超市社會實踐報告
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，越來越多的事務都會使用到報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，以下是小編整理的超市社會實踐報告，歡迎大家分享。
超市社會實踐報告1
實踐單位：家實惠超市
實踐時間：20xx年xx月xx日----20xx年xx月xx日
社會實踐是大學生課外教育的重要組成部分，也是培養(yǎng)大學生自我能力的重要方式。因此，作為在校大學生，寒假給了我們一個寶貴的機會去認識社會、了解社會，提升自身能力。作為一名大二學生，我深知社會實踐不能停留在大一時期毫無目的的迷茫狀態(tài)，而應結(jié)合自身實際情況，真正從中獲得收益，而不僅僅是為了完成任務而進行實踐。在進行社會實踐之前，我認為應該有一個明確的目標，并制定一個切實可行的計劃。同時，注重實踐過程，通過這個過程來鍛煉和提高自己。因此，為了更好地了解社會、鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀并體驗工作，本學期假期我根據(jù)時間和自身情況找到了一份工作。雖然只有短短一個月的時間，但我覺得受益匪淺，基本上實現(xiàn)了自己的目標。這段短暫的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自身能力的不足以及社會之艱辛，同時也讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體驗到的激烈競爭的“愉悅”。
在眾人矚目下，我們迎來了大學第二個寒假。如何讓假期更加充實而有意義呢？在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐成為實施素質(zhì)教育的重要手段，也是為同學們就業(yè)提供服務的重要舉措。它對于促進我們了解社會、國情，增長才能，奉獻社會，鍛煉毅力，培養(yǎng)品格，增強社會責任感具有不可替代的作用。大學生社會實踐能夠引導我們走出校門，融入社會，接觸社會，了解社會，積極參與社會活動，從而達到良好的發(fā)展形式；同時，社會實踐也是培養(yǎng)和鍛煉我們才能的有效渠道，提高思想境界，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的理念。
一、實踐目的
為了豐富自己的閱歷，我希望能夠接觸更多不同背景的人。在未來的工作和學習中，擁有更多的經(jīng)驗是非常重要的。我意識到目前在學習階段，很難與社會接觸，因此暑假是一個寶貴的機會，我想好好利用它來鍛煉自己。通過這次經(jīng)歷，我可以更加理解父母賺錢的辛苦，從而學會勤儉節(jié)約，避免奢侈和浪費。同時，我也可以提升自己與他人相處和適應新環(huán)境的能力。尤其是這個超市位于農(nóng)貿(mào)市場附近，每天都有很多人流經(jīng)過，我將會與各種各樣的人打交道，如何與他們相處是一門重要的學問。選擇在超市打工是一個很好的機會，可以接觸到社會各個階層的人群，通過他們的接觸，我可以更好地了解社會。此外，這次經(jīng)歷還將為我的未來工作奠定堅實的基礎。盡管這個過程可能會有些辛苦，但對于有益的事情，我們應該勇于嘗試，用對生活的熱愛來克服困難。
二、實踐內(nèi)容
為顧客介紹、尋找顧客需要的商品，負責對散貨商品進行分類整理和新貨物的搬運。確保及時補充被顧客拿走的商品，不定時地清潔地面和貨架，并為貨物貼上價格標簽。同時，負責整理花車裝飾。
比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類似這個原因，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。
三、工作體會：
第一，服務最關鍵。作為服務行業(yè)，顧客被視為上帝，良好的服務態(tài)度是必不可少的。要想獲得更多的利潤，就必須提高銷售量。這就要求我們?nèi)娜獾仃P注顧客的需求和關切，不斷提升服務質(zhì)量。語言應該禮貌文明，待客要熱情周到，盡可能滿足顧客的要求。超市需要不斷提高服務水平，因為超市服務員的服務態(tài)度直接影響顧客購物心情。顧客來超市是為了買東西，不能讓他們感到不愉快，而是要給他們帶來微笑與賓至如歸的感覺。如果我們能耐心和關心地對待顧客，讓他們倍感溫馨，下次顧客就會再次光顧。這樣做不僅能保留客戶，而且顧客還會為你們的服務口口相傳，吸引更多人光顧。能夠獲得這種免費的廣告，何樂而不為呢？
第二，誠信是我們個人和事業(yè)的基石。無論是做人還是做事，誠信都起著重要的作用。因此，提高超市的誠信度至關重要。常言道“誠招天下客，譽從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先。”只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務才能打造出優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然重要，但社會效益也是超市發(fā)展的推動力。為了兼顧兩者，需要經(jīng)營者和員工共同努力。作為經(jīng)營管理者，雖然招聘高學歷的員工可能不太現(xiàn)實，但至少應該注重職業(yè)操守。如果員工具備誠信的品質(zhì)，企業(yè)也將贏得誠信，生意也將不斷壯大。
第三，提升經(jīng)營管理能力是至關重要的。在一個企業(yè)中，經(jīng)營管理者扮演著關鍵的角色，他們對企業(yè)的決策起著決定性的作用�？梢杂靡粋�生動的比喻來形容：一只獅子帶領著一支綿羊隊伍，可以打敗一只綿羊帶領的獅子隊伍，這足以說明領導者的重要性。提高老板的素質(zhì)是提升其管理水平的重要途徑，其中包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)素養(yǎng)等方面。只有領導者具備高素質(zhì)，才能樹立良好的信譽和企業(yè)形象，從而有利于超市的生存和發(fā)展。
總的來說，在超市工作是非常有收獲的。進入社會后，我提前了解了社會，對這個社會有了更深的認識，這將幫助我以后在社會上少走彎路。和以往的`經(jīng)歷不同，這次真正讓我看到了自己的不足和優(yōu)勢。當我認真工作時，我會全身心投入其中；但當遇到挫折時，我就會手忙腳亂，畢竟我還只是個學生，缺乏社會經(jīng)驗。社會實踐的作用在于讓我提早認識到自己的不足，并通過一次次鍛煉來客觀地審視自己，不過高估自己，以免今后畢業(yè)后眼高手低，最終事業(yè)無成。我相信這次打工經(jīng)歷將永遠銘記在我心中，因為它讓我第一次意識到：任何事情都不能依靠他人，只能依靠自己！然而，要做到這一點首先需要具備知識、能力，并且必須有堅定的決心。沒有足夠的知識和能力就無法立足于社會。而沒有堅定的決心，一切努力都是徒勞，只是紙上談兵。因此，我將更加努力，爭取成為社會的中堅力量。
四、實踐感悟
以前總覺得讀書還不如早點去找工作掙錢，以為工作是很簡單的一件事，沒到月底也習慣性的向父母伸手要生活費，也不懂得節(jié)約，通過這次的實踐，每天在超市辛苦的工作，天天面對同樣的事物，還要受超市規(guī)定的約束，通常一站就是幾個小時，甚至有時還要面對顧客的刻意刁難，我算是體會到了打工掙錢的不容易，讓我更能夠體諒父母，也學會了節(jié)儉。
以前，我一直生活在父母的庇護下。每當遇到困難時，第一個想到的就是尋求父母的幫助。因此，我養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的壞習慣，變得害怕面對困難，不敢正視挑戰(zhàn)。然而，這一個月來，我開始獨自面對工作中的困難，離開了父母的身邊，結(jié)束了曾經(jīng)無憂無慮的日子。我只能靠自己來解決遇到的問題和挫折。通過這一個月的經(jīng)歷，我逐漸學會了獨立自強，意識到凡事都需要依靠自己。即使沒有父母在身邊，我也能夠勇敢地面對并解決各種困難。
一直以來我們都知道人際關系的重要性，但可能并沒有真正體會到它的深刻。然而，最近一次的實踐讓我對此有了更加深刻的認識。在社會中，每個人都擁有自己獨特的思想和個性，因此與他人建立良好的關系需要不同的方法和技巧。當我與超市員工打交道時，我意識到針對不同的人，我需要具備謙虛、謹慎的態(tài)度，并虛心向較有經(jīng)驗的前輩請教，以便從他們那里獲得更多工作經(jīng)驗的學習機會。此外，在與顧客互動時，我也要注意自己的語氣和措辭，當顧客遇到困惑時，我應該耐心解釋，不急不躁。與老板相處也是一樣，即使我的錯誤有原因，但當被批評時，我不應該為自己找借口，而是虛心接受老板的批評并進行改進。通過這次實踐，我深刻體會到了與人相處的重要性及相應的技巧和態(tài)度。
五、實踐總結(jié)
