運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)（集合）
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)1
隨著時(shí)間的流逝，一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束了，學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的電子商務(wù)，或多或少我們都學(xué)到不少的知識，電子商務(wù)這門課雖然是專業(yè)任選課，但對我們來說真的是受益匪淺�；蛟S還沒有學(xué)習(xí)這門課時(shí)，我們己經(jīng)接觸到了電子商務(wù)了，對電子商務(wù)有一定的了解，但還是有很多知識值得我們學(xué)習(xí)的。那就讓我來分享一下我這個(gè)學(xué)期以來我們學(xué)到的有關(guān)知識吧！
一、課堂簡述
木學(xué)期老師主要教了我們?nèi)绾伍_設(shè)網(wǎng)店，了解一些網(wǎng)店知識和建立網(wǎng)站的基木要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站，例如淘寶、京東、麥包包等，還有自建網(wǎng)站的域名，服務(wù)器，網(wǎng)站頁而，看似很簡單的內(nèi)容，但其包含了很多知識，而且也有很多不懂的知識，雖然我們帶對淘寶、京東不陌生，但一些獨(dú)立出來的品牌網(wǎng)站我們有些并不了解，如麥包包，在還沒有上這門課之前，自己有很多網(wǎng)站不了解，作為一個(gè)學(xué)物流管理專業(yè)的學(xué)生，我認(rèn)為我們應(yīng)該多了解電子商務(wù)網(wǎng)站，因?yàn)檫@些網(wǎng)站跟我們的"物流息息相關(guān)，電子商務(wù)行業(yè)大多離不開物流，例如運(yùn)輸、倉儲、供應(yīng)鏈等等。每個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站都會隱藏著許多物流項(xiàng)目，從這些潛在的物流項(xiàng)目挖掘出，也將成為一個(gè)很好的行業(yè)。
二、建立淘寶網(wǎng)店的過程
在老師的教導(dǎo)和督促中，我們開始了自己以前從未接觸過的東西——開網(wǎng)店，真的對于我們來說是很受用的，因?yàn)槲覀兛梢杂梦覀兊臉I(yè)余時(shí)間去建立一個(gè)網(wǎng)店了來充實(shí)我們的業(yè)余時(shí)間。在課程中，老師教我們建立店鋪，店鋪模板的選擇及裝修，如何找貨源以及如何運(yùn)用淘寶助手進(jìn)行貨物上架，如何怎么搜索網(wǎng)店資料以及網(wǎng)店工具的運(yùn)用等等。雖然老師教了我們很多有關(guān)淘寶的運(yùn)用知識，但在這個(gè)過程中我們遇到了很多問題，如一件代發(fā)需要押金，我們一擔(dān)心自己還是個(gè)學(xué)生，沒有那么大的資本。
二是擔(dān)心我們交了哪些押金我們會不會拿到貨，經(jīng)過老師的教導(dǎo)，我們最終像大海撈針一樣，一家一家的找既不用交押金，又能夠很好的提供貨源，還有物流有關(guān)方而，還有被舉報(bào)盜圖，剛剛開始我們都很擔(dān)心，但經(jīng)過我們的努力，以及請教老師和一些有開過網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，這些問題都得到很好的解決。
三、建立淘寶網(wǎng)店的心得
在開網(wǎng)店這課程的過程中，在剛開始，我主要是開論壇里而的一些店鋪建立的出現(xiàn)的問題，我們建立店鋪好了，我們主要是找貨源，所以都會利用一些課外業(yè)余時(shí)間找貨源，聯(lián)系賣家，和賣家交流有關(guān)貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具，并布置了營銷和數(shù)據(jù)工具的.分析，在這份作業(yè)中我也找了很多的工具，最終結(jié)合小組成員一起在這份方案中我明口了想建立一個(gè)網(wǎng)站的話，首先應(yīng)該考慮網(wǎng)站的內(nèi)容，包括網(wǎng)站功能和你的用戶需要什么。你的整個(gè)設(shè)計(jì)都應(yīng)該圍繞這些方而來進(jìn)行。還有網(wǎng)站的介紹，我們應(yīng)當(dāng)建一個(gè)清晰的網(wǎng)站介紹，告訴用戶，我們的網(wǎng)站能提供些什么服務(wù)，或者那些信息，還有如果用戶不能夠迅速地進(jìn)入到我們的網(wǎng)站，或操作不便捷，網(wǎng)站設(shè)計(jì)就是失敗的等等。
四、結(jié)束語
總之，就我個(gè)人而言，在電子商務(wù)這門選修課中，我認(rèn)為我學(xué)到了很多和我們生活息息相關(guān)的知識，電子商務(wù)在今后的我們每個(gè)人都會接觸到的事情，相信我們這學(xué)期所學(xué)到的知識在今后也會給我們帶來好處。在此我也感到很慶幸，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)都很積極，每次作業(yè)都能及時(shí)完成，盡管我們的組作業(yè)可能寫得不是那么完美，但我認(rèn)為那是知識的有限。在此，我感謝我們組的所有成員，也感謝我們的劉琳老師，她教會了我很多知識，讓我的知識更加豐富多彩。
運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)2
今年對我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的，這對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、在思想與工作上
我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
二、在技能方面
我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的x行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為x行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑�，作為__崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
三、在日常的工作生活中
我能夠及時(shí)地融入到x行這個(gè)大家庭中，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌�。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
現(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實(shí)為不同的客戶提供最有效、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的'關(guān)鍵。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
銀行運(yùn)營個(gè)人工作匯報(bào)篇春去夏來，經(jīng)過我行全體員工的共同努力，我行已順利完成了度上半年的各項(xiàng)工作。在上半年里，在面對國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)波動性增長、監(jiān)管政策繼續(xù)從緊的外部不利因素下，我行在分行黨委的關(guān)懷下，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全行員工切實(shí)貫徹執(zhí)行年初工作計(jì)劃，堅(jiān)持以客戶為中心，扎實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，努力拓展金融業(yè)務(wù)，使我行的責(zé)任利潤、營業(yè)收入超預(yù)算完成，全行上半年利潤實(shí)現(xiàn)扭虧為盈�，F(xiàn)將我行上半年各方面所取得的成績和需要改進(jìn)的地方加以總結(jié)，并對下半年我行的整體工作計(jì)劃作出安排：
一、上半年工作總結(jié)
1.我行上半年經(jīng)營情況分析：截止到6月30日，我行的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成進(jìn)度均超計(jì)劃，利潤實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，超過了縣內(nèi)的__銀行、三峽銀行等。在負(fù)債業(yè)務(wù)方面：我行6月末存款余額22611萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的65%，其中公司存款17917萬元，比年初增加5273萬元;儲蓄存款4694萬元，比年初減少5065萬元;日均存款23788萬元，比年初增加8085萬元;在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面：我行6月末貸款余額19418萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的78%，其中公司貸款5881萬元，比年初增加2821萬元;個(gè)人貸款13537萬元，比年初增加3413萬元;日均貸款9萬元，比年初增加15059萬元。
2.我行業(yè)務(wù)管理工作能力取得提升：上半年，我行業(yè)務(wù)管理部全體客戶經(jīng)理，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)清了形勢，轉(zhuǎn)變了觀念，自覺將思想認(rèn)識統(tǒng)一到我行發(fā)展戰(zhàn)略上來，將工作行動統(tǒng)一到工作部署上來，圍繞做大做強(qiáng)我行存貸款規(guī)模的經(jīng)營目標(biāo)，在金融市場競爭中埋頭苦干，扎實(shí)工作，信貸業(yè)務(wù)做到了持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，內(nèi)部管理工作穩(wěn)步推進(jìn)，持續(xù)開展了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和保證合規(guī)經(jīng)營兩項(xiàng)工作，取得了在3月底，存款沖刺達(dá)3.28億元，4月7日存款時(shí)點(diǎn)達(dá)3.54億元，5月13日召開“三會”存款沖刺達(dá)3.2億元等成績。
3.我行穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)綜合管理工作：上半年我行對綜合管理工作提出了“突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)，健全工作機(jī)制，積極推進(jìn)綜合管理工作制度化、規(guī)范化，及時(shí)將重要文件、會議精神、決策部署分解立項(xiàng)，層層落實(shí)”的工作目標(biāo)，并按照要求將工作落實(shí)到具體承辦部門，明確了責(zé)任和具體要求，督促工作任務(wù)按時(shí)完成，努力做到及時(shí)辦理，及時(shí)匯報(bào)。形成人人有事做、事事有人管、相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍，保證了領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間、部門與員工之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接。同時(shí)，綜合管理部先后順利完成了“組織成立工會及黨支部”、“規(guī)范公文管理，推動合規(guī)文化建設(shè)”、“開展安全隱患自查，防范案件風(fēng)險(xiǎn)”、“完善科技系統(tǒng)，強(qiáng)化科技支撐”等日常管理工作，提升自身管理水平。
4.我行營業(yè)部緊抓風(fēng)險(xiǎn)控制和服務(wù)質(zhì)量，半年里無風(fēng)險(xiǎn)事件和安全事故發(fā)生：截止6月30日，我行開立對公戶數(shù)156個(gè)，對私戶數(shù)1205個(gè)，無一例風(fēng)險(xiǎn)案件及安全事故。同時(shí)，為提升我行的服務(wù)質(zhì)量及地區(qū)知名度，營業(yè)部內(nèi)部要求員工遵守我行各項(xiàng)規(guī)定，著裝統(tǒng)一，外部配合監(jiān)管部門，對外開展宣傳活動。上半年先后開展了，向社會公眾及中小企業(yè)開展了征信知識宣傳活動。在中國人民銀行合川中心支行的大力號召下，開展了向市民兌換普通紀(jì)念幣等活動，使我行的服務(wù)工作得到了行內(nèi)行外廣大客戶的認(rèn)可，為我行樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
