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管理者述職報(bào)告【常用4篇】
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？以下是小編為大家整理的管理者述職報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理者述職報(bào)告1
一、基本情況
本人XXX，生于1974年10月21日。
1994年7月畢業(yè)于天津市儀表無(wú)線(xiàn)電工業(yè)學(xué)校，取得中專(zhuān)學(xué)歷。
20xx年1月畢業(yè)于天津理工大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)，取得本科學(xué)歷。
20xx年7月畢業(yè)于天津師范大學(xué)物理學(xué)專(zhuān)業(yè)，取得本科學(xué)歷。
20xx年4月取得國(guó)家計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū)。
20xx年2月年取得天津市中小學(xué)教師信息技術(shù)高級(jí)證書(shū)。
20xx年11月評(píng)為助理實(shí)驗(yàn)師。
20xx年6月取得初級(jí)中學(xué)教師資格證書(shū)。
20xx年10月取得第四周期繼續(xù)教育證書(shū)。
20xx年11月天津市二十六中學(xué)任物理實(shí)驗(yàn)員。
20xx年7月天津市華安街中學(xué)任物理實(shí)驗(yàn)員。
20xx年7月至今天津市二十四中學(xué)任物理實(shí)驗(yàn)員。
二、論文及獲獎(jiǎng)情況
1、論文“初中物理新課標(biāo)的實(shí)踐與體會(huì)”獲天津市基礎(chǔ)教育20xx年“創(chuàng)新教育”論文評(píng)選區(qū)級(jí)貳等獎(jiǎng)
2、論文“如何做好物理課堂演示實(shí)驗(yàn)”獲得20xx年“創(chuàng)新教育”論文評(píng)選區(qū)級(jí)貳等獎(jiǎng)。
3、論文“論物理實(shí)驗(yàn)在物理教學(xué)中的重要作用”在天津市基礎(chǔ)教育20xx年“教育創(chuàng)新”論文評(píng)選中獲區(qū)叁等獎(jiǎng)
4、論文“我對(duì)初中物理教學(xué)有效性的思考與實(shí)踐”在“我對(duì)有效教學(xué)的思考與實(shí)踐”主題征文活動(dòng)中獲區(qū)叁等獎(jiǎng)
5、論文“創(chuàng)新教育在物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的實(shí)踐”在天津市基礎(chǔ)教育20xx年“教育創(chuàng)新”論文評(píng)選中獲區(qū)叁等獎(jiǎng)
三、為師生服務(wù)是我的職責(zé)
我從 20xx年起至今任物理實(shí)驗(yàn)室的管理工作已經(jīng)十二年，在這十二年中我不斷摸索整理物理實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù),與物理任課教師不斷交流與合作，并順利完成了各學(xué)期期初制定的各項(xiàng)工作為任課教師和學(xué)生提供了良好的服務(wù)，充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室在教學(xué)過(guò)程中的重要作用。在去年的達(dá)標(biāo)工作中，我不辭辛苦，任勞任怨，加班加點(diǎn)，最終完成期初所預(yù)定的目標(biāo)，竭盡全力配合領(lǐng)導(dǎo)完成工作。在完成本職工作之余，我也協(xié)助其他科室圓滿(mǎn)完成校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。在工作中無(wú)論遇到任何困難，我都會(huì)以一顆平常心去面對(duì)，力求把工作做到最好。
20xx年11月我來(lái)到了天津市二十六中學(xué)任物理實(shí)驗(yàn)室的管理工作，剛接管實(shí)驗(yàn)室，一切都顯得有些陌生，萬(wàn)事開(kāi)頭難，開(kāi)始的一年是我熟悉認(rèn)識(shí)這門(mén)工作的過(guò)程。由于原實(shí)驗(yàn)室老教師退休后實(shí)驗(yàn)室的管理一直空缺，所以實(shí)驗(yàn)室到處都是灰塵非常凌亂，一切都需要重新整理。實(shí)驗(yàn)器材保管室共計(jì)三十個(gè)儀器專(zhuān)柜，物理實(shí)驗(yàn)器材200余種20xx多件，都需要重新清理登記。在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和總務(wù)處的大力支持下，我將所有的實(shí)驗(yàn)器材分門(mén)別類(lèi)的按力、熱、電、光、聲五大類(lèi)器材進(jìn)行專(zhuān)柜存放，將一些破舊和費(fèi)棄的儀器清單上報(bào)總務(wù)處作報(bào)廢處理，清潔所有的儀器和儀器柜，將沒(méi)有標(biāo)簽的儀器標(biāo)上名稱(chēng)，在儀器柜上貼上儀器目錄以便查找。整理賬本，力求帳物相符。