在超市工作的過程中，我學到了很多東西。一開始，我對商品的價格了解甚少，但經(jīng)過幾天的熟悉，逐漸掌握了商品的定價情況。雖然很多人都曾在超市從事各種不同的工作，但每個人對此都有獨特的感受。超市工作確實非常辛苦，每天期待休息時間的到來。不過，老板的寬容和同事的鼓勵讓我充滿信心，一次次化解放棄的念頭。我想向自己證明，我能夠勝任這份工作。于是我更加勤奮起來，學習同事們處理問題的方法，改進接待客人的態(tài)度。漸漸地，我犯錯的次數(shù)越來越少，工作也變得更加游刃有余。短暫的社會實踐經(jīng)歷讓我汲取了很多智慧。我認識到在工作中必須不斷學習、積累，并且要與同事建立良好的關系，這將會終身受用。工作時要全力以赴，不要計較自己付出了多少，而是盡量多做事、做有意義的事。只要自己努力工作，別人也會看得到。無論做什么事情，即使是一件小事，也要認真仔細，決不能敷衍了事。因為有些看似微不足道的小事實際上是非常重要的，甚至會決定事情的成敗。細節(jié)決定了成功與否。通過社會實踐，我們這些還沒有完全融入社會的大學生能更好地接觸社會、了解社會并融入其中。這對于我們大學生更新觀念、吸收新思想和知識非常有幫助。
通過參加社會實踐，我不僅學到了在學校里無法學到的東西，還提高了與人溝通和表達能力。社會實踐讓我與社會各階層的人建立了更深厚的聯(lián)系，縮短了與社會的距離，拓寬了視野，增長了才干，更好地梳理了自己的奮斗目標。希望將來還有機會通過實踐鍛煉自己。在實踐中，我領悟到了學校里無法體會到的生活道理，這也成為了我的一筆財富。我還明白了許多道理：在日常工作中，上級對下級施加壓力和責備是難以避免的。盡管事實如此，但這給了我寶貴的教訓。它讓我明白，當別人批評你或聽取他人意見時，一定要保持心平氣和，只有這樣才能表明你真心傾聽。雖然受到批評很不舒服，但要明確表示接受他們的批評。因為只有這樣，我們才能從失敗中吸取教訓，為未來的成功鋪路。我們要學會從失敗中起身，這正是我應該做的事情。
我在工作中也學到了人際交往和處事技巧。通過與他人的互動，我意識到自身的價值。人們通常都很執(zhí)著，但只要我們注重耕耘而不計較收獲，就能交到很多朋友。待人處事時，我們不能斤斤計較，也不能強求對方與我們同等付出真情。要知道，給予比獲取更令人開心。無論做什么事情，都要有主動性和積極性，對成功要有信心，善于與人溝通思想、關心別人并支持他們。那種只顧讀書而對外界毫不關心的人，在現(xiàn)代社會已經(jīng)不被需要了。大學生應該通過參與實踐活動培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和解決問題的能力。這些實踐能夠鞏固我們在理論上所學的知識，增加書本上學不到的知識和技能。因為將知識轉(zhuǎn)化為真正的能力需要借助實踐經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和不斷變化的社會，我認為大學生應該改變觀念，將暑期打工視為培養(yǎng)自己創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力的機會，而不僅僅是賺錢或積累社會經(jīng)驗。
通過我這次打工的經(jīng)歷，我深刻理解到一句話：沒有經(jīng)歷過風雨，就無法見到彩虹；沒有人可以輕松成功。在現(xiàn)今社會，招聘會上經(jīng)常可以看到大字標題寫著"有經(jīng)驗者優(yōu)先"，但作為還在校園里的學子，我們能擁有多少實際社會經(jīng)驗呢？為了擴展自己的知識面，增加與社會的接觸，提升自己在競爭中的經(jīng)驗，培養(yǎng)和發(fā)展個人能力，以便在畢業(yè)后真正融入社會、并且能夠在生活和工作中處理各種問題，我覺得很有必要。我記得老師曾經(jīng)說過學校是一個小型社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真和真誠。盡管是大學高校，學生們始終保持著學生身份。然而，走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事和上司等等，關系復雜多變，你需要面對前所未有的挑戰(zhàn)。學生們在實際操作能力與理論學習之間存在一定的差距，在這次實踐中，我深切地感受到了這一點。在學校，我們接觸到的是廣泛的理論知識，幾乎包羅了各個方面，而在實際工作中，我們可能會遇到這些書本上沒有教過的情況，甚至有時候用上的知識與書本上學到的并不相關。有時候，工作中只需要簡單的問題解決，只需套用一些公式就能完成任務，但你可能會抱怨為什么書本上的知識學起來那么費勁呢？就像我在打電話回訪時，只要掌握了技巧，我們就能賺更多的錢。也許老師說得對，雖然大學不同于社會，但它始終是社會的一部分。我們在課堂上認真消化知識，平時做好作業(yè)的補充，讓我們具備了比別人更高的起點，擁有更多應對各種工作問題的知識儲備。我覺得我在這次打工中真正學到了很多，這對我來說是人生中一個重要的財富，將來在職場上或許能派上用場。
以下是我暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是特別驚險刺激，但也不算平淡無味。至少它讓我的暑假變得充實起來，并對人生和未來有了更多的體會。
超市社會實踐報告2
20xx年12月20日—30日、我終于在剛繞xx超市找到一份寒假促銷工作。經(jīng)過近半個月的實踐工作，作為大學生的我們得到了鍛煉，了解了超市的基本管理與運作，學到了課本之外的知識，增長了見識，我們也用辛勤的勞動為xx超市貢獻自己的一份薄力，應該說這次實踐活動對我們有著不同尋常的意義。
一、xx概況
xx購物廣場有限公司是由xx集團股份有限公司、山東xx投資集團有限公司投資興建的現(xiàn)代化大型購物中心。公司位于黃河三角洲中心城市——東營市西二路468號西城區(qū)最繁華的商業(yè)中心，占地35畝，注冊資本6000萬元，現(xiàn)營業(yè)面積5萬多平米，經(jīng)營品種十萬多個，現(xiàn)有員工3600余人，主要經(jīng)營大型超市、化妝珠寶、服裝鞋帽、運動皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及服務項目等。目前在廣饒設立分公司，是廣饒迄今為止商品檔次最高，環(huán)境最優(yōu)雅，設施最先進的“超市+百貨”業(yè)態(tài)的綜合性商場，為廣大消費者提供“一站終點式”服務。
公司經(jīng)營理念：真誠奉獻奉獻真誠。
服務理念：以親切、自然、體貼、隨和的服務為立店之本，以顧客真正感到滿意為每一位員工的服務準則。視顧客為朋友，盡力為顧客創(chuàng)造一種自如、舒適、典雅的購物環(huán)境。
管理理念：執(zhí)行制度從我做起。
一層主要經(jīng)營：食品、副食品、生鮮日配、保健藥品、日用百貨、洗滌用品、家居用品、針織內(nèi)衣、二層主要經(jīng)營：男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經(jīng)營：箱包皮具、男女皮鞋、女士內(nèi)衣，羽絨服、運動休閑、兒童用品、床上用品、家用電器等。
二、實踐工作介紹
1、工作安排。xx超市里分為促銷小組，分發(fā)了實習工作證。我被分配到散糖金絲猴系列負責促銷工作。超市安排我們上全天班，時間安排是8：30—11：30晚班是12:00—17.30。18:00-21:00一直持續(xù)到實踐結(jié)束。
2、工作流程。早班是從晨會開始，由部門主管負責召開，總結(jié)前一天工作存在的問題，安排今天工作的任務，會議介紹后，部門各個組長分別召開本組會議，所涉及的問題更加的具體。最后在全體員工“執(zhí)行制度從我做起。微笑在我們臉上，優(yōu)質(zhì)服務永記心中�！钡目谔栔薪Y(jié)束晨會。
在一天的工作中，要不斷的對貨架進行巡查，發(fā)現(xiàn)有缺貨的要及時的補上，補貨的時候要本著“先進先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在顯眼處，較晚的盡量往貨架里面擺放，這樣才能使方便面供應處于動態(tài)流動的過程中，不至于商品造成過期的現(xiàn)象。由于上午的客流量不是很大，在補貨和導購的同時，還要不斷的去查驗庫存，核實缺貨商品然后打印訂單，貨到時還要負責接貨。
晚上客流量較大，人流高峰期在19：30—20：30。這時方便面的更新循環(huán)速度加快，需要不斷地進行補貨，同時向顧客介紹最新的方便面品種，回答顧客的各種疑問。到21：30超市營業(yè)時間結(jié)束，要開始送賓工作，整理一天的工作記錄，查漏補缺，為明天的工作打好基礎。
二、散糖的實踐調(diào)查
散糖分為金絲猴、雅客、馬大姐、徐福記四種。而每種糖又分為奶糖、硬糖、軟糖等幾種！金絲猴主要銷售奶糖、是幾類糖品種奶糖味道最好的一種。雅客則以硬糖為主，馬大姐種類繁多是其優(yōu)勢，徐福記則憑借酥糖與巧克力美名遠揚。我主要負責金絲猴的促銷活動，在這幾日的實踐活動中，我發(fā)現(xiàn)買金絲猴奶糖作為年貨的人群主要分為老年人和青年人這兩類！老年人喜金絲猴奶糖持久的奶香味道，二青年人大多買回家自己品嘗》許多中年人熱衷于徐福記巧克力糖。
三、實踐感想
1、到xx超市實踐是對我們大學生踏入社會之前的鍛煉，我們在工作中接觸到現(xiàn)實社會中的酸甜苦辣，在實踐過程中我們平均每天要站8.9小時進行促銷工作，吃盡苦頭，但這本身并不是一件壞事，出身在這個時代的大學生衣食無憂，可能自身體會不到現(xiàn)實社會競爭的殘酷和生活的壓力，確實要親身接觸社會對自身進行歷練，“吃到苦中苦，方為人上人”是每個人都明白的道理，也許未來吃的苦可能會比現(xiàn)在多得多。了解到這些就應該明白自己今后應如何發(fā)展，而不是在某個偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生。