5.上半年我行信貸資產(chǎn)運(yùn)行情況：上半年我行發(fā)放信貸總額19417.77萬元，相比年初新增6223萬元，其中對公貸款6385萬元，新增3725萬元;零售貸款13032.77萬元，新增2508萬元，上半年共回收貸款5197萬元。目前我行授信資產(chǎn)質(zhì)量良好，全部為正常類貸款，無逾期本金情況發(fā)生，有少量利息逾期的情況，但逾期時(shí)間不長，一般在2-3天均能補(bǔ)清利息。
6.上半年我行風(fēng)險(xiǎn)控制工作運(yùn)行情況：上半年我行風(fēng)控工作取得了三方面的工作成效：一方面風(fēng)控部門完善了組織架構(gòu)，具備了統(tǒng)籌防范各類風(fēng)險(xiǎn)的能力;另一方面我行完善了風(fēng)控制度建設(shè)，截止6月30日，共制定并正式發(fā)文風(fēng)險(xiǎn)管理制度27個(gè)，涉及貸前調(diào)查、貸時(shí)審查、放款及貸后管理各流程，搭建了我行風(fēng)險(xiǎn)管理體系的基本制度構(gòu)架，并新增了“標(biāo)準(zhǔn)不動產(chǎn)抵押貸款”、“委托貸款”、“個(gè)人信用貸款”等貸款品種的業(yè)務(wù)管理辦法，為我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力支撐;最后我行還采取了優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少內(nèi)耗，保持高效評審的指導(dǎo)方針。
通過嚴(yán)格要求評審效率，簡化貸后管理流程，減少客戶經(jīng)理工作量;制定風(fēng)險(xiǎn)管理部崗位職責(zé)認(rèn)定書，明確各崗位職責(zé);積極組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員從業(yè)技能等手段，保證了我行開展業(yè)務(wù)的安全、順暢。
7.面對上半年我行取得的各項(xiàng)成績，我們?nèi)愿杏兄T多壓力和不足。在我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況中存在著存款增長乏力，存貸比低，存款集中度較高等結(jié)構(gòu)性、穩(wěn)定性問題;在業(yè)務(wù)管理上存在著員工敬業(yè)精神減弱，市場未有效拓展、營銷盲區(qū)眾多，營銷重點(diǎn)單一等問題;在綜合管理工作上存在著執(zhí)行勞動紀(jì)律的力度不夠，合規(guī)文化建設(shè)和部門規(guī)章制度的學(xué)習(xí)需強(qiáng)化，員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)待提升，內(nèi)控制度的建設(shè)需完善等問題;在營業(yè)部方面存在人員服務(wù)效率與科技支撐的不足，資金頭寸管理與內(nèi)控制度也有待進(jìn)一步的加強(qiáng);在信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制方面，我們需面對資本監(jiān)管全面升級、監(jiān)管形式更為嚴(yán)峻的外部環(huán)境，內(nèi)部方面要適應(yīng)“三法一指引”的要求提高，案防壓力加大，調(diào)整不合理的信貸結(jié)構(gòu)等問題。
二、下半年工作思路
今年是我行全面發(fā)展的重要一年，更是我行乘勢而上，努力實(shí)現(xiàn)董事會戰(zhàn)略目標(biāo)的起步之年。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，突破與“瓶頸”同在，加快發(fā)展速度，提高競爭力迫在眉睫。下半年除繼續(xù)堅(jiān)持我們年初制定的基本工作思路以外，還需要作出以下幾個(gè)方面的補(bǔ)充：
1.全行員工務(wù)必認(rèn)清新形勢，將加快發(fā)展作為整體工作的主旋律。下半年，我行將把“打造執(zhí)行力”“塑造競爭式合規(guī)團(tuán)隊(duì)”作為企業(yè)文化的重點(diǎn)來抓，強(qiáng)化員工的參與意識和危機(jī)感，攪動思想，鼓舞士氣，使做大做強(qiáng)觀進(jìn)一步入腦、入耳、入心，在工作中處處體現(xiàn)效率觀念、競爭氛圍，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的良性循環(huán)、快速發(fā)展。
2.轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路、創(chuàng)新營銷手段，把加快發(fā)展的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。下半年以存款規(guī)模為導(dǎo)向，提高貸款綜合匯報(bào)，調(diào)整貸款利率執(zhí)行機(jī)制，充分考慮貸前貸后存貸比，按季調(diào)整執(zhí)行利率，讓貸款客戶在我行結(jié)算資金化;著力改善客戶結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu);貸款投向逐步向“三農(nóng)”、小微企業(yè)傾斜。逐步退出無存款回報(bào)的授信業(yè)務(wù)。營銷重點(diǎn)轉(zhuǎn)到園區(qū)企業(yè)、工貿(mào)企業(yè)、交通、文衛(wèi)、個(gè)體工商戶、代發(fā)業(yè)務(wù)(征地、工資)的營銷，柜臺做好客戶活期轉(zhuǎn)定期的動員工作。增加儲蓄存款占比，增加存款穩(wěn)定性。在發(fā)展中控制和化解風(fēng)險(xiǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，努力做大做強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從根本上提升經(jīng)營管理能力。
3.推行貸款利率定價(jià)模式，按照客戶在本行存款回報(bào)確定的利率浮動區(qū)間客戶存款回報(bào)通過客戶存款回報(bào)率來反映。在推行的過程中必須嚴(yán)格遵循“合規(guī)性”、“漸進(jìn)性”、“效益性”、“風(fēng)險(xiǎn)覆蓋”和“競爭性”五大原則。
4.下半年我行的業(yè)務(wù)管理中需做到以下五點(diǎn)：
(1)突破存款總量小的“瓶頸”，重點(diǎn)抓好存款業(yè)務(wù)的發(fā)展; (2)堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營的原則，抓住機(jī)遇，加快發(fā)展優(yōu)質(zhì)授信業(yè)務(wù); (3)在營銷中做好市場、客戶的分析和把關(guān)工作，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移; (4)完善內(nèi)控新措施，提高員工素質(zhì)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障;
(5)強(qiáng)化“日均”意識，既按月日均考核，與員工基本薪酬掛鉤，下達(dá)公司、個(gè)人開戶計(jì)劃，按月考核，與基本薪酬掛鉤，開展勞動競賽、激發(fā)營銷激情。
5.我行針對資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)還將有以下措施：
(1)財(cái)務(wù)資源向一線傾斜;
(2)加大存款業(yè)務(wù)力度，降低存貸比;
(3)運(yùn)用ftp價(jià)格管理工具，進(jìn)一步加大負(fù)債業(yè)務(wù)創(chuàng)利;
(4)通過資源配置系數(shù)變化，增加不占用資本的中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利，增加利率高的貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)利;
(5)開展形式多樣的勞動競賽，狠抓存款業(yè)務(wù)，使存款規(guī)模實(shí)現(xiàn)快速增長。
6.我行的內(nèi)部管理工作重點(diǎn)有：
(1)強(qiáng)化勞動紀(jì)律執(zhí)行力度，落實(shí)部門規(guī)章制度;
(2)加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)，提升員工自我約束力;
(3)完善部門規(guī)章制度，規(guī)范檔案管理;
(4)全力做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型支撐工作。
7.我行營業(yè)部需加大培訓(xùn)力度，學(xué)習(xí)并落實(shí)部門規(guī)章制度并協(xié)助計(jì)財(cái)部合理使用資金。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面包括加大培訓(xùn)的力度，做到每月不低于2次培訓(xùn)，一季度不低于一次考試，從面檢查培訓(xùn)成果、技能水平;組織部門員工對本部門規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，使?fàn)I業(yè)部每個(gè)員工都能懂業(yè)務(wù)、知風(fēng)險(xiǎn)，做到有據(jù)操作兩方面工作。在合理使用資金要求出臺關(guān)于資金頭寸管理辦法，制定相應(yīng)規(guī)定，重點(diǎn)在于大額資金報(bào)備制度。同時(shí)，合理使用資金頭寸，達(dá)到利潤化。
8.風(fēng)管部的工作重點(diǎn)包括：
(1)強(qiáng)化工作制度的落實(shí)及相關(guān)制度的完善;
(2)根據(jù)行里的要求，強(qiáng)化對授信客戶貸款利率的管理; (3)嚴(yán)格執(zhí)行“三法一指引”的各項(xiàng)要求及監(jiān)管__的各項(xiàng)要求;
(4)提升授信評審對業(yè)務(wù)的拉動作用，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的溝通，進(jìn)一步提高授信評審效率;
(5)風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l線人員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí);加強(qiáng)對經(jīng)營部門從業(yè)人員培訓(xùn);
(6)按照總行并表管理的要求，配合分行做好各項(xiàng)制度的修訂，備案及相關(guān)工作。
的上半年已經(jīng)過去，我行上下全體員工需鼓足動力，快馬加鞭，認(rèn)真履行年初制定的全年工作計(jì)劃，為全年取得一個(gè)杰出的成果而繼續(xù)努力。
運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)3
本人××，自20xx年XX月份進(jìn)入公司經(jīng)營部開始試崗，距今已有三個(gè)多月，現(xiàn)將本人任職物業(yè)經(jīng)營部業(yè)務(wù)助理的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、崗位職責(zé)履行情況
物業(yè)經(jīng)營部是一個(gè)新成立的部門，相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中，現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作，主要包括：
1、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料。
2、建立合同管理信息系統(tǒng)，錄入合同資料。
3、協(xié)助部門開展車位營銷工作，擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立，并正式投入使用，經(jīng)過一段時(shí)間的試用，已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果，使到期的合同得到及時(shí)的處理。第一、三項(xiàng)的工作亦在有序的開展中。
