上半年工作工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的上半年工作工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
上半年工作工作總結(jié)1
我是在去年比較晚的時候來到公司的，在工作后不久就剛好開始了新的一年。新的一年帶來新的希望，這讓我在這份工作上也更加的認(rèn)真、投入。回顧這半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也不禁為自己的工作感嘆，從充滿信心到深受打擊，再到重新振作，努力拿下了現(xiàn)在的成績！這期間我經(jīng)歷了很多很多，但現(xiàn)在的我也明白，這不過是工作生涯中短短的一段經(jīng)歷而已，雖然有意義，可卻攔不住我前進(jìn)的腳步。
作為一名xxx公司的售后客服，我知道，我的工作不僅僅是給顧客們解決問題，我們的語氣、我們的態(tài)度，還有最重要的，我們解決問題的速度和準(zhǔn)確性！只要能做好這些簡單的工作，就會使?jié)M意的客戶們對我們公司更加的信任，不滿的顧客，也能對公司的大大的改觀。雖然簡單，但卻重要，我不得不用盡全力的去做這份工作。為此，我記錄了上半年中我的主要工作，在下半年來臨前，好好的審視一下自己吧！我的工作總結(jié)如下：
一、塑造好自己的良好形象
作為客服人員，在工作中無論發(fā)生什么，接待的是怎樣的'客戶，我們都必須保持一個良好的售后形象！因?yàn)樵诳蛻粞劾铮覀儾皇强头�，“我們”就是xxx公司。所以我們的形象就是公司的形象，無論如何，維護(hù)公司的形象不能倒。維護(hù)公司的形象與其說是工作，不如說是工作中必須做到的基本。
二、面對客戶
客戶來找我們售后客服，無非就是兩種原因，一、產(chǎn)品出問題了。二、顧客對產(chǎn)品的使用或是其他方面有疑問。面對不同的問題我們要采取不同的回答，面對不同脾氣的客戶我們也采取不同的回答方式，這就需要我們靈活應(yīng)對才行。
作為一名新人客服，雖然在解決問題的能力上經(jīng)驗(yàn)不足，但是我也有自己努力的方法，那就是好好的做好服務(wù)方面的工作！例如：在之前的一次工作中，以為客戶向我詢問了產(chǎn)品出現(xiàn)的問題，可我并沒有學(xué)過還有這樣的問題，一時間有些慌神。但我還是冷靜了下來，先給出一點(diǎn)可能的建議，然后請求顧客耐心的等待一會。安撫好客戶后，我火速去找技術(shù)去詢問這個問題，并及時的解決了這個難題。雖然讓客戶等待了一會，但是我給出的詳細(xì)的解決辦法讓客戶很是滿意，依然給了我五星的評價(jià)。
三、學(xué)習(xí)
作為售后的客服，只要我們還在工作，我們的知識就是學(xué)不完的，不僅是在客服方面的經(jīng)驗(yàn)技巧，在公司產(chǎn)品上的各種問題也是需要我們認(rèn)真對待的！公司的產(chǎn)品在不斷的創(chuàng)新，我們也需要不斷的更新！
四、總結(jié)
比起銷售，去取得客戶的信任，我認(rèn)為我們售后客服的工作更像是夾在其中的調(diào)和劑，緩解了雙方的同事，也讓彼此更加信賴�？傊�，這是一份重要的工作，我為我的工作自豪，也為我們的公司自豪，在接下來，我也會繼續(xù)在客服的崗位上奮斗！
上半年工作工作總結(jié)2
上半年，經(jīng)營部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會及今后工作打算匯報(bào)一下：
一、主要完成的工作：
1、完成了東部新城xxx國道供水管道的PE管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星PE管道在濟(jì)南市場推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為xx.x萬元，目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。
3、完成了山大新校供水管道PE管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)xx萬元，已履約xx萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來增加的收尾工程。
4、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。
2、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
�、偃狈Π盐帐袌鲂畔⒌哪芰�。
在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住。
�、谌鄙偬幚硎袌鲂畔⒌哪芰�。
有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性。
�、廴狈π畔⒔涣鳌�
使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因?yàn)閷こ踢M(jìn)度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計(jì)劃的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢。在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施，機(jī)器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計(jì)劃。對焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護(hù)設(shè)備。
三、今后的工作打算：
1、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的'實(shí)施改造都給我們帶來了無限商機(jī)。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
2、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作。
現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因?yàn)楸Ｕ洗胧┎坏轿�，服�?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下功夫，對人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
3、分析競爭對手，加強(qiáng)與競爭對手的溝通，實(shí)施合作競爭。
目前，我們最強(qiáng)大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績僅次于我們。現(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價(jià)格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。
4、加強(qiáng)部門間的溝通合作。
作為經(jīng)營部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高人員素質(zhì)。
不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為各項(xiàng)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
5、做好安全方面的工作。
安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。
上半年工作工作總結(jié)3
20xx年上半年來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級商務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展”開展工作，堅(jiān)持“抓項(xiàng)目、擴(kuò)內(nèi)需、保增長”的原則，以招商引資為龍頭，挖掘進(jìn)出口潛力，加強(qiáng)市場體系建設(shè)和監(jiān)管，加大商務(wù)執(zhí)法力度，較好地完成了半年目標(biāo)任務(wù)。
一、1-6月，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
�、藕贤猛赓Y472萬美元，實(shí)際外資到位62萬美元，完成年計(jì)劃的52%，引進(jìn)內(nèi)資項(xiàng)目4個，合同利用內(nèi)資項(xiàng)目7.8億人民幣，完成年計(jì)劃的57%。在談大型項(xiàng)目5個，協(xié)議利用資金14.5億人民幣。
�、茖�(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總額252萬美元，完成年計(jì)劃的51%，同比略有上升。
�、菍�(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額9.38億元，同比增長12.4%；
�、葘�(shí)現(xiàn)勞務(wù)輸出人員76人，為年計(jì)劃的95%。
二、主要工作特點(diǎn)
（一）加大力度，突出招商引資，項(xiàng)目基本落到實(shí)處
今年，我們以籌備參加上�！笆啦⿻睘槠鯔C(jī)，繼續(xù)把招商引資作為工作的重中之重，充分發(fā)揮招商引資對我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整和促進(jìn)帶動作用，注重以商招商、節(jié)會招商、小分隊(duì)招商、多種招商方式并用，注重打造承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的平臺洼地，今年招商引資來勢喜人，能圓滿完成市里下達(dá)的“世博會”簽約10個億的招商任務(wù)。
一是重視基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)招商項(xiàng)目庫建設(shè)。今年，我局在以往的基礎(chǔ)上，重新收集整理了近60個發(fā)展?jié)摿Υ蟆⒕哂袘?zhàn)略性投資的項(xiàng)目，通過篩選包裝，有22個項(xiàng)目被列入省市重點(diǎn)招商項(xiàng)目，正式對外發(fā)布，并計(jì)劃在上海“世博會”上、長三角招商活動中推介。
二是明確思路，采取分區(qū)塊招商。依托縣工業(yè)園區(qū)、縣三官寺陽和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、縣城建設(shè)區(qū)塊、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地，招商分區(qū)域挖掘項(xiàng)目，引進(jìn)項(xiàng)目，承載產(chǎn)業(yè)。