2、對超市文化的感受。
首先是一種濃濃的粉脂氣息，超市女性員工的比例占到90%以上，我相信全國大多數(shù)超市員工也會是這種比例。然后就是超市嚴格、規(guī)范的管理制度，在工作中經(jīng)常會有現(xiàn)場科的檢查員工工作情況，并記錄在案，對在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴格的處罰。并且超市的安全防范意識十分的強，上到超市經(jīng)理下到普通員工都經(jīng)過相關培訓，超市還不定期得對員工安全知識的掌握進行抽查，不合格的員工還要在晨會予以點名批評，嚴重得予以辭退。
3、超市也存在一些問題。
第一是部門之間協(xié)調(diào)不利，效率低下，存在內(nèi)耗的問題。每當卸貨區(qū)來貨時就有大量的貨物堆積在一起，貨物上架要進行驗貨，可是驗貨部門工作效率低下，并未按照先到先驗的原則，使一些貨架的貨大量堆積，不得不未經(jīng)驗查就直接上架，事后導致沒必要的部門沖突。
第二是超市的'員工歸屬感較低，工作熱情不夠，部分員工的服務意識不夠，存在怠慢顧客的現(xiàn)象。超市工作十分單調(diào)，工資水平低，員工流動性大，員工缺乏歸屬感和服務意識的欠缺應該是廣大超市普遍存在的問題。但要使一個企業(yè)生機勃勃的展現(xiàn)給社會大眾，沒有一個具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。
第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況，有些商品則是大量的貨物積壓。
4、推銷技巧的總結(jié)。在散糖的購買中，顧客的年齡結(jié)構(gòu)層次復雜，通常年輕人喜歡自己選擇喜愛的品牌，不愿導購員在身邊喋喋不休的推銷商品，這時導購員應注意與顧客適當保持距離，當顧客遇到問題時再上前幫助其選購。而對中老年人則應該不時地向他們推銷各種品牌的商品，因為他們大多數(shù)對這些品種并不十分了解，他們更傾向于買經(jīng)過宣傳地商品，這時促銷的作用才真正的發(fā)揮出來。
總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。我非常感謝xx超市能給我這次時間的機會。
超市社會實踐報告3
一、社會實踐單位：
xx吉星店是江蘇xx大世界連鎖發(fā)展有限公司的下屬超市，于20xx年9月破土動土，同年12月16日正式對外營業(yè)。吉星店坐落于南通市xx西路4號，占地面積4000平方米，賣場面積3000平方米，是集食品，百貨，生鮮于一體的綜合性超市，也是南通市西部最大的便民超市，周圍商圈有虹橋新村，xx路新村，新建路新村，任港路新村等，居民總?cè)擞?0萬，開業(yè)以來，吉星店一直堅持"便民利民，真誠為您，顧客需求，我們追求的經(jīng)營方針"，以"千家惠，惠千家"為經(jīng)營宗旨，兩年來接待顧客220余萬人次，為數(shù)十萬居民提供購物便利。20xx年度崇川區(qū)衛(wèi)生先進單位，南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、實踐目的
嘗試經(jīng)商的滋味，體驗自己賺錢的艱辛與快樂，因為我是個文科生，需要更多的經(jīng)驗與體會，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著寒假想好好鍛煉一下自己。
三、實踐時間：
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
四、實踐地點：
xx吉星店
五、實踐部門和職位：
財務部收銀員臨時收銀員
六、實踐心得
今年寒假放得特別早，加起來可以和暑假比一比了，不想再像以前一樣放假后整天在家對著電腦無所事事，于是打算出去打工，鍛煉鍛煉自己。有句話說得好：
實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環(huán)境，社會則是我們實踐的場所。我在千家惠超市詢問后說會在月底給我電話，他們只要我們在年前最忙的半個月里幫忙工作。不過沒想到，一開始他們會讓我們?nèi)ナ浙y。因為對于錢的真假我們分不清，機器的操作也不會，開始時壓力很大，立馬就有放棄不干的想法，最終還是不想放棄這難得的機會。最后通過面試，五個人中留下了兩個人。我們與店里簽過合同，領了員工卡，考勤卡后就跟著來收銀員學習兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著，并且?guī)兔课活櫩脱b袋，人少時，師傅們會讓我們實地操作。通過兩天的學習，發(fā)現(xiàn)收銀員的工作還是很復雜的，遠不像我之前以為的只要知道錢的真假就行了，光會算數(shù)，會找錢也是不夠的。即使是一塊二毛錢的青菜，你也要認真的打"槍"掃貨，把收到的錢展開，然后說"收您多少錢"，按實收輸入電腦，找錢，并高聲告知對方"找您多少錢"等，單收現(xiàn)金還好，可是過年期間大家都用的超市返利卡，或者直接刷信用卡，這些操作每項都不同，在學習期間沒被少批評。
第三天，我們就開始分早晚班，自己單獨開臺收銀，而不是跟著老師后面學了，當然責任也大了。一旦下班解款少錢，錯錢都要自己負責賠償。雖然壓力大，不過還是堅持了下來。
但并不是學習完如何操作就行的，因為是與客人直接接觸的`服務性行業(yè)，臨時狀況很多，常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過程中我總結(jié)出幾點：
第一、服務態(tài)度至關重要。作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二、善于與他人溝通，是作為服務員所必須進行的一項工作。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。在千家惠超市工作時，因為是服務員，與別人談話的時間變多了。此時不得不學著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議，與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認真聽取，耐心虛心的接受。
超市社會實踐報告4
大學的第一個寒假將到尾聲了，時光過得可真快，我的社會實踐也該結(jié)束了。在這次的寒假社會的實踐活動里，我收獲可是匪淺啊，雖然只是在超市打工，賺的錢或許不多，但是經(jīng)歷的事情卻給了我很大的一個體驗，讓我明白無論何種工作，都要拼盡努力，才能成功。
此次放假，我就直接在鎮(zhèn)上的超市里應聘工作了，本來是想應聘超市的收銀員的，無奈已經(jīng)滿員，就只能退而求其次了，做超市的補貨員的工作了。剛開始我覺得這工作應該會很簡單，就只是把貨架上的貨物整理好，把缺少的貨物補上就好，可是等我真正的接觸下來，我才知道是不簡單的。這份工作，每天都要排查貨物，要把所有進購的貨物全部登記清楚，這就已經(jīng)是一個大工程了，此外，我還要把已經(jīng)在貨架上的貨物進行清理，把過期了的清下來，然后才能把缺的給補上去，一天的時間就在超市的貨架之間穿梭，忙得都沒有什么休息時間，累的人不行。
不做這工作，一直覺得輕松，現(xiàn)在一接觸，真的是無比的'苦啊。剛開始一段時間，好幾次都差點放棄了，還是在大家的鼓勵下，我才堅持下來的�？赡苁情_始是不熟悉，沒有做習慣，以前也沒有吃過這樣的苦，所以才會覺得特別的艱難，等做到后面，所有的貨架都熟悉，使用電腦操作登記各種商品的信息熟練后，工作開始漸入佳境，慢慢的就步入了正軌了。每天檢查貨物，發(fā)現(xiàn)缺失，就補上，也不再是無止境讀的繁忙了。閑下來的時間，我就努力的跟著老員工學習怎么整理貨架的方法，從老員工那學習經(jīng)驗，如此我再往后的工作，我就一點都不擔心了，就算是是顧客繁多的時候，我也能很好的補上架子上的東西了，不用急的跳腳，也不用擔心弄錯了，有了經(jīng)驗，做起事情來真的是很順利的。
接近工作末尾，說實話，還真的挺不舍的，這份工作雖然不是什么技術活，但是費體力是真的，而且讓我這一個沒有吃過一點苦的人，可鍛煉了我很多呢。經(jīng)歷此番工作，我想以后若遇到困難，我應該不會在隨便的喊苦了，因為我知道只有熬過了艱辛，就一定會是幸福，得到的收獲也會很多。很感激寒假這次的體驗，我更加珍惜當前學習的機會了，努力讓自己更加優(yōu)秀起來。
超市社會實踐報告5
一、 實習目的
通過參加本次畢業(yè)實習，我能夠全面了解和熟悉超市物流、倉儲、營銷以及管理等相關知識。在實習過程中，我將有機會把學到的計算機、營銷渠道管理、數(shù)據(jù)庫、物流、市場營銷、經(jīng)濟管理等理論知識與實踐相結(jié)合，從而驗證并提升自己的專業(yè)能力和技巧。
二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務
實習時間：20xx年7月11日——20xx年8月27日
實習單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場