繼承并嚴(yán)格了實(shí)驗(yàn)室管理制度，優(yōu)化了實(shí)驗(yàn)器材使用程序，演示實(shí)驗(yàn)當(dāng)天，分組實(shí)驗(yàn)前一天交實(shí)驗(yàn)通知單到實(shí)驗(yàn)室，準(zhǔn)備好實(shí)驗(yàn)后，教師先做實(shí)驗(yàn)，以此保證實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蝽樌M(jìn)行，實(shí)驗(yàn)中損壞的儀器嚴(yán)格依照教學(xué)儀器的賠償制度實(shí)施賠償。購(gòu)置儀器要現(xiàn)行申請(qǐng)，由主管領(lǐng)導(dǎo)審批閱并報(bào)校長(zhǎng)室批準(zhǔn)后再購(gòu)置，入庫(kù)要驗(yàn)收，同時(shí)填寫(xiě)入庫(kù)清單。儀器原則不外借，若借出要由主管部門(mén)或校長(zhǎng)同意后才能，借出后要及時(shí)追回。做到購(gòu)物有登記，賬目清楚，帳物卡三對(duì)應(yīng)工作，教學(xué)儀器的借用嚴(yán)格按照教學(xué)儀器制度實(shí)行登記，如期歸還，追回等。實(shí)驗(yàn)室努力為教學(xué)服務(wù)做好實(shí)驗(yàn)儀器的擺放，回收，驗(yàn)收，登記工作，盡量創(chuàng)造條件做好每一個(gè)分組實(shí)驗(yàn)，為興趣生提供實(shí)驗(yàn)服務(wù)，結(jié)合學(xué)校綜合實(shí)驗(yàn)活動(dòng)提供實(shí)驗(yàn)服務(wù)，如提供實(shí)驗(yàn)咨詢(xún)，課后實(shí)驗(yàn)提供實(shí)驗(yàn)器材，以及租借實(shí)驗(yàn)儀器等。大大提高了實(shí)驗(yàn)的有效性和安全性。經(jīng)過(guò)不懈的努力實(shí)驗(yàn)室的面貌煥然一新，各方面都井然有序，實(shí)驗(yàn)室逐步走上了正軌。
20xx年5月海河拆遷工作開(kāi)始了，為了配合拆遷工作的順利完成，二十六中學(xué)與華安街中學(xué)合并，我繼續(xù)接管了物理實(shí)驗(yàn)室的管理工作，陌生的環(huán)境，不陌生的實(shí)驗(yàn)儀器，我仍然本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。20xx年7月與天津市二十四中學(xué)合并后，我接管了分校理、化、生三個(gè)實(shí)驗(yàn)室的管理工作，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任！我更加勤懇，任勞任怨，將各學(xué)科的儀器、藥品都?xì)w納整理。無(wú)論作哪一科實(shí)驗(yàn)課，都會(huì)精心準(zhǔn)備，積極與任課教師共同探討實(shí)驗(yàn)課的操作程序和儀器的配備，課上協(xié)助任課教師指導(dǎo)學(xué)生實(shí)驗(yàn)，課下做好實(shí)驗(yàn)儀器的整理清洗工作，特別是化學(xué)學(xué)科的藥品需要單獨(dú)管理，實(shí)驗(yàn)課后的試管燒杯都需要清洗。做好任課教師的后備力量，讓他們上好每一節(jié)實(shí)驗(yàn)課是我的職責(zé)，我深深的感到我的任務(wù)很重，責(zé)任很大。
回到總校后，我負(fù)責(zé)初中七、八兩個(gè)年級(jí)的物理實(shí)驗(yàn)室的管理工作，并協(xié)助高中三個(gè)年級(jí)的實(shí)驗(yàn)管理工作。作為達(dá)標(biāo)校的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)驗(yàn)儀器比以前增加了一倍多，兩個(gè)物理實(shí)驗(yàn)室，一個(gè)實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備室，兩個(gè)物理儀器室。雖然實(shí)驗(yàn)任務(wù)比以前大幅度增加，但是經(jīng)過(guò)任課教師的幫助，我很快的適應(yīng)并勝任了目前的工作，使實(shí)驗(yàn)管理工作更加穩(wěn)步的發(fā)展。為爭(zhēng)創(chuàng)一流的實(shí)驗(yàn)室打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、勤動(dòng)手，提高服務(wù)質(zhì)量。
由于學(xué)校有限的經(jīng)費(fèi)，加之有些物理儀器本身就粗糙，質(zhì)量不高，有的使用一次，兩次就出現(xiàn)不良現(xiàn)象，如螺絲松動(dòng)脫落電路斷路。十一年來(lái)，我利用能夠利用的時(shí)間修理物理實(shí)驗(yàn)器材，排查故障。有力學(xué)、電學(xué)、光學(xué)達(dá)十幾種。如電流表、電壓表、學(xué)生電源、電阻線(xiàn)圈、小車(chē)、開(kāi)關(guān)、燈座、鐵架臺(tái)、天平、電磁打點(diǎn)計(jì)時(shí)器、斜面滑輪。自制教具如光的'折射儀、光的反射儀、小孔成像儀、浮力演示實(shí)驗(yàn)。焊接學(xué)生實(shí)驗(yàn)用帶夾導(dǎo)線(xiàn)一百多根、一百余個(gè)鱷魚(yú)夾，教師演示用帶夾導(dǎo)線(xiàn)二十根，四十個(gè)鱷魚(yú)夾，電池盒帶電夾導(dǎo)線(xiàn)八十個(gè)。通過(guò)我的辛勤勞動(dòng)，不僅為學(xué)校節(jié)省了資金，也為老師們?cè)黾恿藢?shí)驗(yàn)手段和為同學(xué)們提供了便利快捷、安全的實(shí)驗(yàn)條件。