�、俟I(yè)園區(qū)主要依托本地資源，加快標(biāo)準(zhǔn)廠房和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，承接沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目。今年共接待廈門的臺灣服裝客商、蘇州的臺灣和韓國電子客商、xx的塑膠客商、揚(yáng)州的電子客商、xx的服裝客商等有明確產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移意向的客商12批次。引進(jìn)了太陽能電池芯項(xiàng)目和單晶硅切片及電容器項(xiàng)目，其余部分項(xiàng)目在繼續(xù)跟蹤洽談。
�、谌偎玛柡徒�(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)注重基礎(chǔ)設(shè)施的打造，與xx省高速公路管理處投資公司多次洽談，進(jìn)一步堅(jiān)定了該公司投資開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的信心，該公司與xx悅誠投資公司聯(lián)手打造自駕車旅游營地的項(xiàng)目投資框架已定。
�、劭h城區(qū)建設(shè)區(qū)域主要是老城改造，新城規(guī)劃和建設(shè)，特別是縣城東伸、西延、北擴(kuò)，帶來巨大的商機(jī)，衍生出大批的開發(fā)項(xiàng)目。東伸，我們打造“湘西東市”這一招商平臺，以商招商，利用其開盤之機(jī)，請來知名的商貿(mào)業(yè)專家，舉辦高端的招商論壇，收效頗佳。西延，我們依托“香樟園”，打造高端住宅區(qū)和商貿(mào)區(qū)，城西農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場項(xiàng)目拋出后，引來大批江浙和內(nèi)地客商關(guān)注。北擴(kuò)，我們借縣城北擴(kuò)之機(jī)，包裝一批城市建設(shè)項(xiàng)目，對外發(fā)布，吸引了上海地產(chǎn)大亨前來考察，洽談大手筆地運(yùn)作xx區(qū)的建設(shè)。
�、芤劳修r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地，近期已形成了框架的杜仲深加工項(xiàng)目，和在談的深圳客商擬投資10萬畝建油茶基地的項(xiàng)目，一旦引進(jìn)落戶，都具有產(chǎn)業(yè)帶動效應(yīng)。
三是營造良好的招商氛圍，服務(wù)好外來投資企業(yè)。
�、僖龑�(dǎo)外資企業(yè)在張家界美達(dá)制衣有限公司把沿海勞動密集型企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到慈利，在縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)分廠，克服了用工不足的問題，保持了創(chuàng)匯穩(wěn)定，并新增外資420萬元（62萬美元），該企業(yè)切實(shí)感受到慈利良好的投資環(huán)境，已擬在工業(yè)園征地，進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
�、趯σ岩M(jìn)的“湘西東市”項(xiàng)目全程跟蹤服務(wù)，特別是與企業(yè)共同舉辦高規(guī)格的招商活動，接待了近200家來自全國各地的大型家俱業(yè)營銷商家，影響面大、效果頗佳，得到市領(lǐng)導(dǎo)xx縣四大家領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和充分肯定。
四是創(chuàng)新方式，以商招商效果顯著。我縣近年招商與“長三角”地區(qū)聯(lián)系緊密，一大批客商來慈利考察落戶，除湘西東市、香樟苑的項(xiàng)目之外，還有入駐工業(yè)園的中菱新能源公司，由于對已引進(jìn)客商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的投資環(huán)境，以商引商的招商模式帶來可喜的成效。如香樟苑的投資方之一xx悅誠投資公司擬引進(jìn)客商與省高管投公司聯(lián)手打造自駕車營地；以“湘西東市”的專業(yè)市場為招商平臺，引來全國多家大型家俱營銷商；中菱新能源公司擬引進(jìn)中美籍華人（揚(yáng)州）投資與其相關(guān)聯(lián)的錫箔（晶硅片原材料）加工項(xiàng)目；xx義烏的謝總擬引進(jìn)義烏商家入駐慈利打造湘西北的小商品市場；xx嵊州客商擬入駐工業(yè)園建降材塑料和co2基節(jié)能環(huán)保材料項(xiàng)目、xx客商擬整體收購萬福溫泉。鑒于“長三角”地區(qū)客商來慈投資活躍，我們抓住參加“世博會”的機(jī)遇，已精密籌劃，在“長三角”舉辦系列招商推介活動，以期與該區(qū)域建立更加緊密的經(jīng)貿(mào)合作關(guān)系。
�。ǘ┘訌�(qiáng)服務(wù)，擴(kuò)大內(nèi)需，市場建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)
一是抓好市場體系建設(shè)工作。
1、努力激活供需市場，培育消費(fèi)新增極。上半年，全縣市場供應(yīng)充足、物價(jià)穩(wěn)定、消費(fèi)旺盛，批發(fā)零售貿(mào)易行業(yè)、大眾化餐飲業(yè)、住宿業(yè)等欣欣向榮，旅游、休閑、娛樂、通訊、保健等市場十分活躍，電子商務(wù)、物流配送等市場旺熱。居民消費(fèi)觀念發(fā)生了明顯變化，基本生存消費(fèi)比重逐步下降，發(fā)展和享受消費(fèi)比重上升。在各種消費(fèi)引導(dǎo)措施的激勵下，伴隨著20xx年元旦、春節(jié)等節(jié)日的促銷活動，特別是隨著家和美和紫霞兩家超市、商場的重裝開業(yè)，各家大小商場、專賣店采取的“讓利大酬賓”活動，更是將我縣消費(fèi)推向了一輪又一輪的消費(fèi)x。全縣共有各種不同經(jīng)濟(jì)類型商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)8500多個，吸納就業(yè)人數(shù)3萬多人。住宿、餐飲業(yè)近300家，美容美發(fā)、洗浴、修理、照相等居民服務(wù)和休閑娛樂企業(yè)近400家。特色街、特色店逐漸形成。
2、全面清理了20xx年度項(xiàng)目建設(shè)，收集有關(guān)情況，進(jìn)行了綜合匯總。開展調(diào)查摸底，確定了20xx年及以后幾年農(nóng)村市場體系建設(shè)項(xiàng)目，編制了十二五規(guī)劃，完成匯總上報(bào)。
3、有效進(jìn)行市場監(jiān)控，在芙蓉超市、紫霞超市、家和美超市、大世界市場等地建立了市場監(jiān)測聯(lián)系點(diǎn)，重點(diǎn)抓好我縣日常生活用品、生產(chǎn)資料市場的供求調(diào)控。
4、精心組織商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)經(jīng)營專項(xiàng)行動。為貫徹落實(shí)省商務(wù)廳、市商務(wù)局的有關(guān)通知精神，對我縣商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任體系和安全生產(chǎn)經(jīng)營長效機(jī)制建設(shè)情況進(jìn)行一次全面體檢，重點(diǎn)狠抓了農(nóng)（集）貿(mào)市場、商場、超市等商貿(mào)經(jīng)營單位和屠宰加工行業(yè)兩個領(lǐng)域的安全生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
5、加強(qiáng)市場服務(wù)中心日常管理，維持市場正常經(jīng)營秩序，努力改善市場交易環(huán)境。
6、為建設(shè)好湘西北農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，筑牢基礎(chǔ)，組織隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)研，撰寫了詳細(xì)的匯報(bào)材料，拿出了切實(shí)可行的建設(shè)方案。目前，已與相關(guān)職能部門、當(dāng)?shù)卮逯晌M(jìn)行了多次銜接，形成了共識，力爭7月份招商成功。
二是積極開展“家電下鄉(xiāng)”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。在“擴(kuò)內(nèi)需、保增長”宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響下，隨著主要消費(fèi)品價(jià)格的回落，居民收入的增長，以及購車等消費(fèi)熱點(diǎn)形成，還有國家利民政策在我縣的順利實(shí)施，使我縣消費(fèi)需求保持了較快增長。首先是家電下鄉(xiāng)形勢較好。在去年工作的基礎(chǔ)上，今年我們又緊鑼密鼓，全面推進(jìn)家電下鄉(xiāng)；召開了全體備案店老板參加的全縣家電下鄉(xiāng)工作會議，配合縣財(cái)政抓緊落實(shí)家電下鄉(xiāng)商家直接墊付新政策，在全縣范圍內(nèi)除了我們部門采取電視新聞、飛字、掛橫幅、發(fā)宣傳單、張?zhí)娴榷喾N形式外，還引導(dǎo)商家搞有獎促銷、宣傳車巡游、搭臺唱戲、送政策上門等方式，大力開展政策宣傳，充分利用商家直補(bǔ)工作全面開展的時機(jī)，誘動了又一輪的消費(fèi)熱潮，農(nóng)民朋友大大受益。目前，全縣共備案登記銷售網(wǎng)點(diǎn)113家，其中縣城34家，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)79家，家電下鄉(xiāng)備案店已遍布全縣31個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。從現(xiàn)狀看，拉動消費(fèi)效果顯著。截至今年6月中旬，全縣共銷售下鄉(xiāng)家電23000多臺件，實(shí)現(xiàn)銷售額4600多萬元，下鄉(xiāng)汽車摩托車共銷售4500多臺，實(shí)現(xiàn)銷售額4000多萬元,今年已發(fā)放財(cái)政補(bǔ)貼500多萬元。
其次是萬村千鄉(xiāng)后勁充足。為有的放矢，我們專門認(rèn)真組織了一次農(nóng)家店的`調(diào)查研究活動，明確了今年的主要任務(wù)是質(zhì)量建設(shè)，穩(wěn)定提高農(nóng)家店的配送比例、整改店面形象、大幅度提升銷售額。為此，特別組織了農(nóng)家店相互學(xué)習(xí)活動、店主培訓(xùn)會議、配送員隊(duì)伍培訓(xùn)班，堅(jiān)決摒棄短視行為，以夯實(shí)基礎(chǔ)為目的，確保真正形成良性循環(huán)，制定了整改臺賬，實(shí)行消號制，責(zé)任到了小組到了人，目前，絕大部分的農(nóng)家店同比去年已發(fā)生了明顯的改觀。配送中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，前5個月，全縣農(nóng)家店總銷售已達(dá)5800萬元，同比增長了15%。