二、學(xué)習(xí)情況
為了禰補(bǔ)剛踏出校門，社會工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足，同時(shí)亦是更快地融入恒基特色的企業(yè)管理文化的需要，一方面我通過留心觀察同事的一言一行，遇到不懂的地方虛心向同事請教，另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一個(gè)多月的.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書，并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用。
三、業(yè)務(wù)設(shè)想及建議
由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內(nèi)是一個(gè)比較新的課題，現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒，我認(rèn)為_公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，從以下幾個(gè)方面著手，構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營平臺：
1、開展房屋中介業(yè)務(wù)
房屋中介業(yè)務(wù)市場前景廣闊，_公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù)，有其獨(dú)特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢，但同時(shí)也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力，綜合分析公司的優(yōu)劣勢，個(gè)人認(rèn)為可以采用兩種方法開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)：
1)在二手市場繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點(diǎn)經(jīng)營的方法，如寶安廣場、蓮花一村、海天花園。其中寶安廣場可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺(可與嵩正票務(wù)中心共用平臺)，將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心，既節(jié)約人力，又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息，還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)。而蓮花一村與海天花園可采用管理處掛牌，指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點(diǎn)，并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。
2)如果管理處設(shè)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺困難，可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺，由各管理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營部業(yè)務(wù)平臺提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務(wù)平臺與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣，如專業(yè)公司提供客戶資源，經(jīng)營部提供業(yè)務(wù)信息，進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)合作，可避免恒基公司過多的成本投入，而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限，但可增加管理處的經(jīng)營收益，如寶安廣場9544㎡(十月份數(shù)據(jù))的空置物業(yè)都盤活的話，可增加管理處管理費(fèi)及中央空調(diào)等費(fèi)用的收入。
2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營業(yè)務(wù)
商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物，如：商業(yè)步行街、shopingmall、購物中心、商業(yè)廣場、大型會所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項(xiàng)目的前期策劃與招商引資，又非常重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續(xù)開發(fā)與運(yùn)營管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理，遠(yuǎn)無法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營管理的要求，即使是國內(nèi)已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè)，也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的瓶頸主要為：高層次運(yùn)營人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉、經(jīng)驗(yàn)積累不足。但市場空白在另一個(gè)方面也意味著市場機(jī)會，如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項(xiàng)目的策劃服務(wù)，不但是實(shí)力的一種彰示，更為后期參與項(xiàng)目的運(yùn)營管理贏得市場機(jī)會。
3、建立物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)配送中心
物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)小到一枚螺絲釘，大到一臺機(jī)器，五花八門，種類繁多�？煞譃橐韵聨状箢悾合涝O(shè)施/消防用品、清潔用品、/停車安全設(shè)備、標(biāo)識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機(jī)/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報(bào)警等。無論是新成立的物業(yè)公司，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司，要備齊這所有的用品，至少跑遍幾家專業(yè)市場，煩瑣程度不言而喻，同時(shí)亦費(fèi)耗大量的人力、物力及寶貴的時(shí)間。所以，如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其提供物業(yè)用品配送，安裝，使用指導(dǎo)等一系列服務(wù)，必然大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢：
1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢。
2)了解客戶的需求。
3)有一定的客戶資源，如市場部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
4)可提供用品以外，如技術(shù)指導(dǎo)、咨詢等配套服務(wù)。
四、個(gè)人展望
通過三個(gè)多月的工作實(shí)踐，本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能，并能在工作中得到很好的運(yùn)用，為了能夠更專心和踏實(shí)地做好本職工作，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會，給我一個(gè)機(jī)會，我可以支撐起一片天空!
運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)4
按照2021年農(nóng)經(jīng)集團(tuán)工作部署，結(jié)合投資運(yùn)營部的部門職能以及本人兼職情況，現(xiàn)將本人2021年的主要工作匯報(bào)如下：
投資運(yùn)營部的部門職能職責(zé)主要包括：股權(quán)投資、資產(chǎn)租賃、項(xiàng)目申報(bào)管理、子公司服務(wù)及管理、企業(yè)混改以及完成上級主管部門交辦事項(xiàng)等相關(guān)工作。其中，因在2021年相繼有1名同事離職，1名同事調(diào)至其他部門，故部門3人人均承擔(dān)工作較多，工作量較大。我本人主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目申報(bào)管理、子公司聯(lián)系服務(wù)、部分新項(xiàng)目的論證以及完成上級主管部門交辦事項(xiàng)等。
一、履職情況
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目申報(bào)管理
集團(tuán)2018年省級財(cái)政綜合改革專項(xiàng)資金涉及的項(xiàng)目有3個(gè)，分別為:冷鏈集團(tuán)“農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈共享中心”、天府頂珍公司“攀枝花特色農(nóng)產(chǎn)品及塊菌預(yù)冷和初加工”、天府余氏東風(fēng)公司“冷鏈物流運(yùn)輸”。由于企業(yè)整合以及疫情原因?qū)е?個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度延期，2021年根據(jù)省社主管部門的相關(guān)要求，分別對三個(gè)項(xiàng)目實(shí)施推進(jìn)情況進(jìn)行定期的跟蹤管理，重點(diǎn)對幾個(gè)推進(jìn)進(jìn)度不及預(yù)期的項(xiàng)目進(jìn)行了動態(tài)跟蹤，對照問題清單，對存在問題進(jìn)行督促整改，確保項(xiàng)目順利實(shí)施完成。
主要工作有：一是協(xié)助天府余氏東風(fēng)公司于2021年6月完成省級財(cái)政廳績效評價(jià)工作，鑒于該項(xiàng)目實(shí)施情況良好，督導(dǎo)協(xié)助其于2021年11月向省社提出驗(yàn)收申請，有力助推綜改項(xiàng)目的實(shí)施完成；二是督促協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)營主體公司就省社主管部門提出的項(xiàng)目整改要求進(jìn)行及時(shí)的情況報(bào)備；三是協(xié)助天府頂珍積極協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目自籌資金問題，轉(zhuǎn)讓民營股東部分股權(quán)，引入新的合作伙伴。四是協(xié)助冷鏈集團(tuán)上報(bào)項(xiàng)目資金預(yù)算調(diào)整及實(shí)施方案的系列請示，并督促冷鏈集團(tuán)項(xiàng)目的繼續(xù)推進(jìn)實(shí)施，并就項(xiàng)目建設(shè)中存在的不規(guī)范問題提出意見建議。五是協(xié)助川供天下公司對四川消費(fèi)扶貧平臺建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收申報(bào)。
�。ǘ瓣P(guān)停并轉(zhuǎn)”工作
