　三、將來的工作規(guī)劃

　　為了更好地做好對mss項目實施的管理方法，這兒大家提議，此次的mss新項目由我們自己來擔負，具體方法是

　　a)整體上，由我們自己來把握與操縱mss新項目。在項目風險管理的組織架構下，創(chuàng)立團隊；

　　b)在新項目設計，嚴格監(jiān)督，選好合作方取出真真正正對建設項目有指導作用的設計方案，防止以往項目設計工作中“形式化”的情況。

　　c)在項目實施環(huán)節(jié)，自身有工作能力擔負的一部分，盡可能自身擔負出來；自身臨時還不具有工作能力擔負的一部分能夠采用人才招聘與團隊培育方法。以企業(yè)能夠接納的方法，選擇在互聯(lián)網(wǎng)與開發(fā)軟件有一定社會經(jīng)驗，遵規(guī)守紀，工作中端正態(tài)度，職業(yè)道德優(yōu)良的年青人才開展塑造。慢慢增加在將來新項目開發(fā)設計中，企業(yè)職工參加開發(fā)設計的工作能力。

　　最終，我覺得假如再次要我承擔mss新項目，在前端工作中的基本上，是我自信心，取出全國各地最出色的新項目成效。

　　我信心，在吉林分再次工作中的日巷子里，繼續(xù)保持兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的一貫工作態(tài)度，再創(chuàng)輝煌，再攀高峰期，為省分進到總公司的優(yōu)秀隊伍充分發(fā)揮一名老同事的功效，作出新的奉獻。

中國聯(lián)通述職報告3

　　一、引言

　　尊敬的各位領導、同事們，大家好！感謝您們在百忙之中抽出時間來聽取我對中國聯(lián)通工作的述職報告。我作為中國聯(lián)通的一員，深感責任重大，愿以此報告為契機，對我過去一年的工作進行全面的總結和回顧，同時對未來工作進行規(guī)劃和展望。

　　二、工作內容及總結

　　1. 業(yè)務發(fā)展

　　我在過去一年的工作中，主要負責中國聯(lián)通的業(yè)務發(fā)展。我們針對當下市場需求，不斷推出創(chuàng)新產品以滿足用戶需求。通過市場調研和用戶訪談，我們了解到用戶對于高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡服務有著迫切的需求，因此我們加大了對5G網(wǎng)絡的建設和推廣力度。同時，我們也不斷優(yōu)化4G網(wǎng)絡，提升用戶的網(wǎng)絡體驗。

　　2. 客戶服務

　　作為中國聯(lián)通的一名員工，我非常重視客戶服務。我積極參與并領導了多項客戶滿意度調研活動，從中了解到顧客的需求和訴求，及時推進問題解決，并不斷改進我們的服務。我們注重培養(yǎng)員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識，提高員工服務質量，為客戶提供更好的售后支持。

　　3. 業(yè)績管理

　　在過去一年的工作中，我積極參與了中國聯(lián)通的業(yè)績管理工作。通過對團隊目標的合理設定和績效評估的緊密跟蹤，我成功地推動了團隊的工作進展。我們在過去一年中取得了顯著的.成績，不僅提高了銷售額，還增加了客戶的忠誠度和滿意度。

　　三、存在的問題及對策

　　1. 網(wǎng)絡質量問題

　　盡管我們在過去一年中注重了網(wǎng)絡質量的改進，但仍然存在一些問題。有些地區(qū)的網(wǎng)絡覆蓋仍然不理想，用戶在使用過程中遇到了一些困擾。我計劃加大對這些地區(qū)的網(wǎng)絡建設投入，在提高網(wǎng)絡覆蓋和穩(wěn)定性方面下更大功夫。

　　2. 客戶投訴處理不及時

　　我注意到，在客戶投訴處理方面仍然存在不及時的情況。由于工作壓力大和處理流程不暢，導致有些投訴未能及時得到處理，影響了客戶的滿意度。因此，我計劃優(yōu)化投訴處理流程，加強與各部門的協(xié)作，確保客戶問題能夠得到及時解決。

　　四、未來工作規(guī)劃與展望

　　1. 繼續(xù)推動5G網(wǎng)絡發(fā)展

　　未來，我將繼續(xù)致力于推動5G網(wǎng)絡的建設和發(fā)展。我將繼續(xù)跟進技術進展，了解市場需求，推出更多創(chuàng)新產品和服務，提升用戶體驗；同時，加強對5G網(wǎng)絡的維護和管理，確保網(wǎng)絡的高速和穩(wěn)定。

　　2. 注重客戶服務質量

　　我將進一步加強客戶服務質量的提升。我計劃加強員工培訓，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識，確�？蛻舻玫綕M意的服務。同時，建立更加高效的投訴處理機制，加強與客戶的溝通，及時解決問題，提升客戶滿意度。

