(優(yōu)秀)農(nóng)村信用社個人年終工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的農(nóng)村信用社個人年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
農(nóng)村信用社個人年終工作總結(jié) 篇1
今年來，**農(nóng)村信用社在省聯(lián)社、市辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在銀監(jiān)部門、人行的依法監(jiān)管和幫助下，在區(qū)委、區(qū)政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下和在全體員工的共同努力下，深入貫徹省聯(lián)社*屆*次會議精神，認(rèn)真落實省聯(lián)社十項重點工作部署，堅持“立足區(qū)域、服務(wù)三農(nóng)”的市場定位和“以客戶為中心”的理念，轉(zhuǎn)換經(jīng)營方式，創(chuàng)新內(nèi)部機制，緊緊圍繞有效防范風(fēng)險和促進業(yè)務(wù)發(fā)展開展工作，為地方經(jīng)濟發(fā)展作出了新的貢獻。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬└黜棿婵罘�(wěn)步增長。截至6月底，全社各項存款余額萬元，比上年底凈增萬元，增幅%，位列全市第，同比增長萬元，完成省聯(lián)社下達全年計劃的%。其中：其中低成本存款萬元，占各項存款的%。
�。ǘ┵J款增長勢頭強勁。截至6月底，全社各項貸款余額為萬元，比上年底凈增萬元，增幅%，完成省聯(lián)社下達全年計劃的%。其中農(nóng)業(yè)貸款萬元，比上年底凈增萬元，增幅%，新增農(nóng)貸占新增各項貸款的%。存貸比例為%。
�。ㄈ┵Y產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)好轉(zhuǎn)。截至6月底，按五級分類，全社不良貸款余額為萬元，比上年底下降萬元，完成省聯(lián)社下達全年計劃的%；不良占比為%，較上年底下降個百分點，完成省聯(lián)社下達全年計劃的%。到期貸款收回率為%，正常貸款利息收回率為%，較上年底提高了個百分點和個百分點，當(dāng)期水平分別較全省平均水平高個百分點和個百分點。
�。ㄋ模┙�(jīng)營效益顯著提高。截至6月底，實現(xiàn)各項收入萬元，與上年同期相比增加萬元，增幅%，其中利息收入萬元，同比增加萬元，各項支出萬元，同比增加萬元，增幅%，實現(xiàn)賬面利潤萬元，今年已提撥備萬元，貸款撥備余額為萬元，貸款損失準(zhǔn)備充足率為%，較上年底提高了個百分點。
�。ㄎ澹┲虚g業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。截至6月底，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，同比增加萬元。布放轉(zhuǎn)賬電話臺，發(fā)行百�？◤�，同比增加張。
二、主要工作開展情況
面對日趨激烈的市場競爭，為促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，確保全年各項經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)的完成，區(qū)聯(lián)社對全年經(jīng)營計劃早下達，工作部署早安排。去年年末，聯(lián)社就召集各社主任開會，分解下達一季度各項經(jīng)營計劃，公布今年“按量計價、按績?nèi)〕辍钡目己朔桨福垢魃甾饤壱酝瓿蹩梢浴八梢豢跉狻钡膽T性思維，在年初就感受到工作壓力，明確工作重點，及時采取措施。省聯(lián)社年會一結(jié)束，區(qū)聯(lián)社就將全年經(jīng)營計劃分解下達，并立即將省聯(lián)社部署的“十項重點工作”逐一細(xì)化，明確目標(biāo)，落實主抓科室，確定分管領(lǐng)導(dǎo)，確保每項工作有目標(biāo)，有人抓，有人管。正是由于各項工作抓得早，抓得實，從而使得一年經(jīng)營管理取得了較好成效。圍繞全年經(jīng)營管理目標(biāo)，根據(jù)省聯(lián)社二屆二次會議精神，今年一年，我社重點圍繞以下幾方面做了大量工作。
�。ㄒ唬┤媛鋵嶋p層經(jīng)營模式。為進一步提高客戶服務(wù)能力，鞏固小額、零售業(yè)務(wù)方面的傳統(tǒng)優(yōu)勢和市場地位，做強業(yè)務(wù)及拓展較大項目的能力，全方位對接各類客戶需求，全面提升金融服務(wù)水平，促進業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，根據(jù)去年一年來的運作過程中出現(xiàn)的情況以及省聯(lián)社的督導(dǎo)整改建議，我社今年伊始就對雙層經(jīng)營模式運作進行了完善了優(yōu)化，全面落實雙層經(jīng)營模式。一是優(yōu)化雙層經(jīng)營模式架構(gòu)。為全方位對接各層級客戶需求，落實“一對一”客戶服務(wù)理念，全面提升客戶服務(wù)水平，年初聯(lián)社對城區(qū)信貸業(yè)務(wù)實行“大小”分離，將城區(qū)客戶經(jīng)理分成五個大額業(yè)務(wù)組和兩個小額業(yè)務(wù)組，分別對接不同層級的客戶群體，同時將存量貸款根據(jù)額度大小按組進行劃轉(zhuǎn)。人員分組后，大額組成員專注于優(yōu)質(zhì)大客戶的服務(wù)和營銷，做大做強“區(qū)域主力銀行”，小額組則主要是對城區(qū)零散型的客戶群體進行維護和拓展，做實農(nóng)村信用社“社區(qū)零售銀行”品牌。二是提升客戶服務(wù)中心經(jīng)營能力。根據(jù)省聯(lián)社的要求，進一步優(yōu)化中心操作流程，并對新的流程和利率進行公示；提升中心職場客服設(shè)施建設(shè)，新增綜合業(yè)務(wù)叫號機，更新存款業(yè)務(wù)補凳折機；優(yōu)化和完善績效考核方案，每日公布員工業(yè)績，充分調(diào)動員工積極性；全方位主動開展客戶營銷，要求大額業(yè)務(wù)組客戶組對優(yōu)質(zhì)大客戶實行“一對一”的對接服務(wù)，小額業(yè)務(wù)組對城區(qū)街道實行分片包干，特別是對貿(mào)易廣場實行分街包干，逐一上門開展“掃店”行動，確保優(yōu)質(zhì)客戶不留失。一年貸款服務(wù)中心存款增長億，占區(qū)聯(lián)社存款增量的%，貸款增長億，占區(qū)聯(lián)社貸款增量的%，貸款利息收入萬元，占區(qū)聯(lián)社貸款利息收入的%。三是做實做優(yōu)農(nóng)戶小額信貸。利用春節(jié)前后開展了存量小額農(nóng)貸的年檢工作，利用春耕摸底調(diào)查時機對新增客戶開展評級授信工作，一年共對戶農(nóng)戶開展了小額農(nóng)貸年檢工作，對戶有信貸需求的農(nóng)戶開展了評級授信，授信金額萬元。四是強化信貸風(fēng)險管理。根據(jù)省聯(lián)社信貸管理要求和銀監(jiān)會貸款新規(guī)，全面落實貸款“三查制度”，強化貸前調(diào)查責(zé)任，提升風(fēng)險審查能力，加強貸后風(fēng)險管理，加大對責(zé)任人的信貸風(fēng)險折扣力度。對新增不良貸款和欠息貸款逐筆分析原因，逐戶上門催收，通過前清后堵的方式不僅使得存量不良貸款有較大額度下降，貸款“兩率”也一直保持了較高的水平。
（二）加快產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。我社充分利用科技手段和省聯(lián)社搭建的服務(wù)平臺，積極開展產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，進一步提高市場競爭力。一是加大發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)。加大百�？òl(fā)行力度，為動員全體員工營銷百�？ǎ疑缣貏e制定百�？I銷政策，將存款余額達到一定量的客戶進行篩選，并積極動員客戶開卡，一年共開卡張，并試發(fā)行鉆石卡7張；加大新型轉(zhuǎn)賬終端布放力度，通過采取聯(lián)社組織人員分片上門營銷、優(yōu)質(zhì)客戶免收押金、對營銷人員進行獎勵等措施積極開展新型轉(zhuǎn)賬終端布放工作，今年以來布放轉(zhuǎn)賬終端臺；加大自助存取款機的布放力度，今年一年對存取業(yè)務(wù)量大的富田信用社和天玉信用社各布放了一臺新型存取款一體機，取得較好效果。二是積極推選“百�；菝窨ā睒I(yè)務(wù)。在去年值夏社試點的基礎(chǔ)上，今年我社要全轄范圍內(nèi)全面推開“百�；菝窨ā睒I(yè)務(wù)，對基層社逐社下任務(wù)，逐月抓進度。目前全區(qū)共有個信用社辦理了惠民卡業(yè)務(wù)，發(fā)卡張，合計授信萬元。三是積極創(chuàng)新服務(wù)方式。為加大派生存款組織力度，同時也為適應(yīng)市場競爭，對優(yōu)質(zhì)客戶實行存貸款優(yōu)惠利率掛鉤，即當(dāng)客戶日均存款達到一定額度時，可對其貸款利率實行下浮優(yōu)惠，此舉不僅穩(wěn)住了優(yōu)質(zhì)客戶，并對存款的增長也起到了一定的推動作用。通過此舉今年共吸收存款多萬元。四是努力提高資金營運效益。為充分營運資金，提高經(jīng)濟收益，在確保流動性和信貸資金的基礎(chǔ)上，今年以來我社充分利用省聯(lián)社提供的資金營運平臺，加大資金營運力度，積極參加省聯(lián)社和兄弟聯(lián)社的資金營運業(yè)務(wù)。一年，我社新開辦票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)筆，合計金額萬元。