十二年的實(shí)驗(yàn)管理工作，我不斷的摸索總結(jié)，與任課教師不斷的交流與合作，現(xiàn)已能夠獨(dú)立處理中學(xué)物理實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備與指導(dǎo)工作，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的流程和實(shí)驗(yàn)程序都有了較全面的掌握，隨著新課改教程的出現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)儀器更需要規(guī)范化的管理，對(duì)新的儀器的性能使用操作方法作了充分了解并能熟練操作使用。并且，目前已在整理所有的實(shí)驗(yàn)儀器，希望能夠?qū)⑽锢韺?shí)驗(yàn)室的管理標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)算機(jī)化。例如：學(xué)期實(shí)驗(yàn)安排，實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)儀器的歸類(lèi)、庫(kù)存情況、實(shí)驗(yàn)儀器狀態(tài)能夠通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理將物理實(shí)驗(yàn)室在中學(xué)物理教學(xué)中尤其在理論與實(shí)踐相結(jié)合中發(fā)揮更大作用。
十二年的管理工作，我的體會(huì)是要勤動(dòng)腦、多動(dòng)手，不然實(shí)驗(yàn)員就成了收收檢檢的保管員，工作力求變被動(dòng)為主動(dòng)，要把實(shí)驗(yàn)室從保管型轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)驗(yàn)室管理開(kāi)創(chuàng)型，我作為其中的一分子，還需堅(jiān)持不懈的努力，把服務(wù)育人放在工作的首位，為老師和同學(xué)們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中領(lǐng)悟課本上的理論知識(shí)，將抽象的知識(shí)變成直觀現(xiàn)象，從而對(duì)物理產(chǎn)生濃厚的興趣，愛(ài)上物理課。
在工作中，我遇到了不少困難，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，經(jīng)過(guò)個(gè)人的努力，使我的工作得以迅速步入規(guī)范有序中，在此我要向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道一聲“謝謝”！
為老師和同學(xué)們提供優(yōu)質(zhì)的物理實(shí)驗(yàn)器材和環(huán)境是我受任物理實(shí)驗(yàn)員工作以來(lái)的追求。
用我的勞動(dòng)和汗水換來(lái)同學(xué)們實(shí)驗(yàn)的開(kāi)心，老師們教學(xué)的順心，領(lǐng)導(dǎo)們的放心，我就安心。
我的承諾是：老師和同學(xué)們到物理實(shí)驗(yàn)室借用器材可以隨到隨借;有問(wèn)必答；有借必還，損壞必賠。
我的目標(biāo)是：科學(xué)管理規(guī)范，器材種類(lèi)齊全；操作得心應(yīng)手，服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)一流。
管理者述職報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
我是一個(gè)對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向上，樂(lè)于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。
進(jìn)過(guò)崗前培訓(xùn)，我于x月xx日被分配到樓層，對(duì)于一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，第一份工作是十分激動(dòng)的。初次接觸零售百貨行業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)一切都是既新鮮又陌生的，一段時(shí)間我對(duì)樓層的品牌有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，期間我努力向老助理學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)、方法，以盡快勝任崗位需要。
