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文秘就業(yè)調查報告
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告對我們來說并不陌生，報告成為了一種新興產業(yè)。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的文秘就業(yè)調查報告，希望對大家有所幫助。
文秘就業(yè)調查報告1
一、考察活動的目的與意義
1.鍛煉人際溝通能力，信息傳遞能力以及團隊合作協(xié)調能力。為畢業(yè)生求職增加亮色，積累社會時間經驗。文秘教育專業(yè)十一個實踐性，操作性都很強的綜合性專業(yè)。較強的實踐動手能力是文秘學子在激烈的市場競爭取得成功的重要依托。
2.了解社會需求人是秘書職位和稱謂。古語云“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”對本次就業(yè)市場招聘會進行實地考察，可以零距離的獲得文秘人才在社會就業(yè)市場上的需求狀況，以及市場企業(yè)針對文秘人才所提出的新要求，給自己一個恰當合理的價值定位，并及時根據市場所反饋的信息進行自我糾正與自我完善。
3.提高山東農業(yè)大學文秘教育專業(yè)的知名度和美譽度。通過進行招聘會市場考察，以“小記者”的身份和廣大企業(yè)工作人員進行面對面的交流，并且十分注重向廣大企業(yè)進行宣傳文秘教育專業(yè)。文秘學子憑借自身良好的形象和較高的綜合素質給企業(yè)留下深刻的印象。提高文秘教育專業(yè)在社會上的知名度，這樣就有利于自己將來的就業(yè)，并且為自己將來的就業(yè)做一個良好的鋪墊。
隨著社會消費水平的提高，大學生的生活質量、生活方式和消費文化觀念都發(fā)生了一定的變化.這種變化有積極的一面，也有消極的一面。
4.考察報告是作為秘書學課程的論文成果之一，是寫好畢業(yè)論文的提前演習。為設計秘書專業(yè)人才培養(yǎng)方案，教師教學，學生確定目標等提供參考。參與招聘會考察并且嘗試書寫調查報告可以培養(yǎng)自己的時間能力與寫作能力，而且可以豐富自己考察報告的寫作技巧。
二、畢業(yè)市場舉辦情況
此次畢業(yè)生招聘市場于三月八日在山東農業(yè)大學南校區(qū)體育場舉辦，招聘市場涉及300余家企業(yè)(大部分為山東省內，且多中小型企業(yè))招聘主要面對農業(yè)，林業(yè)，水利工程等的人才就業(yè)。人才招聘面相對狹窄。
三、調查情況
推進“道德講堂”建設。深化社會主義核心價值體系教育，深入開展道德領域突出問題專項教育和治理活動，著力解決誠信缺失和公德失范兩大突出問題，切實抓好機關、企業(yè)、行業(yè)、學校、各村等五類“道德講堂”建設，結合文明創(chuàng)建活動，采取邀請專家學者或先進典型人物講，利用身邊的凡人善舉、鼓勵和引導群眾自己講等形式，在全社會營造崇德尚善、見賢思齊的良好社會風尚。
一年級學生年紀小，不是很明確學習目的，所以作為班主任應該時刻提醒他們，說清學習的重要性，不厭其煩地糾正學生的不良習慣，端正他們的學習態(tài)度，不能有一絲一毫的放松。
我組首先制定調查方案，設計調查問題，預定調查時間，然后于三月八日集體對招聘企業(yè)的工作人員盡心調研。調查情況如下：
據統(tǒng)計，本次招聘會共提供招聘崗位7000多個，來自全省17個地市，以及北京、上海、河南、江蘇等省外地區(qū)的350余家用人單位到會招聘畢業(yè)生，其中，菏澤、壽光、昌邑、泰安等地市的人事局專程帶用人單位組團參會。
在這些招聘單位中，有20家招聘文秘方面的人才。如菏澤開發(fā)區(qū)曹州農用化學有限公司，招聘文秘5人;山東勇進集團有限公司招人事助理、高級文員各一人;銀河紡織集團服飾有限公司招經理助理市場主管各一人;泰山染料股份有限公司招會務后勤和業(yè)務經理等等。從上述企業(yè)及招聘職務中，我們可以看出招聘文秘人才的企業(yè)是比較多的，而所需的秘書類型也是五花八門的。
此次調查中我們主要從以下幾個方面入手：招聘文秘的數量、比重和所屬行業(yè);文秘的類型、數量、及其待遇;單位對文秘人才的學歷、性別、專業(yè)能力職業(yè)資格證書、辦公自動化、外語、速記、雙專業(yè)雙學位的要求及比重：用人單位對文秘專業(yè)的了解情況。以及是否接受實習生等方面進行了調研。在此次調查中我們看到在來我校招生的380多家企業(yè)有20多家企業(yè)招收文秘教育專業(yè)的畢業(yè)生，但苦于我校目前尚未有該專業(yè)的畢業(yè)生，所以許多企業(yè)都不是很理想，或者有的就選著比較優(yōu)秀的其他專業(yè)的畢業(yè)生。
以湖南省長沙市岳麓區(qū)所有牙膏用戶為抽樣母體，進行抽樣調查。隨機發(fā)放問卷，并及時的回收問卷，與此同時對合格的問卷進行登記、計算、得出可供分析使用的初步計算結果，進而對調查結果做出準確描述及初步分析，為下一步的分析提供依據。將本次調查實施情況，調查結果及分析結果整理，形成《牙膏消費市場調查報告》，以此作為本次調查的最終結果。
一些干部在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時間較長后，往往認為自己勞苦功高，年齡偏大后，總想有朝一日換個崗位，到縣級部門去輕閑一下;一些年青干部認為自己具有年齡優(yōu)勢，文化程度較高，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作有點“曲才”的感覺。因此，總會導致部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部不能正確估價自己，不能處理好工作關系，抱有做一天和尚撞一天鐘，昏昏沉沉混日子的態(tài)度，對待工作不熱心、不盡心、不細心、不用心、不安心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在深入基層開展調查研究較少，工作方法簡單，對干部群眾反映的問題避重就輕，思考不夠，采取的對策措施少，不能及時處置;有的干部雖然身在基層，卻心在機關，到村社開展工作總是走馬觀花，根本不深入農戶，不向農民了解實情，指導工作點子不多，匯報工作長篇大論，推進工作力度不大。
四、調查中錯在的一些問題
調查中還發(fā)現，文秘一發(fā)生了一種潛在的變化。現在的文秘已不同于以往的文秘，現在企業(yè)要的是“專業(yè)”的文秘。例如一個與農業(yè)有關的企業(yè)，它會招聘懂農業(yè)的人，例如農學或種子專業(yè)的人才。而非簡單的會寫文章，會管理的人才。也就是說，更注重一個“專業(yè)”。所以，文秘具有極高的'被取代性。所以我們要在以后的學習生活中多方面涉及一些東西，防止知識的單一單調化尤其要懂得法律方面的知識，要知法、懂法利用自己的法律知識為社會及自己將來所在的單位謀取利益。
五、多方查閱
從人才招聘市場回來后，我們又查閱了許多相關的文秘教育方面的文獻資料以及關于文秘教育的網上的最新動態(tài)信息，了解文秘教育的最新發(fā)展方向及需求：為此，我們提前查閱相關資料對文秘類型有了更為深入的了解：
文秘按其類別可分為行政事業(yè)單位文明、企業(yè)文秘、董事會文秘;按級別則又分為初級文秘、中級文秘和高級文秘。
多聯系。為避免出現離退休黨員既退崗也退黨現象，讓離退休黨員在生活、思想等方面均有所依，每個支部應明確專人負責離退休黨員的聯系服務和協(xié)調工作，通過定期走訪、召開座談會等方式，及時了解他們的思想動態(tài)和生活情況，加大走訪力度，重點進行幫扶教育，照顧慰問。
學生以個人或集體合作的方式參與各種美術活動，嘗試各種工具、材料和制作過程，學習美術欣賞和評述的方法，豐富視角、觸覺和審美經驗，體驗美術活動的樂趣，獲得對美術學習的持久興趣;了解基本美術語言的表達方式和方法，表達自己的情感和思想，美化環(huán)境與生活。在學習過程中，激發(fā)創(chuàng)造精神，發(fā)展美術實際能力，形成基本的美術素養(yǎng)，陶冶高善的審美情操，完善人格。
初級文秘可為公司前臺接待，電話接線員，部門事務經理等。職能比較單一，技術含量低，薪金相對也低。初級秘書主要存在于一些小企業(yè)中，學歷一般要求高中或大專以上學歷。這些人年齡一般不會超過25歲。
文秘就業(yè)調查報告2
我實習的單位，是位于溫州火車站華盟商務廣場二十樓的信燕禾嘉股份有限公司，主要從事的業(yè)務是不動產營銷網絡的拓展和不動產營銷策劃及代理銷售。得意于這幾年中國樓市的興盛火熱，當然也離不開公司領導和員工的共同努力，公司的業(yè)績做得很好，每年都有十億左右的銷售額，總的來講這是一家不大的，但是賺錢的公司。
我曾經讀過一本書，具體的書名已經不記得了，但是大致記得里面的一句話：創(chuàng)業(yè)不僅在于要有一個好的項目，同時最重要的還要有一個好的盈利模式，因為只有一個好的盈利模式才能讓一個公司賺錢，而賺錢才是一個企業(yè)或者公司的根本。在大學期間學了幾年的管理學，粗粗懂了一點點毛皮，總會用一個在腦子了早已生成的框框架架來比照身邊的一個個公司，這樣就會發(fā)現一個比較神奇的事情：其實很多賺錢的公司都不一定有著非常規(guī)范的公司管理制度，甚至有一些干脆就有點亂糟糟，但是真正很多大的企業(yè)和集團公司卻都有一個共同點：有一個規(guī)范制度、良好的企業(yè)文化以及著名的企業(yè)品牌。對于任何一個公司，盈利模式或者叫商業(yè)模式都是最重要的，但是在這個過程中一個企業(yè)制度的建設，企業(yè)文化的培養(yǎng)更是相輔相成，而且規(guī)范企業(yè)制度，培育企業(yè)文化是任何一個企業(yè)做大做強的必要條件，這是毋庸置疑的。所以在此我就用“本本主義”的思想，用所學的條條框框，把自己對企業(yè)中企業(yè)文化作用的思考進行一些論述。