（三）完善激勵約束機制。按照省聯(lián)社提出的“當(dāng)期績效決定薪酬、長期業(yè)績決定升遷”的激勵原則，進一步建立健全激勵約束機制，推行全面績效管理。一是優(yōu)化績效考核方案機制。為配合雙層經(jīng)營模式更好地推行，參照省聯(lián)社下發(fā)的《員工績效考核指導(dǎo)意見》，并結(jié)合去年“按量計價、按績計酬”考核方案運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，聯(lián)社于今年對去年5套不同崗位的績效考核方案進一步進行了優(yōu)化。優(yōu)化后的考核方案對業(yè)務(wù)單價根據(jù)以往數(shù)據(jù)測算事前確定，改變了去年事后定價的模式，從而使員工績效薪酬“上不封頂”變?yōu)榭赡�，極大地激發(fā)了員工積極性。此外，作為全省績效考核試點單位之一，在配合省聯(lián)社績效考核系統(tǒng)測試的過程中，我社通過省聯(lián)社科技部門的支持，將所有存款都在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中逐筆逐戶分解落實到人，解決了存款難以考核到人這一績效考核老大難問題。新的方案既真正實行了同工同酬、考核到人、按量計酬的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，同時實行費用與業(yè)務(wù)拓展掛鉤的標(biāo)準(zhǔn)，對營銷業(yè)績、超額完成任務(wù)的員工進行獎勵機制，同時根據(jù)客戶經(jīng)理、柜員和委派會計的履職情況設(shè)立了不同的風(fēng)險折扣系數(shù)。通過激勵和約束相結(jié)合的機制，確保了各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。二是針對重點業(yè)務(wù)實行有效激勵。從目前情況來看，我社壓力較大的經(jīng)營指標(biāo)主要是存款的組織和各項收入的完成，為確保年末以上指標(biāo)任務(wù)的完成，聯(lián)社及時出臺了相關(guān)激勵措施，引導(dǎo)信用社對以上工作進行重點突破。如對營銷到大額低成本存款的，聯(lián)社將根據(jù)客戶日均存款額或利息支出給予營銷客戶經(jīng)理獎勵；對存款任務(wù)或利息收入任務(wù)完成好的信用社，適當(dāng)提高汽油費補助。三是積極配合省聯(lián)社開展績效考核系統(tǒng)研發(fā)工作。派員參加省聯(lián)社績效考核系統(tǒng)基礎(chǔ)研發(fā)，并作為試點單位積極主動配合省聯(lián)社做好考核系統(tǒng)的測試工作，對系統(tǒng)中完善和改進起到了積極的推動作用。
�。ㄋ模┣袑嵦岣哓攧�(wù)管理水平。一是全面提高委派會計履職水平。為提高委派會計業(yè)務(wù)水平，聯(lián)社指定財電科專職會計輔導(dǎo)員在各社之間巡回輔導(dǎo)，為達實效，要求輔導(dǎo)員在每個網(wǎng)點必須一次性至少工作一個星期，全方位輔導(dǎo)和監(jiān)督會計和柜員的履職和規(guī)范操作情況。對輔導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時在內(nèi)網(wǎng)進行通報，讓其他網(wǎng)點的員工引以為戒。同時，加大委派會計履職考核力度，將委派會計履職考核權(quán)重提高到其所有績效薪酬的70%，并對失職行為設(shè)定風(fēng)險折扣，切實落實委派會計履職到位。二是扎實做好會計基礎(chǔ)工作。通過每月的“作業(yè)式”檢查以及財電科的日�，F(xiàn)場檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題；通過組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工對新知識新政策的掌握和了解，如一年財電科組織開展了一期《新會計準(zhǔn)則》培訓(xùn)；通過加大處罰力度和業(yè)務(wù)技能考試，提高員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的主動性，一年財電科通過檢查共對名柜員進行了經(jīng)濟處罰，同時組織了兩期業(yè)務(wù)知識考核，對考試不及格人員工進行處罰并進行補考。三是加強費用管理。財電科每月對成本費用進行分析，及時查找費用管理中存在的問題，強化成本意識，嚴(yán)格費用開支，堅持費用開支向一線業(yè)務(wù)和業(yè)績好的員工傾斜，確保有限的費用成本最大化地促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。6月末全區(qū)費用率為%，預(yù)計年末可控制在省聯(lián)社下達的計劃內(nèi)。
�。ㄎ澹┳嶏L(fēng)險管理和案防工作。根據(jù)銀監(jiān)部門要求和省聯(lián)社部署，今年以來我社始終將風(fēng)險管理和案防工作放在突出的重要位置來抓。一是進一步加強信貸風(fēng)險管理。先后組織信用社主任和客戶經(jīng)理舉辦了兩期“三個辦法、一個指引”貸款新規(guī)培訓(xùn)，并根據(jù)貸款新規(guī)重新信貸業(yè)務(wù)操作流程，確保新增貸款業(yè)務(wù)按上級規(guī)定規(guī)范操作；開展了信貸業(yè)務(wù)“六大風(fēng)險”和今年新增大額貸款信貸專項檢查，重點對房地產(chǎn)貸款和政1府融資平臺貸款進行了風(fēng)險排查；開展了內(nèi)部員工拖欠貸款清理工作，通過清理，今年以來共收回內(nèi)部員工拖欠貸款本息萬元。二是扎實做好案件防控工作。按照案防工作三年規(guī)劃要求，始終保持案件防控高壓態(tài)勢。層層簽訂案防責(zé)任狀，落實案件風(fēng)險防控責(zé)任；堅持每月通過內(nèi)網(wǎng)下發(fā)案件，組織員工開展一次案件警示教育；堅持每月檢查，按季通報，問題及時整改，處罰落實到人；全面落實“四項制度”，對應(yīng)強制輪崗（休假）人員一年已基本落實到位；持之以恒地開展風(fēng)險排查工作，一年開展了“九種人”行為排查和業(yè)務(wù)風(fēng)險點排查，組織了員工開展了一次對業(yè)務(wù)操作流程和內(nèi)控管理風(fēng)險隱患的排查和討論活動，取得良好效果；吉水案件發(fā)生后，立即組織稽核部門和財電部門對柜員規(guī)范操作進行了一次全面專項檢查，并對違規(guī)人員及時進行了通報和處罰。三是加大稽核檢查處罰力度。要求稽核部門根據(jù)案件易發(fā)點和業(yè)務(wù)風(fēng)險點有針對性地開展日常檢查，切實防范案件發(fā)生。今年以來共開展專項稽核項，常規(guī)檢查項，查處違規(guī)人員人次，扣分人次，扣分，共處罰款元。四是加強安全保衛(wèi)工作。今年一年共投入20多萬元對部分網(wǎng)點的安防設(shè)施進行更新；制訂了轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點ATM機的安全運行、防護巡查制度，對設(shè)有ATM機的網(wǎng)點要求每天早、中、晚至少各巡查一次，聯(lián)社對網(wǎng)點巡查情況通過查錄像進行核實，確保了ATM機的安全運行。
�。┓e極做好產(chǎn)權(quán)改革準(zhǔn)備工作。按照省聯(lián)社提出的改革規(guī)劃，我社擬于下半年和吉州區(qū)聯(lián)社合并組建農(nóng)商行。為確保日后改革順利啟動，我社于一年就著手做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。一是規(guī)范股金管理。對不規(guī)范股金和持股意愿不強的社員股金及時進行了清理，確保了股金的規(guī)范性和穩(wěn)定性。二是努力提高改革準(zhǔn)入硬指標(biāo)。根據(jù)銀監(jiān)會要求，組建地市農(nóng)商行不良占比必須控制在5%以內(nèi)，資本充足率和貸款損失準(zhǔn)備充足率必須分別達到8%和100%。為此，聯(lián)社于年初就指定專人緊盯以上三個重要指標(biāo)，積極采取措施提高標(biāo)準(zhǔn)。至6月末，我社不良占比和貸款損失準(zhǔn)備充足率分別達到%和%，已達到銀監(jiān)會準(zhǔn)入要求，資本充足充未達到8%的'要求，主要原因是今年貸款投放近兩個億，從而增加了加權(quán)風(fēng)險資產(chǎn)，但預(yù)計通過下半年的增資擴股可達到8%的要求。
