藥店實(shí)習(xí)報(bào)告精選【15篇】
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告不再是罕見的東西，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？下面是小編整理的藥店實(shí)習(xí)報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
藥店實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的與意義：
認(rèn)識(shí)藥品并掌握其銷售方法，實(shí)踐及鍛煉與人接觸、與人交往的能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、認(rèn)識(shí)柜架上的藥物品種 .
大致有Rx（處方藥）、OTC（非處方藥）、保健品、特殊管理藥品。常被購買的`藥品如感冒藥、消炎藥、胃藥等放在方便拿取顯眼的位置，標(biāo)明價(jià)碼，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。
2、常見疾病癥狀及對(duì)癥下藥
（一）感冒
a、流行性感冒
b、普通感冒分為風(fēng)寒型、風(fēng)熱型、暑濕型、搜集整理氣虛感冒型及表里雙感
c、常用感冒藥的價(jià)格
感康片（10元/盒）、白加黑片（9.5元/盒）、感冒通片（1.5元/盒）、維C銀翹片（3.5元/盒）、速效傷風(fēng)膠囊（4.00元/盒）、板藍(lán)根沖劑（7.50元/袋）、日夜百服嚀（12.80元/盒）和泰諾（10.5元/盒）。
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胃病分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型、寒邪客胃型、肝氣犯胃型、肝胃郁熱型、瘀血停滯型。藥品有斯達(dá)舒、嗎丁啉、麗珠得樂、三九胃泰、健胃消食片、溫胃舒、三精胃必治等等。
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常見的眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎 .
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
認(rèn)識(shí)了藥店里面的大部分藥品，了解藥品的基本性能，收獲頗豐。
藥店實(shí)習(xí)報(bào)告2
經(jīng)過半個(gè)月在龍州方略益民藥店的實(shí)踐見習(xí)，我們的任務(wù)順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中。這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)自己在某些方面存在不足，今后將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)……
我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將見習(xí)學(xué)習(xí)狀況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、初來咋到，更加嚴(yán)格要求自己
第一天，因?yàn)闆]有過實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，所以安排到店里的時(shí)候，看的一切既熟悉又陌生；熟悉的是看到我們學(xué)習(xí)的藥品，最后能夠超多接觸到了實(shí)物，有個(gè)好機(jī)會(huì)在實(shí)際銷售中更了解它們；陌生的是對(duì)于這些藥品，只但是在書本中接觸到的基本藥理作用，銷售技巧也是在書本中談到的前人的經(jīng)驗(yàn)，所以看的有些眼花繚亂了，一時(shí)不明白從何下手。藥店實(shí)習(xí)報(bào)告。
在此期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，虛心求教，認(rèn)真工作。每一天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作。顧客在藥店購藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用；因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用；因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說明感冒藥多內(nèi)含相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們就應(yīng)對(duì)癥下藥。個(gè)性是老人小孩用藥時(shí)，要認(rèn)真耐心詢問其癥狀，決定正確，再給他們介紹適宜的藥品，嚴(yán)格其用法用量。
二、加強(qiáng)制自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
透過這兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不緊學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，潛力和閱歷還很欠缺，所以在工作中比呢個(gè)掉以輕心，要更加投入，不斷努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中。在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。藥店實(shí)習(xí)報(bào)告。同時(shí)工作不僅僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。在接到中藥飲片的藥單時(shí)，首先要學(xué)會(huì)審單，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要注意用法用量，還要學(xué)會(huì)稱量，單位換算。
當(dāng)然，要熟悉藥品的分類，如要點(diǎn)大致分有非處方類的有；兒科用藥，感冒類，呼吸道類，腸胃類，婦科類。處方類的有；消炎鎮(zhèn)痛類，肝膽類，心腦血管類，婦科類，腸胃類，呼吸道類，抗生素，兒科類。其他還有外用類，滋補(bǔ)類，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的取拿是不同的.，個(gè)性是小孩和孕婦的用藥個(gè)性留意，謹(jǐn)慎。其次在拿藥的時(shí)候，要用禮貌的態(tài)度去理解患者的咨尋，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
我對(duì)這個(gè)銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識(shí)外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個(gè)藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，如電視臺(tái)廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多狀況下聽從藥師推薦。這時(shí)候就就應(yīng)向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價(jià)錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問題。
三、遇到的一些問題與解決方法
此刻企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無法使用、顧客的醫(yī)保卡消磁不能使用�；蛘呓o她們結(jié)賬時(shí)比較慢。這些事情發(fā)生后，都務(wù)必與顧客說明原因并請(qǐng)其原諒所帶來的不便。這個(gè)過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識(shí)的老顧客會(huì)將醫(yī)�？ǚ胖迷谒幍陜�(nèi)，等下次來時(shí)再來取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)。
有時(shí)也會(huì)遇到這樣的問題，因?yàn)樗幖苌系乃幤菲贩N繁多，在拿藥品過程中速度比較慢，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)自己的意見。對(duì)于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置。還有一個(gè)障礙就是，因?yàn)樗幍晔嵌鄶?shù)是面向縣里的人，所以大多數(shù)說的本地話，這對(duì)與我們的溝通就有必須的障礙，這時(shí)要語氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不能夠馬虎大意，那時(shí)必須要注意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。
透過短短兩個(gè)星期的見習(xí)，我對(duì)自己的潛力有了一個(gè)更深的了解。我覺得這是一次十分有好處的實(shí)習(xí)，不但鞏固了藥學(xué)知識(shí)，而且透過這次實(shí)習(xí)不僅僅鍛煉了我的實(shí)踐潛力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的潛力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力。
藥店實(shí)習(xí)報(bào)告3
