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[經(jīng)典]員工個人月底工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編收集整理的員工個人月底工作總結(jié),歡迎大家分享。
員工個人月底工作總結(jié)1
本月的工作又到了結(jié)尾的時候,在月度的尾聲,為了自己之后更好的完成自己的工作,也為了更好的審視自己在工作上的態(tài)度和做法,我將對自己這一個月的工作作出總結(jié),希望自己在下一個月的時間里,改正這一個月不好的地方,將自己做的好的地方更好的去發(fā)揚(yáng),盡心盡力的完成自己的工作,為公司的未來而努力。
這個月,我的工作也都還是和往常的一樣,根據(jù)公司的崗位的缺失來招人,維護(hù)好公司的正常的上班秩序,將公司的所有員工的考勤情況及時的登記和管理,完成員工的入職和離職的手續(xù),以及在有員工合同到期的時候,按照公司的規(guī)定,以及領(lǐng)導(dǎo)的交代續(xù)簽或是接觸合同,自己基本上的日常的工作也都是按照這些來定的,所以很多的時候,我也需要在工作上面認(rèn)真的對待自己每一個工作,謹(jǐn)慎細(xì)致的去做好自己的事情,在自己的工作崗位上面矜矜業(yè)業(yè)的.去完成所有的事情,堅守自己的工作崗位,做好自己應(yīng)該要做的事情。
在工作上,我一直都極其的認(rèn)真和細(xì)致,也很認(rèn)真的去完成自己的工作,在確保工作順利的進(jìn)行的同時,我也會盡自己力所能及的事情去幫助其他的同事了開展工作,在招人的環(huán)節(jié)之下,我也會及時的爭取各部門主管的意見,以及公司領(lǐng)導(dǎo)的建議,做到每一個從我手上進(jìn)來的人都是可靠而又上進(jìn)的,我也會關(guān)注所有的員工的想法,盡力的維護(hù)好公司和員工的關(guān)系,而我們?nèi)耸戮褪沁B接公司和員工的重要崗位,我也有盡全力的去為公司,為所有的員工著想。
在思想上,盡管自己在工作上偶爾會感到非常的疲憊,但是由于自己工作的熱情,以及對待工作時的細(xì)致,自己身上所肩負(fù)的責(zé)任感和義務(wù)也都讓我堅持下來了,我也并不是一個輕言放棄的人,我會做好自己的工作,也會堅持自己所一直努力的東西,用心的對待公司,對待自己的工作,始終對自己的工作保持足夠的熱愛,積極樂觀的去面對工作和生活。
這一個月,自己的工作也沒有出現(xiàn)過任何的失誤和疏忽,下一個月,我也會繼續(xù)努力加油,做到每一份工作都做到完美,也會將自己的思想更好的上到一個臺階上,持續(xù)努力的加強(qiáng)自己在人事工作上的能力,為我們部門,乃至公司都創(chuàng)造出更大的價值,用自己的力量去維護(hù)好我們公司的正常的運(yùn)營和發(fā)展,未來的自己和公司都將會更加的優(yōu)秀和出色。
員工個人月底工作總結(jié)2
隨著x月的結(jié)束,我們的工作已經(jīng)基本上完全恢復(fù)了;仡欉@個月的工作,我在個人的能力方面又有了不少的進(jìn)步。尤其是在推銷以及交流方面,在努力的鍛煉后又有了極大的進(jìn)步。而在這個月里,趁著這個月節(jié)假日的熱潮,再加上新老客戶的光臨和推薦,我在工作中取得了非常不錯的成功。
如今,短暫的一個月也即將過去了,為了把握好這個月的工作經(jīng)驗(yàn),我將自己在x月的工作情況總結(jié)如下:
一、工作前的準(zhǔn)備
在這個月的工作前,我根據(jù)之前的工作數(shù)據(jù)提前的考察了市場,并通過分析給自己定下了工作計劃。盡管在后來的發(fā)展中工作開始偏離計劃,但是我也及時的去調(diào)整了自己的工作方式,讓工作得以順利進(jìn)展。
此外,我還在近期時刻加強(qiáng)自我的鍛煉。尤其是在工作的空閑以及等待的時間里,我會積極的利用趕路的零碎時間從網(wǎng)絡(luò)和書籍上學(xué)習(xí)知識。盡管每次學(xué)習(xí)的'技巧和知識都比較有限,但是在養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣后,我發(fā)現(xiàn)這不僅能幫助我累積經(jīng)驗(yàn),更能開闊我的思維,并且在工作前看一會書,能讓我在面對客戶的時候更加的自信。盡管學(xué)到的知識不一定能在當(dāng)時用上,但卻能在心靈上激勵我。
二、工作的情況
這個月的工作中,我主要還是將重心放在鞏固老客戶身上。通過對老客戶的回訪和交流來加強(qiáng)關(guān)系。但這樣努力的同時我也不忘開發(fā)新的客戶,并且因?yàn)槔峡蛻魝儗ξ业男湃我餐瑯咏o我?guī)砹瞬簧俚男驴蛻。再加上這個月的公司促銷活動,憑借著過去的人脈反而取得了更加出色的成績。
但在新客戶的開發(fā)上,這個月一樣也有不差的成績,大部分的新客戶都是老客戶推薦過來的,這也證明了我在之前的計劃確實(shí)有效。但預(yù)計再過一段時間,我也要更加積極的投身到尋找新客戶的工作中。
三、未來的計劃
回顧這一個月,憑借節(jié)日活動確實(shí)帶來了不少的收獲,但是未來可能會有一段淡季,為此,我更要鞏固好客戶群體,并積極的去發(fā)展新的客戶才能化解接下來的困難。
回顧過去,如今的我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步,但是我相信,只要繼續(xù)努力下去,我一定能登上更高的平臺,在未來,我也絕不會懈怠,終有一天一定能登上巔峰!
員工個人月底工作總結(jié)3
經(jīng)歷了一個長假的xx月份工作又結(jié)束了,這是我來到xx集團(tuán)實(shí)習(xí)的第二個月。在一天天的工作和生活中,我已經(jīng)慢慢的融入了這個集體。在公司工作已有兩個多月之久,也學(xué)會了不少東西,在這樣的過程中,既工作,也可以學(xué)到其它的知識,當(dāng)中也有過很大的壓力,也曾對自己失去信心,但日子長了,慢慢地適應(yīng)了這里的環(huán)境,與周圍的人、事物都熟悉起來,壓在心中的石頭也隨之漸漸減輕,感覺工作起來心情也愉快得多了,偶爾的困難也會很快得到解決。