同時，為了穩(wěn)定我縣全省萬村千鄉(xiāng)先進(jìn)縣的地位，為“萬村千鄉(xiāng)”建設(shè)注入巨大活力，我們著力搞好引導(dǎo)和服務(wù)，在全縣萬村千鄉(xiāng)工作會議上，龍頭企業(yè)芙蓉實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司與郵政銀行簽訂了專向農(nóng)家店的貸款1000萬元的意向合同。可以說，xx縣萬村千鄉(xiāng)市場工程再一次迎來了大好發(fā)展機(jī)遇，突破了多年來存在的工程發(fā)展瓶頸。這次郵政金融信貸產(chǎn)品簽約萬村千鄉(xiāng)，是一次專向合作，走在了全省的前列，符合國家擴(kuò)大內(nèi)需政策，符合做大做強(qiáng)農(nóng)村流通市場要求，銀企雙方積極響應(yīng)中央“服務(wù)三農(nóng)、惠及民生”的政策與精神，著力于改善農(nóng)村消費(fèi)市場環(huán)境和創(chuàng)新金融產(chǎn)品服務(wù)方式，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)扎扎實(shí)實(shí)地亮出了膀子、邁出了步子，為xx縣萬村千鄉(xiāng)市場工程跨越式發(fā)展帶來了良好機(jī)遇。
加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管。積極加強(qiáng)成品油市場調(diào)度和運(yùn)行監(jiān)測工作，主動協(xié)調(diào)中石油、中石化公司，確保全縣成品油市場供應(yīng)。并督促監(jiān)管各加油站制定突發(fā)險(xiǎn)情應(yīng)急預(yù)案，組織開展商貿(mào)流通企業(yè)安全隱患排查行動，對加油站員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，建立了隱患整改臺賬，把安全生產(chǎn)工作落到了實(shí)處。同時，還開展了成品油行業(yè)執(zhí)法，查封了城東城西汽車站的兩個非法加油槽，消除了安全隱患。
�。ㄈ┖粚�(shí)基礎(chǔ)，挖掘潛力，外經(jīng)外貿(mào)亮點(diǎn)頻現(xiàn)
1、開展調(diào)查摸底，澄清全縣有外貿(mào)進(jìn)出口資質(zhì)的企業(yè)底子。既突出農(nóng)產(chǎn)品出口的相關(guān)課題，也重點(diǎn)就昌元機(jī)電開拓國際市場、產(chǎn)品出口進(jìn)行調(diào)研，全面掌握了今年的現(xiàn)狀，為下一步工作打下了基礎(chǔ)�；就瓿闪瞬獧C(jī)電、天成機(jī)電、綠源紡真花、中菱新能源四家企業(yè)的進(jìn)出口備案工作。目前，已全面澄清了底子，分企逐廠建立了動態(tài)檔案；明確了抓大扶小、逐步壯大外貿(mào)隊(duì)伍，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變貿(mào)易增長方式的指導(dǎo)思想，特別提出了推動出口大戶向加工貿(mào)易大戶轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)大進(jìn)大出，帶動進(jìn)出口雙增長的工作思路。
2、強(qiáng)化政策支持，促進(jìn)企業(yè)開展對外貿(mào)易。進(jìn)一步幫助企業(yè)吃透用活國家、省、市支持外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的有關(guān)政策。我們搶抓國家擴(kuò)大內(nèi)需的政策機(jī)遇，爭取了工作主動，圍繞外貿(mào)進(jìn)出口等，先后3次到省商務(wù)廳，給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)搞好匯報(bào)，爭取上級項(xiàng)目支持。積極引導(dǎo)我縣進(jìn)出口企業(yè)利用“中小企業(yè)國際市場開拓資金”，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口業(yè)績。3月份，永鑫鞋業(yè)開始了直接出口，首次實(shí)現(xiàn)了零的突破，到5月底止已達(dá)4萬美元。下半年，永鑫鞋業(yè)有望實(shí)現(xiàn)20萬美元的出口業(yè)績；美達(dá)制衣、巖泊渡食品廠、碩鴻鞋業(yè)等也正抓緊進(jìn)出口事宜，全年這些企業(yè)的進(jìn)出口總額預(yù)計(jì)與去年相比略有上升，從而完成全年任務(wù)。
3、緊抓機(jī)遇，大力承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易。多年來，特別是今年，我們以慈利工業(yè)園這個加工貿(mào)易承接地為主要載體，大力引導(dǎo)沿海地區(qū)加工貿(mào)易向我縣轉(zhuǎn)移，加快服裝、鞋類、機(jī)械制造、礦產(chǎn)深加工、綠色農(nóng)產(chǎn)品加工等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)發(fā)展各具特色的產(chǎn)業(yè)集群。同時，大力鼓勵、扶持和引導(dǎo)我縣現(xiàn)有外貿(mào)企業(yè)向加工貿(mào)易企業(yè)發(fā)展。以前，我縣大多數(shù)企業(yè)對加工貿(mào)易的概念不清，沒有認(rèn)識到外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)化為加工貿(mào)易企業(yè)給企業(yè)對來的好處，更對國家對加工貿(mào)易的扶持政策不了解。針對這種情況，商務(wù)局主要領(lǐng)導(dǎo)對加工貿(mào)易工作相當(dāng)重視，多次上門給企業(yè)進(jìn)行溝通，宣講有關(guān)加工貿(mào)易的知識，并就我縣加工貿(mào)易工作與省市聯(lián)系，特地邀請省加工貿(mào)易處的領(lǐng)導(dǎo)到我縣給企業(yè)老板們進(jìn)行授課。通過不懈努力，美達(dá)制衣等企業(yè)正在辦理加工貿(mào)易企業(yè)的相關(guān)手續(xù)，以盡快實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，預(yù)計(jì)今年加工貿(mào)易額將為我縣外經(jīng)工作帶來新的亮點(diǎn)。
�。ㄋ模┘哟罅Χ�，規(guī)范市場，商務(wù)執(zhí)法有條不紊
一是在完成城區(qū)的基礎(chǔ)上正式啟動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)酒類經(jīng)營大戶備案登記工作。對縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)具有一定規(guī)模的酒類經(jīng)營戶進(jìn)行逐個登記，對符合條件的進(jìn)行備案，備案登記率達(dá)到了55%。全面推行酒類流通溯源制度，要求各商家在經(jīng)營活動中必須開具《酒類流通隨附單》，并建立臺帳管理制度，實(shí)現(xiàn)了酒類商品從出廠到消費(fèi)終端全過程的監(jiān)督管理。同時加大酒類執(zhí)法力度，強(qiáng)化了酒類執(zhí)法宣傳，上半年共收繳假冒偽劣酒468瓶，立案38件，酒類市場秩序得到進(jìn)一步規(guī)范，以次充好、經(jīng)銷假冒酒等行為得到有效遏制。
二是強(qiáng)化生豬定點(diǎn)屠宰管理，保障肉食品供應(yīng)安全有序。加強(qiáng)了生豬定點(diǎn)屠宰工作信息收集和監(jiān)管，加大了豬肉市場的日常監(jiān)管力度。上半年，收繳病害豬肉219公斤，立案27件。上市肉品定點(diǎn)屠宰率達(dá)90%，定點(diǎn)屠宰生豬13800多頭，同比增長32%，基本保證了我縣居民吃上“放心肉”20xx年上半年商務(wù)工作總結(jié)工作總結(jié)。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)管理，商務(wù)系統(tǒng)的各項(xiàng)工作井然有序
一是企業(yè)改革煞尾工作有了新的進(jìn)展。在縣政府改革領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，物資、外貿(mào)、食品公司三家改革工作有序進(jìn)行。在多方的努力下，物資總公司原行政退休人員成建制整體轉(zhuǎn)入商務(wù)辦，解決了多年來懸而未決的問題；外貿(mào)公司職工解除勞動合同的協(xié)議基本結(jié)束；食品公司職工安置全部到位。二是安全穩(wěn)定工作扎實(shí)有效。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。制定了商務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定工作制度，即責(zé)任追究制、安全責(zé)任制、一票否決制、目標(biāo)考核制，層層簽訂責(zé)任狀；先后組織了5次督查活動，召開2次現(xiàn)場會，建立了臺賬，進(jìn)行了整改，消除了隱患。特別是在紫霞重裝開業(yè)之際，針對安全隱患，處理果斷迅速，得到了安全消防部門的肯定，在完成工作中抓落實(shí)，在具體落實(shí)中促工作。三是妥善處理各類來信來訪及提案回復(fù)。積極受理各類信訪件15個，企業(yè)涉軍上訪為10多人次，上門為重點(diǎn)人員積極做思想工作13人次。與涉及本局6個提案的x代表、政協(xié)委員逐個見面，認(rèn)真解釋、，組織人員真心實(shí)意進(jìn)行回復(fù)，滿意率達(dá)到了100%。
�。┥钊腴_展“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促增長”主題活動，提升了商務(wù)整體形象。