2021年根據(jù)集團(tuán)“關(guān)停并轉(zhuǎn)”工作方案指示要求，由我部門牽頭開展有關(guān)工作。主要工作如下：一是按照集團(tuán)工作要求，定期對關(guān)停并轉(zhuǎn)工作進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)；二是結(jié)合關(guān)停并轉(zhuǎn)工作方案實(shí)施細(xì)則，牽頭就天府貿(mào)易公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜擬寫立項(xiàng)請示及附件上報(bào)省社、供投集團(tuán)批復(fù)；三是牽頭擬就供銷生鮮公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜制定工作方案。四是根據(jù)省社企業(yè)ABC分類工作指示，結(jié)合關(guān)停并轉(zhuǎn)企業(yè)進(jìn)展情況，整理上報(bào)集團(tuán)附屬企業(yè)分類情況。五是根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略部署，對花椒公司引入新的合作伙伴開展抖音直播帶貨業(yè)務(wù)進(jìn)行可行性分析論證，并擬寫合作方案。
�。ㄈ┫聦俟痉⻊�(wù)及管理
為更好地引導(dǎo)和推動下屬公司的穩(wěn)步發(fā)展，切實(shí)做到業(yè)務(wù)開展的合法合規(guī)及確保日常運(yùn)營的健康有序。我部門特設(shè)專人與相關(guān)下屬子公司進(jìn)行工作對接，真正做到了服務(wù)及時(shí)、對接精準(zhǔn)，較為圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其中我具體負(fù)責(zé)聯(lián)系的子公司有9家，具體日常工作包括：一是上傳下達(dá)，根據(jù)省社、省供投集團(tuán)工作安排，就對接事項(xiàng)及時(shí)聯(lián)系子公司，協(xié)助填報(bào)整理上級單位部門所需申報(bào)資料等，切實(shí)履行“上傳下達(dá)”的職能職責(zé)；二是按照上級主管部門以及集團(tuán)投資管理辦法對下屬公司的投資及并購行為提供政策咨詢及相關(guān)服務(wù)；三是對下屬公司上報(bào)的涉及投資領(lǐng)域的文件事項(xiàng)做相關(guān)論證審查，提出初步意見建議，為子公司項(xiàng)目投資把好關(guān)。
�。ㄋ模┢渌晦k事項(xiàng)
一是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事項(xiàng)，一方面按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)文件簽批指示，辦理部門行文流轉(zhuǎn)并按需要草擬董事會議案等事宜，另一方面根據(jù)省社、省供投集團(tuán)的相關(guān)工作指示，完成表格的填報(bào)、資料申報(bào)以及其他需要協(xié)調(diào)辦理的事宜。
（五）兼職履職情況
除了努力做好投資部本職工作外，我本人還兼職供銷電商執(zhí)行監(jiān)事以及云龍酒店副總經(jīng)理。
作為供銷電商的執(zhí)行監(jiān)事，嚴(yán)格以2021年農(nóng)經(jīng)集團(tuán)監(jiān)事會工作要點(diǎn)為行動指南，強(qiáng)化對股東負(fù)責(zé)的意識，忠實(shí)勤勉地履行監(jiān)督職責(zé)，保持監(jiān)督的獨(dú)立性，增強(qiáng)監(jiān)督的規(guī)范性，強(qiáng)化監(jiān)督的及時(shí)性。主要工作有：一是通過列席供銷電商董事會、經(jīng)營層會議，了解掌握經(jīng)營活動情況，力爭做到事前參與、事中提醒、事后監(jiān)督。二是就供銷電商貿(mào)易業(yè)務(wù)涉及的訴訟糾紛，請相關(guān)經(jīng)辦人員就訴訟情況及時(shí)予以上報(bào)集團(tuán)監(jiān)事會。三是強(qiáng)化日常監(jiān)督，與供銷電商公司專人保持緊密聯(lián)系，及時(shí)關(guān)注了解公司經(jīng)營動向，重大決策事項(xiàng)，充分發(fā)揮監(jiān)督職能，切實(shí)做到事前提醒，事中監(jiān)督。四是強(qiáng)化對下屬子企業(yè)的監(jiān)督檢查力度，特別是電商下屬農(nóng)批公司涉及更名以及老鄰居退出股權(quán)等重大事宜，督促其依據(jù)省社、省供投集團(tuán)以及集團(tuán)有關(guān)管理辦法向集團(tuán)做好報(bào)備報(bào)批工作。
作為集團(tuán)委派到酒店兼職的'副總經(jīng)理，由于我集團(tuán)僅為參股企業(yè)，酒店為承包經(jīng)營，按照雙方簽訂的合作協(xié)議，委派人員無須參與實(shí)際經(jīng)營，按照集團(tuán)委派任職的文件精神，主要是協(xié)調(diào)與酒店股東方的合作關(guān)系，確保雙方保持良好的關(guān)系。2020年7月，酒店欲停止發(fā)放集團(tuán)委派到越西扶貧的員工楊磊工資社保（雙方協(xié)議約定由酒店支付工作、購買社保）得知情況后，我及時(shí)書面匯報(bào)集團(tuán)，集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)并及時(shí)予以處理，確保了集團(tuán)人員的穩(wěn)定。
二、個(gè)人學(xué)習(xí)提升情況
由于投資部工作涉及知識面廣，專業(yè)能力強(qiáng)，特別是企業(yè)管理服務(wù)工作須嚴(yán)格按照省社、省供投集團(tuán)相關(guān)文件精神以及管理辦法執(zhí)行，故需要深入學(xué)習(xí)了解上級單位部門文件精神。一是2021年我收集整理省社、省供投集團(tuán)以及農(nóng)經(jīng)集團(tuán)與投資類領(lǐng)域相關(guān)的系列制度，裝訂成冊，利用業(yè)務(wù)時(shí)間進(jìn)行翻閱學(xué)習(xí)，力爭將制度熟諳于心，便于日常工作的開展；二是利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識，不斷豐富專業(yè)知識，持續(xù)更新知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)市場和行業(yè)的發(fā)展要求。
三、存在的不足
（一）工作量大且事情繁雜導(dǎo)致工作推進(jìn)困難。目前我們部門僅3人，承擔(dān)的工作量巨大，對內(nèi)不僅要服務(wù)下屬16家一級子企業(yè)，還要完成上級主管部門交辦的眾多臨時(shí)性事項(xiàng)，鑒于今年集團(tuán)以“關(guān)停并轉(zhuǎn)”工作為主要任務(wù)，涉及關(guān)停的企業(yè)歷史遺留較多，事情錯(cuò)綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)對接事項(xiàng)繁雜，處理難度大，加之省社、供投集團(tuán)審批程序等系列因素，導(dǎo)致工作量大，巨大的精神壓力致使工作有點(diǎn)力不從心。
�。ǘ┌灿诂F(xiàn)狀，上進(jìn)心不強(qiáng)。集團(tuán)投資部職能職責(zé)主要是股權(quán)投資，業(yè)務(wù)拓展等，但由于集團(tuán)自身資金不足導(dǎo)致對外投資能力以及業(yè)務(wù)拓展受限，少量的對外投資論證工作基本由分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人經(jīng)辦負(fù)責(zé)。我本人長年陷于一些上傳下達(dá)的服務(wù)型事項(xiàng)，對外接觸少，信息較閉塞，導(dǎo)致本人養(yǎng)成了不思進(jìn)取、安于現(xiàn)狀的陋習(xí)，形成了學(xué)也無用錯(cuò)誤的思想觀念，長此以往，對自身成長也造成一定阻礙。
四、2022年的工作打算
�。ㄒ唬┰俳釉賲枺珊帽韭毠ぷ�。2021年總體而言，個(gè)人認(rèn)為工作態(tài)度端正，責(zé)任心較強(qiáng)，能按時(shí)且高效完成部門交辦系列事項(xiàng)，較好履行好崗位職能職責(zé)，為2021年的工作畫上圓滿的句號。希冀在已經(jīng)到來的2022年再接再厲，繼續(xù)保持履職盡責(zé)良好的工作作風(fēng)。
�。ǘ⿵�(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升工作能力。自我調(diào)整反思，樹立正確的觀念意識，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，并相信學(xué)以致用。爭取利用業(yè)務(wù)時(shí)間一方面強(qiáng)化制度類學(xué)習(xí)，力爭做到爛熟于心、信手拈來，另一方面擴(kuò)充財(cái)務(wù)、法務(wù)以及企業(yè)管理投資類相關(guān)專業(yè)知識，為干好本職工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)5
一、個(gè)人基本情況和工作履歷
我叫xx，男，xx年xx月xx日出生，20xx年x月畢業(yè)于xx學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20xx年x月參加工作，先后在人xx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來，我意識到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的`專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)xx省xx市開發(fā)區(qū)“xx”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中20xx、x—20xxx為x萬元，20xx、x到20xx、x為x萬元，20xx至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬元，以實(shí)際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
有關(guān)銷售經(jīng)理工作規(guī)劃集錦
時(shí)間如白駒過隙，我們又要開始寫銷售工作總結(jié)了，銷售工作總結(jié)要突出你的業(yè)績，展示你的工作能力。優(yōu)秀人士都是善于對工作進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤的人。那么，有哪些可以值得參考的銷售工作總結(jié)呢？有請駐留一會，閱讀小編為你整理的有關(guān)銷售經(jīng)理工作規(guī)劃集錦，希望能對你有所幫助，請收藏。
運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)6
本人xx，自20xx年x月份進(jìn)入公司經(jīng)營部開始試崗，距今已有三個(gè)多月，現(xiàn)將本人任職物業(yè)經(jīng)營部業(yè)務(wù)助理的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、崗位職責(zé)履行情況
物業(yè)經(jīng)營部是一個(gè)新成立的部門，相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中，現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作，主要包含:
1、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料
2、建立合同管理信息系統(tǒng)，錄入合同資料
3、協(xié)助部門開展車位營銷工作，擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立，并正式投入使用，經(jīng)過一段時(shí)間的試用，已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的不錯(cuò)效果，使到期的合同得到及時(shí)的處理。第一、三項(xiàng)的工作亦在有序的開展中。
二、學(xué)習(xí)情況
為了禰補(bǔ)剛踏出校門，社會工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足，同時(shí)亦是更快地融入xx特色的企業(yè)管理文化的需要，一方面我通過留心觀察同事的一言一行，遇到不懂的地方虛心向同事請教，另一方面則參加xx職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一個(gè)多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書，并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的利用。
三、業(yè)務(wù)設(shè)想及建議
