- 相關(guān)推薦
樓層管理員年終總結(jié)范文
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以使我們更有效率，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？下面是小編整理的樓層管理員年終總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
樓層管理員年終總結(jié)范文1
我從xx—xx年x月加入xx—x商管部，擔(dān)任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。主要職責(zé)是，維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。 半年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和。 我從xx—xx年x月加入xx—x商管部，擔(dān)任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。主要職責(zé)是，維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。
半年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并成功把xx—x品牌服裝招商進(jìn)�；就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
俗話(huà)說(shuō)“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，一方面要讀好無(wú)字之書(shū)。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作方法，營(yíng)銷(xiāo)技巧，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看，多聽(tīng)，多想，多做�！蓖ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
注重規(guī)范管理，提高員工整體素質(zhì)。今年來(lái)，專(zhuān)柜的營(yíng)業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁，新員工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專(zhuān)柜，營(yíng)業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來(lái)的，人員調(diào)動(dòng)特別勤。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我從開(kāi)始的提醒，到警告，最后的罰款來(lái)提高員工的紀(jì)律意識(shí)。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場(chǎng)的.良好形象。
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購(gòu)空間。
堅(jiān)持公正，合理，靈活對(duì)待商品投訴事件。商品存在的問(wèn)題，要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑，同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過(guò)幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿(mǎn)成就感，自己的努力沒(méi)有白費(fèi)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，2xx—x年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)，進(jìn)步著。在20xx年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商，提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)形象。希望自己今后能快樂(lè)地工作，并在工作中找到更多的快樂(lè)。
樓層管理員年終總結(jié)范文2
通過(guò)多舉辦一些集體活動(dòng)和多做一些有意義的宣傳，來(lái)宣導(dǎo)公司的人本思想，增強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
加強(qiáng)崗位知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高文字處理能力。
為了提高綜合管理部門(mén)員工的綜合素質(zhì)，我們需要加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)和服務(wù)引導(dǎo)能力。同時(shí)，我們將制定相應(yīng)的考核管理制度和明確分工，以充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，推進(jìn)公司后勤服務(wù)管理工作不斷提升。這些措施將使我們的公司后勤服務(wù)管理工作更上一層樓。
我們將不斷完善企業(yè)內(nèi)部制度，以便更好地管理公司的運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，我們也會(huì)跟緊行業(yè)內(nèi)外的最新消息，了解人力資源市場(chǎng)的狀況，洞察員工的需求和意愿，積極改善員工福利待遇，創(chuàng)造激勵(lì)機(jī)制，建立有效的考核體系，以減少人員流失，穩(wěn)定公司的人力資源隊(duì)伍。
將職業(yè)病和安全健康作為20xx年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，已經(jīng)成為當(dāng)前社會(huì)的共識(shí)。目前職業(yè)病的種類(lèi)非常多，對(duì)員工身體造成的影響也越來(lái)越大。因此，國(guó)家在十二五規(guī)劃中將預(yù)防職業(yè)病和提高員工收入列入了重要議程，這應(yīng)該得到足夠的重視。我們需要加強(qiáng)對(duì)職業(yè)病的認(rèn)識(shí)，同時(shí)采取措施保障員工的安全健康，確保他們能夠在一個(gè)良好的工作環(huán)境中安心工作。
我將協(xié)助生產(chǎn)制造部制定基層管理人員的'培訓(xùn)計(jì)劃，并通過(guò)實(shí)施有效的培訓(xùn)來(lái)提升他們的能力。這將有助于加強(qiáng)基層管理團(tuán)隊(duì)的能力和素質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
我相信在未來(lái)的某個(gè)時(shí)間，我們綜合管理科一定會(huì)取得更大的進(jìn)步。我們的目標(biāo)是讓員工和公司都感到滿(mǎn)意。即將結(jié)束的20xx年是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，未來(lái)的任務(wù)更加重要和艱巨。但是，我們的團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)努力，保持高水平的工作質(zhì)量，并爭(zhēng)取在下一年中獲得更多的成果。
樓層管理員年終總結(jié)范文3
各位領(lǐng)導(dǎo)：
今天我就自己在廣利工作2個(gè)月以來(lái)的心得和體會(huì)來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X(jué)得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，我們中國(guó)有句古話(huà)叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒指正。
一、樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，我認(rèn)為對(duì)每個(gè)員工都應(yīng)該公平、公正、客觀(guān)地對(duì)待。我們需要聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求并不是苛刻，而是在真正幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，以適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。我曾經(jīng)在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)：每個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，其中包括高速發(fā)展期、市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期。目前，混凝土行業(yè)處于高速發(fā)展期，但不久的將來(lái)，將進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，屆時(shí)部分企業(yè)將被市場(chǎng)淘汰，從業(yè)人員數(shù)量超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變得越來(lái)越激烈。如果我們沒(méi)有強(qiáng)大的工作作風(fēng)和技術(shù)能力，就可能被市場(chǎng)所淘汰。因此，我希望每一個(gè)員工都能夠牢記這一點(diǎn)，持續(xù)提升自己的技能和能力，以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