來(lái)貴都的第一個(gè)月，最讓我難忘的是自己獨(dú)立帶班。由于助理短缺，剛剛實(shí)習(xí)一周還不熟悉工作的我，被迫獨(dú)自帶班，當(dāng)時(shí)壓力很大擔(dān)心自己做不好造成管理混亂，但沒(méi)辦法只好硬著頭皮上，記得第一次開(kāi)早會(huì)我很緊張，會(huì)開(kāi)的不好，之后經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉我逐漸適應(yīng)�，F(xiàn)在我明白我的職責(zé)主要是：系統(tǒng)的維護(hù)賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序及日常管理和考核工作，對(duì)員工實(shí)行規(guī)范化管理，商品管理及處理客訴和突發(fā)事件。
二、現(xiàn)場(chǎng)管理方面
我們的管理是嚴(yán)格按照公司要求，結(jié)合樓層實(shí)際情況而進(jìn)行的一種規(guī)范化管理，我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此，我將從以下五方面去做：
1.堅(jiān)決落實(shí)并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違反者嚴(yán)肅處理。
2.在遵守制度的前提下，對(duì)員工的管理要靈活。
3.加強(qiáng)對(duì)店容店貌的管理，做到干凈整潔無(wú)雜物，給顧客留下良好的'感覺(jué)。
4.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視力度，保證良好的經(jīng)營(yíng)秩序，及貨品安全，督促規(guī)范員工行為，及時(shí)處理突發(fā)事件。
5.努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)靈活應(yīng)對(duì)商品退換及客訴，提高工作效率。
三、工作中的不足
1.一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題處理的不夠完美，對(duì)員工的管理還存在不足，現(xiàn)場(chǎng)貨品管理仍是弱項(xiàng)，需繼續(xù)學(xué)習(xí)。
2.對(duì)品牌風(fēng)格，特色，面料的了解，員工思想專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)方面有待進(jìn)一步提高。
3.對(duì)待客訴方面，無(wú)法做到有理有據(jù)的去應(yīng)對(duì)顧客的無(wú)理要求，處理退換貨時(shí)容易沖動(dòng)，今后因努力改正。
4.兩個(gè)月來(lái)，總體管理水平較低。
四、今后工作計(jì)劃
1.根據(jù)樓層的實(shí)際情況總結(jié)出一套行之有效的管理方法。
2.在量化考核標(biāo)準(zhǔn)一致的前提下，對(duì)不同的員工按其性格實(shí)行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。
3.總結(jié)出一套應(yīng)對(duì)客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。
來(lái)貴都的兩個(gè)月是沖滿(mǎn)激情的兩個(gè)月，感謝公司為我提供的實(shí)踐平臺(tái)，讓我從中學(xué)到許多實(shí)用的東西。在接下來(lái)的工作中我會(huì)更加努力，為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
管理者述職報(bào)告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
我是一個(gè)對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向上，樂(lè)于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。進(jìn)過(guò)崗前培訓(xùn)，我于x月xx日被分配到樓層，對(duì)于一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，第一份工作是十分激動(dòng)的。初次接觸零售百貨行業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)一切都是既新鮮又陌生的，一段時(shí)間我對(duì)樓層的品牌有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，期間我努力向老助理學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)、方法，以盡快勝任崗位需要。
來(lái)貴都的第一個(gè)月，最讓我難忘的是自己獨(dú)立帶班。由于助理短缺，剛剛實(shí)習(xí)一周還不熟悉工作的我，被迫獨(dú)自帶班，當(dāng)時(shí)壓力很大擔(dān)心自己做不好造成管理混亂，但沒(méi)辦法只好硬著頭皮上。記得第一次開(kāi)早會(huì)我很緊張，會(huì)開(kāi)的不好，之后經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉我逐漸適應(yīng)�，F(xiàn)在我明白我的職責(zé)主要是：系統(tǒng)的維護(hù)賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序及日常管理和考核工作，對(duì)員工實(shí)行規(guī)范化管理，商品管理及處理客訴和突發(fā)事件。