　　3. 加強團隊合作與溝通

　　未來，我將加強團隊合作與溝通。通過加強團隊的協(xié)作和交流，提高團隊的工作效率和執(zhí)行力。我計劃定期組織團隊分享會議，讓團隊成員分享經(jīng)驗和心得，互相學習和借鑒，共同成長。

　　四、結束語

　　在過去一年的工作中，我充分發(fā)揮了自己的專業(yè)能力和工作經(jīng)驗，取得了一定的成績。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，加大工作投入，解決存在的問題，提高工作質量。我相信，在中國聯(lián)通團隊的共同努力下，我們一定能夠實現(xiàn)更高的目標，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　謝謝大家！

中國聯(lián)通述職報告4

尊敬的領導：

　　你們好！

　　充滿機遇和挑戰(zhàn)的已然過去，一年以來，在公司領導的正確帶領和兄弟的密切配合下，我?guī)ьIxx公司全體，以“轉變觀念，提高素質，直面競爭，強化”為中，發(fā)揚“團結拼搏、務實高效”的，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達的各項指標和任務，提升了xx的新形象。下面，我就20xx年的作一，請領導們審議。

　　一、20xx年發(fā)展

　　1、實力顯著提高，經(jīng)營指標呈攀升態(tài)勢。

　　我始終抓住“發(fā)展為要務”這個龍頭，堅持以效益為中心，以市場為導向的思，以代理渠道為主，自有渠道為輔，有力地促進了各項業(yè)務的全面發(fā)展，經(jīng)過全體員工的不懈努力，20xx年g網(wǎng)累計開帳：xx萬元，完成全年開帳任務xx萬元的xx%，與同期累計開帳完成情況相比較，增長了xx%；1—12月累計發(fā)展用戶數(shù)：xx戶；凈增用戶數(shù)是：xx戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了xx%；1—12月c網(wǎng)累計開帳：xx萬元，完成全年開帳任務xx萬元的xx%，與同期累計開帳相比較，增長xx%；

　　1—12月累計發(fā)展用戶數(shù)是：xx戶；凈增用戶數(shù)是：xx戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了xx%；數(shù)據(jù)業(yè)務1—12月累計收入為xx萬元，完成全年任務xx萬元的xx%，與同期累計開帳相比較，增長了xx%。

　　2、進一步鞏固集團市場陣地，積極拓展集團客戶領域。在市公司的統(tǒng)一安排下，結合公司的各項優(yōu)惠，利用我們的直銷隊伍，針對容城區(qū)域內各廠、村委會等，進行業(yè)務及業(yè)務推廣，截至12月份，重新簽訂了g網(wǎng)xx家、c網(wǎng)xx家大客戶，共計發(fā)展用戶xx戶。通過業(yè)務宣傳活動，不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢，既保持了市場份額的`穩(wěn)定，又實現(xiàn)了業(yè)務收入的快速增長。

　　3、進一步深化自有渠道作用，樹立競爭優(yōu)勢，效果明顯。20xx年以來，為深化落實自有營銷渠道作用，搞好渠道，我與員工進行全方位的溝通，使員工們充分到自有營銷渠道的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下聯(lián)動，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹立我們的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)與的雙贏。

　　二、存在的問題

　　20xx年的已經(jīng)過去，一年來的得以提升，業(yè)務的發(fā)展躍上了一個新臺階，這些首先歸功于是市公司的領導，歸功于我經(jīng)營部全體員工的努力。我作為縣分，自然做了一些，但是冷靜的一年的與，對照其他縣分的成績，與市分領導的期望還有較大的差距，我深感到以下幾點不足：

　　1、至今為止，cdma業(yè)務還未擁有較大市場份額，各項業(yè)務未能均衡發(fā)展。在公司整體發(fā)展上，gsm業(yè)務要好于cdma業(yè)務。在gsm業(yè)務方面，我們擁有較大的用戶群，但由于欠費用戶較多，資費政策偏低，致使人均arpu值偏低，導致了增量不增收，收入降低。要想解決這個問題，提高公司收入，我們必須加強高端用戶的發(fā)展，同時也要使我們所發(fā)展的用戶成為忠誠用戶。這就需要我們加大用戶的維護力度，發(fā)展一個保留一個，對離網(wǎng)用戶加大挽留力度。從而帶動收入的不斷增長。

　　2、與員工們聯(lián)系和交流的機會較少。加強領導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一、達成共識的有效渠道。我在今后的中，要在加強與員工及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為經(jīng)營活動順利排除障礙，提供有力的思想保證。