�。ㄆ撸┳ズ闷髽I(yè)文化和黨建工作。一是做好員工日常培訓(xùn)教育工作。首先是積極派人參加省聯(lián)社組織的各類培訓(xùn)，一年共有8位信用社主任參加了省聯(lián)社組織的信用社主任培訓(xùn)，派出位信貸管理人員參加了信貸部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。其次是組織內(nèi)部開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一年開展了貸款新規(guī)、新會計準(zhǔn)則等各類培訓(xùn)10多期，參訓(xùn)員工達100%。最后是堅持每月6號組織人員通過互動發(fā)言開展一次案例分析或案件警示教育，逐步提高員工合規(guī)意識。二是加大對外宣傳力度。充分利用電視、廣播等廣告媒體形式大力宣傳我社的各項業(yè)務(wù)。按照省聯(lián)社新的VI標(biāo)準(zhǔn)對部分網(wǎng)點進行了改造，在城區(qū)繁華地段和鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通要道安裝戶外廣告宣傳牌。利用春節(jié)時期在華拓大酒店召開一次大型優(yōu)質(zhì)大客戶座談會，座談會上100多名大客戶與我社客戶經(jīng)理形成了良好互動，加深了相互之間的了解。此外還主動向客戶征求意見，幫助我社提高客服水平。三是加強職場規(guī)范管理。外請清潔公司對全轄所有網(wǎng)點外墻進行清洗，提升外部形象；每日唱響《敬業(yè)之歌》，每周一召開例會，周二召開晨會，每月開展經(jīng)營管理講評，統(tǒng)一著裝和佩牌上崗，統(tǒng)一規(guī)范用語，統(tǒng)一簽到考勤，使企業(yè)文化建設(shè)的細(xì)節(jié)滲透到日常工作的每一個環(huán)節(jié)當(dāng)中，讓員工在潛移默化中接受企業(yè)文化的熏陶。四是加強黨建工作，全面改進工作作風(fēng)。持續(xù)開展“四好班子”建設(shè)活動。聯(lián)社班子始終將“四好”作為班子建設(shè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強思想政治和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，全面改進工作作風(fēng)。深入調(diào)研，解決業(yè)務(wù)發(fā)展難題。聯(lián)社班子分組多次下基層深入調(diào)研，并組織基層社負(fù)責(zé)人和部分員工代表召開座談會，了解基層社業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的困難和員工反映比較突出的問題，對于基層反映的這些困難和問題，能解決的聯(lián)社及時落實相關(guān)部門或分管領(lǐng)導(dǎo)，逐一采取措施給予解決，對目前確實難以解決的，聯(lián)社也及時給基層作出了解釋和答復(fù)。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。年初聯(lián)社黨委與基層黨支部及所有黨員逐級簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實到每個支部、每一位黨員。聯(lián)社還統(tǒng)一對外公示信貸業(yè)務(wù)操作流程，實行貸款業(yè)務(wù)“陽光操作”，并通過公開客戶經(jīng)理監(jiān)督牌和舉報電話、內(nèi)網(wǎng)設(shè)立電子舉報的信箱、稽核部門電話回訪等措施，有效地杜絕了利用貸款來“權(quán)力尋租”的違法違紀(jì)行為。
三、當(dāng)前工作中存在的問題
�。ㄒ唬└偁帀毫哟螅婵罱M織尤其是低成本存款組織難度增大。隨著市場競爭的加劇，各家金融機構(gòu)對存款組織的競爭日趨激烈，目前各家商業(yè)銀行利用高層資源對各市直單位、企業(yè)進行存款營銷，對我社吸收存款特別是低成本存款的營銷造成了更大的壓力。
（二）營銷力量薄弱，缺少優(yōu)秀的營銷人才。大部分員工還是難以走出去，缺乏一批懂營銷、有客戶資源、掌握了市場信息的營銷人員，制約了業(yè)務(wù)的進一步拓展。
�。ㄈ├麧櫩臻g縮小，難以完成收入計劃。一方面貸款規(guī)模受限不能按照計劃投放貸款減少了收入來源，另一方面隨著市場競爭的加劇，對優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪也日趨激烈，為了確保業(yè)務(wù)發(fā)展，對優(yōu)質(zhì)客戶我們要讓利，利潤空間進一步縮小，而且在營銷成本上還要較以前加大。
四、下年工作打算
�。ㄒ唬┐罅M織資金。由于6月末存貸比達到%，所以組織資金仍然是工作重點，要利用貸后檢查、優(yōu)質(zhì)客戶走訪等方式，加大營銷力度，努力爭取客戶存款。
�。ǘ┩卣故杖肭馈Ｔ谫J款規(guī)模受限的情況下，積極拓展其他渠道增加收入來源。一方面通過代理保險、轉(zhuǎn)賬終端等增加中間業(yè)務(wù)收入，另一方面充分發(fā)揮富余資金的盈利能力，選擇購買債券、貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)以及上存省聯(lián)社等收益相對較高的方式。
�。ㄈ┩茝V百�；菝窨�。在選擇試點機構(gòu)的基礎(chǔ)上，按照確保質(zhì)量的原則向優(yōu)質(zhì)客戶推行百福惠民卡，讓優(yōu)質(zhì)客戶享受金融便利，提高我區(qū)聯(lián)社的市場競爭力。
�。ㄋ模┓e極做好產(chǎn)權(quán)改革工作。在市辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)下，緊盯關(guān)鍵指標(biāo)，抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營，認(rèn)真做好召開“三會”、增資擴股、清產(chǎn)核資、案件防控等工作，確保改革有序推進。
農(nóng)村信用社個人年終工作總結(jié) 篇2
一年來，本人能以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守國家的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級下達的各項任務(wù)；在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡己所能努力完成各項工作。
一、加強科學(xué)文化知識與政治理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)
自覺學(xué)習(xí)國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神；積極參加信用社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實際工作中加以運用。在業(yè)余時間，自學(xué)本科課程，參加遠(yuǎn)程教育考試。此外，在平時多留個心眼學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為更好地適應(yīng)各個崗位奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、工作認(rèn)真，在崗位轉(zhuǎn)換中尋找整體的和諧
在擔(dān)任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認(rèn)真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確�，F(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點時做到點準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴(yán)格按照金庫保管制度，做好庫房的'保管工作，做到庫匙分管、同進同出。
在擔(dān)任會計崗位工作期間，能及時地編制傳票，填制各種憑證。由于本人一直擔(dān)任出納崗位，沒做過會計，所以剛開始時難免會出現(xiàn)各種各樣的錯誤，在同事幫助和指導(dǎo)下，漸漸地熟練了。到其他分社替班時，也盡心盡力地站好每一班崗，平等對待每一位客戶，決不因為是替班而馬虎應(yīng)付。雖然，路途比較遠(yuǎn)，下班比較遲，來回比較奔波，但換了不同的環(huán)境，與不同的同事在一起上班，了解了他們面對同一問題時不同的處理方式，從他們的身上，我學(xué)了不少東西。真的是“三人行，必有我?guī)熝伞保總�人都有值得我學(xué)習(xí)的地方。
在安全保衛(wèi)方面，能夠嚴(yán)格遵守“三防一�！钡囊螅J(rèn)真落實各種防范措施，熟練掌握各種防搶防盜防暴預(yù)案，掌握各種防范器械的使用方法。在當(dāng)班期間，提高警惕，密切注意周邊環(huán)境的變化，遇到可疑情況能及時匯報；參加值班守庫時，能夠經(jīng)常檢查門窗是否關(guān)閉反鎖，報警器運行是否正常，做到不離崗，確保集體財產(chǎn)安全。
三、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境
“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。
總之，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，本人在各方面都取得了很大的進步，但還存在著很多不足，對金融財會知識了解得不夠，對信用社整體改革也應(yīng)作進一步的了解；作為通訊員，沒能很好地發(fā)揮作用，也是本的一項不足之處，應(yīng)不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中會有更好的成績。
農(nóng)村信用社個人年終工作總結(jié) 篇3
20xx年是不平凡的一年，也是農(nóng)村信用社改革至關(guān)重要的一年。新一輪的改革浪潮，新一代的領(lǐng)導(dǎo)集體為我們帶來了一流的管理，一流的經(jīng)營模式，它標(biāo)志著我們的信合事業(yè)已實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的新時期，這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確指導(dǎo)，讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。對我個人來講，這一年意義深刻！
剛剛過去的一年里，我在社主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的配合下，堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。
回顧起來，主要做好了以下幾方面的工作：
1、以高度的責(zé)任感主動做好本職工作。