作為項(xiàng)目發(fā)展中心的網(wǎng)站編輯,這個職業(yè)是以前從來沒有接觸過的,經(jīng)過兩個月的一邊工作一邊學(xué)習(xí)的過程,工作狀態(tài)也已經(jīng)一步步的走向成熟。隨著工作量的'不斷增加,壓力也隨之而來。在工作中難免出現(xiàn)了一些不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤,因此,在以后的工作中,我會更加嚴(yán)格的要求自己,認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作。
完成了xx大學(xué)生網(wǎng)的初級信息采集后,在xx月份開始做自己欄目的原創(chuàng)選題,剛剛接觸選題時,不是很明白,也有很大的壓力,每天只需要做一個選題。但是幾天下來工作效果也不是很理想,后來領(lǐng)導(dǎo)在每天早會上告訴我們,做選題要抓住要領(lǐng):就是要用不同的視角來分析當(dāng)前的熱點(diǎn)事件,要想到別人沒有想到的位置,使自己的思路打開,不要局限在網(wǎng)站上的,F(xiàn)在對做選題已有了很好的領(lǐng)悟能力,每天做起來也輕松了很多。每天的數(shù)量由一個原創(chuàng)選題增加到六個,而且選題的方向也從轉(zhuǎn)載的再次合成轉(zhuǎn)變成了真正屬于我們自己網(wǎng)站的內(nèi)容。
在每天做選題的同時,也要不斷的更新我所負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)、就業(yè)、星座欄目的信息采集。經(jīng)過了上個月的信息采集的經(jīng)驗(yàn)積累,知道以什么樣的方式,在什么樣的網(wǎng)站采集,F(xiàn)在在網(wǎng)上制定了RSS閱覽器,采集信息的速度也有所改變。
為了大學(xué)生網(wǎng)的搶先上線,月末幾天開始加班上傳資料。在上傳資料的過程中,通過和后臺人員的溝通,使我對一個網(wǎng)站的建設(shè)有個很深的了解,上傳的速度和質(zhì)量有了很大的提高。
xx月份大學(xué)生網(wǎng)就要上線,接下來面臨的就是新的工作,對下個月的工作既有期待又有挑戰(zhàn),現(xiàn)在每個人拿出的努力來實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)。
公司也在不斷的擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)的力量,在xx月份中也有很多新人加入了xx的隊(duì)伍。公司還召開了通用網(wǎng)址營銷大會,讓更多的企業(yè)認(rèn)可xx,選擇xx,相信xx的明天更美好。
員工個人月底工作總結(jié)4
剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作,更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中,提供各類銷售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)工程及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,常常在接聽客戶電話時,讓我措手不及,銷售部是對外的形象窗口,我們答復(fù)客戶的每一個問題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)驗(yàn)缺乏,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,防止同一類過失的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入,現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的.客戶工作,電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù),這不僅需要好的表達(dá)方式,還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說:“客戶是上帝〞,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比擬令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。第二是同事間的友情關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
總之,這個月來,我雖然取得了一點(diǎn)成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
員工個人月底工作總結(jié)5
xx年xx月xx日,我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名員工;仡欉@一個月的工作,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,正是因?yàn)橛心銈兊闹С,關(guān)心和幫助,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機(jī)會。通過本月的工作和學(xué)習(xí),在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、收獲與認(rèn)識
對我來說,從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,最初的半個月,感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵,我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時,更是鍛煉了工作的耐性,認(rèn)識到做工作要認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),做好每一次營業(yè)工作,服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。
在工作過程中,我認(rèn)識到自己的學(xué)識,能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強(qiáng)的職業(yè),非常鍛煉人。每天做清潔,寫計劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