實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責的工作包括接收供應商送來的貨物，并進行相應單據(jù)的保存、整理、分類和歸檔工作。同時，還需要執(zhí)行公司退貨或報損工作，確保周轉(zhuǎn)倉庫內(nèi)商品的有序碼放和通道的順暢。此外，還需要重點管理盤點公司的重要商品等相關工作。
三、實習主要內(nèi)容
(一)實習單位簡介：
人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司，創(chuàng)立于20xx年4月。隨著不斷的發(fā)展壯大，公司在xx年成為廣東省首屈一指的大型連鎖商業(yè)企業(yè)，并于xx年榮登中國連鎖百強第18位，并成功進入中國企業(yè)800強的行列。截至20xx年12月，人人樂已經(jīng)在全國20多個市級以上城市擁有81家實體門店，并與100多家商戶簽約合作。同時，公司也擁有超過1.8萬名員工，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。20xx年銷售額突破100億元，再次彰顯出人人樂的實力和影響力。并且，人人樂于20xx年1月17日成功在深交所上市，進一步推動了公司的發(fā)展進程。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場（現(xiàn)代城店）是人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司下屬的第一家大型購物廣場，集大賣場、百貨和生活體驗館于一體。該廣場以“大百貨（高檔百貨）小超市（精品超市）”的布局為特色，主要以百貨為主、超市為輔的經(jīng)營策略，通過超市促進百貨，以百貨帶動超市，從而提升整體銷售額�，F(xiàn)代城店分為一、二、三樓，其中一樓設有周大福、肯德基、屈臣氏、蒸功夫等連鎖店鋪；二樓和三樓主要為百貨區(qū)域，三樓的另一部分則為超市區(qū)域，總營業(yè)面積達到7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪可供招租�，F(xiàn)代城店內(nèi)設有收貨部、商品部、防損部、促銷部、客服部、人事部、財務部等各個健全且制度完善的部門。
(二)實習具體過程
實習具體過程可以分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。
第一個階段，在7月11日至7月16日的學習期間，我同時參加了培訓和工作。我將學到的知識迅速應用于工作中，并在實踐中不斷檢驗、熟悉和改進，這使我的個人能力得到了快速提升。這階段的主要學習內(nèi)容涵蓋了供應商貨物的接收、退貨以及報損相關流程。我還學習了rf機（無線終端速錄機）和無線電子磅稱的使用，掌握了殘損倉和退貨倉貨物管理的技巧。除此之外，我還學會了使用公司泰斯碼系統(tǒng)，該系統(tǒng)基于數(shù)據(jù)庫原理，用于錄入、保存和傳遞財務單據(jù)等其他相關單據(jù)。
第二個階段，7月17日至7月31日是一個關鍵的成長階段。在這個階段，我將通過不斷重復的工作來熟悉公司的相關流程和工作技巧，提高我的工作效率。同時，我還將接受上級安排的一些重要任務來進一步鍛煉自己，比如審批退貨單、報損單等相關單據(jù)，并與商品部門合作進行重點商品的盤點工作等。
第三個階段，自8月1日至8月27日，我進入了相對成熟的階段。在收貨部門中，我能夠獨立完成80%的工作，因此上司對我非常信任，并且愿意將一些比較重要的任務交給我處理。同時，我也會配合總公司進行收貨部的改進工作和倉儲改造工作，例如獨立負責一個班次等等。在這個階段，我主要將工作重心放在早上生鮮產(chǎn)品的驗收、相關單據(jù)的錄入審核及轉(zhuǎn)送，以及重點商品的管理等方面。為了讓自己有更多精力處理重要事務，我會將一些相對簡單的任務，如接收供應商商品、報損和退貨工作，交給新人或其他員工處理。
四、 實習總結(jié)與建議
(一)實習工作的總結(jié)
在這近兩個月的實習期間，我開始對超市物流和營銷等方面感到困惑。然而，在收貨部門的實踐中，我從最基本的接受供應商商品開始，并積極配合總公司改進收貨部門的工作，使我對超市物流、營銷、倉儲和管理相關知識有了更深入的理解和熟悉。以下是我個人的一些認識和經(jīng)驗總結(jié)：......
(1)在當前激烈競爭的零售市場中，各家企業(yè)都在品牌、服務、商品和素質(zhì)等方面展開角逐，難以分出高下。因此，成本競爭成為越來越重要的一環(huán)，能夠使企業(yè)立于不敗之地。作為行業(yè)的領軍者，沃爾瑪總裁聲稱他們最大的優(yōu)勢在于擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在我的實習過程中，我認識到收貨部門對超市物流的重要性。收貨部門的工作好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響到其他一系列問題。例如，在我首次錄入退貨單時，由于疏忽，我錯誤地記錄了商品數(shù)量。當商品被重新配送回配送中心后，又被返還到門店。這樣商品一來一去的運輸過程增加了公司的運輸成本。
(2)超市倉儲管理是一門復雜的學問。為了保證賣場不會出現(xiàn)缺貨和少貨情況，需要保持一定的商品庫存量。但同時，我們也要避免庫存量過大，給倉庫增加壓力，或者導致商品積壓，在管理不及時的情況下可能導致商品臨期過期等問題的發(fā)生。這些問題會增加公司的損耗率，提高運營成本和造成損失。舉例來說，在4月底進行商品清場轉(zhuǎn)移工作時，我們發(fā)現(xiàn)了大量因商品庫存量過大而導致的臨期過期和盤點困難的問題。此外，倉儲管理還需要使商品有序排放，易于識別和拿取，同時保護商品不受損害，并合理利用有限的倉儲空間。在實施倉儲管理時，我們需要制定合理的庫存管理策略，根據(jù)市場需求和銷售數(shù)據(jù)進行合理的預測，避免過多的庫存積壓。同時，我們還需建立有效的盤點機制，及時發(fā)現(xiàn)商品臨期和過期情況，以便采取相應的措施減少損耗。為了保證商品的安全，我們需要使用適當?shù)陌b和儲存設備，定期進行檢查和維護，確保商品在倉儲過程中不會受到任何損害。倉儲管理是超市運營中非常重要的一環(huán)，只有實施合理的倉儲策略和規(guī)范的操作流程，才能確保商品供應充足、保證銷售和顧客滿意度，并優(yōu)化公司的成本和利潤。
(7)超市的各個部門都是核心部門，它們通過明確的分工和協(xié)調(diào)工作來為顧客提供高質(zhì)量的服務和完美的購物環(huán)境體驗，最終增加超市的營業(yè)額。零售行業(yè)的最終收入來自于營業(yè)額，這也是提供令人滿意的`購物環(huán)境所必需的物質(zhì)保障。每個部門的表現(xiàn)都會直接影響到超市銷售狀況的好壞。舉例來說，商品首先需要由收貨部門驗收，只有通過質(zhì)量檢查合格的商品才能根據(jù)商品條碼等相關信息錄入系統(tǒng)，以便為財務和收銀等其他部門提供相關信息。然后，商品部門按照相關知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場的衛(wèi)生等，為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境。經(jīng)營管控部門會對商品進行檢查，以防止商品質(zhì)量或標價出現(xiàn)問題。促銷部門根據(jù)店總安排，開展一些促銷活動，引導顧客流量。當顧客購買商品時，收銀部門負責結(jié)賬。如果在這個過程中出現(xiàn)問題，客服部門將進行調(diào)解。
(二)畢業(yè)實習的體會、收獲
這次畢業(yè)實習，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲 學校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學校接受了20xx年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實習，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應這個環(huán)境。
(2)相關知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如數(shù)據(jù)庫，管理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進和加強。
(7)人生目標感的清晰通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。
超市社會實踐報告6
社會實踐是大學生課外教育的一個重要環(huán)節(jié)，是大學生成長的重要途徑，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式。因此，對于我們在校大學生來說，社會實踐給了我們一個認識社會、了解社會、適應社會及提高自我能力的重要機會。