在福布斯排行榜上有一個中國最佳雇主的排行，其主要的評選指標是：收入增長比例、雇員的組成、薪酬水平、職業(yè)生涯、招聘增長率、員工流動率、工作環(huán)境、企業(yè)文化。一個優(yōu)秀的企業(yè)需要在一定程度上達到各個方面的完美和平衡，需要有完備的公司制度，完善的培訓體系，豐富的企業(yè)文化作為支撐。通過以上的方式來達到對職員工作的規(guī)范，同時取得職員對公司文化、戰(zhàn)略及理念的認同，形成合力，增強員工的自豪感和歸屬感，通過良好的薪酬福利制度以更好的激勵員工，通過培訓以幫助員工更好的實現個人成長。在企業(yè)文化建設過程中，使員工的個人成長與企業(yè)的發(fā)展互相融合、緊密聯系、相互促進。文化力是企業(yè)核心競爭力的源泉。要進一步推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，真正成為世界第一流的企業(yè)，就要借助于企業(yè)文化力。企業(yè)文化反映了一種致力于物質生產的精神氣質，一種企業(yè)經營哲學和自我超越的生活態(tài)度。實踐證明：企業(yè)文化建設與企業(yè)發(fā)展息息相關，是企業(yè)發(fā)展的靈魂；是關系到企業(yè)前途命運的大事；是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。
最近我在看介紹蒙牛的一本書，在書中提到了蒙牛的核心競爭力：以成功經營人心為終極目標，以雙贏利益機制和學習創(chuàng)新的方法整合全球有效資源，實現戰(zhàn)略目標的能力。從這個理念中我們可以看出一個首要要點，一個企業(yè)應該有自己的戰(zhàn)略目標，做人也需要有一個遠大的目標，我一直認為做企業(yè)和做人是一樣的，很多優(yōu)秀企業(yè)的特質縮小了看其實和做一個優(yōu)秀的人是相符合的。戰(zhàn)略的制定是一門藝術，更是一種領導藝術，一些老板會直接根據上一年的銷售情況提出一個簡單的數據作為這一年的目標，這樣的目標是否有真正的意義那要看這個公司是否真有這樣的執(zhí)行力才行。制定戰(zhàn)略不僅要考慮到公司縱向的發(fā)展，也要充分了解到行業(yè)橫向的發(fā)展情況，甚至跳出更遠，考慮整個國情和世界經濟形勢，從政策面的角度、用宏觀的視角來看公司具體發(fā)展的事情，這是需要有雄才大略，能夠高瞻遠矚的領導才能做出來的。的確一個大的企業(yè)，優(yōu)秀的帶頭人十分重要，雖然現在很多國際企業(yè)都在盡量減少CEO個人或者董事局主要領導個人行為對公司的影響，但不管如何他們的作用舉足輕重，十分重要。再一個我們可以看到蒙牛以成功經營人心為終極目標，在管理學中我們不斷地提到組織這個詞，但是組織或者團隊的核心是人，任何一個公司或者企業(yè)的核心是人：有沒有好的領導者，有沒有好的執(zhí)行者，有沒有好的參與者。管理是最需要摻雜人性的一門學問，管理最重要的就是了解和把握人，但我們現在的企業(yè)卻太多的忽視了這個問題，很多會簡單的`認為錢是最重要的，沒有錢他們是不會來的，對的這樣的想法沒有錯，但這樣的想法太小氣太基本，因為從把握人的角度來看這樣的企業(yè)只滿足的人最基本的需要層次（馬斯洛的需要層次理論）。在上文已經提到，真正強大的企業(yè)是那種能滿足員工成長和追求的企業(yè)，是那些能給員工足夠舞臺的企業(yè)，只有這樣的企業(yè)才能將員工個人的成長包容于自己的發(fā)展之中，加強員工和企業(yè)在更深一個層面的聯系。
綜上所述，我認為一個優(yōu)秀的企業(yè)至少應該滿足一下兩個條件：一有良好的制度，二幼優(yōu)秀的文化。制度在此不需多說，更多的講一下何謂優(yōu)秀的文化：
首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于個性的，個性是企業(yè)文化的生命。
這里所說的個性包括兩個層面的含義：一個是企業(yè)家精神個性，即企業(yè)領導者的追求、思想和理念；另一個是企業(yè)組織個性，即企業(yè)獨特的經營理念、制度和行為方式等，這兩種個性就構成了企業(yè)文化的整體個性。
其次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于企業(yè)戰(zhàn)略的。更準確一點說，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現對戰(zhàn)略的全面支持功能。
第三，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于商業(yè)準則的。進一步說，它必須遵守基本的商業(yè)準則�；旧虡I(yè)準則，是指企業(yè)在市場競爭中的基本游戲規(guī)則，例如誠信、公平競爭、雙贏或多贏、職業(yè)化等。企業(yè)一旦違背這些游戲規(guī)則，就會受到市場的拋棄�；镜纳虡I(yè)準則，是企業(yè)必須遵守的底線之一。
第四，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于人性的。換言之，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性。
一個企業(yè)的文化只有基于人性本原，才具有無限的包容性、并獲得終極性的認同和尊重，進而才會具有凝聚人心的作用。任何一個企業(yè)的文化如果背離了人性，那么，這種文化就是一種扭曲的文化，一種缺乏包容性的文化，一種不可能被員工、被消費者、被社會公眾所認同的文化。
當然上述四點并不是相互獨立的，而是一個層層遞進、互相作用、互相影響的關系。也就是說，在構建企業(yè)文化的過程中，首先找出企業(yè)家的精神個性和企業(yè)的組織個性，然后與戰(zhàn)略對接，最后從商業(yè)準則和人性層面上進行完善和提升。
以上就是本人在實習期間的簡單思考，向學校做個匯報！
文秘就業(yè)調查報告3
為掌握文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，為就業(yè)形勢嚴峻下的文秘專業(yè)建設提供參考依據，本小組成員于 4月進行了一次社會調查活動。此次調研以文秘專業(yè)學生們、昆明市地區(qū)各級企事業(yè)單位負責人為調查對象，了解畢業(yè)生的實習就業(yè)情況以及各單位對文秘專業(yè)建設的意見和建議。我們主要采取走訪面談和問卷調查等方式，發(fā)放了《文秘專業(yè)就業(yè)前景調查問卷》30份，共計收回 26份，具體做法是：以企事業(yè)單位負責人為主，通過網絡傳送的方式發(fā)放調查問卷，同時，采取向企事業(yè)單位負責人進行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎之上，我們對文秘專業(yè)學生們職位定位以及相應單位的用人需求進行了較為全面的分析。
一、 被調查學生們基本背景的分析
被調查的26人中，從性別來看，90%均是女生，另外90%的學生們在高中學習的都是文科；在對“你對報考文秘專業(yè)的原因有哪些？”的選擇題回答中，只有10%左右的學生們選“就業(yè)前景廣，就業(yè)容易”，而與之相悖的是超半比例的學生們選“不知道”，這明顯體現學生們對文秘崗位認識的不到位，也說明學生們沒有自己清晰的擇業(yè)觀。
二、被調查學生們對文秘專業(yè)課程設計及教學的分析
在對“所學課程中哪一類課程讓您獲益最多”的選擇題選擇題選擇題回答中，首選專業(yè)課，其次為專業(yè)基礎課，再次為選修課。從調查結果中表明，專業(yè)課程的設置對文秘崗位工作有很大的作用。在對“您認為哪些課程對工作最有用？”的選擇題回答中，選擇“公文寫作、秘書禮儀、計算機、秘書實務”課程的比例占80%，而選擇文秘英語與市場營銷課程的學生們?yōu)?5%，由此可見，本地區(qū)社會需求的文秘工作人員較多的是要求學生們能說會寫、會操作電腦、會辦事的人”。而英語水平與營銷能力并不被企業(yè)看重。在“您覺得當前文秘專業(yè)課程教學中最需要加強的是哪些課程”的選擇題回答中，85%的學生們認為要圍繞職業(yè)發(fā)展需要而開
展，要加強實踐性教學環(huán)節(jié)，避免空洞的說教；40%的學生們認為教學方法要多樣化；26%的學生們認為課程內容更需要具有趣味性；10%的學生們認為要加強師資建設。由此可見，教師改變目前的教學方法是學生們認為要加強的。
三、被調查學生們對秘書所具備的能力分析
從調查問卷中，我們分析出計算機、外語、人際關系、社會適應、團隊協(xié)作是學生們普遍看重的秘書基本技能，大部分學生們能夠知道自己所欠缺的秘書職業(yè)技能，其次比較看重的就是專業(yè)知識與技能、語言表達能力、組織管理能力；可見，秘書這一崗位需要的是全能的人才。但是能夠真正掌握這些秘書技能的學生們卻少之又少。在“求職和工作中最困擾您的因素是”的選擇題回答中，70%的學生們認為盲目，缺乏就業(yè)指導，缺乏人際交往、溝通能力；65%的學生們認為對社會缺乏了解，自身優(yōu)勢難以發(fā)揮；30%的學生們認為專業(yè)知識不夠扎實，語言表達能力欠缺。由此，我們應該為自己對秘書崗位這一評價付出實際的努力，不要做思想上的巨人，行動上的矮子。
四、被調查單位基本背景的分析
從調查問卷中，獲取了學生們所在單位基本信息，從單位的性質來看：有7家是私營企業(yè)，1家國企，2家是事業(yè)單位，無外資企業(yè)；從單位規(guī)模來看：50人以下的有4家，50——100人之間的有7家，100——200人之間的有2家，200人以上的有1家。從調查單位的規(guī)模來看90%的用人單位都是中小型企業(yè)，這就要求文秘專業(yè)培養(yǎng)目標以各級各類中小型企業(yè)為主，以滿足中小企業(yè)的人才需求，服務于區(qū)域經濟的發(fā)展。
五、用人單位需要的秘書人才分析
對用人單位我們采用的是實地訪問，在訪問中，我們獲得的結果在下圖中有所體現。從下圖我們看到，90%用人單位非�？粗氐氖敲貢ぷ魅藛T的個人能力，這秘書的能力是指秘書工作能力，能夠有效完成事情的效率；其次我校應該努力培養(yǎng)具有性格特點的秘書人才，高校培養(yǎng)的秘書應該是具備高素質的復合型人才，而不是光好看的“花瓶”，要具有內容。另外用人單位比較看重的就是學生們在高校的表現，比如獲獎情況，學習情況，個人社會實踐情況等等，因此，這就要求學生們應該更加努力豐富自己學習和社會生活，這對他們以后就業(yè)非常有幫助的。
隨著經濟的發(fā)展，各類性質的單位數量不斷增加，每個企業(yè)因為工作需要或多或少都會引進文秘專業(yè)人才，但是，相對于其他一些專業(yè)，需求量不是很大，這為我們的人才培養(yǎng)提供了穩(wěn)定的數量需求空間。至于學歷層次，98% 的企業(yè)認為需要大�；虮究埔陨蠈W歷，一般不會選擇中職生。中職生和大專、本科生相比，個人綜合素質和知識結構還是有很大差距。目前，培養(yǎng)綜合素質高、知識結構合理的高學歷人才是本專業(yè)努力的方向。
六、用人單位需求秘書能力分析