二、現(xiàn)場(chǎng)管理方面
我們的管理是嚴(yán)格按照企業(yè)要求，結(jié)合樓層實(shí)際情況而進(jìn)行的一種規(guī)范化管理。我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此，我將從以下五方面去做：
1.堅(jiān)決落實(shí)并執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違反者嚴(yán)肅處理。
2.在遵守制度的前提下，對(duì)員工的管理要靈活。 3.加強(qiáng)對(duì)店容店貌的管理，做到干凈整潔無(wú)雜物，給顧客留下良好的感覺(jué)。
4.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視力度，保證良好的經(jīng)營(yíng)秩序，及貨品安全，督促規(guī)范員工行為，盡快處理突發(fā)事件。
5.努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)靈活應(yīng)對(duì)商品退換及客訴，提高工作效率。
三、工作中的`不足
1.一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題處理的不夠完美，對(duì)員工的管理還存在不足，現(xiàn)場(chǎng)貨品管理仍是弱項(xiàng)，需繼續(xù)學(xué)習(xí)。
2.對(duì)品牌風(fēng)格，特色，面料的了解，員工思想專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)方面有待進(jìn)一步提高。
3.對(duì)待客訴方面，無(wú)法做到有理有據(jù)的去應(yīng)對(duì)顧客的無(wú)理要求，處理退換貨時(shí)容易沖動(dòng)，今后因努力改正。
4.兩個(gè)月來(lái)，總體管理水平較低。
四、今后工作計(jì)劃
1.根據(jù)樓層的實(shí)際情況總結(jié)出一套行之有效的管理方法。
2.在量化考核標(biāo)準(zhǔn)一致的前提下，對(duì)不同的員工按其性格實(shí)行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。
3.總結(jié)出一套應(yīng)對(duì)客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。
來(lái)貴都的兩個(gè)月是沖滿(mǎn)激情的兩個(gè)月，感謝企業(yè)為我提供的實(shí)踐平臺(tái)，讓我從中學(xué)到許多實(shí)用的東西，在接下來(lái)的工作中我會(huì)更加努力，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
管理者述職報(bào)告4
一、公司20xx年第一次內(nèi)審
8月8日9日，公司進(jìn)行了今年第一次ISO9001：20xx質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作，從總體效果上看，審核工作比較順利，評(píng)審結(jié)果有效。通過(guò)此次審核可以看出，公司自3月份導(dǎo)入質(zhì)量體系以來(lái)，措施是有力的，取得的效果是明顯的，解決了服務(wù)中所出現(xiàn)的一些問(wèn)題，有效杜絕了各個(gè)管理環(huán)節(jié)中漏洞現(xiàn)象的發(fā)生，為確保公司的正常生產(chǎn)提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)、有效的管理基礎(chǔ)。
通過(guò)內(nèi)審，我們共發(fā)現(xiàn)13項(xiàng)不合格，還發(fā)現(xiàn)在各部門(mén)各項(xiàng)工作中仍存在一些問(wèn)題：
1、對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查未及時(shí)進(jìn)行；
2、研發(fā)部部對(duì)設(shè)計(jì)輸入評(píng)審有進(jìn)行，但沒(méi)有留下評(píng)審記錄。
針對(duì)這些問(wèn)題，內(nèi)審小組組織召開(kāi)部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，依據(jù)ISO9001：20xx質(zhì)量體系的文件要求，提出了整改措施和意見(jiàn)，并已在限定時(shí)間內(nèi)得到糾正和解決。在這次管理評(píng)審之前內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的大部份問(wèn)題都得到了解決。
結(jié)合此次內(nèi)審工作中所發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行分析，概括起來(lái)主要有客觀和主觀兩方面造成：