作為一名大二的學生，社會實踐不能停留在大一那種漫無目的的迷茫階段。我們應該結(jié)合我們的實際情況，有目標有計劃地進行實踐，從中收獲課外知識，從而提高自身我能力，而不是為了完成任務而實踐。因此，為了鍛煉自己，體驗工作的樂趣，從而了解社會，這個暑假，我根據(jù)自己的實際情況，在網(wǎng)上找了一份牛奶促銷的工作，雖然僅有短短的10天時間，但卻讓我受益匪淺。
工作第一天，領班給我們做了短時間的培訓，了解皇氏牛奶公司的概況以及牛奶的名稱、口味、功效、價格等方面的知識和面對顧客時的文明禮貌、語言組織及儀容儀表等，接著就開始工作。接著工作的那么多天里，我體會到“態(tài)度決定一切”這句話的含義。一開始，我都敷衍了事，到了出錯的時候就嚇壞了。后來經(jīng)過檢討，對每一件事情都要保持良好的態(tài)度，這樣子，才能讓自己的工作順利以及讓公司滿意自己的表現(xiàn)。我還意識到和諧的工作環(huán)境和人際關系是工作順利的保障。剛開始的時候到達工作地點就發(fā)現(xiàn)競爭很大，小小的一塊地方有5個促銷點，讓我感到壓力,尤其是在客流量多時，由于我是新人，對環(huán)境還不熟悉，因此丟失了很多生意，但是通過觀察周圍情況并認真學習。各品牌都在進行多方面較量，惟有自信者才能勝出。后來與對手都熟悉了，了解了對方，偶爾也會幫忙隔壁的促銷點銷售，也同時懂得人際關系也很重要。
促銷通過我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。
我知道自己的一個很大的缺點：害怕接觸陌生人。剛開始客人來的時候，我都幾乎不敢和顧客交流，后來覺得這樣子下去不行，我是來體驗社會的，就是要和人相處，所以經(jīng)過領班的開導，我逐漸放開來，經(jīng)過一段時間后，和顧客也可以交流起來，讓我自己的自信心也提升了，推銷起來也如魚得水一般。我意識到，要永遠堅定地相信自己，這樣子工作才會順利，以及人們才會相信你，而后才會來光顧促銷的品牌。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的`提高。雖然掙了很少的錢，但是卻掙到了用錢都買不到的經(jīng)驗。在這個過程中，我遇到了許多問題：第一次應付顧客太緊張；犯錯后，心情焦躁，不知怎么辦雖然這么多的問題擺在面前，但我努力，都把問題解決了。讓自己覺得其實在社會上立足，隨機應變也是很重要的一點。
這次促銷是一次很好的工作經(jīng)歷，它讓我深切體會到促銷不僅僅是把產(chǎn)品推銷給顧客，同時也是向別人推銷自己，通過自己的語言和形態(tài)讓別人了解產(chǎn)品和自己，因此要想成為一個優(yōu)秀促銷員，必須具備以下素質(zhì)：
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)。
當我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關知識及公司的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中準確回答顧客提出的一系列問題，通過自己的介紹使顧客了解產(chǎn)品的性價比，使顧客明白放心地消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力。
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理，同時應讓顧客感覺你的親和力。要通過自己層次清晰的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。這十天的時間都處在跟人說話的狀態(tài)，漸漸體會到說話也是一門藝術，要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說話上下大力氣，要循序漸進，語氣要恰當溫和，要給人一種親切的感覺。顧客是上帝，這話沒錯，一定要微笑待人，決不能板著一張臉，尤其是不能帶著情緒上班，這是工作的大忌。另外在遇到問題時我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。
促銷工作讓我接觸到社會上不同類型的人。因為每個人的性格和道德修養(yǎng)不同，所以在工作過程中，難免遇到一些態(tài)度冷淡或故意刁難的顧客，這時就要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。無論遇到什么樣的顧客都要禮貌相待。剛開始工作收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我鼓勵、自我調(diào)節(jié)，及時的進行自我總結(jié)，從而得到自我提高。
四、要有吃苦耐勞、堅持不懈的精神。
促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著發(fā)傳單或爬樓梯送牛奶，用一個笑臉面對不同的顧客，這種乏味生活需要我們堅持。
短暫的促銷工作讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不再感到恐懼，大家都說大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是溫室里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
超市社會實踐報告7
今年的高三過的相當充實，并且感觸十分深刻�？偟膩碚f，這個寒假我做了兩件事：一是與實習公司團隊做國土資源局的發(fā)車儀式的策劃;一是于廣西展覽局進行牛大叔牛巴的銷售。四次這兩次經(jīng)歷均讓我成長不少。
先說說發(fā)車儀式的策畫吧。我是與杰一策劃有限公司實習的，記得王哥(公司總經(jīng)理)對我們說："此次項目投資對公司影響很非常大，而公司尚無對此方面的經(jīng)驗，所以我們必須兢兢業(yè)業(yè)，探討活動的每個細節(jié)，做到讓領導滿意的程度。"我們卻熱氣沸騰，因為大家清楚的知道能接到這樣的投資項目實屬同學們不易，找公司的狀況看。
柳哥召集我們仔細討論了每個細節(jié)，進站儀式緊緊不足1小時，而我們卻做了十多天一個多月的準備，真的是臺上三分鐘，臺下十年功。
特別記得，我們討論了細節(jié)后，還進行了一遍又一遍的演練，摸不著頭腦我們從剛開始的摸不著頭腦，到后來的熟練操作，幾乎離不開這些演練。平時，我們總愛抱有僥幸的心理，去盼望之者掉餡餅，殊不知，成功總是青睞有充分準備心理準備的人。
記得慶祝大會開始的前一天，公司人手不夠，只有通宵才亟欲完工。那天天氣特別冷，我們大吃一驚地上干著活，終究沒有一絲一毫的抱怨，并且相當鼓勵，一定在天亮之前完工。這對我是個美妙的經(jīng)歷，大家團結(jié)一致，靠著堅定的信念硬是熬了一宿，將工作漂亮的完成了。我想，世上無難事，只怕有心人。在以后的'人生道路上為，我必定朝著理想，堅定不移的走下去，終有一天會成功!
總的來說，這次項目讓我領悟3點：
1、做好需要一件事會需要充分的準備，有時候，細節(jié)決定成敗;
2、現(xiàn)在的公司需要團隊戰(zhàn)略合作，在大學里要養(yǎng)成與人戰(zhàn)略合作的習慣;
3、我們需要堅定不移的意志。遇到困難要迎難而上，對面對它，就能解決他，我們一定能成功!同時，從王哥的身上，我看到了主動出擊的威力。我們應該主動去冀望一些事情，這樣我們會有不一樣的驚喜遭遇。主動，也是成功者的共同優(yōu)點。這一點，我要狠狠的學習。
前面也說過，在寒假，我還做了另外一件事情，在展覽館銷牛大叔牛巴。
公司舉辦競賽：哪個項目組將牛大叔買的最好，便有獎金。我們項目組有四個成員，大家集中買到在一起辯論如何買牛大叔。小人建議上門推銷，有人建議擺攤，有人建議開發(fā)團購市場。這讓我們不斷加強了自己的主觀能動性，經(jīng)過討論，大家一致決定通過擺攤賣牛大叔。
由于在年前，在廣西展覽館有個為期15天的年貨購物節(jié)。我們得此消息，便只能與別人合租攤位(攤位早就賣完了)。在與別人會談過程中，我們學會了與人合作的重要性，有了再進一步的認識。由于攤租成本又小組承擔，我們隊能否收回成本是有所顧慮的，但人生本來就是一場投資業(yè)務，需要付出才會有所回報，我們果斷地租了半個攤位。
這不斷加強計劃性了我們的積極性，在賣牛大叔的第一天，銷售量很不好，然而我們告訴自己，只許越來越好。第二天，我們的銷售額果然提上去了，以后的每一日都進步。
在想買牛大叔的十天時間，我們打交道了不同類型的顧客，總結(jié)出了不少的經(jīng)驗。我們必須了解商家的需求，同時滿足他們的資金需求，我們離成功就不遠了。
由于每天都有銷售首要目標，因此我們干勁十足，專注于一件事的力量是可怕的。想想在學校里，為何如此多的大學生墮落，沒有動力?皆因沒法明確的目標所致。顧此人生也一樣，有目標有動力，我的未來我做主。此后，我要設定自己的人生目標，并且專注于它，我相信我是可以成功的。
要成功，很非常重要的一個因素是激情。我們團隊一起時，總是相互鼓勵，每天充滿激情迎接工作的到來，認真對待每個顧客。不管多黑，我們卻堅持著。讀書時會睡懶覺，現(xiàn)在卻不會了。
之后，我們成功進行了一場慶功宴，這也讓我明白：人要懂得如何獎勵自己，以最好的最差狀態(tài)迎接每天的到來。
這數(shù)次許多社會實踐經(jīng)歷讓我成熟了不少。企業(yè)需要的是不抱怨，能創(chuàng)造業(yè)績的人，最好是領導型的人。我必定朝著人生目標不斷前進，生活充滿了希望!