　　三、20xx年重點

　　20xx年是業(yè)務發(fā)展關鍵的一年，發(fā)展任務十分緊迫，為此，我們要緊跟省分、市分步伐，結合我經(jīng)營部的實際情況，因地制宜的發(fā)展公司業(yè)務，確保全年的各項指標順利完成。

　　1、開展市場調查，抓住機遇，制定并落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區(qū)域、有重點的市場優(yōu)先發(fā)展策略，加強對市場、廠礦企業(yè)市場的分析研究，積極探索，實施有針對性的營銷政策。

　　2、加強經(jīng)營分析，做好經(jīng)營的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統(tǒng)，做好每月營銷活動的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動理清思路。

　　3、加強績效和渠道建設，提高部門經(jīng)理的綜合水平。完善和實施收入服務責任制，不斷完善績效管理體系，細化kpi指標，突出關鍵業(yè)績指標，層層落實考核。加強渠道建設，充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動中的作用。

　　4、強化基礎管理，提升服務水平。為了保證營銷渠道的發(fā)展，我們必須對縣城及的廳、加盟店的服務進行上崗。達到統(tǒng)一形象，統(tǒng)一基礎資料，樹立企業(yè)在營銷渠道建設方面的形象。

　　5、加強內部管理。針對現(xiàn)狀，要求各部門制定出有序的，詳細的，作到責任明晰。任務到人，設立互相監(jiān)督的機制。

　　過去的一年，中國聯(lián)通xx在上級領導的支持和幫助下有了長足的進步，各項從根本上得到了提升。新的一年新的開始，我將以創(chuàng)新的勇氣、刻苦學習的精神，推動我經(jīng)營部業(yè)務發(fā)展、內部管理百尺竿頭更進一步。

中國聯(lián)通述職報告5

各位領導、各位同事：

　　我就20xx年第一季度的工作情況從以下幾個方面向各位領導作簡要匯報，請大家評議。

　　一、 努力學習理論知識，提高自身內在素質

　　維護工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。在日常的工作中，我十分注重理論知識學習，不斷提高維護技能，除了認真專研設備廠家提供的技術資料外，還經(jīng)常利用我們的網(wǎng)絡優(yōu)勢收集一些相關技術資料，通過理論學習，對自己所在的崗位有了更加深刻的認識，能夠為動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的施工管理和維護管理制定出科學的方案。古人說，三人行必有我?guī)�。身邊領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。身邊的每位同事都是我的老師，他們中有的是技術專業(yè)的專家、有的是計算機方面的高手、有的是專業(yè)的技術能手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高。除了專業(yè)技術知識學習外，我還積極參加了新聯(lián)通移動營銷業(yè)務培訓，加深了對G網(wǎng)的了解和認識。

　　我已在公司奮斗電信局、電信公司、網(wǎng)通公司到新聯(lián)通的體制轉變，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很大的進步。

　　二、 加強思想品德修養(yǎng)，陶冶自我情操

　　在平時工作中，我與公司多個部門和專業(yè)相關廠家都有工作聯(lián)系，我始終牢記自己是中國新聯(lián)通的一員，言行舉止都注重約束自己。對領導，做到尊重服從，令行禁止;對同事，做到謙虛謹慎，寬以待人;對用戶，做到嚴于律己，自重自愛;對合作單位，講誠信促共贏。一句話，努力做到不輕慢，不張狂，不自傲，注意用自己的一言一行，維護領導的威信，維護部門的形象，維護公司的利益。

　　三、 總結成績查不足，欲求再上新臺階

　　我永遠不會忘記領導和同志們對我工作的大力支持和協(xié)作。我惟一的回報方式就是努力地工作，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。對領導所安排的工作，我從不講任何客觀理由和條件努力完成。多少個節(jié)假日，多少個不眠夜，我都是默默無聞、自覺自愿地投入到工作中。通過自己勤奮努力，圓滿完成了第一季度的工作。

　　1、編寫完成20xx年綜合監(jiān)控應急預案，編制xx市全區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)擴容指導意見。每周統(tǒng)計設備運行數(shù)據(jù)，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析總結設備運行情況報告..篇，對設備維護起到了積極的指導作用;

　　按質、按量完成。認真做到每天查看分析各類告警信息、設備運行實時數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)，及時了解設備運行情況，指導設備維護。本季度到現(xiàn)場組織處理監(jiān)控故障共..次，對發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調處理，大大壓縮了障礙歷時;協(xié)調處理安防圖像監(jiān)控..次;指導縣(市)局處理監(jiān)控故障..次;

　　褚..和黃..三個模塊局的蓄電池組接入監(jiān)控系統(tǒng);

　　4、隨著老聯(lián)通和網(wǎng)通的融合，設備的增加，及時向上級主管部門提出綜合樓..新增設備監(jiān)控擴容申請，制定了可行的技術方案;