1．公司下發(fā)的體系文件，自實(shí)施3個(gè)月以來(lái)，時(shí)間較短，對(duì)各部門(mén)來(lái)說(shuō)還需要一定時(shí)間的適應(yīng)過(guò)程；
2．公司個(gè)別部門(mén)在ISO9001：20xx質(zhì)量體系文件頒布后有進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，但對(duì)ISO9001：20xx的認(rèn)證工作認(rèn)識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有從公司的大局出發(fā)來(lái)看待此項(xiàng)工作的重要性和緊迫性，造成部門(mén)之間的工作配合不協(xié)調(diào)，勢(shì)必造成ISO9001：20xx質(zhì)量體系文件執(zhí)行的缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和連續(xù)性。
鑒于以上情況，要求公司各部門(mén)進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO9001：20xx質(zhì)量體系文件，對(duì)所屬員工進(jìn)行更深入培訓(xùn)，使廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到ISO9001：20xx認(rèn)證審核工作的重要性和緊迫性。各部門(mén)之間相互配合，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，以便于順利通過(guò)ISO9001：20xx認(rèn)證工作，促進(jìn)各項(xiàng)工作高效、有序地進(jìn)行。
二、關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況
關(guān)于公司質(zhì)量方針的適宜性。公司的質(zhì)量方針是根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)和外部環(huán)境的要求制定的，方針是“顧客滿(mǎn)意是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)的歸宿；持續(xù)改進(jìn)是全休員工永恒的追求”由于我公司主要以銷(xiāo)售代理服務(wù)為主，因此在方針里面特別強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)精益求精，以過(guò)硬的質(zhì)量來(lái)求得企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)重視為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)，以贏得顧客的信譽(yù)，因此我公司制定的方針是適宜的，也和本公司的的宗旨相一致。
三、質(zhì)量體系運(yùn)行情況
公司的質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和質(zhì)量計(jì)劃、記錄幾個(gè)層次。質(zhì)量手冊(cè)提綱式地覆蓋ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)要求，提出質(zhì)量方針、目標(biāo)及體系要求。程序文件作為質(zhì)量體系的主要內(nèi)容，編制行之有效的程序文件，保證質(zhì)量體系的可操作性和可檢查性，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是程序文件的支持性文件，在具體、細(xì)節(jié)方面再進(jìn)行補(bǔ)充，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制。公司的質(zhì)量體系要在運(yùn)行過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取有效的'糾正和預(yù)防措施，進(jìn)一步完善程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，做出縝密可行的質(zhì)量計(jì)劃，使質(zhì)量體系有效、順利進(jìn)行。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量體系的運(yùn)行給予積極支持，提供各方面條件給予保證。資源配備充分，各個(gè)部門(mén)做好本部門(mén)的質(zhì)量管理工作，并做好相互間的配合工作，使公司的質(zhì)量體系符合ISO9001：20xx的標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量的控制。
管理者述職報(bào)告 篇在擔(dān)任醫(yī)院公共衛(wèi)生及防疫科主任期間，我自始自終都得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，使本人在思想、工作、生活等方面都受益匪淺。現(xiàn)將本人在20xx年全年工作有關(guān)情況匯報(bào)如下：