活動自3月份啟動以來，按照縣委的部署，我局緊密結(jié)合工作實(shí)際，廣泛動員，精心組織，周密部署，確立了活動主題、建立了工作制度，研究制定了《實(shí)施方案》、學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確了工作要求和任務(wù)；認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、相互交流，保證了活動扎實(shí)有序地開展；通過廣泛征求意見，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭下基層調(diào)研，到芙蓉實(shí)業(yè)、進(jìn)美達(dá)制衣、訪永鑫鞋業(yè)、去紫霞現(xiàn)場辦公、參加地中海班子生活會、走訪家電下鄉(xiāng)備案站、萬村千鄉(xiāng)連鎖店……對推進(jìn)全年工作，穩(wěn)固工作成果，起到了積極的作用。在此基礎(chǔ)上，圍繞全縣中心工作，結(jié)合商務(wù)發(fā)展實(shí)際，開展活動，取得了一定的實(shí)效。一是建立了“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)。同志們緊密結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際，在招商引資、外經(jīng)外貿(mào)、行政執(zhí)法、市場建設(shè)等現(xiàn)代商務(wù)專業(yè)知識學(xué)習(xí)上下功夫，干部隊(duì)伍素質(zhì)得到了提高。二是工作作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)。我們把工作的重心放在抓基層、抓項(xiàng)目和優(yōu)化服務(wù)上，深入基層，為企業(yè)和基層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對于重要、緊急的事項(xiàng)，開辟“綠色通道”，急事急辦，特事特辦，努力為投資者和經(jīng)營者創(chuàng)造了良好的商務(wù)發(fā)展環(huán)境。三是樹立了廉潔務(wù)實(shí)的形象。扎實(shí)開展了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)教育，完善制度，堅(jiān)持依法行政，推進(jìn)政務(wù)公開，嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制、服務(wù)制，樹立了商務(wù)部門清正廉潔、高效務(wù)實(shí)的良好形象。
三、存在的主要問題
1、企業(yè)的穩(wěn)定和安全形勢嚴(yán)峻，不容樂觀。一是涉軍群體人員多，問題比較突出；二是下崗職工待遇低，不穩(wěn)定因素增多；三是未改制企業(yè)非常困難，安全生產(chǎn)隱患整改資金跟不上要求。整個商務(wù)系統(tǒng)維穩(wěn)工作、安全生產(chǎn)形勢比較嚴(yán)峻，情況非常復(fù)雜。
2、招商引資投入不足。政策力度不大，投資環(huán)境相對不優(yōu)，項(xiàng)目承接能力欠佳。
3、商務(wù)執(zhí)法還沒有全面履職。受大環(huán)境的影響，特別是我縣商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)機(jī)構(gòu)遲遲沒有成立，職能沒有明確，還有一大部分商務(wù)執(zhí)法沒能啟動。生豬屠宰市場整治還留有死角，執(zhí)法難度大，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)屠宰執(zhí)法尚未到位。
四、下半年工作打算
1、進(jìn)一步加大招商引資力度，狠抓項(xiàng)目落實(shí)。以上海世博會為平臺，瞄準(zhǔn)珠三角、沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移群，精心組織優(yōu)勢項(xiàng)目、優(yōu)勢企業(yè)、優(yōu)勢商品參加各項(xiàng)招商引資活動，促進(jìn)一些符合產(chǎn)業(yè)政策、具有良好發(fā)展?jié)摿Φ暮庙?xiàng)目、大項(xiàng)目簽約成功。
2、進(jìn)一步加快服務(wù)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)消費(fèi)增長。加快流通領(lǐng)域現(xiàn)代化建設(shè)，提升我縣服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。建設(shè)改造升級一批超市、便利店和市場，推動傳統(tǒng)生活服務(wù)業(yè)改造升級繼續(xù)搞好萬村千鄉(xiāng)市場工程、家電下鄉(xiāng)、以舊換新等工作，促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，保障農(nóng)村群眾消費(fèi)方便安全，大力促進(jìn)消費(fèi)增長。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范市場秩序。認(rèn)真執(zhí)行國家和省、市有關(guān)法律法規(guī)及政策，建立監(jiān)管長效機(jī)制，依法嚴(yán)厲打擊各種違法活動，規(guī)范和維護(hù)屠宰、肉品、酒類、成品油市場秩序。
4、進(jìn)一步明確指導(dǎo)思想，圍繞全年目標(biāo)任務(wù)開展工作。按照縣委、縣政府以及上級業(yè)務(wù)主管部門的任務(wù)要求，充分發(fā)揮干部職工的主觀能動性，全面開展各項(xiàng)工作；以項(xiàng)目建設(shè)為突破口，抓項(xiàng)目，促增長，進(jìn)一步推動全縣商務(wù)經(jīng)濟(jì)新發(fā)展。
上半年工作工作總結(jié)4
上半年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級民政部門的指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨的十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹全市民政工作會議和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)工作會議精神，圍繞區(qū)委、區(qū)政府“一區(qū)三中心“建設(shè)戰(zhàn)略部署，以服務(wù)大局為根本，以“加強(qiáng)服務(wù)，重視監(jiān)督，抓好規(guī)定，夯實(shí)基礎(chǔ)，謀求發(fā)展”為基本思路，大膽先行先試，著力提高民生保障水平，著力提升社會管理效能，著力拓展民政公共服務(wù)，充分發(fā)揮民政在構(gòu)建和諧北湖中的重要基礎(chǔ)性作用，民政上半年工作總結(jié)。今年上半年，我局被市民政局評??下：
一、上半年工作回顧
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1、進(jìn)一步完善了救災(zāi)體系建設(shè)
一是建立健全災(zāi)害緊急救援機(jī)制。為了提高對特大自然災(zāi)害的反應(yīng)能力，最大限度地減少災(zāi)害損失，我局建立了一套完整的救災(zāi)防災(zāi)運(yùn)行機(jī)制，制定了災(zāi)害緊急救援實(shí)施辦法，防汛救災(zāi)工作預(yù)案，明確相關(guān)工作人員的職責(zé)。從5月份開始，實(shí)行了局領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班的防汛救災(zāi)工作制度。在接到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)災(zāi)情報(bào)告后，按上級規(guī)定的時間到達(dá)受災(zāi)現(xiàn)場，以確保受災(zāi)群眾及時得到救助。做好了災(zāi)害預(yù)測預(yù)防工作，在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開展了避災(zāi)自救宣傳，加強(qiáng)災(zāi)害事件應(yīng)急管理，協(xié)助做好了學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦的避災(zāi)自救活動演練，不斷提高了災(zāi)害管理水平。
二是突出抓好了群眾的生活安排。進(jìn)一步摸清了缺糧需救濟(jì)人數(shù)，對他們的.生活進(jìn)行救助，特別是對五保戶、特困戶、低保戶、等特殊困難對象予以重點(diǎn)照顧，切實(shí)做到工作到村、落實(shí)到戶，不漏一人。上半年共下?lián)芫葹?zāi)款115萬元、災(zāi)民倒房理賠款7.8萬元。進(jìn)一步規(guī)范了救災(zāi)款物的分配使用制度，嚴(yán)格了救災(zāi)款物使用管理紀(jì)律，保證救災(zāi)款物發(fā)放公開、公正和公平。
三是抓好了敬老院建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)了五保供養(yǎng)政策。按照分散供養(yǎng)五保對象每年每人不低于1000元，集中供養(yǎng)五保對象每年每人不低于1800元的生活標(biāo)準(zhǔn)，確保了五保供養(yǎng)資金及時足額發(fā)放到位。抓好了郴江鎮(zhèn)敬老院建設(shè)工作，簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀。上半年已完成了三通一平，基礎(chǔ)工作已動工，預(yù)計(jì)11月底全面完工，確保順利通過省、市驗(yàn)收。
2、做好了老區(qū)開發(fā)工作
今年上半年，我們已申報(bào)了江口鄉(xiāng)龍廣洞村鄉(xiāng)村公路建設(shè)，石蓋塘鎮(zhèn)五星村、月峰鄉(xiāng)月峰村種植業(yè)三個老區(qū)項(xiàng)目的申報(bào)及落實(shí)，向上爭取老區(qū)開發(fā)資金10萬元。
（二）切實(shí)加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)
1、認(rèn)真搞好村務(wù)公開和村民自治工作。今年上半年，我局組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞村務(wù)公開和村民自治這個中心，從完善各項(xiàng)制度入手，指導(dǎo)各村制定村務(wù)公開規(guī)劃，定期開展督查，全區(qū)128個行政村都建立了高標(biāo)準(zhǔn)的村務(wù)公開欄，村務(wù)公開已步入了規(guī)范化、制度化的軌道。還了村干部一個清白，給了群眾一個明白。為了進(jìn)一步深化村民自治，我們制定了實(shí)施工作方案，全區(qū)100%的村開展了村民自治活動。
2、繼續(xù)抓好農(nóng)村社區(qū)改革試點(diǎn)工作。今年上半年，我們繼續(xù)抓好了石蓋塘鎮(zhèn)五星村、保和鄉(xiāng)小埠村農(nóng)村社區(qū)改革試點(diǎn)工作，積極向上爭取資金，加大農(nóng)村社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，五星村農(nóng)村社區(qū)辦事大廳已順利完工。
3、啟動了我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作。居家養(yǎng)老是以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以專業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的全體老年人提供以解決日常生活困難為重要內(nèi)容的社會化服務(wù)。根據(jù)省、市的有關(guān)文件精神，我們繼續(xù)抓好了石頭峽社區(qū)、五里堆社區(qū)居家養(yǎng)??