由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內(nèi)是一個(gè)比較新的課題，現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒，我認(rèn)為xx公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，從以下幾個(gè)方面著手，構(gòu)建和諧xx公司的特色經(jīng)營平臺。
1、開展房屋中介業(yè)務(wù)
房屋中介業(yè)務(wù)市場前景廣闊，xx公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù)，有其獨(dú)特的`客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢，但同時(shí)也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力，綜合分析公司的優(yōu)劣勢，個(gè)人認(rèn)為可以采用兩種方法開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
1)在二手市場繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點(diǎn)經(jīng)營的方法，如xx廣場、xx花園。其中xx廣場可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺，將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心，既節(jié)約人力，又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息，還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)。而xx與xx花園可采用管理處掛牌，指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點(diǎn)，并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。
2)如果管理處設(shè)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺困難，可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺，由各管理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營部業(yè)務(wù)平臺提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務(wù)平臺與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣，如專業(yè)公司提供客戶資源，經(jīng)營部提供業(yè)務(wù)信息，進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)合作，可避免xx公司過多的成本投入，而xx公司業(yè)務(wù)收入也極其有限，但可增多管理處的經(jīng)營收益，如xx廣場x㎡的空置物業(yè)都盤活的話，可增多管理處管理費(fèi)及中央空調(diào)等費(fèi)用的收入。
2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營業(yè)務(wù)
商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物，如:商業(yè)步行街、shopingmall、購物中心、商業(yè)廣場、大型會所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項(xiàng)目的前期策劃與招商引資，又非常重視后期的商業(yè)價(jià)值的持續(xù)開發(fā)與運(yùn)營管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理，遠(yuǎn)無法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營管理的要求，即使是國內(nèi)已發(fā)展x多年的物業(yè)企業(yè)，也鮮有物業(yè)公司能問鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的瓶頸主要為:高層次運(yùn)營人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉、經(jīng)驗(yàn)積累不足。但市場空白在另一個(gè)方面也意味著市場機(jī)會，如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項(xiàng)目的策劃服務(wù)，不但實(shí)力的一種彰示，更為后期參與項(xiàng)目的運(yùn)營管理贏得市場機(jī)會。
3、建立物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)配送中心
物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)小到一枚螺絲釘，大到一臺機(jī)器，五花八門，種類繁多�？煞譃橐韵聨状箢�:消防設(shè)施/消防用品、清潔用品、/停車安全設(shè)備、標(biāo)識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機(jī)/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報(bào)警等。無論是新成立的物業(yè)公司，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司，要備齊這所有的用品，至少跑遍幾家專業(yè)市場，煩瑣程度不言而喻，同時(shí)亦費(fèi)耗大量的人力、物力及寶貴的時(shí)間。因此，如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其提供物業(yè)用品配送，安裝，使用指導(dǎo)等一系列服務(wù)，必然大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢:
1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢
2)了解客戶的需求
3)有一定的客戶資源，如市場部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系
4)可提供用品以外，如技術(shù)指導(dǎo)、咨詢等配套服務(wù)。
四、個(gè)人展望
通過三個(gè)多月的工作實(shí)踐，本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能，并能在工作中得到很好的利用，為了能更專心和踏實(shí)地做好本職工作，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會，給我一個(gè)機(jī)會，我可以支撐起一片天空!
運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)7
作為一名銷售運(yùn)營經(jīng)理，我負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行銷售策略，提高銷售團(tuán)隊(duì)的績效，并負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。在過去的一年里，我取得了許多令人自豪的成果，并且不斷提高自己的技能和知識。以下是我在這一年中的工作總結(jié)。
我成功地制定了銷售策略，并與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保其執(zhí)行。我針對不同的市場和客戶群體制定了有針對性的銷售計(jì)劃，并制定了詳細(xì)的銷售目標(biāo)和時(shí)間表。通過定期的團(tuán)隊(duì)會議和一對一的輔導(dǎo)，我與銷售團(tuán)隊(duì)共同制定了銷售計(jì)劃，并確保每個(gè)人都清楚自己的角色和目標(biāo)。這種有效的溝通和合作，使銷售團(tuán)隊(duì)的績效得到了顯著提高。
我重視銷售數(shù)據(jù)的分析和利用。我建立了一個(gè)完善的銷售數(shù)據(jù)記錄和分析系統(tǒng)，并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化銷售策略。通過對銷售數(shù)據(jù)的深入分析，我能夠了解市場趨勢，發(fā)現(xiàn)銷售瓶頸，并及時(shí)采取措施解決問題。例如，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)某個(gè)產(chǎn)品在某個(gè)地區(qū)的銷售下滑時(shí)，我立即組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場調(diào)研，并調(diào)整了產(chǎn)品定位和推廣活動，最終成功地提升了銷售業(yè)績。
我積極參與銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和發(fā)展。我認(rèn)識到銷售團(tuán)隊(duì)的'績效直接關(guān)系到業(yè)績的達(dá)成，因此我致力于幫助團(tuán)隊(duì)成員提高銷售技巧和知識。我組織了一系列的銷售培訓(xùn)課程，包括產(chǎn)品知識、銷售技巧和客戶管理等方面的內(nèi)容。通過實(shí)際案例的講解和角色扮演的練習(xí)，我?guī)椭N售人員提高了他們的銷售能力和談判技巧。這些培訓(xùn)活動得到了團(tuán)隊(duì)成員的積極響應(yīng)，并且他們的銷售業(yè)績也得到了改善。
我還積極與其他部門合作，以確保銷售過程的協(xié)調(diào)和順利進(jìn)行。我與市場部門緊密合作，確保銷售活動與市場推廣相一致，并提供市場反饋以改進(jìn)產(chǎn)品定位。我與客戶服務(wù)部門合作，及時(shí)解決客戶的問題和抱怨，保持客戶的滿意度和忠誠度。通過這種跨部門的合作，我成功地提升了銷售流程的效率和質(zhì)量。
我不斷提高自己的專業(yè)知識和領(lǐng)導(dǎo)能力。我定期參加銷售和管理方面的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)最新的銷售技巧和管理理念。我還加入了一些相關(guān)的行業(yè)協(xié)會，并積極參加行業(yè)活動和交流會議，與同行們分享經(jīng)驗(yàn)和思想。通過這些學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流，我不斷提升自己的專業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。
小編認(rèn)為，作為一名銷售運(yùn)營經(jīng)理，我積極執(zhí)行銷售策略，分析銷售數(shù)據(jù)，培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)，與其他部門合作，并不斷提高自己的專業(yè)知識和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過這一年的努力和付出，我取得了令人滿意的成績，并為公司的銷售業(yè)績做出了重要貢獻(xiàn)。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，提升自己的綜合素質(zhì)和能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)8
隨著時(shí)間的流逝，一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束了，學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的電子商務(wù)，或多或少我們都學(xué)到不少的知識，電子商務(wù)這門課雖然是專業(yè)任選課，但對我們來說真的是受益匪淺�；蛟S還沒有學(xué)習(xí)這門課時(shí)，我們已經(jīng)接觸到了電子商務(wù)了，對電子商務(wù)有一定的了解，但還是有很多知識值得我們學(xué)習(xí)的。那就讓我來分享一下我這個(gè)學(xué)期以來我們學(xué)到的有關(guān)知識吧!