　　5、寬帶暢通工程xxGD..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)工程施工。協(xié)調組織市公司相關部門和縣公司維護部門積極配合廠家施工，做好工程跟工管理，技術把關。到3月底全部完成了硬件設備的安裝，調通了大部分監(jiān)控點的通信網(wǎng)絡;

　　6、請廠家技術人員對綜合監(jiān)控值班人員進行GD..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)操作知識培訓兩次，使值班人員對新系統(tǒng)有了初步認識和了解。

　　除此之外，還積極主動配合其他部門做好支撐工作，在方案制定和工程實施做好全套支撐服務。雖然常常感到身體很勞累，耳邊的白頭發(fā)增加了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同志們的認可，每當看到自己的努力對xx聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展起到了一定的作用，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的`。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值唯一選擇。

　　四、 展望未來謀新篇，鼓足干勁再創(chuàng)佳績

　　總結過去成績斐然，展望未來信心更足。第一季度的工作為本年度開了一個好頭，對第二季度工作有了很好的借鑒和指導作用。

　　第二季度除了積極完成領導布置的工作任務和日常維護管理外，還要重點完成以下幾方面的工作：

　　1、本季度完成綜合樓新增電源和空調設備接入VC..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng);

　　2、完成寬帶暢通工程..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的軟件調測，解決剩余部分監(jiān)控點網(wǎng)絡不通問題。匯總GD..監(jiān)控系統(tǒng)的存在缺陷，督促廠家整改，完成初步驗收;

　　3、做好傳幫帶，在日常工作中對綜合監(jiān)控值班人員一對一講解GD..監(jiān)控系統(tǒng)使用操作，達到人人會使用;

　　4、做好寬帶暢通工程GD..動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)二期工程準備工作;

　　曙..、繼..、大..和五..等模塊局新增空調設備接入監(jiān)控系統(tǒng)。

　　五、 結束語

　　作為維護部部門的一名老員工，我有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，確保保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，無論遇到任何困難，自己都要想辦法去克服困難。在和部門其他同志工作協(xié)調上，做到真誠相待，互幫互學�？傮w上講，在第一季度工作上取得了很大成績，這是我們團結奮斗、共同努力的結果，從本人所處的角色看，可以說是稱職的。

　　總而言之，我可以問心無愧地說:自己盡了心，努了力，流了汗。在今后工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領導和同志們一如既往地支持我!

　　謝謝大家!!

中國聯(lián)通述職報告6

各位領導，各位同事：

　　大家好！首先感謝大家能從百忙之中聽我的員工述職報告，預祝各位新春。

　　過去的一年，是我進入后的第三年，對我來說，是從逐漸走向成熟的季節(jié)。經(jīng)過了一段時間的學習，一段時間的歷練，讓我去思考才能更好的做好這份工作？怎樣才能更好的提高我的工作技能？在此，我要感謝一直在我身邊陪伴我的各位領導和們，因為在她們平時無聲工作的過程中解開了一直困擾我的煩惱，她們告訴我就是一個融合了關心，愛護，尊重，學習為一體的綜合性的人文科學，要時刻謹記自己作為一名的責任，這也讓我意識到，肩上多一份責任，腳下便會多一份動力。

　　過去的一年里由于科室病人數(shù)量的`增加，我們與病人有了更頻繁的接觸機會。在接觸過程中，我發(fā)現(xiàn)一句話，一個動作，把我們醫(yī)療行業(yè)的形象印在病心中，作為病區(qū)的護士，我應該更加嚴格要求自己，從思想上提高自己，在業(yè)務上鍛造自己，持著只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的態(tài)度，在制度上約束自己，將人性化的服務擴展到工作生活的方方面面，當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，相信生活就是一面鏡子，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。

　　心中有，行動才會有方向，在新的工作中，我將進一步明確自己的工作目標，扎扎實實學習，實實在在工作，認認真真為患者服務，踏踏實實的走好未來的每一步。

中國聯(lián)通述職報告7

　　20xx是xx的第一年，在這一年里，在分公司領導的正確領導和全體員工的共同努力下，我們保質保量的完成了20xx的艱巨任務。

　　我們的班組是一個團結上進的班組，在的帶領下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認真的完成每一項工作任務。我做一名18年的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作，時刻想著能為我公司多貢獻自己的一份力量。在20xx這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項活動，在新中國成立xx華誕的服務保障中，我高標準嚴格要求自己，積極協(xié)助班長工作，主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔下來，上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、的時候，提前20到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點更是常事，出色的完成了各項工作任務。

　　現(xiàn)將本人20xx的工作情況作如下：

　　一、恪盡職守，認真完成本職工作

　　在工作中，嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務、勤學苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的'戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