在知識面上，為了適應企業(yè)對復合型文秘人才的需求，文秘專業(yè)必須拓寬專業(yè)口徑，在課程體系中融入相關專業(yè)知識，或者使其成為文秘專業(yè)的一個方向。同時，要注重培養(yǎng)文秘專業(yè)學生們的自主學習能力，鼓勵他們跨專業(yè)學習相關課程，以改善自身的知識結構。
在能力上，與人交往能力和語言文字表達能力是文秘工作人員的行業(yè)特定能力，屬于職業(yè)素質范疇；工作適應能力和團隊合作能力是每一位從業(yè)者都應該具備的核心能力，屬于綜合素質范疇。
從訪談用人單位中，76% 的單位將人際溝通協(xié)調能力放在文秘工作人員能力要求的第一位，說明了用人單位對秘書這一職位協(xié)調能力的重視。強化職業(yè)技能訓練，探索多證多能的教學模式。按照“雙證融通”思想，將秘書職業(yè)資格標準引入專業(yè)教學中，強化對學生們的職業(yè)技能訓練，不僅可以使學生們獲得從事秘書職業(yè)所需的知識和技能，還可以獲得進入秘書職業(yè)所需的秘書職業(yè)技能鑒定證書。在此基礎之上，提倡多證多能，以增加學生們的就業(yè)砝碼。學生們如持有多種能力證書，包括專業(yè)核心證書如普通話證書，外語四六級、計算機等級證書，汽車駕駛證等，以及能力拓展證書如會計上崗證、人力資源證、物流師、跟單員資格證書等，就業(yè)競爭力就會大大增強。
七、用人單位對秘書職業(yè)道德的.分析
由圖表可知，我們應該注重職業(yè)道德和能力培養(yǎng)，全面實施素質教育。專業(yè)教育要著眼于培養(yǎng)學生們的職業(yè)道德素養(yǎng)和三種能力。職業(yè)道德素養(yǎng)主要包括敬
業(yè)、奉獻、誠實、可靠，耐心、細心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等。有較強的寫作能力和口語表達能力；獨立的分析與解決問題的能力以及獲取、整理加工信息的能力；創(chuàng)造性地貫徹領導意圖，為領導者提供最佳工作服務的能力。這些基本素養(yǎng)遠比理論知識與專業(yè)技能重要。
為此，教師要善于利用專業(yè)教學深入挖掘職業(yè)精神要素，并將其融入到課堂教學、實訓教學、課外指導和學生們生活之中，使學生們在學習過程中自覺不自覺地提高自身的綜合素質和職業(yè)素養(yǎng)。
八、用人單位對文秘專業(yè)建設的意見
�。ㄒ唬┰谖拿貙I(yè)基礎上增加非本專業(yè)知識，如管理、財會、營銷、國貿等知識，以拓寬學生們知識面，培養(yǎng)復合型人才。
（二）可以通過校企合作，將高校的觸角延伸到企業(yè)中去，以培養(yǎng)學生們的實踐動手能力和崗位適應能力。
�。ㄈ┮μ岣邔W生們的綜合素質，尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達能力的培養(yǎng)。
�。ㄋ模⿲W生們要利用寒暑假，多參加用人單位的實習，增加自己的經驗。
可見，用人單位對文秘專業(yè)學生們的要求和希望是知識面更廣、能力更強和實踐性更突出。這三點建議和意見適用于任何專業(yè)，為我們培養(yǎng)企業(yè)一線需要的應用型人才指明了方向。而在文秘專業(yè)教學中，注重的是文秘理論知識的教學，沒有切合實際讓學生們去參加用人單位的實習活動。因此，高校要進一步加強學生們的社會實踐能力培養(yǎng)。
調查結果對文秘專業(yè)建設和人才培養(yǎng)的啟示通過此次調研，我們可以看出企業(yè)對人才的多元化、多層次立體需求趨勢越來越明顯和強烈，即從掌握的知識面上說要多元化，從擁有的能力上說要多層次，包括職業(yè)核心能力、職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力、跨行業(yè)能力，從具備的素質上說要立體化，包括綜合素質以及在此平臺基礎上的職業(yè)素質。
九、對文秘專業(yè)教學的啟示
(一)面向企業(yè)、面向基層培養(yǎng)適用性人才。面向各類所有制企業(yè)辦學，在辦學理念、課程設置、教學內容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊，建立鮮明的企業(yè)特色人才培養(yǎng)模式。以“校企合作、工學結合”為切入點，圍繞現代企業(yè)所需的財經、商務秘書類型來組織教學改革。強化企業(yè)秘書的綜合職業(yè)技能訓練，將職業(yè)資格標準引入到教學中來，將學生們培養(yǎng)成為深受現代企業(yè)歡迎的適用性人才。
(二)以實際應用能力為重點，整合文秘專業(yè)課程內容，構建實踐性教學體系。在充分調查研究的基礎上，了解企業(yè)文秘崗位群的特點和工作流程，分析提煉崗位群的典型工作任務和核心能力，依此進行課程設置。
（三）高校在設置課程時要注意：
�。�1）適當精簡專業(yè)基礎必修課程，以實用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性；適當增加課程門數，減少每門課的課時數。
�。�2）適當增加專業(yè)方向課程比重。開設“秘書 + 商務”、“秘書 + 財會”、“秘書 + 管理”、等秘書方向，走復合化培養(yǎng)道路。復合化培養(yǎng)模式有助于強化學生們的綜合素質，拓寬學生們的就業(yè)渠道。
（3）突顯現代文秘特色。應通過開設辦公自動化、人力資源、演講與口才、計算機應用軟件使用和汽車駕駛技術等課程，切實增強學生們的動手能力。
�。�4）增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會、經濟、管理等學科，如企業(yè)文化學、企業(yè)管理學、形體、書法等，以增強學生們對社會、企業(yè)以及個人的了解。
�。ㄋ模⿲W生們在學習課程應注意：
�。�1）牢固掌握基礎知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學、應用文寫作、辦公室管理、會務管理、公共關系等基礎知識；
�。�2）注重課余時間的實踐練習，增強實際工作經驗與水平；
�。�3）積極學習與本專業(yè)相關的技能與知識，例如外語知識，駕駛技能，計算機技能；
（4）不斷提升自身的語言表達能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現自己。
�。�5）豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養(yǎng)。
本次調查研究通過對調查問卷與實地走訪的統(tǒng)計分析，從數據、方式、內容等方面描述了文秘專業(yè)學生們存在的問題，并且結合了用人單位對文秘人才的建議，分析調查的數據及調查過程中獲取了信息。
文秘就業(yè)調查報告4
為調查在就業(yè)形勢嚴峻下的文秘專業(yè)的前景，我于20xx年寒假期間進行了一次企事業(yè)單位實習活動，并以文秘專業(yè)大學生和企事業(yè)單位負責人為調查對象，了解實習生的就業(yè)情況以及對文秘專業(yè)建設的意見和建議。
一、實習活動：
�。ㄒ唬⿲嵙暷康模红柟涛拿貙I(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。
�。ǘ⿲嵙晻r間：20xx年1月28日至2月11日。
�。ㄈ⿲嵙晢挝唬焊叽究h糧管所所長辦公室。
�。ㄋ模⿲嵙曋饕獌热荩航M織會議；收集、處理信息；接待來訪、聯絡協(xié)調等秘書的日常事務與管理。另外，比較注重辦公自動化的運用和操作。
（五）主要實習情況報告：
1、按照領導的安排與布置，在領導組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，使各項方針政策能夠迅速傳達到各單位。同時，及時呈送上級下發(fā)的各類文件，并對下發(fā)各基層單位的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效。
2、負責起草各種文件。有效傳達精神，語言準確到位，格式正確。
3、注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現代化的企業(yè)，微機使用和辦公司自動化是辦公室人員必備的素質。復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練，也能夠利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如制表，由于操作較少，很不熟練。
（六）實習體會：
通過實習，我對文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。半個月的實習讓我學會了很多知識，在強化了本專業(yè)知識和技能的同時，增加了社會實踐。特別是在新的形勢下，文秘工作人員更要努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和”三個代表”重要思想，學會運用馬克思主義基本原則和方法，認真學習、貫徹黨和國家的各項方針政策，了解和掌握領導工作部署，強化表達、辦事、應變、社交和辦公自動化的操作能力。努力提高自身素質，加強世界觀的改造，成為政治過硬，業(yè)務精通的合格的文秘人員。
二、調查活動：
(一) 被調查大學生基本背景的分析。
1、就業(yè)壓力普遍偏大，調查結果顯示64.6%的大學生感到就業(yè)困難。
2、外企秘書更受重視和青睬。
3、愿意干有挑戰(zhàn)性的工作，不再要求工作的穩(wěn)定。
4、職業(yè)意識增強，樹立“職業(yè)人”形象的觀念加深。
�。ǘ┍徽{查大學生對秘書所具備的能力分析。
從圖表中可見，秘書這一崗位需要的是全能的人才。應該為自己對秘書崗位這一評價付出實際的努力，不要做思想上的巨人，行動上的矮子。
�。ㄈ┯萌藛挝凰枰拿貢瞬欧治�。
我們看到，90%用人單位非常看重的是秘書人員的個人能力，其次應該努力培養(yǎng)具有性格特點的秘書人才，另外比較看重的就是大學生在學校的表現，比如獲獎情況，學習情況，個人社會實踐情況等等。因此，這就要求我們大學生應該更加努力豐富自己學習生活和社會生活，這對以后就業(yè)是非常有幫助的。
�。ㄋ模┯萌藛挝粚γ貢殬I(yè)道德的分析。
由圖表可知，我們應該注重職業(yè)道德和能力培養(yǎng)，全面實施素質教育。職業(yè)道德素養(yǎng)主要包括敬業(yè)、奉獻、誠實、可靠，耐心、細心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等內容。
�。ㄎ澹┯萌藛挝粚ξ拿貙I(yè)建設的意見或建議分析。