一年來，我在做好本職工作的基礎(chǔ)上，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力掌握金融方面的知識，取得了較大的進步。作為信用社的一名押運司機，時刻牢記自己肩負(fù)的重任，以保護國家財產(chǎn)為己任，在運鈔途中精力保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和運鈔條例、道路交通規(guī)則，做到萬無一失。認(rèn)真做好車輛保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保車輛安全運行。除了執(zhí)行運鈔外，還做到領(lǐng)導(dǎo)確保領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)用車隨叫隨到，真正做到一名合格司機。在平時的工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐，加深了對黨在現(xiàn)階段的方針政策的正確認(rèn)識，從思想上，行動上，中央保持一致。其次，在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書看破報的習(xí)慣，從報上領(lǐng)會黨的方針政策和社會動態(tài)，及時掌握黨對各項工作的要求，金融單位英雄人物的`先進事跡，另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高勞動效率，減少差錯事故的發(fā)生，增強自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。
2、以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我。
一個單位，一個集體，沒有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實好的，更談不上什么發(fā)展，在這方面應(yīng)首先嚴(yán)格要求自己。在工作中，不僅要掌握押運工作要領(lǐng)，熟悉相關(guān)知識，從以往的金融案例中吸取教訓(xùn)，從實際工作中摸索經(jīng)驗。從中鍛煉了我獨立處理問題的能力，培養(yǎng)了勤學(xué)苦練，追求真理的工作態(tài)度。在以后的工作中，我將進一步學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)知識，在工作中學(xué)習(xí)，在工作中創(chuàng)新。
3、統(tǒng)一思想，查擺不足，開創(chuàng)押運新局面。
首先結(jié)合當(dāng)前實際情況，詳細(xì)分析了目前信用社的現(xiàn)況和存在的社會環(huán)境，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級的政策和各項規(guī)章制度，從而統(tǒng)一了思想認(rèn)識，改進了工作作風(fēng)。押運工作是項長期的、艱巨的任務(wù)，是信用社面向社會的服務(wù)窗口，押運服務(wù)質(zhì)量的好壞，不僅關(guān)系到信用社的社會形象，而且直接影響到整個金融業(yè)的對外聲譽，為此，作為一名押運司機從嚴(yán)，按章辦事至關(guān)重要。在長期的押運工作中，逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作，關(guān)心集體、維護集體榮譽，切實樹立起信合員工新形象。
4、以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度積極做好其他工作。
作為一名司機，我在做好本職工作的同時，還服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡我所能地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它臨時性工作任務(wù)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待將各項工作部署及時分解，明確工作目標(biāo)和具體任務(wù)，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果；全力做好辦公室日常工作。辦公室事情繁雜，人少事多，但卻絲毫不能馬虎，比如接聽電話、收發(fā)文件等，這些工作看起來是小事，可耽誤了就是大事。一年來，我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，勇于開拓，努力進取，以身作則，按章辦事，積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)，我的工作也得到了縣聯(lián)社及上級部門的肯定。在新的一年里，我將立足本職，開拓創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)，努力把各項工作做得更好，為我縣信合事業(yè)的發(fā)展盡自己的最大努力！
5、認(rèn)清自我，找出差距。
在這一年的工作中，雖然我有不少的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進一步提高，對法律法規(guī)知識，不能活學(xué)活用，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點。全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，為我社的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻�？傊谶^去的一年中，既取得了一定的成績，又有不足之處，不管怎樣，在今后的工作中，我一定克服困難，再接再厲，從而較好地起到金融衛(wèi)士的作用，為自己心中的信合情結(jié)，決心為信合事業(yè)作出巨大貢獻！
農(nóng)村信用社個人年終工作總結(jié) 篇4
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責(zé)，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力。二是學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我恥”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，力求做一名合格的信合員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
一是踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。在工作中認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，把好信貸資金收放的第一道關(guān)口；二是堅持信貸原則，嚴(yán)格按照信貸業(yè)務(wù)流程處理賬務(wù)。我深知：信貸資金收放工作事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責(zé)任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。
三、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的`工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
�。ㄒ唬┡c同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。
�。ǘI(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學(xué)習(xí)。
（三）自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
五、下步工作計劃
20xx年，我將認(rèn)真彌補自身不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解；其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時了解掌握信用社財務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財會知識，提高財會業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度，力求工作有所突破，為完成出自己應(yīng)有的貢獻。
總之，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會等業(yè)務(wù)知識掌握不夠，對信用社改革有待作進一步的認(rèn)識等，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我必定會把工作做得更好。
農(nóng)村信用社個人年終工作總結(jié) 篇5
一、堅持學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)
時代在前進，社會在發(fā)展，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅持學(xué)X、業(yè)務(wù)知識。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)XX的安排部署，多次組織全體員工結(jié)合實際開展學(xué)習(xí)教育活動，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會計》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動開展得有聲有XX，做到有安排，有總結(jié)。通過開展這些活動，提高了信用社干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，XX上有了明顯進步，紀(jì)律上有了明顯增強，人人自覺遵紀(jì)守法，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進信用社工作穩(wěn)健運行。