一、課堂簡述
本學(xué)期老師主要教了我們?nèi)绾伍_設(shè)網(wǎng)店，了解一些網(wǎng)店知識和建立網(wǎng)站的基本要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站，例如淘寶、京東、麥包包等，還有自建網(wǎng)站的域名，服務(wù)器，網(wǎng)站頁面，看似很簡單的內(nèi)容，但其包含了很多知識，而且也有很多不懂的知識，雖然我們帶對淘寶、京東不陌生，但一些獨(dú)立出來的品牌網(wǎng)站我們有些并不了解，如麥包包，在還沒有上這門課之前，自己有很多網(wǎng)站不了解，作為一個(gè)學(xué)物流管理專業(yè)的學(xué)生，我認(rèn)為我們應(yīng)該多了解電子商務(wù)網(wǎng)站，因?yàn)檫@些網(wǎng)站跟我們的物流息息相關(guān)，電子商務(wù)行業(yè)大多離不開物流，例如運(yùn)輸、倉儲、供應(yīng)鏈等等。每個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站都會隱藏著許多物流項(xiàng)目，從這些潛在的物流項(xiàng)目挖掘出，也將成為一個(gè)很好的行業(yè)。
二、建立淘寶網(wǎng)店的過程
在老師的教導(dǎo)和督促中，我們開始了自己以前從未接觸過的東西——開網(wǎng)店，真的`對于我們來說是很受用的，因?yàn)槲覀兛梢杂梦覀兊臉I(yè)余時(shí)間去建立一個(gè)網(wǎng)店了來充實(shí)我們的業(yè)余時(shí)間。在課程中，老師教我們建立店鋪，店鋪模板的選擇及裝修，如何找貨源以及如何運(yùn)用淘寶助手進(jìn)行貨物上架，如何怎么搜索網(wǎng)店資料以及網(wǎng)店工具的運(yùn)用等等。雖然老師教了我們很多有關(guān)淘寶的運(yùn)用知識，但在這個(gè)過程中我們遇到了很多問題，如一件代發(fā)需要押金，我們一擔(dān)心自己還是個(gè)學(xué)生，沒有那么大的資本，二是擔(dān)心我們交了哪些押金我們會不會拿到貨，經(jīng)過老師的教導(dǎo)，我們最終像大海撈針一樣，一家一家的找既不用交押金，又能夠很好的提供貨源，還有物流有關(guān)方面，還有被舉報(bào)盜圖，剛剛開始我們都很擔(dān)心，但經(jīng)過我們的努力，以及請教老師和一些有開過網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，這些問題都得到很好的解決。
三、建立淘寶網(wǎng)店的心得
在開網(wǎng)店這課程的過程中，在剛開始，我主要是開論壇里面的一些店鋪建立的出現(xiàn)的問題，我們建立店鋪好了，我們主要是找貨源，所以都會利用一些課外業(yè)余時(shí)間找貨源，聯(lián)系賣家，和賣家交流有關(guān)貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具，并布置了營銷和數(shù)據(jù)工具的分析，在這份作業(yè)中我也找了很多的工具，最終結(jié)合小組成員一起定下了我們的第一份作業(yè)。在這課程中我還了解了淘寶網(wǎng)店的整體結(jié)構(gòu)，一個(gè)完整的淘寶網(wǎng)店的交易系統(tǒng)必然涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個(gè)學(xué)期的時(shí)間不可能對這些方面都學(xué)得很深入。想做好一個(gè)很好的網(wǎng)站，我們不僅要大量的利用業(yè)余時(shí)間去了解網(wǎng)站的工具、數(shù)據(jù)、功能，而且也要不斷的積累淘寶知識并且充分利用這些知識進(jìn)行實(shí)踐參與，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還要多了解有關(guān)電子商務(wù)的其他知識。光說不做不練也沒用。要做要練，比如我們在業(yè)余時(shí)間多進(jìn)一進(jìn)淘寶，多熟練淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇，多到論壇參與討論、問淘寶比較有經(jīng)驗(yàn)人士等等，在參與中體會淘寶論壇對我們店鋪有哪些優(yōu)勢和影響。學(xué)習(xí)過程中，要敢想，也要敢質(zhì)疑，敢提問題。這樣我們才能學(xué)到更多有關(guān)淘寶的知識。不僅淘寶網(wǎng)站是如此，其他網(wǎng)站或?qū)W習(xí)也是如此。
四、撰寫建立網(wǎng)站方案的過程
老師還教我們?nèi)绾谓⒕W(wǎng)站，網(wǎng)站建立需要哪些模塊及建立網(wǎng)站的最基本的要求，通過老師布置了一份網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案，剛剛開始我們都很渺茫，經(jīng)過老師的講解以及我網(wǎng)上搜索了一些建立網(wǎng)站的文獻(xiàn)，再加上萬網(wǎng)網(wǎng)站的建立模塊使得我們組對方案有了一定的想法。老師給了我們?nèi)艿臅r(shí)間寫，但我們組還充分利用了課余時(shí)間去完成了，在這份網(wǎng)站建立方案中我主要是查找網(wǎng)上建立網(wǎng)站的文獻(xiàn)，提取一些有用的文獻(xiàn)，并參考這些文獻(xiàn)得一順利的完成，還有網(wǎng)站模塊的查找和預(yù)算的結(jié)算。
五、撰寫建立網(wǎng)站方案的體會
在這份方案中我明白了想建立一個(gè)網(wǎng)站的話，首先應(yīng)該考慮網(wǎng)站的內(nèi)容，包括網(wǎng)站功能和你的用戶需要什么。你的整個(gè)設(shè)計(jì)都應(yīng)該圍繞這些方面來進(jìn)行。還有網(wǎng)站的介紹，我們應(yīng)當(dāng)建一個(gè)清晰的網(wǎng)站介紹，告訴用戶，我們的網(wǎng)站能提供些什么服務(wù)，或者那些信息，還有如果用戶不能夠迅速地進(jìn)入到我們的網(wǎng)站，或操作不便捷，網(wǎng)站設(shè)計(jì)就是失敗的等等。
六、結(jié)束語
總之，就我個(gè)人而言，在電子商務(wù)這門選修課中，我認(rèn)為我學(xué)到了很多和我們生活息息相關(guān)的知識，電子商務(wù)在今后的我們每個(gè)人都會接觸到的事情，相信我們這學(xué)期所學(xué)到的知識在今后也會給我們帶來好處。在此我也感到很慶幸，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)都很積極，每次作業(yè)都能及時(shí)完成，盡管我們的組作業(yè)可能寫得不是那么完美，但我認(rèn)為那是知識的有限。在此，我感謝我們組的所有成員，也感謝我們的劉琳老師，她教會了我很多知識，讓我的知識更加豐富多彩。
運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)9
本人xxx，畢業(yè)于xxxx大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為xxxx，于20xx年xx月xx日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對公司有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司“誠信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。
工作上
我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，電商運(yùn)營試用利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域（淘寶）的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化；在京東平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上
嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上
自覺遵守公司的的規(guī)章制度，參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的.一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會競爭也使我充分地認(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和上鼓勵(lì)，經(jīng)過較長時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)10
在這一年中，各項(xiàng)工作使我的工作能力有了一定的提高，各項(xiàng)工作都在有條不紊地推進(jìn)當(dāng)中。年末總結(jié)一年來的得失對明年工作更有效的開展起著積極作用。今年我的工作主要分為五個(gè)方面，具體工作總結(jié)如下：
一、年初開園準(zhǔn)備工作
自集團(tuán)20xx年接手后仍存在歷史遺留問題尚未解決，年初積極配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行梳理，把握問題關(guān)鍵，破除瓶頸，解決了一部分問題，保證后續(xù)開園工作正常進(jìn)行。同時(shí)在春節(jié)前完成logo上墻、自行車棚垃圾箱房及綠化改造，助力園區(qū)招商及物業(yè)工作。
二、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化工作
作為新項(xiàng)目納入集團(tuán)統(tǒng)一管理后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，對照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化文件和信息化文件同時(shí)結(jié)合園區(qū)自身特點(diǎn)，對標(biāo)準(zhǔn)化13項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了制定并予以細(xì)化。全面建立并完善供方標(biāo)準(zhǔn)、保安保潔停車管理管理制度、房屋租賃及二次裝修流程、報(bào)修投訴滿意度調(diào)查流程、園區(qū)設(shè)施設(shè)備及安全生產(chǎn)制度等。
三、安全生產(chǎn)工作
年內(nèi)根據(jù)集團(tuán)安全生產(chǎn)的具體要求，從無到有逐步建立安全生產(chǎn)管理制度，制定年度安全生產(chǎn)目標(biāo)和計(jì)劃，推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作。同時(shí)積極響應(yīng)集團(tuán)定期的聯(lián)合大檢查工作，分時(shí)段做好防暑降溫、防汛防臺、冬春火災(zāi)防控工作，確保園區(qū)安全可靠運(yùn)行�？臻g入駐后做好二次裝修監(jiān)管工作，保證裝修施工期間安全可控。
四、招商及客戶對接工作
自20xx年下半年開始對外招商，積極聯(lián)系進(jìn)行客戶帶看，同時(shí)配合集團(tuán)園區(qū)辦做好對外招商宣傳工作。年初為推進(jìn)集團(tuán)及招商工作，協(xié)助園區(qū)辦舉辦集團(tuán)招商沙龍，年中配合維客空間做好開業(yè)儀式。上下一心，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下在上半年完成了園區(qū)的招商工作。下半年繼續(xù)和對接后續(xù)交房、物業(yè)管理、停車管理等相關(guān)園區(qū)運(yùn)營工作。