近一個月的工作,雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會,存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學(xué)校出來,在面對顧客的'時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加努力的工作和學(xué)習(xí),不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
員工個人月底工作總結(jié)6
在x月份工作中客流并不大,由于季節(jié)性的到來等因素,完全的進(jìn)入到了淡季,應(yīng)對淡季的到來,我們在x月份工作中還有很多做的不到位的地方,同樣也有突出之處,改善錯誤的工作。
衛(wèi)生:前廳,在衛(wèi)生方面應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)常抓不懈的工作,在中班重逢時對前廳外圍墻面,魚池,轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng),對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理,對后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅持去做好,按照周計劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃,要求領(lǐng)班每一天安排需做衛(wèi)生,對一號電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情景下要及時的去查看與清理,夜班對琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理,效果十分的好,由于很長時間沒有清理發(fā)費(fèi)的時間也較長,對水區(qū)的地面進(jìn)行了全面的刷洗,效果也是很明顯的,由于地面的吸物性較強(qiáng),刷洗后很快又滲透進(jìn)去,要求夜班分區(qū)進(jìn)行刷洗。對男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進(jìn)行刷洗并堅持很好。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進(jìn)行檢查登記,巡查記錄本,并規(guī)定時間進(jìn)行清理,除異味。對合作部門的衛(wèi)生要求,大池每日二次的里外清理,上午十點(diǎn),晚上一點(diǎn)以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督,主管上班檢查。以到達(dá)更好的洗浴環(huán)境。
紀(jì)律:前廳在夜班中出現(xiàn)的'違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重,出現(xiàn)脫崗,坐崗現(xiàn)象,給工作帶來許都的負(fù)面影響,對晚班員工進(jìn)行罰款和教育,對領(lǐng)班處連帶處罰,加強(qiáng)對夜班工作的監(jiān)管,并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊,對坐崗,脫崗,睡崗的員工處以50元以上罰款,領(lǐng)班連帶,領(lǐng)班出現(xiàn)以上情景降級或打回試用期,得到了相對應(yīng)得控制,我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作,培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng),曾強(qiáng)團(tuán)體榮譽(yù)感。男賓,在整體上來說還是較好,在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進(jìn)入營業(yè)區(qū),當(dāng)場進(jìn)行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場罰款處理,無其他紀(jì)律情景出現(xiàn),對合作部門的紀(jì)律約束,在上班期間不允許在營業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象,不允許在里面抽煙,出現(xiàn)違反紀(jì)律最底50元罰款。
服務(wù):前廳新員工進(jìn)入的比較多,在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上還是有所欠缺,在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足,如:收銀雙手遞物,接物,服務(wù)用語的不規(guī)范,在班前會中去采用簡單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng),對新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,并在收銀員中以末尾淘汰制,優(yōu)中選優(yōu)的原則,已淘汰一名收銀。在淡季的到來,員工對客流的下降有些不適應(yīng),不明白如何做起,在服務(wù)中及時的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。加強(qiáng)員工的微笑服務(wù),對客的服務(wù)用語的規(guī)范,不要使用隨意性語言,加強(qiáng)員工的30度鞠躬問好,正確的引領(lǐng)手勢,已到達(dá)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。員工的主動服務(wù)意識較好。一更的服務(wù)做到隨時提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象,對上月強(qiáng)調(diào)的客人手機(jī)隨意放的現(xiàn)象基本杜絕,前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每一天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或提議,已到達(dá)更好的服務(wù)水平。