經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等，并對(duì)其藥性和作用有一定的認(rèn)識(shí);能看懂一部分藥方，對(duì)一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對(duì)于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館就是一個(gè)向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行一定的交流。對(duì)中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但就是年齡特征比較明顯，大部分就是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對(duì)他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛心。 另外，也要區(qū)別對(duì)待患有某些特別病癥的病人，如精神上的疾病，這并不就是說對(duì)他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，
我們需要對(duì)其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)非常能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變能力，但就是必須把握原則。拿藥房來說，就必須堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì) 錯(cuò)誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時(shí)正好碰到藥房停水，這位患者非常憤怒，一直指責(zé)藥房不信守諾言，那么此時(shí)，我們可以斷定責(zé)任方就是我們，需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的`對(duì)策，并且得到了患者的認(rèn)同。
管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營管理方面，西門藥房給我的感覺就是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥房，嚴(yán)格的要求就是必須的，因?yàn)榻?jīng)營的就是藥材，關(guān)系病人的健
康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨，有專門的正規(guī)渠道;驗(yàn)貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對(duì)每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的
嚴(yán)格審核;出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤倉。在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴(yán)格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物
種類或劑量的差錯(cuò)。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)就是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥房抓藥，撮完藥，一 位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付，于就是，硬要退，一直堅(jiān)持自己只要抓十付。但當(dāng)時(shí)，店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都特別
跟她確認(rèn)過。顧客一直堅(jiān)持就是店員的失誤，堅(jiān)持要退，最后經(jīng)過調(diào)解，還就是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利就是不足掛齒的。
但就是，在實(shí)習(xí)期間，我覺得藥房人員分工不就是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員就是不固定的，撮藥的工作人員會(huì)被輪流安排操作，特別就是刷醫(yī)保的人員，很多時(shí)候
就是誰有空就去。因此，我建議各班次應(yīng)該明確人員分工，落實(shí)責(zé)任，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動(dòng)頻繁，交接班時(shí)交代不清楚而發(fā)生
錯(cuò)誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但就是中藥師的專業(yè)認(rèn)證還就是要同步進(jìn)行，因?yàn)榧词咕褪撬⑨t(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識(shí)。
在藥房實(shí)習(xí)的日子里，讓我看到了“大氣經(jīng)營，精細(xì)管理，開放合作，誠信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬豐就是我們社會(huì)新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺(tái)。
藥店實(shí)習(xí)報(bào)告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
很遺憾在這個(gè)時(shí)候向藥店正式提出辭職。我在藥店工作了幾年，對(duì)藥店懷有深厚的感情。這里是我成長(zhǎng)的`地方。從學(xué)校畢業(yè)第一天踏入藥店，從一名實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)變成一名合格的店員直到現(xiàn)在，回首過去，這里有過歡樂，也有過收獲，藥店看著我一每天成長(zhǎng)。
我們藥店始終表現(xiàn)出良好的勢(shì)態(tài)，特別感謝藥店賜予了我這樣的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)，俗話說“學(xué)無止境”，有許多方面還是需要不斷學(xué)習(xí)，我也需要更大的進(jìn)展。提出辭職我想了很久，我的觀念是：人需要不斷的進(jìn)展，進(jìn)步，完善。我也始終努力轉(zhuǎn)變，變得適用環(huán)境，以便更好地發(fā)揮自己的作用。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
藥店實(shí)習(xí)報(bào)告5
20xx年xx月xx日至x月x日，在學(xué)校的組織下進(jìn)行了為期x天的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)對(duì)我們大學(xué)生來說是非常重要的經(jīng)歷，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)來之不易，我們對(duì)實(shí)習(xí)的態(tài)度非常積極，工作熱情都非常高，也非常重視這次的實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
1.1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
華北制藥集團(tuán)有限責(zé)任公司是我國的制藥企業(yè)之一，公司的前身華北制藥廠是中國"一五"計(jì)劃期間的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，由前蘇聯(lián)援建的156項(xiàng)重點(diǎn)工程中的抗生素廠、淀粉廠和前民主德國引進(jìn)的藥用玻璃廠組成，1953年6月開始籌建，總投資7588萬元，1958年6月全部投產(chǎn)。華北制藥廠的建成，開創(chuàng)了我國大規(guī)模生產(chǎn)抗生素的歷史，結(jié)束了我國青霉素、鏈霉素依賴進(jìn)口的歷史，缺醫(yī)少藥的局面得到顯著改善。
建成五十多年來，華藥穩(wěn)健經(jīng)營，逐步壯大，經(jīng)營范圍不斷拓展，銷售額持續(xù)增長(zhǎng)，業(yè)績(jī)保持優(yōu)良，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)始終處于國內(nèi)同行業(yè)前列。與投產(chǎn)時(shí)相比，主要產(chǎn)品由5個(gè)增加到目前的包括抗生素原料藥(中間體)、維生素及營養(yǎng)保健品、生物農(nóng)獸藥、現(xiàn)代生物技術(shù)藥物、制劑五大系列700余個(gè)品種；由一家產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一的工廠，發(fā)展為擁有四十多家子、分公司的特大型企業(yè)集團(tuán)。
強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力
華藥集團(tuán)公司以其規(guī)模優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，連續(xù)多年躋身全國500家和經(jīng)濟(jì)效益工業(yè)企業(yè)行列、國家首批6家技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)之一和國家“863”高新技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地；被“中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)”評(píng)為16家國際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，是其中的一家化學(xué)制藥企業(yè)；在首屆“百姓安全用藥調(diào)查”活動(dòng)中，被評(píng)為“百姓放心藥企業(yè)”，入選“中國十大誠信企業(yè)”、中國化學(xué)藥品原料藥制造業(yè)“自主創(chuàng)新能力十強(qiáng)”第一名，華北制藥新藥中心被國家命名為“微生物藥物國家工程研究中心”。華北制藥視質(zhì)量為生命，在國內(nèi)外市場(chǎng)上具有較高的質(zhì)量聲譽(yù)。1986年在醫(yī)藥行業(yè)首家榮獲“國家質(zhì)量管理獎(jiǎng)”，20xx年通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，20xx年通過ISO14001環(huán)境質(zhì)量體系認(rèn)證。“華北”牌商標(biāo)在醫(yī)藥行業(yè)最早被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)，入選《福布斯》中國最有價(jià)值五大工業(yè)品牌之一，獲“全國質(zhì)量管理卓越企業(yè)”稱號(hào)，并連續(xù)多年被評(píng)為“全國用戶滿意企業(yè)”，中國10強(qiáng)誠信品牌、河北省自主品牌建設(shè)“重點(diǎn)培育品牌企業(yè)”。