1、在文秘專業(yè)基礎上增加非本專業(yè)知識，如管理、財會、營銷、商務英語、國貿等知識，以拓寬大學生知識面，培養(yǎng)復合型人才。
2、可以通過校企合作，將學校的觸角延伸到企業(yè)中去，以培養(yǎng)大學生的實踐動手能力和崗位適應能力。
3、要努力提高大學生的綜合素質，尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達能力的培養(yǎng)。
4、大學生要利用寒暑假，多參加用人單位的實習，增加自己的經驗。
從這次調查的結果來看，大部分學校的文秘專業(yè)沒有開設數學課，只有中南大學開設了經濟數學基礎課程。秘書人員要有一定的經濟、金融、以及計算機編程方面的知識，沒有一定的數學基礎是很難學好的。法律課程的廣度和深度不夠，而僅停留在法律基礎知識這一類公共課程上。秘書工作的重點是輔助管理，沒有足夠的法律知識是無法勝任的。此外，涉外文秘專業(yè)側重于英語，適當時應通曉第二外語，對經貿、海關、投資方面知識要有比較深的了解，能夠熟練寫經濟文書、協(xié)議書、備忘錄、商務信函、考察報告、市場調查、中文秘書較強的中文功底，古文功底深，有一些具體工作部門對專業(yè)知識要求。軍訓和體育課、心理學等方面的`課程對培養(yǎng)大學生的意志，吃苦耐勞、團隊合作精神，培養(yǎng)大學生心理健康方面都有很強的作用，而這方面也是很多學校沒有引起重視的，導致大學生很多方面能力低下的現象。
三、小結：
秘書部門是各機關企事業(yè)單位不可或缺的一個重要組成部分，作為單位的窗口，秘書能力素質的高低會直接影響到單位的形象。對此，社會用人單位、勞動部門以及高等院校都應當引起重視。本次對湖南高校文秘專業(yè)就業(yè)情況，及其對各高校畢業(yè)生各方面素質的深入考察，通過對調查反饋的材料的綜合與分析，我們有以下的認識和建議：
�。ㄒ唬⿲W校在設置課程時要注意：
1、適當精簡專業(yè)基礎必修課程，以實用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性；適當增加課程門數，減少每門課的課時數。
2、適當增加專業(yè)方向課程比重。開設“秘書 + 商務英語”、“秘書 + 財會”、“秘書 + 國貿”、“秘書 + 商務管理”等秘書方向，走復合化培養(yǎng)道路。復合化培養(yǎng)模式有助于強化大學生的綜合素質，拓寬大學生的就業(yè)渠道。
3、突顯現代文秘特色。應通過開設辦公自動化、涉外文秘、外語口語交際、計算機應用軟件使用和汽車駕駛技術等課程，切實增強大學生的動手能力。
4、增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會、經濟、管理等學科，如企業(yè)文化學、企業(yè)管理學、經濟法基礎、書法等，以增強大學生對社會、企業(yè)以及個人的了解。
（二）大學生在學習課程應注意：
1、牢固掌握基礎知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學、應用文寫作、辦公室管理、會務管理、公共關系、等基礎知識。
2、積極學習與本專業(yè)相關的技能與知識，例如外語知識，法律知識，計算機技能。
3、注重課余時間的實踐練習，增強實際工作經驗與水平；不斷提升自身的語言表達能力、與人溝通能力，能夠做到在任何環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現自己。
4、豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養(yǎng)。
5、轉變以往認為“國有企業(yè)不如外企”的觀念，認為國企腐敗現象較嚴重，待遇不高，發(fā)展前途不好，沒有發(fā)展空間等片面認識，樹立正確、科學的求職觀和價值觀，要認清形勢，穩(wěn)定心態(tài)。
6、增強信心，提高思想認識水平。不可輕視自我，產生自卑心理。信心，是一個人成功的秘訣。
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1、各企事業(yè)單位、勞動與社會保障部門要切實加強秘書的選拔錄用、秘書資格的評估考試考核等工作，配合各高校切實做好畢業(yè)生的考核與錄用工作。
2、用人單位要改變以往在招聘錄用環(huán)節(jié)上，缺乏專業(yè)針對性或從單位內其它部門調任不具備秘書資格的相來人員等態(tài)度，嚴把“持證上崗”關，落實秘書人才“市場準入”制度。
3、各級勞動部門也要根據形勢的變化適時做好秘書資格認證考試考核方式及內容的改變調整，提高考試的含金量。
21世紀秘書工作發(fā)展趨勢是身份職業(yè)化、服務多元化、參謀深層化、手段現代化、管理科學化。在這種新的形勢下，只有知識結構合理的現代化復合型秘書人才，才是適應時代發(fā)展，滿足市場需求的。
文秘就業(yè)調查報告5
一.調查背景和目的
隨著社會經濟的發(fā)展，就業(yè)形勢的日趨嚴峻，各行各業(yè)的人員的就業(yè)壓力也在不斷增大，而各行各業(yè)對文秘的要求也在不斷提高。為了明確文秘專業(yè)學生將來的就業(yè)取向，合理地以市場為導向，健全我校專業(yè)分配機制，并為引導我校文科學生提高自身素質，增強競爭力提供依據，特地進行了一次社會調查。此次調查的對象主要是部分大一、大二、大三學生，我們?yōu)榇俗髁诉@次文秘方向就業(yè)情況的調查。
二.調查方式
為了收集足夠的、真實的和有效的信息，及時了解學生對文秘就業(yè)取向的認識，我們將采取問卷調查的方式進行調查。
三.文秘專業(yè)的就業(yè)方向、
1.商務行政助理方向
本專業(yè)方向培養(yǎng)具有嚴謹踏實、謙遜誠懇、耐心細致，掌握組織系統(tǒng)日常辦公事務處理技能的行政助理類高等技能型專門人才。
2.公關秘書方向
本專業(yè)方向培養(yǎng)具有較強的商務活動策劃和組織能力，較強的公關與商務談判能力，熟悉公關工作事務，能為組織創(chuàng)造良好的公眾形象的高等技能型專門人才。
3.客戶服務與管理方向
本專業(yè)方向培養(yǎng)具有較強客戶服務理念，較強客戶管理與開發(fā)能力，較強營銷活動組織策劃、人際溝通與現代信息管理能力，能為所在組織系統(tǒng)創(chuàng)造服務附加值的高等技能型專門人才。
四.調查結果
本次調查發(fā)出問卷20份，回收的有效問卷15份，根據調查問卷結果，可以得出以下結果。
1.百分之七十五的同學在就讀文秘專業(yè)前都不看好本專業(yè)，他們之所選擇本專業(yè)，是因為文化分數不夠，被專業(yè)調劑過來的。但是經過長時間的對本專業(yè)的學習后，大部分人都對本專業(yè)充滿信心。他們認為文秘的就業(yè)前景十分的好，市場需求十分大，找工作容易，但是也有一個不足，就是工資不高。
2.所有被調查的對象都的認為，現在社會對文秘工作者的能力要求都很高。在回答“您認為現在社會對文秘工作者的能力要求有哪些”這一多項選擇時時，百分之八十的同學同時選擇了A.B.C.D.E所有選項。由此說明，大家對文秘這一專業(yè)的能力有求有足夠的重視。
3.文秘專業(yè)學生缺乏社會實踐的經驗。在調查問卷，在回答“您有參加多關于本專業(yè)的社會實踐嗎?”這一問題時有百分十七十三的同學的回答是沒有，剩下百分之二十七的同學的回答是偶爾，沒有一個同學的回答是經常。由此可以看出，文秘專業(yè)的學生很少有參加社會實踐的。
五.調查結果分析
1.文秘專業(yè)現在還沒有引起足夠的重視。很多人認為文秘這一專業(yè)學起來很容易，因此在課外并沒有花多少時間學習專業(yè)知識，并且報考本科專業(yè)的人當中有想當大的一部分人沒有報考本專業(yè)。
2.大一的同學有百分之七十五的人不愿意學習文秘這一專業(yè)，但是我們通過對學習本專業(yè)兩年半的大三同學的'調查，發(fā)現現在大三的大部分同學都很樂意去接受這一專業(yè)，并且有百分之六十的同學表示，將來愿意從事本專業(yè)的工作。
3.老板的秘書不僅僅只要聽從于老板，而且要自己學會看事辦事，現在社會需要的秘書是技術型的，創(chuàng)新型的應用型的，只會聽老板辦事的秘書已經不能適用需求。
六.建議
經過對文秘專業(yè)學生的了解，針對調查的結果顯示，現給出以下參考意見。
1.多參加一些社會實踐活動，提高自己的實踐能力積極投身于社會實踐，增強溝通表達能力，為就業(yè)增加砝碼。
2.多利用課外時間提高自己的閱讀量。努力掌握專業(yè)知識與教師心得體會技能，培養(yǎng)各方面能力。
3.增強信心，提高思想認識水平，不斷充實自我，歷練自己，伺機而動。
文秘就業(yè)調查報告6
一、調查背景和目的
每年七月大批的應屆畢業(yè)生走出學校大門，擠上就業(yè)的獨木橋。20xx年的高校畢業(yè)生達超過了600萬人，比20xx年增加50多萬人，按70%的初次就業(yè)率計算，年內有180萬人無法實現當期就業(yè)。而在20xx年，高校畢業(yè)生達到了631萬人，比09年增長了20萬人，全國人才流動中心的數據顯示：截至9月1日，全國高校畢業(yè)生就業(yè)率是74%，和去年基本持平。
隨著就業(yè)形勢的日趨嚴峻和就業(yè)壓力的不斷加大，社會對從業(yè)人員的要示也在不婁提高。對于高校和當代大學生來說，必須認清就業(yè)形勢，調整自身，以迎接壓力和挑戰(zhàn)。
為深入了解邢臺學院文科類專業(yè)的學生在文秘方向(辦公秘書、各類助理、企劃文員)的就業(yè)情況，從而明確我校秘書人才培養(yǎng)方向，以更加合理地以市場為導向，健全我校專業(yè)分配機制，并為引導我校文科類學生提高自身素質，增強競爭力提供依據，我于20xx年初在邢臺學院做了畢業(yè)生文秘方向就業(yè)情況的調查，以此來觀看本屆畢業(yè)生今年的就業(yè)情況。
二、調查方式
為了真實而又全面的反映就業(yè)情況，我從企業(yè)和學樣兩個方面著手，采用的是走訪并查閱往年的就業(yè)資料的形式來調查就業(yè)情況。此次調查中主要從以下幾個方面入手：招聘文秘的數量;單位對文秘人才的學歷、性別、專業(yè)能力、職業(yè)資格證書、辦公自動化、外語等的要求;用人單位對文秘專業(yè)的了解情況。
三、調查數據及情況分析
在用人單位方面，我調查分析了我們學校的招聘會，前來招聘的公司中調查情況如下：
參加招聘會的企業(yè)共87家，其中有文秘類職員需求的共17家，占總數的19.54%，共計30名左右(特定要求女生共4家)。