我們男人的基本責(zé)任是要有家庭責(zé)任感，具備養(yǎng)家糊口、撫養(yǎng)孩子、照顧父母等能力。這些能力需要我們具備較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，而社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力則需要我們積極向上、努力工作、不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。尤其是現(xiàn)在，行業(yè)高速發(fā)展，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，通過(guò)自身不斷的進(jìn)步實(shí)現(xiàn)個(gè)人提升。我希望你們不要止步于機(jī)修工這一職位，而是要有獨(dú)擋一面的能力。如果現(xiàn)在連自己分內(nèi)的事都做不好，又怎么能進(jìn)步呢？哪個(gè)企業(yè)、哪位老板會(huì)信任讓你去帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？因此，讓我們嚴(yán)格要求自己，追求更高層次的發(fā)展。
二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)中，我一直堅(jiān)持著一個(gè)信念：積極樂(lè)觀(guān)的人像太陽(yáng)一樣，無(wú)論哪里都能帶來(lái)溫暖和光亮；消極沮喪的人則像月亮，時(shí)明時(shí)暗，沒(méi)有穩(wěn)定性。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)努力樹(shù)立積極向上的榜樣，讓每個(gè)員工都有自己的衡量標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展方向。對(duì)于員工的過(guò)去得失，我不會(huì)追究，而是鼓勵(lì)他們把注意力放在未來(lái)的努力上，避免心理負(fù)擔(dān)影響進(jìn)步。在紀(jì)律方面，我認(rèn)為“先專(zhuān)治后民主”是必須的。只有建立鐵的紀(jì)律，聽(tīng)從指揮，協(xié)調(diào)工作，才能取得勝利。對(duì)于違反規(guī)定的人，必須進(jìn)行紀(jì)律處分，而領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該以身作則，嚴(yán)格按照自己所信奉的原則行事，否則就失去了原則性。
在你處理違紀(jì)的`過(guò)程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿(mǎn)意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求。
以上是我工作以來(lái)的總結(jié)，謝謝。
樓層管理員年終總結(jié)范文4
時(shí)間過(guò)得真快��！我已經(jīng)加入三分部團(tuán)隊(duì)工作一個(gè)多月了，回頭看看，曾經(jīng)的失落和茫然已經(jīng)成為過(guò)去，遇到的困難和挫折也都迎刃而解了�，F(xiàn)在我明白從普通的防損員到分部工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的歷練機(jī)會(huì)，我一定要珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，在工作實(shí)踐中不斷磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層管理員。在此，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谖矣龅酱煺蹠r(shí)給予我的支持和鼓勵(lì)！
在過(guò)去一個(gè)月的分部工作實(shí)踐中，我并不滿(mǎn)意自己的工作成果。這是因?yàn)槲业慕邮苣芰^差，影響了我的工作效率，導(dǎo)致我沒(méi)有完成上個(gè)月的銷(xiāo)售任務(wù)。但是我也學(xué)到了很多東西，并取得了一些進(jìn)步，這讓我感到欣慰。接下來(lái)，我會(huì)采取以下幾點(diǎn)來(lái)改善自己的工作表現(xiàn)：
1、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面：
我在之前的工作中，常常因?yàn)闆](méi)有及時(shí)完成上級(jí)交付的任務(wù)而感到自責(zé)和缺乏信心。這種職業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次磨練，讓我學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的'心態(tài)，適應(yīng)新的工作環(huán)境，并積極面對(duì)工作中遇到的各種困難。我要讓自己成長(zhǎng)為一個(gè)全新的人：在實(shí)踐中不斷提升自己，在挫折中不斷成長(zhǎng)，通過(guò)積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)，為下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備。作為一名樓層管理員，只有擺正心態(tài)才能更出色地完成任務(wù)。
2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作方面：
在團(tuán)隊(duì)合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作。一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒(méi)把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致!我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去!和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)，一個(gè)人的成績(jī)是渺小的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的工作中。
3、關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理方面：
現(xiàn)場(chǎng)管理一直是我工作中最頭疼的問(wèn)題。商場(chǎng)是一個(gè)人員復(fù)雜、交際頻繁的地方，有時(shí)遇到態(tài)度極其惡劣的專(zhuān)柜員工，明明正在違紀(jì)卻不認(rèn)為自己有錯(cuò)，甚至振振有詞，讓人非常氣憤。這時(shí)候，雖然我很想當(dāng)場(chǎng)發(fā)飆，但我深知作為樓層管理者，我必須堅(jiān)持原則，才能夠提高商場(chǎng)形象。因?yàn)閷?zhuān)柜員工不僅是終端銷(xiāo)售人員，也是商場(chǎng)與顧客溝通的第一道橋梁，他們每個(gè)人的行為都會(huì)影響整個(gè)商場(chǎng)的形象。所以，在今后的工作中，我要加強(qiáng)與專(zhuān)柜員工之間的溝通，堅(jiān)持原則，公正處理每一件事情，用理智去說(shuō)服他們。只有這樣，才能真正提高商場(chǎng)的形象。
4、關(guān)于銷(xiāo)售問(wèn)題：
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)問(wèn)題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點(diǎn)!因前月忙于新柜裝修及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜，忽略了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，導(dǎo)致沒(méi)能完成當(dāng)月銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)!接下來(lái)的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教與學(xué)習(xí)，探索銷(xiāo)售良方，取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過(guò)對(duì)影響業(yè)績(jī)因素的客觀(guān)分析，發(fā)掘影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的潛在因素，克服銷(xiāo)售難題，挖掘?qū)９窠?jīng)營(yíng)潛質(zhì)，尋找品類(lèi)銷(xiāo)售亮點(diǎn)，提升專(zhuān)柜員工素質(zhì)，激勵(lì)員工斗志，堅(jiān)定員工銷(xiāo)售信心，聯(lián)合供應(yīng)商，把握最佳銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，待時(shí)機(jī)成熟，主動(dòng)出擊，通過(guò)終端促銷(xiāo)在銷(xiāo)售中突破自我，打一場(chǎng)銷(xiāo)售硬戰(zhàn)!