二、文明服務(wù)，塑造良好的公眾形象
信用社是一個窗口行業(yè)。我社肩負(fù)著服務(wù)“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農(nóng)”工作。我們在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。
一是規(guī)范使用文明用語，特別是電話文明用語。
二是對老客戶、大客戶實行主任接待制，在服務(wù)工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務(wù)理念（即以真情感動人，以幫助出點子啟發(fā)人，以適當(dāng)?shù)馁J款扶助人）。
三是改善、美化營業(yè)部大樓及各分社營業(yè)室、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境。在各個營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設(shè)施，并將各項文明制度、文明服務(wù)承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺等服務(wù)內(nèi)容全部裝飾上墻，方便了客戶，XX示了員工；室內(nèi)、走廊、辦公室擺設(shè)了工藝盆景花卉。營造了一個美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境，樹立了良好的服務(wù)形象。
四是健全社內(nèi)各項管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學(xué)習(xí)有記錄，考評有兌現(xiàn)，工作有條理。經(jīng)過這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會各界的普遍贊譽。
三、急農(nóng)民之所急，想方設(shè)法籌集資金，支持本區(qū)春耕夏糧生產(chǎn)
雖然近年來我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣，現(xiàn)有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時期農(nóng)民資金需要量大，而全社資金實力和信貸力量都相對不足。為了保XX廣大農(nóng)戶不誤農(nóng)時，我社及時向信用聯(lián)社調(diào)劑350萬元資金用于支農(nóng)生產(chǎn)，同時還組織人員，深入村間田頭調(diào)查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農(nóng)的側(cè)重點。截止12月，我社累計發(fā)放貸款6098萬元，其中累計發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款5626萬元，發(fā)放農(nóng)戶貸款累放數(shù)占比為%，支持農(nóng)戶7529戶，支持面達58%以上，基本上解決農(nóng)戶急需的春耕夏播農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金，對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展起到了積極的推動作用。
四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。
根據(jù)今年我縣信用社改革成立一級法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署。我社對的老股金進行了清退，共清退6547戶，計元。對無法清退的924戶，計元，進行了打包處理。募集自然人股份元，募集職工股元。有力的支持了改革工作的進展。
五、加強內(nèi)控制度，重視安全保衛(wèi)工作
XX年，我社根據(jù)縣聯(lián)社及有關(guān)部門的工作部署，全面落實了各項安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發(fā)生。
為了提高防范能力，經(jīng)縣聯(lián)社同意，今年我們對購入的綜合大樓進行了裝修，并在8月份搬入營業(yè)，還對新山分社的.營業(yè)場進行了裝修，安裝了防XX玻璃，對東洋社進行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進一步提高了我社防御能力。
總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務(wù)，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此XX年的工作重點是：
一是繼續(xù)加大攬儲力度，提高存款總量；
二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力度。
三是加強對到期貸款的管理，進一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。
四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準(zhǔn)備。
五是加強對核銷貸款的管理，改變傳統(tǒng)思想觀念，下達催收核銷貸款任務(wù)指標(biāo)到各信貸員，并與個人效益獎掛鉤；
六是繼續(xù)嚴(yán)格控制費用支出，確保完成XX年的工作任務(wù)。
農(nóng)村信用社個人年終工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間一年又過去了，自己對這一年的工作還是相當(dāng)滿意的，忙碌而充實，現(xiàn)將農(nóng)村信用社年終工作總結(jié)如下：我在鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)黨委的正確指導(dǎo)下，深化金融改革，強化經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，完成了各項任務(wù)指標(biāo)，資金營運合理，業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)濟效益良好，文明建設(shè)成效顯著的好局面。
一、急農(nóng)民之所急
春耕時期農(nóng)民資金需要量大，而全社資金實力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農(nóng)戶不誤農(nóng)時，組織人員，深入村間田頭調(diào)查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農(nóng)的側(cè)重點。及時向信用聯(lián)社調(diào)劑×元資金用于支農(nóng)生產(chǎn)，共累計發(fā)放貸款×元，發(fā)放農(nóng)戶貸款累放數(shù)占比為×，其中累計發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款×元，支持農(nóng)戶×，支持面達×以上，基本上解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金問題，起到了積極的推動作用。
二、重視安全保衛(wèi)工作，加強內(nèi)控制度
今年，為了提高防范能力，我們對購入的綜合大樓進行了裝修，還對新分社的營業(yè)場安裝了防彈玻璃，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善。全面落實了各項安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發(fā)生。
三、堅持學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)
提高隊伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識。我們多次組織全體員工結(jié)合實際開展學(xué)習(xí)教育活動，經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動開展得有聲有色，通過開展這些活動，提高了信用社干部職工的`黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在政治上有了明顯進步，思想觀念上有了明顯提高，紀(jì)律上有了明顯增強，勤政廉潔，促進信用社工作穩(wěn)健運行。
四、塑造良好的公眾形象
我社肩負(fù)著服務(wù)“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農(nóng)”工作，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動：1.健全社內(nèi)各項管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學(xué)習(xí)有記錄，考評有兌現(xiàn)，工作有條理。2.規(guī)范使用文明用語，特別是電話文明用語。3.改善、美化營業(yè)部大樓及各分社營業(yè)室、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境。4.對老客戶、大客戶實行主任接待制，在服務(wù)工作中摸索出“以智啟人，以情感人，以貸助人”的服務(wù)理念。經(jīng)過這些工作的努力，塑造了我社的良 好形象，受到了社會各界的普遍贊譽。