華藥集團(tuán)公司有27家子公司，其中上市公司華北制藥股份有限公司是其的控股子公司，其下又有12家子公司。華藥股份公司1992年重組設(shè)立，1993年社會(huì)募集，1994年掛牌交易。20xx年根據(jù)經(jīng)營管理的需要，華藥集團(tuán)公司組建了抗生素原料藥、制劑藥、淀粉糖VB12三個(gè)事業(yè)部，分別將生產(chǎn)經(jīng)營上述三類產(chǎn)品的子公司或生產(chǎn)車間納入事業(yè)部管理。通過上市華藥已累計(jì)募集社會(huì)資金10.7億元。華藥積極招商引資，組建了16家中外合資合作企業(yè)，累計(jì)引進(jìn)外資7000萬美元。
先進(jìn)科學(xué)的質(zhì)量管理
華藥按照現(xiàn)行的GMP標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，主要產(chǎn)品生產(chǎn)線已通過國家GMP認(rèn)證。生產(chǎn)中不斷改進(jìn)工藝技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗，主要產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)在國內(nèi)處地位。應(yīng)用國際先進(jìn)水平的裝備，保證生產(chǎn)過程穩(wěn)定和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。其中新建生物技術(shù)藥物生產(chǎn)基地的所有裝備均符合國際GMP標(biāo)準(zhǔn)。在國內(nèi)最早將計(jì)算機(jī)應(yīng)用于抗生素發(fā)酵過程控制，新建的半合成抗生素生產(chǎn)基地的計(jì)算集成制造系統(tǒng)--CIMS應(yīng)用工程項(xiàng)目被認(rèn)定為國家"863"示范工程。
華北制藥集團(tuán)現(xiàn)有7000平方米的質(zhì)量檢測(cè)中心，檢測(cè)手段先進(jìn)，有效地控制了各個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)質(zhì)量。1986年華藥在醫(yī)藥行業(yè)首家獲"國家質(zhì)量管理獎(jiǎng)"。20xx年，華藥股份公司通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。華藥根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，有29個(gè)品種通過"采標(biāo)"認(rèn)證，先后有5個(gè)主要產(chǎn)品獲國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎(jiǎng)，34個(gè)品種獲得省級(jí)以上優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號(hào)。
雄厚的科研力量
華藥集團(tuán)公司有很強(qiáng)的自主研發(fā)能力。1970年原廠中心試驗(yàn)室經(jīng)擴(kuò)大充實(shí)，改組為抗生素研究所，致力于新抗生素的開發(fā)，并先后在國內(nèi)率先開發(fā)成功桿菌肽、春雷霉素、平陽霉素、兩性霉素B、林可霉素、克林霉素、克林霉素磷酸酯、去甲基萬古霉素等十余種產(chǎn)品。1991年，抗生素研究所改組為新藥研究開發(fā)中心，成為醫(yī)藥行業(yè)第一家國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心。新藥中心集中了兩百多名優(yōu)秀的研發(fā)人員，裝備了先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)儀器，并具有完整的中試系統(tǒng)，使新藥開發(fā)和成果轉(zhuǎn)化成為一項(xiàng)系統(tǒng)工程。由于長(zhǎng)期高強(qiáng)度的投入，每年都有新產(chǎn)品投放市場(chǎng)。在自主研發(fā)的同時(shí)，華藥與眾多的國內(nèi)外科研機(jī)構(gòu)開展密切合作，吸引各種科技資源到企業(yè)中來，開展"產(chǎn)學(xué)研"聯(lián)合創(chuàng)新。
1979年"華北牌"注射用葡萄糖獲國家質(zhì)量管理銀獎(jiǎng)。1980年"華北牌"青霉素鈉獲國家質(zhì)量管理金獎(jiǎng)。1981年"華北牌"丙丁總?cè)軇┇@國家質(zhì)量管理銀獎(jiǎng)。1981年"華北牌"硫酸鏈霉素獲國家質(zhì)量管理銀獎(jiǎng)。1983年"華北牌"鹽酸林可霉素獲國家質(zhì)量管理銀獎(jiǎng)。1984年"華北牌"注射用葡萄糖又復(fù)評(píng)為國家質(zhì)量管理金獎(jiǎng)。1986年獲得國家質(zhì)量管理獎(jiǎng)。1997年榮獲全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)。1997年華藥被國家經(jīng)貿(mào)委認(rèn)定為技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)，在研發(fā)上得到有力支持，1999年"華北"牌商標(biāo)在醫(yī)藥行業(yè)最早被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)，20xx年華北牌商標(biāo)評(píng)估值36.88億元，20xx年華藥被科技部認(rèn)定為"863高科技研究發(fā)展計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地"。截止到1999年止，華北制藥集團(tuán)共獲得國家發(fā)明獎(jiǎng)5項(xiàng)。國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)18項(xiàng)，省(部)級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)70項(xiàng)。"八五"期間，華北制藥集團(tuán)投產(chǎn)新產(chǎn)品、新品種達(dá)30余種，1999年度新產(chǎn)品、新品種、新規(guī)格產(chǎn)品產(chǎn)值達(dá)9億元。
華北制藥集團(tuán)公司是國家經(jīng)貿(mào)委第一批技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)，華北制藥集團(tuán)新藥開發(fā)中心是我國第一批認(rèn)定的"企業(yè)技術(shù)中心"。目前，"中心"承擔(dān)的13個(gè)新產(chǎn)品研究和2項(xiàng)重大工藝研究課題，已完成2個(gè)新產(chǎn)品研究，獲新藥批準(zhǔn)文號(hào)4個(gè)，已有6個(gè)新藥進(jìn)入中試階段，至20xx年后，每年將有1-2個(gè)創(chuàng)新藥物或現(xiàn)代生物技術(shù)藥品投放市場(chǎng)。
優(yōu)秀的企業(yè)資源文化
高素質(zhì)的員工是華藥最寶貴的資源。華藥有一支4000余人的工程技術(shù)人員隊(duì)伍，其中有中高級(jí)技術(shù)職稱的占到一半以上，研發(fā)人員占到三分之一左右，國家有突出貢獻(xiàn)的專家2人，享受國務(wù)院特殊津貼專家8人，河北省管優(yōu)秀專家4人，河北省有突出貢獻(xiàn)專家13人。五十多年來，華藥穩(wěn)步經(jīng)營，逐步壯大，經(jīng)營范圍已由單純的制藥拓展到了生物、化工、農(nóng)藥、商貿(mào)等領(lǐng)域，由一家產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一的工廠，發(fā)展為生產(chǎn)有關(guān)于原料藥及中間體、維生素及淀粉糖、制劑生產(chǎn)企業(yè)、生物技術(shù)、營養(yǎng)保健品、農(nóng)藥及獸用藥、醫(yī)藥流通、醫(yī)藥化工生產(chǎn)、藥用包裝材料科研機(jī)構(gòu)等三十多家子公司，是一個(gè)多元投資主體的企業(yè)集團(tuán)。
企業(yè)宗旨——人類健康至上，質(zhì)量永遠(yuǎn)第一
企業(yè)戰(zhàn)略——統(tǒng)籌整合，力主創(chuàng)新，優(yōu)化升級(jí)，做精做強(qiáng)
企業(yè)目標(biāo)——實(shí)施“三步走”，實(shí)現(xiàn)“一二三”目標(biāo)。
第一步，到20xx年銷售收入達(dá)到100億元；
第二步，到20xx年銷售收入達(dá)到200億元；
第三步，到20xx年銷售收入達(dá)到300億元。
企業(yè)作風(fēng)——雷厲風(fēng)行，執(zhí)行到位
未來發(fā)展戰(zhàn)略
未來幾年，華北制藥將堅(jiān)持“人類健康至上，質(zhì)量永遠(yuǎn)第一”的企業(yè)宗旨，按照“統(tǒng)籌整合、力主創(chuàng)新、優(yōu)化升級(jí)、做精做強(qiáng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，努力實(shí)施“三步走”，實(shí)現(xiàn)“一二三”目標(biāo)(第一步，到20xx年銷售收入達(dá)到100億元；第二步，到20xx年銷售收入達(dá)到200億元；第三步，到20xx年銷售收入達(dá)到300億元)，力爭(zhēng)通過三到五年的努力，進(jìn)入國內(nèi)制藥企業(yè)前三強(qiáng)，把華藥建設(shè)成為“創(chuàng)新、集約高效、開放共贏、和諧富�！钡男氯A藥，建設(shè)成為緊密型、高效能、可持續(xù)的國內(nèi)世界一流的現(xiàn)代制藥集團(tuán)。
1.2實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介