銷售:在銷售中主要激勵員工的推銷活力,鼓勵員工推銷,每一天給員工定任務(wù),促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作,男賓在本月的推銷中活力十分高昂,異常在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機(jī)會。
下月計劃:
1、在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定,并對穩(wěn)定的員工進(jìn)行技巧培訓(xùn)。
2、對細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督,主抓儀容儀表,定崗定位等。
3、對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,消除安全隱患,對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)對于領(lǐng)班級別管理人員的監(jiān)督和教育,使其得到提高。
5、加強(qiáng)衛(wèi)生的堅持同時避免長時間的死角衛(wèi)生,堅持做好日常衛(wèi)生與周計劃衛(wèi)生。
6、加強(qiáng)部門與部門的相互溝通,建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。
員工個人月底工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)至財務(wù)部工作至今已有一月了,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,從不會到會,從不熟悉到熟悉,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將本人最近的工作情況總結(jié)匯報如下:
一、業(yè)務(wù)知識方面
看似簡單的軟件系統(tǒng),似乎不那么簡單,通過學(xué)習(xí)、請教逐步掌握了總賬系統(tǒng)、往來管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、核算管理等模塊的基礎(chǔ)操作流程。用友軟件把查詢憑證、供應(yīng)商對賬、成本核算、費(fèi)用管理、財務(wù)報表出具等都從傳統(tǒng)的操作手法變?yōu)樾畔⒒僮,大大提高了財?wù)人員的工作效率。
(1)協(xié)助成本會計進(jìn)行成本核算工作,匯總統(tǒng)計每日材料出入庫、材料采購單據(jù),計算出管理部門和營業(yè)部門的費(fèi)用及實(shí)際成本,把經(jīng)營過程的實(shí)際消耗如實(shí)地反映出來,達(dá)到積聚成本的目的,并用積累的成本資料反映酒店的實(shí)際經(jīng)營耗費(fèi)情況,從而判斷酒店經(jīng)營效果的好壞。
(2)協(xié)助費(fèi)用會計進(jìn)行酒店費(fèi)用的核算及攤銷。做好供應(yīng)商月末對賬工作,統(tǒng)計核算酒店各部門的費(fèi)用并進(jìn)行攤銷,編制財務(wù)報表并對經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為酒店月度經(jīng)營分析會提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
(3)協(xié)助應(yīng)收會計確認(rèn)內(nèi)部交易核對工作,匯總每日消費(fèi)賬單,做好每筆消費(fèi)數(shù)據(jù)的對賬,對散客客戶、掛賬客戶進(jìn)行分類建立日消費(fèi)明細(xì),以減少差錯,便于月末對賬及賬款回收。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
1、只有熟悉基礎(chǔ)財務(wù)知識,才能盡快進(jìn)入實(shí)際工作角色并適應(yīng)新的工作崗位。
2、財務(wù)工作最主要的是堅持原則,這樣才能理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé)。
3、財務(wù)工作也屬于后勤保障部門,只有樹立服務(wù)意識,才能配合好各部門把份內(nèi)的'工作做好。
三、存在的不足
初入財務(wù)時由于業(yè)務(wù)知識不熟練,導(dǎo)致用友軟件操作錯誤。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升個人專業(yè)知識
作為一名合格的財務(wù)工作者,不僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)該用心做到,哪怕是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,只能通過不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,才能使自身綜合能力不斷得到提高。
了解新稅法,收集相關(guān)稅收優(yōu)惠政策,使財務(wù)工作發(fā)揮積極的作用。
五、確立工作目標(biāo),加強(qiáng)協(xié)作
做好財務(wù)工作計劃,以預(yù)算為依據(jù),做好成本、費(fèi)用的核算,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷執(zhí)行事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
員工個人月底工作總結(jié)8
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,在XX年的工作中,我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,用自己的實(shí)際行動證明自己能做的更好!