�。ㄈ╇p擁和優(yōu)撫安置工作取得新的成績
1、扎實(shí)有效地開展了雙擁共建活動。今年上半年，我們繼續(xù)抓好了雙擁共建活動。一是春節(jié)期間召開了雙擁工作座談會，走訪了駐區(qū)部隊(duì)、優(yōu)撫對象、老紅軍和一等傷殘軍人，發(fā)放慰問金18萬元。二是卓有成效地開展了“扶優(yōu)奔康”活動，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀這一活動為契機(jī)，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了扶持優(yōu)撫對象奔小康活動，今年上半年共扶持了25名優(yōu)撫對象，每戶扶持資金在1000元，共發(fā)放25000元。
2、做好了對各類優(yōu)撫對象實(shí)施醫(yī)療保障制度。一是對全區(qū)各類優(yōu)撫對象進(jìn)行了調(diào)查摸底，積極與財(cái)政、勞動、衛(wèi)生等部門協(xié)調(diào)，確保各類優(yōu)撫對象按政策享受了醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。二是制定了《北湖區(qū)優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實(shí)施辦法》，做好了重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療補(bǔ)助。對符合條件的重點(diǎn)優(yōu)撫對象及時補(bǔ)助。凡因病造成家庭困難的，給予500元至1000元不等的醫(yī)療補(bǔ)助。
3、退伍安置工作正在有序進(jìn)行。今年我區(qū)共接收退役士兵138人，其中城鎮(zhèn)81人（轉(zhuǎn)業(yè)士官4人），農(nóng)村士兵53人，現(xiàn)已做好了退役士兵的登記、造冊、審查檔案工作，并落實(shí)了區(qū)里安置的81名城鎮(zhèn)義務(wù)兵待安置期間的生活費(fèi)106920元，為了使退役士兵更好地走上工作崗位，組織了40名退役士兵到市職業(yè)中專參加技能培訓(xùn)。
上半年工作工作總結(jié)5
半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的.政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)了醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)的政策、法規(guī)等；
�。ǘ﹨⒓恿藱n案及財(cái)務(wù)舉辦的培訓(xùn)班；
�。ㄈ┍M可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。同時積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，通過實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、積極開展工作，力求更好的完成自己的本職工作。
�。ㄒ唬n案管理工作。為進(jìn)一步做好本單位的檔案工作，本人參加了市檔案局舉辦的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)了檔案管理業(yè)務(wù)知識，及時立卷、歸檔20xx年檔案。同時，根據(jù)X號文件精神，花了一個多月時間，整理了自20xx年以來的業(yè)務(wù)檔案，一共收集、整理、裝訂業(yè)務(wù)檔案X卷。
�。ǘ┺k公室工作。從事辦公室工作，本人深深懂得“辦公室工作無小事”的道理。無論是待人接物、辦文辦會，都要考慮周全、注意形象，只有這樣，才能更好地“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾”，樹立辦公室“高效辦事、認(rèn)真干事、干凈做事”的良好形象。
�。ㄈ┤耸聞谫Y工作。完成了本單位職工工資正常晉升及標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作，準(zhǔn)確無誤填寫個人調(diào)標(biāo)晉檔審批表，上報(bào)各種工資、干部年報(bào)，及時維護(hù)人事工資管理信息系統(tǒng)，切實(shí)保障了本單位職工的利益。
三、存在問題
（一）在工作中積極性差，常常是被動的做事情，安排一件做一件，工作不夠主動。
�。ǘ┰诠ぷ髦校晕乙蟛粔驀�(yán)格。在思想中存在著只求過得去、不求高質(zhì)量的滿足意識；有時自由散漫；有時對有難度的工作，有畏難情緒，拖著不辦，不按時完成任務(wù)。
在今后的工作中，還需要進(jìn)一步的努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，克服畏難心理，更加出色的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
上半年工作工作總結(jié)6
勞動法(labour law)，是調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的社會關(guān)系的法律規(guī)范總稱。它是資本主義發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的法律部門;它是從民法中分離出來的法律部門;是一種獨(dú)立的法律部門。這些法律條文規(guī)管工會、雇主及雇員的關(guān)系，并保障各方面的權(quán)利及義務(wù)。
我國的勞動法是《中華人民共和國勞動法》，于1995年1月1日起施行。(最新立法為的《勞動合同法》，需配合使用)
1、工傷的處理程序
工傷爭議發(fā)生后，當(dāng)事人可以協(xié)商解決;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可以向本企業(yè)工傷糾紛調(diào)解委員會申請調(diào)解;調(diào)解不成的，可以向工傷糾紛仲裁委員會申請仲裁。當(dāng)事人也可以直接向工傷糾紛仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的'，可以向人民法院起訴。
2、仲裁庭制度
仲裁委員會處理工傷糾紛，應(yīng)當(dāng)組成仲裁庭。仲裁庭由三名仲裁員組成。簡單工傷糾紛案件，仲裁委員會可以指定一名仲裁員處理。仲裁庭對重大的或者疑難的工傷糾紛案件的處理，可以提交仲裁委員會討論決定;仲裁委員會的決定，仲裁庭必須執(zhí)行。
3、仲裁管轄
縣、市、市轄區(qū)仲裁委員會負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的工傷糾紛。發(fā)生工傷糾紛的企業(yè)與職工不在同一個仲裁委員會管轄地區(qū)的，由職工當(dāng)事人工資關(guān)系所在地的仲裁委員會處理。
4、仲裁代理
當(dāng)事人可以委托一至二名律師或者其他人代理參加仲裁活動。委托他人參加仲裁活動，必須向仲裁委員會提交有委托人簽名或者蓋章的委托書，委托書應(yīng)當(dāng)明確委托事項(xiàng)和權(quán)限。無民事行為能力的和限制民事行為能力的職工或者死亡的職工，可以由其法定代理人代為參加仲裁活動;沒有法定代理人的，由仲裁委員會為其指定代理人代為參加仲裁活動。
5、提起仲裁的時效
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)從知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起六個月內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會申請仲裁。 當(dāng)事人因不可抗力或者有其他正當(dāng)理由超過前款規(guī)定的申請仲裁時效的，仲裁委員會應(yīng)當(dāng)受理。
6、仲裁申訴書
當(dāng)事人向仲裁委員會申請仲裁，應(yīng)當(dāng)提交申訴書，并按照被訴人數(shù)提交副本。申訴書應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：
(一)職工當(dāng)事人的姓名、職業(yè)、住址和工作單位;企業(yè)的名稱、地址和法定代表人人的姓名、職務(wù);
(二)仲裁請求和所根據(jù)的事實(shí)和理由;
(三)證據(jù)、證人的姓名和住址。
7、審查立案
仲裁委員會應(yīng)當(dāng)自收到申訴書之日起七日內(nèi)做出受理或者不予受理的決定。仲裁委員會決定受理的，應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起七日內(nèi)將申訴書的副本送達(dá)被訴人，并組成仲裁庭;決定不予受理的，應(yīng)當(dāng)說明理由。
被訴人應(yīng)當(dāng)自收到申訴書副本之日起十五日內(nèi)提交答辯書和有關(guān)證據(jù)。被訴人沒有按時提交或者不提交答辯書的，不影響案件的審理。
仲裁委員會有權(quán)要求當(dāng)事人提供或者補(bǔ)充證據(jù)。
8、開庭
仲裁庭應(yīng)當(dāng)于開庭的四日前，將開庭時間、地點(diǎn)的書面通知送達(dá)當(dāng)事人。當(dāng)事人接到書面通知，無正當(dāng)理由拒不到庭或者未經(jīng)仲裁庭同意中途退庭的，對申訴人按照撤訴處理，對被訴人可以缺席裁決。
9、庭審與裁決
仲裁庭處理工傷糾紛應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解，在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上促使當(dāng)事人雙方自愿達(dá)成協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容不得違反法律、法規(guī)。
調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)根據(jù)協(xié)議內(nèi)容制作調(diào)解書，調(diào)解書自送達(dá)之日起具有法律效力。調(diào)解未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解書送達(dá)前當(dāng)事人反悔的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)及時裁決。
10、不服裁決時的處理
當(dāng)事人對仲裁裁決不服的，自收到裁決書之日起十五日內(nèi)，可以向人民法院起訴;期滿不起訴的，裁決書即發(fā)生法律效力。
11、裁決的履行與強(qiáng)制執(zhí)行