五、物業(yè)管理、客戶服務(wù)工作
自竣工后經(jīng)歷兩年多時(shí)間空置，部分設(shè)備設(shè)施有老化故障現(xiàn)象。年內(nèi)梳理原有維保單位，優(yōu)勝劣汰，在保留原有優(yōu)質(zhì)維保單位的同時(shí)引入集團(tuán)長期合作的供應(yīng)商，更換已經(jīng)老化失效的'設(shè)備，對現(xiàn)有設(shè)備做好全面排查，保證各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施有效運(yùn)作。同時(shí)針對客戶提出的物業(yè)需求在相關(guān)制度上予以完善優(yōu)化，保證園區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我越加覺得自己所了解的知識和具備的能力特別還存在著很多不足，我會繼續(xù)加強(qiáng)工作中的理論知識，并結(jié)合自己手中的實(shí)際工作，舉一反三，認(rèn)真總結(jié)，為明年工作的開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
新的一年即將來臨，明年的工作充滿挑戰(zhàn)，任務(wù)依然艱巨，要確保園區(qū)運(yùn)營、安全生產(chǎn)工作、客戶服務(wù)等各項(xiàng)工作順利開展，取得比上一年更佳的工作成績。
運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)11
來到公司已經(jīng)有3個(gè)多月的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已根本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對公司的企業(yè)文化、組織構(gòu)造，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責(zé)有了較深的理解，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。 初到公司的主要工作公司網(wǎng)站運(yùn)營工作，對公司網(wǎng)站和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯，主要集中在天涯社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng)，完成公司客戶系統(tǒng)的.測試工作及搜集相關(guān)的資料，并且保證國貿(mào)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作，所有問題都在第一時(shí)間解決。
另一方面肩負(fù)起旅游票務(wù)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的維護(hù)工作。面對日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問題故障，根本可以快速判斷和解決，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
首先，在業(yè)務(wù)方面，通過一個(gè)多月的旁聽見習(xí)，兩個(gè)月的專業(yè)知識培訓(xùn)獲得了根本的業(yè)務(wù)技能及根底訓(xùn)練，對于一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解，并根本掌握;之后，通過到目前為止共三個(gè)月的上線執(zhí)機(jī)，將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識和語言技巧應(yīng)用到實(shí)際的操作和效勞當(dāng)中，在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時(shí)盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的效勞，獲得了客戶的良好評價(jià)，同時(shí)也令工作成為了一件愉快的事情。
其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領(lǐng)導(dǎo)、師長，與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個(gè)大家庭中一樣，用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心，去與"戰(zhàn)友"們共同面對每天的困難和歡笑。
另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成長，不斷的系統(tǒng)更新和活動推出，另自己也能見證公司的每一步成長，我想這種經(jīng)歷不是每一個(gè)人都能夠獲得的。同事，面對不斷出現(xiàn)的壓力，我也能夠永遠(yuǎn)以一種積極的態(tài)度去面對，對待客戶永遠(yuǎn)保持耐心、真誠，因?yàn)槲蚁嘈趴蛻襞c我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會使橋的兩端都充滿陽光。
最后，我當(dāng)然也認(rèn)識到自己在工作中依然會有對部分業(yè)務(wù)知識熟悉程度缺乏，對客戶的應(yīng)對技巧不夠熟練、果斷，為客戶效勞在經(jīng)歷和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我一定會堅(jiān)持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭取能夠?yàn)槊恳晃豢蛻籼峁┳顑?yōu)質(zhì)的效勞，為公司的開展盡一份力。
運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)12
20xx年對我而言，是有著非凡意義的一年，在這一年里我邁進(jìn)了工作上一個(gè)新的里程碑，在這一年我?guī)е掷硖幍牡母魑煌剩谥猩霞夘I(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷、愛惜和大力支持下，以高度的責(zé)任感，遵守職責(zé)，務(wù)實(shí)開拓，將分理處的進(jìn)展推上了一個(gè)新的高度。一年來，我主要圍繞下面幾個(gè)方面開展工作：
一、從根底業(yè)務(wù)入手，加強(qiáng)柜員素養(yǎng)的培育，確保分理處工作的穩(wěn)定正常進(jìn)展
(一)建立健全銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會計(jì)主管工作的根底。今年我依據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確新的責(zé)任、目標(biāo)，并根據(jù)缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。
(二)加強(qiáng)監(jiān)視檢查，做好會計(jì)主管工作的保證。在年內(nèi)加強(qiáng)考核，制定具體臺帳，實(shí)行柜員工資與績效掛鉤的機(jī)制，按月考核過失率，并催促整改問題，準(zhǔn)時(shí)消退事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
(三)協(xié)作會計(jì)事后中心傳票外包工作，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化治理。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴(yán)格根據(jù)會計(jì)事后中心要求，指導(dǎo)柜員進(jìn)展傳票整理與編號工作，加強(qiáng)日間對柜員傳票的復(fù)核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的`表揚(yáng)與確定。
二、標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)治理，加強(qiáng)內(nèi)控治理，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)
(一)為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格根據(jù)農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定，仔細(xì)編制財(cái)務(wù)收支規(guī)劃，準(zhǔn)時(shí)精確的進(jìn)展各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每月、季末進(jìn)展具體地財(cái)務(wù)分析。
(二)在員工中常常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠懇守信、喜愛農(nóng)行、效勞農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴(yán)格的治理監(jiān)視體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。
(三)立足我分理處業(yè)務(wù)敏捷這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢，取得了比擬好的效果;其次，開闊思路，努力進(jìn)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等，均收到了良好效果。
三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建立
我在抓好業(yè)務(wù)和治理的同時(shí)，切實(shí)注意加強(qiáng)自身建立與學(xué)習(xí)，增加駕馭工作的力量。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，把握新規(guī)章。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵抗消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中,積極幫忙主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問題，推動分理處各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。
回憶過去的一年，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶著我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)學(xué)問。雖然我在20xx年的工作中取得了肯定的成績，但還有需要在20xx年工作中加強(qiáng)和完善的方面。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將連續(xù)幫助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!