在學校方面，把20xx年的`就業(yè)情況做為例子，調查情況如下：漢語言本科(含專接本)畢業(yè)生人數190人，已就業(yè)人數為145人，就業(yè)率為76.32%;文秘教育本科畢業(yè)生人數為61人(含專接本)，已就業(yè)人數為49人，就業(yè)率為80.33%;�？莆拿貙I(yè)畢業(yè)生人數為44人，已就業(yè)人數為40人，就業(yè)率為91%;�？莆拿�(涉外方向)畢業(yè)生人數為38人，已就業(yè)人數為36人，就業(yè)率為95%。
根據調查數據分析，文秘行業(yè)近兩年來，市場需求增加，畢業(yè)生就業(yè)空間廣闊，但是用人單位要求參差不齊，性別要求及專業(yè)限制較大，而且畢業(yè)生在各方面都還不成熟，還存在很多缺陷，學校的教學方式也有待改進�？傮w情況是男生就業(yè)情況略好于女生，漢語言專業(yè)好于其他專業(yè)。但是由于專業(yè)局限性和文秘行業(yè)要求的提高，漢語言文學專業(yè)的競爭優(yōu)勢在不斷減弱，來自其他文科專業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)也在不斷加大，就業(yè)形勢不容樂觀。
四、面臨的問題
文秘行業(yè)就業(yè)形式的嚴峻性，是受諸多因素影響的，根據調查數據分析和調查過程中與各方面(用人單位、就業(yè)指導老師、應往屆畢業(yè)生)的交流，發(fā)現文秘專業(yè)學生就業(yè)過程中主要存在以下幾點問題：
1、畢業(yè)生自身存在心理障礙，對就業(yè)形勢認識不足，存在盲目樂觀和盲目悲觀的心理，表現為不主動收集就業(yè)信息或者恪守陳舊的就業(yè)觀念;對自己的前途沒有合理規(guī)劃，坐失機遇。
2、畢業(yè)生自身專業(yè)素質不高，社會實踐經驗不足，就業(yè)信息缺乏，面試技巧有待提高。
3、學校方面在課程方面過于注重系統(tǒng)性，理論性，課程設置陳舊，缺乏實用性和技能性。
五、對策及建議
秘書部門是各機關企事業(yè)單位不可或缺的一個重要組成部分，作為單位的窗口，秘書能力素質的高低會直接影響到單位的形象。對此，社會用人單位、勞動部門以及高等院校都應當引起重視。綜合本次對文秘專業(yè)就業(yè)情況及對本校畢業(yè)生各方面素質的深入考察，通過對調查反饋的材料的綜合與分析，我有以下認識和建議：
1、高校方面：
(1)健全、完善秘書專業(yè)課程體系設置，優(yōu)化課程內容，聘請在職的有經驗的秘書作實訓指導師，根據市場的需要合理調整課程體系，向秘書專業(yè)學生傳授必要的專業(yè)知識技能。
(2)作好畢業(yè)生的擇業(yè)就業(yè)指導工作，拓寬就業(yè)渠道。完善畢業(yè)生就業(yè)信息網，擴大就業(yè)空間，多途徑、多渠道、多層次為學生增加就業(yè)機會，向社會輸送合格的秘書人才。組織尚未簽約的同學召開座談會，進一步了解就業(yè)情況，當好畢業(yè)生的就業(yè)參謀，建立完善就業(yè)指導咨詢中心，了解和把握大學生的心理狀況，正確引導，幫助他們走出誤區(qū)。
(3)培養(yǎng)中文功底、秘書技能、經濟業(yè)務、外語水平“四合一”復合型專業(yè)的通才，加強對英語及計算機教學，尤其是英語口語、英語寫作和辦公自動化。
(4)完善文秘專業(yè)校外實訓基地的建設，多讓學生參加一些社會實踐，有的放矢，精心設計一系列職業(yè)認識，業(yè)務實習等實踐活動。
2、學生方面：
(1)增強信心，提高思想認識水平。要樹立“是金子就會發(fā)光”的信念，不斷充實自我，歷練自己，伺機而動。
(2)努力掌握專業(yè)知識與技能，培養(yǎng)各方面能力。關注時政要聞，提升思想理論水平和政治修養(yǎng)，培養(yǎng)謀略和輔助參與決策意識;培養(yǎng)舉特長，擴大交往范圍，增強處事能力;積極投身于社會實踐，增強溝通表達能力，為就業(yè)增加砝碼;注重自身形象氣質，提高親和力。
(3)轉變就業(yè)觀念，樹立正確、科學的求職觀和價值觀。認清形勢，穩(wěn)定心態(tài)，先就業(yè)再擇業(yè)，考慮到西部去，到基層到;繼續(xù)深造，考研提升自身的含金量;自力更生，依靠國家出臺的相關政策，開拓自主創(chuàng)業(yè)之路。
文秘就業(yè)調查報告7
為掌握文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，為就業(yè)形勢嚴峻下的文秘專業(yè)建設提供參考依據，本小組成員于 4月進行了一次社會調查活動。此次調研以文秘專業(yè)學生、昆明市地區(qū)各級企事業(yè)單位負責人為調查對象，了解畢業(yè)生的實習就業(yè)情況以及各單位對文秘專業(yè)建設的意見和建議。我們主要采取走訪面談和問卷調查等方式，發(fā)放了《文秘專業(yè)就業(yè)前景調查問卷》30份，共計收回 26份，具體做法是：以企事業(yè)單位負責人為主，通過網絡傳送的方式發(fā)放調查問卷，同時，采取向企事業(yè)單位負責人進行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎之上，我們對文秘專業(yè)學生職位定位以及相應單位的用人需求進行了較為全面的分析。
一、 被調查學生基本背景的分析
被調查的26人中，從性別來看，90%均是女性，另外90%的學生在高中學習的都是文科；在對“你對報考文秘專業(yè)的原因有哪些？”的選擇題回答中，只有10%左右的學生選“就業(yè)前景廣，就業(yè)容易”，而與之相悖的是超半比例的學生選“不知道”，這明顯體現學生對文秘崗位認識的不到位，也說明學生沒有自己清晰的擇業(yè)觀。
二、被調查學生對文秘專業(yè)課程設計及教學的分析
在對“所學課程中哪一類課程讓您獲益最多”的選擇題選擇題選擇題回答中，首選專業(yè)課，其次為專業(yè)基礎課，再次為選修課。從調查結果中表明，專業(yè)課程的設置對文秘崗位工作有很大的作用。在對“您認為哪些課程對工作最有用？”的選擇題回答中，選擇“公文寫作、秘書禮儀、計算機、秘書實務”課程的比例占80%，而選擇文秘英語與市場營銷課程的學生為25%，由此可見，本地區(qū)社會需求的文秘人員較多的是要求學生能說會寫、會操作電腦、會辦事的人”。而英語水平與營銷能力并不被企業(yè)看重。在“您覺得當前文秘專業(yè)課程教學中最需要加強的是哪些課程”的選擇題回答中，85%的學生認為要圍繞職業(yè)發(fā)展需要而開
展，要加強實踐性教學環(huán)節(jié)，避免空洞的說教；40%的學生認為教學方法要多樣化；26%的學生認為課程內容更需要具有趣味性；10%的學生認為要加強師資建設。由此可見，教師改變目前的教學方法是學生認為要加強的。
三、被調查學生對秘書所具備的能力分析
從調查問卷中，我們分析出計算機、外語、人際關系、社會適應、團隊協(xié)作是學生普遍看重的秘書基本技能，大部分學生能夠知道自己所欠缺的秘書職業(yè)技能，其次比較看重的就是專業(yè)知識與技能、語言表達能力、組織管理能力；可見，秘書這一崗位需要的是全能的人才。但是能夠真正掌握這些秘書技能的學生卻少之又少。在“求職和工作中最困擾您的因素是”的選擇題回答中，70%的學生認為盲目，缺乏就業(yè)指導，缺乏人際交往、溝通能力；65%的學生認為對社會缺乏了解，自身優(yōu)勢難以發(fā)揮；30%的學生認為專業(yè)知識不夠扎實，語言表達能力欠缺。由此，我們應該為自己對秘書崗位這一評價付出實際的努力，不要做思想上的巨人，行動上的矮子。
四、被調查單位基本背景的分析
從調查問卷中，獲取了學生所在單位基本信息，從單位的性質來看：有7家是私營企業(yè)，1家國企，2家是事業(yè)單位，無外資企業(yè)；從單位規(guī)模來看：50人以下的有4家，50——100人之間的有7家，100——200人之間的有2家，200人以上的有1家。從調查單位的規(guī)模來看90%的用人單位都是中小型企業(yè)，這就要求文秘專業(yè)培養(yǎng)目標以各級各類中小型企業(yè)為主，以滿足中小企業(yè)的人才需求，服務于區(qū)域經濟的發(fā)展。
五、用人單位需要的秘書人才分析
對用人單位我們采用的是實地訪問，在訪問中，我們獲得的結果在下圖中有所體現。從下圖我們看到，90%用人單位非�？粗氐氖敲貢藛T的個人能力，這秘書的能力是指秘書工作能力，能夠有效完成事情的效率；其次我校應該努力培養(yǎng)具有性格特點的秘書人才，學校培養(yǎng)的秘書應該是具備高素質的復合型人才，而不是光好看的“花瓶”，要具有內容。另外用人單位比較看重的就是學生在學校的表現，比如獲獎情況，學習情況，個人社會實踐情況等等，因此，這就要求學生應該更加努力豐富自己學習和社會生活，這對他們以后就業(yè)非常有幫助的。
隨著經濟的發(fā)展，各類性質的單位數量不斷增加，每個企業(yè)因為工作需要或多或少都會引進文秘專業(yè)人才，但是，相對于其他一些專業(yè)，需求量不是很大，這為我們的人才培養(yǎng)提供了穩(wěn)定的數量需求空間。至于學歷層次，98% 的企業(yè)認為需要大�；虮究埔陨蠈W歷，一般不會選擇中職生。中職生和大專、本科生相比，個人綜合素質和知識結構還是有很大差距。目前，培養(yǎng)綜合素質高、知識結構合理的高學歷人才是本專業(yè)努力的方向。
六、用人單位需求秘書能力分析
在知識面上，為了適應企業(yè)對復合型文秘人才的需求，文秘專業(yè)必須拓寬專業(yè)口徑，在課程體系中融入相關專業(yè)知識，或者使其成為文秘專業(yè)的一個方向。同時，要注重培養(yǎng)文秘專業(yè)學生的自主學習能力，鼓勵他們跨專業(yè)學習相關課程，以改善自身的知識結構。
在能力上，與人交往能力和語言文字表達能力是文秘人員的行業(yè)特定能力，屬于職業(yè)素質范疇；工作適應能力和團隊合作能力是每一位從業(yè)者都應該具備的核心能力，屬于綜合素質范疇。
從訪談用人單位中，76% 的單位將人際溝通協(xié)調能力放在文秘人員能力要求的第一位，說明了用人單位對秘書這一職位協(xié)調能力的重視。強化職業(yè)技能訓練，探索多證多能的教學模式。按照“雙證融通”思想，將秘書職業(yè)資格標準引入專業(yè)教學中，強化對學生的職業(yè)技能訓練，不僅可以使學生獲得從事秘書職業(yè)所需的知識和技能，還可以獲得進入秘書職業(yè)所需的秘書職業(yè)技能鑒定證書。在此基礎之上，提倡多證多能，以增加學生的就業(yè)砝碼。學生如持有多種能力證書，包括專業(yè)核心證書如普通話證書，外語四六級、計算機等級證書，汽車駕駛證等，以及能力拓展證書如會計上崗證、人力資源證、物流師、跟單員資格證書等，就業(yè)競爭力就會大大增強。