當(dāng)事人對發(fā)生法律效力的調(diào)解書和裁決書，應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定的期限履行。一方當(dāng)事人逾期不履行的，另一方當(dāng)事人可以申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
12、結(jié)案期限
仲裁庭處理工傷糾紛，應(yīng)當(dāng)自組成仲裁庭之日起六十日內(nèi)結(jié)束。案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)報(bào)仲裁委員會批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延期，但是延長的期限不得超過三十日。 13、回避制度 仲裁委員會組成人員或者仲裁員有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)回避，當(dāng)事人有權(quán)以口頭或者書面方式申請其回避：
(一)是工傷糾紛當(dāng)事人或者當(dāng)事人近親屬的;
(二)與工傷糾紛有利害關(guān)系的;
(三)與工傷糾紛當(dāng)事人有其他關(guān)系，可能影響公正仲裁的。
上半年工作工作總結(jié)7
20xx年上半年長江街道辦事處節(jié)水工作本著以全民動員我地區(qū)節(jié)水工作現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
根據(jù)烏魯木齊市政府提出的創(chuàng)建節(jié)水型社會的號召，長江街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極開展節(jié)水型單位的創(chuàng)建工作，將開展節(jié)水工作納入重要工作日程，強(qiáng)化組織建設(shè)，成立長江地區(qū)開展創(chuàng)建節(jié)水型城區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，有辦事處行政一把手擔(dān)任節(jié)水工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，分管副主任任副主任，相關(guān)科室站所確定了具體責(zé)任人，實(shí)施下發(fā)了《長江地區(qū)創(chuàng)建節(jié)水型城區(qū)工作實(shí)施方案》《長江地區(qū)創(chuàng)建節(jié)水型城區(qū)宣傳工作實(shí)施方案》，明確了工作職責(zé)、工作任務(wù)，，確定了工作具體責(zé)任人，實(shí)行層層負(fù)責(zé)，層層落實(shí)的工作責(zé)任制。
“世界水日”當(dāng)天和“中國水周”期間，我地區(qū)結(jié)合實(shí)際在轄區(qū)主要街道、繁華地段和人流聚集地區(qū)，設(shè)置節(jié)水宣傳咨詢臺，懸掛節(jié)水橫幅，免費(fèi)發(fā)放節(jié)水宣傳資料，向市民播放《烏魯木齊市城市節(jié)約用水管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》，解答市民對節(jié)水知識的咨詢，大張旗鼓的開展節(jié)水咨詢、讓市民了解水資源利用現(xiàn)狀，切實(shí)提高居民節(jié)約用水合理用水的自覺性。3月22日，辦事處在辦事處門前懸掛節(jié)水宣橫幅。
20xx年5月13日當(dāng)天在西部大酒店門前設(shè)立宣傳點(diǎn)，宣傳了有關(guān)節(jié)水知識當(dāng)天，懸掛宣傳標(biāo)語，為過往群眾發(fā)放宣傳資料1000余份，出動工作人員5人，展出宣傳板報(bào)為群眾宣傳了水的重要性，及怎樣節(jié)約用水知識。
各社區(qū)居委會做好入戶宣傳，并在社區(qū)醒目的地方，懸掛、張貼節(jié)水標(biāo)語，設(shè)置節(jié)水宣傳專欄，也可通過社區(qū)文化廣場的系列活動開展多種形式的宣傳，切實(shí)使節(jié)水意識家喻戶曉，人人皆知。
在地區(qū)開展的對個單位、物業(yè)小區(qū)、居民院落的生活用水器具的統(tǒng)計(jì)調(diào)查及20xx年培養(yǎng)的創(chuàng)建單位的摸底工作中，我們充分的.發(fā)揮了工作的主動性，認(rèn)真細(xì)致的落實(shí)工作，目前已統(tǒng)計(jì)出7個單位，1個物業(yè)小區(qū)為今年創(chuàng)建單位。
在下半年的工作中我辦事處將積極配合區(qū)節(jié)水辦開展各項(xiàng)創(chuàng)建工作，為今后的創(chuàng)建工作打下基礎(chǔ)。
上半年工作工作總結(jié)8
在公司上級的領(lǐng)導(dǎo)和同事的團(tuán)結(jié)合作下，XX年上半年的工作已近尾聲，本人在較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時也在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想上有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將這半年來的工作成績與存在不足總結(jié)如下：
一、思想品德和職業(yè)道德的培養(yǎng)
半年來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程和行業(yè)法規(guī)，端正態(tài)度，積極主動的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，樹立強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
特別是在公司倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營的大旗下，我更加深刻的理解了合規(guī)經(jīng)營的含義，并將合規(guī)經(jīng)營切實(shí)的跟自己的'工作緊密的聯(lián)系起來，這是對我本身的價(jià)值準(zhǔn)則、行為規(guī)范、工作理念的一次深造，使我更加嚴(yán)以律己，在工作中時時以合規(guī)要求自己，建立了更加良好的道德誠信標(biāo)準(zhǔn)。
公司開展的演講比賽，我也寫了一篇讀后感，在閱讀了《工作中無小事》這本書之后讓我更深刻的了解到了應(yīng)該如何正確的對待工作，并且在閱讀后，細(xì)細(xì)剖析書本、剖析自己，在寫下讀后感的同時，自己的思想精神也得到了升華。
在公司開展“紅耀中國”的活動中，公司業(yè)務(wù)比較繁忙，柜臺開戶量很大，但是我和公司同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互配合，把填寫資料的指導(dǎo)、開戶的系統(tǒng)錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條�；顒悠陂g雖然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我覺得很充實(shí)。
在取得進(jìn)步的同時，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足：
2工作較累時，有松弛的思想出現(xiàn)。這是個人歷練還不足，思想意志還不夠堅(jiān)定的表現(xiàn)。
針對以上問題，在今后的日子里，我明確了努力的方向：
1．秉持“活到老，學(xué)到老”的思想，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，使自己跟上信息更新的腳步。珍惜每次考試機(jī)會，爭取盡量早、盡量多的通過各項(xiàng)證券考試。
一、個人認(rèn)為，公司目前的宣傳力度還不夠，僅局限在現(xiàn)有客戶以及自家門前，而沒有面對全市人民，這是一個長遠(yuǎn)的問題，其效果和影響力的體現(xiàn)需要一定時間才能深入人心，所以個人認(rèn)為這是個需要長期堅(jiān)持的課程。
我們可以組織一些娛樂活動，對象不局限于公司股民，全市人民都可以來參加，宣傳的同時留下的印象也比較深刻。
二、經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展和經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)的培養(yǎng)。經(jīng)紀(jì)人人數(shù)偏少這一直是營業(yè)部關(guān)注的問題，在發(fā)展經(jīng)紀(jì)人數(shù)量的基礎(chǔ)上，也要注意已發(fā)展經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)教育，這不僅僅是在證券技術(shù)分析方面的培養(yǎng)，還有在合法合規(guī)操作和職業(yè)道德方面的教育。
愿與同事共同努力，創(chuàng)造揚(yáng)中營業(yè)部更好的明天！
上半年工作工作總結(jié)9
一、水廠重點(diǎn)工作進(jìn)展及設(shè)備維護(hù)管理：
(1) 生產(chǎn)行動計(jì)劃執(zhí)行情況
1、 規(guī)范生產(chǎn)運(yùn)行管理: 推進(jìn)、完善工藝和設(shè)備三級巡檢;
2、 南池、北池反應(yīng)格折板加固，沉淀池淤泥清洗;
3、 水廠濾池廊道滲漏維修進(jìn)行中;
4、 二期沉淀池吸泥機(jī)集線槽更換進(jìn)行中;
5、 茜坑水廠排泥水回收系統(tǒng)排泥管道工程：已報(bào)深水**水務(wù)，目前在做前期工作，完成環(huán)評和設(shè)計(jì)合同的簽訂;
6、 茜坑水廠送水泵房屋面改造：已報(bào)深水**水務(wù)，根據(jù)招投標(biāo)管理規(guī)定，該項(xiàng)目由深水**水務(wù)技術(shù)部組織實(shí)施，目前已把前期的相關(guān)資料轉(zhuǎn)交給**水務(wù)技術(shù)部;
7、 茜坑水廠高區(qū)供水配件系統(tǒng)改造(增加變壓器)：已報(bào)深水**水務(wù)，項(xiàng)目金額達(dá)50萬以上由深水**水務(wù)管網(wǎng)部組織實(shí)施，目前已把前期的相關(guān)資料轉(zhuǎn)交給深水**水務(wù)管網(wǎng)工程管理部。
(2) 設(shè)備(含機(jī)電設(shè)備、自控及儀表等)日常維修與保養(yǎng)情況
1、 進(jìn)行全廠設(shè)備、儀表大巡檢。
2、 定期進(jìn)行儀表的維護(hù)保養(yǎng)及數(shù)據(jù)校驗(yàn)。
3、 機(jī)修班人員對泵站3#取水泵更換尾端水泵軸承
4、 機(jī)修班人員配合光輝廠家檢查4#高壓電機(jī)，可能是電流互感器壞了。
5、 機(jī)修班人員檢查廠內(nèi)防洪設(shè)備。
二、水質(zhì)管理：
水廠生產(chǎn)情況匯總：1-6月份供水量4246萬m3,同比增加0.5%，比預(yù)算減少3.80%.