超市社會實踐報告8
經(jīng)學校安排在校內(nèi)超市實訓后，突然明白，很多事情表面上看起來很簡單，但實際上任何事情的運作都不簡單，一個小小的超市也不容小看，不僅需要細心、耐心，還有要策略、謀劃。
一、實習目的
應專業(yè)需求，需要我們掌握好超市這種零售業(yè)的運作流程，需要我們有更多的經(jīng)驗和經(jīng)歷，以便于將來更好的適應社會。
二、實習時間
20xx年x月至20xx年x月
三、實習地點
超市
四、實習單位和部門
五、后勤集團超市簡介
六、實習過程
熟悉超市上貨程序。了解從驗貨到貨物上架，層層把關，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱，最后按貨物類別上架，根據(jù)商品銷售情況對于銷售商品超市會設專門的銷售貨架，而購買頻率低、價格較高的產(chǎn)品一般放在架子底層，商品的陳列基本原則是盡可能引起顧客注意力，刺激購買，在超市要時刻準備上貨，并把握“先進先出”原則。在超市沒有貨上就要自己找事情做，因為畢竟企業(yè)不會養(yǎng)閑人。有時我們會拖一下地，抹一下貨架，給主管留下好印象是很重要的。
七、東一超市的問題發(fā)現(xiàn)與解決意見
在8天的實訓中我發(fā)現(xiàn)東一超市也有需要改善的地方：
1、提升員工的責任心，東一超市有時候有些貨物總給人凌亂的感覺，補貨，上貨積極性不夠，貨架有損壞的商品不能及時發(fā)現(xiàn)下架。學生群體本身對于優(yōu)惠很感興趣，增加促銷方式，實現(xiàn)手段多樣化。
2、執(zhí)行嚴格的獎懲條例，該升的升該罰的罰，這樣調(diào)動員工的.工作積極性。
3應該更好的規(guī)劃商品分布。如果商品分布擺放不夠合理，會導致很多同學根本不知道他們需要的貨物在哪里。還要將注重衛(wèi)生看得非常重要。
4、要有創(chuàng)新。爭對80后90后的喜愛追求新事物的大學生，要對市場流行什么有很精準的把握，要給人一種青春活力的感覺。
八、實習感想
1、市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術，開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到更好經(jīng)營的目的。
2、作為一個基層人員，決不能破壞企業(yè)的規(guī)矩，不管是誰，隨喊隨到，隨時地主動尋找事情做。
3、作為零售業(yè)人員要有很多耐心來對待顧客。
4、企業(yè)一旦給自己有了定位確立了自己的目標市場就要盡可能滿足目標消費者需求。
實習更多的體驗到的是一種“責任”，這次學習是一次難得的將理論與實踐結(jié)合的好機會，所以在今后我們都應該抓緊每一次實習機會，這樣不至于將來在工作中慌揣手腳。這次收獲很大，提高了我們實踐素質(zhì)，對于我們來講是一次很有意義的實訓。
超市社會實踐報告9
完成了學校規(guī)定的課程后，我來到xx超市的紅橋店從事收銀的實習工作。使我對超市的運作體系有了初步的了解。
一、公司概況
xx超市是我國的本土超市，屬于后起之秀。XX年的河北店是它的第一家店面。運作了3年后，于XX年9月在萬新村開了第二家店。二店原址是萬順隆超市，xx超市以收購方式將其吞并。利用其原先的廠房、設備等有形資產(chǎn)，注入自己的先進經(jīng)驗，每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報。去年4月26日，我所在的這家紅橋店正式開業(yè)了。店內(nèi)員工通常都稱之為三店。
二、實習內(nèi)容
第一次走進xx超市，對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習慣，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場顯得井井有條。
在人事部正式的報到后，我就真正成為收銀部的員工了。前一個星期是讓我學習的階段，每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅，她對我笑了笑，大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了不同的收款方式，增長了好多應變的經(jīng)驗。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權限范圍，需要請示的問題，可以打給總臺去廣播……總之，面對千變?nèi)f化的麻煩中，經(jīng)驗不是學得來的，而是慢慢積累來的，重要的是應變。
一星期后，我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己收錢找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧，常常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走著回家怕兜不結(jié)實啦，樓層高啦，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由，而且每個理由還似乎都應該是理直氣壯的`！如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票？好像他們來買東西就應該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權就吃了大虧！不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望！
還有的顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝，然后再給她幾個小兜，不給就站在那不走！真的像個乞丐一樣，讓人討厭！真正的乞丐是可憐，但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡！我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣！雖然對那一地區(qū)的民風淳樸略有耳聞，但沒想到竟會奴顏婢膝到這種地步！想起讓人汗顏！
在打過幾場架后，主管、經(jīng)理紛紛找我談話。他們也知道這些顧客的水準，但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見多了就習以為常了，而且和他們爭論并不會有什么結(jié)果，和他們爭論是沒有道理可講的。但我始終認為服務業(yè)也要有自己的骨氣！我始終保留我的觀點！
后來這樣的顧客見多了，果真我也就不和他們認真，都能微笑面對了。有的顧客買了幾塊錢的東西，給了我6張信用卡，每張卡里只有1毛錢。我只好讓其它顧客到別處去排隊，給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品，結(jié)帳時只挑選其中的幾樣，其它的都不要了……由于xx超市是不收分錢的，所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定，買的商品每個單獨結(jié)帳，這樣一來，有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員，每樣商品分門別類裝兜，分別記帳，再加上有的顧客什么都想打聽明白，雞同鴨講的糾纏不清，很容易就算錯帳。
超市社會實踐報告10
一、實習的目的
通過這次實習，我了解并熟悉了超市物流、倉儲、營銷和管理。將計算機、管理原理等經(jīng)濟管理理論知識與實踐相結(jié)合，提高自己的專業(yè)能力和技能。二、實習時間、實習單位、實習具體崗位及職責：20xx年7月11日——8月27日20xx實習單位：山西省長治市金威商場
實習崗位及負責事務：收貨部的收貨員主要負責接收供應商的貨物，對收貨單據(jù)進行保存、整理、分類和歸檔，執(zhí)行公司的退貨和掛失工作，保證周轉(zhuǎn)倉庫貨物的有序堆放、順利通過，以及關鍵商品的庫存管理等。三、實習的主要內(nèi)容（1）實習單位介紹：
長治金威商場有限公司，位于東大街60號，成立于1996年12月8日。是長治金威貿(mào)易集團的第一家子公司。20xx年12月8日，金威商城二期擴建商城隆重開業(yè)。與金威商城對接后，營業(yè)面積達到220xx平方米，成為長治市最大的百貨商場。主要經(jīng)營服裝、百貨、鞋帽等十大類五萬多種商品，品牌眾多，價格適中，環(huán)境優(yōu)雅，已成為我市廣大市民購物的首選。
1996年12月8日開業(yè)之初，金威商城開創(chuàng)了長治零售業(yè)務的三大服務特色，即一流的設施、舒適的購物環(huán)境、員工用熱情的普通話和恰當?shù)奈拿饔谜Z接待顧客；向社會公開承諾：購物不滿意退款換貨，服務不到位賠償損失。十多年來，金威發(fā)揚“團結(jié)敬業(yè)，爭創(chuàng)一流；企業(yè)精神，堅持“真誠服務，善待客戶”經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新，勇于開拓，取得了令人印象深刻的成績，成為長治市的標志性企業(yè)。
服務求效益，管理求發(fā)展。近年來，金威商城高度重視優(yōu)質(zhì)服務，率先制定服務質(zhì)量量化考核規(guī)定，并成立企業(yè)管理部門對員工行為規(guī)范進行監(jiān)督量化。商場將把每年的12月定為“優(yōu)質(zhì)服務月”，加強優(yōu)質(zhì)服務，提高員工素質(zhì)。此外，商場不斷創(chuàng)新管理措施，加強責任落實，形成了一套符合市場需求的金威管理模式。并獲得國家級“誠信單位”，國家級“青年文明沒有�！鄙轿魇 澳７镀髽I(yè)”“長治購物放心店”以及其他榮譽稱號。
金威商城注重企業(yè)文化建設和員工素質(zhì)提升，將每年4月定為“所有員工的培訓月。創(chuàng)辦《金威先驅(qū)報》等企業(yè)刊物，定期舉辦各種講座和征文活動，并創(chuàng)辦“金威之聲”廣播“員工學習花園”等等。通過這些方法，員工的素質(zhì)得到了很大的提高，金威已經(jīng)完全建立“學習型組織”奠定了基礎。此外，金威商城熱心社會公益事業(yè)，組織員工自愿獻血，走訪福利院，慰問社區(qū)殘疾兒童和困難家庭，取得了良好的社會效益。
展望未來，金威將努力拼搏，不斷發(fā)展，用汗水鑄就自己的名字，用服務美化人們的生活，幫助客戶，實現(xiàn)客戶的愿望，腳踏實地，實現(xiàn)自己的理想，讓金威成為長治乃至全國知名的商業(yè)企業(yè)。
二、實習的具體過程
實踐過程可以分為學習、成長和相對成熟三個階段。
第一階段是7月11日至7月16日的學習期，期間我邊工作邊參加培訓學習。馬上把學到的知識運用到工作中，在工作中測試、熟悉、提高，讓我快速提高。在這一階段，我主要學習了供應商收貨、退貨和掛失的相關流程，射頻機（無線終端測速機）和無線電子秤的使用，破損倉庫和退貨倉庫的貨物管理，以及利用公司的Tess代碼系統(tǒng)（一個主要利用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng)）將相關單據(jù)錄入、保存并傳輸?shù)截攧諉螕?jù)中。
第二階段是7月17日至7月31日的成長期。在這個階段，我們主要是通過重復工作來熟悉公司的相關流程和工作技能，提高工作效率。同時接受上級交辦的一些重要工作進行培訓，如審核退貨單、掛失等相關文件，配合商品部對重點商品進行盤點等。第三階段，8月1日—8月27日相對到期。我基本上可以獨立完成接收部門的一些任務。在這個階段，老板信任我，可以讓我做一些相對重要的事情。配合總公司做好收貨部的一些工作和倉庫改造工作�，F(xiàn)階段工作重點基本轉(zhuǎn)移到相關文件的錄入、審核和傳遞，以及重點商品的管理上。
三、實習總結(jié)及建議
1、實習工作總結(jié)
在我近兩個月的實習期間，通過在收貨部門接受供應商的貨物，并與總公司合作改進收貨部門的一些工作的實踐，我對超市物流、營銷、倉儲和管理有了相對的了解和熟悉。一些認識和經(jīng)驗總結(jié)如下：
�。�1）在零售業(yè)競爭激烈的現(xiàn)狀下，零售業(yè)越來越需要通過成本這個殺手锏來使自己立于不敗之地。作為行業(yè)領袖，沃爾瑪總裁宣稱他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。實習期間，我意識到收貨部是超市物流系統(tǒng)的重要組成部分。接收部門的工作直接影響公司的運營成本，進而影響公司的其他一系列問題。比如，由于疏忽，我在最初的退貨記錄中記錄了錯誤的貨物數(shù)量，然后返回配送中心后又返回了商店，增加了公司在貨物運輸過程中的運輸成本。
�。�2）超市倉儲是一個大學問題。比如要保持一定的商品庫存，以保證店內(nèi)不會出現(xiàn)商品短缺的情況，防止庫存過多造成的倉庫壓力過大或商品積壓，以及因發(fā)現(xiàn)不及時而增加商品臨時過期的發(fā)生，這樣會增加公司的損耗率，增加公司的經(jīng)營成本和損失。比如在7月底的清倉轉(zhuǎn)貨工作中，發(fā)現(xiàn)了大量因貨物庫存量大、庫存困難而導致的逾期等問題。此外，在倉儲管理中，貨物應有序卸貨，易于識別和攜帶，保證貨物的安全而不損壞，合理利用有限的儲存空間。