樓層管理員年終總結(jié)范文5
時(shí)間過(guò)得好快！不知不覺(jué)中加入三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作已經(jīng)一個(gè)多月了，暮然回首，有失落時(shí)的茫然，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，不過(guò)這一切都過(guò)去了！我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)難得的歷練機(jī)會(huì)，所以我一定要好好把握這個(gè)機(jī)會(huì)，我要在工作實(shí)踐中不斷的磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層管理員，在這里我要感謝在我失落與茫然的時(shí)候給予我支持和鼓勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)及同事們！
在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中，我對(duì)自己的工作成果并不滿(mǎn)意，就因?yàn)樽约旱慕邮苣芰^差，所以導(dǎo)致了自己工作效率低下，上月的銷(xiāo)售任務(wù)也沒(méi)能完成！但是對(duì)我個(gè)人而言在分部學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步。也讓我有少許的欣慰，對(duì)于接下來(lái)的工作我將分以下幾點(diǎn)去開(kāi)展。
1、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面：
在前月工作中我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约簺](méi)能及時(shí)完成上級(jí)交付的工作任務(wù)而懊惱，有時(shí)候甚至看不起自己，對(duì)自己沒(méi)信心！工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種磨練，在今后的工作中我一定要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，盡快適應(yīng)三分部這個(gè)工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人：在實(shí)戰(zhàn)中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長(zhǎng)，用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)，為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備！ 作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)！
2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作方面：
在團(tuán)隊(duì)合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作。因?yàn)槊�，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒(méi)把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致！ 我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去！和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)，一個(gè)人的成績(jī)是渺小的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去，一起為提升三分部工作效績(jī)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而奮斗。
3、關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理方面：
現(xiàn)場(chǎng)管理一直是我最頭疼的.問(wèn)題！商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專(zhuān)柜員工，明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞。有時(shí)難免會(huì)立即火冒三丈！與此同時(shí)我會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名樓層管理者我要堅(jiān)持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督每個(gè)專(zhuān)柜的員工，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄�(gè)商場(chǎng)的形像，只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像！專(zhuān)柜員工是終端銷(xiāo)售人員，也是跟顧客交流的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級(jí)交付的工作任務(wù)外還要加強(qiáng)與專(zhuān)柜員工之間溝通，堅(jiān)持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人！
4、關(guān)于銷(xiāo)售問(wèn)題：
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)問(wèn)題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點(diǎn)！因前月忙于新柜裝修及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜，忽略了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，導(dǎo)致沒(méi)能完成當(dāng)月銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)！接下來(lái)的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教與學(xué)習(xí)，探索銷(xiāo)售良方，取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過(guò)對(duì)影響業(yè)績(jī)因素的客觀(guān)分析，發(fā)掘影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的潛在因素，克服銷(xiāo)售難題，挖掘?qū)９窠?jīng)營(yíng)潛質(zhì)，尋找品類(lèi)銷(xiāo)售亮點(diǎn)，提升專(zhuān)柜員工素質(zhì)，激勵(lì)員工斗志，堅(jiān)定員工銷(xiāo)售信心，聯(lián)合供應(yīng)商，把握最佳銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，待時(shí)機(jī)成熟，主動(dòng)出擊，通過(guò)終端促銷(xiāo)在銷(xiāo)售中突破自我，打一場(chǎng)銷(xiāo)售硬戰(zhàn)！
【樓層管理員年終總結(jié)】相關(guān)文章：
樓層經(jīng)理述職報(bào)告03-05
管理員年終總結(jié)06-23
商場(chǎng)樓層工作總結(jié)03-01
酒店樓層主管述職報(bào)告05-15
商場(chǎng)樓層工作總結(jié)07-29
資產(chǎn)管理員年終總結(jié)02-06
管理員年終總結(jié)與計(jì)劃02-20
最新管理員的年終總結(jié)08-19