　　二、努力學習，不斷提升業(yè)務水平

　　我深知在發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創(chuàng)新思路，統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等自學，并于今年7月份拿下本科證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。

　　三、樹立工作，創(chuàng)品牌服務形象

　　心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供熱忱的服務。

　　在20xx這一年里，經(jīng)本人在學習、工作、等各方面的努力，得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為20xx分公司先進生產工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。

　　在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的，熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就的輝煌。盡自己努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。

中國聯(lián)通述職報告8

各位領導、各位同事：

xx年年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司，成為一名普通的客戶經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶對我工作的肯定，就是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的.大事。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領導作個簡要匯報，以接受大家評議、指正： 我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭，新的工作帶來新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過參加業(yè)務知識的培訓，不懂就向領導和同事請教，讓我的業(yè)務知識得到迅速提高， 同時也為以后的工作打下了堅實基礎。 五月份，攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中，我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績，并得到公司領導的嘉獎。在這次活動中我主要針對大學教職工開展業(yè)務開拓工作，在這期間我與財大和華農片區(qū)的領導建立了良好的合作關系，結合校園客戶的實際情況，為客戶提供行之有效的解決方案，積極開展cdma的銷售工作。

　　炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排，我主要負責迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進行，這就要求我在活動開始之前就做好一切準備工作，活動之后對物料入庫都要做好詳細記錄；為抓緊時間，更多時候是親自搬運；為確保準確，對每種物料都要清點數(shù)遍。雖然要起早貪黑，但我毫無怨言；雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售，但我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。

　　十一月，競聘。與業(yè)務能力強資格老的同事們處在同一起點上，多少讓我有些緊張。本著對崗位的熱愛之情參與競聘，領導的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今后的工作中，我將不斷學習和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗，立足崗位，扎實的工作，為聯(lián)通做出新的更大的貢獻。

　　努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領導和同志們一如既往關心我!

中國聯(lián)通述職報告9

　　公司領導：

　　你們好！

　　充滿機遇和挑戰(zhàn)的20xx年已然過去，一年以來，在公司領導的正確帶領和兄弟部門的密切配合下，我?guī)ьI**公司全體員工，以“轉變觀念，提高素質，直面競爭，強化服務”為中心，發(fā)揚“團結拼搏、務實高效”的精神，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達的各項指標和任務，提升了**的新形象。下面，我就200*年的工作作一匯報，請領導們審議。

　　一、200*年工作總結

　　1、綜合實力顯著提高，經(jīng)營指標呈攀升態(tài)勢。

　　我始終抓住“發(fā)展為第一要務”這個龍頭，堅持以效益為中心，以市場為導向的工作思路，以代理渠道為主，自有渠道為輔，有力地促進了各項業(yè)務的全面發(fā)展，經(jīng)過全體員工的不懈努力，200*年g網(wǎng)累計開帳：**萬元，完成全年開帳任務**萬元的**%，與同期累計開帳完成情況相比較，增長了**%；1-12月累計發(fā)展用戶數(shù)：**戶；凈增用戶數(shù)是：**戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了**%；1-12月c網(wǎng)累計開帳：**萬元，完成全年開帳任務**萬元的**%，與同期累計開帳相比較，增長**%；

　　1-12月累計發(fā)展用戶數(shù)是：**戶；凈增用戶數(shù)是：**戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了**%；數(shù)據(jù)業(yè)務1-12月累計收入為**萬元，完成全年任務**萬元的**%，與同期累計開帳相比較，增長了**%。

　　2、進一步鞏固集團客戶市場陣地，積極拓展集團客戶領域。在市公司的統(tǒng)一安排下，結合公司的各項優(yōu)惠活動，利用我們的直銷隊伍，針對容城區(qū)域內各服裝廠、村委會等，進行業(yè)務宣傳及業(yè)務推廣，截至12月份，重新簽訂了g網(wǎng)**家、c網(wǎng)**家大客戶，共計發(fā)展用戶***戶。通過業(yè)務宣傳活動，不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢，既保持了市場份額的穩(wěn)定，又實現(xiàn)了業(yè)務收入的快速增長。

　　3、進一步深化自有營銷渠道作用，樹立競爭優(yōu)勢，效果明顯。200*年以來，為深化落實自有營銷渠道作用，搞好渠道建設，我與員工進行全方位的溝通，使員工們充分認識到自有營銷渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下聯(lián)動，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹立我們的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。

　　二、工作中存在的問題

　　200*年的工作已經(jīng)過去，一年來的工作得以提升，業(yè)務的發(fā)展躍上了一個新臺階，這些首先歸功于是市公司的領導，歸功于我經(jīng)營部全體員工的努力。我作為縣分經(jīng)理，自然做了一些工作，但是冷靜的反思一年的.工作與學習，對照其他縣分的成績，與市分領導的期望還有較大的差距，我深感到以下幾點不足：