華北制藥集團(tuán)制劑有限公司是華北制藥股份有限公司的控股子公司，是華北制藥專業(yè)從事藥物制劑生產(chǎn)的企業(yè)。公司擁有片劑、硬膠囊劑、顆粒劑(均含頭孢菌素類、青霉素類)、栓劑、凍干粉針劑、小容量注射劑、口服液和片劑(均含抗腫瘤藥)、酊劑(含噴霧包裝)、溶液劑(外用)、散劑等10種劑型及硬膠囊殼工廠和中藥提取工廠。
公司生產(chǎn)產(chǎn)品涵蓋青霉素類、頭孢菌素類、氨基糖苷類、四環(huán)素類、酰胺醇類、大環(huán)內(nèi)酯類、磺胺類等多種抗生素藥；抗腫瘤藥；解熱、鎮(zhèn)痛、抗炎抗痛風(fēng)病藥；治療神經(jīng)系統(tǒng)疾病用藥；治療精神障礙藥；心血管系統(tǒng)用藥；消化系統(tǒng)用藥；血液系統(tǒng)用藥；維生素類藥物和中成藥制劑等20余個(gè)大類262個(gè)品種。(實(shí)習(xí)期間所在的制劑分廠三部主要以生產(chǎn)水針劑和粉針劑為主)。
公司一貫秉承“人類健康至上，質(zhì)量永遠(yuǎn)第一”的企業(yè)宗旨，建立了完善的質(zhì)量保證體系，并嚴(yán)格按照GMP組織生產(chǎn)，公司致力于環(huán)境的保護(hù)和持續(xù)改進(jìn)，20xx年通過ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證；20xx年通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證以及ISO18000職業(yè)健康安全體系認(rèn)證。20xx年以較高的符合度通過了聯(lián)合國兒童基金會(huì)國際招標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)審核。
1.3實(shí)習(xí)目的及意義
(1)了解藥廠廠區(qū)布局，車間布局，熟悉相關(guān)原則；
(2)熟悉藥品包裝流程，學(xué)習(xí)各車間物料流程，加強(qiáng)GMP知識(shí)和安全知識(shí)的實(shí)習(xí)，把理論與實(shí)踐相結(jié)合；
(3)了解各部門日常工作，親自體驗(yàn)，并自我總結(jié)；
(4)提高溝通及人際關(guān)系處理能力；
(5)體驗(yàn)上班族生活。豐富專業(yè)知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為以后走上工作崗位打基礎(chǔ)；
(6)找到不足之處，早日彌補(bǔ)，增強(qiáng)自己適應(yīng)社會(huì)能力。
二、崗前培訓(xùn)知識(shí)
1、包裝材料的基本要求
1.1藥用包裝材料、容器必須符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。
1.2凡直接接觸藥品的包裝材料、容器必須持有《藥用包裝材料、容器生產(chǎn)許可證》的廠家采購。
1.3直接接觸藥品的包裝材料、容器(包括油墨、粘劑、襯墊等)必須無毒與藥品不發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，不發(fā)生組分脫落或遷移。
1.4包裝材料、容器必須保證合格的藥品在有效期內(nèi)不變質(zhì)。
1.5各類包裝材料、容器必須保證符合其藥品的理化性質(zhì)要求。
1.6凡直接接觸藥品的包裝、容器不準(zhǔn)重復(fù)使用。
2、包裝材料的文字
2.1筆畫清晰，粗細(xì)均勻，色澤一致。
2.2文字內(nèi)容應(yīng)與標(biāo)準(zhǔn)文字稿相一致，不得有錯(cuò)字或漏字。
2.2.1藥品的標(biāo)簽、使用說明書應(yīng)與藥品監(jiān)督管理局審批的內(nèi)容相一致。
2.2.2標(biāo)簽、使用說明的內(nèi)容包括品名、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)單位、注冊(cè)商標(biāo)、主要成分、含量、裝量、功能主治、用法用量、禁忌證及不良反應(yīng)等。
3、包裝材料的規(guī)格尺寸應(yīng)符合相應(yīng)規(guī)定
4、包裝材料不利用殘缺、撕破、漏膠、粘連及受污染的現(xiàn)象，同類包裝材料中不得夾雜其他包轉(zhuǎn)材料。
5、檢查待包裝藥品的品名、批號(hào)、規(guī)格、待包量、檢驗(yàn)報(bào)告單等符合外包裝指令單上所寫。
6、檢查標(biāo)簽的領(lǐng)用數(shù)與實(shí)際數(shù)量是否相符，如有不符合立即作好記錄，進(jìn)入批記錄。
7、檢查包裝時(shí)是否有不合格的外包裝材料。
8、檢查棉花或拷貝紙是否塞滿、塞緊。
9、檢查瓶蓋是否擰緊，瓶蓋是否完好無損。
10、檢查數(shù)片或數(shù)膠囊、入瓶數(shù)量是否準(zhǔn)確。
11、檢查鋁箔封口是否嚴(yán)實(shí)，是否有燒壞或沒有封緊現(xiàn)象。
12、檢查小盒是否漏放說明書、中盒是否裝滿，大件所裝數(shù)量是否正確，是否放入產(chǎn)品合格證(裝箱單)并是否都蓋有批號(hào)。
13、檢查外包材料的使用數(shù)、殘余數(shù)剩余數(shù)三者之和是否等領(lǐng)用數(shù)。
14、檢查下班前是否清理外包現(xiàn)場(chǎng)，是否搞好衛(wèi)生和做好批包裝記錄。
15、裝操作工是否按《外包裝崗位操作法》進(jìn)行操作。
16、的標(biāo)簽、說明書在質(zhì)量監(jiān)督員的監(jiān)督下銷毀。
17、安全保衛(wèi)部每年定期組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)演習(xí)和培訓(xùn)工作。
18、各部門保證其工作區(qū)域滅火設(shè)施、安全通道、安全門暢通無阻。作好設(shè)施維修保養(yǎng)。
19、各部門要組織好義務(wù)滅火組織，并積極參加有關(guān)培訓(xùn)。
20、工廠所有員工必須熟悉自己的`作業(yè)區(qū)域的消防設(shè)施的位置，當(dāng)所在區(qū)域發(fā)生火災(zāi)時(shí)能配合消防人員滅火。
21、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，員工需保持冷靜，不要驚慌和x使用滅火器撲救初起火災(zāi)。
22、當(dāng)火災(zāi)不能被立即撲滅或控制時(shí)，任何在場(chǎng)員工有義務(wù)立即使最近的電話報(bào)警。
23、除了滅火有關(guān)人員外，其它人員按順序從安全出口撤離火警區(qū)域。
各行各業(yè)都有著不同的規(guī)章制度，有了規(guī)章制度，做任何事就有了標(biāo)準(zhǔn)，自然而然就會(huì)擔(dān)起一定的責(zé)任。責(zé)任重于泰山!通過培訓(xùn)，使我受益匪淺，安全培訓(xùn)是我深思，一個(gè)企業(yè)要想永葆活力，一要懂得生產(chǎn)與管理，更要注重安全。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
3.1公司生產(chǎn)部門介紹
注射劑制劑車間：水針制劑生產(chǎn)車間；凍干制劑生產(chǎn)車間；分裝車間；燈檢車間；外包裝車間等部門。
3.2崗位實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)工作中我們所在的制劑三部，主要負(fù)責(zé)凍干制劑的外包裝工作，在辨別清批號(hào)的前提下，還要對(duì)藥品的質(zhì)量、生產(chǎn)日期、批號(hào)；包裝材料的質(zhì)量、生產(chǎn)日期、批號(hào)等進(jìn)行核對(duì)，做到“壞藥不進(jìn)盒，出廠全優(yōu)秀”；對(duì)于說明書的包裹，簡(jiǎn)封的正反，合格證的填寫以及包裝好的藥品要統(tǒng)一擺放防止藥品倒放、錯(cuò)放等……
四、實(shí)習(xí)結(jié)果
在為期的21天的實(shí)習(xí)里，基本上了解藥廠廠區(qū)布局，車間布局，熟悉相關(guān)原則；熟悉了藥品包裝流程，學(xué)習(xí)了各車間物料流程，加強(qiáng)了GMP知識(shí)和安全知識(shí)的實(shí)習(xí)；了解了各部門日常工作，親自體驗(yàn)，并自我總結(jié)；體驗(yàn)了上班族生活。豐富了專業(yè)知識(shí)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，為以后走上工作崗位打下了基礎(chǔ)；
五、實(shí)習(xí)心得
這次在華藥的實(shí)習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西，對(duì)我而言有著十分重要的意義。實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷，實(shí)習(xí)是我們離接觸社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，最真實(shí)地感受社會(huì)的一個(gè)窗口。它使我更深刻的了解社會(huì)，更便捷的融入社會(huì)，它不僅使我在理論上對(duì)制藥這個(gè)領(lǐng)域有了全新的熟悉，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，讓我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，有效的鍛煉了自己，長(zhǎng)了見識(shí)，開拓了視野。
實(shí)習(xí)是我們把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際中的一次嘗試，是我們邁向社會(huì)的第一步，通過這次實(shí)習(xí)，我體會(huì)到上班族的生活是多么的不容易，對(duì)于即將面臨工作的我來說這次實(shí)習(xí)使我懂得了什么事情都是要從基礎(chǔ)做起的，不積跬步，無以至千里，一口吃不成大胖子，學(xué)習(xí)是用無止境的。當(dāng)然我還發(fā)現(xiàn)了不少問題，自己的缺點(diǎn)、不足，早該摒棄的陋習(xí)，逐漸被自己所認(rèn)知，自己所學(xué)知識(shí)的膚淺，專業(yè)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的太多，使我熟悉到必須讓自己了解更多才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地.