1、在思想上能積極要求進(jìn)步，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待事物和問(wèn)題，大事大非面前始終保持清醒的頭腦。
能認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨和國(guó)家的路線(xiàn)、方針、政策，尤其是國(guó)家的衛(wèi)生政策以及衛(wèi)生部門(mén)的相關(guān)法律法規(guī)，使自己的行政能力有了一定的提高。
2、實(shí)施促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項(xiàng)目是提高居民健康水平的重要舉措，是黨和政府關(guān)注民生的重要體現(xiàn)。
擔(dān)任公衛(wèi)科主任期間，我結(jié)合自身以前工作實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班。能夠做到團(tuán)結(jié)同志，服從安排，注重搞好同事的關(guān)系，嚴(yán)格遵守醫(yī)院干部的行為規(guī)范。凡事積極主動(dòng)，不懂就問(wèn)，虛心請(qǐng)教。
能夠自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)，并做好記錄，向其他同志學(xué)習(xí)辦事程序，認(rèn)真做好本科室日常工作，及時(shí)辦理有關(guān)公文。工作積極主動(dòng)，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，能夠緊緊圍繞中心和重點(diǎn)工作。
3、為適齡兒童免費(fèi)接種國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗，發(fā)現(xiàn)、報(bào)告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)，并協(xié)助調(diào)查處理是國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目預(yù)防接種工作的重點(diǎn)任務(wù)。
為了做好此項(xiàng)工作，預(yù)防接種工作人員嚴(yán)格按照《疫苗儲(chǔ)存和運(yùn)輸管理規(guī)范》要求進(jìn)行疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理，保證疫苗質(zhì)量。
根據(jù)國(guó)家免疫規(guī)劃程序，我院對(duì)適齡兒童進(jìn)行了13820針次常規(guī)接種，合格接種率為98%；我院按照國(guó)家免擴(kuò)大疫規(guī)劃按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，對(duì)轄區(qū)內(nèi)1120名兒童進(jìn)行了擴(kuò)大免疫接種；截止20xx年12月我院對(duì)1338適齡兒童進(jìn)行了二類(lèi)疫苗接種；通過(guò)接種使個(gè)體產(chǎn)生自動(dòng)或被動(dòng)免疫力，保護(hù)個(gè)體和人群不受病原因子的感染和發(fā)病。起到消除或消滅所針對(duì)的傳染病的目的。
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記并報(bào)告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與開(kāi)展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識(shí)宣傳和咨詢(xún)服務(wù)；我們嚴(yán)格要求接診醫(yī)生規(guī)范填寫(xiě)門(mén)診日志、入/出院登記本、首診醫(yī)生在診療過(guò)程中發(fā)現(xiàn)法定傳染病病人、疑似病人后，按照要求填寫(xiě)《中華人民共和國(guó)傳染病報(bào)告卡》，疫情信息管理員定期收集核實(shí)傳染病報(bào)告卡，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)報(bào)告各類(lèi)傳染病。
截止20xx年12月我院共上報(bào)法定傳染病62例，法定傳染病報(bào)告率為100%；法定傳染病報(bào)告及時(shí)率為100%；法定傳染病報(bào)告一致率為100%；20xx年全年無(wú)傳染病疫情發(fā)生。
今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素質(zhì)；圍繞中心，突出重點(diǎn)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手；扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，樹(shù)立良好的形象，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
以上是我的20xx年年終個(gè)人述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。
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