　　1、至今為止，cDmA業(yè)務還未擁有較大市場份額，各項業(yè)務未能均衡發(fā)展。在公司整體發(fā)展上，gSm業(yè)務要好于cDmA業(yè)務。在gSm業(yè)務方面，我們擁有較大的用戶群，但由于欠費用戶較多，資費政策偏低，致使人均ARPu值偏低，導致了增量不增收，收入降低。要想解決這個問題，提高公司收入，我們必須加強高端用戶的發(fā)展，同時也要使我們所發(fā)展的用戶成為忠誠用戶。這就需要我們加大用戶的維護力度，發(fā)展一個保留一個，對離網(wǎng)用戶加大挽留力度。從而帶動收入的不斷增長。

　　2、與員工們聯(lián)系和交流的機會較少。加強領導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與員工及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產經(jīng)營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。

　　三、200*年重點工作

　　200*年是業(yè)務發(fā)展關鍵的一年，發(fā)展任務十分緊迫，為此，我們要緊跟省分、市分工作步伐，結合我經(jīng)營部的實際情況，因地制宜的發(fā)展公司業(yè)務，確保全年的各項工作指標順利完成。

　　1、開展市場調查，抓住機遇，制定并落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區(qū)域、有重點的市場優(yōu)先發(fā)展策略，加強對校園市場、廠礦企業(yè)市場的分析研究，積極探索，實施有針對性的營銷政策。

　　2、加強經(jīng)營分析，做好經(jīng)營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統(tǒng)，做好每月營銷活動的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動理清思路。

　　3、加強績效管理和渠道建設，提高部門經(jīng)理的綜合水平。完善和實施收入服務責任制，不斷完善績效管理體系，細化KPI考核指標，突出關鍵業(yè)績指標，層層落實考核。加強渠道建設，充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動中的作用。

　　4、強化基礎管理，提升服務水平。為了保證營銷渠道的健康發(fā)展，我們必須對縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的合作廳、加盟店的服務人員進行上崗培訓。達到統(tǒng)一形象，統(tǒng)一基礎資料，樹立企業(yè)在營銷渠道建設方面的形象。

　　5、加強內部管理。針對現(xiàn)狀，要求各部門制定出有序的工作流程，詳細的工作計劃，作到責任明晰。任務到人，設立互相監(jiān)督的機制。

　　過去的一年，中國聯(lián)通**在上級領導的支持和幫助下有了長足的進步，各項工作從根本上得到了提升。新的一年新的開始，我將以創(chuàng)新的勇氣、刻苦學習的精神，推動我經(jīng)營部業(yè)務發(fā)展、內部管理工作百尺竿頭更進一步。

中國聯(lián)通述職報告10

公司領導：

　　你們好！

　　充滿機遇和挑戰(zhàn)的20xx年已然過去，一年以來，在公司領導的正確帶領和兄弟部門的密切配合下，我?guī)ьI**公司全體員工，以“轉變觀念，提高素質，直面競爭，強化服務”為中心，發(fā)揚“團結拼搏、務實高效”的精神，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司

　　下達的各項指標和任務，提升了**的新形象。下面，我就20xx年的工作作一匯報，請領導們審議。

　　一、20xx年工作總結

　　1、綜合實力顯著提高，經(jīng)營指標呈攀升態(tài)勢。

　　我始終抓住“發(fā)展為第一要務”這個龍頭，堅持以效益為中心，以市場為導向的工作思路，以代理渠道為主，自有渠道為輔，有力地促進了各項業(yè)務的全面發(fā)展，經(jīng)過全體員工的不懈努力，20xx年G網(wǎng)累計開帳：**萬元，完成全年開帳任務**萬元的**，與同期累計開帳完成情況相比較，增長了**；1—12月累計發(fā)展用戶數(shù)：**戶；凈增用戶數(shù)是：**戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了**；1—12月C網(wǎng)累計開帳：**萬元，完成全年開帳任務**萬元的**，與同期累計開帳相比較，增長**；

　　1—12月累計發(fā)展用戶數(shù)是：**戶；凈增用戶數(shù)是：**戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了**；數(shù)據(jù)業(yè)務1—12月累計收入為**萬元，完成全年任務**萬元的**，與同期累計開帳相比較，增長了**。

　　2、進一步鞏固集團客戶市場陣地，積極拓展集團客戶領域。在市公司的統(tǒng)一安排下，結合公司的各項優(yōu)惠活動，利用我們的直銷隊伍，針對容城區(qū)域內各服裝廠、村委會等，進行業(yè)務宣傳及業(yè)務推廣，截至12月份，重新簽訂了G網(wǎng)**家、C網(wǎng)**家大客戶，共計發(fā)展用戶***戶。通過業(yè)務宣傳活動，不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢，既保持了市場份額的穩(wěn)定，又實現(xiàn)了業(yè)務收入的快速增長。