在XX年即將過去之際,回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”,有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,我更多看到的則是我所致力于的xx個險未來的憧憬和希望。
不積跬步,無以成千里。在過去的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會,這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的`經(jīng)驗(yàn),和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來,在工作中讓我體會最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中,我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人,嚴(yán)以律己”的工作格言,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時,通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭,更進(jìn)一步”。XX年,我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌,努力工作,絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,堅決打好開門紅首戰(zhàn),為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工個人月底工作總結(jié)9
八月份已經(jīng)過去,不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近一個月,前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,但公司既然設(shè)了這個崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考,我認(rèn)為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),現(xiàn)將工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,我嚴(yán)格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的`不時之需,近一年多年來,共計接待用戶達(dá)160人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)。認(rèn)真接聽任何來電,準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理。飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時,會及時申請購買如:紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時,會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時,提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開關(guān),衛(wèi)生間燈,會及時打電話給國企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等。總之,遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂。項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)系票務(wù),并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間,生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,再進(jìn)行編號,以便于資產(chǎn)管理,現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記,員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計。25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,再進(jìn)行統(tǒng)計匯總,都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動。每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動,通過活動提高大家團(tuán)隊(duì)意識,并很好的鍛煉了身體,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時,也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部薛義明,與他一起給客戶送禮品,制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點(diǎn)需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,雖然當(dāng)時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細(xì)檢查一遍,確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
3、炎熱的天氣組織室外活動的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動,給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,并組織實(shí)施過,但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動的效果,對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、九月工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細(xì)心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題。
在過去的八月中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,現(xiàn)在已是新的一個月,在這一個月里我要腳踏實(shí)地,認(rèn)真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
員工個人月底工作總結(jié)10
即將到來的四月是一個充實(shí)、忙碌和快樂的月份。這個月底,回顧過去,展望未來!在過去的四月里,在公司的指導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在同事之間的友好合作下,我的工作和學(xué)習(xí)都有了很大的提高。
前臺是展示公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,很重要。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù)是從前臺歡迎客戶開始的,良好的.開端是成功的一半。意識到它的重要性后,我必須做好我的工作。
第一,努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話,熟記各個部門的分機(jī)號碼,嚴(yán)格按照公司的指引,轉(zhuǎn)接電話,做好相關(guān)工作。客戶來訪時,我會始終注意秉承良好的服務(wù)態(tài)度,熱情接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,熟練回答客戶提出的問題。微笑,耐心,細(xì)致,溫暖。在業(yè)余時間,我會加強(qiáng)對電話技巧和禮儀的學(xué)習(xí)。不斷給自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
第二,注意前臺的衛(wèi)生和形象,提醒衛(wèi)生人員按時打掃衛(wèi)生。對于自身責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間,將堅持對飲水機(jī)進(jìn)行室內(nèi)清洗消毒,每月至少進(jìn)行一次消毒。按時更換打印機(jī)硒鼓,維護(hù)前臺辦公用品。
第三,做好文具采購,學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解采購文具的市場價格,與現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)一步溝通,期望降低原采購價格。并且多找一些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。選擇質(zhì)量好、價格低、服務(wù)好的供應(yīng)商。為公司省下每一分錢。堅持有兩個以上的固定供應(yīng)商。
第四,做好倉庫管理。按時盤點(diǎn)倉庫,并對貨物進(jìn)行分類。嚴(yán)格遵循公司制度,做到每一項(xiàng)都登記進(jìn)出。及時檢查物品的完好情況,丟失或損壞的物品及時向有關(guān)部門報告。
第五,著眼大局,不計個人得失。無論是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時分配的任務(wù),我都會服從安排,進(jìn)步配合,找不到逃避的理由。作為京信的一員,我會付出自己的力量為公司服務(wù)。參加公司組織的活動,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并多了解公司的基本情況和業(yè)務(wù)信息。為了以后能更好的工作,我們會繼續(xù)打基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時候很瑣碎,但所有的事情,無論大小,都必須認(rèn)真做。所以我會用心去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司給我的機(jī)會。在未來的日子里,我會加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!