七、用人單位對秘書職業(yè)道德的分析
由圖表可知，我們應該注重職業(yè)道德和能力培養(yǎng)，全面實施素質教育。專業(yè)教育要著眼于培養(yǎng)學生的職業(yè)道德素養(yǎng)和三種能力。職業(yè)道德素養(yǎng)主要包括敬
業(yè)、奉獻、誠實、可靠，耐心、細心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等。有較強的寫作能力和口語表達能力；獨立的分析與解決問題的能力以及獲取、整理加工信息的能力；創(chuàng)造性地貫徹領導意圖，為領導者提供最佳工作服務的能力。這些基本素養(yǎng)遠比理論知識與專業(yè)技能重要。
為此，教師要善于利用專業(yè)教學深入挖掘職業(yè)精神要素，并將其融入到課堂教學、實訓教學、課外指導和學生生活之中，使學生在學習過程中自覺不自覺地提高自身的綜合素質和職業(yè)素養(yǎng)。
八、用人單位對文秘專業(yè)建設的意見
（一）在文秘專業(yè)基礎上增加非本專業(yè)知識，如管理、財會、營銷、國貿等知識，以拓寬學生知識面，培養(yǎng)復合型人才。
�。ǘ┛梢酝ㄟ^校企合作，將學校的觸角延伸到企業(yè)中去，以培養(yǎng)學生的實踐動手能力和崗位適應能力。
�。ㄈ┮μ岣邔W生的綜合素質，尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達能力的培養(yǎng)。
�。ㄋ模⿲W生要利用寒暑假，多參加用人單位的實習，增加自己的經驗。
可見，用人單位對文秘專業(yè)學生的要求和希望是知識面更廣、能力更強和實踐性更突出。這三點建議和意見適用于任何專業(yè)，為我們培養(yǎng)企業(yè)一線需要的應用型人才指明了方向。而在文秘專業(yè)教學中，注重的是文秘理論知識的'教學，沒有切合實際讓學生去參加用人單位的實習活動。因此，學校要進一步加強學生的社會實踐能力培養(yǎng)。
調查結果對文秘專業(yè)建設和人才培養(yǎng)的啟示通過此次調研，我們可以看出企業(yè)對人才的多元化、多層次立體需求趨勢越來越明顯和強烈，即從掌握的知識面上說要多元化，從擁有的能力上說要多層次，包括職業(yè)核心能力、職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力、跨行業(yè)能力，從具備的素質上說要立體化，包括綜合素質以及在此平臺基礎上的職業(yè)素質。
九、對文秘專業(yè)教學的啟示
(一)面向企業(yè)、面向基層培養(yǎng)適用性人才。面向各類所有制企業(yè)辦學，在辦學理念、課程設置、教學內容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊，建立鮮明的企業(yè)特色人才培養(yǎng)模式。以“校企合作、工學結合”為切入點，圍繞現代企業(yè)所需的財經、商務秘書類型來組織教學改革。強化企業(yè)秘書的綜合職業(yè)技能訓練，將職業(yè)資格標準引入到教學中來，將學生培養(yǎng)成為深受現代企業(yè)歡迎的適用性人才。
(二)以實際應用能力為重點，整合文秘專業(yè)課程內容，構建實踐性教學體系。在充分調查研究的基礎上，了解企業(yè)文秘崗位群的特點和工作流程，分析提煉崗位群的典型工作任務和核心能力，依此進行課程設置。
（三）學校在設置課程時要注意：
�。�1）適當精簡專業(yè)基礎必修課程，以實用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性；適當增加課程門數，減少每門課的課時數。
（2）適當增加專業(yè)方向課程比重。開設“秘書 + 商務”、“秘書 + 財會”、“秘書 + 管理”、等秘書方向，走復合化培養(yǎng)道路。復合化培養(yǎng)模式有助于強化學生的綜合素質，拓寬學生的就業(yè)渠道。
�。�3）突顯現代文秘特色。應通過開設辦公自動化、人力資源、演講與口才、計算機應用軟件使用和汽車駕駛技術等課程，切實增強學生的動手能力。
（4）增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會、經濟、管理等學科，如企業(yè)文化學、企業(yè)管理學、形體、書法等，以增強學生對社會、企業(yè)以及個人的了解。
�。ㄋ模⿲W生在學習課程應注意：
�。�1）牢固掌握基礎知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學、應用文寫作、辦公室管理、會務管理、公共關系等基礎知識；
�。�2）注重課余時間的實踐練習，增強實際工作經驗與水平；
（3）積極學習與本專業(yè)相關的技能與知識，例如外語知識，駕駛技能，計算機技能；
�。�4）不斷提升自身的語言表達能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現自己。
（5）豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養(yǎng)。
本次調查研究通過對調查問卷與實地走訪的統(tǒng)計分析，從數據、方式、內容等方面描述了文秘專業(yè)學生存在的問題，并且結合了用人單位對文秘人才的建議，分析調查的數據及調查過程中獲取了信息。
文秘就業(yè)調查報告8
為掌握文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，為就業(yè)形勢嚴峻下的文秘專業(yè)建設提供參考依據，我們于xx年5月進行了一次社會調查活動。此次調研以文秘專業(yè)學生、淮安市地區(qū)各級企事業(yè)單位負責人為調查對象，了解畢業(yè)生的實習就業(yè)情況以及各單位對文秘專業(yè)建設的意見和建議。我們主要采取走訪面談和問卷調查等方式，發(fā)放了《文秘專業(yè)就業(yè)前景調查問卷》30份，共計收回26份，具體做法是：以企事業(yè)單位負責人為主，通過網絡傳送的方式發(fā)放調查問卷，同時，采取向企事業(yè)單位負責人進行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎之上，我們對文秘專業(yè)學生職位定位以及相應單位的用人需求進行了較為全面的分析。調研情況如下：
一、社會對文秘人員的需求情況
根據法國職業(yè)研究中心統(tǒng)計，全世界目前有160余種職業(yè)，秘書排在第六位。據北京市xx年第一季度公布的統(tǒng)計數字，北京市文秘崗位需求數排在第三位，崗位與應聘的人數比是1：6。由此可見，在以后相當長的一段時間里，文秘仍將是個熱門職業(yè)，社會需求里大。實際調查的情況也是如此，大多數公司認為文秘人員是經理主管們的左膀右臂，是公司青睞的復合性人才，中小型公司需要文秘人員3—7人不等，大型單位需要的文秘人員會更多，層次也會不一樣。通過調研，我們發(fā)現從事秘書職業(yè)的人員女性居多，所占比例是97.9%，男性占20.1%。有一種現象值得注意，女性在中、初級秘書中占絕大多數，而高級秘書則多數為男性。從事文秘工作性質中，普通文員的占32.8%，公務秘書的占23.7%，商務秘書的占24.3%，人事秘書的占4，1%，個人秘書的占7.5%，總裁助理的占12.9%，其他的占3.7%。
經過分析，我們認為現階段文秘專業(yè)所針對的職業(yè)崗位群主要有“綜合秘書”（辦公室文員）、“商務秘書”、“公務秘書”和“總裁助理”等崗位群體�！稗k公室文員”隊伍迅速壯大，“商務秘書”逐漸增多，當然也還有一部分畢業(yè)生做“公務秘書”。同時，每個職業(yè)崗位群所對應的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。如“通訊秘書”崗位就是信息網絡的飛速發(fā)展才產生的。從現在調研情況來看，社會對文秘人員的需求呈增長趨勢，秘書職業(yè)也已成為一個影響越來越大、社會化愈加明顯的職業(yè)領域。
二、用人單位對文秘人員的技能要求
我們調研小組走訪了具有代表性的用人單位，針對“文秘人員應具備的能力”、“文秘人員應具備的知識”、“文秘人員應掌握的技能”進行問卷調查。通過調查我們發(fā)現用人單位普遍認為好的文秘人員最好具備公文寫作、辦公自動化設備操作能力、人際溝通能力、執(zhí)行能力、合作能力：懂得本行業(yè)的專業(yè)知識背景、辦公室事務管理知識、應變能力、商務知識、法律知識。此次調查中，認為文秘人員應具備大專以上文憑，形象氣質好，具備良好的組織溝通協(xié)調能力，文筆好，語言表達能力強，能熟練使用電腦及各種辦公設備。同時各單位還希望文秘人員具備業(yè)務背景，如生產部秘書職位要求化工或理工科背景；涉外秘書職位要求有英語專業(yè)八級證書或高級口譯證書優(yōu)先。公關部門秘書職位要求具備公共關系管理的基礎知識和一定的實踐經驗等。有些單位注重“職業(yè)道德”、“敬業(yè)精神”及“使用和維護現代化辦公設備”的能力。
三、從業(yè)文秘人員的薪金狀況
通過調研，文秘人員的月薪情況如下：月薪在500—1000元以下文秘占32.1%。1000—3000的文秘占45.2%；3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%；80 00—10000元的文秘占2.8%。10000元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人員月薪在3000以內，大部分文秘人員對薪金現狀表示比較滿意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博，成為高級秘書，獲取更高的薪金。
四、文秘人員的職業(yè)發(fā)展前景
通過調研，我們發(fā)現從事秘書工作年限的，3個月以下的占13.5%，1年以下的占19.3%，1—3年占43.6%，3—5年的占16.3%，5—10年的占8，6%，10年以上的占7.6%。隨著企事業(yè)單位用人機制改革的深化，從業(yè)文秘人員在一個單位的一個崗位上干一輩子的可能性越來越小，升遷或轉職機會多，一般在3—5年后會得到晉級的機會。
行政主管是文秘人員未來的主要職業(yè)發(fā)展方向。文秘人員因工作接觸到單位業(yè)務的各個方面，在職業(yè)轉換，特別是單位內部換崗晉升具有很好的'優(yōu)勢，換崗晉升的可能依次是行政主管、經理助理、人力資源經理、部門經理、秘書（初級、中級、高級）、市場部主管、公關部主管、財務管理人員。