　　3、進一步深化自有營銷渠道作用，樹立競爭優(yōu)勢，效果明顯。20xx年以來，為深化落實自有營銷渠道作用，搞好渠道建設，我與員工進行全方位的溝通，使員工們充分認識到自有營銷渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下聯(lián)動，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹立我們的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。

　　二、工作中存在的問題

　　20xx年的工作已經(jīng)過去，一年來的工作得以提升，業(yè)務的發(fā)展躍上了一個新臺階，這些首先歸功于是市公司的領導，歸功于我經(jīng)營部全體員工的努力。我作為縣分經(jīng)理，自然做了一些工作，但是冷靜的反思一年的工作與學習，對照其他縣分的成績，與市分領導的期望還有較大的差距，我深感到以下幾點不足：

　　1、至今為止，CDMA業(yè)務還未擁有較大市場份額，各項業(yè)務未能均衡發(fā)展。在公司整體發(fā)展上，GSM業(yè)務要好于CDMA業(yè)務。在GSM業(yè)務方面，我們擁有較大的用戶群，但由于欠費用戶較多，資費政策偏低，致使人均ARPU值偏低，導致了增量不增收，收入降低。要想解決這個問題，提高公司收入，我們必須加強高端用戶的發(fā)展，同時也要使我們所發(fā)展的用戶成為忠誠用戶。這就需要我們加大用戶的維護力度，發(fā)展一個保留一個，對離網(wǎng)用戶加大挽留力度。從而帶動收入的不斷增長。

　　2、與員工們聯(lián)系和交流的機會較少。加強領導與員工的`溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與員工及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產經(jīng)營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。

　　三、20xx年重點工作

　　20xx年是業(yè)務發(fā)展關鍵的一年，發(fā)展任務十分緊迫，為此，我們要緊跟省分、市分工作步伐，結合我經(jīng)營部的實際情況，因地制宜的發(fā)展公司業(yè)務，確保全年的各項工作指標順利完成。

　　1、開展市場調查，抓住機遇，制定并落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區(qū)域、有重點的市場優(yōu)先發(fā)展策略，加強對校園市場、廠礦企業(yè)市場的分析研究，積極探索，實施有針對性的營銷政策。

　　2、加強經(jīng)營分析，做好經(jīng)營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統(tǒng)，做好每月營銷活動的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動理清思路。

　　3、加強績效管理和渠道建設，提高部門經(jīng)理的綜合水平。完善和實施收入服務責任制，不斷完善績效管理體系，細化KPI考核指標，突出關鍵業(yè)績指標，層層落實考核。加強渠道建設，充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動中的作用。

　　4、強化基礎管理，提升服務水平。為了保證營銷渠道的健康發(fā)展，我們必須對縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的合作廳、加盟店的服務人員進行上崗培訓。達到統(tǒng)一形象，統(tǒng)一基礎資料，樹立企業(yè)在營銷渠道建設方面的形象。

　　5、加強內部管理。針對現(xiàn)狀，要求各部門制定出有序的工作流程，詳細的工作計劃，作到責任明晰。任務到人，設立互相監(jiān)督的機制。

　　過去的一年，中國聯(lián)通**在上級領導的支持和幫助下有了長足的進步，各項工作從根本上得到了提升。新的一年新的開始，我將以創(chuàng)新的勇氣、刻苦學習的精神，推動我

　　經(jīng)營部業(yè)務發(fā)展、內部管理工作百尺竿頭更進一步。

中國聯(lián)通述職報告11

各位領導、各位同事：

　　我就20xx年第一季度的工作情況從以下幾個方面向各位領導作簡要匯報，請大家評議。

　　一、努力學習理論知識，提高自身內在素質

　　維護工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。在日常的工作中，我十分注重理論知識學習，不斷提高維護技能，除了認真專研設備廠家提供的技術資料外，還經(jīng)常利用我們的網(wǎng)絡優(yōu)勢收集一些相關技術資料，通過理論學習，對自己所在的崗位有了更加深刻的認識，能夠為動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的施工管理和維護管理制定出科學的方案。古人說，三人行必有我?guī)煛Ｉ磉咁I導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。身邊的每位同事都是我的老師，他們中有的是技術專業(yè)的專家、有的'是計算機方面的高手、有的是專業(yè)的技術能手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高。除了專業(yè)技術知識學習外，我還積極參加了新聯(lián)通移動營銷業(yè)務培訓，加深了對G網(wǎng)的了解和認識。