藥店實(shí)習(xí)報(bào)告6
主要內(nèi)容：
一、實(shí)習(xí)目標(biāo)
根據(jù)學(xué)校對(duì)學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)方案的重要組成部分，是理論聯(lián)系實(shí)際的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力提高的重要階段·學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)如下：
1·通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生能夠把基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能綜合應(yīng)用到生產(chǎn)崗位中·
2·通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步了解企業(yè)、社會(huì)、國情，激勵(lì)學(xué)生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情·
3·通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生熟悉企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及整體運(yùn)作模式·
4·通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生掌握原料、中間體和成品的質(zhì)量檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)流程，熟悉現(xiàn)代分析儀器的使用和維護(hù)·
5·通過頂崗實(shí)習(xí)，在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境下，使學(xué)生在藥品生產(chǎn)、工藝規(guī)程、崗位操作、質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)、故障排除、營銷、藥學(xué)服務(wù)等不同崗位上，接受規(guī)范的訓(xùn)練，畢業(yè)后能迅速地適應(yīng)相關(guān)的工作·
二、實(shí)習(xí)單位
1·單位地址與規(guī)模
煙臺(tái)市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號(hào)，是煙臺(tái)市的一家連鎖企業(yè)·公司總共十五家分店，分布在煙臺(tái)市及各個(gè)轄區(qū)，目前在職人數(shù)已達(dá)到130 多人 ·在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的連鎖藥店·在公司以及全體員工的共同努力下，藥店一直堅(jiān)持以“立志為民，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運(yùn)行體制下，開展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作，，增強(qiáng)了藥店的活力，加快了藥店的發(fā)展速度·
2·實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)
我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售，萊州正信大藥房是一家主要以開架自選、平價(jià)銷售，會(huì)員獨(dú)享的經(jīng)營模式為主的藥店，積極推崇“自我保健、自我藥療”，給廣大市民帶來了全新的醫(yī)藥消費(fèi)理念·市民普遍稱贊這種醫(yī)藥銷售方式的便捷性和創(chuàng)新性·消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向，自由選擇，加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的有效性和安全性·
通過老員工的介紹了解到，開架自選的模式主要是為了讓顧客直接選擇適合自己的藥品再加上專業(yè)人員的講解，還針對(duì)老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門服務(wù)，這樣能夠使銷售服務(wù)更加人性化，再加上優(yōu)惠的價(jià)格，得到了顧客的一致贊同與表揚(yáng)，同時(shí)公司在經(jīng)營的各區(qū)都享有很好的聲譽(yù)·
3·實(shí)習(xí)單位的歷史與發(fā)展
煙臺(tái)市萊州正信大藥房有限公司是一家大型零售企業(yè)，公司于20xx年7月正式營業(yè)，營業(yè)面積600平方米，經(jīng)營近5000種藥品，是一家經(jīng)營品種全、價(jià)格低的大型零售企業(yè)·公司發(fā)展目標(biāo)在5年內(nèi)成為煙臺(tái)地區(qū)有較大影響力的大型零售連鎖企業(yè)·
近兩年，公司不斷解放思想，搶抓機(jī)遇，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率不斷提高·
三、實(shí)習(xí)班組環(huán)境
我們藥店有本公司七位員工，店長(zhǎng)一名，營業(yè)員四名，收銀員兩名·實(shí)行兩班制·店長(zhǎng)的工作責(zé)任是：負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛·保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)其利潤負(fù)責(zé)·負(fù)責(zé)門店商品的核實(shí)與傳遞，以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管·此外我們店長(zhǎng)還是中藥的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)中藥的銷售及其煎藥等·營業(yè)員：對(duì)門店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé)，知道顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品·去更好的銷售，達(dá)到一定的營業(yè)額·收銀員：主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)以及報(bào)藥品的，每天把營業(yè)的收入?yún)R入公司賬號(hào)·確保財(cái)務(wù)安全·藥房的每個(gè)人都有不同的工作經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)經(jīng)常一起分享自己的收獲與不足·
溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團(tuán)結(jié)互助的精神，剛進(jìn)的新員工不管什么時(shí)候都能受到老員工熱心的幫助·
四、銷售任務(wù)及完成情況
剛?cè)ニ幏颗嘤?xùn)兩周才正式上崗，因?yàn)榈谝粋�(gè)月沒有任務(wù)就跟著老員工一起學(xué)習(xí)辨別藥物的具體位置，到第二個(gè)月任務(wù)就是顧客來買什么藥你得知道它屬于什么類具體在那個(gè)位置在最短時(shí)間內(nèi)找到并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意，一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去銷售，在老員工的幫助下我圓滿的完成了任務(wù)，再后來全部熟悉了我們有些藥品在一定的時(shí)間內(nèi)要銷售下去，這就要有自己的銷售模式，爭(zhēng)取在最早的時(shí)間內(nèi)銷售掉現(xiàn)在的我已經(jīng)能出色的完成銷售的任務(wù)，并得到認(rèn)可·慢慢的覺得自己成熟穩(wěn)重了，不再是以前那個(gè)什么也不懂得小女孩了，已經(jīng)開始要為自己的目標(biāo)努力了，為了自己的事業(yè)奮斗了，也讓我明白，不管什么時(shí)候人都要努力，也明白付出總有回報(bào)·更懂得在社會(huì)中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去·
雖然我干的是銷售這個(gè)行業(yè)，但我并不認(rèn)為像別人說的銷售沒有前途，我覺得前途是自己闖出來的.，并不是某個(gè)行業(yè)所決定·就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學(xué)知識(shí)還有有一個(gè)愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客能夠感覺到，好的服務(wù)是決定這個(gè)生意是否成功，同時(shí)在這一段時(shí)間的鍛煉中，我不僅學(xué)會(huì)了吃苦耐勞，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力·
五、所學(xué)知識(shí)與工作崗位的聯(lián)系
在學(xué)校時(shí)我們學(xué)習(xí)了中藥的發(fā)展史，中藥的禁忌，中藥中的十九畏十八反，中藥的毒副作用中藥的配伍，中藥的調(diào)劑的方法等等，尤其是中藥的調(diào)劑在我所處的崗位更是得到致用·讓我更加?jì)故斓倪\(yùn)用·在西藥方面一些并發(fā)癥應(yīng)該服用那類藥物更是讓我先清楚了解到西藥的分類及其作用，使我在剛開始工作時(shí)就能達(dá)到想要的效果·
藥店實(shí)習(xí)報(bào)告7
藥店實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告我所在的藥店是我市一家私人藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谥械纫?guī)模的藥店，該藥店一直堅(jiān)持以“立志為民，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運(yùn)行體制下，開展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售，消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向，自由選擇，加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑，大大增加了消費(fèi)者用藥的針對(duì)性與安全性。以下是我在藥店實(shí)期間的一些感悟。
一、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)：
在剛剛開始工作的幾天里。我盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
二、強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)：
通過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的`時(shí)候，要小心，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
三、存在的問題：
由于藥店工作員工的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平
和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯(cuò)。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