（3）超市各部門是核心部門，各部門要通過明確的分工協(xié)調(diào)工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的.服務和完善的購物環(huán)境體驗，最終增加超市的營業(yè)額。各部門的質(zhì)量最終會影響超市的銷售情況。比如商品必須先通過收貨部門驗收，接受質(zhì)量好的商品，并根據(jù)條碼等相關信息進入系統(tǒng)，為財務、出納提供相關信息；其次，商品由商品部門按照相關知識和規(guī)定上架；管控部門應對商品進行檢查，防止商品質(zhì)量或商品價格。促銷部根據(jù)總公司的安排，舉辦一些促銷活動，引導客戶流動。顧客購買商品后的結(jié)算工作是出納部門的工作。如有問題，需要客服部門進行調(diào)整。
2、畢業(yè)實習經(jīng)歷，這次暑期實習讓我受益匪淺，有很多收獲和體會：
（1）從心態(tài)調(diào)整中獲得的經(jīng)驗
學校人變成社會人。在學校受了十幾年的教育，和社會沒有太多真正的接觸，這個暑期實習是從學校人到社會人的一個緩沖階段。這個過程中最需要調(diào)整的是心態(tài)。我們沒有上天的眷顧，也沒有炫耀的資本。我們走出校門，直接到一家公司的基層工作，接受公司嚴格的規(guī)章制度，迎接體力、腦力等方面的挑戰(zhàn)。，這當然會讓很多學生功虧一簣。最大的挑戰(zhàn)是我們自己的心理調(diào)整。一定要有零回報的心態(tài)，從零開始。既然我們改變不了環(huán)境，那我們就只能通過改變自己，讓自己適應現(xiàn)在的環(huán)境，才能在這個社會生存下去。
（2）相關知識的收獲
這個暑假，我作為在校學生，從對超市物流、倉儲、營銷、管理的認識不足，逐漸熟悉了這些相關知識。并進一步學習和加強相關知識，如數(shù)據(jù)庫、管理、物流、計算機、財務會計、營銷渠道管理等。很多工作需要挑戰(zhàn)一個人的綜合能力。在工作中，我意識到自己的知識和優(yōu)勢的不足，促使我改進和加強。
�。�3）清晰的人生目標感
通過這次實習，我在很多方面提升了自己，比如溝通、口才、做事、心理等。，但最大的收獲是我認清了自己的優(yōu)勢和劣勢，以及如何規(guī)劃自己的時間、工作和生活，讓自己的很多目標變得更加清晰。
超市社會實踐報告11
現(xiàn)在，離進入社會越來越近了。校園和社會環(huán)境差別很大。這就要求我們利用假期時間進入社會實踐。
因為校園和社會環(huán)境的不同，我們遇到的人和事也不同，所以我們可以在社會實踐中學到很多在校園里學不到的知識。這就形成了從實踐中學習，從學習中實踐的良性循環(huán)。
如今，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟不斷變化。同時，機會越來越多，挑戰(zhàn)越來越難，對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本上的知識，還要主動進入社會，在實踐中積極學習其他東西，不斷增加經(jīng)驗，全方位武裝自己，才能在這個社會立足甚至立于不敗之地。
一回到縣城，我就積極找了一家超市的臨時工做推廣人。
拿著實習生的牌子站在柜臺前，一臉孩子氣和迷茫，不斷提醒自己要大膽接近和爭取客戶，卻站在那里半天一句話也不說。一個大姐教我在顧客少的時候怎么賣產(chǎn)品。我也慢慢放下了嘗試的勇氣。其實這種交流比想象中容易多了。就像上臺前緊張，但只關注自己在臺上的表現(xiàn)，卻忘了緊張。恐懼就是這樣被克服的。關鍵是大膽邁出第一步。在超市做推廣人不能坐著，也不能在超市里亂逛，但要時刻注意服務顧客。雖然每天只有早晚班，但是過了一段時間還是腰酸腳疼。也許，就像孟子說的，人在天堂會被賦予很大的責任，所以首先要穿上小腿，餓死老公，失去身體。
在學校，你被每天的時間表所束縛。課程表會告訴你今天做什么，明天做什么。在這里，你可以像木瓜一樣閑著，然后對你的表現(xiàn)不滿意老板會扣你工資或者開除你。積極的是主動接近客戶，拉近與客戶的距離，然后耐心的銷售產(chǎn)品。它也真正鍛煉了我們的勇氣、語言溝通能力和心理洞察力。只有大膽的時候才能冷靜，冷靜的時候才能通過客戶的言語和表情很好的察覺客戶的想法，然后做出適當?shù)幕貞�，不至于驚慌失措，不知所措。我們必須主動努力，才能繼續(xù)。在學校里，每個學生都在努力爭取更高的分數(shù)。雖然有競爭，但校園里總有純真和真誠，一般不會引來羨慕和報復。但是，在社會上，你的成功是別人的失敗，你的工作直接影響到別人的經(jīng)濟利益。接觸各類客戶、同事、上級等。
在社會中，關系是復雜的，所有這些都需要我們的經(jīng)驗來處理。盡管競爭激烈，但我們必須學習別人的優(yōu)秀，這需要我們有經(jīng)驗來調(diào)整心態(tài)。而這些經(jīng)歷需要日日夜夜的積累，而不是畢業(yè)后看一本速成書。許多學生在考慮這些事情之前，忽視了社會實踐的重要性。
眾所周知，學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這個實踐中，我對此感觸很深。在學校，有很多理論知識要學，幾乎涵蓋一切；在實際工作中，很可能書本上的知識根本沒有用到。也許只是工作中可以用到的簡單問題，一個任務只要設置一個公式就可以完成。有時候我想，實際操作這么簡單，但為什么要學這么高深的知識呢？現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端，嚴重脫離社會的實際應用嗎？事實上，在學習這些硬知識的同時，我們的學習能力得到了提高，理解能力和邏輯思維能力也得到增強。
在很多書中，我們被教導如何做自己，樹立自己的遠大理想，這將為我們的社會實踐奠定更好的基礎。作為大學生，我們的年齡不小了，離去社會工作也不遠了。要懂得與各行各業(yè)的人溝通，處理社會上發(fā)生的各種事情，這就意味著一定要重視社會實踐。畢竟畢業(yè)后，我們再也不能像剛走進大學時那樣，帶著稚氣和茫然的眼神走進社會。我們應該以真正的'能力進入社會，為社會服務。
現(xiàn)在一個事實被很多人誤解了，大學生越來越?jīng)]有價值了。甚至有些人開始看不起大學生，認為上大學沒用，有些沒讀書的人在社會上表現(xiàn)更好。現(xiàn)在的大學生沒有分工，確實很多大學生找不到好工作。這恰恰說明現(xiàn)在社會對大學生的素質(zhì)和能力要求越來越高。當然，這也說明有些大學生過不去。大學生不都是有價值的，但社會上有價值的是大學生。這也是為什么現(xiàn)在還有很多人工作后想學習，甚至有人確實進入校園重新學習。我們在校園里學習的先進科學知識可以為社會做出更大的貢獻，給自己帶來更多的利益。要成為一名有價值的大學生，需要我們掌握專業(yè)知識和社會實踐能力及經(jīng)驗。
善于與社會上的其他人交流需要長期的練習。之前沒有工作的機會，所以和別人說話的時候沒有回應，說話的時候感覺很冷，很尷尬。人在社會上會融入這個群體，大家一起努力，讓自己的工作更加和諧，事半功倍。你要傾聽，要有耐心，接受別人給你的意見。
20xx超市推廣社會實踐報告社會實踐報告要對工作有信心。自信不是麻木的自夸，而是對自己能力的肯定。缺乏社會經(jīng)驗，缺乏教育等原因會讓你缺乏自信。其實誰天生什么都有，只要有自信，就能克服心理障礙，然后什么都變得好解決。
知識的積累也很重要。知識就像人的血液。如果一個人缺乏血液，他的身體就會虛弱，如果他缺乏知識，他的頭腦就會枯竭。這次接觸的釀酒行業(yè)，對我來說很陌生。如果我想做好一份工作，我必須了解這些知識，并對它的各個方面有深刻的理解，這樣我才能更好地將其應用到我的工作中。
這個親身經(jīng)歷讓我感觸頗深。它不僅是一種實踐，也是一種人生體驗，是我一生的寶貴財富。以后我會多參加一些社會實踐，磨練自己，讓自己多了解一些，讓自己在步入社會之前能體驗到更多的社會方面。
工作后，我學會了人際交往和與人打交道的技巧。在人際交往中，我能看到自己的價值。人往往很執(zhí)著。但是，如果只問耕耘，不問收獲，就交不到多少朋友。對待朋友不能斤斤計較。你不能強迫對方付出和你一樣的真情實感。你要知道付出比得到更享受。無論做什么都要有主動性和積極性，對成功有信心，學會和周圍的人溝通，關心別人，支持別人。
超市社會實踐報告12
實習目的
通過本次畢業(yè)實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。
實習時間：
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
實習單位：
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場
實習崗位與負責事務：
收貨部收貨員主要負責事物是接收供給商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。
實習主要內(nèi)容
實習具體過程可以分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。
第一個階段，學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改良，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供給商貨物，退貨，報損相關流程，學習rf機〔無線終端速錄機〕和無線電子磅稱的.使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)〔一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng)〕進行錄入保存以及傳財務單據(jù)等等。
第二個階段，成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比擬重要工作進行鍛煉，比方對制作退貨單，報損單等有關單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段，相對成熟期。我根本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比擬信賴，可以放手我去做一些相比照擬重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改良工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段根本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點商品管理等等，把相對于一些比擬簡單如接收供給商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
超市社會實踐報告13
一、實習目的
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學校，接觸社會的時機很少，趁著寒假有這樣一個節(jié)日，好好大干一場。
二、實習時間：
20xx—1—15—20xx—2—5
三、實習地點：
葉清超市
四、實習單位和部門：
食品部
五、實習內(nèi)容
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和榮耀。
我媽媽在本鎮(zhèn)的葉清超市當銷售員。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了臨時銷售員。
由于上學的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受媽媽的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我媽在時銷售量就高，而我那么不行。通過實踐我總結(jié)出幾點：
第一，效勞態(tài)度至關重要。
作為一個效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高效勞質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比擬流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，超市的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的�，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。
第三，誠信是成功的根本。
今年超市的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要老實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我母親就是這樣一個人，她為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以她得人緣很好，我認為這是作為銷售員成功最重要的一點。
第四，嚴格遵守超市的規(guī)矩。