　　我已在公司奮斗20多年，歷經(jīng)了郵電局、電信局、電信公司、網(wǎng)通公司到新聯(lián)通的體制轉變，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很大的進步。

　　二、加強思想品德修養(yǎng)，陶冶自我情操

　　在平時工作中，我與公司多個部門和專業(yè)相關廠家都有工作聯(lián)系，我始終牢記自己是中國新聯(lián)通的一員，言行舉止都注重約束自己。對領導，做到尊重服從，令行禁止;對同事，做到謙虛謹慎，寬以待人;對用戶，做到嚴于律己，自重自愛;對合作單位，講誠信促共贏。一句話，努力做到不輕慢，不張狂，不自傲，注意用自己的一言一行，維護領導的威信，維護部門的形象，維護公司的利益。

　　三、 總結成績查不足，欲求再上新臺階

　　我永遠不會忘記領導和同志們對我工作的大力支持和協(xié)作。我惟一的回報方式就是努力地工作，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。對領導所安排的工作，我從不講任何客觀理由和條件努力完成。多少個節(jié)假日，多少個不眠夜，我都是默默無聞、自覺自愿地投入到工作中。通過自己勤奮努力，圓滿完成了第一季度的工作。

　　1、編寫完成20xx年綜合監(jiān)控應急預案，編制xx市全區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)擴容指導意見。每周統(tǒng)計設備運行數(shù)據(jù)，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析總結設備運行情況報告xx篇，對設備維護起到了積極的指導作用;

　　2、在系統(tǒng)維護方面，嚴格按照維護規(guī)程要求制定月維護工作計劃，并按時、按質、按量完成。認真做到每天查看分析各類告警信息、設備運行實時數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)，及時了解設備運行情況，指導設備維護。本季度到現(xiàn)場組織處理監(jiān)控故障共xx次，對發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調處理，大大壓縮了障礙歷時;協(xié)調處理安防圖像監(jiān)控xx次;指導縣(市)局處理監(jiān)控故障xx次;

　　3、不等不靠，自己想辦法技術創(chuàng)新。自己設計制作端電壓采集端子，完成了北xx、褚xx和黃xx三個模塊局的蓄電池組接入監(jiān)控系統(tǒng);

　　4、隨著老聯(lián)通和網(wǎng)通的融合，設備的增加，及時向上級主管部門提出綜合樓xx新增設備監(jiān)控擴容申請，制定了可行的技術方案;

　　5、寬帶暢通工程xxxx動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)工程施工。協(xié)調組織市公司相關部門和縣公司維護部門積極配合廠家施工，做好工程跟工管理，技術把關。到3月底全部完成了硬件設備的安裝，調通了大部分監(jiān)控點的通信網(wǎng)絡;

　　6、請廠家技術人員對綜合監(jiān)控值班人員進行xx動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)操作知識培訓兩次，使值班人員對新系統(tǒng)有了初步認識和了解。

　　除此之外，還積極主動配合其他部門做好支撐工作，在方案制定和工程實施做好全套支撐服務。雖然常常感到身體很勞累，耳邊的白頭發(fā)增加了許多，但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同志們的認可，每當看到自己的努力對xx聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展起到了一定的作用，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。

　　四、展望未來謀新篇，鼓足干勁再創(chuàng)佳績

　　總結過去成績斐然，展望未來信心更足。第一季度的工作為本年度開了一個好頭，對第二季度工作有了很好的借鑒和指導作用。

　　第二季度除了積極完成領導布置的工作任務和日常維護管理外，還要重點完成以下幾方面的工作：

　　1、本季度完成綜合樓新增電源和空調設備接入xx動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng);

　　2、完成寬帶暢通工程xx動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的軟件調測，解決剩余部分監(jiān)控點網(wǎng)絡不通問題。匯總xx監(jiān)控系統(tǒng)的存在缺陷，督促廠家整改，完成初步驗收;

　　3、做好傳幫帶，在日常工作中對綜合監(jiān)控值班人員一對一講解xx監(jiān)控系統(tǒng)使用操作，達到人人會使用;

　　4、做好寬帶暢通工程xx動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)二期工程準備工作;

　　5、將東xx、曙xx、繼xx、大xx和五xx等模塊局新增空調設備接入監(jiān)控系統(tǒng)。

　　五、結束語

　　作為維護部部門的一名老員工，我有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，確保保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，無論遇到任何困難，自己都要想辦法去克服困難。在和部門其他同志工作協(xié)調上，做到真誠相待，互幫互學�？傮w上講，在第一季度工作上取得了很大成績，這是我們團結奮斗、共同努力的結果，從本人所處的角色看，可以說是稱職的。

　　總而言之，我可以問心無愧地說:自己盡了心，努了力，流了汗。在今后工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領導和同志們一如既往地支持我!

　　謝謝大家!

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