總之，從這次的工作總結(jié)可以看出，已基本上完成了工作任務(wù)，取得了較好的成績。
明年的工作重點是：
1.搞好農(nóng)貸調(diào)查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準(zhǔn)備;
2.是加強對到期貸款的管理，進一步提高收息率，提高資金的利用率。確保完成明年的工作任務(wù)。
農(nóng)村信用社個人年終工作總結(jié) 篇7
20xx年的工作結(jié)束了，在這一年里，我在主任的帶領(lǐng)下，在全信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)能力和個人素質(zhì)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將本年度的總結(jié)主要有以下幾項：
1、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社相關(guān)法律和政策，具有為農(nóng)村信用社工作服好務(wù)的意識。能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。
2、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，把金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的'規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
4、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務(wù)，達到了預(yù)期的效果，在儲蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項工作任務(wù)，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為五三儲蓄所做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，要努力使工作效率更高，為我們信用社實現(xiàn)快速發(fā)展做出大的貢獻。
農(nóng)村信用社個人年終工作總結(jié) 篇8
20xx年，歧路口名譽社的資財產(chǎn)務(wù)獲得了長足成長，中斷12月28日，各項貸款余額為XX萬元，全年累放XX萬元，累收XX萬元，凈放XX萬元，兌現(xiàn)利錢收益XX萬元，貸款過期率為X %。資財產(chǎn)務(wù)呈現(xiàn)出高增加、高質(zhì)量、高效益的精良成長態(tài)勢。在詳細(xì)交易操縱中，我緊張做到了以下四點：
1、細(xì)分市場，建立信貸營銷主體。
名譽社因其構(gòu)造系統(tǒng)與結(jié)算渠道等身分的制約，信貸產(chǎn)品大略，信貸營銷的目標(biāo)狹窄，這與我社資金運營效益最大化目標(biāo)構(gòu)成實際矛盾。是以，我社把信貸成長作為第一要務(wù)。建立了“五指并攏，合力出擊”的信貸營銷思路。即：建立以高收益、大范圍、前景明、諾言優(yōu)的四類個別私交易主為信貸營銷東西，以名譽、包管為貸款方法的信貸成長思路。
2、打造競爭優(yōu)勢，吸引、鎖定優(yōu)良客戶。
較之名譽社，別的金融機構(gòu)有著低利率、多產(chǎn)品、優(yōu)品牌的競爭優(yōu)勢。但也有脫手續(xù)嚕蘇，受理周期較長的不敷。是以，我在辦理信貸交易時，出力一個“勤”字，凸起一個“快”字，奉獻一個“誠”字，打造歧路口名譽社信貸交易高效、快捷、樸拙的核心競爭力。20xx年單日最多發(fā)放貸款X筆，金額XX萬元。
我自發(fā)調(diào)換策劃理念，變化工作風(fēng)格，訂定信貸優(yōu)良辦事承諾表，根據(jù)權(quán)限，把每一筆交易受理，查看，文本，復(fù)興時限公示給客戶，以共贏而不是救助的姿態(tài)參議客戶。一年以來，我社優(yōu)良信貸客戶零流失，累計吸引他行優(yōu)良客戶XX個，總計投放貸款XX萬元，兌現(xiàn)綜合效益X萬元。
3、以進修促綜合本質(zhì)進步。
1、以進修、實踐加總結(jié)的方法促交易本質(zhì)進步。信貸工作軌制多，知識面廣，兵戈的.人雜，要兌現(xiàn)典范操縱，長于識別客戶，就必須勤奮不掇的在學(xué)中干，在干中學(xué)，連續(xù)概括總結(jié)，確保信貸資金的安定性與效益性。作為一個年青的信貸員，我“求知如掘玉，求知如采蜜”，不做經(jīng)驗主義者，內(nèi)練涵養(yǎng)，外練根本功。在全年的歷次信貸查抄中，我社的資產(chǎn)質(zhì)量與信貸文本都得了查抄帶領(lǐng)的必定。
2、加強職業(yè)操守進修促操行凈化。信貸工作是名譽社的生命線，信貸員背負(fù)著樹品牌，保安定，創(chuàng)利潤的光榮任務(wù)。在平常工作中，我以信貸法則為根據(jù)，以職業(yè)操行動繩尺，嚴(yán)把客戶準(zhǔn)入關(guān)，做到了不伸手，不張口，鞏固跑。
4、以典范操縱促穩(wěn)當(dāng)策劃、有效成長。
信貸工作固然追求效益性，但前題是確保安定性。我社固然有成長的急迫必要，但不是盲目膨脹，而是有效成長。是以在信貸交易中，不管是貸前，貸中還是貸后，我都徹完全底的按程序，按軌制辦事。不圖簡化，不搞逆程序，把典范操縱落實到客戶每簽的一個字上，每蓋的一個章上，每供給的一份資料上。
在xx年的信貸經(jīng)歷中，我感觸到在交易上必須把成長與有效的干系、在營銷中必須把優(yōu)勢與劣勢的干系、在品牌建立上必須把客戶與名譽社的干系理順。才大略珍視近況，把握將來，為名譽社創(chuàng)設(shè)一個寬松的成長環(huán)境。在今后的工作中，我將力圖做到腦筋活一點，四肢舉動勤一點，原因少一點，不讓過錯在我手里產(chǎn)生，不讓客戶在我手里流失，不讓品牌在我手里抹黑。
農(nóng)村信用社個人年終工作總結(jié) 篇9
時光如梭，歲月如歌。轉(zhuǎn)瞬間，幾個月的試用期生活如同夢一般的在我回憶里留下了深深的腳印，這里有初來乍道的懵懂，有刻苦學(xué)習(xí)的辛酸，更有經(jīng)驗積累的喜悅。
這一切，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次增長智慧的機會，讓我的成長歷程多添一份光彩；其次，也要感謝各位前輩給予我的幫助與關(guān)懷，讓我在學(xué)習(xí)過程中能夠節(jié)省時間，方便快捷的掌握各個崗位的工作技巧。如今，轉(zhuǎn)正在即，我將把我在信用社試用期間的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，希望領(lǐng)導(dǎo)滿意我的表現(xiàn)。
邁入信用社，首先接受的是培訓(xùn)。在二十幾天的培訓(xùn)過程中，我對農(nóng)村信用社有了初步的了解，知道了這是一個服務(wù)于農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)的金融機構(gòu)，也對農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)平臺有了初步的了解。對于即將面臨的`工作環(huán)境有了初步的認(rèn)識，在學(xué)習(xí)過程中全面的、系統(tǒng)的接受了農(nóng)村信用社各項制度的培訓(xùn)，初步了解各項技能，為我走向工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。
信用社為我提供了一個發(fā)展自我的平臺。幾個月來，我分別在幾個不同的崗位上練兵，先后做過大額支付、同城票據(jù)交換、現(xiàn)金出納等崗位，最后一直做對公記帳的崗位上至今。通過崗位輪換，讓我在各個崗位上深深的認(rèn)識到了崗位責(zé)任制的重要性，了解了這是一個金融機構(gòu)，而不同于一般企事業(yè)，它要求的及時性、準(zhǔn)確性是不容置疑的，要求我們必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一絲不茍的對待每一項任務(wù)，以便應(yīng)對隨時可能出現(xiàn)的風(fēng)險。
作為一名記帳員，幾個月的工作實踐，使我深刻體會到：做好一個記帳員，就要做到“三講”、“三勤”。
“三講”即講信用、講感情、講道德�！爸v信用”就是不違背儲戶的意愿，以儲戶滿意為追求；“講感情”就是以誠心贏民心，讓儲戶對你沒有戒備心，真心實意支持你；“講道德”就是要樹立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對你的信任。
“三勤”即腦勤、嘴勤、腿勤。“腦勤”就是勤于思考、勤于學(xué)習(xí)，拓寬思路，發(fā)展業(yè)務(wù)；“嘴勤”就是多向群眾做思想動員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏得儲戶的理解和支持；“腿勤”就是要樹立公仆意識，鋪下身子多跑腿、多服務(wù)，感動儲戶，拓展業(yè)務(wù)。
通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。在工作中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然我接觸的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。
俗話說：“千里之行始于足下�！边@些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為農(nóng)村信用社再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。