員工個人月底工作總結(jié)11
1、本月各店指目標(biāo)按時下達(dá)到店,做好重點(diǎn)貨品的陳列。每天對銷售情況進(jìn)行分析匯總,同比去年6月本月下滑嚴(yán)重店鋪:江三16910元下降30%,導(dǎo)致整個區(qū)域業(yè)績下滑的情況主要有以下四點(diǎn):
、佟⒊泻贤狡诔穲錾啼佪^多;
、、進(jìn)店客流較少;
③、連單率降低;
④、暢銷款七分褲貨品到貨未及時。同比上升店鋪泰二12%,泰一6%,揚(yáng)四3%,本月本區(qū)域總計完成170839元,達(dá)標(biāo)79%。
2、跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷活動清倉五折起,發(fā)現(xiàn)活動效果不是太好。雖然試穿率較高,但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價格還是高)。后期公司采取了更大的`促銷活動全場三折起,因?yàn)榛顒恿Χ容^大,明顯帶動了銷售業(yè)績的提高,起到了月底沖刺銷售關(guān)鍵。
3、對各店鋪各項(xiàng)例檢進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個別店鋪退倉有遺漏,已按照公司規(guī)定對相關(guān)店員做出處罰。同時對區(qū)域內(nèi)所有店鋪人員進(jìn)行了相關(guān),嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問題。
4、針對泰州二店出現(xiàn)的丟貨問題,本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對此次事件提出了相關(guān)賠款方案,對此店員們都深刻領(lǐng)會了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,對出現(xiàn)這樣的問題都感到羞愧,紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責(zé)任心。同時公司領(lǐng)導(dǎo)對店員們后期工作中貨品問題也給予了相關(guān)的指導(dǎo)方案。
5、本月區(qū)域庫存較大,對主力店鋪深色長褲進(jìn)行合理退倉。對需求較高的暢銷貨品,本人及時與數(shù)據(jù)員進(jìn)行溝通,因部分較好賣貨品無法補(bǔ)到位,只有加大特價貨品補(bǔ)貨。
7、本月對泰州店鋪?zhàn)龊脙淙藛T一名,其他各店鋪人員都較穩(wěn)定,及時溝通和鼓勵店員,積極解決個人問題,讓店員都能熱情工作。
8、因本月天氣漸熱,對各店鋪風(fēng)扇和空調(diào)使用進(jìn)行檢查,及時對有問題的風(fēng)扇和空調(diào)部件進(jìn)行更換和維修。
員工個人月底工作總結(jié)12
又到了月末了,時間過得太快了,總是讓人來不及反應(yīng)。但面對這一個月,我看著自己的成績,也有了一些小小的安慰。這個月的業(yè)績總的來說還是不錯的,和過去一個月相比,我進(jìn)步了不少,當(dāng)然這也是很多同事幫助的結(jié)果,所以首先還是要感謝店里兄弟姐妹們的幫助,感謝大家愿意在我最需要的時候提供支持,才讓我在這一個月有了這么大的進(jìn)步,感謝大家!
我來到咱們珠寶店的時間不長,到現(xiàn)在也才半年,我知道珠寶生意并不好做,各行各業(yè)都不是簡單的,所以我也早就做好了打這一場硬仗的準(zhǔn)備,在今后的道路上全力以赴,全力追趕。這個月我們店內(nèi)總的業(yè)績都是呈現(xiàn)上升的.,加上這一個月活動舉辦的比較多,所以我們都有了一些不錯的成績,我也在這樣的成長速度中發(fā)展起來了。
有了這樣的成績,其實(shí)我自己在這個過程中也吃了一些苦,平時忙的話總會加班到九點(diǎn)之后,回到家就差不多十點(diǎn)了,加上洗漱,我每天差不多只能留出六個小時左右的時間去休息。這樣偶爾一兩次沒有太大的關(guān)系,但是這一個月幾乎每一天我都是這種狀態(tài),好在自己意志力夠堅定,不然我也可能會放棄這一份執(zhí)著,也不會得到這樣的收獲了,所以一切的努力都可以換來結(jié)果,而結(jié)果的好壞也就看我們努力的程度了。
這個月能夠取得這些成績,我也總結(jié)了一些,總的來說能夠成長的原因就那么簡單的幾點(diǎn),首先是要“嘴甜”,其次是要懂得“銷售技巧”,這些是我們珠寶店員都應(yīng)該注重的。通過這一個月的實(shí)踐,我也發(fā)現(xiàn)了自己的幾大優(yōu)點(diǎn)。在和客戶溝通的時候,我總能找到對方心里最需要的那一點(diǎn),然后緊緊抓住不放,這樣我的成功率就提升了一半,這也是為什么這個月我成交率這么高的原因。所以不管是現(xiàn)在還是以后,我們都應(yīng)該在工作中學(xué)會思考,學(xué)會總結(jié),只有這樣,我們才能真正的拿到我們想要的東西,才能得到我們最想要的結(jié)果。
這份工作依然十分的吸引我,我也非常的適合這一份工作,不管以后會面對一些怎樣的難題,我都不會停止自己的腳步,我會一直往前,一直向上,去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),創(chuàng)造更多的財富,為我們店,為我自己多做一些成績!
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