實(shí)習(xí)期間的工作實(shí)踐雖然短暫，但在這段時(shí)間我學(xué)習(xí)到了很多，認(rèn)識(shí)到了在社會(huì)工作當(dāng)中除了擁有過硬專業(yè)知識(shí)以外，工作態(tài)度認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)也都是必不可少的。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)我認(rèn)識(shí)到了自己自身的不足，也將會(huì)帶著這些心得與不足投身到下個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)生活中去。
藥店實(shí)習(xí)報(bào)告8
實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，我在實(shí)踐中得到許多的感悟。
一、人際關(guān)系的處理
在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
二、自強(qiáng)自立
俗話說:"在家千日好，出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候，有自己的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這段時(shí)間，我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立。
三、認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的開展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的開展。實(shí)踐的不斷開展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高! 我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店，該藥店一直堅(jiān)持以“立志為民，健康眾生”的效勞宗旨，在高效率的運(yùn)行體制下，開展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及效勞工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售，消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向，自由選擇，加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的平安性。
剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)區(qū)分藥物的具體位置，藥品的分類和具體擺放的位置，并且能說一段自己的話語讓顧客去購置并且滿意，一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去做，找不到藥品還經(jīng)常拿錯(cuò)藥品，在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。
在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn)，讓我對(duì)中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補(bǔ)虛藥等等。還有中藥煎藥本卷須知：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮實(shí)踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最正確良藥，堅(jiān)持長(zhǎng)期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。西藥是現(xiàn)在藥品的主力，在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準(zhǔn)確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應(yīng)先問顧客平時(shí)用藥，有些藥品是對(duì)顧客沒有作用的，在購置消炎類藥品時(shí)應(yīng)先問顧客是否對(duì)紅霉素過敏，以免拿錯(cuò)藥，對(duì)顧客造成不良反響。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷售，不得退換。這就要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。西藥的`多種應(yīng)用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應(yīng)用中也很常見，主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反響之一：對(duì)內(nèi)分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來治療皮膚科局部皮炎患者，利用藥物不良反響而到達(dá)治療目的。在這里不僅是學(xué)習(xí)了銷售的技巧，的是中藥的特性與對(duì)不用藥物的深入了解，進(jìn)一步的了解了藥品。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，只學(xué)習(xí)書本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我利用寒假去藥店實(shí)踐并接受鍛煉。在藥店實(shí)習(xí)時(shí)我學(xué)到了很多，比方顧客購藥時(shí)，感冒會(huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用，胃病會(huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用：稍有炎癥就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎，在藥店接待顧客時(shí)，顧客購置所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰，語速均勻，動(dòng)作熟練，微笑效勞等，讓顧客感受到我的效勞熱情。
在藥房我學(xué)到了很多很多，使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有，學(xué)無止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面自己本身就是學(xué)中藥專業(yè)的，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有。
在實(shí)踐同時(shí)，我每天都認(rèn)真的進(jìn)行自我檢討，改掉了許多之前的壞毛病，培養(yǎng)了自己良好的生活習(xí)慣，比方說提高了自己的應(yīng)變能力，遇事能夠獨(dú)立思考，辦事不再拖拖拉拉;與此同時(shí)，我沒有忘記虛心向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)，從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個(gè)合格的藥品銷售員，更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn)、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁，積極樂觀的良好心態(tài)，為我以后的工作生活打下堅(jiān)實(shí)的根底。
藥店實(shí)習(xí)報(bào)告9
一、實(shí)踐目的：
1、勤工儉學(xué)。
2、豐富假期生活。
3、鍛煉自己與人交往的能力。
4、增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、了解必要知識(shí)和制度，完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)。
2、根據(jù)店內(nèi)規(guī)章和要求完成基本導(dǎo)購服務(wù)工作。
三、實(shí)踐結(jié)果
在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴�；仡櫾谒幍陮�(shí)踐的這十幾天雖然沒有驚心動(dòng)魄的情景，卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動(dòng)力，我深刻的體會(huì)到一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理， 那就是梅花香自苦寒來， 寶劍鋒從磨礪出!
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。于是我便帶著希望與渴望，開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償，很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，
經(jīng)過幾次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。之后我來到了萬德福藥店，向主管說明自己的.來意，并承諾一定好好表現(xiàn)，最終經(jīng)過一系列面試，我獲得了鍛煉機(jī)會(huì)。
第站在柜臺(tái)前，望著琳瑯滿目的商品，望著眼前的人們，聽著這雜亂的腳步聲，我心亂如麻，眼前的人們牽引著我的目光，看著他們遠(yuǎn)去的背影，心里又少了幾分緊張。剛開始，面對(duì)顧客，不知要說什么才好，只是被動(dòng)地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回。日子一天天的過著，我也一天天的磨練著自己。面對(duì)顧客，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類，用途等等，見到熟識(shí)的顧客，也能主動(dòng)的熱情的打招呼，聊家常。
在一個(gè)似大似小的空間，有著我的快樂與歡笑，也有著我的煩惱與憂愁。有時(shí)，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問了又問，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒買，有時(shí)，也會(huì)遇到年老的顧客，說上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對(duì)長(zhǎng)輩應(yīng)是畢恭畢敬，對(duì)小朋友應(yīng)是熱情友好�！邦櫩褪巧系邸笔欠⻊�(wù)行業(yè)的宗旨。
打工期間，我還從那里了解到一些有關(guān)萬德福的知識(shí)。萬德福的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望。有的藥如附片之類，有特殊的烹制方法，則店伙計(jì)必定反復(fù)交代，特別說明。萬德福還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾塊錢的甘草都是如此，真正做到言不二價(jià)，童叟無欺。
實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，我在實(shí)踐中得到許多的感悟。
一、人際關(guān)系的處理
在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
二、自強(qiáng)自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自己的父母照顧，關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這段時(shí)間,我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立。
三、認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!