農(nóng)村信用社個人年終工作總結(jié) 篇10
打好兩個基礎(chǔ)，一個是員工素質(zhì)的基礎(chǔ)，一個是規(guī)范管理的基礎(chǔ)；建立一個機制，即存款穩(wěn)定增長的長效機制；狠抓兩項工作，一項是貸款投放工作，一項是清收不良貸款工作。
主要做法：以規(guī)范管理為抓手、以提升社會形象為重點、以提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量為突破口，繼續(xù)深入推進農(nóng)信進萬家活動的開展，實施全鄉(xiāng)范圍內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)的大營銷，同時，將隱形不良貸款的清收作為突破口，通過責(zé)任清收、依法清收和風(fēng)險代理清收，清收盤活存量不良貸款，向存量不良貸款要效益。
到20xx年要實現(xiàn)以下目標(biāo)：各項存款增加XX萬元，存款余額達到XX萬元；新增存款市場份額不低于xx%；投放貸款XX萬元，貸款余額達到XX萬元；清收賬面不良貸款XX萬元，帳面不良貸款率控制在xx%以內(nèi)；清收隱形不良貸款XX萬元；年末存貸比例控制在xx%以下；實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入XX萬元；實現(xiàn)實際利息收入XX萬元；實現(xiàn)撥備前利潤XX萬元；增擴股金XX萬元。主要想法及具體措施如下：
一、打造一支思想素質(zhì)和工作作風(fēng)過硬的員工隊伍，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅實的人的基礎(chǔ)。
1、思想道德建設(shè)：我們將在全轄開展“兩建一推”活動，即在全員中間開展一場大討論、讓每個員工都去建言獻策。通過活動的開展，一方面可以進一步統(tǒng)一員工的思想，另一方面可以從中發(fā)現(xiàn)一些有思想、有能力的年輕人，將他們推到經(jīng)營崗位上，為聯(lián)社培養(yǎng)、儲備一批后備人才。同時，我們計劃邀請有關(guān)人士對全員進行職業(yè)道德輪訓(xùn)，以提高員工隊伍職業(yè)道德素養(yǎng)。
2、是抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：今年計劃組織一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聯(lián)社要求各部室對新業(yè)務(wù)、新知識、新產(chǎn)品及時培訓(xùn)，做到每一項新業(yè)務(wù)、新知識和新產(chǎn)品都要及時讓應(yīng)該掌握的部門掌握了，絕不留一個死角。從6月份開始到8月份，開展一系列以崗位練兵為主的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，對成績優(yōu)秀者要重獎。
二、制定一套完整流暢的內(nèi)控制度，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展奠定科學(xué)規(guī)范的制度基礎(chǔ)。
完善內(nèi)部控制制度：第一、制定“xx支行工作規(guī)則”，對日常工作運行機制、程序做出明確的規(guī)定，讓整個聯(lián)社在制度規(guī)定的框架內(nèi)正常運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)人定制度、制度管人；第二、對會計結(jié)算、財務(wù)開支、柜員操作、信貸管理等重要制度重新進行修訂，下發(fā)至相關(guān)員工手中，并組織相關(guān)人員的培訓(xùn)，讓日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范、統(tǒng)一。
三、建立存款穩(wěn)定增長的長效機制。
一是完善兩個考核辦法。20xx年，計劃出臺對客戶經(jīng)理及前臺柜員考核辦法，明確和細(xì)化考核內(nèi)容，充分調(diào)動全員營銷的積極性和主動性，作為指導(dǎo)性意見并以此為標(biāo)準(zhǔn)對員工進行考核。第一、客戶經(jīng)理考核辦法，這個辦法重點從存款營銷、存量不良貸款的清收盤活、新投放貸款收息、中間業(yè)務(wù)收入四個方面對客戶經(jīng)理進行考核，做到責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，真正將客戶經(jīng)理全面營銷的作用發(fā)揮出來；第二、綜合柜員考核辦法，對綜合柜員的考核將以辦理業(yè)務(wù)筆數(shù)（金額）和客戶滿意度作為評價的基礎(chǔ)，并體現(xiàn)在個人收入上的差別。程度的調(diào)動員工積極性、能動性、創(chuàng)造性，促進業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。
二是加強形象建設(shè)。20xx年要全面提升信用社內(nèi)外部形象，重點做好以下幾項工作：第一，逐步推行班子成員營業(yè)廳值班、前臺柜員掛牌上崗和服務(wù)承諾制提升員工服務(wù)意識；第四、對前臺柜員服務(wù)規(guī)范用語到基本業(yè)務(wù)技能進行全方位培訓(xùn)，全面提高前臺柜員整體服務(wù)水平和質(zhì)量；第五、開展文明服務(wù)競賽，制定評選前臺柜員服務(wù)標(biāo)兵制度，在全轄推動整體服務(wù)水平的提升。
四、以農(nóng)信進萬家活動的開展為基礎(chǔ)，實施信貸產(chǎn)品的大營銷，增加有效信貸投放。
一是繼續(xù)開展陽光信貸活動。進一步加大貸款營銷力度，引入客戶經(jīng)理理念，挖掘培養(yǎng)黃金客戶，擴大貸款規(guī)模，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)和質(zhì)量，努力解決經(jīng)營效益的問題。二是增加有效投放。xx鄉(xiāng)當(dāng)前的`經(jīng)濟環(huán)境和信用環(huán)境并不是太好。今年，我們計劃在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，將在風(fēng)險可控的前提下，通過創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，解決部分優(yōu)質(zhì)客戶的抵押難問題，對部分經(jīng)營正常、還款有保證的自然人客戶，初步設(shè)想按個人在信用社存款帳戶上日均存款額度的一定倍數(shù)發(fā)放保證擔(dān)保貸款。
五、全員動員、多管齊下，全力推動不良貸款的清收。
一是推進大額不良貸款的集中清收。今年我們將充分發(fā)揮清非大隊的作用，將全轄萬元以上不良貸款全部集中到聯(lián)社由清非大隊集中清收，擬采取的措施：由聯(lián)社清非大隊抽調(diào)支行部分信貸員組成清收工作組，對列入集中清收計劃的不良貸款逐筆進行催收，并登記借款人及擔(dān)保人詳細(xì)情況，每季度末，對本季度清收情況進行總結(jié)，對其中有資產(chǎn)的“賴債戶”依法起訴，對符合呆賬核銷條件的通知相關(guān)信用社及時搜集整理資料上報聯(lián)社；二是與責(zé)任認(rèn)定相結(jié)合，在清收過程中，發(fā)現(xiàn)因發(fā)放貸款時在手續(xù)上存在瑕疵形成不良的，要對這些貸款進行責(zé)任認(rèn)定，并按規(guī)定進行追究。
農(nóng)村信用社個人年終工作總結(jié) 篇11
時光飛梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去。這期間，在社領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下，本人能夠認(rèn)真遵守金融法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，先將此段時間的工作總結(jié)如下：
一、服務(wù)工作
員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正理解信用社的開始，整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務(wù)點”，很多的“服務(wù)點”形成了“服務(wù)面”，會反映出農(nóng)村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。我在信用社是擔(dān)任綜合記賬員，是和客戶交流的第一個平臺。所以在工作中，我努力做好服務(wù)工作，做到來有迎聲，走有送聲，問有答聲。堅持不把自己的情緒帶到工作中去，耐心服務(wù)客戶。不管多忙，都堅持微笑服務(wù)，在細(xì)節(jié)服務(wù)上狠下功夫，下狠功夫，下細(xì)功夫，做到“耐心感動客戶，細(xì)心溫暖客戶，用心留住客戶”，努力為信用社爭取更多的客戶資源。在儀表上，能夠統(tǒng)一著裝，認(rèn)真執(zhí)行員工手冊上關(guān)于員工形象的各項規(guī)定。
二、按章辦事
俗話說，“泰山不拘細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能成其深�！彼裕蠖Y不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們農(nóng)村信用社，想做大事誠然可貴，但把事情做實做細(xì)也同樣重要；我們不缺少各類規(guī)章制度，但我們當(dāng)前缺乏的總是精益求精的執(zhí)行者，缺少對規(guī)章制度不折不扣的`執(zhí)行者。在工作中，我堅持熟記規(guī)章制度和員工手則，凡事按規(guī)章制度辦理。堅持“雙人管庫，雙人守庫，雙人臨柜”。辦理業(yè)務(wù)時，不違規(guī)操作。努力減少差錯率。凡事都從點滴做起，慎待小事。什么叫不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。相信只有這樣，才能適合信用社改革發(fā)展的新形勢。