下半年工作計(jì)劃：按照預(yù)算計(jì)劃爭創(chuàng)安全優(yōu)質(zhì)供水。
圍繞供水水質(zhì)保障方面：1、配合集團(tuán)生產(chǎn)技術(shù)部3月20日對北池南邊刮泥機(jī)加裝刮泥板，持續(xù)觀察加裝刮泥板后刮泥機(jī)的刮泥效果。
2、已按照水質(zhì)保障推進(jìn)表跟進(jìn)完善; 3、針對“**水廠苯污染事件”水廠分班組進(jìn)行了《原水水質(zhì)突變應(yīng)急處理》演習(xí)，提升水廠水質(zhì)應(yīng)急處置能力; 4、 原水渾濁度升高導(dǎo)致藥劑投加量增加再加上超負(fù)荷生產(chǎn)，鋁指標(biāo)超標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)增加，化驗(yàn)室重點(diǎn)關(guān)注鋁指標(biāo)的監(jiān)測，把鋁指標(biāo)控制在內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。
三、安全管理：
1、定期召開水廠生產(chǎn)安全例會和外包單位安全例會，加強(qiáng)水廠員工和外包人員的安全教育，提高自身的安全意識.
2、水廠安全員及機(jī)修班定期對廠區(qū)內(nèi)進(jìn)行全面安全檢查。
四、其它日常管理(包括：預(yù)算管理、5S現(xiàn)場管理、水池清潔、衛(wèi)生綠化等)：
1、預(yù)算管理：按照上半年預(yù)算執(zhí)行內(nèi)容，完成相關(guān)預(yù)算，1-6月份藥耗總成本154.74萬元，比預(yù)算減少11.1%，電耗總成本769.93萬元，比預(yù)算減少5.18%。其他均按預(yù)算計(jì)劃完成。
2、水池清潔、衛(wèi)生綠化管理：做好每日水池清潔、衛(wèi)生綠化巡查工作，督促清潔人員、綠化人員做好相關(guān)工作;
3、5S現(xiàn)場管理上半年完成工作：1、制定加藥間5S現(xiàn)場整改方案和預(yù)算，準(zhǔn)備組織實(shí)施;2、取水泵站源水管道閥門井的清理;3、完成水廠加藥間的廊道粉刷; 4、完成石灰投加間的通道改造.。
下半年工作計(jì)劃：根據(jù)去年水廠試點(diǎn)舉行5S管理的.經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合其他水廠的經(jīng)驗(yàn)以及5S管理的理論指導(dǎo)，在全廠范圍內(nèi)推廣5S管理
五、培訓(xùn)、交流及演練：
培訓(xùn)內(nèi)容： 1、組織員工進(jìn)行高壓作業(yè)許可證的復(fù)審考試;2、組織員工進(jìn)行常見水質(zhì)異常處理方法的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn).
下半年計(jì)劃：按年初制定的計(jì)劃進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高一線員工作業(yè)的規(guī)范化水平和業(yè)務(wù)技能。
演練內(nèi)容：上半年組織水廠員工進(jìn)行漏氯演練、供水管網(wǎng)演練、反恐演練、信息系統(tǒng)演練等，提高員工應(yīng)急處理能力。
下半年工作計(jì)劃：按年度演練計(jì)劃持續(xù)進(jìn)行相關(guān)演練，提高員工對生產(chǎn)事故的應(yīng)急處理能力。
六、存在的問題及建議：
1、大部分生產(chǎn)設(shè)備由于使用時間較長，設(shè)備故障率開始逐漸升高，對水廠安全優(yōu)質(zhì)供水帶來影響。
七、下半年主要工作：
1、為保證水廠正常運(yùn)行與生產(chǎn)，確保優(yōu)質(zhì)供水;
2、根據(jù)水廠20xx年生產(chǎn)行動計(jì)劃的安排，完成水廠下半年各項(xiàng)計(jì)劃工作;
3、繼續(xù)嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，杜絕安全事故發(fā)生。
上半年工作工作總結(jié)10
20xx年上半年，市水務(wù)局按照“水利事業(yè)產(chǎn)業(yè)化，產(chǎn)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目化”的工作思路和“找準(zhǔn)基點(diǎn)、把握重點(diǎn)、攻克難點(diǎn)、打造亮點(diǎn)”的工作方針，堅(jiān)決貫徹和落實(shí)市委市政府工作部署，立足全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，積極實(shí)施項(xiàng)目帶動戰(zhàn)略，不斷夯實(shí)水利產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，深入開展社會主義榮辱觀的教育活動，保證了各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，完成了既定工作目標(biāo)。
一、上半年主要工作完成情況上半年，我們通過明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理，主要圍繞以下四個方面展開工作：
以保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為首要目標(biāo)，全力做好防汛抗旱各項(xiàng)工作
我市肩負(fù)“四�！敝厝�，防洪任務(wù)十分艱巨。我們按照“以防為主，蓄泄結(jié)合，科學(xué)調(diào)度，全力搶險(xiǎn)，保安全、多蓄水”和“建重于防，防重于搶，搶重于救”的工作方針，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的'政治責(zé)任感，克服麻痹思想和僥幸心理，重點(diǎn)抓了七個環(huán)節(jié)：堅(jiān)持防汛抗旱并舉、節(jié)水調(diào)水結(jié)合。在全面防汛除澇的同時，一方面，狠抓農(nóng)業(yè)節(jié)水項(xiàng)目的推廣實(shí)施。對全市農(nóng)村修建防滲管道和打淺機(jī)井進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)助，鼓勵農(nóng)村發(fā)展節(jié)水農(nóng)業(yè)。今年上半年共指導(dǎo)完成節(jié)水管灌工程11萬米。發(fā)展咸淡混澆灌溉新技術(shù)，重點(diǎn)完成xx鄉(xiāng)、xxx鄉(xiāng)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的試點(diǎn)建設(shè)，現(xiàn)已建成節(jié)水工程50處，大大提高了灌溉效率。既節(jié)省灌溉時間、又保護(hù)了深層水資源，節(jié)水工程效益顯著，灌溉周期由原來的20天縮短為13天左右。為夏糧農(nóng)業(yè)豐收奠定了基礎(chǔ)。
以推進(jìn)水資源合理配置和高效利用為核心，全面加強(qiáng)水資源管理和水政監(jiān)察力度
首先是抓住有利時機(jī)，加強(qiáng)水法宣傳。利用中國水周、世界水日等有利時機(jī)，組織了3次大型水法宣傳活動，印發(fā)各類宣傳資料20190多份，通過電臺、電視臺開辦宣傳欄目18期，有力地增強(qiáng)了群眾的水患意識、節(jié)水意識和遵守水規(guī)水法意識，促進(jìn)了水利各項(xiàng)工作的開展。
其次是嚴(yán)格取水許可管理，優(yōu)化水資源配置。上半年對全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)單位取水許可進(jìn)行了全面檢查。對有取水許可證的，安裝計(jì)量設(shè)施后進(jìn)行年審；沒有取水許可證的，安裝計(jì)量設(shè)施后頒發(fā)許可證,上半年檢查的企業(yè)中xx家安裝了用水計(jì)量裝置。同時完成水資源費(fèi)征收xx萬元，并加大對污水處理費(fèi)、南水北調(diào)工程干渠基金的征收工作力度。
三是嚴(yán)格水利執(zhí)法，推進(jìn)依法治水進(jìn)程。強(qiáng)化執(zhí)法人員素質(zhì)培訓(xùn)，規(guī)范水事案件辦案程序，半年來共查處水事案件40起,深入鄉(xiāng)村組織水法普法教育15場次,有力地維護(hù)了水利建設(shè)秩序。
以保障人飲安全、維護(hù)生命健康為出發(fā)點(diǎn)，積極實(shí)施人飲解困和農(nóng)村供水計(jì)量改制
一是在完成全市人飲安全調(diào)查統(tǒng)報(bào)工作，和人飲安全“十一五”規(guī)劃編制的基礎(chǔ)上，對08年人飲安全建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，做好相關(guān)村的地理勘察和技術(shù)設(shè)計(jì)指導(dǎo)工作。
二是全面推行農(nóng)村供水計(jì)量改制。供水計(jì)量改制是我市水務(wù)亮點(diǎn)工程，是實(shí)施人飲安全的重要措施。從20xx年起我市制定了《農(nóng)村供水計(jì)量改造實(shí)施辦法》，按照“政府獎勵，鄉(xiāng)村為主，群眾自愿，因村制宜”的原則，在全市農(nóng)村以點(diǎn)帶面推廣實(shí)施供水計(jì)量改造工程，到08年底全市共完成人飲解困和水改村212個，極大地減輕了村民負(fù)擔(dān)。水改工作使飲水困難村群眾都能吃上了水，實(shí)現(xiàn)了全天供水，用水量也降低了50左右，節(jié)約了寶貴的水資源；提高了農(nóng)村群眾生活質(zhì)量，強(qiáng)化了農(nóng)村居民的節(jié)水意識，而且為農(nóng)村班子一舉解決了取水難、收費(fèi)難、管理維護(hù)難等諸多難題，受到了基層干部和群眾的一致好評。
20xx年計(jì)劃解決30個村人飲困難，目前已有7個村打成人飲解困井，10個村完成供水計(jì)量改制工程，正在施工的有4個村。
上半年工作工作總結(jié)11
各位同仁：
上午好!