藥店實(shí)習(xí)報(bào)告10
高校的生活結(jié)束了，從那時(shí)起，我們才算是真正的成人了，真正地走向了社會(huì)。結(jié)束了在校時(shí)的歡聲笑語，結(jié)束了上課時(shí)的活躍氛圍，更加懷念的還是同住了三年的舍友們，我們已經(jīng)整理好了全部細(xì)軟，離開了我們共同的"小家'，迎接我們的是社會(huì)的"大家'。
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的熟悉到，"精醫(yī)術(shù)，懂人文，有抱負(fù)，能創(chuàng)新'是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素養(yǎng)。校訓(xùn)"健康所系，性命相托'時(shí)刻提示我刻苦學(xué)習(xí)奮勉向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮仔細(xì)，順當(dāng)完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)關(guān)心下，系統(tǒng)把握了醫(yī)學(xué)學(xué)問，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本學(xué)問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的學(xué)問帶給人們，所以，我深化到基層在藥品銷售崗位接受熬煉。初到藥店工作，老同事向我說明白零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品熟悉較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)狀況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)同學(xué)規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，仔細(xì)工作，基本做到了無差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，樂觀維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象；并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商議處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的學(xué)問面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義；不僅如此，我們更是仔細(xì)規(guī)范操作技術(shù)、嫻熟應(yīng)用在平常試驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，樂觀同帶教老師相協(xié)作，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)樂觀，勤快仔細(xì)以及良好的醫(yī)患溝通力量，各科室賜予的好評(píng)。
二、如何做好藥品學(xué)問及醫(yī)學(xué)學(xué)問的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分狀況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的'鑒別方法就可以鑒定。由于大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們?cè)谥兴幉蔫b定中"努力查找不同因子'就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)巍＠纾盒∑贩N中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)選購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時(shí)，由于感冒會(huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用；由于胃病會(huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用；由于稍有炎癥就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的學(xué)問向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提示他們應(yīng)當(dāng)對(duì)癥下藥，不能用這種"大撒網(wǎng)'的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)特別滿足的購買任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
"師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人'，雖然無緣與于老師連續(xù)學(xué)習(xí)下去由于實(shí)習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我肯定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，由于黃連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的學(xué)問。
三、如何做好銷售服務(wù)工作
在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店選購單，接收傳真。
在藥店接待顧客時(shí)，顧客購買所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推舉藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的狀況，然后做簡(jiǎn)潔的介紹，以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。
接聽電話時(shí)要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方仔細(xì)詢問，不行以馬虎大意，有時(shí)候醫(yī)院的選購說話并非一般話帶有腔調(diào)，尤其是南方腔調(diào)，那時(shí)肯定要留意力集中，防止聽錯(cuò)或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)關(guān)心他人，同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)懷。
在銷售部實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作力量是各方面綜合學(xué)問表現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，一個(gè)人的學(xué)問要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
通過實(shí)習(xí)，我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的熟悉，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的全都好評(píng)。
實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)覺自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參與工作，從北京中醫(yī)藥高校走出的我將牢記
"勤求博采，厚德濟(jì)生'的校訓(xùn)，肩負(fù)起中藥學(xué)工的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè)，做事對(duì)得起國家。
藥店實(shí)習(xí)報(bào)告11
引言
藥店實(shí)踐是醫(yī)學(xué)生涯中不可或缺的一部分，它不僅可以幫助我們了解藥品銷售和服務(wù)的基本知識(shí)，還可以培養(yǎng)我們解決實(shí)際問題的能力。本次實(shí)踐旨在加深我們對(duì)藥品銷售和服務(wù)行業(yè)的基本知識(shí)和技能的理解，為今后的醫(yī)學(xué)職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)踐過程
1.了解藥品銷售流程
在藥店實(shí)踐的初期，我首先了解了藥品銷售的基本流程。從接待顧客開始，到了解顧客需求，推薦適合的產(chǎn)品，收款，包裝和配送，整個(gè)過程需要做到高效、專業(yè)。我了解到，藥品銷售不僅僅是一種商品的銷售，更是一種醫(yī)療服務(wù)。我們需要耐心、細(xì)致地向顧客介紹藥品的性能、用途、用量和用法，幫助顧客選擇最適合他們的產(chǎn)品。
2.學(xué)習(xí)藥品知識(shí)
在藥店實(shí)踐期間，我還學(xué)習(xí)了藥品的基本知識(shí)，如藥品的成分、功效、使用方法等。通過向藥店工作人員學(xué)習(xí)，我了解到不同藥品之間的相互作用以及如何正確使用藥品。這些知識(shí)不僅可以幫助我們更好地服務(wù)顧客，還可以避免因藥品使用不當(dāng)而引起的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
3.掌握藥品銷售技巧
在藥店實(shí)踐期間，我還學(xué)習(xí)了藥品銷售的技巧。如何與顧客建立信任，如何有效地向顧客推銷藥品，如何處理顧客的投訴等，這些技巧都需要我們具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了這些技巧。
實(shí)踐成果
1.技能提升
通過藥店實(shí)踐，我不僅了解了藥品銷售和服務(wù)的基本知識(shí)，還提高了自己的技能水平。我學(xué)會(huì)了如何有效地與顧客溝通，如何向顧客推銷藥品，如何處理顧客的投訴等。這些技能將在我的`醫(yī)學(xué)職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用。
2.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
通過藥店實(shí)踐，我也增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。我了解到，服務(wù)不僅僅是一種行為，更是一種態(tài)度。對(duì)待每一位顧客，都需要我們用心去服務(wù)，讓他們感受到我們的真誠和關(guān)心。這不僅有利于我們的銷售，還能為我們贏得良好的口碑。
3.提升解決問題的能力
藥店實(shí)踐過程中，我遇到了各種各樣的問題，如藥品短缺、顧客投訴等。通過實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，快速、準(zhǔn)確地解決問題。這種能力將在我的醫(yī)學(xué)職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用，因?yàn)榕R床工作中也常常會(huì)遇到各種復(fù)雜的問題，需要我們快速、準(zhǔn)確地解決。
總結(jié)
藥店實(shí)踐是醫(yī)學(xué)生涯中不可或缺的一部分，它幫助我們了解藥品銷售和服務(wù)行業(yè)的基本知識(shí)和技能，培養(yǎng)我們解決實(shí)際問題的能力。通過實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了如何有效地與顧客溝通，如何向顧客推銷藥品，如何處理顧客的投訴等。這些技能和經(jīng)驗(yàn)將在我今后的醫(yī)學(xué)職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用。同時(shí)，我也增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，學(xué)會(huì)了如何更好地服務(wù)顧客，為他們提供優(yōu)質(zhì)的藥品銷售和服務(wù)。
在未來的醫(yī)學(xué)職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，我也將不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將其運(yùn)用到我的醫(yī)學(xué)實(shí)踐中，為我的職業(yè)生涯帶來更多的收獲和成長(zhǎng)。
藥店實(shí)習(xí)報(bào)告12
我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店，該藥店一直堅(jiān)持以“立志為民，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運(yùn)行體制下，開展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售，消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向，自由選擇，加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的安全性。
剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)辨別藥物的具體位置，藥品的分類和具體擺放的位置，并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意，一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去做，找不到藥品還經(jīng)常拿錯(cuò)藥品，在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。
在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn)，讓我對(duì)中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補(bǔ)虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項(xiàng)：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮實(shí)踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥，堅(jiān)持長(zhǎng)期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的'身體。西藥是現(xiàn)在藥品的主力，在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準(zhǔn)確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應(yīng)先問顧客平時(shí)用藥，有些藥品是對(duì)顧客沒有作用的，在購買消炎類藥品時(shí)應(yīng)先問顧客是否對(duì)紅霉素過敏，以免拿錯(cuò)藥，對(duì)顧客造成不良反應(yīng)。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷售，不得退換。這就要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。西藥的多種應(yīng)用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應(yīng)用中也非常常見，主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反應(yīng)之一：對(duì)內(nèi)分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用， 可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應(yīng)而達(dá)到治療目的。在這里不僅是學(xué)習(xí)了銷售的技巧，更多的是中藥的特性與對(duì)不用藥物的深入了解，進(jìn)一步的了解了藥品。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，只學(xué)習(xí)書本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我利用寒假去藥店實(shí)踐并接受鍛煉。在藥店實(shí)習(xí)時(shí)我學(xué)到了非常多，比如顧客購藥時(shí)，感冒會(huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用，胃病會(huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用：稍有炎癥就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎，在藥店接待顧客時(shí)，顧客購買所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰，語速均勻，動(dòng)作熟練，微笑服務(wù)等，讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。
在藥房我學(xué)到了非常多非常多，使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有更多更多，學(xué)無止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面自己本身就是學(xué)中藥專業(yè)的，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有更多更多。
在實(shí)踐同時(shí)，我每天都認(rèn)真的進(jìn)行自我檢討，改掉了許多之前的壞毛病，培養(yǎng)了自己良好的生活習(xí)慣，比如說提高了自己的應(yīng)變能力，遇事能夠獨(dú)立思考，辦事不再拖拖拉拉；與此同時(shí)，我沒有忘記虛心向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)，從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個(gè)合格的藥品銷售員，更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn)、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁，積極樂觀的良好心態(tài)，為我以后的工作生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
經(jīng)過寒假的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我進(jìn)步了非常多，也成熟了非常多，但是我深知自己人生道路才剛剛開始，路還非常長(zhǎng)，需要自己去踏實(shí)地走好每一步，我會(huì)牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國家有用的人！
藥店實(shí)習(xí)報(bào)告13
暑假到了，我迫不及待的就拿著學(xué)校的推薦信，到一家藥店面試，沒想到，很順利就通過了。就這樣，我的暑假社會(huì)實(shí)踐開始了。
在藥店里讓我感觸最深的要數(shù)每天匆匆的過客們。藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方，能免則免之。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶焦慮，或面帶病容。總之，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺(tái)，上演著各種喜怒哀樂的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時(shí)間很漫長(zhǎng)，甚至有時(shí)站到腿一陣一陣的酸痛但是聽到有的顧客不經(jīng)意間對(duì)我態(tài)度的贊揚(yáng)，一切的不忍都煙消云散，這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現(xiàn)避免不了困難努力去克服。同時(shí)讓我更加有信心做好實(shí)踐工作，更好的服務(wù)于大眾更好的服務(wù)于社會(huì)。
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯(cuò)事故，;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。
二、如何做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)
顧客在藥店購藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的`購買任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。
三、如何做好銷售服務(wù)工作
在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店采購單，接收傳真。在藥店接待顧客時(shí)，顧客購買所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。 接聽電話時(shí)要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不可以馬虎大意。在一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
通過實(shí)習(xí)，我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參加工作，從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記“勤求博采，厚德濟(jì)生”的校訓(xùn)，肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè)，做事對(duì)得起國家。
藥店實(shí)習(xí)報(bào)告14
接下來的日子就在西制實(shí)習(xí)了.一進(jìn)去的時(shí)候就在幫他們折維生素e霜等的紙盒子和包裝產(chǎn)品.有時(shí)候邊看他們做實(shí)驗(yàn)邊學(xué)習(xí)，還做了軟膏系列抗菌消炎等從而把我們學(xué)的藥劑學(xué)知識(shí)應(yīng)用了進(jìn)一步了解了藥品的制作流程.