五、調查結果總結：
�。ㄒ唬⿲W校應該面向企業(yè)、面向基層培養(yǎng)適用性人才。在辦學理念、課程設置、教學內容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊，建立鮮明的企業(yè)特色人才培養(yǎng)模式。以“校企合作、工學結合”為切入點，圍繞現代企業(yè)所需的財經、商務秘書類型來組織教學改革。強化企業(yè)秘書的綜合職業(yè)技能訓練，將職業(yè)資格標準引入到教學中來，將學生培養(yǎng)成為深受現代企業(yè)歡迎的適用性人才。
（二）學校在設置課程時要注意：
1、適當精簡專業(yè)基礎必修課程，以實用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性；適當增加課程門數，減少每門課的課時數。
2、適當增加專業(yè)方向課程比重。開設“秘書+商務”、“秘書+財會”、“秘書+管理”、等秘書方向，走復合化培養(yǎng)道路。復合化培養(yǎng)模式有助于強化學生的綜合素質，拓寬學生的就業(yè)渠道。
3、突顯現代文秘特色。應通過開設辦公自動化、人力資源、演講與口才、計算機應用軟件使用和汽車駕駛技術等課程，切實增強學生的動手能力。
4、增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會、經濟、管理等學科，如企業(yè)文化學、企業(yè)管理學、形體、書法等，以增強學生對社會、企業(yè)以及個人的了解。
�。ㄈ┪覀儗W生從中得到的啟示：
1、牢固掌握基礎知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學、應用文寫作、辦公室管理、會務管理、公共關系等基礎知識；
2、注重課余時間的實踐練習，增強實際工作經驗與水平；
3、積極學習與本專業(yè)相關的技能與知識，例如外語知識，駕駛技能，計算機技能；
4、不斷提升自身的語言表達能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現自己。
5、豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養(yǎng)。
文秘就業(yè)調查報告9
為掌握文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，為就業(yè)形勢嚴峻下的文秘專業(yè)建設提供參考依據，本小組成員于 4月進行了一次社會調查活動。此次調研以文秘專業(yè)大學生、昆明市地區(qū)各級企事業(yè)單位負責人為調查對象，了解畢業(yè)生的實習就業(yè)情況以及各單位對文秘專業(yè)建設的意見和建議。我們主要采取走訪面談和問卷調查等方式，發(fā)放了《文秘專業(yè)就業(yè)前景調查問卷》30份，共計收回 26份，具體做法是：以企事業(yè)單位負責人為主，通過網絡傳送的方式發(fā)放調查問卷，同時，采取向企事業(yè)單位負責人進行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎之上，我們對文秘專業(yè)大學生職位定位以及相應單位的用人需求進行了較為全面的分析。
一、 被調查大學生基本背景的分析
被調查的26人中，從性別來看，90%均是女性，另外90%的大學生在高中學習的都是文科；在對“你對報考文秘專業(yè)的原因有哪些？”的選擇題回答中，只有10%左右的大學生選“就業(yè)前景廣，就業(yè)容易”，而與之相悖的是超半比例的大學生選“不知道”，這明顯體現大學生對文秘崗位認識的不到位，也說明大學生沒有自己清晰的擇業(yè)觀。
二、被調查大學生對文秘專業(yè)課程設計及教學的分析
在對“所學課程中哪一類課程讓您獲益最多”的選擇題選擇題選擇題回答中，首選專業(yè)課，其次為專業(yè)基礎課，再次為選修課。從調查結果中表明，專業(yè)課程的設置對文秘崗位工作有很大的作用。在對“您認為哪些課程對工作最有用？”的選擇題回答中，選擇“公文寫作、秘書禮儀、計算機、秘書實務”課程的比例占80%，而選擇文秘英語與市場營銷課程的大學生為25%，由此可見，本地區(qū)社會需求的文秘工作人員較多的是要求大學生能說會寫、會操作電腦、會辦事的人”。而英語水平與營銷能力并不被企業(yè)看重。在“您覺得當前文秘專業(yè)課程教學中最需要加強的是哪些課程”的選擇題回答中，85%的大學生認為要圍繞職業(yè)發(fā)展需要而開
展，要加強實踐性教學環(huán)節(jié)，避免空洞的說教；40%的大學生認為教學方法要多樣化；26%的大學生認為課程內容更需要具有趣味性；10%的大學生認為要加強師資建設。由此可見，教師改變目前的教學方法是大學生認為要加強的。
三、被調查大學生對秘書所具備的能力分析
從調查問卷中，我們分析出計算機、外語、人際關系、社會適應、團隊協(xié)作是大學生普遍看重的秘書基本技能，大部分大學生能夠知道自己所欠缺的秘書職業(yè)技能，其次比較看重的就是專業(yè)知識與技能、語言表達能力、組織管理能力；可見，秘書這一崗位需要的是全能的人才。但是能夠真正掌握這些秘書技能的大學生卻少之又少。在“求職和工作中最困擾您的因素是”的選擇題回答中，70%的大學生認為盲目，缺乏就業(yè)指導，缺乏人際交往、溝通能力；65%的大學生認為對社會缺乏了解，自身優(yōu)勢難以發(fā)揮；30%的大學生認為專業(yè)知識不夠扎實，語言表達能力欠缺。由此，我們應該為自己對秘書崗位這一評價付出實際的努力，不要做思想上的巨人，行動上的矮子。
四、被調查單位基本背景的分析
從調查問卷中，獲取了大學生所在單位基本信息，從單位的性質來看：有7家是私營企業(yè)，1家國企，2家是事業(yè)單位，無外資企業(yè)；從單位規(guī)模來看：50人以下的有4家，50——100人之間的有7家，100——200人之間的有2家，200人以上的有1家。從調查單位的規(guī)模來看90%的用人單位都是中小型企業(yè)，這就要求文秘專業(yè)培養(yǎng)目標以各級各類中小型企業(yè)為主，以滿足中小企業(yè)的人才需求，服務于區(qū)域經濟的發(fā)展。
五、用人單位需要的秘書人才分析
對用人單位我們采用的是實地訪問，在訪問中，我們獲得的結果在下圖中有所體現。從下圖我們看到，90%用人單位非�？粗氐氖敲貢ぷ魅藛T的個人能力，這秘書的能力是指秘書工作能力，能夠有效完成事情的效率；其次我校應該努力培養(yǎng)具有性格特點的秘書人才，高校培養(yǎng)的秘書應該是具備高素質的復合型人才，而不是光好看的'“花瓶”，要具有內容。另外用人單位比較看重的就是大學生在高校的表現，比如獲獎情況，學習情況，個人社會實踐情況等等，因此，這就要求大學生應該更加努力豐富自己學習和社會生活，這對他們以后就業(yè)非常有幫助的。
隨著經濟的發(fā)展，各類性質的單位數量不斷增加，每個企業(yè)因為工作需要或多或少都會引進文秘專業(yè)人才，但是，相對于其他一些專業(yè)，需求量不是很大，這為我們的人才培養(yǎng)提供了穩(wěn)定的數量需求空間。至于學歷層次，98% 的企業(yè)認為需要大�；虮究埔陨蠈W歷，一般不會選擇中職生。中職生和大專、本科生相比，個人綜合素質和知識結構還是有很大差距。目前，培養(yǎng)綜合素質高、知識結構合理的高學歷人才是本專業(yè)努力的方向。
六、用人單位需求秘書能力分析
在知識面上，為了適應企業(yè)對復合型文秘人才的需求，文秘專業(yè)必須拓寬專業(yè)口徑，在課程體系中融入相關專業(yè)知識，或者使其成為文秘專業(yè)的一個方向。同時，要注重培養(yǎng)文秘專業(yè)大學生的自主學習能力，鼓勵他們跨專業(yè)學習相關課程，以改善自身的知識結構。
在能力上，與人交往能力和語言文字表達能力是文秘工作人員的行業(yè)特定能力，屬于職業(yè)素質范疇；工作適應能力和團隊合作能力是每一位從業(yè)者都應該具備的核心能力，屬于綜合素質范疇。
從訪談用人單位中，76% 的單位將人際溝通協(xié)調能力放在文秘工作人員能力要求的第一位，說明了用人單位對秘書這一職位協(xié)調能力的重視。強化職業(yè)技能訓練，探索多證多能的教學模式。按照“雙證融通”思想，將秘書職業(yè)資格標準引入專業(yè)教學中，強化對大學生的職業(yè)技能訓練，不僅可以使大學生獲得從事秘書職業(yè)所需的知識和技能，還可以獲得進入秘書職業(yè)所需的秘書職業(yè)技能鑒定證書。在此基礎之上，提倡多證多能，以增加大學生的就業(yè)砝碼。大學生如持有多種能力證書，包括專業(yè)核心證書如普通話證書，外語四六級、計算機等級證書，汽車駕駛證等，以及能力拓展證書如會計上崗證、人力資源證、物流師、跟單員資格證書等，就業(yè)競爭力就會大大增強。
七、用人單位對秘書職業(yè)道德的分析
由圖表可知，我們應該注重職業(yè)道德和能力培養(yǎng)，全面實施素質教育。專業(yè)教育要著眼于培養(yǎng)大學生的職業(yè)道德素養(yǎng)和三種能力。職業(yè)道德素養(yǎng)主要包括敬
業(yè)、奉獻、誠實、可靠，耐心、細心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等。有較強的寫作能力和口語表達能力；獨立的分析與解決問題的能力以及獲取、整理加工信息的能力；創(chuàng)造性地貫徹領導意圖，為領導者提供最佳工作服務的能力。這些基本素養(yǎng)遠比理論知識與專業(yè)技能重要。
為此，教師要善于利用專業(yè)教學深入挖掘職業(yè)精神要素，并將其融入到課堂教學、實訓教學、課外指導和大學生生活之中，使大學生在學習過程中自覺不自覺地提高自身的綜合素質和職業(yè)素養(yǎng)。
八、用人單位對文秘專業(yè)建設的意見
�。ㄒ唬┰谖拿貙I(yè)基礎上增加非本專業(yè)知識，如管理、財會、營銷、國貿等知識，以拓寬大學生知識面，培養(yǎng)復合型人才。
�。ǘ┛梢酝ㄟ^校企合作，將高校的觸角延伸到企業(yè)中去，以培養(yǎng)大學生的實踐動手能力和崗位適應能力。
�。ㄈ┮μ岣叽髮W生的綜合素質，尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達能力的培養(yǎng)。
�。ㄋ模┐髮W生要利用寒暑假，多參加用人單位的實習，增加自己的經驗。