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。超市制定了很多的規(guī)定，比方：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。
我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比方，我是食品這邊的，就不能隨便跑到百貨那邊去，百貨上的'人就不能隨便走到我們食品這邊。食品這邊邊比擬大，還分三個局部：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。
為什么不可以隨便串崗呢？其實是這樣的：我們鎮(zhèn)上，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉！
同樣，“不可以閑談〞也類似這個原因，如國百貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，“不可以把手機帶在身上〞，這個規(guī)定看似嚴格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上！
可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然，還有很多的規(guī)定，比方：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我根本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最根本的，當然要遵守了。
第五，如果沒有貨要上的話要找點事情做。
所謂“上貨〞，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨〞。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個地方看著貨架發(fā)愣，還是來回來回閑逛？
當然不是了！如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間！畢竟是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。
所以，我應該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。
這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間��？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。
第六，將商品清好，做到一品一位。
清理好后就開始將其輸入貨架標簽里，在這里是用RF槍掃描條碼，當然不會是用手抄了，那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號后就要把標簽打印出來，再對號入座，貼入標簽。這樣遇到賣場需要補貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號，然后就知道商品所在貨架了。
這里所說的單品號，其實標簽里面就有，我們一般不需要再查一遍。當賣場需要補貨時必須打印申請補貨報告給我們，我們才根據(jù)需要進行備貨。第天商品出現(xiàn)破損或被盜是無法防止的，因此我們對于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進行報損處理，而這些商品必須是不能退貨的。學會了報損后，老員工又教我如何退貨，需要哪些資料及如何做退單和打印退單。
至于做退單，我們要知道它的單品號，因為做退單是需要輸入單品號而不是條形碼。所以我們要想更快地知道商品的單品號就要通過RF槍直接掃描商品條形碼，并且還要記下它的子代碼，因為有時候會出現(xiàn)單品號一樣但條形碼不一樣的情況，此時子代碼就顯示了它的作用。
再做好退單后，我要記下自動生成的退單號碼和退貨金額，當打印退單的時候就會用到。還有就是盤點，雖說這不是我們的主要工作，但還是要重示的，盤點是為了得到確切的庫存數(shù)據(jù)，從而方便訂貨部門做好訂貨工作。
通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的缺乏和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。
超市社會實踐報告14
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近一年的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這一年的時間里，我有高興，也有過失落。自己不但學得了許多專業(yè)學問，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
通過近一年的工作和學習，超市的工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出救濟之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這一年的時間里，自己始終保持著工作的熱忱，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名超市的工作人員，堅決不行以把個人的心情帶到工作中來。顧客永久是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。
雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平還待提高，到自己覺得只要專心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要樂觀的想老員工請教和學習，能夠踏實仔細的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在便利顧客的同時也便利我們自己的工作，是我們的'工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng)，做到熱忱急躁的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進來，這樣會讓你在工作中消失很多不必要的麻煩。
在工作之余，自己還應當多學習關于商品和財會方面的專業(yè)學問，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，這并不是一件易事。
時間飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短一年時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的關心，在今后的工作當中自己應當多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。
超市社會實踐報告15
一轉(zhuǎn)眼，兩個月的暑假生活就這樣在忙碌中結(jié)束了，在這段時間里，我學到很多在學校里面根本學不到的東西，包括為人處事，如何更好的融進社會和更好的往接觸社會，固然進進一個企業(yè)更能深進的體會一個企業(yè)的文化，管理，營運這些方面，在這些社會實踐中可使我們知道本身的不足，收獲頗豐。
初進xx，對該企業(yè)也有一些比較淺的熟悉，進進企業(yè)的前兩天，對每位進職員工都要進行員工培訓，培訓的內(nèi)容包括企業(yè)的文化，企業(yè)的管理，企業(yè)的營運，企業(yè)的發(fā)展史等等，我們進入xx以后也能深深的感遭到企業(yè)對員工平時的培訓也體現(xiàn)在一些員工通道中，企業(yè)也重視各部分的競爭，平時舉行活動，增加員工在工作中的趣味性，各部分也會不定期的出門游玩。
該企業(yè)能夠發(fā)展成今天這個模樣，有一個環(huán)節(jié)在企業(yè)發(fā)展中起著非常重要的作用，勤儉，我進進企業(yè)工作，能夠深深體會到，對本錢的勤儉使我嘆服，經(jīng)常在工作中，各個部分對天天的消耗都要進行精準的記錄，對電，水，各種用品都要進行勤儉，固然在我們暑假工上面也能勤儉一大批本錢，xx通過跟學校簽訂協(xié)議，讓實習生在這里進行實習，可以減少很多本錢，或許我們在里面的工作體驗是，最資本的原始剝削。
來到這里，我也能更加體會到一些平時很難體會到的東西或是人生哲理吧，一個是自主學習。工作后不再象在學校里學習那樣，有課堂，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動往學往做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路；團體公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來進步自己，你所要作的哪些是你需要了解的，哪些是你感愛好的。在我暑假所在的企業(yè)中，我就遇見了幾個非常和善的老員工，只要問他們的是技術上的題目，他們都會逐一作答，使我了解到，原來理論跟實際是有很大的差距的。另外一個是積極進取的工作態(tài)度——在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也進步了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的`新人，更需要通過量做多問來積累經(jīng)驗。特別是我們的工作其實不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，假如態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多進步。最后一點是為人處事——作為學生面對的不過是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。
通過這次暑假實踐讓我認清了自己的很多不足和缺點。第一個就是缺少工作經(jīng)驗。由于自己缺少經(jīng)驗，很多題目而不能分清主次，學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐步積累經(jīng)驗的。第二是工作態(tài)度，在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時不能主動要求布置工作，若沒有工作做時就會松懈，不能做到主動學習，這主要還是由于怠惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。第三是工作時仍需尋求完善，在工作中，不答應絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。但我究竟是一位�？粕枰饕恍┗镜膶嶋H工作，這就需要我個人多關注注社會的最新進展，同時，這也對我的工作有增進作用。
一、實踐內(nèi)容
�、俳榻B商品：介紹商品（主要是一些營養(yǎng)品）的特性，如有需要，還可介紹某些商品的獨特食用方法；
�、趲皖櫩驼覍に麄兯璧纳唐�；
�、劢Y(jié)賬；
�、芤约霸诳沼鄷r間整理貨架：及時補充貨架，保持貨架的干凈整潔等。
二、實踐結(jié)果
但是通過幾天的實踐，我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待顧客方面還有所欠缺。同樣是賣東西，爸爸在時銷售量就高，而我則不行。經(jīng)過自己的親身體驗，以及爸爸的經(jīng)驗教導，我意識到即使只是一個小型的超市，要想有好的業(yè)績，既要從商品的質(zhì)量、數(shù)量上下功夫，又要保*營業(yè)時間的持續(xù)性、長久性，更要有穩(wěn)定持續(xù)良好的顧客來源。這就必須要做到以下幾點：
1、首先，商家必須講誠信。
2、其次，是要保證營業(yè)時間的持續(xù)性和長久性。
3、再次，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。
三、實踐總結(jié)或體會
假期一晃而過。一個月的營業(yè)員的日子也已經(jīng)結(jié)束了，這幾十天的營業(yè)員生活，讓我學會了很多東西，更懂得了許多為人處世、商品經(jīng)營的道理：
1、社會是一面三棱鏡。如果你永遠微笑著面對顧客，總有一天顧客也會用微笑答復你的；如果你用你的善意真誠對待顧客，他們會記住你的善良與誠意。
2、顧客就是上帝。無論你走到哪里，只要你是為顧客服務的，這句話永遠是對的。一個商店，如果沒有顧客就沒有效益，一切的利益都會變成一紙空文。
3、世上無難事只怕有心人。剛開始做這份工作的時候，我常害怕自己會出差錯。但媽媽不斷鼓勵我：只要你用心去做每一件小事，一切都會變得簡單。在媽媽的鼓勵下，我用心去做每一件事情，不僅做的成，而且做的很好。
這一個多月的實踐不僅使我增長了見識，接觸到各種顧客，也初步了解了經(jīng)商之道，更懂得了許多為人處世的道理。希望以后還有這樣的機會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。
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