運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)13
在緊張、充實(shí)的工作氛圍下，時(shí)間總是過得很快。轉(zhuǎn)眼間，我來到公司已經(jīng)三個(gè)月了。三個(gè)月來，在公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，我較快了解了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。對于公司能給我這個(gè)成長和鍛煉的機(jī)會，我很珍惜，因此每天我都是非常認(rèn)真努力去做我的工作，也因此感到很充實(shí)�，F(xiàn)將試用期來工作情況簡要總結(jié)如下：
一、主要收獲
(一)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，不斷提升自身認(rèn)識。進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，最能發(fā)現(xiàn)自身的不足。作為一名新人，我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我健全和提升的重要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制度，了解公司的企業(yè)文化，同時(shí)認(rèn)真思考，分析總結(jié)，對企業(yè)工作有了一定的認(rèn)識。
(二)寫作能力有所提升。通過報(bào)告研究和書編制項(xiàng)目的鍛煉，我覺得自身較以前在行文邏輯和語言表述精準(zhǔn)方面有所提升。另外，我嘗試過不同語言風(fēng)格的寫作。這些項(xiàng)目經(jīng)歷能為日后報(bào)告編制工作打下很好的基礎(chǔ)。
(三)思考問題的能力有所提升。首先是思考問題的主動性有所提升，執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)，會有意識從整體上把握項(xiàng)目，思考自己負(fù)責(zé)部分對整個(gè)項(xiàng)目的作用及如何開展工作。第二是認(rèn)真揣摩別人對我完成工作的修改意見，加以總結(jié)，提升自己。
(四)更加重視工作中的細(xì)節(jié)。通過與同事的溝通討論及學(xué)習(xí)領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)會上明確提出的要求，我特別重視工作中的細(xì)節(jié)問題，以提醒自己在以后的工作中盡可能少犯低級錯(cuò)誤，提升工作成果質(zhì)量。
二、需要改善的地方
回顧三個(gè)月來的工作，我雖然做了一些事情，在各方面取得了一定的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識到自己還存在很多不足之處：
(一)專業(yè)理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，尤其是將理論用于實(shí)踐中的`能力還比較欠缺。正因?yàn)閷W(xué)習(xí)不夠，向同事分享的東西也不夠。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)是未來工作中必須長期堅(jiān)持的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
(二)思考問題不夠多，不夠深。有時(shí)接手一項(xiàng)任務(wù)，缺乏對項(xiàng)目整體的思考，導(dǎo)致完成的任務(wù)質(zhì)量不高。有時(shí)對于一項(xiàng)任務(wù)，總想著有沒有以前類似的東西可以模仿，缺少主動
思考的過程。因此，今后應(yīng)多思考，從全局把握項(xiàng)目，充分激發(fā)自己的潛能。
(三)工作的自信心不夠。有時(shí)認(rèn)為自己底子薄，與同事差距大，工作起來缺乏自信心，把一些任務(wù)想得過難，從而影響工作效率。今后要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通，積極調(diào)整心態(tài)，以的狀態(tài)投入工作。短短三個(gè)月的時(shí)間，我感覺受益頗豐，因工作而成長，因成長而快樂，感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝給予我支持和幫助的同事們，我愿與你們一同成長，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)14
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個(gè)月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營專員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個(gè)人工作的總結(jié)。
一、了解公司概況
從8月6日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣ぷ鞑痪脕淼焦旧习嗟�，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
二、深刻認(rèn)識電商運(yùn)營
第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措，電商運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。
三、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
四、同事相處
同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因?yàn)閭�(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的'溝通。從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識。這兩個(gè)月來對于運(yùn)營水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可。同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向�？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來，為實(shí)現(xiàn)蘇寧夢獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。
運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)15
通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)這門課程，讓我知道怎么在網(wǎng)上購物，怎么制作網(wǎng)站等等。首先我知道了什么是電子商務(wù)。電子商務(wù)就是電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。還知道了什么是B2C。B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，電子商城正式運(yùn)營為標(biāo)志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。
一、為什么要選擇網(wǎng)上購物
1、商品的供應(yīng)量比如有些商品某些城市供應(yīng)量很大，而有些城市卻很少，而你又非常想要那件商品。這時(shí)的你不防試試網(wǎng)上購物了。
2、方便快捷普通購物太費(fèi)時(shí)費(fèi)力了，一早出門去上班回到家很想在沙發(fā)上躺著看會電視，買點(diǎn)東西就得要驅(qū)車出去到某某商城去買東西，到了商城里琳瑯滿目的商品讓你看得眼花繚亂，有時(shí)候到一個(gè)不是經(jīng)常去的商城去購物時(shí)自己要買的東西在那個(gè)方向都不知道。真是麻煩!如果你是到商城里去買一些家用電器的話買好了之后還要自己搬回家(國內(nèi)還是有一些買電器，送貨上門的一些大商城。)，自己還要遭累。但如果你是網(wǎng)上購物的話就不用這么麻煩這么累了;打開電腦在某個(gè)網(wǎng)上商城里直接輸入自己想要的商品就出現(xiàn)在電腦的屏幕上。直接購買就是了。
3、節(jié)約時(shí)間處于市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)在，大家都知道時(shí)間就是金錢，如果是把普通購物的時(shí)間來做其他的東西，說不定還會創(chuàng)造更大的價(jià)值來。要是為人之父母的話，多陪陪自己的孩子還是不錯(cuò)的。
4、便宜一般來說網(wǎng)上商城的東西都要比市面上的東西便宜一兩成，網(wǎng)店加盟。
二、從網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)直到現(xiàn)在，如果我們仔細(xì)考察，便會發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)基本要經(jīng)歷三個(gè)階段
1、拼命打基礎(chǔ)的階段這一階段以接入網(wǎng)絡(luò)、建立網(wǎng)站為主要內(nèi)容。
很多企業(yè)會在這一階段建立了自己的網(wǎng)站。這期間，以Web開發(fā)為主的高級程序員、程序員、互動設(shè)計(jì)師、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師等將成為搶手的職業(yè)。
2、瘋狂推廣階段這一階段的主要內(nèi)容是對網(wǎng)站進(jìn)行推廣，以使得更多的人能夠發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，增加流量是主要的`任務(wù)。
以網(wǎng)站推廣為核心業(yè)務(wù)的seo專家、郵件列表專家等成為熱門的職業(yè)。在此期間，出現(xiàn)了大量的網(wǎng)絡(luò)“騙子”，他們通過各種欺騙手段來獲得虛假的訪問量。包括使用防木馬等黑客程序。目前國內(nèi)的大的中心城市出現(xiàn)了很多以此為生的企業(yè)和個(gè)人，并且為此沾沾自喜。
3、大招核心競爭力階段這一階段的主要內(nèi)容是增加網(wǎng)站的粘性，把瀏覽者留住，讓他們轉(zhuǎn)化為客戶。
這期間，以網(wǎng)絡(luò)編輯、論壇主持人、撰稿人、內(nèi)容研究員、頻道策劃等職業(yè)將成為炙手可熱的職業(yè)。
在如今市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，這三個(gè)階段都是并存的，只是沒有中國網(wǎng)站一路發(fā)展走來各賣家，和賣家交流有關(guān)貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具，并布置了營銷和數(shù)據(jù)工具的分析，在這份作業(yè)中我也找了很多的工具，最終結(jié)合小組成員一起定下了我們的第一份作業(yè)。在這課程中我還了解了淘寶網(wǎng)店的整體結(jié)構(gòu)，一個(gè)完整的淘寶網(wǎng)店的交易系統(tǒng)必然涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個(gè)學(xué)期的時(shí)間不可能對這些方面都學(xué)得很深入。想做好一個(gè)很好的網(wǎng)站，我們不僅要大量的利用業(yè)余時(shí)間去了解網(wǎng)站的工具、數(shù)據(jù)、功能，而且也要不斷的積累淘寶知識并且充分利用這些知識進(jìn)行實(shí)踐參與，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還要多了解有關(guān)電子商務(wù)的其他知識。光說不做不練也沒用。要做要練，比如我們在業(yè)余時(shí)間多進(jìn)一進(jìn)淘寶，多熟練淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇，多到論壇參與討論、問淘寶比較有經(jīng)驗(yàn)人士等等，在參與中體會淘寶論壇對我們店鋪有哪些優(yōu)勢和影響。學(xué)習(xí)過程中，要敢想，也要敢質(zhì)疑，敢提問題。這樣我們才能學(xué)到更多有關(guān)淘寶的知識。不僅淘寶網(wǎng)站是如此，其他網(wǎng)站或?qū)W習(xí)也是如此。
三、撰寫建立網(wǎng)站方案的過程
老師還教我們?nèi)绾谓⒕W(wǎng)站，網(wǎng)站建立需要哪些模塊及建立網(wǎng)站的最基本的要求，通過老師布置了一份網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案，剛剛開始我們都很渺茫，經(jīng)過老師的講解以及我網(wǎng)上搜索了一些建立網(wǎng)站的文獻(xiàn)，再加上萬網(wǎng)網(wǎng)站的建立模塊使得我們組對方案有了一定的想法。老師給了我們?nèi)艿臅r(shí)間寫，但我們組還充分利用了課余時(shí)間去完成了，在這份網(wǎng)站建立方案中我主要是查找網(wǎng)上建立網(wǎng)站的文獻(xiàn)，提取一些有用的文獻(xiàn)，并參考這些文獻(xiàn)得一順利的完成，還有網(wǎng)站模塊的查找和預(yù)算的結(jié)算。
四、撰寫建立網(wǎng)站方案的體會
在這份方案中我明白了想建立一個(gè)網(wǎng)站的話，首先應(yīng)該考慮網(wǎng)站的內(nèi)容，包括網(wǎng)站功能和你的用戶需要什么。你的整個(gè)設(shè)計(jì)都應(yīng)該圍繞這些方面來進(jìn)行。還有網(wǎng)站的介紹，我們應(yīng)當(dāng)建一個(gè)清晰的網(wǎng)站介紹，告訴用戶，我們的網(wǎng)站能提供些什么服務(wù)，或者那些信息，還有如果用戶不能夠迅速地進(jìn)入到我們的網(wǎng)站，或操作不便捷，網(wǎng)站設(shè)計(jì)就是失敗的等等。
五、結(jié)束語
總之，就我個(gè)人而言，在電子商務(wù)這門選修課中，我認(rèn)為我學(xué)到了很多和我們生活息息相關(guān)的知識，電子商務(wù)在今后的我們每個(gè)人都會接觸到的事情，相信我們這學(xué)期所學(xué)到的知識在今后也會給我們帶來好處。在此我也感到很慶幸，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)都很積極，每次作業(yè)都能及時(shí)完成，盡管我們的組作業(yè)可能寫得不是那么完美，但我認(rèn)為那是知識的有限。在此，我感謝我們組的所有成員，也感謝我們的劉琳老師，她教會了我很多知識，讓我的知識更加豐富多彩。
【運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
關(guān)于運(yùn)營個(gè)人的工作總結(jié)03-14
【薦】運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)11-21