回顧檢查自身存有的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)持續(xù)問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適合新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是增強理論學(xué)習(xí)，進一步提升自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提升工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
農(nóng)村信用社個人年終工作總結(jié) 篇12
今年以來，在聯(lián)社黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹聯(lián)社的工作會議精神，深入學(xué)習(xí)和全面貫徹落實黨的十八大和中央、省市縣經(jīng)濟工作會議精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以穩(wěn)定大局為保障，緊緊圍繞創(chuàng)建良好銀行主題，以持續(xù)求進為總基調(diào)，以提高質(zhì)量和效益為中心，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，奮力拼搏，狠抓工作落實，嚴(yán)防各類風(fēng)險，各項業(yè)務(wù)得到有序發(fā)展，不斷解放思想，銳意改革，強化管理和服務(wù)，廣開籌資門路，優(yōu)化貸款投向，各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢頭�，F(xiàn)將x年主要工作開展情況總結(jié)匯報如下：
一、各項指標(biāo)完成情況
截止12月31日，x存款x萬元，比去年同期增加x萬元，完成存款任務(wù)x萬元的x%，其中：對公存款余額x萬元，比去年同期增加1x萬元。貸款余額為x萬元，較上年底x萬元下降x萬元，盤活賬面不良貸款x萬元，隱形不良貸款x萬元，收回政府置換不良貸款x萬元，累計當(dāng)月到期收回率為x%。利息收入x萬元，完成任務(wù)x萬元的x%，在嚴(yán)格按照合規(guī)執(zhí)行，徹底剎住以貸收息的情況下，完成了聯(lián)社分配的經(jīng)營目標(biāo)。
二、亮點工作
一是堅持合規(guī)，真實經(jīng)營。x按照聯(lián)社新班子在實字上下功夫，在做字上做文章，在穩(wěn)字上求發(fā)展。合規(guī)經(jīng)營、真實經(jīng)營，實事求是、持續(xù)發(fā)展的工作主旨，各項工作務(wù)求做到思想實、定位實、目標(biāo)實、措施實、作風(fēng)實、效果實。存款工作擠干水分，夯實基礎(chǔ)，實現(xiàn)了穩(wěn)增穩(wěn)存;收貸收息工作強調(diào)現(xiàn)金收貸收息，堅決杜絕虛、假、亂不實現(xiàn)象。進一步明確業(yè)務(wù)紅線底線，徹底剎住以貸收息，堅決從基礎(chǔ)管理上下手，堅決從根本上改善貸款質(zhì)量，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營。
二是深入清理，開展摸底活動。x按照聯(lián)社新班子工作思路，利用6月份1個月的'時間，突出資產(chǎn)質(zhì)量和貸款結(jié)息、財務(wù)核算和賬務(wù)管理進行調(diào)查摸底，澄清底子，摸清實情，實事求是，真實反映，促使從外勤到內(nèi)勤每一個員工都知道自己的家底，了解信用社的發(fā)展，做到心中有數(shù)、理清思路，找準(zhǔn)方向、找準(zhǔn)對策，攻堅克難、扎實經(jīng)營。
三是凝心聚力、認(rèn)真落實各項整改中出現(xiàn)的問題。對于今年整體移位檢查、審計局的檢查工作，x全體員工認(rèn)真配合，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題積極整改。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我部高度重視，召開專題會議分析存在問題的原因，研究整改措施，并組織全體員工深入學(xué)習(xí)合規(guī)及內(nèi)控知識，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認(rèn)識內(nèi)控對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要意義，工作中從每一個操作環(huán)節(jié)入手，把內(nèi)部控制貫串于工作的全過程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類似問題的再度發(fā)生;同時，按照權(quán)責(zé)相一致的原則，對相關(guān)責(zé)任人分別處以通報批評、罰款及相應(yīng)積分的處罰。同時，變被動為主動，定期組織一次雙排查工作。以十三條禁令的內(nèi)容為重點，在全部開展全員行為排查，切實筑牢合規(guī)依法經(jīng)營的防線。
四是迎難而上、發(fā)揮主觀能動性。今年以來，x人事變動頻繁，在人力資源最緊缺的時候，只能開一個窗口營業(yè)，但在困難面前，營業(yè)部全體員工在主任的帶領(lǐng)下，團結(jié)一致，充分發(fā)揮主觀能動性，克服種種困難，并在各項業(yè)務(wù)上都取得了可喜的成績。
五是狠抓落實、強化學(xué)習(xí)提素質(zhì)。進一步強化馬上就辦、辦就辦好的理念，凡是聯(lián)社安排的工作定了盤子的事，說了算定了干，不折不扣，不推不落，而且主任帶頭，親自督辦親自過問，率先垂范，以身作則，出臺短期和長期學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，明確每周一晚為全體工學(xué)習(xí)時間，提高同志們的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
六是服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里。服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室按照規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，將x服務(wù)水平上升一個新臺階。一是抓好員工職業(yè)道德教育，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守八要、九不、十做到，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)用心服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。二是抓好考核激勵機制。建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;三是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造多干多得，少干少得的公平競爭機制，形成了全行員工爭干、搶干業(yè)務(wù)的良好局面。
三、存在問題
(一)成熟的經(jīng)營管理理念及科學(xué)的發(fā)展觀尚未深入人心。經(jīng)營思路不太開闊、思想不太解放，分析風(fēng)險防范風(fēng)險的能力還需進一步提高。
(二)業(yè)務(wù)之間發(fā)展不平衡。
四、明年工作安排與打算
針對以上存在的問題，在明年，我部將在聯(lián)社黨委班子的領(lǐng)導(dǎo)下，從實際出發(fā)，進一步深化各項改革，力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展�；竟ぷ魉悸肥牵褐攸c做好各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的發(fā)展工作。以存款立社，做好存款營銷工作，爭取大客戶，提高我社競爭力，以高端客戶促進個人存款的增長;以提升、穩(wěn)定服務(wù)水平為手段穩(wěn)定個人存款。具體措施有：
(一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點，個人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點。
(二)提高員工服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，推動服務(wù)工作向縱深發(fā)展。
(三)繼續(xù)強化風(fēng)險防范工作，確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
(四)突出收費類業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展地位，繼續(xù)促進我部收費類業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(五)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
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