今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半年度工作總結(jié)大會，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
一、上半年小結(jié)
1、和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。
A、直營門店全年任務(wù)及達(dá)成
前年同期我們在為月銷售突破萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見成績。
B、1-6月虧損門店情況
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_業(yè)前期費(fèi)用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營狀況良好未納入虧損門店，實(shí)際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調(diào)不深入、評估不科學(xué)，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運(yùn)營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強(qiáng)。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿
組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來。
(2)工程后勤線的'工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求
該線的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒有計(jì)劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。
二、下半年的工作規(guī)劃
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客能力
我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時讓顧客享受一個關(guān)懷體貼、物有所值的購物過程。
2、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
A、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
B、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂。
C、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
(2)、要關(guān)注員工的成長和進(jìn)步
人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。
3、建立全員績效考評系統(tǒng)
公司下半年一定要推行全員績效考評。
上半年工作工作總結(jié)12
半年時間過去，我作為一名安保人員此時此刻也為上半年的工作感慨很多，半年來的工作都是在激勵著我，這半年來還是充實(shí)的，酒店的安保工作就像是自己的平日里生活的一部分了，這是我們xx酒店每一個安保人員的共勉，其實(shí)在xx酒店這里做安保工作我是很開心的，我還是來到這里不久，我也知道作為一名安保人員我的工作的重要性，我就一直在告訴自己工作當(dāng)中我每做的一件事情都是關(guān)系重大，半年來在我們安保部門同事的團(tuán)結(jié)下，還有在每一個同時的照顧下，各部門的積極的配合工作，這半年的工作是很順利的，為此也要經(jīng)過長期的積累也要經(jīng)過長期的沉淀，也為這半年工作做一個總結(jié)。
一、自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)
我們經(jīng)常會說，做一個安保工作者，只需要站站崗，其實(shí)不然的`，我一直在嘗試著提升自己，安保工作已經(jīng)讓我成長了很多了，我其實(shí)是很注重自身的學(xué)習(xí)，第一個就是我會向我們部門的一些優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，第二個我自己平時會花時間去學(xué)習(xí)通過一些案例，酒店之前也有一些案例，這些都是我們安保工作人員要去了解的，這樣的事情都是非常重要的，這是一個時間的積累，我們學(xué)習(xí)一定是多方面的，每一個人都在加油，學(xué)習(xí)一直沒有一個絕對的定義，可以是發(fā)生在身邊任何時候。
自我素養(yǎng)的提高，作為安保人員自我素養(yǎng)其實(shí)分為很多面，我們的言行素養(yǎng)，工作素養(yǎng)還有就是身體素養(yǎng)，這都是一個必然性的，這半年來每一個機(jī)會都不會放過，平時我積極的訓(xùn)練的自己，嚴(yán)格的去要求自己，我們自身的修養(yǎng)決定著他人對我的看法，各方面都比較穩(wěn)重比較成熟肯定就很好了，別人對我們的影響也是好的，這從工作的一些言行舉止就看的出來，半年來我肯注重自身的素養(yǎng)，我還是相信自己會穩(wěn)住的。
二、安保工作
酒店這半年來，發(fā)生的安事件明顯的減少了很多，這是同去年上半年的一個結(jié)果，其實(shí)要做到萬無一失，是很難的一件事情半年的時間我們酒店的，安保狀況是很好的，我也非常相信自己會繼續(xù)做好的，我們的工作一定是經(jīng)過長期的積累，一定是慢慢的才有了經(jīng)驗(yàn)，半年來通過工作的一個積累程度，我已經(jīng)熟悉了很多工作流程，安保工作不斷的加強(qiáng)這都是對酒店的幫助，我作為一名安保工作者引以為傲，往往工作一定是我們整個團(tuán)隊(duì)的事情，這個工作也是比較特殊，我也會全力以赴的。
上半年工作工作總結(jié)13
作為一名護(hù)士，半年的工作經(jīng)歷陪伴著我，給我的人生增添了許多精彩的色彩。在這半年中，我經(jīng)歷了許多曲折和波折，但是每一次的過程都讓我成為更好的護(hù)士。在此，我希望通過我的半年工作總結(jié)來分享我的經(jīng)驗(yàn)和感受。
一、專業(yè)能力得到了提高
在這半年內(nèi)，我有機(jī)會參與的疾病種類繁多，從最基礎(chǔ)的醫(yī)療服務(wù)，到最高端的手術(shù)護(hù)理，每一項(xiàng)工作都讓我受益匪淺。在繁忙而有條不紊的工作中，我深刻認(rèn)識到護(hù)理工作中為患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的意義。尤其是在處理突發(fā)事件、危險(xiǎn)性情況時，我深刻領(lǐng)悟到處理問題的技巧和方法的重要性，同時也意識到對于每一個患者，我們都應(yīng)該耐心地給予關(guān)懷，用心呵護(hù)，以此滿足他們的需求。
二、溝通與協(xié)作的能力得到提高
護(hù)士不僅要具備專業(yè)階段的知識水平，更需要具備敏銳的觀察能力，以及優(yōu)秀的溝通能力。在我工作的這半年中，我主動了解，參與醫(yī)院其他部門的交流與醫(yī)技和科室通過更加密切協(xié)調(diào)工作中形成的統(tǒng)一戰(zhàn)線，尤其是在真實(shí)的工作環(huán)境下，我們必須與醫(yī)師、藥劑師和病人及其家庭成員相互合作，以確保協(xié)調(diào)一致、高效，真正地為患者提供全面完美的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。
三、提高職業(yè)素養(yǎng)
半年的工作經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識到職業(yè)道德的.重要性和提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。細(xì)心，認(rèn)真，精益求精及對職業(yè)的熱愛讓我在醫(yī)護(hù)行業(yè)中保持著良好的精神面貌。我務(wù)必注重職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、尊重醫(yī)患關(guān)系，確保醫(yī)患關(guān)系的和諧穩(wěn)定，同時發(fā)揚(yáng)職業(yè)精神，以此維護(hù)行業(yè)的尊嚴(yán)。
四、發(fā)現(xiàn)缺陷
半年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，尤其是在專業(yè)知識、溝通技巧和協(xié)調(diào)能力方面都需要更加完善。此外在工作細(xì)節(jié)方面，我還需要學(xué)會進(jìn)一步提高細(xì)節(jié)管理能力，關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，以確保工作完成的精細(xì)性和完美性。
總之，我將這半年的工作經(jīng)驗(yàn)化為自己成長的戰(zhàn)斗寶石，不僅僅是在專業(yè)知識上取得了一個巨大的進(jìn)步，更重要的是在人格屬性、職業(yè)精神和職業(yè)道德方面得到了提高。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，加強(qiáng)自己的技能和能力，創(chuàng)造更好的護(hù)理服務(wù)機(jī)會，更好地為患者服務(wù)。
上半年工作工作總結(jié)14
回首我來到酒店的這半年，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，半年時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就上半年具體工作如下總結(jié)：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進(jìn)步，一個很大的收獲。
二、板報(bào)工作
板報(bào)是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報(bào)不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)能力，評估期間承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，我在經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的`語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張，但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，雖然有時確實(shí)忙不過來，但是我被這樣一個團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本！
三、學(xué)習(xí)心得
xx酒店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強(qiáng)創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有xx特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結(jié)，但是未來又是以今天作為一個起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，我會繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順。
上半年工作工作總結(jié)15
上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它任務(wù)�，F(xiàn)簡要回顧這半年總結(jié)如下：
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我們箱管工作的最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
半年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方法;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今后的努力方向
半年來的'工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。
面對箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
在今后的工作中，我將在物流公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)落實(shí);樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作，為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為運(yùn)輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
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