在門診西藥房的實(shí)習(xí)過程中分別把負(fù)責(zé)劃價(jià) 取藥和咨詢的都擱開了這樣也方便了患者.西藥是藥品的主力.同時(shí)也意味著門診處的工作格外繁忙辛苦.取藥是體力活也是我剛來的時(shí)候所做的第一件事.由于藥房的藥品多理所當(dāng)然的柜子也多了所以當(dāng)我第一天拿了處方去找藥品時(shí)簡(jiǎn)直就是東找西找的`而患者又不能等太久不由得自己的心里有了煩惱而老師又在催藥，有時(shí)候一不小心把藥品的規(guī)格拿錯(cuò)了還會(huì)受批評(píng).在這里常常是連喝水上廁所的時(shí)間就沒有.早上來的第一件事就是清理和擺放藥品.這樣一來加以熟悉也可以了解藥品的理化性質(zhì)和藥理作用以及不良反應(yīng)等.后來通過慢慢的熟悉之后知道了藥品放在那里取藥也就容易多了也不會(huì)拿錯(cuò)了.
多了半個(gè)月后就學(xué)著劃價(jià)，這個(gè)工作是要非常謹(jǐn)慎和認(rèn)真的要會(huì)看處方，要看清處方上藥品的規(guī)格和劑量.要注意是不是神經(jīng)藥品和麻痹藥品.因?yàn)檫@些都要和普通藥品擱開劃價(jià)還要求不能劃到一起.需要是精二處方.有一次我在給患者劃價(jià)就出現(xiàn)了差錯(cuò)被老師批評(píng)了.從而也認(rèn)識(shí)到了作為醫(yī)院的工作人員處處馬虎不得.一定要認(rèn)真仔細(xì).
有了西藥房的基礎(chǔ)外我在內(nèi)藥房和外藥房實(shí)習(xí)就容易多了.在這兩個(gè)藥房中也是忙的不亦樂乎.由于患者教多.每天我都在用車子發(fā)藥，每次都是長(zhǎng)長(zhǎng)的紙給我去發(fā).發(fā)好了經(jīng)過核對(duì)了還得去送到護(hù)士那里.這個(gè)工作也是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊褦?shù)量搞清楚還得注意藥品的有效期.
感謝醫(yī)院的老師們能讓我學(xué)到很多知識(shí).短短的幾個(gè)月的醫(yī)院實(shí)習(xí)結(jié)束，終于可以揣了一口氣了，想想這么多天的忙碌才知道藥學(xué)工作的不易，我覺得藥學(xué)工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì).2.專業(yè)素質(zhì)：藥學(xué)人員要對(duì)病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理；
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí)，精益求精；
要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機(jī)智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷；
做好心理護(hù)理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對(duì)性地做了病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭(zhēng)的勇氣和信心；
保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；
作風(fēng)正派，對(duì)病人一視同仁，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
藥店實(shí)習(xí)報(bào)告15
經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等，并對(duì)其藥性和作用有一定的認(rèn)識(shí);能看懂一部分藥方，對(duì)一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對(duì)于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個(gè)向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項(xiàng)工作的同時(shí)還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行一定的交流。對(duì)中醫(yī)館而言，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對(duì)他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心、多一些愛心。 另外，也要區(qū)別對(duì)待患有某些特別病癥的病人，如精神上的.疾病，這并不是說對(duì)他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件，
我們需要對(duì)其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實(shí)非常能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變能力，但是必須把握原則。拿藥房來說，就必須堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì) 錯(cuò)誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時(shí)正好碰到藥房停水，這位患者非常憤怒，一直指責(zé)藥房不信守諾言，那么此時(shí)，我們可以斷定責(zé)任方是我們，需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對(duì)策，并且得到了患者的認(rèn)同。
管理經(jīng)驗(yàn)有所積累。在經(jīng)營管理方面，西門藥房給我的感覺是嚴(yán)格要求、顧客第一。作為一家藥房，嚴(yán)格的要求是必須的，因?yàn)榻?jīng)營的是藥材，關(guān)系病人的健
康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯(cuò)。進(jìn)貨，有專門的正規(guī)渠道;驗(yàn)貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對(duì)每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味、色的
嚴(yán)格審核;出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個(gè)星期一進(jìn)行盤倉。在撮藥時(shí)，經(jīng)理嚴(yán)格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物
種類或劑量的差錯(cuò)。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥房抓藥，撮完藥，一 位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付，于是，硬要退，一直堅(jiān)持自己只要抓十付。但當(dāng)時(shí)，店里刷醫(yī)保和收銀臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大，都特別
跟她確認(rèn)過。顧客一直堅(jiān)持是店員的失誤，堅(jiān)持要退，最后經(jīng)過調(diào)解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利是不足掛齒的。
但是，在實(shí)習(xí)期間，我覺得藥房人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會(huì)被輪流安排操作，特別是刷醫(yī)保的人員，很多時(shí)候
是誰有空就去。因此，我建議各班次應(yīng)該明確人員分工，落實(shí)責(zé)任，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動(dòng)頻繁，交接班時(shí)交代不清楚而發(fā)生
錯(cuò)誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但是中藥師的專業(yè)認(rèn)證還是要同步進(jìn)行，因?yàn)榧词故撬⑨t(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識(shí)。
在藥房實(shí)習(xí)的日子里，讓我看到了“大氣經(jīng)營，精細(xì)管理，開放合作，誠信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信，萬豐是我們社會(huì)新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺(tái)。
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