可見，用人單位對文秘專業(yè)大學生的要求和希望是知識面更廣、能力更強和實踐性更突出。這三點建議和意見適用于任何專業(yè)，為我們培養(yǎng)企業(yè)一線需要的應用型人才指明了方向。而在文秘專業(yè)教學中，注重的是文秘理論知識的教學，沒有切合實際讓大學生去參加用人單位的實習活動。因此，高校要進一步加強大學生的社會實踐能力培養(yǎng)。
調查結果對文秘專業(yè)建設和人才培養(yǎng)的啟示通過此次調研，我們可以看出企業(yè)對人才的多元化、多層次立體需求趨勢越來越明顯和強烈，即從掌握的知識面上說要多元化，從擁有的能力上說要多層次，包括職業(yè)核心能力、職業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力、跨行業(yè)能力，從具備的素質上說要立體化，包括綜合素質以及在此平臺基礎上的職業(yè)素質。
九、對文秘專業(yè)教學的啟示
(一)面向企業(yè)、面向基層培養(yǎng)適用性人才。面向各類所有制企業(yè)辦學，在辦學理念、課程設置、教學內容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊，建立鮮明的企業(yè)特色人才培養(yǎng)模式。以“校企合作、工學結合”為切入點，圍繞現代企業(yè)所需的財經、商務秘書類型來組織教學改革。強化企業(yè)秘書的綜合職業(yè)技能訓練，將職業(yè)資格標準引入到教學中來，將大學生培養(yǎng)成為深受現代企業(yè)歡迎的適用性人才。
(二)以實際應用能力為重點，整合文秘專業(yè)課程內容，構建實踐性教學體系。在充分調查研究的基礎上，了解企業(yè)文秘崗位群的特點和工作流程，分析提煉崗位群的典型工作任務和核心能力，依此進行課程設置。
�。ㄈ└咝Ｔ谠O置課程時要注意：
�。�1）適當精簡專業(yè)基礎必修課程，以實用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性；適當增加課程門數，減少每門課的課時數。
�。�2）適當增加專業(yè)方向課程比重。開設“秘書 + 商務”、“秘書 + 財會”、“秘書 + 管理”、等秘書方向，走復合化培養(yǎng)道路。復合化培養(yǎng)模式有助于強化大學生的綜合素質，拓寬大學生的就業(yè)渠道。
�。�3）突顯現代文秘特色。應通過開設辦公自動化、人力資源、演講與口才、計算機應用軟件使用和汽車駕駛技術等課程，切實增強大學生的動手能力。
�。�4）增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會、經濟、管理等學科，如企業(yè)文化學、企業(yè)管理學、形體、書法等，以增強大學生對社會、企業(yè)以及個人的了解。
�。ㄋ模┐髮W生在學習課程應注意：
（1）牢固掌握基礎知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學、應用文寫作、辦公室管理、會務管理、公共關系等基礎知識；
�。�2）注重課余時間的實踐練習，增強實際工作經驗與水平；
�。�3）積極學習與本專業(yè)相關的技能與知識，例如外語知識，駕駛技能，計算機技能；
�。�4）不斷提升自身的語言表達能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現自己。
（5）豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養(yǎng)。
本次調查研究通過對調查問卷與實地走訪的統(tǒng)計分析，從數據、方式、內容等方面描述了文秘專業(yè)大學生存在的問題，并且結合了用人單位對文秘人才的建議，分析調查的數據及調查過程中獲取了信息。
文秘就業(yè)調查報告10
�。ㄒ唬�、當前形勢與問題
根據國家勞動保障部的統(tǒng)計，20xx年的就業(yè)狀況很不理想。20xx年全國普通高校畢業(yè)生人數達到495萬，比20xx年增加82萬，同比增幅達19。9%由于解決國有企業(yè)下崗失業(yè)人員歷史遺留問題的任務仍然很重，新成長勞動力已進入高峰期，特別是高校畢業(yè)生近年增量多、壓力大，整個就業(yè)市場需求崗位的總體狀況相對趨緊。
20xx年全國高校畢業(yè)生495萬，比20xx年增加8（司法局觀《將改革進行到底》有感_《將改革進行到底》觀后感）2萬人，20xx年高校畢業(yè)生將達到559萬，比20xx年增加60多萬，預計今后三年內還將以每年50萬的速度增長。無疑，這對社會是一個巨大的沖擊�？梢哉f20xx年及以后的就業(yè)還是任重道遠啊。革命尚未成功，吾輩仍需努力。
20xx年經濟藍皮書發(fā)布，認為，目前，我國勞動力市場上勞動力的供給依然大于需求，商業(yè)和服務業(yè)人員、生產運輸設備操作工既是用人需求的主體，又是求職人員集中求聘的職位。目前，從文化程度上看，初中及以下，碩士及以上文化程度的人員求職難度要高于其他學歷，這種狀況在明年將持續(xù)。此外，明年我國高校畢業(yè)生就業(yè)堪憂，預計畢業(yè)生實際就業(yè)人數將在600萬人以上。
藍皮書還認為，近年來，應屆畢業(yè)生進入公務員隊伍的比例越來越小，進入民營、三資企業(yè)畢業(yè)生的比例卻在提高。在中國畢業(yè)生網最近發(fā)布的20xx年和20xx年大學生就業(yè)形勢分析與預測報告中，使用了“就業(yè)寒流”來形容大學生就業(yè)形勢，而根據今年的大學生就業(yè)情況來說我們只能用就業(yè)的冬天來描述。
結合相關資料，我覺得主要存在的問題是：
一、選材要求高：
應屆生就業(yè)不吃香，在大學畢業(yè)生“就業(yè)難”的同時，用人單位也普遍存在著“選材難”。一企業(yè)投資管理有限公司每年招收的1000名員工中，只有40名是大學應屆畢業(yè)生；一印刷有限公司的代表說，“盡管我們公司的棟梁和骨干全是大學生，企業(yè)的發(fā)展離不開大學生，但是，我們每年基本上不要應屆大學生”。
二、薪酬逐年降低：
市場只給1700元/月，這次關于大學生薪酬期望值的問卷調查結果顯示，有66。4%的本科畢業(yè)生希望自己的月薪在20xx元以上，但據北京和上海有關機構的調查結果顯示，大學生月薪的市場值平均為1600~1700元/月，畢業(yè)生的期望值顯然高出社會現實水準，也導致部分大學生“有業(yè)不就”。
三、供需差別大：
崗位增36%學生增130%，畢業(yè)生供需矛盾突出是近年來社會公認的大學生就業(yè)難的一個直接原因。從20xx年至20xx年，全國高校畢業(yè)生從114萬增加到338萬，是擴招前的3倍。
四、缺乏工作經驗：
教授多“教練”少，調查顯示，大學生求職中遇到的最大困難是“缺乏工作經驗”，占63%。我國的教育體制多年來按照一種模式培養(yǎng)人才，專業(yè)設置脫離社會需求，不注重學
生實際能力的培養(yǎng)大學生有的是專業(yè)知識，缺的是良好心理素質、禮儀和法律觀念，大學里有的`是教授，缺的是“教練”。
五、怕吃苦，愛面子：
許多企業(yè)反映，大學生做事眼高手低，知識脫離實際，不愿從基層做起，缺乏吃苦耐勞精神，比較愛面子，怕從事底層的工作被朋友親戚看不起，人際溝通能力差，比較自私，因此不愿意接收應屆大學生。
六、學生缺乏求職技巧
用人單位表示，部分學生在求職時往往表現得不夠自信，過分緊張，回答問題時支支吾吾，表現不出自己的實力。更有一些求職者面試時弄虛作假，企圖欺騙蒙混過關，誰知很快就被有經驗的用人單位拆穿，不得不再次承受面試失敗的慘痛教訓。而這樣久而久之，用人單位也會覺得大學生不誠信而喪失信心。
七、頻繁跳槽：
大學生就業(yè)后穩(wěn)定性差，是造成企業(yè)不愿意接收大學生的另一重要原因。企業(yè)接收大學生后一兩年內流失率在30%以上的達到被調查企業(yè)總數的50%。甚至像聯想集團這樣的大型企業(yè)，也認為他們?yōu)榇髮W生高流失率“交的學費太高”。
�。ǘ⑻烊蝗サ耧棭み�事實清晰面目
俗話說的好，“everycoinhasitstwosides”，對待問題始終應該以一個積極的全面的態(tài)度分析，不可否認，大學生就業(yè)難正日益成為一個社會問題，然而還未到山窮水盡的地步，因為我國的人才總量是缺乏的。有專家認為：大學生就業(yè)難的程度被夸大了──有關部門的統(tǒng)計顯示，每年社會新增就業(yè)機會大約700萬至800萬個，而每年大學畢業(yè)生人數則大約在300萬左右。就這一數據而言，大學畢業(yè)生理應有比較大的就業(yè)空間。但我國在疏通渠道和就業(yè)服務上有明顯不足，也有很大拓展空間。一方面是民營企業(yè)、邊遠地區(qū)有很大需要，另一方面是目前的就業(yè)服務有很大的局限，尚未形成全國性的就業(yè)市場，大學生異地求職，信息不暢，成本太高。此外還有就業(yè)觀念須轉變的問題。
從測量的角度來看，現行的初次就業(yè)率指標和數據所反映出來的走低，事實上夸大了大學生就業(yè)難這一現象。第一，主動不就業(yè)者，如想繼續(xù)深造的人，屬于退出勞動力市場的人員，不能算做失業(yè)；第二，非簽約就業(yè)即隱性就業(yè)，事實上也是就業(yè)。兩者一減一加，結果是：目前對大學生的名義就業(yè)率的統(tǒng)計低于實際的初次就業(yè)率，大學生的就業(yè)難度被夸大。
同樣的，對“大學生的就業(yè)難度被夸大”這一觀點，中國勞動關系學院副教授王向前有些不同看法。他認為：大學生要高價，主動失業(yè)的現象在前幾年比較多，但目前已經發(fā)生變化。王向前認為，要客觀地看待大學生“要高價”的問題。他表示，由于大學畢業(yè)生多了，用人單位選擇的余地大了，因而變得非常挑剔。用人單位為減少成本，增加競爭力，把大學生工資壓得很低。據了解，他所在的學院，大專畢業(yè)生的最低工資期望值只有600元，本科畢業(yè)生也就是1000元。王向前說，大學生現在上學的成本是很高的，北京的大學一年全部費用約1。2萬元，包括學費、住宿費、伙食費、交通費、服裝和課外書等。學生家庭支付或學生本人打工掙錢都很不容易。學生參加工作后，有的要還銀行助學貸款或給付出學費的家庭一些回饋，這都是必須的支出，都要掙較多的錢來應付。而且，大學生工作后還有住房問題、婚姻問題需要解決，都需要很大的開支。因此，不能盲目地說他們“要高價”。大學生就業(yè)難不但是事實，而且解決他們就業(yè)難問題需要社會各方面的相互配合。
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